Apostila Gratuita FCC 500 Questões PDF

APOSTILA 500 QUESTES DA FCC MATERIAL
PROF. RODRIGO RENN GRATUITO
ADMINISTRAO GERAL E PBLICA
500 QUESTES COM GABARITO
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SUMRIO
Sumrio .......................................................................................... 2
Motivao e Liderana ....................................................................... 4
Gabarito ..................................................................................... 17
Planejamento e Estratgia. Balanced Scorecard. Estrutura Organizacional.
Departamentalizao. Processo Organizao ...................................... 18
Gabarito ..................................................................................... 37
Controle. Indicadores de Gesto. Gesto de processos. Conceitos da
abordagem por processos. Tcnicas de mapeamento, anlise e melhoria
de processos. Processos e certificao ISO 9000:2000 ........................ 38
Gabarito ..................................................................................... 52
Gesto da Qualidade. Ferramentas da Qualidade. Melhoria Contnua.
Mtodo Kaizen e 5S. Gesto de Conflitos nas Organizaes. Trabalho de
Equipe ........................................................................................... 53
Gabarito ..................................................................................... 67
Processo decisrio. Tomada de decises nas organizaes. Gesto do
Conhecimento. Aprendizagem Organizacional. Gesto de Pessoas por
Competncias................................................................................. 68
Gabarito ..................................................................................... 83
Teorias da Administrao. Evoluo do estudo da Administrao.
Comunicao. Clima e Cultura Organizacional. Gesto de Projetos ........ 84
Gabarito ................................................................................... 108
Modelos Tericos de Administrao Pblica: Patrimonialista e Burocrtico e
Gerencial; Evoluo dos modelos/paradigmas de gesto: a nova gesto
pblica. Gesto por resultados na produo de servios pblicos. Novas
formas de gesto de servios pblicos: formas de superviso e
contratualizao de resultados ....................................................... 109
Gabarito ................................................................................... 127
Experincias de reformas administrativas; O processo de modernizao da
Administrao Pblica. Controle da Administrao Pblica. Controle social
e cidadania. O Sistema de Freios e Contrapesos: autotutela; Controle
Interno, Controle Externo, o papel da CGU; reviso jurisdicional dos atos
administrativos. Governo eletrnico ................................................ 128
Gabarito ................................................................................... 152
Organizao do Estado e da Administrao Pblica. Mudanas
institucionais: conselhos, organizaes sociais, organizao da sociedade
civil de interesse pblico (OSCIP), agncia reguladora, agncia executiva.
Transparncia. LAI. Compras Governamentais .................................. 153
Gabarito ................................................................................... 172

Governabilidade, governana e accountability. tica no exerccio da funo

pblica. Gesto Pblica empreendedora ........................................... 173
Gabarito ................................................................................... 189
Convergncias e Divergncias entre a Gesto Pblica e a Gesto Privada.
Contratos Administrativos .............................................................. 190
Gabarito ................................................................................... 207

MOTIVAO E LIDERANA
1. (FCC TRT-MT ANALISTA 2016) Entre as teorias comumente

mencionadas nas literaturas relativas liderana nas organizaes,
existe a Teoria Caminho Meta ou Caminho Objetivo, que elenca
entre os possveis comportamentos do lder, o
a) autoritrio-coercitivo, que decide todo o processo, o que ser feito,
quando ser feito e como ser feito.
b) diretivo, que deixa claro o que espera dos liderados, organizando e
proporcionando diretrizes claras sobre como as tarefas devero ser
realizadas.
c) consultivo, que compartilha as decises com os subordinados,
permitindo aos mesmos flexibilidade na realizao das tarefas.
d) carismtico, que motiva os subordinados em face de traos prprios
de personalidade e comportamento.
e) benevolente, que toma as decises com base na satisfao das
necessidades dos subordinados.
2. (FCC TRE-SE ANALISTA 2015) A modernizao da Administrao

pblica no Brasil demanda mudanas em aspectos culturais associados
gesto, inclusive em relao temtica da liderana e
suas implicaes sobre o desempenho das instituies pblicas. Sobre
os estilos de liderana, correto afirmar:
a) Centradas nas pessoas, definem claramente os padres de trabalho
de cada colaborador.
b) Visionrias do total liberdade e participam minimamente na
motivao e na tomada de deciso dos colaboradores.
c) Centradas nas tarefas tendem a produzir melhores resultados em
termos de eficincia e produtividade, principalmente no mdio e longo
prazo.
d) Democrticas tendem a gerar desorganizao e insatisfao no
grupo, levando a menor produtividade e resultados de menor
qualidade.
e) Transacionais so baseadas na autoridade, recompensando esforos
e desempenho dos colaboradores.
3. (FCC TCM-RJ AUDITOR 2015) Entre as diversas teorias acerca da

liderana nas organizaes destaca-se a desenvolvida por Robert Blake
e Mouton, conhecida por grid (ou grade) gerencial. Segundo os
autores, o gestor orienta sua ao para dois aspectos fundamentais:

a) o organizacional, tambm denominado interpessoal, e o

intrapessoal.
b) a estrutura de iniciao e a considerao.
c) o comprometimento e o gerenciamento.
d) a nfase na produo e a nfase nas pessoas.
e) a maturidade no trabalho e a maturidade psicolgica.
4. (FCC CNMP TCNICO 2015) So caractersticas dos lderes

transformacionais:
I. Negocia a troca de recompensas por esforo, promete recompensas
pelo bom desempenho, reconhece as conquistas.
II. Comunica suas altas expectativas, utiliza smbolos para focar os
esforos, expressa propsitos importantes de maneira simples.
III. Promove a inteligncia, a racionalidade e a cuidadosa resoluo de
problemas.
IV. Intervm apenas quando os padres no so alcanados.
Est correto o que consta APENAS em
a) III e IV.
b) II e III.
c) II e IV.
d) I e IV.
e) I e II.
5. (FCC TRT-15 TCNICO 2015) Sobre os modelos de liderana

comumente citados pela doutrina, considere:
I. A teoria do grid (grade) gerencial, um modelo de anlise
comportamental dos lderes, segundo a qual o gestor orienta a ao
para dois aspectos fundamentais: nfase na produo e nfase nas
pessoas.
II. Os quatro estilos de Likert, baseados no estilo de autoridade do
lder, so: autoritrio-coercitivo; autoritrio-benevolente; consultivo e
participativo.
III. A teoria situacional, conhecida como caminho-meta, afirma que os
lderes so flexveis e devem adequar o tipo de liderana situao,
envolvendo fatores contingenciais ambientais e fatores contingenciais
do subordinado.
Est correto o que consta em
a) I e II, apenas.

b) II e III, apenas.
c) I e III, apenas.
d) III, apenas.
e) I, II e III.
6. (FCC TCE-GO ANALISTA 2014) Historicamente, a gesto de

pessoas contou com diversos estilos de liderana disposio dos
interesses da organizao. O estilo de liderana situacional,
caracterizado por
a) priorizar as decises do dia a dia sob o ponto de vista da lgica.
b) valorizar acima de tudo, a hierarquia do superior imediato.
c) deixar a equipe de trabalho resolver tudo, sem interveno da
liderana.
d) tratar as pessoas diferentes, por mtodos diferentes.
e) dar um enfoque maior na tarefa a ser realizada.
7. (FCC TCE-GO ANALISTA 2014) Se um gestor fosse seguir o

modelo de Hersey e Blanchard, utilizaria um estilo de delegao
somente quando
a) os subordinados e seus lderes formassem relacionamento de dupla.
b) todas as outras abordagens sobre liderana no dessem certo.
c) os subordinados tivessem competncia e motivao em aceitar
responsabilidades.
d) as situaes fossem altamente desfavorveis.
e) tiver um grupo heterogneo de integrantes para o trabalho.
8. (FCC TRT-PB ANALISTA 2014) O vnculo formado com um lder

transacional baseia-se
a) no atendimento dos interesses e necessidades dos liderados.
b) no fato de que as pessoas so diferentes entre si e merecem
tratamento individualizado.
c) na intensidade de apoio e direo que o lder oferece ao liderado.
d) na autoridade burocrtica e na legitimidade do cargo dentro da
organizao.
e) no papel de orientador que o lder exerce, indicando a direo a
seguir.

9. (FCC TRT-PB TCNICO 2014) A respeito do conceito de liderana,

segundo um dos modelos de anlise comportamental dos lderes
conhecido por Grid (ou grade) Gerencial, o gestor orienta a ao para:
I. nfase na produo: preocupao com os resultados dos esforos
dos subordinados, isto , com os resultados das tarefas.
II. nfase nas pessoas: preocupao com as pessoas, sejam
subordinadas, colegas ou chefes.
III. binmio autoridade/participao: foco nas relaes interpessoais e
consequncias para os processos produtivos.
a) II.
b) III.
c) I.
d) I e II.
e) I e III.
10. (FCC TJ-AP ANALISTA 2014) Os lderes podem compensar as

limitaes motivacionais e de capacitao de seus seguidores e agindo
de acordo com a maturidade da equipe. Essa viso caracteriza o estilo
de liderana denominado:
a) Traos da Personalidade.
b) Autocrtica ou Autoritria.
c) Situacional
d) Visionria.
e) Carismtica
11. (FCC MPE-AM AGENTE TCNICO 2013) Considerando as

lideranas Autocrtica e Democrtica, correto afirmar que o lder
a) autocrtico amigvel, enquanto o lder democrtico dedica parte
significativa de seu tempo orientao dos integrantes de sua equipe.
b) democrtico toma decises sem consultar a equipe, enquanto o lder
autocrtico insiste na necessidade de se cumprir uma meta.
c) autocrtico pede opinio ou sugestes, enquanto o lder democrtico
toma decises sem consultar a equipe.
d) autocrtico d nfase cobrana da avaliao do desempenho dos
seus funcionrios, enquanto o lder democrtico amigvel.
e) democrtico define com preciso as responsabilidades individuais e
designa tarefas especficas para pessoas especficas, enquanto o lder
autocrtico toma decises sem consultar a equipe.

12. (FCC TRT-15 TCNICO 2013) Uma das conhecidas teorias

sobre liderana, desenvolvida por Robert House, a Teoria Caminho-
meta ou Caminho-objetivo. A principal ideia dessa teoria de que o
lder ser aceito pelos liderados quando estes o virem como fonte de
satisfao, imediata ou futura. House destacou quatro comportamentos
de liderana, entre os quais NO se inclui:
a) Lder carismtico: comunica expectativas e expressa confiana nos
liderados de que vo conseguir alcan-las.
b) Lder diretivo: deixa claro o que espera dos liderados, organiza e
proporciona diretrizes claras e objetivas.
c) Lder apoiador: receptivo e sensvel s necessidades dos liderados.
d) Lider participativo: antes de tomar decises, consulta os liderados.
e) Lder orientado para a conquista ou lder voltado para a realizao:
estabelece desafios e espera que os liderados demonstrem
desempenho mximo.
13. (FCC MPE/AP TCNICO 2012) Paul Hersey e Kenneth

Blanchard desenvolveram um modelo de liderana contingencial
baseado no ciclo de vida, cuja proposta de estilo eficaz baseada na
maturidade dos subordinados de trabalho. O conceito de maturidade
inclui duas dimenses: a de trabalho (capacidade) e a psicolgica
(disposio). Os estilos de liderana tm relao com o grau de
maturidade dos subordinados. Cada estilo caracterizado por palavras-
chave. Para maturidade baixa dos subordinados a palavra-chave
a) Persuadir.
b) Compartilhar.
c) Delegar.
d) Interagir.
e) Determinar.
14. (FCC TRT/PA ANALISTA ADM 2010) Um lder que conduz e

orienta sua equipe, incentivando a participao das pessoas e
desenvolvendo comunicao espontnea, franca e cordial,
classificado como um lder com estilo de liderana
(A) liberal.
(B) autocrtica.
(C) democrtica.
(D) situacional.
(E) centralizadora.

15. (FCC TRT/PA ANALISTA ADM 2010) As teorias sobre liderana

apresentadas por autores humanistas podem ser classificadas em trs
grupos:
(A) inteligncia geral; interesses e atitudinais.
(B) contingenciais; reforo e motivacionais.
(C) traos de personalidade; estilos de liderana e situacionais.
(D) traos de carter; contingenciais e aprendizagem.
(E) estilos de poder; sistmicas e comportamentais.
16. (FCC INFRAERO ADMINISTRADOR 2009) Com relao

distino entre liderana e gerncia, correto afirmar que a gerncia
(A) se preocupa com o bom funcionamento da organizao, enquanto a
liderana se define pela busca da inovao e a mudana.
(B) atua sempre a partir de metas consensualmente estabelecidas,
enquanto a liderana deve recorrer sempre a sua posio.
(C) est mais orientada para a realizao das mudanas no presente,
enquanto a liderana se afirma unicamente pela capacidade de
antecipao das tendncias futuras e da montagem de cenrios
estratgicos.
(D) se orienta, em primeiro lugar, para a formao de novas
identidades e metas organizacionais, enquanto a liderana se preocupa
em garantir bons resultados a partir dos recursos j existentes na
organizao.
(E) baseia seu poder no carisma, isto , na rotinizao do seu papel
hierarquicamente superior, enquanto a liderana depende
exclusivamente do conhecimento tcnico e administrativo.
17. (FCC TRE-PB ANALISTA 2015) A palavra motivao refere-se

ao impulso que leva ao, seja ele interno ou externo. Nesse sentido,
em um ambiente de trabalho, pode-se identificar a motivao
intrnseca dos colaboradores, bem como a motivao extrnseca, sendo
esta ltima gerada, na maioria dos casos, por processos de:
(A) identificao das necessidades individuais e do grupo.
(B) interao e reconhecimento.
(C) reforo e punio.
(D) avaliao e capacitao.
(E) mapeamento e neutralizao de comportamentos adversos.

18. (FCC TRE-AP TCNICO 2015) Herzberg e seus associados

desenvolveram um modelo de motivao baseado em fatores
motivacionais e de
(A) expectativa.
(B) autorrealizao.
(C) manuteno.
(D) valncia.
(E) reforo intermitente.
19. (FCC TRE-AP ANALISTA 2015) As cinco necessidades bsicas

de Maslow foram substitudas por Alderfer em sua teoria da motivao,
por trs necessidades a saber: necessidades de existncia,
relacionamento e
(A) credibilidade.
(B) confiana.
(C) conscincia do eu.
(D) conscincia do outro.
(E) crescimento.
20. (FCC TRE-AP ANALISTA 2015) Considere a seguinte afirmao

acerca da motivao no trabalho: O homem mdio no gosta do
trabalho e o evita". Tal preceito
(A) no encontra suporte em nenhuma das teorias motivacionais, pois
a premissa de todas de que o dispndio de esforo no trabalho algo
natural.
(B) a base das chamadas teorias de processo, que buscam explicar
como os processos cognitivos se sobrepem ao comportamento
instintivo do ser humano.
(C) uma das pressuposies da Teoria X de MacGregor, que, ao
contrrio da Teoria Y, traduz a concepo negativa da natureza
humana.
(D) est presente na Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas,
de Maslow, que preconiza que o nico fator motivacional autntico a
satisfao das necessidades bsicas (fisiolgicas e de segurana).
(E) foi consolidada com o advento da Teoria ERC, de Clayton Alderfer,
de acordo com a qual a motivao movida majoritariamente pelo
medo e, apenas em pequena escala, pela busca de realizao.
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21. (FCC DPE-RR ADMINISTRADOR 2015) Considere que

determinada organizao pretenda incrementar os fatores
motivacionais de sua equipe, utilizando, como base, a Teoria Bifatorial
desenvolvida por Herzberg. Nesse contexto, a elevao do salrio dos
seus colaboradores constituiria um fator
(A) extrnseco, gerador de satisfao pelo reconhecimento da
importncia relativa do trabalho.
(B) de motivao, associado a sentimentos positivos relacionados ao
cargo.
(C) intrnseco, ligado autorrealizao e crescimento profissional.
(D) de higiene, que previne a insatisfao, mas no considerado um
fator de motivao.
(E) endgeno, associado satisfao de necessidades sociais.
22. (FCC TRE-SE ANALISTA 2015) Para criar satisfao e

motivao, uma organizao pode atribuir ao indivduo trabalhos
estimulantes, responsabilidades e possibilidades de ascenso na
carreira. Tais aes so capazes de motivar e orientar o
comportamento positivo dos funcionrios no trabalho por atender
(A) s necessidades humanas de igualdade, relacionadas s
recompensas justas pelos esforos desempenhados.
(B) aos fatores motivacionais extrnsecos, relativos ao ambiente e
condies de trabalho.
(C) s necessidades humanas sociais, relativas vida associativa do
funcionrio.
(D) aos fatores motivacionais intrnsecos, relacionados ao contedo
prprio do cargo.
(E) s necessidades humanas de existncia, relacionadas segurana e
estabilidade profissional.
23. (FCC CNMP ANALISTA 2015) Segundo a Teoria de Herzberg,

considerado Fator Motivacional:
(A) Melhorar os mveis e a decorao do ambiente de trabalho.
(B) Conceder anualmente um aumento salarial para os empregados
com melhor desempenho.
(C) Desenvolver uma nova poltica de gesto na empresa.
(D) Fornecer mais responsabilidade e maior autonomia para as pessoas
no trabalho.
(E) Aumentar a periodicidade de confraternizaes na empresa.
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24. (FCC CNMP ANALISTA 2015) O uso das teorias sobre

Motivao visto como sada para melhorar o desempenho e a
satisfao dos trabalhadores. Tendo em vista essa temtica, correto:
(A) A teoria de 2 Fatores diferencia-se das demais por reconhecer a
capacidade de planejamento do ser humano e aplicvel na gesto
compartilhada de carreiras.
(B) O tema central da Teoria da Expectativa definido pela razo entre
o esforo e a recompensa que o indivduo percebe na situao
profissional.
(C) A Teoria da Equidade, que envolve o trinmio valncia-
expectativa-fora, considerada uma teoria de processo, e no
simplesmente de contedo, pois identifica relaes entre variveis
dinmicas que explicam o comportamento humano das pessoas no
trabalho.
(D) A Hierarquia de Maslow afirma que todos os nveis de necessidades
humanas atuam simultaneamente, o que faz com que a falta de
satisfao de uma necessidade aumente a importncia das
necessidades de nveis mais baixos.
(E) Uma aplicao frequente da teoria de Edwin Locke pode ser
encontrada no modelo de Administrao por Objetivos, pois possui
implicaes fortes em avaliaes de desempenho e aferies de
produtividade.
25. (FCC TRT-PB ANALISTA 2014) A afirmao: necessrio

estar motivado pela prpria vida pessoal para ser capaz de estar
motivado pela vida de trabalho., de Ceclia W. Bergamini (2008),
indica que a motivao
a) intrnseca ao indivduo.
b) extrnseca ao indivduo.
c) dependente, exclusivamente, de fatores sociais.
d) independente, totalmente, de fatores ambientais.
e) dependente, exclusivamente, do ambiente organizacional.
26. (FCC TRF 3 REGIO ANALISTA 2014) As teorias de

motivao, de Abraham Maslow, Fred Herzberg e David McClelland,
so, essencialmente, teorias de
a) traos.
b) processo.
c) contedo.
d) desempenho.
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e) percepo.
27. (FCC TRT 19 REGIO ANALISTA 2014) Clayton Alderfer

props uma modificao na teoria de Maslow em um esforo para
simplific-la e para responder s crticas ausncia de verificao
emprica. Essa teoria identificou trs categorias de necessidades: de
existncia, de relacionamento e de
a) crescimento.
b) satisfao.
c) automotivao.
d) realizao.
e) superao.
28. (FCC MPE/AP TCNICO 2012) Maslow estabeleceu sua teoria

baseada na afirmao de que os indivduos se comportam no sentido
de suprir as suas necessidades mais imediatas. As necessidades que
surgem no comportamento humano quando outras estiverem
satisfeitas, so aquelas relacionadas participao em grupos,
aceitao por parte dos companheiros, amizade, afeto, amor etc. D-se
a estas necessidades o nome de
a) fisiolgicas.
b) sociais.
c) segurana.
d) estima.
e) autorrealizao.
29. (FCC TRF 5 REGIO ANALISTA 2012) H quatro

caractersticas especficas que servem de base para a definio de
motivao: aquela que definida como um fenmeno individual; a que
descrita, geralmente como intencional; a que tem o propsito de
predizer o comportamento e aquela
a) que multifacetada.
b) que contm controle sobre o trabalhador.
c) que influencia o trabalhador na escolha da ao.
d) na qual a razo de cada pessoa determinada pelo gestor.
e) que racional.
30. (FCC MPE/AP TCNICO 2012) A teoria da hierarquia das

necessidades parte do princpio de que as pessoas so motivadas
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continuamente pela satisfao de suas necessidades, que obedecem a

uma hierarquia. As necessidades que tm relao com as possibilidades
de desenvolvimento das capacidades e talentos das pessoas so
conhecidas por:
a) autorrealizao.
b) estima e prestgio.
c) sociais.
d) segurana.
e) fisiolgicas e de sobrevivncia.
31. (FCC TRF 2 REGIO - ANALISTA 2012) Dentre as teorias da

motivao, aquela que, numa primeira viso, sugere que os gerentes
devem coagir, controlar e ameaar os funcionrios a fim de motiv-los
e, numa segunda viso, acredita que as pessoas so capazes de ser
responsveis, no precisam ser coagidas ou controladas para ter um
bom desempenho, a teoria
a) da motivao e higiene.
b) da hierarquia das necessidades.
c) X e Y.
d) dos motivos humanos.
e) do reforo positivo e de averso.
32. (FCC TRT 6 REGIO ANALISTA ADM 2012) O estilo tradicional

de direo (Teoria X) est apoiado numa concepo da natureza
humana que enfatiza
a) o carter egocntrico dos homens e a oposio entre os objetivos
pessoais e os objetivos da organizao.
b) o carter naturalmente empreendedor e ativo dos homens quando
motivados por objetivos organizacionais ambiciosos.
c) a natureza independente, a predisposio ao autocontrole e
facilidade ao comportamento disciplinado.
d) a capacidade de imaginao e de criatividade na soluo de
problemas como atributo comum maioria dos homens.
e) a responsabilidade da administrao em proporcionar condies para
que as pessoas reconheam e desenvolvam suas potencialidades.
33. (FCC MP/SE ADMINISTRADOR 2009) Na teoria motivacional de

Maslow, a necessidade das pessoas de se sentirem valorizadas pelos
que as rodeiam representa o tipo de necessidade
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(A) fisiolgica.
(B) de estima.
(C) de segurana.
(D) social.
(E) de auto-realizao.
34. (FCC MP/SE ADMINISTRADOR 2009) Segundo Herzberg, que

ressaltou a importncia da motivao no trabalho, a possibilidade de
aumento de status ou mesmo de posio social uma determinante
motivacional associada
(A) ao desenvolvimento pessoal.
(B) realizao.
(C) possibilidade de crescimento.
(D) ao trabalho em si.
(E) responsabilidade.
35. (FCC MP/RS ADMINISTRADOR 2008) Segundo a teoria da

hierarquia das necessidades de Maslow INCORRETO dizer:
(A) Toda pessoa orienta seu comportamento a partir de mais que um
nico tipo de motivao.
(B) Apenas algumas pessoas alcanam a satisfao das necessidades
localizadas no topo da pirmide.
(C) A satisfao de um nvel inferior de necessidades no obrigatria
para que surja imediatamente um nvel mais elevado no
comportamento.
(D) As necessidades fundamentais podem ser expressas por diferentes
tipos de comportamento.
(E) Toda necessidade primria no atendida passa a ser considerada
uma ameaa psicolgica.
36. (FCC TRF 5 Regio ANAL ADM. 2008) Pela Teoria da

Motivao de Herzberg, estilo de superviso, polticas empresariais,
condies ambientais, relaes interpessoais, status, remunerao e
vida pessoal so chamados fatores
(A) de auto-estima.
(B) motivacionais.
(C) fisiolgicos.
(D) higinicos.
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(E) de poder.
37. (FCC METR ADMINISTRAO 2008) No processo de gesto

das organizaes, a abordagem que parte do princpio que as pessoas
so motivadas para a realizao de suas atividades, esperando que
certas aes auxiliaro a alcanar os resultados desejados, refere- se
teoria
(A) da hierarquia de necessidades.
(B) X e Y.
(C) da expectncia.
(D) comportamental.
(E) da administrao por objetivos.
38. (FCC ARCE ANALISTA REG. 2006) Para Herzberg as pessoas

tm categorias diferentes de necessidades. Poltica e administrao,
relaes interpessoais e segurana so denominados fatores
(A) sociais.
(B) motivadores.
(C) fisiolgicos.
(D) de higiene.
(E) de estima.
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Gabarito
1. B 14. C 27. A
2. E 15. C 28. B
3. D 16. A 29. A
4. B 17. C 30. A
5. E 18. C 31. C
6. D 19. E 32. A
7. C 20. C 33. B
8. D 21. D 34. A
9. D 22. D 35. C
10. C 23. D 36. D
11. D 24. E 37. C
12. A 25. A 38. D
13. E 26. C
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PLANEJAMENTO E ESTRATGIA. BALANCED SCORECARD.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL. DEPARTAMENTALIZAO.
PROCESSO ORGANIZAO
1. (FCC TRT-23 ANALISTA 2016) Considere que no curso do

processo de elaborao de seu planejamento estratgico, determinada
organizao tenha definido a forma como pretende ser reconhecida por
seus clientes, colaboradores e pela prpria sociedade. Tal definio
corresponde
a) ao diagnstico institucional da organizao.
b) Misso da organizao.
c) aos valores perseguidos pela organizao.
d) aos cenrios para o futuro da organizao.
e) Viso da organizao.
2. (FCC DPE-RR ADMINISTRADOR 2015) O planejamento de curto

prazo com tarefas e atividades especficas refere-se ao
a) planejamento estratgico.
b) planejamento setorial.
c) mapa estratgico.
d) planejamento operacional.
e) planejamento global.
3. (FCC TRE-SE ANALISTA 2015) Uma Secretaria Estadual de Sade

elaborou um plano, que definiu as foras e fraquezas da poltica
estadual de sade. Essa metodologia de planejamento refere-se a:
a) Planejamento ttico.
b) Planejamento setorial.
c) Balanced Scorecard.
d) Anlise SWOT.
e) Mapa estratgico.
4. (FCC DPE-SP ADMINISTRADOR 2015) Na elaborao de seu

planejamento estratgico, uma organizao pblica analisou as
seguintes perspectivas:
1. Financeira;
2. Clientes;

3. Processos internos;
4. Aprendizado e crescimento.
Essas perspectivas fazem parte do tipo de planejamento denominado:
a) Anlise SWOT.
b) Ciclo PDCA.
c) Balanced Scorecard.
d) Administrao por Objetivos.
e) Planejamento Ttico.
5. (FCC DPE-RR ADMINISTRADOR 2015) Uma Secretaria Municipal

de Fazenda elabora o seu planejamento estratgico e define a
existncia de servidores prprios, concursados e capacitados como sua
fora. Esse tipo de planejamento estratgico refere-se
a) avaliao 360.
b) anlise SWOT.
c) ao quadro lgico.
d) ao planejamento ttico.
e) ao planejamento operacional.
6. (FCC TRE-AP ANALISTA 2015) As caractersticas do

planejamento ttico so: indica a participao de cada unidade no
planejamento global, seu horizonte temporal de mdio prazo, e
definido por
a) cada funcionrio da empresa como contribuio ao planejamento
operacional.
b) equipes multidisciplinares que se apoiam em pesquisas de mercado.
c) meio de indicadores de mercado, envolvendo clientes e
concorrncia.
d) cada unidade organizacional como contribuio ao planejamento
estratgico.
e) todos os funcionrios da empresa, indicando como cada tarefa deve
ser feita.
7. (FCC TRT-4 REGIO TCNICO 2015) O planejamento

estratgico uma metodologia de planejamento gerencial de longo
prazo, cuja principal funcionalidade estabelecer a direo a ser
seguida pela organizao e contempla

a) o estabelecimento dos cenrios, definidos pela realidade existente

na organizao.
b) o estabelecimento da viso de futuro da organizao, que traduz a
razo de ser da entidade.
c) a definio da misso da organizao, que exerce a funo
orientadora da ao organizacional no longo prazo.
d) o diagnstico institucional, consistente na anlise interna, que
identifica as ameaas e oportunidades da organizao.
e) a fixao dos valores da organizao, que devem ser passveis de
mensurao objetiva.
8. (FCC TRT-19 ANALISTA 2014) Um dos modelos de gesto

idealizado, tendo como mentores Robert Kaplan e David Norton, foi o
Balanced Scorecard - BSC, que
a) constitui uma metodologia para formulao da misso, viso e
estratgias da organizao e a sua mensurao atrelada a indicadores
de desempenho.
b) um mecanismo para implementao da estratgia, no para sua
formulao, que leva em conta um conjunto equilibrado de indicadores
financeiros e no financeiros.
c) prioriza o equilbrio organizacional a partir de duas perspectivas, a
dos clientes e a dos processos internos, que, juntas, se consubstanciam
em uma nova tica da perspectiva financeira.
d) foi aprimorado e adaptado Administrao pblica a partir da
insero da metodologia denominada Matriz SWOT e do conceito de
cliente-cidado.
e) contempla, entre seus princpios, converter a estratgia em
processos segmentados, tratando, separadamente, as estratgias de
longo e de curto prazo, estas identificadas com os denominados
pacotes de trabalho.
9. (FCC TRT-15 ANALISTA 2013) Segundo os idealizadores do

Balanced Scorecard - BSC, Norton e Kaplan, as empresas tm utilizado
essa metodologia para alinhar os objetivos individuais e da unidade
com a estratgia adotada pela empresa; vincular os objetivos
estratgicos com as metas de longo prazo e com os oramentos
anuais; e revisar periodicamente a estratgia, focando o aprendizado e
a melhoria desta. O BSC prioriza o equilbrio organizacional a partir de
quatro perspectivas, entre as quais NO se insere a perspectiva
a) dos clientes: analisa como a organizao vista pelo cliente e como
ela pode atend-lo da melhor maneira possvel.

b) dos processos internos: refere-se aos processos de negcios em que

a organizao precisa ter excelncia.
c) do aprendizado e crescimento: analisa a capacidade da organizao
para melhorar continuamente e se preparar para obter sucesso no
futuro.
d) financeira: as medidas financeiras demonstram as consequncias
econmicas das aes consumadas.
e) da mudana: corresponde ao mapa estratgico do BSC, decorrente
do feedback institucional recebido.
10. (FCC TRT-15 ANALISTA 2013) O Balanced Scorecard - BSC

um modelo de planejamento estratgico que possui, como uma de suas
caractersticas,
a) aprendizado organizacional: busca o alcance de um novo patamar
de conhecimento para a organizao por meio de percepo, reflexo,
avaliao e compartilhamento de experincias.
b) traduzir a estratgia em guias operacionais: cria-se um referencial
para a descrio e implementao das estratgias, denominado mapa
estratgico, que possibilita demonstrar as relaes de causa e efeito
entre as medidas adotadas.
c) gerao de valor: alcance de resultados consistentes, assegurando a
perenidade da organizao pelo aumento de valores tangveis e
intangveis.
d) orientao por processos e informaes: compreenso e
segmentao do conjunto das atividades e processos que agreguem
valor para as partes interessadas.
e) pensamento sistmico: entendimento das relaes de
interdependncia entre os diversos componentes de uma organizao,
bem como entre a organizao e o ambiente externo.
11. (FCC TJ-PE ANALISTA 2012) A estratgia da empresa

refletida em quatro diferentes perspectivas do Balanced Scorecard.
NO se trata de uma perspectiva do BSC:
a) Financeira.
b) Cliente.
c) Colaboradores.
d) Processos internos.
e) Aprendizagem e renovao.

12. (FCC TJ-PE ANALISTA 2012) As ferramentas para traduzir as

declaraes estratgicas genricas em hipteses, objetivos, indicadores
e metas especficas so fornecidas pelo Balanced Scorecard (BSC) que,
nessa perspectiva conceitual,
a) narra a histria da estratgia.
b) cria a conscincia estratgica nos colaboradores.
c) explica o destino estratgico da organizao.
d) estimula o dilogo na organizao.
e) coloca a viso em movimento.
13. (FCC TRT 23/MT ANALISTA 2011) A definio da viso da

organizao no planejamento estratgico
(A) um instrumento da reengenharia organizacional.
(B) s vale para o curto prazo da organizao.
(C) configura uma etapa desvinculada da definio da misso da
organizao.
(D) implica necessariamente uma crtica da situao atual da
organizao.
(E) representa aquilo que a organizao quer ser num futuro previsvel.
14. (FCC TRT 23/MT ANALISTA 2011) Na aplicao do mtodo do

Balanced Scorecard ao planejamento estratgico do Poder Judicirio
essencial
(A) estabelecer procedimentos que no precisam seguir a legislao.
(B) definir limites de gastos com as reformas previstas nos
planejamentos estratgicos setoriais.
(C) identificar os processos internos crticos para a realizao das
necessidades dos cidados que acessam a Justia.
(D) definir a misso da Justia com base na perspectiva do conjunto
dos funcionrios.
(E) subordinar o acesso aos servios judicirios ao clculo de custo
unitrio dos procedimentos.
15. (FCC TRT 24/MS TEC ADM 2011) O nvel de planejamento

que tem como objetivo otimizar determinada rea, e no a organizao
como um todo, o
(A) departamental.
(B) ttico.

(C) setorial.
(D) operacional.
(E) estratgico.
16. (FCC TRT 24/MS TEC ADM 2011) Sobre o Planejamento

Estratgico, analise:
I. o mesmo que planejamento, mas com nfase no aspecto de longo
prazo dos objetivos.
II. o mesmo que planejamento, porm com nfase no aspecto de
curto prazo dos objetivos.
III. o mesmo que planejamento, mas com nfase na anlise global
do cenrio.
(A) III.
(B) II e III.
(C) II.
(D) I e III.
(E) I e II.
17. (FCC ALESP/SP GESTO PROJETOS 2010) Com referncia ao

nvel funcional, o planejamento estratgico tem como objetivo
(A) determinar a misso da empresa, em termos de segmento de
mercado.
(B) definir as unidades de negcios geridas como centros de lucro.
(C) alocar os recursos segundo a lucratividade das unidades de
negcio.
(D) alinhar as aes setoriais com as estratgias de negcios e a
misso da organizao.
(E) influir na tomada de decises de longo prazo que a empresa deva
tomar.
18. (FCC ALESP/SP GESTO PROJETOS 2010) Com referncia ao

nvel funcional, o planejamento estratgico tem como objetivo
(A) determinar a misso da empresa, em termos de segmento de
mercado.
(B) definir as unidades de negcios geridas como centros de lucro.
(C) alocar os recursos segundo a lucratividade das unidades de
negcio.

(D) alinhar as aes setoriais com as estratgias de negcios e a

misso da organizao.
(E) influir na tomada de decises de longo prazo que a empresa deva
tomar.
19. (FCC TRT/PR ANALISTA ADM 2010) A anlise estratgica da

organizao envolve
I. a anlise do ambiente externo, que amplia a sensibilidade do
conjunto de pessoas, tornando-as aptas a implementar estratgias
antecipatrias alinhadas com as principais tendncias e demandas.
II. a anlise do ambiente externo, que possibilita a alavancagem e
oportunidades, pontos fortes e fracos e a preveno contra as ameaas
emergentes.
III. a anlise do ambiente interno, baseado na avaliao do
desempenho da organizao frente sua misso e objetivos, foras e
fraquezas, polticas governamentais e concorrncia.
IV. a anlise das caractersticas internas da organizao, identificando
e hierarquizando os seus pontos fortes e fracos.
V. a anlise do ambiente interno segundo uma avaliao de carter
organizacional, baseando-se nos conceitos de desempenho da
instituio em relao ao cumprimento da misso, efetividade, eficcia,
eficincia e humanizao.
correto o que consta APENAS em
(A) II e V.
(B) I, II e III.
(C) III, IV e V.
(D) III e IV.
(E) I, IV e V.
20. (FCC ALESP/SP GESTO PROJETOS 2010) Empresas

inovadoras utilizam o Balanced Scorecard como
(A) um sistema de indicadores do prprio desempenho financeiro.
(B) um processo contnuo de medio de produtos, servios ou
processos com relao aos concorrentes mais fortes ou lderes do
setor.
(C) um recurso de TI especializado em planejamento estratgico
situacional.
(D) um mtodo de implementao de estratgia de reduo dos nveis
hierrquicos.
(E) a estrutura organizacional bsica dos seus processos gerenciais.

21. (FCC TRE/RS ANAL. ADM. 2010) O BSC Balanced Scorecard

I Esclarece e traduz a viso e a estratgia da organizao a mdio e
longo prazos
II Utiliza-se para associar os objetivos estratgicos com as metas de
curto prazo e oramentos anuais.
III Em seu processo de construo, esclarece os objetivos
estratgicos e identifica um pequeno nmero de vetores crticos que
determinam os objetivos estratgicos.
IV Na perspectiva dos processos internos, permite que os executivos
identifiquem os processos internos crticos nos quais a empresa deve
alcanar a excelncia.
V Na perspectiva do cliente, permite que os executivos identifiquem
os segmentos de clientes e mercados nos quais a unidade de negcios
competir e suas medidas de desempenho.
correto o que consta SOMENTE em
A) III, IV E V
B) I, II E III
C) II E IV
D) I E III
E) II, IV E V
22. (FCC SEFAZ/SP FISCAL DE RENDAS 2009) Com relao ao

mtodo do Balanced Scorecard, considere:
I. Foi desenvolvido a partir da constatao de que os mtodos
tradicionais de acompanhamento do desempenho das organizaes no
eram suficientes para atender ao grau de complexidade e ao
dinamismo do ambiente empresarial contemporneo.
II. Os vetores considerados na avaliao de desempenho do Balanced
Scorecard so o financeiro, os clientes, os processos internos e o
aprendizado e crescimento.
III. Inicia-se com a definio da viso e da misso atribudas
organizao, analisando, prioritariamente, os ambientes externo e
interno, seguida pela formulao de metas, depois, pelos objetivos e
as estratgias e, finalmente, pela implementao.
IV. Os nveis a partir dos quais se estrutura um Balanced Scorecard so
o explicativo, o normativo, o estratgico e o ttico-operacional.
V. Foi utilizado inicialmente como um modelo de avaliao e
performance empresarial, porm, a aplicao em empresas

proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gesto

estratgica.
Est correto o que se afirma APENAS em
(A) I, II e V.
(B) I, II, III e IV.
(C) I, III e V.
(D) II e III.
(E) II e IV.
23. (FCC MP/SE ADMINISTRADOR 2009) O elemento

organizacional que serve para clarificar e comunicar os objetivos e os
valores bsicos e orientar as atividades da organizao denominado
(A) poltica operacional.
(B) viso.
(C) estratgia.
(D) indicador.
(E) misso.
24. (FCC METR ADMINISTRAO 2008) O diagnstico estratgico

da organizao apresenta componentes que consideram o ambiente e
suas variveis relevantes no qual est inserida. As oportunidades de
negcios compem esse ambiente estratgico e constitui a varivel
(A) externa e no controlvel.
(B) interna e no controlvel.
(C) interna e controlvel.
(D) externa e controlvel.
(E) interna hbrida.
25. (FCC TRF 5 Regio ANAL ADM. 2008) No planejamento

estratgico, a anlise externa tem por finalidade estudar a relao
existente entre a empresa e seu ambiente em termos de
(A) oportunidades e ameaas.
(B) pontos fortes e pontos fracos.
(C) oportunidades e pontos fortes.
(D) ameaas e pontos fortes.
(E) pontos fracos e oportunidades.

26. (FCC TRT-23 ANALISTA 2016) Ligada centralizao e

descentralizao de atividades em organizaes, a margem ou
amplitude de controle refere-se ao nmero de
a) tarefas que podem ser delegadas a um subordinado.
b) atividades que um funcionrio pode assumir sem perder o foco de
produo.
c) nveis hierrquicos de uma organizao.
d) subordinados que um gerente consegue dirigir com eficcia e
eficincia.
e) decises que um gerente tem condies de tomar.
27. (FCC TRT 3 REGIO ANALISTA 2015) As atividades de uma

organizao comportam subdivises em unidades, de acordo com os
denominados critrios de departamentalizao, que podem ser
(A) por objetivos, de acordo com a teoria de descentralizao de Fayol.
(B) funcional, que toma por base a especialidade, agrupando em um
mesmo rgo atividades afins.
(C) em linha, onde todas as reas se encontram em um mesmo nvel
hierrquico e no existe especializao.
(D) por centro de custos, voltada maximizao dos resultados
financeiros.
(E) estratificados, ou seja, por camadas crescentes de poder decisrio.
28. (FCC TRT 2 REGIO ANALISTA 2014) A organizao "X, Y, Z"

tem como misso "Promover a pacificao social oferecendo uma
prestao jurisdicional rpida, acessvel e eficiente nos litgios
trabalhistas e uma das diretorias a Administrativa-financeira,
composta por 3 setores: financeira, recursos humanos e administrao
de materiais.
Considere:
I. Departamentalizao a diviso de pessoas, conforme a delegao
de autoridade de cada uma, envolvendo a combinao de uma forma
possvel.
II. Os setores da diretoria administrativo-financeira um exemplo de
departamentalizao por clientela.
III. O tipo de departamentalizao adotado na Diretoria administrativo-
financeira possibilita uma viso sistmica e integrada de todos os
objetivos da organizao.

IV. medida que a estrutura dessa empresa se torna o mais

horizontal, a capacidade de coordenao das chefias tender a
aumentar.
Considerando a empresa apresentada na situao hipottica, est
(A) I e III.
(B) I, II e III.
(C) III e IV.
(D) I.
(E) IV.
29. (FCC SERGIPE GS ASSISTENTE 2013) Considere as

informaes abaixo.
A correta relao entre os tipos de estrutura e suas caractersticas :

a) I-2, II-1 e III-3.
b) I-3, II-2 e III-1.
c) I-1, II-3 e III-2.
d) I-1, II-2 e III-3.
e) I-2, II-3 e III-1.
30. (FCC SERGIPE GS ASSISTENTE 2013) Estrutura

Organizacional
a) o conjunto de tarefas desempenhado por uma ou mais pessoas,
servindo como base para a departamentalizao.
b) a posio hierrquica que uma pessoa ocupa na empresa e o
conjunto de atribuies a ela conferido.
c) a forma pela qual as atividades de uma organizao so divididas,
organizadas e coordenadas.

d) a cadeia de comando que se inicia nos gestores de topo e segue at

os trabalhadores no gestores, passando sucessivamente por todos os
nveis organizacionais.
e) a guia de conduta, estvel e de longo prazo, estabelecida para dirigir
a tomada de decises.
31. (FCC MPE-AM AGENTE 2013) A descentralizao faz com que

as decises sejam pulverizadas nos nveis mais baixos da organizao.
A tendncia moderna descentralizar para proporcionar melhor
utilizao dos recursos humanos. O princpio que rege a
descentralizao assim definido: a autoridade para tomar ou iniciar a
ao deve ser delegada to prxima da cena quanto possvel.
(Chiavenatto, 2000)
desvantagem da descentralizao:
(A) As polticas e procedimentos podem variar enormemente nos
diversos departamentos.
(B) As decises so tomadas na cpula que est distanciada dos fatos e
das circunstncias.
(C) Tomadores de deciso so os que tem mais informaes sobre a
situao.
(D) O aumento da uniformidade nas decises.
(E) O aproveitamento suficiente dos especialistas.
32. (FCC MPE-AM AGENTE 2013) A atribuio de autoridade e

responsabilidade diretas a um subordinado para que ele realize tarefas
pelas quais o gestor normalmente responsvel denomina-se
(A) delegao de autoridade.
(B) autoridade de staff.
(C) cadeia de comando.
(D) autoridade de linha.
(E) unidade de comando.
33. (FCC TRT 18 REGIO ANALISTA 2013) O conceito:

especializao horizontal na organizao atravs da criao de
departamentos para cuidar das atividades organizacionais;
decorrente da diviso do trabalho e da homogeneizao das atividades
refere-se a
(A) centralizao.
(B) descentralizao.
(C) departamentalizao.

(D) reengenharia.
(E) downsizing.
34. (FCC TRT 9 REGIO ANALISTA 2013) Em uma organizao

que atua num ambiente competitivo, em constante mudana, e que
necessita se adaptar e inovar constantemente seus processos, o tipo de
departamentalizao mais adequado o
(A) por processos.
(B) por rea geogrfica.
(C) por clientes.
(D) matricial.
(E) funcional.
35. (FCC TRF 5REGIO ANALISTA 2012) A estrutura que NO se

parece com uma pirmide, porque existem duas bases de
departamentalizao operando simultaneamente, denominada:
a) Funcional.
b) Linha-staff.
c) Divisional.
d) Matricial.
e) Militar.
36. (FCC TRT 24/MS ANAL ADM 2011) O desenho departamental,

ou departamentalizao, apresenta uma variedade de tipos, dentre eles
o
a) linear.
b) staff.
c) funcional.
d) programtico.
e) empresarial.
37. (FCC TRT 24/MS ANAL ADM 2011) Tipo de estrutura

organizacional em que cada superior tem autoridade nica e absoluta
sobre seus subordinados e que no a reparte com ningum:
A) gerencial.
B) funcional.
C) staff.

D) linear.
E) operacional.
38. (FCC TRT 22/PI ANALISTA ADM 2010) Em uma estrutura

funcional
A) as atividades so agrupadas por processos.
B) no h o desenvolvimento em profundidade das habilidades dos
funcionrios.
C) o tempo de resposta s mudanas ambientais rpido.
D) o grau de inovao baixo e h uma viso restrita das metas
organizacionais.
E) a coordenao horizontal entre os departamentos eficaz e efetiva.
39. (FCC ALESP AGENTE 2010) O processo de agrupar tarefas de

acordo com uma disposio lgica chamado de
a) descentralizao.
b) departamentalizao.
c) centralizao.
d) especializao.
e) planejamento.
40. (FCC TRT 22/PI ANALISTA ADM 2010) Estrutura

organizacional que alcana a coordenao necessria para atender a
demandas duais de clientes; permite o compartilhamento flexvel de
recursos humanos entre os produtos; faz com que os participantes
experimentem autoridade dual. Trata-se da estrutura
A) divisional.
B) matricial.
C) funcional.
D) geogrfica.
E) ad hoc.
41. (FCC TRT/PA ANALISTA ADM 2010) Ao definir a estrutura

organizacional de uma empresa, seus administradores devem
considerar seis elementos bsicos:
(A) tecnologia; produto/servio; anlise do trabalho; agrupamento de
funes; custos e nmero de nveis de comando.

(B) diviso do trabalho; produtividade; segmento de negcio;

tecnologia; distribuio das equipes e localizao geogrfica.
(C) mo de obra necessria; caractersticas dos clientes; amplitude do
negcio; concentrao do trabalho; funes essenciais e agrupamento
das tarefas.
(D) especializao do trabalho; departamentalizao; cadeia de
comando; amplitude de controle; centralizao/descentralizao e
formalizao.
(E) foco do negcio; pblico alvo; mo de obra especializada;
amplitude de controle; diviso de poder e distribuio geogrfica.
42. (FCC TRE-AM ANALISTA 2010)
Entre as caractersticas da estrutura acima, est a

a) definio clara de um nico tipo de departamentalizao.
b) responsabilidade compartilhada.
c) necessidade de pouca preparao para sua implantao.
d) utilizao de uma nica forma de estrutura sobre os elementos da
organizao.
e) clara definio das atribuies e autoridade de cada elemento da
estrutura.
43. (FCC TRT 22/PI ANALISTA ADM 2010) Sobre as

caractersticas bsicas das organizaes, a estrutura organizacional
(A) determina as relaes informais de subordinao, entre as quais os
nveis de hierarquia e a amplitude de controle de gerentes e
supervisores.

(B) no identifica o agrupamento de indivduos em departamentos e de

departamentos na organizao como um todo.
(C) inclui o projeto de sistema de informao para assegurar
comunicao eficaz, coordenao e integrao de esforos somente
entre os departamentos operacionais e os stakeholders.
(D) reflete-se no organograma que mostra apenas as partes
operacionais de uma organizao e como estas esto interrelacionadas.
(E) possui ligaes verticais utilizadas para coordenar atividades entre
a cpula e a base da organizao.
44. (FCC BAHIAGAS ADMINISTRADOR 2010) O tipo hbrido de

departamentalizao no qual existem os rgos principais de trabalho,
que tm vida limitada durao do projeto e os rgos de apoio
funcional, permanentes, que apoiam os projetos e os orientam em
assuntos especializados denominado
(A) matricial.
(B) funcional.
(C) divisional.
(D) por produtos.
(E) staff.
45. (FCC DEFENSORIA/SP ADMINISTRADOR 2010) Organizaes

que planejam desenvolver uma estrutura mais flexvel, associada a
maior eficincia e motivao, devem optar por uma estrutura
(A) departamental de tipo funcional.
(B) de redes integradas de equipes.
(C) departamental por processos.
(D) de tipo linha-staff.
(E) de tipo linear.
46. (FCC TJ/AP ANALISTA ADM 2009) O formato organizacional

que assegura maior flexibilidade
(A) a estrutura em redes de equipes.
(B) a estrutura funcional linear.
(C) o sistema orgnico homeosttico.
(D) a estrutura matricial.
(E) a estrutura burocrtica.

47. (FCC TRT-3 REGIO ANALISTA 2009) A principal vantagem

da departamentalizao funcional
a) criar ambientes estveis que requerem desempenho constante e
repetitivo das tarefas rotineiras.
b) implementar uma maior formalizao da estrutura administrativa e
uma hierarquia de autoridade com maior nmero de nveis.
c) desenvolver um enfoque introvertido, deixando de diluir o foco nas
variveis do ambiente externo.
d) refletir uma diferenciao lgica das funes seguindo o princpio da
especializao ocupacional.
e) agrupar as atividades e tarefas de acordo com os projetos
desenvolvidos dentro da empresa.
48. (FCC TJ/AP ANALISTA ADM 2009) Com relao s vantagens

da descentralizao sobre a centralizao, assinale a afirmativa
INCORRETA.
A) Viso mais focada na defesa do sucesso dos departamentos em
complementao aos interesses da organizao como um todo.
B) H maior envolvimento dos funcionrios operacionais nas decises
tomadas e maior motivao entre os gerentes e, portanto, maior
criao de valor moral na organizao.
C) As decises dos administradores so tomadas com base numa viso
global das metas e objetivos da organizao.
D) As decises so tomadas por administradores com mais informao
sobre o contexto e as suas implicaes sobre toda a organizao.
E) Melhora o nvel de capacitao e eficincia das gerncias
intermedirias e da sua comunicao como o nvel operacional.
49. (FCC TRF 5 Regio ANAL ADM. 2008) O Princpio de

Administrao Cada subordinado recebe ordens e presta contas
somente a um superior refere-se ao princpio:
(A) cadeia escalar.
(B) unidade de direo.
(C) unidade de comando.
(D) estabilidade do pessoal.
(E) manter a disciplina.
50. (FCC METR ADMINISTRAO 2008) Agrupar num mesmo

rgo as atividades afins ou de mesma natureza ou especialidade o
processo de departamentalizao

(A) por produto ou servio.

(B) por processo.
(C) por rea geogrfica.
(D) funcional.
(E) matricial.
51. (FCC METR-SP ANALISTA 2008) Agrupar num mesmo rgo

as atividades afins ou de mesma natureza ou especialidade o
processo de departamentalizao
a) por produto ou servio.
b) por processo.
c) por rea geogrfica.
d) funcional.
e) matricial.
52. (FCC MP/RS ADMINISTRADOR 2008) O que caracteriza uma

estrutura organizacional de tipo matricial :
A) a constituio de uma equipe heterognea de especialistas em
diferentes reas, que so deslocados de suas funes habituais para se
dedicarem a uma tarefa especfica.
B) a combinao de formas de departamentalizao funcional e de
produto ou projeto na mesma estrutura organizacional.
C) a delegao de autoridade e responsabilidade s equipes, que se
tornam autnomas e auto-suficientes para decidir sobre seu trabalho.
D) a reunio de especialistas em torno de atividades similares,
agrupadas e identificadas de acordo com os seus fins.
E) a combinao de rgos de linha, diretamente relacionados aos
objetivos vitais da empresa e de rgos de staff que apiam os
primeiros.
53. (FCC ARCE ANALISTA REG. 2006) A soma total das maneiras
pelas quais o trabalho dividido em tarefas distintas e,
posteriormente, como a coordenao realizada entre essas tarefas
denominada
(A) estrutura de uma organizao.
(B) planejamento estratgico.
(C) misso da organizao.
(D) reengenharia da organizao.

(E) redesenho dos processos.

Gabarito
1. E 19. E 37. D
2. D 20. E 38. D
3. D 21. A 39. B
4. C 22. A 40. B
5. B 23. E 41. D
6. D 24. A 42. B
7. C 25. A 43. E
8. B 26. D 44. A
9. E 27. B 45. B
10. B 28. E 46. A
11. C 29. A 47. D
12. E 30. C 48. C
13. E 31. A 49. D
14. C 32. A 50. D
15. B 33. C 51. D
16. D 34. D 52. B
17. D 35. D 53. A
18. D 36. C

CONTROLE. INDICADORES DE GESTO. GESTO DE

PROCESSOS. CONCEITOS DA ABORDAGEM POR PROCESSOS.
TCNICAS DE MAPEAMENTO, ANLISE E MELHORIA DE
PROCESSOS. PROCESSOS E CERTIFICAO ISO
9000:2000
1. (FCC TRT-14 REGIO ANALISTA 2016) Os indicadores so

instrumentos metodolgicos que permitem identificar e mensurar
aspectos relacionados a certo conceito, situao, fenmeno, problema
ou mesmo resultado de uma determinada interveno na realidade
social. Sobre os componentes bsicos de um indicador, correto
afirmar:
(A) Medida o valor de um indicador em determinado momento.
(B) Frmula a grandeza qualitativa ou quantitativa que permite
classificar as caractersticas, os resultados e as consequncias dos
produtos, processos ou sistemas.
(C) ndice o padro matemtico que expressa a forma de realizao
do clculo.
(D) Padro de comparao o padro matemtico que expressa a
forma de realizao do clculo.
(E) Meta um nmero orientado por um indicador em relao a um
padro de comparao a ser alcanado durante certo perodo.
2. (FCC TRT-14 REGIO ANALISTA 2016) O Gespblica, Programa

de Excelncia em Gesto Pblica do Governo Federal, est baseado em
indicadores de resultado e de esforo, dentre os quais o indicador de
(A) Efetividade, dado pela realizao dos processos, projetos e planos
de ao de acordo com o planejamento efetivado.
(B) Eficcia, vinculada ao grau de satisfao ou ainda ao valor
agregado ou transformao produzida no contexto em geral.
(C) Eficincia, baseada na relao entre os produtos ou servios
gerados (outputs) com os insumos utilizados.
(D) Efetividade, amparada na relao entre o que foi entregue e o que
foi consumido de recursos.
(E) Eficincia, de acordo com os impactos gerados pelos produtos,
servios, processos ou projetos.
3. (FCC CNMP TCNICO 2015) O processo administrativo

composto por quatro funes especficas: planejamento, organizao,
direo e controle. Sobre controle, considere:

I. Um dos primeiros passos estabelecer previamente os objetivos ou

padres que se deseja alcanar e manter.
II. Processo pelo qual so fornecidas informaes de retroao para
manter as funes dentro de suas respectivas trilhas.
III. Define meios para possibilitar a realizao de resultados.
Est correto o que consta em
(A) I, II e III.
(B) I e II, apenas.
(C) I, apenas.
(D) II e III, apenas.
(E) I e III, apenas.
4. (FCC DPE-RR ANALISTA 2015) Na avaliao de um programa de

transferncia de renda, considerado o nmero de famlias que saram
da pobreza como um indicador de impacto, que se refere a
(A) accountability.
(B) eficcia.
(C) eficincia.
(D) economicidade.
(E) efetividade.
5. (FCC TCE-CE CONSELHEIRO SUBSTITUTO 2015) O processo de

avaliao ou mensurao de desempenho na Administrao pblica
envolve, necessariamente, a utilizao de indicadores, os quais
(A) medem, exclusivamente, o grau de satisfao do usurio do servio
pblico em relao a cada rgo ou entidade.
(B) consistem na definio das polticas pblicas aplicveis ao rgo
avaliado.
(C) orientam os objetivos a serem perseguidos pelo rgo ou entidade,
e estabelecem a sequncia de aes a serem implementadas.
(D) traduzem os objetivos em medidas concretas que permitem aferir
em que grau os mesmos foram ou esto sendo alcanados.
(E) preconizam as medidas concretas a serem implementadas pelos
gestores de acordo com o planejamento estratgico fixado para a
entidade.
6. (FCC CNMP ANALISTA 2015) O resultado de um Indicador de

Desempenho em forma numrica :

(A) um Objetivo.
(B) um ndice.
(C) uma Frmula.
(D) um Padro.
(E) uma Meta.
7. (FCC TRT/MA ANALISTA ADM 2014) Sobre Indicadores de

Desempenho correto afirmar:
a) Uma das dimenses de anlise a Eficincia, que avalia a relao
entre os resultados alcanados e os objetivos que motivaram a atuao
institucional.
b) No servem de apoio tomada de deciso.
c) As variveis componentes so: custo, tempo e qualidade.
d) A utilizao deles permite que as organizaes consigam focar em
todas as reas e processos, levando a transformaes estruturais e
funcionais.
e) O IDH, muito utilizado na gesto das polticas pblicas, o resultado
da ponderao de trs temas distintos (economia, sade e educao).
8. (FCC MPE-AP TCNICO 2012) O controle que se preocupa com a

empresa, organizao ou rgo pblico no passado chamado de
a) Prvio.
b) Simultneo.
c) Intermedirio.
d) Feedback.
e) Monitoria.
9. (FCC TRT-PE ANALISTA 2012) Eficincia diz respeito

a) maneira maximizada de obter resultados.
b) capacidade de fazer as coisas certas.
c) ao mtodo que traz resultados de uma ao controlada.
d) aos princpios e maneiras de fazer coisas de forma maximizada.
e) ao mtodo e ao modo de fazer as coisas direito.
10. (FCC TRF 5 REGIO ANALISTA 2012) Certo Tribunal Regional

Federal, visando atender ao princpio da eficincia, identificou que 48%
dos processos tramitam em atividades de prejulgamento. Deste total,

86% ficam retidos em atividades de recepo/protocolo, indicador que

est diretamente relacionado
a) ao desempenho profissional.
b) ao padro econmico-oramentrio.
c) qualidade.
d) tecnologia.
e) ao padro contbil-oramentrio.
11. (FCC TRF 2 REGIO ANALISTA 2012) Indicador de

desempenho estratgico que mede o grau de satisfao, o valor
agregado e os impactos gerados pelos produtos/servios, processos ou
projetos no contexto em geral:
a) economicidade.
b) execuo.
c) eficincia.
d) efetividade.
e) excelncia.
12. (FCC TRT/RS ANAL. ADM. 2011) O Programa Nacional de

Gesto Pblica identifica seis categorias bsicas de indicadores de
avaliao da gesto pblica: efetividade, eficcia, eficincia, execuo,
excelncia e economicidade.
I. Efetividade est vinculada ao grau de satisfao, ou ainda ao valor
agregado, transformao produzida no contexto em geral. Est
relacionada com a misso da instituio e pode ser encontrada na
dimenso estratgica do Plano Plurianual.
II. Eficcia a quantidade e qualidade de produtos e servios
entregues ao usurio.
III. Eficincia est alinhada ao conceito de obteno e uso de recursos
com o menor nus possvel, dentro dos requisitos e das quantidades
exigidas pelo input, gerindo adequadamente os recursos financeiros e
fsicos.
IV. Economicidade a relao entre os produtos e servios gerados
com os insumos utilizados, relacionando o que foi entregue e o que foi
consumido de recursos, usualmente sob a forma de custos ou
produtividade.
V. Excelncia a conformidade a critrios e padres de qualidade para
a realizao dos processos, atividades e projetos na busca da melhor
execuo e economicidade, sendo um elemento transversal.

(A) III, IV e V.
(B) II, III e IV.
(C) I, II e V.
(D) I, IV e V.
(E) I, II e III.
13. (FCC TRT/MT TCNICO 2011) Entre as funes administrativas

no processo organizacional, o controle compreende a
a) emisso de ordens, instrues, comunicao, motivao, liderana e
coordenao.
b) definio de objetivos, o diagnstico da situao e um prognstico a
partir das informaes diagnosticadas.
c) definio de misso, viso, metas estratgicas e cenrios
prospectivos.
d) definio de padres, avaliao do desempenho, comparao do
desempenho com o padro estabelecido e ao corretiva.
e) definio de metas, controle de processos, correo de
procedimentos e feedback do processo.
14. (FCC TRE-PE ANALISTA 2011) As metas estratgicas da

empresa Directa constituem a matria-prima da avaliao, cuja
mensurao de desempenho se d por meio de indicadores. O
indicador de desempenho vinculado ao grau de satisfao, valor
agregado e a transformao produzida no contexto geral o de
a) economicidade.
b) eficcia.
c) excelncia.
d) efetividade.
e) eficincia.
15. (FCC BAHIAGAS ANALISTA 2010) Tratando-se de eficincia,

eficcia e efetividade, analise:
I. Eficcia fazer as atividades ou desenvolver aes de forma correta
para atingir os meios. Tem vnculo estreito com o planejamento
estratgico da organizao.
II. Eficincia fazer as atividades ou desenvolver aes da maneira
correta. Est relacionada com o mtodo de execuo.
III. Efetividade satisfazer as necessidades dos clientes com os
produtos e servios da organizao.

IV. Efetividade o valor social ou medida de utilidade, que deve ser

atribudo ao produto ou servio considerando-se a sociedade como um
todo.
V. Eficcia a relao entre os produtos obtidos e os fatores de
produo empregados na sua obteno.
a) I e II.
b) III e V.
c) IV e V.
d) I, II e III.
e) II, III e IV.
16. (FCC TRT/PR ANALISTA ADM 2010) O indicador de

desempenho que afere os impactos gerados pelos produtos e servios,
processos ou projetos de um determinado sistema (organizao,
programa, poltica pblica, rede) no beneficirio final, denominado
indicador de
(A) efetividade.
(B) eficincia.
(C) eficcia.
(D) economicidade.
(E) excelncia.
17. (FCC TRT/PR ANALISTA ADM 2010) As seis categorias de

indicadores de desempenho esto relacionadas a algum dos elementos
da cadeia de valor (insumos, processos, produtos e impactos) e
dividem-se nas dimenses de
(A) execuo e excelncia.
(B) efetividade e esforo.
(C) outputs e outcomes.
(D) resultado e eficcia.
(E) resultado e esforo.
18. (FCC TJ/AP ANALISTA ADM 2009) A avaliao da

produtividade nas organizaes envolve
(A) a responsabilizao dos gestores pela no realizao das metas
definida pela direo.

(B) o equilbrio entre os vrios fatores envolvidos no processo

produtivo.
(C) a comparao do custo de aquisio de produtos e servios com
seu retorno em termos de efetividade.
(D) a adequao dos processos em relao s especificaes tcnicas
ou superao dos mesmos.
(E) a comparao entre entradas e sadas dos sistemas produtivos,
levando-se em conta os fatores de produo, como mo de obra,
recursos financeiros e insumos fsicos.
19. (FCC SEFAZ/SP FISCAL DE RENDAS 2009) Um exemplo de

indicador de produtividade
(A) o nmero de solicitaes de reparos pelo nmero total de unidades
entregues.
(B) a porcentagem de funcionrios com formao de nvel superior, em
relao ao total.
(C) a porcentagem de clientes que reclamaram, ou no, quando da
entrega do produto.
(D) o ndice de retrabalho em relao ao total produzido em um
determinado processo industrial.
(E) o nmero de homens/hora para uma unidade de servio executado.
20. (FCC SERGIPEGAS ASSIST. ADM. 2010) Na gesto da

qualidade, medem-se os desempenhos mediante o cliente e sua
satisfao e, consequentemente, a efetividade dos processos, por meio
dos
(A) planos.
(B) oramentos.
(C) fluxos.
(D) indicadores.
(E) mapas de riscos.
21. (FCC ARCE ANALISTA REG. 2006) Mensurao e comparao

do desempenho real em relao a um padro e tomada de ao
gerencial para corrigir desvios ou padres inadequados so etapas do
processo de
(A) organizao.
(B) planejamento.
(C) coordenao.

(D) controle.
(E) liderana.
22. (FCC TCM-GO AUDITOR CONSELHEIRO 2015) Os processos

podem ser definidos como um conjunto de atividades inter-
relacionadas que, executadas numa sequncia determinada, conduzem
a um resultado esperado, transformando insumos (entradas) em bens
ou servios (sadas), assegure o atendimento das necessidades e
expectativas dos clientes e outras partes interessadas (definio da
FNQ - Fundao Nacional da Qualidade). Os processos podem ser
vistos em diferentes nveis, entre os quais se insere:
(A) Processos secundrios: so os processos que resultam na entrega
de algum bem ou servio ao cliente final, com um conjunto de
procedimentos definidos que agregam valor ao processo.
(B) Processos gerenciais: so os processos que geram apenas bens e
servios internos, mas que so indispensveis para que os processos
principais possam ser executados.
(C) Subprocesso: parte especfica do processo, composta por um
conjunto de atividades que demandam insumos prprios e resultam em
subproduto(s) que concorre(m) para o produto final do processo.
(D) Macroprocesso: conjunto de etapas de um processo,
correspondentes a atividades que agregam valor s tarefas, as quais
constituem a etapa operacional da cadeia.
(E) Processo principal: o processo ligado estratgia e utilizado na
tomada de decises, no estabelecimento de metas, na coordenao dos
demais processos e na avaliao dos resultados.
23. (FCC TRT-3 REGIO ANALISTA 2015) Os processos podem

ser definidos como um conjunto de meios articulados de forma
organizada para atingir os resultados pretendidos e comportam
diversas classificaes, dentre as quais:
I. Gerenciais, ligados s estratgias e utilizados na tomada de decises
e na coordenao dos demais processos.
II. Secundrios, que correspondem a processos internos e fornecem as
condies necessrias para a execuo dos processos principais.
III. Macroprocessos, tambm denominados principais, que resultam na
entrega de bens ou servios ao cliente final.
(A) I e II.
(B) I.
(C) II.

(D) II e III.
(E) III.
24. (FCC TRT-RS ANALISTA 2015) A implementao da Gesto por

Processos em uma organizao contempla a identificao, gesto,
monitoramento e melhoria dos processos, entendido processo como um
conjunto de atividades inter-relacionadas que transforma insumos
(entradas) em produtos (sadas). Entre as ferramentas que fazem
parte dessa metodologia pode-se citar
(A) a matriz SWOT, que identifica os desafios e oportunidades da
organizao.
(B) o fluxograma, utilizado no mapeamento dos processos da
organizao.
(C) o Diagrama de Pareto que identifica os pontos crticos de cada
processo.
(D) o benchmarking, que identifica os fatores-chave para o sucesso dos
processos estratgicos.
(E) o mapa estratgico, que aponta a cadeia de valor gerada pelo
conjunto de processos da organizao.
25. (FCC TRT-9 REGIO ANALISTA 2015) Conforme apontado

pela doutrina especializada, a gesto por processos possibilita que a
organizao seja vista, no como um conjunto de departamentos
estanques, mas sim como um fluxo contnuo de atividades encadeadas
visando satisfazer a necessidade dos clientes. Nesse contexto, a
diferenciao entre os processos principais ou primrios e os
secundrios, consiste, basicamente, na circunstncia de que os
(A) secundrios so uma sequncia lgico-temporal dos principais e
agregam valor para o produto ou servio finais.
(B) primrios resultam na entrega de algum bem ou servio ao cliente
final, enquanto os secundrios so processos internos.
(C) secundrios podem ser dispensados no contexto da gesto por
processos, eis que no contribuem para a execuo dos principais.
(D) principais so de natureza eminentemente gerencial, ligados
estratgia e utilizados na tomada de decises.
(E) secundrios so ligados produo de bens ou servios e os
primrios gesto de pessoas.
26. (FCC TRE-AP ANALISTA 2015) O grau de maturidade dos

processos de uma organizao pode ser descrito a partir de

determinados modelos conceituais. Um deles a viso do BPM CBOK,

que indica como nvel mais avanado de maturidade dos processos o
(A) gerenciado, quando a gesto equilibra os esforos nas unidades de
trabalho, garantido que sejam executados de forma eficiente.
(B) interoperado, onde os processos so identificados a partir de seus
valores, de seus impactos, das sincronias envolvidas e efeitos
colaterais.
(C) otimizado, onde aes pr-ativas buscam inovaes que possam
fechar as lacunas entre a capacidade atual da organizao e a
capacidade requerida para alcanar seus objetivos.
(D) padronizado, quando os processos so realizados a partir de
modelos desenhados, simulados e emulados, reduzindo as
desconformidades e ineficincias.
(E) avanado, quando os processos so executados de maneira ad hoc,
de acordo com as necessidades identificadas para o momento.
27. (FCC TRT SC ANALISTA 2013) A respeito da gesto de

processos, considere:
I. Macroprocesso compreende a viso mais geral do processo, que, em
regra, abrange vrios processos principais ou secundrios e envolve
mais de uma funo organizacional.
II. Subprocesso corresponde a uma parte especfica do processo,
composto por um conjunto de atividades que demandam insumos
prprios e resultam em subprodutos que concorrem para o produto
final do processo.
III. Tarefa a menor diviso do trabalho, exclusivamente operacional,
que corresponde ao fazer, sendo uma partio da atividade com rotina
ou procedimento especfico.
Est correto o que consta em:
a) II e III, apenas.
b) II, apenas.
c) I, II e III.
d) I e II, apenas.
e) I e III, apenas.
28. (FCC TRF 5 REGIO ANALISTA 2012) Mapear a estrutura de

um processo complexo determinante para sua avaliao de forma
simplificada. A sequncia que possibilita questionar e melhorar esse
processo
a) criticar, rever e cortar.

b) documentar, ampliar e cortar.

c) medir, criticar e redesenhar.
d) entender, documentar e medir.
e) comparar, duplicar e executar.
29. (FCC TRF 2 REGIO ANALISTA 2012) o conjunto integrado

e sincrnico de insumos, infraestruturas, regras e transformaes, que
adiciona valor s pessoas que fazem uso dos produtos e/ou servios
gerados:
a) processo.
b) diretriz organizacional.
c) poltica empresarial.
d) estratgia.
e) misso.
30. (FCC TST ANALISTA 2012) Considere as seguintes assertivas

sobre gesto por processos na Administrao pblica:
I. Os funcionrios so parte importante dos problemas. Ao organizar-se
por processos, os processos tomam esse lugar das pessoas.
II. Na organizao pblica, pode-se buscar um funcionrio melhor. Na
organizao por processos, pode-se sempre melhorar o processo.
III. Os processos tm o mrito de colocar o usurio, os servios e o
fluxo do trabalho na gesto da organizao.
Caberiam num relatrio ou estudo sobre processos de um rgo da
Administrao pblica federal o que consta em
a) I e II, apenas.
b) I e III, apenas.
c) I, II e III.
d) II e III, apenas.
e) III, apenas.
31. (FCC TCE-SP AGENTE 2012) Uma das diretrizes centrais para
a melhoria de processos a organizao enxuta, que se refere
a) capacidade do time gerencial de traduzir os requerimentos dos
clientes em uma poltica concreta e objetiva, com metas claras e
comunicveis.
b) ao alinhamento dos processos internos da organizao com a ideia
de um nvel zero de insatisfao dos clientes.

c) prtica da engenharia simultnea ou outros mtodos para o

desenvolvimento de novos produtos de forma rpida e consistente.
d) estrutura de interao entre times e reas, que deve ser
estabelecida para minimizar redundncias e capacidade administrativa
requerida pelas operaes.
e) abordagem que garante eficincia, preciso e facilidade na
operao e manuteno, alm de disponibilidade de mquinas,
equipamentos e sistemas.
32. (FCC TRE-RN ANALISTA 2011) A aplicao da tcnica de

reengenharia gesto pblica visa a
a) mudanas estruturais e comportamentais radicais na cultura das
organizaes.
b) introduo contnua de mudanas organizacionais visando a reduo
de custos.
c) extino da estrutura departamental das organizaes.
d) descentralizao da gesto do conhecimento estratgico das
organizaes.
e) racionalizao e centralizao dos processos organizacionais.
33. (FCC TCE/RO AUDITOR 2010) Quando aplicada aos processos

de reforma da gesto pblica, a reengenharia tem como objetivo
(A) transformar radicalmente a cultura das organizaes, apoiando-se
numa viso integrada que vincula mudanas estruturais e mudanas
comportamentais.
(B) reestruturar os processos organizacionais, enfatizando a
centralizao e a especializao funcional.
(C) redefinir a estrutura departamental das organizaes, preservando
os conflitos e as polarizaes existentes entre eles.
(D) descentralizar a gesto do conhecimento tcito das organizaes,
visando uma maior interao entre direo e estruturas operacionais.
(E) introduzir continuamente mudanas organizacionais visando a
reduo de custos, a racionalizao dos recursos humanos e a maior
eficincia das organizaes.
34. (FCC BAHIAGAS ADMINISTRADOR 2010) Um grupo de

atividades realizadas numa sequncia lgica com o objetivo de produzir
um bem ou servio que tem valor para um grupo especfico de clientes
denominado
(A) processo.

(B) ciclo PDCA.

(C) kaizen.
(D) fluxograma.
(E) just-in-time.
35. (FCC TJ-AP - ANALISTA 2009) ISO 9000

a) um conjunto de normas que s podem ser utilizadas por empresas
grandes de carter industrial.
b) um pacote de softwares orientado para implantao de sistemas
de qualidade em empresas do setor de informtica.
c) confere qualidade a um produto (ou servio), garantindo que o
produto (ou servio) apresentar sempre as mesmas caractersticas.
d) fornece um certificado segundo o qual o produto avaliado ter maior
qualidade que um outro similar sem a certificao.
e) diz respeito apenas ao sistema de gesto da qualidade de uma
empresa, e no s especificaes dos produtos fabricados por esta
empresa.
36. (FCC INFRAERO ADMINISTRADOR 2009) So objetivos da

gesto por processos:
(A) simplificar processos, condensando ou eliminando atividades que
no acrescentam valor, e adotar um enfoque pontual dos negcios da
organizao.
(B) elevar sensivelmente a produtividade, com eficincia e eficcia, e
aumentar o valor do produto ou servio na percepo do cliente.
(C) determinar metas de longo prazo e adotar cursos de ao e
alocao de recursos necessrios consecuo dessas metas, e
estabelecer um plano mestre que especifique como a organizao
alcanar suas metas.
(D) organizar as atividades em funo das tarefas e no das sadas de
um processo, como acontece em organizaes tradicionais, e reduzir
nveis hierrquicos para facilitar a implementao de uma estrutura
matricial.
(E) identificar os responsveis ou lderes dos processos, para eliminar a
necessidade de pontos de controle, e adotar um enfoque sistmico dos
processos.
37. (FCC PGE/RJ AUDITOR 2009) Uma Empresa descobriu que

sua concorrente utilizava cinco vezes menos empregados para operar o
seu departamento de contabilidade de forma eficiente. A soluo

apresentada pelos consultores foi: 'jogar fora' os atuais processos e

comear de novo, utilizando o poder da moderna tecnologia da
informao para redesenhar completamente os processos, de forma a
alcanar profundos melhoramentos na sua performance. O mtodo
gerencial escolhido pelos consultores foi
(A) o Empowerment.
(B) a Reengenharia.
(C) o Balanced scorecard.
(D) a Qualidade Total.
(E) o Kaizen.
38. (FCC TJ/AP ANALISTA ADM 2009) Quando uma organizao

decide realizar o mtodo de Reengenharia ela precisa em primeiro
lugar:
(A) avaliar os mtodos de engenharia empregados em sua rotina de
processos.
(B) repensar radicalmente os processos utilizados e os resultados
alcanados.
(C) racionalizar os processos de compra para economizar recursos
financeiros.
(D) formular novos produtos e servios demandados pelos clientes.
(E) analisar e comparar seus produtos e servios com os dos lderes do
mercado.
39. (FCC ISS-SP AFTM 2007) Constitui princpio basilar do

conceito original de reengenharia
(A) o estabelecimento de alianas estratgicas para segmentao do
mercado.
(B) o drstico enxugamento do quadro de pessoal.
(C) a fuso de estruturas e eliminao de redundncias.
(D) a radical redefinio dos processos em base zero, conhecido como
princpio da folha em branco.
(E) a terceirizao em larga escala.

Gabarito
1. E 14. D 27. C
2. C 15. E 28. D
3. B 16. A 29. A
4. E 17. E 30. C
5. D 18. E 31. D
6. B 19. E 32. A
7. E 20. D 33. A
8. D 21. D 34. A
9. E 22. C 35. E
10. C 23. A 36. B
11. D 24. B 37. B
12. C 25. B 38. B
13. D 26. C 39. D

GESTO DA QUALIDADE. FERRAMENTAS DA QUALIDADE.

MELHORIA CONTNUA. MTODO KAIZEN E 5S. GESTO DE
CONFLITOS NAS ORGANIZAES. TRABALHO DE EQUIPE
1. (FCC TRT-3 REGIO ANALISTA 2016) O modelo de excelncia

em gesto preconizado pela Fundao Nacional de Qualidade FNQ
consiste na representao de um sistema gerencial constitudo por
diversos fundamentos e critrios, que orientam a adoo de prticas de
gesto nas organizaes pblicas e privadas, com a finalidade de levar
as organizaes brasileiras a padres de desempenho reconhecidos
pela sociedade e excelncia em gesto. So exemplos desses
fundamentos e critrios, respectivamente:
(A) resultados e viso de futuro.
(B) sociedade e aprendizado organizacional.
(C) clientes e pensamento sistmico.
(D) gerao de valor e processos.
(E) eficincia e transparncia.
2. (FCC TRT-23 REGIO ANALISTA 2016) A adeso ao Programa

Nacional de Gesto Pblica e Desburocratizao GESPBLICA,
institudo pelo Decreto n 5.378, de 23 de fevereiro de 2005, cuja
finalidade contribuir para a melhoria da qualidade dos servios
pblicos aos cidados e aumento da competitividade do Pas,
(A) compulsria para os rgos integrantes da Administrao direta
federal e facultativa para as entidades da Administrao indireta.
(B) possvel, em carter voluntrio, por organizaes privadas e cabvel
para os rgos e entidades da Administrao pblica federal, mediante
adeso ou convocao.
(C) obrigatria para rgos e entidades de outras esferas federativas
que celebrem convnios ou contratos de programa com a Unio.
(D) sempre voluntria, quer para os rgos e entidades da
Administrao pblica federal, quer para os integrantes de outras
esferas de governo.
(E) cabvel para as entidades da Administrao indireta apenas se as
mesmas firmarem contrato de gesto com o Ministrio Supervisor.
3. (FCC TRT-23 REGIO ANALISTA 2016) A conquista da

excelncia nos servios pblicos decorre de um amplo conjunto de
fatores, muitos dos quais associados incorporao de novas filosofias
gerenciais, de novas tecnologias, de mudana cultural e amplo
engajamento dos servidores. O modelo de excelncia preconizado pela

Fundao Nacional da Qualidade define fundamentos e critrios de

gesto tendo como referncia organizaes de excelncia em nvel
mundial. Constituem, entre outros, fundamentos desse modelo:
(A) avaliao e remunerao por resultados.
(B) informaes e conhecimento.
(C) inovao e gerao de valor.
(D) eficincia no uso de recursos e prestao de contas.
(E) treinamento contnuo e transmisso de conhecimentos.
4. (FCC CNMP TCNICO 2015) As organizaes que possuem uma

gesto da qualidade utilizam-se de ferramentas da qualidade para a
melhoria contnua. Quando se necessita colher dados baseados na
observao amostral com o objetivo de definir um modelo, deve-se
utilizar:
(A) Histograma.
(B) Diagrama de Disperso.
(C) Folha de Verificao.
(D) Carta de Tendncia.
(E) Diagrama de Pareto.
5. (FCC MANAUSPREV TCNICO 2015) A histria da qualidade pode

ser definida em trs estgios, cada qual com suas caractersticas. O
estgio corretamente caracterizado
(A) Qualidade Americana: I. Observao direta do produto ou servio
pelo fornecedor, ao final do processo; II. Qualidade garantida do
fornecedor ao cliente.
(B) Controle Estatstico: I. Observao direta do produto ou servio
pelo fornecedor, ao final do processo; II. Produtos e servios
inspecionados com base em amostras.
(C) Qualidade Japonesa: I. Produtos e servios definidos com base nos
interesses do consumidor; II. Qualidade garantida do fornecedor ao
cliente.
(D) Inspeo: I. Produtos e servios definidos com base nos interesses
do consumidor; II. Produtos e servios inspecionados um a um ou
aleatoriamente.
(E) Qualidade total: I. Observao direta do produto ou servio pelo
fornecedor, ao final do processo; II. Observao de produtos e servios
durante o processo produtivo.

6. (FCC TRE/RR ANALISTA 2015) A adoo dos princpios da gesto

da qualidade total pela Administrao pblica pode ser considerada
como um avano na melhoria do relacionamento com a sociedade e da
prestao de servios aos usurios. Para as organizaes pblicas, uma
das principais consequncias da implantao desse sistema a
(A) aceitao de que o setor pblico possui clientes, considerando-se
nessa condio cada usurio especfico e direto de um determinado
servio.
(B) adoo de parcerias pblico-privadas para a viabilizao da
qualidade dos servios pblicos.
(C) adoo de tcnicas de downsizing e descentralizao na prestao
de servios pblicos.
(D) adoo de tcnicas estatsticas para inspecionar os servios
pblicos prestados.
(E) adoo de tecnologia da informao para reduo de custos
operacionais na execuo dos servios pblicos.
7. (FCC CNMP ANALISTA 2015) Determinada instituio no

alcanou as metas planejadas e agora busca as causas fundamentais a
fim de prevenir a repetio dos efeitos indesejados. Essa fase do PDCA
denominada:
(A) Plan Definir metas e mtodos.
(B) Do Executar as tarefas e coletar dados.
(C) Act Agir corretivamente ou padronizar.
(D) Check Verificar os resultados da tarefa executada.
(E) Do Educar e treinar.
8. (FCC TRE/RR ANALISTA 2015) As organizaes de hoje operam

em um ambiente cada vez mais dinmico, exigindo que elas se
adaptem constantemente a novas situaes. Por isso, a reduo dos
nveis de burocratizao importante para que a organizao consiga
promover mudanas e melhorias nos processos de trabalho. Uma das
ferramentas utilizadas para anlise e melhoria de processos o ciclo
PDCA, cujo objetivo
(A) organizar a anlise e a soluo de problemas, facilitando a
implantao de uma filosofia de aperfeioamento contnuo dos
processos da organizao.
(B) permitir o surgimento de uma nova diviso estrutural e funcional
na execuo dos processos.
(C) agilizar a implementao de medidas para tornar a Administrao
pblica mais transparente, participativa e proativa.

(D) permitir a adoo, pela Administrao pblica, de grandes, rpidas

e radicais mudanas nos processos.
(E) realizar uma anlise de cenrios futuros, mapeando as
oportunidades e os riscos incorridos pela Administrao.
9. (FCC TCE/GO ANALISTA 2014) A gesto da qualidade nos

servios pblicos passa por conceitos de grandes estudiosos, tais como
I. Ishikawa, criador do Diagrama Causa e Efeito, do Crculo da
Qualidade e do PDCA.
II. Juran, desenvolvedor da Trilogia de nfase na qualidade: do
projeto; de conformidade; do servio de campo.
III. Deming, que introduziu a estatstica no controle da qualidade com
uso das tcnicas de Shewhart.
Est correto o que se afirma em
(A) II, apenas.
(B) II e III, apenas.
(C) III, apenas.
(D) I, apenas.
(E) I, II e III.
10. (FCC TRT-SC ANALISTA 2013) No arcabouo do Programa

Nacional de Gesto Pblica e Desburocratizao (GESPBLICA), ganha
importncia a atividade de avaliao, pois
a) a Administrao Pblica pauta-se por critrios de desempenho
distintos das empresas privadas, no cabendo o uso, aqui, da noo de
eficincia.
b) o controle social no est dentre seus fundamentos, gerando a
necessidade do desenvolvimento de mecanismos internos de avaliao.
c) a orientao da gesto por processos e informaes implica na
necessidade de medio e anlise do desempenho para a tomada de
decises.
d) o fundamento da gerao de valor para todas as partes interessadas
implica em estratgia de avaliao permanente, externa atividade
pblica, a partir de auditorias independentes.
e) o Modelo de Excelncia em Gesto Pblica, por ser um modelo
autogerido, prope a adoo de ferramentas de planejamento e
execuo que dispensam o controle sobre resultados.
11. (FCC TRF 4 Regio ANAL ADM. 2010) Na aplicao do

conceito do ciclo PDCA, a ao de monitoramento e medio dos

processos e produtos em relao s polticas, objetivos e requisitos

para o produto e registro dos resultados, denominada de
(A) ao corretiva.
(B) planejamento e controle.
(C) execuo.
(D) verificao e controle.
(E) verificao.
12. (FCC ALESP/SP GESTO PROJETOS 2010) O mtodo do Ciclo

PDCA est associado ao conceito de
(A) anlise do ambiente concorrencial.
(B) job enrichment.
(C) planejamento estratgico.
(D) benchmarking.
(E) melhoria contnua de processos.
13. (FCC TJ/AP ANALISTA ADM 2009) Com relao incorporao

da qualidade como fator essencial na gesto das organizaes, analise
as afirmativas abaixo.
I. Enfatiza a gesto participativa, com base em uma estrutura
horizontal e descentralizada e na prtica de trabalho em equipe.
II. Valoriza a centralizao das competncias e da autoridade,
associada canalizao das informaes com base no princpio da
hierarquizao.
III. Focaliza a no aceitao do erro, especialmente em processos que
no agreguem valor ao servio e comprometam a qualidade do
trabalho.
IV. Valoriza a parceria entre usurios e prestador do servio visando a
garantia da qualidade e a melhoria contnua do processo.
V. No se preocupa com a preveno de problemas, procurando
corrigir, quando necessrio, processos deficientes, priorizando a
velocidade no atendimento.
Est correto o que se afirma SOMENTE em
a) I, II e III.
b) II, III e V.
c) II, III e IV.
d) I, III e IV.
e) I, II, IV e V.

14. (FCC TJ/AP ANALISTA ADM 2009) Dentre os princpios de

Deming, aquele que afeta diretamente a qualidade nas organizaes
(A) tornar mais claras as diferenas entre os departamentos, pois, os
colaboradores dos setores de pesquisa, projetos, vendas, compras ou
produo devem trabalhar em equipes altamente especializadas.
(B) terceirizar os programas de educao e aperfeioamento para o
pessoal de nvel gerencial.
(C) eliminar a necessidade de inspeo em massa, priorizando a
internalizao da qualidade do produto.
(D) focalizar a ateno dos supervisores para a produtividade em
primeiro lugar.
(E) colocar toda alta direo da empresa para supervisionar o trabalho
de seus subordinados de modo a realizar a transformao necessria.
15. (FCC TCE/SP AUDITOR 2008) O conceito japons Kaizen a

base filosfica para diversas tcnicas atuais de qualidade na
administrao contempornea. Sintetiza corretamente os princpios do
Kaizen:
(A) Preocupao contnua com a elaborao de padres de excelncia
para medir produtos, servios ou processos com relao aos
concorrentes mais fortes.
(B) Preocupao constante com a atribuio de mais poder e
autonomia aos trabalhadores, visando partilhar responsabilidades com
relao produtividade da empresa.
(C) Abordagem sistmica do processo de aprendizagem voltada ao
aperfeioamento contnuo da inovao dentro da empresa.
(D) Preocupao contnua com o aperfeioamento tanto de produtos e
servios como dos procedimentos e hbitos de executivos e
trabalhadores na empresa.
(E) Foco no cliente, suas necessidades e preferncias, e a preocupao
sistemtica com a reduo dos desperdcios e a agregao de valor aos
produtos e servios.
16. (FCC MP/RS ADMINISTRADOR 2008) A caracterstica central

dos modelos de gesto baseados na qualidade total tem o foco
(A) nos usurios/clientes dos produtos e servios.
(B) no aperfeioamento contnuo do processo produtivo.
(C) na melhoria do desempenho, com base nas melhores prticas dos
competidores.

(D) no aprendizado e inovao contnuos por meio da experincia.

(E) no alinhamento entre processos gerenciais e estratgias de longo
prazo.
17. (FCC TCE/SP AUDITOR 2008) Inclui-se como princpio central

da gesto da qualidade:
(A) Reduo dos nveis hierrquicos visando racionalizao dos
processos decisrios e, assim, elevao gradual da qualidade de
produtos e servios.
(B) Esforo sistemtico de traduo de diretrizes estratgicas em
objetivos e medidas tangveis, visando elevao da produtividade e
da qualidade de produtos e servios de uma empresa.
(C) Elevao da motivao do funcionrio por meio da ampliao das
tarefas, da sua variedade e das condies ambientais, visando ao
aumento da qualidade do trabalho em uma empresa ou organizao.
(D) Melhoria da qualidade do trabalho dentro da empresa por meio da
atribuio de maior responsabilidade e liberdade de opinio para os
funcionrios e reunies sistemticas que resultem em medidas
inovadoras.
(E) Foco nos clientes e usurios, identificando suas satisfaes e
insatisfaes, visando manter a fidelidade destes aos produtos e
servios fornecidos pela empresa.
18. (FCC TRE-RR ANALISTA 2015) Em determinada instituio h

2 setores que, geralmente, encontram-se em conflito. No ltimo
conflito, eles conseguiram concluir com satisfao plena seus
interesses. Essa situao caracteriza o estilo de administrao de
conflitos denominado
a) acordo.
b) colaborao.
c) acomodao.
d) competio.
e) afastamento.
19. (FCC CNMP ANALISTA 2015) Quando os objetivos de dois

grupos so compatveis, mas sua interao no considerada
importante para a conquista dos objetivos gerais, os grupos talvez
procurem solues que permitam a cada um executar
independentemente suas tarefas, com um gasto mnimo de tempo e
esforo. Esta abordagem da administrao de conflitos denominada:
(A) fuga.

(B) competio.
(C) acomodao.
(D) colaborao.
(E) concesso.
20. (FCC TCE/GO ANALISTA 2014) Sobre conflitos em grupos e

organizaes existe a [......] quando a interao tem importncia
moderada para a conquista dos objetivos, os quais no so
completamente compatveis, nem completamente incompatveis.
O conceito que preenche corretamente a lacuna
(A) competio.
(B) colaborao.
(C) fuga.
(D) acomodao.
(E) concesso.
21. (FCC METR/SP ASSISTENTE 2014) Em ambientes de

trabalho, h certos conflitos que prejudicam o bom relacionamento
entre as pessoas. Quando tais conflitos no se explicitam, so
considerados
(A) latentes.
(B) unilaterais.
(C) humanos.
(D) sigilosos.
(E) falsos.
22. (FCC TCE/GO ANALISTA 2014) Um determinado gestor de um

grupo de trabalho no gosta de conflitos no ambiente de trabalho, por
isso nunca permite que surjam conflitos entre seus integrantes. De
acordo com autores do tema, desta forma o grupo
(A) ter um desempenho mais alto do que o dos grupos com conflito.
(B) sofrer de apatia e letargia.
(C) permanecer na etapa tumultuada do desenvolvimento.
(D) se reunir com pouca frequncia.
(E) ter uma coeso mais baixa do que a dos grupos com conflito.

23. (FCC SERGIPE GS ADMINISTRADOR 2013) Tericos

contemporneos da Administrao admitem que o conflito dentro da
empresa nem sempre ruim, pois os conflitos podem
a) servir como vlvula de escape para tenses acumuladas ao longo do
tempo, desde que resolvido de forma dialogada, que permita dificultar
acordos.
b) perdurar no tempo e constituir uma espcie de bloqueio ao
progresso rumo s metas almejadas.
c) fornecer informaes sobre o estado das inter-relaes e
centralizao de poder na estruturao da empresa.
d) ajudar a impor o nvel de estmulo necessrio para a promoo de
mudanas adaptativas, em um contexto de inovao.
e) gerar uma realocao mais eficaz de recursos a partir da
explicitao de demandas conflitantes.
24. (FCC SERGIPE GS ADMINISTRADOR 2013) Em alguns tipos

de conflitos, as pessoas necessitam de coerncia e senso lgico para
atingir uma sensao de bem-estar e harmonia umas com as outras.
Quando um conflito se manifesta sem dissimulao entre as partes
envolvidas, denomina-se conflito
a) latente.
b) percebido.
c) manifestado.
d) experienciado.
e) velado.
25. (FCC SERGIPE GS ASSISTENTE 2013) A estratgia para a

administrao dos conflitos na empresa, que pode ser adotada por
cada uma das partes litigantes, e se caracteriza pela recusa em
assumir um papel ativo nos procedimentos de resoluo das
divergncias, denominada
a) Competio
b) Acomodao.
c) Absteno.
d) Transigncia.
e) Colaborao.
26. (FCC SERGIPE GS ADMINISTRADOR 2013) A respeito da

Gesto de Conflitos nas organizaes, considere:

I. H trs condies bsicas para que ocorra o conflito: a dependncia

mtua, a indeterminao de poder e a divergncia.
II. O conflito pode gerar um aumento das percepes negativas de
membros de um grupo em relao a outros grupos, o que gera um
incremento na comunicao intergrupal.
III. Disputas, entre departamentos de uma mesma empresa, pela
alocao de recursos, so uma fonte comum de conflitos.
IV. Conflitos intergrupais podem suscitar aumento da coeso do grupo.
V. Na tentativa de se administrar interesses divergentes, a barganha e
a negociao mediada, entre as partes em litgio, tm pouca
importncia.
a) II e V.
b) I, III e IV.
c) III e V.
d) II, III e IV.
e) I, II e IV.
27. (FCC TRF 1 Regio ANAL ADM. 2011) Uma causa frequente
de conflitos nas organizaes
(A) o excesso de liberdade.
(B) a ambiguidade de papis.
(C) a existncia de objetivos compartilhados.
(D) a limitao de recursos.
(E) a hierarquia de responsabilidades.
28. (FCC ALESP/SP GESTO PROJETOS 2010) Com relao

gesto de conflitos numa organizao, considere as afirmativas abaixo.
I. Quando as metas de um grupo interferem nas de outro, quase
certo que haver conflito entre eles.
II. Um gerente eficiente deve resolver todo e qualquer tipo de conflito
na organizao.
III. Reconhecer diante de um subordinado que voc estava errado pode
debilit-lo como chefe.
IV. Quando preciso implantar medidas impopulares, no prudente
negoci-las previamente com as pessoas envolvidas.
V. Ao gerir conflitos, o melhor ater-se aos fatos e solues e no s
personalidades e aos comportamentos das pessoas envolvidas.


(A) I, II, III e V.
(B) I, II e III.
(C) I e V.
(D) II e IV.
(E) III, IV e V.
29. (FCC ARCE ANALISTA REG. 2006) Quando o conflito trivial,

quando os nimos esto exaltados e preciso tempo para esfri-los, ou
quando a potencial perturbao provocada por uma ao mais enrgica
representar um custo maior que os benefcios da resoluo, a
estratgia gerencial a ser adotada
(A) a colaborao.
(B) a acomodao.
(C) a imposio.
(D) o acordo.
(E) a absteno.
30. (FCC TCE-GO ANALISTA 2014) Sobre Gesto de Equipes

correto afirmar:
(A) Mesmo em equipes, um supervisor externo controla as atividades
dirias dos funcionrios.
(B) O uso de equipes uma nova forma de manipular os trabalhadores
para que produzam mais.
(C) Na transio para o sistema de equipes, o gerente pode esperar
uma diminuio inicial no desempenho.
(D) Uma forte razo para adotar equipes o fato de que muitas outras
empresas as adotam.
(E) Quando as equipes passam a confiar plenamente em suas
capacidades, elas se comunicam menos com as outras equipes e se
tornam bastante competitivas. Isso indica que a implementao do
sistema de equipes foi um sucesso.
31. (FCC SEFAZ-RJ AUDITOR 2014) Um gestor est tendo

dificuldades na obteno de resultados com seus funcionrios e sabe
que a varivel volitiva a mais visada na busca de alcanar e superar
as metas preestabelecidas nas equipes de alta performance. Est
disposto a mudar sua forma de gesto, pois sabe que um trabalho em
equipe, segundo BOOG (1999),

I. um conjunto de pessoas que trabalham na mesma unidade

organizacional do organograma, fazendo cada uma sua parte para que
o outro, ou outros, consolidem (por somatria) ou harmonizem o
resultado final do trabalho.
II. um grupo de pessoas praticando atividades comuns, com objetivos
idnticos, porm individualizados.
III. a obteno de contribuies para otimizar os resultados comuns,
sendo que todos so solidariamente responsveis.
IV. um conjunto que gera sinergia positiva por meio de esforo
coordenado e cujos esforos individuais resultam em um desempenho
que maior do que a soma dos seus insumos.
(A) III e IV.
(B) III.
(C) II e III.
(D) II e IV.
(E) I, III e IV.
32. (FCC SABESP ATENDENTE 2014) Trabalhar em equipe no

apenas trabalhar em conjunto. Os resultados nunca so alcanados
apenas por uma pessoa, preciso compartilhar com o outro para
chegar ao objetivo final (VERGARA, 2012). So habilidades para se
trabalhar em equipe:
(A) dilogo, viso fragmentada e egocentrismo.
(B) individualismo, caractersticas culturais e inovao.
(C) confiana, inovao e viso fragmentada.
(D) inovao, confiana e proatividade.
(E) individualismo, confiana e dilogo.
33. (FCC INFRAERO ADMINISTRADOR 2009) Com relao

capacidade de trabalhar em equipe, elemento essencial no processo de
gesto por competncias, correto afirmar:
(A) O elemento central do trabalho em equipe o planejamento, a
capacidade de se antecipar a todas as possibilidades. O verdadeiro lder
de equipe aquele que controla todas as variveis internas, evitando
os conflitos, e externas, eliminando as incertezas.
(B) O trabalho em equipe s funciona quando o lder compreende as
necessidades de cada membro e procura satisfaz-las. Isto evita
insatisfaes, conflitos internos e o surgimento de competio em torno
da liderana.

(C) O trabalho em equipe exige elevada disciplina, senso de hierarquia

e disposio de sacrifcio dos membros em relao s decises do lder.
(D) No trabalho em equipe, as habilidades de cada um so
complementares, os conflitos so resolvidos pelo dilogo e a liderana
se afirma pela confiana dos demais na sua competncia para conduzir
a equipe.
(E) Uma equipe de trabalho eficaz baseia-se na confiana de cada um e
na sua competncia individual. Quando cada um faz o que considera
mais adequado, o trabalho tende a se harmonizar de forma
espontnea, sem a necessidade de uma liderana forte.
34. (FCC TJ/AP ANALISTA ADM 2009) Com relao aos fatores
essenciais eficcia do trabalho em equipe, analise as afirmativas
abaixo.
I. O ideal que cada membro da equipe especialize-se em uma das
habilidades necessrias ao trabalho, sem redundncia de
competncias.
II. Cada membro da equipe deve agir como assessor, estando atento
ao que os outros esto fazendo e, se necessrio, informando os demais
sobre mtodos mais eficientes e eficazes de trabalho.
III. preciso que algum se encarregue de identificar e explorar novas
oportunidades para a promoo da equipe. Isto exige poder de
persuaso e influncia sobre a alta direo.
IV. Um fator essencial de sucesso a capacidade de coordenao e
integrao do trabalho dos membros da equipe pela alta direo da
organizao.
V. Toda a equipe igualmente responsvel pela definio e
manuteno de processos eficazes de trabalho, mas um dos membros
sempre concentra maior esforo na reviso da qualidade desses
processos.
Est correto o que se afirma SOMENTE em
(A) I, II e III.
(B) II, III e V.
(C) II, III e IV.
(D) II, III, IV e V.
(E) I, II, IV e V.
35. (FCC TCE/GO DESENV. ORG. 2009) Considere as afirmativas

abaixo, relacionadas montagem de equipes.
I. No pode haver harmonia em equipes montadas em torno de
objetivos e metas de desempenho previamente estabelecidas pela

organizao. Para isso, necessrio que as normas e as metas comuns

sejam definidas pelo prprio grupo.
II. As equipes so montadas, principalmente, para melhorar a eficcia
organizacional e no para aproximar pessoas nem aprimorar o clima da
organizao.
III. As equipes devem se alinhar s macroestratgias da organizao e
no construir sua prpria viso da misso, dos valores e das metas.
IV. Cada equipe deve ser montada com base em sua misso dentro de
um escopo mais amplo, universal, de forma a no limitar suas aes
nem a criatividade necessria para inovar.
V. No recrutamento, fundamental deixar claro aos candidatos o que
se deseja alcanar, quais so as recompensas possveis, mas, sem
acentuar os reais desafios e riscos.
(A) III e V.
(B) II, IV e V.
(C) I e II.
(D) II, III e IV.
(E) I, II e III.

Gabarito
1. D 13. D 25. C
2. B 14. C 26. B
3. C 15. D 27. B
4. C 16. A 28. C
5. B 17. E 29. E
6. A 18. B 30. C
7. C 19. C 31. A
8. A 20. E 32. D
9. B 21. A 33. D
10. C 22. B 34. B
11. E 23. E 35. D
12. E 24. C

PROCESSO DECISRIO. TOMADA DE DECISES NAS

ORGANIZAES. GESTO DO CONHECIMENTO.
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL. GESTO DE PESSOAS
POR COMPETNCIAS
1. (FCC TRT/MT ANALISTA ADM 2016) A gesto de competncias

faz parte de um sistema maior de gesto organizacional que toma
como referncia a estratgia da organizao e direciona as suas aes
de recrutamento e seleo, treinamento, avaliao, remunerao e
gesto de carreira para a captao e o desenvolvimento das
competncias necessrias para atingir seus objetivos (BRANDO;
GUIMARES, 2001).
Nesse contexto, a identificao das competncias necessrias para que
a instituio atinja seus objetivos:
I. faz parte da etapa conhecida como mapeamento das competncias,
podendo utilizar diferentes instrumentos, como anlise documental e
entrevistas.
II. deve ser conjugada com a identificao das competncias j
existentes na organizao, identificando-se as lacunas a serem
preenchidas.
III. corresponde etapa final do processo, devendo ser consolidada na
nova estrutura de cargos e salrios da entidade.
A) II.
B) I e II.
C) II e III.
D) I e III.
E) III.
2. (FCC TRE/SE ANALISTA 2015) A dificuldade na identificao das

competncias da organizao um dos desafios da gesto por
competncias no setor pblico. Sobre as categorias de competncias
organizacionais, correto afirmar que as competncias
A) essenciais esto relacionadas vida ntima da organizao,
caractersticas fundamentais da estrutura da empresa.
B) pessoais envolvem a mobilizao dos processos visando a
estruturao de cada departamento.
C) de gesto referem-se ao aproveitamento dos
recursos organizacionais para obter os melhores resultados.

D) organizacionais so a base para o sucesso da empresa, corresponde

quilo que cada organizao sabe fazer melhor do que ningum.
E) estratgicas simplificam as operaes, enfatizando as habilidades
tcnicas essenciais cada processo.
3. (FCC CNMP ANALISTA 2015) Sobre remunerao por

competncias, INCORRETO afirmar:
A) O conceito de Espao Ocupacional refere-se ao agrupamento de
cargos, de complexidade semelhante dentro da estrutura
organizacional, sob uma nica denominao.
B) Possibilita reduo da subjetividade, proporciona clareza e
transparncia na conduo do processo dentro das organizaes.
C) A promoo dos funcionrios na organizao ocorre por tempo de
servio.
D) Esto presentes conhecimentos aplicados nas situaes com nveis
de complexidade, habilidades do profissional e seus comportamentos,
gerando resultados mensurveis.
E) Se a estrutura organizacional estiver em transformao e adotar
cargos amplos, o sistema estar estruturado em faixas amplas de
salrios (broadbands).
4. (FCC TRT-13 REGIO / ANALISTA 2014) Um dos passos para

mapear e avaliar as competncias organizacionais a escolha de
Fatores-Chave de Sucesso - FCS, que so
A) Conjuntos de polticas que prescrevem as regras de funcionamento
da organizao e so seguidas por todos.
B) Atributos especficos aos quais, em cada setor, a organizao tem
que atender para permanecer no negcio
C) Princpios de atuao (valores) que influenciam o modus operandi
da organizao para concretizao do negcio.
D) Qualidades identificadas pelos clientes, que garantem a
possibilidade da organizao competir em seu setor.
E) Sistemas de natureza tangvel, os quais oferecem possibilidade de
investimentos financeiros no negcio.
5. (FCC TRT-13 REGIO / ANALISTA 2014) A anlise de

competncias organizacionais atende a trs propsitos: identificar
capacidades ou recursos superados, capacidades ou recursos
estratgicos existentes e capacidades ou recursos
A) operacionais em uso.

B) operacionais latentes.
C) estratgicos desenvolvidos.
D) mapeados para o segmento.
E) estratgicos potenciais.
6. (FCC TRT-13 REGIO / ANALISTA 2014) Uma empresa pode ter

gesto de competncias sem ter gesto por competncias, mas o
inverso no verdadeiro (Bruno Rocha Fernandes, 2013). Com base
nessa afirmao, a gesto por competncias refere-se a
A) atividade informal, que pode ser executada por qualquer gestor no
exerccio de seu trabalho, por meio da atribuio de desafios, leituras,
conversas de coaching e feedback constante.
B) empresas que definem e formalizam um conjunto de competncias,
que esperam de seus colaboradores e as utilizam sistematicamente
como parmetro para trabalhar suas pessoas.
C) empresas que promovem aes de treinamento pontuais ou
realizam outras aes de desenvolvimento, com base nas solicitaes
de seus gestores e de seus colaboradores.
D) um conjunto de aes que gestores e/ou empresas realizam com
vistas ao desenvolvimento de competncias de seus profissionais,
quando no h competncias formalizadas.
E) planos de desenvolvimento individuais estabelecidos entre o gestor
e seus colaboradores, com foco no aprimoramento de capacidades
intelectuais, que permitam elevar resultados.
7. (FCC TRT-19 REGIO / ANALISTA 2014) Acerca do conceito de

Gesto por Competncias, considere:
I. Objetiva mapear as competncias necessrias para a organizao,
identificar as competncias j disponveis e gerenciar, com vistas a
eliminar, as lacunas ou gaps identificados.
II. Possui foco no aprendizado e aprimoramento constante do
empregado, realizando, como etapa vinculada remunerao por
resultados, o mapeamento das competncias adquiridas.
III. Aplica-se, tambm, s aes de recrutamento e seleo de pessoal,
como forma de minimizar as lacunas de competncia identificadas na
organizao.
a) I e III.
b) I e II.
c) II e III.

d) III.
e) II.
8. (FCC TRT-15 REGIO / ANALISTA 2013) Considere as afirmativas

abaixo acerca da gesto por competncias.
I. Grupo focal um dos instrumentos utilizados para identificao das
competncias necessrias a uma organizao e consiste em uma
entrevista coletiva.
II. A primeira etapa da gesto por competncias corresponde
definio de misso, viso de futuro e objetivos estratgicos da
organizao.
III. O mapeamento das competncias corresponde ao critrio de
alocao dos colaboradores da organizao na sua estrutura.
Esta correto o que se afirma APENAS em
a) III.
b) II e III.
c) I e III.
d) I e II.
e) I.
9. (FCC TRF 5 ANALISTA 2012) Em recursos humanos, a

competncia utilizada como um acrnimo conhecido como CHA, isto
, uma forma de representar as palavras:
a) Confiana, Harmonia e Atitudes.
b) Capacidades, Harmonia e Arejamento.
c) Competitividade, Hierarquia e Atividades.
d) Conhecimento, Habilidades e Atitudes.
e) Colaborao, Habilidades e Autonomia.
10. (FCC TRE-CE ANALISTA 2012) A gesto por competncias uma

prtica estratgica que tem como objetivo
a) elevar os indicadores de clima, diminuindo o estresse gerado pela
falta de habilidades para a funo.
b) promover o desenvolvimento das equipes de trabalho e a
contribuio social da empresa.
c) melhorar o desempenho global da organizao por meio do
incremento do desempenho individual dos funcionrios.

d) contribuir com o desenvolvimento pessoal de cada membro da

equipe de colaboradores.
e) oferecer ferramentas para que os lderes possam gerenciar a equipe
atravs de uma metodologia participativa.
11. (FCC TRE-CE ANALISTA 2012) As competncias organizacionais

classificadas como essenciais so aquelas
a) consideradas fundamentais, pois estabelecem a vantagem
competitiva da empresa na manuteno de um clima de trabalho
percebido pelos colaboradores como extremamente favorvel.
b) identificadas e definidas como as mais importantes para o sucesso
do negcio e devem ser percebidas pelos clientes.
c) necessrias para manter a produo funcionando e so percebidas
no ambiente interno
d) que no esto vinculadas atividade-fim da organizao, mas que
podem gerar valor agregado.
e) que devem ser desenvolvidas pelos lderes da empresa para que os
valores indicados pelo mercado como essenciais sejam praticados.
12. (FCC TRF 1 Regio ANAL ADM. 2011) Gesto estratgica por
competncias implica
(A) incorporar ao planejamento estratgico da organizao as
competncias das organizaes parceiras com foco na misso principal.
(B) mapear as competncias tcnicas dos funcionrios e realocar cada
um de acordo com sua especializao.
(C) focar o planejamento estratgico da organizao na melhoria do
comportamento dos funcionrios frente aos desafios da globalizao.
(D) integrar ao planejamento da organizao os conhecimentos, as
habilidades e as atitudes necessrias realizao das suas metas.
(E) adequar a poltica de remunerao da organizao ao nvel de
competncia formal dos funcionrios, de acordo com o mercado.
13. (FCC TRT 24 REGIO ANAL JUD 2011) Na gesto estratgica,

importante uma avaliao das competncias das pessoas, pois estas
impulsionam as organizaes e, quando reconhecidas pelos clientes
como diferenciais em relao aos competidores, so denominadas:
(A) distintivas
(B) essenciais
(C) de suporte
(D) dinmicas

(E) de unidades de negcio
14. (FCC TCM/CE AUDITOR 2010) A gesto de pessoas por

competncias envolve
A) treinar os funcionrios em conhecimentos tcnicos essenciais para o
aumento da produtividade.
B) mobilizar e colocar em prtica conhecimentos, habilidades e atitudes
dos colaboradores de uma organizao.
C) selecionar os candidatos com os melhores currculos ou maior
competncia profissional.
D) desenvolver traos de personalidade mais adequados ao clima
organizacional.
E) adequar a cultura da organizao para proporcionar uma zona de
conforto para cada colaborador.
15. (FCC ALESP/SP GESTO PROJETOS 2010) Um dos principais

objetivos da Gesto de Pessoas por Competncias
A) permitir separar os aspectos de habilidades, potencial, desempenho
e desenvolvimento do profissional.
B) proporcionar o alinhamento das competncias individuais s
estratgias organizacionais.
C) possibilitar maior especializao de atuao, atendendo, por meio da
restrio da mobilidade funcional, s necessidades da nova gesto.
D) priorizar o cargo em vez do profissional, de maneira a aproveitar os
recursos disponveis aos resultados do negcio.
E) direcionar o foco de atuao nos processos e no desenvolvimento da
organizao.
16. (FCC DEFENSORIA/SP ADMINISTRADOR 2010) A gesto de

competncias tem como etapa inicial
A) pesquisar as competncias mais valorizadas pelo mercado.
B) desenvolver as competncias necessrias para o sucesso da
organizao.
C) estabelecer os objetivos e metas a serem alcanados pela
organizao.
D) a identificao da lacuna de competncias da empresa.
E) captar as competncias internas disponveis na organizao.

17. (FCC PGE/RJ AUDITOR 2009) A gesto por competncias,

alternativa aos modelos gerenciais tradicionalmente utilizados, constitui
um processo contnuo que tem como etapa inicial
A) a implementao de instrumentos de gesto do desempenho.
B) a formulao da estratgia organizacional.
C) a definio de indicadores de desempenho no nvel corporativo.
D) a identificao do seu gap ou lacuna de competncias.
E) o planejamento de aes para captar e desenvolver as competncias
necessrias.
18. (FCC SEFAZ/SP FISCAL DE RENDAS 2009) tarefa essencial da

gesto de competncias
(A) articular competncias tcnicas e comportamentais dos indivduos e
integr-las aos objetivos estratgicos da organizao.
(B) descobrir o talento natural de cada pessoa, talentos que podem vir
a ser aprimorados por meio de estratgias de coaching.
(C) procurar desenvolver as capacidades produtivas inerentes a uma
pessoa. Essas capacidades devem ser relacionadas com o desempenho
de uma tarefa especfica.
(D) enfatizar os conhecimentos formais e comportamentais que a
pessoa precisa adquirir para desempenhar uma tarefa.
(E) aperfeioar, nos gerentes, as habilidades prticas relacionadas com
a administrao competente dos funcionrios de uma organizao.
19. (FCC INFRAERO ADMINISTRADOR 2009) Um rgo pblico

instituiu recentemente um modelo gerencial de recursos humanos que
estabelece a remunerao varivel como princpio bsico da motivao
dos servidores pblicos e de ascenso nas carreiras. Para alcanar seu
objetivo, definiu um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
indispensveis ao exerccio de um cargo ou funo, estabelecido a
partir da viso estratgica de estado, da anlise do cargo e
mapeamento desses atributos, assim como a sistemtica de evoluo
na carreira, mediante comprovao de que o ocupante efetivamente as
possui. Neste caso, trata-se da aplicao de um modelo de
(A) Empowerment.
(B) Gerenciamento por Competncias.
(C) Reengenharia.
(D) Gesto de Qualidade Total.
(E) Job Enrichment.

20. (FCC TRE/PB ANALISTA ADM 2007) Um programa sistematizado

e desenvolvido para definir perfis profissionais que proporcionem maior
produtividade e adequao ao negcio, identificando pontos de
excelncia e pontos de carncias, suprindo lacunas e agregando
conhecimento e, tendo por base certos critrios mensurveis
objetivamente denominado:
A) gesto social.
B) gesto do conhecimento.
C) educao corporativa.
D) desenvolvimento organizacional.
E) gesto por competncias.
21. (FCC TRT-MT ANALISTA 2016) Alguns autores consideram que

precursor da gesto do conhecimento, tendo ganho corpo terico em
obras como A quinta disciplina, de Peter Senge, e A empresa criadora
de conhecimento, de Nonaka e Takeuchi. Trata-se do conceito de
(A) aprendizagem organizacional.
(B) capital intelectual.
(C) ativo intangvel.
(D) repositrio do conhecimento.
(E) portal corporativo.
22. (FCC TRE-RR ANALISTA 2015) Nonaka e Takeuchi (1995)

afirmam que os conhecimentos nas organizaes devem ser
gerenciados de forma articulada e cclica. Esse processo denomina-se
(A) Curva de Aprendizagem.
(B) Espiral do Conhecimento.
(C) Processo Ensino-Aprendizagem.
(D) Gesto do Conhecimento Tcito e Explcito.
(E) Gesto do Conhecimento.
23. (FCC TRT-SP ANALISTA 2014) Segundo os autores, Nonaka e

Takeuchi (1995), para a criao do conhecimento organizacional so
necessrias aes que integrem o conhecimento tcito e o
conhecimento explcito e devem ser iniciadas com a prtica de
(A) Internalizao, que transforma conhecimento explcito em
conhecimento tcito.
(B) Socializao que transforma conhecimento explcito em
conhecimento tcito.

(C) Socializao, que transforma conhecimento tcito em conhecimento

tcito.
(D) Externalizao, que transforma conhecimento tcito em
conhecimento explcito.
(E) Combinao, que transforma conhecimento explcito em
24. (FCC SEFAZ-RJ AUDITOR 2014) Na busca de construir uma

Gesto do Conhecimento, uma empresa pratica Brainstorming aberto
para resolver problemas de elevada complexidade. Segundo Nonaka e
Takeuchi (1997, p. 69), essa prtica um exemplo de
(A) conceituao, que converte o conhecimento explcito em
conhecimento tcito.
(B) internalizao, que converte o conhecimento explcito em
conhecimento tcito
(C) externalizao, que converte o conhecimento explcito em
(D) socializao, pois converte conhecimento tcito em conhecimento
tcito.
(E) combinao, que um processo de sistematizao de conceitos em
um sistema de conhecimento.
25. (FCC TCE-GO ANALISTA 2014) No processo conhecido como

espiral do conhecimento, a converso do conhecimento de tcito para
explcito chamada de
(A) incorporao ou internalizao.
(B) explicitao ou externalizao.
(C) socializao ou compartilhamento.
(D) combinao ou mentalizao.
(E) transformao ou reconfigurao.
26. (FCC TCE-GO ANALISTA 2014) importante reconhecer que a

implantao do processo de Gesto do Conhecimento em uma
organizao pode
(A) possibilitar maior controle financeiro.
(B) desencadear conflitos de interesse e disputas por territrio.
(C) causar distrbios com fornecedores e colaboradores externos.
(D) propiciar oportunidades para contratao de colaboradores
externos.

(E) revelar lideranas que haviam passado despercebidas.
27. (FCC MP/RS ADMINISTRADOR 2008) A concepo atual de

aprendizagem organizacional pressupe a competncia para criar e
utilizar conhecimento, tornando-o uma importante fonte de vantagens
competitivas para as organizaes. Segundo Nonaka e Takeuchi, o
processo pelo qual as organizaes criam conhecimento :
(A) a Autopoiesi, que se desdobra em Extroverso, Sistematizao e
Socializao.
(B) a Iniciativa Criadora, complementada pela Catalizao,
Cristalizao e Converso.
(C) a Gerao de Conhecimento, que compreende a circulao, a
apropriao e o compartilhamento.
(D) o Brainstorming, seguido do Empowerment, do Benchmarking e do
Job Enrichment.
(E) a Converso de Conhecimento, atravs do qual o conhecimento
tcito e explcito expandido qualitativa e quantitativamente.
28. (FCC ARCE ANALISTA REG. 2006) No processo de aprendizado

gerencial, ser informado e aprender sobre administrao a partir do
estoque de conhecimentos existentes, desde a definio dos objetivos e
a formulao de polticas at o arsenal de idias existentes sobre
estruturas, processos e comportamentos organizacionais significa
desenvolver a habilidade
(A) sistmica.
(B) analtica.
(C) comportamental.
(D) de ao.
(E))cognitiva.
29. (FCC TCE/SP AUDITOR 2008) Segundo os novos modelos das

organizaes na chamada Sociedade do Conhecimento, constituem as
principais caractersticas das empresas:
(A) elevada especializao de funes, hierarquias reduzidas e foco nos
resultados, visando crescente produtividade.
(B) capacidade de adquirir e integrar novos conhecimentos, visando ao
equilbrio entre produtividade, qualidade, inovao e responsabilidade
social.

(C) aumento da qualificao formal, melhorias salariais e maior

autonomia para os funcionrios, visando realizao mais eficiente de
suas metas estratgicas.
(D) aumento e implementao da participao social em suas
definies estratgicas, visando melhoria da imagem e satisfao
dos clientes.
(E) profissionalizao da gesto e foco na inovao tecnolgica
associada produo massificada, visando ao acesso universal da
populao aos bens de consumo durveis.
30. (FCC CNMP ANALISTA 2015) Em um lote de produtos, uma

determinada pea est defeituosa. A empresa que fabricou os produtos
convoca os proprietrios para fazer a troca da pea. A convocao
uma deciso definida como:
(A) Programada.
(B) Anlise do ponto de equilbrio.
(C) rvore de deciso.
(D) No-programada.
(E) Diagnstico.
31. (FCC MANAUSPREV TCNICO 2015) O processo de tomada de

decises, seja no mbito organizacional ou pessoal, normalmente
complexo e produz efeitos. A sequncia que garante a eficcia e a
racionalidade do processo decisrio
(A) o diagnstico; a identificao do problema ou oportunidade;
escolha da alternativa; implantao e avaliao da deciso.
(B) o diagnstico; identificao do problema ou oportunidade; escolha
da alternativa; avaliao da deciso e gerao de alternativas.
(C) a identificao do problema ou oportunidade; gerao de
alternativas; escolha da alternativa; implantao e avaliao da
deciso.
(D) a identificao do problema; gerao de alternativas; diagnstico;
avaliao da deciso e escolha da alternativa.
(E) a identificao do problema ou oportunidade; diagnstico; gerao
de alternativas; escolha da alternativa e avaliao da deciso.
32. (FCC CNMP ANALISTA 2015) Em uma instituio pblica foram

levantadas as causas de retrabalho em processos finalsticos cujas
evidncias encontram-se descritas na tabela abaixo.
Razes Nmero de Ocorrncias

Descontinuidade em projetos 25
Erros gramaticais 10
Inadequao de procedimento 12
Documentao insuficiente 45
Falhas tcnicas (ex: erros de digitao) 08
Total 100
Utilizando o princpio de Pareto, correto afirmar:

(A) A instituio dever treinar o pessoal para evitar erros de digitao.
(B) As prioridades para resolver o problema nos processos finalsticos
so: documentao insuficiente e os erros gramaticais.
(C) A inadequao de procedimento e erros de digitao representam
20% das causas e 80% dos efeitos.
(D) Com aes para reduzir a descontinuidade em projetos e diminuir o
volume de formato insuficiente a instituio resolver 70% do seu
problema.
(E) Dever ser feito um brainstorming para solucionar a
descontinuidade de projetos, visto que esta a primeira razo mais
citada pelas pessoas pesquisadas.
33. (FCC TCE-GO ANALISTA 2014) O processo de levantamento de

informaes para entendimento de algum tipo de problema, ou para
encontrar uma soluo pode ser um trabalho mais difcil quando utiliza-
se tcnicas formais de entrevistas e reunies em grupo. A utilizao de
tcnicas informais podem ser um caminho mais fcil para coletar
informaes preciosas sobre um determinado problema, pois no existe
a presso do formalismo que pode inibir a criatividade. Esta tcnica
informal utilizada em reunies empresariais o Brainstorming que
(A) realiza entrevistas individuais.
(B) abrevia e interpreta as ideias apresentadas pelos participantes no
ato em que elas so anotadas.
(C) limita o nmero de ideias colocadas por participante.
(D) seleciona as ideias no ato em que as mesmas so apresentadas
pelos participantes.
(E) estimula as ideias criativas e, muitas vezes, exticas por parte dos
participantes.

34. (FCC TCE-GO ANALISTA 2014) Uma determinada empresa que

presta servios em telefonia mvel numa grande cidade, recebeu
significativo nmero de reclamaes de clientes por falta de sinal para
fazer e receber ligaes. A partir da origem das reclamaes,
identificou-se que 80% do problema de sinal estava relacionado a 20%
dos clientes que residiam ou tentaram utilizar o servio na zona sul da
metrpole. Ao analisar o mapa da rede e as antenas disponveis,
verificou-se que estes clientes da zona sul estavam muito afastados
das antenas disponveis, e esta configurao de antenas dever ser
ampliada para melhorar a qualidade do sinal nessa zona. Assim, a
tcnica utilizada para mensurar os percentuais acima apresentados foi:
(A) Anlise de Custo-Benefcio.
(B) Mapa mental.
(C) Brainstorming.
(D) Grfico de Gantt.
(E) Anlise de Pareto.
35. (FCC TCE-GO ANALISTA 2014) Extensivamente utilizado em

programas de melhoramento, a ferramenta Diagrama
de Ishikawa possui como principal caracterstica ser um mtodo
(A) que classifica os itens de informao nos tipos de problemas ou
causas de problemas por ordem de importncia.
(B) rpido e simples de identificar se h correlao entre dois conjuntos
de dados para auxiliar na anlise de um problema.
(C) para destacar reas problemticas em que no existe nenhum
procedimento para lidar com um conjunto particular de circunstncias.
(D) efetivo de auxlio para pesquisar as razes de problemas.
(E) que analisa pontos fortes e pontos fracos entre as relaes dos
clientes internos da empresa.
36. (FCC TCE-GO ANALISTA 2014) Muitas vezes concentramos

energias na identificao do problema, quando na verdade deveramos
nos concentrar na identificao das causas que levam ao problema ou
ao efeito. Desta forma, a anlise de causa e efeito uma tcnica muito
utilizada para identificar todas as causas que esto associadas a um
determinado problema. Considera-se um dos passos da tcnica de
causa e efeito
(A) realizar o mapeamento do processo.
(B) desenhar o diagrama de espinha de peixe ou de Ishikawa.
(C) desenhar o mapa mental.

(D) desenhar o grfico de Gantt.

(E) criar um plano de contingncia.
37. (FCC TRF 1 Regio ANAL ADM. 2011) Como ferramenta na

gesto da qualidade, o Diagrama da Causa e Efeito adequado para
a) analisar processos cujas causas so suficientemente conhecidas.
b) solucionar problemas causados por brainstormings.
c) analisar os problemas complexos que parecem ter muitas causas
inter-relacionadas.
d) ordenar as frequncias das ocorrncias dos problemas, da maior
para a menor, permitindo a priorizao dos problemas.
e) documentar os passos necessrios para a execuo de um processo
qualquer.
38. (FCC TRF 4 Regio ANAL ADM. 2010) Na gesto da qualidade, a

ferramenta que auxilia o gestor a visualizar a alterao sofrida por uma
varivel quando outra se modifica denominada
(A) diagrama de disperso.
(B) histograma.
(C) diagrama de causa e efeito.
(D) carta de controle.
(E) grfico de Pareto.
39. (FCC BAHIAGAS ADMINISTRADOR 2010) O diagrama Ishikawa

uma ferramenta importante para o gestor no processo de tomada de
deciso, porque
A) categoriza o processo decisrio primrio e de apoio da organizao
relacionando-os a mquinas, mo de obra, materiais e mtodos de
trabalho.
B) identifica, organiza e apresenta de modo estruturado o fluxo das
informaes de toda organizao necessrias s decises do gestor.
C) define as atividades coordenadas que envolvem pessoas,
procedimentos, recursos e tecnologia.
D) identifica, organiza e apresenta de modo estruturado a causa do
problema e seu efeito, relacionando-os a mquinas, mo de obra,
materiais e mtodos de trabalho.
E) relaciona causa e efeito com o ciclo PDCA permitindo a gesto do
processo decisrio da organizao.

40. (FCC DEFENSORIA/SP ADMINISTRADOR 2010) Entre as

ferramentas de controle da qualidade, aquela que permite estruturar
hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou
oportunidade de melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade
dos produtos o
(A) Diagrama de Pareto.
(B) Histograma.
(C) Diagrama de Causa-Efeito.
(D) Grfico de Disperso.
(E) Fluxograma.
41. (FCC TCE/GO DESENV. ORG. 2009) A ferramenta de controle de

qualidade mais adequada para distinguir quais itens so responsveis
pelas perdas vitais e quais representam perdas triviais o
(A) histograma.
(B) fluxograma.
(C) diagrama de causa-efeito.
(D) grfico de disperso.
(E) grfico de Pareto.
42. (FCC BACEN ANALISTA ADM 2006) Na administrao da

qualidade, o princpio que estabelece que a maior parte dos prejuzos
so causados por um nmero relativamente pequeno de defeitos o de
a) Deming.
b) Ishikawa.
c) Juran.
d) Shewhart.
e) Pareto.

Gabarito
1. B 15. B 29. B
2. C 16. D 30. A
3. C 17. B 31. E
4. B 18. A 32. D
5. E 19. B 33. E
6. B 20. E 34. E
7. A 21. A 35. D
8. D 22. B 36. B
9. D 23. C 37. C
10. C 24. D 38. A
11. B 25. B 39. D
12. D 26. B 40. C
13. A 27. E 41. E
14. B 28. E 42. E

TEORIAS DA ADMINISTRAO. EVOLUO DO ESTUDO DA

ADMINISTRAO. COMUNICAO. CLIMA E CULTURA
ORGANIZACIONAL. GESTO DE PROJETOS
1. (FCC TRT-3 REGIO ANALISTA 2016) Dificilmente o processo de

comunicao ocorre sem problemas. Entre a mensagem tal como
enviada e a mensagem tal como recebida, existem barreiras que
fazem com que a mensagem enviada e a recebida sejam diferentes
entre si. O sistema cognitivo considerado uma barreira
comunicao. So elementos cognitivos:
(A) omisso e sobrecarga.
(B) consonncia e dissonncia.
(C) transmissor e receptor.
(D) codificador e decodificador.
(E) rudo e falsa percepo.
2. (FCC TRE-AP TCNICO 2015) Muitas vezes as pessoas no

compreendem que suas aes comunicam do mesmo modo que suas
palavras. De fato, a mensagem recebida de uma ao frequentemente
mais forte do que a proveniente de palavras. Conforme diz o ditado
as aes falam mais alto do que as palavras". As aes que
comunicam so chamadas de comunicao
(A) assediante.
(B) violenta.
(C) no-verbal.
(D) assertiva.
(E) destrutiva.
3. (FCC TRE-AP TCNICO 2015) Uma prtica til para formar

comunicao ascendente fazer reunies com os empregados. Nestas
reunies os empregados so encorajados a falar a respeito dos
problemas do cargo, necessidades e prticas da administrao, tanto
daqueles que ajudam quanto dos que interferem no desempenho do
trabalho. Essas reunies tambm so chamadas de reunies
(A) horizontais.
(B) verticais.
(C) semiestruturadas.
(D) situacionais.
(E) matriciais.

4. (FCC TRT-PB ANALISTA 2014) Nas empresas, alm do sistema

formal de comunicao, existe um sistema informal denominado rede
de rumores. Os rumores tendem a emergir em reao a situaes
importantes para as pessoas, nas quais h ambiguidade e sob
condies que causam
a) confuso.
b) agonia.
c) torpor.
d) surpresa.
e) ansiedade.
5. (FCC TJ-AP ANALISTA 2014) A Comunicao Interna utilizada na

gesto organizacional caracterizada por
a) utilizar como veculos relatrios, circulares, boletins, folhas soltas,
folhetos completos, folders, jornais, revistas, manuais de instruo e
apostilas.
b) responder por planejamento e execuo de campanhas de opinio
pblica.
c) utilizar conceitos de segmentao de mercado, de pesquisa de
consumidores, de configurao de ideias, de comunicao, de
facilitao de incentivos e a teoria da troca, a fim de maximizar a
reao do grupo-alvo.
d) ter como uma das suas atribuies a organizao e a constante
atualizao de um mailing-list (relao de veculos de comunicao,
com nomes de diretores e editores, endereo, telefone, fax e e-mail).
e) no fazer parte da Comunicao Organizacional.
6. (FCC TJ-AP ANALISTA 2014) Sobre as barreiras da Comunicao

Interna INCORRETO afirmar:
a) A presena de grupos multidisciplinares que trabalham as
informaes nas organizaes uma barreira para a gesto da
comunicao interna.
b) As barreiras administrativas ocorrem quando a empresa processa
suas informaes considerando a distncia fsica, grupos com
diferentes culturas, relaes de poder etc.
C) As barreiras pessoais referem-se personalidade de cada
comunicador, seu estado de esprito, suas emoes, seus valores e na
forma como se comporta dentro de determinado contexto.

d) A sobrecarga de informaes caracteriza uma barreira na

comunicao, uma vez que h um limite de ateno cerebral.
e) O meio mais rico de comunicao o face a face, caracterizado pela
riqueza das expresses adicionais.
7. (FCC TRF 2 REGIO ANALISTA 2012) No processo de

comunicao interpessoal, a reao do receptor ao ato de
comunicao, permitindo que o emissor saiba se sua mensagem foi ou
no compreendida pelo receptor:
a) rudo horizontal.
b) racionalizao.
c) negao.
d) feedback.
e) rudo vertical.
8. (FCC BAHIAGAS ADMINISTRADOR 2010) No processo de

comunicao, a percepo e interpretao, por parte do receptor, do
significado da mensagem recebida denominada
(A) codificao.
(B) feedback positivo.
(C) decodificao.
(D) tautologia.
(E) resposta.
9. (FCC DEFENSORIA/SP ADMINISTRADOR 2010) Com relao

importncia do feedback no processo de comunicao interpessoal nas
organizaes, considere as afirmativas abaixo.
I. Para ser efetivo o feedback dever ser descritivo ao contrrio de ser
um processo de avaliao.
II. O feedback mais til quando solicitado e oportuno, isto , quando
feito no momento do comportamento ou do fato em questo.
III. Deve ser compatvel com as motivaes e objetivos o emissor,
mesmo que seja expresso na forma de um desabafo.
IV. Deve ser direcionado s caractersticas pessoais, idiossincrasias,
limitaes de raciocnio e outras manifestaes individuais que podem
ser apontadas como falhas.
V. Deve ser especfico ao contrrio de verbalizar uma generalizao.

(A) II e V.
(B) I, III e V.
(C) I, II e V.
(D) III, IV e V.
(E) II, III, IV e V.
10. (FCC TJ/AP ANALISTA ADM 2009) No intuito de melhorar a

comunicao interpessoal e intergrupal numa organizao de grande
porte deve-se
(A) aperfeioar os fluxos descendentes e formais de comunicao
escrita para melhorar a imagem da direo.
(B) centralizar os fluxos ascendentes e informais de comunicao oral
visando elevar o controle gerencial.
(C) estimular os fluxos horizontais de comunicao informal e oral
entre todos os funcionrios em torno de metas e projetos.
(D) incentivar a comunicao formal e escrita entre os altos dirigentes
dos setores de marketing e RH.
(E) reduzir os fluxos laterais de comunicao formal e informal para
impedir as chamadas centrais de boatos.
11. (FCC ARCE ANALISTA REG. 2006) Na linguagem verbal h

habilidades de comunicao codificadoras e decodificadoras. So
decodificadoras as habilidades de
(A) leitura e audio.
(B) escrita e a palavra.
(C) leitura e escrita.
(D) audio e a palavra.
(E) leitura e a palavra.
12. (FCC BACEN ANALISTA 2005) Na Teoria da Comunicao, um

dos pontos de maior importncia a preocupao com a pessoa que
est na outra ponta da cadeia de comunicao: o receptor. Trata-se
de:
(A) empatia.
(B) efetividade.
(C) atitude.
(D) feedback.
(E) diretividade.

13. (FCC TRF-3 REGIO ANALISTA 2016) Cultura e clima

organizacional so conceitos fortemente imbricados entre si, o que no
impede, contudo, a identificao de elementos e aspectos prprios de
cada um deles. Nesse sentido, a literatura enfatiza que
(A) uma das funes do clima organizacional gerar senso de
identidade aos membros da organizao.
(B) a cultura organizacional retrata o grau de identificao e satisfao
do indivduo com os valores perseguidos pela organizao.
(C) o clima organizacional verificado no mbito psicolgico de cada
colaborador, enquanto a cultura organizacional corresponde
percepo coletiva de aspectos materiais e emocionais.
(D) a cultura organizacional diz respeito, exclusivamente, a aspectos
tangveis da instituio e, portanto, claramente identificados e
praticados.
(E) o clima organizacional est relacionado diretamente com o grau de
satisfao dos membros da organizao e influencia a produtividade.
14. (FCC TRT-23 REGIO ANALISTA 2016) O Clima

Organizacional constitudo, basicamente, por elementos de natureza
(A) intrnseca, ligada ao sistema de recompensas e punies, diretas e
indiretas, estabelecidos no bojo da organizao.
(B) cultural e formado a partir das crenas e valores disseminados,
implcita ou explicitamente, pela organizao.
(C) afetiva, correspondente forma como o indivduo percebe os
diferentes procedimentos, prticas e poltica da organizao.
(D) cognitiva, resultante da percepo compartilhada acerca de
diversos aspectos formais e informais da organizao.
(E) transacional, contemplando tanto aspectos objetivos como
subjetivos, de cunho eminentemente pessoal e psicolgico.
15. (FCC TRE-SE ANALISTA 2015)

As denncias de prtica de cartel poderiam ter afetado a empresa,

porque o clima organizacional
(A) o conjunto de valores relevantes que se tornam importantes para
as pessoas e que orientam suas aes.
(B) expresso da percepo do ambiente organizacional pelos
empregados diante dos valores, das prticas de gesto e da postura da
empresa.
(C) caracterizado pela maneira costumeira pela qual a organizao lida
com seu ambiente, que orienta o dia a dia dos funcionrios.
(D) composto pela mistura de crenas, normas, regras
e comportamentos que representam o modo da organizao funcionar.
(E) formado pelos artefatos, valores compartilhados e
as pressuposies bsicas dominantes na organizao.
16. (FCC TRT/13 REGIO ANALISTA 2014) Um dos principais

elementos da cultura organizacional so os ritos. Um dos ritos que
integram as pessoas nas organizaes so os ritos de renovao, que
visam renovar as estruturas sociais e aperfeioar o seu funcionamento
a) como as reunies de celebrao representadas comumente pelas
festas de fim de ano.
b) como os programas de desenvolvimento organizacional e de
assistncia ao empregado
c) por meio da reafirmao pblica da importncia e do valor das
regras da organizao.
d) celebrando publicamente os resultados positivos e reforando as
identidades sociais e o poder.
e) encorajando e revivendo sentimentos comuns para manter as
pessoas comprometidas com o sistema social.
17. (FCC TRT/13 REGIO ANALISTA 2014) A diretoria de uma

organizao internacional, renomada em seu mercado de atuao, est
em processo de mudana cultural e percebe a ocorrncia do fenmeno
da contracultura por parte de alguns gerentes, em uma de suas filiais.
Decide, ento, adotar uma postura empresarial policntrica que
a) sustenta a crena que so superiores s demais organizaes em
termos culturais e fazem prevalecer os seus valores originrios (da
matriz ou do seu pas de origem).
b) adota um mix entre a cultura originria e a cultura local, mantendo
os valores e procurando adaptar-se s diferenas locais.
c) pratica, exatamente, o oposto aos valores originrios; parte da
premissa que o local que a hospeda pratica uma cultura que ela

considera mais conveniente adotar, implementando atitudes e

procedimentos da cultura local.
d) elimina os integrantes que oferecem ameaa ao processo de
mudana.
e) no se importa em conviver com o fenmeno da contracultura,
aceitando os conflitos entre as pessoas e conduzindo normalmente o
processo de mudana.
18. (FCC TRT/12 REGIO ANALISTA 2013) Uma interessante

abordagem a respeito da Cultura Organizacional aquela que procura
compreend-la atravs dos ritos que ocorrem nas organizaes.
A tabela abaixo relaciona, em sua primeira coluna, cinco tipos de ritos
organizacionais; na segunda coluna, esto listados cinco exemplos de
ritos organizacionais.
Tipos de Ritos Exemplos de Ritos
1 - Ritos de Passagem I Festas de final de ano
2 Ritos de Engrandecimento II Demisso e substituio de um

alto executivo
3 Ritos de Degradao III Admisso de um funcionrio
4 Ritos de Reduo de IV Processo de negociao

Conflitos coletiva
5 Ritos de Integrao V Cerimnias de premiao por

desempenho
A relao correta entre os tipos de ritos e seus exemplos

apresentada, correta e respectivamente, em
a) 1-II, 2-III, 3-IV, 4-I, 5-V.
b) 1-III, 2-I, 3-II, 4-V, 5-IV.
c) 1-III, 2-V, 3-II, 4-IV, 5-I.
d) 1-II, 2-V, 3-IV, 4-III, 5-I.
e) 1-I, 2-III, 3-II, 4-IV, 5-V.
19. (FCC TRT/13 REGIO ANALISTA 2014) H, na literatura,

diversos conceitos de clima organizacional, porm possvel identificar
a presena de dois elementos comuns entre os autores. So eles: a
referncia percepo como meio de identificao do clima
organizacional e a referncia influncia do clima organizacional
a) nos artefatos, ambiente fsico e comportamento formal.

b) nos rituais, recompensas e valores intrnsecos.

c) na satisfao, na motivao e no comportamento das pessoas.
d) na histria organizacional, crenas e comportamento informal.
e) na adaptao externa, valores declarados e pressupostos.
20. (FCC TRT/13 REGIO ANALISTA 2014) Ao pesquisar o clima

organizacional, o questionrio de pesquisa a tcnica mais utilizada
para coleta de dados. Os questionrios, frequentemente, empregam o
que se chama de escala tipo Likert, nas quais as pessoas so
solicitadas a
a) se posicionar descrevendo sua percepo sobre um tema, por
exemplo, sobre a comunicao.
b) escolher entre duas opes, como, por exemplo, sim ou no.
c) escolher entre trs opes, como, por exemplo, sim, no e talvez.
d) se posicionar em um contnuo que varia de, por exemplo, concordo
totalmente a discordo totalmente.
e) se posicionar em relao a avaliao do clima, como, por exemplo,
bom ou ruim.
21. (FCC TRT/5 REGIO ANALISTA 2013) Reflete o grau de

satisfao do pessoal com o ambiente interno da empresa. Est
vinculado motivao, lealdade e identificao com a empresa,
colaborao entre as pessoas, ao interesse no trabalho, facilidade das
comunicaes internas, aos relacionamentos entre as pessoas, aos
sentimentos e emoes, integrao da equipe e outras variveis
intervenientes, conforme definidas por Likert. (Lacombe, 2011) O
conceito de Likert converge para
a) o treinamento e desenvolvimento de pessoal.
b) a cultura organizacional.
c) a avaliao do desempenho.
d) o clima organizacional.
e) a comunicao empresarial.
22. (FCC TRT/18 REGIO ANALISTA 2013) O conceito de clima

organizacional envolve um quadro amplo e flexvel da influncia
ambiental sobre a motivao. O clima organizacional a qualidade ou
propriedade do ambiente organizacional que percebida ou
experimentada pelos membros da organizao, influenciando seu
comportamento. Pode-se identificar que o clima organizacional, dentro

de uma organizao, favorece aos seus participantes um ambiente

propcio a
a) um sistema de relacionamento ineficaz.
b) satisfao das necessidades pessoais dos participantes e elevao
de sua moral.
c) um sistema de relacionamento com conflitos.
d) uma insatisfao no ambiente de trabalho em relao ao
comportamento dos participantes.
e) uma experimentao sem necessidade de envolver os participantes.
23. (FCC DEFENSORIA/SP ADMINISTRADOR 2010) O clima

organizacional mostra-se positivo quando
(A) frustra as expectativas de ganho imediato em troca de ganhos de
longo prazo.
(B) atende s expectativas imediatas de ganho salarial dos
funcionrios.
(C) incentiva conflitos de expectativas, gerando comportamentos
competitivos.
(D) provoca diferentes tipos de motivao para o trabalho nos
funcionrios.
(E) produz expectativas de acomodao aos padres de eficincia
estabelecidos.
24. (FCC TRF 1 Regio ANAL ADM. 2011) Com relao cultura
organizacional de uma empresa, considere as afirmativas abaixo:
I. Artefatos so os indcios visveis, materiais ou simblicos, da cultura
da empresa.
II. O terceiro nvel da cultura corporativa so as crenas inconscientes
nas quais todos os membros acreditam.
III. Premissas bsicas so como os membros se comportam, interagem
e trabalham no cotidiano da organizao.
IV. Cerimnias e eventos so rituais, de carter positivo ou negativo,
que reforam as normas e enfatizam o que importante para a
organizao.
V. O poder numa organizao depende apenas do controle das
estruturas formais da organizao.
Est correto o que se afirma SOMENTE em:
(A) III, IV e V.
(B) I e IV.

(C) II e III.
(D) I, II, III e V.
(E) I, II e IV.
25. (FCC TRT/PR ANALISTA ADM 2010) O conjunto de percepes,

opinies e sentimentos que se expressam no comportamento de um
grupo ou uma organizao, em um determinado momento ou situao,
denominado
(A) liderana situacional.
(B) padro valorativo.
(C) cultura organizacional.
(D) clima organizacional.
(E) cultura corporativa.
26. (FCC TRT 24/MS ANAL ADM 2011) O estado de nimo

coletivo que os colaboradores de uma organizao demonstram em
dado momento denominado
(A) brainstorming.
(B) cultura organizacional.
(C) ciclos temporais.
(D) clima interno.
(E) benchmarking.
27. (FCC TRF - 3 REGIO ANALISTA 2016) Quanto a seus

atributos, os projetos
(A) carregam, em geral, pouco risco e incerteza.
(B) so no repetitivos e tendem a ter caractersticas nicas.
(C) independem de compromissos com resultados e/ou com custos
predefinidos.
(D) so geralmente responsabilidade de equipes permanentes de
trabalho.
(E) so, quando de longa durao, imunes a interferncias externas.
28. (FCC TRT - 23 REGIO ANALISTA 2016) A definio:

a aplicao de conhecimento, habilidades, ferramentas e tcnicas s
atividades do projeto a fim de atingir seus objetivos. Refere-se a
(A) padro.

(B) gerncia de projetos.

(C) anlise de conjuntura.
(D) planejamento de risco.
(E) plano.
29. (FCC TRT - 23 REGIO ANALISTA 2016) Considere que

determinado rgo integrante do Poder Judicirio realize, como parte
de suas atividades ordinrias, atividades de classificao e ordenao
de documentos. Para melhoria de tais atividades, pretendia aplicar
tcnicas consagradas de gerenciamento de projetos. Tal aplicao,
contudo, foi considerada tecnicamente inadequada para a finalidade
pretendida, na medida em que um projeto deve ter, entre outras
caractersticas,
(A) a no internalizao dos resultados diretos, mas apenas dos
reflexos.
(B) vinculao a metas e indicadores.
(C) generalidade e perenidade.
(D) singularidade e temporalidade.
(E) perenidade e obteno de externalidades positivas.
30. (FCC TRT - 4 REGIO ANALISTA 2015) A gesto por projetos

tem sido utilizada na Administrao pblica como um importante
instrumento de aperfeioamento. Um projeto
(A) decorre da transformao de um processo de trabalho j existente
na organizao em ao especfica.
(B) corresponde a uma atividade rotineira da organizao, porm
atribuda alta administrao.
(C) constitui uma atividade de execuo nica, com tempo de execuo
determinada, que tem como caractersticas, entre outras, a
singularidade.
(D) envolve as fases de concepo, planejamento, execuo e
monitoramento, cabendo ao gerente de projeto a atuao em todas
essas etapas.
(E) insere-se no planejamento estratgico da organizao, sendo que o
conjunto de projetos definidos como estratgicos correspondem
misso da organizao.
31. (FCC TRT 9/PR ANALISTA 2013) A gesto de projetos na

Administrao pblica contempornea, especialmente a partir dos anos
1990, apresenta como caracterstica distintiva

a) a necessidade de prestao de contas formais aos rgos

superiores.
b) o envolvimento ativo de stakeholders na realizao dos projetos.
c) a exigncia de alcanar resultados alm das metas propostas.
d) o uso de metodologias quantitativas na avaliao de resultados.
e) a forte participao popular na definio das metas e resultados.
32. (FCC TRF 5REGIO ANALISTA 2012) Um projeto exige

coordenao das atividades, compreendendo momentos de anlise
crtica e de validao das solues, sem com isso inviabilizar o trabalho
dos especialistas envolvidos. preciso reconhecer que o projeto
a) processualmente distinto da tomada de deciso.
b) processualmente semelhante a mecanismos no humanos.
c) processualmente avaliado pelos seus erros de previso.
d) um processo individualizado e prospectivo.
e) um processo interativo e coletivo.
33. (FCC TRF 2 REGIO ANALISTA 2012) So caractersticas do

ciclo de vida do projeto:
I. Incio do projeto; organizao e preparao; execuo do trabalho do
projeto e encerramento do projeto.
II. Os nveis de custo e de pessoal so baixos no incio, atingem um
valor mximo na fase de execuo e caem na fase de finalizao do
projeto.
III. A influncia das partes interessadas, os riscos e as incertezas so
maiores durante o incio do projeto, reduzindo-se ao longo de sua vida.
IV. Os custos das mudanas e correes de erros diminuem conforme o
projeto se aproxima do trmino.
a) I e II.
b) II, III e IV.
c) I, II e III.
d) III e IV.
e) I, III e IV.
34. (FCC TRT 24/MS TEC ADM 2011) Segundo Schaffer

Prochonw, projeto um empreendimento planejado que consiste em

um conjunto de atividades interrelacionadas e coordenadas, sendo uma

de suas caractersticas a
A) exclusividade.
B) imperatividade.
C) integralidade.
D) continuidade.
E) generalidade.
35. (FCC TRF 1 Regio ANAL ADM. 2011) Na fase de iniciao de

um projeto, antes de tudo, deve-se
(A) escolher as pessoas certas para a implantao e avaliao do
projeto.
(B) decidir se um projeto deve ser iniciado, entre vrios possveis.
(C) definir as atividades necessrias para desenvolvimento do produto
a ser entregue.
(D) detalhar o escopo e os requisitos bsicos do projeto.
(E) elaborar detalhadamente as informaes sobre o projeto.
36. (FCC TRT 24/MS ANAL ADM 2011) Os indivduos que podem
influenciar de maneira positiva ou negativa em um projeto so os
(A) stakeholders.
(B) stakeholers.
(C) players.
(D) backhloders.
(E) throwers.
37. (FCC TRF 4 Regio ANAL ADM. 2010) O gerenciamento do

escopo de um projeto refere-se definio de todas as atividades do
projeto. Analise:
I. O gerenciamento do escopo do projeto compreende tanto o escopo
do produto quanto o escopo do projeto.
II. O escopo do produto refere-se s caractersticas do produto ou
servio e o escopo do projeto envolve a administrao da sua
execuo.
III. O contedo do processo de iniciao do escopo do projeto a base
para a fase seguinte, denominada verificao do escopo.
IV. A descrio detalhada dos requisitos do produto do projeto
delineada na fase de controle de mudanas do escopo do projeto.

V. Durante o processo de iniciao do projeto deve-se considerar o

plano estratgico da empresa.
(A) I, III e IV.
(B) I, II e V.
(C) II, IV e V.
(D) III e V.
(E) II e IV.
38. (FCC TRF 4 Regio ANAL ADM. 2010) O conjunto de fases

coletivas atravessadas pelo projeto denominado
(A) anlise de passagem.
(B) ciclo de vida do projeto.
(C) ponto de encerramento.
(D) passagem de estgio.
(E) sada de fase.
39. (FCC TCE/GO DESENV. ORG. 2009) Considere as alternativas

abaixo em relao ao gerenciamento de projetos.
I. A gerncia de projetos a disciplina de manter os riscos de fracasso
em um nvel to baixo quanto necessrio durante o ciclo de vida do
projeto. O risco de fracasso aumenta de acordo com a presena de
incerteza durante todos os estgios do projeto.
II. Geralmente os projetos devem ser executados e entregues sob o
condicionamento de variveis, principalmente: tempo, custo e escopo.
III. A gerncia de projetos frequentemente responsabilidade de todos
os indivduos envolvidos no projeto. Idealmente, todos devem
participar diretamente nas atividades que produzem o resultado final.
IV. As trs variveis que compem o "tringulo da gerncia de projeto"
no podem ser alteradas sem impactar umas s outras.
V. O escopo do projeto so as exigncias especificadas para o resultado
esperado, incluindo o que se pretende e o que no se pretende
realizar.
(A) I, II e III.
(B) I, II, IV e V.
(C) II, III, IV e V.
(D) II e V.

(E) III, IV e V.
40. (FCC INFRAERO ADMINISTRADOR 2009) Em relao a ciclo de

vida de um projeto correto afirmar:
(A) O custo das mudanas e a capacidade de influncia das partes
interessadas aumentam com o tempo do projeto.
(B) O encerramento de uma fase autoriza o incio formal da fase
seguinte, procedimento que contribui para reduzir o tempo de durao
do projeto.
(C) Em geral, a reviso do trabalho realizado ocorre aps a concluso
da fase final e serve para definir a aceitao dos produtos de todas as
fases que compem o projeto.
(D) O ciclo de vida de um projeto define as fases que conectam o incio
de um projeto ao seu final e composto por uma fase inicial e outra
final, alm de uma ou mais fases intermedirias.
(E) Os nveis de custos e de pessoal so elevados no incio e caem
gradativamente conforme o projeto avana para a fase final.
41. (FCC INFRAERO ARQUITETO 2009) associao com o

planejamento, organizao, direo e controle de recursos
organizacionais para objetivos de curto e mdio prazo, visando
complementao de objetivos especficos dentro de um perodo
determinado, aplicando-se conhecimentos, habilidades e tcnicas na
elaborao de atividades relacionadas, denomina-se
a) plano plurianual.
b) plano de metas.
c) gerenciamento de projetos.
d) gerenciamento de risco.
e) fluxo de caixa e de capitais.
42. (FCC TCE/GO DESENV. ORG. 2009) Uma tcnica adequada

para a reduo do cronograma, sem reduo do escopo do projeto,
(A) o detalhamento do cronograma.
(B) a parcelizao das etapas.
(C) a compresso do projeto.
(D) a elaborao progressiva.
(E) o retrabalho das fases.

43. (FCC MANAUSPREV TCNICO 2015) Ora, entre os vrios

mtodos e instrumentos utilizados em cada operao, h sempre o
mtodo mais rpido e o instrumento melhor que os demais. Estes
mtodos e instrumentos melhores podem ser encontrados bem como
aperfeioados na anlise cientfica de todos aqueles em uso,
juntamente com acurado e minucioso estudo do tempo. Isto acarreta
gradual substituio dos mtodos empricos pelos cientficos, em todas
as artes mecnicas.
O excerto acima se refere, respectivamente, escola e ao autor:
A) Sistmica - Bertalanffy.
B) Japonesa - Deming.
C) Neoclssica - Drucker.
D) Clssica - Taylor.
E) Comportamental - Fayol.
44. (FCC TCE-CE TCNICO 2015) Considere:

A reduo dos trmites necessrios para exportaes e importaes
entrou no rol das reformas que o Ministrio da Fazenda est
desenvolvendo para elevar a competitividade do Brasil e aumentar o
crescimento da economia. Uma pesquisa mostra que o exportador
precisa preencher o CNPJ em 17 documentos diferentes e a
nomenclatura da mercadoria deve ser registrada em 13 papis oficiais.
Ao todo, h 27 rgos que tratam de exportaes e boa parte deles
tem exigncias semelhantes, o que faz com que o empresrio tenha
que repetir procedimentos para fazer uma nica transao. Isso gera
custo elevado para as companhias exportadoras. Estudo feito pelo
professor Lucas Ferraz a pedido da Confederao Nacional da Indstria
(CNI) indica que, se o tempo necessrio para apresentar documentos
cair dos 13 dias atuais para 8 dias, a elevao do Produto Interno
Bruto (PIB) pode chegar a 1,19%, o que equivaleria a US$ 23,8
bilhes, em 2016. (BASILE, Juliano. Para estimular crescimento, Fazenda quer
menos burocracia na exportao. Valor Econmico, 23/04/2015)
Com base no fragmento de texto acima e na literatura sobre

Administrao burocrtica, considere as afirmaes a seguir:
I. O fornecimento de informaes precisas e detalhadas, inclusive para
mais de um rgo, garante o controle dos procedimentos e o
cumprimento das regras e legislaes, gerando a segurana necessria
para aumentar a competitividade dos exportadores e importadores
brasileiros.
II. O excesso de procedimentos constitui obstculo eficincia da
economia brasileira.
III. O excesso de trmites, uma das disfunes do modelo burocrtico,
aumenta os custos, reduzindo a competitividade do setor de
exportao brasileiro.


A) I, apenas.
B) II e III, apenas.
C) I e II, apenas.
D) III, apenas.
E) I, II e III
45. (FCC TCE-GO ANALISTA 2014) Nas Teorias da Administrao,

o Homo Economicus pode ser interpretado como Homem Operacional,
pois considerado como sendo um recurso a ser maximizado em
termos de produto fsico mensurvel. Uma alternativa a este tipo de
homem foi sugerida pela primeira vez a partir dos estudos de
Hawthorne, que o considerava mais complexo do que supunham os
tericos clssicos, e pode ser chamado de Homem
A) Administrativo.
B) Poltico
C) Funcional.
D) Organizacional.
E) Social.
46. (FCC TCE-GO ANALISTA 2014) Sobre a Teoria Clssica da

Administrao considere:
I. Sugere que as organizaes devem ser sistemas racionais que
operam com a mxima eficincia.
II. Baseada na amabilidade e justia para encorajar o pessoal nas suas
responsabilidades; remunerao justa que leve a um bom moral, sem
ocasionar gastos excessivos.
III. A empresa interpretada como um sistema aberto e se adapta de
forma eficiente ao ambiente em que se insere.
IV. Estimula e valoriza a flexibilidade ao aceitar erros e incertezas,
como aspectos inerentes a ambientes complexos e mutveis.
V. Organizao representada por um padro de cargos precisamente
definidos e organizados de maneira hierrquica, atravs de linhas de
comando ou de comunicao tambm precisamente definidas.
A) II.
B) I, II e V.
C) III.

D) I e V.
E) II e IV.
47. (FCC SABESP ANALISTA 2014) Seguem duas afirmaes

ligadas pelo conectivo explicativo porque:
A Escola Sistmica, dentro das grandes teorias administrativas, define

Administrao como a coordenao de recursos em sistemas orgnicos
e abertos, com elevada interao e interdependncia entre as suas
partes.
PORQUE
os grandes tericos dessa Escola percebem a necessidade de tratar da

complexidade, isto , dar conta do grande nmero de variveis e suas
inter-relaes, que compem e contextualizam as organizaes e o
ambiente onde atuam.
Neste caso,
A) as duas afirmaes so verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
B) as duas afirmaes so verdadeiras e a segunda no justifica a
primeira.
C) a primeira afirmao verdadeira e a segunda falsa.
D) a primeira afirmao falsa e a segunda verdadeira.
E) as duas afirmaes so falsas.
48. (FCC METR-SP ANALISTA 2014) A teoria geral da

administrao comea como uma teoria de sistema fechado, com
Taylor; ampliou-se para a organizao formal, e deslocou-se para a
organizao que interage com o meio ambiente. Correlacione
corretamente a caracterstica com a teoria administrativa:

Est correta a correlao feita em:

(A) I-5 II-2 III-4 IV-1 V-3.
(B) I-1 II-5 III-2 IV-3 V-4.
(C) I-2 II-4 III-1 IV-3 V-5.
(D) I-3 II-4 III-2 IV-5 V-1.
(E) I-4 II-2 III-5 IV-3 V-1.
49. (FCC TRT-18 ANALISTA 2013) O modelo burocrtico de Max

Weber um modelo organizacional disseminado nas administraes
durante o sculo XX em todo o mundo. O modelo burocrtico
atribudo a Max Weber porque o socilogo alemo analisou e sintetizou
suas principais caractersticas. NO corresponde a essas caractersticas
o que est expresso em
(A) carter racional e diviso do trabalho.
(B) hierarquia de autoridade.
(C) impessoalidade nas relaes.
(D) relao de coeso ou de antagonismo.
(E) carter formal das comunicaes.
50. (FCC TRF-5REGIO ANALISTA 2012) A Teoria da

Contingncia considera as caractersticas do ambiente que determinam
o projeto da estrutura de uma organizao e os sistemas de controle.
As organizaes em ambientes mutantes escolhem uma estrutura
a) mecanicista.
b) orgnica.

c) tecnolgica.
d) comportamental.
e) funcional.
51. (FCC TCE-AP ACE 2012) Em relao teoria da contingncia,

considere:
I. A tecnologia uma das variveis principais da teoria que revela que
estas influenciam e condicionam o funcionamento de uma organizao
e sua estrutura.
II. Nessa abordagem, os aspectos comportamentais so variveis
condicionantes da estrutura organizacional e elemento central para a
performance organizacional.
III. As variveis de tamanho da organizao, de diferenas individuais,
de incerteza ambiental e de tecnologia das tarefas, so elementos
centrais da teoria.
IV. Para a teoria, os fatores do ambiente interno equiparam-se aos
externos empresa, condicionando a elaborao de estratgias e
tticas de ao.
a) I, II e IV.
b) II, III e IV.
c) I e III.
d) I, II e III.
e) II e IV.
52. (FCC MPE-AP ANALISTA 2012) Dotar uma empresa ou rgo

pblico de tudo o que necessrio para seu funcionamento: como
matrias-primas, utenslios, capital e pessoas a funo de
Administrao definida por Fayol como
a) prever.
b) comandar.
c) organizar.
d) coordenar.
e) controlar.
53. (FCC TRF-1 REGIO ANALISTA 2011) A Teoria da

Contingncia, no campo da administrao, se caracteriza por

a) privilegiar a relao da empresa com o ambiente em relao s

tcnicas administrativas.
b) enfatizar mais o bem-estar das pessoas do que os papis sistmicos.
c) propor um modelo de gesto que compatibilize os objetivos pessoais
e organizacionais.
d) focalizar os fatores emocionais sobre os tcnicos e fsicos como
motivadores do trabalho eficiente.
e) valorizar mais a hierarquia de autoridade que a satisfao pessoal
como fator de produtividade no trabalho.
54. (FCC TCE-PR ANALISTA 2011) Os 14 princpios gerais de

administrao sugeridos por Fayol, e que ainda so considerados pela
maioria dos administradores, tm, entre eles, um que determina que
os trabalhadores nas organizaes deveriam receber ordens de um
"gerente" somente, para evitar conflitos e mal-entendidos. Esse
princpio o da
a) unidade de comando.
b) diviso do trabalho.
c) centralizao.
d) cadeia escalar.
e) equidade.
55. (FCC TCE-PR ANALISTA 2011) Como consequncia de um

trabalho de quase uma dcada, Mayo e seus seguidores lanaram as
bases de uma nova filosofia de administrao chamada Relaes
Humanas, cujos pontos principais so: sistema social; relaes com o
grupo; supervisor de primeira linha tem papel intermedirio e
a) tipo ideal de burocracia.
b) eficcia e eficincia.
c) influncia do ambiente externo.
d) trabalho em equipe.
e) racionalizao do trabalho.
56. (FCC TCE-PR ANALISTA 2011) Na teoria da Contingncia, as

caractersticas ambientais funcionam como
a) caractersticas organizacionais.
b) interao entre si.
c) variveis independentes.

d) variveis dependentes.
e) sistema aberto.
57. (FCC TCE-PR ANALISTA 2011) Introduz transformaes na

personalidade dos seus participantes que levam rigidez, s
dificuldades no atendimento aos clientes e ineficincia,
transformaes essas responsveis pelo que chama de disfunes ou
consequncias imprevistas.
Na frase acima Merton est se referindo estrutura
a) burocrtica.
b) de cooptao.
c) coercitiva.
d) ideolgica.
e) moderna.

administrao pblica burocrtica considere.
I. Surge na segunda metade do sculo XIX, na poca do Estado liberal,
com o objetivo de combater a corrupo e o nepotismo patrimonialista.
II. Esse modelo de gesto possui como princpios orientadores a
profissionalizao, ou seja, a idia de carreira e hierarquia funcional, a
impessoalidade e o formalismo.
III. Os pressupostos da administrao burocrtica so a confiana
prvia nos administradores pblicos e nos cidados que a eles,
administradores pblicos, dirigem demandas.
IV. O controle pode transformar-se na prpria razo de ser do
funcionrio; voltando-se para si mesmo, perdendo a noo de sua
misso bsica, que servir sociedade.
V. A administrao burocrtica tem como principal qualidade a
efetividade no alcance dos resultados; seu foco central a eficincia do
Estado.
(A) I e II.
(B) I, II, III e V.
(C) II, III e IV.
(D) II e V.
(E) III, IV e V.

59. (FCC BAHIAGAS ADMINISTRADOR 2010) Na administrao do

Estado moderno, reforma administrativa burocrtica trata-se
(A) da orientao da transio do Estado burocrtico para o Estado
gerencial.
(B) do processo de transio do Estado patrimonial para o Estado
burocrtico weberiano.
(C) da gesto do processo de transio da Administrao Pblica
tradicionalista para o Estado gerencial patrimonial.
(D) do processo de transio do Estado burocrtico weberiano para o
Estado patrimonial.
(E) da reforma da gesto pblica orientando o conjunto de atividades
destinadas execuo de obras e servios, comissionados ao governo
para o interesse da sociedade.
60. (FCC MP/SE ADMINISTRADOR 2009) NO constitui

caracterstica do modelo de Administrao Pblica Burocrtica, que tem
entre seus principais expoentes Max Weber,
(A) nfase na ideia de carreira e profissionalizao do corpo funcional
pblico.
(B) estrutura hierrquica fortemente verticalizada, impessoalidade e
formalismo.
(C) rigidez do controle dos processos, com predominncia do controle
da legalidade como critrio de avaliao da ao administrativa (due
process).
(D) rotinas e procedimentos segundo regras definidas a priori, em
detrimento da avaliao por resultados.
(E) utilizao de critrios eminentemente polticos para contratao e
promoo de funcionrios, em detrimento da avaliao por mrito.
61. (FCC MP/SE ADMINISTRADOR 2009) Tempo-padro,

especializao do operrio e nfase na eficincia so princpios de
administrao da escola
A) neoclssica.
B) clssica.
C) cientfica.
D) da burocracia.
E) das relaes humanas.

62. (FCC MP/SE ADMINISTRADOR 2009) Organizaes regidas por

normas, leis estatutos e regimentos escritos que definem seu
funcionamento tm por fundamento a escola
A) estruturalista.
B) clssica.
C) cientfica.
D) sociotcnica.
E) da burocracia.
63. (FCC METR ADMINISTRAO 2008) A viso mecanicista de

Frederick Taylor sobre as pessoas e as organizaes era
essencialmente uma perspectiva de sistema
A) quantitativo.
B) aberto.
C) contingencial.
D) sistmico.
E) fechado.
64. (FCC SEFAZ-SP /FISCAL 2006) Em um sistema fechado, o estado

inicial determinado pelas condies iniciais. Se as condies iniciais
ou o processo forem alterados, o estado final tambm o ser. Isto no
o que acontece nos sistemas abertos. Nos sistemas abertos, o
mesmo estado final pode ser alcanado partindo de diferentes
condies iniciais e por diferentes maneiras. Esta caracterstica
denomina-se
a) entropia negativa.
b) equifinalidade.
c) homeostase.
d) uniformidade de prticas.
e) ciclo de eventos.

Gabarito
1. B 23. D 45. E
2. C 24. E 46. B
3. E 25. D 47. A
4. E 26. D 48. A
5. A 27. B 49. D
6. A 28. B 50. B
7. D 29. D 51. D
8. C 30. C 52. C
9. C 31. B 53. A
10. C 32. E 54. A
11. A 33. C 55. D
12. A 34. A 56. C
13. E 35. B 57. A
14. D 36. A 58. A
15. B 37. B 59. B
16. B 38. B 60. E
17. C 39. B 61. C
18. C 40. C 62. E
19. C 41. C 63. E
20. D 42. C 64. B
21. D 43. D
22. B 44. B

MODELOS TERICOS DE ADMINISTRAO PBLICA:

PATRIMONIALISTA E BUROCRTICO E GERENCIAL;
EVOLUO DOS MODELOS/PARADIGMAS DE GESTO: A
NOVA GESTO PBLICA. GESTO POR RESULTADOS NA
PRODUO DE SERVIOS PBLICOS. NOVAS FORMAS DE
GESTO DE SERVIOS PBLICOS: FORMAS DE SUPERVISO E
CONTRATUALIZAO DE RESULTADOS
1. (FCC TRT-14 REGIO TCNICO 2016) considerado um

mecanismo caracterstico da administrao gerencial:
a) Controle rgido de procedimentos.
b) Gesto hierrquica.
c) Normas e regulamentos.
d) Controle de legalidade.
e) Gesto por Competncias.
2. (FCC TCE/CE AUDITOR 2015) O modelo burocrtico de gesto na

Administrao pblica apresenta, como um dos traos que o
diferenciam do modelo patrimonialista:
a) criao de cargos pblicos na forma de prebendas, em substituio
s anteriores sinecuras.
b) inexistncia de distino entre o pblico e privado, com domnio da
estrutura pblica pelos detentores do poder.
c) controle concentrado nos resultados e no mais nos processos e
procedimentos administrativos.
d) participao popular na avaliao da qualidade dos servios
pblicos.
e) meritocracia bem como o combate corrupo e ao nepotismo.
3. (FCC SEFAZ/PI ANALISTA 2015) Entre as caractersticas do

modelo de gesto administrativa patrimonialista pode ser apontado,
em uma anlise crtica,
a) a ausncia de carreiras administrativas, bem assim de clara
distino entre patrimnio pblico e privado.
b) o excesso de verticalizao e padronizao dos procedimentos.
c) a estrutura hierrquica inflexvel, afastando a meritocracia e
propiciando o abuso de poder pela autoridade central.

d) o apego exagerado s regras, privilegiando a forma em detrimento

do interesse do cidado.
e) a excessiva nfase no conceito de supremacia do interesse pblico
sobre o privado, colocando o administrado a servio do Estado e no o
contrrio.
4. (FCC DPE/SP ADMINISTRADOR 2015) Considerando os trs

modelos tericos de Administrao pblica, patrimonialista, burocrtico
e gerencial, correto afirmar:
a) O gerencialismo inclui a interpermeabilidade entre os patrimnios
pblicos e privados.
b) Uma das disfunes da burocracia refere-se busca excessiva por
resultados.
c) Em relao utilizao de normas escritas e no escritas, no h
uma diferena clara entre os trs modelos.
d) O patrimonialismo pode ser exercido por meio do nepotismo e da
corrupo.
e) A diviso do trabalho, na burocracia, feita por meio de cargos e de
pessoas.
5. (FCC MPE/PB ANALISTA 2015) Em relao aos diferentes modelos

de gesto da Administrao pblica, correto afirmar que o modelo
a) gerencial tem como foco o desempenho das organizaes pblicas e
das polticas pblicas.
b) patrimonial caracterizado pela indistino entre o patrimnio
pblico e privado e pelo foco nos procedimentos.
c) burocrtico tem como foco principal os procedimentos, que esto
baseados na flexibilidade e na impessoalidade.
d) gerencial se diferencia do burocrtico em funo da maior ateno
dada aos resultados e aos procedimentos das organizaes pblicas e
e) burocrtico caracterizado por hierarquia, impessoalidade e
legalidade, isso resulta em um atendimento efetivo s demandas dos
cidados.
6. (FCC TCE/CE ANALISTA 2015) Na Administrao pblica,

a) o Gerencialismo Puro um dos modelos gerenciais, que busca o
aumento da participao social a partir da utilizao de instrumentos
de transparncia.

b) a burocracia caracterizada pelo controle de procedimentos, que

alinha os objetivos da organizao aos resultados a serem alcanados.
c) o Public Service Orientation um dos modelos burocrticos, que
busca o fortalecimento do controle de procedimentos e da meritocracia.
d) o patrimonialismo caracterizado pela interpermeabilidade entre os
patrimnios pblico e privados de lderes carismticos.
e) o Consumerism um dos modelos gerenciais, que busca a qualidade
e a efetividade dos servios pblicos.
7. (FCC TCE/CE CONSELHEIRO 2015) NO diz respeito ao modelo

gerencial de gesto da Administrao pblica:
a) controle a posteriori dos resultados.
b) descentralizao e reduo dos nveis hierrquicos.
c) competio administrativa no interior do prprio Estado.
d) verticalizao das estruturas e separao entre esferas de deciso e
de execuo.
e) terceirizao de atividades auxiliares ou de apoio.
8. (FCC TCE/CE ANALISTA 2015) A Administrao pblica

burocrtica
a) caracteriza-se pelo controle rgido, exercido prioritariamente por
indicadores de gesto.
b) baseia-se no princpio do mrito profissional e enfatiza a definio
de metas para a atuao dos servidores pblicos e, consequentemente,
a sua progresso na carreira.
c) baseia-se no princpio do mrito profissional e enfatiza a importncia
do cumprimento de regras e procedimentos rgidos.
d) baseia-se no princpio do mrito profissional e atribui grau limitado
de confiana aos servidores e polticos, recomendando, para isso, o
contrato de gesto.
e) foi adotada em substituio Administrao patrimonial, que
distinguia o patrimnio pblico do patrimnio privado.
9. (FCC TCE/CE TCNICO 2015) A Administrao pblica gerencial

emergiu na segunda metade do sculo passado como estratgia para
tornar a gesto pblica mais eficiente. A Administrao pblica
gerencial
a) props a reduo dos custos transferindo ao Estado a execuo de
servios privados e centralizando a tomada de deciso.

b) buscou organizar o servio pblico por meio de sanes no caso de

descumprimento das regras e procedimentos estabelecidos para os
servidores.
c) diminuiu a morosidade na prestao dos servios pblicos por meio
do estabelecimento de regras e procedimentos detalhados para cada
etapa da implementao das polticas pblicas.
d) aumentou a eficincia da gesto dos servios pblicos ao
estabelecer remunerao por desempenho para os servidores que
exercem suas funes de forma estritamente profissional, respeitando
o devido distanciamento do cidado.
e) atribuiu ao Estado o papel de regulador e delegou parte da execuo
dos servios pblicos Administrao indireta, s organizaes sociais
e iniciativa privada.
10. (FCC TCM-RJ AUDITOR SUBSTITUTO 2015) No processo de

evoluo da Administrao pblica, o paradigma ps-burocrtico que
conduziu ao modelo gerencial introduziu, como inovao em relao ao
modelo anterior,
a) a meritocracia.
b) a impessoalidade.
c) a racionalidade.
d) a hierarquia.
e) o controle de resultados.
11. (FCC DPE-SP ADMINISTRADOR 2015) Os seguintes modelos

gerenciais tm como principais caractersticas:
a) Modelo Gerencial - Gerencialismo Puro
Caractersticas - Efetividade e qualidade dos servios.
b) Modelo Gerencial - Consumerism
Caractersticas - Economia e eficincia.
c) Modelo Gerencial - Consumerism
Caractersticas - Accountability e equidade.
d) Modelo Gerencial - Public Service Orientation
Caractersticas - Efetividade e qualidade dos servios pblicos.
e) Modelo Gerencial - Public Service Orientation
Caractersticas - Accountability e equidade.

12. (FCC DPE/RR ADMINISTRADOR 2015) Considerando as formas

de controle dos modelos burocrtico e gerencial de Administrao
pblica, INCORRETO afirmar:
a) O controle por procedimentos, caracterstico do modelo burocrtico,
padroniza as aes dos servidores pblicos.
b) O controle por resultados, caracterstico do modelo gerencial,
compreende a busca por resultados.
c) O controle social, presente nos modelos burocrtico e gerencial, se
baseia no aumento da participao social.
d) O controle por procedimentos, caracterstico do modelo burocrtico,
compreende o cumprimento de normas e regulamentaes.
e) O controle por resultados, caracterstico do modelo gerencial, pode
aumentar o controle social.
13. (FCC TRT/AL TCNICO 2014) No Brasil, o modelo de

Administrao Pblica Gerencial, conceituado no Plano Diretor da
Reforma do Aparelho do Estado,
a) prope a transferncia iniciativa privada, por meio da privatizao,
das atividades no exclusivas de Estado e retomada, pela publicizao,
das atividades de interesse pblico.
b) adota, no plano da estrutura organizacional, ampla verticalizao
com ampliao dos nveis hierrquicos e competncias claramente
definidas.
c) busca a eficincia da atuao pblica, com reduo de custos,
aumento de qualidade, coibindo a competio administrada no interior
do Estado.
d) introduz o conceito de monitoramento de resultados, a partir do
estabelecimento de indicadores, utilizados para promover a ascenso
dos servidores, a exemplo das prticas adotadas pela iniciativa privada.
e) propugna a alterao da forma de controle, que deixa de se basear
nos processos para se concentrar nos resultados, com foco na
satisfao do usurio- cidado.
14. (FCC TRT/RJ ANALISTA 2013) A Administrao pblica

gerencial, implantada a partir dos movimentos de modernizao e
reforma do Estado que ganharam nfase nos anos 1990, possui como
caractersticas:
a) descentralizao dos processos decisrios, formas flexveis de
gesto, remunerao por desempenho, competio administrativa e
orientao para o cidado-cliente.
b) concentrao dos processos decisrios, aumento dos controles de
fluxo de trabalho e foco no treinamento e capacitao dos servidores.

c) inverso do conceito clssico de hierarquia, com reduo dos nveis

inferiores e aumento dos intermedirios, com nfase no controle dos
processos internos.
d) verticalizao das estruturas organizacionais, com aumento dos
nveis hierrquicos superiores, departamentalizao e especializao
dos setores para tomada de decises estratgicas.
e) horizontalizao das estruturas organizacionais, centralizao dos
processos decisrios, introduo de mecanismos de controle de
processos e foco no cidado-cliente.
15. (FCC TRT 15 REGIO TCNICO 2013) Dentro de uma

perspectiva histrico-evolutiva, possvel distinguir diferentes modelos
de Administrao pblica, sendo que o modelo.
a) patrimonialista uma deturpao do modelo burocrtico, decorrente
do excesso de estruturas com a apropriao do poder pelos burocratas.
b) patrimonialista precursor do modelo gerencial e dele se diferencia
pela valorizao da burocracia.
c) gerencial sucede o burocrtico e, entre outras diferenas, pode-se
destacar a alterao da forma de controle, que passa a ser finalstico.
d) burocrtico, diversamente do modelo gerencial, privilegia o
clientelismo e no valoriza a meritocracia.
e) gerencial sucede o burocrtico e dele se diferencia por estabelecer
uma ntida separao entre propriedade e gesto pblica.
16. (FCC SEFAZ/SP AGENTE FISCAL 2013) Considere a tabela que

segue:
Modelos da Gesto Caractersticas dos Modelos

Pblica
I. Burocrtico 1. Representa o tipo ideal da dominao

racional-legal weberiana
II. Patrimonialista 2. Abre espao para a atuao de novas

figuras institucionais, como as Parcerias
Pblico-Privadas e Organizaes da
Sociedade Civil.
III. Gerencial 3. Tpico das monarquias absolutistas
Na primeira coluna esto relacionados os trs tipos consagrados de

modelos para a administrao do Estado; a segunda coluna apresenta
trs caractersticas referentes aos modelos. A alternativa que apresenta
a associao correta :

a) I-3, II-2, III-1.

b) I-3, II-1, III-2.
c) I-2, II-1, III-3.
d) I-1, II-2, III-3.
e) I-1, II-3, III-2.
17. (FCC ISS/SP AUDITOR 2012) Com relao introduo do

paradigma ps-burocrtico na administrao pblica brasileira,
considere:
I. A partir de meados dos anos 1990 houve flexibilizao e,
posteriormente, ruptura do modelo burocrtico, tendo em vista que as
organizaes pblicas abandonaram a racionalidade formal como
paradigma de ao.
II. Apesar de todas as mudanas recentes, as organizaes ditas ps-
burocrticas ainda esto vinculadas lgica racional-legal, base do
modelo criado por Max Weber.
III. A organizao ps-burocrtica teria como principais caractersticas
a centralizao e a estruturao em redes hierarquizadas articuladas
por fluxos verticais de informao.
IV. As organizaes ps-burocrticas podem ser caracterizadas como
orientadas para a soluo de conflitos e problemas, e esto baseadas
na participao, confiana e compromisso de todos em torno de
resultados.
V. O tipo organizacional ps-burocrtico construdo em torno de
processos tecnologicamente intensivos, fortemente preocupados pela
formao de consensos baseados no personalismo.
a) II e IV.
b) III e V.
c) I, II e III.
d) III, IV e V.
e) I, II, III e IV.
18. (FCC TRE-CE TCNICO 2012) A administrao pblica

gerencial constitui um avano e afirma-se que deve ser permevel a
maior participao dos agentes privados e/ou das organizaes da
sociedade civil e deslocar a nfase dos procedimentos (meios) para os
resultados (fins), em que o beneficirio seja o cidado. Esse
deslocamento de foco caracteriza o paradigma na gesto pblica,
conhecido como

a) burocrtico.
b) do cliente.
c) do acionista.
d) do processo.
e) estratgico.
19. (FCC TRE/SP ANALISTA 2012) Na concepo ps-burocrtica

de administrao, de forma semelhante iniciativa privada, a gesto
pblica busca
a) o lucro em suas atividades para que possa obter recursos para
satisfazer o interesse dos cidados enquanto consumidores.
b) satisfazer os interesses de indivduos e grupos que consomem seus
produtos e (ou) servios.
c) conquistar clientes para comprar seus produtos e servios, j que
no pode depender mais de impostos e taxas.
d) analisar e melhorar continuamente seus processos para alcanar
eficincia e qualidade na prestao de servios e produo de bens.
e) realizar os princpios da legalidade, moralidade e impessoalidade
como fins ticos da atividade empresarial.
20. (FCC MPE/AP ANALISTA 2012) Ao relacionar os modelos de

anlise histrica da gesto pblica ao longo do tempo, correto
afirmar que:
a) A etapa patrimonialista da gesto pblica perdurou por cerca de
cinco dcadas, circunscrevendo-se ao final do perodo monrquico e
incio do republicano.
b) O modelo burocrtico circunscrito ao incio do sculo XX at os
anos 60, dado o necessrio controle da coisa pblica e o baixo uso de
tecnologias de informao.
c) O modelo patrimonial tem sido imprescindvel no incio deste sculo,
para a efetividade da administrao pblica frente s crises econmicas
planetrias.
d) O modelo gerencial foi uma etapa importante do desenvolvimento
da administrao pblica brasileira, surgida no Estado Novo de Getlio
Vargas.
e) O modelo gerencial o modelo contemporneo, que enfoca
resultados e uma gesto pblica pautada em competncias, alm do
foco no cliente.

21. (FCC TRE/SP ANALISTA 2012) A administrao pblica ps-

burocrtica est apoiada, em parte, na administrao pblica
burocrtica, da qual conserva, embora flexibilizado, o princpio
fundamental
a) da admisso segundo critrios de mrito.
b) da descentralizao dos processos de deciso.
c) do estmulo financeiro ao exerccio da criatividade
d) da reduo das estruturas hierrquicas.
e) da delegao de autonomia aos servidores.
22. (FCC TRE/CE ANALISTA 2012) Fundamenta-se nos princpios

da confiana e da descentralizao da deciso, exigncia de formas
flexveis de gesto, horizontalizao de estruturas, descentralizao de
funes, incentivos criatividade, avaliao sistmica e principalmente
recompensa por desempenho, ou resultados. So caractersticas deste
paradigma de gesto pblica
a) patrimonialista.
b) matricial.
c) ps-burocrtico.
d) burocrtico.
e) Ad hocrtico.
23. (FCC TRT 23 REGIO ANALISTA 2011) Por administrao

gerencial entende-se um modelo de gesto que
a) privilegia a descentralizao, a autonomia dos nveis gerenciais na
aplicao da lei aos casos concretos e a desburocratizao de toda a
estrutura administrativa.
b) enfatiza a aplicao rigorosa das leis contra corrupo e
centralizao dos processos de controle formal para garantir a
eficincia do governo.
c) procura alcanar resultados financeiros crescentes com base na
privatizao e nomeao por critrios polticos de indicao dos nveis
gerenciais.
d) incentiva a profissionalizao do corpo operacional da administrao
descentralizada e a elevao horizontal dos nveis mdios de
remunerao dos gerentes.
e) pressupe a transferncia das funes de planejamento e controle
para os nveis operacionais, mas preserva o controle centralizado das
funes finalsticas.

24. (FCC TCE/PR ANALISTA 2011) Ao relacionar os diversos

modelos tericos de Administrao Pblica correto afirmar:
a) Os modelos, em seu desenvolvimento, culminam no gerencial, sem
que suas formas antecessoras deixem de existir inteiramente.
b) O modelo gerencial pressupe o foco central no controle,
formalizao de processos e no empenho perifrico em resultados.
c) O modelo burocrtico supera o patrimonial em uma poca em que o
enfoque neoliberal pressupe o fortalecimento do Estado perante a
coisa privada.
d) As maiores diferenas entre o modelo gerencial e o burocrtico na
administrao pblica esto relacionadas ao profissionalismo e
impessoalidade.
e) O modelo patrimonialista ressalta o poder da administrao pblica
na gesto de seus rgos, tendo por finalidade o bem comum.
25. (FCC BAHIAGAS ADMINISTRADOR 2010) Na administrao do

Estado moderno, reforma administrativa burocrtica trata-se
A) da orientao da transio do Estado burocrtico para o Estado
gerencial.
B) do processo de transio do Estado patrimonial para o Estado
burocrtico weberiano.
C) da gesto do processo de transio da Administrao Pblica
tradicionalista para o Estado gerencial patrimonial.
D) do processo de transio do Estado burocrtico weberiano para o
Estado patrimonial.
E) da reforma da gesto pblica orientando o conjunto de atividades
destinadas execuo de obras e servios, comissionados ao governo
para o interesse da sociedade.

administrao pblica burocrtica considere.
I. Surge na segunda metade do sculo XIX, na poca do Estado liberal,
com o objetivo de combater a corrupo e o nepotismo patrimonialista.
II. Esse modelo de gesto possui como princpios orientadores a
profissionalizao, ou seja, a idia de carreira e hierarquia funcional, a
impessoalidade e o formalismo.
III. Os pressupostos da administrao burocrtica so a confiana
prvia nos administradores pblicos e nos cidados que a eles,
administradores pblicos, dirigem demandas.

IV. O controle pode transformar-se na prpria razo de ser do

funcionrio; voltando-se para si mesmo, perdendo a noo de sua
misso bsica, que servir sociedade.
V. A administrao burocrtica tem como principal qualidade a
efetividade no alcance dos resultados; seu foco central a eficincia do
Estado.
(A) I e II.
(B) I, II, III e V.
(C) II, III e IV.
(D) II e V.
(E) III, IV e V.
27. (FCC ALESP/SP GESTO PROJETOS 2010) O modelo de

administrao pblica gerencial
a) prioriza o atendimento das demandas do cidado.
b) identifica o interesse pblico com a afirmao do poder do Estado.
c) identifica o interesse da coletividade com o do Mercado.
d) baseia-se na competncia tcnica dos servidores e na centralizao
da deciso.
e) enfatiza o controle dos processos formais, visando punio
exemplar dos incompetentes.
28. (FCC ALESP/SP GESTO PROJETOS 2010) Segundo o

paradigma ps-burocrtico, os governos devem ser
a) flexibilizados por meio das prticas de comissionamento e nomeao
dos cargos do ncleo estratgico.
b) controlados diretamente pelos cidados-clientes, por meio de
mecanismos de gesto corporativa, como Conselhos Populares.
c) reduzidos ao mnimo necessrio, utilizando a terceirizao de
servios bsicos e contratos de gesto com empresas privadas.
d) orientados para o mercado, empreendedores e basicamente
prestadores de servios, com nfase para o cidado-cliente.
e) fortalecidos nos nveis operacionais, implementando concursos
pblicos e aumentando os controles prvios de eficincia.
29. (FCC MP/SE ADMINISTRADOR 2009) NO constitui

caracterstica do modelo de Administrao Pblica Burocrtica, que tem
entre seus principais expoentes Max Weber,

A) nfase na ideia de carreira e profissionalizao do corpo funcional

pblico.
B) estrutura hierrquica fortemente verticalizada, impessoalidade e
formalismo.
C) rigidez do controle dos processos, com predominncia do controle
da legalidade como critrio de avaliao da ao administrativa (due
process).
D) rotinas e procedimentos segundo regras definidas a priori, em
detrimento da avaliao por resultados.
E) utilizao de critrios eminentemente polticos para contratao e
promoo de funcionrios, em detrimento da avaliao por mrito.
30. (FCC PGE/RJ AUDITOR 2009) Com relao s caractersticas

da burocracia segundo Max Weber:
I. Existncia de regras abstratas, s quais esto vinculados os
detentores do poder, o aparelho administrativo e os dominados define
a dominao racional- legal, o fundamento do modelo burocrtico.
II. Toda organizao burocrtica se baseia na hierarquia, na diviso do
trabalho, na separao entre pessoa, cargo e funes exercidas de
modo continuado e com base em documentos escritos.
III. O domnio burocrtico legitimado pelo reconhecimento dos
poderes e das qualidades excepcionais do chefe, e o seu aparelho
consiste, tipicamente, no grupo dos 'discpulos', isto , dos indivduos
escolhidos pelo chefe entre os membros da comunidade.
IV. A burocracia, segundo Weber, uma instituio poltica bem
sucedida na medida em que seu quadro administrativo mantenha com
xito a pretenso ao monoplio efetivo da coao fsica para a
manuteno da ordem vigente.
V. O pessoal empregado por uma estrutura administrativa burocrtica
submete-se a uma relao contratual e, em virtude de suas especficas
qualificaes tcnicas, recompensado atravs de um salrio
estipulado em dinheiro, tem uma carreira regulamentada e considera o
prprio trabalho como uma ocupao em tempo integral.
a) Esto corretas APENAS as afirmativas I e II.
b) Esto corretas APENAS as afirmativas I, II e V.
c) Esto corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.
d) Esto corretas APENAS as afirmativas III e IV.
e) Esto corretas APENAS as afirmativas III, IV e V.
31. (FCC MP/SE ADMINISTRADOR 2009) Do ponto de vista do

servidor pblico, a Administrao Gerencial prioriza

(A) o abandono de modelos clssicos de carreira, estruturada em

nveis, por evoluo funcional horizontal, com acrscimos salariais
decorrentes de participao nos resultados e gratificaes por funes.
(B) o recrutamento por concurso pblico para carreiras eminentemente
tcnicas e por mtodos de seleo diferenciados para profissionais que
ocupem funes de liderana.
(C) o recrutamento e a promoo por avaliao de desempenho e o
permanente controle de resultados aliado autonomia dos servidores.
(D) a remunerao por desempenho, a constante capacitao e o
sistema de promoo por mrito.
(E) o fortalecimento das carreiras formalmente estabelecidas, com
garantia de ascenso preferencial dos servidores mais antigos.
32. (FCC MP/RS ADMINISTRADOR 2008) So princpios da

administrao pblica gerencial, segundo o Plano Diretor de Reforma
do Aparelho de Estado (1995):
I. A definio precisa dos objetivos que o administrador pblico deve
alcanar.
II. O controle ou cobrana a priori dos resultados.
III. O deslocamento da nfase nos resultados (fins) para os
procedimentos (meios).
IV. A garantia de autonomia do administrador na gesto dos recursos
humanos, materiais e financeiros que lhe forem colocados disposio
para que possa atingir os objetivos contratados.
So verdadeiras APENAS as afirmativas
(A) II e IV.
(B) II e III.
(C) I e III.
(D) I e IV.
(E) I e II.
33. (FCC ISS-SP AFTM 2007) O modelo de Administrao

Burocrtica, que tem entre seus principais expoentes Max Weber,
caracteriza-se
A) pela criao de uma estrutura prpria e estvel, imune alternncia
dos governantes, submetida a rgidos controles de resultado e de
qualidade, sendo comumente criticada pelo excesso de formalismo e
falta de flexibilidade.
B) pela consolidao do patrimonialismo, fazendo com que o Aparelho
do Estado atue como extenso do poder dos governantes, sendo

comumente criticada pelo clientelismo, nepotismo e ausncia de

controles efetivos.
C) pelo fortalecimento do Aparelho do Estado, que passa a atuar de
forma paralela e imune ao poder dos governantes, sendo comumente
criticada pelo inchao dos quadros de servidores pblicos e ausncia de
eficincia na correspondente atuao.
D) pela nfase na idia de carreira, hierarquia funcional,
impessoalidade e formalismo, sendo comumente criticada pela rigidez
do controle dos processos, de forma auto-referenciada e sem
compromisso com os resultados para o cidado.
E) como reao Administrao Pblica patrimonialista, buscando
instituir mecanismos de controle da atuao dos governantes, com
nfase nos resultados, sendo comumente criticada pela ausncia de
controles eficazes dos processos.
34. (FCC TRE-SE ANALISTA 2015) Sobre a gesto de resultados

na Administrao pblica, correto afirmar:
(A) O estabelecimento de metas no setor pblico e no setor privado
so semelhantes, na medida em que orientado pelo cumprimento de
procedimentos e normas.
(B) A legalidade e a impessoalidade so caractersticas da
administrao burocrtica e, consequentemente, orientam a elaborao
de metas e o seu alcance.
(C) A contratualizao de resultados um instrumento da
administrao burocrtica e consiste no estabelecimento de parcerias
pblico-privadas.
(D) A hierarquia essencial para o estabelecimento de um contrato de
gesto, pois essa caracterstica assegura o prprio cumprimento do
contrato.
(E) O controle por resultados um instrumento da administrao
gerencial e pode envolver a contratualizao de resultados e contratos
de gesto.
35. (FCC DPE-RR ADMINISTRADOR 2015) A gesto por resultados,

na Administrao pblica brasileira, esteve relacionada com a seguinte
mudana institucional e/ou legal:
(A) descentralizao das polticas sociais.
(B) criao da burocracia.
(C) criao do Departamento Administrativo do Servio Pblico.
(D) criao das Organizaes Sociais.
(E) expanso da Administrao Indireta.

36. (FCC SEFAZ-PI ANALISTA 2015) Na Administrao pblica

federal, a gesto pblica por resultados foi introduzida com o PPA
2000-2003, denominado Avana Brasil. Esse modelo de Administrao,
tem como caracterstica
(A) a avaliao de desempenho dos servidores, por meio do
cumprimento das metas estabelecidas no Oramento por Resultados.
(B) o planejamento estratgico orientando a elaborao do oramento
pblico.
(C) a instituio de remunerao por resultados, mediante o
estabelecimento de contratos de gesto com os servidores.
(D) o fortalecimento do planejamento orientando a atuao
administrativa e sua maior integrao com o oramento.
(E) a administrao por objetivos, na qual so impostos aos
administradores os resultados a serem alcanados.
37. (FCC TRT- 9 REGIO ANALISTA 2015) O contrato de gesto

um dos instrumentos passveis de utilizao na gesto por resultados
na administrao de servios pblicos. O cerne de tal instrumento
consiste
(A) no aumento de receitas prprias da entidade, em relao quelas
oriundas do Oramento Fiscal.
(B) na gesto de pessoas mediante remunerao por resultados.
(C) no estabelecimento de mandato para os dirigentes, que podem,
contudo, ser destitudos caso a entidade no alcance as metas
pactuadas.
(D) no comprometimento da entidade com metas de desempenho,
obtendo, em contrapartida, maior autonomia gerencial.
(E) na implantao de tcnicas de gesto da iniciativa privada,
pautadas pela busca da eficincia e efetividade.
38. (FCC TCE-AM AUDITOR 2015) A contratualizao de

resultados, uma das estratgias da Reforma Gerencial implementada
no Brasil a partir de 1995,
(A) tem por objetivos promover, via controle hierrquico e de
processos, transparncia de custos, melhor desempenho e aumento da
eficincia e efetividade na prestao de servios pblicos.
(B) foi implementada por meio de contratos de gesto firmados entre
ministrios e entidades prestadoras de servios pblicos, visando a
assegurar autonomia de gesto em troca de compromisso prvio com
resultados.

(C) foi implementada por meio da criao das entidades pblicas

estatais denominadas Organizaes Sociais, s quais foi repassada a
proviso dos servios pblicos no exclusivos.
(D) baseia-se na contratualizao de metas e indicadores de qualidade
e produtividade que subsidiam a fiscalizao e o controle dos gestores,
sem prever mecanismos de controle social.
(E) tem como marco legal a Lei n 9.637/1998, tambm conhecida
como Lei das Organizaes Sociais, que foi objeto de Ao Direta de
Inconstitucionalidade por exigir licitao e contratao via concurso
pblico, ferindo a flexibilidade almejada pela reforma.
39. (FCC TCE-CE CONSELHEIRO SUBSTITUTO 2015) O conceito de

gesto por resultados na Administrao pblica contempla:
I. fortalecimento do planejamento orientando a atuao administrativa
e sua maior integrao com o oramento pblico.
II. obrigatoriedade de adoo de remunerao por resultados.
III. fixao de metas e indicadores de desempenho.
IV. definio de viso e misso da entidade.
(A) I e II.
(B) I, II e III.
(C) I, III e IV.
(D) II e IV.
(E) III e IV.
40. (FCC TRE/RN ANALISTA ADM 2011) A incorporao do

paradigma do cidado como cliente na gesto pblica depende
(A) da rejeio das burocracias pblicas, pois estas visam a atender
seus interesses corporativos antes dos interesses dos cidados.
(B) da alterao do princpio da universalizao dos servios pblicos,
por meio do atendimento prioritrio s clientelas com maior renda.
(C) da compatibilizao do dever de atender com qualidade todos os
cidados, independentemente de sua condio financeira, com as
limitaes oramentrias do poder pblico.
(D) do aprofundamento do processo de privatizao do setor pblico,
pois seu sucesso depende da eliminao do modelo patrimonial de
gesto.
(E) da retirada de princpios constitucionais da administrao pblica
como a impessoalidade, a equidade e a universalidade.

41. (FCC TCE/RO AUDITOR 2010) Na gesto do setor pblico, a

incorporao do paradigma do cidado como cliente
(A) foi rejeitada, pois as burocracias pblicas no tm como misso
atender clientelas, mas alcanar resultados orientados pelo princpio da
razo de Estado.
(B) deve ser compatibilizada com o dever de atender a todos os
cidados, independentemente de sua condio financeira, e com as
limitaes de recursos oramentrios pblicos.
(C) incompatvel com o princpio da universalizao dos servios
pblicos, que impe o atendimento prioritrio a todos,
independentemente da sua qualidade.
(D) ser alcanada medida que avanar o processo de privatizao
do setor pblico, pois seu sucesso depende da eliminao do modelo
burocrtico de gesto.
(E) de difcil implementao, pois depende da retirada de princpios
constitucionais da administrao pblica, como a impessoalidade, a
equidade e a universalidade.
42. (FCC SEFAZ/SP FISCAL DE RENDAS 2009) A implantao da

gesto por resultados na administrao pblica envolve
(A) orientar a avaliao da administrao governamental pelos custos
do servio prestado.
(B) difundir em toda a administrao pblica o controle por objetivos e
metas.
(C) adotar indicadores de produtividade dos servidores pblicos, para
poder demitir os improdutivos.
(D) garantir uma ampla transparncia dos servios pblicos, permitindo
o controle pela sociedade.
(E) orientar as polticas de recursos humanos pelos parmetros de
avaliao de pesquisas de opinio pblica.
43. (FCC SEFAZ/SP FISCAL DE RENDAS 2009) Uma gesto pblica

baseada em resultados implica gerao de valor pblico, ou seja,
(A) a realizao de servios que sejam efetivamente rentveis, gerando
retornos crescentes para os impostos pagos pelos cidados.
(B) a orientao sistemtica da administrao pblica para a reduo
dos custos dos servios.
(C) o aperfeioamento dos mecanismos de controle formais da
administrao pblica, evitando a corrupo e o desperdcio.

(D) a orientao para objetivos que ofeream respostas efetivas a

necessidades ou demandas socialmente legtimas da sociedade.
(E) a crescente publicizao da administrao pblica, permitindo uma
ampla participao dos mais pobres na implementao dos servios
bsicos.
44. (FCC ISS-SP AFTM 2007) O paradigma do cliente impacta de

forma diferenciada as organizaes do setor pblico e as do setor
privado, em decorrncia de uma srie de condicionamentos e
particularidades das respectivas gestes. No setor pblico,
(A) o paradigma do cliente no pode ser incorporado, pois as
organizaes pblicas no esto orientadas para o mercado e no
necessitam, assim, satisfazer a clientela destinatria dos servios que
prestam.
(B) o administrador pblico no pode aderir plenamente defesa dos
direitos do consumidor, sob pena de perder o controle de seus planos
oramentrios e distanciar-se das diretrizes governamentais mais
amplas, s quais est subordinado.
(C) o paradigma do cliente acaba por ser negado em funo do carter
de universalidade da atuao do Estado, que deve fornecer servios de
igual qualidade para todos os cidados, independentemente de suas
necessidades e opinies individuais.
(D) a perspectiva do cliente tem impacto reduzido, dada a
impossibilidade legal e poltica de se promover alteraes na qualidade
dos servios prestados pelo Estado, na medida em que seu foco deve
ser a ampliao dos cidados alcanados.
(E) o dever de atender est cerceado pela presena de interesses
burocrticos ou corporativos e contrape-se limitao dos recursos
pblicos, o que acaba por determinar a oferta de servios que nem
sempre satisfazem a massa de clientes atendida.

Gabarito
1. E 16. E 31. D
2. E 17. A 32. D
3. A 18. B 33. D
4. D 19. D 34. E
5. A 20. E 35. D
6. E 21. A 36. D
7. D 22. C 37. D
8. C 23. A 38. B
9. E 24. A 39. C
10. E 25. B 40. C
11. E 26. A 41. B
12. C 27. A 42. B
13. E 28. D 43. D
14. A 29. E 44. E
15. C 30. B

EXPERINCIAS DE REFORMAS ADMINISTRATIVAS; O

PROCESSO DE MODERNIZAO DA ADMINISTRAO
PBLICA. CONTROLE DA ADMINISTRAO PBLICA.
CONTROLE SOCIAL E CIDADANIA. O SISTEMA DE FREIOS E
CONTRAPESOS: AUTOTUTELA; CONTROLE INTERNO,
CONTROLE EXTERNO, O PAPEL DA CGU; REVISO
JURISDICIONAL DOS ATOS ADMINISTRATIVOS. GOVERNO
ELETRNICO
1. (FCC TRF 3 REGIO ANALISTA 2016) Sobre os objetivos e

caractersticas do Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado,
implementado nos anos 1990, no mbito federal, considere:
I. Publicizao, que corresponde assuno, pelo Estado, dos servios
prprios do denominado Ncleo Estratgico.
II. Flexibilizao, oferecendo aos gestores maior autonomia e
estabelecendo o controle e cobrana de resultados a posteriori.
III. Desestatizao, que compreende a privatizao, a terceirizao e a
desregulamentao.
(A) I.
(B) I e II.
(C) II.
(D) II e III.
(E) III.
2. (FCC CNMP ANALISTA 2015) De acordo com o Plano Diretor da

Reforma do Estado, correto afirmar que
(A) a publicizao refere-se ao processo de dar publicidade a todos os
atos da Administrao pblica.
(B) a publicizao refere-se ao processo de transferncia da execuo
dos servios pblicos no exclusivos para as OSCIPS, apenas.
(C) a administrao dos museus deveria ser realizada em parceria
entre o setor pblico estatal e o setor pblico no-estatal.
(D) o servio pblico de Educao deveria ser ofertado exclusivamente
pela Administrao pblica direta.
(E) a produo para o mercado deveria ser uma atividade
exclusivamente estatal.

3. (FCC TCE-CE CONSELHEIRO 2015) O denominado programa de

publicizao implementado no bojo do Plano Diretor da Reforma do
Aparelho do Estado corresponde
(A) transferncia de servios no exclusivos do Estado, como Sade,
do setor estatal para o setor pblico no estatal, passando tais servios
a ser exercidos por entidades que assumem a forma de Organizaes
Sociais.
(B) retomada, pelo Estado, de atividades anteriormente delegadas
iniciativa privada, em carter subsidirio, tais como Educao e Sade.
(C) estatizao de empresas consideradas estratgicas de acordo com
as prioridades estabelecidas nos planos governamentais para o setor
correspondente.
(D) reavaliao do processo de privatizao, deixando a cargo do setor
privado apenas as atividades que no envolvam prestao de servios
pblicos essenciais.
(E) criao de agncias reguladoras para atuarem na fiscalizao e
normatizao de atividades que passaram a ser desempenhadas pelo
setor privado mediante concesso ou autorizao.
4. (FCC SEFAZ-SP FISCAL DE RENDAS 2013) As propostas que

tiveram impacto na estrutura da administrao pblica brasileira,
associadas, respectivamente, aos perodos do Varguismo (a partir de
1930), do Regime Militar (a partir de 1967), do perodo de
redemocratizao (a partir de 1988) e da reforma da Gesto Pblica (a
partir de 1995), esto expressas em:
(A) Criao do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica, criao do
Banco Central, descentralizao das polticas pblicas em direo a
estados e municpios, criao do Ministrio da Administrao Federal e
Reforma do Estado.
(B) Criao do Regime Jurdico nico dos servidores, flexibilizao da
estabilidade do funcionalismo, criao do Estatuto do Funcionrio
Pblico, criao do Sistema Financeiro nacional.
(C) Forte centralizao administrativa e poltica, proposta de extino
do Regime Jurdico nico dos servidores, proposta de universalizao
da sade, decreto-lei que traz a distino entre integrantes da
Administrao direta e da Administrao indireta.
(D) Adoo do Estgio Probatrio para a efetivao de servidores,
criao do Ministrio da Desburocratizao, forte interveno estatal na
economia, adoo do Programa Brasileiro de Qualidade e
Produtividade.
(E) Criao do Juizado de Pequenas Causas, criao do Banco Nacional
de Desenvolvimento Econmico, criao das Agncias Reguladoras,
incluso na Constituio Federal do Mandado de Injuno.

5. (FCC MPE-AP ANALISTA 2012) De acordo com a reforma do

Estado brasileiro de 1995, quatro setores integram o aparelho do
Estado, com reflexos na organizao da administrao pblica: o
ncleo estratgico, atividades exclusivas, servios no exclusivos,
produo de bens e servios. So exemplos dos setores de atividades
exclusivas e servios no exclusivos, respectivamente:
a) poderes executivo, legislativo, judicirio e telecomunicaes.
b) educao, controle do meio ambiente e servio de trnsito.
c) ministrios do poder executivo e captao de petrleo e gs.
d) fiscalizao sanitria, sade e educao.
e) educao e sade e policiamento.
6. (FCC MPE-AP ANALISTA 2012) Um balano das reformas na

administrao pblica, implementadas ao final dos anos 90 no Brasil,
indica que avanos e impedimentos fazem parte de seus resultados.
Avanos houveram no planejamento e no aperfeioamento da
capacidade de gesto do Estado, em melhorias na prestao dos
servios pblicos e na inovao. So impedimentos para o
desenvolvimento adequado das reformas:
a) questes de sustentabilidade econmica, social e ambiental;
populao no aderente ao e-gov.
b) desarticulao e incoerncia entre reformas; a vontade poltica de
membros do governo.
c) oscilao de moedas, gerando dificuldade em balanos de
pagamento; baixa capacidade empreendedora brasileira.
d) ausncia de sistemas integrados facilitadores da net pblica; baixa
capacitao do pessoal administrativo.
e) baixo ndice de patentes e pesquisas acadmicas voltadas rea
pblica; resistncia sindical para demisses.
7. (FCC TRE-CE ANALISTA 2012) A criao do DASP em 1938, com

a definio da poltica de recursos humanos, de compra de materiais e
finanas e a centralizao e reorganizao da administrao pblica
federal, marca de forma inequvoca a passagem da forma de
administrao pblica patrimonialista para a estruturao da mquina
administrativa do Brasil na forma
(A) burocrtica.
(B) gerencial.
(C) estratgica.

(D) da nova gesto pblica.

(E) funcional.
8. (FCC ISS-SP AUDITOR 2012) Um dos princpios norteadores da

reforma do Decreto-lei no 200 que continuou orientando o processo de
modernizao do estado brasileiro nas ltimas dcadas o
(A) da formulao de diretrizes gerais para um plano de carreiras para
cargos de nvel operacional.
(B) de reagrupamento de departamentos, divises e servios, visando
a reduo do nmero de ministrios.
(C) da centralizao dos processos de planejamento, coordenao e
implementao das aes governamentais.
(D) da expanso das empresas estatais e de rgos da administrao
direta (secretarias).
(E) do fortalecimento e expanso do sistema de mrito por meio de
concursos pblicos.
9. (FCC TRT 23 REGIO ANALISTA 2011) O modelo de

administrao gerencial no Brasil
a) foi introduzido pelo Decreto-Lei n 200/1967, visando
profissionalizar a administrao federal, reduzindo o nvel de
autonomia das empresas e autarquias e implantando o Oramento de
Base Zero.
b) foi implementado com a criao do Departamento de Administrao
do Servio Pblico (DASP), em 1936, tendo por meta flexibilizar as
funes gerenciais nas autarquias federais.
c) teve seu auge na segunda metade dos anos 1990, visando ao
processo de fortalecimento da responsabilizao e autonomia dos
nveis gerenciais e tentando implantar a gesto por resultados na
administrao federal.
d) foi um movimento poltico iniciado no fim dos anos 1980 orientado
para a privatizao das polticas sociais e fortalecimento dos controles
externos formais da administrao federal
e) foi introduzido no Brasil atravs do Programa Nacional de
Desburocratizao, tendo como meta extinguir a burocracia formal e
implantar a burocracia gerencial, voltada exclusivamente para os
processos.
10. (FCC TRE/RN ANALISTA ADM 2011) O principal objetivo do

Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado, proposta pelo

Ministrio da Administrao Federal e Reforma do Estado (MARE),

publicado em 1995, foi
(A) reduzir o planejamento centralizado, transferindo os instrumentos
de coordenao e regulao do Aparelho de Estado federal para os
governos estaduais.
(B) implantar a gesto por resultados, fortalecendo os sistemas de
controle a posteriori da ao governamental.
(C) aprofundar a participao direta do Estado nos diversos setores da
sociedade e da economia.
(D) propor a substituio do modelo patrimonial pela administrao
pblica, com foco no cidado, reforando os sistemas de controles
burocrticos.
(E) fortalecer os rgos centrais de planejamento estratgico do
Estado, ampliando os sistemas de controle de processos.
11. (FCC TCE/RO AUDITOR 2010) A Reforma do Aparelho do

Estado, proposta pelo Ministrio da Administrao Federal e Reforma
do Estado (MARE), implantada nos anos 90, diferenciou-se da reforma
proposta pelo Decreto Lei no 200 de 1967 ao
(A) recuperar a capacidade de planejamento, coordenao e regulao
do aparelho de Estado federal sobre a administrao indireta e
fundacional.
(B) priorizar a eficincia e a flexibilizao da gesto pblica e fortalecer
a posteriori os sistemas de controle da atividade administrativa.
(C) aprofundar a participao direta do Estado nos diversos setores da
(D) propor a substituio do modelo burocrtico pela administrao
gerencial, com foco no cidado, reforando os sistemas de controles a
priori.
(E) enfatizar o fortalecimento do ncleo estratgico do Estado,
ampliando e fortalecendo os sistemas centralizados de controle de
processos.
12. (FCC MP/SE ADMINISTRADOR 2009) A Reforma Administrativa

de 1967, implementada pelo Decreto-lei federal no 200,
(A) cerceou a autonomia das entidades integrantes da Administrao
indireta, submetendo-as s mesmas regras previstas para a
Administrao direta, como licitaes e concurso pblico.
(B) retomou o processo de centralizao da atuao administrativa.
(C) introduziu mecanismos de parceria com instituies privadas sem
fins lucrativos.

(D) desencadeou um movimento de descentralizao da atuao

estatal, com a transferncia de atividades a autarquias, fundaes,
empresas pblicas e sociedades de economia mista.
(E) priorizou a atuao do Estado no fomento e regulamentao dos
setores produtivos e a sua retirada como prestador direto de servios
pblicos.
13. (FCC PGE/RJ AUDITOR 2009) O Plano Diretor para a Reforma

do Aparelho do Estado de 1995 definiu novos modelos de organizao
para a Administrao Pblica Federal. So eles:
(A) as parcerias pblico-privadas, as autarquias e as fundaes.
(B) os consrcios pblicos, as organizaes federais e as autarquias
executivas.
(C) as organizaes sociais, as agncias reguladoras e as parcerias
pblico-privadas.
(D) as organizaes sociais, as agncias executivas e as agncias
reguladoras.
(E) as agncias executivas, as fundaes e as organizaes pblicas
no-estatais.
14. (FCC PGE/RJ AUDITOR 2009) Sobre a redefinio do papel do

Estado, iniciada com as reformas administrativas do governo Fernando
Henrique Cardoso:D) (E)
I. O Estado brasileiro deixou gradualmente de se orientar para a
interveno direta, deixando que as atividades econmicas e as
polticas sociais fossem operadas por mecanismos tpicos de mercado
baseados na livre concorrncia.
II. As Agncias Reguladoras passaram a regular parte importante dos
setores econmicos privatizados.
III. A principal inovao proposta pelo Plano Diretor de Reforma do
Aparelho de Estado foi a criao das Agncias Executivas, que iriam
substituir as estruturas de implementao de polticas pblicas
subordinadas aos ministrios.
IV. O Ncleo Estratgico foi revalorizado atravs de polticas de
recomposio salarial e concursos dirigidos s carreiras de estado.
V. As Organizaes Sociais, impostas aos ministrios da Sade,
Educao e Cultura, substituram as Autarquias e Fundaes, a partir
de 1995.
(A) Esto corretas APENAS as afirmativas I e II.
(B) Esto corretas APENAS as afirmativas I, II e V.
(C) Esto corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.

(D) Esto corretas APENAS as afirmativas III e IV.

(E) Esto corretas APENAS as afirmativas III, IV e V.
15. (FCC ISS-SP AFTM 2007) O Programa Nacional de

Desburocratizao, implantado no incio dos anos 80, idealizado pelo
Ministro Hlio Beltro, caracterizou-se
(A) pela retomada dos conceitos contidos no Decreto-Lei no 200, de
1967, buscando, assim, a atuao administrativa centralizada, sem, no
entanto, deixar de lado a dimenso poltica do governo.
(B) pela diminuio do peso das instituies burocrticas no servio
pblico, procurando retomar alguns procedimentos tradicionais da
rotina administrativa, no necessariamente alinhados com a eficincia.
(C) pela implementao por meio de uma slida base parlamentar de
apoio, o que lhe forneceu condies inditas de sustentabilidade.
(D) por focalizar o usurio do servio pblico e divulgar amplamente
seus princpios norteadores, concentrando-se na produo de
mudanas no comportamento e na atuao da burocracia pblica.
(E) pela introduo, no setor pblico, de alguns estilos gerenciais
baseados nos modelos e princpios administrativos do setor privado,
conseguindo, assim, a ampla adeso de empresas estatais e dos
principais grupos financeiros do Pas.
16. (FCC ISS-SP AFTM 2007) O Decreto-Lei no 200, que embasou

a reforma administrativa de 1967, considerado um avano na busca
de superao da rigidez burocrtica e tido como um marco na
introduo da administrao gerencial no Brasil. O referido diploma
legal
A) estabeleceu mecanismos de controle de resultados e avaliao de
desempenho dos entes descentralizados.
B) desencadeou um movimento de centralizao progressiva das
decises no executivo Federal.
C) introduziu uma poltica desenvolvimentista, fundada em parcerias
com o setor privado.
D) promoveu a multiplicao de rgos de planejamento junto s
Administraes Pblicas federal, estadual e municipal, com o objetivo
de formularem planos regionalizados de fomento indstria.
E) possibilitou a transferncia de atividades para autarquias,
fundaes, empresas pblicas e sociedades de economia mista, visando
a alcanar descentralizao funcional.

17. (FCC ISS-SP AFTM 2007) Constitui exemplo do enrijecimento

burocrtico sofrido pela Administrao Pblica contempornea, aps a
edio da Constituio Federal de 1988,
(A) a generalizao do procedimento licitatrio tambm para os entes
descentralizados, no obstante a excluso, em relao aos mesmos, da
regra do concurso pblico.
(B) a transferncia macia de atribuies e recursos a Estados e
Municpios.
(C) a subordinao dos entes descentralizados s mesmas regras de
controle formal utilizadas na Administrao direta.
(D) a obrigatoriedade de isonomia salarial entre os diversos poderes.
(E) a no delimitao das atribuies e competncias da Unio, Estados
e Municpios, gerando sobreposio de rgos nas diversas esferas de
governo.
18. (FCC ISS-SP AFTM 2007) A ideia de reengenharia do setor

pblico conjuga as noes de reforma do Estado e reforma do Aparelho
do Estado, ambas presentes no Plano Diretor da Reforma do Aparelho
do Estado. Dentro desse conceito, cabe distinguir, no denominado
Aparelho do Estado,
(A) o ncleo estratgico, onde se exercem as atividades de definio de
polticas pblicas, regulao, fiscalizao e fomento dos setores de
atuao exclusiva do estado, como os de prestao de servios de
grande relevncia social, sendo imprescindvel a atuao direta do
setor pblico em ambos os setores.
(B) o ncleo estratgico, assim considerado o governo, em sentido
lato, a quem cabe definir as polticas pblicas dos setores de
regulamentao, fiscalizao e fomento, sendo mais adequado para a
gesto das atividades deste ltimo o estabelecimento de parcerias com
a iniciativa privada.
(C) os setores de atividades exclusivas, onde se exerce o poder
extroverso do Estado de fiscalizar e regulamentar ; dos setores de
servios no exclusivos, onde o Estado atua simultaneamente com
organizaes pblicas no-estatais e privadas, como, por exemplo, nas
reas da sade e educao.
(D) os setores prprios da atuao do Estado, denominado ncleo
estratgico definio de polticas pblicas, regulao, fiscalizao e
prestao de servios pblicos dos setores que devem ser reservados
atuao exclusiva do setor privado, como o de interveno direta no
domnio econmico.
(E) os setores de atuao preferencial do estado, denominado ncleo
estratgico, dos setores de atuao preferencial do setor privado,
consistente na interveno direta no domnio econmico e desempenho

de servios pblicos no-exclusivos, cabendo ao Estado tambm

fomentar a atuao do privado na funo de agente regulador.
19. (FCC ISS-SP AFTM 2007) O Plano Diretor da Reforma do

Aparelho do Estado, elaborado pelo Ministrio da Administrao Federal
e Reforma do Estado (MARE), implementado nos anos 90, teve, entre
seus principais objetivos e diretrizes,
(A) propiciar a reforma do Aparelho do Estado, estabelecendo
condies para que o Governo possa aumentar sua governana,
fortalecendo as funes de coordenao e regulao.
(B) aumentar a eficincia da gesto pblica, privilegiando e
fortalecendo os sistemas de controle a priori da atividade
administrativa.
(C) a profissionalizao dos setores estratgicos da Administrao e a
ampliao da participao direta do Estado nos diversos setores da
(D) a reforma do Estado, mediante a substituio do modelo
burocrtico pela administrao gerencial, com foco no cidado,
prescindindo, assim, de sistemas de controles a priori e a posteriori.
(E) o fortalecimento do ncleo estratgico do Estado, com a
modernizao das estruturas organizacionais, ampliando e fortalecendo
os sistemas centralizados de controle de processos.
20. (FCC - TCE-SP AUXILIAR DE FISCALIZAO FINANCEIRA 2015)

O controle da Administrao pblica pode ser definido como o poder-
dever de fiscalizao e correo exercido pelos rgos aos quais
conferido, com o objetivo de garantir a conformidade de atuao com
os princpios impostos pelo ordenamento jurdico. Nesse contexto, o
controle dos aspectos de convenincia e oportunidade subjacentes
prtica de atos administrativos discricionrios:
a) passvel de ser exercido no mbito do controle externo, salvo para
verificao de economicidade.
b) prprio do poder de tutela a que se submetem as entidades
integrantes da Administrao Indireta.
c) est presente no controle interno e constitui expresso da
autotutela.
d) decorrncia da hierarquia e somente pode ser exercido por
autoridade superior quela que praticou o ato.
e) vedado em sede de controle interno, que admite apenas a
verificao de aspectos de legalidade.

21. (FCC - TCM-GO AUDITOR 2015) Quanto ao sistema de controle

incidente sobre a atuao administrativa, a Administrao pblica est
sujeita (ao):
a) controle interno e ao controle externo de seus atos, este ltimo, via
de regra, efetivado pelos Poderes Legislativo e Judicirio e alicerado
nos mecanismos de controles recprocos entre os Poderes.
b) controle externo de seus atos, que, via de regra, alicerado nos
princpios hierrquico e disciplinar.
c) controle interno e ao controle externo de seus atos, o primeiro
exercido pelo Poder Judicirio, mediante provocao, e o segundo pelo
Legislativo de ofcio, por intermdio do Tribunal de Contas.
d) autotutela administrativa que levada a efeito pela prpria
administrao, e, tambm, pelos Tribunais de Contas.
e) controle interno e ao controle externo de seus atos, o primeiro
exercido pelo Poder Legislativo, por intermdio do Tribunal de Contas e
o segundo pelo Poder Judicirio.
22. (FCC - SEFAZ-RJ - AFRE 2014) Na Administrao pblica, a

Constituio Federal adotou dois sistemas de controle, o interno e o
externo. Os Poderes Legislativo, Executivo e Judicirio mantero, de
forma integrada, sistema de controle interno que tem, dentre outras, a
finalidade de:
a) prestar as informaes solicitadas pelo Poder Legislativo, sobre a
fiscalizao contbil, financeira, oramentria, operacional e
patrimonial e sobre resultados de auditorias e inspees realizadas.
b) representar ao poder competente sobre irregularidades ou abusos
apurados, a partir da realizao de auditoria nos rgos pblicos.
c) denunciar irregularidades ou ilegalidades perante o Ministrio
Pblico, quando constatadas nas transaes realizadas por entidades
da Administrao pblica.
d) comprovar a legalidade e avaliar os resultados, quanto eficcia e
eficincia, da gesto oramentria, financeira e patrimonial nos rgos
e entidades da Administrao, bem como da aplicao de recursos
pblicos por entidades de direito privado.
e) apreciar, para fins de registro, a legalidade dos atos de admisso de
pessoal, a qualquer ttulo, na Administrao direta e indireta, includas
as fundaes institudas e mantidas pelo Poder Pblico.
23. (FCC TRT/AL ANALISTA 2008) Quando o Tribunal de Contas do

Estado realiza auditoria sobre determinada despesa realizada pelo
Poder Executivo, ele exerce controle de carter
a) interno.

b) externo.
c) hierrquico.
d) judicial.
e) prvio ou preventivo.
24. (FCC PGE-RJ AUDITOR 2009) O controle social entendido

como a participao do cidado na gesto pblica, na fiscalizao, no
monitoramento e no controle das aes da Administrao Pblica.
Trata-se de importante mecanismo de preveno da corrupo e de
fortalecimento da cidadania. Dentre os principais mecanismos de
controle social institudo nos trs nveis da federao, a partir da
Constituio Federal de 1988, esto
a) as Centrais de Atendimento do Cidado.
b) os Conselhos Gestores.
c) as Controladorias Gerais.
d) as Assembleias Populares.
e) as Comisses Paritrias.
25. (FCC - TRT - 2 REGIO ANALISTA 2014) De acordo com a

separao de poderes constitucionalmente estabelecida, a funo de
administrar incumbe ao Poder Executivo. A administrao pblica, no
desempenho das tarefas inerentes a essa funo:
a) admite controle do poder externo, tanto dos rgos que integram a
estrutura da Administrao, quanto do Tribunal de Contas, cuja anlise
de mrito mais restrita que o controle desempenhado pelo Poder
Judicirio, que o faz sem distino.
b) submete-se a controle externo exercido pelo Legislativo, com auxlio
do Tribunal de Contas, que pode abranger anlise de critrios que
excedem a legalidade, tal como economicidade.
c) submete-se a controle externo do Poder Judicirio, vedada
interferncia de outros rgos ou entes, ainda que da mesma esfera de
governo, em especial quando se tratar de atuao discricionria.
d) admite controle interno de outros rgos, entes ou Poderes, vedado
controle externo no que se refere aos aspectos discricionrios da
atuao.
e) submete-se a controle interno, pelos rgos que integram sua
prpria estrutura, e a controle externo, desempenhado pelo Tribunal de
Contas e pelo Poder Judicirio, vedada anlise de qualquer aspecto
discricionrio.

26. (FCC TRT-RS ANALISTA 2011) O controle legislativo da

Administrao
a) um controle externo e poltico, motivo pelo qual pode-se controlar os
aspectos relativos legalidade e convenincia pblica dos atos do
Poder Executivo que estejam sendo controlados.
b) sempre um controle subsequente ou corretivo, mas restrito
convenincia e oportunidade dos atos do Poder Executivo objetos desse
controle e de efeitos futuros.
c) exercido pelos rgos legislativos superiores sobre quaisquer atos
praticados pelo Poder Executivo, mas vedado o referido controle por
parte das comisses parlamentares.
d) exercido sempre mediante provocao do cidado ou legitimado
devendo ser submetido previamente ao Judicirio para fins de questes
referentes legalidade.
e) prprio do Poder Pblico, visto seu carter tcnico e,
subsidiariamente, poltico, com abrangncia em todas as situaes e
sem limites de qualquer natureza legal.
27. (FCC TRT/MT ANALISTA 2011) Sobre o controle e

responsabilizao da Administrao Pblica, INCORRETO afirmar:
a) Ao Poder Judicirio vedado apreciar o mrito administrativo e, ao
exercer o controle judicial, est restrito ao controle da legitimidade e
legalidade do ato impugnado.
b) Controle Administrativo o poder de fiscalizao e correo que a
Administrao Pblica exerce sobre sua prpria atuao, sob os
aspectos de legalidade e mrito, por iniciativa prpria ou mediante
provocao.
c) O Controle que o Poder Legislativo exerce sobre a Administrao
Pblica tem que se limitar s hipteses previstas na Constituio
Federal, sob pena de afronta ao princpio de separao de poderes.
d) No Controle Judicial, o Poder Judicirio exerce o poder fiscalizador
sobre a atividade administrativa do Estado, alcanando, alm dos atos
administrativos do Executivo, atos do Legislativo e do prprio Judicirio
quando realiza atividade administrativa.
e) O Controle Legislativo alcana os rgos do Poder Executivo, as
entidades da Administrao Indireta, mas jamais o Poder Judicirio,
mesmo quando este ltimo executa funo administrativa.
28. (FCC TRT-MT ANALISTA 2011) Sobre o controle e

responsabilizao da Administrao Pblica, INCORRETO afirmar:

a) Ao Poder Judicirio vedado apreciar o mrito administrativo e, ao

exercer o controle judicial, est restrito ao controle da legitimidade e
legalidade do ato impugnado.
b) Controle Administrativo o poder de fiscalizao e correo que a
Administrao Pblica exerce sobre sua prpria atuao, sob os
aspectos de legalidade e mrito, por iniciativa prpria ou mediante
provocao.
c) O Controle que o Poder Legislativo exerce sobre a Administrao
Pblica tem que se limitar s hipteses previstas na Constituio
Federal, sob pena de afronta ao princpio de separao de poderes.
d) No Controle Judicial, o Poder Judicirio exerce o poder fiscalizador
sobre a atividade administrativa do Estado, alcanando, alm dos atos
administrativos do Executivo, atos do Legislativo e do prprio Judicirio
quando realiza atividade administrativa.
e) O Controle Legislativo alcana os rgos do Poder Executivo, as
entidades da Administrao Indireta, mas jamais o Poder Judicirio,
mesmo quando este ltimo executa funo administrativa.
29. (FCC TER-RN ANALISTA 2011) Consoante a Constituio

Federal, obrigatria a prestao de Contas por qualquer pessoa fsica
ou jurdica, pblica ou privada que, dentre outras atividades, arrecade
e aplique recursos pblicos. Nestas condies, a Prestao de Contas
Anual do Presidente da Repblica, a ser encaminhada ao Congresso
Nacional, ser elaborada:
a) pela Secretaria Federal de Controle Interno do Ministrio da
Fazenda.
b) pelo Tribunal de Contas da Unio.
c) pela Secretaria do Tesouro Nacional.
d) pelo Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto.
e) pela Secretaria de Controle Interno da Casa Civil.
30. (FCC TER-RN ANALISTA 2011) Dentre outros, constitui objeto

de exame realizado pelo Sistema de Controle Interno do Poder
Executivo Federal a
a) arrecadao, a restituio e as renncias de receitas de operaes
de crdito do governo federal.
b) arrecadao, a restituio e as renncias de receitas de tributos,
bem como, o cancelamento de empenhos de despesas do oramento
da Unio.
c) despesa obrigatria de carter continuado da administrao
pblica federal.

d) arrecadao, a restituio e as renncias de receitas de tributos

federais.
e) apurao do montante da dvida consolidada da Unio, ao final de
cada semestre, para efeito do cumprimento dos limites
constitucionais.
31. (FCC TCM-CE AUDITOR 2010) Controle Social nos servios

pblicos envolve
a) a participao da sociedade civil na elaborao, acompanhamento e
monitoramento das aes do poder pblico.
b) o feedback peridico aos cidados dos principais resultados de uma
poltica pblica.
c) o controle efetivo dos tribunais de contas municipais, estaduais e da
Unio sobre as respectivas empresas pblicas.
d) a consulta frequente aos principais beneficirios de um servio.
e) a nomeao de representantes da sociedade civil para cargos de
direo do servio pblico.
32. (FCC PGE-RJ AUDITOR 2009) O controle social entendido

como a participao do cidado na gesto pblica, na fiscalizao, no
monitoramento e no controle das aes da Administrao Pblica.
Trata-se de importante mecanismo de preveno da corrupo e de
fortalecimento da cidadania. Dentre os principais mecanismos de
controle social institudo nos trs nveis da federao, a partir da
Constituio Federal de 1988, esto
a) as Centrais de Atendimento do Cidado.
b) os Conselhos Gestores.
c) as Controladorias Gerais.
d) as Assembleias Populares.
e) as Comisses Paritrias.
33. (FCC TER-RN ANALISTA 2011) Consoante a Constituio

Federal, obrigatria a prestao de Contas por qualquer pessoa fsica
ou jurdica, pblica ou privada que, dentre outras atividades, arrecade
e aplique recursos pblicos. Nestas condies, a Prestao de Contas
Anual do Presidente da Repblica, a ser encaminhada ao Congresso
Nacional, ser elaborada
a) pela Secretaria Federal de Controle Interno do Ministrio da
Fazenda.
b) pelo Tribunal de Contas da Unio.

c) pela Secretaria do Tesouro Nacional.

d) pelo Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto.
e) pela Secretaria de Controle Interno da Casa Civil.
34. (FCC TER-RN ANALISTA 2011) Dentre outros, constitui objeto

de exame realizado pelo Sistema de Controle Interno do Poder
Executivo Federal a
a) arrecadao, a restituio e as renncias de receitas de operaes
de crdito do governo federal.
b) arrecadao, a restituio e as renncias de receitas de tributos,
bem como, o cancelamento de empenhos de despesas do oramento
da Unio.
c) despesa obrigatria de carter continuado da administrao pblica
federal.
d) arrecadao, a restituio e as renncias de receitas de tributos
federais.
e) apurao do montante da dvida consolidada da Unio, ao final de
cada semestre, para efeito do cumprimento dos limites constitucionais.
35. (FCC - TCE-AP - ACE 2012) Compete ao Tribunal de Contas

apreciar, para fins de registro:
a) a legalidade dos atos de admisso de pessoal.
b) as aberturas de crditos adicionais Lei Oramentria Anual
c) a utilizao de recursos recebidos pelos servidores a ttulo de
adiantamento de numerrio.
d) as peas contbeis de empresas pblicas.
e) as contas anuais prestadas por consrcios intermunicipais.
36. (FCC - TCE-AP - ACE 2012) Tero eficcia de ttulo executivo, as

decises do Tribunal de Contas:
a) de que resultem imputao de dbito ou multa.
b) pela regularidade da matria julgada.
c) que determinaram o trancamento das contas.
d) sobre as prestaes de contas anuais dos Prefeitos.
e) que se refiram a operaes de crdito.
37. (FCC - TCE-AP - ACE 2012) Segundo a Constituio Federal,

competente para sustar contratos, no exerccio do controle externo, o

a) Conselho Nacional de Justia.

b) Congresso Nacional.
c) Presidente da Repblica.
d) Poder Judicirio.
e) Ministrio Pblico.
38. (FCC - TCE-PR - ACA - 2011)Compete ao Tribunal de Contas:

a) julgar as contas apresentadas pelos rgos fiscalizadores de
categorias profissionais.
b) apreciar, para fins de registro, as nomeaes para provimento de
cargo em comisso.
c) sustar, se no atendido, a execuo de ato impugnado, comunicando
a deciso ao Chefe do Poder Executivo.
d) prestar informaes solicitadas pelo Poder Legislativo sobre a
fiscalizao contbil, operacional, financeira, patrimonial, oramentria
e ambiental.
e) realizar, por iniciativa prpria, inspees e auditorias.
39. (FCC - TCE-PR - ACA 2011) A Constituio Federal estabelece que

as decises do Tribunal de Contas de que resulte imputao de dbito
ou multa tero eficcia de:
a) deciso preliminar.
b) ttulo executivo.
c) precatrio.
d) sentena normativa.
e) ttulo judicial.
40. (FCC - TCE-PR - ACA 2011 A titularidade do controle externo do:

a) Poder Executivo, com auxlio do Tribunal de Contas.
b) Poder Legislativo, com auxlio do Tribunal de Contas.
c) Poder Judicirio, com o auxlio do Tribunal de Contas.
d) Tribunal de Contas, com o auxlio do Poder Legislativo.
e) Ministrio Pblico, com o auxlio do Poder Legislativo e do Tribunal
de Contas.

41. (FCC - TCE-GO - ACE 2009) Sobre as disposies constitucionais

referentes ao controle externo das entidade governamentais,
considere:
I. A abrangncia dos controles se restringe legalidade e
legitimidade dos atos praticados pelos gestores.
II. Qualquer cidado parte legtima para, na forma da lei, denunciar
irregularidades ou ilegalidades perante o Tribunal de Contas da Unio.
III. Compete ao Tribunal de Contas da Unio apreciar as contas
prestadas anualmente pelo Presidente da Repblica, mediante parecer
prvio que dever ser elaborado em noventa dias a contar de seu
recebimento.
IV. Os responsveis pelo controle interno, ao tomarem conhecimento
de qualquer irregularidade ou ilegalidade, dela daro cincia ao
Tribunal de Contas da Unio, sob pena de responsabilidade solidria.
a) I e II.
b) II e III.
c) II e IV.
d) III.
e) III e IV.
42. (FCC - TCE-AP - ACE 2012) A respeito da interface entre o

controle externo e interno a que se submete a Administrao Pblica,
correto afirmar:
a) Atuam de forma autnoma e independente, devendo apenas
assegurar a cincia recproca de eventuais ilegalidades identificadas.
b) O controle interno subordina-se ao controle externo, caracterizando-
se hierarquicamente como auxiliar dos Tribunais de Contas.
c) O controle externo, exercido pelo Poder Legislativo com o auxlio dos
Tribunais de Contas e o controle interno, existente no mbito de cada
Poder, atuam de forma coordenada, no cabendo a fiscalizao de um
deles quando o outro j tenha atuado.
d) Os responsveis pelo controle interno que tomem cincia de
irregularidade ou ilegalidade esto obrigados a dela dar cincia ao
Tribunal de Contas, sob pena de se tornarem solidariamente
responsveis.
e) Alcanam matrias diversas, porm devem ser executados de forma
coordenada, podendo, para maior eficcia, procederem delegao
recproca de poderes e atribuies.

43. (FCC - TCE-AP - ACE 2012) O controle externo no Brasil exercido

a) a posteriori, mas no a priori nem de forma concomitante.
b) a priori e concomitante, mas no a posteriori.
c) de forma concomitante e a posteriori, mas no a priori.
d) a priori e a posteriori, mas no de forma concomitante.
e) a priori, de forma concomitante e a posteriori.
44. (FCC - TCE-AP - ACE 2012) O controle externo no Brasil :

a) est a cargo do Tribunal de Contas, auxiliado pelo Poder Legislativo.
b) superior, hierarquicamente, ao controle interno.
c) exercido pelo Tribunal de Contas, desde que provocado.
d) tem poder judicante.
e) caracteriza-se pela superioridade do Tribunal de Contas da Unio
diante dos Tribunais de Contas Estaduais.
45. (FCC - TRE-AP ANALISTA JUDICIRIO - 2011) No mbito do

controle externo previsto na Constituio Federal, se verificada
ilegalidade, a competncia para assinar prazo para que o rgo ou
entidade adote as providncias necessrias ao exato cumprimento da
lei :
a) do Tribunal de Contas da Unio.
b) do Ministrio Pblico Federal.
c) do Senado Federal.
d) do Congresso Nacional.
e) da Controladoria Geral da Unio.
46. (FCC - TCE-AP PROCURADOR - 2010) O controle externo dos

rgos e entidades da Administrao Pblica do Estado do Amap est
a cargo do:
a) Poder Executivo, com auxlio dos Poderes Legislativo e Judicirio e
do Tribunal de Contas.
b) Poder Legislativo, com auxlio do Poder Executivo e do Tribunal de
Contas.
c) Tribunal de Contas.
d) Poder Legislativo, com auxlio do Tribunal de Contas.
e) Tribunal de Contas, com auxlio dos Poderes Legislativo e Judicirio.

47. (FCC - TCM-CE - ACE 2010) Identificada possvel irregularidade na

celebrao de contrato de prestao de servios por rgo da
administrao direta federal, prev a Constituio da Repblica que:
a) o Tribunal de Contas da Unio sustar a execuo do contrato,
comunicando a deciso Cmara dos Deputados e ao Poder Judicirio.
b) a Cmara dos Deputados aplicar aos responsveis as sanes
previstas na Constituio e em lei.
c) o ato de sustao ser adotado diretamente pelo Congresso
Nacional, que solicitar ao Poder Executivo as medidas cabveis.
d) o Tribunal de Contas da Unio proceder tomada de contas do
Presidente da Repblica, devendo julg-las num prazo de 60 dias a
contar de seu recebimento, independentemente de outras
manifestaes.
e) a Comisso mista permanente de oramento determinar
autoridade responsvel que sane a irregularidade e, se no atendida
em 5 dias, promover a sustao do contrato.
48. (FCC - TCM-CE - ACE 2010) Considere as seguintes afirmaes

relativas s regras constitucionais sobre controle externo:
I. O Congresso Nacional, mediante controle externo, com o auxlio do
Tribunal de Contas da Unio, exercer fiscalizao contbil, financeira,
oramentria, operacional e patrimonial da Unio e das entidades da
administrao direta e indireta, quanto legalidade, legitimidade e
economicidade.
II. Prestar contas qualquer pessoa fsica ou jurdica, pblica ou
privada, que utilize, arrecade, guarde, gerencie ou administre
dinheiros, bens e valores pblicos ou pelos quais a Unio responda, ou
que, em nome desta, assuma obrigaes de natureza pecuniria.
III. Qualquer cidado, partido poltico, associao ou sindicato parte
legtima para, na forma da lei, denunciar irregularidades ou ilegalidades
perante o Tribunal de Contas da Unio.
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) III, apenas.
d) I e II, apenas.
e) I, II e III.
49. (FCC - TCE-GO - ACE 2009) O Controle Externo, exercido com o

auxlio do Tribunal de Contas da Unio, est a cargo:

a) do Senado Federal.
b) do Supremo Tribunal Federal.
c) da Controladoria Geral da Unio.
d) do Congresso Nacional.
e) do Poder Executivo.
50. (FCC - TCE-AL 2008) Os atos praticados pela Administrao

Pblica so passveis de controle. Como exemplo de instrumentos
disponveis nas modalidades de controle externo ou interno, tem-se
que:
a) a comisso particular de inqurito constitui instrumento de controle
interno apenas dos atos praticados na esfera do Poder Legislativo.
b) o pedido de informao oriundo do Poder Judicirio e destinado aos
Ministros de Estado constitui modalidade de controle externo dos atos
da Administrao Pblica.
c) a anulao, pelo Senado Federal, de atos normativos editados pelo
Executivo constitui modalidade de controle externo dos atos da
Administrao Pblica.
d) a possibilidade do Congresso Nacional sustar atos normativos
editados pelo Poder Executivo constitui modalidade de controle externo
da Administrao Pblica.
e) a sustao, pelo Senado Federal, de atos normativos editados pelo
Executivo constitui modalidade de controle externo dos atos da
Administrao Pblica.
51. (FCC - TCE-PR - ACA 2011) Nos termos previstos na Constituio

Federal, os responsveis pelo controle interno, ao tomarem
conhecimento de qualquer irregularidade ou ilegalidade, dela daro
cincia ao Tribunal de Contas, sob pena de:
a) demisso a bem do servio pblico.
b) responsabilidade subsidiria.
c) responsabilidade solidria.
d) exonerao.
e) suspenso.
52. (FCC - TRE-AP ANALISTA JUDICIRIO 2011) Uma das

finalidades do Sistema de Controle Interno prevista na Constituio
Federal :
a) apoiar o Ministrio Pblico no exerccio de sua misso institucional.

b) auxiliar o Poder Legislativo no julgamento das contas prestadas

anualmente pelo Presidente da Repblica.
c) avaliar o cumprimento das metas previstas no anexo de riscos fiscais
da Lei de Diretrizes Oramentrias.
d) apoiar o controle externo no exerccio de sua misso institucional.
e) apreciar as contas prestadas anualmente pelo Presidente da
Repblica, mediante parecer prvio, que dever ser elaborado em
sessenta dias a contar de seu recebimento.
53. (FCC - TCM-PA - TCE 2010) A permisso que a Administrao

Pblica possui para, por meio do Controle Interno, rever seus prprios
atos quando ilegais, inoportunos ou inconvenientes, decorre do Poder:
a) regulamentar.
b) discricionrio.
c) de reviso.
d) de polcia.
e) de autotutela.
54. (FCC - TCM-PA - TCE 2010) Dentre as finalidades do Sistema de

Controle Interno definidas na Constituio Federal, figura a de:
a) fiscalizar a aplicao de quaisquer recursos repassados pela Unio
mediante convnio ao Distrito Federal ou a Municpio.
b) receber peties, reclamaes ou queixas de qualquer pessoa contra
atos ou omisses das autoridades ou entidades pblicas.
c) assinar prazo para que o rgo ou entidade adote as providncias
necessrias ao exato cumprimento da lei, se verificada ilegalidade.
d) exercer o controle das operaes de crdito, avais e garantias, bem
como dos direitos e haveres da Unio.
e) apreciar, para fins de registro, a legalidade dos atos de admisso de
pessoal, a qualquer ttulo, na administrao direta, includas as
fundaes institudas e mantidas pelo Poder Pblico.
55. (FCC - MPE-AP PROMOTOR DE JUSTIA 2012) A atividade de

controle da Administrao Pblica pelos Tribunais de Contas:
a) limitada legalidade dos atos administrativos praticados pelos
rgos pblicos, no podendo avaliar a constitucionalidade destes,
quando possurem embasamento legal.
b) realizada, dentre outros meios, pelo registro prvio dos contratos
firmados pelo Poder Pblico, sendo condio indispensvel de sua
eficcia.

c) no se aplica aos rgos do Poder Judicirio e do Ministrio Pblico,

visto que estes esto sujeitos ao controle especial do Conselho
Nacional de Justia e do Conselho Nacional do Ministrio Pblico,
respectivamente.
d) abrange a sustao de ato ilegal de aposentao de servidor pblico
titular de cargo efetivo, se o rgo ou entidade responsvel pelo ato,
previamente comunicado, deixou de adotar as providncias necessrias
ao exato cumprimento da lei, no prazo assinalado pela Corte de
Contas.
e) compreende o julgamento anual das contas prestadas pelo
Presidente da Repblica e apreciao dos relatrios sobre a execuo
dos planos de governo.
56. (FCC DPE-SP ADMINISTRADOR 2015) Em relao ao

fortalecimento do governo eletrnico e adoo das Tecnologias de
Informao e Comunicao TICs na Administrao pblica brasileira,
correto afirmar:
a) Na dcada de 1990, iniciou-se um processo de melhoria da gesto
interna e aumento da eficincia dos processos administrativos e
financeiros por meio das TICs.
b) Nos anos 2000, iniciou-se um processo de uso das TICs para o apoio
na prestao de servios.
c) Na dcada de 1980, a entrega de alguns servios passou a ser via
internet.
d) At a dcada de 1990, as TICs ainda no tinham sido adotadas.
e) No final da dcada de 1990, a entrega de servios via internet
passou a ser disponibilizada.
57. (FCC TCE-CE TCNICO 2015) As Tecnologias de Informao e

Comunicao (TICs) tm sido adotadas no setor pblico por meio do
governo eletrnico. Sobre esse tema, INCORRETO afirmar que o
governo eletrnico
a) pode se concretizar na informatizao das atividades internas dos
rgos pblicos.
b) pode aumentar a transparncia e a participao da sociedade.
c) possibilita a disponibilizao de informaes e servios.
d) pode ser entendido exclusivamente como a informatizao da
comunicao dos governos com o pblico externo.
e) integrado pelos portais governamentais, que so instrumentos de
informatizao da comunicao entre os governos e o pblico externo.
58. (FCC MPE-AP ANALISTA 2012) Pode-se esperar que bons

servios pblicos possibilitem a melhoria da qualidade de vida das
pessoas e sejam sustentveis. Essa promoo de bem-estar coletivo

deve ser a misso da administrao pblica, e isso deve ser buscado

tanto em termos econmicos, como sociais e ambientais. Um elemento
chave para a interao com o cidado o governo eletrnico, que um
instrumento facilitador do controle civil sobre aes da administrao
pblica e de atos de seus gestores, sejam polticos ou administradores.
Outros benefcios gerados pelo governo eletrnico so:
A) disponibilidade de atendimento on-line e de uso de comunicao
instantnea (chats) para atender questes dos cidados em quaisquer
rgos e esferas.
B) Incluso digital, j que legalmente os rgos pblicos federais
possuem equipamentos informticos e acessrios para atender
necessidades de seus cidados.
C) melhor acompanhamento de performance profissional, visto que o
uso de cmeras de vdeo aliada informtica, permite acompanhar o
trabalho de servidores.
D) facilidade no acesso de informaes e ampliao de canal de
comunicao via internet.
E) realizao de todo tipo de compras de produtos e servios, por meio
de mecanismo de licitao, o prego eletrnico.
59. (FCC TCE/PR AUDITOR 2011) O e-gov, enquanto uma

modalidade de ao governamental,
a) um instrumento exclusivo dos poderes executivos em qualquer
esfera pblica.
b) uma ferramenta de TI - Tecnologia de Informao - que tem como
demanda central a troca de informaes internas, no mbito da
administrao pblica.
c) uma ao governamental que permite acesso a qualquer cidado e a
troca de informaes entre Estado e fornecedores.
d) um programa governamental que se materializa por meio de portais
de acesso de rgos do governo federal.
e) um instrumento de ao que auxilia a incluso digital de cidados,
sendo um programa de fomento exclusivo da indstria tecnolgica e de
modernizao da educao.
60. (FCC TCM/CE AUDITOR 2010) A garantia do sigilo e da

segurana nas informaes e nas transaes que envolvam
pagamentos online, fundamental para a consolidao do Governo
Eletrnico como instrumento de gesto pblica, depende da
implantao de
(A) um sistema de banda larga universal e estvel.
(B) um sistema pblico de busca de informaes.

(C) uma infraestrutura de chaves pblicas.

(D) um backbone multicast em toda a extenso da rede pblica.
(E) uma comisso de gesto da internet pblica.
61. (FCC TCE/CE ACE 2008) O Portal do Tribunal de Contas do

Cear na Internet um exemplo de governo eletrnico (E-Gov), por
provocar transformaes profundas nos relacionamentos. Os
relacionamentos mantidos pelo Tribunal com os cidados e com os
demais rgos governamentais denominam-se, respectivamente,
(A) G2G e G2B.
(B) G2B e C2G.
(C) G2C e G2G.
(D) B2G e C2G.
(E) C2G e G2B.

Gabarito
1. D 22. D 43. E
2. C 23. B 44. D
3. A 24. B 45. A
4. A 25. B 46. D
5. D 26. A 47. C
6. B 27. E 48. E
7. A 28. E 49. D
8. E 29. A 50. D
9. C 30. D 51. C
10. B 31. A 52. D
11. B 32. B 53. E
12. D 33. A 54. D
13. D 34. D 55. D
14. C 35. A 56. E
15. D 36. A 57. D
16. E 37. B 58. D
17. C 38. E 59. C
18. C 39. B 60. C
19. A 40. B 61. C
20. C 41. C
21. A 42. D

ORGANIZAO DO ESTADO E DA ADMINISTRAO

PBLICA. MUDANAS INSTITUCIONAIS: CONSELHOS,
ORGANIZAES SOCIAIS, ORGANIZAO DA SOCIEDADE
CIVIL DE INTERESSE PBLICO (OSCIP), AGNCIA
REGULADORA, AGNCIA EXECUTIVA. TRANSPARNCIA. LAI.
COMPRAS GOVERNAMENTAIS
1. (FCC - COPERGS - ANALISTA 2016) A organizao da Administrao

pblica brasileira compreende a Administrao direta, composta pelos
rgos integrantes das pessoas jurdicas polticas (Unio, Estados,
Municpios e Distrito Federal), e a Administrao indireta, na qual se
incluem
a) autarquias, caracterizadas como servio pblico descentralizado sob
o regime privado.
b) empresas pblicas, que somente podem prestar servio pblico.
c) organizaes sociais, criadas por lei para prestao de servios de
utilidade pblica.
d) sociedades de economia mista, de natureza privada, cuja criao
autorizada por lei.
e) fundaes, com capacidade administrativa e poltica.
2. (FCC - TCE-SP - AUXILIAR 2015) O conceito de Administrao pblica

pode ser estabelecido a partir do critrio objetivo ou subjetivo.
Conforme esclarece Maria Sylvia Zanella di Pietro, pode-se definir
Administrao Pblica, em sentido subjetivo, como o conjunto de
rgos e pessoas jurdicas aos quais a lei atribui o exerccio da funo
administrativa do Estado. Nesse contexto, a atividade de organizao
da Administrao pblica pode compreender a
a) extino de rgos pblicos, como medida de reorganizao
administrativa e reduo de custos, por ato do Chefe do Executivo.
b) criao de rgos pblicos, independentemente de lei, como
expresso da desconcentrao administrativa.
c) instituio, por lei especfica, de empresa pblica, como expresso
da desconcentrao por servios.
d) extino de cargos pblicos, quando vagos, por ato do Chefe do
Executivo, como medida de organizao e funcionamento da
Administrao.
e) delegao de servio pblico a sociedade de economia mista, como
expresso de desconcentrao funcional.

3. (FCC - MANAUSPREV - ANALISTA 2015) Um Municpio amazonense

est providenciando reestruturao administrativa, buscando conferir
mais agilidade sua gesto, bem como otimizar as atividades e
funcionalidades disponibilizadas aos administrados. Nesse passo,
pretende extinguir algumas secretarias municipais e fundir outras para
enxugar as despesas administrativas e estruturais, j que h claro
propsito de reduzir o desempenho direto de atividades a cargo da
Administrao. Ainda, pretende encaminhar proposta Cmara de
Vereadores para obter autorizao para criao de empresas estatais.
Considerando o modelo pretendido, tem-se que
a) a criao de pessoas jurdicas integrantes da Administrao
municipal expresso do modelo de desconcentrao administrativa.
b) a extino de secretarias municipais depende de autorizao
legislativa, posto que se pretende extinguir ente integrante da
Administrao indireta.
c) o modelo proposto expresso da aplicao do princpio da
eficincia, que prev a obrigatoriedade de extino de secretarias e
rgos.
d) a reestruturao ora promovida condizente com o modelo de
descentralizao administrativa, em que atividades so transferidas
para pessoas jurdicas integrantes da Administrao indireta.
e) a conduta da Administrao municipal regular, visto que a criao
de rgos depende de autorizao legislativa, razo pela qual a
instituio de empresas estatais depende da adoo dessa formalidade.
4. (FCC - TCE-CE - ANALISTA 2015) O governador do Estado Y

entendeu pela necessidade de instituio de uma pessoa jurdica de
direito privado, com capital exclusivamente pblico, que realizasse a
prestao de servios, nos moldes da iniciativa privada, de interesse da
coletividade local, cuja autorizao para sua criao se realizasse por
lei especfica. Tais caractersticas so prprias das
a) empresas pblicas.
b) sociedades de economia mista.
c) autarquias.
d) organizaes sociais.
e) fundaes pblicas.
5. (FCC - TRT-RS - ANALISTA 2015) A propsito dos entes que integram

a Administrao Indireta, considere as afirmativas abaixo.
I. As autarquias so dotadas de personalidade jurdica de direito
pblico, possuem capacidade de autoadministrao e se distinguem das

pessoas polticas no que concerne competncia legislativa, pois no a

detm, o que no impede, todavia, que lhes seja transferida a
titularidade e a execuo de servios pblicos.
II. As empresas estatais podem, na forma que seus Estatutos Sociais
determinarem, exercer atividade econmica de natureza privada ou
prestar servio pblico, o que, contudo, no impacta sua natureza
jurdica de direito privado e, assim, permite a contratao de obras e
aquisies sem se submeter ao regime de licitaes.
III. Tanto as autarquias, quanto as empresas pblicas so pessoas
jurdicas de direito pblico criadas por lei, permitido s segundas um
certo grau de flexibilizao no regime jurdico a que esto submetidas,
com derrogao por normas de direito privado, tais como possibilidade
de contratao de servidores pblico sem submisso a concurso
pblico.
a) I e II.
b) I.
c) II.
d) II e III.
e) III.
6. (FCC - TCE-CE - CONSELHEIRO 2015) Conforme esclarece Maria

Sylvia Zanella di Pietro, em sentido objetivo, a Administrao Pblica
abrange as atividades exercidas pelas pessoas jurdicas, rgos e
agentes incumbidos de atender concretamente s necessidades
coletivas; corresponde funo administrativa, atribuda
preferencialmente aos rgos do Poder Executivo (In: Direito
Administrativo, Atlas, 18. ed., p. 59).
Para o exerccio da funo administrativa, afigura-se necessria a
distribuio de competncias, o que feito mediante descentralizao
ou desconcentrao, correspondendo esta ltima
a) transferncia de competncias de uma pessoa jurdica para outra.
b) distribuio de competncias dentro de uma mesma pessoa jurdica.
c) criao de entidade autnoma para exerccio da atividade destacada.
d) delegao de competncias do ente central para os entes federados.
e) fixao de competncias entre diferentes entes, emanada
diretamente da Constituio Federal.
7. (FCC - TRT-RS - ANALISTA 2015) Considere que uma sociedade de

economia mista controlada pela Unio, que atua na rea de
processamento de dados, pretenda oferecer seus servios ao mercado

privado, com vistas a ampliar suas receitas para alm dos recursos
obtidos com a prestao dos servios Administrao pblica. Referida
entidade
a) dado o regime de direito pblico a que se submete, est imune
tributao sobre a prestao dos servios aos privados.
b) sujeita-se ao regime jurdico prprio das empresas privadas
inclusive no que diz respeito s obrigaes tributrias.
c) passar a caracterizar-se como uma empresa com fins lucrativos,
perdendo a imunidade tributria.
d) perde a prerrogativa de ser contratada pela Administrao com
dispensa de licitao, caso a atuao caracterize regime de competio
no mercado.
e) passar do regime de direito pblico ao de direito privado, mantida,
contudo, a obrigatoriedade de observncia dos princpios aplicveis
Administrao pblica.
8. (FCC - TJ-RR - JUIZ 2015) Observe as seguintes caractersticas:

I. tem como forma obrigatria a de sociedade annima.
II. so qualificadas como tal por ato do Presidente da Repblica.
III. trata-se de entidade criada diretamente por lei, desnecessrio o
registro de seus atos constitutivos.
Tais atributos so aplicveis, respectivamente:
a) empresas pblicas; organizaes sociais; autarquias.
b) sociedades de economia mista; fundaes governamentais de direito
pblico; agncias executivas.
c) consrcios pblicos; agncias reguladoras; servios sociais
autnomos.
d) sociedades de economia mista; agncias executivas; agncias
reguladoras.
e) subsidirias estatais; organizaes da sociedade civil de interesse
pblico; empresa pblica.
9. (FCC - TRT JUIZ DO TRABALHO 2015) Considere que a Unio

pretenda instituir uma entidade autnoma, com personalidade jurdica
prpria, para executar obras de infraestrutura necessrias realizao
dos Jogos Olmpicos. Tendo em vista as caractersticas e o regime
jurdico aplicvel, referida entidade poder ser:
a) autarquia, criada por lei, com autonomia administrativa e sujeita a
regime de direito privado parcialmente derrogado pelos princpios
aplicveis Administrao pblica.

b) empresa pblica, cuja criao autorizada por lei, sujeita ao mesmo

regime jurdico do ente instituidor.
c) fundao, constituda mediante contrato de programa celebrado em
conjunto com as entidades da federao beneficiadas pelas obras.
d) sociedade de economia mista, cuja criao autorizada por lei,
admitindo-se a participao minoritria de particulares no seu capital
social.
e) agncia reguladora, sob a forma de autarquia de regime especial,
cuja criao autorizada por lei, dotada de autonomia financeira.
10. (FCC TRT JUIZ DO TRABALHO 2015) De acordo com a

legislao que rege a matria, as denominadas agncias executivas
so:
a) entidades que no integram a Administrao pblica, mas com esta
se relacionam por vnculo de colaborao.
b) autarquias de regime especial, com prerrogativas de independncia
fixadas na lei instituidora.
c) rgos colegiados institudos no mbito da Administrao direta para
atividades de coordenao de aes estratgicas.
d) pessoas jurdicas de direito privado sem fins lucrativos, que recebem
tal qualificao mediante celebrao de contrato de gesto.
e) entidades integrantes da Administrao pblica, criadas sob a forma
de autarquias ou fundaes, que, em decorrncia de tal qualificao,
passam a se submeter a regime especial.
11. (FCC - TRT - 1 REGIO (RJ) ANALISTA JUDICIRIO 2013)

Distinguem-se as autarquias das sociedades de economia mista que
exploram atividade econmica, dentre outras caractersticas, em
funo de:
a) no serem dotadas de autonomia e personalidade jurdica prpria,
embora submetidas ao regime jurdico de direito privado.
b) seu regime jurdico de direito pblico, exceto quanto ao processo de
execuo ao qual se submetem, tpico do direito privado.
c) sua criao ser autorizada por lei, bem como por se submeterem
tanto ao regime jurdico pblico, quanto ao regime jurdico privado.
d) serem criadas por lei, bem como em funo de seu regime jurdico
de direito pblico.
e) se submeterem a processo especial de execuo, que excetua o
regime dos precatrios, embora no afaste a prescritibilidade de seus
bens.

12. (FCC - TRF - 2 REGIO TCNICO JUDICIRIO 2012) A

administrao indireta compreende, alm de outras entidades, as
empresas pblicas e sociedades de economia mista, as quais tm
personalidade jurdica de direito:
a) pblico e privado, respectivamente, criadas por lei de iniciativa do
Poder Executivo.
b) privado, institudas mediante autorizao de lei especfica.
c) pblico e independem de lei complementar para suas instituies.
d) privado e pblico, respectivamente, sendo institudas mediante lei
especfica.
e) pblico, criadas por ato especfico e privativo do chefe do Poder
Executivo.
13. (FCC - TRT - 1 REGIO (RJ) JUIZ DO TRABALHO 2012) A

respeito das agncias reguladoras e agncias executivas, correto
afirmar que:
a) as agncias reguladoras adquirem autonomia a partir de
qualificao obtida em face de contrato de gesto celebrado com o
respectivo Ministrio supervisor.
b) as agncias executivas caracterizam-se como autarquias de regime
especial, criadas por lei, com autonomia administrativa, oramentria e
financeira.
c) ambas possuem regime especial, estabelecido na lei instituidora,
atuando as agncias executivas na regulao de atividade econmica e
as agncias reguladoras no controle e fiscalizao de servio pblico.
d) as agncias executivas so empresas pblicas ou fundaes, com
autonomia ampliada a partir de decreto governamental, em face da
apresentao de plano para melhoria de eficincia e reduo de custos.
e) as agncias reguladoras possuem regime jurdico especial, fixado
na lei instituidora, garantindo maior grau de autonomia administrativa
e oramentria que o conferido s demais autarquias.
14. (FCC - TRT - 20 REGIO (SE) JUIZ DO TRABALHO 2012) De

acordo com a normatizao federal que disciplina a matria, agncia
executiva :
a) fundao pblica, constituda por lei sob regime especial que lhe
confere autonomia administrativa, oramentria e financeira.
b) entidade criada por lei, com autonomia administrativa,
oramentria e financeira, para exercer poder de polcia.

c) autarquia de regime especial, estabelecido na lei instituidora, com

competncia institucional para regular atividade econmica ou servio
pblico prestado sob regime de concesso ou permisso.
d) a qualificao conferida, por decreto governamental, a empresas
pblicas ou fundaes governamentais, para ampliao da autonomia
administrativa, oramentria e financeira.
e) a qualificao dada autarquia ou fundao que celebre contrato de
gesto com o respectivo Ministrio supervisor e que tenha plano
estratgico de reestruturao e desenvolvimento institucional para
melhoria da qualidade de gesto e reduo de custos.
15. (FCC - TCE-AM ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO 2012) As

autarquias :
a) so pessoas jurdicas de direito pblico, com capacidade de
autoadministrao, nos limites estabelecidos pela lei, no dotadas de
capacidade poltica.
b) sujeitam-se ao mesmo regime jurdico das pessoas pblicas
polticas (Unio, Estados e Municpios), com capacidade de
autoadministrao e criao do prprio direito.
c) so pessoas jurdicas de direito privado, dotadas de autonomia
administrativa e oramentria em face do princpio da especialidade.
d) sujeitam-se ao regime privado, com especializao institucional e
autonomia administrativa, submetidas tutela do ente instituidor.
e) sujeitam-se ao regime pblico, no se submetendo ao controle
tutelar do ente instituidor em face do princpio da especialidade e da
autonomia administrativa.
16. (FCC - TST ANALISTA JUDICIRIO - 2012) Uma pessoa jurdica

que se enquadre no conceito de autarquia:
a) essencialmente considerada um servio autnomo.
b) deve necessariamente possuir um regime jurdico especial.
c) ter garantia de estabilidade de seus dirigentes.
d) subordina-se hierarquicamente a algum Ministrio, ou rgo
equivalente no plano dos demais entes federativos.
e) no integra a Administrao Indireta.
17. (FCC - TRT - 11 REGIO (AM) ANALISTA JUDICIRIO 2012)

Segundo a Constituio Federal, a instituio de fundao pblica deve
ser autorizada por:

a) ato administrativo emanado pelo Poder Pblico federal que,

inclusive, definir suas reas de atuao.
b) ato administrativo emanado pelo Poder Pblico municipal, do
Municpio onde estiver localizada sua sede que, inclusive, definir suas
reas de atuao.
c) ato administrativo emanado pelo Poder Pblico estadual que,
inclusive, definir suas reas de atuao.
d) lei especfica, cabendo lei complementar definir suas reas de
atuao.
e) decreto municipal, emitido pelo Prefeito do Municpio onde estiver
localizada sua sede que, inclusive, definir suas reas de atuao.
18. (FCC - TST TCNICO JUDICIRIO 2012) Compe a

Administrao pblica direta da Unio:
a) o Departamento de Polcia Federal.
b) o Banco Central do Brasil.
c) a Agncia Nacional de Aviao Civil.
d) a Caixa Econmica Federal.
e) a Empresa Brasileira de Correios e Telgrafos.
19. (FCC TRT/PE ANALISTA 2012) Como uma das dimenses do

Estado contemporneo empreendedor, o princpio da desconcentrao
se efetiva por meio
a) da racionalizao de custos de empresas pblicas.
b) da delegao de competncias.
c) da coordenao intersetorial de programas.
d) do planejamento estratgico situacional.
e) da reengenharia de processos na administrao direta.
20. (FCC TRE/TO ANALISTA 2011) A repartio de funes entre

os vrios rgos de uma mesma pessoa jurdica da Administrao
Pblica conceito de
a) desconcentrao.
b) descentralizao.
c) descentralizao por servios.
d) delegao de competncia.
e) desmembramento.

21. (FCC - TCE-PR ANALISTA - 2011) Inserem-se entre as entidades

integrantes da Administrao pblica indireta, alm das empresas
pblicas, as:
a) sociedades de economia mista, as fundaes pblicas e as
Organizaes Sociais ligadas Administrao por contrato de gesto.
b) autarquias, fundaes e sociedades de economia mista, que so
pessoas jurdicas de direito pblico.
c) sociedades de economia mista exploradoras de atividade
econmica, que se submetem ao mesmo regime jurdico das empresas
privadas e aos princpios aplicveis Administrao Pblica.
d) fundaes e autarquias, excludas as sociedades de economia
mista.
e) sociedades de economia mista, exceto as que operam no domnio
econmico em regime de competio com as empresas privadas.
22. (FCC - TRF - 4 REGIO ANALISTA JUDICIRIO 2010) No que se

refere aos rgos pblicos, INCORRETO afirmar ser caracterstica
destes (algumas no presentes em todos), dentre outras, o fato de
que:
a) no possuem patrimnio prprio, mas integram a estrutura da
pessoa jurdica.
b) tm capacidade para representar em juzo a pessoa jurdica que
integram.
c) no possuem personalidade jurdica e so resultado da
desconcentrao.
d) podem firmar, por meio de seus administradores, contratos de
gesto com outros rgos.
e) alguns possuem autonomia gerencial, oramentria e financeira.
23. (FCC - TRT - 7 REGIO ANALISTA JUDICIRIO 2009) Aplicam-

se s autarquias, dentre outras regras e princpios, o seguinte:
a) Por gozarem de autonomia, seus contratos no esto sujeitos a
licitao.
b) No tm direito a ao regressiva contra seus servidores culpados
por danos a terceiros.
c) Agem por delegao do Poder que a instituiu.
d) Gozam de imunidade de impostos sobre seu patrimnio, renda e
servios vinculados s suas finalidades essenciais ou delas decorrentes.
e) Subordinam-se hierarquicamente entidade estatal a que
pertencem.

24. (FCC - PGE-RJ TCNICO SUPERIOR - 2009) A criao de entidades

da Administrao indireta e a transferncia, a estas, de atividades e
competncias originalmente atribudas a rgos da administrao
direta so decorrncia de polticas administrativas tendentes :
a) desconcentrao.
b) descentralizao.
c) privatizao.
d) regulamentao.
e) subsidiariedade.
25. (FCC - TRF - 5 REGIO TCNICO JUDICIRIO 2008) Os rgos

pblicos so:
a) centros de competncia dotados de personalidade jurdica.
b) os agentes pblicos que desempenham as funes da Administrao
Pblica.
c) centros de competncia institudos para o desempenho de funes
estatais.
d) unicamente os Poderes Executivo, Legislativo e Judicirio.
e) as pessoas, os sujeitos de direitos e obrigaes, dentro da
Administrao Pblica.
26. (FCC - TRT - 19 REGIO ANALISTA 2007) As agncias

reguladoras, criadas para regular e fiscalizar os servios prestados por
empresas privadas que atuam na prestao de servios, que em suas
essncias seriam pblicos, tm natureza jurdica de:
a) autarquias sob regime especial.
b) rgos da Administrao direta.
c) empresas pblicas.
d) rgos do Tribunal de Contas da Unio.
e) entidades privadas.
27. (FCC TRT-15 JUIZ 2015) Um dos temas mais atuais no mbito
da Administrao pblica o da transparncia, que, remete, entre
outros aspectos, ao princpio da publicidade, o qual, por seu turno,
a) alcana todos os atos praticados no mbito da Administrao direta,
sendo afastado em relao s empresas pblicas e sociedades de
economia mista dado o regime privado a que se submetem.

b) no pode importar divulgao de informao relativa a vencimentos

de servidores, salvo os ocupantes de cargo de livre provimento.
c) preconiza a divulgao de salrios e vencimentos praticados no
mbito de toda a Administrao, vedada, contudo, a individualizao
dos servidores.
d) faculta a qualquer cidado, independentemente da comprovao de
interesse direto, o acesso a documentos e informaes relativas a
contratos celebrados pela Administrao.
e) deve ser concatenado com o princpio da economicidade, de forma
que a divulgao do ato somente obrigatria se no implicar nus
financeiro para a Administrao.
28. (FCC SEFAZ/SP AGENTE FISCAL 2013) Dentre os chamados

novos modelos de gesto da administrao pblica, ganha destaque o
conceito de transparncia, que
a) a metodologia de administrao que consiste, basicamente, em
determinar os objetivos a alcanar, as aes a serem realizadas,
compartilhando-as com os meios disponveis para a sua execuo.
b) o demonstrativo organizado pelo prprio agente, entidade ou pessoa
designada, acompanhado ou no de documentos comprobatrios das
operaes de receita e despesas, os quais, se aprovados, integraro
sua tomada de contas.
c) a qualidade do agir administrativo pblico, que contando com a
contribuio que a participao social e o controle podem oferecer ao
aprimoramento da atividade administrativa, fundamenta-se na ampla
divulgao de informaes inteligveis e teis populao.
d) a lei que define as responsabilidades e deveres do administrador
pblico em relao aos oramentos da Unio, estados e municpios,
bem como aos limites de gasto com pessoal, proibindo a criao de
despesas de durao continuada sem uma fonte segura de receitas.
e) o ato de gerenciar a parcela do patrimnio pblico, sob a
responsabilidade de uma dada unidade. Aplica-se o conceito a fundos,
entidades supervisionadas e a outras situaes correlatas.
29. (FCC TRE/AL ANALISTA 2010) De acordo com o Decreto

Federal n 5.482 de 30 de junho de 2005, que dispe sobre a
divulgao de dados e informaes pelos rgos e entidades da
administrao pblica federal, por meio da Rede Mundial de
Computadores - Internet, o rgo responsvel pela gesto do Portal da
Transparncia
a) o Tribunal de Contas da Unio.
b) o Senado Federal.

c) a Controladoria Geral da Unio.

d) a Cmara dos Deputados.
e) a Secretaria do Tesouro Nacional.
30. (FCC TCM-CE ANALISTA 2010) O princpio da Constituio

Federal de 1988, que garante a transparncia na administrao
pblica, estabelece, em resumo, que todo cidado tem direito a receber
dos rgos pblicos informaes de seu interesse particular, ou de
interesse coletivo ou geral, com exceo dada
a) aos documentos relacionados em listas previamente elaboradas
pelos rgos pblicos federais.
b) aos documentos diplomticos e dos relacionados com as Foras
Armadas.
c) aos atos legais e normativos publicados h mais de 10 anos.
d) s informaes que possam prejudicar rgos ou empresas da
administrao pblica federal.
e) s informaes cujo sigilo seja imprescindvel segurana da
sociedade e do Estado.
31. (FCC TCE-CE ANALISTA 2015) A Lei de Acesso informao,

Lei n 12.527/2011,
a) autoriza o rgo pblico a fazer exigncias ao requerente referente
aos motivos determinantes da solicitao de informaes de interesse
pblico.
b) no abrange as entidades privadas sem fins lucrativos que recebem
recursos pblicos.
c) no prev o desenvolvimento do controle social como uma diretriz.
d) abrange somente a Administrao direta e indireta do Poder
Executivo.
e) regula como direito obter tanto informao sobre atividades
exercidas pelos rgos e entidades, quanto informao contida em
registros ou documentos, produzidos ou acumulados por seus rgos
ou entidades, recolhidos ou no a arquivos pblicos, entre outras.
32. (FCC TJ-PI JUIZ 2015) norma CONTRRIA ao regime da Lei

Federal n 12.527/2011 Lei de Acesso Informao:
a) A restrio de acesso informao relativa vida privada, honra e
imagem de pessoa no poder ser invocada com o intuito de prejudicar
processo de apurao de irregularidades em que o titular das

informaes estiver envolvido, bem como em aes voltadas para a

recuperao de fatos histricos de maior relevncia.
b) As informaes que puderem colocar em risco a segurana do
Presidente e Vice-Presidente da Repblica e respectivos cnjuges e
filhos (as) sero classificadas como secretas e ficaro sob sigilo
permanente enquanto durarem suas vidas.
c) No poder ser negado acesso informao necessria tutela
judicial ou administrativa de direitos fundamentais.
d) As informaes ou documentos que versem sobre condutas que
impliquem violao dos direitos humanos praticada por agentes
pblicos ou a mando de autoridades pblicas no podero ser objeto de
restrio de acesso.
e) So consideradas imprescindveis segurana da sociedade ou do
Estado e, portanto, passveis de classificao de sigilo as informaes
cuja divulgao ou acesso irrestrito possam prejudicar ou causar risco
a projetos de pesquisa e desenvolvimento cientfico ou tecnolgico.
33. (FCC TJ-SC JUIZ 2015) Vigora no Brasil, disciplinando o direito

constitucional de acesso informao, a Lei no 12.527/11. ideia
ESTRANHA ao regime dessa lei a
a) criao, pelo acesso informao classificada como sigilosa, da
obrigao para aquele que a obteve de resguardar o sigilo.
b) possibilidade de que qualquer interessado possa apresentar pedido
de acesso a informaes aos rgos e entidades competentes, devendo
o pedido conter a identificao do requerente, a especificao da
informao requerida e os motivos determinantes da solicitao de
informaes de interesse pblico.
c) incluso, no sentido de acesso informao, do direito de obter
informao produzida ou custodiada por pessoa fsica ou entidade
privada decorrente de qualquer vnculo com seus rgos ou entidades,
mesmo que esse vnculo j tenha cessado.
d) observncia da publicidade como preceito geral e do sigilo como
exceo.
e) classificao da informao sigilosa, em regra geral, segundo os
seguintes critrios: ultrassecreta 25 anos; secreta 15 anos; e
reservada 5 anos.
34. (FCC CMARA-SP PROCURADOR 2014) A Lei de Acesso

Informao - Lei Federal no 12.527/2011 - exige a divulgao sponte
prpria, pelos rgos pblicos, de informaes de interesse coletivo ou
geral por eles produzidas ou custodiadas, o que vem sendo
denominado de transparncia ativa. O art. 8 da Lei estabelece um
rol de informaes que obrigatoriamente devem ser divulgadas,

independentemente de requerimento. Dentre as informaes

mencionadas nesse rol, NO consta:
a) informaes concernentes a procedimentos licitatrios, inclusive os
respectivos editais e resultados, bem como a todos os contratos
celebrados.
b) informaes sobre os procedimentos disciplinares instaurados,
concludos e punies aplicadas a agentes pblicos.
c) registros das despesas.
d) registros de quaisquer repasses ou transferncias de recursos
financeiros.
e) respostas a perguntas mais frequentes da sociedade.
35. (FCC TJ-AP ANALISTA 2014) A fim de assegurar o direito

fundamental de acesso informao, a Lei n 12.527, de 18 de
novembro de 2011, estabelece, entre outras diretrizes,
a) a observncia da publicidade como preceito geral, e do sigilo como
exceo.
b) a divulgao de informaes de interesse pblico, quando
solicitadas.
c) o cumprimento de prazo no superior a 60 (sessenta) dias para o
atendimento s demandas de informao.
d) a supresso dos graus de sigilo superiores a 20 (vinte) anos.
e) o poder de fixar o grau de sigilo "ultrassecreto" como competncia
exclusiva dos presidentes de tribunais.
36. (FCC CNMP ANALISTA 2015) Determinado rgo pblico

pretende contratar servios tcnicos especializados de engenharia, para
elaborao de projeto bsico para uma obra de considervel
complexidade tcnica que pretende realizar. De acordo com as
disposies da Lei n 8.666/1993, para contratao do referido projeto:
a) ser inexigvel prvia licitao, por se tratar de servios tcnico
especializados, ainda que no sejam de natureza singular.
b) poder ser dispensada a licitao, se comprovada a notria
especializao do contratado.
c) ser necessrio o prvio procedimento licitatrio, adotando-se,
obrigatoriamente, a modalidade concorrncia.
d) poder ser adotada a modalidade empreitada integral, na qual o
projeto bsico pode ficar a cargo da empresa contratada para a
execuo da obra.

e) a correspondente licitao poder ser do tipo melhor tcnica ou

tcnica e preo, dada a natureza predominantemente intelectual dos
servios contratados.
37. (FCC - TRE-RR TCNICO 2015) O Estado de Roraima pretende

realizar procedimento licitatrio para a construo de obra pblica.
Ressalte-se que o valor da contratao ser de R$ 700.000,00
(setecentos mil reais). Na hiptese narrada, a modalidade de licitao
apropriada :
a) registro de preos.
b) concorrncia.
c) convite.
d) tomada de preos.
e) prego.
38. (FCC TRE-RR ANALISTA 2015) Nos termos da Lei n o

8.666/1993, existindo na praa mais de trs possveis interessados, a
cada nova licitao na modalidade convite, realizada para objeto
idntico ou assemelhado, obrigatrio o convite a, no mnimo, mais
um determinado nmero de interessado(s), enquanto existirem
cadastrados no convidados nas ltimas licitaes. O nmero mnimo
de interessados a que se refere o enunciado de:
a) dois.
b) trs.
c) seis.
d) um.
e) cinco.
39. (FCC CNMP TCNICO 2015) Dentre as modalidades de

licitao, correto afirmar:
a) Tomada de preo a modalidade mais simples, destinada s
contrataes de pequeno valor, consistente na solicitao escrita a pelo
menos trs interessados do ramo, registrados ou no, para que
presentem suas propostas, no prazo mnimo de cinco dias teis.
b) Prego a modalidade de licitao utilizvel para a venda de bens
mveis inservveis para a Administrao, produtos legalmente
apreendidos ou empenhados e tambm para os bens imveis cuja
aquisio haja derivado de procedimento judicial ou de dao em
pagamento.

c) Concorrncia a cabvel qualquer que seja o valor de seu objeto, em

que se admite a participao de quaisquer interessados, registrados ou
no, que satisfaam as condies do edital, convocados com
antecedncia mnima de 45 ou 30 dias.
d) Concurso destinado escolha de trabalho tcnico ou artstico,
predominantemente de criao intelectual. usado comumente na
seleo de projetos, onde se busca a melhor tcnica, e no o menor
preo. Aos classificados pode-se atribuir prmio ou remunerao.
e) Convite a licitao para contratos de valor estimado
imediatamente superior ao estabelecido para a tomada de preo,
realizada entre interessados previamente cadastrados, observada a
necessria qualificao.
40. (FCC TRE-RR ANALISTA- 2015) O Estado de Roraima pretende

contratar servios de informtica, a serem prestados por rgo que
integra a Administrao Pblica, criado para esse fim especfico. Nesse
caso e nos termos da Lei n 8.666/1993, a licitao :
a) dispensvel.
b) obrigatria na modalidade concorrncia.
c) obrigatria na modalidade prego.
d) inexigvel.
e) obrigatria na modalidade convite.
41. (FCC - TRE-RR TCNICO 2015) Um determinado rgo pblico

pretende contratar associao de portadores de deficincia fsica, sem
fins lucrativos e de comprovada idoneidade, para a prestao de
servios, desde que o preo contratado seja compatvel com o
praticado no mercado. Nesse caso e nos termos da Lei n 8.666/93, a
licitao :
a) obrigatria na modalidade concorrncia.
b) inexigvel.
c) dispensvel.
d) obrigatria na modalidade convite.
e) obrigatria na modalidade prego.
42. (FCC METR ANALISTA 2014) Determinada autarquia que

desempenha atividades na rea social pretende divulgar seu trabalho,
com vistas a expandir o nmero de colaboradores voluntrios. Realizou
pesquisas e identificou na regio uma empresa com histrico e
reputao que pareciam suficientes para a realizao da tarefa. No
tendo localizado outra empresa no municpio para desempenho das

tarefas pretendidas, a autarquia apresentou consulta ao rgo jurdico,

visando contratao direta. A anlise jurdica, nos termos da Lei n
8.666/93, deve opinar pela:
a) legalidade da contratao direta, desde que reste formalmente
atestada a inexistncia de outra empresa no municpio com capacidade
para desempenho da tarefa.
b) legalidade da contratao, com fundamento na inexigibilidade de
licitao, tendo em vista que o objeto se enquadra, para fins da Lei n
8.666/93, em contratao do setor artstico.
c) legalidade da contratao direta, com base em hiptese expressa de
dispensa de licitao.
d) ilegalidade da contratao direta, tendo em vista que a
inexigibilidade de licitao no se aplicaria aos servios de publicidade
e divulgao, cabendo a realizao de licitao.
e) ilegalidade da contratao direta, tendo em vista que
imprescindvel a realizao de licitao para a contratao de servios
do setor artstico, independentemente do valor.
43. (FCC -TJ-GO JUIZ SUBSTITUTO 2015) Suponha que o Estado de

Gois tenha instaurado um procedimento licitatrio para a contratao
de obra de grande vulto e, ao final do certame, j tendo conhecimento
do vencedor, considerou prudente no prosseguir com a contratao
haja vista que a empresa que apresentou a melhor proposta teve
envolvimento comprovado em investigaes em curso para apurao
de fraudes em outras licitaes no Estado e superfaturamento de
contratos. Diante deste cenrio, com base nas disposies da Lei no
8.666/1993,
a) dever desclassificar a empresa vencedora, caso o resultado da
licitao j tenha sido homologado, podendo contratar diretamente a
execuo das obras, observada a compatibilidade de preos com os
praticados no mercado.
b) poder revogar a licitao, por razes de interesse pblico,
decorrente de fato superveniente devidamente comprovado, pertinente
e suficiente para justificar tal conduta.
c) dever anular a licitao, por ilegalidade, de ofcio ou por
provocao de terceiros, mediante parecer escrito e devidamente
fundamentado.
d) poder desconsiderar a proposta apresentada pelo licitante vencedor
e adjudicar o objeto ao segundo colocado, por deciso fundamentada
da comisso de licitao.
e) poder deixar de contratar a empresa vencedora, desde que ainda
no tenha adjudicado o objeto da licitao, independentemente desta

ter sido formalmente apenada com suspenso ou declarao de

inidoneidade.
44. (FCC CNMP ANALISTA 2015) Em funo do agravamento da

crise hdrica, determinado Estado necessita construir obras de
transposio de guas de bacia hidrogrfica localizada na divisa de seu
territrio para reservatrio na rea metropolitana. Objetivando concluir
o procedimento licitatrio e as obras propriamente ditas no menor
prazo possvel, cogita adotar o Regime Diferenciado de Contrataes
Pblicas RDC, disciplinado pela Lei federal no 12.462/2011 e
alteraes posteriores. Referida alternativa afigura-se juridicamente:
a) invivel, eis que o RDC aplicvel exclusivamente s licitaes e
contratos necessrios aos Jogos Olmpicos e Paraolmpicos de 2016 e
Copa do Mundo Fifa 2014, definidos pelas respectivas autoridades.
b) invivel, eis que o RDC aplicvel somente a licitaes para
contratos a serem celebrados pela Unio e entidades da Administrao
Pblica federal.
c) vivel, desde que a licitao e a contratao em questo
correspondam a aes inseridas no Programa de Acelerao do
Crescimento PAC.
d) vivel, desde que comprovado o relevante interesse pblico ou
imperativo de segurana nacional, com a necessria aprovao pela
Unio do objeto licitado.
e) vivel, desde que comprovado o carter emergencial da contratao,
mediante a prvia declarao de situao de calamidade pblica, na
forma da lei.
45. (FCC MP-SED CARGO 2 2009) Em relao s etapas da

licitao, correto afirmar que a:
a) inverso das fases de habilitao e julgamento das propostas
admitida apenas na modalidade convite.
b) fase de habilitao deve sempre preceder a de julgamento das
propostas, independentemente da modalidade licitatria.
c) inverso de fases de habilitao e de julgamento das propostas
admitida, a critrio da comisso de licitao, independentemente da
modalidade licitatria.
d) fase de classificao das propostas precede a de habilitao, na
modalidade prego.
e) fase de julgamento das propostas deve sempre preceder a de
habilitao, nas modalidades prego e concorrncia pblica.

46. (FCC TRF TCNICO 2006) O limite para licitaes de at

R$1.500.000,00, para obras e servios de engenharia, refere-se a:
a) prego;
b) leilo;
c) convite;
d) concorrncia;
e) tomada de preos.

Gabarito
1. D 17. D 33. B
2. D 18. A 34. B
3. D 19. B 35. A
4. A 20. A 36. E
5. B 21. C 37. D
6. B 22. B 38. D
7. B 23. D 39. D
8. D 24. B 40. A
9. D 25. C 41. C
10. E 26. A 42. D
11. D 27. D 43. B
12. B 28. C 44. C
13. E 29. C 45. D
14. E 30. E 46. E
15. A 31. E
16. A 32. B

GOVERNABILIDADE, GOVERNANA E ACCOUNTABILITY.

TICA NO EXERCCIO DA FUNO PBLICA. GESTO
PBLICA EMPREENDEDORA
1. (FCC COPERGS/PE ANALISTA 2016) Entre as diversas

dimenses envolvidas na aplicao do conceito de Accountability na
Administrao pblica, esto presentes:
(A) Informao, justificao dos atos praticados e responsabilizao
por desvios.
(B) Meritocracia, tica no desempenho das funes e economicidade.
(C) Equidade, responsabilidade social e legitimidade.
(D) Legalidade, legitimidade e moralidade.
(E) Responsabilidade fiscal, eficincia e reduo de custos.
2. (FCC COPERGS/PE ANALISTA 2016) Um dos aspectos inerentes

ao conceito de Accountability, aplicvel no mbito da Administrao
pblica refere-se
(A) contabilidade.
(B) finanas.
(C) oramento.
(D) reduo de custos.
(E) responsabilizao dos agentes pblicos.
3. (FCC COPERGS/PE ANALISTA 2016) Temas que vm ganhando

grande relevncia no debate relativo ao aprimoramento da atuao da
Administrao pblica e, notadamente, das empresas estatais, so os
conceitos de governana e accountability que, entre outros aspectos,
contemplam, respectivamente,
(A) legitimidade dos administradores e controle de gastos.
(B) viso de futuro e gerao de valor.
(C) representatividade dos cidados e responsabilidade fiscal.
(D) diretrizes claras e sustentabilidade.
(E) transparncia e responsabilizao dos administradores.
4. (FCC DPE/SP ADMINISTRADOR 2015) NO exercem

a accountability horizontal:
(A) Organizaes Sociais.

(B) Cmaras Municipais.

(C) Ministrio Pblico.
(D) Controladoria Geral do Municpio.
(E) Tribunais de Contas Estaduais.
5. (FCC TCE/CE CONSELHEIRO 2015) Considere as seguintes

definies sobre governana e governabilidade:
I. Governabilidade refere-se ao poder poltico em si e consiste na
capacidade poltica de governar derivada da relao de legitimidade do
Estado e do seu governo com a sociedade.
II. Governana pblica pode envolver a forma como o Estado se
organiza para prestar servios sociedade e instrumental em relao
governabilidade.
III. Governabilidade a capacidade de decidir e de implementar
polticas pblicas, relacionando-se exclusivamente competncia
tcnica da mquina administrativa e condies econmicas vigentes.
IV. Governana corresponde aos mecanismos de avaliao das polticas
pblicas vinculada ao correspondente planejamento estratgico.
(A) II, III e IV.
(B) I, II e III.
(C) III e IV.
(D) I e IV.
(E) I e II.
6. (FCC DPE/SP ADMINISTRADOR 2015) correto afirmar que

a accountability
(A) vertical compreende o controle exercido pelo Legislativo sobre o
Executivo.
(B) vertical compreende o controle exercido pela administrao direta
sobre a indireta.
(C) horizontal compreende o controle exercido pelo Judicirio sobre o
Executivo.
(D) horizontal compreende o controle exercido por meio de plebiscito e
referendos.
(E) horizontal compreende o controle exercido pelos cidados por meio
do voto.

7. (FCC SEFAZ/PI ANALISTA 2015) Governana, na Administrao

pblica, pode ser entendida como
(A) o poder de governar decorrente da legitimidade democrtica,
relacionado com a capacidade de assegurar condies sistmicas e
institucionais para que a organizao cumpra sua funo.
(B) o brao instrumental da governabilidade, envolvendo o modo como
o Governo se organiza para atender s necessidades da populao.
(C) a conjugao de polticas pblicas voltadas ao combate de prticas
ilcitas, tais como corrupo, nepotismo e favorecimentos pessoais.
(D) um conjunto de medidas para assegurar a sinergia entre as
diversas instncias de poder, em especial legislativo e executivo, a fim
de implementar as polticas pblicas voltadas ao atendimento s
necessidades do cidado.
(E) um sistema que se aplica exclusivamente s entidade privadas que
integram a Administrao pblica, relativo forma como estas so
administradas, objetivando a gerao e preservao de valor.
8. (FCC TCE/CE CONSELHEIRO 2015) Accountability um dos

temas relevantes na evoluo da Administrao pblica. Como uma de
suas dimenses ou tipos est a
(A) horizontal, que ocorre atravs da fiscalizao exercida pelos
cidados sobre os governantes, por meio do voto e de mecanismos
como referendo e plebiscito.
(B) vertical, consistente no exerccio das competncias fiscalizadoras e
sancionatrias por rgos autnomos dotados de tal competncia.
(C) social, correspondente a um mecanismo de controle no eleitoral
realizado pela sociedade civil, envolvendo associaes, movimentos e
mdia.
(D) fiscal, correspondente s medidas de ajustes que devem ser
tomadas pelos governantes em situaes de crise ou constrio.
(E) primria, que decorre das iniciativas tomadas espontaneamente
pelos governantes, independentemente de determinao externa ou
sancionatria, para justificar suas decises perante a sociedade.
9. (FCC SEFAZ-SP FISCAL 2013) O conceito de Governana Pblica

(A) traz uma nova perspectiva para a administrao pblica, pois
reafirma o papel do Estado como condutor exclusivo e executor direto
(B) representa uma continuidade dentro do paradigma dos modelos
gerenciais de administrao pblica, baseando-se nos preceitos de
centralidade, hierarquia e verticalizao.

(C) apresenta um novo modelo de administrao pblica que reduz a

preocupao dos gestores com os resultados das polticas pblicas,
uma vez que privilegia a sinergia entre pblico e privado.
(D) reflete um novo paradigma de administrao pblica, pois busca a
ampliao da participao de novos atores, como os agentes privados e
o terceiro setor, na formulao e gesto das polticas pblicas.
(E) representa uma nova abordagem para a administrao pblica,
pois, por ser um conceito importado do setor privado, privilegia a
atuao privada na formulao e conduo das polticas pblicas.
10. (FCC ISS-SP AUDITOR 2012) Governana, no setor pblico,

I. um fenmeno mais amplo que governo; abrange as instituies
governamentais, mas implica tambm em mecanismos informais, de
carter no governamental.
II. implica principalmente mecanismos formais, de carter
governamental, que fazem com que as pessoas e as organizaes
dentro da sua rea de atuao tenham uma conduta determinada,
satisfaam suas necessidades e respondam s suas demandas.
III. refere-se a padres de articulao e cooperao entre atores
sociais e polticos e arranjos institucionais que coordenam e regulam
transaes dentro e atravs das fronteiras do sistema econmico.
IV. diz respeito s condies sistmicas e institucionais sob as quais se
d o exerccio do poder, tais como as caractersticas do sistema
poltico, a forma de governo, as relaes entre os Poderes e o sistema
de intermediao de interesses.
V. a capacidade do governo para identificar problemas crticos e
formular polticas adequadas ao seu enfrentamento.
(A) II, IV e V.
(B) III e V.
(C) I e III.
(D) II, III e IV.
(E) I, IV e V.
11. (FCC TRT-PE ANALISTA 2012) O desenvolvimento da

capacidade de governana aplicada s organizaes pblicas foca,
principalmente,
a) o desenvolvimento de estratgias de fortalecimento da burocracia
profissional, por meio da universalizao dos concursos pblicos,
reduo dos cargos comissionados e eliminao da terceirizao na
administrao pblica.

b) as questes ligadas ao formato poltico-institucional dos processos

decisrios, a definio do mix apropriado do pblico/privado nas
polticas, a participao e a descentralizao, assim como o escopo
global dos programas.
c) a reforma do regime poltico, reduzindo a necessidade de coalizes
amplas de sustentao do governo e aperfeioamento de tcnicas de
planejamento estratgico na gesto dos programas ministeriais.
d) a reduo da mquina burocrtica, especialmente nos nveis
gerenciais, introduzindo mtodos de contratao de gestores
semelhantes aos da iniciativa privada.
e) a introduo da gesto por resultados, a reduo dos nveis
hierrquicos e maior autonomia gerencial para os nveis operacionais,
responsveis pela implementao dos programas governamentais.
12. (FCC TCE-PR ANALISTA 2011) Considere as afirmativas:

I. A Accountability horizontal requer a institucionalizao de poderes
para aplicao de sanes legais em atos verificados como nocivos
gesto pblica.
II. A Accountability relaciona-se ao princpio da publicidade.
III. A Governana tem um sentido amplo, denotando articulao entre
Estado e sociedade.
IV. A Governabilidade denota um conjunto essencial de atributos de um
governo a fim de executar sua gesto.
V. H relao direta e proporcional entre a percepo dos cidados na
avaliao positiva de governantes agirem em funo do interesse
coletivo e a maior accountability do governo.
No mbito da esfera pblica, est correto o que se afirma em
a) I, II, III e V, apenas.
b) II, III, IV e V, apenas.
c) II, III e IV, apenas.
d) I, II, III, IV e V.
e) I, III, IV e V, apenas.
13. (FCC BAHIAGAS ADMINISTRADOR 2010) Accountability

(A) a relao de legitimidade e autoridade do Estado e do seu governo
com a sociedade.
(B) o reconhecimento que tem uma ordem poltica, dependente das
crenas e das opinies subjetivas, e seus princpios so justificaes do
direito de mandar.

(C) o conjunto de mecanismos e procedimentos que levam os decisores

governamentais a prestarem contas dos resultados de suas aes,
garantindo-se maior transparncia e a exposio das polticas pblicas.
(D) a capacidade do governo de representar os interesses de suas
prprias instituies.
(E) a aquisio e centralizao de poder do setor pblico na
administrao das agncias, por meio dos princpios de governana
corporativa do setor privado.
14. (FCC MPE-SE ANALISTA 2009) O conceito

de accountability liga-se a
a) prestao de contas da Administrao e dos funcionrios pblicos
perante a sociedade.
b) mecanismos contemporneos de elaborao das contas pblicas.
c) formas de elaborao do oramento pblico pautadas pela
responsabilidade fiscal.
d) sistema gerencial de controle dos gastos pblicos.
e) metodologia gerencial norteamericana que inspirou a Reforma
Administrativa implementada nos anos 90 pelo Ministrio da
Administrao Federal e Reforma do Estado (MARE).
15. (FCC TRE/MS ANAL ADM 2007) Considere as afirmativas

abaixo.
I. o conjunto de condies necessrias ao exerccio do poder.
II. a capacidade do governo de implementar as decises tomadas.
III. Compreende a forma de governo, relaes entre os poderes,
sistema partidrio e equilbrio entre as foras polticas de oposio e
situao.
IV. Diz respeito capacidade de decidir.
V. Envolve arranjos institucionais pelos quais a autoridade exercida
de modo a viabilizar as condies financeiras e administrativas
indispensveis execuo das decises que o governo toma.
Correspondem ao conceito de governana APENAS:
(A) I e II.
(B) III e IV.
(C) II e III.
(D) II e V.
(E) IV e V.

16. (FCC COPERGS/PE ANALISTA 2016) Cssio, servidor pblico

federal, negou-se a dar andamento a pedido de licenciamento de
empreendimento apresentado por uma empresa integrante da
Administrao indireta estadual, alegando que no dominava o sistema
de informtica que introduziu o processamento eletrnico de pleitos
dessa natureza. De acordo com o Cdigo de tica Profissional do
Servidor Pblico Civil, aprovado pelo Decreto n 1.171/1994 e suas
alteraes, a conduta de Cssio
a) constitui uma das vedaes impostas ao servidor, sendo passvel de
pena de censura, aplicvel pela Comisso de tica.
b) est compreendida no dever de informar o usurio, no ensejando
qualquer punio, salvo se o servidor faltar com o dever de
urbanidade.
c) no viola nenhum dos deveres funcionais e tampouco constitui
vedao, mas, se caracterizada desdia, sujeita o servidor pena de
advertncia.
d) constitui conduta imprpria, que atenta contra os princpios
deontolgicos e causa dano moral ao administrado, sendo passvel de
pena de suspenso.
e) atenta contra um dos deveres fundamentais do servidor, o da
eficincia, ensejando pena de repreenso e, na hiptese de
reincidncia, suspenso ou multa.
17. (FCC COPERGS/PE AUXILIAR 2016) De acordo com as

disposies do Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil
Federal, aprovado pelo Decreto no 1.171/1994 e suas alteraes, a
realizao de greve pelo servidor
a) expressamente vedada, por ofensa aos direitos fundamentais do
cidado, sendo passvel de instaurao de processo disciplinar para
apurao de responsabilidade funcional.
b) vedada, enquanto no editada legislao infraconstitucional que
estabelea seus limites, assegurado, contudo, o direito de manifestao
e reivindicao.
c) deve observar as exigncias especficas da defesa da vida e da
segurana coletiva, sendo dever do servidor zelar por tal observncia.
d) desaconselhvel, cabendo censura ao servidor que aderir a
movimento grevista, bem como o desconto dos dias parados.
e) constitui um direito inafastvel, no podendo ser imposta qualquer
restrio ao seu exerccio, a qual ser caracterizada como abuso de
poder hierrquico.

18. (FCC COPERGS/PE AUXILIAR 2016) Fbio, servidor pblico

de uma autarquia federal da rea previdenciria, na condio de
responsvel pelo atendimento aos cidados, tentando reduzir sua carga
de trabalho passou a informar queles que buscavam atendimento que
alguns servios estavam temporariamente suspensos, informao essa
que no correspondia verdade. De acordo com as disposies do
Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil Federal, aprovado
pelo Decreto no 1.171/1994 e suas alteraes, a conduta de Fbio
a) constitui falta grave, passvel de demisso, por violao aos deveres
fundamentais do servidor.
b) caracteriza violao s regras deontolgicas, ensejando pena de
repreenso.
c) no obstante reprovvel, no capitulada como violao tica
profissional.
d) caracteriza-se como conduta imprpria, que viola os direitos dos
usurios, passvel de suspenso.
e) corresponde a conduta expressamente vedada ao servidor, passvel
de aplicao de pena de censura.
19. (FCC - TRT - 1 REGIO (RJ) - ANALISTA 2013) Quando se

determina ao servidor pblico que ele exera com zelo e dedicao as
atribuies de seu cargo e atenda com presteza o pblico, est-se
diante de:
a) obrigao legal implcita, na medida em que so decorrentes da
interpretao dos direitos e deveres dos servidores que constam na
legislao vigente.
b) deveres morais, que somente podem ser utilizados para punio
disciplinar na hiptese de haver positivao da regra na unidade de
classificao do servidor.
c) recomendao disciplinar implcita, punvel, na reiterao, com
demisso.
d) recomendao moral a todos os servidores pblicos, no havendo
possibilidade de punio disciplinar em decorrncia do desatendimento,
a no ser pela anlise de desempenho.
e) deveres legalmente expressos, de modo que o desatendimento
possibilita a adoo de providncias por parte da Administrao
pblica.
20. (FCC - INSS PERITO MDICO PREVIDENCIRIO 2012) Tratar

com urbanidade as pessoas constitui:
a) regra de trato social, mas cujo descumprimento impede o servidor
de ocupar cargo de provimento em comisso.

b) regra de trato social, cujo descumprimento no acarreta sano

administrativa para o servidor pblico.
c) dever legal do servidor pblico, cuja violao sempre acarretar a
pena de suspenso, mas no a de demisso.
d) dever legal do servidor pblico, cuja violao pode acarretar a pena
de advertncia.
e) conduta irrelevante no servio pblico, no constituindo seu
descumprimento infrao legal, nem de regra de trato social.
21. (FCC - INSS TCNICO DO SEGURO SOCIAL 2012) Joo, servidor

pblico federal, membro de Comisso de tica de determinado rgo
do Poder Executivo Federal e foi acusado do cometimento de infrao
de natureza tica. Nesta hiptese, a infrao tica ser apurada:
a) pelo Ministrio da Justia.
b) pelo Presidente da Repblica.
c) pelo Ministro Chefe da Casa Civil.
d) pela Comisso de tica Pblica.
e) pela prpria Autarquia Federal a que est vinculado.
22. (FCC - INFRAERO ANALISTA DE SISTEMAS 2011) Joo, servidor

pblico civil do Poder Executivo Federal, retirou da repartio pblica,
sem estar legalmente autorizado, documento pertencente ao
patrimnio pblico. J Maria, tambm servidora pblica civil do Poder
Executivo Federal, deixou de utilizar avanos tcnicos e cientficos do
seu conhecimento para atendimento do seu mister. Sobre os fatos
narrados, correto afirmar que:
a) nenhuma das condutas narradas constitui vedao prevista no
Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder
Executivo Federal.
b) apenas Joo cometeu conduta vedada pelo Cdigo de tica
Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal.
c) apenas Maria cometeu conduta vedada pelo Cdigo de tica
d) ambos praticaram condutas vedadas pelo Cdigo de tica
e) Joo e Maria no esto sujeitos a Cdigo de tica; portanto, suas
condutas, ainda que eventualmente irregulares, devero ser apreciadas
na seara prpria.

23. (FCC ALESP CONHECIMENTOS GERAIS 2010) tica o

conjunto de regras e preceitos de ordem valorativa e moral de um
indivduo, de um grupo social ou de uma sociedade. A respeito de
tica, considere:
I. A dignidade, o decoro, o zelo, a eficcia e a conscincia dos
princpios morais so primados maiores que devem nortear o servidor
pblico.
II. O equilbrio entre a legalidade e a finalidade, na conduta do servidor
pblico, que poder consolidar a moralidade do ato administrativo.
III. A moralidade na Administrao Pblica se limita distino entre o
bem e o mal, no devendo ser acrescida da ideia de que o fim
sempre o bem comum.
IV. A funo pblica deve ser tida como exerccio profissional e,
portanto, se integra na vida particular de cada servidor pblico.
V. O trabalho desenvolvido pelo servidor pblico perante a comunidade
no deve ser entendido como acrscimo ao seu prprio bem-estar,
embora, como cidado, seja parte integrante da sociedade.
a) I, II, e IV.
b) I, III e IV.
c) II, III e V.
d) II, IV e V.
e) III, IV e V.
24. (FCC ALESP CONHECIMENTOS GERAIS 2010) Considere as

seguintes afirmativas:
O servidor deve prestar toda a sua ateno s ordens legais de seus

superiores, velando atentamente por seu cumprimento, e, assim,
evitando a conduta negligente
PORQUE
os repetidos erros, o descaso e o acmulo de desvios tornam-se, s

vezes, difceis de corrigir e caracterizam at mesmo imprudncia no
desempenho da funo pblica.
correto concluir que

a) as duas afirmativas so falsas.

b) a primeira afirmativa falsa e a segunda verdadeira.

c) a primeira afirmativa verdadeira e a segunda falsa.
d) as duas afirmativas so verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
e) as duas afirmativas so verdadeiras e a segunda no justifica a
primeira.
25. (FCC DNOCS AGENTE ADM 2010) Com relao s Comisses

de tica dispostas no Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico
Civil do Poder Executivo Federal, considere:
I. Em todos os rgos e entidades da Administrao Pblica Federal
direta, indireta autrquica e fundacional, ou em qualquer rgo ou
entidade que exera atribuies delegadas pelo poder pblico, dever
ser criada uma Comisso de tica.
II. Incumbe ao servidor fornecer seu registro da sua conduta tica para
a Comisso de tica, encarregada da execuo do quadro de carreira
dos servidores, para o efeito de instruir e fundamentar promoes e
para todos os demais procedimentos prprios da carreira do servidor
pblico.
III. A pena aplicvel ao servidor pblico pela Comisso de tica a de
censura e sua fundamentao constar do respectivo parecer, assinado
por todos os seus integrantes, com cincia do faltoso.
IV. Para fins de apurao do comprometimento tico, entende-se por
servidor pblico, exclusivamente, a pessoa que, por fora de lei, preste
servios de natureza permanente condicionada ao recebimento de
salrio e esteja ligado direta ou indiretamente a qualquer rgo do
poder estatal, como as autarquias e as fundaes pblicas.
a) I e III.
b) I e II.
c) II e III.
d) II e IV.
e) III e IV.
26. (FCC DNOCS AGENTE ADM 2010) No que concerne s Regras

Deontolgicas estabelecidas no Cdigo de tica Profissional do Servidor
Pblico Civil do Poder Executivo Federal, correto afirmar que
a) o trabalho desenvolvido pelo servidor pblico perante a comunidade
deve ser entendido como obrigao, independentemente do seu prprio
bem-estar, j que, como funcionrio pblico, integrante do Poder
Executivo, o xito desse trabalho requisito essencial manuteno

de seu cargo, no dizendo respeito ao seu patrimnio e a sua vida

particular.
b) a remunerao do servidor pblico custeada pelos tributos pagos
direta ou indiretamente por todos, at por ele prprio, e por isso se
exige, como contrapartida, que a moralidade administrativa se integre
no Direito, sendo dissocivel de sua aplicao e de sua finalidade.
c) a moralidade da Administrao Pblica no se limita distino
entre o bem e o mal, devendo ser acrescida da idia de que o fim
sempre o bem comum. O equilbrio entre a legalidade e a finalidade, na
conduta do servidor pblico, que poder consolidar a moralidade do
ato administrativo.
d) toda pessoa tem direito verdade, sendo que o servidor poder
omiti-la, caso seja contrria aos interesses da prpria pessoa
interessada ou da Administrao Pblica. Nenhum Estado pode crescer
ou estabilizar-se sobre o poder corruptivo da opresso, que sempre
aniquilam at mesmo a dignidade humana quanto mais a de uma
Nao.
e) deixar o servidor pblico qualquer pessoa espera de soluo que
compete ao setor em que exera suas funes, permitindo a formao
de longas filas, ou qualquer outra espcie de atraso na prestao do
servio, comum e normal e, portanto, no causa dano moral aos
usurios dos servios pblicos e nem mesmo configura atitude contra a
tica ou ato de desumanidade.
27. (FCC - DPE-SP ADMINISTRADOR 2010) O servidor pblico

quando instado pela legislao a atuar de forma tica, no tem que
decidir somente entre o que legal e ilegal, mas, acima de tudo entre
o que :
a) oportuno e inoportuno.
b) conveniente e inconveniente.
c) honesto e desonesto.
d) pblico e privado.
e) bom e ruim.
28. (FCC MRE OFCHAN 2009) NO considerada regra

deontolgica, dentre outras, destinada ao servidor pblico civil do
Poder Executivo federal:
a) A publicidade de todo e qualquer ato administrativo constitui
requisito de eficcia e moralidade, ensejando sua omisso
comprometimento tico contra o bem comum, imputvel a quem a
negar.

b) O servidor deve prestar toda a ateno s ordens legais de seus

superiores, velando por seu cumprimento e evitando conduta
negligente, sendo que o descaso e o acmulo de desvios revelam
imprudncia no desempenho funcional.
c) Toda ausncia injustificada do servidor de seu local de trabalho
fator de desmoralizao do servio pblico, o que quase sempre conduz
desordem nas relaes humanas.
d) Toda pessoa tem direito verdade, motivo pelo qual o servidor no
pode omiti-la ou false-la, ainda que contrria aos interesses da
prpria pessoa interessada ou da Administrao Pblica.
e) A cortesia, a boa vontade, o cuidado e o tempo dedicados ao servio
pblico caracterizam o esforo pela disciplina, sendo que tratar mal
uma pessoa que paga seus tributos causa de dano moral.
29. (FCC - TRT-24 REGIO AUXILIAR JUDICIRIO 2006) O Auxiliar

Judicirio de Servios Gerais no est feliz. Nunca foi sua vontade
exercer essa funo, pois quer outros cargos e funes no Tribunal. Por
isso no se empenha no que faz, realiza suas tarefas superficialmente e
sempre procura fugir do trabalho mais pesado, alegando problemas de
sade. A atitude desse funcionrio :
a) compreensvel, pois desejar melhores funes sempre positivo.
b) normal, pois acredita que tudo na vida transitrio.
c) eficiente, pois poder despertar o interesse de seus superiores para
uma promoo.
d) leal, pois no gosta do que faz e demonstra publicamente seu
desinteresse.
e) errada, pois um de seus deveres exercer com dedicao as
atribuies de seu cargo.
30. (FCC SEFAZ-PI ANALISTA 2015) Considere as afirmaes

abaixo:
I. Ao catalizadora, promovendo a atuao conjunta dos setores
pblico, privado e voluntrio.
II. Atuao competitiva, introduzindo a competio na prestao de
servios com a finalidade de aumentar a eficincia.
III. Atribuio de responsabilidades aos cidados, que so chamados a
participar da fiscalizao/controle dos servios pblicos.
Aplica-se o conceito de governo empreendedor o que consta em
(A) I e II, apenas.
(B) I, apenas.
(C) II, apenas.
(D) I, II e III.
(E) II e III, apenas.

31. (FCC SEFAZ-SP AGENTE 2013) A gesto pblica

empreendedora
I. mitiga o foco em uma gesto voltada para os processos,
privilegiando a obteno de resultados.
II. despreza a constituio de parcerias, fortalecendo a ao isolada do
Estado.
III. busca uma mudana da qualidade gerencial, trazendo destaque
transparncia e ao controle social.
IV. visa uma maior rapidez na circulao de informaes, bem como
uma maior qualidade destas, fomentando o dilogo pblico sobre a
atuao do Estado.
(A) I e II, apenas.
(B) II, III e IV, apenas.
(C) III e IV, apenas.
(D) I, III e IV, apenas.
(E) I, II, III e IV.
32. (FCC SEFAZ-SP AGENTE 2013) Considerando-se os princpios

da chamada gesto empreendedora, a eficcia da gesto pblica
depende de um
(A) sistema de informaes que possibilite o entendimento entre
governo e sociedade, bem como a avaliao de resultados, trazendo
transparncia tomada de decises, ainda que incorra em custos
iniciais de implantao.
(B) sistema de gesto que otimize os esforos do governo, ainda que
em detrimento da participao dos diversos atores sociais em seus
diferentes nveis, grupos e segmentos.
(C) modelo de acompanhamento dos processos, com indicadores
exclusivamente quantitativos, que privilegiem a manuteno da
estruturao da burocracia.
(D) sistema de controles exclusivamente internos que assegure a
eficcia de todas as aes dos gestores, mesmo que com algum
prejuzo legitimidade de suas aes.
(E) modelo que privilegie a canalizao das demandas pblicas e a
participao da sociedade civil organizada, ainda que desprezando o
aproveitamento do potencial dos gestores pblicos.
33. (FCC MPE-MA ANALISTA 2013) Seguem duas afirmaes

ligadas pelo conectivo explicativo porque:
A gesto pblica empreendedora caracterizada como sendo uma
gesto voltada para resultados
PORQUE

no Brasil, a persistente dificuldade do Estado em assegurar os direitos

civis e sociais bsicos, muito provavelmente, contribui para a forte
desigualdade social e a excluso que ainda marcam nossa sociedade.
(A) As duas afirmaes so verdadeiras e a segunda justifica a
primeira.
(B) As duas afirmaes so verdadeiras e a segunda no justifica a
primeira.
(C) A primeira afirmao verdadeira e a segunda falsa.
(D) A primeira afirmao falsa e a segunda verdadeira.
(E) As duas afirmaes so falsas.
34. (FCC TRE-CE ANALISTA 2012) O incentivo a se desenvolver a

capacidade de promover a sintonia entre os governos e as novas
condies socioeconmicas, polticas e culturais, em que a competio
inter-regional, ou interurbana apresenta-se, entre outras, por meio de
investimentos em infraestrutura social, que seria responsvel por criar
centros de inovao e alianas entre esferas de poder de elites polticas
locais procurando garantir os recursos necessrios para a realizao de
todos os investimentos necessrios, conhecido como
(A) empreendedorismo governamental.
(B) acccountability, equidade e justia.
(C) novas lideranas.
(D) competncias essenciais.
(E) gesto de conflitos.
35. (FCC TRE-CE TCNICO 2012) A busca pela capacidade de

promover a sintonia entre os governos e as novas condies
socioeconmicas, polticas e culturais, em que a competio inter-
regional, ou interurbana configura-se, entre outras, atravs de
construo por meio de parcerias com empresas de ambientes urbanos
dotados de opes de consumo turstico-cultural, centro de
convenes, estdios ou parques esportivos, hotis de lazer, marinas,
centros culturais urbanos, bem como investimentos objetivando prover
a cidade com aeroportos e sistema de comunicaes modernos, centros
bancrios e financeiros, centros de treinamento, escolas de negcios e
informtica e distritos industriais com tecnologia de ponta, so
caractersticas de
(A) novas lideranas.
(B) Public Service Orientation..
(C) competncias essenciais.
(D) empreendedorismo governamental.
(E) gesto patrimonialista.

36. (FCC MPE-AP ANALISTA 2012) As chamadas organizaes

pblicas enfrentam limites para a atuao empreendedora e pontos de
resistncia ao inovadora que, na maioria das vezes, impe-se de
fora para dentro e por pessoas estranhas ao ambiente organizacional.
Nesse sentido, o empreendedorismo, como meio de atuao do gestor
pblico, depara-se com fatores que devem ser combatidos para
alcanar patamares mais altos de qualidade na prestao de servios
pblicos.
Os fatores que devem ser combatidos so:
(A) hierarquia excessiva, paternalismo, burocracia e inflexibilidade.
(B) crescimento da rea pblica, terceirizao em reas meio,
patrimonialismo e baixa adeso ao e-gov.
(C) hierarquia excessiva, patamares elevados de gratificao por
resultados, patrimonialismo e inflexibilidade.
(D) crescimento da rea pblica, descontinuidade, burocracia e
flexibilidade.
(E) hierarquia excessiva, crescimento da rea pblica, patrimonialismo
e baixa adeso ao e-gov.
37. (FCC ISS-SP AFTM 2007) Como forma de equacionar a crise

do Estado, consistente na escassez de recursos frente ao aumento das
demandas sociais, surge o conceito de Estado empreendedor, o qual
caracteriza-se por
(A) criar condies institucionais que mobilizem e organizem o
processo governamental, tendo em vista a inovao permanente, a
superao de obstculos e o alcance de resultados efetivos.
(B) fomentar a criatividade e a ousadia, mas, principalmente, a
disposio de correr riscos para encontrar as solues mais inovadoras.
(C) implementar uma nova forma de utilizao de recursos pblicos,
cujo principal critrio a elaborao de planos detalhados por uma
equipe de especialistas com experincia e viso de mercado.
(D) incentivar a formao de lderes que, por sua capacidade de
mobilizao e persuaso, sejam capazes de instaurar uma nova
dinmica na ao governamental.
(E) propiciar a adeso a procedimentos mercadolgicos e a orientao
para busca de lucro como critrios para dinamizar as organizaes e
romper com as rotinas burocrticas.

Gabarito
1. A 14. A 27. C
2. E 15. D 28. A
3. E 16. A 29. E
4. A 17. C 30. D
5. E 18. E 31. D
6. C 19. E 32. A
7. B 20. D 33. B
8. C 21. D 34. A
9. D 22. D 35. D
10. C 23. A 36. A
11. B 24. D 37. A
12. D 25. A
13. C 26. C

CONVERGNCIAS E DIVERGNCIAS ENTRE A GESTO

PBLICA E A GESTO PRIVADA. CONTRATOS
ADMINISTRATIVOS
1. (FCC TRE-CE - ANALISTA 2012) As organizaes humanas formais,

sejam privadas ou pblicas, representam uma espcie de arranjo entre
os variveis objetivos, atividades e recursos, num processo de gesto
conhecido como planejamento, organizao, direo e controle, em que
os paradigmas ou modelos de gesto so decididos e implantados para
fazer funcionar a organizao. A obteno de recursos para sustentar o
funcionamento da organizao pblica difere da organizao privada
devido
a) transformao de desejos em necessidades pela organizao
pblica.
b) ao poder de barganha dos fornecedores de servios pblicos.
c) ao poder de barganha dos Clientes-cidados.
d) ao poder extroverso.
e) liderana em custos dos entes pblicos.
2. (FCC TRE / RN - ANALISTA 2011) A gesto pblica, ao contrrio da

gesto privada, obrigada a
a) respeitar a Constituio Federal.
b) agir apenas de acordo com o que a lei permite.
c) seguir o princpio da Pluralidade.
d) oferecer seus servios gratuitamente.
e) publicar periodicamente balanos sociais.
3. (FCC METR ADMINISTRAO 2008) O objetivo da

Administrao Pblica
(A) o bem comum da coletividade administrada.
(B) a obteno de lucro nas suas atividades.
(C) a obteno de supervit primrio.
(D) a satisfao pessoal do Administrador Pblico.
(E) o cumprimento das metas estabelecidas em acordos internos ou
externos.

4. (FCC TRT / RS - ANALISTA 2011) Com relao s convergncias

entre a gesto pblica e a gesto privada, considere as afirmativas
abaixo.
I. Deve-se gerir um rgo pblico como quem administra uma
empresa, isto , buscando compatibilizar custos e resultados, atuar
com os olhos no cliente-consumidor e tomar decises rpidas para
aproveitar oportunidades de mercado.
II. A gesto pblica funciona exclusivamente sob a forma do modelo
burocrtico, o que a impede de focar necessidades especiais dos
cidados.
III. Os rgos pblicos existem para servir a todos igualmente,
independentemente da capacidade de pagar pelo servio prestado, o
que pode dificultar alcanar a agilidade e a eficincia das empresas
privadas.
IV. Os rgos pblicos devem operar sem levar em conta princpios
tpicos da gesto privada, como a economicidade e a eficincia.
V. Os servidores pblicos esto submetidos a normas jurdicas e a
condies de trabalho que impedem sua responsabilizao diante das
possveis falhas no atendimento aos cidados.
Esto corretas SOMENTE
a) I, II, III e IV.
b) II, III e V.
c) I e III.
d) III e IV.
e) I, III e V.
5. (FCC TCE / RO - AUDITOR 2010) A principal diferena entre a

gesto privada e a gesto pblica que a segunda
a) obrigada a atender a todos, independentemente da capacidade
financeira dos cidados e de suas demandas idiossincrticas.
b) encontra-se limitada por regras legais e princpios morais, enquanto
a primeira se orienta apenas pelo objetivo do lucro.
c) funciona exclusivamente sob a forma do modelo burocrtico, o que a
impede de atender s necessidades individuais dos cidados.
d) funciona sempre em condies de monoplio natural, o que a torna
insensvel a questionamentos de ordem tica.
e) pode operar sem levar em conta princpios tpicos da gesto privada,
como a economicidade e a eficincia.

6. (FCC - TCM-GO AUDITOR 2015) O Municpio de Itumbiara, por

intermdio de sua Secretaria da Sade, precisa adquirir um lote de
vacinas que ser utilizado na campanha de preveno da gripe A.
Para tanto, a Secretaria est autorizada a:
a) celebrar contrato em nome do Municpio de Itumbiara, ao qual
referido rgo pblico se vincula.
b) celebrar contrato em nome do Secretrio, autoridade mxima do
referido rgo pblico, no havendo necessidade de participao do
Municpio, porque o rgo dispe de personalidade judiciria, a
despeito de no possuir personalidade jurdica prpria.
c) celebrar contrato em nome prprio, porque o ordenamento jurdico
confere ao referido rgo autonomia em relao ao Municpio.
d) adquirir o medicamento sem a formalizao de contrato, de forma
verbal, em nome do Secretrio, porquanto a exigncia de formalizao
de ajuste por contrato escrito s se aplica s pessoas jurdicas.
e) celebrar contrato em nome prprio, porque o ordenamento jurdico
confere a referido ente pblico personalidade jurdica prpria, a
despeito de no conferir autonomia em relao ao Municpio ao qual
pertence.
7. (FCC - TRE-RR TCNICO 2015) Uma das caractersticas dos

contratos administrativos denomina-se comutatividade, segundo a qual
o contrato administrativo:
a) se reveste de obrigaes recprocas e equivalentes para as partes.
b) deve ser executado pelo prprio contratado.
c) se expressa por escrito e com requisitos especiais.
d) remunerado na forma convencionada.
e) pressupe anterior licitao.
8. (FCC MANAUSPREV TCNICO 2015) O regime jurdico de direito

pblico confere Administrao pblica um conjunto de prerrogativas
que se expressam nas atividades por ela desenvolvidas. No mbito dos
contratos administrativos, podem-se identificar algumas clusulas
exorbitantes que representam essas prerrogativas da Administrao
pblica, tal como:
a) a possibilidade de interromper o pagamento pelos servios
executados, por motivos de interesse pblico, por tempo
indeterminado, sem que contratada assista direito resciso.
b) a faculdade de editar decreto para enquadramento do contrato em
hiptese de dispensa ou inexigibilidade de licitao.

c) o poder de decidir quando determinado contrato deve se submeter

prvia licitao.
d) a possibilidade de substituir o contratado para a prestao de
determinado servio por outro licitante, caso comprove que a medida
ser mais econmica para a Administrao.
e) a faculdade de promover alteraes unilaterais no contrato,
independentemente de anuncia da contratada, assegurado o equilbrio
econmico-financeiro do contrato.
9. (FCC - TCM-GO AUDITOR 2015) Os contratos administrativos e os

de direito privado se distinguem entre si, a despeito de ambos
integrarem a categoria dos negcios jurdicos. Contudo, apenas os
contratos administrativos:
a) podem ser unilateralmente modificados ou rescindidos pelo Poder
Pblico, para atendimento de um fim de interesse pblico, respeitado o
seu equilbrio econmico-financeiro.
b) so mutveis, possibilitando a instabilizao da relao jurdica,
desde que tenham sido firmados por meio de procedimento licitatrio,
o que se denomina comutatividade.
c) so regidos predominantemente por normas de direito privado, em
razo do princpio da autonomia da vontade.
d) obrigam terceiros estranhos relao jurdica, o que se denomina
fora obrigatria do vnculo.
e) podem ser ajustados de forma verbal e por prazo indeterminado, em
razo do princpio da indisponibilidade do interesse pblico sobre o
privado.
10. (FCC - TCE-GO ACE 2014) Nos termos da Lei no 8.666/1993, o

contratado, na execuo do contrato administrativo, sem prejuzo das
responsabilidades contratuais e legais:
a) poder subcontratar apenas partes de servio ou de fornecimento,
mas no de obra, desde que respeite o limite estabelecido mediante
acordo entre as partes.
b) no poder subcontratar partes de obra, servio ou fornecimento,
sob pena de burla ao procedimento licitatrio.
c) poder subcontratar apenas partes da obra, mas no de servio ou
de fornecimento, desde que respeite o limite estabelecido mediante
acordo entre as partes.
d) poder subcontratar apenas partes da obra, mas no de servio ou
de fornecimento, desde que respeite o limite imposto pela
Administrao.

e) poder subcontratar partes da obra, servio ou fornecimento, at o

limite admitido, em cada caso, pela Administrao.
11. (FCC - TRT - 13 REGIO TCNICO - 2014) O Tribunal contratou,

mediante prvio procedimento licitatrio, servio de fornecimento de
refeio a seus funcionrios. No curso do contrato, a empresa
contratada solicitou o reajustamento dos preos praticados, em funo
do aumento dos insumos e da sua folha de pessoal em razo de
dissdio coletivo da categoria. De acordo com as disposies aplicveis
da Lei n 8.666/93,
a) o reajuste ser devido, independentemente de previso contratual,
de acordo com o ndice de inflao aplicvel ao setor.
b) vedada a previso contratual de reajuste de preo, em face do
princpio da vinculao ao instrumento convocatrio.
c) admite-se a alterao do preo contratado, observado o limite de
25% (vinte e cinco por cento) do valor nominal original.
d) o reequilbrio do contrato com reajuste do preo somente possvel
se decorridos no mnimo 12 meses do termo inicial do contrato.
e) admite-se o reajustamento do preo, de acordo com ndice e
periodicidade previstos no contrato, bem como reequilbrio econmico-
financeiro desde que configurada lea econmica extraordinria e
extracontratual.
12. (FCC - TCE-GO ACE 2014) A empresa MM Engenharia Ltda.,

contratada pela Administrao Pblica para a execuo de importante
obra pblica, executou fielmente o contrato, sendo o objeto recebido
definitivamente pela autoridade competente, mediante termo
circunstanciado, assinado pelas partes, aps o decurso do prazo de
vistoria que comprovou a adequao do objeto aos termos contratuais,
observados os demais requisitos dispostos na Lei n 8.666/1993.
O prazo a que alude o enunciado, salvo em casos excepcionais,
devidamente justificados e previstos no edital, NO poder ser superior
a:
a) 90 dias.
b) 100 dias.
c) 120 dias.
d) 150 dias.
e) 180 dias.
13. (FCC - MPE-AP TCNICO 2012) Nos termos da Lei n

8.666/1993, INCORRETO afirmar que os contratos administrativos:

a) regulam-se pelas suas clusulas e pelos preceitos de direito pblico,

no lhes aplicando, nem mesmo supletivamente, disposies de direito
privado.
b) devem estabelecer com clareza e preciso as condies para sua
execuo, expressas em clusulas que definam os direitos, obrigaes
e responsabilidades das partes, em conformidade com os termos da
licitao e da proposta a que se vinculam.
c) tm como clusula necessria, dentre outras, a que estabelea a
legislao aplicvel execuo do contrato e especialmente aos casos
omissos.
d) podem ser modificados, unilateralmente, pela Administrao Pblica
para melhor adequao s finalidades de interesse pblico, respeitados
os direitos do contratado.
e) quando decorrentes de dispensa ou de inexigibilidade de licitao
devem atender aos termos do ato que os autorizou e da respectiva
proposta.
14. (FCC - MPE-PE TCNICO 2012) Nos termos da Lei no

8.666/1993, a prestao de servios a serem executados de forma
contnua podero ter a sua durao prorrogada por iguais e sucessivos
perodos com vistas obteno de preos e condies mais vantajosas
para a Administrao, limitada a sessenta meses. No entanto, em
carter excepcional, devidamente justificado e mediante autorizao da
autoridade superior, o prazo de sessenta meses poder ser prorrogado
em at
a) sessenta meses.
b) vinte e quatro meses.
c) seis meses.
d) doze meses.
e) trinta e seis meses.
15. (FCC TRF ANALISTA 2012) A Administrao contratou a

reforma de edifcio pblico e, no curso da execuo do contrato,
constatou a necessidade de acrscimos nas obras inicialmente
contratadas. De acordo com a Lei no 8.666/1993, a Administrao
a) no poder aditar o contrato para introduzir acrscimos sob pena de
violao ao procedimento licitatrio.
b) somente poder aditar o contrato para introduzir acrscimo em seu
objeto at o limite de 25% (vinte e cinco por cento) do valor inicial
atualizado do contrato.
c) poder alterar o contrato, unilateralmente, at o limite de 50%
(cinquenta por cento) do valor inicial atualizado do contrato.

d) somente poder alterar o contrato com a concordncia do

contratado, at o limite de 50% (cinquenta por cento) do seu valor
inicial, cabendo o reequilbrio econmico-financeiro de acordo com as
condies vigentes no momento da alterao.
e) somente poder alterar o contrato na hiptese de comprovar a
ocorrncia de eventos supervenientes e sempre at o limite de 25%
(vinte e cinco por cento) do valor inicial atualizado do contrato.
16. (FCC - TRT ANALISTA - 2012) No curso da execuo de contrato

administrativo regido pela Lei no 8.666/1993 para a construo de uma
rodovia, identificou-se a necessidade de alterao do projeto inicial
para melhor adequao tcnica. A alterao importou majorao dos
encargos do contratado, em relao queles tomados por base para o
oferecimento de sua proposta na fase de licitao. Diante dessa
situao, a Administrao contratante:
a) poder alterar unilateralmente o contrato, desde que a alterao do
projeto no importe acrscimo de mais de 50% do objeto.
b) poder alterar o contrato de forma consensual com o contratado,
assegurado o reequilbrio econmico-financeiro, que no poder
superar 25% do valor do contrato.
c) poder alterar unilateralmente o contrato, sem necessidade de
recomposio do equilbrio econmico-financeiro, que somente
devido nas hipteses de lea econmica extraordinria.
d) poder alterar unilateralmente o contrato, reestabelecendo o seu
equilbrio econmico-financeiro por aditamento contratual.
e) somente poder alterar o contrato se contar com a concordncia do
contratado e assegurado o seu reequilbrio econmico-financeiro.
17. (FCC TRF - TCNICO - 2012) Sob o aspecto da inexecuo e da

resciso dos contratos, NO constitui motivo, dentre outros, para a
resciso contratual:
a) a alterao social ou a modificao da finalidade ou da estrutura da
empresa, que prejudique a execuo do contrato.
b) a paralisao da obra, servio ou fornecimento, sem justa causa e
prvia comunicao Administrao.
c) o cumprimento irregular de clusulas contratuais, especificaes,
projetos e prazos.
d) a dissoluo da sociedade ou do falecimento do contratado.
e) o atraso justificado no incio da obra, servio ou fornecimento.

18. (FCC TRF - TCNICO 2012) Analise, sob o tema dos contratos
administrativos, as prerrogativas conferidas Administrao em
relao a esses contratos:
I. Modific-los, unilateralmente, para melhor adequao s finalidades
de interesse pblico, respeitado os direitos do contratado.
II. Rescindi-los unilateralmente, em qualquer hiptese, desde que
necessrio.
III. Ocupar provisoriamente, em determinadas hipteses, bens mveis
e imveis e servios vinculados ao objeto do contrato nos casos de
servios essenciais.
IV. Aplicar sanes motivadas pela inexecuo total ou parcial do
ajuste.
Nesses casos, est correto o que consta APENAS em :
a) I, III e IV.
b) II e III.
c) II, III e IV.
d) I e IV.
e) I e II.
19. (FCC - TCE-SP AGENTE - 2012) Determinado rgo da

Administrao estadual celebrou, aps regular procedimento licitatrio,
contrato de prestao de servios de vigilncia. Aproximando-se do
prazo final do contrato, com base na Lei no 8.666/93, o rgo:
a) est obrigado a instaurar novo procedimento licitatrio, eis que os
contratos administrativos no admitem prorrogao, limitando-se ao
prazo compatvel com a dotao oramentria que lhes d suporte.
b) poder prorrogar o contrato, eis que os contratos administrativos
admitem prorrogao, independentemente da natureza do servio, at
o mximo de 12 meses e desde que assegurada dotao oramentria.
c) est obrigado a instaurar novo procedimento licitatrio, exceto se
comprovar que a interrupo do servio causar prejuzo ao servio
pblico, situao em que, assegurado o suporte oramentrio, poder
prorrogar o contrato pelo prazo mximo de 12 meses.
d) poder prorrogar o contrato, excepcionalmente, at o limite de 6
meses, se comprovar que o preo contratado situa-se abaixo dos
praticados no mercado e que no haver tempo hbil para realizao
de nova licitao.
e) poder prorrogar o contrato, desde que caracterizado que se trata
de servios a serem executados de forma contnua, at o mximo de
60 meses e, excepcionalmente, por mais 12 meses.

20. (FCC - TRE-CE ANALISTA 2012) A empresa "Y" sagrou-se

vencedora de determinado procedimento licitatrio. Em razo disso, a
Administrao Pblica convocou-a regularmente para assinar o termo
de contrato, dentro do prazo e condies estabelecidos. No entanto, a
empresa "Y", injustificadamente, no compareceu para a assinatura do
termo de contrato.
Diante do fato narrado e nos termos da Lei de Licitaes (Lei no
8.666/1993),
a) facultado Administrao convocar os licitantes remanescentes,
na ordem de classificao, para faz-lo em igual prazo e nas mesmas
condies propostas pelo primeiro classificado.
b) a Administrao est obrigada a revogar a licitao.
c) o prazo de convocao poder ser prorrogado uma vez.
d) a Administrao dever anular a licitao.
e) o fato narrado caracteriza descumprimento parcial da obrigao
assumida, ficando a empresa "Y" proibida de participar de novo
certame pelo prazo de dois anos.
21. (FCC - TCE-PR ANALISTA - 2011) No curso de contrato de

concesso de servios pblicos, sobreveio a majorao de imposto
incidente sobre o faturamento da concessionria em relao alquota
vigente no momento da licitao. Diante desse cenrio, a
concessionria:
a) possui direito ao reequilbrio econmico-financeiro do contrato, em
face da ocorrncia de fato do prncipe.
b) no possui direito ao reequilbrio econmico-financeiro do contrato,
dado que a concesso pressupe a explorao do servio por conta e
risco da concessionria.
c) possui direito ao reequilbrio econmico-financeiro do contrato
apenas se comprovar que a majorao afeta a taxa interna de retorno
(TIR) do projeto, caracterizando lea econmica extraordinria.
d) possui direito ao reequilbrio econmico-financeiro apenas se a
majorao decorrer de ato do poder concedente, caracterizando fato da
administrao.
e) possui direito ao reequilbrio econmico-financeiro apenas se
houver expressa previso no edital e contrato de concesso,
exonerando a concessionria do risco fiscal.
22. (FCC - TCM-BA PROCURADOR - 2011) Os contratos administrativos

submetem-se a um regime jurdico diferenciado, que inclui a:
a) natureza intuitu personae, o que impede a previso de
subcontratao ou cesso do objeto.

b) impossibilidade de resciso por iniciativa do contratado ou por

consenso, em funo da preservao da continuidade do servio
pblico.
c) possibilidade de alterao do objeto, unilateralmente pela
Administrao, independentemente da recomposio do equilbrio
econmico-financeiro.
d) presena de clusulas exorbitantes, inclusive prevendo a
possibilidade de aplicao de sanes administrativas como multa,
advertncia e impedimento de contratar com a Administrao.
e) vinculao ao instrumento convocatrio, vedando-se aditamentos
quantitativos ou qualitativos.
23. (FCC - TRT TCNICO - 2011) Analise a seguinte caracterstica

concernente ao contrato administrativo: "prerrogativa especial
conferida Administrao Pblica na relao do contrato administrativo
em virtude de sua posio de supremacia em relao parte
contratada". Trata-se
a) do direito ao equilbrio econmico-financeiro do contrato
administrativo.
b) da clusula exorbitante.
c) da exigncia legal de formalizao por escrito e com requisitos
especiais do contrato administrativo.
d) da comutatividade do contrato administrativo.
e) da consensualidade do contrato administrativo, exigindo o acordo
entre as partes para a formalizao da avena.
24. (FCC - TRE-AP ANALISTA - 2011) Uma das causas justificadoras

da inexecuo do contrato administrativo denomina-se fato do prncipe.
Dentre os exemplos a seguir, constitui fato do prncipe
a) a criao de tributo que incida sobre matrias-primas necessrias
ao cumprimento do contrato.
b) a omisso da Administrao Pblica em providenciar a
desapropriao necessria para a realizao de obra pelo contratado.
c) o atraso superior a noventa dias de pagamento devido pela
Administrao decorrente de servio j executado.
d) a inundao imprevisvel que cubra o local da obra.
e) a greve que paralise a fabricao de um produto de que dependa a
execuo do contrato.

25. (FCC - TRE-AP ANALISTA - 2011) Uma das caractersticas dos

contratos administrativos denomina-se comutatividade, que consiste
em:
a) presena de clusulas exorbitantes.
b) equivalncia entre as obrigaes ajustadas pelas partes.
c) sinnimo de bilateralidade, isto , o contrato sempre h de traduzir
obrigaes para ambas as partes.
d) obrigao intuitu personae, ou seja, que deve ser executada pelo
prprio contratado.
e) sinnimo de consensualidade, pois o contrato administrativo
consubstancia um acordo de vontades e no um ato impositivo da
Administrao.
26. (FCC - TRE-RN - TCNICO 2011) Nos contratos administrativos:

a) o contratado responsvel pelos danos causados diretamente
Administrao ou a terceiros, decorrentes de sua culpa ou dolo na
execuo do contrato; no entanto, essa responsabilidade excluda ou
reduzida pela fiscalizao ou acompanhamento pelo rgo interessado.
b) a execuo do contrato dever ser acompanhada e fiscalizada por
um representante da Administrao especialmente designado, no
sendo permitida a contratao de terceiros para subsidi-lo de
informaes pertinentes a essa atribuio.
c) o contratado obrigado a reparar, corrigir, remover, reconstruir ou
substituir, s suas expensas, no total ou em parte, o objeto do contrato
em que se verificarem vcios, defeitos ou incorrees resultantes da
execuo ou de materiais empregados.
d) a inadimplncia do contratado, com referncia aos encargos
trabalhistas, fiscais e comerciais transfere Administrao Pblica a
responsabilidade por seu pagamento, alm de poder onerar o objeto do
contrato e restringir a regularizao e o uso das obras e edificaes,
inclusive perante o Registro de Imveis.
e) o contratado, na execuo do contrato, sem prejuzo das
responsabilidades contratuais e legais, no poder, em qualquer
hiptese, subcontratar partes da obra, do servio ou do fornecimento.
27. (FCC - TRE-TO - TCNICO 2011) Dentre outras, so caractersticas

dos contratos administrativos:
a) comutatividade e formalidade.
b) informalidade e natureza intuitu personae.
c) onerosidade e inexistncia de obrigaes recprocas para as partes.
d) presena de clusulas exorbitantes e unilateralidade.

e) consensualidade e informalidade.
28. (FCC - TRT - TCNICO 2010) Os contratos administrativos tpicos

diferenciam-se dos contratos privados, dentre outras caractersticas,
pela:
a) finalidade pblica como seu pressuposto.
b) presena de pessoas jurdicas como contratantes.
c) natureza do objeto.
d) imposio de clusulas exorbitantes.
e) presena do Poder Pblico como parte contratante.
29. (FCC - TJ-AP - ANALISTA 2009) Os contratos administrativos,

regidos pela Lei no 8.666/93, regulam-se pelas suas clusulas e pelos
preceitos de direito pblico,
a) aplicando-se-lhes, supletivamente, os princpios da teoria geral dos
contratos, mas no as disposies de direito privado.
b) aplicando-se-lhes, supletivamente, as disposies de direito
privado, mas no os princpios da teoria geral dos contratos.
c) aplicando-se-lhes, supletivamente, os princpios da teoria geral dos
contratos e as disposies de direito privado.
d) no se lhes aplicando, supletivamente, nem os princpios da teoria
geral dos contratos, nem as disposies de direito privado.
e) aplicando-se-lhes, tambm, em p de igualdade, os princpios da
teoria geral dos contratos e as disposies de direito privado.
30. (FCC - MRE - Oficial de Chancelaria 2009) Os contratos regidos

pela Lei de Licitaes e Contratos (Lei n 8.666/93), no mbito da
Administrao Pblica, podem ser alterados, com a devida justificativa,
a) unilateralmente, pela Administrao ou por acordo das partes.
b) pelos Tribunais de Contas, a pedido da parte interessada.
c) pela Justia Federal ex officio.
d) por terceiros, em quaisquer hipteses.
e) pelo Legislativo, em caso de interesse pblico.
31. (FCC - TJ-AP - ANALISTA 2009) NO integra o rol legal de

clusulas necessrias em todo contrato administrativo, regido pela Lei
no 8.666/93,
a) o objeto e seus elementos caractersticos.

b) o regime de execuo ou a forma de fornecimento.

c) o crdito pelo qual correr a despesa, com a indicao da
classificao funcional programtica e da categoria econmica.
d) as garantias oferecidas para assegurar sua plena execuo, quando
exigidas.
e) a obrigao ou a dispensa de o contratado de manter, durante toda
a execuo do contrato, em compatibilidade com as obrigaes por ele
assumidas, todas as condies de habilitao e qualificao exigidas na
licitao.
32. (FCC AUDITOR MUNICIPAL SP ANALISTA - 2007) Em matria de

contratos administrativos, NO uma das chamadas clusulas
exorbitantes a que preveja a
a) excluso da regra do equilbrio econmico-financeiro.
b) revogao unilateral do contrato pela Administrao.
c) alterao unilateral do contrato pela Administrao.
d) aplicao de sanes ao contratado diretamente pela
Administrao.
e) ocupao provisria, em certos casos, de bens, pessoal e servios
vinculados ao objeto do contrato.
33. (FCC - TJ-AP JUIZ 2014) Dentre os princpios que norteiam a

produo de atos administrativos, est o princpio da motivao. NO
configura violao desse princpio a edio de ato administrativo
imotivado que:
a) cesse a designao de servidor para exerccio de funo temporria.
b) indefira requerimento de licena para exerccio de atividade
considerada ilegal pela Administrao.
c) indefira o gozo de frias pelo servidor pblico.
d) anule ato administrativo flagrantemente invlido.
e) exonere servidor durante o estgio probatrio.
34. (FCC - TRT - 1 REGIO ANALISTA 2014) A Administrao

pblica est sujeita a observncia de normas e princpios, alguns
expressos, outros implcitos. A instaurao, instruo e deciso dos
processos administrativos est sujeita a incidncia de princpios, tendo
a Lei n 9784/99 elencado, de forma expressa, mais princpios do que
a Constituio Federal, no que concerne atividade administrativa.
Sobre a aplicao dos princpios mencionados nesses Diplomas, tem-se
que:

a) o princpio da motivao no se aplica aos processos administrativos

quando tratarem de atos de improbidade.
b) os princpios da razoabilidade e da proporcionalidade podem incidir
no exerccio, pela Administrao pblica, de competncia discricionria.
c) os princpios do contraditrio e da ampla defesa aplicam-se somente
aos processos administrativos que tratem de apurao de infraes
disciplinares, vez que punidas com sanes mais severas.
d) o princpio da segurana jurdica impede o exerccio da competncia
discricionria pela Administrao pblica.
e) os princpios do interesse pblico e da eficincia admitem a
derrogao de leis, quando houver meio jurdico mais gil ao
atendimento da finalidade pblica.
35. (FCC - PGE-RN PROCURADOR DO ESTADO 2014) Sabe-se que a

Administrao tem o poder de rever seus prprios atos, observadas
algumas condies e requisitos. Esse poder guarda fundamento nos
princpios e poderes que informam a Administrao pblica,
destacando-se, quanto consequncia de reviso dos atos,
a) o poder de tutela, que incide sobre os atos da Administrao pblica
em sentido amplo, permitindo a retirada, em algumas situaes, de
atos praticados inclusive por entes que integrem a Administrao
indireta.
b) o princpio ou poder de autotutela, que incide sobre os atos da
Administrao, como expresso de controle interno de seus atos.
c) os princpios da legalidade e da moralidade, inclusive porque estes
podem servir de fundamento exclusivo para o ajuizamento de ao
popular.
d) o princpio da eficincia, pois no se pode admitir que um ato eivado
de vcios produza efeitos.
e) o poder de polcia, em sua faceta normativa, que admite o poder de
reviso dos atos da Administrao pblica quando eivados de vcios ou
inadequaes.
36. (FCC - TJ-AP TCNICO 2014) O Supremo Tribunal Federal editou

o enunciado sumular segundo o qual a Administrao pblica pode
declarar a nulidade de seus prprios atos. Referido enunciado sumular
diz respeito ao princpio ou poder de autotutela. Quanto a esse
princpio, correto afirmar que a Administrao pblica pode:
a) declarar a nulidade de seus prprios atos, no entanto, somente o
judicirio pode revogar os atos administrativos, em razo do princpio
da inafastabilidade da jurisdio.

b) revogar os atos eivados de vcios insanveis e anular os atos

inoportunos e inconvenientes, desde que, nesse ltimo caso, no sejam
atingidos terceiros de boa-f.
c) anular ou declarar a nulidade dos atos ilegais e revogar os atos
inoportunos e inconvenientes, mesmo quando atingidos terceiros de
boa-f, isso em razo do princpio da eficincia.
d) anular ou declarar a nulidade dos atos ilegais e revogar os atos
inoportunos e inconvenientes, de forma motivada e respeitados os
limites anulao e revogao.
e) anular ou declarar a nulidade dos atos ilegais e revogar os atos
inoportunos e inconvenientes contudo, no primeiro caso, somente pode
agir por provocao, tendo em vista o princpio da inrcia.
37. (FCC TRF 4 REGIO ANALISTA 2010) O princpio que norteia

a gesto pblica em que, qualquer atividade pblica deve ser dirigida a
todos os cidados, sem a determinao de pessoa ou discriminao de
qualquer natureza, o princpio da
a) impessoalidade.
b) legalidade.
c) moralidade.
d) igualdade.
e) continuidade.
38. (FCC TRF 4 REGIO ANALISTA 2010) O princpio que norteia

a gesto pblica em que, qualquer atividade pblica deve ser dirigida a
todos os cidados, sem a determinao de pessoa ou discriminao de
qualquer natureza, o princpio da
a) impessoalidade.
b) legalidade.
c) moralidade.
d) igualdade.
e) continuidade.
39. (FCC METR ADMINISTRAO 2008) Os princpios da

legalidade, moralidade, impessoalidade e eficincia esto previstos
a) no regimento interno de cada Partido.
b) na Lei Orgnica dos Partidos.
c) na Constituio Federal.
d) no Cdigo Penal.

e) no regimento interno da Cmara dos Deputados.
40. (FCC TRE-AM ANALISTA 2009) A respeito dos princpios

bsicos da Administrao, correto afirmar:
a) Em razo do princpio da moralidade o administrador pblico deve
exercer as suas atividades administrativas com presteza, perfeio e
rendimento funcional.
b) Os princpios da segurana jurdica e da supremacia do interesse
pblico no esto expressamente previstos na Constituio Federal.
c) A publicidade elemento formativo do ato e serve para convalidar
ato praticado com irregularidade quanto origem.
d) Por fora do princpio da publicidade todo e qualquer ato
administrativo, sem exceo, deve ser publicado em jornal oficial.
e) O princpio da segurana jurdica permite a aplicao retroativa de
nova interpretao de norma administrativa.
41. (FCC METR ADMINISTRAO 2008) Os princpios da

legalidade, moralidade, impessoalidade e eficincia esto previstos
a) no regimento interno de cada Partido.
b) na Lei Orgnica dos Partidos.
c) na Constituio Federal.
d) no Cdigo Penal.
e) no regimento interno da Cmara dos Deputados.
42. (FCC TRE-AM ANALISTA 2009) A respeito dos princpios

bsicos da Administrao, correto afirmar:
a) Em razo do princpio da moralidade o administrador pblico deve
exercer as suas atividades administrativas com presteza, perfeio e
rendimento funcional.
b) Os princpios da segurana jurdica e da supremacia do interesse
pblico no esto expressamente previstos na Constituio Federal.
c) A publicidade elemento formativo do ato e serve para convalidar
ato praticado com irregularidade quanto origem.
d) Por fora do princpio da publicidade todo e qualquer ato
administrativo, sem exceo, deve ser publicado em jornal oficial.
e) O princpio da segurana jurdica permite a aplicao retroativa de
nova interpretao de norma administrativa.

43. (FCC MPU CONTROLE INTERNO 2007) Com relao aos

princpios da Administrao Pblica, considere:
I. As realizaes governamentais no so do funcionrio ou autoridade,
mas da entidade pblica em nome de quem as produzira.
II. Todo agente pblico deve realizar suas atribuies legais com
presteza, perfeio e rendimento funcional.
As proposies citadas correspondem, respectivamente, aos princpios
da
a) eficincia e legalidade.
b) razoabilidade e moralidade.
c) moralidade e razoabilidade.
d) legalidade e impessoalidade.
e) impessoalidade e eficincia.
44. (FCC TRE-SE ANALISTA 2007) A exigncia de que o servio

pblico seja eficaz e que atenda plenamente a necessidade para a qual
foi criado e a exigncia de que os atos administrativos, para que
tenham eficcia, devam ter divulgao oficial, referem-se,
respectivamente, aos princpios da
a) eficincia e impessoalidade.
b) publicidade e eficincia.
c) moralidade e publicidade.
d) eficincia e publicidade.
e) impessoalidade e publicidade
45. (FCC TRT 20 REGIO ANALISTA 2006) Em relao aos

princpios bsicos da Administrao Pblica, correto afirmar que
a) o instituto da legalidade pode ser chamado de princpio da proibio
do excesso, e pode ser descumprido pela vontade das partes.
b) na administrao pblica lcito fazer tudo o que a lei no probe.
c) a moralidade administrativa se confunde com a moralidade comum e
a ilegalidade.
d) o princpio constitucional da impessoalidade nada mais do que o
clssico princpio da finalidade.
e) a razoabilidade, por ser um princpio abstrato, deve ser aferido
segundo os valores de um homem com notvel cultura jurdica e social.

Gabarito
1. B 16. D 31. E
2. B 17. E 32. A
3. A 18. A 33. A
4. C 19. E 34. B
5. A 20. A 35. B
6. A 21. A 36. D
7. A 22. D 37. A
8. E 23. B 38. A
9. A 24. A 39. C
10. E 25. B 40. B
11. E 26. C 41. C
12. A 27. A 42. B
13. A 28. D 43. E
14. D 29. C 44. D
15. C 30. A 45. D

Por hoje s pessoal! Estarei disponvel no e-mail abaixo para qualquer

dvida.
rodrigorenno99@hotmail.com
https://www.facebook.com/profrodrigorenno/
http://twitter.com/rrenno99
https://www.youtube.com/user/rodrigorenno99/
Bons estudos e sucesso!
Rodrigo Renn

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17. (FCC TRE-PB ANALISTA 2015) A palavra motivao refere-se

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18. (FCC TRE-AP TCNICO 2015) Herzberg e seus associados

(E) reforo intermitente.

19. (FCC TRE-AP ANALISTA 2015) As cinco necessidades bsicas

20. (FCC TRE-AP ANALISTA 2015) Considere a seguinte afirmao

21. (FCC DPE-RR ADMINISTRADOR 2015) Considere que

22. (FCC TRE-SE ANALISTA 2015) Para criar satisfao e

23. (FCC CNMP ANALISTA 2015) Segundo a Teoria de Herzberg,

24. (FCC CNMP ANALISTA 2015) O uso das teorias sobre

25. (FCC TRT-PB ANALISTA 2014) A afirmao: necessrio

26. (FCC TRF 3 REGIO ANALISTA 2014) As teorias de

27. (FCC TRT 19 REGIO ANALISTA 2014) Clayton Alderfer

28. (FCC MPE/AP TCNICO 2012) Maslow estabeleceu sua teoria

29. (FCC TRF 5 REGIO ANALISTA 2012) H quatro

30. (FCC MPE/AP TCNICO 2012) A teoria da hierarquia das

continuamente pela satisfao de suas necessidades, que obedecem a

31. (FCC TRF 2 REGIO - ANALISTA 2012) Dentre as teorias da

32. (FCC TRT 6 REGIO ANALISTA ADM 2012) O estilo tradicional

33. (FCC MP/SE ADMINISTRADOR 2009) Na teoria motivacional de

34. (FCC MP/SE ADMINISTRADOR 2009) Segundo Herzberg, que

35. (FCC MP/RS ADMINISTRADOR 2008) Segundo a teoria da

36. (FCC TRF 5 Regio ANAL ADM. 2008) Pela Teoria da

37. (FCC METR ADMINISTRAO 2008) No processo de gesto

38. (FCC ARCE ANALISTA REG. 2006) Para Herzberg as pessoas

PLANEJAMENTO E ESTRATGIA. BALANCED SCORECARD.

1. (FCC TRT-23 ANALISTA 2016) Considere que no curso do

2. (FCC DPE-RR ADMINISTRADOR 2015) O planejamento de curto

3. (FCC TRE-SE ANALISTA 2015) Uma Secretaria Estadual de Sade

4. (FCC DPE-SP ADMINISTRADOR 2015) Na elaborao de seu

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5. (FCC DPE-RR ADMINISTRADOR 2015) Uma Secretaria Municipal

6. (FCC TRE-AP ANALISTA 2015) As caractersticas do