PLAN DE MERCADEO FBRICA DE CONFECCIONES PUNTADA JOVEN

Monografa

Presentado por:
Luz ngela Isaza Alba
Andrea Rodrguez Morales

Director:
Rubn Daro Baena

Colegio de Estudios Superiores de Administracin CESA

Especializacin en Mercadeo Estratgico
28 de Mayo de 2012

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 Contenido

1. Presentacin ................................................................................................................................ 6
1.1. Descripcin de la empresa........................................................................................................ 6
1.2Filosofa empresarial .................................................................................................................. 6
1.2.1. Misin de Puntada Joven ................................................................................................... 8
1.2.2. Responsabilidad Social ..................................................................................................... 8
1.3. Condiciones laborales .............................................................................................................. 9
1.4. Definicin del problema y su justificacin............................................................................. 10
1.5. Estructura organizacional ....................................................................................................... 11
1.5.1. Organigrama .................................................................................................................... 12
1.5.2. Etapas de produccin ...................................................................................................... 13
1.6. Infraestructura ........................................................................................................................ 15
1.6.1. Organizacin y Capacidad de Produccin....................................................................... 15
1.6.2. Modalidades de confeccin ............................................................................................. 17
1.6.3. Portafolio de prendas por cliente ..................................................................................... 18
2. Resultados ..................................................................................................................................... 19
2.1. Sector textil colombiano......................................................................................................... 19
2.1.1. Sector confecciones ......................................................................................................... 24
2.2. Macroambiente ....................................................................................................................... 26
2.2.1Econmico......................................................................................................................... 26
2.2.2. Poltico ............................................................................................................................ 30
2.2.3. Social ............................................................................................................................... 30
2.3. Microambiente ....................................................................................................................... 31
2.3.1. Proveedores ..................................................................................................................... 31
2.3.2Clientes .............................................................................................................................. 33
2.3.3. Competidores .................................................................................................................. 35
2.3.4. Distribucin ..................................................................................................................... 41
2.4. Anlisis interno ...................................................................................................................... 42
2.4.1. Matriz DOFA cuantificada .............................................................................................. 48

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 2.4.2. Factores claves de xito................................................................................................... 50
2.4.3. Estrategia DOFA ............................................................................................................. 51
2.5. Grado relativo de diferenciacin ............................................................................................ 54
2.6 Investigacin de mercados ...................................................................................................... 55
2.7. Descripcin del mercado ........................................................................................................ 65
2.7.1. Necesidades del mercado ................................................................................................ 66
2.7.2. Anlisis del mercado ....................................................................................................... 66
2.7.3. Segmentacin del mercado.................................................................................................. 68
2.7.4. Determinacin del mercado objetivo o mercado meta .................................................... 69
2.7.5. Estrategia de segmentacin ............................................................................................. 69
2.8. Anlisis Financiero................................................................................................................. 70
2.8.1. Margen por producto ....................................................................................................... 70
2.8.2. Estado Financiero Puntada Joven .................................................................................... 73
2.8.3. Comportamiento de ventas .............................................................................................. 75
2.8.4. Estados Financieros competencia .................................................................................... 76
2.8.5. Comparativo Puntada Joven y Competencia ................................................................... 77
3. Conclusiones ................................................................................................................................. 78
4. Recomendaciones Mix de Marketing ............................................................................................ 80
Referencias ........................................................................................................................................ 85

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 Tabla de Figuras

Figura 1Generacin de Empleo ......................................................................................................... 10

Figura 2 Organigrama ....................................................................................................................... 12
Figura 3 Mdulos de confeccin de camisas y pantalones ............................................................... 13
Figura 4 Primera etapa del proceso para autorizar la orden de corte ................................................ 14
Figura 5 Segunda etapa del proceso .................................................................................................. 15
Figura 6 Evolucin de la Produccin Puntada Joven ........................................................................ 16
Figura 7 Personal ocupado en el sector prendas de vestir colombiano 2000-2008 ........................... 25
Figura 8 Variacin Porcentual del PIB.............................................................................................. 27
Figura 9 Encuesta de opinin industrial conjunta/Corto plazo ......................................................... 46
Figura 10 Mediano y largo plazo ...................................................................................................... 46
Figura 11 Vestuario Gastos bsicos .................................................................................................. 47
Figura 12 Cuntos empleados tiene actualmente su compaa?...................................................... 56
Figura 13 De los empleados actuales, qu porcentaje de ellos utiliza uniforme? ........................... 56
Figura 14 En su empresa cmo es el proceso de eleccin del proveedor que les suministra la
dotacin de los uniformes de sus empleados? ................................................................................... 57
Figura 15Cada cuanto tiempo la empresa suministra dotacin de uniformes a sus empleados? ..... 58
Figura 16Qu tipo de prendas son suministradas por la empresa como dotacin de trabajo para los
empleados? ........................................................................................................................................ 59
Figura 17 Organice los siguientes aspectos a la hora de elegir un proveedor de uniformes en orden
de importancia para su compaa, siendo 1 el ms importante y 8 el menos importante.................. 60
Figura 18 Evalu los siguientes aspectos por los que cambiara a un proveedor de uniformes de
acuerdo a la importancia para su empresa, siendo uno el menos importante y 5 el ms importante. 61
Figura 19 Dentro de la estrategia de Responsabilidad Social de su empresa, existe algn tipo de
apoyo a fundaciones u organizaciones sin nimo de lucro? .............................................................. 62
Figura 20Produccin, ventas y personal ocupado de prendas de vestir y confecciones segn regin
Bogot ............................................................................................................................................... 66
Figura 21 Segmentacin del mercado ............................................................................................... 68
Figura 22Comportamiento de Ventas ............................................................................................... 75

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 Lista de Tablas

Tabla 1Equipos de la Fbrica Puntada Joven .................................................................................... 17

Tabla 2 Precio de venta productos de la Planta ................................................................................. 18
Tabla 3 Variacin Anual PIB de la Industria Manufacturera ............................................................ 28
Tabla 4 Proveedores Planta puntada joven ....................................................................................... 33
Tabla 5 Clientes actuales y Volumen de ventas ................................................................................ 35
Tabla 6 Estadstica renovados 2010/2011 ......................................................................................... 38
Tabla 7Grupos industriales con mayor participacin en el total de personal ocupado ..................... 40
Tabla 8 Frenos y aceleradores ........................................................................................................... 42
Tabla 9 Fuerzas de Porter .................................................................................................................. 43
Tabla 10 Matriz DOFA cuantificada ................................................................................................. 48
Tabla 11 Factores Claves de xito .................................................................................................... 50
Tabla 12 Ejes del grado relativo de diferenciacin ........................................................................... 54
Tabla 13Por favor indique su nombre, cargo y empresa a la que pertenece ..................................... 55
Tabla 14 Actualmente qu empresa le suministra los uniformes para sus empleados? .................. 57
Tabla 15 Cada cunto tiempo la empresa suministra dotacin de uniformes a sus empleados? ..... 58
Tabla 16 En promedio, cunto dinero gasta su compaa anualmente en la compra de uniformes
para sus empleados? .......................................................................................................................... 59
Tabla 17 Qu requisitos exige su compaa para incluir a una empresa de productos o servicios en
su base de proveedores? .................................................................................................................... 61
Tabla 18Dentro de la estrategia de Responsabilidad Social de su empresa, existe algn tipo de
apoyo a fundaciones u organizaciones sin nimo de lucro? .............................................................. 62
Tabla 19 Cree que a su Empresa le interesara incluir en su base de proveedores a un fabricante de
uniformes que funciona como una fundacin y emplea personal en situacin de vulnerabilidad? ... 62
Tabla 20 Produccin Industrial-Bogot ............................................................................................ 67
Tabla 21 Margen por producto .......................................................................................................... 70
Tabla 22 Estado Financiero a Diciembre 2011 y Proyeccin de ventas 2012 .................................. 73
Tabla 23 Estados Financieros competencia....................................................................................... 76
Tabla 24 Comparativo Puntada Joven y Competencia ...................................................................... 77

5
 1. Presentacin

1.1. Descripcin de la empresa

La Fbrica Puntada Joven tiene sus orgenes desde hace 17 aos, cuando el padre Rafael
Garca Herreros tuvo la idea de crear fbricas de confecciones como una fuente de empleo
para aquellas personas de sectores vulnerables de la sociedad.

Puntada Joven naci en el ao 1996 bajo la visin de mejorar la calidad de vida de sus
trabajadores, brindar formacin para el trabajo y a la vez ofrecer un producto de calidad a
sus clientes (Puntada Joven, s.f.).

Desde sus inicios hasta el ao 2012, no hadado marcha atrs en su razn de ser y por el
contrario pese a los obstculos y a las crisis que se han generado al interior de la fbrica,
ellos siguen con el firme propsito de que mientras sean generadores de empleo y de
formacin en procesos productivos enfocados a la confeccin, podrn aportar un granito de
arena en el mejoramiento de la calidad de vida de las personas ms necesitadas de la
sociedad.

La fbrica Puntada Joven tiene planes de expandir su operacin hacia unidades satlites que
permitan ampliar el alcance de la formacin para el trabajo y la generacin de empleo para
poblaciones vulnerables, sin embargo para que esta expansin sea una realidad, es
necesario proponer un plan de accin para cada uno de los aspectos que estn influyendo de
manera negativa en la eficiencia y competitividad de la fbrica Puntada Joven, seccional
Bogot.

1.2. Filosofa empresarial

En el catlogo de Puntada Joven (s.f.) mencionan la siguiente filosofa empresarial

Desde sus inicios la obra del Minuto de Dios inspirada por el Padre Rafael Garca
Herreros, ha tenido el propsito de promover un estilo de vida y generar en los
beneficiarios de sus programas, un espritu de auto-superacin y progreso.
Consciente de ello la Corporacin Industrial Minuto de Dios, a travs de sus plantas

6
 de confeccin a nivel nacional trabaja da tras da en la bsqueda de oportunidades
para los trabajadores en condiciones de vulnerabilidad.

Es as como la Corporacin Industrial Minuto de Dios (s.f.) (CIMD) ha puesto en

marcha en diferentes ciudades del pas, las Plantas Puntada Joven, cuya razn de ser
es la gente, reafirmando an ms su sentido social que busca mejorar la calidad de
vida de sus trabajadores y a la vez ofrecer un producto de calidad a sus clientes.

Las plantas Puntada joven se especializan en servicios de ensamble de prendas,

venta de paquete completo, diseo y desarrollo de marcas propias, todos con un
enfoque responsable para la sociedad. Cuentan con un centro de entrenamiento
avanzado de operarios y mandos medios, lo cual se convierte en su principal
fortaleza social e industrial.
Las plantas puntada joven son creadas, dirigidas y administradas directamente por
la Corporacin Industrial Minuto de Dios. (Prr. 1,5)

Este trabajo est enfocado en la fbrica de confecciones Puntada Joven, ubicada en Bogot,
que cuenta con el apoyo de General Motors Colmotores, USAID, la Organizacin
Internacional para las Migraciones (OIM), La Alta Consejera para la Reintegracin Social
y Econmica que trabajan en alianza con la Corporacin Industrial Minuto de Dios desde
finales del 2007 en un proyecto para fortalecer los niveles de empleabilidad de la poblacin
vulnerable. El proyecto de tipo social que busca mejorar la calidad de vida de los
trabajadores y a la vez ofrecer un producto de calidad a los clientes, tiene presencia en los
barrios marginales de la ciudad de Bogot.

De acuerdo con la informacin suministrada por Puntada Joven, en los cuatro aos que
lleva ejecutndose este proyecto se ha logrado certificar 178 participantes en confeccin
industrial, 104 de ellos han logrado una vinculacin laboral como operarios de confeccin
industrial y 64 empleos por el modelo de Puntada Joven, el proyecto ha beneficiado a ms
de 100 familias.

La planta productiva cuenta con maquinaria de alta tecnologa y un equipo calificado de

profesionales en las reas administrativas, y financieras que acompaa a los operarios
continuamente, con el fin de garantizar a los clientes ptimos estndares de calidad y
cumplimiento. La razn de ser de la iniciativa es dar apoyo a la gente luchadora y promover
la generacin de ingresos de personas en procesos de reintegracin, desplazados y mujeres
cabeza de familia. Todo ello bajo la filosofa dela Corporacin Industrial Minuto de Dios
(s.f.) (CIMD) que se encuentra comprometida con las poblaciones vulnerables, respetando

7
los derechos humanos, apoyando el trabajo digno, el medio ambiente, la trasparencia y la
honestidad en todas las divisiones de su labor.

1.2.1. Misin de Puntada Joven

Propender por un nivel de vida ms digno para los individuos, contribuyendo a la

generacin de empleo.

1.2.2. Responsabilidad social

Existe un compromiso social por parte de la Fbrica Puntada Joven que abarca 4 ejes
fundamentales:

Los derechos humanos: Propicia la generacin de capacidades para el empleo de

poblacin vulnerable y promueve una remuneracin justa. Todo ello acompaado
de un entorno seguro para desarrollar la labor encomendada por el empleador.
El Trabajo digno: Hay un completo rechazo a los trabajos forzosos y hacia la
explotacin infantil, prcticas que atentan contra la dignidad humana.
Adicionalmente promueve canales de dilogo entre la fbrica y el empleado que
permitan llegar a una solucin de conflictos caractersticos de este tipo de
poblacin.
Medio ambiente: Se promueven prcticas y acciones enfocadas a promover el
cuidado y la proteccin del ambiente.
Transparencia y honestidad: Mantener los principios de honestidad y ticas que
estn alineados a los principios de la Corporacin Minuto de Dios y por los cuales
es reconocida. (Puntada Joven, s.f.)

8
1.3. Condiciones laborales

Como esta descrito anteriormente uno de los pilares de la fbrica Puntada Joven es:
Asegurar y garantizar trabajos dignos, bien remunerados. (Corporacin Industrial Minuto
de Dios) De esta manera, la fbrica Puntada Joven se cie a estos principios cuando de
contratacin de personal se refiere.

El sector de confecciones en Colombia es un sector con un alto grado de informalidad, que

en muchos de los casos, nace de manera espontnea como generador de ingresos para
familias o comunidades. Esto trae como consecuencia que las personas que se encuentran
en el sector sobrelleven una situacin con las mismas caractersticas que el sector. Los
talleres no profesionales o talleres satlites estn conformados por ncleos familiares que
son contratados para realizar trabajos especficos de confeccin. Es decir se les contrata y
paga por lo producido en el tiempo y condiciones determinadas por el taller contratante.

Los trabajadores que apoyan la operacin de la Fbrica Puntada Joven, son contratados bajo
la modalidad de prestacin de servicios, sin embargo, cuentan con todas las prestaciones de
ley y el salario mnimo legal vigente. Son dos sistemas de pago diferentes. Produzcan o no,
los colaboradores ganan dinero. La filosofa laboral de Puntada Joven est fundamentada en
vincular poblacin vulnerable, que en sus inicios estaba conformada por personas
desmovilizadas del conflicto armado y posteriormente fue sustituida por madres cabeza de
familia, debido a que retener a la poblacin desmovilizada es un tema bastante complejo,
pues est acompaado de un fenmeno social de inestabilidad que genera altos niveles de
desercin. Por lo anterior, los nmeros de empleos generados en la fbrica de uniformes
han sido voltiles desde sus inicios en 2008, donde arranc con 57 personas, y a lo largo de
cuatro aos, ha experimentado unas ligeras variaciones, en especial de la poblacin
desmovilizada. Hoy por hoy la fbrica emplea cerca de 65 personas de las cuales, 40, hacen
parte del convenio con la ACR y 25, pertenecen a poblacin vulnerable, en su mayora
madres cabeza de familia.

No obstante, es importante resaltar que para generar empleo y oportunidades laborales, as

como para ampliar el alcance de su negocio y su funcin social, la fbrica Puntada Joven
debe ser rentable y autosostenible, generando utilidades positivas para la organizacin.

9
 Figura 1: Generacin de Empleo

INDICADORES DE GENERACIN DE EMPLEO

70

60

50
PERSONAS

40

30

20

10

0
Empleos generados Empleos generados Total Empleos
Participantes ACR Poblacin Vulnerable generados
2008 42 15 57
2009 10 15 25
2010 40 25 65
2011 40 25 65

Fuente: Puntada Joven (s.f.)

1.4. Definicin del problema y su justificacin

La fbrica Puntada Joven atraviesa por una situacin compleja que inicia a partir de una
carencia de informacin sobre el entorno, sus competidores directos y la ausencia de un
mercado objetivo sobre el cual dirigir todos los esfuerzos de su organizacin. Este
escenario se agudiza con algunas debilidades, entre ellas una de las ms importantes y por
la que la continuidad de la fbrica se encuentra en riesgo, y es la falta de estrategias
comerciales y mecanismos para el conocimiento y consecucin de nuevos clientes,
acordes con las necesidades del mercado y las capacidades de la planta de confecciones.

10
Analizando la situacin actual de la Fbrica Puntada Joven y manteniendo presente su
filosofa altruista, el objetivo general de este trabajo consiste en realizar un plan de
mercadeo para la empresa de confecciones. En el plan de mercadeo analizaremos la
dinmica del entorno, del sector textil, confecciones y ropa de trabajo, especficamente.
Adicionalmente pondremos en contexto la dinmica actual, estructura y situacin de la
Fbrica Puntada Joven. Presentaremos los resultados de un sondeo realizado a clientes
actuales y potenciales con el fin de identificar los aspectos ms relevantes del proceso de
compra de uniformes y luego de un minucioso anlisis, finalizaremos con las conclusiones
y recomendaciones que contribuirn a minimizar las barreras que enfrenta este negocio y a
potencializar las oportunidades para su crecimiento y sostenibilidad. En ellas se
contemplar cada una de las variables de mercadeo que inciden directamente en el
desempeo de la fbrica Puntada Joven.

1.5. Estructura organizacional

La Fbrica Puntada Joven cuenta con una estructura organizacional liviana, que evidencia
un fuerte enfoque industrial, donde se trabaja por la manufactura y calidad de las prendas
de vestir que all se producen. Si bien, la naturaleza operativa de la fbrica es el corazn del
negocio, tambin es cierto que la falta de ciertas reas estratgicas como ventas y
mercadeo, constituyen una barrera para el desarrollo de nuevos negocios. Tras la ausencia
de un rea comercial estructurada y unos objetivos definidos, no existen las visitas
comerciales, las llamadas a contactos o referidos para ensear el portafolio de servicios, ni
estrategias de segmentacin o retencin de clientes. Estas reas que son la ventana hacia las
empresas clientes deben ser creadas con funciones y objetivos claros direccionados hacia
el logro de resultados tanto en participacin de mercado como en reconocimiento de la
marca en el mercado. (Gua de Actividad Empresarial Taller Profesional de Confeccin en
Tejido Plano, s.f.)

Hoy por hoy la estrategia de ventas de Puntada Joven y la consecucin de nuevos clientes
se limita a referidos de las empresas clientes o aliados que conocen su obra social. (Gua de
Actividad Empresarial Taller Profesional de Confeccin en Tejido Plano, s.f.) En algunas
ocasiones, cuando los clientes llegan por su propia cuenta solicitando los servicios de la

11
 fbrica, sucede que la empresa no puede aceptar el trabajo porque no cuenta con la mano de
obra requerida para dar una respuesta eficiente al cliente. Eso deja ver una necesidad latente
de incorporar nuevos procesos comerciales y de talento humano que maximicen los
resultados de la fbrica y contribuyan a la produccin y generacin de empleo.

1.5.1. Organigrama
Figura 2: Organigrama

Fuente: Elaboracin propia a partir de datos suministrados por Puntada Joven (s.f.)

El esquema de la planta de Confeccin est configurado bajo un sistema modular basado en

el trabajo en equipo, operarios lderes con sentido de pertenencia que impulsan la
productividad global de la planta Puntada Joven.

En el momento, la fbrica tiene dispuestos dos mdulos de confeccin, de camisas y

pantalones. Fsicamente presenta la siguiente configuracin:

12
 Figura 3: Mdulos de confeccin de camisas y pantalones

Fuente: Puntada Joven (s.f.)

1.5.2. Etapas de produccin

La Corporacin Minuto de Dios se ha preocupado por tener en detalle los procesos de

manufactura de la Fbrica Puntada Joven y transferirlos a sus distintas unidades
productivas. El proceso inicia con la orden de corte y termina cuando el proveedor recibe
satisfactoriamente las prendas.

En el transcurso del proceso, desde que el cliente realiza la orden de pedido, hasta que se
hace la entrega de la prenda, existen etapas de aseguramiento de la calidad que permiten
obtener la satisfaccin del cliente. Estos procesos van desde el inicio de la orden de corte,
13
luego la contra muestra que debe ser aprobada por el cliente, el pedido de los insumos que
deben estar listos para la confeccin de las prendas, reporte de problemas que identifica
cualquier anomala que se presente durante la confeccin y los saldos, que por ningn
motivo deben quedar en la bodega. Por el contrario, todo debe ser entregado al cliente; y
por ltimo los reprocesos que deben ser aplicados en dos das como mximo. Usualmente
estos trabajos asociados a la falta de calidad son responsabilidad del supervisor de la planta.

Los procesos de calidad dejan ver la responsabilidad y seriedad frente a los compromisos
comerciales que la fbrica Puntada Joven adquiere con la empresa cliente.(Gua de
Actividad Empresarial Taller Profesional de Confeccin en Tejido Plano, s.f.)

Estos procesos determinan las polticas que la Fbrica debe seguir en caso de presentarse
alguna situacin en la confeccin de la prenda. Adems de establecer el tipo de
organizacin y la forma de trabajar de la Fbrica, tambin genera confianza en los clientes.

Figura 4: Primera etapa del proceso para autorizar la orden de corte

Definir el Tener la
Definir la Orden de
precio de totalidad de Contramuestra
fecha de corte
venta la materia aprobada
entrega
prima

Fuente: Elaboracin propia a partir de la informacin suministrada por Puntada Joven (2011)

14
 Figura 5: Segunda etapa del proceso

Entrega a Reporte
Despacho de
Confeccin de bodega de inspeccin y
Orden de corte mercanca a
las prendas producto auditora
bodega
terminado

Fuente: Elaboracin propia a partir de la informacin suministrada por Puntada Joven (2011)

1.6. Infraestructura

1.6.1. Organizacin y capacidad de produccin

Actualmente la fbrica Puntada Joven (2011) Bogot cuenta con 155 mquinas industriales,
personal operativo para producir 421.000 minutos mes, alrededor de 30.000 prendas, con
disponibilidad de los procesos de corte, confeccin y bordados. Tiene una infraestructura
disponible para su produccin, que en su momento est siendo subutilizada por la falta de
personal para operar las mquinas. Mientras la planta debera estar en un promedio de 85%
de produccin se encuentra en un 65%. Aunque su infraestructura es amplia y las
condiciones son favorables, sta no opera en su totalidad. Hay capacidad para 80 operarios
y actualmente hay 16. Esto es el resultado de emplear poblacin altamente voltil con altos
ndices de rotacin.

Factores como la productividad, la eficiencia y la calidad son prioritarios para los

directivos de Puntada Joven y all se concentran la mayora de los esfuerzos
organizacionales. Esto se refleja en el aumento constante de los niveles de produccin de la
fbrica, que a pesar de las dificultades, se ha mantenido firme en su propsito laboral,
social e industrial. De acuerdo con el diagnstico interno proporcionado por Puntada Joven
(2011) se seala cmo al interior de la fbrica se percibe una desarticulacin entre la CIMD

15
(Corporacin Industrial Minuto de Dios) y la unidad de negocio de manufactura regional
Bogot, que hace que la visin de negocios no est plenamente alineada a los objetivos
globales de esta organizacin y que el negocio per se no sea considerado como tal, lo que
desencadena en una prdida de competitividad.

A su vez, en este diagnstico se indica cmo la informalidad en el manejo de la

informacin del proceso de produccin impide tener una trazabilidad a lo largo del tiempo,
lo cual dificulta el seguimiento y la generacin de planes de negocio que permitan trabajar
sobre las mejoras requeridas. El estado de los pedidos pendientes o en curso no se
documenta y esto ha generado insatisfaccin en los clientes.(Puntada Joven,2011)

Figura 6: Evolucin de la Produccin Puntada Joven

Evolucin de la Produccin Puntada

Joven
35.000
30.000
30.000
25.000 21.943
20.000 15.900
Nivel de Produccin
15.000
Puntada Jven (Unidades)
10.000 7.456
5.000
0
2008 2009 2010 2011

Fuente: Elaboracin propia a partir de la informacin suministrada por Puntada Joven (s.f.)

16
 Tabla 1: Equipos de la Fbrica Puntada Joven

CANTIDAD
CANTIDAD DISPONIBLE
MAQUINARIA TOTAL PARA USAR
1 PLANA 77 20
2 PLANA DOS AGUJAS 2 1
3 FILETEADORA 43 3
4 FILETEADORA 5 HILOS 11 7
5 OJALADORA 2 2
6 BOTONADORA 2 2
7 PRESILLADORA 1 1
8 COLLARIN 7 3
9 PLANA POSICIONADORA 0 0
10 CERRADORA DE CODO 3 1
11 PLANA COSER Y CORTAR 1 1
12 BROCHADORA 2 0
13 PLANCHA VAPOR INDUST 1 1
14 BORDADORA 4 CABEZAS 1 1
15 CORTADORAS VERTICALES 2 1
155 44

Fuente: Puntada Joven (2012)

1.6.2. Modalidades de confeccin

De acuerdo con la informacin obtenida del catlogo de Puntada Joven (s.f.) los siguientes
son los servicios que ofrece

Full pack

Elaboramos productos de dotacin industrial, as como de moda y empresariales,

integrando todos los procesos de la cadena de confeccin, diseo, corte, bordados,
confeccin, acabados, empaque, entre otros.

Maquila

Servicios de ensamble siguiendo los parmetros establecidos por los clientes, con
los materiales, tiempos y caractersticas solicitadas, para que adems de un buen
producto final, tengan la satisfaccin de ayudar al mejoramiento de la calidad de
vida de nuestros operarios. (Prr. 6, 7)

17
1.6.3. Portafolio de prendas por cliente

Tabla 2: Precio de venta productos de la Planta

Precio de venta productos de la Planta.

PRODUCTOS PARA VALOR UNITARIO CLIENTE

Camisa Oficina en Oxford con logo tipo Chevrolet Caballero y dama 20.160,00 General Motors
Pantaln Oficina Caballero y dama 23.140,00 General Motors
Camisa Planta en Oxford con logo tipo Chevrolet Caballero y dama 24.057,00 General Motors
Pantaln Planta en Drill Gitano Caballero y dama 21.150,00 General Motors
Camisa planta en Drill Gitano Caballero y dama 21.605,00 General Motors
Camisa Operativa Manga larga Dama 21.200,00 Concesionarios
Camisa Operativa Manga Corta Dama 18.950,00 Concesionarios
Camisa Operativa Manga larga Caballero 23.100,00 Concesionarios
Camisa Operativa Manga Corta Caballero 20.800,00 Concesionarios
Pantaln operativo Azul Dama 18.810,00 Concesionarios
Pantaln operativo Azul Caballero 21.100,00 Concesionarios
Pantaln Drill Gitano Dama 18.900,00 CIMD
Pantaln Drill Gitano Caballero 20.100,00 CIMD
Camisa Oxford Color blanco Caballero 21.990,00 CIMD
Camisa Oxford Color blanco Dama 18.650,00 CIMD
Camisa Secretaria o auxiliar Dama 18.650,00 CIMD
Uniformes Col subsidio Dama 22.464,00 Col subsidio
Camisa Informal - polica Caballero 8.000,00 Top-tex
Confeccin de Bolsos 5.065,00 Salamandra Diseo
Camisas Oxford logo Markopolo y Circus Caballero 22.414,00 Marco polo
Camisa con civiles reflectores Caballero 6.900,00 Dota - Expertos
Camisa Drill Operativo Caballero 22.300,00 Saint- Gobain
Bata sin bolsillos Dama 3.800,00 Marlene Calle

Fuente: Puntada Joven (2011)

18
Mercadeo

Aunque no se cuenta con una fuerza de ventas orientada a generar resultados concretos
mediante la produccin y comercializacin de uniformes para las empresas, Puntada Joven
(s.f.) tiene una gran fortaleza y es el respaldo de la imagen y reputacin corporativa del
Minuto de Dios, que ha generado recordacin a lo largo de dcadas y que apalanca en gran
medida su gestin y a su vez representa un fuerte compromiso con el consumidor.

El desarrollo del producto Marca Propia ha sido ajeno a la CIMD, ha dependido de las
colecciones planteadas por la OIM (Organizacin Internacional para las Migraciones) y han
logrado tener aceptacin por el consumidor.

2. Resultados

2.1. Sector textil colombiano

Este captulo est dedicado a la contextualizacin del sector textil y de confecciones con el
fin de comprender sus antecedentes y su situacin actual. El contexto brindar informacin
de utilidad a la Fbrica Puntada Joven, pues le permitir comprender el entorno en el que se
est moviendo y las tendencias de crecimiento que se proyectan para los prximos aos.

De acuerdo con el informe Cmara Sectorial de Algodn, Fibras, Textil Confecciones,

realizado por Palau y Salgano (2011) la Cadena Textil-Confecciones, que abarca el
proceso desde la produccin de la fibra de algodn y de las fibras sintticas como polister
y nylon, hasta la confeccin, tiene una importante representacin en el desarrollo de la
industria manufacturera del pas, ya que impulsa el crecimiento y el desarrollo tanto
econmico como social. Esta es una industria que genera aproximadamente 160 mil
empleos directos en el pas y 650 mil indirectos adems, constituye el 20 por ciento del
empleo y el 5 por ciento de las exportaciones nacionales. Esta actividad que cuenta con ms
de 100 aos en el pas, juega un papel protagnico en la generacin de empleo calificado,
crecimiento econmico, inversin tecnolgica, acumulacin de conocimientos, valor
agregado y presencia de los productos colombianos en los mercados internacionales.

19
A su vez, Palau y Salgano (2011) sealan cmo los establecimientos de produccin se
encuentran principalmente en ciudades como Bogot, Medelln, Bucaramanga, Cali,
Pereira, Ibagu, Barranquilla, entre otras, y en todas ellas, aporta al desarrollo y al
crecimiento de las regiones.

Este sector ostenta una importante tradicin, que le permite destacarse en los mercados
locales y tambin en los internacionales, por su alta calidad y flexibilidad para seguir el
desarrollo de nuevos productos. Cuando las condiciones han sido propicias, las compaas
del sector se han comprometido con nuevas inversiones y en nuevos procesos, los cuales
siempre se complementan con una buena disponibilidad de personal calificado. (Palau y
Salgano, 2011)

De acuerdo con un artculo publicado por la Alcalda de Bogot (2009)esta ciudad

representa uno de los mercados ms atractivos para la industria textil. Segn cifras de la
Cmara de Comercio de Bogot correspondientes al ao 2009, tanto la concentracin del
mercado nacional, como la oferta, alcanzan un 60% teniendo en cuenta que existen cerca de
14.500 empresas en el sector de la confeccin en la capital de la Repblica. A su vez, en
este artculo se afirma:

En cuanto a la preparacin de la materia prima, existen 287 empresas de insumos, 297 de

tejidos y 5.958 de confeccin; asimismo, existen 1.381compaas que comercializan al por
mayor los productos terminados y 6.219 que lo hacen al por menor. Tambin existen 12.917
microempresas de insumos, transformacin y comercializacin, 667 empresas pequeas,
521 medianas y 153 grandes. (Prr.5)

Productividad, ventas y empleo

Durante los aos 2007, 2008 y 2009, la industria textil-confecciones atraves por una crisis
que respondi a la conjugacin de diversos factores, como la cada de la demanda
internacional como consecuencia de la crisis financiera mundial, la revaluacin del peso, la
baja en los precios internacionales de algunas materias primas, el contrabando como gran
responsable de la crisis interna del sector y del desempleo, y el cierre de mercados clave
para Colombia, como Ecuador y Venezuela, siendo estos ltimos factores, los de mayor
incidencia en el comportamiento del sector externo. De acuerdo con los valores de la

20
Encuesta Anual Manufacturera que incluye solo empresas que tengan ms de 10
empleados, por lo cual los datos que se presentan pueden estar subvalorados sobre todo en
el eslabn de la confeccin.(Palau y Salgado, 2011).

En el 2010, despus de afrontar largos periodos de crisis en la produccin del sector (6

trimestres consecutivos con resultados negativos), la industria textil confeccin registr
un repunte a partir del segundo trimestre del ao. En los primeros dos trimestres de 2010 la
produccin real del sector registr cadas en toda la cadena de produccin. Solamente hasta
el tercer trimestre de 2010, el sector comenz a dar signos de recuperacin, los subsectores
que ms contribuyeron a la recuperacin del sector fueron: otros productos textiles y
prendas de vestir y confecciones.

Segn cifras del DANE, en 2010 el PIB del sector Textil Confeccin present crecimiento
en todas sus actividades, encabezado por Tejidos de punto y ganchillo y prendas de vestir,
los cuales presentaron un aumento de 14.6 % y 16% respectivamente. Hilados e hilos;
tejidos de fibras textiles incluso afelpados presentaron un crecimiento de 2,2%. El sector
textil y de confecciones es uno de los ms importantes y dinmicos rubros de la economa
colombiana. Representa el 9% del PIB del sector industrial / manufacturero y genera ms
de 600 mil empleos directos e indirectos. (Palau y Salgado, 2011).

Segn los mismos autores, la produccin bruta del sector fue en 2010 aproximadamente de:
9.2 billones de pesos, 11% ms que en 2009. Segn las proyecciones realizadas sobre los
ndices de crecimiento nominal de la Muestra Mensual Manufacturera aplicados a los
resultados de 2009 de la Encuesta Anual Manufacturera del DANE, la produccin bruta de
la fabricacin de prendas de vestir fue de 4.7 billones de pesos, de fabricacin de tejidos y
artculos de punto y ganchillo fue de 1.4 billones de pesos, y la de tejedura de productos
textiles 1.3 billones de pesos.

De acuerdo con Palau y Salgado (2011) este crecimiento ha sido posible gracias al buen
nombre que el pas ha ido adquiriendo en las ferias internacionales de textiles y
confecciones. Actualmente Colombia se reconoce por ser un pas altamente competitivo en

21
el sector por la calidad de sus telas, la mano de obra y los estndares de calidad que se
manejan.

En el ao 2010 las ventas totales del sector fueron de aproximadamente 8.4 billones de
pesos, 8.3 puntos porcentuales ms que en 2009. Se proyecta que las ventas de prendas de
vestir alcanzaron los 4.2 billones de pesos, las de tejidos y artculos de punto y ganchillo
1.2 billones, y la tejedura de productos textiles 1.1 billones de pesos. (Palau y Salgado,
2011).

Las ventas de textiles y prendas de vestir realizadas a travs de los grandes almacenes de
cadena e hipermercados aumentaron 14.2% frente a 2009 segn cifras del DANE. (Palau y
Salgado, 2011).

Para las medianas y grandes empresas de acuerdo con la Encuesta Anual Manufacturera,
que incluye informacin tomada directamente de las empresas, para 2010 el empleo del
sector textil decreci -0,03 puntos porcentuales pasando de 45.142 ocupados en 2009 a
43.829 en 2010. La contraccin del empleo para el sector de la confeccin es an ms
dramtico, pasando de 59.885 trabajadores en 2009 a 43.829 trabajadores en 2010, lo cual
representa una cada de -9.8%. Esto refleja que existen an altos niveles de informalidad
laboral en este sector y la rotacin o desercin constituyen factores determinantes de esta
disminucin. (Palau y Salgado, 2011).

A pesar de lo anterior, segn la Gran Encuesta Integrada de Hogares realizada por el

DANE, en el 2010 se registr una recuperacin del empleo en la cadena textil confeccin
en las principales ciudades del pas despus de dos aos consecutivos de cadas en el
nmero de ocupados. (Palau y Salgado, 2011).

En las 1331 principales reas metropolitanas, el empleo en el sector de textiles aument

3.6%, pasando de 73.826 a 76.469 puestos de trabajo entre el 2009 y el 2010. Este
incremento se explica principalmente por el crecimiento en Medelln (8.6%) al pasar de

22
26.342 empleados a 28.613. A pesar de este aumento an no se alcanza el nmero de
puestos de trabajo con los que contribua el sector en 2007 (92.069).

El sector de la Confeccin present un aumento de 2.3% al pasar de 306.085 a 313.248

puestos de trabajo entre 2009 y 2010. El mayor crecimiento se dio en la ciudad de Bogot
(6.4%), se pasaron de 100.426 puestos de trabajo en 2009 a 106.844 en 2010.Segn ANIF,
el empleo de los sectores de textiles y confecciones en 2011 no mostr la misma dinmica
de recuperacin observada para la produccin y las ventas en 2010. Semejante a la
tendencia del agregado industrial, en enero de 2011, el empleo registr una contraccin
anual del -2.3 y del -9.2% para los sectores de textiles y confecciones, respectivamente.
Como lo ha venido comentando ANIF es muy probable que la recuperacin industrial de
2010 haya sido sustentada en el uso de la capacidad ya instalada (y que se encontraba
ociosa en el proceso de recesin 2008-2009) y no en mayores inversiones que jalonaran la
demanda por puestos de trabajo.

El sector textil si bien est en una etapa de tmida recuperacin, presenta brechas de
productividad con respecto a otros pases debido a 5 causas primarias: baja escala, menor
oferta de formatos y categoras de valor agregado, baja intensidad de capital y tecnologa,
su ptima organizacin de funciones y tareas, costos no competitivos de materia prima,
mano de obra, logsticos y de energa.

Otra serie de factores que amenazan al sector se citan a continuacin:

- La presencia del contrabando y los altos niveles de informalidad

- El aumento de las importaciones de productos terminados y materias primas
provenientes de pases como China, que se caracterizan por sus bajos costos.
- Nuevas marcas internacionales que tienen un conocimiento estructurado,
inversin tecnolgica y gran capacidad para leer el mercado.
- La inestabilidad poltica de los pases hermanos, y la alta dependencia de unos
pocos mercados internacionales.
- Participacin en mercados internacionales con modelos de maquila y no
colecciones completas
23
 - Altos costos de produccin comparados con los costos en otros pases que
compiten con unos costos que estn muy por debajo de los que existen en
Colombia.

Para alcanzar su aspiracin de crecimiento, el sector est implementando iniciativas

enfocadas a atacar cada una de estas barreras. Dichas iniciativas deben involucrar a todos
los eslabones de la cadena productiva y son lideradas por entes gubernamentales que
impulsan la competitividad del sector, por hacer parte de los sectores de clase mundial que
el pas quiere desarrollar.

2.1.1. Sector confecciones

En el sector de confecciones colombiano participa activamente grandes, medianas y

pequeas industrias que en la mayora de los casos son unidades satlites de empresas
comercializadoras de gran tamao. En el pas se estima que existen alrededor de 10.000
confeccionistas dedicados a la elaboracin de prendas de vestir.

En los aos 50 la industria textil colombiana experiment un auge importante gracias al

cual, se dio inicio a la actividad de confecciones en Colombia. A partir de ese momento, las
condiciones facilitaron la aparicin de fbricas de confeccin en ciudades como Medelln y
Bogot, ciudades que desde entonces han tenido un papel protagnico, hasta el punto de
ser identificados como los centros del sector confeccionista en Colombia representando
cada una el 33% de las confecciones del pas (Inexmoda, s.f.)

En el grfico 1 que se muestra a continuacin, se puede evidenciar como el personal

ocupado en el sector prendas de vestir colombiano durante el perodo 2000-2008, ha
disminuido los ltimos cinco aos pasando en 2004 de tener 84.923 personas ocupadas a
73.719 personas en 2008, donde se refleja la desaceleracin en la actividad econmica al
interior de las empresas dado la disminucin en el nivel de contratacin o al constante
inters de las compaas por disminuir sus costos laborales. Este fenmeno puede
explicarse como el resultado de la llegada de confecciones del exterior, especialmente
asiticos, tanto legales e ilegales; pues recordemos que el contrabando en el sector de

24
fabricacin de prendas de vestir es un flagelo que acaba con la competitividad de las
empresas.

De igual forma, la revaluacin del peso colombiano tambin afecta los niveles de
competitividad del producto colombiano frente a los competidores internacionales.

Figura 7: Personal ocupado en el sector prendas de vestir colombiano 2000-2008

Fuente: Adaptado de Comparativo del sector confeccin en China y Colombia: anlisis del
indicador de competitividad 2000-2008 (Brito, 2010, p. 108)

Consumo nacional de confeccin

Estudios recientes del sector confecciones realizados por Inexmoda (s.f.) muestran que el
25% del consumo de vestuario en el pas se realiza en Bogot, luego se ubican Medelln y
Cali con el 14% y 9% respectivamente.

Segn Inexmoda (s.f.) cada vez hay mucho ms equilibrio en las regiones del pas, pues la
estructura del PIB del sector textil-confeccin, muestra que hoy Antioquia representa el
50%, Bogot el 27% y el resto de regiones del pas un 23 %.

Despus de estas ciudades, estn una serie de capitales que registran porcentajes que van
desde 1,6% hasta 3%, cabe anotar que el 26% del consumo de vestuario en el pas se realiza
fuera de las 13 principales ciudades.

25
2.2. Macroambiente

2.2.1. Econmico

Durante los ltimos dos aos (2010-2011), la economa colombiana ha tenido un

comportamiento positivo, mostrando niveles de crecimiento del PIB superiores a los de
muchos pases no solo latinoamericanos sino comparables a las grandes economas
mundiales. Este crecimiento econmico que se ubica como uno de los ms altos de la
regin andina despus de Per, ha estado jalonado por la dinmica de algunos sectores
como el de la minera, el comercio, el financiero, la construccin y la industria. El sector
agrcola contina con un desempeo desalentador, e inferior al de la economa en general,
mientras que el sector construccin ha dado muestras importantes de reactivacin y es
motor de la actividad econmica del pas aportando 0,8 puntos porcentuales en promedio;
cifra que solo es superada por la industria manufacturera, el comercio y el transporte. No
solo la produccin ha evidenciado mejoras, la demanda interna, la inversin extranjera
directa, el comercio exterior y otros indicadores sociales como la pobreza y el desempleo,
aunque estos ltimos no en la magnitud deseada, tambin cerraron con buenos resultados al
cierre de 2010. El ao 2010 experiment niveles de inflacin bastante moderados, y podra
decirse que estuvo dentro de los lmites establecidos por el Banco Central, aunque con una
tendencia al alza en los ltimos meses por el incremento en los alimentos dada la ola
invernal que azot a Colombia y el aumento en los precios internacionales de los
commodities. A esto se le suma la mejora del pas en la percepcin internacional de la
economa local, del buen desempeo del nuevo gobierno y del mejoramiento en la
confianza frente a la seguridad y al desempeo econmico del pas.

Al analizar la evolucin de la economa colombiana es importante destacar el

comportamiento favorable en el contexto internacional y el cambio en la imagen que
internacionalmente se tiene actualmente del pas. Algunos ejemplos que ilustran esta
apreciacin son los siguientes: el reconocimiento de los mercados internacionales a
Colombia como una economa de relativo bajo riesgo; la posicin ocupada por el pas en la
regin con Brasil, Chile, Per y Mxico como una de las economas ms fuertes y la

26
clasificacin de Colombia en el grupo de los CIVETs que son las economas emergentes
con mayor potencial de crecimiento en los prximos 10 aos (Colombia, Indonesia,
Vietnam, Egipto y Turqua). (Palau, y Salgado, 2011).

Figura 8: Variacin Porcentual del PIB

Fuente: Adaptado de ANDI Cmara Sectorial Algodn-Fibras-Textil-Confecciones. Por Palau y

Salgado (2011, p. 10)

Producto Interno Bruto Colombia

La recuperacin econmica de Colombia en 2010, super las expectativas de muchos

analistas, pues al iniciar con unas proyecciones cercanas a un 3% de crecimiento, el pas
obtuvo un incremento de 4.3% en su Producto Interno Bruto, gran parte de este resultado
fue gracias a un comportamiento positivo y sostenible del sector industrial.

Al analizar los distintos subsectores de produccin, los que contribuyeron al crecimiento

del PIB de 2010, fueron la explotacin de minas y canteras (11,1%), el comercio, servicios
de reparacin, restaurantes y hoteles (6,0%) y la Industria de manufactura (4,9%). (Palau, y
Salgado, 2011)

En los ltimos 3 aos se registraron crecimientos para la Industria Manufacturera de -3,9%

en 2009 y de 0.5 % en 2008. Las actividades industriales que tuvieron un mayor
crecimiento en el ao 2010 fueron: equipo de transporte en 22.2%, curtido y preparado de
cueros, productos de cuero y calzado en 17.6%, tejidos de punto y ganchillo; prendas de

27
vestir en 16%, y artculos textiles, excepto prendas de vestir en 14.6%. Por su parte, las
actividades que presentaron comportamientos negativos fueron: azcar y panela en -15.1%,
productos de tabaco en -14.7%, bebidas en -2.5% y edicin, impresin y artculos anlogos
en -3.1%.(Palau, y Salgado, 2011).

Tabla 3: Variacin Anual PIB de la Industria Manufacturera

Fuente: Adaptado de ANDI Cmara Sectorial Algodn-Fibras-Textil-Confecciones. Por Palau y

Salgado (2011,p. 11.)

Mercado laboral

Palau y Salgado (2011) manifiestan que frente al evidente deterioro del mercado laboral
colombiano originado por la recesin econmica internacional, desde mediados de 2008, el
2010 se constituy el ao de la recuperacin. En promedio la tasa de desempleo del pas fue
de: 11.8%, cifra inferior en 0,2 puntos porcentuales a la tasa promedio registrada en 2009.

28
La tasa de desempleo del pas es ms baja que la observada en la mayora de ciudades de la
muestra de la encuesta realizada por el DANE, a pesar de esto, las menores tasas de
desempleo registradas en ciudades como Bogot, que representa el 19% de la PEA, o
Barranquilla, que participa con el 3.7%, permitieron jalonar esta cifra hacia niveles
inferiores o ms bajos de lo que tradicionalmente se conoce.

Durante los doce meses de 2010, el total nacional de poblacin ocupada fue 19.215 miles
de personas, la poblacin desocupada 2.562 miles de personas y la poblacin inactiva
12.938 miles de personas.

En las cabeceras el total de ocupados fue 14.870 miles de personas, la poblacin

desocupada fue 2.159 miles de personas y la poblacin inactiva 9.505 miles de personas.
En el resto se registraron 4.345 miles de ocupados, 403 mil desocupados y 3.434 miles de
inactivos.

En relacin con el comportamiento de la ocupacin por sectores de la actividad econmica

durante el 2010, las reas de actividad econmica que concentraron el mayor nmero
fueron: comercio, restaurantes y hoteles; servicios comunales, sociales y personales;
agricultura, ganadera, caza, silvicultura y pesca. Estos tres campos absorbieron ms del
60% de la poblacin ocupada. (Palau, y Salgado, 2011).

En 2009 la firma Economist Intelligence Unit realiz un estudio que ubic a Colombia en
el segundo lugar de Latinoamrica en cuanto a productividad laboral despus de Argentina
y por encima de pases como Mxico, Chile, Brasil, Per, Ecuador y Venezuela y
adicionalmente dentro del sector manufacturero cuenta con un salario 19% menor a los de
los dems pases de Amrica Latina. Aunque positivos, estos resultados an no son
suficientes para compensar los altos costos de produccin y llegar a obtener unos costos
por hora inferiores o al menos cercanos a de US$1.44 con los que cuenta China, el pas
asitico lder del sector confecciones por excelencia y la principal amenaza de mercados
como el colombiano.

29
2.2.2. Poltico

El Ministerio de Comercio Industria y Turismo ha impulsado el Programa de

Transformacin Productiva para los sectores que ha denominado de clase mundial, y a
travs de este programa plantea mejorar la competitividad del pas; a fin de que las
empresas trabajen por aumentar sus habilidades en el desarrollo y comercializacin de
productos y servicios de valor agregado, alcanzar una mayor participacin en mercados
internacionales, a travs de los acuerdos comerciales vigentes y negociados, pero en espera
de ratificacin en el pas, as como tambin desarrollar habilidades para producir y exportar
con costos, calidad y ser competitivos.

El 2011 fue un ao muy importante para la economa del pas. En la agenda, adems de los
proyectos legislativos, se definieron temas de gran importancia como los TLC con los
Estados Unidos, Canad, Panam, y se inici proceso de negociacin con Corea y Turqua;
la vinculacin de Colombia a la OECD; una relacin ms estrecha con el APEC; el inicio
de la integracin de las bolsas de Colombia, Per y Chile y la posible profundizacin de
esta integracin, buscando junto con Mxico, presentarse en forma conjunta ante el Asia-
Pacfico; y, la normalizacin de las relaciones con nuestros pases vecinos son factores
fundamentales para los sectores econmicos y esto definitivamente incluye al sector textil y
de confecciones.

2.2.3. Social

De acuerdo con Palau, y Salgado (2011) El sector se ha caracterizado por ser informal en
aspectos de empleo. Pero en la actualidad esa mano de obra se ha venido especializando y
hoy representa el 21 % de la fuerza laboral. De acuerdo a estadsticas del DANE, 2636
colombianos en edad de trabajar, en algn momento de su vida laboral han estado en la
industria manufacturera. Sin embargo cabe aclarar que la industria manufacturera para las
medianas y grandes empresas de acuerdo con la Encuesta Anual Manufacturera de la
ANDI, que incluye informacin tomada directamente de las compaas, para 2010 el

30
empleo del sector textil decreci -0,03 puntos porcentuales pasando de 45.142 ocupados en
2009 a 43.829 en 2010. La contraccin del empleo para el eslabn de la confeccin es an
ms dramtico, pasando de 59.885 trabajadores en 2009 a 43.829 trabajadores en 2010, lo
cual representa una cada de -9.8%.

Segn Mapfre Crediseguro (2010), el sector debe desarrollar una serie de habilidades que
contribuyan a la competitividad y al desarrollo profesional en Colombia. La primera es la
capacidad para desarrollar, atraer y retener a personal capacitado. Personal que cuente con
el conocimiento acadmico y la experiencia laboral necesaria para operar plantas de manera
costo-eficiente; identificar necesidades de diferentes mercados y disear ofertas que las
satisfagan; proveer productos y servicios de valor agregado como colecciones completas.
Asimismo debe crear la habilidad para generar innovaciones en productos y procesos, cuya
implementacin sea viable desde el punto de vista comercial y de produccin. Tambin es
importante que el sector cuente con el personal e infraestructura de investigacin y
desarrollo necesaria para desarrollar productos socialmente responsables, aumentar la
velocidad, confiabilidad, eficiencia y rentabilidad de los procesos productivos, entre otros.

2.3. Microambiente

2.3.1. Proveedores

Actualmente la Fbrica Puntada Joven cuenta con proveedores en el sector textil como
Avantex y Texticentro, distribuidores de la reconocida textilera Fabricato, quienes se han
convertido en un aliado estratgico comercial en la consecucin de insumos de telas que
cumplen con las caractersticas determinadas por la Fbrica.

Todos sus proveedores se caracterizan por el cumplimiento en la entrega de la materia

prima, la calidad, precio y por ltimo, el pago establecido de 60 a 90 das. Este ltimo juega
un factor determinante para el flujo de caja de la Fbrica Puntada Joven, puesto que el
pago que reciben de sus clientes se efecta a los 45 das.

31
Anexo, en la tabla de proveedores, se encuentran todos aquellos que participan en la
confeccin de las prendas que realiza Puntada Joven. Proveedores que por mucho tiempo
han participado y a su vez, la Fbrica ha decidido entablar relaciones comerciales con ellos.
Los buenos precios y la calidad han sido determinantes a la hora de escogerlos.

En este caso especfico se puede establecer que la Fbrica Puntada Joven tiene la potestad
de elegir al que le ofrezca las mejores opciones de precio, calidad y cumplimiento. Por
lnea de insumo o materia prima existen ms de tres opciones de proveedor. Esto le permite
a la fbrica tener mayor poder de negociacin y se beneficia econmicamente de ello.

Por ltimo es pertinente mencionar que con la entrada en vigencia de los TLCs con Turqua
y Estados Unidos, se abre la posibilidad de ampliar la oferta de proveedores de materia
prima. Con este antecedente, los actuales proveedores existentes en el mercado deben
cuidar sus clientes y procurar mantenerse competitivos.

32
 Tabla 4: Proveedores Planta puntada joven

PROVEEDORES PLANTA PUNTADA JOVEN

PRODUCTO/servicios EMPRESA
Texticentro
Tela Dril Vulcano-Oxford- Emperador Visual textil
Las Telas
Las Telas
Tela Oxford Visual textil
Avantex
Visual textil
Lino 9000 tela uniformes de Colsubsidio
Textilia
Las Telas
Entretela Pantaln EQ18 termo pant
Texticentro
Base Catay Azul Claro Textiles Granada
Fahilos
Britex
Hilos de confeccin Coats Cadena
Satexco S.A.
Coletex S.A.
Sticker y tinta para tiqueteadora varios ServiLep
Botones Induboton
Cremalleras Cremalleras de Colombia
Empaque de camisa Estuches y Empaques
Elstico crochet para cintura Proelasticos
Servicio de Troquelados de cuellos y puos C.I Global Textil ltda
Surtihilazas
Hilazas para filete Marquillas S.A.
Tecni costura
Elabora los trazos Jhon Pacheco
Plotter de los trazos Ana Lucia
Cimex S.A.
Agujas
Tecnicostura

Fuente: Puntada Joven (2011)

2.3.2. Clientes

La fbrica de uniformes Puntada Joven actualmente no cuenta con un rea de mercadeo o

un equipo de ventas que realice la labor comercial o de prospectacin de clientes. Esta
falencia se ha convertido en una barrera para el crecimiento o eventual expansin de su
negocio. Hoy por hoy, ao 2012, cerca de 7 empresas, 5 de las cuales hacen parte del
sector automotor, conforman la base de clientes a los que Puntada Joven les vende

33
dotaciones industriales de pantalones y camisas para oficios operativos o de oficina, y en
algunos casos puntuales como la caja de compensacin Colsubsidio a quienes les
suministran uniformes para enfermera.

Uno de los grandes clientes de la Fbrica Puntada Joven es GM Colmotores quien inici la
relacin comercial gracias a la mediacin de organizaciones como la OIM (Organizacin
Internacional para las Migraciones ) USAID (Embajada Americana) y la ACR (Alta
Consejera para la Reintegracin) quienes buscaron que las empresas norteamericanas
apoyaran este proyecto como parte de su responsabilidad social en la generacin de empleo
para poblacin vulnerable, vctima del conflicto armado colombiano.

La dificultad para conseguir nuevos clientes y la desercin de algunas empresas a las que
anteriormente atendan, hace que la planta est trabajando a un 35,8% de su capacidad de
produccin, lo que represent utilidades negativas en el P&G del ao 2009 y muestra de
una falta de consistencia en los aos siguientes.

Una solucin a la problemtica de clientes de Puntada Joven es abarcar el mercado de las

empresas que hacen parte de la cadena de distribuidores y aliados comerciales o financieros
de General Motors Colmotores en la ciudad de Bogot. El propsito de este planteamiento
es aprovechar la estrecha relacin comercial de la multinacional con sus empresas aliadas
que puede influir positivamente para que concesionarios y aliados financieros se vinculen al
proyecto de puntada joven como clientes, y de esta manera beneficien la generacin de
empleo, la causa social y la generacin de ingresos.

Lo anterior ligado a un portafolio de servicios enfocado a cubrir las necesidades de los

prospectos, al mejoramiento de la calidad del producto y la oferta de precios competitivos.
A partir de estas caractersticas se delimitar el perfil del mercado meta, que estar
enfocado en dotaciones industriales para las filiales de GM Colmotores. Habr clientes
adicionales como Colsubsidio; Saint Gobain Top Tex, a quienes Puntada Joven les seguir
prestando el servicio de confeccin de tejido plano, sin embargo su negocio y rentabilidad
estar en el nuevo mercado meta.

34
 Tabla 5: Clientes actuales y volumen de ventas

CLIENTES ACTUALES VOLUMEN DE VENTAS (PARA HACER UN PIE)

Pantaln de Oficina - Camisa de oficina
GM Colmotores S.A
o administrativos
Pantaln Operativo - Camisa Operativo
GM Colmotores S.A
o de planta
Pantaln Operativo - Camisa Operativo
GM Colmotores S.A
o de Cocesionarios
Pantaln Operativo - Camisa Operativo
Coodesco
o de Cocesionarios
Uniforme para enfermera y Uniforme de
Colsubsidio
enfermera materno
Camisas Administrativas de Isuzu Importadoras Asociadas

Camisas administrativas AC Delco Importadora Nipn

Camisas Administrativas Saint Gobain
Camisa informal masculina -Polica- TopTex

Fuente: Puntada Joven (2011)

2.3.3. Competidores

Los competidores son todas las empresas que se dedican a la confeccin de prendas de
dotacin y de vestir de puntada plana. Muchas de estas empresas ya tienen un alto
reconocimiento en el sector y una amplia trayectoria. Adems se han entrenado para
conocer a profundidad las necesidades de su cliente. Sin embargo, es importante mencionar
que muchas de las empresas que se dedican a la labor de confeccin de prendas de vestir
de tejido plano no estn legalmente constituidas, simplemente funcionan como talleres no
profesionales organizados de manera informal, lo que ha trado desventajas y ventajas tanto
para la empresa cliente como para Puntada Joven. (Gua de Actividad Empresarial Taller
Profesional de Confeccin en Tejido Plano, s.f.)

Esta determinado que la competencia puede ser un bien o servicio que siendo de la misma
categora satisface las mismas necesidades. En este caso los llamados talleres informales de

35
confeccin de tejido plano, as como los talleres legalmente constituidos forman parte de la
competencia directa de la fbrica Puntada Joven.

Primero se abordarn las empresas legalmente constituidas a travs de la cmara de

comercio. Son empresas que por lo general no solamente se dedican a la confeccin de
dotaciones, por el contrario tienen un portafolio muy amplio de productos adicionales que
acompaan las dotaciones, como bodegaje, control de inventarios, venta de elementos de
proteccin laboral que acompaan la dotacin, productos de merchandising que abren un
mercado adicional y la confeccin de prendas de vestir. Cuentan con una alta capacidad de
produccin y de personal que les ayuda a atender las necesidades de sus clientes. Este tipo
de fbricas fundamenta sus actividades en una alta inversin tecnolgica en cuanto a
maquinaria y equipo, mejoramiento de la infraestructura y mano de obra calificada para
realizar la labor encomendada. Son empresas comprometidas con los ms altos estndares
de calidad, los tiempos de entrega, normalmente definidos por la empresa cliente, y
precios competitivos.(Gua de Actividad Empresarial Taller Profesional de Confeccin en
Tejido Plano, s.f.) Ahora, es importante mencionar que con la apertura a nuevos tratados
de libre comercio con pases como Turqua, o ms recientemente Estados Unidos, la
competencia entre fabricantes de este tipo de prendas de vestires cada vez ms fuerte y las
empresas que deseen subsistir, debern fortalecer los procesos de fabricacin,
comercializacin, distribucin para fijar una posicin competitiva en el mercado que
maximice sus resultados.

En segundo lugar se abordar el tema de las fbricas no profesionales que tambin se

dedican de manera informal a la confeccin de prendas de vestir de tejido plano incluidas
las dotaciones. Este grupo aunque representa competencia para el sector, es ms vulnerable
en ciertos aspectos. El bajo costo de la mano de obra es su principal ventaja frente a los
talleres o fbricas profesionales. Son talleres que no cuentan con mano de obra
especializada y menos an con una estructura organizacional definida. (Gua de Actividad
empresarial Taller Profesional de Confeccin en tejido plano, s.f.)

36
Como existen deficiencias en el proceso de produccin, verificacin y control ,los
productos han tenido fallas en su elaboracin y esto trae como consecuencia disminucin
de la calidad y el incumplimiento en los tiempos de entrega. Este es un punto desfavorable
para este tipo de talleres.

Usualmente los talleres no profesionales no tienen inconvenientes en la contratacin de

personal, porque funcionan como asociaciones informales donde la familia hace parte
activa de la labor de confeccin. Las personas que trabajan en ellas no cuentan con las
prestaciones de ley, por el contrario se paga de acuerdo a lo producido en el da. En
contraste, Puntada Joven s tiene serias dificultades en la contratacin del personal y en
mantener la plantilla adecuada de acuerdo a la capacidad de la planta.

37
 Tabla 6: Estadstica renovados 2010/2011

AO
Establecimi
RENO Persona Persona
ento de TOTAL
Descripcin actividad V/ Jurdica Natural
comercio
econmica CIIU
Confeccin de prendas de
vestir; adobo y teido de 201 D18100
pieles 1 0 2.866 1.229 3.933 8.028
Confeccin de ropa exterior, D18100
para hombre y nio 1 273 56 146 475

Confeccin de ropa exterior D18100

para mujer y nia 2 170 32 110 312
Confeccin de ropa interior
para hombre y nio excepto D18100
tejido de punto 3 14 6 9 29
Confeccin de ropa interior
para mujer y nia excepto D18100
tejido de punto 4 50 14 23 87
D18100
Confeccin de corsetera 5 16 9 13 38
Confeccin de artculos de D18100
camisera 6 8 2 9 19
Confeccin de ropa para D18100
beb 7 23 7 28 58
Confeccin de ropa de D18100
trabajo 8 75 52 53 180
Confeccin de ropa para D18100
deporte 9 94 17 43 154
Confeccin de vestidos de D18101
bao 0 14 4 7 25
Confeccin de sombreros y
partes para sombreros de D18101
fieltro, lana o fibras vegetales 1 6 1 4 11
Confeccin de cinturones y D18101
tirantes de cuero 2 1 1 3 5

Fuente: Elaboracin propia a partir de informacin de La Cmara de Comercio de Bogot (s.f.)

La Fbrica Puntada Joven compite con la confeccin de ropa de trabajo y prendas de vestir
de tejido plano, debido a que las mquinas que tienen en la planta de produccin solamente
confeccionan este tipo de prendas. Adquirir compromisos en confecciones que tengan otras
caractersticas diferentes, se incurrira en gastos adicionales por el acondicionamiento de las
mquinas y el tiempo en horas hombre no aprovechado para la confeccin de otras prendas.

38
Puntada Joven tiene definidos sus procesos de calidad que le permiten asegurar el paso a
paso dentro de la cadena de produccin y eso minimiza el riesgo de tener productos
terminados defectuosos, que finalmente perjudican el costo y tiempo invertido en la
produccin y sobre todo la mala imagen de la fbrica frente a la empresa- cliente. (Gua de
Actividad Empresarial Taller Profesional de Confeccin en Tejido Plano, s.f.)
Actualmente, Puntada Joven tiene una mquina bordadora de ltima tecnologa que deben
aprovechar y ofrecerlo como un servicio adicional.

Segn estadsticas de la Cmara de Comercio de Bogot, la Fbrica de Uniformes Puntada

Joven cuenta con 189 competidores registrados ante esta entidad que se dedican a la
confeccin de ropa de trabajo o dotaciones. La competencia de empresas fabricantes de
uniformes para dotacin empresarial es amplia no slo en Bogot, sino en el pas. De
acuerdo a estadsticas y estudios realizados por la ANDI, las principales ciudades donde se
ubican son Medelln, Bogot, Cali, Pereira, Manizales, Barranquilla, Ibagu y
Bucaramanga. Ciudades que han sido reconocidas por su produccin textilera y de
confecciones. Este reconocimiento se debe a la mano de obra calificada, que por tradicin,
desde el ncleo familiar, se ha dedicado a la confeccin. Adicionalmente tambin son
valorados por su eficiencia en la produccin. El negocio de las confecciones se mueve
alrededor del tiempo de produccin, es decir que se paga por lo producido. Por esta razn
las personas que se dedican a esta labor han adquirido una habilidad que los lleva a
producir un pantaln en 20 minutos o una camisa en 11 minutos. Son jornadas incansables
de trabajo, donde cada uno de los trabajadores debe ser rentable para la planta.

Los talleres profesionales de confecciones tienen altos estndares de calidad y una alta
capacidad de produccin. Por otro lado, las empresas ya existentes en el mercado tienen un
alto reconocimiento entre sus clientes, no solamente por su trayectoria sino por el amplio
portafolio de productos que ofrecen.

Por otra parte, 60,9% del personal ocupado total del sector se concentr en 14 de los 63
grupos industriales. Dentro de estos, los de mayor participacin fueron: prendas de vestir
(9,3%); otros productos qumicos (9,3%); productos de plstico (6,9%); productos

39
minerales no metlicos (4,6%); produccin, transformacin y conservacin de carne y
pescado (4,1%); productos de panadera, macarrones, fideos y farinceos (3,9%); muebles
(3,3%) y otros productos alimenticios (3,3%). DANE (2010).

Tabla 7: Grupos industriales con mayor participacin en el total de personal ocupado

CIIU REV.3
Descripcin Part %
Grupo
Total 14 grupos 60.9%
181 Prendas de vestir 9.3%
242 Otros productos qumicos 9.3%
252 productos de plstico 6.9%
269 Productos minerales no metlicos 4.6%

Produccin, transformacin de carne

151 y conservacin de carne y pescado 4.1%
Productos de panadera, macarrones,
155 fideos y farinceos 3.9%
361 Muebles 3.3%
158 Otros productos alimenticios 3.3%
289 Otros productos elaborados de metal 3.0%
210 Papel y cartn 2.8%
153 Elaboracin de productos lcteos 2.7%
Productos de molinera, almidones y
productos derivados del almidn y
154 alimentos preparados de animales 2.6%
159 Bebidas 2.6%
221 Edicin 2.4%

Fuente: DANE (2010)

Posicionamiento de la empresa frente a la competencia

La Fbrica Puntada Joven no cuenta con un posicionamiento claro o un liderazgo en cuanto

a imagen y reconocimiento en el mercado de confecciones de ropa de trabajo o uniformes,
sin embargo, gracias al convenio desarrollado con USAD, General Motors y la Alta
Consejera para la Reintegracin, Puntada Joven si es conocida en las empresas que
conforman la cadena de negocios de General Motors (Concesionarios y algunos

40
proveedores). No obstante, la reputacin de la compaa en cuanto a tiempos de entrega no
es la mejor, pues en el pasado se cerraron algunos negocios donde se presentaron
incumplimientos por parte de Puntada Joven a los concesionarios, quienes hoy por hoy
demandan un volumen muy bajo a la fbrica apoyada por la Corporacin Industrial Minuto
de Dios.

De acuerdo a informacin contenida en el Directorio Textil (2011) en Bogot se encuentran

registradas a dicha base de datos, 38 empresas competidoras directas de la fbrica de
confecciones Puntada Joven, que se dedican a la confeccin de uniformes y ripa de trabajo.
No obstante, la fbrica Puntada Joven no tiene informacin concreta como cifras, portafolio
de servicios, y nombres de sus competidores directos, para saber la ruta trazada para
alcanzar los objetivos. Existe un desconocimiento del mercado, del sector y la competencia.

2.3.4. Distribucin

La distribucin la hace directamente Puntada Joven a sus clientes. Los costos de transporte,
por ahora los est asumiendo la Fbrica y no se encuentran dentro de los costos de las
prendas que se producen para cada cliente. Puntada Joven no cuenta con puntos de venta, ni
con intermediarios. Directamente de la Fbrica a las manos del cliente.

Por ahora no existe un tercer jugador que se encargue del papel de distribuidor de la Planta
Puntada joven por varias razones. Para ello se requerira de unos volmenes de produccin
que, por ahora, la planta no est en capacidad de producir, tambin tener una marca
reconocida, adems un portafolio de productos muy amplio. Los esfuerzos de la fbrica
deben estar enfocados en otros aspectos ms relevantes que generen rentabilidad.

Otros fabricantes de ropa de trabajo cuentan con puntos de venta. Sin embargo estos
fabricantes han expandido su negocio hacia las ventas de material merchandising y
accesorios complementarios a las dotaciones.

41
Por ahora el negocio de la Fbrica Puntada Joven est concentrado en la produccin de ropa
de trabajo o dotaciones que requieran tejido plano.

2.4. Anlisis interno

El anlisis interno de la situacin actual de la Fbrica Puntada Joven se har a travs del
estudio de las debilidades propias de la fbrica, las oportunidades que ofrece el mercado,
las fortalezas tambin propias de Puntada Joven y las amenazas que estn en el entorno y
no se encuentran en poder de decisin de la fbrica. Este estudio nos permitir tener una
visin general y acertada de la posicin en la que se encuentra actualmente Puntada Joven y
tambin poder realizar las previsiones futuras.

Tabla 8: Frenos y aceleradores

FRENOS
Mano de obra vulnerable y de alta
rotacin
Rechazar nuevos negocios debido a la
falta de mano de obra.
Dificultad en la consecucin de nuevos
clientes potenciales.
La prioridad es generar empleo
sacrificando la rentabilidad de la
fbrica.
ACELERADORES
Formar parte de la Corporacin Minuto de Dios
Reconocimiento a nivel nacional e internacional
Maquinaria necesaria para la produccin de
prendas
La fbrica Puntada Joven participa activamente
en ejes de responsabilidad social
Capacidad para alta produccin
Tienen presencia en el territorio nacional
(Bogot, Medelln y Manizales)
Puntada joven cuenta con un centro de
entrenamiento de operarios y mandos medios

Fuente: Elaboracin propia a partir de informacin suministrada por Puntada Joven (s.f.)

42
 Tabla 9: Fuerzas de Porter

Rivalidad Amenaza nuevos Amenaza Poder Poder proveedores

entre competidores sustitutos compradores
competidores
Mano de obra El apoyo del gobierno Las empresas Buscan precios Alto nmero de
suficiente para nacional y los gremios decidan no tener favorables con proveedores en el
abastecer la industriales al sector dotacin y se altos estndares de sector de
produccin de confecciones impulsa la trabaje con la calidad confecciones
los clientes constante creacin de ropa de diario
nuevas empresas de
confecciones
Modelo de La atractividad del pas Dotaciones de Buscan que se les Existe diversidad
negocio para la inversin extranjera fibras sintticas administre la de proveedores de
basado en la podra generar la entrada de o desechables dotacin. insumos y materias
generacin de grandes empresas primas.
empleo vs la multinacionales de
rentabilidad de confeccin en respuesta a
los los tratados de libre
competidores comercio
Mercado con Tratado de libre comercio Amplia oferta de No hay
una alta con Turqua empresas de concentracin de
capacidad de uniformes de negociacin en un
produccin. dotacin solo proveedor.
Competidores Los acuerdos comerciales Alta capacidad de Con la entrada de
grandes y con que adelanta la China a negociacin de los Turqua en el TLC
capacidad de travs del TLC de clientes como GM se abre nuevas
atender Colombia con Estados y Saint Gobain. alternativas de
mercados Unidos compra de materia
locales y de prima
exportacin
Pago fijo Con el fin de
mensual a los generar empleo, se
operarios vs dan precios bajos.
pago por Los compradores
confeccin de tienen el poder
prenda de los
competidores.
Las empresas
clientes son
medianas y
grandes compaas
Alto Alto Bajo Alto Medio

Fuente: Elaboracin propia a partir de informacin suministrada por Puntada Joven (s.f.)

Las fuerzas que dominan el entorno, vistas anteriormente, nos muestran un panorama
competitivo y dinmico, donde los competidores buscan explotar nuevos mercados y atraer
clientes ofreciendo ventajas competitivas en temas tan sensibles como lo son el precio, la
calidad y el tiempo de entrega. En estos aspectos que son relevantes, Puntada Joven se

43
encuentra alineada con la competencia. Sin embargo existen otros factores determinantes en
una fbrica de confecciones: el personal.

Actualmente, la Fbrica no cuenta con la totalidad del personal, y adems su modelo de

pago salarial difiere de las dems fbricas de confeccin de ropa de trabajo e inclusive de
las de ropa de vestir. Mientras Puntada Joven cuenta con un bsico salarial ms los
incentivos por lo producido, las otras fbricas pagan nicamente por lo producido. Esto
conlleva a que en el segundo modelo las operarias sean ms productivas y los tiempos
muertos se reduzcan al mnimo. Adicionalmente, la competencia, debido a la ocupacin
total de su planta, recurre a los llamados satlites, que son pequeas fbricas de
confecciones con una mano de obra de bajo costo. En el caso de Puntada Joven, aunque son
especialistas ofreciendo herramientas de aprendizaje como las capacitaciones, no se recurre
a los satlites porque la prioridad se encuentra en brindar trabajo a las operarias que se
encuentran vinculadas laboralmente a la fbrica.

Por otra parte, los actuales tratados de libre comercio aumentan la tensin y optimismo en
el sector textil y confecciones, gracias a tres grandes jugadores como: Turqua, China y
Estados Unidos. El primero de ellos, aunque se encuentra en la finalizacin de la quinta
ronda de negociacin, representa una amenaza para el sector textil y confecciones, puesto
que su participacin en la importacin de Turqua a Colombia representa, para el primero el
20,9% y confecciones el 17,9%. (Ministerio de Comercio Industria y Turismo Repblica de
Colombia), se determina que del lado de las importaciones se registr tambin un aumento
del 119% durante el mismo perodo mencionado pues alcanzaron US $124 millones en
2011 frente a US $57 millones en 2010. Los principales productos importados son barras y
alambrn de acero, tejidos de algodn y automviles para transporte de mercancas.

En el caso de China, Morales (2011)

El TLC con EE. UU, trae varias oportunidades de negocios () En el sector manufacturero
hay un alto inters por las maquilas, teniendo como base la buena calidad del talento
humano que hay en el pas hay intencin de inversionistas de trasladar grandes plantas de
China y buscar en Colombia un punto estratgico para entrar a EE.UU. y Canad, enviando
materias primas y transformando en Colombia. (Prr. 23, 24)

Por ltimo se encuentra en marcha el TLC con Estados Unidos para el sector de
confecciones se abre la posibilidad de explorar nuevas oportunidades de negocio y
44
aumentar sus exportaciones a un pas que apenas est siendo explorado por los empresarios
colombianos. Por otra parte el optimismo radica en que Colombia cada vez resulta ms
atractivo para los inversionistas extranjeros, quienes traen sus empresas a este pas. Esto
significa mayores oportunidades de explorar mercados y la atraccin de nuevos clientes.

Aunque existen factores altamente vulnerables que se deben atender con objetivos slidos
alineados a la estrategia corporativa y al entorno actual, se debe reconocer que la Fbrica
Puntada Joven se encuentra en un sector de la industria reconocido no solamente en
Colombia sino en el exterior. Hay sectores como el de textiles y confecciones que podran
triplicar sus exportaciones a ese mercado en los prximos tres aos posteriores a la entrada
en vigor del acuerdo (El Espectador, 2011, p. 3)

Este es un entorno altamente competitivo, donde la presencia de nuevos competidores, el

poder de los clientes frente a la diversidad de proveedores y la competencia entre los
mismos jugadores, hacen que el sector sea ms atractivo para los compradores y para las
fbricas de confecciones, una visin ms estratgica del negocio.

Segn ANDI, (2011) al preguntar acerca de las estrategias productivas que estn
adoptando, tanto a corto como a mediano y largo plazo, para posicionarse en los mercados
internacionales, las experiencias que han tenido en los nuevos mercados a los que han
ingresado y las perspectivas sobre una serie de posibles acuerdos de integracin. Dentro de
las principales estrategias productivas adoptadas por los empresarios, se encuentran el
desarrollo de nuevos productos, la ampliacin de la capacidad productiva y la innovacin.
Lo que coincide con los lineamientos del actual gobierno, el cual considera la innovacin
como uno de los ejes transversales, adems de ser una de las locomotoras del crecimiento
econmico del pas.

En las siguientes figuras podemos observar las estrategias productivas adoptadas por las
empresas para posicionarse en el mercado nacional e internacional.

45
Figura 9: Encuesta de opinin industrial conjunta/Corto plazo

Fuente: ANDI (2011)

Figura 10: Mediano y largo plazo

Fuente: ANDI (2011)

46
Precios
Los precios de las prendas de vestir en el mercado de confecciones dependen en cierta
medida de los precios de las materias primas, pero en gran proporcin del comportamiento
de los competidores al momento de ofrecer sus productos basados en una estructura de
costos eficiente que se traduzca en precios competitivos. Esta variacin en precios se ha
convertido en una amenaza para los fabricantes tanto de textiles como de confecciones que
encuentran un importante reto a la hora de fijar los precios de sus productos buscando la
rentabilidad de la compaa.

A pesar de los altos incrementos de los precios de las materias primas durante el segundo
semestre de 2010, por tercer ao consecutivo, los precios del vestuario medidos en la
canasta familiar, registraron deflacin al caer -1,3% en comparacin con 2009. Este grupo
de gasto anual se divide en: calzado (-2,37%) y prendas de vestir (-1,17%).
Por segmento de grupos de prendas de vestir, se destaca por su disminucin los pantalones
para mujer, y por bajo crecimiento las camisas para hombre y la ropa interior para
nios.(Palau y Salgado, 2011).

Figura 11: Vestuario Gastos bsicos

Fuente: ANDI 2011.

47
2.4.1. Matriz DOFA cuantificada

Tabla 10: Matriz DOFA cuantificada

FORTALEZAS MAGNITUD IMPORTANCIA TOTAL

Estn cobijados por la Corporacin Minuto de Dios, marca con reconocimiento 3 2

social 6
Amplia infraestructura para capacidad de produccin ( 162 mquinas ) 3 2 6
Tener apoyo de organismos internacionales como USAID y OIM 2 2 4
Reconocimiento en el sector de confecciones 3 2 6
Generador de competencias laborales 2 1 2
Gama de productos especializados por lneas de negocios 3 3 9
Grandes clientes como GM, Saint Gobain y Top tex 3 2 6
Trayectoria en el mercado 3 2 6
La mano de obra contratada cuenta con sus prestaciones legales 3 2 6
Tienen marca propia llamada Rafael 3 3 9
DEBILIDADES
Desconocimiento del mercado 3 3 9
Subutilizacin de la planta de produccin 3 3 9
Fuerza de ventas inexistente 3 3 9
Utilidades negativas 3 3 9
Alta rotacin de personal 3 3 9
desconocimiento de los competidores 3 3 9
Carencia de poder de negociacin con los clientes 3 2 6

La generacin de ventajas competitivas sostenibles de los productos es 3 2

deficiente 6
Dificultades en la contratacin del personal 3 3 9
Inexistencia de investigacin y desarrollo de producto 3 3 9
Desarticulacin entre la CIMD y la unidad de negocio de manufactura regional
3
Bogot 2 6
El margen por producto es negativo 3 3 9
OPORTUNIDADES

Confeccin de prendas acordes con las necesidades del mercado y de los 3 3

clientes 9

El sector de confecciones se destaca en los mercados nacionales e 3 2

internacionales. 6
Inversionistas extranjeros que traen empresas a Colombia 3 2 6
Se estima incremento en el sector manufacturero (ANDI) 3 2 6

Posibilidad de obtener alianzas con proveedores y concesionarios de GM 3

Colmotores en diferentes zonas del pas 3 9
Aumento de las exportaciones industriales 2 1 2
Fortalecimiento de la imagen de la compaa en el sector empresarial 3 2 6
Tratado de Libre comercio con USA 2 2 4

48
Incorporacin de nuevos canales de distribucin 2 2 4
Dar a conocer la marca propia Rafael 3 3 9
AMENAZAS
Nuevos competidores con alta capacidad de produccin 3 3 9
Falta de cumplimiento y compromiso de los satlites 3 2 6
Volatilidad en los costos de las materias primas 2 2 4
Tratado de Libre comercio con Turqua 3 2 6
Guerra de precios en el mercado 3 2 6
Mercado saturado 2 2 4
Importaciones provienen de China y Turqua 3 2 6

Fuente: Elaboracin propia.

Esta matriz cuantificada nos permitir identificar los factores claves de xito prioritarios
para la Fbrica Puntada Joven. Este mtodo consiste en cuantificar la variable del DOFA
entre la magnitud y la importancia.

Magnitud: Que tan relevante e impactante es la variable del DOFA para el mercado meta,
la compaa o los grupos de inters (como canales), 1 es baja, 2 es media y 3 es alta.

Importancia: Esta correlacionada con el tiempo de ejecucin de la variable dada su

importancia, algo que hay que ejecutar en el corto plazo es muy importante =3, mediano
plazo=2 y largo plazo =1

Las variables que toman importancia son aquellas que obtienen el mayor puntaje que es 9.
Las dems no dejan de ser importantes, sin embargo esto ayuda a tener foco en lo
prioritario. Las variables que por algn motivo tratan la misma temtica deben ser
agrupadas y sacar un solo factor de xito.

Por ltimo, cabe mencionar que debe existir correlacin entre las oportunidades y las
fortalezas de Puntada Joven.

49
2.4.2. Factores claves de xito

Los factores claves de xito surgen de la matriz DOFA cuantificada. Estos son esenciales
para determinar los objetivos estratgicos en los que se deben trabajar y son mandatarios
porque incluyen un trabajo en equipo entre las diferentes reas de la fbrica.

Puntada Joven es una empresa que nace de la idea original del padre Rafael Garca
Herreros de generar empleo a travs de la creacin de plantas de confecciones, donde las
personas ms necesitadas del pas tienen la oportunidad de desarrollar un trabajo digno para
el sustento de su familia. Este valor agregado de la responsabilidad social es un
componente diferenciador de las dems fbricas de confecciones que las empresas
clientes valoran y lo ven como un factor positivo. Sin embargo, aunque el tema social es un
diferenciador, no es un determinante para que las empresas clientes escojan a la fbrica
(Gua de Actividad Empresarial Taller Profesional de Confeccin en Tejido Plano, s.f.)
Puntada joven como su proveedora de uniformes de dotacin o el ensamble de prendas de
vestir de tejido plano. Hay otras variables que determinan la escogencia del proveedor
como el precio, la calidad y los tiempos de entrega. Ahora con los factores claves de xito
la fbrica Puntada Joven tendr una visin ms clara de lo que podra ser el negocio sin
dejar de lado una obra social concebida hace ms de 17 aos, donde la verdadera misin
est en ofrecer oportunidades laborales a las madres cabeza de hogar y a personas en estado
de vulnerabilidad social, sin desconocer que la rentabilidad es importante para la
subsistencia de la fbrica y as mismo tener la posibilidad de ofrecer ms puestos de trabajo
y conservar los existentes.

Tabla 11: Factores Claves de xito

FACTORES CLAVES DE XITO

Debemos aumentar la rentabilidad de la fbrica

Necesitamos especializarnos en dotacin de ropa de trabajo de tejido plano
Necesitamos Posicionar los productos de Marca Propia en nuevos mercados

Necesitamos explotar el mercado potencial con los aliados de GM

Necesitamos completar la plantilla de personal para mantener alta capacidad de produccin

Fuente: Elaboracin propia a partir de informacin proporcionada por Puntada Joven (s.f.)

50
2.4.3. Estrategia DOFA

Estrategias FO

Puntada Joven cuenta con una buena capacidad de produccin y unos clientes de
prestigio que le permiten atacar el mercado con los socios naturales (distribuidores
y proveedores) de las grandes empresas que atiende como GM Colmotores.

La fbrica de confecciones tiene un fuerte componente social al impactar

positivamente la generacin de empleo y el apoyo a personas vulnerables
provenientes del conflicto armado en Colombia. Esto ha sido ampliamente
reconocido por organismos como USAID y la OIM, lo cual es muy positivo para
recibir aportes internacionales.

Pertenecer a la Corporacin Industrial Minuto de Dios puede darle una mayor

visibilidad y posicionamiento a la fbrica Puntada Joven para poder llegarle a ms
clientes que requieran de sus productos y se identifiquen con la obra social que
promueven.

La versatilidad de la planta de confecciones y la amplia capacidad instalada puede

ser un elemento importante a la hora de ampliar la produccin para aumentar su
participacin en el mercado local y explorar la posibilidad de llegar a mercados
internacionales como Estados Unidos, ms an con la entrada en vigencia del
Tratado de Libre Comercio con ese pas.

51
Estrategias FA

Frente a la inminente entrada de nuevos competidores y productos terminados

provenientes de China, y Estados Unidos, Puntada Joven debe fortalecer sus
procesos de distribucin y entrega, as como ofrecer una oferta diferenciadora en
servicio para competir en el segmento identificado.

Con una adecuada gestin de entrenamiento, planeacin y control de la fbrica

puntada Joven y con una gestin similar en sus unidades satlites, ser posible
aumentar la capacidad de produccin y por ende la venta de prendas de uniformes a
un mayor nmero de clientes.

La fbrica de Uniformes Puntada Joven debe tener una estrategia clara de precios,
teniendo en cuenta los costos de las materias y de produccin pero tambin los
niveles de precios de los competidores chinos e indios que estn entrando al
mercado con productos terminados.

Estrategias DO

Con una buena investigacin del mercado y un conocimiento de los competidores y

clientes, Puntada Joven puede disear estrategias de mercadeo que le permitan
aumentar su participacin y sus resultados operacionales.

Puntada Joven debe fortalecer su estructura comercial pensando en que sta rea es
la responsable de la consecucin de nuevos clientes y el mantenimiento de las
relaciones con los actuales. Una estructura acorde con el segmento identificado es
necesaria para ejecutar los planes de ventas y mercadeo.

La fbrica de confecciones Puntada Joven debe generar estrategias competitivas

sostenibles en el largo plazo que deben partir del anlisis interno para tener el
personal disponible para operar el negocio y leer muy bien el mercado y el
comportamiento de los competidores para tener una capacidad de reaccin acorde a
las necesidades de los clientes.
52
 La fbrica de confecciones debe fortalecer su unidad productiva central (planta
principal) y cubrir su capacidad total de produccin para que posteriormente pueda
aprovechar la capacidad de los satlites y de esta manera atender el mercado.

El rea de Recursos Humanos debe hacer un trabajo profundo con el personal de la

fbrica Puntada Joven. Se debe estimular permanentemente el desarrollo, y la
motivacin hacia el trabajo, as como los reconocimientos y un enfoque hacia los
valores y la familia. Esto con el fin de disminuir los altos ndices de desercin que
sufre actualmente.

Es necesario establecer un mecanismo slido del control de la produccin, logstica

y distribucin que incluya un adecuado proceso de planeacin, seguimiento y
medicin de resultados orientado a la calidad de los productos y servicios ofrecidos.

Estrategias DA

De continuar con unos bajos niveles de empleabilidad y de utilizacin de la

capacidad de planta, la fbrica puede volverse obsoleta y perder sus componentes
tecnolgicos, disminuir la calidad y poner en riesgo los negocios actuales.

El no tener una persona o un rea dedicada a desarrollar la gestin comercial de la

compaa, puede hacer que las ventas y las utilidades sigan disminuyendo, no sea
posible conseguir nuevos clientes para la fbrica. El rea comercial debe ser
responsable de ejecutar las acciones de mercadeo necesarias para obtener una
posicin competitiva en el mercado.

La adecuada gestin de distribucin y logstica es fundamental para cubrir una

necesidad principal del mercado que son los tiempos de entrega.

53
El trabajo interno con los empleados de Puntada Joven es fundamental para asegurar la
continuidad de la operacin industrial. Es importante evaluar los perfiles de nuevos
empleados en miras a lograr un balance sostenible de la fuerza laboral que contemple las
ausencias o las dificultades con la poblacin vulnerable.

2.5. Grado relativo de diferenciacin

Tabla 12: Ejes del grado relativo de diferenciacin

Buscar otro mercado para su producto Explotar el mercado

(Fbrica Puntada Joven)

Salir Mejorar el producto

Fuente: Elaboracin propia a partir de informacin suministrada por Puntada Joven

Los 4 ejes del grado relativo de diferenciacin determinan la ubicacin del producto o del
servicio. De acuerdo al estudio de la situacin actual de la Fbrica Puntada Joven y las
variables externas que inciden en el comportamiento del negocio de confecciones, se puede
establecer que a pesar de ser un sector reconocido y atractivo por su volumen de trabajo y
por su rentabilidad, Puntada Joven contina trabajando con los mismos clientes y concentra
sus volmenes en dos de ellos. Este es el caso de Colmotores, quienes son los mentores y
aliados indispensables para la fbrica. Al respecto la Revista Dinero 2008, afirma

Puntada Joven fue creada gracias a la alianza entre la Embajada de los Estados Unidos, la
Organizacin internacional para las Migraciones, la Alta Consejera para la Reintegracin
Social y Econmica, GM Colmotores y el operador del proyecto la Corporacin Industrial
Minuto de Dios como una empresa de confeccin industrial eficiente, productiva y
sostenible, que busca ofrecer altos estndares de calidad y a la vez generar empleo para 120
personas desmovilizadas de grupos al margen de la ley. (Prr. 7)

El alto reconocimiento en el entorno industrial y empresarial, como es el caso de GM

Colmotores y Saint Gobain, permite que otras empresas depositen su confianza en Puntada
Joven. Sabemos que el sector de confecciones es muy amplio y Puntada Joven tiene la

54
infraestructura y el conocimiento para trabajar, no slo prendas de dotacin sino otro tipo
de prenda que requiera nicamente puntada plana.

El sector confecciones tiene un mercado atractivo y reconocido por su calidad en acabados

y por sus telas, que debe ser aprovechado para ir en la bsqueda de un mercado rentable
para su producto, por esta razn la ubicacin adecuada para la fbrica Puntada Joven es el
primer cuadrante Buscar otro mercado para su Producto.

Posiciones como salir del mercado, Explotar el mercado o mejorar producto no son
situaciones idneas y pertinentes para Puntada Joven. Primero, porque ya est visto que el
mercado tiene buenas oportunidades que no estn siendo atendidas, segundo porque
Puntada Joven compite en precio, calidad y tiempos de entrega con los dems
competidores. Debe ser la oportunidad de buscar nuevos clientes en el sector automotriz y
especficamente aliados comerciales de GM Colmotores.

2.6. Investigacin de mercados

Tabla 13: Por favor indique su nombre, cargo y empresa a la que pertenece

1. Por favor indique su nombre, cargo y empresa a la que pertenece.

# Response

1 Mara Isabel Garcs Vargas Gerente de Mercadeo GMAC

2 Erwin Jimnez Gerente de Compras, GM Colmotores

3 Rosario Ochoa Caldern Gerente Administrativo Auto Grande S.A.

4 Marcela Vanoy Velasco Jefe Administrativa Continautos S.A.

5 Constanza Echeverry Galvis Gerente Gestin Humana Distribuidora Los Coches La Sabana

OLGA ESPERANZA BUSTOS SUESCUN COORDINADORA RECURSOS HUMANOS AUTOMOTORES SAN JORGE
6
S.A.

7 Mara Nidia Hernndez G. gerente Administrativa. AUTO CAPITAL S.A.

8 Diana Mara Bedoya Arias Directora de Gestin Humana ChevyPlan S.A

Fuente: Elaboracin propia

55
 Figura 12: Cuntos empleados tiene actualmente su compaa?

Fuente: Elaboracin propia.

Figura 13: De los empleados actuales, qu porcentaje de ellos utiliza uniforme?

Fuente: Elaboracin propia

56
Figura 14: En su empresa cmo es el proceso de eleccin del proveedor que les suministra la dotacin de los
uniformes de sus empleados?

Fuente: Elaboracin propia.

Tabla 14: Actualmente qu empresa le suministra los uniformes para sus empleados?

Actualmente qu empresa le suministra los uniformes para sus empleados?

# Respuesta

1 Es una persona natural: Nelly Parra

2 Puntada Joven Minuto de Dios

3 Melo Morales

4 Luz Mery de Rodrguez Arturo Calle Querido Soldado

Del Real Tenorio dotacin rea administrativa y comercial Confecciones Industriales Parra dotacin
5
postventa

6 DE BLANCO KOSTA AZUL CONFESPORT

7 GRANCOLOMBIANA DE DOTACIONES CONFECCIONES PARRA

8 CD Diseos

Fuente: Elaboracin propia

57
Figura 15: Cada cunto tiempo la empresa suministra dotacin de uniformes a sus empleados?

Fuente: Elaboracin propia.

Tabla 15: Cada cunto tiempo la empresa suministra dotacin de uniformes a sus empleados?

6. Cada cunto tiempo la empresa suministra dotacin de uniformes a sus empleados?

# Respuesta

1 No se usa uniforme. Cada cierto tiempo compramos camisas de regalo para los funcionarios

2 Tres Veces al ao

3 De acuerdo al cargo lo estipulado por ley y acordado

Dos veces al ao para las personas de postventa, una vez al ao para las reas administrativa y
4
comercial

5 3 VECES AL AO

6 Segn lo establecido por la Legislacin Laboral (en los meses de abril, agosto, diciembre)

Fuente: Elaboracin propia.

58
Figura 16: Qu tipo de prendas son suministradas por la empresa como dotacin de trabajo para los empleados?

Fuente: Elaboracin propia.

Tabla 16: En promedio, cunto dinero gasta su compaa anualmente en la compra de uniformes para sus
empleados?

8. En promedio, cunto dinero gasta su compaa anualmente en la compra de uniformes para sus
empleados?

# Respuesta

1 1 MM

2 $150.000.000 Pesos Colombianos

3 $25.000.000

4 Este dato no lo tengo.

5 $90,000,000

6 $3.000.000.00 CADA ENTREGA

7 Aproximadamente $ 10.000.000=

$35.000.000 al ao. (Por concepto de DOTACIN LEGAL)...los empleados que superan los 2 SMMLV compran sus
8
uniformes.

Fuente: Elaboracin propia.

59
Figura 17: Organice los siguientes aspectos a la hora de elegir un proveedor de uniformes en orden de importancia
para su compaa, siendo 1 el ms importante y 8 el menos importante

Fuente: Elaboracin propia.

60
Figura 18: Evalu los siguientes aspectos por los que cambiara a un proveedor de uniformes de acuerdo a la
importancia para su empresa, siendo uno el menos importante y 5 el ms importante.

Fuente: Elaboracin propia.

Tabla 17: Qu requisitos exige su compaa para incluir a una empresa de productos o servicios en su base de
proveedores?

11. Qu requisitos exige su compaa para incluir una empresa de productos o servicios en su base de proveedores?

# Respuesta

1 Los tradicionales para cualquier proveedor. Nada en particular.

2 Calidad, servicio, tecnologa, precio

3 Calidad y Servicio

4 Debidamente constituida Documentos dela empresa y el representante Legal Cuenta bancaria a nombre de la empresa

1. Certificado de Constitucin y Gerencia no mayor a 30 das 2. Informes Financieros: Balance, Estado de prdidas y ganancias, del ltimo ao contable y ltimos meses
5 del ao en curso. 3. Fotocopia del NIT para Personas Jurdicas. 4. Fotocopia del RUT para Personas Naturales. 5. 2 Referencias Comerciales. 6. 1 Referencia Bancaria. 7.
Si estn certificados, adjuntar fotocopia de la certificacin de calidad vigente

6 TENGA CALIDAD EN LOS PRODUCTOS, BUENOS PRECIOS, CUMPLIDOS EN LAS ENTREGAS

7 1.- Calidad en los productos 2.- Precios competitivos 3.- Tiempos de entrega

8 FORMATO DE CREACIN DE PROVEEDORES RUT CERTIFICACIN BANCARIA CERTIFICADO DE CMARA DE COMERCIO

Fuente: Elaboracin propia

61
 Tabla 18: Dentro de la estrategia de Responsabilidad Social de su empresa, existe algn tipo de apoyo a
fundaciones u organizaciones sin nimo de lucro?

12. Dentro de la estrategia de Responsabilidad Social de su empresa, existe algn tipo de apoyo a
fundaciones u organizaciones sin nimo de lucro?

# Respuesta

1 Fundacin Catalina Muoz . Un techo para mi Pas. Computadores para Educar

2 Fundacin Chevrolet

Los uniformes los est diseando una empresa de Soldados retirados y afectados por la guerra. Adicionalmente tambin
3
existe un apoyo a una fundacin de nios especiales.

4 Patrocinios especficos

Si actualmente, la empresa apoya a fundaciones como: FUNDACIN CHEVROLET FUNDACIN LOS PISINGOS
FUNDACIN JUAN PABLO GUTIRREZ CCERES INSTITUTO PARA NIOS CIEGOS FUNDACIN JUAN
5
ANTONIO PARDO FUNDACIN INCLUYENTE PARA TODOS ONG FUNDACIN CLUB SEGADORES DE
PAZ FUNDACIN PROYECTO UNIN CORPORACIN HOGARES CREA

Fuente: Elaboracin propia.

Figura 19: Dentro de la estrategia de Responsabilidad Social de su empresa, existe algn tipo de apoyo a
fundaciones u organizaciones sin nimo de lucro?

Fuente: Elaboracin propia.

62
 Tabla 19: Cree que a su Empresa le interesara incluir en su base de proveedores a un fabricante de uniformes
que funciona como una fundacin y emplea personal en situacin de vulnerabilidad?

13. Cree que a su Empresa le interesara incluir en su base de proveedores a un fabricante de uniformes
que funciona como una fundacin y emplea personal en situacin de vulnerabilidad?

# Respuesta

1 Si

2 Si

3 Si

Actualmente estamos apoyando una y nos ha dado muy buenos resultados si ellos nos dan buenos resultados claro que
4
estara interesada.

5 Si desde que se ajuste a las necesidades de la compaa

6 SI

7 Si

Si, desde que existan estndares de CALIDAD, PRECIO Y TIEMPOS DE RESPUESTAS, que sean competitivos en
8
relacin a otros proveedores existentes en el mercado.

Fuente: Elaboracin propia.

Conclusiones de la encuesta a concesionarios y aliados comerciales

- Dentro de las empresas encuestadas, dos de ellas tienen ms de 500 empleados y el

62% de las empresas (5) tienen entre 50 y 250 empleados , lo que representa un
mercado interesante para la fbrica Puntada Joven, pues en la mayora de las
empresas la totalidad de los empleados o por lo menos el 70% de ellos, usa
uniforme.

- En el 62% de las empresas encuestadas, la compra de uniforme se realiza por

compra directa y en el 38% de ellas por licitacin. Con lo anterior, es posible inferir
que en la mayora de concesionarios y aliados comerciales de GM Colmotores que
operan en la ciudad de Bogot, los procesos de eleccin de proveedor de uniformes
son flexibles, lo cual significa una oportunidad para que Puntada Joven se d a
conocer y pueda realizar negocios con este tipo de empresas.

63
- Existe una variedad de empresas que proveen uniformes a los concesionarios y
aliados de GM Colmotores y llama la atencin que salvo GM, ningn concesionario
mencion a Puntada Joven. En su lugar, hay cerca de 6 opciones diferentes de
proveedores donde Confecciones Nelly Parra se repite en dos ocasiones. Vale la
pena destacar que uno de los fabricantes de uniformes corresponde a Arturo Calle y
su lnea querido soldado que tiene un componente social y provee las dotaciones
para Continautos, el segundo concesionario Chevrolet ms grande de Bogot.

- En promedio, las compaas entrevistadas proveen uniformes a sus empleados tres

veces al ao, y el 63% de las compaas le suministra pantalones, camisas y batas
para reas de mantenimiento.

- Cinco empresas superan los 25 millones de pesos en compras de uniformes al ao y

dos de ellas superan los 90 millones. Sumando y promediando las compras de todas
ellas se obtiene una cifra de 65 millones de pesos al ao en uniformes.

- Los aspectos que ms valoran las empresas encuestadas a la hora de elegir un

proveedor de uniformes son la Calidad en el Producto con un 88%, precios
competitivos con un 75%, seguido por tiempos de entrega, infraestructura y
capacidad de produccin, cada uno de ellos con el 35%. Tambin se menciona con
un 50% y una importancia media, la distribucin ajustada a las necesidades.

- La baja calidad de los productos y el incumplimiento en los tiempos de entrega son

las dos razones principales por las que las empresas cambiaran a su proveedor
actual de uniformes. Igualmente diseos poco atractivos o precios altos, entran a
jugar un papel relevante en la decisin de compra de uniformes de las empresas.

- Los requisitos para elegir proveedores de uniformes no exceden los estndares

tradicionales que se exigen por ley. En cuanto a la calidad y a los tiempos de
entrega, siguen primando al momento de seleccionar un proveedor de uniformes.

64
 - Las empresas encuestadas en su gran mayora, apoyan fundaciones de carcter
social y el 100% de ellas estaran dispuestas a realizar negocios con un proveedor de
uniformes que hiciera parte de un negocio con un componente social.

2.7. Descripcin del mercado

La industria de la confeccin en Colombia cuenta con cerca de 10.000 fabricantes de

confecciones, la mayora son pequeas fbricas, el 50% tiene entre 20 y 60 mquinas de
coser. Las principales ciudades donde se ubican son Medelln, Bogot, Cali, Pereira,
Manizales, Barranquilla, Ibagu y Bucaramanga

La tradicin de esta industria y la buena imagen de los textiles colombianos en el exterior,

ha permitido que el mercado goce de una amplia tradicin, en donde se destaca la alta
calidad y flexibilidad para seguir el desarrollo de nuevos productos. Cuando las
condiciones han sido propicias, las compaas del sector se han comprometido con nuevas
inversiones en nuevos procesos y tecnologas, lo cual redunda en la generacin de nuevos
empleos.

El Mercado de confecciones viene mostrando buenos niveles de produccin y ventas, una

utilizacin de la capacidad instalada alrededor del promedio histrico, bajos inventarios,
buenos pedidos y un clima favorable para los negocios. Luego de una relativa estabilidad y
crecimiento del mercado desde el ao 2000, las ventas de la industria comenzaron a
decrecer hacia el ao 2008, 2009 y en 2010 iniciaron una etapa de recuperacin que
mantuvo un ritmo positivo pero sin crecimientos significativos. Para el 2010 las ventas
totales del sector fueron de aproximadamente 8.4 billones de pesos, 8.3 puntos porcentuales
ms que en 2009. En 2010, las ventas de prendas de vestir alcanzaron los 4.2 billones de
pesos, las de tejidos y artculos de punto y ganchillo 1.2 billones, y la tejedura de productos
textiles 1.1 billones de pesos. Al cierre del cuarto trimestre de 2011, la industria textil y
confecciones en Bogot creci un 0,7% con respecto al ao anterior. (Muestra Trimestral
Manufacturera Regional MTMR 2011 (I Trimestre)

65
 Figura 20: Produccin, ventas y personal ocupado de prendas de vestir y confecciones segn regin Bogot

Fuente: DANE, 2011

2.7.1. Necesidades del mercado

Las necesidades que puntada Joven entrar a satisfacer en el mercado, estn orientadas a
ofrecer prendas de uniformes informales e industriales conformados por pantaln y camisa
que se constituyan en dotaciones que cumplan con los ms altos estndares de diseo,
calidad, tiempos de entrega, disponibilidad y costo. En la actualidad las empresas adems
de los atributos esperados del producto, tienen una fuerte necesidad de encontrar
proveedores que cuenten con niveles de atencin y servicio superiores a los del promedio
del mercado. Es all donde Puntada Joven puede brindar un diferencial, al ofrecer algo ms
que la entrega de productos, sino brindando la mejor experiencia de servicio a sus clientes y
sobre todo, hacindolos partcipes de la obra social que hay detrs de esta empresa.

2.7.2. Anlisis del mercado

Los clientes estn ubicados en la ciudad de Bogot principalmente por el tamao del
mercado y el comportamiento positivo que ha tenido el sector de confecciones en la capital,
la generacin de nuevos empleos y la ubicacin geogrfica, teniendo en cuenta la capacidad
de distribucin de Puntada Joven.

66
Asimismo, Bogot hoy tiene la oportunidad de asegurar la posicin del sector en el
mercado local e internacional, avanzando en el Proyecto de Transformacin Productiva
Sectores de clase Mundial impulsado por el Ministerio de Comercio, Industria y turismo, el
cual busca generar ingresos de al menos US$ 14.3 mil millones, multiplicando el sector casi
cuatro veces y generando 85.000 empleos aproximadamente. Tambin Bogot es una de las
ciudades que tiene la mayor participacin de la industria textil-confecciones colombiana,
segn informes de la ANDI (2011).

Tabla 20: Produccin Industrial-Bogot

Produccin Valor
No. Personal
Descripcin bruta agregado
Establecimientos ocupado
Millones de pesos
Total 3.593 209.672 31.562.965 14.849.163
Productos alimenticios 427 34.281 8.400.371 3.813.752
Productos qumicos 356 24.543 4.370.679 2.396.989
Edicin, impresin y reproduccin 398 18.911 2.667.925 1.565.851
Productos de caucho y plstico 344 20.485 2.614.170 1.191.671
Productos textiles 162 18.369 2.032.497 890.184
Vehculos 102 6.588 2.413.730 871.880
Muebles y otras industrias 306 13.236 1.281.001 687.513
Productos de metal 286 11.619 1.298.139 576.670
prendas de vestir 320 19.511 1.015.589 552.134
Maquinaria y equipos elctricos 91 7.487 1.164.785 476.425
Maquinaria y equipo 243 10.973 887.915 435.339
Minerales no metlicos 98 5.549 880.898 379.340
Otro equipo de transporte 21 981 411.330 192.102
Cuero y sus productos 177 6.880 488.439 187.651
Papel y Cartn 60 3.164 503.902 181.411
Fabricacin productos petrleo y coque 14 468 388.177 180.049
Metalrgica bsica 64 2.531 374.546 105.080
Instrumentos pticos, mdicos 41 1.743 136.747 78.736
Madera y sus manufacturas 68 1.703 107.168 51.827
Mquinas para oficina 6 211 89.765 18.175
Radio televisin y comunicaciones 9 459 35.192 16.384

Fuente: DANE (2011)

67
2.7.3. Segmentacin del mercado

La segmentacin utilizada es corporativa, y se tuvieron en cuenta los criterios de ubicacin

geogrfica (Bogot) y empresas pertenecientes al sector automotor y (Fabricantes,
distribuidores y aliados comerciales/financieros)

Figura 21: Segmentacin del mercado

Poltica de Compra
Sector: Licitaciones y procesos de
seleccin de
Industrial/Comercial proveedores/compra
directa

Necesidades:
Localizacin:
Calidad en los productos,
Bogot y alrededores cumplimiento en la entrega

Mercados
Naturaleza de las
Relaciones: Corporativo Estructura de Poder:
El jefe de compras toma
Relacin comercial
motivada por un s las decisiones previa
componente social autorizacin de R. Humanos

Frecuencia de Uso: Funcin de Compra:

Mnimo dos veces al ao y Departamento de Compras
tres comomximo centralizado

Criterios de Compra: Tamao

Calidad, Tiempos de Empresas Medianas y
Entrega, Precio grandes

Fuente: Elaboracin propia.

68
2.7.4. Determinacin del mercado objetivo o mercado meta

El mercado meta que se ha elegido para la fbrica de confecciones Puntada Joven son las
empresas que pertenecen a la cadena del sector automotor, fabricantes de vehculos,
distribuidores y aliados financieros que se encuentran ubicadas en la ciudad de Bogot y
tienen la responsabilidad de suministrar dotaciones de uniformes a sus colaboradores. En
total suman 10 empresas donde 7 de ellas son concesionarios, dos son aliados financieros y
comerciales y una es GM Colmotores, la ensambladora de vehculos Chevrolet en
Colombia.

Dos de estas empresas tienen ms de 500 empleados y 5 tienen entre 50 y 250 empleados,
lo que representa un mercado interesante para la fbrica Puntada Joven. Sumando y
promediando las compras de uniformes de dichas compaas, se obtiene un promedio de
ventas cercano a los 70 millones de pesos al ao. Es importante tener en cuenta, que las dos
compaas ms grandes, (Los Coches y GM Colmotores) invierten cifras superiores a los
90 millones de pesos al ao en dotaciones para sus colaboradores y el 90% de estas
compaas entregan uniformes tres veces al ao.

2.7.5. Estrategia de segmentacin

Por la naturaleza de Puntada Joven es necesario que se utilice el Marketing concentrado o

de nicho, estrategia que segn Kotler (s.f.) es especial cuando los recursos de la compaa
son limitados. Por medio del marketing concentrado, la compaa obtiene una posicin ms
slida en el mercado gracias a un mayor conocimiento de las necesidades del consumidor
en los nichos que atiende y a la reputacin especial que adquiere.

Se pretende lograr un marketing ms eficaz ajustando los productos y precios a las

necesidades del segmento definido en este caso a las empresas que hacen parte de la cadena
de negocios de GM Colmotores. De esta manera se puede promover de un modo ms
eficiente el enfoque de los productos y servicios hacia las empresas y existe una afinidad

69
mayor por la experiencia previa con la compaa que debe ser utilizado como gancho
comercial.

2.8. Anlisis financiero

2.8.1. Margen por producto

Tabla 21: Margen por producto

PRECIO VENTA

VALOR COSTO
RECIBIDAS EN
UNID./TALLA

CORTADAS
UNIDADES

FACTURA

MARGEN
CLIENTE

BODEGA
TALLAS

VALOR
COSTO

$ $
28 1 1 1 19.558,00 23.140,00 $ 19.558,00$ 23.140,00 $ 3.582,00
$ $ $
30 8 8 8 19.558,00 23.140,00 $ 156.464,00 185.120,00 $ 28.656,00
$ $ $ $
32 60 60 60 19.558,00 23.140,00 1.173.480,00 1.388.400,00 $ 214.920,00
$ $ $
GENERA 34 47 47 47 19.558,00 23.140,00 $ 919.226,00 1.087.580,00 $ 168.354,00
L $ $
MOTORS 36 24 24 24 19.558,00 23.140,00 $ 469.392,00 $ 555.360,00 $ 85.968,00
OFICINA $ $
38 13 13 13 19.558,00 23.140,00 $ 254.254,00 $ 300.820,00 $ 46.566,00
$ $
40 0 0 0 19.558,00 23.140,00 $ - $ - $ -
$ $ $
42 2 2 2 19.558,00 23.140,00 39.116,00 $ 46.280,00 $ 7.164,00
$ $ $
44 2 2 2 19.558,00 23.140,00 39.116,00 $ 46.280,00 $ 7.164,00
$ $ $ $
S 51 51 51 21.566,00 20.160,00 1.099.866,00 1.028.160,00 $ -71.706,00
33 33 $ $ $ $
M 2 2 21.566,00 20.160,00 7.159.912,00 6.693.120,00 $ -466.792,00
GENERA 38 38 $ $ $
L L 3 3 21.566,00 20.160,00 $ 8.259.778,00 7.721.280,00 $ -538.498,00
MOTORS 10 10 $ $ $
OFICINA XL 9 9 21.566,00 20.160,00 $ 2.350.694,00 2.197.440,00 $ -153.254,00
2X $ $
L 29 29 21.566,00 20.160,00 $ 625.414,00 $ 584.640,00 $ -40.774,00
3X $ $
L 5 5 21.566,00 20.160,00 $ 107.830,00 $ 100.800,00 $ -7.030,00
$ $
6 10 10 10 16.428,00 23.140,00 $ 164.280,00 $ 231.400,00 $ 67.120,00
GENERA $ $
L 8 32 32 35 16.428,00 23.140,00 $ 525.696,00 $ 740.480,00 $ 214.784,00
MOTORS $ $ $
OFICINA 10 12 12 35 16.428,00 23.140,00 197.136,00 $ 277.680,00 $ 80.544,00
$ $ $
12 12 12 14 16.428,00 23.140,00 197.136,00 $ 277.680,00 $ 80.544,00

70
 $ $
14 4 4 4 16.428,00 23.140,00 $ 65.712,00 $ 92.560,00 $ 26.848,00
$ $
16 0 0 16.428,00 23.140,00 $ - $ - $ -
$ $ $ $ $
6 78 78 18.216,00 20.160,00 1.420.848,00 1.572.480,00 151.632,00
17 17 $ $
8 9 9 18.216,00 20.160,00 $ 3.260.664,00 $ 3.608.640,00$ 347.976,00
GENERA 11 11 $ $ $
L 10 4 4 18.216,00 20.160,00 $ 2.076.624,00 $ 2.298.240,00 221.616,00
MOTORS $ $ $ $
OFICINA 12 84 84 18.216,00 20.160,00 1.530.144,00 1.693.440,00 $ 163.296,00
$ $
14 3 3 18.216,00 20.160,00 $ 54.648,00 $ 60.480,00 $ 5.832,00
$ $ $ $
16 81 81 18.216,00 20.160,00 1.475.496,00 1.632.960,00 $ 157.464,00
$
XS 36 38 $ 3.666,00 $ 3.800,00 131.976,00 $ 136.800,00 $ 4.824,00
12 12 $
S 1 3 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 443.586,00 $ 459.800,00 16.214,00
15 15
MARLEN M 5 6 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 568.230,00 $ 589.000,00 $ 20.770,00
BERNAL
$
L 91 95 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 333.606,00 $ 345.800,00 12.194,00
XL 38 38 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 139.308,00 $ 144.400,00 $ 5.092,00
2X
L 0 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ - $ -
XS 19 19 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 69.654,00 $ 72.200,00 $ 2.546,00
S 46 45 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 168.636,00 $ 174.800,00 $ 6.164,00

MARLEN M 28 30 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 102.648,00 $ 106.400,00 $ 3.752,00

BERNAL L 13 12 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 47.658,00 $ 49.400,00 $ 1.742,00
XL 0 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ - $ - $ -
2X
L 0 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ - $ - $ -
XS 69 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 252.954,00 $ 262.200,00 $ 9.246,00
39 $ $
S 9 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 1.462.734,00 1.516.200,00 $ 53.466,00
78
M 9 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 2.892.474,00$ 2.998.200,00 $ 105.726,00
MARLEN 57 $
BERNAL L 0 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 2.089.620,00 2.166.000,00 $ 76.380,00
27 $ $
XL 5 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 1.008.150,00 1.045.000,00 $ 36.850,00
2X
L 27 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 98.982,00 $ 102.600,00 $ 3.618,00
3X
L 4 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 14.664,00 $ 15.200,00 $ 536,00
$
XS 36 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 131.976,00 $ 136.800,00 $ 4.824,00
10
S 8 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 395.928,00 $ 410.400,00 $ 14.472,00
MARLEN $
BERNAL M 84 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 307.944,00 $ 319.200,00 11.256,00
L 17 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 62.322,00 $ 64.600,00 $ 2.278,00
XL 12 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 43.992,00 $ 45.600,00 $ 1.608,00
2X 0 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ - $ - $ -

71
 L
3X
L 1 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 134,00
XS 0 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ - $ - $ -
S 26 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 95.316,00 $ 98.800,00 $ 3.484,00
$
M 36 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 131.976,00 $ 136.800,00 $ 4.824,00
MARLEN L 39 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 142.974,00 $ 148.200,00 $ 5.226,00
BERNAL
XL 13 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 47.658,00 $ 49.400,00 $ 1.742,00
2X $
L 3 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 10.998,00 11.400,00 $ 402,00
3X
L 1 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 134,00
XS 2 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 7.332,00 $ 7.600,00 $ 268,00
S 28 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 102.648,00 $ 106.400,00 $ 3.752,00
M 17 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 62.322,00 $ 64.600,00 $ 2.278,00
MARLEN L 6 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 21.996,00 $ 22.800,00 $ 804,00
BERNAL
XL 0 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ - $ - $ -
2X
L 0 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ - $ -
3X
L 0 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ - $ - $ -
XS 0 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ - $ - $ -
S 39 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 142.974,00 $ 148.200,00 $ 5.226,00
10
M 3 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 377.598,00 $ 391.400,00 $ 13.802,00
MARLEN L 62 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 227.292,00 $ 235.600,00 $ 8.308,00
BERNAL $ $
XL 31 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 113.646,00 117.800,00 $ 4.154,00
2X
L 7 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 25.662,00 $ 26.600,00 $ 938,00
3X
L 1 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 134,00
XS 1 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 134,00
S 19 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 69.654,00 $ 72.200,00 $ 2.546,00
M 11 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 40.326,00 $ 41.800,00 $ 1.474,00
MARLEN L 4 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 14.664,00 $ 15.200,00 $ 536,00
BERNAL
XL 1 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ 134,00
2X
L 0 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ - $ - $ -
3X
L 0 0 $ 3.666,00 $ 3.800,00 $ - $ - $ -

Fuente: Puntada Joven (2011)

72
2.8.2. Estado financiero Puntada Joven

Tabla 22: Estado financiero a diciembre 2011 y proyeccin de ventas 2012

Ao 2007 2008 2009 2010 2011 2012 (PY)

PRODUCCIN

Unidades
producidas
Camisas 174 6.883 10.438 9.560 12.881 16.841
Pantalones 76 2.181 2.189 1.959 3.221 4.000
Faldas 500

VENTAS
Unidades
vendidas
(Volumen)
Camisas 174 5.845 9.400 9.560 12.700 16.841
Pantalones 76 956 964 1.959 1.966 4.000
Faldas
Ventas ($)
Camisas 3.219.000 120.301.339 194.577.850 203.664.951 284.141.305 356.220.832
Pantalones 1.641.600 17.218.800 18.698.850 39.572.997 42.671.796 87.256.000
Faldas
Detalle
Clientes
(Volumen)
GM
Colmotores 250 6.356 13.950 17.815 20.000 20.841
COLSUBSIDIO - 600 950 1.800 2.000 2.000
OTROS
MAQUILA - 500 1.000 2.328 8.000 8.000
Detalle
Clientes
(Ventas $)
GM
Colmotores 4.860.600 137.520.139 213.276.700 243.237.948 326.813.101 443.476.832
COLSUBSIDIO 13.405.861 41.100.000 45.200.000 48.325.000 49.291.500
OTROS y
MAQUILA 149.542.834 26.460.300 145.834.052 36.292.320 38.106.936
Evolucin
Precio GM por
Orden de
Compra 18.500 18.927 19.683 21.304 21.150 21.996
SITUACIN
FINANCIERA
Ventas 154.403.434 150.926.000 280.837.000 434.272.000 411.430.421 530.875.268
Costo de
Ventas 169.095.921 118.424.639 309.553.079 325.267.368 386.875.972 495.105.000

73
Utilidad Bruta - 14.692.487 32.501.361 - 28.716.079 109.004.632 24.554.449 35.770.268
Gastos de
Administracin -
Gastos de
Ventas
Utilidad
Operacional - 14.692.487 32.501.361 - 28.716.079 109.004.632 24.554.449 35.770.268
Otros ingresos -
Otro gastos -
Gastos
financieros -
Utilidad Neta - 14.692.487 32.501.361 - 28.716.079 109.004.632 24.554.449 35.770.268
Costo de
Produccin 169.095.921 118.424.639 309.553.079 325.267.398 386.875.972 495.105.000
Mano de Obra
Directa
Costo de
Materia Prima 18.035.520 28.417.413 138.117.296 189.073.213 192.060.000 220.010.500
Costos
Indirectos de
Fabricacin 151.060.401 90.007.226 171.435.783 186.154.917 194.815.972 275.094.500
Gastos
administrativos
discriminados -
Gastos de
ventas
discriminados -

Fuente: Puntada Joven (s.f.)

Estamos frente a un estado de prdidas y ganancias que ha venido recuperndose

lentamente, luego de unas utilidades netas negativas.
Indudablemente GM Colmotores es el cliente que abarca el 80% de los ingresos de
la Fbrica Puntada Joven. Este es un peligro para Puntada Joven, en la medida que
un solo cliente tiene la mayor parte del porcentaje de las ventas.
Los costos indirectos de fabricacin que corresponden a $194.815.972 son muy
altos con respecto al valor de produccin.
El costo de la materia prima es elevado con respecto al valor de produccin,
teniendo en cuenta que hay un porcentaje de prendas que se confeccionan por
maquila. En este caso, se debe contar con la produccin de GM Colmotores y
Colsubsidio.

74
2.8.3. Comportamiento de ventas

Figura 22: Comportamiento de Ventas

COMPORTAMIENTO DE LAS
VENTAS

2011
500.000.000 2010
$ 2009
0 2008
Ventas
Puntada
Jven ($)

Ventas Puntada Jven ($)

2008 150.926.000
2009 280.837.000
2010 434.272.000
2011 411.430.421

Fuente: Puntada Joven (s.f.)

Existe una tendencia entre el ao 2008 2009 y 2010 en el aumento en ventas de un

53.7 % y 64.6% respectivamente.
De acuerdo a la proyeccin de ventas del ao 2012, se espera tener un incremento
en las ventas del77.5% con respeto al ao 2011.

75
 2.8.4. Estados financieros competencia

Tabla 23: Estados Financieros competencia

Caractersti
cas Empresa1 Empresa2 Empresa3 Empresa4 Empresa5
Industrial de
Confecciones Confedotacion
Empresa Sagavi Dotaconfes confecciones
Zulmy e hijos es
Big Job
Personal
Contratado 120 22 27 Sin dato14
Tamao Mediana Pequea Pequea Pequea Microempresa
$ $ $ $ $
Ventas 9.322.846.000,0 5.222.085.528,0 1.944.516.347,0 1.244.700.338,0
666.286.625,0
0 0 0 0 0
$ $ $ $ $
Costo de
8.563.760.000,0 4.949.550.934,0 1.813.468.517,0 1.173.280.642,0
137.537.872,0
ventas
0 0 0 0 0
Gastos $ $
Admn. 481.061.000,00 $ 45.285.002,00 $ 14.845.156,00 $ 12.125.026,00 12.944.735,00
Utilidad $ $ $ $
Operativa 760.086.000,00 318.241.607,00 131.047.830,00 $ 71.419.696,00 72.796.283,00
Utilidad $ $ $ $
Neta 445.679.000,00 206.241.607,00 126.431.106,00 $ 36.551.764,00 46.071.283,00

Caractersticas Empresa6 Empresa7 Empresa8 Empresa9 Empresa10

Suministros
Ana
Creaciones Confecciones industriales
MariaMachler y Prosectorglass
Innova Cadenas LTDA GonzlezChavarr
CIA
o
Empresa
Personal
Contratado 1 3 2 Sin dato 8
Tamao Microempresa Microempresa Microempresa Microempresa Microempresa
$ $ $
Ventas $ 97.189.261,00 343.106.030,00 223.946.500,00 $ 63.132.000,00 52.347.000,00
$ $
Costo de ventas $ 41.739.434,00 288.462.249,00 $ 3.355.759,00 $ 49.394.908,00 50.432.000,00
Gastos Admon Sin dato $ 1.004.413,00 $ 889.188,00 $ 4.374.914,00 Sin dato
Utilidad
Operativa $ 21.279.676,00 $ 54.142.669,00 $ 24.788.841,00 $ 13.737.092,00 $ 1.915.000,00
Utilidad Neta $ 20.825.618,00 $ 36.275.669,00 $ 16.404.659,00 $ 9.356.566,00 $ 1.915.000,00

Fuente: Elaboracin propia a partir de datos suministrados por la Cmara de Comercio de Bogot

76
2.8.5. Comparativo Puntada Joven y competencia

Tabla 24: Comparativo Puntada Joven y competencia

Puntada Joven Competencia

Son mono producto (Camisas y
Pantalones)
Slo dos clientes hacen el paretto
nicamente confeccionan ropa de
trabajo de puntada plana
No existe exhibicin de productos
No hay terceros en la cadena de
produccin de las prendas
Tienen diversidad de producto (Chaquetas,
overoles, ropa trmica)
El paretto lo hacen 5 clientes o ms
Productos complementarios a la confeccin de
ropa de trabajo
Sus productos se exhiben en puntos de venta
propios de la marca
Existe un ndice medio de que terceros intervengan
en el proceso de produccin

Fuente: Elaboracin propia a partir de informacin suministrada por Puntada Joven

77
 3. Conclusiones

Desde la ptica de la filosofa empresarial est bien concebida la misin que la

fbrica Puntada Joven promueve, sin embargo desde el ngulo de la rentabilidad, los
nmeros se han convertido en su debilidad.

La labor de mercadeo que est realizando actualmente Puntada Joven, no tiene

resultados visibles en la gestin de la fbrica, porque no existen unas estrategias y
objetivos claros que lleven a nuevos mercados o potencializar los ya existentes.

GM Colmotores es el actual cliente ms fuerte de la fbrica Puntada Joven,

situacin que pone en desventaja a la fbrica Puntada Joven porque sus resultados
no deben ser exclusivos a la demanda de un solo cliente, por el contrario deben ser
la suma de un portafolio consolidado por diversos clientes. Sin embargo debe
tenerse en cuenta que GM es uno de los patrocinadores y aliados para que Puntada
Joven pusiera en funcionamiento su planta de produccin

A pesar de sus fortalezas, La fbrica Puntada Joven no es vista como un competidor

fuerte o como el punto de referencia en el sector de confecciones de ropa de trabajo.

La fbrica Puntada Joven no tiene estrategias comerciales que le indiquen el camino

a seguir para alcanzar las metas y resultados propuestos.

Existen pocos datos registrados de manera formal del sector de confecciones de

ropa de trabajo puesto que ste es un sector que surge de manera informal. Adems,
en la actualidad se encuentra inmerso el gran sector de confecciones.

78
 El sector de confecciones tiene alto reconocimiento por su calidad y es apetecido en
el exterior. Lo anterior se ratifica en el crecimiento de ventas internacionales que
ascienden a 8.46%.

El estudio realizado a los clientes actuales y potenciales de uniformes, indica que la

calidad, los tiempos de entrega y los precios, son los atributos ms valorados a la
hora de elegir un proveedor que les suministre las dotaciones a sus empleados.

79
 4. Recomendaciones Mix de Marketing

Producto
Los productos bandera de la fbrica Puntada Joven son las prendas de dotacin
como camisas y pantalones, de puntada plana.
La marca Rafael debe coger mayor importancia; debe ser confeccionada, de
acuerdo a las caractersticas de las mquinas, y convertirse en un producto que
represente la calidad y la filosofa social de la Fbrica Puntada Joven.
Los productos de Puntada Joven deben ser los preferidos en el sector
Automotriz, aprovechando la alianza con GM Colmotores.
Precio
El sector de confecciones de ropa de trabajo es un mercado altamente
competitivo en precio y en portafolio de producto. Teniendo en cuenta que la
competencia es mucho ms fuerte en el portafolio, Puntada joven debe apalancar
el precio en la calidad, inmediatez y su experiencia en los productos como
camisas y pantalones.

El precio de las prendas debe estar acorde con el precio del mercado, y en el
caso de Puntada Joven, no se tiene una referencia clara del precio de sus
competidores, lo que los ubica en situacin de desventaja a la hora de negociar
con sus clientes

El precio se establece de acuerdo a la oportunidades del mercado, no obstante

Puntada Joven debe tener en cuenta los costos de venta y los costos de
fabricacin para que le margen por prenda sea rentable.

Actualmente, Puntada Joven no cuenta con una estrategia de precios definida

que le contribuya al margen de rentabilidad. Existen productos que estn
costeados por debajo del costo real. Adems hay costos que no estn incluidos
80
 en el costo total de la confeccin de la prenda, como por ejemplo el transporte
de la entrega del producto a los clientes, algunos bordados que lleva el diseo de
la prenda o el empaque.

Puntada Joven, a la hora de fijar los precios de sus productos, debe tener en
cuenta que estos, adems de absorber los costos de produccin deben generar un
margen de beneficio para la compaa.

Durante el proceso de negociacin para fijar un precio es usual que se haga

directamente con el cliente, para ello es fundamental quela fbrica realice la
facturacin por unidad confeccionada teniendo en cuenta el tiempo de
fabricacin de la prenda y el valor del costo por minuto en tejido plano, as
como la complejidad del diseo, o los bordados adicionales.

Es importante que Puntada Joven, al momento de realizar la negociacin, tener

en cuenta la capacidad de produccin en minutos, el nmero de operarios y los
tiempos de entrega; ya que puede suceder que se requiera de horas extras para
cumplir con el pedido y esto incrementa los costos de produccin.

Para la determinacin de precios, tambin es importante contemplar aspectos

como precios existentes de la competencia, factores competitivos con los que
cuenta la fbrica, el nivel de confianza o reputacin en el mercado,
posicionamiento de la marca, entre otros factores.

Distribucin
La distribucin de las prendas de dotacin debe continuar como se encuentra en
la actualidad, de la bodega de la fbrica al cliente directamente.
Crear alianzas con la Cmara de comercio de Bogot para hacer presencia en
ruedas de negocios organizadas por esta entidad.

81
 A travs de la base de datos de la Cmara de Comercio de Bogot adquirir las
empresas de Bogot entre 250-500 empleados que requieran dotacin de
puntada plana.
Crear un rea de fuerza de ventas que desarrolle visitas programadas a los
prospectos para ensearles el portafolio de prendas y as mismo para que
conozcan la misin social de la fbrica.
Realizar visitas peridicas a los actuales clientes para saber la satisfaccin del
servicio y las prendas.
Aprovechar el reconocimiento y dominio de GM para comenzar una alianza
comercial con los concesionarios.

Comunicacin
Las prendas bajo la marca Rafael y confeccionadas por Puntada Joven deben ser
exhibidas en ferias textiles para alcanzar un reconocimiento entre el sector.
La marca Rafael debe posicionarse bajo la sombrilla de la superacin de
personas vulnerables de la sociedad.
Su comunicacin debe estar enmarcada en la capacitacin que se ofrece a las
personas vulnerables de la sociedad, que a su vez son trabajadores y devengan
por la labor encomendada en la fbrica Puntada Joven.
Se deben reunir testimoniales de empresas clientes actuales como casos
exitosos. (Gua de Actividad Empresarial Taller Profesional de Confeccin en
Tejido Plano, s.f.)
En lo posible generar pauta publicitaria o free press en las revistas
especializadas empresariales, para mostrar la naturaleza de su negocio y
sensibilizar a potenciales clientes.
Crear la pgina web de la fbrica Puntada Joven ofreciendo el portafolio de
prendas de dotacin de puntada plana (Camisas, pantalones y faldas) y dando a
conocer su misin y los atributos de su producto.
Hacer correo directo a los prospectos para que se vayan familiarizando con la
Fbrica Puntada Joven y sea ms fcil el acceso a ellos.

82
Recomendaciones para la organizacin

Desde su creacin, la fbrica de uniformes Puntada Joven le ha dado mayor

prioridad a su labor social de generar oportunidades de empleo digno y formacin
para el trabajo para la poblacin vulnerable a travs de la elaboracin de prendas de
vestir, que por mantener una estructura comercial slida que les permita tener unos
procesos adecuados de promocin y comercializacin de sus productos, as que se
hace imprescindible crear las estrategias necesarias para lograr el posicionamiento y
recordacin de su marca en el mercado local y aumentar los volmenes de ventas
que les permita obtener rentabilidad, ya que la fbrica viene mostrando un
comportamiento financiero negativo.

La empresa no cuenta con un sistema slido que le permita monitorear la

informacin de ventas, clientes por lo cual se hace necesario desarrollar bases de
datos que le permita contar con informacin actualizada y veraz sobre: Comparativos
de ventas, destinos, ventas por cliente, por referencia, entre otros.

La fbrica Puntada Joven siempre ha dependido de las empresas que hacen parte del
proyecto social, especficamente de GM Colmotores, sin embargo para asegurar la
sostenibilidad de la fbrica como negocio, debe empezar a desarrollar estrategias que
le permitan capturar ms clientes que constantemente estn adquiriendo el producto,
ya que la temporada de demanda de uniformes empresariales vara de acuerdo a la
naturaleza de las empresas clientes y en algunos perodos puede ser muy baja, lo cual
afecta el empleo y la capacidad de produccin de la planta. (Gua de Actividad
Empresarial Taller Profesional de Confeccin en Tejido Plano, s.f.)

Es necesario formalizar la creacin de un rea o en principio definir un responsable

para Mercadeo y Ventas, de tal forma que se estructuren los procesos necesarios para

83
 obtener un adecuado posicionamiento de marca, asegurar los volmenes de ventas
requeridos y dems indicadores financieros y operativos para la fbrica.

Puntada Joven cuenta con una misin clara desde sus inicios que es propender por un
nivel de vida ms digno para los individuos y la generacin de empleo. No obstante,
tambin debe incluirse, en la misin, la importancia que tienen los clientes para que
el proyecto permanezca en el tiempo y adems sea rentable.

Solicitar al rea de seleccin que facilite la contratacin de personal calificado en el

momento que la planta lo requiera, con el propsito de mantener la plantilla al 100%
de su capacidad.

El rea de costos o la persona encargada de evaluar el costo de la prenda a

confeccionar debe tener en cuenta todos los procesos operativos y administrativos
que conlleva su produccin. Por ningn motivo una prenda debe estar por debajo del
costo y por el contrario se debe revisar el margen real de cada prenda.

La fbricas Puntada Joven tiene un gran potencial de posicionarse como un negocio

inclusivo que se caracteriza por ser una actividad rentable y autosostenible que
promueva la generacin de empleo en poblacin vulnerable. Este tipo de negocio es
ampliamente apetecido por las compaas que deseen ejercer su responsabilidad
social y contribuir a generar impactos ms positivos en la sociedad.

Es recomendable que la fbrica Puntada Joven se especialice y se d a conocer en el

sector como confeccionista de ropa de trabajo de tejido plano. Ms adelante como
una segunda fase de un estudio exploratorio se podra indagar acerca del mercado de
pijamas. Esto significara abrir el portafolio de ventas hacia otras especialidades y
nuevos mercado.

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