CAPITULO 6

Como disear un diferencial

Luisa

Siempre hay algo que sobresale en toda empresa

Que alguien confie en nuestra marca, Empresa o producto
nos da a deducir que tenemos algo que nos hace especial,
este puede ser nuestro diferencial
Los diferenciales no son justamente esas grandes cosas que
uno podra suponer.
Mario

Para construir un diferencial podemos utilizar las

insatisfacciones y vacios de la competencia.
El diferencial no esta en el producto.
Una estrategia de diferenciacin podra tcnicamente
clasificarse en mas de una alternativa
Maria Jose

Lo importante es saber que camino es el mas viable para

implementar en su negocio.
Aunque es muy difcil que una empresa se base en un solo
aspecto si hay un elemento que predomina.
El elemento principal se puede complementar con un
conjunto de beneficios que harn que la marca sea preferida
y percibida como mejor opcin.
Estefania

La manera de mostrar el producto hace la diferencia.

Un diferencial con menor inversin pueden generar mas
impacto que otras que requieran mayor inversin
Lo que una empresa busca es generar el mayor impacto
posible, con una baja inversin y el minimo riesgo posible.
CAPITULO 7
Como Probar su diferencial
Mario

Podriamos estar gastando dinero en cosas que no llaman

mucho la atencin a los clientes, una novedad no es un
diferencial.
Toda empresa como requisito necesita fortalezas para poder
competir, las fortalezas no se toman como diferenciales
El cierre de una venta se logra cuando se dice y se sustenta
claramente los diferenciales , no cuando hacemos listado de
las fortalezas de la marca o empresas
Maria Jose

Un buen diferencial cumple con las siguientes condiciones:

ser nico, valorado por los clientes, fcil de comunicar.
El diferencial no esta en el producto o servicio, si a los ojos
del mercado es uno mas, es algo que se hace bien pero no
es un diferencial.
El buen diferencial es el que es relevante, representativo y
deseado por el cliente. Es la nica manera en la que el
cliente esa dispuesto a pagar un mayor precio.
EStefania

Por mas nico que sea tu diferencial si el mercado no se

entera todo ha sido en vano, para que les llegue a los
clientes debe ser: Concreto especifico y fcil de comunicar
El primer paso probablemente no nos lleve a donde
queremos llegar, pero nos saca de donde estamos. Tenemos
que hacer cambios en nuestra empresa para buscar las
alterativas de diferenciacin
Promover un diferencial y que no sea tan llamativo al publico
es el mayor temor.
Luisa

Nada mas costoso que quedarnos quietos, mientras eso los

competidores avanzan , las tendencias cambian y los
consumidores se van enamorando de otros
Los fracasos no existen, solo experimentamos y aprendemos
nuevas cosas que no funcionan
 Si su diferencial funciona efectivamente empieza a ganar
participacin en el mercado y asi rpidamente la
competencia lo va a notar.
CAPITULO 8
Como comunicar su diferencial
Estefania

En la comunicacin del diferencial est el xito del producto

Lo que lo hace especial es pararse frente a los clientes con
argumentos claros , el por qu debe elegirlo y que no va a
encontrar en otros lados
Los clientes no buscan mensajes bonitos ellos buscan
mensajes que signifiquen algo
Luisa

De nada sirve gastar dinero en vehculos publicitarios, vallas,

catlogos, radio, internet etc con el mensaje incorrecto,
pues este pasa desapercibido ante el consumidor al cual le
responde con indiferencia.
Para comunicar su diferencial al publico debe tener en
cuenta sus experiencias y expectativas, para que el mensaje
sea mas ameno debe llegar con algo interesante y que valga
la pena
un anuncio efectivo es un anuncio que de una u otra manera
el cliente va a entender, tiene que ser claro en lo que desea
transmitir.
Mario

Un mensaje breve y concreto requiere de monos tiempo y

esfuerzo para entenderlo, llama mas la atencin del
consumidor.
Para que la comunicacin sea efectiva debe concentrarse en
una idea central donde por medio de ella quede claro el
mensaje
Un mensaje directo que vaya al grano donde no dejemos
espacio al cliente para pensar en que es lo que debera
hacer es una buena opcion.
Maria Jose
 La publicidad no es buena o mala, es efectiva o inefectiva.
Un mensaje efectivo genera buenos resultados.
Un eslogan es el que ayuda a los clientes a entender que es
lo que ofrece o hace la marca y por que es que debera
preferirla(diferencial)
Una marca con eslogan le la mas informacin al cliente,
aumenta la posibilidad de que se interese mas por la marca
y tome decisiones de compra.

CAPITULO 9
Diferenciarse es un proceso continuo
Maria Jose

Los clientes y mercados estn cambiando cada vez mas

rpido, por ello es necesario que las estrategias vayan
evolucionando continuamente.
Luisa

Ningun diferencial es para siempre todos llegan a su vida

til, tras los diferentes cambios, lo que ayer pudo haber sido
interesante, hoy simplemente no atrae
Estefania

La prdida de relevancia de un diferencial implica una

reduccin de mercado.
Mario

Mantener la relevancia de un diferencial es evolucionarlo,

esto es llevarlo a niveles extremos donde los competidores
no puedan copiarlos.