ETIQUETA CULTURAL Y DE NEGOCIOS: CANAD

Histricamente, la cultura canadiense ha sido influenciada por las tradiciones y

costumbres de las culturas inglesa, francesa e indgena. En todo el territorio
nacional, se pueden encontrar varias formas de expresiones culturales,
lingsticas, artsticas y musicales distintivas de cada regin.
La cultura canadiense ha sido enormemente influenciada por los inmigrantes
procedentes de todo el mundo, es por eso que la mayora de las personas
perciben a Canad como una nacin multicultural. Sin embargo, la cultura del
pas tambin posee muchas caractersticas de la cultura estadounidense,
debido en gran parte a su proximidad y a la alta tasa de migracin entre los
dos pases.
Los canadienses en general, aman la vida y les gusta divertirse. Es una
sociedad que siente orgullo de su ciudadana. Cuando viajan suelen llevar
algn distintivo nacional como prueba de su patriotismo.
En general la tica de trabajo y la cultura de ser independiente son muy
fuertes. Claro que el desarrollo del pas permite que haya trabajo para casi
todos.
Fuera del trabajo la gente persigue sus intereses en todo lo que le sea posible.
La mentalidad canadiense est ntimamente ligada a la naturaleza y el clima.
De all que las actividades al aire libre son muy importantes en la vida
canadiense.
Como sociedad, los locales son muy amables, corteses, tradicionales y
sarcsticos en el sentido del humor. Suelen burlarse de ellos mismos, utilizando
muchas veces la irona como herramienta. En cuanto al estilo de vida, es
diferente segn el estrato socioeconmico. Canadians generally love life and
like to have fun.We try to be tolerant of the differences in each other no matter
how big those differences are.We recognize that our army is small yet we know
that our troops are the best trained in the world.
There is a sort of trend in Canada to hate on Toronto.
A We love humour.los canadienses les gusta quejarse de las condiciones
meteorolgicas -las que son muy extremas-, del gobierno, los impuestos y su
trabajo en general. Sin embargo, suelen ser bien tolerantes en especial con los
extranjeros y las minoras. I dont think Canadians enjoy life all that much to be
honest!!!
It is a very diversely populated country that is accepting and welcoming to
other cultures these cultures tend to rub off on everyone, so we are basically
a mixed bag when it comes to personality and lifestyle,
Estrategias de negociacin
La negociacin debe apoyarse en datos y hechos empricos. Es decir que las
conversaciones, siempre tratarn de ser objetivas, ajenas de argumentos
subjetivos o a consideraciones emocionales. Evtelas para conseguir una
buena posicin.
Toda cita de negocios suele comenzar con una presentacin formal de las
partes, que no demora mucho tiempo. Concluida, se suelen repartir las tarjetas
personales de los asistentes, en idioma francs y/o ingls. Las mismas deben
contener sus datos personales y su cargo dentro de la empresa o institucin a
quien representa.
En toda reunin de trabajo suelen repartirse a su vez, carpetas sobrias, en
donde consten los temas a tratar durante la misma, previamente acordados
por las partes a la hora de agendar el encuentro. Son bastante reacios a
conversar sobre aspectos no previstos con antelacin.
Como contraparte, en primera instancia encontrar sentado frente a usted, al
CEO de la compaa quien estar simplemente durante los primeros minutos
de ese primer encuentro, juntamente con una junta de directivos involucrados
en el negocio. En las posteriores reuniones, posiblemente se delegue a los
ejecutivos la consecucin de la negociacin.
Las conversaciones suelen darse en un ambiente clido pero serio. Los
canadienses escuchan al interlocutor sin hacer interrupciones. Se acostumbra
alternar el uso de la palabra de forma educada. Es por ello que se sugiere,
tratar de ser claro a la hora de su exposicin y dedicado para responder a las
consultas de la contraparte local.
El proceso de negociacin no es fcil. Requiere de tiempo y paciencia. Cada
documento surgido de un encuentro como las posiciones negociadas, sern
evaluadas por un grupo de expertos, a los fines de considerar el marco legal y
el impacto econmico y financiero para la compaa. Muchas veces ser
necesario, que realice dos o tres viajes para llegar al acuerdo definitivo.
Esencialmente los encuentros son democrticos y a todos los participantes se
les permite expresar sus opiniones. Las negociaciones deben conducir a un
plan de accin directa
Normas de cortesa
A la hora de intentar tomar primer contacto con la contraparte canadiense, sea
lo ms corts y formal posible. Es aconsejable que enve un correo electrnico
o correspondencia y que espere unos das hasta recibir el feed-back de la
empresa, antes de iniciar el primer contacto telefnico. Este proceso puede
demorar varios das e incluso, semanas.
Una vez que arribe al pas, realice una llamada a la contraparte e informe en
qu hotel est hospedndose. sta es una costumbre empresarial altamente
difundida.
La puntualidad es un aspecto altamente valorado por la cultura comercial
canadiense. Es por eso que, sera conveniente cerciorarse de llegar
puntualmente a cada encuentro, y tomar nocin de las distancias y de las
demoras por congestiones de trnsito y/o tormentas de nieve, las que suelen
ser usuales, en especial durante el invierno.
A la hora de presentarse y negociar, adopte una posicin formal aunque
amena. Recuerde siempre que quien tiene sentado enfrente valora bastante la
seriedad y el compromiso, en especial en el cumplimiento de los acuerdos y de
los plazos convenidos.
Es aconsejable que la documentacin promocional como folletos, catlogos,
tarjetas, etc.- sea impresa tambin en ingls y francs.
En la forma de vestir los canadienses son conservadores. Siguiendo la tradicin
britnica valoran la ropa de apariencia gastada, ms que moda de vanguardia
y los diseos originales. Sea tradicional a la hora de vestirse para causar una
buena impresin.

Economa
Artculo principal: Economa del Per

Sede de la Bolsa de Valores de Lima.

En los ltimos aos la economa peruana ha tenido un nivel de crecimiento
notable respecto a otras economas del mundo, solo comparable al
de China.183 Segn la revista AmricaEconoma y el Fondo Monetario
Internacional, el pas tuvo en el ao 2008 la segunda inflacin ms baja del
mundo despus de Francia y por lo tanto una de las economas en este sentido
ms slidas de la regin.184 Tiene un ndice de desarrollo humano alto, con una
puntuacin de 0,734 en 2014 que lo ubica en el puesto 84 a nivel mundial.7
De acuerdo con estimaciones del FMI la renta per cpita se encuentra por
encima de los 12 000 dlares, ocupando el lugar 79 a nivel
mundial.185 La Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe estim que
en el ao 2012 la economa peruana crecera un 5,9 %,186 aunque su enorme
dependencia de la exportacin de metales y minerales y la importacin de
alimentos hace que la economa sea muy dependiente de la fluctuacin de los
precios a nivel global.187
Para los prximos aos est previsto un menor crecimiento as como riesgos
inflacionarios debido a la posible devaluacin de los precios de las materias
primas dada la evolucin de la crsis en los pases desarrollados, cuyo menor
crecimiento podra afectar negativamente a las economas de pases como
Per que abastecen con materia prima a sus industrias, incluso contando con
China como primer socio comercial.188 En enero de 2012 se estableci el salario
mnimo en 750 S/, el equivalente a 295 US$. Es el cuarto mejor pas emergente
ms prometedor para los inversores, segn el ranking elaborado por la
revista Bloomberg Markets.189 La inflacin en el ao 2014 fue la ms ms baja
de la regin con un 3,22 %.190
Segn el directorio ejecutivo del Fondo Monetario Internacional el pas se ha
convertido en una de las economas de crecimiento ms pujante y ms
estables de Amrica Latina.191 El 23 de octubre de 2013, la entidad calificadora
de riesgos Fitch Group elev la calificacin de crdito del Per al nivel de
BBB+.192 En julio de 2014, la agencia Moody's tambin elev la calificacin
crediticia del pas de Baa2 a A3 debido a las expectativas del crecimiento de la
economa, el fortalecimiento de su desempeo fiscal y su potencial de
expansin.193
Acuerdos comerciales
Artculo principal: Tratados de libre comercio del Per

Acuerdos Mercosur

AELC

Canad

Chile

China

Comunidad Andina

Corea del Sur

Costa Rica

Tratado de Libre Comercio Estados Unidos

Japn

Mxico

Panam

Singapur

Tailandia

Europa

Venezuela

Agricultura
La agricultura ha sido la actividad econmica tradicional del Per prehispnico,
donde se cultiv de forma intensa productos como el maz y la papa.195 Los
pobladores prehispnicos se adaptaron a las condiciones del ambiente y debido
a carencia de espacios abiertos se crearon sistemas de terrazas (andenes)
convirtiendo las limitaciones de la pendiente en ventajas en el uso del espacio.
Tambin se domesticaron animales como la alpaca, la llama y el cuy.196 Esta
actividad responda a una visin teocrtica, pantesta y premoderna del
mundo, donde el trabajo colectivo realizado por las familias (aillu) permiti el
desarrollo de las actividades agropecuarias como base de la economa andina.
Los principales productos agrcolas peruanos son: papa, arroz,
maz, camote, maca, trigo, quinua, caf, as como tambin las
frutas: manzana, pera, uva, durazno, pltano y las
verduras: habas, cebollas, tomate, ajos.197
Produccin agrcola del Per

Gas
Artculo principal: Gas de Camisea
Luego de ms de veinte aos de haber sido descubierto, el yacimiento de gas
natural ubicado en Camisea, departamento del Cuzco, empez a ser explotado
y su produccin est por ahora destinada principalmente al consumo interno y
a la sierra peruana; y el excedente es vendido al exterior. Este gas de Camisea
lleg a Lima en agosto dVase tambin: Mina de Yanacocha
El pas tiene una expectante posicin competitiva en la minera mundial,
manteniendo el liderazgo minero en Latinoamrica y una slida historia y
trayectoria minera. En el mercado latinoamericano, es el mayor productor de
oro, cinc, plomo y estao; registrando una produccin anual de 164 toneladas
mtricas y reservas estimadas en 2 762 000 toneladas.205 Asimismo, es el
segundo productor de plata y de cobre, 206 207 adems de producir otros
importantes productos metlicos y no metlicos.
La mina de Yanacocha es la principal fuente de extraccin de oro en el Per. Es
considerada la mayor mina aurfera de Sudamrica y la segunda ms grande a
nivel mundial.208 209 En el ao 2005 se produjeron 3 333 088 onzas del preciado
metal. Un indicador del crecimiento minero, lo podemos observar en las
exportaciones mineras, habiendo crecido de US$ 1447 millones de 1990 a US$
3600 millones en el ao 2002.
Recursos marinos
La explotacin de los recursos marinos
como anchoveta, corvina, lenguado, bonito, perico y jurel es vital para la
economa peruana. De la anchoveta, por ejemplo, se hace la harina de
pescado, de la cual el pas es el mayor productor mundial. 210 Gran parte de lo
producido se destina para el mercado interno, en especial de las
zonas costeras.
ProduccionesCuenca minera aurfera Yanacocha cerca de la ciudad
de Cajamarca.
El Per se situaba en 2011, en agroindustria, como el primer productor mundial
de harina de pescado, segundo productor mundial de esprragos,211 sptimo
productor mundial de maz,211 cuarto productor mundial de alcachofas,211 sexto
productor mundial de caf;211 en minera como el tercer productor mundial de
plata, de cobre y de cinc, cuarto productor mundial de plomo y de estao,
quinto productor mundial de oro, adems de contar con grandes yacimientos
de hierro, estao, manganeso; adems de petrleo y gas natural.
Es adems, el primer productor mundial de lana de alpaca, y el ms importante
exportador de prendas textiles de algodn en Amrica Latina y por su riqueza
natural es un excelente lugar para el desarrollo de la industria de
los polmeros a nivel mundial. El pas se encuentra en una etapa de crecimiento
econmico y se espera a la luz de los acuerdos y tratados firmados en reas de
libre comercio, se constituya como una de las naciones de Sudamrica ms
atractivas para desarrollar negocios. 212
Una de las actividades econmicas ms recientes y de gran potencial es la
explotacin de los recursos forestales (cedro, roble y caoba, principalmente)
que aporta una gran cantidad de ingresos para la poblacin de la selva. Se
espera que la deforestacin sea controlada y con grandes inversiones
en reforestacin.213 El Instituto Nacional de Recursos Naturales (organismo
del Estado Peruano), es el encargado de dar las normas necesarias y controlar
dichos proyectos generando importantes fuentes de divisas para el pas. 214
En cuanto al desarrollo industrial se puede mencionar una gran variedad de
empresas dedicadas al consumo interno y a la exportacin. Hoy en da el pas
produce y exporta carroceras para buses de dos pisos, maquinaria para la
minera, grupos electrgenos, equipos de bombeo, tuberas, herramientas y
diferentes productos metalmecnicos. Tambin productos qumicos como
cidos y detergentes, productos plsticos, productos textiles, productos de
papel y de cuero, productos agro-industriales y alimenticios. La gran riqueza de
recursos mineros (es un pas polimetlico), recursos vegetales (inmensa
variedad de plantas debido a su rica biodiversidad) y recursos animales
(ganadera, pesquera), hace que el Per tenga un gran potencial para la
industrializacin extensiva en un futuro muy cercano. 215
Exportaciones
Representacin grfica de los productos de exportacin del pas en categoras
codificadas por color.
Los principales productos que Per exportaba en el periodo de 1880-1914 eran
el azcar, que vena a representar un 30 % aproximadamente del total de
productos exportados; la plata, representando un 18 %; el cobre 20 % y por
ltimo, el algodn con un 26 %. El pas dependa alrededor del 50 % de las
exportaciones. Es a partir de 1920 cuando se comenz a exportar
petrleo.216 Segn el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, en el ao 2008,
las exportaciones crecieron un 11,2 %, comercializndose ms de 5000
productos diferentes, alcanzndose el monto de 31,236 millones de dlares.
Se estima que el 62,1 % de las exportaciones corresponden al sector
minero.217 Las principales exportaciones son el cobre, oro, cinc, textiles y
productos pesqueros; sus principales socios comerciales son Estados Unidos,
China, Brasil y Chile.218 Los principales destinos de exportacin de productos
tradicionales y no tradicionales entre enero y septiembre de 2011, fueron en
orden de importancia por importadores, China, Estados
Unidos, Suiza, Canad, Japn, Chile, Alemania, Corea del Sur, Espaa e Italia. El
ritmo de crecimiento de las exportaciones no tradicionales con valor agregado
fue del 32 % en 2011 en comparacin con el ao anterior. 219
En los ltimos aos, se ha observado un proceso de industrializacin de los
productos agrcolas (agroindustria) y de diversificacin de exportaciones. El
nmero de empresas exportadoras para el ao 2011 se increment a
8200.220 Segn la revista The Economist, es el sexto pas con mayor
crecimiento econmico en el mundo,221 y segn el Banco Mundial el quinto pas
con el mayor crecimiento exportador. En el perodo 2006-2012 el nmero de
empresas exportadoras se increment de 6505 a 8135 lo que represent un
crecimiento del 25 %.222 Sin embargo durante el ao 2012 en medio de un
enfriamiento econmico 2465 empresas dejaron de registrar envos, 223 y las
exportaciones cayeron un 2 % respecto al ao 2011.224 Segn Juan Varilias, ex
presidente de la Asociacin de Exportadores cada ao 2500 empresas
exportadoras abandonan el mercado debido a la falta de una poltica adecuada
para el sector y a problemas con la infraestructura del pas. 225
Inversin extranjera directa
Artculo principal: Inversin extranjera directa en el Per
Durante el ao 2012, la entrada de inversin extranjera en el pas registr una
tasa de crecimiento elevada, con una variacin del 49 % respecto al ao
anterior. Con un ingreso de inversin extranjera de 12 240 millones de
dlares.226 equivalente al 5,9 % de su PIB el pas se constituy como el quinto
receptor en Amrica Latina, despus de Brasil, Chile, Colombia y
Mxico.227 Replicando el patrn de los ltimos aos, la reinversin de utilidades
(8263 millones de dlares) fue el componente predominante de la inversin en
2012, seguido por aportes de capital (4637 millones de dlares), mientras que
el flujo de prstamos de las casas matrices fue levemente negativo.
La elevada rentabilidad de la inversin extranjera de empresas en el
Per,228 principalmente en la minera, 229 explica estos procesos en que una
parte considerable de la ampliacin de la capacidad productiva se financia
reinvirtiendo utilidades. No hay datos oficiales sobre la distribucin de la
inversin por sectores de destino, sin embargo, varias informaciones permiten
estimar que el sector minero sera el principal receptor, seguido por la
ampliacin de la infraestructura elctrica y de comunicaciones y el sector
financiero. Segn el Ministerio de Energa y Minas, las inversiones en el sector,
la gran mayora relacionadas con empresas extranjeras, habran alcanzado los
8549 millones de dlares en 2012.
Turismo.
El turismo constituye la tercera industria ms grande de la nacin, detrs de
la pesca y la minera.234 El turismo se dirige mayoritariamente hacia
los monumentos arqueolgicos, pues cuenta con ms de cien mil sitios
arqueolgicos.235 De acuerdo con un estudio del gobierno peruano, el ndice de
satisfaccin de los turistas despus de visitar el Per es del 94 %. Es la
industria de ms rpido crecimiento en el pas, creci anualmente a un ritmo
del 25 % en los ltimos cinco aos, siendo la tasa de crecimiento ms alto que
cualquier otro pas en Amrica del Sur.236
El turismo tiene un impacto del 7 % del PBI del Per,237 es regulado y
estimulado por la Comisin de Promocin del Per para la Exportacin y el
Turismo del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo. Los pases ms
populares de origen de los turistas son Chile, Estados Unidos, Ecuador,
Colombia, Costa Rica, Bolivia, Mxico, Venezuela, Reino Unido y China. 238 El
turismo emplea al 11 % de la poblacin econmicamente activa del pas
(484 000 empleos directos y 340 000 indirectos), la mayor parte
en hostelera y en el transporte.
Los lugares ms visitados por los turistas son las ciudades de Lima y su centro
histrico, Cuzco que se caracteriza por su arquitectura incaica y colonial pero
sus principales atractivos son el Valle Sagrado de los Incas y Machu
Picchu, Arequipa por el centro histrico, tambin por el Valle del Colca y
finalmente Puno por el lago Titicaca.239 El principal circuito turstico del pas es
el circuito sur, que engloba ciudades
como; Ica, Nazca, Paracas, Arequipa, Chivay, Puno, Cuzco, Ayacucho y Puerto
Maldonado, con atractivos arquitectnicos, culturales y naturales. La segunda
ruta en importancia es la del Callejn de Huaylas, en el departamento de
ncash, sede del turismo de aventura y principal punto de referencia de
la cocina novoandina.
Per tiene muchas otras rutas tursticas. Entre stas se encuentran las del valle
del ro Mantaro, con la ciudad de Huancayo como uno de sus ejes, y el Valle de
Tarma como otro eje que a su vez es la entrada a la selva central. La costa
central sur (departamento de Ica y provincia de Caete) y la ciudad nortea
de Trujillo donde se encuentra Chan Chan la ciudadela de adobe ms grande
del