Plan de Marketing Digital

El plan de Marketing Digital

El modelo de planificacin estratgica online:

SOSTAC

Dave Chaffey Paul R Smith

Smart Insights

Debe existir un Plan de marketing solo para lo digital.

 Proceso del PLAN

1. Anlisis de la situacin: En donde estamos ahora?

2. Fijacin de objetivos: Hacia donde nos dirigimos?

3. Fijacin de estrategia: Como vamos a llegar all?

4. Tcticas. Por medio de que lo vamos a lograr?

5. Acciones y control.
Proceso del PLAN SOSTAC
 Anlisis de la situacin
En donde estamos ahora?

ANALISIS INTERNO

1. Presencia Online

2. Anlisis DOFA Digital

3. Cuadro Anlisis Interno

ANALISIS EXTERNO

1. Cuadro Anlisis Competidores (2-3 Competidores)

 Anlisis Interno -Presencia Online-

Tipos de pagina Web

- Corporativa
- Comercio Electrnico
- Paginas web de servicios
- Blog
- Foros
- Landing page (Pagina de aterrizaje)

Fuente http://gananci.com/tipos-de-paginas-web/
Anlisis Interno Matriz DOFA
Anlisis Interno Matriz DOFA
 Anlisis Interno (Cuadro)
CUANTITATIVO
Actividad Alcance Conversin Fidelizacin

Numero de Post en Blog? Numero de Seguidores Numero de llamados a Canales de atencin al

en cada Red. la accin cliente?
Redes Sociales?
Numero de suscriptores Numero de formularios Tiempo promedio de
Numero de Post en Cada en newsletter. de Conversin respuesta?
Red?
Numero Menciones en Numero de prospectos Numero de canales de
App mvil? Redes captados atencin en la pagina?

Page Rank (Google) Trafico mensual Frecuencia newsletter

Tasa de Rebote Tasa de Recompra

Tiempo visita promedio

Alcance Blog promedio

Tasa de engagement?
 Anlisis Interno (Cuadro)
CUALITATIVO

Actividad Alcance Conversin Fidelizacin

Anlisis de conversin Plataforma exclusiva de

Anlisis de Contenido en Tipo de menciones clientes?
Blog (Facilidad, fricciones,
Tipo de comentarios en incentivo para la Planes de fidelizacin
Anlisis contenido en redes conversin?)
redes Anlisis de newsletter
Los post despiertan Anlisis de E- (calidad)
Estrategias de sentimientos Commerce
engagement Anlisis atencin a
(Carro de compras, cliente online
(Influenciadores, claridad descripcin,
concursos) facilidad proceso de Anlisis de CRM
compra)

Contenido que busca

captar seguidores?
Anlisis externo COMPETIDORES (3)
Anlisis externo COMPETIDORES (3)
 Anlisis externo COMPETIDORES (3)
CUANTITATIVO

Alcance
Actividad Fidelizacin
Conversin
Numero de Seguidores
Numero de Post en Blog? Canales de atencin al
en cada Red. Numero de llamados a cliente?
Redes Sociales? la accin
Numero de suscriptores
en newsletter. Tiempo promedio de
Numero de Post en Cada Numero de formularios respuesta?
Red? de Conversin
Numero Menciones en
Redes Numero de canales de
App mvil? Numero de prospectos atencin en la pagina?
captados
Trafico mensual
Page Rank (Google) Frecuencia Newsletter
Tasa de Rebote
Tasa de Recompra
Tiempo visita promedio

Alcance Blog promedio

Tasa de engagement?
 Anlisis externo COMPETIDORES (3)
CUALITATIVO

Actividad Alcance Conversin Fidelizacin

Anlisis de conversin Plataforma exclusiva de

Anlisis de Contenido en Tipo de menciones clientes?
Blog (Facilidad, fricciones,
Tipo de comentarios en incentivo para la Planes de fidelizacin
Anlisis contenido en redes conversin?)
redes Anlisis de newsletter
Los post despiertan Anlisis de E- (calidad)
Estrategias de sentimientos Commerce
engagement Anlisis atencin a
(Carro de compras, cliente online
(Influenciadores, claridad descripcin,
concursos) facilidad proceso de Anlisis de CRM
compra)

Contenido aplica
tcnicas de
jalonamiento?
(llamados a la accin)
Anlisis externo PUBLICO OBJETIVO
Anlisis de los clientes:
 Herramientas

Herramientas:

Google Analytics Alexa, Similar Web,, Social Mention, Checkpagerank.

http://checkpagerank.net/index.php
 Contenido Primera Entrega
SOSTAC
Anlisis de la Situacin

1. Anlisis DOFA Digital

2. Tipo de presencia Web

3. Cuadro anlisis interno

4. Cuadro anlisis externo (2-3 Competidores)

5. Conclusiones del anlisis de la situacin.

Formato: Word o PDF

Fecha: 13-14 de Octubre

MUCHAS GRACIAS!!!

@juanfecastar

jcastan5@eafit.edu.co