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www.hp.com/support/ljM506
HP LaserJet Enterprise M506
Gua del usuario
Derechos de copyright y licencia Avisos de marcas comerciales
Edition 1, 11/2015
Tabla de contenido
ESWW iii
Orientacin del sobre ........................................................................................................................ 24
4 Impresin ................................................................................................................................................... 33
Tareas de impresin (Windows) .......................................................................................................................... 34
Cmo imprimir (Windows) ................................................................................................................. 34
Impresin automtica en ambas caras (Windows) .......................................................................... 36
Impresin manual en ambas caras (Windows) ................................................................................. 36
Impresin de varias pginas por hoja (Windows) ............................................................................. 37
Seleccin del tipo de papel (Windows) ............................................................................................. 37
Tareas de impresin adicionales ...................................................................................................... 37
Tareas de impresin (OS X) ................................................................................................................................. 39
Cmo imprimir (OS X) ........................................................................................................................ 39
Impresin automtica en ambas caras (OS X) .................................................................................. 39
Impresin manual en ambas caras (OS X) ........................................................................................ 39
Impresin de varias pginas por hoja (OS X) .................................................................................... 40
Seleccin del tipo de papel (OS X) ..................................................................................................... 40
Tareas de impresin adicionales ...................................................................................................... 40
Almacenamiento de trabajos de impresin en la impresora para imprimirlos ms adelante o en privado ..... 42
Introduccin ...................................................................................................................................... 42
Creacin de un trabajo almacenado (Windows) ............................................................................... 42
Creacin de un trabajo almacenado (OS X) ....................................................................................... 44
Impresin de un trabajo almacenado ............................................................................................... 44
Eliminacin de un trabajo almacenado ............................................................................................ 45
Impresin mvil ................................................................................................................................................... 46
Introduccin ...................................................................................................................................... 46
HP ePrint via email ............................................................................................................................ 46
Software HP ePrint ............................................................................................................................ 47
AirPrint ............................................................................................................................................... 48
Impresin incorporada en Android ................................................................................................... 48
Impresin con Wi-Fi directo y NFC .................................................................................................... 48
Impresin desde el puerto USB ........................................................................................................................... 50
iv ESWW
Introduccin ...................................................................................................................................... 50
Activacin del puerto USB para la impresin ................................................................................... 50
Impresin de documentos USB ......................................................................................................... 51
ESWW v
6 Solucin de problemas ................................................................................................................................. 77
Asistencia al cliente ............................................................................................................................................. 78
Sistema de ayuda del panel de control ............................................................................................................... 79
Restablecer configuracin predeterminada de fbrica ...................................................................................... 80
Introduccin ...................................................................................................................................... 80
Mtodo uno: Restablecimiento de la configuracin de fbrica desde el panel de control de la
impresora .......................................................................................................................................... 80
Mtodo dos: Restablecimiento de la configuracin de fbrica desde el servidor web
incorporado de HP (solo en impresoras conectadas a la red) .......................................................... 80
En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo" .......... 82
Cambio de la configuracin "Muy bajo" ............................................................................................ 82
Para productos con funcin de fax ................................................................................. 82
Pida consumibles .............................................................................................................................. 83
La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentacin ......................................................... 84
Introduccin ...................................................................................................................................... 84
La impresora no recoge el papel ....................................................................................................... 84
La impresora recoge varias hojas de papel ...................................................................................... 86
Eliminacin de atascos de papel ......................................................................................................................... 90
Introduccin ...................................................................................................................................... 90
Ubicacin de los atascos ................................................................................................................... 90
Navegacin automtica para eliminar atascos ................................................................................ 91
Atascos de papel frecuentes o que se repiten .................................................................................. 91
Eliminacin de atascos de papel en la bandeja 1 ............................................................................. 91
Eliminacin de atascos de papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas ............................ 93
Eliminacin de atascos de papel en el rea del cartucho de tner .................................................. 96
Eliminacin de atascos de papel de la puerta trasera y el rea del fusor ....................................... 98
Eliminacin de atascos de papel en la bandeja de salida .............................................................. 100
Eliminacin de atascos de papel en la unidad dplex .................................................................... 100
Mejora de la calidad de impresin ..................................................................................................................... 105
Introduccin .................................................................................................................................... 105
Impresin desde un programa de software diferente ................................................................... 105
Comprobacin de la configuracin del tipo de papel para el trabajo de impresin ...................... 105
Comprobacin de la configuracin del tipo de papel (Windows) ................................ 105
Comprobacin de la configuracin del tipo de papel (OS X) ........................................ 105
Comprobacin del estado del cartucho de tner ........................................................................... 106
Limpieza de la impresora ................................................................................................................ 106
Impresin de una pgina de limpieza .......................................................................... 106
Inspeccin visual del cartucho de tner ......................................................................................... 107
Comprobacin del papel y el entorno de impresin ...................................................................... 107
Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. ................................ 107
Paso dos: Comprobacin del entorno .......................................................................... 107
vi ESWW
Paso tres: Configuracin de la alineacin de la bandeja individual ............................. 108
Comprobacin de la configuracin de EconoMode ........................................................................ 108
Uso de un controlador de impresin diferente .............................................................................. 109
Solucin de problemas de red cableada ........................................................................................................... 111
Introduccin .................................................................................................................................... 111
Conexin fsica deficiente ............................................................................................................... 111
El equipo utiliza la direccin IP incorrecta para la impresora ........................................................ 111
El equipo no puede comunicarse con la impresora ........................................................................ 111
La impresora utiliza un enlace y una configuracin de impresin dplex incorrectos para la
red ................................................................................................................................................... 112
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad .......... 112
El equipo o la estacin de trabajo pueden estar mal configurados ............................................... 112
La impresora est desactivada o la configuracin de red es incorrecta ........................................ 112
ESWW vii
viii ESWW
1 Informacin general sobre la impresora
Vistas de la impresora
Especificaciones de la impresora
Instalacin y configuracin
Conocimiento y uso
Solucin de problemas
ESWW 1
Vistas de la impresora
Vista frontal de la impresora
Puertos de interfaz
Vista del panel de control (panel de control de 4 lneas, solo los modelos n y dn)
Vista del panel de control (panel de control de pantalla tctil, solo el modelo x)
Inserte una unidad flash USB para imprimir sin usar ningn equipo o para actualizar el firmware de la impresora.
4 Botn de encendido/apagado
5 Panel de control LCD de 4 lneas con teclado (solo los modelos n y dn)
6 Bolsillo de integracin de hardware para conectar accesorios y dispositivos de otros fabricantes (solo los modelos n y dn)
NOTA: Para utilizar el bolsillo de integracin de hardware (HIP), instale el accesorio de puertos USB internos de HP
(B5L28A). De lo contrario, el puerto USB interno de HIP no funcionar.
8 Bandeja 2
10 Bandeja 1
12 Alimentador de papel para 550 hojas, bandeja 3 (incluido en el modelo x, opcional en los otros modelos)
NOTA: Cada modelo de impresora acepta hasta tres alimentadores de 1 x 550 hojas opcionales (Bandejas 3, 4 y 5). La
bandeja 3 se incluye con el modelo x.
5
4
4 Protector de polvo para la bandeja 2 (se gira en vertical al cargar papel de tamao Legal)
5 Conexin de alimentacin
4 Puerto USB para la conexin de dispositivos USB externos (este puerto puede estar cubierto)
NOTA: Para acceder fcilmente a la impresin desde USB, utilice el puerto USB que hay junto al panel de control
Vista del panel de control (panel de control de 4 lneas, solo los modelos n y dn)
Utilice el panel de control para obtener informacin sobre la impresora y el estado del trabajo y para
configurar la impresora.
11
10
1 2 3
?
9 OK 4 5 6
7 8 9
2
8 0 C
7
6
5 4 3
1 Pantalla del panel de Muestra informacin de estado, mens, informacin de ayuda y mensajes de error.
control
3 Botn Eliminar Restablece los valores a los predeterminados y cierra la pantalla de ayuda.
6 Botn Atrs Retrocede un nivel en el rbol de men o retrocede una entrada numrica.
7 Flecha hacia abajo Navega al siguiente elemento de la lista o disminuye el valor de elementos numricos.
8 Botn Detener Cancela el trabajo de impresin actual y borra las pginas de la impresora
Realiza la accin relacionada con el elemento que aparece resaltado en el visor del panel de
control.
10 Botn Ayuda Ofrece informacin acerca del mensaje del visor del panel de control.
11 Flecha hacia arriba Navega al elemento anterior de la lista o aumenta el valor de elementos numricos.
Vista del panel de control (panel de control de pantalla tctil, solo el modelo x)
NOTA: Incline el panel de control para verlo mejor.
La pantalla de inicio permite acceder a las funciones de la impresora e indica el estado actual de esta.
Toque el botn Inicio para regresar a la pantalla de inicio cuando lo desee. Toque el botn Inicio que se
encuentra en el extremo inferior del panel de control de la impresora o bien toque el botn Inicio en la
esquina superior izquierda de la mayora de las pantallas.
NOTA: Las funciones que aparecen en la pantalla de inicio varan en funcin de la configuracin de la
impresora.
11 10
1 Estado de la impresora La lnea de estado proporciona informacin sobre el estado general de la impresora.
2 Logotipo de HP o botn En cualquier pantalla, excepto en la pantalla de inicio, el logotipo de HP cambia al botn Inicio .
Inicio Toque el botn Inicio para volver a la pantalla de inicio.
3 Botn Detener Toque el botn Detener para detener el trabajo actual. Se abrir la pantalla Estado del trabajo, que
le permite cancelar o continuar el trabajo.
4 Botn Registro o Cerrar Toque el botn Registro para acceder a las funciones protegidas.
sesin
Toque el botn Cerrar sesin para cerrar la sesin en la impresora. La impresora restablecer la
configuracin predeterminada de todas las opciones.
5 Botn Seleccin de Toque el botn Seleccin de idioma para seleccionar el idioma que quiere usar para la pantalla del
idioma panel de control.
6 Botn Reposo Toque el botn Reposo para que la impresora entre en el modo de reposo.
7 Botn Red Toque el botn Red para obtener informacin sobre la conexin de red.
8 Botn Ayuda Toque el botn Ayuda para abrir el sistema de ayuda incorporado.
9 Barra de Utilice la barra de desplazamiento para ver la lista completa de funciones disponibles.
desplazamiento
10 Caractersticas Segn la configuracin de la impresora, las funciones que aparecen en esta rea pueden incluir los
siguientes elementos:
Recuperar de USB
Consumibles
Bandejas
Administracin
11 Botn Inicio Toque el botn Inicio para volver a la pantalla de inicio de la impresora en cualquier momento.
Especificaciones tcnicas
Dimensiones de la impresora
Especificaciones tcnicas
Nombre del modelo M506n M506dn M506x
Almacenamiento de trabajos en la
memoria de la impresora para
imprimirlos ms adelante o en
privado
Windows: El CD de instalacin de Software de HP instala la versin 3 del controlador de impresin "HP PCL.
6", la versin 3 del controlador de impresin "HP PLC 6" o la versin 4 del controlador de impresin
"HP PCL-6", en funcin del sistema operativo Windows. El CD tambin instala software opcional cuando se
utiliza el instalador completo de software. Descargue la versin 3 del controlador de impresin "HP PCL.6", la
versin 3 del controlador de impresin "HP PCL 6" y la versin 4 del controlador de impresin "HP PCL-6" del
sitio web de asistencia de esta impresora: www.hp.com/support/ljM506.
Equipos, OS X y dispositivos iOS de Mac: Los equipos Mac y los dispositivos mviles de Apple son
compatibles con esta impresora. El controlador de impresin y la utilidad de impresin para OS X pueden
descargarse desde www.hp.com, as como a travs de Apple Software Update. El software de instalacin
para OS X de HP no se incluye en el CD de la caja. Siga estos pasos para descargar el software de instalacin
HP para OS X:
1. Vaya a www.hp.com/support/ljM506.
Windows XP SP3, 32 bits El controlador de impresin "HP PCL.6" El programa de instalacin completa no es
especfico de la impresora se instala para compatible con este sistema operativo.
este sistema operativo como parte de la
instalacin de software bsica. El Microsoft retir la asistencia general para
programa de instalacin bsica solo Windows XP en abril de 2009. HP har lo
instala el controlador. posible por continuar proporcionando
asistencia para este sistema operativo.
Windows Vista, 32 bits El controlador de impresin "HP PCL.6" El programa de instalacin completa no es
especfico de la impresora se instala para compatible con este sistema operativo.
este sistema operativo como parte de la
instalacin de software bsica. El
programa de instalacin bsica solo
instala el controlador.
Windows Server 2003 SP2, 32 bits El controlador de impresin "HP PCL.6" El programa de instalacin completa no es
especfico de la impresora se instala para compatible con este sistema operativo.
este sistema operativo como parte de la
instalacin de software bsica. El Microsoft retir la asistencia general para
programa de instalacin bsica solo Windows Server 2003 en julio de 2010.
instala el controlador. HP har lo posible por continuar
proporcionando asistencia para el sistema
operativo Server 2003.
Windows 8, 32 bits y 64 bits El controlador de impresin "HP PCL-6" El programa de instalacin completa no es
especfico de la impresora se instala para compatible con este sistema operativo.
este sistema operativo como parte de la
instalacin de software bsica. El Se proporciona compatibilidad con
programa de instalacin bsica solo Windows 8 RT a travs del controlador
instala el controlador. Microsoft IN OS versin 4 de 32 bits.
Windows 8.1, 32 bits y 64 bits El controlador de impresin "HP PCL-6" El programa de instalacin completa no es
especfico de la impresora se instala para compatible con este sistema operativo.
este sistema operativo como parte de la
instalacin de software bsica. El Se proporciona compatibilidad con
programa de instalacin bsica solo Windows 8.1 RT a travs del controlador
instala el controlador. Microsoft IN OS versin 4 de 32 bits.
Windows 10, 32 bits y 64 bits El controlador de impresin "HP PCL-6" El programa de instalacin completa no es
especfico de la impresora se instala para compatible con este sistema operativo.
este sistema operativo como parte de la
instalacin de software bsica. El
programa de instalacin bsica solo
instala el controlador.
Windows Server 2008 SP2, 32 bits El controlador de impresin "HP PCL.6" El programa de instalacin completa no es
especfico de la impresora se instala para compatible con este sistema operativo.
este sistema operativo como parte de la
instalacin de software bsica. El
programa de instalacin bsica solo
instala el controlador.
Windows Server 2008 SP2, 64 bits El controlador de impresin "HP PCL 6" El programa de instalacin completa no es
especfico de la impresora se instala para compatible con este sistema operativo.
este sistema operativo como parte de la
instalacin de software bsica. El
programa de instalacin bsica solo
instala el controlador.
Windows Server 2008 R2, SP 1, 64 bits El controlador de impresin "HP PCL 6" El programa de instalacin completa no es
especfico de la impresora se instala para compatible con este sistema operativo.
este sistema operativo como parte de la
instalacin de software bsica. El
programa de instalacin bsica solo
instala el controlador.
Windows Server 2012, 64 bits El programa de instalacin de software no Descargue el controlador del sitio web de
es compatible con Windows Server 2012, HP e instlelo mediante el Asistente para
pero la versiones 3 del controlador de agregar impresoras de Windows.
impresin "HP PCL 6" y 4 del controlador
de impresin "HP PCL-6" especficas de la
impresora s lo son.
Windows Server 2012 R2, 64 bits El programa de instalacin de software no Descargue el controlador del sitio web de
es compatible con Windows Server 2012, HP e instlelo mediante el Asistente para
pero la versiones 3 del controlador de agregar impresoras de Windows.
impresin "HP PCL 6" y 4 del controlador
de impresin "HP PCL-6" especficas de la
impresora s lo son.
OS X 10.8 Mountain Lion, OS X 10.9 El controlador de impresora y la utilidad de Para OS X, descargue el instalador del sitio
Mavericks, OS X 10.10 Yosemite impresin para OS X pueden descargarse web de asistencia de esta impresora.
desde www.hp.com, as como a travs de
Apple Software Update. El software de 1. Vaya a www.hp.com/support/ljM506.
instalacin para OS X de HP no se incluye
en el CD de la caja. 2. Seleccione Opciones de soporte,
debajo de Opciones de descarga y, a
continuacin, seleccione
Controladores, software y firmware
y seleccione paquete de impresora.
NOTA: Para obtener una lista actualizada de los sistemas operativos compatibles as como ayuda detallada
de HP para la impresora, visite www.hp.com/support/ljM506.
NOTA: Para obtener informacin adicional sobre los clientes y los sistemas operativos del servidor as
como tambin sobre la compatibilidad de los controladores HP UPD para esta impresora, visite www.hp.com/
go/upd. En Informacin adicional, haga clic en los enlaces.
USB 1.1 exclusivo, conexin 2.0 o conexin de red 1 GB de espacio disponible en disco duro
Software HP ePrint
NOTA: El software HP ePrint admite los siguientes sistemas operativos: Windows 7 SP 1 (32 bits y
64 bits); Windows 8 (32 bits y 64 bits); Windows 8.1 (32 bits y 64 bits); Windows 10 (32 bits y 64 bits) y
las versiones 10.8 Mountain Lion, 10.9 Mavericks y 10.10 Yosemite de OS X.
HP ePrint a travs del correo electrnico (requiere que estn activados los servicios web de HP y que la
impresora est registrada en HP Connected)
Aplicacin ePrint Enterprise (compatible con todas las impresoras que tengan el software de servidor de
ePrint Enterprise instalado)
Google Cloud Print 1.0 (requiere que la impresora est registrada en HP Connected y Google Cloud)
AirPrint
Dimensiones de la impresora
Figura 1-1 Dimensiones de los modelos n y dn
1 1
3 2
2
3
Peso 12 kg
1 1
3 2
3 2
Peso 13,4 kg
1
1
3 2
2
3
1. Altura 130 mm
3. Anchura 410 mm
Peso 1,4 kg
1
1
3 2
3 2
1. Altura 381 mm
Figura 1-5 Dimensiones de la impresora con tres alimentadores de papel de 1 x 550 hojas y armario/soporte
1 1
3 2
3 2
2. 632 mm 865 mm
Profundidad
Peso 25,2 kg
1 Estos valores estn sujetos a cambios. Para obtener informacin actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM506.
PRECAUCIN: Los requisitos de alimentacin elctrica son diferentes segn el pas/regin de venta de la
impresora. No convierta los voltajes de funcionamiento. Esto daar la impresora e invalidar la garanta de
la impresora.
Temperatura De 17 a 25 C Entre 15 y 30 C
Instalacin y configuracin
Conocimiento y uso
Solucin de problemas
Instalacin y configuracin
Conocimiento y uso
Solucin de problemas
ESWW 17
Carga de papel en la bandeja 1 (bandeja multifuncin)
Introduccin
La siguiente informacin describe cmo cargar papel en la bandeja 1. Esta bandeja tiene capacidad para 100
hojas de papel de 75 g/m2.
PRECAUCIN: Para evitar atascos, nunca agregue ni quite papel de la bandeja 1 durante la impresin.
NOTA: La configuracin de Modo con membrete alternativo influye en el modo en que se carga el papel con
membrete y preimpreso. La configuracin est desactivada de forma predeterminada. Al utilizar este modo,
cargue el papel como lo hara para la impresin dplex automtica. Para obtener ms informacin, consulte
Usar el modo con membrete alternativo en la pgina 19.
Tipo de papel Impresin por una cara Impresin dplex y modo con membrete
alternativo
Para utilizar esta funcin, actvela mediante los mens del panel de control de la impresora.
Activacin del modo con membrete alternativo mediante los mens del panel de control de la
impresora
1. Pulse el botn de inicio en el panel de control del producto.
Administracin
Gestionar bandejas
NOTA: El procedimiento para cargar el papel en las bandejas de 550 hojas es el mismo que el de la
bandeja 2. Aqu se muestra solo la bandeja 2.
1. Abra la bandeja.
NOTA: No abra esta bandeja mientras se est
usando.
B5
6. Cierre la bandeja.
NOTA: La configuracin de Modo con membrete alternativo influye en el modo en que se carga el papel con
membrete y preimpreso. La configuracin est desactivada de forma predeterminada. Al utilizar este modo,
cargue el papel como lo hara para la impresin dplex automtica. Para obtener ms informacin, consulte
Usar el modo con membrete alternativo en la pgina 22.
Tipo de papel Impresin por una cara Impresin dplex y modo con membrete
alternativo
Para utilizar esta funcin, actvela mediante los mens del panel de control de la impresora.
Administracin
Gestionar bandejas
Para imprimir sobres con la opcin de alimentacin manual, siga estos pasos para seleccionar la
configuracin adecuada en el controlador de impresin y a continuacin, cargue los sobres en la bandeja
despus de enviar el trabajo de impresin a la impresora.
Impresin de sobres
1. En el programa de software, seleccione la opcin Imprimir.
NOTA: El nombre del botn vara en funcin del programa del software.
NOTA: Para acceder a estas funciones desde la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1, seleccione
Dispositivos, Imprimir y, a continuacin, seleccione la impresora.
7. Haga clic en el botn Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades del documento.
8. En el cuadro de dilogo Imprimir, haga clic en el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
Instalacin y configuracin
Conocimiento y uso
Solucin de problemas
ESWW 25
Pedido de consumibles, accesorios y piezas
Pedidos
Realice su pedido de consumibles y papel www.hp.com/go/suresupply
Realice su pedido a travs del servicio tcnico o proveedores de Pngase en contacto con el proveedor de servicio tcnico o
asistencia asistencia autorizado por HP.
Pedido mediante el servidor web incorporado de HP (EWS) En un navegador web compatible de su equipo, escriba la
direccin IP o el nombre de host de la impresora en el campo de
direccin/URL. El servidor web incorporado de HP incluye un
enlace al sitio web HP SureSupply, que proporciona la posibilidad
de comprar consumibles de HP originales.
Consumibles y accesorios
Artculo Descripcin Nmero de cartucho Nmero de pieza
Consumibles
Cartucho de tner negro original HP Cartucho de tner negro de recambio 87A CF287A
87A LaserJet de capacidad estndar
Cartucho de tner negro original de Cartucho de tner negro de recambio 87X CF287X
alta capacidad HP 87X LaserJet de gran capacidad
Accesorios
Alimentador de papel de 500 hojas Alimentador de papel opcional para No se aplica F2A72A
550 hojas
Unidad de disco duro FIPS de 500 GB Disco duro opcional No se aplica B5L29A
Memoria DIMM DDR3 de 1 GB Memoria DIMM opcional para ampliar No se aplica G6W84A
la memoria
Puertos USB internos de HP Dos puertos USB opcionales para No se aplica B5L28A
conectar dispositivos de otros
fabricantes
Puerto USB interno de HP (M506 y Accesorio de puertos USB internos de No se aplica F2A87A
M527) HP
Accesorio para HP Jetdirect 3000w Accesorio de impresin Wi-Fi Direct No se aplica J8030A
NFC/Wireless para impresin tctil desde
dispositivos mviles
NOTA: Para su uso en el bolsillo de
integracin de hardware. El accesorio
para HP JetDirect 3000w NFC/Wireless
requiere el accesorio de puertos USB
internos de HP (B2L28A). El modelo
J8031A tambin puede conectarse a
travs del puerto USB host de la parte
posterior. en ese caso, no se utiliza el
HIP.
Para pedir piezas de recambio de HP originales, visite www.hp.com/buy/parts o pngase en contacto con el
proveedor de servicio tcnico o autorizado de HP. Al realizar el pedido, necesitar uno de los datos
siguientes: el nmero de referencia, el nmero de serie (que se encuentra en la parte posterior de la
impresora), el nmero del producto o el nombre de la impresora.
Las piezas que se identifican como piezas de sustitucin de carcter Obligatorio por el usuario las
deben instalar los clientes, a menos que acepte pagar al personal de asistencia tcnica de HP para que
realice la reparacin. Para esas piezas no se proporciona asistencia in situ o de devolucin al almacn
de acuerdo con la garanta de la impresora HP.
Las piezas que se identifican como piezas de sustitucin Opcional por el usuario las pueden instalar el
personal de asistencia tcnica de HP si se solicita, sin ningn coste adicional durante el periodo de
garanta de la impresora.
Kit de panel de control (solo modelo x) Panel de control con pantalla tctil de Obligatorio B5L24-67903
recambio
Kit de unidad de memoria de estado slido Sustitucin de la unidad de memoria Obligatorio 5851-6415
slida
Kit de la unidad de disco duro Unidad de disco duro de repuesto Obligatorio 5851-6417
Kit de unidad de disco duro de 500 GB de Unidad de disco duro de repuesto Obligatorio B5L29-67903
FIPS (solo para el gobierno de Estados
Unidos)
Kit de accesorios de NFC Accesorio para HP Jetdirect 3000w NFC/ Obligatorio 5851-6429
Wireless de repuesto
Kit de puertos USB internos de HP Puertos USB internos de repuesto Obligatorio B5L2867902
Kit de unidad de disco duro segura Unidad de disco duro segura de alto Obligatorio B5L29-67903
rendimiento de HP de repuesto
Kit de rodillos de recogida y separacin de Rodillos de recambio para la bandeja 1 Obligatorio F2A76-67906
la bandeja 1
Kit de rodillos para la bandejas 2-x Rodillos de recambio para las bandejas 2, Obligatorio F2A76-67907
3, 4 y 5
NOTA: Los cartuchos de tner de alta capacidad pueden contener ms tner que los cartuchos estndar
para proporcionar un mayor rendimiento. Para obtener ms informacin, visite www.hp.com/go/
learnaboutsupplies.
PRECAUCIN: Para evitar que el cartucho de tner se dae, no lo exponga a la luz ms de unos pocos
minutos. Cubra el tambor de imgenes verde si debe retirar el cartucho de tner de la impresora durante un
periodo extendido.
1 Chip de memoria
2 Tambor de imgenes
PRECAUCIN: No toque el tambor de imgenes. Las huellas digitales pueden causar problemas en la calidad
de la impresin.
PRECAUCIN: Si se mancha la ropa de tner, lmpiela con un pao seco y lvela en agua fra. El agua
caliente fija el tner en los tejidos.
NOTA: La caja del cartucho de tner contiene informacin acerca del reciclaje de cartuchos de tner usados.
1 3
Impresin mvil
Instalacin y configuracin
Conocimiento y uso
Solucin de problemas
ESWW 33
Tareas de impresin (Windows)
Cmo imprimir (Windows)
El siguiente procedimiento describe el proceso bsico de impresin para Windows.
2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras. Para cambiar la configuracin, haga clic o toque el
botn Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresin.
NOTA: Para acceder a estas funciones desde la aplicacin de la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1,
seleccione Dispositivos, Imprimir y, a continuacin, seleccione la impresora.
NOTA: Para obtener ms informacin, haga clic en el botn Ayuda (?) en el controlador de impresin.
NOTA: El controlador de impresin puede ser distinto del que se muestra aqu, pero los pasos son los
mismos.
3. Haga clic o toque las fichas del controlador de impresin para configurar las opciones disponibles. Por
ejemplo, configure la orientacin del papel en la ficha Acabado y defina el origen del papel, el tipo de
papel, el tamao de papel y la opciones de calidad en la ficha Papel/Calidad.
NOTA: Para acceder a estas funciones desde la aplicacin de la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1,
seleccione Dispositivos, Imprimir y, a continuacin, seleccione la impresora.
4. Active la casilla de verificacin Imprimir en ambas caras. Haga clic en el botn Aceptar para cerrar el
cuadro de dilogo Propiedades del documento.
5. En el cuadro de dilogo Imprimir, haga clic en el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
NOTA: Para acceder a estas funciones desde la aplicacin de la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1,
seleccione Dispositivos, Imprimir y, a continuacin, seleccione la impresora.
4. Active la casilla de verificacin Imprimir en ambas caras (manualmente). Haga clic en Aceptar para
imprimir la primera cara del trabajo.
NOTA: Para acceder a estas funciones desde la aplicacin de la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1,
seleccione Dispositivos, Imprimir y, a continuacin, seleccione la impresora.
4. Seleccione el nmero de pgina por hoja desde la lista desplegable Pginas por hoja.
5. Seleccione las opciones adecuadas de Imprimir bordes de pgina, Orden de pginas y Orientacin.
Haga clic en el botn Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades del documento.
6. En el cuadro de dilogo Imprimir, haga clic en el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
NOTA: Para acceder a estas funciones desde la aplicacin de la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1,
seleccione Dispositivos, Imprimir y, a continuacin, seleccione la impresora.
7. Seleccione la opcin para el tipo de papel que est utilizando y haga clic en el botn Aceptar.
8. Haga clic en el botn Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades del documento. En el
cuadro de dilogo Imprimir, haga clic en el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
9. Cargue la bandeja con el tipo y tamao de papel especificados y, a continuacin, cierre la bandeja.
10. Toque el botn Aceptar para aceptar el tipo y el tamao detectado, o bien toque el botn Modificar para
elegir un tipo o un tamao de papel diferente.
11. Seleccione el tipo y el tamao de papel correcto y, a continuacin, toque el botn Aceptar.
Crear un folleto
2. Seleccione la impresora.
3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y pginas y, a continuacin, seleccione otros mens para
ajustar la configuracin de la impresora.
NOTA: El nombre del elemento vara en funcin del programa del software.
NOTA: Esta funcin est disponible si instala el controlador de impresin de HP. Es posible que no est
disponible si se usa AirPrint.
2. Seleccione la impresora.
3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y pginas y, a continuacin, haga clic en el men Diseo.
NOTA: El nombre del elemento vara en funcin del programa del software.
2. Seleccione la impresora.
3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y pginas y, a continuacin, haga clic en el men Dplex
manual.
NOTA: El nombre del elemento vara en funcin del programa del software.
4. Haga clic en el cuadro Dplex manual para seleccionar una opcin de encuadernacin.
2. Seleccione la impresora.
3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y pginas y, a continuacin, haga clic en el men Diseo.
NOTA: El nombre del elemento vara en funcin del programa del software.
4. En la lista desplegable Pginas por hoja, seleccione el nmero de pginas que desee imprimir en cada
hoja.
6. En el men Mrgenes, seleccione el tipo de margen que desee imprimir alrededor de cada pgina de la
hoja.
2. Seleccione la impresora.
3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y pginas y, a continuacin, haga clic en el men Soporte y
calidad o en el men Papel/Calidad.
NOTA: El nombre del elemento vara en funcin del programa del software.
NOTA: Esta lista contiene el conjunto principal de opciones disponibles. Algunas opciones no estn
disponibles en todas las impresoras.
Tipo de soporte: Seleccione la opcin para el tipo de papel del trabajo de impresin.
Impresin de borde a borde: Seleccione esta opcin para imprimir cerca de los bordes del papel.
EconoMode: Seleccione esta opcin para ahorrar tner al imprimir borradores de documentos.
Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de impresin especficas, como las siguientes:
Crear un folleto
NOTA: El controlador de impresin puede ser distinto del que se muestra aqu, pero los pasos son los
mismos.
NOTA: Para acceder a estas funciones desde la aplicacin de la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.1,
seleccione Dispositivos, Imprimir y, a continuacin, seleccione la impresora.
Imprimir y retener: permite imprimir una copia de prueba de un trabajo y,a continuacin,copias
adicionales.
Trabajo almacenado: permite almacenar un trabajo en la impresora para que otros usuarios
puedan imprimirlo en cualquier momento. Para este modo de almacenamiento de trabajo, puede
seleccionar una de las opciones de Hacer trabajo privado/seguro. Si asigna un nmero de
identificacin personal (PIN) al trabajo, la persona que lo imprima debe proporcionarlo en el panel
de control. Si cifra el trabajo, la persona que lo imprima debe proporcionar la contrasea requerida
en el panel de control.
5. Para utilizar un nombre de usuario o de trabajo personalizado,haga clic en el botn Personalizado y,a
continuacin,introduzca el nombre de usuario o de trabajo.
Si existe otro trabajo almacenado con ese nombre,seleccione qu opcin desea utilizar:
Aadir nmero (1-99) al nombre: aade un nmero nico al final del nombre del trabajo.
6. Haga clic en el botn Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades del documento. En el
cuadro de dilogo Imprimir, haga clic en el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
7. Para obtener ms informacin sobre cmo imprimir el trabajo, consulte el tema "Imprimir un trabajo
almacenado".
3. De forma predeterminada,el controlador de impresin muestra el men Copias y pginas. Abra la lista
desplegable de mens y,a continuacin,haga clic en el men Almacenamiento de trabajos.
Imprimir y retener: permite imprimir una copia de prueba de un trabajo y,a continuacin,copias
adicionales.
Trabajo personal: el trabajo no se imprime hasta que el usuario lo solicita en el panel de control
de la impresora. Si asigna un nmero de identificacin personal (PIN) al trabajo, debe
proporcionarlo en el panel de control. el trabajo de impresin se elimina de la memoria una vez se
ha imprimido y se pierde si la impresora se apaga.
Copia rpida: imprima el nmero solicitado de copias de un trabajo y almacene una copia del
trabajo en la memoria de la impresora para poder imprimirlo de nuevo ms adelante.
Trabajo almacenado: permite almacenar un trabajo en la impresora para que otros usuarios
puedan imprimirlo en cualquier momento. Si asigna un nmero de identificacin personal (PIN) al
trabajo, la persona que imprima el trabajo debe proporcionarlo en el panel de control.
5. Para utilizar un nombre de usuario o de trabajo personalizado,haga clic en el botn Personalizado y,a
continuacin,introduzca el nombre de usuario o de trabajo.
Si existe otro trabajo almacenado con ese nombre,seleccione qu opcin desea utilizar.
Aadir nmero (1-99) al nombre: aade un nmero nico al final del nombre del trabajo.
5. Ajuste el nmero de copias y,a continuacin,toque el botn Iniciar o pulse el botn OK para imprimir
el trabajo.
Software HP ePrint
AirPrint
NOTA: Es posible que la impresora requiera una actualizacin de firmware para utilizar esta funcin.
La impresora debe estar conectada a una red cableada o inalmbrica y disponer de acceso a Internet.
Los servicios web de HP debern estar activados en la impresora y esta deber estar registrada en
HP Connected o HP ePrint Center.
Siga este procedimiento para activar los servicios web de HP y registrarse en HP Connected o ePrint Center:
1 2
1 2 3
?
OK 4 5 6
7 8 9
0 C
Paneles de control con pantalla tctil: En la pantalla de inicio del panel de control de la
impresora, toque el botn Red para que aparezca la direccin IP o el nombre de host.
Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el ordenador no resultar daado mientras
se navegue dentro del EWS del producto HP.
Software HP ePrint
El software HP ePrint facilita la impresin desde un equipo de escritorio o porttil Windows o Mac en
cualquier impresora compatible con HP ePrint. Este software facilita la bsqueda de impresoras compatibles
con HP ePrint registradas en su cuenta de HP Connected. La impresora HP de destino puede estar en la oficina
o en cualquier otro punto del mundo.
Windows: Una vez instalado el software, abra la opcin Imprimir en la aplicacin y, a continuacin,
seleccione HP ePrint de la lista de impresoras instaladas. Haga clic en el botn Propiedades para
configurar las opciones de impresin.
Para Windows, el software HP ePrint tambin admite la impresin TCP/IP en impresoras locales conectadas a
la red (LAN o WAN) y compatibles con UPD PostScript.
Tanto Windows como OS X admiten la impresin IPP en impresoras conectadas a una red LAN o WAN
compatibles con ePCL.
Windows y Mac tambin admiten la impresin de documentos PDF en ubicaciones de impresin pblicas y la
impresin mediante HP ePrint a travs del correo utilizando la nube.
NOTA: El software HP ePrint es una utilidad de flujo de trabajo PDF para Mac y, desde un punto de vista
tcnico, no se trata de un controlador de impresin.
Fotografas
Safari
iBooks
Para utilizar AirPrint, la impresora debe estar conectada a la misma red (subred) que el dispositivo de Apple.
Para obtener ms informacin sobre el uso de AirPrint y las impresoras HP compatibles con AirPrint, visite:
www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
NOTA: Antes de utilizar AirPrint con una conexin USB, compruebe el nmero de versin. Las versiones 1.3
y anteriores de AirPrint no son compatibles con conexiones USB.
La impresora debe estar conectada a la misma red (subred) que el dispositivo Android.
La solucin de impresin est incorporada en los sistemas operativos compatibles, por lo que no es necesario
instalar controladores ni descargar programas de software.
Para obtener ms informacin sobre cmo utilizar la impresin incorporada de Android y sobre los
dispositivos Android compatibles, visite: www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
Las funciones de impresin Wireless Direct, Wi-Fi Direct y NFC de HP permiten a los dispositivos (mviles) con
Wi-Fi establecer conexiones directas de red inalmbrica con la impresora sin necesidad de utilizar un router
inalmbrico.
No es necesario conectar la impresora a la red para que la impresin directa desde mvil funcione.
Utilice la impresin directa inalmbrica de HP para imprimir de forma inalmbrica desde los siguientes
dispositivos:
Dispositivos mviles Android mediante la aplicacin HP ePrint con la solucin de impresin incorporada
de Android
Utilice Wi-Fi directo para imprimir de forma inalmbrica desde los siguientes dispositivos:
Para obtener ms informacin sobre la impresin Wireless Direct y Wi-Fi Direct de HP, visite www.hp.com/go/
wirelessprinting.
Las funciones NFC, Wireless Direct y Wi-Fi Direct de HP pueden activarse o desactivarse desde el panel de
control de la impresora.
Configuracin de red
Men inalmbrico
NOTA: En entornos en los que se haya instalado ms de un modelo de la misma impresora, podra ser til
proporcionar a cada producto un identificador de red (SSID) ms exclusivo para una identificacin ms
sencilla de la impresora para la impresin directa inalmbrica de HP. El identificador SSID tambin est
disponible en la pgina Cmo conectarse al tocar el botn Red en la pantalla de inicio del panel de control
de la impresora.
Configuracin de red
Men inalmbrico
SSID
5. Seleccione OK.
.prn
.pcl
.ps
.cht
Mtodo uno: Activacin del puerto USB desde los mens del panel de control de la impresora
1 2
1 2 3
?
OK 4 5 6
7 8 9
0 C
Administracin
Configuracin general
1 2
1 2 3
?
OK 4 5 6
7 8 9
0 C
a. Paneles de control de 4 lneas: Observe la pantalla del panel de control para localizar la direccin
IP.
Paneles de control con pantalla tctil: En la pantalla de inicio del panel de control de la
impresora, toque el botn Red para que aparezca la direccin IP o el nombre de host.
Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultar daado mientras se
navegue dentro del EWS de la impresora HP.
2. La impresora detecta la unidad flash USB. Toque o pulse el botn OK para acceder a la unidad o, si se
indica, seleccione la opcin Recuperar de USB de la lista de aplicaciones disponibles. Se abre la pantalla
Recuperar de USB.
NOTA: El documento puede estar en una carpeta. Abra las carpetas segn sea necesario.
4. Para ajustar el nmero de copias, seleccione Copias y, a continuacin, utilice el teclado para cambiar el
nmero de copias.
Configuracin de la red IP
HP Web Jetadmin
Instalacin y configuracin
Conocimiento y uso
Solucin de problemas
ESWW 53
Configuracin avanzada con el servidor Web incorporado de HP
(EWS)
Introduccin
Introduccin
Utilice el servidor web incorporado de HP para gestionar las funciones de impresin desde un equipo, en vez
de hacerlo desde el panel de control de la impresora.
Determinar la vida til de todos los consumibles y realizar pedidos de otros nuevos
El servidor web incorporado de HP funciona cuando la impresora est conectada a una red basada en IP. El
servidor web incorporado de HP no admite conexiones de la impresora basadas en IPX. No se necesita acceso
a Internet para abrir y utilizar el servidor web incorporado de HP.
Cuando la impresora est conectada a la red, el servidor web incorporado de HP est disponible
automticamente.
NOTA: No es posible acceder al servidor web incorporado de HP ms all del firewall de la red.
1 2
1 2 3
?
OK 4 5 6
7 8 9
0 C
Paneles de control con pantalla tctil: En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora,
toque el botn Red para que aparezca la direccin IP o el nombre de host.
2. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la direccin IP o el nombre de host tal y
como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se
abrir el EWS.
NOTA: Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el certificado de seguridad
de este sitio web cuando se intenta abrir el EWS, haga clic en Acceder a este sitio web (no
recomendado).
Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultar daado mientras se
navegue dentro del EWS de la impresora HP.
Para utilizar el servidor web incorporado de HP, el navegador debe cumplir los requisitos siguientes:
Windows 7
Internet Explorer (versin 8 o posteriores)
OS X
Safari (versin 5.x o posteriores)
Linux
Google Chrome (versin 34.x o posteriores)
Ficha General
Ficha Imprimir
Ficha Seguridad
Ficha Redes
Ficha Informacin
Tabla 5-1 Ficha Informacin del servidor web incorporado de HP
Men Descripcin
Estado del dispositivo Muestra el estado de la impresora y la vida estimada restante de los consumibles HP. La
pgina tambin muestra el tipo y el tamao del papel establecido en cada bandeja. Para
cambiar la configuracin predeterminada, haga clic en el enlace Cambiar configuracin.
Registro de trabajos Muestra un resumen de todos los trabajos que ha procesado la impresora.
Pgina de registro de eventos Muestra una lista de todos los eventos y errores de la impresora. Utilice el enlace
Asistencia instantnea de HP (en el rea Otros enlaces de todas las pginas del
servidor web incorporado de HP) para conectarse a un conjunto de pginas web
dinmicas que le ayudarn a resolver problemas. En estas pginas tambin se muestran
otros servicios disponibles para la impresora.
Pgina de uso Muestra un resumen del nmero de pginas que ha impreso la impresora, agrupadas por
tamao, tipo y ruta de impresin del papel.
Informacin del dispositivo Muestra el nombre en red de la impresora, su direccin y la informacin del modelo. Para
personalizar estas entradas, haga clic en el men Informacin de dispositivo en la ficha
General.
Imagen del panel de control Muestra una imagen de la pantalla actual en la pantalla del panel de control.
Imprimir Carga un archivo listo para imprimir desde el equipo para imprimirlo. La impresora utiliza
la configuracin de impresin predeterminada para imprimir el archivo.
Informes y pginas imprimibles Enumera las pginas y los informes internos de la impresora. Seleccione uno o ms
elementos para imprimir o ver.
Ficha General
Tabla 5-2 Ficha General del servidor web incorporado de HP
Men Descripcin
Men de administracin del panel de Muestra la estructura de mens del men Administracin del panel de control.
control
NOTA: Configure los ajustes en esta pantalla o utilice el servidor web incorporado
de HP para unas opciones de configuracin ms avanzadas que las que estn disponibles
a travs del men Administracin.
AutoSend Configure la impresora para que enve correos electrnicos automatizados en relacin
con la configuracin de la impresora y los consumibles a direcciones de correo
electrnico especficas.
Editar otros enlaces Aada o personalice un enlace a otro sitio web. Este enlace aparece en el rea Otros
enlaces de todas las pginas del servidor web incorporado de HP.
Men Descripcin
Informacin de pedidos Introduzca la informacin acerca de los pedidos de cartuchos de tner de repuesto. La
informacin se muestra en la pgina de estado de los consumibles.
Informacin del dispositivo Asigne nombre y nmero de activo a la impresora. Introduzca el nombre del contacto
principal que recibir la informacin sobre la impresora.
Fecha y hora Establece la fecha y hora o la sincroniza con un servidor de hora de red.
Configuracin de energa Configure o edite las horas de comienzo y salida del modo de reposo, as como el retraso
de reposo para la impresora. Establece un programa diferente para cada da de la
semana y para vacaciones.
Defina las interacciones con la impresora que hacen que se ponga en marcha desde el
modo de reposo.
Copia de seguridad y restaurar Cree un archivo de copia de seguridad que contiene datos de la impresora y el usuario. Si
es necesario, utilice este archivo para restaurar datos en la impresora.
Instalador de soluciones Instale programas de software de terceros que puedan mejorar la funcionalidad de la
impresora.
Actualizacin de firmware Descargue e instale los archivos de actualizacin del firmware de la impresora.
Servicios estadsticos Ofrece informacin de conexin sobre los servicios de estadsticas de trabajos de otros
fabricantes.
Ficha Imprimir
Tabla 5-3 Ficha Imprimir del servidor web incorporado de HP
Men Descripcin
Configuracin de Recuperar de USB Activa o desactiva el men Recuperar de USB del panel de control.
Gestionar trabajos almacenados Active o desactive la posibilidad de almacenar trabajos en la memoria de la impresora.
Ajustar tipos de papel Cambia la configuracin predeterminada de fbrica del modo de impresin si hay
problemas de calidad de impresin al utilizar un tipo de papel especfico.
(Solo impresoras de color) Especifica los permisos a usuarios individuales o a trabajos que se enven desde
programas de software especficos.
Configuracin general de impresin Configura los ajustes para todos los trabajos de impresin.
Men Descripcin
Solucin general de problemas Seleccione de una serie de informes y pruebas que le ayudarn a resolver problemas con
la impresora.
Ayuda en lnea Obtenga cdigos QR y enlaces a pginas para solucionar problemas con la impresora.
Datos de diagnstico Exporte informacin de la impresora a un archivo que pueda resultar de utilidad para el
anlisis detallado de problemas.
NOTA: Este elemento solo est
disponible si se ha establecido una
contrasea de administrador en la ficha
Seguridad.
Actualizacin de firmware Descargue e instale los archivos de actualizacin del firmware de la impresora.
Ficha Seguridad
Tabla 5-5 Ficha Seguridad del servidor web incorporado de HP
Men Descripcin
Control de acceso Configure el acceso a las funciones de la impresora para personas o grupos especficos y
seleccione el mtodo que utilizan para registrarse en la impresora.
Proteger datos almacenados Configure y gestione la unidad de disco duro interna de la impresora.
Configure ajustes para trabajos que estn almacenados en la unidad de disco duro de la
impresora.
Gestin de certificados Instale y gestione certificados de seguridad para acceder a la impresora y a la red.
Seguridad de los servicios web Permita que las pginas web puedan acceder a los recursos de esta impresora desde
diferentes dominios. Si no se aaden sitios a la lista significar que todos los sitios son
de confianza.
Autoprueba Verifica que las funciones de seguridad se ejecuten de acuerdo con los parmetros del
sistema previstos.
Men Descripcin
Configuracin de Servicios Web de HP Conecte esta impresora a HP Connected en Internet mediante la activacin de los
servicios web de HP.
Proxy Web Configure un servidor proxy si se producen problemas al activar los servicios web de HP
o al conectar la impresora a Internet.
HP-ePrint Debugging Activa funciones de resolucin de problemas relacionados con la conexin a los servicios
HP ePrint.
Ficha Redes
Utilice la ficha Redes para configurar y proteger la configuracin de red de la impresora cuando est
conectada a una red basada en IP. Esta ficha no se muestra si la impresora est conectada a otros tipos de
redes.
Config directa inalmbrica Configure los ajustes de Wi-Fi Direct para las impresoras que incorporan impresin Wi-Fi
Direct y NFC o que tienen instalado un accesorio inalmbrico.
Configuracin de TCP/IP Ajusta la configuracin de TCP/IP para las redes IPv4 e IPv6.
Configuracin de red Configura los ajustes de IPX/SPX, AppleTalk, DLC/LLC y SNMP en funcin del modelo del
servidor de impresin.
Ms configuraciones Configura los servicios y protocolos generales de impresin compatibles con el servidor
de impresin. Las opciones disponibles dependen del modelo del servidor de impresin,
pero pueden incorporar actualizacin de firmware, colas LPD, configuracin USB,
informacin de asistencia tcnica e intervalo de actualizacin.
AirPrint Active, configure o desactive la impresin en red de impresoras compatibles con Apple.
Seleccionar idioma Cambia el idioma que muestra el servidor web incorporado de HP. Esta pgina se
muestra si las pginas web son compatibles con varios idiomas. Tambin puede
seleccionar idiomas compatibles mediante la configuracin de las preferencias de
idioma del navegador.
Men Descripcin
Limite el acceso de host a esta impresora a travs de una Lista de control de acceso
(ACL) (solo para determinados servidores de impresin en redes IPv4).
Gestin Protocolos Configure y gestione los protocolos de seguridad para esta impresora, incluidos los
siguientes elementos:
Autentificacin de 802.1X Ajusta la configuracin de autentificacin de 802.1X del servidor de impresin Jetdirect
segn los requisitos para la autentificacin del cliente de la red, y restablece la
(Solo para modelos seleccionados HP configuracin de autentificacin de 802.1X a los valores predeterminados de fbrica.
Jetdirect)
PRECAUCIN: Al cambiar la configuracin de autenticacin de 802.1X, se podra perder
la conexin de la impresora. Para recuperarla, puede que necesite restablecer la
configuracin predeterminada de fbrica del servidor de impresin y volver a instalar la
impresora.
Agente de avisos Activa o desactiva el Agente de notificacin del dispositivo de HP, establece el servidor
de configuracin y configura la autentificacin manual a travs de los certificados.
(Solo para modelos seleccionados HP
Jetdirect)
Estadsticas de red Muestra las estadsticas de red recopiladas y almacenadas en el servidor de impresin
de HP Jetdirect.
Informacin de protocolo Visualiza una lista de parmetros de configuracin de red para todos los protocolos del
servidor de impresin de HP Jetdirect.
Pgina de configuracin Visualiza la pgina de configuracin de HP Jetdirect, que contiene informacin sobre el
estado y la configuracin del mismo.
Men Descripcin
Soporte de productos Conctese con el sitio de asistencia de la impresora para buscar ayuda sobre diferentes
temas.
Compre consumibles Se conecta al sitio web de HP SureSupply para obtener informacin sobre las opciones
de compra de consumibles originales de HP, como papel y cartuchos de tner.
HP Instant Support Conecte al sitio web de HP para buscar soluciones a los problemas de la impresora.
Puede utilizar HP Utility tanto si la impresora est conectada mediante un cable USB como si lo est a una red
TCP/IP.
Caractersticas de HP Utility
La barra de herramientas de HP Utility incluye estos elementos:
Dispositivos: Haga clic en este botn para mostrar u ocultar los productos Mac encontrados por
HP Utility.
Todas las configuraciones: Haga clic en este botn para volver a la vista principal de HP Utility.
Soporte de HP: Haga clic en este botn para abrir un navegador y acceder al sitio web de asistencia de
HP.
Suministros: Haga clic en este botn para abrir el sitio web de HP SureSupply.
Registro: Haga clic en este botn para abrir el sitio web de registro de HP.
Reciclaje: Haga clic en este botn para abrir el sitio web del programa de reciclaje HP Planet Partners.
HP Utility consta de pginas que puede abrir haciendo clic en la lista Todas las configuraciones. En la tabla
siguiente se describen las tareas disponibles con HP Utility.
Elemento Descripcin
Estado de consumibles Muestra el estado de los consumibles de la impresora y proporciona enlaces a travs de los que
se pueden realizar pedidos de consumibles en lnea.
NOTA: Esta opcin solo est disponible despus de abrir el men Ver y seleccionar el
elemento Mostrar opciones avanzadas.
Comandos Enva caracteres especiales o comandos de impresin a la impresora despus del trabajo de
impresin.
NOTA: Esta opcin solo est disponible despus de abrir el men Ver y seleccionar el
elemento Mostrar opciones avanzadas.
Gestin de consumibles Permite configurar el comportamiento de la impresora cuando los consumibles se acerquen al
final de su vida til estimada.
Economode y densidad del tner Configura los ajustes para ahorrar tner.
Alertas de correo electrnico Configura alertas automticas de correo electrnico para determinados estados de la
impresora como, por ejemplo, cuando hay que sustituir los consumibles, las bandejas estn
vacas, las puertas abiertas o cuando se produce un atasco de papel.
Trabajos almacenados Gestiona los trabajos de impresin que estn almacenados en el disco duro de la impresora.
Configuracin de red Permite configurar la red, por ejemplo, los parmetros de IPv4 e IPv6.
a. Paneles de control de 4 lneas: Observe la pantalla del panel de control para localizar la direccin
IP.
Paneles de control con pantalla tctil: En la pantalla de inicio del panel de control del producto,
toque el botn de red para que aparezca la direccin IP o el nombre de host.
Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el ordenador no resultar daado mientras
se navegue dentro del EWS del producto HP.
2. Haga clic en la ficha Red para obtener informacin de red. Cambie los ajustes como considere oportuno.
Paneles de control con pantalla tctil: En la pantalla de inicio del panel de control del producto,
toque el botn de red para que aparezca la direccin IP o el nombre de host.
Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el ordenador no resultar daado mientras
se navegue dentro del EWS del producto HP.
Administracin
Configuracin de red
Men Jetdirect
TCP/IP
Configuracin de IPV 4
Mtodo de configuracin
6. Toque el primer campo para abrir el teclado. Introduzca los dgitos correctos para el campo y, a
continuacin, toque el botn "Aceptar".
Repita este proceso para cada campo y, a continuacin, toque el botn Guardar.
Administracin
Configuracin de red
Men Jetdirect
TCP/IP
Configuracin IPV6
Direccin
Configuracin manual
Activar
3. Para configurar la direccin, toque el botn Direccin y, a continuacin, el campo para abrir el teclado.
La velocidad de enlace y el modo de comunicacin del servidor de impresin deben coincidir con el
concentrador de la red. En la mayora de los casos, se debe dejar el producto en el modo automtico. Los
cambios incorrectos en la configuracin de velocidad de transferencia y dplex pueden impedir que el
producto se comunique con otros dispositivos de red. Para realizar cambios, utilice el panel de control del
producto.
NOTA: La configuracin del producto debe coincidir con la configuracin del dispositivo de red (un
concentrador de red, conmutador, pasarela, router o equipo).
NOTA: Los cambios de esta configuracin hacen que el producto se apague y luego se encienda. Introduzca
cambios solo cuando el producto est inactivo.
Configuracin de red
Men Jetdirect
Velocidad de enlace
4. Toque el botn Guardar o pulse el botn OK. El producto se apaga y vuelve a encenderse.
Seguridad IP
1 2
1 2 3
?
OK 4 5 6
7 8 9
0 C
a. Paneles de control de 4 lneas: Observe la pantalla del panel de control para localizar la direccin
IP.
Paneles de control con pantalla tctil: En la pantalla de inicio del panel de control de la
impresora, toque el botn Red para que aparezca la direccin IP o el nombre de host.
Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultar daado mientras se
navegue dentro del EWS de la impresora HP.
4. En la seccin denominad Establezca la contrasea del administrador local, indique el nombre que
desee asociar a la contrasea del campo Nombre de usuario.
NOTA: Al cambiar una contrasea existente, primero debe introducir dicha contrasea en el campo
Contrasea antigua.
NOTA: Para mantener la seguridad de la impresora, seleccione Cerrar sesin cuando haya terminado de
utilizarla.
2. Seleccione Registro.
Por lo general, las credenciales de inicio de sesin para la impresora son las mismas que se utilizan para
iniciar sesin en la red. Si tiene alguna duda sobre las credenciales que debe utilizar para esta impresora,
pngase en contacto con el administrador de la red.
Algunas funciones pueden aparecer protegidas en el panel de control de la impresora para que no las pueda
utilizar ninguna persona que no est autorizada. Cuando una funcin est protegida, la impresora le
solicitar que se registre antes de utilizarla. Tambin puede registrarse sin esperar a que se lo solicite si
selecciona Registro en el panel de control de la impresora.
Seguridad IP
IPsec (seguridad IP) es un conjunto de protocolos que controla el trfico de red basado en tecnologa IP hacia
y desde la impresora. IPsec proporciona autenticacin de host a host, integridad de datos y cifrado de las
comunicaciones de red.
En el caso de las impresoras que estn conectadas a la red y dispongan de un servidor de impresin
HP Jetdirect, puede configurar IPsec con la ficha Redes del servidor web incorporado de HP.
Utilice el men Seguridad del servidor web incorporado de HP para configurar el disco.
HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida til del
consumible de tner podra superar la de las piezas mecnicas del cartucho de tner. Si la calidad de
impresin empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tner.
NOTA: Si esta opcin no est disponible en el controlador de impresin, puede configurarlo mediante el
panel de control de la impresora.
4. Haga clic en la casilla de verificacin EconoMode para activar la funcin y, a continuacin, haga clic en
Aceptar.
Administracin
Configuracin general
Calidad de impresin
3. Seleccione EconoMode.
4. Toque Activar o Desactivar para activar o desactivar la funcin y, a continuacin, toque Guardar o pulse
el botn OK.
1 2
1 2 3
?
OK 4 5 6
7 8 9
0 C
Administracin
Configuracin general
Configuracin de energa
5. Utilice el teclado para introducir el periodo de tiempo adecuado y, a continuacin, toque el botn
Guardar o pulse el botn OK.
NOTA: El tiempo predeterminado del modo de reposo es de 0 minutos. La impresora entra en modo de
reposo inmediatamente despus de que se complete cada trabajo.
6. Seleccione una de las opciones de Temporizador/activacin automtica con los eventos siguientes.
Puerto de red: La impresora se activa al recibir un trabajo de impresin a travs de puerto de red, o
cuando alguien pulsa un botn del panel de control o abre cualquier puerta o bandeja. Con esta
configuracin, la impresora consume una potencia igual o inferior a 1 vatio en el estado de
Reposo/desactivacin automtica.
NOTA: Cuando se enva un trabajo de impresin a travs de la red mientras la impresora est en
el modo de reposo, esta se activa e imprime el trabajo, pero el panel de control permanece
inactivo.
Solo botn de encendido: La impresora se activa solo cuando alguien pulsa el botn de
alimentacin. Con esta configuracin, la impresora consume una potencia igual o inferior a
1 vatio en el estado de Reposo/desactivacin automtica.
Se realizan actualizaciones peridicas de HP Web Jetadmin para que disponga de soporte en relacin con
determinadas funciones del producto. Para obtener ms informacin, visite: www.hp.com/ go/webjetadmin.
Asistencia al cliente
En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo"
Instalacin y configuracin
Conocimiento y uso
Solucin de problemas
ESWW 77
Asistencia al cliente
Obtener asistencia telefnica para su pas/regin Los nmeros de telfono de los distintos pases/regiones se
encuentran en el folleto incluido en la caja de la impresora y
Tenga preparados el nombre, el nmero de serie y la fecha de tambin en www.hp.com/support/.
compra de la impresora, adems de una descripcin del problema
1 2 3
?
OK 4 5 6
7 8 9
0 C
Si la impresora alerta sobre un error o advertencia, pulse el botn Ayuda para abrir el mensaje que
describe el problema. El mensaje tambin contiene instrucciones que le ayudarn a resolver el problema.
Administracin
Configuracin general
1 2
1 2 3
?
OK 4 5 6
7 8 9
0 C
Paneles de control con pantalla tctil: En la pantalla de inicio del panel de control de la
impresora, toque el botn Red para que aparezca la direccin IP o el nombre de host.
Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultar daado mientras se
navegue dentro del EWS de la impresora HP.
Cartucho muy bajo: la impresora indica que el nivel del cartucho de tner es muy bajo. La vida til real del
cartucho de tner puede variar. Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresin
deje de ser aceptable. El cartucho de tner no tiene que sustituirse en ese momento, a no ser que la calidad
de impresin no sea aceptable.
Cuando un cartucho de tner HP alcanza el nivel Muy bajo, finaliza la garanta de proteccin Premium de HP
de ese cartucho.
Gestionar consumibles
Configuracin de consumibles
Seleccione la opcin Detener para configurar la impresora de manera que detenga la impresin
cuando el cartucho alcance el umbral Muy bajo.
Seleccione la opcin Solicitar continuar para configurar la impresora de manera que detenga la
impresin cuando el cartucho alcance el umbral Muy bajo. Puede confirmar la solicitud o sustituir
el cartucho para reanudar la impresin.
Seleccione la opcin Continuar para configurar la impresora de manera que le avise cuando el nivel
del cartucho sea muy bajo, y para continuar imprimiendo ms all del umbral Muy bajo sin
interaccin. Si utiliza esta configuracin, es posible que la calidad de impresin no sea
satisfactoria.
La impresora puede imprimir faxes sin interrupcin cuando pasa el umbral Muy bajo si selecciona la opcin
Continuar para los cartuchos del tner, pero la calidad de impresin puede reducirse.
Realice su pedido a travs del servicio tcnico o proveedores de Pngase en contacto con el proveedor de servicio tcnico o
asistencia asistencia autorizado por HP.
Pedido mediante el servidor web incorporado de HP (EWS) En un navegador web compatible de su equipo, escriba la
direccin IP o el nombre de host de la impresora en el campo de
direccin/URL. El servidor web incorporado de HP incluye un
enlace al sitio web HP SureSupply, que proporciona la posibilidad
de comprar consumibles de HP originales.
ESWW En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo" 83
La impresora no recoge el papel o se producen errores de
alimentacin
Introduccin
Las siguientes soluciones pueden resultar de utilidad para resolver problemas si la impresora no recoge el
papel de la bandeja o si recoge varias hojas de papel al mismo tiempo. Cualquiera de estos casos puede
provocar atascos de papel.
1. Abra la impresora y retire las hojas de papel atascadas. Compruebe que no quedan restos de papel
rasgado en el interior de la impresora.
3. Asegrese de que el tamao y el tipo de papel estn correctamente definidos en el panel de control de
la impresora.
NOTA: No ajuste las guas de papel demasiado contra la pila de papel. Ajstelas hasta las sangras o
marcas de la bandeja.
Las siguientes imgenes muestran ejemplos de las sangras de tamao de papel en las bandejas de
varias impresoras. La mayora de las impresoras HP tienen marcas similares a estas.
En entornos con mucha humedad, el papel de la parte superior de la pila de la bandeja puede absorber
humedad y puede tener un aspecto ondulado o irregular. Si esto ocurre, retire de 5 a 10 hojas de la
parte superior de la pila de papel.
En entornos con poca humedad, el exceso de electricidad esttica puede provocar que las hojas de
papel se peguen. Si esto ocurre, retire el papel de la bandeja y doble la pila sujetndola por ambos
extremos y acercndolos de manera que se forme una U. A continuacin, gire los extremos hacia abajo
para invertir la forma de la U. Despus, sujete cada lado de la pila de papel y repita este proceso. Este
proceso permite que las hojas se separen sin que se produzca electricidad esttica. Enderece la pila de
papel sobre una mesa antes de volver a introducirla en la bandeja.
7. Puede que los rodillos situados sobre la bandeja estn sucios. Limpie los rodillos con un pao que no
deje pelusa, humedecido en agua tibia. Utilice agua destilada si se encuentra disponible.
PRECAUCIN: No pulverice agua directamente sobre la impresora. En su lugar, pulverice agua sobre
un pao o humedezca el pao y escrralo antes de limpiar los rodillos.
La siguiente imagen muestra algunos ejemplos de la ubicacin del rodillo en varias impresoras.
NOTA: Airear el papel introduce electricidad esttica. En lugar de airear el papel, doble la pila
sujetndola por ambos extremos y acercndolos de manera que se forme una U. A continuacin, gire los
extremos hacia abajo para invertir la forma de la U. Despus, sujete cada lado de la pila de papel y
repita este proceso. Este proceso permite que las hojas se separen sin que se produzca electricidad
esttica. Enderece la pila de papel sobre una mesa antes de volver a introducirla en la bandeja.
2. Utilice nicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para esta impresora.
3. Compruebe que la humedad en la habitacin est dentro de las especificaciones para esta impresora y
que el papel se ha almacenado en paquetes sin abrir. La mayora de resmas de papel se venden con un
embalaje que protege el papel de la humedad y lo mantiene seco.
En entornos con mucha humedad, el papel de la parte superior de la pila de la bandeja puede absorber
humedad y puede tener un aspecto ondulado o irregular. Si esto ocurre, retire de 5 a 10 hojas de la
parte superior de la pila de papel.
En entornos con poca humedad, el exceso de electricidad esttica puede provocar que las hojas de
papel se peguen. Si esto ocurre, retire el papel de la bandeja y doble la pila tal y como se ha descrito
anteriormente.
4. Utilice papel que no est arrugado, doblado o daado. Si es necesario, utilice papel de un paquete
diferente.
Las siguientes imgenes muestran ejemplos de las marcas de altura de pila en las bandejas de varias
impresoras. La mayora de las impresoras HP tienen marcas similares a estas. Asegrese tambin de
que todas las hojas de papel estn por debajo de las pestaas prximas a las marcas de altura de pila.
Estas pestaas ayudan a sostener el papel en la posicin correcta a medida que entra en la impresora.
NOTA: No ajuste las guas de papel demasiado contra la pila de papel. Ajstelas hasta las sangras o
marcas de la bandeja.
Las siguientes imgenes muestran ejemplos de las sangras de tamao de papel en las bandejas de
varias impresoras. La mayora de las impresoras HP tienen marcas similares a estas.
1 Bandeja de salida
3 Bandeja 1
1. Utilice nicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para esta impresora.
2. Utilice papel que no est arrugado, doblado o daado. Si es necesario, utilice papel de un paquete
diferente.
4. Asegrese de que la bandeja no est demasiado llena. Si lo est, retire la pila de papel al completo de la
bandeja, endercela y coloque de nuevo algo de papel en la bandeja.
5. Asegrese de que las guas de papel de la bandeja estn ajustadas correctamente al tamao del papel.
Ajuste las guas de forma que stas toquen la pila de papel, pero sin doblarla.
7. Si est imprimiendo en papel pesado, grabado o perforado, utilice la funcin de alimentacin manual e
introduzca las hojas una a una.
8. Abra el men Bandejas en el panel de control de la impresora. Compruebe que la bandeja est
correctamente configurada para el tipo y el tamao del papel.
sitio.
B5
NOTA: El fusor est caliente cuando la impresora est en uso. Espere a que el fusor se enfre antes de
eliminar atascos.
Limpieza de la impresora
Si la impresora presenta problemas de calidad de impresin, pruebe con las siguientes soluciones en el orden
en que se presentan para resolver la incidencia.
7. Seleccione la opcin para el tipo de papel que est utilizando y haga clic en el botn Aceptar.
8. Haga clic en el botn Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades del documento. En el
cuadro de dilogo Imprimir, haga clic en el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
2. Seleccione Consumibles.
4. Para imprimir un informe del estado de todos los consumibles, incluido el nmero de referencia de HP
original para volver a pedir el consumible, seleccione Gestionar consumibles y, a continuacin, Imprimir
estado de consumibles.
Pueden surgir problemas de calidad de impresin al utilizar un cartucho de tner que ha alcanzado el
final de su vida til estimada. La pgina de estado de los consumibles indica cundo el nivel de un
consumible es muy bajo. Cuando un consumible HP ha alcanzado el umbral de nivel muy bajo, finaliza la
garanta de proteccin premium de HP.
El cartucho de tner no tiene que sustituirse en ese momento, a no ser que la calidad de impresin no
sea aceptable. Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresin deje de ser
aceptable.
Un cartucho de tner HP original incluye la palabra "HP", o bien muestra el logotipo de HP. Para obtener
ms informacin acerca de cmo identificar cartuchos HP, vaya a www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
Limpieza de la impresora
Impresin de una pgina de limpieza
Durante el proceso de impresin, pueden acumularse partculas de papel, tner y polvo en el interior de la
impresora y ello podra provocar problemas de calidad de impresin, como manchas de tner, zonas con
demasiado tner, rayas o lneas, o marcas repetitivas.
4. Si comprueba que hay araazos, huellas de dedos u otros daos en el tambor de imgenes, sustituya el
cartucho de tner.
5. Vuelva a instalar el cartucho de tner e imprima algunas pginas para ver si se ha resuelto el problema.
Utilice papel de buena calidad y que no presente cortes, muescas, desgarros, agujeros, partculas
sueltas, polvo, arrugas, huecos ni bordes abarquillados o doblados.
Utilice papel que est diseado para su uso en impresoras lser. No utilice papel que est diseado slo
para su uso en impresoras de inyeccin de tinta.
Utilice papel que no sea demasiado rugoso. La calidad de impresin suele ser mejor si utiliza papel ms
suave.
Asegrese de que la impresora no se someta a una temperatura o una humedad que estn fuera de las
especificaciones de la impresora.
Retire cualquier elemento que bloquee las salidas de ventilacin de la impresora. La impresora requiere
una adecuada ventilacin en todos los lados, incluida la parte superior.
Proteja la impresora de residuos, polvo, vapor, grasa u otros elementos que podran dejar un residuo en
el interior.
Administracin
Configuracin general
Calidad de impresin
Registro de imagen
4. Seleccione Imprimir pgina de prueba y, a continuacin, siga las instrucciones de las pginas impresas.
5. Vuelva a seleccionar Imprimir pgina de prueba para verificar los resultados y, a continuacin, realice
los ajustes adicionales si es necesario.
NOTA: Esta funcin est disponible con el controlador de impresin PCL 6 para Windows. Si no est
utilizando ese controlador, puede activar la funcin utilizando el servidor Web incorporado de HP.
Siga estos pasos si toda la pgina aparece muy oscura o muy clara.
5. Haga clic en el botn Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades del documento. En el
dilogo Imprimir, haga clic en el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
Descargue cualquiera de los controladores siguientes del sitio web de HP:. www.hp.com/support/ljM506
Controlador HP UPD PS Se recomienda para imprimir con los programas de software Adobe o con otros
que tengan un uso muy intensivo de grficos.
Es la mejor opcin cuando se trabaja con entornos mixtos, que necesitan que la
impresora est configurada con PCL 5 (UNIX, Linux, unidad principal)
La impresora utiliza un enlace y una configuracin de impresin dplex incorrectos para la red
NOTA: HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una funcin de los sistemas operativos de
Microsoft y no de los controladores de impresin HP. Para ms informacin, vaya al sitio Web de Microsoft en
www.microsoft.com.
3. Mire la conexin del puerto de red situada en la parte posterior de la impresora y compruebe que la luz
mbar de actividad y la luz verde de estado de transferencia estn encendidas.
2. Si ha instalado la impresora utilizando el puerto TCP/IP estndar de HP, seleccione el cuadro con la
etiqueta Imprimir siempre con esta impresora, incluso si cambia la direccin IP.
3. Si ha instalado la impresora utilizando un puerto TCP/IP estndar de Microsoft, utilice el nombre de host
en lugar del la direccin IP.
2. De lo contrario, verifique si los concentradores de red estn encendidos y, a continuacin, que la red, la
impresora y el equipo estn configurados para el mismo tipo de red.
T
TCP/IP
configuracin manual de los
parmetros IPv4 65
configuracin manual de los
parmetros IPv6 66
teclado
ubicacin 2
tcnica, asistencia
en lnea 78
tipo de papel
seleccin (Windows) 37
tipos de papel
seleccin (Mac) 40