Animacin Turstica.

La OMT (Organizacin Mundial del Turismo) en su quinta asamblea en octubre

de 1983 en Nueva Delhi decidi situar en un lugar prominente el papel de la
animacin turstica con esta definicin.

Se entiende por animacin turstica toda accin realizada en o sobre un grupo,

colectividad o medio, con la intencin de desarrollar la comunicacin y
garantizar la vida social1 (OMT:1983:S/p.).

La animacin se considera un mtodo de participacin e integracin basada en

tres conjuntos o fases (Abreu:2010).2

Primera fase: el auto descubrimiento, donde se crean las condiciones para

que todo el grupo individuo se descubra a s mismo.

Segunda fase: la puesta en relacin del grupo.

Tercera fase: la creatividad, por la confrontacin de los individuos y de los

grupos con su medio. Sus expresiones, sus iniciativas y sus responsabilidades.

La animacin turstica se conoce como una tendencia dentro del ramo

hotelero, brot como consecuencia para satisfacer las necesidades de los
consumidores de los Servicios Tursticos. El efecto del desarrollo de este sector
por la Animacin Turstica ha experimentado un apogeo en cuanto a la
demanda de profesionales competentes que brindan servicios adicionales al
turismo.

La animacin hotelera sigue siendo un tema de mucha vigencia,

actualidad y poco comprendida an por incontables empresarios hoteleros, los
cuales continan aferrados a la idea de que hotelera es: una habitacin, buena
comida, algunos ccteles y una piscina.

Pero no se debe olvidar cun necesario es el espacio para las relaciones

sociales, la comunicacin cliente a cliente y el buen empleo del tiempo libre (v.
tabla 1.1.). La hotelera consiste en brindarle al husped un producto de
calidad con buenos y novedosos servicios permitindole satisfacer sus
intereses y necesidades.de: .Conocimiento, informacin, diversin y
comunicacin, en la proporcin ms sana y segura posible. Slo as se
garantiza que los huspedes regresen al hotel, recomendndolo adems a sus
amigos y conocidos.

Con este servicio tan diferenciado la animacin turstica pretende crear:

Tabla. 1.1. Finalidades de la animacin hotelera

FINALIDADES DE LA ANIMACIN EN LA HOTELERA

Crear un ambiente de comunicacin, entre los huspedes de distintos

pases, sexo, edad, religin, por medio de las actividades que se realicen.

Lograr el inters de los huspedes por las costumbres y tradiciones de la

regin.

Vinculacin del cliente a la comunidad, por medio del patrimonio histrico

y socio-cultural, de la regin.

Aprovechamiento del tiempo libre, para ganar una mejor calidad de vida.

Mejorar la rentabilidad del hotel originando que los clientes repitan

nuevamente su estada, propiciando adems el ingreso de nuevos huspedes.

En el hotel con animacin, el cliente siempre estar ms relajado y se olvidar

de contrariedades. La ejecucin de actividades recreativas debidamente
programadas proporcionar un mayor acercamiento con los nuevos huspedes
a quienes saludar cada vez que se encuentre con ellos en el hotel o fuera de
l, establecindose as una pequea relacin afectiva. Pretendiendo romper
con el aislamiento humano y la incomunicacin entre clientes a que se
encuentran sometidas las personas en hoteles sin programa de actividades.
Esta incomunicacin forma parte del da a da de muchas personas en el
mundo actual, debido a factores como la inseguridad, el estrs, la violencia, etc

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Funciones de la animacin.

La funcin de la animacin se define como, la adaptacin a las diferentes

formas de vida social, como elemento complementario de las distintas
adaptaciones y elemento del desarrollo individual y grupal.
Por lo que la (OMT), Organizacin Mundial del Turismo (2004) identifica dos
funciones especficas de la animacin:3

Funcin social: integracin del individuo, en el medio social que se

encuentra inmerso.

Funcin cultural: difusin de la obras de arte e histricas, el contacto

directo de estas con el turista y as mismo con la cultura de la regin que la
protege

Anque el profesor Pedro Pablo Abreu (2004, mayo). La animacin es algo ms

que Revista Regin Empresa Periodstica (N0. 359581): S/p., mencion una
tercera funcin:4

Funcin de marketing de boca en boca: la recomendacin de los turistas,

hacia el establecimiento, permite el aumento de sus ventas e incremento de
sus ganancias, viendo esto como un servicio diferenciado

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El animador

Quin es el animador, que cualidades y responsabilidades debe tener?

El animador un profesional que ejerce enorme influencia sobre personas o una

colectividad, especialmente durante el uso del tiempo libre, permitiendo que se
establezcan contactos e intercambios humanos; conocido tambin como un
intermediario para el desarrollo de las actividades dentro del medio ambiente,
natural, social y turstico.

El animador proporciona distraccin no siempre como actor, ya que debe

permitir a cada persona descubrirse a s mismo. Realiza la funcin de un
embajador cultural, se hallar siempre preparado para ofrecer informacin
sobre el entorno donde radica su instalacin hotelera, dominando las ofertas de
la misma (excursiones, safaris, tour, visitas, etc.) que comercializa (imagen que
vende), capaz de explicarle a los clientes como se dirigen a bibliotecas, teatros
cines restaurantes, museos y otros sitios de inters.

El animador como profesional, realiza la funcin de relaciones pblicas, muchas

veces acta como vendedor indirecto de diferentes productos, por ejemplo,
excursiones, visitas, eventos; proporciona la informacin necesaria a cada
husped. Debe ser una persona competente y de gran versatilidad.

No debemos olvidar al animador, como la cara ms visible de un

establecimiento, en este sentido es la persona que ms poder de fidelizacin
posee sobre el cliente, por lo que debe ostentar algunas cualidades (v. infra.,
tabla 1.2.):
Tabla 1.2. Cualidades del animador

Amplio dominio de la Cultura Universal.

Facultad para vivir y trabajar en grupo.

Conocimiento de tres idiomas como mnimo.

Posibilidades de comunicacin y contacto.

Habilidad para realizar deportes, expresin corporal y baile.

Ser capaz de motivar a la participacin.

Habilidad para trabajar con personas de cualquier edad.

Amplio sentido de la responsabilidad.

Capacidad de liderazgo.

Un excelente animador realiza acciones responsables que conllevan su

ejecucin (v. tabla 1.3):

Tabla 1.3 Responsabilidades de un animador

RESPONSABILIDA DEL ANIMADOR

Proponer, ejecutar y organizar programas de animacin, teniendo en

consideracin los intereses, gustos, preferencias y motivaciones de los
clientes, para proporcionarles un buen disfrute de las acciones.

Coordinar con las dems reas del hotel las necesidades de materiales,
para el buen xito de una actividad.

Participar en reuniones de informacin dando a echar de ver en las

mismas las caractersticas del hotel y su programa de animacin.

Establecer comunicacin directa con los clientes teniendo como objetivo

lograr su confianza y participacin en las actividades.

Imagen 3.

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Caractersticas de la profesin del animador.

Caractersticas de la profesin del animador

Se indican las principales caractersticas de la profesin de animacin que se

debern tomar en cuenta para la eleccin de esta profesin (v. tabla 1.4):

Tabla 1.4 Particularidades de la profesin del animador

PARTICULARIDADES

Profesin muy demandante del tiempo y desarrollo de competencias de los

distintos ideales.

Profesin de gusto y pasin por ella.

Personalidad carismtica, es decir, agraciada, actitud natural y don de

gentes.

Conocimiento de idiomas aplicados a la profesin.

Conocimiento terico prctico de las actividades socioeducativas.

Conocimiento psicolgico y sociolgico.

Los animadores cumplen y cubren mltiples funciones que adems se
entrecruzan y sus tareas son diversas, pluridimensionales de gestin,
animacin, educacin, investigacin, recreacin, relacin, etc.

As que un animador es aqul que sabe hacer actividades con naturalidad y

espontaneidad.

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Actividades del Animador.

El animador es el elemento impulsor y vitalizador de la animacin de un

grupo; su objetivo es la promocin de la colectividad, hallando en ste su
sector de accin y compromiso en el tiempo libre y adems porque animador
es sinnimo de educador.

Las actividades deben inscribirse plenamente en el papel del animador, agente

en y para la democracia cultural, as como en los objetivos de cambio social (v.
tabla 1.5. Datos modificados por Nancy Yazmin Meza P.). A partir de su
integracin con los grupos que sean partcipes de la animacin por ello se
promueven las actitudes y destrezas que debe imponer un animador
sociocultural Claudio: (1986:263) y Valle: (1972:95-96) citados por Snchez:
(1997:22-23) as plante que:5

Tabla 1.5 Actividades del animador

FUNCIONES DEL ANIMADOR

Incentivar las posibilidades creativas del grupo.

Facilitar los intereses que se persiguen en la animacin turstica.

Promover lenguajes expresivos kinsicos y proxmico.

Incrementar la actualizacin de materiales tcnicos.

Aplicar estudios de la situacin, actividades o proyectos para la

transformacin.

Difundir y ubicar a grupos de accin y reflexin.

Causar y originar iniciativas que puedan modificar las condiciones social y

cultural.

Proyectar actividades y elaborar planes.

 Formar a las personas, creando contenidos y modificaciones de
actitudes.

dinmica entre las personas y los grupos.

Controlar y medir resultados.

Ejecutar gestiones vinculadas a las actividades que se llevan acabo, a la

vida asociativa o los servicios sociales existentes.

Facilitar asistencia tcnica, directamente, para la ejecucin y la marcha de

las actividades que lo requieran.

Afirmar una relacin dinmica entre las personas y los grupos.

Controlar y medir resultados.

Es importante que el animador sea consciente de su propia funcin y su papel

en el ejercicio de su profesin y la relacin con los participantes

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Definicin de Animador

El animador es un generador del desarrollo de las personas y de los grupos, en

donde su accin se caracteriza por una escala de valores, principios,
responsabilidades y tcnicas profesionales que se encaminan a efectuar
programas con intereses mltiples: Turstico de intercambio cultural y social,
Ecolgico, Artstico, Manual, Intelectual y deportivo, As que finalmente las
funciones (v. infra., tabla 1.6. Datos modificados por Nancy Yazmin Meza P.) de
un animador segn Morfn (2003:48)6no escapan a un desarrollo armonioso y
clido, as seal los tipos de animador y sus funciones:

Tabla 1.6 Diferentes tipos de animadores

TIPOS DE ANIMADORES

Animador ldico

Vincula los diferentes procedimientos para la formacin del adulto.

Animador cultural
 Funge como un agente social, cuya funcin principal es implantar y al
mismo tiempo desarrollar actividades deportivas y formativas.

Animador teraputico

Se centra en personas con necesidades de tipo curativas y de relajacin.

Animador turstico

Organiza y encamina una serie de pasos de carcter recreativo, deportivo

y cultura.

Animador promotor

Permite la fcil obtencin a publicaciones culturales y ayuda a la

asimilacin de una manera crtica.

Animador principal

Motiva a las personas y las introduce en su campo de trabajo,

presentando las diversas posibilidades de ocupacin de su tiempo libre.

Animador de grupos

Integra al individuo a un grupo, de acuerdo a sus objetivos, necesidades y

preferencias.

Animador organizador

Persona que interviene en la parte operativa como promocin y difusin

del arte, dominio de accin cultural y accin social.

A finales de la dcada de los 60s se plantea la necesidad de un animador,

como la figura necesaria para la relacin con el turista y le gue en la utilizacin
de su tiempo libre, pretendiendo que sea el vehculo entre los diferentes
grupos humanos que se forman en el establecimiento de las necesidades de la
animacin.

Por lo que el animador debe considerar varios aspectos como: sexo, edad,
frustraciones del grupo con el que va a trabajar, personalidad de los individuos,
seguridad, habilidad de cada persona, propsito y adaptabilidad, por eso los
principales tipos de animadores, corresponden a sus particularidades, con base
en su personalidad.

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Tipos de Animacin

La clasificacin de la animacin se organiza con base en las funciones que un

animador desempear en su quehacer profesional para que los participantes,
visitantes o turistas se desenvuelvan sin ataduras y se liberen de la carga de
stress que se vive.

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a) Animacion Cultural

En este tipo de animacin nos referimos a museos festivales de cada

pas. La cultura por s sola se vuelve una animacin para la atraccin del
turismo, el conocer la cultura o tradiciones de un pas motiva el inters por
parte del turista y ms para el extranjero.

Es importante promover la cultura, monumentos, museos, festivales, as

como lugares con atractivos histricos importantes y atractivos naturales.

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b) Animacin de Integrar

La animacin integrar o integral permite la formacin de varios

subgrupos con diferentes caractersticas para que logren un mismo fin, aunque
ese fenmeno presenta implicaciones sociales y psicolgicas en su unin.

Se entiende que el ser humano por su naturaleza es sociable, por ello est
en constante relacin con los dems individuos, por lo que los centros en
donde se cuenta con animadores, como los hoteles resorts o clubes han estado
interesados en satisfacer las necesidades del cliente, desarrollando tours y
actividades tanto culturales como deportivas de entretenimiento, etc.

La animacin integral se da particularmente en tres diferentes tipos

de turismo que son:

Turismo familiar: este tipo de viajes permite a la familia compartir sus

inquietudes y deseos.

Turismo de negocios: actividad meramente comercial ya que el

hombre de negocios slo permanece unas horas en el destino.

Turismo de aventura: incluye actividades extremas al aire libre