SOLUCIN DE CASO FORD

1. Identificar los procesos relevantes considerados en el rediseo de procesos.

Considerar que el punto donde poda lograr reduccin de costos era el departamento
de cuentas por pagar.
La visita a Mazda donde haban adquirido un 25% de la propiedad, identificar que
es una empresa eficiente ya que logra cubrir el departamento de cuentas por pagar
con un reducido nmero de empleados (5 empleados).
Analizar que la compaa solo puede redisear procesos de negocios no entidades
administrativas, as que cuentas por pagar no se puede redisear porque no es un
proceso. Sin embargo se consider el proceso de abastecimiento en el cual estaba
incluido el rea de cuentas por pagar, se identific las partes del proceso que era: la
orden de compra, el documento de recibo y la factura para poder extender una orden
de pago y eso proceso tomaba mucho tiempo y se necesitaba un amplio personal.
Eliminar el proceso de factura.
Utilizar la tecnologa a su favor rediseando el proceso de una forma sencilla que se
realiza casi automticamente y que llega a las personas que estn involucradas en el
proceso, como es el caso del proveedor y en el muelle de recibo, mediante una base
de datos disponible y con informacin en tiempo real.

2. Qu cambios identifica en el caso comparando mejora continua vs Reingeniera?

Fue un cambio radical en el proceso pues que la reduccin de empleados fue del
75% en lugar del 20% que se consideraba al automatizar la parte del proceso con un
computador.
Una diferencia del 55% en los costos por pago de planilla, a diferencia de realizar
un 20% con una automatizacin.
Aprovechamiento adecuado de la tecnologa dando informacin en tiempo real para
los involucrados (comprador, proveedor, encargado de recibir la mercanca).

3. Cul cree que son las ventajas competitivas alcanzadas por Ford s las hubiera?

Reduccin de tiempos en el proceso, lo que agiliza el proceso para los clientes

internos.
Facilidad en el uso del sistema implementado.
Facilidad en la obtencin de la informacin.
Mejores relaciones con los proveedores, pues los pagos se realizan en menor
tiempo.
4. En nuestro mercado Cmo llevara este caso a una de nuestras principales
fuentes como lo es el rea Agrcola, s no aplica explique por qu?

Considero que no aplica, primero porque debe definirse correctamente un proceso de

compras pues si es una empresa pequea con poca rea de terreno y pocos empleados ni
siquiera existe un departamento de compras menos un proceso de abastecimiento,
regularmente este proceso lo lleva el propietario y probablemente tenga el apoyo de una o
dos personas ms, la relacin con el proveedor es directa y las formas de operar es al
crdito o al contado y la factura se emite pues es el nico comprobante para ambos.

Pero si es una empresa como una agroexportadora si aplica este modelo de negocio, al
momento de implementarlo se debe capacitar al personal sobre el manejo de base de datos,
asegurarse que la informacin se transmita constantemente y que el personal que se asigne
conozca el procedimiento.