Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
FILSOFO
s e
Resumen
1de
ros
1 presente texto intenta mostrar algunas dtferencias
zar
del esenciales entre los modelos estratgicos del estratega
el japons Kenichi Ohmae y de la profesora de lengua inglesa
1as, t1ichele Bechtel/. Como se sabe, estos modelos han stdo
uttlizados para disear estrategias a nivel empresarial y
representan dos paradigmas dtferentes distanciados en el
tiempo por cerca de dos dcadas. Bechtell se apoya en el
diseo del Hoshin Kanri con la intenon de brindar una
metodologa de construcon cotidiana de la vistn, mientras
un que Ohmae buscaba, a travs de los Fadores Claves de
xtto, lograr la dtferenciaon con los dems compettdores.
Indudablemente, una primera dtferenciaon la encontramos
1as en el hecho de que t1ichele Bechtell tiene como eje
referencial la vistn, mientras que Ohmae se preocupa ms
por la mistn. Adualmente la metodologa Hoshin Kanri
es la ms uttlizada por los estrategas empresariales. La
dtferenciacin de estos dos modelos de pensamiento
estratgico es la columna vertebral del artculo.
Kenichi Ohmae
La Mente del Estratega
George L. Morrisey comienza su conocido libro El japons Kenichi Ohmae tambin se interroga por el
Pensamiento Estratgico desarrollando una diferenc ia proceso que sigue el pensador estratgico y considera
interesante entre pensamiento estratgico y planeacin que "una combinacin de anlisis racional, que se base
estratgica: la primera est relacionada con la perspectiva, en la verdadera naturaleza de las cosas , y una
reintegracin imaginativa de las diferentes porciones en
el enfoque y el direccionamiento , mientras que la
el nuevo modelo, mediante el empleo del poder cere-
segunda con la ubicacin y la posicin . La primera es
bral no lineal. Esta es siempre la manera ms eficaz de
ms abstracta. "La porcin de pensamiento estratgico
concebir estrategias que enfrenten exitosamente los retos
del proceso depende en gran medida de la intuicin con y oportunidades , tanto en las lides del mercado como
slo una modesta cantidad de anlisis ; la porcin de en el campo de batalla"3. Indiscutiblemente la cuestin
planeacin a largo plazo necesita un equ ilibrio entre las del pensamiento estratgico es uno de los puntos de
dos, y la porcin de planeacin tctica depende en gran estudio ms importantes dentro del campo de estudio
medida del anlisis que se ayuda de la intuicin en calidad de la estrategia . Por supuesto que los otros grandes
de control y equilibrio , principal m ente " 2 . En forma tericos , como Michael E. Porter, Hen ry Minztberg,
adyacente de los procesos analticos de la planeacin James Brian Quinn y la misma profesora Michele Bechtell,
no escapan a esa discusin . Cada uno de ellos tiene sus
encontramos la forma como las mentes creativas son
aportes y han tenido influencia en miles de gerentes. De
capaces de construir empresas exitosas . El pensamiento
ah que asumir la pregunta de cmo pensar
estratgico tiene su propia dinmica: es un proceso
estratgicamente sea un interrogante interesante, en este
intelectual y creativo. caso referido a Ohmae y Betchell.
2
Morrisey George L. Pensamiento Estratgico. Construya los cimientos de su planeacin . Mxico:
Prentice- Hall Hispanoamericana , S.A, 1990. p. 1.
3
Ohmae, Kenichi. La Mente del Estratega. El triunfo de los japoneses en el mundo de los negocios.
Bogot: McGraw-H ill , 1999. p.l3.
o cabe duda que Kenichi Ohmae pertenece al grupo selecto
:e los pensadores sobre la estrategia. A este grupo pertenecen
;,e ers y Waterman, y ms recientemente encontramos las
rontribuciones de Michael E. Porter, quien incorpora
:::efinitivamente el concepto de Ventajas Competitivas al quehacer
rganizacional. Unas de las ms contundentes contribuciones
e'"l trminos prcticos provienen , tambin , de la Escuela de las "La porcin de pensamiento
configuraciones de Henry Minztberg y Quinn. Y el ms reciente, estratgico del proceso depende
metodologa Hoshin Kann; la cual es definida como un modo en gran medida de la intuicin
e gestin empresarial coherente y participativa; como tal, con slo una modesta cantidad
"Tluchas empresas lo estn utilizando como metodologa bsica de anlisis" .
e gestin del cambio. Los conceptos en los que se basa el
-loshin Kanri no son nuevos ni revolucionarios, pero s lo es el
1/Uelco que propone para la direccin por objetivos y su impacto
:>rofu ndo en el mtodo por el cual el gerente piensa
estratgicamente la realidad y la interviene desde la gestin.
4
BECHTELL, Michele. The Management Compass. Steering the Corporation Using Hoshin
Planning. AMA Management Briefing. Ama l")emberhip Publications Division American
Managaement Asociation management association, 1995.
5 Bechtell, Michele. The Management Compass. Steering the Corporation Using Hoshin Planning. AMA Management
Briefing. Ama Memberhip Publications Division American Managaement Asociation management association, 199 5.
Traduccin: lng. Fernando Restrepo Puerta. MSC. Director M.B.A. y publicado en la Revista Sotavento, ao 2000,
Facultad de Administracin de Empresas. Universidad Externado de Colombia.
-
, el gerente aprende y no slo las tendencias sino las rupturas: Hoshin . La metodologa tiene como
::..gunas veces el entorno cambia dramticamente y necesitamos finalidad la de determinar un fOco de gestin
.:eshacernos de las percepciones convencionales de la realidad , de la empresa. Esto es: alineamiento ante
:.... uiriendo nuevas habilidades operacionales para tener xito en un fOco estratgico. Precisamente, podra
=---ornos cambiantes" 6 . El nuevo administrador debe aprender a decirse que el Hoshin parte del principio
)S y - vertir viejos comportamientos en nuevas actitudes. El modelo de que la organizacin es un conjunto de
)nal - ental es fundamental para la comprensin del entorno . Sin em- acciones que bien enfocadas conducen a
uno :J2fgo, el gerente enfocado al Hoshin estratgico tiene una doble y lograr los objetivos propuestos (misin y
:Jad - eva misin fundamental: alinear sin que su presencia se convierta visin); sin embargo, todas las actividades
en ;:: un obstculo o un aliciente. Es un liderazgo hacia los procesos de la emp resa forman un diagrama
~ sta no hacia las personas . La gestin se mide en gran parte por ese complejo en las que no todas tienen el
sto ogro del alineamiento del gerente . El alineamiento le permite mismo significado ante u~n plan estratgico.
car ograr tres cosas: adaptacin al entorno , impulso cohe rente con
;ca ~ a visin a los empleados y efectividad en la consecucin de los
on ros. Es as que el nuevo gerente Hoshin tiene
romo tarea fundamental alinear toda la organizacin
acia el proyecto de futu ro organizacional. El fu-
Jra
ro como el eje referencial de la gestin.
'-lo
ue El Hoshin fortalece otra idea fundamental y sin la
n- cu al se vera comprometido el destino de la
)n em presa: la construccin colect iva de la
as organizacin. Se destaca cuando se busca, de una
te :>arte, la creacin de una visin compartida y, de
1a ot ra, la construccin a parti r de mltiples
>n oerspectivas. Sin la construccin de una visin
:o compartida de futuro , los planes son un 'hueco
J- negro' en el cual los equipos de t rabajo desarrollan
n un plan para cada escenario funcional consumiendo
o iempo en procesos poco efect ivos, afirma
Bechetell. La visin interiorizada slo es posible
co n el ejercicio del cr uce de las m l tiples
perspectivas de los individuos que intervienen en la
1 organizacin. Justamente , esas m ltiples miradas
requieren de una metodologa que cruce afinidades
y alinee una sola percepcin , en lo posible. Es una
tarea que el gerente debe estar dispuesto a asumi r.
La ventaja consiste en que cada individuo contiene
parte del conocimiento del entorno, una inter-
pretacin que la organizacin , toda en su conjunto ,
requiere para tomar decisiones cardinales.
6 ldem.
- .~
D ACADMICO 1
\
::: 'f'
trias que han hecho fortunas -
CONCENTRACIN como las japonesas Fuji y la
DE RECURSOS Sakura, se deben a que supieron
pensar estratgicamente. Tam -
POCOS VITALES ~ bin el modelo Ohmae tiene una
filosofa y una metodologa. La
MUCHOS
fi losofa de Ohmae tiene un
TRIVIALES carcter epistemolgico y terico
frente a la metodologa del pensa-
miento estratgico . "Todo es --=~
Los FCE estn apoyados por la idea de diferenciaci n: diferenciacin en el sector de competencia , slo son
la investigacin se conduce con la misin de perm iti r posibles con una mentalidad estratgica, esto es , una
conocer los puntos que pe rmi ten el xito de los racionalidad flexi ble que permita incluso la crtica contra
competidores y construir as la superioridad relativa. La sus propios supuestos.
innovacin juega un papel importante. Esta slo es
posible en quien piensa creativamente, esto es,
estratgicam ente : rair:t flexible ms imaginacin. La
4. Comparacin de modelos
cuestin es lograr una mediacin entre lo conocido y la
construccin de lo nuevo, entre lo que existe y puede El siguiente cuadro intenta mostrar esquemticamente
ser controlable y lo que no es posible manipular. De ah los dos paradigmas a partir de la seleccin de algunos
que el modelo enfatiza en identificar los grados puntos de encuentro:
estratgicos de libertad: lo que nos es permitido controlar
y crear, construir, a partir de esas variables .
En resumen , la filosofa y metodologa de Ohmae se
unen en la hiptesis de que el direccionamiento en los
FCE , los cuales son fundamentales para construir la
El direccionamiento en los
FCE, los cuales son
El xito radica en un fundamentales para
alineamiento ante un foco construir la diferenciacin
HIPTESIS PRINCIPAL estratgico. en el sector de
competencia, slo es
posible con una mentalidad
estratgica .
5. Aspectos crticos
pretendido implica una construccin de consensos y
de valores. La educacin debera ser una variable
Como se ha observado en los anteriores puntos, cada
fuerte en este modelo. De hecho, hoy se sabe que
modelo est iluminado con una filosofa y una
sin la comunicacin , compartimento y apropiacin
metodologa diferente. Se pueden puntualizar, no ob-
de visiones de la realidad, no es posible el xito de
stante, los siguientes aspectos crticos:
una gestin. Pero esta idea amerita instrumentos no
a. Los dos modelos aluden puntos problemticos. El slo de afinidad sino de construccin colectiva de
de Bechtell acude a una construccin social de la real idades organizacionales . De otra parte, el modelo
realidad organizacional y el de Ohmae a una de Ohmae amerita una reflexin epistemolgica en
construccin del pensamiento para capturar la realidad dos frentes: Los fenmenos de observacin son slo
que le permita transformar la organizacin en hechos neutros? Es posible el anlisis sin la intromisin
diferente. La primera amerita una problematizacin de la interpretacin de la realidad? La hermenutica
de carcter sociolgico en cuanto el alineamiento contempornea muestra cmo no es posible separar
estos niveles de pensamiento. Esta idea incide en
la construccin posterior del estrat ega para la
comprensin de esa realidad que se le presenta.
D e hecho, el pensamiento contemporneo no
se puede desprender de la inteligencia emocional,
como ya lo han demostrado varios analistas.
b. Indudablemente, el modelo H oshin evoca un
mayor esfuerzo por operacionalizar la visin que
el modelo de Ohmae. De hecho, el H oshin
El Ingeniero de sistemas e informtica se r un
evoca toda una investigacin de variables para
profes ional con capacidad de Investigar, diagnos-
detectar la de mayor impacto y descubrir as el
ticar, disear, construir evaluar, auditar y mante-
ner sistemas informticos aplicados en las reas trayecto ms importante que debe ser for-
administrativas, tcnicas, cientficas y sociales talecido. Los FCE de Ohmae requieren un tipo
Tendr capacidad para planear y desarrollar 1~ de abstraccin diferente. Sin embargo, la cuest in
transferencia, asimilacin y uso de la tecnologa de problemtica se encuentra en la formacin del
Informacin. gerente o administrador que asume la direccin
del proceso. La formacin de un gerente Hoshin
es diferente a un ge rente de FC E. cmo
formarlo? cmo ensear la sistematicidad del
pensamiento? cmo ensear el liderazgo de
Formar un profesional integral co n capacidad de procesos colect ivos? cmo ensear la crea-
plan ificar, anal izar, disear, implementar y admi- tividad? Cmo ensear la identificacin de
nistrar las tecnologas de informacin y los siste- supuestos y la lucha contra el sentido comn?
mas de informacin en las organ izaciones y en la
Hoy se sabe que la ciencia avanza en contra del
sociedad en general, con sentido humano , social y
sentido comn, como lo atestiguan las grandes
de trabajo interdisciplinario, con alto domin io del
revoluciones cientficas y tecnolgicas . Pero el
pe nsamiento sistmico y la habil idad para modelar
sistemas de todo tipo. proceso requiere una gran profundizacin en la
problemtica pedaggica y cultural.
6. A modo de cierre
El Ingeniero de sistemas e informtica que eg resa de
la Unive rsidad Li bre esta en capacidad de:
Lide rar proyectos para disear y construi r siste- Es vlida la pregunta por la dinmica del
mas de informaci n integ rado s co n el apoyo de pensamiento estratgico. Corresponde a una
tecnolog as modernas.
racionalidad especfica en la que descansa la
So lu cin creativa de problemas empleando para
planeacin estratgica. La comparacin de los dos
ello pensam iento sistm ico y mod elos mate mti-
cos entre otros. autores seleccionados permite realizar un ejercicio
interesante acerca de cmo un gerente puede
direccionar estratgicamente la empresa. Una
INFORMES E INSCRIPCIONES enseanza indudable es la necesidad de visionar el
futuro para intervenir el presente; pero tambin la
Oficina de Admisiones Campus Bosque Popular
necesidad de aprehender el presente. Justamente , la
CARRERA 66 A N.. 53 - 40
diferencia de filosofa y metodologa encontrada puede
PBX. 423 2700 423 2800 423 2724
Telfon? Ingeniera de Sistemas: 423 2 727 / 28 radicar en la pregunta formulada: cmo pensar
BOGOTA D.C.- COLOMBIA ,.....____, estratgicamente para el xito de la empresa
(Ohmae) y cmo aprehe nder la realidad
organizacional para el xito de la empresa (Bechtell).
Una apreciacin importante es la sugerencia
permanente de que la problemtica del
pensamiento estratgico est sumergida en los
fundamentos sociolgicos de la realidad y en
los anlisis epistemolgicos de la dinmica del
conocimiento gerencial. No hay duda al
respecto . Y si se quisiera dar un paso ms all
y pensar en el significado del pensamiento
estratgico empresarial a nivel de pases y
mundos territoriales , caso Europa , Japn ,
EE .UU y Amrica Latina, se tendra que entrar
a estudiar aspectos tales como la antropologa
cultural . De ah la c~ mplejidad del
pensamiento estratgico.
BIBLIOGRAFfA
BECHTELL, Michele. The t1anagement Compass. Steering the Corporation Using Hoshin Plann ing. AMA Management Briefing. Ama Memberhip
Publications Division American Managaement Asociation management association , 1995. Traduccin: lng. Fernando Restrepo Puerta. MSC. Director
M.B.A. y publicado en la Revista Sotavento, ao 2000, Facultad de Administracin de Empresas, Universidad Externado de Colombia.