TIPS%PARA%HACER%PLANEACION%ESTRATEGICA%

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Jorge!Ivn!Gmez!Osorio,!columnista!online.!Revista!Dinero!
La$estrategia$es$una$decisin$en$un$sendero$que$bifurca.$Peter$Drucker$
por%JORGE%IVN%GMEZ%OSORIO%
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En!este!articulo!se!respondern!las!5!WH:!Quin,!Para!qu?!Cuando?!Donde?!Y!Como?!
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La! planeacin! estratgica! es! un! proceso! continuo! de! conversacin! en! el! que! se! toman!
decisiones! para! elegir! unos! cursos! de! accin! y! se! asignan! esfuerzos,! recursos! e!
inversiones.!!
Observe! que! la! palabra! ms! empleada! en! el! primer! prrafo! fue! decisiones.!
Deliberadamente! quise! ser! redundante! en! el! uso! de! esta! palabra! para! resaltar! que! el!
resultado! principal! de! la! definicin! de! la! estrategia! y! de! la! planeacin! estratgica! es! la!
toma!de!decisiones.!
Todo! proceso! de! planeacin! estratgica! debe! contar! con! unos! requisitos! previos! para!
garantizar!su!xito.!A!continuacin!presento,!a!modo!de!preguntas,!los!asuntos!claves!que!
hay!que!tener!en!cuenta.!
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Quin%hace%la%planeacin%estratgica?!
Es!un!intercambio!de!opiniones!y!puntos!de!vista!ilustrados!entre!los!miembros!del!comit!
de! direccin! y! los! de! la! junta! directiva.! A! este! respecto,! los! gerentes! generales! y! los!
presidentes! de! junta! directiva! cumplen! un! papel! muy! importante! en! el! diseo! de! las!
agendas!de!trabajo!y!en!la!depuracin!de!los!temas.!Muchas!veces,!los!comits!y!las!juntas!
pierden! mucho! el! tiempo! en! asuntos! operativos! y! poco! estratgicos.! Investigaciones!
recientes! muestran! que,! de! un! total! de! 250! horas! invertidas! al! ao! por! las! juntas!
directivas,!solo!el!15%!se!dedica!a!los!temas!estratgicos!(Mankins,!HBR).!
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Para%qu%se%realiza%la%planeacin%estratgica?!
Para! salir! de! la! dinmica! del! da! a! da! que! impide! ver! en! perspectiva! a! la! empresa! y! su!
continuidad! en! el! largo! plazo.! Los! problemas! de! las! organizaciones! le! restan! a! los!
directivos!la!capacidad!de!subirse!al!balcn!y!ver!la!realidad!desde!una!ptica!ms!amplia,!
sobre!todo,!asegurando!un!mayor!alcance!en!las!decisiones.!De!igual!modo,!se!realiza!para!
ordenar!el!pensamiento,!establecer!prioridades,!tomar!decisiones!y!ejecutar!qu!acciones!
se!harn!y!qu!acciones,!definitivamente,!no.!Esto!quiere!decir!que!el!verdadero!valor!de!
la! planeacin! estratgica! es! que! la! alta! direccin! se! enfoque! en! los! asuntos! ms!
importantes,!considere!todas!las!alternativas!viables!y!haga!la!mejor!eleccin!posible!en!el!
menor!periodo!posible.!(Mankins,!2004).!
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Cundo%hacer%la%planeacin%estratgica?!
La!planeacin!estratgica!es!un!proceso!continuo.!No!se!puede!reducir!a!un!ejercicio!anual!
de!retiros,!ni!mucho!menos!a!seguir!la!teora!de!un!consultor.!El!nico!requisito!para!hacer!
planeacin!estratgica!continua!es!contar!con!rganos!de!gobierno!robustos;!es!decir,!que!
cumplan! bien! su! funcin.! En! primer! lugar,! se! debe! contar! con! una! junta! directiva! con!
miembros! independientes! al! gerente;! que! ejerzan! su! criterio! con! libertad.! En! segundo!
lugar,! con! comits! de! direccin! donde! se! debatan! los! asuntos,! se! analicen! a! fondo! los!
problemas,!las!alternativas!y!las!decisiones.!El!logro!de!estas!situaciones!es!bastante!difcil!
porque! se! requiere! de! gerentes! dispuestos! a! escuchar,! a! ser! persuadidos! y! a! sentirse!
cmodos! con! ideas! diferentes! a! las! propias.! En! resumen,! los! rganos! de! gobierno! estn!
llamados!a!convertirse!en!el!foro!permanente!en!el!que!se!discuten!los!temas!y!se!amplan!
las! alternativas! hasta! llegar! a! una! mejor! decisin.! A! este! respecto,! Brian! Pitnam,!
expresidente!de!Lloyds!Bank!deca!que!siempre!hay!una!mejor!estrategia,!solo!que!an!
no!se!nos!ha!ocurrido.!
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Dnde%se%realiza%la%discusin%de%la%planeacin%estratgica?!
El! espacio! natural! de! discusin! de! la! planeacin! estratgica! es! la! junta! directiva.! Es! un!
error! considerar! a! la! junta! como! el! espacio! para! aprobar! y! validar! lo! que! ya! decidi! el!
gerente!general!y!su!comit!de!gerencia.!Muy!por!el!contrario,!la!junta!debe!participar!de!
la! discusin! y! ser! un! actor! clave! en! el! impulso! de! las! decisiones! que! surgen! de! la!
planeacin! estratgica.! El! problema! radica,! muchas! veces,! en! que! las! juntas! no! estn!
preparadas! para! este! rol.! En! este! caso,! el! problema! consiste! en! no! contar! con! la! junta!
directiva!apropiada!para!la!organizacin!y!para!las!decisiones!que!debe!tomar.!
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Cmo%se%realiza%la%planeacin%estratgica?!
Siguiendo!esta!lgica,!la!planeacin!estratgica!se!realiza!durante!todo!el!ao.!Para!ello,!se!
debe!disponer!de!una!agenda!especial!en!la!junta!directiva!que!permita!un!mayor!tiempo!
para!la!discusin!y!el!anlisis!de!un!tema!especfico.!Por!ejemplo,!en!una!sesin!se!aborda!
la! situacin! sobre! los! clientes,! valor! entregado! y! canales;! en! otra! se! revisarn! los! temas!
referidos!a!la!competencia,!los!proveedores!o!el!diseo!de!la!organizacin.!
En!conclusin,!lo!ms!importante!de!este!proceso!es!que!se!entienda!como!un!espacio!de!
conversacin! que! garantice! tres! cosas! fundamentales:! primero,! la! toma! de! decisiones;!
segundo,! el! papel! protagnico! de! los! rganos! de! gobierno! (comit! de! direccin! y! junta!
directiva)! y,! tercero,! el! desarrollo! de! la! inteligencia! colectiva! mediante! discusiones!
ordenadas!y!enfocadas!en!hechos,!problemas,!alternativas,!decisiones!y!planes!de!accin.!
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