Gestin logstica

Sena

Jorge Martnez Lorduy

Foro 3

Necesidades de los actores en la red logstica

Las actividades de las redes logsticas se deben estructurar en atencin con los
requerimientos de los actores de la cadena en el contexto nacional e internacional. En esta
estructuracin, es necesario que el tecnlogo en gestin logstica se apoye en instrumentos,
herramientas y tecnologas para la recoleccin y procesamiento de la informacin, con el fin
de implementar estrategias gerenciales en el mejoramiento de la organizacin y lograr as la
satisfaccin del cliente.

Cuestionario

A partir de la documentacin leda, analizada y estudiada, y de las actividades realizadas,

responda al siguiente cuestionario:

1. Cules son las actividades desarrolladas dentro de la red logstica?

a. Compras.
b. Recepcin.
c. Almacenamiento.
d. Manejo de inventarios.
e. Fabricacin.
f. Expedicin.
g. Servicios de apoyo.
h. Distribucin.

2. Qu funcin se realiza en cada actividad de la red logstica?

a. Compras: Seleccin de proveedores adecuados, se ocupa del proceso de adquisicin

de bienes y servicios necesarios para el desarrollo de las actividades de la
organizacin, ya sea tanto del abastecimiento de las materias primas e insumos
 bsicos para el proceso de transformacin, como de las maquinarias y equipos,
repuestos para mantenimiento, elementos de seguridad, servicios varios, muebles y
artculos de oficina, artculos de limpieza e higiene, y elementos de consumo para el
personal (agua, caf, t, azcar, etc.) entre otros.
b. Recepcin: el rea de recepcin de mercaderas no slo tiene la tarea de recibir los
envos del proveedor, sino que tiene adems la responsabilidad del ingreso de los
mismos en la cantidad, calidad y condiciones pactadas, constatar que los tipos de
artculos, su variedad y su cantidad coincidan con las rdenes emitidas por el
departamento de compras.

c. Almacenamiento: La funcin principal de los almacenes es la de evitar la interrupcin

del flujo logstico; as, los almacenes actan como amortiguadores que facilitan la
continuidad de los procesos productivos e impiden el desabastecimiento del mercado.
Los almacenes de entrada (de materias primas, materiales, repuestos, insumos varios)
permiten regular los suministros para la produccin, mientras que los almacenes de
salida (productos terminados) permiten regular las fluctuaciones en las ventas.

d. Manejo de inventarios: En relacin a los inventarios, hay en plaza una enorme

cantidad de programas de computacin que facilitan esta gestin, incluyendo los que
permiten la simulacin de diferentes condiciones de demanda y de respuesta en la
cadena logstica.
Actualmente las empresas emplean diversas tcnicas para el manejo de sus
inventarios entre las que podemos mencionar inventarios gerenciados por los
proveedores y los sistemas de optimizacin dinmica de inventarios, los primeros
ofrecen ventajas como: menor erogacin de capital (se paga slo lo que se consume),
menores costos de mantenimiento (a cargo del proveedor) y mayor adecuacin a
variaciones en los programas de produccin (cualquier modificacin del programa
puede atenderse con stocks que ya estn en planta, sin costos adicionales de reservas
de seguridad) los segundos permiten reducir costos y controlar los movimientos en
almacenes, los WMS permiten controlar los stocks en tiempo real, consultar el layout
de los almacenes, visualizar en pantalla sus distintas reas, evacuar determinados
lugares para su mantenimiento o limpieza, acceder a estadsticas varias, entre otras
funciones.

e. Fabricacin: la materia prima es convertida en productos intermedios y terminados,

mediante diversas operaciones de manipulacin de las mismas, apoyadas con
recursos fsicos, operativos u humanos.
 f. Servicios de apoyo: Abarca las actividades de mantenimiento y los servicios de planta
(suministros de agua, luz, combustibles, etc.), como as tambin la seguridad industrial
y el cuidado del medio ambiente.

g. Expedicin:

h. Distribucin: Asegura que el producto llegue a su destino final mediante un recurso de

transporte, que ubique el bien en los canales de distribucin determinados por la
organizacin ( puntos de venta, intermediarios, minoristas, mayoristas)

3. Cmo se caracterizan los requerimientos y necesidades en cada eslabn de la red

logstica?

Los diferentes eslabones de la cadena de suministros caracterizan sus procesos orientados a

satisfacer las necesidades y preferencias del cliente final desarrollando actividades tales
como:

a. Segmento de clientes basado en las necesidades de servicio de los diferentes grupos y

adopcin de la cadena de suministros para servir a estos mercados rentablemente.

b. Adecuacin de la red de logstica a los requerimientos de servicio y a la rentabilidad de

los segmentos de clientes.

c. Prediccin del comportamiento del mercado y alineando la planeacin de la demanda

en consecuencia con toda la cadena de suministro, asegurando pronsticos
consistentes y la asignacin ptima de los recursos.

d. Manejo estratgico de las fuentes de suministro.

e. Desarrollo de estrategias tecnolgicas para toda la cadena de suministros.

f. Adopcin de medidas del desempeo para todos los canales.

El desarrollo de estas actividades permite balancear las necesidades de un excelente servicio

a clientes con los requerimientos de rentabilidad y crecimiento; al determinar qu es lo que los
clientes demandan y cmo se coordinan los esfuerzos en toda la cadena de suministros, se
logran satisfacer estas demandas ms rpido, a un mejor precio, de una forma ms adecuada
y ptima.
4. Cmo se integra la red logstica nacional a la internacional?

La logstica se presenta como una oportunidad estratgica de crecimiento y competitividad, a

partir de la integracin de funciones internas y de la asociacin entre empresas en una
cadena de suministros.

La tecnologa informtica permite acceder a formas ms eficaces de administracin de la

cadena de demanda, mejorando las condiciones para lograr una mayor presencia en el
mercado y una mayor rentabilidad.

La internacionalizacin de los factores productivos es un punto de inflexin entre la vieja

concepcin de un mundo de rgidas fronteras y un escenario de actuacin globalizado, donde
los lmites se vuelven cada vez menos visibles. De nuevo, aqu cobra importancia la
administracin del proceso logstico, esta vez, en forma global.

En este sentido las organizaciones nacionales deben estar preparadas para la competencia
en un mercado global, con la formacin de empresas altamente calificadas que ofrecen
bienes y servicios de excelente calidad, precios ms bajos, tiempos de entrega mnimos,
tecnologa de punta y valor agregado al cliente.

5. Qu instrumentos y herramientas se utilizan para recolectar datos?

Sin duda, la tecnologa de la informacin ha introducido enormes cambios en la

administracin de una organizacin, en sus relaciones internas, en la produccin, el transporte
y la comercializacin. Y, de hecho, contina cambiando el modo de hacer negocios.

El explosivo crecimiento de Internet y las nuevas formas de realizar transacciones (e-

commerce o B2C -Bussines to Consumer-, el comercio electrnico dirigido al consumidor final;
el B2B -Bussines to Bussines-, relaciones comerciales entre empresas, por ejemplo).

Los mtodos primarios de recoleccin de datos son la observacin, la encuesta o entrevista y

la experimentacin. Para la aplicacin de encuestas, es necesario disear el cuestionario que
nos permitir obtener la informacin pertinente para analizar la situacin de la empresa.

6. Cmo se aplican los datos obtenidos de los eslabones de la red logstica en el

mejoramiento de la empresa?

La informacin es indispensable para la toma de decisiones, Existen muchas prcticas,

programas y filosofas de gestin que permiten lograr una mejor gestin logstica y que, por lo
tanto, pueden ayudar a lograr mejoras significativas que se traduzcan en una mayor
participacin en el mercado, mayores ganancias de las empresas y mayor potencial de
crecimiento. Entre ellas:
El concepto Justo a Tiempo es una filosofa de gestin orientada a la eliminacin de
desperdicios a travs de las funciones logsticas y de manufactura.

La Reingeniera es otra respuesta para la transformacin hacia mejores niveles de eficiencia,

a travs de cambios radicales en la organizacin: la administracin de procesos en lugar de
funciones.

La Administracin Total de la Calidad o Total Quality Management (TQM) es una cultura

organizacional que tiende al mejoramiento del sistema a travs de prcticas que valorizan el
"cero defecto"

La Tercerizacin de la distribucin es otra de las prcticas que permiten aumentar los

niveles de eficiencia, a partir de la contratacin de empresas especializadas en la distribucin
y manejo de productos.

El Crossdocking es una prctica logstica que consiste en la distribucin y entrega de

productos sin pasar por la fase de almacenamiento.

La Tecnologa de Grupos se relaciona con el diseo del proceso de produccin: se

organizan los productos a fabricar en familias o grupos similares y las mquinas necesarias
para producir una familia de partes dada se agrupan entre s.

Las tcnicas de Postponement facilitan el flujo de bienes y servicios: consisten en la

diferenciacin tarda de los productos durante el proceso de produccin.

7. Cules herramientas permiten el procesamiento de datos de la red logstica?

Los sistemas de informacin permiten el ingreso de datos, instrucciones, archivos, bases de

datos, etc., que se procesan por medio de una red de computadores con un software
pertinente para las necesidades de la organizacin, con el fin de generar consultas,
actualizaciones, transacciones, informes y reportes adecuados, oportunos, veraces y
completos que ayudan en la toma de decisiones a cada uno de los usuarios de la empresa. El
sistema de informacin es un componente fundamental en la administracin de la cadena de
suministros, porque permite que la organizacin participe con ventajas competitivas en los
mercados internacionales.

Sistema de informacin de ventas

Sistema de informacin de compras

Controlling de stocks

Sistema de informacin de fabricacin

 Sistema de informacin de mantenimiento

Sistema de informacin para la gestin de calidad

Sistema de informacin para retail (venta al por menor) SIR

Sistema de informacin de transporte SIT

Cada uno de los sistemas del SIL permite la valoracin de datos reales y la creacin de datos
planificados.

8. Cmo se definen estrategias para suplir las necesidades de los actores de la red
logstica?

Para determinar las necesidades de los actores en la red logstica se deben realizar diversos
estudios, en los cuales se determinan diferentes aspectos: la forma de contratacin de
transporte, la ubicacin de la empresa, las sucursales y los almacenes, la cantidad de
mercancas a producir, la manera de almacenamiento, entre otros.

Las variables que se deben analizar son las relacionadas con los subsistemas de
aprovisionamiento, produccin y distribucin, por ejemplo: en el subsistema de proveedores,
tenga en cuenta la calidad de los insumos entregados, el tiempo de entrega, los precios de los
insumos, el cumplimiento en las entregas, la financiacin. En el subsistema de produccin y
almacenamiento, puede contemplar la capacidad de produccin utilizada, el tiempo de
fabricacin por producto, la cantidad de productos fabricados en unidad de tiempo, los costos
de produccin, el rendimiento de las maquinas, la rotacin de mercancas, los niveles y
polticas de inventarios, el tiempo de almacenamiento, los costos de almacenamiento. En el
subsistema de distribucin, analice los costos de transporte, los costos de unidad
despachada, los tiempos de entrega, las entregas incompletas, el cumplimiento en la
entregas, la cantidad de productos entregados en unidad de tiempo, el nivel de satisfaccin
del cliente.

9. Cmo se evalan los datos obtenidos de las estrategias implementadas para suplir
las necesidades de los actores de la red logstica?

Con la informacin obtenida de las estrategias que debe implementar la empresa para
satisfacer las necesidades de los actores de la red logstica se realiza una evaluacin de los
principales factores que resultan ms beneficiosos en cada uno de los eslabones de la red
logstica, en el subsistema de aprovisionamiento la seleccin del proveedor que de mayor
forma cumpla las expectativas y requerimientos de la empresa, en el subsistema de
produccin se evala cual es la tcnica que ofrece el mayor grado de productividad al menor
precio, en el rea de distribucin se debe evaluar cules son los sistemas de entrega que
garantice el cumplimiento de los tiempos pactados con el cliente al mejor precio.