Desvendando a queixa escolar: um estudo no

Servio de Psicologia da Universidade Federal de

Rondnia
Desvendando a queixa escolar
Mariana Sathie Nakamura
Vanessa Aparecida Alves de Lima
Iracema Neno Cecilio Tada
Maria Herclia Rodrigues Junqueira

Resumo
Na histria da psicologia escolar, a compreenso dos processos de produo e acompanhamento da queixa escolar essencial, pois revelam a forma como a
educao percebida e construda pelos diversos atores do cenrio educacional. Nesta perspectiva, procura-se conhecer a queixa escolar na cidade de Porto
Velho (RO), por meio dos pronturios do Servio de Psicologia Aplicada (SPA) da Universidade Federal de Rondnia (UNIR). Foram analisados 634 pronturios,
entre os anos de 1993 e 2006. Os pronturios foram analisados pela categorizao de Souza (1997), acrescentando uma categoria (causa apontada pelos
familiares). Os resultados corroboram pesquisas nacionais de mesmo cunho, onde a queixa escolar sofre um processo de patologizao, psicologizao e
medicalizao, bem como recebe atendimento na clnica-escola onde no se consideram os diversos atores da produo do fracasso escolar, nomeando o aluno e
seus familiares pelos problemas constitucionais e emocionais.
Palavras-chave: Problemas escolares, Psicologia escolar, Pronturios.

Revealing the school complaint: a study in the Service of Applied

Psychology (SPA) of the Federal University of Rondnia
Abstract
In the history of the school psychology, the understanding of the production processes and attendance of the school complaint is essential, because they reveal the
form as the education is noticed and built by the several actors of the education scenery. In this perspective, we tried to get to know the school complaint in the city
of Porto Velho (RO), by the records of the Service of Applied Psychology (SPA) of the Federal University of Rondnia (UNIR). 634 records were analyzed, between
the years of 1993 and 2006. The records were analyzed by Souza's categorization (1997), increasing a category (causes pointed by the relatives). The results
corroborate national researches of same stamp, where the school complaint suffers a medical, psychological and pathological process, as well as they receives
service at the clinic-school that they don't consider the several actors of the production of the school failure, naming the students and their relatives by constitutional
and emotional problems.
Keywords: School problems, School psychology, Client records.

Desvendando la queja escolar: un estudio en el servicio de Psicologa

de la Universidad Federal de Rondnia
Resumen
En la historia de la psicologa escolar, la comprensin de los procesos de produccin y acompaamiento de la queja escolar es esencial, pues muestran como es
percibida la educacin y construida por los diversos actores del escenario educacional. En esta perspectiva, se busca conocer la queja escolar en la ciudad de
Porto Velho (RO), por medio de los prontuarios del Servicio de Psicologa Aplicada (SPA) de la Universidad Federal de Rondnia (UNIR). Fueron analizados 634
prontuarios entre los aos de 1993 y 2006. Los prontuarios fueron analizados por la categorizacin de Souza (1997), aumentando una categora (causa indicada
por los familiares). Los resultados corroboran investigaciones nacionales del mismo tipo, donde la queja escolar sufre un proceso de patologizacin, psicologizacin
y medicalizacin, as como tambin es atendida en la clnica-escuela, donde no se consideran los diversos actores de la produccin del fracaso escolar, nombrando
el alumno y sus familiares por los problemas constitucionales y emocionales.
Palabras clave: Problemas escolares, Psicologa escolar, Prontuarios.

Descendando a queixa escolar: um estudo no Servio de Psicologia da ... Vanessa Lima, Mariana Nakamura, Iracema Tada e Maria Herclia Junqueira 423

Introduo
A Psicologia Escolar uma rea de atuao da cincia
psicolgica bastante recente e que vem sofrendo
profundas transformaes na maneira de atuar. Nesta
perspectiva, a compreenso da Queixa Escolar um
aspecto essencial que revela, desde sua compreenso at
a forma de atendimento e acompanhamento, as
transformaes tericas e crticas sofridas nesta rea.
O processo histrico de construo da queixa escolar
vem sendo explicado segundo Patto (1997a) e Collares e
Moyss (1996), em termos biopsicolgicos e de carncia
cultural, sendo o aluno e seus familiares culpabilizados
pelo insucesso escolar.
De acordo com Azevedo (2000), o psiclogo escolar
busca uma atuao clnica na escola, decorrncia das
expectativas da prpria escola por este tipo de
atendimento individualizado, que solucione o maior
nmero de problema dos alunos num curto espao de
tempo (p.12), por meio da aplicao de testes
psicolgicos. Esta forma de avaliao tende a ser
psicologizante e patologizante da queixa escolar
(Machado, 2000; Proena, 2000), contribuindo para
culpabilizar o prprio aluno ou a sua famlia pelo fracasso
escolar em detrimento da compreenso das relaes
constitudas no contexto escolar.
Patto (1997b), j alertava para que a psicologia escolar
se preocupasse com a estrutura social, ideolgica e
histrica da educao, inseridas num pas capitalista
dependente, que fundamenta uma viso crtica da escola
enquanto instituio social que reproduz em seu interior o
estado de coisa em vigor na sociedade que a inclui
(p.467).
Para Souza (1996; 2007), o atendimento clnico da
queixa escolar explicado em termos do enfoque clnico
na formao do futuro profissional da Psicologia, com os
cursos de graduao priorizando disciplinas de testes e de
psicoterapias em detrimento do enfoque institucional.
Para compreender o que acontecia com o aluno tido
como problema ou multirepetente, Machado (2000) e Meira
(2000) postulam ser necessria uma anlise histrico-
crtica da situao escolar e das diversas verses sobre o
encaminhamento para o psiclogo, considerando as vozes
do prprio aluno, de sua famlia e da escola.
A preocupao em apresentar novas formas de
atuao, que visavam modificar o modelo clnico e o uso
indevido de testes psicolgicos, pode ser verificada, por
exemplo, nos trabalhos de Collares e Moyss (1996),
Freller (2004); Machado (2000; 2004); Meira (2000); Patto
(2005); Sayo e Guarido (2004) e Souza (2006). Seus
relatos esto fundamentados em uma prtica que busca
conhecer a criana encaminhada, para alm dos rtulos
que a tm definido.
424 Revista Semestral da Associao Brasileira de Psicologia Escolar e Educacional (ABRAPEE) Volume 12 Nmero 2 Julho/Dezembro de 2008 423-429
A pesquisa realizada por Collares e Moyss (1996)
representou um marco na compreenso da queixa escolar,
porque confrontou a viso de gestores, professores, pais,
alunos e profissionais da sade, que so, historicamente,
aqueles a quem tem sido atribuda a responsabilidade de
referendar o diagnstico construdo pela escola.
Freller (2004); Machado (2004); Sayo e Guarido
(2004) e Souza (2006) entre outros, propem uma
interveno no ambiente escolar que, diferentemente da
atuao clnica, busquem uma ao coletiva dos vrios
atores escolares, por meio da observao participante,
dilogos informais para que o psiclogo escolar possa
realmente ouvir as vozes de todos os envolvidos no
processo de escolarizao, alunos, familiares, professores,
equipe tcnica e de apoio, bem como os gestores,
contribuindo para que o psiclogo se aproprie do cotidiano
escolar.
Tendo como objetivo compreender a presena dos
processos acima descritos no sistema educacional de
Porto Velho (RO), seguindo as perspectivas de anlise de
Souza (1996; 1997), analisaram-se os pronturios dos
alunos encaminhados com queixa escolar para o Servio
de Psicologia Aplicada da Universidade Federal de
Rondnia (UNIR), tendo como questes norteadoras: a) o
que existe por trs destas queixas? b) como o nosso
servio tem atendido estas queixas? c) que mudanas
podem ser observadas na construo da queixa escolar
considerando os treze anos de existncia de nosso
servio?
Buscou-se contribuir para desvelar os tipos de queixa
escolar mais freqentes no municpio de Porto
Velho/Rondnia, possibilitando orientao mais adequada
aos estagirios de Psicologia Escolar desta Universidade,
alm de ter como inteno, viabilizar melhor atendimento
populao assistida no Servio de Psicologia da UNIR.
Entendeu-se que os resultados apresentados
contribuem para uma compreenso da queixa escolar
tambm no cenrio nacional, considerando os aspectos
sociais, polticos e educacionais. Os resultados podero
ser utilizados para nortear aes escolares, que busquem
diminuir o nmero de crianas diagnosticadas como
problema para a escola.
Mtodo
Local
A pesquisa foi realizada no Servio de Psicologia
Aplicada - SPA, do curso de Psicologia, da Universidade
Federal de Rondnia - UNIR, localizada no centro da
cidade de Porto Velho. O SPA oferece suporte aos alunos
do 9 e 10 perodos do curso de Psicologia, que realizam
atendimento supervisionado comunidade e objetiva
conscientizao das atribuies do profissional psiclogo,
bem como, sua preparao para o mercado de trabalho.
Material
Foram lidas um total de 3.821 fichas de triagem
compreendendo os anos de 1996 a 2006. Destas, 1.839
so de crianas e adolescentes de at 18 anos, sendo 634
encaminhadas com queixa escolar. A maioria refere-se a
pacientes do sexo masculino (77% dos pacientes com
queixa escolar) entre a faixa etria de 5 a 9 anos (48%),
estudantes em escola pblica (91%) cursando a 1 srie
do ensino fundamental (22%), com renda familiar de 1 a 2
salrios mnimos (37%), embora esse nmero pudesse ser
outro devido a muitas fichas, especialmente de 1996 a
1998 no solicitarem este dado.
Procedimento
A anlise das queixas escolares foi realizada
quantitativa e qualitativamente, de maneira a permitir uma
detalhada descrio dos dados, respeitando a maneira
como foram registrados, alm de possibilitar a
compreenso do processo da questo investigada
(Bogdan & Biklen, 1994).
Dentre as tcnicas de pesquisas qualitativas optou-se
pela documental, por ser uma tcnica valiosa para a
obteno das informaes contidas nas fichas de triagem e
de atendimento, objeto de estudo do presente trabalho
(Alves-Mazzotti & Gewandsznajder, 2000).
A verificao das fichas tornou possvel perceber a
semelhana com os dados apresentados por Souza
(1997), a respeito dos motivos que levaram as crianas
com queixa escolar a procurar acompanhamento
psicolgico. Portanto, optou-se por utilizar a categorizao
desenvolvida pela autora para agrup-los. Desta forma,
foram utilizadas as seguintes categorias: problemas de
aprendizagem - problema na leitura e escrita,
quantificao, problemas de aprendizagem vagamente
descritos em que no so oferecidas informaes
suficientes para a anlise, problemas referentes ao ritmo
de aprendizagem - por no acompanhar os contedos ou
os colegas, histria de repetncia e problemas com a lio
de casa; problemas de atitude, que so relativos
desobedincia das regras da sala de aula, agressividade,
timidez, comportamento infantil ou imaturo, desateno e
desinteresse pelas tarefas, nervosismo e irritao por
medo de errar ou por difcil socializao; problemas de
relacionamento da criana em relao ao professor ou do
professor em relao criana; outros problemas
relacionados aprendizagem, em que os pais no
acreditam que haja algum problema de aprendizagem com
seu filho e solicitao especfica para avaliao
psicolgica. No decorrer da leitura das fichas de triagem,
foi necessria a criao de outra categoria, a de causa
levantada pelo informante, que compreende principalmente
Descendando a queixa escolar: um estudo no Servio de Psicologia da ... Vanessa Lima, Mariana Nakamura, Iracema Tada e Maria Herclia Junqueira
a desestruturao familiar, presente em alguns relatos que
relacionam a queixa escolar ao fato de os pais serem
separados ou de a criana morar na companhia de outros
familiares, problemas de sade, doenas ou distrbios
neurolgicos e dificuldades sensoriais, como a
necessidade de usar culos.
A partir da anlise dos pronturios e aps gerar a lista
de categorias, optou-se pela visualizao por meio de um
Diagrama de Setores para demonstrar os motivos que
levaram busca do SPA/UNIR para atendimento, fazendo
uma distribuio de freqncia a partir das orientaes e
conceitos de Kazmier (1982).
Resultados e Discusso
Algumas consideraes acerca dos
pronturios
No perodo de 1993 a 1995 no h registro de qualquer
relato que pudesse caracterizar a busca de atendimento
psicolgico devido queixa escolar, em funo do modelo
de ficha que continha apenas dados pessoais, como nome,
endereo e idade.
De 1996 a 1997 os pronturios passaram a apresentar
novos modelos de fichas de registro, contemplando
informaes dos motivos que levaram procura de
atendimento enfocando, no caso de crianas e
adolescentes, informaes referentes gravidez,
infncia, ao desenvolvimento neuro-psico-motor,
medicamentos utilizados, percurso mdico; informaes
relacionadas ao cotidiano familiar. Este modelo de
atendimento mostra o enfoque clnico dado queixa
escolar, buscando a psicologizao e a patologizao
desta, como discutido por Collares e Moyss (1996) e
Souza (1996; 2007), desconsiderando o processo de
escolarizao e desconhecendo o contexto escolar local
de construo desta queixa (Freller, 2004; Machado, 2004;
Sayo & Guarido, 2004).
A partir de 1998 at a poca da pesquisa, um novo
modelo de ficha foi adotado, dando nfase queixa do
cliente, com base na fala dos familiares e do prprio aluno
encaminhado.
Anlise dos Pronturios
As fichas de triagem analisadas totalizam 231 em 1996,
230 em 1997, 189 em 1998, 344 em 1999, 583 em 2000,
345 em 2001, 425 em 2002, 446 em 2003, 618 em 2004,
211 em 2005 e 209 em 2006. A quantidade de fichas
segundo os anos se refere oferta de estgios no Curso
de Psicologia da UNIR, que variou de acordo com a
disponibilidade do professor-supervisor e a quantidade de
alunos interessados em cada rea de estgio oferecido,
pois estas fichas referem-se aos clientes que foram
425
efetivamente atendidos e no toda a demanda em espera
no SPA/UNIR.
Em relao ao atendimento a jovens e adolescentes,
em 2004 chega compreender 52% dos atendimentos,
sendo sempre significativo em todos os anos. O nmero de
atendimento a queixa escolar tambm relevante, visto
que em 1997 totaliza 83, chegando a 108 em 2004,
representando, neste ano, 24% do total dos atendimentos.
Foi constatado tambm, que grande parte dos
atendimentos se refere a meninos de idades entre 05 e 14
anos, cursando os primeiros anos do ensino fundamental,
na rede pblica de ensino, cuja renda familiar, em sua
maioria, compreende um salrio mnimo.
Do total de pronturios analisados, 77% da clientela
com queixa escolar era composta de meninos e apenas
23% de meninas, na faixa etria de 5 a 14 anos (48% entre
5 e 9 anos), cursando os primeiros anos do ensino
fundamental (22% na 1 srie) na rede pblica (91%) e, em
sua maioria, com renda familiar de um salrio mnimo.
Em vrios pronturios havia mais de uma queixa
apresentada pelos acompanhantes na procura de
atendimento no SPA-UNIR, entre 1996 e 2006, por isto o
nmero de queixas escolares supera o total de pronturios
analisados.
Em nosso estudo, a categoria com maior incidncia de
queixa foi a de problemas de aprendizagem e de atitude, o
que Collares e Moyss (1996) classificam como
estigmatizao. Os alunos so rotulados como doentes,
preguiosos ou desmotivados e, a partir de ento, comea
a busca por tratamento, sem consideraes a respeito das
relaes existentes no ambiente escolar.

700
600
500
400
300
200
100
0
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

Nmero de pronturios Sujeitos at 18 anos Pronturios de Queixa Escolar

Figura 1. Pronturios de 1996 a 2006 do SPA/UNIR segundo faixa etria e queixa escolar.

Figura 2 - Causas atribudas s dificuldades escolares

90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Problemas de Problemas de Causas Problemas de Outros
Aprendizagem Atitude Levantadas pelo Relacionamento
Informante

Figura 2. Causas atribudas s dificuldades escolares.

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 Entretanto, o prprio uso destas categorias tende a
enfatizar as deficincias centradas na criana, pois ela
quem no consegue ler ou escrever, ela quem fica
nervosa e, conseqentemente, no consegue responder
s tarefas. Embora o fracasso escolar possa ser entendido
como resultado das relaes escolares, pouco parece ser
refletido sobre o tema.
Revelam-se, ento, os mecanismos que so criados
para propagar os mitos presentes na realidade escolar. O
primeiro deles diz respeito prpria criana, claramente
visto na forma como a maioria das queixas so
apresentadas, o segundo, sua famlia, e o terceiro, aos
professores (Collares & Moyss, 1996). Em momentos
diferentes, a culpa pelo insucesso escolar recai sobre um
desses atores escolares.
Em relao aos professores, poucos dados foram
coletados nos pronturios e, a maioria deles, diz respeito
ora, aos esforos do professor em auxiliar o aluno ora, em
control-lo, uma vez que ele pode apresentar problemas
de atitude ou relacionamento.
Na fala dos acompanhantes, percebe-se certa
insegurana e a impresso de como se originou a
dificuldade escolar (causa levantada pelo informante). No
so raros os casos em que os prprios se culpam pelo
fato, que segundo Souza (1997, p. 24), comum ao
analisar que Muitos pais [...] ao serem argidos pelo
psiclogo a respeito dos motivos do encaminhamento
procuram encontrar suas causas na histria de vida no
raro se culpando por muitos desses acontecimentos.
Nesta pesquisa surgiram explicaes como quedas,
acidente de carro ou doenas como meningite. Se o
ambiente familiar for conturbado, com brigas entre os pais,
pais separados, ou crianas que moram com outros
parentes (tios, avs), levado em considerao. Aspectos
como alcoolismo e agresses, tambm so considerados.
Torna-se evidente a existncia do mito de que famlias
desestruturadas tendem a gerar crianas desajustadas
(Collares & Moyss, 1996). Porm, o que classifica uma
famlia como problemtica ainda no foi definido, o que
se encontra so indicaes de que os pais se culpam por
no darem a devida ateno aos filhos, no os
acompanhando na execuo das lies de casa.
O que se percebe um processo de escolarizao em
que se tem muita dificuldade em ensinar e no se sabe
como lidar pedagogicamente com questes ligadas ao
processo de escolarizao (Souza, 1996), bem como no
se busca maior integrao e reflexo entre pais, escola e
alunos para compreender o processo da produo do
fracasso escolar.
Atendimentos Realizados
Os atendimentos referentes queixa escolar foram
realizados, no decorrer dos anos de 1996 a 2005 de duas
maneiras, em psicopedagogia (em que se oferece
Descendando a queixa escolar: um estudo no Servio de Psicologia da ... Vanessa Lima, Mariana Nakamura, Iracema Tada e Maria Herclia Junqueira
acompanhamento psicopedaggico e psicodiagnstico) e
em ludoterapia (em grupo ou individual, baseados na
Abordagem Centrada na Pessoa, desenvolvida por Carl
Rogers). Em 2006, os alunos com queixa escolar foram
atendidos em ludoterapia e em Psicologia Escolar com
interveno crtica, como discutida por Machado (2000;
2004); Meira (2000); Patto (2005); Sayo e Guarido (2004)
e Souza (2006). Neste ano, o estgio em psicopedagogia
no foi oferecido devido docente encontrar-se afastada
para realizar seu doutorado.
No atendimento psicopedaggico houve uma busca do
psicodiagnstico por meio de testes psicomtricos, de
personalidade e de provas piagetianas. O relato de
atendimento se refere basicamente ao que foi constatado
na criana, se a queixa foi confirmada e quais atitudes
foram tomadas para melhorar o comportamento do
paciente.
A prtica do psicodiagnstico vista por Maral e Silva
(2006, p. 124) como uma tentativa de verificar o que
existe por trs da queixa, e detectar se um problema de
ordem emocional ou uma questo escolar. Assim h uma
ciso entre o problema emocional e o escolar, no se
compreendendo a ligao entre as duas situaes, tendo
como instrumentos: anamnese, hora ldica, desenho, HTP,
CAT, Bender, observao da criana e na relao com a
famlia (atendimento conjunto), observao da leitura e da
escrita da criana e observao do caderno. Os
atendimentos so feitos em grupos de crianas e em
grupos de orientao a pais. A temtica do grupo de pais
centra a discusso nas crianas e suas famlias e no
possibilitam discusses que abordem o papel social da
escola na constituio da queixa (Maral & Silva, 2006, p.
126).
Outra questo a ser considerada no atendimento
psicopedaggico do SPA que o problema escolar no
referenciado, uma vez que os profissionais no se dirigem
escola para conversar com os demais atores do
cotidiano escolar e procurar compreender quais as
condies da situao e local da queixa.
Esta pesquisa corrobora os resultados encontrados por
Maral e Silva (2006) e por Souza (1996) que apontam
para o fato de que os cursos de formao de psiclogos
no esto instrumentalizando os profissionais da psicologia
para lidar com a demanda e a problemtica da produo
das queixas escolares.
Em relao ludoterapia, o atendimento igualmente
centrado na criana e busca modificar os comportamentos
que originaram a queixa, na maioria dos casos,
caracterizados por serem agressivos ou excessivamente
tmidos. E mais uma vez, esse tipo de procedimento tende
a reforar a culpa do insucesso escolar na criana.
Com relao ao estgio supervisionado em Psicologia
Escolar, no se encontrou pronturios registro dos
atendimentos.
427
 Os pronturios analisados no so suficientemente
descritivos e assim, ficou-se sem ter uma clara noo do
real papel do SPA e da sua contribuio substancial para a
melhoria da compreenso dos problemas educacionais
como um processo histrico que se produz em mltiplas
interaes sociais do contexto em que se insere (Neves &
Marinho-Arajo, 2006).
Por fim, observou-se o grande nmero de anotaes de
casos que no receberam atendimento porque no foram
localizados ou por abandono do atendido. Este dado
tambm encontrado em outros estudos, onde a busca da
compreenso de tal situao se d pela problematizao
da inadequao do atendimento psicolgico clssico para
as populaes de baixa renda e, dessa forma, mais
vezes, os pacientes so responsabilizados e no a prtica
psicolgica que lhes proposta (Neves & Marinho-Arajo,
2006, p. 166).
Consideraes finais
Os dados apontam na direo indiscutvel de que
necessrio que o aluno encaminhado com queixa escolar
ao atendimento psicolgico do SPA da UNIR seja visto
como um ser cujas relaes na escola tambm so
importantes de serem consideradas, e no de maneira a
culpabilizar o aluno e/ou sua famlia pelo fracasso escolar
como vinha ocorrendo at o ano de 2005, quando no se
oferecia o estgio de Psicologia Escolar.
Vale ressaltar que a prtica psicologizante frente a
queixa escolar ainda uma prtica comum em algumas
clnicas-escolas como verificado por Souza (1996), em
decorrncia de uma formao pautada na Psicologia
Clnica e psicomtrica.
No SPA/UNIR considervel o nmero de crianas e
adolescentes cujo motivo da procura problema escolar.
Nesta pesquisa pode-se constatar que, nos anos de 1996
a 2006, muitas semelhanas com os relatos de Machado
(2000) e Souza (1996; 1997), no que tange maneira
como a queixa escolar usualmente apresentada nos
pronturios e como atendida. So relatos de pais que
julgam seus filhos por suas incapacidades e de
profissionais que, de certa forma, no esto preparados
para compreender o processo da construo da queixa
escolar em toda a sua amplitude.
Infelizmente a presente pesquisa constata a triste
realidade do sistema educacional brasileiro, que vem
reproduzindo segregao e opresso, onde os interesses
polticos e econmicos so mais relevantes que o valor da
pessoa. O SPA/UNIR, bem como as instituies de sade
e de educao que encaminharam as crianas para esta
clnica-escola, arcam com a responsabilidade de
solucionar situaes sociais graves, que necessitam de
atitudes amplas e contextualizadas. Assim, de acordo com
428 Revista Semestral da Associao Brasileira de Psicologia Escolar e Educacional (ABRAPEE) Volume 12 Nmero 2 Julho/Dezembro de 2008 423-429
Neves e Marinho-Arajo (2006), que percebem que os
fracassos evidenciados pelo aluno por meio das
dificuldades de aprendizagem refletem na verdade o
fracasso da escola, enquanto sistema social responsvel
pela aquisio e transmisso do conhecimento (2006, p.
162).
Est claro na leitura dos pronturios, assim como na
anlise de Neves e Marinho-Arajo (2006) sobre as
dificuldades de aprendizagem, que falta aos estagirios em
atendimento no SPA uma perspectiva integrada da
dinamicidade dos fatores que produzem as dificuldades de
aprendizagem, embora esta abordagem possa ser
encontrada nos diversos autores que estudam a
problemtica, como por exemplo, Bock (2003), Patto
(1997b); Souza (1996), Tanamachi (2000) entre outros.
Frente aos dados desta pesquisa questiona-se o que
falta para a melhoria da compreenso do servio de
atendimento s queixas escolares no SPA/UNIR. Acredita-
se que, corroborando os estudos realizados por Meira
(2000); Proena (2000); Tanamachi (2000), entre outros,
ainda h uma grande defasagem na formao do
psiclogo brasileiro, sendo necessria maior nfase nas
questes sociais e educacionais. Tambm se entende que
um procedimento de discusso entre os estagirios que
trabalham com queixas escolares possa contribuir para
perceberem o problema como social e historicamente
produzido, e no como um processo isolado e individual,
que carea de tratamento emocional, apenas.
Quanto formao dos psiclogos, o Curso de
Psicologia da UNIR tem discutido uma nova proposta de
Matriz Curricular que inclui, como uma nfase curricular, a
Psicologia Escolar, que se entende ser uma boa
perspectiva para uma compreenso mais ampla da
problemtica que envolve as dificuldades de
aprendizagem.
Em 2006 aconteceu o primeiro estgio supervisionado
em Psicologia Escolar, fundamentado na teoria histrico -
crtica social da compreenso do fracasso escolar. No
entanto, no foram encontrados nos pronturios de
atendimento qualquer referncia que anuncie como o
estagirio desenvolveu o processo de compreenso das
queixas escolares encaminhadas para o SPA. Sugere-se,
portanto, que alm dos relatrios de estgio, o
acompanhamento fique registrado nos pronturios do SPA,
assim como as demais reas.
Espera-se que esta pesquisa venha proporcionar maior
reflexo sobre o entendimento da queixa escolar e sobre
os procedimentos tomados diante dela, de forma a buscar
melhorias em seu atendimento.
Referncias
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Recebido em: 01/10/2007

Revisado em: 05/11/2008
Aprovado em: 12/11/2008
Sobre as autoras

Mariana Sathie Nakamura (mari.sathie@gmail.com) acadmica do 6 perodo do Curso de Psicologia da Universidade Federal de Rondnia,
bolsista do CNPq.

Vanessa Aparecida Alves de Lima (limavanessa@uol.com.br) - Doutora em Psicologia Escolar e do Desenvolvimento Humano IP/USP e
Docentes do Departamento de Psicologia da Universidade Federal de Rondnia

Iracema Neno Cecilio Tada (iracematada@hotmail.com) - Doutora em Psicologia Escolar e do Desenvolvimento Humano IP/USP e Docentes
do Departamento de Psicologia da Universidade Federal de Rondnia

Maria Herclia Rodrigues Junqueira (hercilia@unir.br) - Doutora em Psicologia Escolar e do Desenvolvimento Humano IP/USP e Docentes do
Departamento de Psicologia da Universidade Federal de Rondnia

Endereo para correspondncia - Br 364 km 9,5. Campus Porto Velho. Departamento de Psicologia Porto Velho RO CEP: 78900-970.

Descendando a queixa escolar: um estudo no Servio de Psicologia da ... Vanessa Lima, Mariana Nakamura, Iracema Tada e Maria Herclia Junqueira 429
2 Revista Semestral da Associao Brasileira de Psicologia Escolar e Educacional (ABRAPEE) Volume 12 Nmero 2 Julho/Dezembro de 2008 423-429