MODELOS DE ASESORAMIENTO A ORGANIZACIONES EDUCATIVAS

Existen muchos y diferentes modos de describir o determinar el asesoramiento a

organizaciones educativas. En ocasiones, pueden presentarse como una disquisicin
sobre preceptos, como una postura personal basada en presupuestos ideolgicos, como
una especulacin a partir de un conjunto limitado de datos... otras veces, se ofrecen
elaboraciones ms amplias o rigurosas que aspiran a sistematizar el fenmeno en forma
de teoras o modelos. En estos casos, suele influir mucho el rea de conocimiento o
disciplina acadmica desde la que un autor realiza tal sistematizacin, optando por unos
presupuestos conceptuales al uso o primando determinadas dimensiones del
asesoramiento. Ello condiciona la naturaleza del fenmeno que intentamos comprender o
clasificar, as como las relaciones entre sus mltiples componentes.

Elementos para la tipificacin de modelos

En primer lugar, definimos y caracterizamos en lneas generales el asesoramiento como

fenmeno actual o ideal que forma parte de la realidad educativa. Una vez delimitado
nuestro objeto de disertacin, definimos y caracterizamos la elaboracin a formular sobre
el mismo: los modelos.

El asesoramiento en educacin constituye un proceso de ayuda basado en la interaccin

profesional orientado a la resolucin de problemas de la organizacin (Nieto y Portela,
1999:105). Es habitual aplicar la denominacin de asesoramiento a labores en las que
participan profesionales de igual estatus con el propsito de resolver problemas
encontrados en la prctica profesional. Uno de los participantes, justamente el que tiene el
problema, demanda ayuda para resolverlo y el otro est en situacin de corresponder a
esta peticin, ofreciendo recursos variados para contribuir a encontrar la solucin. Se
suele definir como un servicio indirecto, porque no recae en los clientes de la institucin,
(...) sino que incide indirectamente sobre stos al servir al profesional que trata con la
clientela (Rodrguez, 1996:16). Dos aspectos tienen particular relevancia en estas
nociones complementarias:

a) Por un lado, la especial naturaleza de la relacin de trabajo que se establece entre

varios profesionales.
El asesoramiento involucra a una parte que presta apoyo o ayuda, y a otra parte que
la recibe. Los profesionales que encarnan a estas partes o agentes del asesoramiento
pueden ser muy diversos, actuar individual o grupalmente, as como ocupar una
posicin interna o externa a la organizacin educativa en cuestin.

b) Por otro, la particular contribucin que unos y otros realizan a la tarea que
desempean las organizaciones educativas.
El asesoramiento puede guardar una relacin directa o indirecta con los aspectos
educativos que conciernen a los alumnos. Se trata, aqu, de examinar o valorar el
contenido del asesoramiento, y consecuentemente, los propsitos y destinatarios ltimos
que orientan esa relacin entre profesionales. Ciertamente, los problemas o necesidades
de la parte asesorada profesores, equipo directivo, padres, orientadores y otros
especialistas constituyen el primer y fundamental punto de referencia, quedando excluidas
del asesoramiento aquellas actividades que consisten en apoyos o intervenciones directas
sobre los estudiantes
Dos elementos van a constituir ejes fundamentales a efectos de dotar de contenido a los
modelos, pues, al identificar lo que hay de esencial en el asesoramiento, son prioritarios
para caracterizar su naturaleza:
c) El uso de conocimiento y experiencia de las partes implicadas en relacin con el
carcter y contenido de los problemas que se abordan en el asesoramiento.
d) La estructura de interaccin que se construye entre las partes implicadas y que
regula su vez, el proceso que conlleva el asesoramiento.

Modelo de intervencin

La intervencin define un tipo de asesoramiento educativo centrado en el punto de vista

de la parte asesora. Es ella quien interpreta y define, de acuerdo con su propio marco
conceptual, la realidad de la parte asesorada, determinando las discrepancias entre lo que
sta es o est haciendo y lo que debera ser o hacer, y prescribiendo aquellas actividades
que van a permitir solucionar sus problemas, superar sus necesidades o compensar sus
deficiencias.

Centrado en el punto de vista de la parte asesora. El tipo ideal de asesor en este modelo
es el de un experto, alguien que tiene el dominio especializado de una materia, disciplina
o rea de actividad, y que sabe ms que el profesor, o que sabe algo que l desconoce.
Su intervencin se basa en la adopcin de un programa educativo, tratando de que se
imite su desarrollo lo ms fielmente posible y que sea uniforme su implementacin por
parte de los profesores en los diferentes contextos de su aplicacin. El asesor transmite
un mensaje claro y preciso de que se debe hacer y cuando. El control viene desde arriba,
de asesor sobre profesor.

2. Las relaciones son dominadas por el asesor y para imponerse tiene dos opciones:

a) Utilizar su autoridad en la toma de decisiones y forzar a los profesores a obrar de

acuerdo a sta.
b) Adoptar una estrategia de persuasin recurriendo al saber cientfico y a la persuasin
para convencer de que las necesidades de cambio deben ser satisfechas de acuerdo al
criterio del asesor. El inconveniente en ste modelo es que por su carcter de dominante
por parte del asesor, se corre el peligro de no comprometerse lo suficiente en la prctica
educativa, de no conversar para tomar decisiones y conceder poca importancia a las
opiniones expresadas por los profesores.
Modelo de Facilitacin.
El asesoramiento educativo est centrado en el punto de vista de la parte asesorada, las
decisiones y acciones de cambio tambin son unilaterales por parte del asesor, pero la
iniciativa es ejercida por el profesor. El papel del asesor consiste en averiguar cmo
ayudar al profesor para que sea l mismo quien diagnostique su problema y encuentre su
solucin, manteniendo un ambiente propicio, discrecional y flexible. Se parte de la idea de
la autonoma del profesor para construir criterios del ejercicio profesional y tomar sus
propias decisiones, en este caso, el asesor no debe tratar de influir en l, sino de propiciar
la generacin de ideas y cursos de accin, la estima y seguridad en el autodesarrollo.
Este proceso responde a las caractersticas, iniciativa y capacidad de cada individuo o
grupo. Las relaciones son dominadas por el asesorado, ya que el control para planear,
actuar y dirigir la interaccin, reside en el individuo o grupo al que el asesor sirve. La
ayuda funciona de abajo hacia arriba. El asesoramiento se desarrolla a partir de los
intereses de los profesores. El problema del asesor en este caso es que puede olvidar su
imagen de experto y la autoridad que va asociada a su rol.
 Modelo de Colaboracin. Este asesoramiento se basa en la interdependencia entre la
parte asesora y la asesorada. La toma de decisiones es ejercida por ambos en
condiciones de igualdad y responsabilidad compartida en cuanto a definir problemas,
disear soluciones y su puesta en prctica y revisin. Esta relacin paritaria se hace
realidad por medio de dos elementos bsicos: Comunicacin constante en ambos lados y
Distribucin del poder entre asesor y profesor.
En cuanto a la relacin que se da en este modelo, se resaltan las semejanzas de las
partes sobre sus diferencias, aun existiendo diferencias, aunque la tendencia sea
satisfacer intereses particulares, la colaboracin se constituye en una meta para los
protagonistas, enfrentando y tratando problemas de forma compartida para construir un
conocimiento para la accin . Construir relaciones paritarias es complejo, incierto y
arriesgado, porque implican procesos como deliberacin y negociacin cuya realizacin
es delicada y ardua por concernir al poder y control, de cmo se perciban y ejerzan
depender la separacin de funciones entre quienes decidan y quienes ejecutan.
En base a lo antes expuesto se puede concluir que lo fundamental al tipificar los modelos
de asesora, es poner nfasis en aspectos poco valorados y que no se deben dejar de
lado, como su eleccin en base a metas y valores , as como su actuacin en el mbito
educativo y su repercusin en las personas, grupos y organizaciones . Hay que tomar en
cuenta adems, el carcter dinmico y complejo de la realidad entre lo que nos ofrece un
modelo de su representacin, pues se concepta una parte de la misma, no coincidiendo
en su totalidad.
La clasificacin de modelos se debe contemplar globalmente, ninguno de ellos puede
funcionar por separado, ni es mejor o superior que los dems, su valor procede de la
coexistencia, ninguno ha demostrado ser ms til o eficaz en las labores de
asesoramiento que otros.
Los modelos de asesoramiento estn dispersos a travs de la gran variedad de mbitos y
enfoques, adems esta funcin puede coexistir en un mismo agente, significa que cuando
un agente educativo es responsable de diferentes funciones, tender a desempear
aquellas que mejor le identifiquen ante sus destinatarios o que ms le vinculen a un
colectivo profesional. Lo que importa en el modelo de asesora que se aplique es que sea
til para resolver y disminuir los problemas, contribuyendo a la tarea de las
organizaciones educativas, de tal manera que repercuta en la calidad de la educacin y
sus beneficiarios directos: los alumnos.
Lo esencial de estas contribuciones radica, a nuestro juicio, en que han puesto el nfasis
en aspectos hasta este momento poco valorados y que no pueden dejarse de lado, siendo
como es un mbito relacionar en el que se realizan elecciones en base a metas y valores,
tanto como actuaciones socio-educativas que no estn exentas de repercusiones
significativas en las personas, grupos y organizaciones. Ms all de las dimensiones
tcnicas del asesoramiento, no es de desdear, pues, la incorporacin progresiva de
concepciones crticas y polticas que destacan fuentes de justificacin y legitimacin ms
profundas contextuales y ticas- desde las cuales superar criterios meramente
eficientistas, cuestionando planteamientos gerencialistas y dirigiendo la mirada a los
valores e intereses que se cultivan en las relaciones entre asesores y miembros de los
centros educativos.
En este punto, hay que resear otras consideraciones importantes. Si recurrimos a los
modelos para orientar la accin o para estudiar eventos reales de asesoramiento, hay que
tener presente el carcter particular, dinmico y complejo de la realidad, en comparacin
con lo que nos ofrece un modelo -una elaboracin conceptual que formula una
caracterizacin pura de esa parcela de la realidad y su modelo de representacin- no
coincidan, al menos, plenamente. En cualquier caso, al igual que las situaciones reales
tendern a presentar rasgos muy mezclados e, incluso, contradictorios, los distintos
modelos tampoco son necesariamente excluyentes entre s.
En este sentido, es conveniente concebirlos como puntos mviles a lo largo de un
continuo, en lugar de categoras independientes. Bajo determinadas circunstancias y en
relacin con ciertas dimensiones, el asesoramiento real tender a acercarse ms a un
modelo o viceversa; en otras, ser mayor su proximidad con otro modelo o viceversa.
Todo ello ser igualmente posible tratndose de una misma relacin de asesoramiento y
de las mismas partes involucradas. En consecuencia, nuestra clasificacin de modelos ha
de contemplarse globalmente: de ninguno de ellos podemos esperar que funcione por
separada, ni pretender que emerja como modelo superior o mejor que los dems. Su valor
fundamental procede de la coexistencia y comparacin. Ninguno en particular se ha
erigido como marco dominante o excluyente en el sentido de demostrar ser ms til o
eficaz en las labores de asesoramiento que otros