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Es de Gran importancia Resaltar los resultados favorables ya que con esto nos
damos una idea de la calidad de vendedores que tenemos y el trabajo que
realizan con nuestros clientes.
Sin embargo es necesario llegar a la raz del problema prototpico Por lo cual
hemos encontrado las siguientes recomendaciones de nuestros clientes en la
hoja de evaluacin.
Nmero 1 atender con mejor disposicin y amabilidad al momento de la llegada
a la tienda
Nmero 2 esperar de manera amable a ser atendido ya que muchas veces el
Cliente manifiesta estar ocupado Al momento de la llegada de nuestros
vendedores y algunos muestran desesperacin actitud aptica
Nmero 3 prestar ms atencin a la mercanca prxima caducarse y avisar al
vendedor antes de retirarla
A grandes rasgos estos son los de los datos ms sobresalientes y
representativos que se han encontrado durante el levantamiento de la encuesta
es necesario revisar de manera exhaustiva los resultados propuestos por el
anlisis del instrumento de evaluacin y Asimismo plantear una propuesta.
Conclusin
Se concluye comentando que la gran mayora de los vendedores Est
realizando un trabajo que si bien no es excelente a los vendedores los
mantiene conformes sin embargo es necesario rectificar aquellas situaciones
que nos estn representando calificaciones negativas y tomar en cuenta
algunas alternativas para mejorar las es importante tomar en cuenta las
opiniones de los vendedores Ya que ellos son los que mantienen de manera
directa una relacin con el cliente y saber cules son las limitantes que tienen
para realizar su trabajo en ptimas condiciones partiendo ambos de la premisa
de la mejorada y el desempeo con compromiso
Propuesta mercadologica.
Como propuesta tentativa se presenta la siguiente lograr que nuestros
vendedores entiendan la importancia del buen servicio con nuestros clientes y
presentarles un proyecto nuevo donde se ofrecen incentivos a todos aquellos
vendedores que logren tener una buena relacin y cubrir las necesidades del
servicio de cada uno de nuestros clientes.
A manera de recompensa por logros propuestos por la gerencia y tambin
continuar con la evaluacin del servicio a nuestros clientes de manera que los
vendedores no sepan cuando se realizar esta evaluacin.
Se recomienda que el gerente realizar visitas a los clientes acompaados del
vendedor y realizar la encuesta de evaluacin para dar continuidad y
seguimiento al proyecto.