Universidad Abierta Para Adultos (UAPA)

Carrera:

Administracin de Empresas

Participante:

Yelitza Santana

Matricula

12-3058

Profesor/a

Anny Restituyo

Tarea:

1
INTRODUCCIN

En la siguiente investigacin se estar demostrado todo lo que es acerca de las

generalidades de la mercadotecnia, todo lo referente a su naturaleza, su

evolucin histrica, la relacin que tiene la mercadotecnia con las necesidades,

deseos, expectativas y demandas.

Tambin podremos ver todo acerca de la mercadotecnia como disciplina en el rea

administrativa.
Conceptualizacin de la mercadotecnia.

Tiene un trasfondo filosfico que conduce a las empresas u organizaciones que la

practican hacia la identificacin y satisfaccin de las necesidades o deseos de sus
mercados meta a cambio de la obtencin de una determinada utilidad o beneficio.

1.2-Naturaleza, importancia y alcance de la Mercadotecnia.

Naturaleza de la mercadotecnia:

La humanidad ha pasado por diferentes formas de organizacin poltico

econmica, una de ellas fue el feudalismo donde la gente tena como principal
mtodo el intercambio de productos por otros (tambin llamado el trueque), esto
los llevo a especializarse en aquellos que podan producir a gran escala.

No exista el consumismo ni el mercado. Al pasar los aos quienes hacan

intercambio, para facilitarlo, se reunan en un lugar determinado, nace as el
mercado. El nacimiento de talleres artesanales y la utilizacin del vapor como
energa aceleraron el desarrollo del mercado

Todas estas circunstancias han provocado el nacimiento de la nueva era

econmica. La economa del mercado, esta presento una actitud nueva hacia los
mercados establecidos, dando importancia a actividades comerciales y realizando
ciertas mododificaciones en ellas. As surgi una disciplina nueva que es llamada
la MERCADOTECNIA la cual se comenz a expandir por todos los pases.

1.3 Importancia de la Mercadotecnia:

La importancia de la mercadotecnia se ha visto directamente reflejada en tres

grandes reas:

La economa: Por ejemplo, al generar empleos directos (gerentes de

mercadotecnia, investigadores de mercados, publicistas, vendedores, etc...) e
indirectos (como el personal que se contrata en un canal de televisin gracias a la
publicidad pagada por los auspiciantes, Todo lo cual, da lugar a un movimiento
econmico en empresas, organizaciones, pases y en el mundo entero.

El mejoramiento del estndar de vida: Hoy en da, se dispone de muchos ms

productos y servicios que hacen la vida de las personas ms placentera y
llevadera de lo que era hace 50 aos atrs; lo cual, se debe en la gran mayora de
los casos, a las diferentes actividades de mercadotecnia, como la investigacin de
mercados, que es una de las primeras actividades que se realiza dentro del
proceso de mercadotecnia con la finalidad de identificar las necesidades y deseos
de los consumidores.

La creacin de empresas ms competitivas: La mercadotecnia impulsa a las

empresas a enfocar su atencin en el cliente para producir aquello que su
mercado meta necesita, a un precio que puedan y estn dispuestos a pagar, con
una actividad promocional que d a conocer su oferta y a travs de los canales de
distribucin que le permitan tener el producto en el lugar correcto y en el momento
preciso.

1.4 Evolucin histrica de la Mercadotecnia como disciplina administrativa.

Periodo de descubrimiento (1900 - 1910) Los primeros profesores de

mercadotecnia buscaron hechos acerca de las actividades comerciales de
distribucin. Se tomo prestada la teora de la economa relacionada con el
comercio mundial de la distribucin y los mercados de materias y productos. Se
concibi la mercadotecnia y se acuo su nombre, dejando fuera el negocio o el
comercio.

Periodo de conceptualizacin (1910 - 1920) En esta dcada se cristalizaron

muchos conceptos bsicos de la mercadotecnia. Asimismo, en esta dcada, el
desarrollo del pensamiento mercadotecnia se debe a las asociaciones y sus
miembros.
Periodo de integracin (1920 - 1930) Se postularon los principios de la
mercadotecnia y por primera vez, se integro el cuerpo general del pensamiento en
esta disciplina.

Periodo de desarrollo (1930 - 1940) Las reas especializadas de la

mercadotecnia siguieron su desarrollo (comercializacin de productos agrcolas,
productos mineros, de manufacturas, etc.); se pudo verificar y cuantificar varias
hiptesis, y surgieron nuevos enfoques o posturas para explicar el mercado.

Periodo de revaloracin (1940 - 1950) Se dio nuevo nfasis a la administracin

de la mercadotecnia, como un complejo da actividades ms all de la manera
aplicacin de reglas o principios. Se introdujo como elemento importante el punto
de vista del cliente o consumidor, y como mtodo el anlisis econmico.

Periodo de reconcepcin (1950 - 1960) Se agregaron otros conceptos al

pensamiento acerca de la mercadotecnia tales como: Los eventos en la
mercadotecnia como sistemas con insumos y resultados. La normalidad de la
heterogeneidad en el mercado. Cada empresa ocupando una posicin en forma
nica, basndose en un punto de vista de ventaja diferencial

Periodo de diferenciacin (1960 - 1970) La reconcepcin y la redefinicin de la

mercadotecnia identificaron nuevas reas desafiantes para el estudio y la
investigacin.

Periodo de socializacin (1970 - 1980) El trabajo y la mercadotecnia sociales se

volvieron mucho ms importantes, y la influencia de la mercadotecnia sobre la
sociedad (no de la sociedad sobre la mercadotecnia) fue el foco de inters.
1.5 La Mercadotecnia su relacin con las necesidades, deseos, expectativas
y demanda.

La necesidad:
la relacin que tiene la necesidad en el area de mercadotecnia surge apartir de
que el seor Philip Kotler define las necesidades como una sensacin de carencia
de algo, un estado fisiolgico o psicolgico. La definicin implica, por tanto, que
las necesidades tienen mucho de subjetivo. No necesariamente son la carencia de
algo, sino la sensacin de carencia. Segn los psiclogos, las necesidades no
son creadas por la sociedad ni por los especialistas de marketing, sino que forman
parte de la naturaleza humana.

El deseo:
El deseo, en marketing, va un paso ms all de la necesidad, s ms especfico.
Es la forma en que un individuo expresa la manera de satisfacer una necesidad.

Expectativas:
Las expectativas en la mercadotecnia se define que se relacionan con los estados
de incertidumbre en muchas ocasiones, tanto si tenemos una informacin previa
acerca de las caractersticas de un determinado producto o servicio de
una marca concreta como si no tenemos informacin alguna.

Demanda:
La demanda se define como la cantidad de producto (bien o servicio) que los
compradores de un mercado determinado estn dispuestos a adquirir durante un
cierto periodo de tiempo.

Relacin de la Mercadotecnia con las Ciencias Sociales.

La mercadotecnia como muchas otras ciencias sociales se basa en

satisfacer necesidades lo que ha hecho nuestra vida ms simple y a su vez
infestada de informacin que nos bombardea constantemente. Podemos despertar
en la maana y tomar un caf importado de cuba y en el camino al trabajo
observamos espectaculares anunciando ropa, una pelcula, incluso seguros de
vida.

La mercadotecnia no es propiamente una ciencia, va de la mano con disciplinas

como la economa la contabilidad y la administracin mas no necesariamente
depende de estas.

Todos interactan en un mismo medio que es el mercado, la compra venta de

bienes y servicios y es por eso que la mercadotecnia es tan relevante para todas y
cada una de las ciencias sociales que no dependen unas de otras si no que mejor
dicho interactan unas con otras para llegar a un fin comn que es satisfacer las
necesidades de la sociedad
Luego de investigar realice las siguientes actividades:

1- Redacte un informe acerca de las generalidades de la mercadotecnia

que incluya:

INFORME
a) La elaboracin de su definicin propia acerca de mercadotecnia,
partiendo de lo planteado por tres autores estudiados.

Para Philip Kotler, autor del libro Direccin de Mercadotecnia. La

mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e
individuos obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus semejantes".

Para Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos del Marketing":
"La mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para
planear productos satisfactorios de necesidades, asignarles precios, promover y
distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organizacin".

Para m la mercadotecnia son estrategias que se pueden emplear para

poder lograr un objetivo planeado a la hora de llamar la atencin y
convencer a los clientes de que el producto o servicio es de buena calidad
entre otras coas. Esto tambin se puede aplicar en cualquier rea de
negocios.
 b) La realizacin de un esquema mediante el uso de una lnea de tiempo
que explique la evolucin histrica de la mercadotecnia, a partir de lo
planteado por Stanton, William J. / Etzel, Michael J. / Walker, Bruce J.
(2007) Fundamentos de Marketing. 14 va. Edicin. Mxico, Editora
Mc Graw Hill. texto bsico de la asignatura (pg. 7)
Plantea dos ejemplos prcticos de cada uno.

b) La definicin de los conceptos

Necesidades:
Se llamar necesidad a aquellas sensaciones de carencia, propias de los seres
humanos y que se encuentran estrechamente unidas a un deseo de satisfaccin
de las mismas.

Ejemplos:

Juana tiene que comer ya que el alimento es una necesidad bsica para
sobrevivir.

Juana necesita una casa para cobijarse del frio de la noche ya que es una
necesidad bsica para sobrevivir.

Deseos:
Es la fuerte inclinacin o el gusto por la consecucin, el conocimiento y el disfrute
de alguna cosa.

Ejemplos

Martha, tiene la necesidad de adquirir un vestido, pero desea uno en

particular que lo vio anteriormente en una vitrina de una tienda exclusiva.

Katerin, necesita alimentarse, pero desea comer un helado ya que se

encuentra en la selva y el calor es intenso.

Expectativa: Esperanza o posibilidad de conseguir una cosa.

Ejemplos:

Obtener el puesto en el rea de atencin al cliente para que junto con mi

experiencia laboral, pueda desempearme de la mejor manera en el
puesto.

Desenvolver y ofrecer todas mis cualidades y capacidades para desarrollar

las actividades asignadas, teniendo como resultado la satisfaccin de mis
superiores.
Conclusin

Hasta aqu toda la investigacin de lo que fue parte del contenido acerca de La

Mercadotecnia y sus generalidades, lo que est con llevan, a partir de esta

investigacin podremos manejar los conceptos acerca de la misma y todo lo que

desarrolla y tambin aprender a diferenciar los diferentes significados de las

necesidades, deseos entre otros.

OPINION PERSONAL
Mi opinin es que por los conocimientos adquiridos en esta unidad pude
comprender de que la importancia que tiene la mercadotecnia en una empresa o
institucin ya que sin ella no podramos haber desarrollados tcnicas para poder
persuadir a los clientes o personas a la hora de que ofertamos algn servicio o
producto.

Y puedo afirmar que esta investigacin me servir de mucha ayuda en un proyecto

que estoy llevando a cabo en una institucin, acerca de productos de
manualidades, comida y artesana.