Ao3, N19, DICIEMBRE 2016

ANLISIS RAM
COMO HERRAMIENTA PARA
LA GESTIN DE ACTIVOS FISICOS

RESOLUCIN DE FALLAS
RECURRENTES DE ALTO IMPACTO
EN COMPRESORES RECIPROCANTES WIRAM:
COMPLEJOS, USANDO ACR EL LADO FEMENINO DE LA
INGENIERA EN MANTENIMIENTO
CERTIFICACIONES Y
DIPLOMAS EN MANTENIMIENTO IMC 2016
Y CONFIABILIDAD REUNI A LDERES DEL
MANTENIMIENTO MUNDIAL
AUDITORA Y GESTIN ENERGTICA
APLICADA EN LA INDUSTRIA MADERERA

MONITOREO DE CONDICIN Y
ASUNTOS DEL CORAZN:
ESCUCHE AL DOCTOR BOB Y HAGA COMO LARRY
3
A N I V E A R IO
RS
JUNTA DIRECTIVA

Publisher / Editor: Colaboradores:

Enrique Gonzlez
enrique.gonzlez@predictiva21.com
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Predictiva21 no se hace responsable por las opiniones emitidas

en los artculos publicados en esta edicin. La lnea editorial de
esta publicacin respetar las diversas corrientes de opinin de
todos sus colaboradores, dentro del marco legal vigente.
INDICE 53 Monitoreo de Condicin
y Asuntos del Corazn:
Escuche al Doctor Bob
y haga como Larry.
Artculo

07 EDITORIAL 56 WIRAM: El lado femenino

de la ingeniera en mantenimiento
Entrevista

08
EMS participa en Jornadas
Tcnicas de Mantenimiento
Furrial 2016
60 Finaliza con xito la edicin
de La Semana del Facility
Management en San Jos,
Costa Rica: una nueva asociacin
Nota de prensa
en el mapa del FM.
12 Congreso URUMAN 2016 Nota de prensa

12 reuni a lderes panamericanos

del Mantenimiento, la Gestin
de Activos y la Confiabilidad
Nota de prensa
62
Resolucin de fallas recurrentes
de alto impacto en componentes
de compresores reciprocantes
complejos, usando la metodologa
Anlisis Causa Raz (ACR),
basada en los criterios de Gestin
de Gerencia de Activos

16 La gestin del conocimiento y Norma ISO-55000-2014

como parte de la gestin de activos Artculo Tcnico

78
Artculo Tcnico Industria 4.0: Etica y sociedad
en la nueva revolucin industrial

22
Usted es un Baby Boomer, Artculo
Generacin X o Millenial?
Artculo

82
Importancia de medir
el desempeo del Sistema

26 Certificaciones y Diplomas
en Mantenimiento y Confiabilidad
Artculo Tcnico
de Gestin de Activos,
segn la ISO 55001,2014
Artculo Tcnico

38 92
Innovation & Creativity in Asset
IMC 2016 reuni a lderes Management Pasos para disear
del mantenimiento mundial un plan estratgico de gestin
de activos Strategic Asset
Nota de prensa Management Plan ISO 55001
Artculo Tcnico

40 Condition Monitoring
& Matters of the Heart:

99
Encuesta latinoamericana
Listen to Doctor Bob and make del estado de la lubricacin
like Larry. en la industria
Article Nota de prensa

43 EVENTOS
102 Auditora y Gestin Energtica
Aplicada en la Industria Maderera
Artculo Tcnico

44
Anlisis RAM como Herramienta
para la Gestin de Activos Fsicos:
Un caso de Aplicacin Industrial.
Artculo Tcnico
108
SMED: estrategia que contribuye
al exito en labores de mantenimiento
Artculo

04 110 Ingenieria de la colaboracion

totalmente integrada
Artculo

Ingeniera
Gestin de Activos
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 editorial

BIENVENIDO 2017
Cada final de ao es tambin el inicio de uno nuevo. De manera
simultnea, cerramos un ciclo y damos paso a otro, como parte de la
eterna danza transformadora que conforma la existencia humana.
2016 ha sido, como no, un ao muy interesante, lleno de cambios,
retos y desafos. Al cierre, el (inevitable) balance resulta positivo,
pues hemos crecido como proyecto editorial, aumentando nuestro
alcance y poniendo el listn cada vez ms alto. El 2017, an en
brumas, se dibuja como la promesa del futuro que est por
construirse an. Porque as es el futuro: aquello que resulta de las
elecciones del presente. En esta edicin, elaborada para ustedes con
todo el compromiso del que somos capaces, presentamos
interesantes trabajos de investigacin, jornadas y congresos
(resultado del esfuerzo mancomunado de los mantenedores en
varias partes del mundo), entrevistas con profesionales que marcan
la diferencia, y artculos sobre las nuevas tendencias y
preocupaciones ticas de nuestro sector. El mantenimiento sigue
siendo una ciencia en evolucin, y nosotros, como medio de
comunicacin, evolucionamos con ella, siempre llevando a ustedes
lo ms novedoso, interesante y noble del asset management.
Esperamos que esta edicin sea de su agrado, y reciban un caluroso
saludo desde Predictiva21, agradecindoles siempre su deferencia, y
desendoles un venturoso 2017.

Enrique Gonzlez
Director

07
nota de prensa
participa en
La empresa venezolana pudo mostrar sus servicios, socializar y establecer
relaciones con los asistentes y otras organizaciones expositoras!
Bajo la premisa de impartir y difundir
conocimientos acerca del mantenimiento, la
empresa E&M Solutions particip como
expositor en las Jornadas Tcnicas de
Mantenimiento Furrial 2016, organizadas por
la Gerencia de Mantenimiento Divisin El
Furrial de Petrleos de Venezuela,
desarrolladas del 14 al 16 de diciembre en la
sede principal de la divisin, edificio ESEM, en
Maturn, capital del estado Monagas.
Francisco Barreca, Ingeniero en Confiabilidad
y especialista en el rea de procesos de EMS,
fue el encargado de presentar el caso
prctico Anlisis de la confiabilidad,
disponibilidad y mantenibilidad (RAM) de los
sistemas de crudo, gas y agua de una planta
procesadora de hidrocarburos.
Tres das de ponencias tcnicas, networking y
actividades deportivas englobaron este
evento, cuyo objetivo principal se centr
mostrar el esfuerzo que realizan a diario los
trabajadores de mantenimiento de PDVSA,
cuya misin es mantener las instalaciones,
sistemas y equipos asociados a los procesos
de produccin de crudo y manejo de gas y
agua de la Divisin El Furrial de manera
confiable, segura, en armona con el
ambiente, con responsabilidad y aplicando
las mejores prcticas del mantenimiento de
clase mundial.
A travs de estas jornadas buscamos
transferir conocimientos tcnicos a
08
nuestros trabajadores de mantenimiento,
mediante ponencias y presentaciones que
muestran cada uno de los procesos de
nuestras plantas del Furrial expres Luis
Fernndez, Gerente de Mantenimiento
Divisin El Furrial.
Indic adems que la visin de la Gerencia de
Mantenimiento es ser reconocida como una
organizacin mundial en el mantenimiento
de instalaciones, sistemas y equipos
asociados a los procesos de produccin de
crudo, manejo de gas y agua en la industria
petrolera.
Robiro Molina, subgerente de Operaciones
de la Divisin Furrial, indic que las Jornadas
tienen gran significado para los trabajadores
y profesionales de PDVSA, por cuanto son el
escenario idneo para mostrar los avances,
innovaciones y alcance de los proyectos en
ejecucin, as como los resultados de los
trabajos de campo.
Estas jornadas ya son una tradicin, y son
muy esperadas por todos los trabajadores.
Luego de un parntesis de tres aos, las
hemos retomado. Es un gran logro para la
Gerencia de Mantenimiento, y pese a las
limitaciones econmicas y retos financieros
que podamos estar atravesando, hemos
tenido importantes avances, al desarrollar
el talento local para llevar a cabo tareas que
anteriormente eran efectuadas por
personal extranjero destac Molina.

Asimismo, hizo nfasis en la importancia de
compartir e intercambiar experiencias y
lecciones aprendidas con empresas de larga
trayectoria como GE, EMS o la UNEXPO, as
como todo lo referente a la transferencia de
tecnologa.
EXPOSITORES Y PARTICIPANTES
Francisco Morales, gerente de Venta de Oil &
Gas Bentley Nevada, expres que las jornadas
son una oportunidad para acercarse a los
clientes finales, a fin de mostrar soluciones y
prcticas de GE que resultan altamente
ventajosas, adems de las posibilidades de
realizar el mercadeo y networking
relacionados con este tipo de actividades. De
igual forma, su presencia en el evento
confirma la confianza de GE en Venezuela y
en PDVSA como su cliente principal. Para el
2017, la transnacional prev permanecer en
el pas, desarrollando sus actividades
habituales. Vale destacar que recientemente
se firm un contrato de representacin entre
esta empresa y EMS, en donde esta ltima
ser representante de productos GE y el
brazo ejecutor del balance of plant, con lo
cual esperan tener mayor presencia en
mercados no tradicionales.
Por su parte Humberto Mota, de la
Superintendencia de Mantenimiento
Operativo, present la ponencia "Evaluacin
de falla en las secciones de escape del
motor reciprocante de la Unidad
Motocompresora C-4 de la Planta
Compresora Orocual 2", en donde detall las
mejoras que trabajadores de la Gerencia de
Mantenimiento Operacional realizaron al
motor reciprocante de la Unidad
Motocompresora C-4 de la Planta
Compresora Orocual 2, ubicada en el
Complejo Operativo Orocual.
Esta exposicin mostr una evaluacin de
fallas en la secciones de escape de los
motores de combustin interna,
especficamente un motor reciprocante
nota de prensa
marca Waukesha, modelo 9390 de 16
cilindros, cuyo equipo fallaba de manera
recurrente. "Decidimos hacer un anlisis de
estas secciones de escape, la cual tena
fallas muy recurrentes, adems de generar
altos costos de mantenimiento, lo que incide
en la quema de gas. Aplicamos acciones
correctivas y mejoramos en un 80% la
confiabilidad del equipo" expres Mota,
poniendo de manifiesto el ingenio de los
petroleros en la bsqueda de soluciones para
apalancar las operaciones de la estatal
petrolera.
A su vez Enma Ortigoza, quien pertenece a
Supervisin Mayor del Sistema de Gestin
Integral en Punta de Mata, present la
ponencia Directrices para la participacin
activa de las personas en los sistemas de
calidad segn ISO 20018. Ortigoza explic
que lo ms importante dentro de una
organizacin es que las personas asuman,
adems de sus responsabilidades habituales,
la necesidad de aportar valor a la
organizacin a la que pertenecen, a travs de
sus procesos diarios. La disposicin de
ejecutar la poltica de calidad trasciende mi
puesto de trabajo, transferir este
conocimiento sobre la calidad, mejorar cada
da, implantar metodologas y desarrollar
proyectos de envergadura es bsico para
cualquier organizacin hoy en da, en donde
la calidad es sumamente valorada destac
la especialista.
Entre las empresas que participaron se
encuentran Metalock, General Electric, TH.
Huggins, Servitecve, Focus Tecnologa y la
Universidad UNEXPO del estado Bolvar.
Durante las jornadas EMS estuvo presente en
el rea de stands, donde ingenieros,
comerciales y tcnicos tuvieron la
oportunidad de interactuar con las dems
empresas expositoras, adems de hacer el
trabajo de networking con los participantes
del evento.
09
nota de prensa

Alejandro Villarroel, Ing. de EMS, en el stand durante las

Jornadas de Mantenimiento Furrial 2016.

Robiro Molina, sub Gte. Operaciones, (centro) n el stand de

GE junto a Francisco Morales (izq.) Gte. Ventas de GE, y Jess
Rodrguez, Ing. Esp. Servicios de Campo.

La UNEXPO, una de las universidades de El equipo de PDVSA, con una impecable organizacin.
vanguardia en mantenimiento, ingeniera e
investigacin, presente.

La UNEXPO, una de las universidades de vanguardia en El equipo de EMS en las jornadas, Alejandro Villarroel,
mantenimiento, ingeniera e investigacin, presente. Gustavo Acua, la analista comercial Rula Ibrahim y
nuestro expositor (der) Ing. Francisco Barreca.

10
 nota de prensa
Representantes de EMS y GE en las Jornadas.
Predictiva21 presente en los eventos de Mantenimiento.

Un aspecto de las jornadas.

Luis Fernndez, Gerente de Mantenimiento de la

Divisin Furrial durante el acto inaugural.

Luis Fernndez, gerente de

Mantenimiento Divisin Furrial Miguel Alfredo Guzmn, Gte. Serv. Prof., Edgarmis
PDVSA, ofrece declaraciones a Villarroel AIT, Gustavo Acua Ing. Confiabilidad, Alimey
Predictiva21. Daz, Dir. Informacin, posan junto al equipo de GE.

TEXTO:
MAITE AGUIRREZABALA. PREDICTIVA21

11
NOTA DE PRENSA
Reuni a lderes panamericanos
del Mantenimiento, la Gestin
de Activos
y la Confiabilidad
Del 9 al 11 de Noviembre pasado se celebr en
Montevideo un nuevo Congreso de la Sociedad
Uruguaya de Mantenimiento, Gestin de
Activos y Confiabilidad (URUMAN), esta vez fue
el Nro.12. Dicho evento fue elegido por el
COPIMAN, Comit Panamericano de Ingeniera
de Mantenimiento como sede de la
conmemoracin de su 30 Aniversario. Por dicha
razn URUMAN tuvo el honor y la
responsabilidad de recibir a tan distinguidos
participantes. La ocasin result propicia para
un nuevo encuentro donde no estuvo ausente
el intercambio de informacin, opiniones,
estudios, visiones y hasta sentimientos
relacionados con la actividad del
Mantenimiento, la Gestin de Activos y la
Confiabilidad.
El 12 Congreso URUMAN 2016 cont tambin
con la Declaracin de Inters Nacional otorgada
por el Ministerio de Industria, Energa y Minera
(MIEM) de Uruguay , adems de la Declaracin
de Inters Departamental otorgada por la
Intendencia de Montevideo.
Entre las principales actividades del Congreso
se destacaron:
- Ms de 20 presentaciones enfocadas en los
temas claves del Mantenimiento, la Gestin de
Activos y la Confiabilidad.
- La presencia de ms de 30
expositores-patrocinadores proporcionando las
12
mejores soluciones para la actividad del sector.
- 2 cursos de primer nivel: "Mantenimiento
Centrado en el Negocio" a cargo del Prof.
Lourival Tavares y "Curso Facilitadores Apollo
Anlisis Causa Raz" a cargo del Ing. Ind.
Santiago Sotuyo, CMRP, CRL.
- 2 mesas redondas con importantes actores del
sector tocando temas de actualidad.
Los das 7 y 8 de Noviembre se llevaron a cabo
los cursos Pre-Congreso reseados
anteriormente.
PRIMERA JORNADA
El Mircoles 10 a las 8.25 comenz el plenario
con las palabras de apertura del Presidente de
URUMAN Ing. Ind. Santiago Sotuyo CMRP, CRL. A
continuacin se exhibi un video con un
resumen de la actividad realizada por la
Asociacin desde el Congreso anterior a la
fecha.
Acto seguido comenz la primera exposicin:
"La Transformacin Energtica Uruguaya" a
cargo de Ramn Mndez (Uruguay). En ella
destac algunos aspectos del proceso que
sigui Uruguay en el proceso de cambio de su
matriz energtica . El resto del primer da
transcurri con las siguientes conferencias:
- Guillermo Sueiro (Argentina) nos habl sobre
la evolucin del RCM en "El RCM y el Concepto
de Riesgo en el Marco de la ISO 55.000".

- Carlos Gonzlez (COCLES S.A. - Uruguay) nos
ampli informacin sobre el uso y las fallas
caractersticas en la utilizacin de aire
comprimido con "Reduccin de Prdidas,
Eficiencia Energtica y Seguridad Laboral".
- Santiago Sotuyo (Uruguay) a travs de su
presentacin "Beneficios del Anlisis RAMS en
Proyectos de Inversin" puso el foco en la
importancia fundamental de un buen estudio
de Ingeniera en el diseo de Proyectos y como
se debe tener en cuenta el costo del ciclo de
vida entero y no solo el de la inversin inicial.
- Andrs Goremberg (Argentina) nos dej una
mirada sobre la actualidad y el futuro inmediato
de la actividad industrial con su presentacin
"Industrie 4.0 Desde una Mirada ms Amplia a
la Industria del Futuro".
- Eduardo Hernndez y Pablo Fiallos (Ecuador)
nos dejaron un interesante estudio de caso en
"Incremento del Desempeo del Proceso de
Clinckerizacin Mediante Anlisis de
Confiabilidad en
la UCEM C.E.M".
- Julio Carvajal (Costa Rica), Presidente de
COPIMAN, nos brid un completo panorama
sobre el T.P.M. con su conferencia "Mejoras
Enfocadas".
- Javier Gonzlez (Uruguay) ahond en algunos
problemas que surgen en la gestin de grupos
humanos (y en sus posibles soluciones) con
"PEOPLE INVOLVEMENT. Eficiencia, Integracin,
Comunicacin".
- Francisco Tangari y Eduardo Lema (Uruguay)
nos acercaron diversos estudios de casos reales
de inspecciones de Gras.
Por ltimo en la Mesa sobre "Confiabilidad y
Gestin de Activos en Logstica" se pusieron
varios temas en cuestin, entre otros: la
importancia del mantenimiento en la ecuacin
general de las empresas en el campo logstico ,
los cambios culturales organizacionales , las
motivaciones del personal, el sentido de la
formacin y la influencia sobre quienes toman
las decisiones. Participaron de la misma Abdiel
Prez (Canal de Panam), Fernando Puntigliano
(Utilaje - Uruguay), Guillermo Jacobs
(Christophersen - Uruguay) y el Presidente de
NOTA DE PRENSA
URUMAN Santiago Sotuyo (Arms Reliability),
Actu como moderador el periodista Alfredo
Dante.
SEGUNDA JORNADA DEL 12 CONGRESO
URUMAN 2016
El da comenz a todo "Lubricacin", en la
primera conferencia el Director de Noria
Latinamerica Gerardo Trujillo (Mxico) expuso
"RCA y PMO Aplicados a la Lubricacin"
poniendo el foco en las ventajas que ofrecen
dichos mtodos y su aplicacin en un caso real.
Sigui Gabriel Lucchiari (Lab. Lantos -
Argentina) con "Lacas y Barnices en
Compresores y Turbinas" brindando una sntesis
completa y abarcadora del tema, adems de
detalles tcnicos muy valiosos.
A continuacin Nelson Cuello (Chile) con
"Buena Prcticas en Eficiencia Energtica ISO
50.000, un Caso de xito" , nos acerc con
detalles especficos y de una manera muy
precisa cmo la aplicacin de buenas prcticas
trae necesariamente mejores resultados.
Continuaron las siguientes conferencias:
- Wesley Duarte (Brasil) , "Uso de Aceites con
Tecnologa Sinttica en la Industria"....Presente y
futuro en el uso de lubricantes.
- Miguel Ruoti (Argentina), "Sistemas Contra
Incendio de Edificios con Valor
Patrimonial-Comisionamiento".... Casos reales:
Aplicacin de dichos sistemas en los Teatro
Coln (Buenos Aires)
y Sols (Montevideo).
- May.(R) Alvaro Misa (Uruguay),"Por qu un
Sistema de Gestin de Seguridad Patrimonial"....
La evolucin de la Seguridad hasta hacerla
parte de la gestin.
- Juan Pablo Alvarez "Gestin de Grandes
superficies mediante un modelo
inteligente"....La evolucin del Autocad al
servicio del gestor de activos.
Cerr la jornada la Mesa Redonda "Confiabilidad
y Gestin de Activos para el Desarrollo
13
NOTA DE PRENSA
Competitivo Panamericano" con los delegados
del COPIMAN representando a: Argentina,
Brasil, Chile, Costa Rica, Mxico, Panam y
Uruguay. En la misma el Presidente Saliente Ing.
Julio Carvajal brind un resumen de las
actividades del comit en el perodo que est
cerrando. A continuacin se intercambiaron
puntos de vista sobre los temas que ms
preocupan al sector: la aplicacin de normas, el
desarrollo de la profesin y la formacin en cada
pas, el desarrollo de los comit nacionales, etc.
TERCERA JORNADA DEL 12 CONGRESO
URUMAN 2016
Comenz el da Abdiel Prez (Panam)
compartiendo una experiencia nica a partir de
la aplicacin de las "Mejores Prcticas de
Mantenimiento en el Canal de Panam". Luego
Daniel Domnguez y Francisco Tangari de SKILL
(Uruguay) con la presentacin "Monitoreo
Continuo Espectral de Vibraciones Para la
Evaluacin de Riesgos en Interruptores
Elctricos de Media Tensin" nos dejaron en
claro la importancia del estudio de vibraciones y
como este es un fenmeno que aunque muchas
veces no se percibe termina incidiendo en los
resultados.
En tercer lugar Armando Daz del Centro de
Estudios en Ingeniera de Mantenimiento de
Cuba mostr un estudio de caso con "Estudio de
Confiabilidad Operacional como Soporte al
Mantenimiento Aeronutico en Cuba".
Juan Carlos Duarte (Colombia/Chile) con "Lo
que Todo Gerente Debe Saber Sobre Gestin de
Activos: Lecciones Aprendidas en la Industria
Energtica de Amrica Latina" puso el acento en
la necesidad de involucrar a los diversos
pblicos de la empresa (en todos los niveles) en
las buenas prcticas de gestin de activos.
Emilio Priz y Alfredo Trujillo (Uruguay)
acercaron un exitoso caso de asociacin
estratgica "proveedor-cliente" con la
conferencia "ODR: La confiabilidad dirigida por
operarios".
14
Carolina Altmann (Uruguay) con "La efectividad
en los Planes de Mantenimiento", analiz entre
otras la relacin entre lo que se define como
Desempeo Operacional y el diseo y la
aplicacin del Plan de Mantenimiento.
Luis Urrutia (Guatemala) detall aspectos
imprescindibles a tener en cuenta a la hora de
lubricar con "Aplicando el RCM al Proceso de
Lubricacin".
Ricardo Pauro (Argentina) trajo un estudio de
caso concreto y ambicioso: la distribucin de
agua potable y el saneamiento en la ciudad de
Buenos Aires, con la presentacin
"Transformacin de Mantenimiento a Sistema
Gestin de Activos en la Prctica".
Guillermo Piccardo (Argentina) aport
verdaderas e "Innovadoras Soluciones de
Ahorro de Energa en Compresores, Bombas de
Vaco y Generadores de Gases Industriales".
Pablo Cea (Uruguay) por su parte estableci
pautas ciertas acerca de "Cmo Implementar el
Departamento de Facility en una Organizacin
en Funcionamiento".
El broche de oro lo puso el Prof. Lourival Tavares
(Brasil) con "ISO 55000 Por Dnde Empezar".
El final del Congreso fue a toda humor con el
show de Marcel Keroglian.
Luego algo muy esperado....los sorteos de
varios regalos incluido un SmartTV Led.
URUMAN agradece a todos quienes hicieron
posible este evento y saluda a los amigos de
PREDICTIVA 21 por el apoyo que brinda en
forma constante. Invita adems a todos aquellos
interesados a sumarse al prximo 13 Congreso
URUMAN 2017 a celebrarse el 11 y 12 de
Octubre de 2017 en Montevideo, en el Saln de
Actos del Laboratorio Tecnolgico del Uruguay
(LATU). Sern bienvenidos.
Ms informacin, incluida la descarga de las
presentaciones en www.uruman.org
NOTA DE PRENSA

15
articulo tcnico
LA GESTIN
DEL CONOCIMIENTO
COMO PARTE DE LA GESTIN
DE ACTIVOS
Muchas organizaciones han estado
acostumbradas a recolectar y almacenar
manualmente la data concerniente a las
evaluaciones y reparaciones de sus activos. De
hecho, esta data frecuentemente est
almacenada en el lugar ms accesible para la
gente de mantenimiento, sus libretas
personales. Estos pequeos libros negros son
el recipiente de grandes cantidades de
experiencia en mantenimiento y que ellos conocen acerca de estos temas.
desafortunadamente, desaparece cuando el
empleado se retira.
El ao 2006 fue publicado un estudio por el
Instituto Hudson sobre la fuerza laboral en USA,
ms del 30 a 40% del personal de
mantenimiento se estara jubilando en los
prximos 5 aos. En el ao 2014, el estudio
elaborado por la revista Plant Enginnering y CFE
Media sobre el mercado laboral en los Estados
Unidos de Norteamrica, confirm que la
industria enfrentaba la escasez de personal de
mantenimiento con las competencias
requeridas.
Mientras tanto, menos personas llegan al
campo del mantenimiento. Hay varias razones
para esta tendencia, pero todas conducen a la
16
misma conclusin. Las organizaciones deben
conseguir ms con menos recursos.
El retiro de esta fuerza laboral est ejerciendo
una presin no experimentada antes en las
organizaciones. Muchos de estos profesionales
y tcnicos tienen entre 20 a 30 aos de
experiencia y muy poco se ha hecho para
documentar lo que hacen, como lo hacen y lo
La era del conocimiento
En 1979, Alvin Toffler publica su libro La Tercera
Ola, el que se convirti en un best seller por la
visin del futuro que propona y que hoy es real.
Toffler revisa la historia humana y describe
como el mundo se desarrollar una vez que la
era industrial sea sobrepasada.
Uno de los elementos centrales de la sociedad
que Toffler previ es el conocimiento. En
nuestra economa contempornea, el recurso
crucial es el conocimiento, porque opuesto a los
recursos no renovables de la Tierra, que
incluyen al capital, el conocimiento es
inagotable, puede ser usado en muchas
organizaciones y la gente genera ms
conocimiento.

Figura 1 Evolucin de la Sociedad
Tres criterios deben cumplirse antes que la
informacin sea considerada conocimiento:
El conocimiento est conectado.
El conocimiento promueve la accin.
El conocimiento es aplicable en
escenarios no previstos.
Gestin del conocimiento
El conocimiento se ha convertido
en el recurso econmico clave y la
fuente dominante y quizs la
nica de ventaja competitiva.
Peter Drucker en La Gerencia en
Tiempos Difciles
Como en todo concepto, teora o sistema,
podemos desarrollar teoras complicadas.
Revis varios textos y ensayos sobre KM con
teoras y conceptos muy elaborados y mucha
palabrera. Dejemos la jerga en paz. Aqu
apuntaremos a los conceptos bsicos
requeridos para este documento.
A que nos referimos cuando hablamos de KM?
Tres significados son frecuentemente
articulo tcnico
combinados, los que se muestran en la
siguiente figura.
Figura 3 Elementos de la Gestin del Conocimiento
Capital Intelectual: El valor del
Know-How de la compaa, las patentes y las
marcas registradas.
Cultura Organizacional: El impulso de
una cultura organizacional orientada a
compartir el conocimiento y trabajo
cooperativo.
Tecnologa de la informacin: La
implementacin de mecanismos que faciliten
la generacin de acceso al conocimiento que
es producido dentro de la organizacin.
Citaremos la definicin de Carl Frappaaolo en su
libro Knowledge Management: KM es el
aprovechamiento de la sabidura colectiva para
incrementar la capacidad de respuesta y la
innovacin. La promesa y el inters en el KM
radica no solo en el conocimiento per se sino
en ser capaz de actuar creativamente basado en
este conocimiento.
Un pequeo conocimiento en
accin vale que mucho
conocimiento sin uso
Kahlil Gibran, El Profeta
17
articulo tcnico

Complejidad del conocimiento, la KM es el elemento crtico de

conocimiento
Todo el conocimiento puede ser clasificado de
acuerdo con su complejidad de explcito a
tcito. Fue Michael Polanyi como se explic
previamente, que en 1966 en su libro "The Tacit
Dimension, distingui estos dos tipos de
conocimiento.
una estrategia de negocios que permitir que la
organizacin acelere el ritmo al cual gestiona
los desafos y oportunidades del mercado, y as
lo hace con el aprovechamiento del ms
preciosos de los recursos, el know-how
colectivo, talento y experiencia el capital
intelectual.

Implementar un Sistema de KM trae algunos

beneficios:
Reducir la excesiva dependencia en el
conocimiento tcito
Minimizar la prdida de capital
Figura 4: Tipos de Conocimiento intelectual
Promover la creatividad y la
El conocimiento explcito es el conocimiento innovacin.
que est articulado en un lenguaje formal y es Hacer la estructura ms flexible
fcilmente transmitido entre los individuos Incrementar la capacidad y calidad de
tanto de manera sincronizada como respuesta frente a los cambios
desincronizada. Mejorar la calidad y eficiencia de la
gestin.
De otro lado, el conocimiento tcito es el Mejorar la integracin con las partes
conocimiento personal incluido en la externas enlazadas (clientes, proveedores,
experiencia individual y que implica factores socios comerciales)
intangibles como las creencias personales, la Facilitar el aprendizaje organizacional
perspectiva, el instinto y los valores. Facilitar las decisiones y reducir el
riesgo
Una analoga comn para representar la
relacin entre conocimiento explcito y Mantenimiento y la KM
conocimiento tcito es la analoga del iceberg.
El conocimiento existe en su
Informacin, documentos, CONOCIMIENTO EXPLCITO mayor parte slo en la aplicacin
registros, archivos Identicado & Codicado Peter Drucker

Mantenimiento es una de las ms prolficas

reas produciendo conocimiento en la
organizacin. Este conocimiento est presente
CONOCMIENTO TCITO en sus dos tipos: Explicito y Tcito. Como
Reside en las personas y sus prcticas
Experiencia, Competencia, ejemplo, podemos mencionar:
Compromiso, Actos, Pensamiento Manuales de instalacin, operacin,
Figura 5: Analoga del Iceberg y el Conocimiento mantenimiento y servicios de equipos.
Estndares, procedimientos,
Impacto de la KM en los instrucciones, checklists.
negocios Registros histricos de los activos con
La KM ha demostrado su impacto en los detalles de las OT realizadas
negocios. En una economa basada en el Reportes tcnicos, de personal propio
como de consultores externos o

18

proveedores de activos.
Reportes peridicos del status del
mantenimiento.
Libros tcnicos, tablas de referencia.
Conocimiento del personal tcnico.
Conocimiento explcito en
la gestin de
mantenimiento
La KM del conocimiento explcito de
mantenimiento no debera ser un gran
problema; el conocimiento explcito ser ms
un asunto de organizacin o clasificacin. En
nuestra experiencia hemos detectado que
dependiendo en qu etapa del proyecto de una
nueva planta es convocado el personal de
mantenimiento y confiabilidad, este puede
influir en las decisiones concernientes a los
activos.
Los principios de
Mantenimiento y
Confiabilidad estn
integrados en la ingeniera
de diseo y proyecto
(FEED)
Este es el escenario ideal. Los profesionales de
mantenimiento y confiabilidad son integrados
en la etapa de proyecto de la nueva planta. As,
ellos pueden dar sus puntos de vista acerca de
la seleccin y compra de activos basndose en
criterios de mantenimiento y confiabilidad.
Adicionalmente, pueden contribuir
especificando cual es la documentacin y
entrenamiento requeridos para la operacin y
mantenimiento de los activos.
Los checklists antes de la adquisicin de activos
para la facilidad proyectada deben incluir en la
OC la documentacin y entrenamiento
obligatorios que el proveedor debe suministrar.
Mantenimiento y
Confiabilidad estn
considerados en la etapa
de comisionamiento
En este escenario el personal de M&R es
contratado y llamado a participar en el
articulo tcnico
comisionamiento de la nueva planta. Cuando
recibimos una planta nueva luego de la
conclusin del proyecto, debemos asegurar la
apropiada interrelacin con el personal de
precomisionamiento y comisionamiento para
garantizar que la informacin de los nuevos
activos es la que necesitamos y es adecuada
para ser transferida al personal de operaciones y
mantenimiento.
Muchas veces los proveedores y contratistas
proveen entrenamiento durante el
comisionamiento. En primer lugar, este
entrenamiento est relacionado con las
desviaciones en el montaje de los equipos y la
puesta en marcha, y en segundo lugar, este
entrenamiento alcanza a mucho personal de le
etapa de proyecto, el cual no pertenecer al
equipo de operaciones y mantenimiento.
No obstante, este es un buen momento para el
personal de M & R para contactar a los
profesionales del proveedor de los equipos para
obtener la informacin que necesitarn para sus
tareas futuras.
Mantenimiento &
Confiabilidad reciben una
planta nueva o antigua
El escenario ms frecuente. Debemos realizar un
inventario y buscar la informacin con que ya
contamos e identificar aquella que debemos
solicitar a los proveedores.
Con una planta nueva, probablemente no ser
muy difcil obtener los manuales respectivos.
Con equipo antiguo, probablemente requerir
un esfuerzo mayor y tiempo para reunir la
informacin.
Aplicar un proceso de 5 S puede ser una buena
idea para organizar la informacin y evitar
manuales, documentos y planos obsoletos.
Despus de este proceso podramos requerir la
asistencia de un biblioteclogo para disear un
sistema que organice toda la informacin que
poseemos en nuestra rea de mantenimiento.
19
articulo tcnico
Ahora la externalizacin del conocimiento es la
aplicacin principal, porque implica dos
funciones: captura y almacenamiento y
clasificacin u organizacin.
Qu hacer con la informacin obsoleta? Mi
punto de vista particular, es enviarla
inmediatamente al reciclaje o al incinerador
porque esta informacin podra ser puesta por
error en un lugar inapropiado y alguien puede
usarla nuevamente y hacer una requisicin para
comprar o maquinar una pieza de repuesto de
caractersticas incorrectas.
Esta informacin adicionada a nuestros
procedimiento, estndares, instructivos,
checklists, registros, etc., constituira la lnea
base para el sistema de KM. Una pirmide de
documentos como la que se utiliza para los
sistemas de gestin de la calidad bajo ISO 9001
podra ser til para la organizacin, si es que ya
no la est utilizando.
Figura 6: Pirmide de documentacin
El conocimiento tcito en
la gestin de
mantenimiento
Tratar con el conocimiento explcito del
mantenimiento es la parte fcil del proceso,
pero ahora, que podemos hacer con el
conocimiento explcito, aquel que est
distribuido entre nuestro personal.
El conocimiento tcito debe ser internalizado,
coexiste con la inteligencia y la experiencia y
emana en los puntos donde las decisiones
hechas. Por esta razn, el repositorio primario
20
para el conocimiento son los cerebros de las
personas. Los repositorios de conocimiento
basado en el papel y en medio digitales, son
meramente puntos intermedios de
almacenamiento para informacin en ruta entre
las mentes de las personas. El personal tcnico
es el repositorio del Know-How y en muchas
ocasiones del Know-Why tambin. Desde mi
experiencia profesional, he observado que esto
es especialmente vlido en el proceso y tareas
de la funcin mantenimiento.
La materia prima del capital intelectual
experiencia y Know-How deben estar
canalizados y ponerse a disposicin, de otra
manera la innovacin puede estar restringida.
Dnde y cmo es capturado el capital
intelectual? Nuestra tarea ser capturar y
monitorear cuerpos de capital intelectual en
desarrollo y promover su aprovechamiento por
comunidades en prctica. A continuacin,
presentamos algunas propuestas para
gestionar el conocimiento tcito en
mantenimiento.
Procedimientos
La combinacin de informacin exacta,
registros completos y fotos ayudarn a transferir
el conocimientos sobre los activos y las tareas
de mantenimiento relacionadas. Esta
transferencia de conocimiento puede darse con
otro personal de la planta (como operadores o
nuevos empleados) y/o con contratistas
externos a travs del entrenamiento especfico
en el trabajo y documentacin especfica de
trabajo competente. La clave es gestionar
apropiadamente la transferencia del
conocimiento. Esta es una manera de asegurar
que el trabajo est siendo realizado consistente
y con calidad cada vez que se ejecuta.
Documentar los procesos de trabajo y capturar
el conocimiento posedo por los profesionales
de mantenimiento es una necesidad. La
organizacin puede referirse a ellos como
procedimientos de mantenimiento,
procedimientos estndares de operacin o
trabajo de procesos, requieren estar
propiamente documentados.

CMMS como repositorio
Hoy en da todas las operaciones de
mantenimiento utilizan sistemas
computarizados de gestin del mantenimiento
(CMMS por sus siglas en ingls) para conducir
sus tareas de mantenimiento. Cada documento
de trabajo est al CMMS, de forma tal que
cuando un PM es generado, una copia de las
tareas documentadas de trabajo acompaa el
documento. En la realidad, la informacin en
estos sistemas no ha sido mantenida
actualizada y precisa en el tiempo y hay ms
tareas generadas que las que personal para
realizarlas.
Las tareas de trabajo generadas desde estos
sistemas podran estar pobremente
documentadas y ofrecer pocas instrucciones.
Cuando los profesionales de mantenimiento se
retiran, el personal reemplazante no cuenta con
el mismo conocimiento residente para realizar
las tareas adecuadamente (asumiendo que el
personal fue reemplazado). Documentar las
tareas de trabajo en la forma apropiada
permitir que el negocio retenga y transfiera el
conocimiento, mejora y actualice las prcticas
histricas y permita mayor flexibilidad. En el
largo plazo, el negocio necesita gestionar el
conocimiento para ser un negocio viable en el
tiempo.
Programa de
entrenamiento de
aprendices
El mtodo ms costoso y consumidor de tiempo
para reemplazar los trabajadores de
mantenimiento es conducir programas de
entrenamiento de aprendices. El beneficio es
que puede emplearse trabajadores existentes
que sean disciplinados, con buenos registros de
asistencia y que entiendan los procesos de
produccin en sus puestos presentes. La
desventaja es que estos programas pueden
tomar de 3 a 4 aos y pueden ser caros de
conducir con respecto a los instructores y el
material de entrenamiento. Para esta opcin, al
igual que en todas las opciones, ciertas
articulo tcnico
habilidades son requeridas. Antes de iniciar un
programa de entrenamiento, debe asegurarse
que los candidatos a entrenar tengan las
habilidades requeridas para aprender lo que se
les va a ofrecer.
Gente experimentada
como Mentor / Coach
Otra opcin a evaluar es entrenar algunas
personas experimentadas en mantenimiento
como mentores para el proceso de compartir su
conocimiento y entrenar al nuevo personal. Para
que este sistema de KM sea autosostenible,
debemos considerar la necesidad de preparar
instructores internos, escogidos entre el
personal de mantenimiento con la mayor
experiencia y con las competencias para
desarrollarse como mentor.
Conclusiones
Es importante implementar un Sistema de KM,
para registrar, mantener e innovar el
conocimiento existente posedo por el personal
mayor prximo a jubilarse y gestionar la
transferencia hacia el nuevo personal por medio
de procedimientos, enseanza o gua.
Especialmente el rea de mantenimiento debe
desarrollar mecanismos para preservar su
capital intelectual, la mayora de las veces
diseminado entre el personal que
eventualmente se retirar y se llevarn con ellos
el conocimiento que poseen. Sera altamente
recomendable incluir en las auditoras de la
gestin de mantenimiento, un tem
correspondiente a evaluar el status de la
KM.Adicionalmente, quizs una de las futuras (o
presentes) competencias requeridas para un
profesional de M&R ser su aptitud para la
enseanza y la gua.
AUTOR;
VCTOR D. MANRQUEZ
vmanriquez62@yahoo.es
Ingeniero Mecnico.
CMRP, CAMA
Mag. Energas Renovables
Ingeniero Senior de Confiabilidad
Per
21
artculo
Usted es un
Baby Boomer,
GENERACIN X
o Millenial?
Esta muy bien podra ser una pregunta para
romper el hielo durante un intento de iniciar
una conversacin informal, o quizs un tem
dentro de un cuestionario o interrogatorio
personal. La respuesta bien podra inferirse
tan slo observando ciertas seales externas
que revelen cul de estos grupos
generacionales es el indicado. Pero no lo
dejemos al azar. Es cuestin de analizar las
caractersticas que definen a cada una de
estas categoras.
Antes de entrar en detalle, es preciso
enfatizar sobre el hecho de que no a todo el
mundo le gusta ser encerrado dentro de un
grupo, por aquello de sentirse libres, sin
atadura alguna a conceptos limitantes. Esta
clasificacin generacional, por llamarla de
algn modo, surge como consecuencia de un
contexto histrico particular digno de ser
analizado, y quermoslo o no, nos define de
algn modo. Estos parmetros sociales
responden a una visin de la realidad desde
una perspectiva relacionada con valores y
aptitudes profesionales especficas, las cuales
paso a desglosar brevemente:
BABY BOOMER:
En este grupo encontraremos a aquellos que
nacieron a principio de los aos 60 (entre los
cuales me incluyo). Es la generacin que
incluye a quienes ya son considerados
adultos mayores, y su nombre deriva del
22
boom o explosin de nacimientos
acontecidos durante el segundo y tercer
cuarto del siglo XX, luego de la Segunda
Guerra Mundial. Dentro de este grupo hay
una referencia especfica hacia los Alpha
Boomers y Golden Boomers, es decir,
aquellos considerados lderes mundiales
durante los noventas.
Los miembros de este grupo tienen valores
en cierto modo conservadores, en cuanto a la
conformacin de la familia por una pareja
heterosexual, prefieren leer peridicos
impresos, y a nivel empresarial, son
considerados productivos, les gusta trabajar
en equipo, son dedicados y sirven de
mentores. En contraste, son menos
adaptables y menos colaborativos.
GENERACIN X:
Se ubica entre mediados de los 60s y llega
hasta lo nacidos en los 80s. No tienen tanta
presencia ejecutiva como los BB, pero poseen
mayor capacidad de generar ingresos y de
adaptabilidad. Son los que ms aptos para
resolver problemas y pueden establecer
relaciones con mayor facilidad y colaborar si
se les requiere. Esto les permite destacarse
por sus habilidades gerenciales, aunque no
tienen mucha presencia ejecutiva.
MILLENIALS:
Nacidos entre los 80 y mediados de los 90s,

tienden a ser entusiastas, hbiles en el
manejo de tecnologa, emprendedores y
saben aprovechar las oportunidades. Tienen
baja presencia ejecutiva, no tienen tan alta
capacidad para generar ingresos ni resolver
problemas como las otras generaciones. No
les gusta esforzarse mucho, y se obsesionan
consigo mismos.
Segn el reporte de Tendencias Digitales
Conecta tu marca con los millennials,
actualmente en Latinoamrica un 30 % de la
poblacin es millennial. Y segn una
proyeccin de la consultora Deloitte, en 2025,
representarn el 75 % de la fuerza
laboral del mundo.
Con respecto a estos,
pudiera haber ideas
encontradas. Por
ejemplo, segn el Foro
Econmico Mundial,
54% de millenials
entrevistados
consideran la
compensacin financiera
uno de los tres criterios
ms importantes al
considerar un trabajo,
comparado con un 45% que
valorizan ms el desarrollo en la carrera, y
37% que piensan que tener un sentido de
propsito es el factor ms importante.
A la final, ellos son diferentes en todos lados. En
cada regin del mundo, menos en los Estados
Unidos, la mayora de estos jvenes ve el salario
como uno de los factores ms importantes en
el trabajo. Pero en las economas en desarrollo,
los valores pueden cambiar en el sentido de un
mayor inters por proveer a la comunidad.
En cuanto a su alta capacidad tecnolgica, se
caracterizan por dominar la tecnologa como
una prolongacin de su propio cuerpo. Casi
todas sus relaciones bsicas cotidianas estn
intermediadas por una pantalla. Para ellos,
realidad y virtualidad son dos caras de la misma
artculo
moneda. On y Off estn integrados. Prefieren
internet a la TV convencional. El 59 % ve
pelculas por internet y el 46 % televisin,
tambin a travs de internet, un porcentaje
sensiblemente ms alto que en otros grupos de
edad. Es evidente que ni el prime time ni la
publicidad clsica son buenas estrategias para
llegar a este colectivo.
MULTIPANTALLA Y MULTIDISPOSITIVO
Utilizan mltiples canales y dispositivos
digitales para sus actividades. Tienen un
comportamiento multi-tasking, es decir, con
capacidad (o necesidad) de hacer varias cosas
a la vez. Esto es as especialmente en
Latinoamrica donde los
consumidores son mucho ms
multipantalla, que en otras
regiones. Segn
AdReaction: Marketing in
a multiscreen world, de
Millward Brown, en
promedio, dedican
alrededor de 7 horas al
da para la conectarse
online, utilizando
mltiples pantallas
digitales, lo que supone un 5
% ms que el promedio
mundial.
Las empresas deben utilizar una amplia gama
de canales y dispositivos y mantener una
comunicacin y experiencia de cliente
consistente y bien orquestada entre ellos. Es lo
que se denomina omnicanalidad, no se trata
slo de poder interactuar a travs de cualquier
canal, sino de poder cambiar de uno a otro (o
incluso utilizar varios a la vez). Las estrategias
integradas (on y offline), la concepcin
multiplataforma y la narrativa transmedia se
impondrn en la comunicacin. Aunque no
hablamos nicamente de nuevos formatos y
soportes, sino de nuevas formas de
comunicacin y de otro lenguaje.
Se caracterizan por dominar la tecnologa
como una prolongacin de su propio cuerpo.
23
artculo
Casi todas sus relaciones bsicas cotidianas
estn intermediadas por una pantalla. Para
ellos, realidad y virtualidad son dos caras de la
misma moneda. On y off estn integrados.
Prefieren internet a la TV convencional. El 59 %
ve pelculas por internet y el 46 % televisin,
tambin a travs de internet, un porcentaje
sensiblemente ms alto que en otros grupos de
edad. Es evidente que ni el prime time
publicidad clsica son buenas estrategias para
llegar a este colectivo.

Los Millennials son clientes que no buscan

exclusivamente una buena atencin, sino
que exigen personalizacin y esperan que la
empresa se adece a sus preferencias. Para
atender sus demandas, las compaas deben
ampliar el conocimiento sobre sus clientes
incorporando informacin social sobre ellos
con la idea de aportarles ms valor. Se trata
de avanzar del CRM hacia el Social CRM
aprovechando la innumerable cantidad de
informacin y rastro digital que se comparte,
difunde y genera en la Red. Las compaas
deben aprovechar el potencial del big data
(investigacin, anlisis, evaluacin) para
ver cmo se comportan sus clientes, ya que
esto les va a permitir ampliar el conocimiento
que tienen sobre ellos y, de esa manera,
anticiparse a sus necesidades. Son
autosuficientes y autnomos, y quieren
sentirse protagonistas. Valoran la
participacin y la colaboracin, prefieren
compartir a poseer y exigen nuevos valores
como la transparencia, la sostenibilidad y el
compromiso social. Aquellas empresas que
sepan implicar a los consumidores,

24

permitindoles aportar sus ideas en la
creacin y el desarrollo de sus productos y
sentirse parte de la marca, conquistarn el
corazn de los Millennials.
Los Millennials son, finalmente, la futura
generacin de consumidores y usuarios,
un mercado sustancial con nuevas
caractersticas, necesidades y demandas
que conviene conocer por las
repercusiones y transformaciones que
exigir a las empresas.
En un mundo ideal, sera recomendable
conjugar, en un equipo de trabajo, las
capacidades de estos tres grupos para
lograr una integracin ganadora que
impulse niveles de confiabilidad y
artculo
productividad hacia una herencia para las
nuevas generaciones Z y Post-Z, de las
cuales hablaremos a su debido tiempo.
Fuente:
1) Antoni Gutirrez-Rub: 6
rasgos clave de los millennials, los
nuevos consumidores
http://www.forbes.com.mx/6-rasg
os-clave-de-los-millennials-los-nu
evos-consumidores/
2) Elena Sanz: Cmo son los
miembros de la Generacin X?
3) UXC Professional Solutions
Survey.
AUTOR:
LIC. RICHARD J. SKINNER
25
articulo tcnico

i f i c a c i o n e s
e r t
C iplomas
& D

El tema de
Certificaciones y Acreditaciones
siempre ha generado muchas controversias en
las redes sociales donde participan
profesionales de las reas de Mantenimiento,
Confiabilidad, Riesgo y Gestin de activos,
impulsado por el cotidiano uso de estas
palabras por empresas que ofrecen servicios,
certificaciones y hasta acreditaciones en la
materia.
Cabe destacar que los trminos no son
sinnimos. Segn la Real Academia Espaola,
estos son sus conceptos:
Certificar:
1. Asegurar, afirmar, dar por cierto algo.
2. Hacer constar por escrito una realidad de
hecho.
Certificacin:
1. Accin y efecto de certificar.
2. Documento en que se asegura la verdad de
un hecho.
Sinnimos: asegurar, aseverar, autentificar,
legalizar, visar, afirmar, hacer constar.
Acreditar:
1. Hacer digno de crdito algo, probar su
certeza o realidad.
2. Dar seguridad de que alguien o algo es lo que
representa.
Acreditacin:
1. Accin y efecto de acreditar.
2. Documento que acredita la condicin o
facultad para desempear determinada
actividad.
Sinnimos: atestiguar, demostrar, justificar,
garantizar, confirmar, autorizar, consignar.
VAMOS A LA PRCTICA
Interesantes definiciones, pero al mismo tiempo
muy parecidas y tienden a confundir. Tratar en
unas breves lneas de mostrar las principales
diferencias entre ellas, y brindar informacin
que les permita discernir cul es la ms
atractiva: Certificacin, Acreditacin, Diploma o
Certificado en cuanto al valor agregado de ste
a su carrera profesional, a su trabajo y su futuro.
En mi opinin, cuando hablamos de
CERTIFICACIN estamos refirindonos a la
posibilidad de asegurar / legalizar un:

26

Proceso
Producto
Sistema
Competencia
stos se miden a
travs de estndares
preestablecidos.
Los estndares son desarrollados por
Asociaciones, Agremiaciones,
Instituciones y Organizaciones
sin fines de lucro. Estos
estndares no son ms que
guas de referencias, que los
organismos reguladores, como Agencias de
Gobierno, los convierten en normas
incluyndolos dentro de su legislacin y
dndole un carcter de ley.
Estas certificaciones se obtienen mediante
exmenes o auditorias.
La ACREDITACIN es la facultad que se le otorga
a un ente independiente para administrar los
programas de CERTIFICACIN. ste ente
acreditado se reconoce como un Tercero
Neutral, por esa razn son de preferencia
organizaciones sin fines de lucro. Cuando es lo
contrario, existen protocolos establecidos por
los organismos acreditadores donde se pueden
utilizar los conocidos PROCTORS Neutrales;
personas sin compromisos o relaciones
comerciales con el ente acreditado que
atestige y asegure la transparencia del proceso
de evaluacin (Examen o Auditoria).
La ACREDITACIN es otorgada por lo que se
conoce en ingls como Official Accreditation
Body que es un organismo autorizado por la
legislacin o cuya trayectoria y mritos le dan el
reconocimiento. ste ente vara en cada pas, as
que podramos encontrar, dependiendo el pas,
muchos escenarios diferentes.
Mostrar como es la dinmica de estos procesos
a travs de organizaciones en USA, UK, Australia
y Canad.
articulo tcnico
Dependiendo del tema que se est abordando,
existen muchas organizaciones acreditadoras y
certificadoras, sin embargo, iniciar mostrando
ejemplos en Confiabilidad.
En los Estados Unidos (USA) la organizacin
facultada para ACREDITAR, en materia de
Confiabilidad y Gestin de Activos, es la ANSI
(American National Standard Institute) y a
travs de ella muchas organizaciones
profesionales y sin fines de lucro acuden para
aplicar el proceso de Certificacin, como por
ejemplo:
La NFPA para Temas de Proteccin
contra Incendios.
La ASME para temas relacionados con
la Integridad Mecnica de Equipos
Mecnicos.
Y la SMRP quien es la organizacin
acreditada para certificar Ingenieros
de Mantenimiento y Confiabilidad.
La ASNT para Ensayos no destructivos.
La ASTM (American Society for Testing and
Materials) a travs del comit E53, public un
estndar sobre Gestin de Activos desde el ao
2000 que podr ser el proceso de
ACRE-DITACIN de ANSI para entes interesados
en CERTIFICAR en la materia. Esto ocurri antes
de la publicacin de la PAS55 en el 2004.
En el Reino Unido (UK) tienen el UKAS (United
Kingdom Accreditation Services). El UKAS inici
en el 2014, un proceso de ACREDITACIN para
CERTIFICACIN en Gestin de Activos, alineado
al estndar ISO-55001 y durante este proceso las
organizaciones que participaron fueron las
siguientes:
Afnor UK
BSI Assurance UK
Bureau Veritas Certification Holding
SAS - UK Branch
DNV Certification
27
articulo tcnico
Intertek Certification
Lloyds Register Quality Assurance
Parsons Brinckerhoff
SGS UK
Como observaron en el nombre del programa
de la UKAS, el canal para la CERTIFICACIN es el
estndar ISO-55000 que naci del IAM (The
Institute of Asset Management) como PAS55
para luego convertirse en estndar
internacional ISO.
Sin embargo, el IAM no aparece entre los entes
que participaron en el programa de
ACREDITACIN para CERTIFICACIN. Esto no es
de extraar, ya que suele ser muy parecido en
USA, mientras organizaciones sin fines de lucro,
agremiaciones e institutos, desarrollan
estndares, no siempre certifican las
competencias relacionadas a estos, muchas
veces son otras organizaciones quienes
participan en programas para ACREDITARSE
como CERTIFICADORES.
En Australia est el Asset Management Council
organizacin sin fines de lucro basada en
membresas. Australia y Nueva Zelanda
desarrollaron un esquema de ACREDITACIN
(Joint Accreditation System of Australia and
New Zealand) que lo llamaron AMS Scheme
(Asset Management Systems Scheme) aqu
estn los requerimientos para quienes desean
certificar Sistemas de Gestin centrados en
Gestin de Activos.
En Canad est el PEMAC (Plant Engineering &
Maintenance Association Of Canada) cuenta
con certificaciones en Mantenimiento y Gestin
de Activos.
Podra seguir mostrando detalles de cmo
trabajan, y respaldar el aval de estas
importantes instituciones de Certificacin, sin
embargo, prefiero mostrar unas conclusiones
con algunas recomendaciones.
Cabe destacar que todos los entes
CERTIFICADORES que mencion, cumplen y se
28
centran en la norma ISO- 17024 Conformity
assessment (General requirements for bodies
operating certification of persons.)
COMPETENCIAS
PROFESIONALES:
Si deseamos certificar nuestras competencias
profesionales lo ms importante es saber con
detalle, Qu queremos? y Para qu lo
queremos?
Es para tener un mejor desempeo en
su trabajo actual?
Es para buscar un mejor trabajo o una
mejor posicin dentro de su empresa?
Es para poder ofrecer servicios de
consultora y capacitacin?
Para ser ms competitivo en el rea
laboral?
Deseas buscar trabajo en Espaa, USA,
Canad, UK, Australia, Escandinaviaetc.?
Podemos hacer un resumen de programas
sobre Confiabilidad, Mantenimiento y Gestin
de Activos, los relacionados a Riesgo sern
descritos en el segundo workshop.
CERTIFICACIONES INTERNACIONALES CON
UN ALTO RECONOCIMIENTO INDUSTRIAL
1.1. CRE Certified Reliability Engineer
(Certificado Ingeniero de Confiabilidad)
La organiza:
ASQ American
Society for
Quality (Sociedad
Americana para la
Calidad)
Aos de creacin: Ms de 40 aos.
Nmero de personas certificadas: Ms
de 5.000 (Actualizado Abril 2015)
Duracin del examen: 4 horas. (Ingls y
Espaol)
Nmero de preguntas: 159
Tiempo de validez de la credencial: 3
aos.
 articulo tcnico

La certificacin CRE y su cuerpo de Profesional de Mantenimiento y

conocimiento, estn diseados para entender Confiabilidad)
los principios de evaluacin del desempeo y
prediccin de la confiabilidad para mejorar el
producto, el servicio, la seguridad y
mantenimiento de sistemas industriales
productivos.

Esta certificacin en 1.3. CMRT Certified Maintenance &

mencionada por la SRE Reliability Tecnicshian (Certificado Tecnico de
Society of Reliability Mantenimiento y Confiabilidad)
Engineers (Sociedad de
Ingenieros de
Confiabilidad)

Elementos (Dominios) de Conocimiento:

1. Gestin de la Confiabilidad. Las organiza:
2. Probabilidad y Estadstica para la
SMRP Society of
Cconfiabilidad.
Maintenance and
3. Confiabilidad en el Diseo y Desarrollo.
Reliability Professional
4. Modelos de Confiabilidad y Prediccin.
(Sociedad de
5. Pruebas/Ensayos de Confiabilidad.
Profesionales de
6. Mantenibilidad y Disponibilidad.
Mantenimiento y
7. Recoleccin de datos y su uso.
Confiabilidad)
Cuerpo del conocimiento: Aos de creacin: Ms de 14 aos.
Una de las ventajas de esta certificacin, es que Nmero de personas certificadas: Ms
cuenta con un cuerpo de conocimiento de 3.500 (Actualizado Abril 2015)
concentrado y organizado en un libro/manual. Duracin del examen: 2.5 horas (Ingls y
Este cuenta con dos ediciones. El contenido del Espaol)
manual son los elementos de dominio de la Nmero de preguntas: 110
certificacin. Validez de la credencial: 3 aos.

La CMRP y su cuerpo de conocimiento es un

programa de certificacin de competencias el
cual garantiza que las personas que posean esa
certificacin tienen las habilidades, el liderazgo
y conocimientos necesarios para dirigir y
ejecutar con xito la gestin de mantenimiento
y confiabilidad en
cualquier industria.

La certificacin es avalada
y aprobada por la ANSI
American National
1.2. CMRP Certified Maintenance & Standards Institute bajo el
Reliability Professional (Certificado nmero 0739.

29
articulo tcnico
Elementos (Dominios) de Conocimiento:
1.- Negocios y Gestin.
2.- Confiabilidad en Procesos de
Manufactura.
3.- Confiabilidad de Equipos.
4.- Organizacin y Liderazgo.
5.- Gestin del Trabajo.
Cuerpo del conocimiento:
Negocios y Gestin
1.- Maintenance Strategy by Anthony
Kelly.
2.- Toyota Way by Jeffery Liker.
Confiabilidad en Proceso de
Manufactura.
3.- Jurans Quality Handbook by Joseph
Juran.
4.- Maintenance & Reliability Best
Practices by Ramesh Gulatti.
5.- World Class Manufacturing By
Richard Schonberger.
Confiabilidad de Equipos.
6.- Gateway to World Class Maintenance
by Anthony M. Smith.
7.- Making Common Sense Common
Practice by Ron Moore.
Organizacin y Liderazgo.
8.- 7 Habits of Highly Effective People by
Stephen Covey.
9.- Successfully Implementing TPM by
Edward Hartmann.
Gestin del Trabajo.
10.- Computerized Maintenance
Management Syst. by Terry Wireman.
11.- Planning & Scheduling by Doc
Palmer (first 3 chapters).
1.4. CRL Certified Reliability Leader
(Certificado Lder de Confiabilidad)
30
La organiza:
AMP Association of Asset Management
Professional (Asociacin de
Profesionales de Gestin de Activos)
Aos de creacin: Ms de 2 aos.
Nmero de personas Certificadas: Ms
de 950 (Actualizado Julio 2016)
Duracin del examen: 2 horas (Ingls y
Espaol)
Nmero de Preguntas: 125
Validez de la credencial: 2 aos.
La certificacin CRL se centra en las decisiones
sobre la gestin de la vida de los activos y todo
el valor entregado durante ese ciclo a travs del
liderazgo. El sistema proporciona una gua para
aplicacin de sus principios de forma temprana,
en lugar de la tpica forma de operar y mantener
el activo, que la mayora de las organizaciones
utilizan. El cuerpo del conocimiento de la
certificacin es un mapa para involucrar y
empoderar a todas las partes interesadas en una
organizacin de cmo liderar la confiabilidad.
Elemento (Dominios) de conocimiento:
1.- Ingeniera de Confiabilidad para
mantenimiento.
2.- Gestin de la condicin de activos.
3.- Gestin de la ejecucin del trabajo.
4.- Liderazgo para la confiabilidad.
Cuerpo del conocimiento:
1.- The Certified Reliability Leader: Passport
series & Travel Guide by Uptime.
2.- Dont Just Fix it, Improve! It: By Winston
Ledet.
3.- Level 5 Leadership at Work: By Winston
Ledet.
4.- People: A Reliability Success Story: By Cliff
Williams.
5.- Clean Green and Reliable: By Doug
Plucknette and Chris Colson.
 articulo tcnico

6.- The Certified Reliability Leader: Complete (30 horas)

Body of Knowledge by Uptime. Mdulo 7: Computerized Maintenance
Management Systems (30 hours)
Mdulo 8: Capstone Project

Cuerpo del conocimiento:

1.5. MMP Maintenance Management

Professional (Certificado Profesional de
Mantenimiento)

La organiza:

PEMAC - Plant Engineering

& Maintenance Association 1.6. CEEMM Certified European Experts in
Of Canada. (Asociacin Maintenance Management (Certificado
Canadiense de Europeo Experto en Gestion de
Mantenimiento e Ingeniera Mantenimiento)
de Planta)
1.7. CEMTS Certified European
Aos de creacin: Ms de 3 aos. Maintenance Technician Specialist
Nmero de personas certificadas: Ms (Certificado Europeo Especialista Tcnico en
de 950 (Actualizado agosto 2016). Mantenimiento)
Cursos: En ingls y Francs.
Las organiza:

Elementos (Dominios) de Conocimiento: EFNMS - European Federation

Mdulo 1: An Integrated Strategy for
Maintenance Management (15 horas)
Mdulo 2: Production and Operations
Management for the Maintenance Manager
(30 horas)
Mdulo 3: Human Resources Management
for the Maintenance Manager (30 horas)
Mdulo 4: Financial Management for the
Maintenance Manager (30 horas)
Mdulo 5: Developing and Implementing
Maintenance Tactics (30 horas)
Mdulo 6: Maintenance Work Management
of National Maintenance
Societies vzw. (Federacion
Europea de Sociedades
Nacionales de Mantenimiento)
Aos de creacin: Ms de 23 aos.
Nmero de personas certificadas: Ms
de 220 (Actualizado 2015).
Duracin del examen: 8 horas (en Varios
Idiomas incluidos: ingls).
Nmero de Puntos: 100
Aprobacin: 70

31
articulo tcnico

Elementos (Dominios) de Conocimiento: La certificacin se centra en el cumplimiento de

1. Gestin y Organizacin. los requisitos de la norma ISO 17021-5,
2. Desempeo de la Confiabilidad en competencia para la auditora y certificacin de
Plantas de Produccin. sistemas de gestin de activos. Esto requiere
3. Sistemas de Informacin de que los auditores tengan experiencia en ciertos
Mantenimiento. tipos de industria y clases de activos, por lo que
4. Mantenimiento Mtodos y Tcnicas. esta certificacin requiere un perfil profesional
previo con las siguientes caractersticas:
Cuerpo del conocimiento: Tener un mnimo de 5 aos de
experiencia en la gestin de activos.
Proporcionar una hoja de vida / CV.
Completar un perfil profesional.

Elementos (Dominios) de Conocimiento:

1.- ISO 55000 - Overview, principles and
terminology.
2.- ISO 55001 - Asset management
Management systems Requirements.
3.- ISO 55002 - Management systems
Guidelines for the Application of 55001.

1.8. CAMA Certified Asset Management Cuerpo del conocimiento:

Assesor (Certificado para Asesor de Gestin de
Activos)

La organiza:

WPiAM Partnership Proyecto de

colaboracin entre los organismos
certificadores de USA, Canad, Australia,
Francia y Brasil.

Aos de creacin: Ms de 3 aos.

Nmero de personas certificadas: Ms CERTIFICADOS UNIVERSITARIOS.
de 250 (Actualizado Abril 2015). 2.1. Certificado: REC Reliability
Duracin del examen: 2 horas (Ingls, Engineering Certification (Certificacin en
Espaol y Portugus). Ingeniera de Confiabilidad)
Nmero de Preguntas: 110
Validez de la credencial: 3 aos.

32
 articulo tcnico

Este programa est desarrollado en conjunto 2.2. Certificado: MMC Maintenance

con el Life Cycle Institute - LCI y est enfocado Management Certification (Certificacin en
en aprender las habilidades prcticas que se Gestin de Mantenimiento)
pueden aplicar en el trabajo de inmediato y as
demostrar su compromiso con la confiabilidad,
la mejora continua y aumentar su valor en la
organizacin.

El objetivo del programa es construir y sostener

un programa estratgico de Ingeniera de
Confiabilidad, centrado en las siguientes
premisas:
Este programa est desarrollado en conjunto
Preparar estrategias de control que con el Life Cycle Institute LCI y est centrado
reducen el riesgo y mejoran los activos y su en prcticas que se pueden aplicar en el trabajo
utilizacin. de inmediato, y demostrar su compromiso con
Desarrollar programa de la construccin de un slido programa de
mantenimiento predictivo. mantenimiento.
Establecer un programa de anlisis de
causa raz que minimizar el tiempo de Para obtener una certificacin de Gestin de
inactividad, aumentar la produccin y crear Mantenimiento (MMC), el participante debe
una cultura de mejora continua. completar cuatro cursos y pasar con xito el
Demostrar la aplicacin prctica del examen final de certificacin sobre Gestin del
aprendizaje. Mantenimiento, dentro de un periodo de tres
Confiabilidad y excelencia en la aos.
Ingeniera.
Gestin de activos basada en riesgo. Cursos requeridos:
Competencias demostradas en Habilidades de Gestin de Mantenimiento.
Ingeniera de Confiabilidad mediante la Planificacin y Programacin de
aplicacin de trabajo documentado en: Mantenimiento.
1. Anlisis de criticidad
2. FMEA Seleccionar dos (2) de las siguientes optativas:
3. RCA Gestin de Materiales e Inventarios.
Estrategia de mantenimiento predictivo.
El REC es para las personas que son Gestin de Manufactura y el Proceso de
responsables de la mejora de la capacidad de Mantenimiento.
los activos y la confiabilidad, la disminucin de Mantenimiento de Facilidades.
fallas repetitivas, la construccin de programas
de mantenimiento predictivo sostenibles, y la Cursos MMC:
creacin de una cultura de mejora continua. Habilidades de Planicacin Gestin
gestin de y Programacin de de Materiales
Cursos REC: mantenimiento Mantenimiento e Inventarios
Horas: 16 Horas: 16 Horas: 16
Estrategias Excelencia Gestin de
Anlisis Gestin de
de en Ingeniera Activos
causa raz Estrategia de
mantenimiento de basada en Manufactura Mantenimiento
(RCA) Mantenimiento
predictivo Conabilidad Riesgo y el proceso de de facilidades
predictivo
Horas: 24 Horas: 24 Horas: 24 Horas: mantenimiento
24 Horas: 16 Horas: 16 Horas: 16

33
articulo tcnico
2.3. Certificado: RMIC Reliability &
Maintainability Implementation Certification
(Certificacin de Implementacin de
Mantenimiento y Confiabilidad)
Duracin de la credencial: 3 aos.
Este programa proporciona los fundamentos
bsicos y conocimientos de mantenimiento y
confiabilidad. Ofrece la flexibilidad para incluir
la formacin especfica que necesita. La
Universidad ha diseado el programa para
profesionales que trabajan y brinda actividades
de educacin prctica de mantenimiento y
confiabilidad. El participante debe tomar tres (3)
o ms cursos del programa y es de carcter
obligatorio el curso "Introduccin a los
Conceptos Modernos de Confiabilidad y
Mantenimiento - Boot Camp.
Igualmente debe tomar por lo menos una
certificacin de una tecnologa predictiva. El
participante debe implementar un proyecto de
3 a 6 meses, el cual ser guiado por un consultor
de la universidad y hacer una presentacin a la
empresa, luego de culminado el proyecto.
Cursos RMIC:
Introduccin a los Una Proyecto de
conceptos Certicacin de Implementacin
modernos de Conabilidad Tecnologa (3-6 meses)
y Mantenimiento Predictiva
(3 Cursos obligatorios)
Amplia Lista de Cursos - Vibraciones.
Disponibles por la Universidad y - Termografa.
proveedores autorizados. - Tribologa.
34
Amplia Lista de Cursos Disponibles por la
Universidad y proveedores autorizados.
- Vibraciones.
- Termografa.
- Tribologa.
- El proyecto ser guiado por un
consultor y se presentar a la empresa.
PROGRAMAS / DIPLOMAS UNIVERSITARIOS
3.1. MRM Maintenance and Reliability
Management Diploma (Diploma en Gestin de
Mantenimiento y Confiabilidad)
Este diplomado est desarrollado en conjunto
con el Marshall Institute y est enfocado en la
prctica el mantenimiento de vanguardia y la
educacin de gestin de confiabilidad en un
formato de tres mdulos nicos.
Tres mdulos integrales de una semana de
duracin que otorgan un diploma en Gestin de
Mantenimiento y Confiabilidad.
Es uno de los pocos programas de su tipo en los
Estados Unidos (USA), diseado para los
profesionales. Se puede completar en menos de
dos (2) aos.
Nota: Las sesiones semanales no tienen que ser
tomadas en secuencia, pero debe completar
todos los requisitos en un plazo de tres aos a
partir del primer mdulo que toma. Usted
recibir su diploma al trmino de los tres
mdulos.
La Universidad del Estado de Carolina del Norte
(USA), en colaboracin con el Instituto Marshall,
ofrecen este certificado en conjunto. Un
- El proyecto ser programa de tres semanas que va a desarrollar
guiado por un
su conocimiento en mantenimiento y
consultor y se
presentar a la confiabilidad y mejorar sus habilidades de
empresa. liderazgo para el mercado global cada vez ms
 articulo tcnico

competitivo. Este programa le expondr costos y en el aspecto financiero de sus

ejemplos del mundo real y le proporcionar los organizaciones.
conocimientos y habilidades aplicables en su
planta o centro de prctica. La obtencin de Materias:
este diploma representar una evidencia slida Gestin de la Mejoras de la conabilidad
Liderazgo Metodologas a travs del Mantenimiento
de haber finalizado con xito todos los y Control
Conabilidad
de optimizacin preventivo y la Optimizacin
y el Riesgo
requisitos del curso e ilustrar su dedicacin a Horas: 8 Horas: 8 Horas: 8
de inventarios
Horas: 8
incrementar el conocimiento en el campo del
mantenimiento y la gestin de confiabilidad. Cursos PAM:
Uso efectivo
Conabilidad Implementacin
de recursos de Gestin
Un examen a libro abierto se ejecutar al final a travs del
Mantenimiento: del costo del
de la optimizacin
Mantenimiento del Mantenimiento
de cada mdulo. Despus de la finalizacin con predictivo
Planicacin ciclo de vida
y la Conabilidad
y Programacin
xito del programa, se le otorgar un diploma Horas: 8 Horas: 8 Horas: 8 Horas: 8
del Instituto Marshall y la Oficina de Desarrollo
Profesional de la Universidad Estatal de Carolina
del Norte. CERTIFICADOS DE EMPRESAS
4.1. Certificacin CRP Certified Reliability
Adems, al final de la ltima semana, recibir la Professional Program (Certificado Profesional
oportunidad de tomar el examen para certificar de Confiabilidad)
CMRP.

Cursos MRM:
OPD-ZFMRM3-C:
OPD-ZFMRM1-C: OPD-ZFMRM2-B:
Gestin de
Gestin de Gestin
Mantenimiento
Mantenimiento de Mantenimiento
y Conabilidad III:
y Conabilidad I: y Conabilidad II: Flujos
Gestin de
Liderazgo Estratgico, de Trabajo y Gestin
Conabilidad
Planicacin y Control de Materiales
y Riesgo El programa de CRP fue iniciado y es
Horas: 16 Horas: 16 Horas: 16 administrado por ReliaSoft Corporation.

3.2. Certificado: PAM Physical Asset El programa de Certificacin CRP es un

Management Certificate (Certificado en programa de para distinguir ingenieros de
Gestin de Activos Fsicos) confiabilidad que han adquirido y demostrado
con xito incuestionable experiencia en el
campo.

Cada actividad gana puntos hacia el logro de la

certificacin (los llaman "crditos"). Todos los
requisitos deben ser completados en un lapso
de no ms de 5 aos.

Este programa tiene 16 aos enfocado en los
gestores de activos responsables de las
estrategias de mantenimiento y confiabilidad
de las organizaciones y los Gerentes de Planta
que buscan la excelencia aplicando estrategias
probadas que dan ventajas competitivas sobre
sus competidores. Gran parte de la instruccin
se centra en cuestiones relacionadas con los
Para lograr la certificacin, los candidatos deben
completar una serie de cursos de formacin
centrados en temas importantes de Ingeniera
de Confiabilidad, y aplicar con xito el
contenido aprendido en el lugar de trabajo y en
pblico, presentando un caso en una
conferencia de la industria y en una revista
tcnica.

35
articulo tcnico

Se necesitan 40 crditos para la certificacin alternativas de Diplomas y Certificados

CRP y estos se deben obtener a travs de cursos complementarios.
de formacin elegibles.
Observarn que para las opciones de formacin
Todos los participantes deben completar 13 continua (Diplomas y Certificados
crditos del plan de estudio. Universitarios) solo abord los de habla inglesa,
esto motivado que durante mi investigacin y
Este es el portafolio de cursos de ReliaSoft: experiencia, las opciones de formacin
G400 Fundamentos de Ingeniera de continua en habla hispana, tienen una
Confiabilidad y Anlisis de Modelado de caracterstica importante de notar, y es que en
Datos. Hispanoamrica hay muchas ms ofertas de
(5 crditos) capacitacin en Confiabilidad, Mantenimiento y
M440 Anlisis de confiabilidad y Gestin de Activos que en la suma de los pases
mantenibilidad de los sistemas reparables. de habla inglesa (Canad, USA, UK, Australia,
(5 crditos) NZ), en mi opinin se debe al carcter
netamente comercial, una oferta abrumadora
G522A Sistema y anlisis de de cursos, diplomas, certificados,
confiabilidad, mantenibilidad y certificacionesetc. en la materia.
Optimizacin.
(3 crditos) Por tal motivo utilic solo buenas referencias
D560 Diseo de Confiabilidad (DFR) conocidas en mi experiencia y en la experiencia
Planificacin y ejecucin de programas. adquirida por colegas de ejemplar trayectoria e
(5 crditos) identificadas durante mi investigacin.
M560 Mantenimiento basado en
confiabilidad, planificacin y ejecucin en el Fuentes de informacin
Programa de Gestin de Activos. 1. United Kingdom Accreditation Services
UK
(5 crditos) 2. American National Standard Institute
USA.
Cursos optativos: 3. Plan Engineering and Maintenance
Para los restantes 7 crditos, se puede Association Canada.
seleccionar cualquier combinacin de cursos 4. International Standard Organization
ISO.
adicionales para hacer frente a sus intereses y
5. Certified Asset Management Assessor
necesidades particulares. Los cursos potenciales CAMA:
incluyen FMEA, RCM, FRACAS, Prediccin de 6. American Society for Testing and
confiabilidad y muchos otros. Materials ASTM.
7. Life Cycle Institute.
RESUMEN 8. C-MORE Centre for Maintenance
Optimization and Reliability Engineering.
En mi opinin cada una de las ofertas de 9. Certified Reliability Engineer
Certificaciones y Diplomas que se describen en Handbook, ASQ Reliability Division 2009.
el artculo, representan las fuentes de 10. Maintenance and Reliability Body ok
conocimiento ms importantes a nivel mundial Knowledge, SMRP 2011.
en la materia, cada una de ellas con muchas 11. Uptime Elements and the CRL Body
of Knowledge (BoK), AMP 2014.
fortalezas en cuanto a experiencia,
12. Master en Mantenimiento, Universidad
investigacin, desarrollo y academia. de Sevilla 2012.
13. Master en Confiabilidad y Riesgo
La tabla resumen muestra que las MICRO, Universidad de Las Palmas de Gran
CERTIFICACIONES estn disponibles en Ingls y Canarias 2014.
espaol, tambin muestra una serie de 14. http://www.rae.es

36
 articulo tcnico

15. www.asq.org 26. www.solutionsconference.info

16. www.asqrd.org 27. www.books.mro-zone.com
17. www.sre.org 28. www.efnms.org
18. www.smrp.org 29. www.maestria-micro.com
19. www.machinerylubrication.com 30. www.planetrams.com
20. www.reliableplant.com 31. www.machineryinstitute.org
21. www.maintenanceforums.com 32. www.ansi.org
22. www.maintenance.org 33. http://pemac.org
24. www.reliabilityconference.com 34. http://www.wpiam.com
25. www.maintenanceconference.com 35. http://www.lce.com

AUTOR:
ERNESTO PRIMERA, MSc.
CMRP - CQRM - CSSGB - CVAIII
Experto en Mantenimiento, Ingeniera de Confiabilidad
y Maquinarias Rotativas
editor@ernestoprimera.com
www.ernestoprimera.com

37
nota de prensa
REUNI A LDERES DEL
MANTENIMIENTO MUNDIAL
En la 31 edicin del International
Maintenance Conference (IMC) 2016 se
dieron cita las, asociaciones, instituciones y
personajes ms importantes del
mantenimiento, Confiabilidad y Asset
Management de Amrica y el mundo.
Durante cinco das, el imponente Hotel Hyatt
Regency Coconut Point de Bonita Spring en
Florida en Estados Unidos, alberg este
prestigioso congreso organizado por
Reliabilityweb.com.
Terrence OHanlon, CMRP, Presidente, CEO y
Publisher de Uptime Magazine y CEO de
Reliabilityweb.com, ha logrado por 31 aos
consecutivos impulsar una idea que se ha
convertido en uno de los acontecimientos
ms relevantes en la agenda anual de la
ingeniera moderna. Aunado al esfuerzo en
conjunto con su red de colaboradores en
todo el mundo.
Proveer aprendizaje, servir de puente entre
colegas del Asset Management y establecer
una estrecha comunicacin e intercambio,
son algunos de los objetivos que aos tras
ao se plantea la organizacin del IMC, con el
fin de ofrecerle conferencias de excelencia a
los participantes que viajan de diferentes
partes del mundo vidos de conocimientos,
nuevas tendencias y buscando aprender de
los padres del Mantenimiento.
38
Con una agenda nutrida y colmada de
expositores de alta gama, transcurri esta
semana del mantenimiento. El juego de La
Fabricacin, Los Nuevos pasaportes de
gestin de activos para los elementos de
tiempo de actividad. Gestin de activos
empresariales habilitada por un marco de
fiabilidad fueron algunas de las ponencias
ms destacadas, esta ltima tuvo como
oradores a David Armstrong, Collette Ericson
y a Terrence O'Hanlon.
Asimismo se entregaron las certificaciones de
CMRP y CRL, a travs de un examen el cual fue
aplicado en espaol para los asistentes
provenientes de pases de habla hispana.
Las fminas tambin jugaron un papel
esencial en el desarrollo del IMC2016, con la
participacin de WIRAM, conformando un
gran grupo de mujeres del Mantenimiento,
entre ellas estuvieron Paula Hollywood,
Rebekah Wojak, Collette Ericson, Pam Denny,
Michelle Ledet-Henley, Jill Owen, Nahila
Hernndez, Courtney Blalock y Claire
Gowson.
Santiago Sotuyo, Gerente de Ingeniera para
Latino Amrica de Arms Reliability y
presidente de URUMAN, tambin dijo
presente en el IMC2016 al igual que Gerardo
Trujillo, presidente de AMGA. Ambos,
 nota de prensa
personajes influyentes en la escena de la
ingeniera en Amrica Latina. Para conocer ms
detalles del IMC201
6 ingresa a:
Tambin cabe destacar qu se desarrollaron w w w .i m c .c o m
actividades de entretenimiento y motivacin
para los participantes como consejos de w w w .m a in te n e n
mantenimiento en vivo (Chill out).
c e .o rg
Y entrate de todo
acerca de
Entre conversatorios, zonas de aprendizaje, uno de los evento
cursos, actividades de networking y s de
Mantenimiento m
conferencias, transcurrieron cinco das s
colmados de interaccin, conocimientos e importantes del a
o!
intercambios de ideas entre expertos y
futuros especialistas en el Mantenimiento y
Confiabilidad.
Texto:
JOS DANIEL ARISTIMUO

nc ias
C co nfere
IM

Santiago Sotuyo

Participa
ntes en e
l IMC 2016

39
artcLE

CONDITION
MONITORING
& MATTERS
OF THE HEART:
Listen to Doctor Bob
and make like Larry.

So picture this. Larry, makes an appointment to

see his local doctor that hes known for years.
Upon arrival Larry waits as per usual until told
by the receptionist that: Hell see you now."
In he goes and sits down as he has always done
on previous occasions, but with a very serious
and concerned expression on his face.
Whats up Larry? What can I do for you today?
the Doctor enquires. Lets call him Doctor Bob.
Well Doc, do you know any reputable and
reliable heart surgeons?
Slightly taken back and concerned, Doctor Bob
probes further: Why do you ask? Are you
feeling unwell?
Not really Larry replies, but Id like to
understand how healthy my heart is so I figure
the best thing to do is to have myself opened up
and have a look see.
Well as you can imagine, Doctor Bob is quite
taken back by Larrys proposed and extreme
course of action and finds the whole situation
reminiscent of a Monty Python sketch. (If you
havent heard of Monty Python, Im too old and
youre too young but read on regardless.)
Have you ever heard the
expression,
if it isn't broke dont fix it?
Unfortunately, Larry isnt joking and sits
patiently waiting for a response.
Having contemplated pressing the red button
under his desk that summons the men with the
butterfly nets, Doctor Bob goes on, well Larry,
Im not sure you really want to do that and as
your Doctor for many years now, Id be remiss if
I didnt point out the immediate dangers in
taking such a course of action.
Dangers! What Dangers? Replied Larry. Ive
been coming to you for many years now and
have been in good health for as long as I can
remember. I exercise regularly. I eat the right
foods. I dont drink or smoke so whats the
danger?
Have you ever heard the expression, if it isn't
broke dont fix it?
Sure I have Larry replied.
Well Larry, there are plenty of other ways we

40

can assess the health of your heart without
opening you up. Yes you are very healthy for
your age but putting you through a major
surgical procedure is not only expensive, it can
leave you open to other risks such as infection,
not to mention the time it will take you to
recover. Consider the possibility that you may
not get put back together correctly afterwards.
All these risks could end up creating a problem
where none exists.
Suffice to say, Larry had a change of heart
(irresistible pun) after speaking with Doctor
Bob, who offered him a variety of non-intrusive
tests that would keep him off the operating
table but provide Larry with a good on going
indication and reassurance that his heart is
healthy.
In terms of Larrys heart, there are at least 6
types of non-intrusive tests that could tell him
what he wants to know. Depending on the
results of those tests, Larry would have more
data to make informed decisions on how to take
better care of his heart into the future and
improve on those results.
This isnt being cheap, this is
being practical and efficient with
your maintenance resources and
budget.
Think on the above cautionary tale the next
time youre about to arbitrarily strip down or
dismantle a gearbox, pump or other asset as
part of a planned activity.
The fact that a piece of equipment has run well
and exhibited zero signs of defect or failure,
should never be ignored in the run up to a
maintenance. Instead, take time to truly
consider why that may be the case and factor
this in when deciding how to approach future
inspections.
In terms of a gearbox; Oil Analysis is always a
good indicator of the internal health of your
gears and bearings etc. For Larry, a simple blood
artcLE
test would provide a wealth of information and
break down of his HDL (good) and LDL (bad)
cholesterol to name only one of a litany of
possible tests.
Sample your oils and review the analysis
reports. Consider the duty and run hours for the
equipment. You may find that an oil change
could be stretched out from 12-24 months. This
isnt being cheap, this is being practical and
efficient with your maintenance resources and
budget.
How about an Electro-cardiogram? If Larry had
said he was experiencing palpitations, skipped
beats, a racing heart, fainting, shortness of
breath or chest pain, this would be an ideal
alternative to opening him up for what would
only be a visual inspection anyway. At least
however Larry would have recorded symptoms
that would enable Doctor Bob to decide what
tests to run based on the "failure mode". Do you
see where we're going here?
Except now you just have to make
sure its all put back together
exactly as you found it.
Visual inspections are a vital first port of call for
all Condition Monitoring but do you need to
fully open up your gearbox to do one? No you
dont. Find a window of opportunity, use the
inspection hatch and a borescope to identify
any possible damage to teeth bearings or shafts
etc. Its cheaper and less labour intensive than
stripping the gearbox down, only to find
everythings ok.
Except now you just have to make sure its all
put back together exactly as you found it. And
oh by the way, production need that back up
again for the 07:30am start, but try and resist
the urge to rush so you can be home in time for
The Simpsons.
41
artcLE
Consider the table below in relation to your
heart and apply the same thinking to your
critical assets. None of these tests will put you in
immediate danger but each test is designed to
address specific failure modes/symptoms and
facilitate a diagnosis so more informed
decisions can be made for treatment. Condition
Monitoring anyone?
For a gearbox, consider the following checks,
none of which are massively labour intensive
but can reveal important information regarding
condition and won't cost the earth:
42
Whats the morale of the story? If it aint broke,
dont fix it. Monitor it. The better you monitor
and increase your understanding/awareness of
the possible failure modes within your assets;
the better positioned youll be to: make savings
on unnecessary maintenance, improve your
asset life-cycle, increase Reliability and prevent
small problems from developing into big
problems.
Listen to Doctor Bob and make like Larry.
www.avtreliability.com
AUTOR:
LIAM DOYLE
Operations & Business Development
Manager at AVT Reliability (Ireland) Ltd
liamdamiendoyle@gmail.com
 CONGRESO ESPAOL DE Del 6 al 8 Septiembre 2017
MANTENIMIENTO 2017 ICOGAM 2017
Tarragona. Miami. Diplomado y examen de
Toda la informacin, inscripciones y certificacin: Ingeniera de Confiabilidad
entradas, en: Operacional, Gestin de Activos y
www.aem.es Mantenimiento. Informacin detallada del
evento ICOGAM 2017:
https://app.box.com/s/83tyjazjpuixs4fgna-
DEL 25 AL 27 DE ABRIL DE 2017 enfo28nvg9v2n2
CIFMERS: EFMC 2017 Planilla de inscripcin del evento ICOGAM
http://cifmers.com/cifmers-global-eventos. 2017:
html https://app.box.com/s/alg1kn5a8j16hp5-
fdshty7lttzkrrkyc.
Informacin adicional: Yolines Graterol:
Del 7, 8 Y 9 DE JUNIO gyolines2@gmail.com,
XIX CONGRESO INTERNACIONAL gyolines@ingecon.net.in,
DE MANTENIMIENTO Y GESTION gyolines1@hotmail.com, Telf. +58 414
DE ACTIVOS. 1080052. Carlos Parra:
ACIEM. COPIMAN. parrac37@gmail.com,
http://www.aciemmantenimientoygestion- parrac@ingecon.net.in
deactivos.org/home/

Del 25 al 28 de Septiembre de 2017

DEL 06 AL 08 DE JUNIO DE 2017 CONGRESO DE MANTENIMIENTO Y
BILBAO CONFIABILIDAD
http://bilbaoexhibitioncentre.com/eventos/ Mxico- Monterry. Ms info en:
maintenance-bilbao-2017/#.WDcAjLLhDIV congreso@noria.mx / www.CMCM.com.mx

EVENTOS
DE MANTENIMIENTO
 Anlisis RAM
como Herramienta para la Gestin de Activos Fsicos:
Un caso de Aplicacin Industrial
La dinmica empresarial actual, exige que los
procesos en la industria sean optimizados
desde el punto de vista tcnico y econmico. Es
por esta razn, que surge la necesidad de la
adopcin de un sistema de gestin de activos
tal como lo establece la norma ISO 55000, de
manera que las organizaciones logren sus
objetivos de manera efectiva, eficiente y
sostenible en el tiempo.
En este sentido el marco de Normas ISO
55000/01/02-2014 establece que la
organizacin debe desarrollar un Plan
Estratgico de Gestin de Activos (PEGA o SAMP
por sus siglas ingls) a partir de los objetivos
organizacionales, con el propsito de
documentar el rol del sistema de gestin de
activos para alcanzar los objetivos de la gestin
de activos.
Para el desarrollo del Plan Estratgico de
Gestin de Activos (PEGA), es necesario obtener
44
toda la informacin referente a la clase de
activo; tal como la criticidad, el valor de los
activos y la interdependencia con otros activos
de la organizacin para la entrega de valor.
De all que la gestin de activos este
estrechamente relacionada con la Ingeniera de
Confiabilidad, y se apoye en metodologas
como Anlisis RAM, dado que esta pretende
pronosticar el comportamiento de un activo o
conjunto de activos durante un periodo de
tiempo determinado, siendo esta una
informacin de gran vala para la definicin de
los objetivos de la gestin de activos y posterior
desarrollo de los planes.
El Anlisis RAM, permite conocer con cierto
grado de certeza el factor de servicio de la
instalacin y los activos que tienen mayor
aporte a la indisponibilidad a travs del uso de
la probabilidad y estadstica y de diagramas de
bloques de confiabilidad, pudiendo ser

aplicado a cualquier tipo de industria.
Para el caso del presente trabajo se presenta la
aplicacin de la metodologa Anlisis RAM en
una instalacin industrial compleja, cuyos
resultados sirven como informacin base para
la elaboracin de los planes de gestin de
activos de la organizacin, permitiendo
identificar los "cuellos de botella" en el sistema
productivo y sirviendo de apoyo a la toma de
decisin para la efectiva distribucin de los
recursos de operacin y mantenimiento.
articulo tcnico
ANLISIS DE LOS DATOS DE FALLA Y
REPARACIN
El anlisis RAM, se inicia con el anlisis de los
datos de tiempo de falla y reparacin de cada
uno de los activos que forman parte del sistema
o proceso estudiado para la estimacin
probabilstica de la tasa de falla y reparacin.
Un resumen de las fuentes de informacin que
se emplean en los estudios RAM se muestra en
la figura 2, y el detalle del uso de las mismas se
sugiere revisar el artculo de Daz (2014).

METODOLOGA ANLISIS RAM

El anlisis RAM es una metodologa que
diagnostica el estado actual de un sistema
productivo, y pronostica su comportamiento en
un periodo determinado de tiempo (Daz,
2014). Adems permite definir
cuantitativamente:
La Disponibilidad y confiabilidad del sistema.
Las prdidas de produccin por
indisponibilidad del proceso productivo.
El impacto en la disponibilidad del sistema
debido a:
o La poltica de aprovisionamiento de partes
y repuestos.
o La poltica de mantenimiento.
o La logstica e Impacto por redundancia.

La aplicacin de un anlisis RAM permite

determinar los activos que tienen mayor
influencia en los indicadores de disponibilidad y
confiabilidad en un sistema productivo. La
figura 1, sintetiza grficamente las etapas de
implementacin de un Anlisis RAM:

Figura. 2. Fuentes de Informacin para la estimacin

Figura 1. Etapas de Implementacin de un Anlisis RAM. de tasa de falla y reparacin. (Daz, 2014).

45
articulo tcnico

En los estudios RAM y especficamente en el (OREDA, IEEE, CCPS, entre otras).

caso de aplicacin de este artculo, la obtencin
de los datos de fallas y reparacin en una
organizacin es un verdadero desafo, debido a
la falta de cultura del dato, evidencindose en la
inconsistencia en el registro de los mismos.
En la tabla 1 se presentan las Distribuciones
utilizadas para la modelacin probabilstica de
los Tiempos de Fallas y Tiempos de Reparacin
de los equipos de la instalacin:

Por tal razn, y a fin de garantizar que Tabla 1. Resumen Distribuciones de

los datos representen la realidad Probabilidad por Variable y Fuente de
operacional de la instalacin, se acude Informacin.
al uso de la opinin de un grupo de
Variable
expertos de la organizacin, Fuente de Tiempos de Tiempos de
conformado principalmente por Informacin Falla Reparacin
personal del rea operacional y Con valores Equipos con baja
mantenimiento, siguiendo los Mximos y mantenibilidad
siguientes pasos: Mnimos: (tiempos de
Distribucin reparacin
1. Definicin del Grupo de Especialistas Weibull. histricamente
que participarn en las reuniones de altos), se ajusta la
trabajo. Con Tiempo Distribucin
Promedio Weibull.
2. Ponderacin de la opinin de los
Entre Fallas: Equipos con alta
expertos.
Distribucin mantenibilidad
3. Agrupacin por familias de equipos Exponencial (tiempos de
en base a la informacin suministrada . reparacin
por los expertos, considerando: las histricamente
Opinin de bajos), se ajusta la
caractersticas de operacin,
Expertos Distribucin
mantenimiento y el contexto Exponencial.
operacional de los equipos. Equipos donde a
4. Elicitacin de los valores de las ciencia cierta no se
variables Tiempos Entre Fallas (TEF) y conoce su
mantenibilidad
Tiempos para Reparar (TPR) para los
(debido a su
escenarios: optimista, pesimista y ms contexto
probable (mnimo, mximo y ms operacional,
probable). complejidad, entre
otras variables), la
A partir de estos datos recopilados, se distribucin que
hace uso de herramientas estadsticas mejor se ajusta es
conocidas como Distribuciones de la Distribucin
LogNormal.
Probabilidad, con el fin de modelar el
Datos Distribucin Distribucin
comportamiento de los Tiempos de Genricos Exponencial Exponencial
Falla y Tiempos de reparacin desde el
punto de vista matemtico.

Es importante destacar, que para el caso de los

MODELACIN DEL SISTEMA
equipos donde no se tenga informacin de los
PRODUCTIVO
La modelacin del proceso productivo inicia
expertos por diferentes razones, se recurre al
con la construccin de los Diagramas de
uso de bases de datos genricas disponibles
Bloques de Confiabilidad (DBC) de la instalacin

46

Figura 3. Diagrama de Bloque de Confiabilidad (DBC)
de los equipos de una Instalacin Industrial.
analizada (ver figura 3). Para ello es necesario
definir los lmites de cada uno de los sistemas,
subsistemas, equipos y componentes que
intervienen en el sistema productivo y que
tienen impacto en la disponibilidad del mismo
causando prdidas en produccin.
Para el caso de la industria petrolera y gasfera,
la norma ISO 14224, define los lmites de batera
y estructura sistemticamente cada uno de los
equipos principales utilizados en esa rama de la
industria. Para el caso de otras industrias, se
puede tomar como base los criterios del
estndar citado anteriormente y adaptarlo a la
realidad operacional del sistema productivo
analizado.
Para la elaboracin de los DBC de la aplicacin,
se revisaron exhaustivamente toda la
informacin tcnica inherente al proceso
(Diagrama de tubera e instrumentacin,
diagrama de flujo de proceso, entre otros).
En total se modelaron aproximadamente 1100
equipos de la instalacin, distribuidos en 3
unidades y 2 sub-unidades con su porcentaje de
afectacin al negocio en caso de falla (ver figura
4).
Del DBC de la figura 4, se evidencia que:
Unidad 1: La instalacin dejar de cumplir su
funcin por completo.
articulo tcnico
Figura 4. Diagrama de Bloque de Confiabilidad (DBC)
de las unidade y sub-unidades de una Instalacin Industrial.
Unidad 2: La instalacin operar a un 80% de
su capacidad con un 20% de impacto en caso de
una falla funcional.
Unidad 3: La Sub-Unidad A y B son necesarias
para operar al 100%.
o En caso de una falla funcional de la
Sub-Unidad A la unidad 3 operar a un 50%.
o En caso de una falla funcional de la
Sub-Unidad B la unidad 3 operar a un 70%.
La disponibilidad total de la
instalacin, ser el producto de las tres
unidades.
Es importante destacar, que los arreglos y
escenarios de falla y reparacin de cada uno de
las unidades de la instalacin son desarrollados
en los diagramas de bloques de confiabilidad
respectivos, considerando su filosofa, contexto
operacional e interdependencia de los activos.
47
articulo tcnico

El modelo desarrollado debe ser validado por de 40 das de duracin.

expertos en el rea de produccin y por
personal que interviene diariamente en la
operacin y mantenimiento del sistema
productivo. Por tal razn, en sistemas complejos
es muy comn el uso de funciones lgicas con el
fin de modelar y simular el comportamiento real
de la instalacin.
SIMULACIN DEL MODELO
Una vez modelado el sistema productivo, se
procede a realizar la simulacin. Para esto es
necesario definir el periodo de tiempo en el cual
se desea simular el comportamiento del
sistema, puesto que las condiciones de
operacin y mantenimiento dependen de las
distribuciones de probabilidad de cada bloque
y esta a su vez del variable tiempo.
En este sentido, y para disminuir la
incertidumbre en este tipo de estudios, es
necesario hacer uso de del Mtodo de
Montecarlo, para obtener los distintos
resultados posibles del modelo RAM. Es por esta
razn, que para el modelaje de sistemas
complejos se recurre al uso de programas
computacionales (tales como: MAROS, RAPTOR,
RAMP, TITAN entre otros), debido a que es
necesario repetir varias veces una simulacin
del sistema con el mismo valor de tiempo
analizado, para obtener los distintos escenarios
de comportamiento posible y dar confianza
estadstica a los valores calculados.
Para el caso de la aplicacin prctica, se realiz
un pronstico de la disponibilidad para los
prximos 10 aos de operacin, realizando
Los resultados de disponibilidad de la
instalacin se presentan de manera acumulada
y de manera anualizada para cada uno de los
aos pronosticados. Asimismo, se presentan los
percentiles 5 (P5), 50 (P50) y 95 (P95) junto con
la Desviacin Estndar que son usados como
parmetros para describir la distribucin
normal, siguiendo el Teorema del Lmite Central.
De estos percentiles, se puede afirmar que
existe un 90% de certeza que la disponibilidad
se encontrar entre los valores del percentil 5 y
95, mientras que el valor que tiene mayor
probabilidad de ocurrencia es el percentil 50,
este valor tambin es conocido como media
debido a la utilizacin de la distribucin normal
para modelar los resultados del modelo RAM.
Disponibilidad Acumulada.
En la Tabla 2 se muestran los valores de
Disponibilidad para el caso de aplicacin
prctica, y en la figura 5 se ilustra el perfil
estocstico de estos valores a fin de mostrar
grficamente el cambio de la disponibilidad en
funcin del tiempo.
Tabla 2. Valores acumulados de la
Disponibilidad de la Instalacin (2016-2025).
Valores Acumulados de la
Disponibilidad del Instalacin
No. Ao P5 P50 P95 Desviacin
1 2016 70,85 78,44 86,05 4,62
2 2017 71,06 76,80 82,55 3,49

3.000 iteraciones lo que permite mitigar el nivel 3 2018 71,83 76,51 81,24 2,85
de incertidumbre en el clculo.
4 2019 72,48 74,51 76,52 1,24

Por otra parte, a fin de estimar un valor de 5 2020 69,54 70,91 72,28 0,83

disponibilidad que se acerque ms a la realidad, 6 2021 70,47 72,99 75,46 1,52

en el modelo RAM se consideraron paros no
7 2022 71,14 73,24 75,35 1,28
programados (debido a fallas, modelados a
travs de distribuciones de probabilidad) y 8 2023 69,50 72,19 74,94 1,65

paros programados (planes de mantenimiento 9 2024 68,18 69,71 71,25 0,93

tpicos para cada tipo de activo y un paro
10 2025 68,06 70,08 72,10 1,23
general de planta para el ao 2020 y el ao 2024

48
 articulo tcnico

Figura 5. Perfil Estocstico de la Disponibilidad Acumulada de la Instalacin (2016-2025).

Del perfil anterior, se puede evidenciar que la Tabla 3. Valores anualizados de la Disponibilidad
Disponibilidad Acumulada de la Instalacin, de la Instalacin (2016-2025).
tiene una tendencia haca la baja. Es decir, bajo Valores Anualizados de la
la poltica actual de mantenimiento y Disponibilidad de la Instalacin
operaciones de la instalacin, la rentabilidad y la No. Ao P5 P50 P95 Desviacin
productividad de la misma ira disminuyendo en 1 2016 70,85 78,44 86,05 4,62
funcin del tiempo. 2 2017 61,36 75,21 89,03 8,37
3 2018 57,80 75,91 94,03 11,05
Disponibilidad Anualizada 4 2019 52,13 68,53 84,68 9,88
De igual forma, en la tabla 3 se presentan los 5 2020 45,93 56,50 67,17 6,46
valores de Disponibilidad Anualizados, a fin de 6 2021 66,72 83,33 99,73 10,03
mostrar el valor real del desempeo de la 7 2022 53,86 74,76 95,86 12,78
instalacin ao a ao. Asimismo, en la figura 6 se 8 2023 38,72 64,87 91,24 15,96
grafican los cambios de la disponibilidad en 9 2024 23,98 49,84 75,43 15,65
funcin del tiempo. 10 2025 48,90 73,40 97,87 14,87

Figura 6. Perfil Estocstico de la Disponibilidad Anualizada de la Instalacin (2016-2025).

49
articulo tcnico
De la tabla y la figura anterior, se evidencia que
los valores de disponibilidad anualizada entre
las paradas programadas del ao 2020 y 2024
tienden a la baja, pasando de un promedio de
78,44% en el ao 2016 hasta 56,50% del ao
2020; y de 83,33% de promedio del ao 2021 a
49,84% del ao 2024.
Esto concuerda con los resultados de la
disponibilidad acumulada, donde los valores de
Figura 7. Grfico de Superposicin de Disponibilidad Anualizada de la Instalacin (2016-2025).
JERARQUIZACIN DE CRITICIDAD DE
LOS ACTIVOS
Una de las ventajas de realizar un Anlisis RAM a
sistemas e instalaciones complejas, es que del
mismo se puede obtener una lista jerarquizada
de los activos que tienen mayor aporte a la
indisponibilidad del sistema y su afectacin al
sistema de produccin.
Para el caso particular del ejemplo de la
instalacin analizada, los resultados de la
simulacin evidencian una tendencia bajista de
los valores de la disponibilidad en funcin del
tiempo. De ah que a partir de estos resultados,
se hace necesario identificar oportunidades que
apunten a disminuir el riesgo y aumentar la
disponibilidad de la instalacin, por lo que se
50
disponibilidad tienden a disminuir en funcin
del tiempo, siendo dominante la tendencia
bajista. Otra forma de representar los resultados
de disponibilidad anualizada de la instalacin,
es a travs de un grfico de superposicin. Este
permite verificar los valores de disponibilidad
ms probables ao a ao, y en que rango se
encuentra la mayor agrupacin de estos. El
mismo se presenta en la figura 7.
procede a analizar los activos fsicos que
influyen en la indisponibilidad.
Por tal razn, se verifica en primer lugar cuantos
activos tienen un aporte a la indisponibilidad
del universo total de equipos de la instalacin, y
posteriormente se elabora una lista
jerarquizada para conocer los activos crticos del
sistema y dirigir en ellos las acciones, estrategias
y recursos con el objetivo de obtener un mayor
rendimiento del sistema productivo (Daz,
2014). Del grfico de la figura 8, se tiene que
slo el 28% de los equipos del universo total de
instalacin, tienen un aporte a la
indisponibilidad en caso de fallas. Es decir slo
308 de los 1100 equipos totales tienen un
impacto real en el negocio.
 articulo tcnico

Aporte de Equipos RELACIN CON LA GESTIN DE

a la Indisponibilidad ACTIVOS
de la Instalacion Los resultados de la simulacin del modelo RAM
permiten a la Organizacin:
Identificar los equipos crticos y los cuellos de
botella de la instalacin.
Evaluar los perfiles de demanda del producto.
Verificar del cumplimiento de la funcin de los
activos y volumen de produccin

No Aportan Aporte
Con esta informacin, la organizacin podr
a la a la
generar objetivos de la gestin de activos como
Indisponibilidad Indisponibilidad
72% 28% elementos fundamentales del Plan Estratgico
de Gestin de Activos (PEGA), tal como lo
Aporte a la indisponibilidad establece la norma (ISO 55001:2014) en el
No Aportan a la Indisponibilidad requerimiento 6.2.1. Objetivos de la gestin de
activos. La organizacin debe establecer
Figura 8. Aporte de Equipos a la Indisponibilidad de la Instalacin. objetivos de gestin de activos en las funciones
y niveles pertinentes, documentarse y
De igual manera, la jerarquizacin de los actualizarse como parte del PEGA.
activos, se presentan en la siguiente tabla:
Algunos objetivos de Gestin Activos que se
Tabla 4. Tabla Lista jerarquizada crticos de la derivan luego de la aplicacin del Anlisis RAM
instalacin. en la instalacin analizada podran ser:
Media de Media de Aporte
Descripcin del Equipo Aporte a la a la Indisp.
Aumentar la capacidad de produccin de la
Indisp. Acumulada instalacin de 15 mil barriles de producto
Bomba de Despacho de
9,33% 9,33% diarios a 17,6 mil barriles diarios durante el
Producto A
Compresor de Baja Presin A 8,07% 17,40% 2017.
Bomba de Despacho de
7,58% 24,98%
Incrementar la disponibilidad de la instalacin
Producto B
en un 5% al pasar de 75,21% a 80,21% en el
Bomba Booster de Agua A 6,89% 31,87%
Motor del Compresor de Media 2017.
6,62% 38,49%
Presin D Recopilar los tiempos de falla y de reparacin
Bomba de Inyeccin de Agua
6,25% 44,74% de los activos.
Producida A
Turbogenerador A 5,82% 50,56%
Compresor de Tornillo de Aire de
5,09% 55,65% Lrez (2016) seala, que estos objetivos reflejan
Instrumentos A
Compresor de Alta Presin B 4,28% 59,92%
los resultados que la gestin de activos debe
Enfriador del Procesamiento de
3,71% 63,63%
producir a la organizacin. Por lo tanto,
Crudo de BP C
necesitan ser apoyados con acciones de muy
Enfriador de Producto C 2,89% 66,51%
Motor del Compresor de Alta alto nivel, que algunas organizaciones suelen
2,82% 69,33%
Presin A llamar acciones estratgicas (El-Akruti, Dwight,
Bomba de Glicol Pobre de la
Unidad Deshidratadora
2,44% 71,77% & Zhang, 2013). Estas acciones estratgicas
Compresor de Media Presin A 2,23% 74,00% deben estar acompaadas con los recursos
Motor del Compresor de Media B 1,94% 75,94% adecuados, plazos de tiempos de-finidos, metas
Compresor de Alta Presin A 1,84% 77,78%
a lograr y el seguimiento respectivo
Intercambiador de calor gas/gas 1,47% 79,25%
Enfriador del procesamiento de (Henderson, 2014). Las iniciativas de alto nivel,
0,51% 79,76%
producto de BP A sin embargo, podran ser implementadas como
proyectos en niveles inferiores de servicio con
RESULTADOS DEL ANLISIS RAM Y SU sus respectivos objetivos al detalle, de tal

51
articulo tcnico
manera que puedan alinearse con planes de
inferior nivel (Deix, 2012). Por lo tanto,
siguiendo las ideas de Lrez (2016), es til
compartir algunos objetivos de nivel inferior
que se alinean con los objetivos estratgicos
definidos anteriormente:
Colocar en servicio el segundo Compresor de
Baja Presin, y adoptar nuevamente la filosofa
de operacin 1 de 2.
Colocar en servicio de un Compresor de Alta
Presin del Sistema de Inyeccin de Gas,
durante el primer trimestre del ao 2017.
Para incrementar en un 5% la disponibilidad de
la instalacin:
o Instalar una Bomba de Despacho de
Producto adicional, para obtener mayor
flexibilidad operacional para mediados del
2017.
o Implementar herramientas de
confiabilidad tales como Mantenimiento
Centrado en Confiabilidad (MCC) y Anlisis
Causa Raz (ACR) a los equipos ms crticos
de la lista jerarquizada.
Implementar un sistema de gestin de
mantenimiento asistido por computadora para
los activos de la organizacin durante el ao
2017.
CONCLUSIONES
La gestin de activos fsicos est
estrechamente relacionada con el RAM, puesto
que esta metodologa pretende pronosticar el
comportamiento de un conjunto de activos
durante un periodo de tiempo determinado,
siendo esta una informacin de gran vala para
la definicin de los objetivos de la gestin de
activos y posterior desarrollo del PEGA.
El Anlisis RAM, permite conocer con cierto
grado de certeza el factor de servicio de la
instalacin y los activos que tienen mayor
aporte a la indisponibilidad a travs del uso de
la probabilidad y estadstica y de diagramas de
bloques de confiabilidad.
Los arreglos y escenarios de falla y reparacin
del Modelo RAM de una instalacin son
desarrollados en diagramas de bloques de
confiabilidad, considerando la filosofa,
contexto operacional, interdependencia de los
52
activos y aspectos del proceso.
Para mitigar la incertidumbre en este tipo de
estudios, se hace uso del Mtodo de
Montecarlo, para obtener los distintos
resultados posibles del modelo RAM.
La jerarquizacin de activos, permite la
identificacin de los equipos y sistemas crticos
de un sistema productivo. Con esto, la
asignacin de recursos y esfuerzos corporativos
ser asertiva, y disminuir la ocurrencia de
eventos no deseados que inciden en la
productividad de la organizacin.
Con la finalidad de definir estrategias que
aseguren el cumplimiento de la funcin de los
activos y que estos sean sostenibles en el
tiempo, los objetivos de la gestin de activos
deben contener un anlisis a la indisponibilidad
operacional del sistema productivo a travs de
otras metodologas de Ingeniera de
Confiabilidad.
BIBLIOGRAFA
Calixto, Eduardo. Gas and Oil Reliability
Engineering. Modeling and Analysis. (2013).
Editorial: Gulf Professional Publishing.
Deix, S. A., Karoline and Weninger-Vycudil, Alfred.
Procedures for Cross Asset Management
Optimisation (2012). Procedia - Social and
Behavioral
Sciences, 48, 2022-2028.
Daz, Osberto. Modelacin de Sistemas
Productivos Complejos a Travs del Anlisis RAM.
(2014). Artculo Presentado en el Congreso
Latinoamericano de Gerencia de Activos 2014.
El-Akruti, K., Dwight, R., & Zhang, T. The strategic
role of Engineering Asset Management (2013).
International Journal of Production Economics,
146(1), 227-239.
Henderson, K. P., Georg; Kraska, Olaf. Integrated
Asset Management An Investment in
Sustainability (2014). Proc. Engineering, 83,
448-454.
ISO 55001:2014 Asset Management.
Management systems - Requirements
Lrez, Alexis. Recorriendo la implementacin de
la Gestin de Activos segn la Norma ISO 55001.
Publicado en: Predictiva 21, Ed. 17. (2016).
AUTOR:
OSBERTO DAZ
Ingeniero de Mantenimiento Mecnico
Consultor de Ingeniera de Confiabilidad
E&M Solutions International, S.A.
 artculo

MONITOREO
DE CONDICIN
Y ASUNTOS
DEL CORAZN:
Escuche al Doctor Bob
y haga como Larry.

Valo de este modo. Larry pide una cita para ver

a su doctor quien lo ha tratado durante aos. Al
llegar, Larry espera como siempre hasta que la Han escuchado alguna
recepcionista le indica: El doctor lo est vez la expresin:
esperando. si no est roto, no lo arregles?
Entra y se sienta, como siempre lo ha hecho en
ocasiones anteriores, pero con una expresin
Desafortunadamente, Larry habla en serio y se
muy seria y preocupada en su rostro.
queda sentado all, pacientemente, esperando
Qu hubo, Larry? Qu puedo hacer por ti una respuesta.
hoy?, le dice el doctor. Llammosle Doctor Bob.
Habiendo considerado apretar el botn de
Bueno, Doc, conoce usted a algn cirujano emergencia, el Doctor Bob prosigue. Bueno,
cardiovascular respetable y confiable? Larry, no estoy seguro de que quieras hacer eso
Un poco asombrado, Doctor Bob le responde: en realidad, y como tu doctor de hace tanto
Y por qu me pregunta eso? Acaso se siente aos, incurrira en un error si no te hago ver los
mal? riesgos inminentes de tomar tal decisin.

En realidad, no, responde Larry, pero quiero
averiguar cun saludable est mi corazn, as
que pens que la mejor manera de saberlo sera
que me abrieran el pecho y lo revisaran.
Como pueden imaginarlo, el Doctor Bob est
perplejo ante la propuesta extrema de Larry y lo
compara con un episodio de Monty Python. (Si
no han odo hablar de Monty Python, puede
que yo sea muy Viejo o ustedes muy jvenes,
pero no importa, sigan leyendo.)
Riesgos? Cules riesgos? responde Larry.
Durante muchos aos, he venido a verme con
usted y he permanecido con buena salud desde
que tengo memoria. Hago ejercicio
regularmente, tomo las comidas adecuadas, y
no fumo ni bebo, as que cul es el riesgo?
Has odo mencionar la frase si no est roto, no
lo arregles?
Claro que s, responde Larry.
Bueno, Larry, existen muchas otras maneras

53
artculo
con las que podemos evaluar la salud de tu
corazn sin tener que abrirte el pecho.
Ciertamente, tienes muy buena salud para tu
edad, pero someterte a una intervencin
quirrgica mayor no solamente es costosa, sino
que puede exponerlo a otros riesgos como una
infeccin, sin mencionar el tiempo que le
tomar recuperarse. Considere la posibilidad de
no quedar igual que antes de la operacin.
Todos estos riesgos pueden contribuir a crear
un problema donde hasta ahora no lo hay.
Cabe decir que Larry se puso la mano en el
corazn (chiste inevitable) luego de hablar con
el Doctor Bob, quien le propuso una variedad de
prueba no invasivas que lo mantendran lejos
de la mesa del quirfano y le proporcionaran
buenas indicaciones sobre el buen estado de su
corazn.
Con respecto al corazn de Larry, existen al
menos 6 tipos de pruebas no invasivas que
pudieran informarle sobre lo que quiere saber.
Dependiendo del resultado de dichas pruebas,
Larry tendra ms datos sobre los cuales tomar
decisiones correctas sobre la mejor forma de
cuidar su corazn en el futuro y mejorar en los
mismos.
Esto no significa ser tacao, sino
ser prctico y eficiente en el
manejo de sus recursos de
mantenimiento y su presupuesto.
Piense en la historia mencionada anteriormente
la prxima vez que vaya a desmantelar algn
equipo o activo como parte de una actividad
planificada.
El hecho de que una parte de un equipo ha
funcionado bien, sin mostrar signos de defecto
o fallas, es algo que no debe ser ignorado en la
labor de mantenimiento. Al contrario, tome
tiempo para considerar con certeza la causa e
inclyalo como factor cuando vaya a decidir
cmo van a ser sus futuras inspecciones.
Si se trata de una caja de cambios, el anlisis de
54
aceite es un buen indicador de la salud interna
de sus engranajes, etc. Para Larry, una simple
prueba de sangre proporcionara suficiente
informacin sobre sus niveles de colesterol
bueno (HDL) y colesterol malo (LDL), por
nombrar slo una de innumerables pruebas
posibles.
Tome muestras de sus aceites y revise los
reportes de anlisis. Considere el uso y las horas
de funcionamiento del equipo. Pudiera
encontrar que un cambio de aceite puede
prolongarse de 12 a 24 meses. Esto no es ser
pichirre. Esto es ser prctico y eficiente en el
manejo de sus recursos de mantenimiento y
presupuesto.
Y qu tal un electrocardiograma? Si Larry
hubiera dicho que haba estado sintiendo
palpitaciones fuertes o aceleradas, mareos, falta
de aliento o dolor en el pecho, esta sera una
excusa ideal para pedir que lo abrieran en lo que
seguira siendo tan slo una inspeccin visual.
Al menos, sin embargo, Larry hubiera registrado
sntomas que le permitiran al Doctor Bob
decidir cules pruebas aplicar en modo falla.
Ven a lo que me refiero?
Excepto que ahora solo tienes que
asegurarte de poner cada cosa
donde estaba y como lo
conseguiste.
Las inspecciones visuales son un principio vital
en cualquier Monitoreo de Condicin, pero
hace falta abrir una caja de engranajes para
hacer dichas inspecciones? Claro que no.
Encuentre una ventana de oportunidad, utilice
la escotilla de inspeccin y un boroscopio para
identificar cualquier dao posible a los dientes
de los engranajes o los cigeales, etc. Resulta
ms econmico y menos intense que desarmar
la caja, solo para verificar que est bien.
Luego, tiene que asegurarse de volver a poner
todo tal como lo encontr. Oh, y por cierto,
produccin necesita eso listo para las 7:30 de la
maana, pero no te apures mucho, para que te
 artculo
d tiempo a estar en casa para ver Los Simpsons. masivamente intensas, pero
Consideremos la tabla siguiente en relacin con pueden arrojar informacin
su corazn, y vamos a aplicar la misma manera importante con respecto a su
de pensar en sus activos crticos. Ninguna de condicin y no cuestan mucho:
estas pruebas le pondr bajo peligro inminente. 1. Recorrido de
Al contrario, cada una de ellas est diseada reconocimiento visual
para tratar modos o sntomas especficos de 2. Inspeccin visual por
fallas y facilitar un diagnstico de manera que puertos de inspeccin
puedan tomarse ms decisiones informadas 3. Inspeccin por
para el tratamiento. Alguien quiere Monitoreo boroscopio
de Condiciones? 4. Medicin de temperatura
a. Termmetros
Prueba Cmo funciona Lo que dicen los expertos b. Detector de resistencia de
Colesterol Una prueba de La meta es un colesterol temperatura (RTD)
sangre mide su por debajo de 160, con
colesterol bueno LDL bajo 100 y HDL c. Termgrafo
HDL y su sobre 60. Su promedio no 5. Medicin de presin de aceite
colesterol malo aumenta con la edad, pero
LDL los problemas surgen 6. Medicin de sonido y vibracin
desde los 20s si est
genticamente
7. Inspeccin de elementos de filtro
predispuesto. Revise su
historial familiar.
Presin Sangunea Una banda La presin sangunea Cul es la moraleja de la historia? Si no est
inflable normal debe estar por roto, no lo arregle. Monitorelo. Mientras ms
alrededor de su debajo de 120 y sobre 80,
antebrazo aunque si se excede un monitoree y aumente su comprensin o
permite una poco o es menor no
lectura del paso significa un problema.
conciencia sobre los posibles modos de falla
de su sangre por Pregunte a su doctor cul dentro de su activos, estar en mejor posicin
sus arterias. es su lnea base y lleve un
control de la misma. para ahorrarse acciones de mantenimiento
Electrocardiograma Electrodos Sntomas tales como innecesarias, aumentar el ciclo de vida de sus
conectados a su palpitaciones, arritmias,
pecho, brazo y pulso acelerado, mareos, activos, incrementar la confiabilidad y prevenir
piernas registra falta de aliento, o dolor en que pequeos problemas se conviertan en
el ritmo e el pecho pueden indicar
intensidad del necesidad de esta prueba. grandes problemas.
corazn
Prueba de esfuerzo Usted camina en Las mujeres tienden a
una caminadora resultados falsos positivos, Escuche al Doctor Bob y haga como Larry.
y su actividad probablemente por
cardaca es motivos hormonales.
evaluada en un
ECG
Pregunte a su doctor por
pruebas complementarias
www.avtreliability.com
que registren imgenes de
su actividad coronaria
antes y despus del
ejercicio.
CT scan Se toma Advertencia: Un escaneo
imgenes del equivale a la intensidad de AUTOR:
corazn para
determinar la
200 rayos X, lo cual puede
aumentar el riesgo de
LIAM DOYLE
severidad de los cncer de seno de manera Gerente de Desarrollo de Operaciones
sntomas. baja pero significativa. y Negocios en AVT Reliability (Irlanda) Ltd
Protena Creactiva Una prueba de Estudios recientes
de alta sensibilidad sangre determina recomiendan esta prueba liamdamiendoyle@gmail.com
su nivel de junto a las de presin
protena C sangunea y colesterol. Si
reactiva, se diagnostica un nivel de
indicativa de PCR alto, se le
TRADUCCIN:
inflamacin. administrar estatina (an
si su colesterol est
RICHARD SKINNER
normal).

Para una caja, considere las siguientes

revisiones, ninguna de las cuales son

55
ENTREVISTA
WIRAM
EL LADO femenino DE LA INGENIERA
EN MANTENIMIENTO
TEXTO:
MAITE AGUIRREZABALA/ ALIMEY DAZ
TRADUCCIN:
RICHARD SKINNER
Las ingenieras y las ciencias duras en general
siempre se han asociado con actividades
masculinas. La presencia de cientficos e
investigadores, a lo largo de la historia,
recoge la amplia presencia de hombres y muy
pocas mujeres. Evidentemente, los roles y las
diferencias sociales de otras pocas, la
imposibilidad de las mujeres de acceder al
estudio y su reduccin a roles caseros y de
gnero, incidi notablemente en la tarda
aparicin de la mujer en el mbito cientfico.
Desde principios del siglo XX esto comenz a
cambiar notoriamente. Sin embargo, es
evidente que a las fminas les falta mucho
por recorrer si quieren igualar a sus pares
masculinos en el rea cientfica. Superando
de una vez por todas las antiguas creencias
de la inferioridad intelectual de la mujer, se
hace evidente que en el mbito laboral las
ingenieras siguen dominadas por los
hombres, en tanto las carreras sociales,
sanitarias y comerciales estn dominadas por
las chicas.
WIRAM es una organizacin norteamericana
que agrupa a las damas que hacen vida en el
mbito de la ingeniera, y nos referimos a
ingenieras duras, como mantenimiento y
Asset Management. Maura Abad, Directora
de WIRAM, convers con nosotros para esta
56
edicin especial y he aqu sus impresiones
del papel que juega la mujer dentro del rea:
Cmo, cundo y por qu se fund
WIRAM? Cul es su propsito
principal?
En Junio del 2015, Kelly OHanlon,
Co-fundadora de Reliabiltyweb.com, tuvo la
idea de organizar este grupo. Nuestra misin
es empoderar a las mujeres alrededor del
mundo para entender la importancia de la
Gestin de Activos y la Confiabilidad y su
papel en la sociedad, y cmo utilizar este
conocimiento y aplicarlo para las mejores
prcticas y el logro de la excelencia
operacional. Es por ello que hemos valorado:
La Integridad, La Honestidad, El Respeto, La
Comunicacin y El Compartir.
Qu influencia, avances o aportes
esperan tener ustedes, como grupo
profesional, en el campo de la
ingeniera de mantenimiento?
Nuestra metas han sido conocer a las mujeres
involucradas en la industria de Gestin de
Activos y Confiabilidad, adems de crear
conciencia sobre este grupo alrededor del
mundo, as como tambin asistir a reuniones
mensuales (webinarios) relacionados con las
ltimas tendencias y tpicos en la industria,

organizar reuniones cara a cara, dos veces al
ao para finalmente tener un espacio para
compartir conocimientos e ideas.
En qu reas geogrficas y comerciales
tiene influencia WIRAM?
Estamos en todo el mundo. Nuestras series
de webinarios permiten a hombres y mujeres
conectarse cada mes a estos recursos
educacionales en lnea.
Segn estudios internacionales, hay
pocas mujeres que estudian ingeniera,
o ingenieras duras. A qu creen que se
debe esto? Esperan ejercer algn tipo
de influencia a travs de WIRAM, para
cambiar estos esquemas de seleccin?
Es correcto. Existe algo llamado el Sndrome
del Impostor, el cual puede definirse como
un cmulo de sentimientos de cosas
inadecuadas que persisten an frente a la
informacin que indican que lo opuesto es lo
verdadero. Y ciertamente, esperamos
empoderar a las mujeres y hacerles entender
que somos capaces de cualquier cosa que
queramos alcanzar.
Cules son planes como organizacin a
largo plazo en el mundo del
mantenimiento? WIRAM tendra
representaciones en otros pases?
Buscamos incrementar el nmero de mujeres
en la industria al permitirles participar en
webinarios, paneles de discusin, dando
charlas y escribiendo libros y artculos. Para
as conectarnos con mujeres estudiantes
universitarias y hacerles saber el papel que
pueden cumplir en su trabajo en el rea de la
Gestin de Activos y la Confiabilidad. La idea
es tener captulos locales de WIRAM en cada
continente del mundo.
Con qu otras asociaciones tienen
sinerga? Qu resultados han obtenido
ENTREVISTA
de estos intercambios? Tienen relacin
con alguna otra institucin que agrupe
a mujeres en ingeniera?
Nos complace que existan otras
organizaciones en apoyo a la mujer. Tratamos
de participar activamente en otros grupos
tambin.
Este ao, hemos asistido a la reunin de
Women Drone y es satisfactorio ver tanto
talento y capacidad femenina en el ramo.
Retomando el tema de la escasez de
mujeres en el rea de ingeniera,
consideran ustedes que los modelos
educativos actuales promueven la
igualdad de gnero en el mbito
profesional? Habra algo que cambiar?
O no?
Ciertamente, existe ms espacio disponible
para crecer dentro del campo de la ingeneria.
La parte ms importante viene de cada
individuo creyendo en su propio potencial al
mximo.
En su opinin, Cmo se compagina una
carrera tan exigente como la ingeniera,
con un ejercicio tan absorbente como la
maternidad? Trae esto complicaciones
a nivel laboral? Cmo lo resuelven?
Las mujeres podemos hacerlo todo. Hemos
conocido muchas ingenieras en el grupo y
ellas tienen tiempo para dedicarle a sus
familias, sus carreras y metas. Cada una de
nosotras debera establecer este nivel en
nuestros lugares de trabajo. Cuando tienes
responsabilidades de alto nivel, debes contar
tambin con el apoyo de los miembros de tu
equipo para lograr compaginar ambos
mundos.
Qu postura tiene WIRAM ante las
nuevas tendencias de la industria, como
57
ENTREVISTA
la industria 4.0, o el internet de la
cosas? Es posible humanizar los
procesos para mantener los activos
en las organizaciones?
El IIOT, anlisis predictivo son tpicos
sobre los cuales todos estn hablando
actualmente. El Internet de las Cosas
depende del Internet de la Gente (IOP =
Internet of People).

Para terminar se han planteado la

posibilidad de realizar un congreso o
evento de ingeniera destinado
especficamente a las mujeres
dedicadas al mantenimiento?
Claro, estamos considerando esto y
esperamos muy pronto poder lograr
reunir a todas fminas del rea.

La directora de WIRAM, Maura Abad,

finaliz invitando a todas las mujeres
alrededor del mundo, de cualquier idioma,
a que se contacten con esta organizacin
y sean parte del grupo. Aquellas quienes
deseen integrarse pueden entrar en
www.maintenance.org en la seccin
de WIRAM o contactar a Abab a travs de
maura@reliabilityweb.com.

Abad agradeci a Predictiva21 por dar el

espacio para promover el trabajo que
vienen realizando en cada uno de los
eventos en los que participan.

58
ENTREVISTA

59
NOTA DE PRENSA
Finaliza con xito la edicin
de la Semana del Facility Management
en San Jos, Costa Rica:
Una nueva asociacin
en el mapa del FM
Madrid, 21 de noviembre de 2016
Del 8 al 11 de noviembre tuvo lugar en San Jos
La Semana del Facility Management. Durante
esos das, se reunieron profesionales del sector
con un inters comn: el desarrollo del FM en la
regin. En Costa Rica, como ocurre en la mayora
de los pases latinoamericanos, el Facility
Management se encuentra an en potencial
crecimiento. Sin embargo, la disciplina cuenta
con un avance mayor que en otras regiones,
debido fundamentalmente a la presencia de
grandes multinacionales ubicadas all que han
llevado a nivel local sus modelos de gestin
implantados a nivel internacional.
En un pas altamente preocupado por la
situacin medioambiental, el evento se
inaugur con las visitas guiadas a dos de los
edificios con certificacin LEED en la categora
Commercial Interiors en Costa Rica:
Schneider-Electric (Platinum) y Roche (Gold). La
agenda del evento sigui con la jornada de
foros y conferencias y ese da todos los
asistentes pudieron compartir con otros
profesionales sus experiencias en el desempeo
de su actividad y la realidad del da a da al cual
se enfrentan en sus organizaciones.
Se comenz con el foro sobre la creacin de la
asociacin local de Facility Management, uno
de los principales objetivos del evento LSDFM.
60
La iniciativa fue aceptada con gran entusiasmo
y participacin y comenz con la creacin de un
comit provisional formado por Adrin Chaves
(Vention Medical), Orlando Murillo (GBC-CR),
Raquel Delgadillo (CFIA), Ricardo Villalobos
(Render U) y Victor Villarrreal (Samtec) que
propondrn las directrices para llevar a cabo la
primera reunin general prevista a finales de
mes con todos los interesados en participar en
el proyecto. Costa Rica formar parte de las
asociaciones de nueva creacin organizadas a
raz del evento LSDFM como fue el caso de
Panam, Per, Chile, Colombia o Mxico.
Otro de los objetivos del evento es generar la
plataforma de debate para la participacin de
Costa Rica en la normativa ISO de FM y el foro de
la creacin de la asociacin fue seguido del de
normalizacin con la participacin de
Alexandra Rodrguez, Directora de
normalizacin de INTECO que abri el debate
sobre la situacin de la normalizacin en el pas
y la posible inclusin de Costa Rica como comit
espejo, incrementando la participacin que ya
tiene a nivel internacional.
Grandes empresas como Vention Medical,
GBC-CR, Emerson, Hewlett-Packard, GFT,
Schneider-Electric, Cargill, Chiquita y Citi fueron
los protagonistas de las conferencias. Todos los

vdeos de las ponencias y entrevistas estarn
disponibles en la APP CIFMers, donde se podrn
visualizar libremente las experiencias
compartidas en el evento y aprender de los
mejores profesionales del sector.
El final del evento se llev a cabo de la mano de
David Martnez, director del Instituto FMHOUSE
con un curso de formacin especializada en
Facility Management, sobre Introduccin al FM
y Herramientas de gestin, cuyo contenido es
un extracto del Master Internacional online de
Direccin en FM que certifica el propio Instituto.
Alexandra Rodrguez,
Directora de normalizacin de INTECO
Alfonso Caldern, Facilities and Global Operations
en CHIQUITA como moderador del bloque
NOTA DE PRENSA
Con el cierre de una nueva edicin de LSDFM,
CIFMERS GLOBAL como organizadora del
evento, sigue posicionndose como la
plataforma que promueve el desarrollo del
Facility Management a nivel internacional.
Generando alianzas en el sector y poniendo en
contacto a sus profesionales, la disciplina ser
ms reconocida dentro y fuera de las
organizaciones y la creacin de una nueva
asociacin es el reflejo de esa consolidacin y de
la energa que existe para impulsar una
profesin en auge.
Edificio Roche
61
articulo tcnico
RESOLUCIN DE FALLAS RECURRENTES DE ALTO
IMPACTO en componentes
de COMPRESORES RECIPROCANTES COMPLEJOS,
usando la METODOLOGA ANLISIS CAUSA RAZ (ACR),
basada en los criterios
de GESTIN DE GERENCIA DE ACTIVOS
y Norma ISO-55000-2014.
Las empresas dedicadas a procesos industriales,
gerencian con los criterios de Planificacin
Estratgica de Gerencia de Activos, se guan por
la Norma ISO 55000-2014, como requisito
mandatorio para que los procesos productivos
cumplan con el objetivo de suministrar a los
dueos de empresas la seguridad y el
cumplimiento de los objetivos de produccin, a
fin de agregar valor a la organizacin. Para
enfrentar este reto, los procesos industriales
deben ser ptimos desde el punto de vista
tcnico y econmico. Una de las palancas para
asumir este compromiso, es la implementacin
de un sistema de Gestin de Gerencia de
Activos establecido en la Norma ISO-55000, con
el firme objetivo de convertir a la organizacin
en efectiva, eficiente y adquirir sostenibilidad
en el ciclo de vida del activo fsico.
Para cumplir con los objetivos que se plantea la
Gestin de Gerencia de Activos, se deben
implementar acciones de alto nivel y recursos
adecuados, que conviene que estn
acompaados de estudios especiales. Es aqu
donde interviene la Ingeniera de
Mantenimiento y Confiabilidad, contribuyendo
a la optimizacin y al mximo beneficio de los
activos. En los trminos de Ingeniera de
Mantenimiento, se refiere a aquellas disciplinas
que proponen mtodos y herramientas tcnicas
62
para la solucin de problemas reales en una
determinada instalacin. La metodologa ACR,
nos va a llevar a determinar la causa raz de falla
sobre un componente y va a generar acciones
concretas para que el evento no deseado
desaparezca y contribuya directamente a
mejorar la disponibilidad y confiabilidad del
activo fsico. Adicionalmente, se derivan
estudios especializados durante el desarrollo de
la metodologa que soportar tcnicamente la
investigacin del caso de estudio.
BASES TERICAS
La metodologa est basada en los criterios de
las teoras Anlisis Causa Raz (ACR) de un fallo,
aplicable en Ingeniera de Mantenimiento y
Confiabilidad. Las definiciones bsicas
aplicables son las siguientes:
Activo: Es un conjunto de actividades
coordinadas de una organizacin para obtener
un valor a partir de los activos fsicos,
estableciendo un compromiso de referencia
para la gestin de la organizacin. (Norma ISO
55000, 2014).
Confiabilidad: La Confiabilidad est
basada en el anlisis probabilstico del tiempo
para la falla o historial de fallas es la rama de la
confiabilidad que estudia la variable aleatoria

tiempo para la falla (Virtual). En esta rama de la
confiabilidad, el insumo bsico para el anlisis
son bases de datos donde se almacenan las
historias de fallas de equipos.
La Confiabilidad Basado en el Deterioro o fsica
del Fallo es aquella que considera que el fallo es
la ltima fase del proceso de deterioro y se
enfoca en tratar de entender como ocurre la
falla. Como ya lo hemos mencionado antes la
confiabilidad es la probabilidad de que un
componente, equipo o sistema opere sin fallar,
en un periodo especfico o tiempo-misin. La
confiabilidad se representa por la siguiente
ecuacin (Ec 1):
C(t)= e-t = e (1/TPPF)t
Donde,
t = tiempo de la misin (hrs; das; semanas,
meses, aos etc.)
= tasa de falla
TPPF = 1/ = tiempo promedio para fallar o
tiempo promedio entre fallas.
Nota: Esta ecuacin es vlida para tiempos para
la falla que sigan la distribucin exponencial.
Disponibilidad: Es la probabilidad de que
un activo sea capaz de realizar su funcin de
manera satisfactoria, cuando sea necesario, en
un entorno determinado. La disponibilidad es
una funcin de la confiabilidad y la
mantenibilidad. (O Hanlon, 2014).
La disponibilidad se representa por la siguiente
ecuacin (Ec. 2):
D=TPEF/(TPEF+TPPR)
Donde,
D= Disponibilidad
TPEF= Tiempo medio entre fallas
TPPR= Tiempo promedio para reparar
Falla: Falla es el efecto que se origina cuando
un componente, equipo, sistema o proceso deja
de cumplir con la funcin que se espera que
realice.
articulo tcnico
Fallas Crnicas o recurrentes: Son
aquellas fallas que ocurren con frecuencia. En
ocasiones llegan a ser aceptadas como
normales debido a que no se requiere mucho
tiempo para ser corregidas, pero que a la larga
impactan en el estado de resultados.
Fallas Catastrficas: Una falla que causa
la prdida total de un tem y que puede generar
daos al personal, medio ambiente y a la
instalacin.
Hiptesis: Es una conjetura o suposicin
que se admite provisionalmente para ser
verificada o validada, y si el resultado es
verdadero, la misma se convierte en hecho.
Causa de Falla (Causa Raz): Las
causas de las fallas pueden ser fsicas, humanas
u organizacionales. En general, pueden ser
derivadas de procesos de deterioro por razones
fsicas o qumicas, defectos de diseo, malas
prcticas operacionales o de mantenimiento,
baja calidad de materiales o refacciones, u otras
razones organizacionales, como presiones en
los objetivos de produccin, cambios en el
contexto operacional, alta rotacin del
personal, falta de difusin o inexistencia, as
como de ejecucin de trabajos por personal no
certificadas, que conducen a la falla.
Anlisis Causa-Efecto: Es una
herramienta utilizada en la Metodologa de ACR
para ordenar grficamente el anlisis de manera
secuencial. Parte del evento o problema
atraviesa los diferentes modos de falla e
identifica la relacin de causa y efectos hasta
llegar a las causas races del evento.
Mtodo Delphi: Segn el Handbook of
Knowledge Society Foresight de la European
Foundation for the Improvement of Living and
Working Conditions, el Mtodo Delphi es
utilizado con mucho xito para solicitar la
opinin de expertos. La base del mtodo es que
un grupo de expertos realice una votacin
individual y sta se exponga al resto del grupo
63
articulo tcnico
para que funja como retroalimentacin a las
opiniones individuales. Luego se realiza una o
varias iteraciones, donde los participantes son
informados sobre las razones particulares de las
votaciones, hasta que las votaciones converjan
a un punto de consenso.
DESARROLLO
Anlisis de Oportunidades
Perdidas (AOP): El estudio se inicia con un
Anlisis de Oportunidades Perdidas (AOP), el
cual identifica y cuantifica los impactos de las
fallas anteriormente identificadas. Esto se
realiza en funcin de las frecuencias de fallas y
los impactos que afectan la produccin y los
costos de mantenimiento. La Figura No. 1.
muestra el acumulado de las horas por tipo de
fallas. La Figura No. 2, representa el porcentaje
de las fallas que se dieron a raz de cada uno de
los eventos de falla. La Figura No. 3, muestra el
impacto que ha producido las fallas recurrentes
en este tipo de compresores reciprocantes,
fundamentalmente en el conjunto alternativo
compuesto por vstago-sellos de gas y sellos de
aceite. Representa una oportunidad perdida en
la produccin de MM$ 12,93 por ao para la
planta.
Figura No. 1
Figura No. 2
64
Figura N 3
ACR: El proceso de anlisis se llevar a cabo de
forma grfica con la finalidad de ordenar
secuencialmente el evento, modos de fallas e
hiptesis para llegar a identificar las causas que
dieron origen a las fallas, que si son corregidas
prevendrn su recurrencia. Para efectuar un
anlisis detallado de las fallas recurrentes del
sistema, se utiliza la propuesta metodolgica de
rbol de fallas, denominado Modulo de ACR ,
perteneciente a la Suite de Confiabilidad
Optimus desarrollada por la empresa E&M
Solutions, C.A.
Beneficios de aplicacin del ACR:
Reduccin del nmero de fallas, incidentes y
desperdicios.
Reduccin de gastos y produccin diferida
asociada a fallas.
Mejoramiento de la eficiencia, rentabilidad y
productividad de los procesos.
Dnde y cundo se debe aplicar ACR
En forma proactiva para eliminar fallas
recurrentes de alto impacto en costos de
operacin y mantenimiento.
En forma reactiva para resolver problemas
complejos que afectan la organizacin.
Equipos/Sistemas con un alto costo de
mantenimiento correctivo.
Particularmente, si existe una data de fallas
de equipos con alto impacto en costo de
mantenimiento o prdida de produccin.
El proceso consiste fundamentalmente en
reunir un equipo multidisciplinario de tcnicos
con el objeto de desarrollar el rbol de fallas,
que posteriormente acompaados de cada uno
 articulo tcnico

de los especialistas se transforma en una El equipo natural de trabajo (ENT) se integr

investigacin, pasando por cada una de las con personal que estaba relacionado
etapas hasta completar el anlisis, tomando en directamente con las operaciones y
consideracin los siguientes aspectos vitales mantenimiento de la planta, especialistas en el
para el estudio: rea de confiabilidad e ingenieros especialistas
en cada una de las disciplinas de inters. La
Partes de informacin asociadas a figura No. 4, representa un esquema tpico del
la falla ENT.
ENT
Ubicacin del evento fsico.
Documentos de inters relacionados con el OPERADOR MANTENEDOR
evento, planta y maquinaria.
Paradigmas del personal relacionado con el
equipo, componente o planta.
Informacin proveniente de testigos FACILITADOR
INGENIEROS PROGRAMADOR
presenciales y protagonistas.

Acciones / Procedimiento ESPECIALISTA

La ejecucin de un Anlisis Causa Raz Figura No. 4
comprende los siguientes pasos:
Conformacin del Equipo Natural de rbol de falla: La Figura No. 5, muestra el
Trabajo. (ENT) rbol de falla elaborado mediante la
Definicin del problema y jerarquizacin. metodologa aplicada, Modulo ACR , para
Definicin de los modos de falla. abarcar los pasos anteriores e iniciar la
Definicin y validacin de hiptesis (Matriz conformacin del rbol de fallas.
de Verificacin de Hiptesis).
Definicin de las causas races (Fsico,
Humano, Latentes).
Identificacin de soluciones y
recomendaciones.
Evaluacin de las soluciones propuestas.

Figura No. 5

65
articulo tcnico

Con la data analizada de la bitcora de Se definieron las hiptesis para el modo de falla
operaciones y mantenimiento de la planta, se estudiado, determinando que existen tres
procedi a definir el evento como Fallas modos de fallas intermedios que seran objeto
recurrentes en sellos y vstagos de los de comprobacin: Desgaste del vstago (44,44
compresores reciprocantes complejos. Debido %), Desgaste prematuro de los sellos de gas y
a que pudieran ser los responsables de las fallas aceite (42,22 %) y falla de lubricacin (13,33 %).
y causas de las fallas de lo que ha ocurrido como Como se puede observar, el 86,67 % de los
evento. Tabla No. 1. problemas recurrentes estn centralizados en
MODOS DE dos hiptesis, por lo que se debern comprobar
MODOS DE
EVENTO
FALLAS
FALLAS mediante estudios y el 13,33 % restante para el
INTEGRADOS
Fallas Fuga de gas en anlisis de la falla respecto a lubricacin. Tabla
recurrentes en sellos No. 2.
sellos y
Fuga de gas y
vstagos de
los Fuga de aceite
aceite en MODOS DE FALLAS
sellos
compresores en sellos INTERMEDIOS
reciprocantes
complejos Desgaste del vstago
Tabla No. 1 Desgaste prematuro del sello
Falla Lubricacin
Una vez definido el evento de la (s) falla (s), se Tabla No. 2
procede con la metodologa a determinar los
modos de fallas que implican a los Validacin de hiptesis : Una vez
componentes que han dejado de cumplir su analizados los modos de fallas, se procede a
funcin. En este caso se determinaron dos generar las hiptesis que no son ms que las
modos de fallas, tales como Fuga de gas y causas fsicas, latentes y humanas que se
aceite en los sellos, como producto de haber desprenden de los modos de fallas
dejado de ejercer su funcin, la cual es de sellar determinados por el ENT. Del estudio se
o no permitir fugas de gas y aceite. Debido que desprenden 07 hiptesis que se deben
los modos de fallos estn ubicados en un mismo comprobar mediante pruebas de validacin con
componente y afecta de igual forma el evidencias de cada una de ellas.
comportamiento, se ha integrado en un solo
modo de falla. El porcentaje en peso del modo La Tabla No. 3, contiene un resumen de los
de falla es de 100%, debido a la integracin. modos de fallas, hiptesis y los requerimientos
Tabla No. 1. para validar las hiptesis.
Modo de
Modo de Falla Hiptesis Evidencia a Recabar
No.
Falla Intermedio
Fuga de Verificar las especificaciones finales de ensamblaje de los
gas y Desgaste Desalineacin
1 trenes alternativos. (Alineacin del vstago y cilindro
aceite en del vstago del vstago
sellos compresor)
Revisar bitcoras para verificar si existe reporte de falla de
lubricadores, bomba y accesorios.
2 Falla lubricacin Verificar las especificaciones del aceite sinttico.
Verificar si el aceite sinttico cumple con la viscosidad y es
adecuado para el servicio
Verificar los certificados de origen de los vstagos
Material Realizar ensayos NDT y destructivos del vstago con la
Tabla No. 3 3
inadecuado finalidad de determinar si el material utilizado es adecuado
para las condiciones operacionales del servicio
4 Desgaste Desalineacin Verificar las especificaciones finales de ensamblaje de los
prematuro del vstago trenes alternativos. (Alineacin del vstago y cilindro
del sello compresor)
5 Falla Revisar bitcoras para verificar si existe reporte de falla de
Lubricacin lubricadores, bomba y accesorios.
Verificar las especificaciones del aceite sinttico.
6 Material Verificar los certificados de origen de los sellos
inadecuado Verificar el nmero de parte original de los sellos de aceite y
gas
7 Falla Aceite fuera de Realizar estudio de aceite sinttico para verificar si las
lubricacin especificaciones especificaciones del aceite son adecuadas para el servicio
o inadecuado

66
 articulo tcnico

Causas races fsicas: Una vez validadas
las 07 hiptesis analizadas, se identifican las
causas races fsicas, que deben ser corregidas
para restablecer las condiciones anormales que
generan las fallas repetitivas en los compresores
reciprocantes. La Tabla No. 4, muestran las
causas races fsicas encontradas de los modos
de fallas analizados.

No. Modo de Modo de Causas Evidencia a Recabar Validada Observaciones

Falla Falla Fsicas
Intermedio
1 Fuga de Desgaste del Desalineacin Verificar las
gas y vstago del vstago especificaciones finales de
aceite en ensamblaje de los trenes
sellos
alternativos. (Alineacin del
vstago y cilindro
compresor)
2 Falla lubricacin Revisar bitcoras para
verificar si existe reporte de
falla de lubricadores,
bomba y accesorios.
Verificar las
especificaciones del aceite
sinttico.
Verificar si el aceite
sinttico cumple con la
viscosidad y es adecuado
para el servicio
3 Material Verificar los certificados de
inadecuado origen de los vstagos
Realizar ensayos NDT y
destructivos del vstago
con la finalidad de
determinar si el material
utilizado es adecuado para
las condiciones
operacionales del servicio
4 Desgaste Desalineacin Verificar las
prematuro del del vstago especificaciones finales de
sello ensamblaje de los trenes
alternativos. (Alineacin del
vstago y cilindro
compresor) archivos de
esta falla.
5 Falla Revisar bitcoras para
Lubricacin verificar si existe reporte de
falla de lubricado-res,
bomba y accesorios.
Verificar las
especificaciones del aceite
sinttico.
6 Material Verificar los certifica-dos de
inadecuado origen de los sellos
Verificar el nmero de parte
original de los sellos de
aceite y gas
7 Aceite fuera de Realizar estudio de aceite
especificaciones sinttico para verificar si las
o inadecuado especificaciones del aceite
son adecua-das para el
servicio
(Si / No)
Si Se tienen las evidencias de ensamblaje
de los trenes alternativos que las
tolerancias estaban dentro de las
especificaciones del fabricante. Vstago
-Cilindro compresor - caja de sellos.
Si No existe en los reportes de
mantenimiento, falla de lubricadores,
bomba y accesorios del sistema de
lubricacin forzada de la maquinaria.
Se verificaron las especificaciones del
aceite sinttico encontrando que
estaban dentro de las especificaciones
del fabricante.
Se realiz un estudio del comporta-
miento de la viscosidad con la
temperatura de operacin de los sellos-
vstago, encontrndose que estaban
dentro de las especificaciones
recomendadas por el fabricante.
Si Dentro de la documentacin recabada,
no se ubicaron los certificados de
origen de los vstagos. El perdido solo
indicaba que los vstagos tenan un
nmero de parte diferente al del
fabricante original (sustituto) y que
cumplan con las especificaciones para
el servicio.
Se realizaron ensayos no destructivos y
destructivos de uno de los vstagos,
encontrndose defectos en el material
del vstago. Ver evidencia en cuerpo
del informe.
Si Se tienen las evidencias de ensamblaje
de los trenes alternativos que las
tolerancias estaban dentro de las
especificaciones del fabricante. Vstago
-Cilindro compresor - caja de sellos.
Si No existe en los reportes de
mantenimiento, falla de lubricadores,
bomba y accesorios del sistema de
lubricacin forzada de la maquinaria.
Se verificaron las especificaciones del
aceite sinttico encontrando que
estaban dentro de las especificaciones
del fabricante.
Se realiz un estudio del comporta-
miento de la viscosidad del aceite con la
temperatura de operacin de los sellos-
vstago, encontrndose que estaban
dentro de las especificaciones
recomendadas por el fabricante.
Si Se verificaron con los certificados de
origen de los sellos de gas y aceite,
encontrando evidencias que coincidan
con los nmeros de parte originales del
fabricante. Esto se verifico con el
packing list del material.
Si Se realiz un estudio del
comportamiento de la viscosidad del
aceite con la temperatura de operacin
de los sellos-vstago, encontrndose
que estaban dentro de las
especificaciones recomendadas por el
fabricante.

Tabla No. 4

67
articulo tcnico

Causas humanas: La Tabla No. 5, muestra requerimientos de los certificados de origen y

calidad de los componentes suministrados por
la causa raz humana que motiva una serie de
eventos de fallas en los sellos de gas, aceite y un fabricante replicador de componentes para
vstagos de los compresores reciprocantes, compresores reciprocantes.
fundamentalmente por la ausencia de
No. Modo de Modo de Causas Evidencia a Validada Observaciones
Falla Falla Humanas Recabar (Si / No)
Intermedio
1 Fuga de Desgaste Omisin de Verificar los Si Dentro de la documentacin
gas y aceite del vstago requerimientos de certificados de recabada, no se ubicaron los
en sellos control de calidad origen de los certificados de origen de los
vstagos vstagos. El perdido solo
Realizar indicaba que los vstagos
ensayos NDT y tenan un nmero de parte
destructivos del diferente al del fabricante
vstago con la original (sustituto) y que
finalidad de cumplan con las
determinar si el especificaciones para el
material servicio.
utilizado es Se realizaron ensayos no
adecuado para destructivos y destructivos de
las condiciones uno de los vstagos,
operacionales encontrndose defectos en el
del servicio material del vstago. Ver
evidencia en cuerpo del
informe.
Tabla No. 5

Causas latentes: La Tabla No. 6, contiene seleccionar el criterio econmico de reduccin

de costos Vs el criterio tcnico de la maquinaria
las causas latentes encontradas como resultado
del anlisis, ya que la organizacin decidi y su contexto operacional.

No. Modo de Modo de Falla Causa Evidencia a Recabar Validada Observaciones

Falla Intermedio Latentes (Si / No)
1 Fuga de Desgaste del Omisin de Verificar los Si La organizacin decidi
gas y vstago requerimientos certificados de adquirir vstagos de un
aceite en de control de origen de los fabricante no original
sellos calidad vstagos para reducir costos de
Verificar que los mantenimiento, sin
vstagos eran considerar los criterios
fabricados por el tcnicos.
fabricante original
Tabla No. 6

Estudios y validaciones realizadas se encontraban dentro de las especificaciones

durante el ACR: del fabricante. (1,8 milsimas de pulgadas)
I. Verificacin de las tolerancias
ensamblaje de los trenes alternativos II. Determinar si el lubricante sinttico
vstago-Cilindro compresor-caja de sellos. actualmente utilizado en los compresores CB,
Se procedi a revisar el informe tcnico de las Modelos L-6, se adecua a las condiciones del
tolerancias dejadas durante el ensamblaje del servicio de compresin de gas natural para altas
compresor, verificando que las tolerancias de presiones y temperaturas de cilindros, vstagos
ensamblaje final de alineacin de los vstagos, y sellos, en el proceso de re-inyeccin de gas.

68

Condiciones del contexto operacional. Tabla No.7:
Lmites de temperaturas de
operacin de los sellos
vstagos. Tabla No. 8
Curvas de temperaturas reales de
operacin en los sellos-vstago
del CE/HE.
La figura No. 6, ilustra el ancho de banda que
corresponde a los lmites de temperaturas
mximos y mnimos que operan los
sellos-vstagos y las temperaturas de descarga
del gas, siendo consistentes en todos los casos.
La figura No. 7, muestra las presiones de succin
y descarga de los cilindros compresores.
Figura No. 6
Figura No. 7
articulo tcnico
Una vez obtenidas las condiciones de borde, se
procedi a la revisin de los requerimientos o
especificaciones del fabricante para el
adecuado anlisis del comportamiento del
aceite sinttico.
Requerimientos del fabricante
para la lubricacin de vstagos y
sellos.
CE Services en la bibliografa disponible de
manuales y boletines de servicios Engineering
Sales Services, data e informaciones enviadas al
cliente, no especfica claramente qu tipo de
aceite sinttico debe ser utilizado para las
condiciones a las cuales estn operando los
vstagos- sellos y cilindros, solo para aceite
mineral incluye propiedades tpicas y algunos
detalles respecto a los lubricantes.
En la referencia CA Company de Lubricacin
Forzada para Compresores (ESS-L-168 de 1968),
Lubricacin de Compresores (ESS-L-811) y
recomendaciones de lubricacin para
compresores reciprocantes, frame y cilindros
SUP (ESS-1002), solo se menciona que para
presiones sobre 4000 PSI, se debe usar un aceite
con viscosidad mayor a 200 SSU, con la adicin
de 3% a 5% sobre este valor para fluidos como
gas natural e hidrocarburos. Adicionalmente,
realiza ciertas consideraciones sin especificar el
tipo de aceite:
1. Viscosidad por encima de 200 SSU para
cilindros de dimetros hasta de 10 pulgadas.
2. Mnimo punto de inflamacin de 400 F.
En funcin de estos requerimientos, se evalu
inicialmente desde el punto de vista de
propiedades tpicas el aceite sinttico Shell
69
articulo tcnico

Madrela GP-220 por requerimientos del cliente, UCON R-1

debido a que actualmente se est aplicando en El resultado de la variacin de la viscosidad con
los compresores reciprocantes CB, modelo L-6. la temperatura se muestra en la Figura No. 8. Las
Adicionalmente, se incluyen otras marcas de curvas indican que los aceites sintticos tienen
aceites sintticos con la finalidad de construir excelente estabilidad de la viscosidad a
las curvas comparativas en funcin de sus temperaturas elevadas como a las que estn
propiedades y poder, de acuerdo a las sometidos los vstagos-sellos de los cilindros
condiciones operacionales o de borde, compresores reciprocantes para este tipo de
determinar que los lubricantes se adecuan al aplicaciones especiales.
servicio.
Resultados:
En aplicaciones de alta presin usando I. El aceite sinttico marca Shell Madrela GP-220,
compresores reciprocantes, se pueden citar a pesar de que tiene una viscosidad cinemtica
experiencias recientes de instalaciones similares por debajo de la especificada por CB, presenta
que operan en rangos de 3.000 PSI hasta 10.000 un adecuado comportamiento de la viscosidad
PSI, con uso de lubricantes sintticos que se con la temperatura, en comparacin con otros
mencionan a continuacin e incluidos en dichas lubricantes sintticos. Esta es una caracterstica
curvas. (Figura No. 8) de relevada importancia desde el punto de vista
de seleccin y adecuacin para el servicio.
Las marcas son las siguientes:
Royco 880 II. Las curvas de comportamiento de los aceites
Royal Purple CAP-680 sintticos a diferentes temperaturas
presentadas en el grfico
No.8, permiten concluir:
Los lubricantes
sintticos Shell Madrela
GP-220, UCON-R-1 y
Royco-880 presentan
comportamientos
similares en cuanto a
viscosidad.
Para temperaturas
superiores de 100 C, el
aceite Shell Madrela
GP-220, presenta mayor
Figura No. 8
viscosidad que el Royal
Purple CAP-680. Este
ltimo tiene una cada
abrupta de la viscosidad
Mobil Glygoyle HE-460 por encima de esta temperatura.
Por otra parte, se escogieron otras marcas de Los aceites Mobil Glygoyle HE-460 y Exxon
aceites sintticos, de los cuales no se cuenta con Glycolube tienen mayor viscosidad a 100 C que
informacin suficiente de aplicaciones para Shell Madrela GP-220, a pesar de ser lubricantes
estos rangos de operacin. Sin embargo, se con la misma base de formulacin.
analizaron sus caractersticas desde el punto de
vista de propiedades tpicas. Estas marcas de III. Los aceites sintticos formulados a
lubricantes se presentan a continuacin: base de Polyglycol, no tienen efectos corrosivos
Glycolube sobre los metales.

70
 articulo tcnico

1. Ensayos no destructivos y destructivos en contacto con los sellos):

de los vstagos con la finalidad de determinar si desprendimiento parcial del revestimiento -
el material de los vstagos es inadecuado. Figura No. 9.

Los anlisis se inician con inspeccin visual, II.3. Muestra # 3: zona con defectos (seccin
anlisis metalogrficos y microfractogrficos, en contacto con los sellos):
composicin qumica y ensayos de dureza, desprendimiento mltiple del revestimiento
entre otros. tipo pitting - Figura No. 10.

Caractersticas de los vstagos: Los III. Cada una de las muestras fue cortada
vstagos son fabricados de material acero al en cuatro partes, seleccionndose las ms
carbono, de 3.5 pulgadas de dimetro y 1.38 representativas para el anlisis.
metros de longitud, revestidos externamente a
base de carburo de tungsteno para otorgarles
propiedades contra el desgaste y la corrosin.

Especificaciones generales del revestimiento y

metal base.
Nombre del Producto Revest: UCAR LW-15
Composicin nominal: Carburo de Tungsteno (Constituyente principal)

Espesor: 0,003" min a 0,10" mx.

Densidad nominal: 12.5 g/cm3 . Figura No. 9
Porosidad Aparente: 1.5 % mx.
Dureza Vickers: 1000 Kg/mm2 min. (69 HRC)
Adherencia: 10.000 psi, min
Temperatura mx . Oper.: 425 C
Tipo de Servicio: Corrosivo.
Material metal base: AISI / SAE 4140

ANLISIS REALIZADOS
Inspeccin visual Figura No. 10
I. Se efectu inspeccin visual del vstago
involucrado en la falla, observndose desgaste
por roce y pequeas secciones con
desprendimiento parcial del revestimiento,
principalmente en la zona de trabajo. (Ver
Figuras. 9 y 10).

II. Se seleccionaron para corte y anlisis tres

muestras representativas del vstago (Ver
Figura. 11), identificndolas de la siguiente
manera:
II.1. Muestra # 1: zona sin defectos (seccin
no expuesta a contacto con los sellos)
II.2. Muestra # 2: zona con defectos (seccin
Figura No. 11

71
articulo tcnico
Evaluacin metalogrfica por
microscopa ptica
Sobre cortes transversales de las muestras se
efectuaron estudios por microscopa ptica,
detectndose la presencia de productos de
naturaleza diferente al revestimiento, a travs
de la interface sustrato-metal base, lo que
disminuye considerablemente la adherencia del
sustrato/revestimiento, beneficiando su
desprendimiento, cuando la pieza es sometida a
condiciones de trabajo (Ver Figuras N 12 y 13).
Figura No. 12
Figura No. 13
Microestructura metal base del
vstago.
La microestructura del metal base revel que
est conformado por una estructura
martenstica revenida de transformacin
incompleta, producto de un inadecuado
tratamiento trmico (Ver Figura No. 14)
Figura No. 14
72
Anlisis metalrgico por
microscopa electrnica de
barrido
Se efectuaron estudios por Microscopa
Electrnica de Barrido (MEB), a fin de evaluar las
condiciones microestructurales del
revestimiento. El estudio incluy el anlisis en
diferentes secciones del Vstago, destacando
reas con y sin presencia de defectos, e inclusive
la muestra no expuesta a contacto con los
sellos. Los resultados se describen a
continuacin:
I. Muestra # 3: Zona con desgaste y presencia de
defectos (seccin expuesta a contacto con los
sellos). Desprendimiento mltiple del
revestimiento.
La evaluacin realizada a esta muestra revel
desprendimiento parcial del revestimiento,
aunado a la presencia de partculas o
productos irregulares a travs de la interface
sustrato-metal base, con caractersticas
morfolgicas diferentes a la del revestimiento,
tal como se observa en la Figura N 15. Una vista
a mayor magnificacin, presentada en la Figura
N 16, muestra la morfologa de estas partculas.
El detalle ms importante, es la presencia de
microgrietas mltiples dentro del revestimiento
orientado de forma paralela a la interface,
donde las ms representativas se propagan a
travs de las partculas presentes, actuando
como puntos concentradores de esfuerzos.
Figura No. 15

Figura No. 16
Morfologa del revestimiento en una zona sin
defectos superficiales de la muestra No. 3. Se
observa adecuada adherencia del sustrato, sin
embargo, se observan la presencia de partculas
irregulares y microgrietas paralelas en la
interface. Ver Figura No. 17.
Figura No. 17
II. Zona con desgaste y presencia de defectos.
Seccin expuesta al contacto con los sellos.
Muestra # 2: Desprendimiento parcial del
revestimiento.
Al igual que en la muestra anterior, esta seccin
presenta partculas irregulares en la interface y
microagrietamiento paralelo dentro del
revestimiento, e inclusive parte de las microgrietas
se propagan de manera continua entrelazando
las partculas (Ver Figuras No. 18 y 19).
Figura No. 18
articulo tcnico
Figura No. 19
III. Zona sin defectos. Seccin no expuesta a
contacto con los sellos. Muestra # 1
Con la finalidad de obtener patrones de
referencia para el anlisis, se seleccion una
muestra del vstago no expuesta a contacto
con los sellos (Ver Figura No. 11).
La microscopa electrnica revela, adecuada
adherencia del revestimiento. Sin embargo, se
observa de manera acentuada la presencia de
grietas que avanzan desde la interface hacia la
superficie y otras con origen en las mismas
partculas. Igualmente, una vista amplificada de
la seccin del revestimiento revela
microgrietamiento paralelo a la interface
(Figuras Nos. 20 y 21)
Figura No. 20
Figura No. 21
73
articulo tcnico

Anlisis Qumico del revestimiento

Se efectu microanlisis qumico del menor proporcin cobalto y cromo (Ver Figura
revestimiento mediante EDS (energy dispersive No. 22). Los resultados indican que la
x-ray spectrometer), revelando que est composicin del revestimiento cumple con las
constituido principalmente por tungsteno y en especificaciones tcnicas del producto.

Figura No. 22

Anlisis qumico de partculas de la interface

El microanlisis qumico puntual de las Titanio (Ti), as como Silicio (Si), Hierro (Fe) y
partculas presentes en la interface, confirman Oxigeno (O2) en menor proporcin (Ver Figuras
la presencia predominante de Aluminio (Al) y No. 23 y 24).

Figura No. 23 Figura No. 24

74
 articulo tcnico

Determinacin del espesor del revestimiento

El espesor del revestimiento sobre el vstago se
evalu mediante tcnicas de microscopa
electrnica, indicando valores promedios de 90
m (2,3 mils) para las muestras expuestas a
contacto con los sellos y 123 m (3,4 mils) para
la muestra no expuesta a contacto. Estos
resultados indican que el espesor del
revestimiento (3,4 mils) se ubica cercano al
valor inferior del rango indicado por el
fabricante en sus especificaciones tcnicas.

Anlisis qumico del metal base

Con la finalidad de determinar el grado o tipo tomadas de diferentes secciones de las
de material del metal base, se realizaron anlisis muestras. Carbono y Azufre fueron
qumicos mediante tcnicas de absorcin determinados por combustin. Los resultados
atmica (va hmeda) a partir de virutas se muestran en la tabla siguiente.

Elementos (% en peso)

Pieza C Mn Si P S Cr Mo Mg
Vstago 0.41 0.90 0.23 0.012 0.030 0.96 0.19 0.00

AISI / SAE 0.38- 0.75-1.00 0.15-0.30 0-035 0.040 0.8-1.1 0.15-0.25 --

4140 0.43 max max
Espec. Norma

Ensayos de dureza sobre el revestimiento

Los ensayos de microdureza sobre el obtenidos oscilaron entre 55.2 y 58 HRC, con un
recubrimiento, siguiendo los requerimientos valor promedio de 57 HRC. Resultados inferiores
establecidos en la norma, indican que los valores a los que especifica el fabricante.

Especificacin - Normativas

Muestras Dureza
Dureza
Rockwel

Recubrimiento 57 HRC Fabricante 69 HRC

75
articulo tcnico
CONCLUSIONES
1. La metodologa ACR usada para
determinar las causas races de fallas, lleva a
la conclusin que los problemas se derivan
de causas humanas y latentes, como
consecuencia de que la organizacin le dio
ms importancia al aspecto econmico
sobre el tcnico, tratando de reducir costos
de mantenimientos y operaciones al
sustituir vstagos de un fabricante no
original, sin realizar ningn tipo de estudio
especial que le garantizara que el
componente reemplazado cumpliera con
las especificaciones del fabricante original.
2. La alineacin del conjunto vstago-cajera
de sellos no incidi sobre el desgaste de los
vstagos y sellos de los trenes alternativos.
3. Las curvas de comportamiento de los
aceites sintticos a diferentes temperaturas,
demuestran que tienen excelente
76
estabilidad de la viscosidad a las
temperaturas y presiones a que estn
sometidos el conjunto vstago-sellos de los
compresores en el contexto operacional.
4. El mecanismo de falla de los vstagos de
cilindros compresores L-6, ocurre por el
desprendimiento tipo laminar del
revestimiento, como consecuencia de la
presencia de microgrietas paralelas en el
substrato. Estas microgrietas estn
asociadas al proceso de manufactura del
vstago, como consecuencia de cargas
externas que superan la resistencia
mecnica del recubrimiento y promueven
la "fatiga superficial".
5. En todas las muestras evaluadas se
evidencia la presencia de partculas en la
interfase substrato-metal base, cuya
naturaleza qumica resulta diferente al
revestimiento. Esta condicin es un factor
contribuyente a la falla, ya que estas
partculas al actuar como puntos
concentradores de esfuerzos generan
microgrietas, que al propagarse entre ellas
favorecen el desprendimiento del
revestimiento. De acuerdo con la
composicin qumica de las mismas,
conformadas principalmente por Titanio
(Ti) y Aluminio (Al), se concluye que su
presencia est asociada al proceso de
manufactura del vstago.
6. La composicin qumica y el
espesor del revestimiento, cumplen
con las especificaciones tcnicas
suministradas por el fabricante,
mientras la dureza est por debajo de
lo especificado.
7. El anlisis qumico del metal base
revel que es similar a un acero al
carbono AISI 4140, tal como lo especifica
el fabricante. El ensayo microestructural
revela una estructura de martensita
revenida de transformacin incompleta,
producto de un inadecuado tratamiento
trmico.
 articulo tcnico

RECOMENDACIONES incluyendo preparacin y preservacin de

superficie, aplicacin y acabado final del
1. Aplicar los criterios de planificacin revestimiento.
estratgica de Gerencia de Activos, tomando
como gua la Norma ISO-55000-2014, con el 4. Realizar mesa de trabajo con la empresa
propsito de ejecutar acciones de alto nivel, fabricante a fin de comunicar las desviaciones
disponer de recursos tcnicos adecuados y observadas en los diferentes ensayos realizados
realizar los estudios especiales que se y establecer compromisos y planes de accin
desprendan por ejemplo de un ACR, RAM, entre que conlleven al beneficio de ambas partes.
otros, y no tomar decisiones aceleradas de
criterios econmicos sobre el tcnico por
reduccin de costos. AUTOR:
Ing. ALEXIS R. SUREZ T.
2. Continuar con la aplicacin del aceite
alexis.suarez@eymsolutions.com
sinttico a base de polyglycol (Shell Mandrella Ingeniero Mecnico
GP 220), el cual de acuerdo a sus propiedades Consultor de Ingeniera de Mantenimiento
no tiene efectos secundarios sobre los Director de Operaciones
de E&M Solutions International, S.A.
elementos que conforman los vstagos-sellos
del conjunto alternativo de los Compresores CB,
L-6. Adicionalmente, el anlisis efectuado a los
diferentes aceites sintticos y a la bibliografa de
estudios de Tribologa, indican que no existen
criterios tcnicos para reemplazar el
lubricante sinttico actualmente utilizado
en los compresores CB, L-6.
3. Exigir a la empresa fabricante,
mejoras en los procesos de
control y aseguramiento
de calidad durante la
manufactura del
v s t a g o,

77
artculo

INDUSTRIA 4.0:
ETICA Y SOCIEDAD
EN LA NUEVA
REVOLUCIN INDUSTRIAL
El internet de las cosas, la ciencia de datos, el diagnstico inteligente, el E-Logistic, la
impresin en 3D y, tal vez el ms conocido, el comercio electrnico, son las ramas bsicas
de esta nueva forma de manejar los bienes, las comunicaciones y los medios de
produccin, que an tiene muchas reas grises respecto a qu pasar con la mano de obra
humana, frente a lo que parece ser una verdadera embestida de ciborgs en nuestros
puestos de trabajo, a la par de un mundo de maravillosas ventajas que seduce al mundo.

Las alarmas se han encendido, a la par de
millones de tableros, conmutadores,
dispositivos y sistemas de monitoreo en el
mundo entero. El Foro Mundial, en su 46
edicin en Davos, Suiza, le dedic muchsimo
centimetraje, y con justa razn. Presidentes,
Primeros Ministros, respetadas personalidades y
representantes de los sindicatos laborales ms
prominentes se han pronunciado al respecto,
mostrando una muy saludable preocupacin
por el tema. Es la industria 4.0, esa que sonaba
completamente maravillosa y futurista en unos
lejanos 80s, cuando se film Volver al Futuro, y
que ahora ya est aqu y se ha colado, con
bastante naturalidad, en nuestra cotidianidad.
La Industria 4.0 es la consecuencia natural de
todo el vertiginoso desarrollo tecnolgico y
cientfico del siglo XX, que ahora cristaliza en el
siglo XXI en nuevas formas de hacer las cosas y,
cmo no, en una nueva percepcin de lo que
somos y hacia dnde vamos. Como suele
suceder en todos los procesos humanos, la
industria 4.0 corre libremente por un campo de
bytes infinitos, en tanto otras materias
inherentes a la seguridad y el orden social han
quedado rezagadas, entre ellas los marcos
legales y las fronteras ticas de esta nueva
forma de trabajar y comunicarnos.
El internet de las cosas, la ciencia de datos, el
diagnstico inteligente, el E-Logistic, la
impresin en 3D y el comercio electrnico, son
las ramas ms destacadas de esta nueva forma
de manejar los bienes, las comunicaciones y los
medios de produccin. Uno de sus puntos

78

neurlgicos es la produccin completamente
automatizada, conectada y coordinada por
computadoras, as como los servicios prestados
por robots, lo que ha hecho que muchos
economistas empiecen a plantearse el futuro de
la masa laboral media en el mundo entero. Las
cifras son preocupantes. La industria 4.0 podra
suplantar hasta 7 millones de plazas de empleo
en los prximos cinco aos. Incluso reas ms menos, no se puede teorizar completamente,
humanas, como los servicios mdicos, de
atencin sanitaria, el transporte o las
actividades administrativas podrn ejecutarse a
travs de programas de computadora o robots,
en tanto que miles de profesionales irn a paro,
inevitablemente.
La robtica en especial, como ciencia, tiene su
razn de ser en el muy humano deseo de crear
ayuda extra para los trabajos ms tediosos. La
palabra robot aparece por primera vez en la
obra Rossum's Universal Robots / R.U.R, del
autor checo Karel Capek, que utiliza la palabra
checa robota, la cual significa servidumbre o
trabajo forzado. Aos despus, el clebre
escritor Isaac Assimov publica sus famosos
relatos sobre ciencia ficcin, en donde los
robots tienen un rol fundamental.
Asimov acua el trmino robtica y crea las Tres
Leyes de la Robtica, una de las cuales seala
que ningn robot podr daar a un ser humano.
No sera pues, dolorosamente irnico, que los
robots incorporados masivamente al campo
laboral dejen sin empleo a millones de
personas? A fin de cuentas quin se beneficia
realmente de la industria 4.0? Es indudable que
la especializacin del trabajo, el refinamiento de
la tecnologa, la concepcin de nuevas formas
de hacer las cosas son el germen del adelanto, el
desarrollo y el progreso.
El problema es que el progreso suele pasar una
factura muy cara que a la humanidad le toma
aos pagar. De cualquier forma, hay un desfase
entre lo que se crea, el cmo se aplica y lo que
sucede en el nterin. Algunos prevn un
sombro panorama en el cual enfermeras y
taxistas estaran disputndose sus puestos de
artculo
trabajos con ciborg, robots o tableros de mando
mejores entrenados. Cabra preguntarse por
qu no se toman previsiones de este tipo? Por
qu no pensar primero, allanar el camino,
acomodar los marcos tericos, las leyes, sobre
aquello que esperamos crear y que impactar a
nivel masivo? Bueno, muy sencillo: no se puede
teorizar sobre lo que an no se ha creado, o al
porque es slo a partir de lo creado que se
ponen de manifiesto las consecuencias de tal
creacin.
EL MUNDO 4.0
En la pelcula Tiempos Modernos, escrita y
dirigida por el preclaro y eternamente genial
Charles Chaplin, se plantean los conflictos
fsicos y psicolgicos entre el hombre y el
mundo automatizado. Chaplin se dara gusto
con la Industria 4.0. El mundo del arte, el cine, la
filosofa y las ciencias sociales han tratado el
tema a profundidad. Pero ha sido un
tratamiento a posteriori, nunca a priori. El
hombre est concebido para ir siempre ms all
de sus propios lmites fsicos, psicolgicos,
conceptuales, sociales, y la industria 4.0 no
esperar a que existan leyes previas sobre las
cuales desarrollarse, porque esas mismas leyes
no pueden prever todas las variables
contenidas en tan compleja actividad. No
obstante, es obvio que hay que regular la
distribucin de los beneficios de esta cuarta
revolucin industrial. Y rpido. Porque ese ha
sido justamente el signo de los ltimos tiempos:
la rapidez con que suceden las cosas. La
dinmica del desarrollo cientfico ha ido a toda
pastilla en las ltimas dcadas, luego de siglos
enteros en los que pareca transcurrir una
eternidad entre un descubrimiento y otro, entre
un invento y otro.
Nuestro entorno actual est marcado por la
interconexin que proporciona la tecnologa.
Las comunicaciones, los datos, los negocios, los
productos, lo que consumimos, lo que
compramos, lo que queremos comprar, decir,
tener o hacer, en todo ello est presente la
79
artculo
interconectividad, una gigantesca red de
personas, empresas, productos y servicios,
maravillosamente posible gracias a esta cuarta
revolucin industrial. Y ms all de este
intercambio de informacin comercial,
personal, poltica o cientfica, nuestros objetos
cotidianos tambin estn conectados a
internet: telfonos mviles, computadoras,
autos, sistemas de navegacin satelital y un
largo etctera.
En el 46 Foro Econmico Mundial en Davos,
Suiza, las maravillas de la industrial 4.0 no
fueron suficientes como para opacar las
inquietudes sobre tica y seguridad de todos los
presentes. 40 jefes de Estado y cientos de lderes
empresariales y sociales tuvieron tiempo de
debatir sobre los aspectos ticos que esta
entraa. Los avances tecnolgicos, basados en
sistemas ciberfsicos en la que entran en juego
software, sensores, nanotecnologa, tecnologa
digital de comunicaciones, suponen cambios
drsticos en el mundo que conocemos. Si bien
estas tecnologas lucen prometedoras en el
campo de la salud, la produccin agrcola o la
eficiencia de la seguridad, otros temas como el
manejo del clima a travs de la geoingeniera o
los robots militarizados tambin estuvieron
sobre el tapete.
El Foro Econmico Mundial utiliz un trmino
clave: la industria 4.0 es un tema global que
necesita un enfoque colectivo, destacando
adems que algunos de los avances
tecnolgicos pueden tener riesgos
desconocidos. Si bien existen estimaciones de
riesgo, no ha de ser la ciencia la encargada de
escoger que tipos de riesgo se pueden tolerar,
de modo que se hace imperativo un anlisis
holstico de estos puntos sensibles. Pero, cul
es el fin de crear la tecnologa y cmo se debe
avanzar? En este sentido, el Foro Econmico
Mundial dej sentado el hecho de que es tan
importante lo que se investiga, como el cmo se
investiga, y el para qu. Si bien la industria 4.0
involucra las cosas que nos gustan y que se
relaciona con nuestro trabajo y entorno, como
el uso de internet, telfonos mviles o compras
80
on line, tambin abarca aspectos como el uso
de genes nanotecnolgicos para combatir
plagas o la manipulacin climtica, cuyos
efectos y alcances an no es posible calcular por
completo. De modo que los gobiernos actuales
tienen un largo camino por recorrer, en el
establecimiento de las bases legales, ticas y
bioticas para este nuevo mundo.
EL TRABAJO Y LA INDUSTRIA 4.0
Es este marco, las perspectivas laborales ya no
sern, nunca ms, lo que fueron. No hay vuelta
atrs. Caractersticas como adaptacin y Fluidez
en Tecnologa, que tan pomposamente
aparecen en algunos resums, ya no se
consideran ventajas o rasgos especiales. A partir
de ahora sern el ABC de cualquier empleo. La
Interdisciplinariedad ser obligatoria, y se prev
una transicin inevitable desde la industria
intensiva en trabajo y labores hacia la industria
intensiva en tecnologa y automatizacin. Y,
como colofn: an no hay marcos legales,
regulaciones y obligaciones de ley que tomen
en cuenta estas nuevas especificidades y
exigencias laborales. Esto es especialmente
delicado. Por ejemplo, la Impresin 3D hace
posible la materializacin de productos
partiendo de un diseo especfico, usando
plsticos y polmeros, vidrio y ciertos metales.
Entonces qu es lcito imprimir en 3D? Un
arma, un auto de coleccin que podr ser
copiado, un diseo exclusivo que puede ser
reproducido instantneamente? Puestos a
pensar, las posibilidades pueden ser tan
infinitas como intimidantes. En Davos, uno de
los planteamientos fue tajante: an no estamos
suficientemente preparados para esta cuarta
revolucin industrial, que llegar como un
tsunami y transformar todos los sistemas y
procesos. La falta de preparacin golpear an
ms a la clase media e incrementar los
problemas de exclusin social que vive el
mundo, algo que se debe evitar a toda costa
seal el presidente de esta organizacin.
No obstante, las ventajas tambin son obvias.
Por ejemplo, la Ciencia de Datos o Big Data

analiza patrones en grandes conjuntos de datos
que no son visibles a simple vista. El Internet de
las Cosas (IoT) establecer nuevos modos de
conectividad entre dispositivos que pueden
interactuar entre ellos y con sus respectivos
usuarios. El Diagnstico Inteligente permite
evaluar constantemente el ciclo de vida, la
calidad y el desempeo de productos, equipos,
con informacin en tiempo real, lo cual tiene un
alto impacto en industrias como la automotriz,
o la industria del mantenimiento y la gestin de
activos, altamente consustanciadas con la
prevencin, la predictibilidad y la gerencia de
activos. El E-Logistics permite automatizar las
operaciones fsicas y los flujos de informacin
en los esquemas logsticos de las compaas, lo
cual a su vez permite planificar de una forma
ms efectiva, haciendo un mejor uso de los
recursos existentes al obtener informacin en
tiempo real gracias a la automatizacin de los
procesos. A su vez, el Comercio Electrnico
ofrece nuevas formas de gestionar estrategias
de venta, optimizar estrategias de distribucin
de productos, segmentacin de los mercados,
seguimiento del ciclo de vida de los productos y
planeacin de demanda.
Todo ello brinda un maravilloso mundo de
posibilidades, en el cual los sistemas de
produccin se flexibilizan, la eficiencia y
excelencia operacional no son simples utopas,
el ambiente se beneficia dada la disminucin
del impacto de la industria en este, habida
cuenta de la exacta planificacin, uso de los
recursos y disposicin de las ventajas que esto
supone, entre las que se encuentra la
prevencin, as como la posibilidad de un
mundo sin desperdicios.
A nivel laboral, sin dejar de lado la preocupacin
de los despidos en masa o el debilitamiento de
estructuras tradicionales laborales como los
sindicatos, la industria 4.0 tambin promete
mejores ambientes de trabajo gracias al uso de
la tecnologa, eficiencia y comunicacin
efectivas en las organizaciones, una mejor
calidad de vida y disponibilidad de tiempo
gracias al trabajo a control remoto, y en general
artculo
la adquisicin de nuevos y mejores productos y
servicios, mayor eficacia en los procesos y
tiempos de respuesta mucho menores.
Es absolutamente imposible ir en contra del
desarrollo tecnolgico, porque si bien este
cobra caro al mundo, el no-desarrollo es ms
caro todava. La Historia da cuenta de estos
perodos oscuros, en los cuales ahogar la
creatividad, el conocimiento y la transferencia
de tecnologa cobr muchas vidas, a costa del
oscurantismo y el fanatismo. As como la vida y
la biologa han seguido su curso, abrindose
paso entre las condiciones ms adversas
imaginables (los primeros organismos
unicelulares que poblaron la Tierra no la
tuvieron fcil), tambin lo ha hecho la
imaginacin, la inteligencia, la tecnologa y la
capacidad de desarrollar cosas nuevas. El
hombre es capaz de crear todo aquello que es
capaz de imaginar. Y la capacidad creadora
humana parece ser una extensin natural de su
capacidad biolgica de reproducirse,
fortalecerse y sobrevivir. El ingenio es un
derecho divino, y todo parte del estado mental
desde el cual hacemos nuestras elecciones.
Pensemos pues, apropiadamente. Al final,
nuestro mundo y nuestra vida se basan en la
calidad de aquello que pensamos. Una calidad
que pasa por la tica y por la bsqueda del bien
comn.
Bibliografa consultada
http://ecopolitica.net/industria-4-0-el-fi
n-del-trabajo/
http://eleconomista.com.mx/industrias/
2016/10/17/4-preguntas-eticas-sobre-c
uarta-revolucion-industrial
http://www.swissinfo.ch/spa/punto-de-
vista_de-cara-a-la-cuarta-revoluci%C3%
B3n-industrial/41904190
http://www.securityartwork.es/2016/10
/04/industria-4-0-principios-diseno/
https://editorial.logistica.la/2015/12/17/
la-industria-4punto0/
Texto:
Alimey Daz Mart
81
articulo tcnico
IMPORTANCIA
DE MEDIR EL DESEMPEO
DEL SISTEMA DE GESTIN
DE ACTIVOS,
SEGN LA ISO 55001, 2014
En la actualidad las organizaciones se
encuentran sometidas a diferentes presiones
tanto internas como externas, las cuales deben
ser gestionadas de forma ptima, para
garantizar la continuidad de sus operaciones.
Esta continuidad operacional se encuentra
estrechamente ligada a la oportuna toma de
decisiones, coherentes y alineadas con los
objetivos estratgicos del negocio, por lo que
disponer de un sistema balanceado y
equilibrado de indicadores de desempeo de
sus sistema de gestin de activos es
fundamental, para lograr este cometido.
En este orden de idea tal como lo afirmo
(Kelvin,1891, citado en Salgueiro,2001) cuando
puedes medir aquello de lo que ests hablando
y expresarlo en nmeros puedes conocer algo
acerca de l; pero que cuando no puedes
medirlo, cuando no puedes expresarlo con
nmeros, tu conocimiento es precario e
insatisfactorio. Visto desde la perspectiva de la
gestin de activos, esta medicin debe llevar a
todos los niveles de la organizacin (Estratgico,
tctico y operacional) pero por otro lado debe
incorporase en los tres elementos
fundamentales dentro de la organizacin
(procesos, sistemas y personas).
Este escrito busca establecer algunas lneas de
direccin en ese sentido, para llevar a cabo una
medicin adecuada a las estrategias del
82
negocio que permitan la toma decisiones
soportadas en informacin de calidad,
oportuna y confiable. Alguno de los beneficios
esperados segn (El-Akruti & Dwight, R, 2013)
podra ser: Optimizacin de los costos,
potenciar, creatividad e innovacin de los
productos y servicios, el mejoramiento
organizacional, el incremento del desempeo y
los ingresos por ventas. Para esto, el Balanced
Score Card, es una herramienta que ayuda a
integrar la perspectiva del conocimiento, de
manera estratgica.
ALGUNAS PREMISAS Y
CONCEPTUALIZACIONES
PRELIMINARES
Iniciemos este escrito haciendo referencias a
una clebre frase de Peter Druke.
Lo que no se define no se puede medir. Lo
que no se mide, no se puede mejorar. Lo que
no se mejora, se degrada siempre.
En sentido quiero resaltar las tres acciones a las
que nos invita Peter Druck para mejorar el
desempeo de los sistemas dentro de la
organizacin:

Por lo que hablar de la medicin del desempeo
de los activos a estas alturas de la evolucin
organizacional debe ser un elemento que debe
fluir de forma natural. La importancia o el
impacto de las mediciones radican en cmo
utilizar los resultados para tomar las decisiones
adecuadas y lograr implementar las acciones
necesarias.
En este punto pasaremos a revisar las
definiciones planteadas por algunas normas
internacionales referidas a los indicadores y la
medicin del desempeo de los activos.
Segn la norma ISO 55000:2014, en su
pargrafo:
2.5.3.7 Evaluacin del desempeo, la
organizacin debe evaluar el desempeo de sus
activos, de la gestin de sus activos y de su
sistema de gestin de activos. Las medidas del
desempeo pueden ser directas o indirectas,
financieras o no financieras.
El seguimiento, el anlisis y la evaluacin de esta
informacin debera ser un proceso continuo.
Las evaluaciones del desempeo de activos
deberan llevarse a cabo sobre los activos
directamente gestionados por la organizacin y
sobre los activos contratados a terceros.
El desempeo del sistema de gestin de activos
debera evaluarse con respecto a los objetivos
especialmente fijados para el sistema, (ya sea
desde el comienzo o luego de evaluaciones
anteriores). El propsito primario de la
evaluacin del sistema debera ser determinar si
es eficaz y eficiente para apoyar la gestin de
activos de la organizacin (Henderson y Kraska,
2014).
Si bien es cierta que la norma ISO 55000 y
55001:2014, establece un marco de referencia,
tambin es cierto que otras normas permiten
aterrizar un poco ms estas
conceptualizaciones, y para ello vamos a
referenciar a la UNE-EN-15341:2008, la cual
plantea los siguientes conceptos:
articulo tcnico
Indicador: Caracterstica (Conjunto de
caracterstica) de un fenmeno medido, de
acuerdo a una formula dada, que evala la
evolucin.
Cuadro de Mando: Conjunto de indicadores
asociados consistentes y complementarios, que
proporcionan informacin sinttica y global.
Ahora bien, para llevar a cabo una adecuada
gestin en la medicin del desempeo, es
necesario una serie de condiciones, entre las
que podemos mencionar: dato coherente,
consistente y confiable, anlisis de alta calidad,
presentacin clara y convincente de la
informacin, y un ambiente de trabajo
receptivo. Cabe resaltar que los resultados de
estas mediciones deben buscar ser un reflejo de
los que segn (Campbel y Jardine, 2011), se
puede expresar en la ecuacin bsica de
negocios, vista dese el punto de vista del
mantenimiento:
El mantenimiento es un proceso de negocio
que convierte insumos en productos
utilizables
En este sentido la norma UNE-EN 15341:2008
establece 3 niveles de indicadores para medir el
desempeo de los activos.
Indicadores Econmicos
Indicadores Tcnicos
Indicadores Organizacionales
BARRERAS PARA UNA
MEDICIN EFICAZ DEL
DESEMPEO
En la prctica es normal que un gran porcentaje
de las organizaciones, actualmente inviertan
recursos en medir el resultado de las acciones
que se implementan sobre los activos, sin
embargo no es menos cierto que muchas de
ellas se encuentran entrapadas en un bucle que
los lleva solo a medir para presentar un informe
a la direccin al finalizar el mes y cumplir con un
requisito de su sistema de gestin.
Utilizar medidas de desempeo en cualquier
83
articulo tcnico
organizacin debe propiciar y fomentar la
implementacin de acciones que apalanque la
sostenibilidad de la mejora continua dentro de
la organizacin (Deix, S, Karoline and
Weninger-Vycudil, Alfred,2012).
A partir de este punto describen algunos de los
elementos que se han podido detectar en
nuestros procesos de consultora en la industria
y que se convierte en barreras a la hora de
gestionar de forma eficaz los procesos de
medicin del desempeo de los activos para las
organizaciones:
Medir por moda o medir para mejorar
Muchas organizaciones comenten el error de
desarrollar un sistema de indicadores que
busca medir los resultados de cada accin o
actividad que se lleva a cabo en la
organizacin, perdiendo el norte de los
objetivos. Por lo que se llegan a plantear
medir hasta 50 kpi, solo porque la norma
UNE-EN 15341:2008 hace referencia a ms de
70 indicadores.
En este punto la orientacin debe ir enfocada
a medir los resultados asociada al logro de los
objetivos planteados y por otro lado tener
claridad en que los indicadores, deben
adecuarse al contexto de la organizacin y ser
un elemento facilitador para la toma
adecuada de decisiones.
Alineacin de los indicadores con los
objetivos
Uno de los errores ms frecuentes en este
punto es que muchas organizaciones se
olvidan que la medicin debe estar asociada
a los objetivos y no a las acciones para lograr
los objetivos, por lo que una adecuada
alineacin permitir a los responsables de
estos procesos gestionar de forma ptima la
informacin necesaria.
En este sentido uno de las mayores
inconveniente para las organizaciones es
lograr traducir los objetivos estratgicos del
negocio, en estrategias y objetivos para cada
84
rea habilitadora que aporten valor.
Como parte esencial de la organizacin, el
mantenimiento y la confiabilidad de los
activos debe cumplir con los objetivos y la
direccin general establecida por la empresa.
Por lo que la informacin generada en est
rea juega un papel muy importante en la
medicin del desempeo de los activos y
estos no pueden funcionar de forma aislada.
Confiabilidad de la informacin
gestionada
Este es uno de los elementos que mayor
impacto tiene a la hora de llevar a cabo la
medicin del desempeo de los activos, por
un lado la cantidad de informacin que debe
ser seleccionada para su gestin y por otra
lado la calidad de la misma, cuando se
conjuga este elemento con el primero
revisado, entonces suele producirse una
mayor incertidumbre en los resultados que se
obtienen.
Es aqu donde la organizacin entonces
queda expuesta a obtener resultado que no
se corresponde con la realidad (discrecional)
dado que necesitan de mucho recursos para
poder gestionar la cantidad de informacin y
donde con frecuencia los responsables de
manejar esta, acuden a la manipulacin de
los datos para cumplir con el informe
solicitado por la direccin.
Toma de decisiones en base a los nmeros
Otra importante barrera con la que se
encuentra muchas organizaciones es que se
encuentran absortas en la dinmica del da a
da, por lo que muchas de ellas llegan a
manejar un conjunto adecuados de
indicadores sin embargo, estos no son
utilizados para tomar decisiones que les
permita sostener un proceso de mejora
continua.
Todos estos elementos se convierten en
factores de distorsin para que las
organizaciones logren llevar a cabo un

proceso adecuado en la medicin del
desempeo de los activos.
HERRAMIENTAS
DISPONIBLES PARA LA
MEDICIN DEL DESEMPEO
DE LOS ACTIVOS
Actualmente se dispone de una extensa y
diversa bibliografa que facilitan poder realizar
una integracin de los sistema de indicadores
para una eficaz implementacin, en este
sentido para esto vamos a referenciar las
Normas ISO 55001-55002:2014, el cuadro de
mando integral, BSC, propuesto por (Kaplan y
Norton,1992), la norma UNE 15341:2008 y algn
otro contenido de inters.
Segn la norma ISO 55001:2014, en su requisito
9.1 Evaluacin del Desempeo / Seguimiento,
medicin, anlisis y evaluacin.
La organizacin debe determinar:
a) Lo que se necesita monitorear y medir;
b) Los mtodos de seguimiento,
medicin, anlisis y evaluacin, segn sea Para
aplicable, para asegurar la validez de los
resultados;
c) El momento en el que se debe realizar
el seguimiento y la medicin;
d) El momento en el que se deben
analizar y evaluar los resultados del
seguimiento y la medicin.
La organizacin debe evaluar e informar sobre
la eficacia de los procesos para gestionar los
riesgos y las oportunidades.
Detallando el requisito observamos que este
tiene mucha amplitud en las exigencias sin
embargo la ISO 55002:2014, nos permite
realizar un aterrizaje al contexto de las
operaciones de nuestra organizacin y para ello
les comparto la clusula 9.1.1.1.
La organizacin debera desarrollar procesos
para posibilitar la medicin, seguimiento,
anlisis y evaluacin sistemtica de los activos
de la organizacin, del sistema de gestin de
activos y de las actividades de gestin de
articulo tcnico
activos, de modo regular. Para complementar
esta informacin en el requerimiento 9.1.1.3, se
plantea:
Que la organizacin debera desarrollar un
conjunto de indicadores de desempeo para
evaluar las actividades de gestin de activos y
sus resultados. Las mediciones podrn ser tanto
cuantitativas como cualitativas, financieras y no
financieras. Los indicadores deberan
proporcionar informacin til para determinar
tanto los puntos positivos como la
identificacin de las reas que requieran la
aplicacin de acciones correctivas o mejoras. La
organizacin debera considerar la relacin y la
alineacin entre los indicadores de desempeo.
El planteamiento realizado por estos
requerimiento son claro hay una necesidad de
medir el desempeo en todos los niveles de la
organizacin, pero tambin por garantizar que
existe una interrelacin entre las mediciones
que se llevan a cabo.
complementar esta informacin,
adicionalmente se plantea en el requerimiento
9.1.2.1 que la organizacin debera realizar
evaluaciones de sus activos y de sus actividades
de gestin de activos para asegurar su continua
idoneidad, adecuacin y eficacia.
Visto algunos de los requisitos de esta
importante norma referida a la gestin de
activos ISO 55001:2014 y ISO 55002:2014,
entonces podra nos podramos hacer la
siguiente pregunta Cmo es posible en la
prctica dar respuesta a este conjunto de
requerimientos?
Uno de los mayores retos con los que se
enfrentan las organizaciones en la actualidad es
la comprensin y alineacin de las sistemticas
de sus procesos, es decir, como parte esenciales
de su organizacin, cada rea habilitadora debe
contribuir con el cumplimiento de los objetivos
estratgicos del negocio. Dicho de otra forma es
entender que ni mantenimiento ni operaciones
pueden funcionar como islas dentro de un
85
articulo tcnico
Fig. 1 Bucle de la mejora del
desempeo (Campbell, Jardine
y McGlynn, 2011) (adaptada y
traduccin propia)
continente que se llama empresa u
organizacin. Una herramienta interesante de
aplicacin prctica para mejorar la forma de
medir el desempeo dentro de cada rea de la
organizacin lo plantea (Campbell, Jardine y
McGlynn, 2011).
Desde este punto de vista es necesario que en
las organizaciones exista por un lado
coherencia y por otro lado alineacin
(Fundamento de la gestin de activos, ISO
55001:2014) en las 3 lneas del negocio, es decir
estratgico, tctica y operacional.
Esto tiene sentido dado que las prioridades u
objetivos organizacionales dentro de la
organizacin son fijados en la lnea estratgica.
Estas prioridades tienen que ser traducidas y
desembocar despus a todas las reas
habilitadoras de la organizacin.Para entender
de mejor manera la forma de aterrizar las
directrices estratgicas aguas debajo de la
organizacin se plantea un ejemplo, para efecto
del mantenimiento, figura.2
Por lo tanto cada nivel de la organizacin debe
Figura 2. Interrelacin de
prioridades estratgica y su
traduccin operacional
86
manejar un conjunto de indicadores que les
permita monitorear el resultado de las acciones
que se llevan a cabo. De all la necesidad de
implementar un sistema balanceado de
indicadores financieros, tcnicos y
organizacionales (UNE-EN 15341:2008), que
permitan identificar cules seran las estrategias
y planes que deben ser ejecutado por la
organizacin, para lograr por un lado cumplir
con la visin del negocio, y por el otro lado, la
medicin, control y alineacin de los objetivos
con las estrategias que garantice realizar los
ajustes necesarios para adaptarse a los cambios
y desafos de los nuevos escenarios
organizacionales al mediano y largo plazo.
CUADRO DE MANDO
INTEGRAL DE INDICADORES
DE DESEMPEO (BSC)
Lograr que las organizaciones adopten un
sistema balanceado de indicadores de
desempeo para sus sistemas de activos y
portafolio de activos es una tarea necesaria y
cuyos resultados podrn obtenerse al mediano
y largo plazo.
Para ello (Norton y Kaplan, 1992)
propusieron un modelo que le permite a
las organizaciones traducir la misin y la
estrategia en un conjunto de objetivos y
medidas cuantificables
manteniendo el enfoque del
negocio desglosado en cuatro
pilares:
1. Financiero
2. Cliente
3. Procesos internos
4. Potencial (Capacidad para aportar
valor y mejorar)
 articulo tcnico

El enfoque del cuadro de mando integral

de indicadores proporciona un marco de
referencia para establecer un sistema de
gestin del desempeo a nivel de la
organizacin. Con el cuadro de mando
integral la direccin puede medir
diferentes resultados, conocer cmo
modificar los mismos e integrar los
indicadores en el proceso de
gestin estratgica. Adems de
indicadores financieros y de
calidad, se pone nfasis en los
clientes como forma de orientar
la organizacin hacia el mercado, Figura 3. Marco de referencia
enfatizando tambin en las competencias del cuadro de mando integral
clave de los procesos internos esenciales y (Norton y Kaplan, 1996) y
Horvath and Partnes (2002)
en los recursos humanos. Cada una de las
perspectivas representa un elemento en
la red de actividades y procesos de la
empresa, dando lugar a una visin global
en la que la estrategia es el centro de los
sistemas de gestin. La figura 3 se muestran las
diferentes perspectivas del cuadro de mando. ejemplo prctico para la gestin del
mantenimiento, se comparte la tabla. 1.
Este enfoque BSC propuesto, permite aterriza
una forma alineada y coherente la visin y la Con este planteamiento obtenemos una forma
estrategia de la organizacin a todas las reas integrar de gestionar los indicadores de
del negocio. Por lo que para visualizar un desempeo de la organizacin.

Tabla 1. Ejemplo aplicado al mantenimiento

(adaptada Parra y Crespo, 2012)
87
articulo tcnico

OTRO ENFOQUE EN LA
GESTIN DE INDICADORES
Otro planteamiento que facilita compresin de
la jerrquica del sistema de indicadores del
desempeo de los activos, es la planteada por
(Wireman,2005) quien adopta un enfoque
jerrquico en su libro Desarrollo de indicadores
de rendimiento para la gestin del
mantenimiento. Este plantea una jerarqua de
cinco niveles tal como se describe a
continuacin en la figura 4:
1) Corporativo;
2) Financiera;
3) Eficiencia y Efectividad;
4) Eficacia tctica
5) Eficacia funcional.

Figura 4.Jerarquia de
Indicadores de
Desempeo
(adaptada
Wireman,2005)

De una u otra manera esta jerarqua de
indicadores se alinean con lo descrito por la
UNE-EN 15341:2008, por lo que a continuacin
describiremos algunos de estos indicadores
segn la jerarqua mostrada en la pirmide
anterior.
La siguiente lista de indicadores puede ser
utilizado por diferentes organizaciones.
Ninguna organizacin utilizar todos estos
indicadores, sino que debe elegir cul de ellos
apoya la consecucin de los objetivos
estratgicos de la organizacin.

Indicadores Corporativos
Estos indicadores se enmarcan
dentro del BSC dentro de la
Perspectiva Financiera. Estos
tambin se les llama indicadores
estratgicos a largo plazo que la
alta direccin utiliza para la
planificacin de negocios. La
ventana de la planificacin que
tpicamente se utiliza para el plan
estratgico es de tres a cinco aos.

88

Indicadores de Eficiencia y efectividad
Efectividad hace hincapi en lo bien que un
rea de una organizacin cumple sus
objetivos o requerimiento. A menudo se
discute en trminos de la calidad del
servicio prestado, visto desde la perspectiva
del cliente. Por otro lado la eficiencia hace
referencia a un mnimo de desperdicio,
gastos o esfuerzos innecesarios. La
eficiencia compara la cantidad de servicio
prestado a los recursos invertidos:
Indicadores de Desempeo Tctico
Los indicadores de rendimiento tctico
monitorean la funcin en un plazo de un plazo
de hasta 90 das. Esta ventana permite tiempo
para que las tendencias se desarrollen. Los
indicadores tcticos se centran en los procesos
Indicadores de Desempeo Funcional
Los indicadores funcionales derivan su nombre
de acuerdo con la funcin. En pocas palabras, a
continuacin se lista algunas funciones
especficas que dentro de una organizacin son
necesarias medir.
Mantenimiento preventivo.
Compras y Almacenes
articulo tcnico
Indicadores Financieros
Estos indicadores se utilizan
para asegurar que las rea de
una organizacin estn
cumpliendo con las metas
financieras establecidas en el
plan estratgico. Estos
indicadores son monitoreados
anualmente.
individuales. Sin embargo, la optimizacin de
un proceso puede tener un impacto negativo
en otros procesos. Por lo tanto, los indicadores
de eficiencia y eficacia deben evaluar a la
organizacin en general, mientras que los
indicadores tcticos evalan slo los procesos
Sistemas de Gestin de Activos (EAM o ERP).
Sistemas de Flujo de trabajo.
Participacin operativa.
Confiabilidad
Mantenimiento Predictivo.
Formacin Tcnico del personal.
Mejora Continua.
Optimizacin financiera
89
articulo tcnico
CONCLUSIN
A pesar de las diversa informacin existente en
cuanto al uso de un adecuado marco de
medicin del desempeo del sistema de
gestin de activos, hasta ahora en la prctica
muchas organizaciones le cuesta llevar una
medicin eficaz del desempeo de sus activos,
por tal razn algunos de los elementos que son
necesario considerar para lograr este cometido
son los siguientes:
Establecer indicadores que faciliten la toma
de decisiones.
Garantizar la alineacin de los indicadores
con los objetivos de la organizacin
Confiabilidad y calidad de la informacin
que alimentan al cuadro de mando integral.
Monitorear con una frecuencia necesaria
para contralar la evolucin de los objetivos y
poder tomar los correctivos necesarios.
Por lo que un cuadro de mando integral
equilibrado permite medir, monitorear,
controlar y llevar a cabo acciones para
garantizar la eficacia y eficiencia de las acciones
que se implementar para generar valor dentro
del sistema de gestin de activos de la
organizacin.
90
Bibliografa
Campbell, J. J., Jardine, A. McGlynn, J. Asset
Management Excellence: Optimizing Equipment
Life-Cycle Decisions, Second Edition: CRC Press.USA
(2011).
Deix, S. A., Karoline and Weninger-Vycudil, Alfred.
(2012). Procedures for Cross Asset Management
Optimisation. Procedia - Social and Behavioral
Sciences, 48, 2022-2028.
El-Akruti, K., & Dwight, R. (2013). A framework for the
engineering asset management system. Journal of
Quality in Maintenance Engineering, 19(4), 398-412.
Henderson, K. P., Georg; Kraska, Olaf. (2014).
Integrated Asset Management An Investment in
Sustainability. Procedia Engineering, 83, 448-454.
ISO 55000:2014 Asset Management. Overview,
principles and terminology.The British Standards
Institution. 2014
ISO 55001:2014 Asset Management. Management
systems - RequirementsThe British Standards
Institution. 2014
ISO 55002:2014 Asset Management. Management
systems Guidelines for the application of ISO 55001.
The British Standards Institution. 2014
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). In Search of
Excellenceder Mastab mu neu definiert werden.
Harvard manager, 14(4), 37-46.
Parra, C., & Crespo, A. Ingeniera de Mantenimiento y
Fiabilidad aplicada a la Gestin de Activos. INGECON.
(2012). ISBN:978-84-95499-67-7
Salgueiro, A. Indicadores de Gestin y Cuadro de
Mando. Ediciones Daz de Santo, Madrid,
Espaa.2001. ISBN: 84-7978-492-X.
UNE EN 15341:2008, Mantenimiento. Indicadores
clave de rendimiento del mantenimiento. AENOR,
Espaa.
AUTOR:
ALEXIS LREZ ALCZAREZ; CMRP
alarez@a3consultraining.com
Ingeniero Mecnico.
MSc. Direccin y Gestin de Proyectos
MSc. Habilidades Directivas.
Auditor lder de sistemas
de gestin (ISO 55001 / ISO 9001)
Docente Universitario
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articulo tcnico

INNOVATION & CREATIVITY IN ASSET MANAGEMENT

Pasos para disear un plan
estratgico de gestin de activos
Strategic Asset Management Plan
ISO 55001

INTRODUCCIN AL PLAN valor a sus clientes. Desde el punto de vista de

Design Thinking, el diseo estratgico tiene la
DE NEGOCIOS finalidad de presentar la cadena de valor de un
La elaboracin de una estrategia de negocio
modelo de negocio, sus elementos y relaciones.
supone la formulacin estratgica de diferentes
Esto facilita la comprensin por parte de los
planes de la empresa para alcanzar los objetivos
directivos del flujo de valor y el modo en que
organizacionales. Se realiza a partir del anlisis
gana dinero la empresa. Por tanto, el diseo
del entorno, sus recursos, y la competencia para
estratgico viene a incidir en factores como la
definir un objetivo. Por ello resulta idneo
propuesta de valor, la cultura organizacional, los
promover un modelo de pensamiento abierto
valores y las competencias esenciales para
para disear el futuro de la empresa. Esto
imaginar y construir el futuro, lo que viene
significa, centrarse en el modelo de negocio y
acompaado de la innovacin & creatividad en
en el modo en que la empresa crea y aporta
la gestin de activos.

Figura 1.
Integracin de sistema
de gestin de activos
(Amendola, L., 2015).

92

IMPORTANCIA DEL
PLANEAMIENTO
ESTRATGICO PARA LAS
ORGANIZACIONES
La perspectiva a largo plazo u horizonte, es la
respuesta a la pregunta que me formulan los
directivos de las empresas cuando realizo
asesora y mis alumnos de postgrado en las
universidades & escuelas de negocios Dnde
necesita estar la empresa en un momento
especfico del futuro para desempear su visin,
misin y estrategia en la gestin de activos? Mi
respuesta es que la planificacin estratgica
Planes Organizacionales y Objetivos
Organizacionales es un proceso dinmico lo
suficientemente flexible para permitir y hasta
forzar modificaciones en los planes, a fin de
responder a las cambiantes circunstancias de la
demanda y mercado, (requerimientos 4.1
Conocimiento de la organizacin y su contexto
4.2 Conocimiento de las necesidades y
expectativas de las partes interesadas (ISO
551001)). Desde el punto de vista operativo la
Figura 2.
Relacin entre elementos
claves de un sistema
de gestin de activos
ISO 55002., 2014
articulo tcnico
planificacin estratgica es importante porque
ofrece a las organizaciones las siguientes
ventajas:
Obliga a los Asset Managers a ver el
planeamiento desde la macro perspectiva,
sealando los objetivos centrales, de manera
que nuestras acciones diarias nos acerquen
cada vez ms a las metas.
Mantiene a la vez el enfoque en el futuro y el
presente.
Refuerza los principios adquiridos en la
visin, misin y estrategias.
Fomenta el planeamiento y la comunicacin
interdisciplinarias (habilitadores).
Asigna prioridades en el destino de los
recursos.
Mejora el desempeo de la organizacin:
Orienta de manera efectiva el rumbo de la
organizacin facilitando la accin innovadora
de direccin y liderazgo.
Permite enfrentar los principales problemas
de la organizacin: Enfrentar el cambio en el
entorno y desvelar las oportunidades y las
amenazas.
93
articulo tcnico
El desarrollo de una planificacin estratgica
produce beneficios relacionados con la
capacidad de realizar una gestin ms eficiente,
liberando recursos humanos (4.2)
Competencias y materiales (8.3) Tercerizacin,
lo que redunda en la eficiencia productiva y en
una mejor calidad de vida y de trabajo para
todos los miembros. Ayuda a mejorar los niveles
de productividad, conducentes al logro de la
rentabilidad.
Contribuye a la creacin y redefinicin de
valores corporativos, que se traducen en:
Trabajo en Equipo.
Compromiso con la organizacin.
Calidad en el servicio.
Desarrollo humano (personal y profesional).
Innovacin y creatividad.
Comunicacin.
Liderazgo, etc.
INNOVACIN EN LA
GESTIN DE ACTIVOS
El trmino innovacin es un trmino con
muchos significados utilizado por diferentes
personas por diferentes razones. Por lo general,
se refiere a una serie de mejoras significativas
tales como una idea de Dios o una invencin.
Una compaa de innovacin impulsada trabaja
con tcnicos de I + D, su principal fuente de
crecimiento de primera lnea y ventaja
competitiva. En los negocios y la economa el
trmino se refiere a una serie de reas tales
como productos, procesos, marketing,
organizacin y modelo de negocio.
Independientemente del uso del trmino, hay
por lo menos dos diferentes maneras de
acercarse a la innovacin: de manera
incremental o radical.
Las innovaciones incrementales consisten en
pequeas modificaciones y mejoras que
contribuyen, en un marco de continuidad, al
aumento de la eficiencia o de la satisfaccin del
usuario o cliente de los productos y procesos.
Por ejemplo, los cambios de productos o
94
procesos insignificantes, menores o que no
involucran un suficiente grado de novedad,
refirindose esta novedad a la esttica u otras
cualidades subjetivas del producto o servicio.
Las innovaciones radicales se producen con
productos y procesos nuevos, completamente
diferentes a los que ya existen; son cambios
revolucionarios en la tecnologa y representan
puntos de inflexin para las prcticas existentes.
La innovacin radical es un cambio mayor Aqu
est la Gestin de Activos, que representa un
nuevo paradigma de procesos de trabajo,
capital humano & tecnologa.
CREATIVIDAD EN LA
GESTIN DE ACTIVOS
Para llegar a ser innovadora una organizacin
debe gestionar la creatividad. La creatividad se
puede utilizar para ciertas actividades de la
organizacin, habituales en las industrias
creativas como las propias de diseo y otras
disciplinas.
Estas actividades pueden incluir:
Expresar ideas: La capacidad para
desarrollar y gestionar fcilmente una
abundancia de asociaciones y frases, cuando
se presenta, con una sola palabra o imagen.
Combinar las ideas de una nueva manera: El
desarrollo de una amplia gama de soluciones
innovadoras explorando nuevas
posibilidades de un elemento cotidiano.
Encontrar nuevos usos para las ideas
existentes: Generacin de una idea original o
solucin basada en una idea ya existente.
Expansin: La capacidad de trabajar y
convertir una idea tentativa en una solucin
prctica.
El enfoque y la discriminacin:
Reconociendo el desafo central dentro de un
enfoque a una solucin, mientras se eliminan
distracciones de elementos menores, y luego
se evalan las dificultades.
Perspectiva de intercambio: La capacidad de
sugerir formas de ver un problema conocido

desde una perspectiva completamente
diferente.
La mayora de estas actividades dependen de la
capacidad de asociarse y crear conexiones
significativas entre fenmenos aparentemente
disociados; la capacidad o tendencia a asociar
de una manera no lineal, de manera divergente.
Dado que los mtodos de gestin de los activos
y de negocios tradicionales estn mal
enfocados para hacerles frente de manera no
lineal e intuitiva, los flujos de trabajo son
aparentemente caticos, se lucha para poner en
prctica estas actividades en las organizaciones.
La cuestin de cmo esto puede lograrse sigue
siendo un tema actual entre gestores,
investigadores, operarios y otros.
Pensar como diseadores, es usar la forma en
que los diseadores abordan la solucin de
problemas. Es una manera de pensar
integradamente qu puede ser aplicado a todos
los componentes del negocio.
En vez de pedirle a los diseadores que hagan
Figura 3.
Mapas mentales & pensamiento humano,
2008 Amendola.L, Depool.T
articulo tcnico
que una idea ya desarrollada sea atractiva para
los consumidores, las empresas estn pidiendo
a los diseadores que creen ideas que conecten
de mejor forma con las necesidades y deseos de
los consumidores. El rol descrito inicialmente es
tctico, y el resultado es una limitada creacin
de valor, el segundo es estratgico, y conduce a
nuevas formas de crear valor.
El Design Thinking es un facilitador de la
Innovacin. Permite generar innovacin y su
transformacin de manera ms rpida y ms
efectiva. Pero adems es el proceso
metodolgico del Design Thinking el que nos
permitir definir en qu debemos innovar.
Cmo se diferencia de otras tcnicas de
solucin de problemas y creacin de
estrategias? Se diferencia al vincular el
pensamiento creativo (lado derecho del
cerebro) con el pensamiento analtico (lado
izquierdo del cerebro), no priorizando un
mtodo de pensamiento sobre el otro, sino que
mezcla los aspectos positivos de ambos.
95
articulo tcnico

Figura 4.
Design Thinking, Tim Brown. T,
Harvard Business Review en el 2008
Adaptado Asset Management, Amendola.L, 2014.

CINCO PASOS DEL DESIGN

THINKING PARA DISEAR UN
PLAN ESTRATGICO DE
GESTIN DE ACTIVOS
Cules son los componentes del proceso de
Design Thinking?

El proceso de Design Thinking posee cinco etapas:

empatizar, definir, idear, prototipar y testear. En el
marco de estos cinco pasos, se pueden definir EMPATIZAR
problemas, realizar las preguntas ms adecuadas, se Hay que conocer
pueden crear ms ideas, y se pueden seleccionar las las partes interesadas internas y
mejores respuestas. Estos pasos no son lineales, externas de la organizacin.
pudiendo ocurrir simultneamente pudiendo ser Ponerse en los zapatos de los
repetitivos en, lo que los diseadores llamar, un usuarios finales es observar de
proceso iterativo. modo emptico. Entender a los
clientes internos y externos no
REQUERIMIENTOS FACILITADOR como cliente, sino como ser
Alguien que tenga visin de negocio, conocimiento humano, como persona que se
de lo que requiere un sistema de gestin de activos mueve y vive en un contexto y
para que sea sostenible, diseo de SAMP Plan tiene una serie de necesidades
Estratgico de Gestin de Activos y Plan de Gestin que se pueden satisfacer travs
de Activos y Auditoras. Asptico a los procesos y de un plan estratgico de
departamentos. gestin de activos.

96

DEFINIR
Hay que definir de forma
clara el problema para
satisfacer una necesidad
por medio de la
creatividad. Definir la
solucin para poder
llegar a la organizacin y
alcanzar los planes y
objetivos organizacionales.
PROTOTIPAR
(SAMP)
Ejecuta la visin. Ver y
sentir un prototipo. La poltica
de gestin de activos y los
objetivos organizacionales
proveen del contexto
general y da direccin a las
actividades de la
organizacin, incluyendo
sus actividades de gestin de activos. Los
objetivos organizacionales generalmente
surgen de las actividades de planificacin a
nivel estratgico de la organizacin y son
documentados en un plan organizacional.
articulo tcnico
IDEAR
Todas las ideas son
vlidas. La base de la
creatividad es la imaginacin
y el aporte de cada una
de las reas del negocio.
El DesignThinking no
sirve slo para lanzar
nuevos procesos de trabajo
con prcticas reales, sino para
que cada rea de la empresa (habilitadores) no se
quede obsoleta.
EVALUACIN
(TESTEAR)
Evaluar es medir,
obtener feedback.
Consiste en dar a los
clientes internos y
externos el prototipo
(SAMP), que ellos sientan
la experiencia de tenerla y el poder de
compararlo con otras (SAMP). Hay que
comprender su entorno y sus motivaciones,
viendo en qu medida una solucin propuesta
tiene ramificaciones en toda la empresa que no
terminan en el mero uso cuando tengamos la
auditora interna y de seguimiento a la de la
certificacin ISO 55001.
97
articulo tcnico

BUENAS PRCTICAS DE Solucin de problemas operacionales

Cuando una compaa toma una decisin firme
DISEO DEL PLAN en su camino hacia el xito, es ms fcil
Los beneficios de un plan
determinar qu elementos de la empresa
Una empresa con una direccin enfocada y
bloquean ese camino. Una direccin estratgica
estratgica es mucho ms atractiva para los
clara puede permitir a una empresa eliminar los
accionistas e inversores potenciales que una
gastos innecesarios y racionalizar el esfuerzo
empresa aparentemente a la deriva y sin timn.
para una ptima eficiencia en el trabajo segn
Un alto nivel de organizacin dentro de la
las metas de la compaa. Los gastos operativos
empresa, as como su dedicacin para lograr
tambin ms saludables pueden ayudar a una
metas a corto plazo y a largo plazo, puede hacer
empresa en cualquier crisis econmica de la
que sea ms fcil para un negocio de reunir
industria a evitar frenar el crecimiento de la
capital y seguir creciendo tanto en tamao
empresa y afectar las posibilidades de alcanzar
como en rentabilidad. La direccin estratgica
tus metas financieras.
en este caso sirve como una forma de
publicidad para las instituciones financieras y
Con la aplicacin de esta metodologa se ha
los inversores privados.
logrado implantar planes estratgicos de
gestin de activos (SAMP), con xito en los
Enfoque de empleados sobre los objetivos
sectores de Energa, Gas, Agua, Petrleo,
Una direccin estratgica dentro de un
Manufactura, logrando con ello la aceptacin
departamento o empresa permite, como
del SAMP por parte de la alta gerencia, media y
propietario de un negocio o gerente, enfocar a
el personal tctico y operativo. Este xito se ha
los empleados en objetivos especficos. Los
traducido en avances significativos en el nivel
empleados pueden trabajar con mayor
de madurez de las empresas y en resultados
eficiencia y una mejor asignacin de los
positivos a nivel financiero, de seguridad y
recursos, ya que cada trabajador se apunta
disponibilidad de los activos.
hacia una tarea especfica destinada a lograr la
meta ms grande. Los empleados deben
entender cmo cada tarea se inscribe en el
objetivo de negocio ms grande para obtener
un mayor sentido de importancia en el proyecto AUTOR:
ms grande. Dr. LUIS AMENDOLA, Ph.D
luigi@pmmlearning.com
Analizar las fortalezas y debilidades CEO & Managing Director PMM,
Una direccin estratgica para un proyecto o Managing Director Center for Innovation
meta de negocio permite a las empresas & Operational Excellence (CIEx), USA,
determinar sus fortalezas y sus debilidades, y Investigador PMM Business School, Europa,
crear un plan que se adapte mejor a estas Research Universidad Politcnica
caractersticas. Por ejemplo, si una empresa de Valencia, Espaa
identifica su personal comercial como una
fortaleza, puede crear un plan estratgico
diseado para crear mayores ventas a travs de
programas de incentivos y capacitaciones ms a
fondo en ventas. Las metas para este plan se
miden a travs del desempeo de ventas de
todo el personal, as como el desempeo de los
vendedores individuales dentro del
departamento.

98

ENCUESTA
LATINOAMERICANA
DEL ESTADO DE LA LUBRICACIN
EN LA INDUSTRIA
Durante el Congreso de Mantenimiento y
Confiabilidad Mxico (CMCM) del ao 2016, se
llev a cabo una encuesta para conocer las
prcticas de lubricacin de la industria
representada en el evento.
60 empresas respondieron la encuesta por
medio de un cuestionario de 68 preguntas que
permiten estimar el grado de madurez de cada
uno de los 40 Elementos del proceso de
lubricacin.
MTODO DE DIAGNSTICO
Aprovechando el conocimiento y la experiencia
de ms de dos dcadas, Noria ha desarrollado
ASCEND (Patente U.S. Serial No.: 29/456,954);
una metodologa diseada para evaluar
objetivamente las prcticas de lubricacin,
disear las mejoras y asegurar su sostenibilidad.
La metodologa permite incrementar la
confiabilidad y disponibilidad de las mquinas
mediante la optimizacin de las tareas de
lubricacin.
La metodologa calcula, mediante un algoritmo
propio y procesos patentados, la madurez de las
distintas reas del proceso de lubricacin y
artculo
determina prioridades de implementacin con
las premisas de maximizar el retorno y acelerar
el plan de accin, a la vez que se definen
estructuras slidas para la sostenibilidad del
programa.
La metodologa ASCEND identifica las seis
Etapas1 que conforman el ciclo de vida del
lubricante y el proceso de lubricacin. Los
elementos de las Etapas se clasifican en tres
niveles de gestin2 en funcin de su
importancia y enfoque. ASCEND identifica 40
Elementos3 individuales del proceso de
lubricacin. Si desea conocer a detalle los
Elementos, visite nuestra pgina
http://noria.mx/ASCEND/ , seleccione la opcin
SUS ELEMENTOS y haga clic en el Elemento para
obtener una descripcin.
HERRAMIENTA DE
AUTO-DIAGNSTICO
Para esta encuesta, se utiliz la versin de
Auto-Diagnstico (ASCEND Self Assessment-
ASA) que consiste en responder 68 preguntas
que correlacionan las prcticas actuales
comparadas contra el debe ser (Estado ptimo
de referencia - ORS) definido por Noria para
99
artculo
identificar diferencias. RESULTADOS DE LA
ENCUESTA
ASCEND define tres Grados de Madurez Los datos han sido procesados para eliminar
comparando las desviaciones de la condicin plantas duplicadas y obtener un resultado
actual con respecto al ORS. A cada grado de confiable.
madurez se le asigna un color para visualizar de
manera intuitiva las oportunidades de mejora, o
los elementos que cumplen con las mejores
prcticas. El grado de madurez Rojo indica
cumplimiento con el ORS menor a 30%,
Amarillo se asigna al cumplimiento desde 31%
hasta 90% y el color Verde es asignado a los
Elementos que tienen un grado de
cumplimiento mayor al 90%.

Nuestra experiencia indica que cuando una

persona se auto-evala, se tiende a ser
demasiado permisiva o demasiado estricta y es
por ello que los resultados de esta encuesta
deben ser considerados como una gua (hemos
comparado los resultados de SAS contra un
diagnstico efectuado por nuestros
especialistas y la desviacin es de +/- 25%).

La representacin grfica de ASCEND permite,

de manera simple, identificar la importancia de
los elementos del proceso de lubricacin por su
estructura jerrquica de niveles de gestin y,
notar por los colores aquellos que requieren
mejorar en su desempeo.

La experiencia nos indica que si en el

Auto-Diagnstico se obtiene un Nivel de
cumplimiento ASCEND (ASCEND
Compliance Level ACL) menor al 50%, es
conveniente efectuar un Diagnstico presencial
para identificar de manera ms concreta las
oportunidades y trazar el plan de ruta hacia la
mejora.

El promedio de ACL de la industria a nivel

mundial es de 43%. Este dato es obtenido de los
cientos de diagnsticos presenciales que Noria
ha efectuado en todo el mundo. Este dato nos
indica que la industria trabaja actualmente con
pobres prcticas de lubricacin y que la
oportunidad de mejora es enorme.
Resultado de la encuesta (Auto-diagnstico)
El ACL promedio de la encuesta es de 49.23%.
Este resultado no se aleja de la media obtenida
en nuestras experiencias de diagnstico
presencial.

100

Las oportunidades ms valiosas se
encuentran en las tareas de Control de
contaminacin - ( C ) y Recepcin y
almacenamiento.
Etapa Madurez Etapa
Control de
S Seleccin 57.31% C 33.24%
contaminacin
Recepcin y Anlisis de
R 46.46% A 46.84%
almacenamiento lubricante
Manejo y Disposicin
H 53.00% D 57.43%
aplicacin ecolgica
Si lo vemos por Niveles de Gestin, es evidente
que hay muchas tareas en el Nivel PLATAFORMA
que estn alejadas de las buenas prcticas y, en
consecuencia, el proceso de lubricacin carece
de fundamentos slidos. Las tareas del Nivel de
Gestin, que dependen de las tareas de
Plataforma, simplemente estn siendo
efectuadas sobre malas prcticas. Un ejemplo
de esto es que, si almacenamos mal el
lubricante y este se contamina, de poco sirve
aplicarlo correctamente a la mquina, ya que, al
estar anteriormente contaminado, estar
daando sus componentes.
El resultado de madurez de los elementos
relacionados con el entrenamiento y
certificacin permite ver la necesidad de
mejorar la educacin y certificacin de los
tcnicos. La educacin habilita el que los
lubricadores se conviertan en tcnicos en
lubricacin certificados y tengan un plan de
carrera que permita aprovechar la experiencia
acumulativa. Es evidente tambin, que no hay
artculo
indicadores de desempeo en lo relacionado
con la lubricacin. Poco se mide y por ello poco
se controla.
El resultado global de la encuesta
Madurez nos confirma que la industria
necesita urgentemente
implementar las bases de la
lubricacin. Una mejora de esta
rea tendr efectos muy
importantes en el incremento de la
confiabilidad y la vida de los
componentes de la mquina.
Esta encuesta ser efectuada
prximamente en varios Congresos avalados
por AMGA y por el Comit Panamericano de
Ingeniera de Mantenimiento COPIMAN.
REFERENCIAS
1 Seleccin del lubricante (S), Recepcin y
almacenamiento (R), Manejo y aplicacin (H),
Control de contaminacin (C), Anlisis de
lubricante (A) y Disposicin ecolgica (D).
2 Plataforma (P) - Elementos que forman los
cimientos del programa, Administracin (M) -
Elementos que habilitan el proceso de
administracin, los recursos, la programacin y el
seguimiento de las tareas de lubricacin y
Medicin del desempeo (K) Elementos que
miden el desempeo y permiten mantener el
programa dentro de los objetivos, identificar
desviaciones de las metas y establecer las
recompensas.
3 Definen las acciones, tareas, aplicaciones,
entrenamiento e indicadores del proceso de
lubricacin.
AUTOR:
GERARDO TRUJILLO
gtrujillo@noria.mx
101
articulo tcnico

AUDITORA
Y GESTIN ENERGTICA
APLICADA
EN LA INDUSTRIA
MADERERA
El ahorro de energa elctrica abarca distintos optimizar los procesos de trabajo cuyo
sectores dentro de los cuales el ser humano propsito ser reducir el consumo de energa y
desarrolla diferentes actividades. Uno de los los costos asociados a esta.
sectores al cual est enfocado la eficiencia
energtica es la industria manufacturera, CARACTERSTICAS DE LA
especficamente en este caso a la industria de la INSTALACIN
madera. La madera como materia prima es El contrato con la compaa suministradora
procesada en los aserraderos, los cuales han contempla las caractersticas mostradas en la
existido en forma sencilla desde hace siglos Tabla I:
(Demers & Teschke, 2000), sin embargo, con la
introduccin de la electricidad se produjeron Sistema trifsico 4H
importantes avances tecnolgicos que Nmero de
793-110-601-051
mejoraron el diseo de las mquinas y equipos servicio
con los cuales se opera. En general, los Tarifa OM
aserraderos no cuentan con la maquinaria
Carga conectada 80 kW
ptima que les permita brindar un servicio y
administrar su consumo energtico. Demanda
80 kW
contratada
Los grandes motores representan las cargas Tabla I. Caractersticas del sistema trifsico 4H
ms comunes en este tipo de instalaciones,
debido a ello existen problemas relacionados a La tarifa ordinaria media tensin (OM)
los costos en las facturaciones elctricas que en contempla los siguientes puntos (CFE, 2016):
su mayora abarcan bajo factor de potencia, 1. Servicio general media tensin con
administracin de la demanda mxima y demanda menor a 100 kW.
consumo de energa reactiva. Para tal fin de 2. Cobro de un mnimo mensual de 10
resolver los inconvenientes en el apartado veces el cargo por kW de demanda mxima
energtico, se realiza una auditora o medida.
diagnstico energtico que permite conocer las 3. Cuando se realiza el contrato de esta
condiciones actuales bajo las que opera la tarifa se aplicar el correspondiente
instalacin (FIDE, 2010) y partir de ello realizar depsito de garanta, el cual se reflejar
las correcciones necesarias adems de nicamente en su primera factura elctrica.

00
102

La instalacin est formada por cargas de
fuerza, iluminacin y equipos elctricos varios,
como se puede observar en las tablas II y III:
Tabla II. Iluminacin y equipos varios
Tabla III. Cargas de fuerza
ANLISIS DE
FACTURACION
ELCTRICA
Los anlisis de facturacin se resumen en las
siguientes grficas, se muestran los datos
correspondientes al ao 2015 y 2016.
Grfica I. Consumo de energa aos 2015 y 2016
El consumo de energa muestra variaciones ya
que no existe una operacin uniforme a lo largo
de todo el ao, sino que depende de las
articulo tcnico
temporadas en las cuales el aserradero tiene
una mayor demanda de trabajo
Grfica II. Demanda mxima aos 2015 y 2016
La demanda mxima registrada (grfica II) en los
diferentes perodos mantiene un valor
promedio constante de 40 kW alcanzando un
pico de 64 kW. Por lo anterior, se puede reducir
la demanda contratada de 80 kW a 50 kW y
gestionar las cargas en el aserradero mediante
una programacin manual de los motores que
evite los altos picos de demanda.
Grfica III. Energa reactiva aos 2015 y 2016
Grfica IV. Factor de potencia aos 2015 y 2016
Como se muestra en las grficas anteriores, la
00
103
articulo tcnico

energa reactiva y el bajo factor de potencia FACTOR DE POTENCIA

producido por los motores, impactan
negativamente en la facturacin total del VALORES MXIMOS FACTOR DE POTENCIA %
cliente. El promedio del factor de potencia aos Fase A B C Promedio
2015 y 2016 a partir de datos de la compaa Mximo 43 62 68 51
suministradora se mantiene en 53% generando Tabla V. Factor de potencia
penalizaciones por bajo factor de potencia e
incrementado los costos. La Tabla V nos permite visualizar las lecturas
registradas por el analizador, muestran un valor
reducido de factor de potencia en cada una de
RESULTADOS DEL las fases, dando por resultado un promedio en
ANALIZADOR DE REDES las tres fases de 51%. Dicho valor se debe a las
Para contrastar los datos cargas no lineales y repercute
emitidos en las facturas significativamente en altos costos por
elctricas, se coloc en la penalizaciones.
instalacin un equipo
analizador de redes AEMC POTENCIA REACTIVA
power pad 3945-B durante
VALORES MXIMOS POTENCIA REACTIVA KVAR
una semana, el cual registr
las lecturas de la instalacin. Fase A B C Total
Los resultados fueron los Mximo 17.8 16.07 20.39 53.88
mostrados en la Tabla IV: Tabla VI. Potencia reactiva
Figura I Conexin
del analizador de redes Se puede observar en la Tabla VI la potencia
reactiva que se consume en la instalacin
elctrica debido al campo magntico que
TENSIN requieren las mquinas elctricas que cuentan
VOLTAJES RMS con embobinados, se mide en kilovoltio ampere
Fase A B C A-B B-C C-A reactivos (KVAR), sin embargo esta potencia no
Mximo 134.1 133.3 138.1 229.4 236.1 237.4 produce trabajo til pero genera costos que se
Mnimo 127.0 126.6 129.2 217.8 222.9 222.7 reflejan en la facturacin ya que se encuentra
Medio 131.3 130.6 134.4 224.7 230.4 231.5 directamente relacionada con el factor de
potencia.
Tabla IV. Voltaje rms
POTENCIA ACTIVA
Los niveles de tensin
registrados por el analizador POTENCIA ACTIVA kW
en cada una de las fases y entre
Fase A B C Total
fases se encuentran dentro de
los valores correctos aplicando Mximo 9.492 13.94 13.04 36.47
un porcentaje de variacin de Tabla VII. Potencia activa
10%.
En la Tabla VII, se muestra la potencia activa que
se consume en una instalacin elctrica y
produce trabajo til, se mide en kilowatts (kW),
Figura II Instalacin de donas genera costos que se reflejan en la facturacin
del centro de carga mediante la relacin del consumo de energa y

00
104
 articulo tcnico

la demanda mxima. Mediante estos valores es

posible comparar la demanda mxima que
aparece en la factura elctrica y la que registra el
equipo analizador. El valor de demanda mxima
que se tuvo en el aserradero fue de 36.47 kW.
Este valor se puede considerar como un
promedio del nivel de demanda mxima que
debe registrar el medidor de la compaa
suministradora.
siguiente perodo, sin embargo, al no resetear el
Durante la auditora se determin que el medidor se mantienen acumuladas las
medidor contaba con tres reseteos a lo largo de demandas mximas ocasionando que en las
cinco aos que lleva en operacin el aserradero. facturaciones emitidas se observe una
El personal de la compaa suministradora es el demanda mxima similar en todos los perodos
encargado de realizar dicha accin con el fin de durante el ao, como se observa en la siguiente
dejar en cero kW la demanda mxima para el grfica V a partir de los datos histricos.

Grfica V. Demanda mxima 30 mayo 2011-22 septiembre 2016

00
105
articulo tcnico
EL anlisis de datos
h i s t r i c o s
correspondientes al
factor de potencia
en los diferentes
perodos, muestra
que el mnimo del
90% de factor de
potencia requerido
por la compaa
suministradora solo
se ha alcanzado 3
veces en 5 aos
como lo muestra la
grfica VI. Grfica VI. Factor de potencia 30 mayo 2011-22 septiembre 2016
CONCLUSIONES
De los resultados anteriores se presentan las
conclusiones, las cuales permitirn optimizar la
calidad y ahorro de energa en la instalacin:
1. Solicitar a la compaa suministradora realizar
las mediciones necesarias para corroborar los
datos emitidos en la facturacin elctrica y
realizar las compensaciones necesarias debido a
la falta de reseteo del medidor.
2. Llevar a cabo un programa de mantenimiento
en las instalaciones elctricas del aserradero
debido a que se encuentran deterioradas
pudiendo ocasionar daos al inmueble y al
personal del trabajo.
Figura IV. Centros de carga de la instalacin
3. Es necesaria la instalacin de un banco de
capacitores de 60 kVAR que permita aumentar
el factor de potencia y generar bonificaciones
para el usuario.
4. Desarrollar un programa de operacin de
procesos que permita a los empleados
gestionar los motores con el fin de evitar picos
de demanda mayores a 50 kW.
5. La auditora energtica desarrollada
comprueba si la gestin energtica est
optimizada, el estudio tcnico desarrollado, por
lo tanto, nos permite corregir los parmetros
00
106
elctricos, principalmente el factor de potencia,
asimismo, disminuir las cargas reactivas y,
finalmente, desarrollar un programa de ahorro y
uso eficiente de la energa en la que el usuario
disminuye sus costos de pago de la energa
hasta un 50%.
REFERENCIAS
Andrs, J. V. (2012). Diagnsticos energticos para usuarios de
Comisin Federal de Electricidad a nivel industrial. Mxico.
CFE. (2016). Comisin Federal de Electricidad. Obtenido de:
http://app.cfe.gob.mx/Aplicaciones/CCFE/Tarifas/Tarifas/tarif
as_negocio.asp?Tarifa=OM&Anio=2016&mes=11
Demers, P., & Teschke, K. (Julio de 2000). Instituto Nacional de
Seguridad e Higiene en el Trabajo. Obtenido de:
http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/
TextosOnline/EnciclopediaOIT/tomo3/71.pdf
FIDE. (2010). Fideicomiso para el ahorro de energa. Obtenido
de:
http://www.cnee.gob.gt/EficienciaEnergetica/FIDE/001%20
M%C3%B3dulo%20I%20(Diagn%C3%B3sticos%20Energ%C3
%A9ticos).pdf
AUTORES:
JUAN CARLOS OVANDO SIERRA
jcovando@uacam.mx
MAURICIO IVN HUCHN MISS
mauro_ivan5@hotmail.com
MARGARITA CASTILLO TLLEZ
mcastill@uacam.mx
MIGUEL J. MARTNEZ RUIZ
mjmartin@uacam.mx
FRANCISCO LEZAMA ZRRAGA
frlezama@uacam.mx
Universidad Autnoma de Campeche
Facultad de ingeniera
San Francisco de Campeche Mxico
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Predictiva21

ctate !
Cone
articulo
SMED:
ESTRATEGIA QUE CONTRIBUYE
AL EXITO EN LABORES
DE MANTENIMIENTO
SMED es el acrnico de Single Minutes
Exchange of Dies que traduce: pequeos
minutos en el intercambio de piezas o moldes.
Tambin, cambio de piezas en menos de diez
minutos. Esta metodologa de trabajo fue
desarrollada por el ingeniero industrial Shingeo
Shingo en los aos 70.
Este ingeniero japons fue uno de los lderes en
las prcticas de manufactura en el sistema de
produccin de Toyota. Se le acua el haber
creado el Cero Control de Calidad y el Poka Yoke
(a prueba de errores). Shingeo refuerzas todos
los procesos basndose en las herramientas de
Ingeniera Industrial tales como: Ingeniera de
Mtodos, Medicin del trabajo y Estudios del
Trabajo, para sacar el mximo provecho y
reducir los tiempos fuera de servicio (T.F.S) de
las mquinas. Si bien es cierto que Shingeo se
00
108
concentr en aplicar estas herramientas al
proceso de manufactura de produccin en
lnea, tambin es muy cierto que podemos
aprovecharlo para reforzar el Mantenimiento en
una planta con la finalidad de reducir los
tiempos de intervencin para actividades de
ejecucin, aumentando de esta manera la
disponibilidad y confiabilidad de los activos.
SMED es considerado una revolucin en la
manufactura de los procesos en lnea, sin
embargo no todo queda all, poco a poco sin
saberlo los buenos mantenedores han estado
en la bsqueda permanente de estrategias que
les permitan reducir cada da los tiempos fuera
de servicio ya sean para mantenimiento
preventivo como para preventivo, que son las
dos nicas actividades que restablecen la
condicin operacional de los activos. Quizs
muchas personas no coincidan conmigo con

esta afirmacin que hago, debido a que nunca
he considerado el mantenimiento predictivo
como un mantenimiento en el propio sentido
de la palabra. Siempre he considerado la
actividad predictiva como una intervencin de
monitoreo, porque en ningn momento mejora
la condicin operacional del equipo, tan solo
nos dice en que situacin est el equipo. Como menos de dos turnos de trabajo. Sin saberlo
bien lo decimos, son inspecciones que hacemos
para tomar decisiones de parar o dejar
operando el equipo hasta una prxima parada
ms conveniente.
Volviendo al tema en cuestin, SMED podemos
fcilmente utilizarlo como una estrategia de
trabajo que nos permita contribuir a ser ms
exitosos en las labores de mantenimiento.
Significa analizar todo el flujo de
mantenimiento al momento de la presencia de
una falla o de una intervencin preventiva. Al
igual que lo hace sencillamente el SMED
durante el proceso de manufactura, en la cual
comienzan con hacer un video de todas las
actividades separando las operaciones internas
como externas, midiendo sus tiempos en cada
una de sus fases y analizando sus dificultades y
atrasos, podemos igualmente aplicar esta
metodologa a una intervencin cualquiera; y
donde tambin una buena Planificacin y
Programacin son fundamentales, para dar
respuestas acertadas y oportuna a las
interrogantes que en ellas encontramos: Qu
hacer, Cmo Hacerlo, Con qu hacerlos, Con
quin hacerlo, Con cules herramientas de
apoyo, en cunto tiempo, etc.
Para aclarar con mayor profundidad lo que
quiero decir, traigo como ejemplo un caso de
estudio, que consisti en el cambio de un sello
en un cilindro hidrulico de la tapa de un horno
de fundicin de chatarra, materia prima para
producir briquetas. En su momento uno de
estos tres cilindros presentaba fugas, condicin
que oblig a repararlo inmediatamente. En ese
entonces anotamos todo lo que se haca, hasta
la ms mnima operacin en cuanto a
requerimientos de: maniobras, herramientas,
materiales y equipos de soporte, seguridad, etc.
Era la primera vez que se ejecutaba el trabajo.
Para esa intervencin el Tiempo Fuera de
articulo
Servicio fue de casi tres turnos. Posteriormente,
un poco mas de un mes se da un cilindro por
la misma causa en un horno similar,
inmediatamente, ubicamos la informacin que
tenamos del cilindro anterior reparado, la cual
an estaba de manera manual en un cuaderno y
se logr reducir el tiempo de intervencin a
estbamos utilizando de alguna manera algo de
SMED porque aun cuando no fue en pocos
minutos que se hizo el trabajo y como lo
caracteriza esta metodologa, lo hicimos muy
rpido.
Esta metodologa contribuy para que en el
otro horno se construyeran modificaciones que
permitan para algunas maniobras, realizarlas
en pocos minutos. Para ese entonces me
desempeaba como consultor en esa planta de
acera. Que quiero decir con esto. Que
sencillamente, si nosotros tenemos
procedimientos probados, claros y sencillos que
indiquen qu herramientas y equipos
requerimos, qu materiales, partes y repuestos
son necesarios, con cules condiciones de
seguridad, el personal y cantidad que se
necesita, los soportes escritos, planos, guas,
manuales; y muy importante, modificaciones
para mejorar las maniobras a travs de SMED;
sin tener duda a equivocarme, estamos en el
camino correcto de llevar a buen trmino una
intervencin cualquiera por complicada que
sta sea. Y de qu estamos hablando,
sencillamente de SMED
SMED es una metodologa que busca como lo
dije anteriormente, que cuando hagamos una
maniobra cualquiera para cambiar una pieza,
molde, troquel, o simplemente cambiar un
componente se haga en pocos minutos. A
continuacin les dejo un ejemplo de lo que es el
resultado de un trabajo SMED para reducir el
tiempo de desmontaje de una brida ciega en
una tubera.
AUTOR:
M.Sc Brau Clemenza
Consultor, Conferencista y Articulista
www.sistemademantenimento.com
00
109
articulo

INGENIERIA
DE LA
COLABORACION
TOTALMENTE
INTEGRADA
El proceso de ejecucin de proyectos de polticas y comerciales entre las grandes
infraestructura petrolera ha tenido u n potencias. Estos factores han acrecentado la
comportamiento secuencial. A lo largo de las competitividad entre empresas de
etapas de ejecucin del proyecto, las distintas manufactura, energa y de produccin de
disciplinas que participan en dicho proceso alimentos.
intercambian informacin secuencialmente,
creando ciclos de improductividad o retrabajo En la actualidad, las empresas compiten en un
durante la documentacin de los diseos. mercadeo global y una de las ventajas
competitivas ms deseada o importante es la
A pesar de que en dicho modelo los ingenieros capacidad de colocar tempranamente los
de proyectos comparten informacin comn y bienes de consumo en los mercados mundiales,
en forma recproca, los ciclos de trabajo se con calidad y a la entera satisfaccin del cliente.
acentan puesto que en las estructuras Esta tendencia es fcilmente observable en los
jerrquicas la comunicacin entre las disciplinas pases industrializados como, por ejemplo,
involucradas no es lo efectiva o lo temprana que Japn, el mercado comn europeo, los Estados
se requiere. Unidos de Norteamrica, China, Corea del Sur,
Rusia etc.
Al observar el proceso desde la fase de
conceptualizacin hasta la fase de construccin, Las empresas que han sido capaces de
los ciclos de improductividad o retrabajo combinar estas nuevas ideas y filosofas de
aumentan a medida que las fases se van trabajo alcanzando altos niveles de
completando. La resolucin de conflictos en las productividad y ventaja competitiva,
fronteras jerrquicas involucradas puede estar redundando en mayores ventas y ganancias. En
ligadas a distintas funciones dentro de la otras palabras, cuanto ms se acorte el tiempo
corporacin, dificultando an ms la de colocacin de los productos en el mercado
comunicacin y la toma de decisiones. de consumo manteniendo la calidad y tomando
en cuenta las necesidades del cliente, mayor
El cambio en las empresas de hoy es inminente, ser la ganancia, rentabilidad y la
debido a que las distancias entre los pases se competitividad.
han ido acortando por el poder de las
telecomunicaciones modernas y al El secreto est en reestructurarse
rompimiento progresivo de las barreras dinmicamente para poder responder

00
110

rpidamente a las necesidades de los clientes.
La competencia entonces, est planteada con
base en tiempo y calidad de los servicios
rediseados y gerenciados alrededor de los
procesos vitales. Para reducir el tiempo total se
requiere la integracin temprana de todas las
disciplinas en la etapa de conceptualizacin o
bsica, algunos autores llaman a este concepto
Front End Loading o FEL el cual reduce
drsticamente los ciclos de retrabajo debido a la
sinergia que se logra al compartir en las fases
tempranas del proyecto el know-how
multidisciplinario y multiorganizacional en
equipos de trabajo.
La integracin temprana de las distintas
disciplinas involucradas en el desarrollo del
proyecto garantiza una reduccin significativa
del retrabajo as como la reduccin en tiempo y
costo necesaria para ser primero en el mercado
de consumo, satisfacer al cliente y ganar la
ventaja competitiva que se requiere. Para
asegurar esos ahorros en tiempo y costo es
necesario una mayor integracin en funcin de
los procesos vitales. Son fundamentales los
equipos de trabajo multidisciplinarios y
multiorganizacionales asistidos por los sistemas
de informacin que apoyan la gestin; en otras
palabras, la introduccin temprana de
tecnologa dentro de los procesos, con un
debido plan de entrenamiento para mejorar las
comunicaciones de los equipos de trabajo y
reducir la incertidumbre de los mismos. La
integracin de dichas tecnologas de apoyo
define adicionalmente, la frontera de
integracin necesaria para dar el salto
tecnolgico que, a su vez, permita la reduccin
en tiempo y costo que redunde en la ventaja
competitiva que se busca.
Es evidente que la integracion tecnolgica, el
trabajo en equipo y la reduccin de la
incertidumbre durante el proceso de proyectos
es una de las vas para lograr la competividad.
Sin embargo, esta integracin requiere algo
ms: la colaboracin de los miembros de los
equipos de trabajo. Los investigadores de la
nueva gerencia llaman a este proceso ingeniera
articulo
de la colaboracin. Este esquema de trabajo
plantea o combina todos estos mtodos de
trabajo con la diferencia que hace nfacis en el
factor humano dentro del proceso.
Esta metodologa consiste en combinar las
pericias necesarias desde el momento de la
conceptualizacin, a lo largo del diseo,
procura, contratacin, construccin,
matenimiento, operacin y puesta en marcha
de la obra. Para ello, se requiere la creacin de
equipos de trabajo multidisciplinarios e
interorganizacionales. Durante las distintas
fases del proyecto el liderazgo es compartido,
adicionalmente algunas pericias pasan a ser
soportes o asesoras de las dems, generando
mayor sinergia de grupo.
Bajo esta filosofa, los tiempos totales de
ejecucin del proyecto se reducen
drasticamente, incrementando la calidad,
productividad y satisfaccin del cliente a menor
costo. Este ambiente de retrabajo requiere dos
pasos importantes. El primer paso consiste en
crear la cultura de trabajo en equipos
multidisciplinarios e interfuncionales y sentido
de propiedad de los proyectos. El segundo
requiere la integracin de los sistemas de
informacin lo cual facilita an mas la
comunicacin, eliminando inconsistencia entre
disciplinas, redundancias de actividades y
permitiendo predecir con facilidad posibles
problemas futuros.
Al integrar todos los sistemas de apoyo, las
labores o pericias de informtica se acentan. El
esquema de comunicacin entre los miembros
de los equipos se hace ms transparente
aunque la complejidad a nivel de computacin
aumenta. En la actualidad, se cuenta con
computadoras capaces de procesar grandes
volmenes de informacin en tiempos muy
cortos. Esto ha permitido que los sistemas
basados en conocimientos o sistemas expertos
puedan ser utilizados productivamente. Estas
facilidades ayudan a los equipos
multidisciplinarios de trabajo a disear ms
00
111
articulo
facilmente bajo el concepto de
constructibilidad o lo que se conoce como
disear, en funcin de facilitar las labores
multidisiplinrias durante la fase de
construccin.
Para ello, los equipos de trabajo se deben
integrar tempranamente, durante el desarrollo
de ingeniera conceptual, el conocimiento
prtico de los asesores de construccin,
mantenimiento y operacin para garantizar el
xito del programa de constructibilidad.
Adicionalmente, los equipos de trabajo reciben
ayuda de los sistemas basados en conocimiento
(expertos) tales como prcticas de diseo,
know-how de construccin, estimacin y organizacional, a travs de los equipos
licitacin todos integrados con la base de datos
de los sistemas neuronales.
La ingeniera de la colaboracin, concurrente o
integrada, se apoya en la gerencia de cambio. La
alta gerencia lidera el cambio organizacional
utilizando la reingeniera de procesos, lo cual se
traduce en organizaciones ms aplanadas u
horizontales debido a que se dedican a ejecutar
los procesos y subprocesos que generen valor
agregado a los clientes ajustndose, entonces,
al tamao necesario (rightsizing).
Adicionalmente, estas estructuras deben ser
dinmicas, elsticas y ajustarse a las
00
112
necesidades o demandas de los clientes con
facilidad.
En estas organizaciones, las estructuras se
forman con equipos de trabajo que deben
seguir estrictamente el proceso principal o
ncleo de negocio (core business), deben
definir y beneficiarse de los procesos donde son
ms competitivos que la competencia (core
competence). En otras palabras, las estructuras
son equipos multidisciplinarios de trabajo
autnomas en la toma de decisiones y en la
administracin de los recursos asignados, segn
los procesos. La gerencia entonces, facilita al
ambiente para fomentar al aprendizaje
multidisciplinarios integrados por los sistemas
de informacin. Este ambiente se logra
adecuando la pericia del personal a las nuevas
necesidades.
Para ello, la gerencia fomenta y practica en
mejoramiento continuo, mediante la
optimacin y control estadsticos de dichos
procesos. Adicionalmente, los sistemas de
apoyo deben estar orientados a fomentar la
innovacin, creatividad y el mejoramiento
continuo. La medicin del aprendizaje de estas
nuevas estructuras es muy importante, puesto
que permite visualizar a tiempo los correctivos

necesarios que se requieran. Para ello se utilizan
ndices de gestin, monitoreando los cambios
en la cultura, valores, pericias y procedimientos
para establecer a tiempo los cambios
organizacionales, segn la magnitud del
cambio tecnolgico.
En resumen, la inclusin temprana del
conocimiento de construccin, procura,
estimacin, mantenimiento, operacin y
contratacin durante el desarrollo de la
ingeniera de detalle, apoyada en la efectividad
de los equipos multidisciplinarios orientados a
la optimacin de procesos, mejoran
notablemente los siguientes aspectos:
A). La comunicacin es ms efectiva.
B). El diseo simultaneo y concurrente se
hace posible.
C). La eficiencia de equipos sinergia
aumenta.
D). La consistencia multidisciplinaria
aumenta.
E). Se reducen las incertidumbres y se
involucra al cliente en el proceso.
F). Se reduce notablemente los tiempos y
costos de ejecucin de los proyectos.
Adicionalmente, los lideres de los equipos
cuentan con todas las herramientas de apoyo
articulo
para tomar decisiones tempranas, evitando
tempranamente desviaciones de costos. La
introduccin de tecnologas o la integracin de
sistemas de informacin, aunados a la
reduccin de la incertidumbre mediante el
incremento en la pericia y habilidades de los
equipos de trabajo, generando reducciones
drsticas en tiempo y dinero.
Por supuesto la gerencia de estructuras
dinmicas requiere nuevas habilidades
tcnico-administrativas. Los especialistas en
esta rea recomiendan un nuevo paradigma
organizacional; se requiere del entendimiento
del pensamiento sistemtico.
En otras palabras, las organizaciones modernas
no son ms que sistemas integrados
idneamente para ejecucin de procesos vitales
en funcin del cliente. Al mismo tiempo, la
organizacin o sistemas deben crear o fomentar
el aprendizaje y mejoramiento continuo dentro
del sistema. La magia para el xito esta en hacer
lo invisible visible (documentar), trabajo en
equipos multidisciplinarios, escuchar la voz del
cliente, compartir informacin tempranamente
(constructibilidad, mantenibilidad y
operabilidad), medir y mejorar continuamente.
AUTOR:
DR. ALVARO ALFONZO
alvaroalfonzo@utlook.com
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