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1590/1413-73722133716
RESUMO. Nos ltimos anos temos assistido a um aumento exponencial do uso de redes sociais no contexto de utilizao
da internet, sendo atualmente o facebook a rede social mais utilizada em todo o mundo, nomeadamente por adolescentes.
Neste contexto, torna-se relevante, do ponto de vista psicolgico e social, compreender o modo como os adolescentes se
relacionam com esta ferramenta e suas perspectivas tm sobre ela. O objetivo deste trabalho compreender os
posicionamentos de adolescentes quanto ao uso da rede social facebook, em particular no que concerne s dicotomias
pblico/privado, real/virtual, riscos/benefcios e, ainda, o conceito de amizade. Este estudo recorreu ao mtodo de
investigao qualitativo de grupos focalizados. Participaram destes grupos vinte adolescentes, divididos em trs grupos,
controlados relativamente idade e ao nvel socioeconmico. Os resultados sugerem que os jovens distinguem entre a
dimenso privada e a dimenso pblica da utilizao da rede social, que utilizam essencialmente a rede social facebook,
para conhecer os acontecimentos das vidas de outros jovens e para comunicar-se com amigos e familiares. Os resultados
sugerem ainda que em algumas situaes os jovens consideram mais fcil partilhar algumas questes online oo que em
contacto face a face, e que, no que concerne ao conceito de amizade na rede social, esta muitas vezes funciona como uma
extenso das amizades da vida real.
Palavras-chave: Facebook; adolescncia; grupos focalizados.
ABSTRACT. Recent years have seen an exponential increase in the use of social networks in the context of
Internet, being facebook actually the most used social network worldwide, namely by adolescents.. Therefore, it
becomes relevant, from the psychological and social point of view, to understand what role this tool plays in the
lives of adolescents. The main goal of this work is to understand the positions of teenagers over the use of social
network facebook in particular regarding the public / private, real / virtual, risk / benefit dichotomies and the
concept of friendship. This study used the qualitative research method of focus groups, attended by 20 teenagers,
divided into 3 groups, controlled for age and socioeconomic status. The results showed that adolescents
distinguish between the private and public dimension of the use of social networking; that they use the social
network facebook to know what happens in the lives of others as well as to communicate with friends and family.
The results also showed that in some situations adolescents find it easier to share online some issues than in
face-to-face context and that with regard to the concept of friendship in social network, it often works as an
extension of the real-life friendships.
Keywords: Facebook; adolescence; focus groups.
RESUMEN. En los ltimos aos hemos sido testigos de un aumento exponencial en el uso de las redes sociales
en el contexto del uso de Internet, Facebook es actualmente la red social ms utilizada en todo el mundo, sobre
1
Apoio e financiamento: Esta investigao foi realizada no mbito do Programa Doutoral em Psicologia, financiada
pela Fundao para a Cincia e Tecnologia (FCT) em Portugal, que atribuiu uma bolsa primeira autora
(SFRH/BD/79431/2011).
2
Endereo para correspondncia: Faculdade de Psicologia e de Cincias da Educao da Universidade do Porto,
Rua Alfredo Allen, 4200-135, Porto, Portugal. E-mail: pdpsi10033@fpce.up.pt.
todo para los adolescentes. Por lo tanto, es importante, desde el punto de vista psicolgico y social, para
entender el papel que juega esta herramienta en la vida de los adolescentes. El objetivo de este trabajo es
conocer las posiciones de los adolescentes sobre el uso de la red social facebook, en particular con respecto a
las dicotomas riesgo/beneficio; real/virtual; de pblico/privado y el concepto de la amistad. En este estudio se
utiliz el mtodo cualitativo de investigacin de los grupos de enfoque, al que asistieron 20 jvenes, divididos en 3
grupos, controlados por edad y nivel socioeconmico. Los resultados muestran que los jvenes tengan una buena
distincin entre la dimensin privada y pblica del uso de las redes sociales, que utilizan esencialmente la red
social facebook para saber lo que sucede en la vida de los dems, as como para comunicarse con amigos y
familiares. Los resultados tambin muestran que en algunas situaciones los jvenes les resulta ms fcil
compartir algunas preguntas en lnea para el contacto cara a cara y que en relacin con el concepto de la amistad
en red social, a menudo funciona como una extensin de las amistades de la vida real.
Palabras-clave: Facebook; adolescencia; grupos de enfoque.
importncia na vida atual, estando presente em mas no me senti pressionada; Claro que de
vrias tarefas quotidianas; no entanto uma certa forma posso dizer que ouve presso,
poderemos referir que os jovens se situam mas sei l, prefiro pensar que no aderi s
diante desta ferramenta em dois polos com porque os outros falavam nisso.
algumas diferenas: se por seu lado existe uma No que respeita aos usos, foram apontados
tendncia a considerar a internet uma como preferenciais o uso do facebook para
ferramenta imprescindvel - Hoje em dia no era saber o que se passa na vida dos outros, para
possvel viver sem internet; Se por exemplo se jogar a vrios jogos, para conversao online e
estabelecesse uma semana sem internet, nem para obter informao sobre eventos:
d para imaginar, outros jovens consideram Basicamente, vou ao facebook para saber o que
que, como esta uma ferramenta relativamente se passa:parece um bocado de coscuvilhice,
recente, se no lhes fosse possvel possu-la, as mas verdade, porque l sabe-se tudo, e tudo
pessoas iria naturalmente adaptar-se: Primeiro s vezes mesmo tudo; Toda a gente falava
tambm no existia internet e as pessoas viviam, naqueles jogos e eu criei para tambm poder
por isso agora ia ser igual. jogar e perceber de que que eles estavam a
Os jovens consideraram que as mudanas falar, e agora passo o tempo quase todo a jogar,
introduzidas por esta ferramenta foram enormes, Sims que muito fixe; vou l para conversar
sendo as principais mudanas referenciadas a com os meus amigos, saber novidades.
aproximao entre as pessoas que se Quando se exploraram as vantagens que os
encontram distantes, o rpido acesso jovens encontram na rede social facebook,
informao e a realizao de tarefas quotidianas: observou-se que estas passavam em grande
Graas internet podemos comunicar com medida como a possibilidade de contactar-se
pessoas que esto longe de ns, amigos, com familiares e amigos distantes ou com quem
familiares, podemos saber o que se passa no se perdeu o contacto: Permite-nos contactar
mundo inteiro; Permite-nos ir ao banco, fazer com pessoas que no vemos h muito tempo,
compras, hoje em dia podemos fazer quase tudo depois descobrimos essas pessoas no
sem sair de casa, as pessoas at podem facebook; Estamos sempre em contacto com as
trabalhar em casa; Quando no sabemos pessoas, sabemos coisas da vida delas mesma
alguma coisa basta ir ao Google e j est, que elas no estejam por perto - e a obteno
sabemos logo tudo; muito bom para fazer de informao: Hoje em dia tambm se tem
trabalhos. acesso a muitos eventos, workshops, formaes
atravs do facebook, nesse sentido acho que
A rede social facebook vantajoso porque nos permite estarmos
A rede social facebook foi apontada como informados acerca de coisas que nos podem ser
uma grande inveno da atualidade, e em teis.
termos de redes sociais, como a mais avanada No tocante s desvantagens apontadas
e atual e a preferencialmente utilizada pelos pelos adolescentes, eles ressaltaram sobretudo
jovens: O facebook o ltimo grito, as questes da exposio e dos perigos que ela
espetacular; muito melhor que o Hi5 e o pode acarretar. Assim sendo, os jovens
Messenger, isso j era!, agora tudo no consideram que o mais negativo do uso da rede
facebook, o pessoal j nem vai falar ao social que a exposio poder ter
Messenger. consequncias negativas, mas na sua opinio,
Relativamente adeso rede, surgiram tal s acontecer se cada utilizador por si
essencialmente duas posies: enquanto alguns mesmo no controlar as suas definies de
jovens referiram ter-se sentido, de alguma forma, privacidade e as suas prprias publicaes:
pressionados a aderir, porque os assuntos entre (tem coisas boas e tem coisas ms, como tudo;
os colegas giravam em torno desta temtica, o mau que h pessoas mal-intencionadas que
outros referiram que a adeso se devera, podem usar o facebook para se fazer passar por
sobretudo, curiosidade em saber como era a outras pessoas, ou que podem usar informao
rede social: Toda a gente falava dos jogos, e na nossa para nos fazer alguma coisa); no entanto
escola toda a gente falava do facebook e eu no revelaram que as questes da segurana para
queria ficar de fora; No, no senti grande eles no eram uma preocupao premente e
presso social, tinha curiosidade porque ouvia constante: (Claro que mesmo com algumas
falar muito do facebook e queria saber como era, definies de segurana h sempre riscos, no
entanto acho que quando estamos a usar no Quanto distino ente o contexto
pensamos muito nisso, ningum se lembra disso quotidiano real e o virtual, os jovens revelaram
tudo todos os dias; Ns sabemos que aquilo distinguir perfeitamente estes conceitos. Eles
visto por muita gente, mas sei l, no penso referiram que com os amigos prximos o
muito nisso, tambm no publico nada de contexto virtual semelhante ao contexto real,
extraordinrio). mas com pessoas desconhecidas os contextos
real e virtual so claramente distintos. Surgiu
Dicotomia pblico/privado ainda a noo de que as relaes
exclusivamente virtuais podero ser pautadas
Quando explorada a temtica daquilo que se
pela mentira, propcia nestes contextos sem
situa numa esfera pblica - e como tal publicvel
contacto face a face: (Com os meus amigos
na rede social -, e daquilo que se situa na esfera
estar no facebook e igual a estarmos na escola
privada dos adolescentes, eles revelaram que
ou assim; Claro que as relaes que so s na
aquilo que expunham no facebook no era
net no so como as relaes com as pessoas
aquilo que conversavam em privado com os
que conhecemos, e ainda por cima as pessoas
amigos, isto , uma coisa seriam as publicaes
podem estar a mentir, ns nunca sabemos se
no facebook, nas quais referiram no incluir
aquilo que dizem verdade).
nada de muito ntimo, e outra coisa seriam os
seus problemas e as suas conversas mais
Amizades na rede social facebook
ntimas com os amigos: (Claro que no vou
publicar coisas que so s minhas para toda a Explorando as amizades na rede social
gente ver; Eu s publico no meu facebook facebook, muito frequentemente os jovens
coisas que qualquer pessoa pode ver, por isso referiram que tm um elevado nmero de
no me preocupo). Surgiu tambm a noo de amigos na rede social: (Sei l, tenho quase mil
que possvel manter coisas privadas, mesmo mais ou menos; Tenho por volta de uns
atravs do uso da rede social: (Quando so trezentos e qualquer coisa; tenho muitos
coisas s minhas, s permito que vejam os amigos no facebook, a gente vai adicionando as
amigos mais prximos ou envio uma mensagem pessoas que conhece). Quando lhes foi
privada ou assim). perguntado quem eram estes amigos na
Explorada a temtica das publicaes de realidade, os jovens referiram que eram sempre
outras pessoas includas na sua rede social, os pessoas que eles conheciam, embora fossem
jovens mostraram-se muito crticos quanto a muito ntimos dessas pessoas: (So amigos
determinado tipo de publicaes a que assistem: prximos e conhecidos de vista, no adiciono
(V-se cada coisa, h pessoal que publica cada pessoas que no conhea, ou que nunca tenha
coisa que eu no compreendo, detesto aquele visto pelo menos uma vez; So pessoas da
pessoal que faz do facebook um dirio e passa o escola, pessoas daqui, familiares, amigos meus
dia a contar tudo o que est a fazer, que horror; que esto longe).
Aquelas pitas vo para o facebook fazer No que tange natureza destas relaes, os
declaraes de amor e at mesmo escrever jovens referiram que as suas relaes com os
coisas para as amigas que no tm lgica amigos prximos eram iguais no facebook e no
nenhuma). contexto real, parecendo as conversaes online
Quando introduzida a temtica das suas uma extenso da relao face a face, porm a
prprias publicaes e questionados acerca do relao com as pessoas conhecidas que estava
arrependimento que pudessem ter em relao a no perfil revestia-se de contornos ligeiramente
elas, enquanto alguns jovens foram perentrios distintos, uma vez que estes relacionamentos
e referiram que s publicavam coisas banais e poderiam por vezes ser mais prximos online do
como tal no se arrependeram nunca das suas que no contexto real: (H pessoas com quem eu
publicaes, outros referiram qe j ter-se at nem falo mas que depois comentam o meu
arrependido mais tarde de algumas publicaes mural ou as minhas fotografias.).
que fizeram na rede social: (No coloco l nada Quando foi abordada a questo da
que toda a gente no possa saber, no tenho confrontao entre aquilo que dito num
porque me arrepender; Sim, j me arrependi de contacto face a face ou num contacto virtual, os
uma coisa que publiquei, depois achei aquilo jovens afirmaram que existem questes mais
ridculo e apaguei, porque percebi que no fazia fceis de partilhar num contacto online do que
sentido). num contato face a face, sobretudo pelo facto de
no terem que lidar com a reao instantnea da se torna relevante compreender em que medida
pessoa com quem esto a falar: ( muito mais estas novas formas de comunicao podero
fcil claro, podemos dizer muitas coisas sem ter influenciar o estabelecimento de relaes sociais
que ver a cara da pessoa, tambm melhor para entre os adolescentes e o mundo que os rodeia.
quem tmido: s vezes queremos dizer coisas Era objetivo principal deste estudo compreender
que no so muito boas, e assim sempre mais o(s) sentido(s) crtico(s) dos adolescentes quanto
fcil). ao uso da rede social facebook, bem como o seu
Uma temtica que surgiu quando das posicionamento diante de algumas dicotomias
entrevistas foi a questo de propor ou receber decorrentes deste uso. Este estudo apresenta
uma proposta de amizade no facebook em se uma natureza exploratria, dada a escassez de
tratando de figuras parentais. Muitos jovens estudos publicados nesta temtica.
afirmaram que os seus pais pertenciam sua Podemos ressaltar alguns resultados que
rede social facebook. Estes jovens dividem-se podero iluminar a perspetiva crtica dos
em dois grupos. Um deles no tem qualquer adolescentes acerca da utilizao da rede social
problema com esse facto, referindo que as suas facebook. Na explorao da perceo que os
publicaes no so secretas nem jovens tm acerca da utilizao da internet e e
comprometedoras, de forma que as figuras da rede social facebook, compreendemos que os
parentais podem ter-lhes acesso, enquanto o adolescentes consideram a internet como um
outrro afirmou que de facto sentia a sua meio de ligao com o mundo indispensvel na
liberdade de publicao limitada, porque sabia vida quotidiana. Efetivamente, a socializao
que os pais poderiam ter acesso ao que surgiu como o principal atrativo da internet
publicavam e tambm a eventuais fotografias: (Douglas et al., 2008), ao permitir um modo de
(A minha me pode ver perfeitamente tudo que comunicao inigualvel. De facto, a internet foi
eu tenho l, no tenho segredos no facebook, as identificada como uma ferramenta de
coisas que so s minhas mesmo no vou comunicao que poder ser importante para
publicar no facebook; Claro que eu no publico jovens com alguma dificuldade nas
tudo que me apetece porque sei que eles podem competncias sociais, sendo identificada pelos
ver, e por exemplo asneiras, ou coisas que eu jovens como uma forma de comunicao
no quero que eles saibam no vou colocar no positiva em casos de timidez e de distncia
facebook). geogrfica, o que vai ao encontro dos dados
Quando os pais dos jovens possuam sugeridos por alguns autores (Parks, & Floyd,
facebook e os adicionavam rede social, alguns 1996; Valkenburg, Schouten, & Peter, 2005); no
jovens acreditavam que a adeso parental no entanto detetmos que os adolescentes tm
se devera a uma tentativa de controlo das suas uma boa compreenso acerca dos riscos
publicaes, sendo essa adeso conotada como associados utilizao destas ferramentas, mas
curiosidade e at mesmo como meio de no consideram o facebook como uma
comunicar-se com amigos e familiares, enquanto ferramenta que traga alienao social ou
outros revelaram que pensvaam ter sido uma empobrecimento das relaes sociais, ao
boa forma de saber o que acontecia nas suas contrrio do referido em alguns estudos (Kraut et
vidas quotidianas: (A minha me criou facebook al., 1998). certo que no presente estudo
para jogar e para ter os amigos dela. Temos uma apenas escutmos as opinies dos
boa relao, quando ela quer saber alguma adolescentes, e no acompanhmos as suas
coisa conversamos, no precisa de ir ao prticas efectivas do uso do facebook, por isso
facebook; Eu sei que de certa forma ela criou poder haver alguma defasagem entre os
tambm para saber o que se passa, para estar discursos quanto aos riscos e aos
por dentro, mas s vezes tambm complicado comportamentos implementados.
para mim). Os nossos resultados sugeriram que os
jovens distinguem as noes de pblico e de
privado, estando conscientes das diferenas
DISCUSSO entre aquilo que do domnio da sua
privacidade e do domnio das suas publicaes
As novas tecnologias trazem novos desafios online, pelo que estas fronteiras no sero to
para a compreenso do desenvolvimento confusas e indistintas quanto o apontado por
humano e para interveno psicolgica, por isso alguns estudos (West, Lewis, & Currie, 2009).
Por outro lado, Livingstone (2008) refere que contornos realizao das tarefas de
entre adolescentes as definies de privacidade separao/individuao dos adolescentes.
no parecem estar ligadas revelao pessoal.
No que concerne dicotomia real/virtual,
efetivamente o presente estudo, assim como um CONSIDERAES FINAIS
estudo anterior (Kujath, 2011), apoiou tambm a
ideia de que as relaes nas redes sociais Esta investigao apresenta algumas
funcionaro como uma extenso das relaes limitaes, nomeadamente na recolha da sua
face a face e de que estes jovens, na sua amostra e tambm no seu tamanho, que
maioria, acreditam efetivamente que em muitas reduzido, como habitual neste tipo de estudos de
situaes de interao social mais fcil cariz qualitativo, podendo existir algumas
recorrer comunicao online do que perspetivas que no tenham sido captadas pelo
comunicao no contexto face a face (Kujath, nosso estudo. Tambm a timidez de alguns
2011). Esta preferncia levanta naturalmente elementos presentes nos grupos focalizados
algumas questes. Efetivamente, os dados poder ter levado a uma inibio nas suas
sugeriram que a presena de pistas no verbais respostas e, consequentemente, perda de
poder muitas vezes ser inibidora ou alguma informao. A amostra escolhida no foi
dificultadora da comunicao, pela necessidade aleatria, o que faz com que possa existir algum
dos adolescentes de lidar com expresses enviesamento nos dados recolhidos, uma vez
faciais e reaes momentneas, o que tornar que os jovens que se voluntariaram para a
importante aprofundar o porqu desta fuga dos participao podero tambm ser j, de alguma
jovens ao contacto face a face, sobretudo forma, jovens mais comunicativos e com boas
quando aquilo que tm a dizer tem implicaes capacidades de relacionamento interpessoal,
nos sentimentos e emoes experienciados perdendo-se a perspetiva daqueles que
pelos recetores das suas mensagens. socialmente no se sentiro to confortveis,
As relaes de amizade na rede social crucial nesta utilizao das redes sociais.
revelaram-se tambm um campo de estudo que Como este estudo centra-se num campo de
deve ser aprofundado, uma vez que estes investigao muito recente, existindo muito
adolescentes identificaram as suas relaes de poucos estudos realizados neste domnio, por
amizade na rede social de uma forma muito isso revela-se importante e inovador. Dado o
distinta do estabelecimento de relaes na vida crescimento exponencial do uso das novas
real. Se, por um lado, os seus perfis contm os tecnologias pela populao adolescente, torna-
seus amigos prximos, e com estes a se fundamental compreender os contornos e
comunicao se estende da realidade ao implicaes psicossociais desta utilizao para o
contexto virtual, por outro, contm tambm estabelecimento de relaes com os pares e
inmeros conhecidos e at alguns com o mundo. O nosso estudo ressaltou uma
desconhecidos na grande maioria dos srie de temticas importantes, mostrando como
utilizadores. Assim, poder ter interesse pensam os nossos jovens sobre a utilizao da
compreender o porqu do estabelecimento rede social facebook.
destas relaes meramente virtuais e desta importante aprofundar alguns dos dados
necessidade de possuir um elevado nmero de deste estudo exploratrio, no sentido de
amigos no perfil. Ser este nmero, assim como compreender melhor algumas ideias que
o nmero de postagens do gosto nas surgiram durante os grupos focalizados. Poder
comunicaes, uma forma de prestgio social ter interesse a realizao de um estudo de cariz
dos adolescentes e simultaneamente de presso quantitativo, procurando compreender estes
social? Contrariamente ao sugerido noutro dados e utilizando, de alguma forma, a
estudo (West, Lewis, & Currie, 2011), os nossos informao obtida nestes grupos, pelo que neste
adolescentes, em sua grande maioria, tm as momento nosso objetivo prosseguir com esta
figuras parentais no seu grupo de amigos da linha de investigao. Poder tambm ser til
rede social facebook e quase nunca aprofundar as questes da construo da
preocupaes com este facto. Estudos futuros identidade dos adolescentes e a sua relao
devero aprofundar de que modo estas novas com a utilizao das redes sociais, pelo facto de
tecnologias transformam os modos de estas potenciarem experincias de moratria
comunicao na famlia e trazem novos psicossocial de uma forma muito particular.
Raquel Sofia Assuno: Faculdade de Psicologia e de Cincias da Educao da Universidade do Porto; Centro de
Psicologia da Universidade do Porto.
Paula Mena Matos: doutora pela Faculdade de Psicologia e de Cincias da Educao da Universidade do Porto, onde
professora auxiliar; Centro de Psicologia da Universidade do Porto.