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A

301 marzo 2016

www.altroconsumo.it
Anno XLI - Altroconsumo: via Valassina 22, 20159 Milano - Poste Italiane s.p.a.Spedizione in a.p.- D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 n 46) art. 1, comma 1, LO/MI
In caso di mancato recapito, restituire al Cmp di Milano Roserio per la restituzione al Mittente previo pagamento resi - 11 euro

VACANZE,
ALLOGGIARE
DI CASA IN CASA

CELLULARE ALLA
GUIDA: AUMENTANO
GLI INCIDENTI

TEST
H Spinaci e fagiolini
H Detersivi
in polvere
H Ereader
H Cellulari facili
da usare
H Frigoriferi

VESTITI TOSSICI?
NO GRAZIE
LINDUSTRIA TESSILE USA MIGLIAIA DI SOSTANZE VELENOSE E INQUINANTI.
ALCUNI MARCHI STANNO INIZIANDO A ELIMINARLE. ECCO QUALI.
Sommario
CHE COSA C DI NUOVO
06 EDITORIALE cittadini. Ma anche novit, consigli e gli
TEST
La parola al direttore. aggiornamenti sulle nostre attivit.

06 PRIMO PIANO 34 A PRIMA VISTA


Dibattito, denunce, segnalazioni. Impressioni e giudizi sui prodotti
A 360, da tutto il mondo, per appena usciti sul mercato: quelli
i nostri diritti di consumatori e promettenti e quelli da evitare.

INCHIESTE
12 LA MODA SPORCA 22 COME GUIDIAMO
Lindustria dellabbigliamento inquina La nostra inchiesta sui comportamenti
lambiente e produce vestiti con residui alla guida. Troppo diffuse le distrazioni
chimici. Ma c chi ha cambiato strada. dovute alle tecnologie.

18 VIAGGIARE SHARING 26 ADDIO CONTANTI


Affittare una casa per viaggi e vacanze? Useremo sempre di pi la carta di credito,
Alla prova 10 piattaforme online. anche per piccoli importi. Come sceglierla
e come fare acquisti sicuri.

28 CRASH TEST
I modelli di auto pi sicuri secondo i test
Euroncap. Lancia Ypsilon, invece, riceve
solo due stelle su cinque.

32 RIPARARE LAUTO 36 TEST IN VERDE


Le autofficine pi apprezzate sono quelle A confronto fagiolini e spinaci freschi,
autorizzate, quando lauto in garanzia. in scatola, surgelati, puliti e gi cotti. La
Altrimenti via libera a quelle di quartiere. qualit buona e la facilit duso aiuta
ad arricchire la dieta di verdura.

42 POLVERE CHE LAVA


Il test sui detersivi per bucato in
12 polvere svela le loro potenzialit:
Nel tessile si usano molte sostanze puliscono meglio dei liquidi, non sono
tossiche: alcuni marchi, per, aggressivi con i capi colorati e si
hanno detto basta
sciolgono bene anche a freddo.

46 LAVATRICI
CHIEDILO A NOI Risparmio e pulizia. Queste due parole
64 sintetizzano i risultati del test su 24
Raffaella Salerno lavatrici a carica frontale e dallalto.
62 ADESSO LO SAI soddisfatta del suo Scegliendo un modello Miglior
Consigli per scegliere i detergenti e usarli bene. nuovo materasso
Miglior Acquisto
Acquisto, si risparmia fino a 120 euro
Canone Rai: sciogliamo i dubbi ma chiediamo
rispetto alla media degli altri prodotti.
anche di abolirlo. In macchina con tre figli.
65
64 LETTERE Teresa Stefanelli e il
marito ottengono un
Dallesperienza dei soci che ce lhanno fatta, lo risarcimento per il
stimolo a non cedere. Scriveteci. viaggio andato male

2 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


marzo 2016
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54 TELEFONI SEMPLICI
36 La nostra classifica sui cellulari
Sapevate che molti prodotti surgelati
particolari, pi semplici, pensati per chi
tengono testa alla verdura fresca?
ha particolari esigenze, come anziani o
ipovedenti.

58 FRIGORIFERI
Combinati o doppia porta? A voi la
scelta con il nostro test. Abbiamo
messo a confronto le caratteristiche
dei due modelli Migliori del Test.

I NOSTRI
VALORI
INDIPENDENTI
Le nostre pubblicazioni
non contengono pubblicit.
42 Non accettiamo prodotti gratuiti
Limpatto ambientale delle polveri minore
e non realizziamo test su richiesta
di quello dei detersivi liquidi.
dei produttori. Scegliamo solo
laboratori competenti
e indipendenti da qualunque
interesse. Lindipendenza totale,
a garanzia di obiettivit di giudizi
e consigli.

49 LEGGERE DIGITALE EFFICACI


I nuovi ereader non offrono niente di Il nostro metodo di lavoro si basa
particolarmente innovativo dal punto su criteri di rigore scientifico,
di vista dello sviluppo tecnologico, ma efficienza e competenza.
la possibilit di risparmiare sui libri. A test e inchieste lavorano tecnici
qualificati e specialisti di settore,
che mettono la loro professionalit
al servizio dellinformazione,
49 della consulenza, della risoluzione
Nuove
concreta dei problemi.
opportunit
per leggere
grazie agli DALLA TUA PARTE
ereader La nostra missione
esclusivamente orientata
a soddisfare le necessit
dei consumatori e a tutelare
i loro diritti. Per questo offriamo
servizi di consulenza individuale
e portiamo la voce e le istanze
dei consumatori presso gli
interlocutori istituzionali e sociali.

Per contattarci
www.altroconsumo.it/contattaci
tutti i numeri
HEURES di telefono
ET JOURS VOIRaP.67
p.64

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EDITORIALE PRIMO PIANO
Dire fare cambiare

Meno zuccheri
e lotta al cibo
giocattolo
Il Parlamento europeo ha
posto un veto sul progetto
ROSANNA MASSARENTI di norme comunitarie
DIRETTORE che permetterebbe agli
alimenti per i bambini di
continuare a contenere fino

Tutto si tiene
a tre volte pi zucchero
di quanto raccomandato
dallOrganizzazione mondiale
della sanit (Oms). Lobiettivo
Si chiama sharing, cio condivisa, ma pur sempre di economia proteggere i lattanti dal rischio
obesit. LOms raccomanda di
si tratta. Dunque, di soldi, tanti soldi: chi ce li mette per finanziare
limitare lassunzione di calorie
lautamente alcuni nuovi progetti (e magari non altri, seppur innovativi), provenienti dagli zuccheri a
a chi tornano, moltiplicati, alimentando nuove forme di concentrazione meno del 10% del consumo
e di poteri economici. Questo ci dovremmo chiedere. E quali leggi totale di energia. Secondo la
antiquate - regolano (anzi, non regolano) questa nuova economia proposta della Commissione
europea, invece, queste
e quali nuove regole a tutela dellequit del mercato e dei cittadini calorie potrebbero continuare
urgentissimo fare per un settore che solo pochissimi anni fa neppure a rappresentare fino al 30%
si poteva immaginare. Dove, come e quanto pagano di tasse i nuovi dellapporto calorico. La
colossi che sviluppano i business in rete, da Google a Apple, da Airbnb a questione riguarda solo gli
alimenti per la prima infanzia,
Uber. O meglio quanti soldi non danno alla collettivit, che servirebbero
per cui esistono norme
a innovare e ad aumentare servizi dettagliate sulla composizione
pubblici per tutti, in unottica che La lotta contro le nutrizionale. Nella stessa
dovrebbe guardare meno al profitto
e pi al welfare? Fino a oggi, i governi
posizioni dominanti logica va letto lo stop alla
vendita di giocattoli abbinati a
sono stati incapaci sia di stare al ora si gioca nella rete prodotti alimentari, in vigore
a Taiwan dal 1 gennaio. Le
passo con i tempi sia di far pagare le nuove norme antiobesit
tasse alle multinazionali della new economy, perdendo milioni e milioni riguardano alimenti con
di euro. Ogni tanto, come nelle scorse settimane, qualcuna paga, ma alti livelli di grassi, sodio e
molto, molto meno di quanto dovuto. E intanto, in Italia, per esempio, zucchero per cinque categorie:
snack, caramelle, bibite,
lo Stato gravato da debito pubblico e sofferenze bancarie, cerca di prodotti refrigerati. Previsto
far quadrare i conti con lausterit o tagliando spese per la cultura, anche il divieto di pubblicit
linnovazione o la sanit, che invece sarebbero pi che necessarie. Ai televisiva del junk food, il cibo
tonfi delle borse mondiali fanno da contraltare le cifre da capogiro dei spazzatura.
www.europarl.europa.eu
colossi della rete, che operano a briglie sciolte: come Airbnb, che vale
26 miliardi di dollari, o Uber, valutata intorno ai 50 miliardi. I vantaggi
certo ci sono anche per noi, e in queste pagine ve li illustriamo spesso:
per viaggiare (Soldi & Diritti di questo mese), trovare casa per le
vacanze (vedi a pag. 18), informarsi (Hitest di questo mese), creare
10%
Secondo lOms le
condivisione di idee e battaglie, ci conviene cogliere le occasioni di calorie dovute agli
risparmio e facilit di contatto che ci vengono offerte. Ma consapevoli zuccheri dovrebbero
essere un decimo
che mancano ancora garanzie e che tutto ha un prezzo, come la del totale di energia
messa in comune dei nostri preziosi dati personali. Non fermiamoci
alla superficie, con faciloneria. Interroghiamoci criticamente sui rischi
di nuovi monopoli e sui prezzi da pagare. E pretendiamo garanzie di
sicurezza e rispetto delle regole da parte di tutti, senza slealt, in un
mercato che vogliamo sempre pi diversificato.

6 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


Product name

Auto, salgono
i limiti dellUe
LEuropa, per prima al
mondo, vuole introdurre i

Anton Corbijn/Contour/Getty Images


test sullinquinamento delle
automobili in condizioni reali
(il cosiddetto Rde). Questa
una buona notizia, ma
non basta. La normativa,
che entrer in vigore nel
2017, consente alle aziende
automobilistiche di costruire
motori diesel con emissioni
(reali) su strada 2,1 volte
maggiori a quelle registrate nei
SABRINA DALESSANDRO test di laboratorio. Insomma un
URPS - Ufficio Resurrezione Parole Smarrite rilascio di inquinanti inferiore
a quello emerso nel dieselgate,
Tirtaico deriva da Tirteo, nome di un poeta elegiaco vissuto a Sparta nel VII sec. a.C. Declamando ma superiore alla soglia
i suoi versi Tirteo infervorava a tal punto lanimo dei soldati da condurli alla vittoria. Da qui proposta dalla commissione
laggettivo tirtaico per indicare ci che infonde coraggio, in guerra come nelle battaglie della Ambiente di Strasburgo (1,5
vita. Una parola per non dimenticare chi, con la sua poesia, ci ricorda limportanza di combattere volte), che accusa Bruxelles
per i propri ideali e di non rinunciare a essere eroi. Anche solo per un giorno. di aver ceduto alla lobby delle
case automobilistiche.

Petrolio, un nuovo scenario


Il calo del prezzo dei
LEONARDO MAUGERI prodotti energetici
Economia e geopolitica dellenergia, Universit di Harvard
gi direttore Strategie e sviluppo di Eni
oggi non risana pi
le economie
Leonardo Maugeri tra i massimi esperti Se la crisi legata alla sovrapproduzione perch
mondiali di energia. Nel 2012, primo al mondo, cercare altro petrolio in Adriatico?
aveva previsto lattuale crollo del prezzo del Infatti non ha senso. Abbiamo riserve
petrolio. Oggi la sua previsione si avverata. significative di gas in alto Adriatico e di
petrolio in Basilicata. Tutto il resto, le
Cosa accadr al prezzo del greggio in futuro? Tremiti o la Sicilia, rende poco e si rischia un il prezzo del petrolio era a 30 dollari a barile.
Il peggio deve ancora venire. La produzione accanimento terapeutico sul territorio. Mi LArabia Saudita vendeva allItalia il petrolio
continua ad aumentare a dispetto dei prezzi preoccupa che le concessioni siano date in a 17 cent per litro, in quello stesso giorno la
bassi, perch alimentata da investimenti aree ambientali delicate e soprattutto affidate benzina viaggiava su 1,43 euro al litro di cui
colossali fatti negli anni scorsi. Si creata a societ sconosciute e con capitali risicati. 1 euro copriva accise e iva. Significa che quel
unaspettativa di mercato che ha provocato i giorno il fisco italiano incassava sei volte
rimbalzi dei prezzi a cui abbiamo assistito. C il rischio di speculazioni finanziarie? quello che guadagnava il venditore saudita.
In questo momento c paura e c poco da
Esiste un prezzo ottimale del petrolio? speculare. Quello che invece sta influenzando Per il greggio in calo contiene linflazione...
In realt difficile stabilire un prezzo giusto, molto i mercati finanziari legati al petrolio Storicamente sempre stato cos. In
ci sono molte variabili. Oggi tutti parlano il fatto che i fondi sovrani dei grandi paesi passato se il prezzo del greggio crollava le
dei prezzi che calano, ma stanno calando produttori stanno vendendo a mani basse borse andavano bene. Cos anche leconomia
drasticamente anche i costi. In unindustria azioni per compensare i minori introiti era spinta a ripartire, perch il petrolio aveva
come quella del petrolio, dove si licenzia a petroliferi. Questo ha un effetto sul mercato un grande peso sulla formazione del Pil.
tutto spiano e si tagliano gli investimenti in del petrolio, ma pi in generale sulle borse Oggi lo scenario diverso: in questa crisi
tutti i settori, oggi sono diminuiti anche i costi finanziarie. Stiamo parlando di cifre notevoli. prolungata delle economie mondiali, con un
di produzione. Poi incide soprattutto il fatto bubbone ancora da risolvere, quello della
che stata creata nuova capacit produttiva, Chi guadagna sul petrolio al ribasso? finanza derivata esplosa con lo scandalo dei
e qualunque sia il prezzo stabilito, va immessa Chi si avvantaggia soprattutto il fisco. A subprime, pesano ancora valanghe di titoli
sul mercato o ogni investimento vanificato. gennaio scorso ho fatto un calcolo quando derivati nel portafoglio di banche e fondi.

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 7


PRIMO PIANO
Notizie
ECONOMIA

Il calo del greggio anche unoccasione


Le borse tremano, il Paese non riparte, ma la riduzione
dei costi consente prezzi pi favorevoli.
Una catastrofe che terrorizza sono calati, grazie al fatto che il Landamento del prezzo del
mezzo mondo: questo il sistema economico italiano sta greggio e del diesel rispetto
messaggio che abbiamo assorbito pagando molto meno il petrolio e
voli nazionali a tre anni prima
da quasi qualunque fonte di quindi le imprese hanno maggiori
-36% informazione a proposito del calo risorse. C da notare, per, che
consistente del prezzo del petrolio. non tutti hanno condiviso con
voli europei Ma, mentre le borse ballavano, consumatori e utenti questo 2013
-28% abbiamo fatto due conti: la crisi vantaggio, anzi: le tariffe per
petrolifera non un guaio per il trasporto pubblico non sono
tutti, anzi; dal punto di vista di
chi acquista pu rivelarsi anche
diminuite e neppure quelle dei
treni, bench come abbiamo visto +50%
prezzo
un vantaggio e d una boccata di i costi energetici siano calati.
ossigeno alla nostra economia da Almeno le aziende di trasporto e le petrolio
tempo in sofferenza. compagnie ferroviarie dovrebbero 2015
cogliere questoccasione per
gasolio Calano i prezzi rimettere in sesto i propri bilanci e
+40%
-14% In soli sei mesi il prezzo del barile
sceso del 50%. Nel gennaio
2013 un barile di Brendt (il prezzo
soprattutto migliorare il servizio.

Il caso dei carburanti


carburanti -70%
prezzo
del greggio utilizzato in Europa) Anche il prezzo dei carburanti petrolio
costava 113 dollari, a gennaio 2016 sceso, visto che negli ultimi mesi
meno di 30: oggi acquistare petrolio le societ petrolifere hanno speso
costa quasi un quarto rispetto a
tre anni fa. In uneconomia basata
un quarto rispetto a tre anni fa
per approvvigionarsi di petrolio.
-20%
carburanti
sul petrolio questo trend influenza E infatti vendono la benzina a un
i prezzi dei prodotti, cio allo prezzo industriale (al netto delle
benzina scendere del prezzo del greggio tasse) che la met di quello di tre

-9%
scende anche il resto, soprattutto anni fa. Per, se nel 2013, quando
le voci energetiche, fortemente il prezzo del petrolio era salito del
legate alloro nero. Lo riflette 50% rispetto al 2010, anche benzina Come si compone
landamento dei prezzi, registrato e diesel erano cresciuti quasi in il prezzo alla pompa
dallIstat: si sono abbassati i prezzi ugual proporzione (circa il 40%
dei voli, nazionali e internazionali, in pi), oggi che il greggio costa

31%
ma anche dei carburanti e del oltre il 70% in meno rispetto a tre
gasolio da riscaldamento, che sono anni fa, i carburanti non scendono
calati sensibilmente. Lo stesso altrettanto. Asimmetrie delle Prezzo netto
successo alle bollette di luce e economie globali? Pi che altro la industriale
elettricit gas (vedi qui a lato). I prodotti e nota tassazione della benzina in

-0,5%
i servizi energetici hanno quindi Italia, che pesa molto sul prezzo alla
tenuto bassa linflazione (allo pompa. Negli Usa a incidere sul
0,1%), altrimenti spinta pi verso
lalto dallandamento dei prodotti
prezzo della benzina il costo della
materia prima - spiega lesperto di
51%
alimentari e soprattutto da energia Leonardo Maugeri - in Italia accise
bevande alcoliche e tabacchi. esistono le tasse sulle tasse: lIva
I prezzi sono bassi perch i costi
per produrre i beni di consumo
calcolata sia sul prezzo industriale
della benzina, sia sulle accise. 18%
iva
gas
Aderisci alla nostra petizione
-3,8% per labolizione delle accise
www.altroconsumo.it/bastaaccise
#bastaaccise

8 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


Prendi nota, il Festival a Milano
Il prossimo festival di Altroconsumo si terr al Castello Sforzesco di Milano, il 24 e il 25 settembre 2016.
#IOCONDIVIDO, il titolo dellevento, che affronter il tema della sharing economy.

EPIDEMIA Zika: cautela, non allarmismo


LIBRI
Di Zika si continua a parlare, soprattutto contratto il virus durante la gravidanza.
dopo che stata accertata la trasmissione Rischi di complicanze gravi (sindrome
del virus anche per via sessuale oltre di Guillain-Barr) anche per le persone
che attraverso la puntura di zanzare. Ma immunodepresse. Il ministero della
non bisogna fare allarmismo: la malattia Salute sconsiglia alle donne in gravidanza
non particolarmente grave, tranne e alle persone con malattie del sistema
per il fatto che si sospetta un suo ruolo immunitario o con gravi patologie
nellaumento dei casi di microencefalia croniche di viaggiare nei paesi a rischio
di bambini nati da donne che hanno (per aggiornamenti www.ecdc.europa.eu).

Una malattia non grave per la popolazione generale


ma pericolosa per le donne in gravidanza

3-12 4.000 2-7 Jacopo Pasotti


La scienza in vetta
giorni di numero di bambini nati giorni di durata Codice edizioni
incubazione con microencefalia in Brasile della malattia 196 pagine - 16

Ne consigliamo la lettura
Perch conoscere la
CLASS ACTION montagna, i fenomeni
naturali che hanno

Dieselgate, il 15% di rimborso portato alla nascita delle


vette italiane, i miti da
sfatare per affrontare
Volkswagen deve risarcire gli automobilisti. con le giuste conoscenze
le sue insidie, utile e
Nella class action contro la casa interessante. Ancor di
tedesca per la frode sulle false pi alla luce dei repentini
emissioni, Altroconsumo ha cambiamenti climatici che
chiesto che vengano rimborsati stiamo vivendo.
con il 15% del costo dellauto i
proprietari di modelli diesel EA189 Difficile trovare chi racconta
del gruppo Volkswagen, su cui la scienza in maniera seria,
stato installato abusivamente ma anche piacevole e a tratti
il software che falsificava i dati. pratica. Jacopo Pasotti lo fa
Volkswagen ha gi da tempo molto bene con questo libro
ammesso di aver utilizzato questo sulla montagna. Geologo
software per truccare i dati delle ma soprattutto grande
emissioni di milioni di auto. Il appassionato di arrampicata,
risultato che nella guida su strada alpinismo, sci e fughe in
gli scarichi possono superare fino montagna con gli amici,
a 40 volte i limiti previsti negli lautore racconta curiosit
Usa. Intanto lAutorit garante scientifiche sulle rocce, sui
della concorrenza e del mercato ghiacciai e sulla neve, spiega
ha comunicato di aver esteso come sono nate le nostre
anche allambito delle emissioni amate vette e a cosa si deve la
di CO2 il procedimento gi aperto loro forma (aiutato da ottime
contro il colosso tedesco per illustrazioni) e ci racconta cosa
pratiche commerciali scorrette si deve e non si deve fare.
in relazione alle emissioni di NOx Leggerete questo libro
(il dieselgate). Altroconsumo ha con la stessa agilit con cui
ricevuto comunicazione formale saltate da un sasso allaltro per
dallAntitrust, essendo controparte raggiungere laltra sponda del
nel procedimento. torrente, promette lautore
nella sua introduzione. Non
possiamo che confermare.
Verifica su www.altroconsumo.it se la tua auto interessata e aderisci alla class action.

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 9


Vietato per legge buttare le cicche a terra
Da 30 a 300 euro: tanto pu costare dallo scorso 2 febbraio gettare un mozzicone di
sigaretta. Multe anche per chi butta scontrini, fazzoletti di carta o gomme da masticare.

STARTUP

Conoscere
il crowdfunding
Il crowdfunding, la raccolta
di fondi online per finanziare
progetti (un nuovo software,
un prodotto innovativo), un
fenomeno decisamente in ascesa:
nel 2015, solo in Italia, attraverso
questo fenomeno, nel complesso
sono stati raccolti quasi 57
milioni di euro. Sono diverse
le piattaforme che mettono in
contatto inventori e creativi in
cerca del sostegno economico con
potenziali finanziatori. I motivi
per investire in un progetto sono
numerosi e variano da persona
a persona. Tra i principali, c la
possibilit di avere in anteprima
oggetti non ancora prodotti a
livello industriale, ma anche
contribuire a far diventare
realt progetti interessanti che
altrimenti non vedrebbero mai
la luce.

Scoprilo sul nuovo Hi Test


Sul numero di marzo di Hi Test,
la nostra rivista che si occupa
di tecnologia, uninchiesta
OGM spiega come andare a caccia
di un progetto che potrebbe

Studio inaffidabile, interessarci e finanziarlo, il


tutto utilizzando la piattaforma

un danno per tutti


Kickstarter, la pi conosciuta.
Proprio da questo mese, Hi Test
rinnovata: ora pi pratica,
con nuovi contenuti, sempre pi
Un caso tutto italiano di ricerca anti ogm falsificata. vicini ai bisogni dei lettori.

Non vogliamo una scienza piegata allideologia.


Sul nuovo Hi Test: il futuro di Wikipedia,
lapp di Kindle, musica in streaming.
Lesperienza parla chiaro: quando la scienza attivisti anti ogm. successo ancora, questa
perde i suoi pilastri di onest a favore volta in Italia, con una ricerca del professor
dellideologia o peggio di un interesse Infascelli dellUniversit Federico II di Napoli,
| www.altroconsumo.it
| Ht54 marzo 2016

economico i danni sono difficilmente tesa a dimostrare i pericoli del mangime ogm PORTATILI. Desktop
replacement,
quando lo schermo
ampio

rimediabili. Lo ha dimostrato lo studio inglese per gli animali. La senatrice Elena Cattaneo, L'APP TARGATA
KINDLE
ASCOLTARE MUSIC
IN STREAMING
A

ANTIVIRUS La nostra guida

sulla correlazione tra autismo e vaccini, un dopo la presentazione dello studio al Senato, SCADUTO? va a Spotify & Co.
Una valida alternati
La protezione all'ereader
finisce subito

clamoroso falso che, pur smentito, continua si accorta di alcuni errori e manipolazioni
a fare proseliti; o ancora, lo studio del sospette (per esempio alcune foto anomale)
francese Seralini che dimostrava in maniera e ha avvisato lUniversit, rendendo pubblica
rocambolesca la dannosit per la salute del la vicenda. Poco convincenti gli argomenti
mais geneticamente modificato. Sebbene della difesa abbiamo toccato poteri forti:
questa ricerca sia stata ritirata per gravi vizi il professore rischia pesanti sanzioni. E noi
metodologici ancora oggi viene usata dagli perdiamo fiducia nella ricerca pubblica. NEL MONDO
DI WIKIPEDIA
Chi scrive e chi
controlla le voci
dell'enciclopedia
n 46) art. 1, comma
1, LO/MI
condivisa

in L. 27/02/2004
D.L. 353/2003 (conv.
Spedizione in a.p.-
Poste Italiane s.p.a.- pagamento resi
22, 20159 Milano -

La sicurezza alimentare un tema che abbiamo molto a cuore: www.altroconsumo/alimentazione


Edizioni s.r.l., via Valassina al Mittente previo
per la restituzione
Anno IX - Altroconsumo al Cmp di Milano Roserio
recapito, restituire
In caso di mancato

10 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


Velocit della rete
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SALUTE ALTROCONSUMO
PARTECIPAALLA
Terra dei fuochi: sospetti STRAMILANO
che meritano attenzione Non solo per correre.
Partecipare alla
LIstituto superiore di Bisogna ancora Stramilano, la
sanit ha messo di nuovo verificare se la
maggiore incidenza
tradizionale corsa
in evidenza i dati. di tumori sia legata cittadina meneghina,
esclusivamente
allinquinamento per Altroconsumo
Lo studio dellIss sullincidenza di tumori nella significa di pi .
Terra dei fuochi (55 comuni delle province
di Napoli e Caserta) non nuovo, ma stato
un invito a tenersi
riproposto e ha riacceso i riflettori su un in forma adatto a
problema che non si ancora risolto. Quello
delle conseguenze sulla salute di chi vive in
tutti, dai runner alle
questa zona a causa dello smaltimento illegale famiglie con bambini.
dei rifiuti e a Taranto per lattivit dellIlva.
Secondo gli esperti, le cause dellincremento
la condivisione di
di tumori e disturbi respiratori che si un momento di sport,
registrato nella Terra dei fuochi devono essere salute, divertimento.
ancora chiarite, sebbene la combustione non
controllata di rifiuti sia menzionata come Vuoi correre con
possibile giustificazione del fenomeno. noi, indossando
Secondo i ricercatori, la correlazione tra
inquinamento e insorgenza dei tumori la maglietta di
infantili (maggiore della media nazionale) Altroconsumo?
non sicura ma pu essere il risultato
di una combinazione di cause genetiche
Vieni sul nostro sito,
e ambientali. Avvertono, tuttavia, che scopri come e cerca
necessario aumentare la vigilanza sulla salute
e migliorare laccesso alle cure, soprattutto dei
il nostro prossimo
pi piccoli che sono pi a rischio anche a causa traguardo.
delle condizioni socioeconomiche sfavorevoli.

PENDOLARI

Class action Trenord,


ricorriamo in appello
Era il 2012, 15 giorni da incubo con
gravi disagi per circa 700mila pendolari
lombardi: treni cancellati, sovraffollati,
corse dirottate, ritardi, mancanza di
informazioni. Una catena di avvenimenti
che seppell i diritti dellutenza ferroviaria.
Nel 2016: diritti dei pendolari calpestati
ancora una volta; il Tribunale di Milano ha
rigettato la class action di Altroconsumo
contro Trenord, ignorando le istanze dei
6.136 aderenti allazione risarcitoria per
i danni subiti nel 2012. Ma non finita:
Altroconsumo ricorsa in appello.

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 11


ATTUALIT
Moda verde

Cambiamo abito
Nel tessile si usano molte sostanze tossiche, che inquinano
e lasciano tracce sui capi d'abbigliamento che indossiamo.
Vestire pi green e sicuri per possibile. Ecco come.

Detox: i marchi da incoraggiare


Acquistando abbigliamento dei marchi impegnati nel
IN SINTESI processo di eliminazione delle sostanze tossiche si
L'industria tessile ottiene un duplice risultato: si premiano i brand pi attivi
la seconda pi e si spingono gli altri a impegnarsi. Indichiamo i gruppi e,
inquinante al mondo tra parentesi, i principali marchi, secondo la valutazione
I produttori che di Greenpeace. Da questo giudizio sono esclusi tutti gli
hanno scelto di ripulirsi
altri aspetti che riguardano la sostenibilit e la
rappresentano appena
il 15% della produzione responsabilit sociale (condizioni di lavoro). La lista
di abbigliamento completa e aggiornata sul sito www.greenpeace.org
Le esperienze delle
aziende impegnate DETOX LEADER Aziende che hanno intrapreso
nell'eliminazione di azioni concrete, verificate con analisi periodiche, per
sostanze tossiche aderire alle richieste della campagna Detox: Adidas
(Reebok) Benetton (Sisley, Playlife), Burberry, C&A (Angelo
Litorico, Yessica, Your Sixth Sense, Westbury, Canda,
Clockhouse, Baby Club, Palomino, Here & There, Rodeo
Sport), Esprit (EDC), G-Star Raw , H&M (COS, Monki,
Weekday, Cheap Monday, Other Stories), Inditex (Zara, Pull
& Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarious, Oysho), Levi
Strauss & Co. (Dockers, Signature, Denizen), Limitedbrands
(Victoria's Secret), Mango, Marks & Spencer (Per Una,
North Coast, Portfolio, Indiglo, Autograph, Blue Harbour,
Ceriso, Ultimate, Brazils, Occasions, Collezione, Insola),
Primark (Penneys-Republic of Ireland, Early Days, Rebel,
Little Rebel, YD, Young Dimension, Atmosphere, Ocean
Club, Love to Lounge, Opia, No Secret, Denim Co., Secret
Possessions, Cedar Wood State), Puma, Fast Retaling
(Uniqlo, Compti des Cotonniers, GU, Helmut Lang, J Brand,
PLST, Princess Tam Tam, Theory), Valentino (M Missoni).

...e quelli che non si impegnano


GREENWASHER Hanno dichiarato il proprio
impegno, ma non lo hanno ancora dimostrato con
azioni concrete: Lining (Aigle, Lotto, Kason), Nike
(Converse, Hurley International, Jordan, Nike Golf).
DETOX LOSER Tra le aziende che non hanno aderito,
ecco quelle sui cui prodotti Greenpeace ha condotto
analisi indipendenti: Giorgio Armani, Bestseller (Jack &
Jones, Only, Outfitters Nation, Pieces), Diesel (Maison
Martin Margiela, Viktor & Rolf, Marni), Dolce & Gabbana,
Gap (Banana Republic, Old Navy, Piperlime, Athleta),
Herms, LVMH Group / Christian Dior Couture (Louis
Vuitton, Cline, Loewe, Berluti, Kenzo, Givenchy, Marc
Jacobs, Fendi, Emilio Pucci, Thomas Pink, Donna Karan,
Edun, Nowness, LoroPiana, Nicholas Kirkwood),
Metersbonwe, PVH (Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Van
Heusen, Arrow, Speedo, Olga, Warner's, GH Bass & Co),
Vancl, Versace (Versus).

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ATTUALIT
Moda verde

C
oco Chanel diceva la moda passa, nostra pelle. Influiscono sul nostro sistema produzione in Italia. Fatto positivo per loc-
lo stile resta. Ora che la sostenibi- ormonale. Aumentano il rischio di allergie e cupazione, peccato che importino condizioni
lit diventata di moda, sarebbe tumori. Quando vogliamo gratificarci con un di lavoro tipiche delle fabbriche bengalesi o
bello e giusto che diventasse uno bellabito nuovo, siamo abituati a confron- moldave. Giornate di lavoro di quattordici
stile. Soprattutto nel mondo della moda, il tarci con lestetica e non con letica. Con il ore. Salari da fame. Diritti negati. Lavoro
settore che, per definizione e per vocazio- suo prezzo di vendita, quasi mai con il suo nero. Illegalit. tutto raccontato negli ulti-
ne, detta gusti e preferenze. Occorre per vero costo sociale, umano e ambientale. E mi due report di Abiti Puliti: Una dura storia
capirsi: la sostenibilit non un modo per quando lo facciamo, immaginiamo fabbri- di cuoio e Quanto vivibile labbigliamento in
farsi notare (greenwashing), ma per farsi che in Cina, Bangladesh o Cambogia. Una Italia? (www.abitipuliti.org)
ricordare come amici veri del pianeta. Non lontananza geografica capace di anestetiz-
pi tempo di confondere il vero impegno zare nella nostra coscienza anche tragedie Andare oltre la normativa
con le apparenze. Slogan ecologisti. Spruz- immani. Come quella del Rana Plaza, ledi- Per fortuna, nella moda che luccica si trova
zatine di verde nelle collezioni. Passerelle ficio crollato in Bangladesh nellaprile del anche qualche pepita. Sulla spinta di richie-
con immagini di boschi lussureggianti. Pub- 2013, e sotto le cui macerie hanno perso la ste avanzate da consumatori, anche noi di
blicit ambientate in splendidi giardini in vita 1.130 persone, perlopi giovani donne. Altroconsumo, e da movimenti dopinione
fiore. I panni sporchi sono talmente tanti Stavano lavorando anche per griffe occiden- ecologisti, umanitari e animalisti , sono
che ormai impossibile nasconderli dietro tali, cucendo vestiti destinati a trovare posto sempre di pi i brand che hanno optato per
grandi stampe a motivi nature. nei nostri guardaroba. un approccio pi rispettoso dell'ambiente, in
I gironi infernali dellabbigliamento sono particolare nella gestione del rischio chimico,
Un lungo strascico tossico per anche tra noi. Si annidano in catene di di cui parliamo in questo articolo. L'impegno
L'industria tessile la seconda pi inqui- subfornitura complesse e stratificate. Una fi- maggiore si concentra su tre capisaldi. Elimi-
nante al mondo, dopo quella che impiega liera composta da tanti attori a diversi livelli, nazione delle sostanze chimiche pericolose
fonti fossili per produrre energia. Fa uso di il cui controllo sfugge a marchi che, per disat- dalla produzione, il che si traduce in vestiti
oltre duemila sostanze chimiche, molte delle tenzione o poca sensibilit, sono disposti a sa- "puliti". Filiera produttiva pi tracciabile. Di-
quali sono tossiche per lambiente e per la crificare i diritti sullaltare dei profitti. Come vieto di pratiche crudeli sugli animali, soprat-
salute. Alterano gli ambienti acquatici. En- denuncia Abiti Puliti, la sezione italiana di tutto dopo l'eco internazionale che hanno
trano nella catena alimentare. Si accumula- Clean Clothes Campaign, molti grandi gruppi avuto le denunce (documentate) delle soffe-
no negli organismi biologici. Finiscono sulla industriali della moda hanno rilocalizzato la renze imposte ai conigli d'angora e alle oche

INTERVISTA diffuso, perlopi nel Sud-Est esattamente come gli scarichi


asiatico e in Cina, ma anche in di alcune aziende o anche i
GIUSEPPE Messico o in Turchia. I grandi prodotti finiti presentassero
brand hanno utilizzato - e alcuni concentrazioni di sostanze
UNGHERESE ancora utilizzano - i fiumi come tossiche elevate. Siamo poi
GREENPEACE delle discariche. Le sostanze passati a fare pressioni sulle
Responsabile campagna che non finiscono nei fiumi in aziende. Dal 2011 a oggi hanno
inquinamento fase di produzione, rimangono sottoscritto l'impegno Detox
nei vestiti e poi sono rilasciate 35 gruppi, cui fanno riferimento
nei fiumi quando li laviamo. cento marchi.
L'impegno Detox non un
bollino n una certificazione. Con quali risultati? Perch alcuni marchi che hanno essere consultati da chiunque
un percorso che le aziende Per esempio unindagine da aderito all'impegno non figurano lo voglia. I dati sulle loro revisioni
abbracciano verso l'eliminazione noi condotta in Messico rivel nella "sfilata Detox"? devono apparire anche sul
completa di tutte le sostanze che in un fiume cerano quasi La valutazione avviene ogni proprio sito internet.
tossiche dai prodotti e dalle 1.100 sostanze tossiche. Le anno. Se qualche brand non c,
filiere produttive del tessile, comunit che vivono vicino a perch ha avuto poco tempo per Diverse aziende lamentano
entro il 2020. Chi aderisce questi stabilimenti utilizzano essere valutato. l'impossibilit di eliminare
decide di seguire una road map quellacqua per vivere, per alcune sostanze chimiche.
con scadenze ben definite. cucinare: la loro acqua potabile. I dati come sono comunicati? Delle oltre 400 sostanze che
Giuseppe Ungherese insiste su In queste acque pescano. Uno dei pilastri di Detox fanno parte del protocollo Detox,
questa premessa. Deve essere Siamo di fronte a unemergenza la trasparenza. Tutte le si contano sulle dita di una mano
chiaro che si tratta di un impegno ambientale di grande portata. aziende e tutta la loro rete di quelle per le quali c bisogno di
che le aziende prendono con i fornitori devono pubblicare un ulteriore sforzo tecnologico
consumatori di tutto il mondo. Come vi siete mossi? periodicamente sulla piattaforma per trovare alternative pi
Siamo partiti dalla online dellIPE, Institute of Public sicure. Le aziende non hanno
Perch avete pensato a Detox? pubblicazione di una serie di and Environmental Affairs (www. pi scuse per continuare
La campagna nasce da un rapporti contenenti evidenze ipe.org), tutti i dati relativi alle volontariamente a inquinare e a
problema poco noto ma molto scientifiche che dimostravano acque di scarico, cos possono non tutelare salute e sicurezza.

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 13


ATTUALIT
Moda verde

in alcuni allevamenti. Per quanto riguarda Grandi pulizie in 100 case (di moda) cocktail. Questo concetto rafforzato dalla
l'eliminazione di sostanze tossiche, ci sono Nel mirino ci sono undici classi di sostanze considerazione che i residui rintracciabili
marchi che stanno dimostrando unatten- pericolose per lambiente e per la salute, sul prodotto finito equivalgono solo a una
zione che va oltre il rispetto della normativa tra cui ftalati, alchilfenoli etossilati, PFC, piccolissima parte della quantit usata nelle
vigente. Ne abbiamo parlato lo scorso 16 feb- ammine associate a coloranti azoici, metalli filiere di produzione. Giocoforza la maggior
braio nel convegno #dirittiallamoda, organiz- pesanti. Sostanze da noi ricercate nei test parte gi finita nellambiente. Dal 2011
zato a Roma. Un cambiamento sollecitato in sul tessile e in diversi casi rintracciate. Sui a oggi, hanno sottoscritto limpegno Detox
gran parte dalla campagna di Greenpeace, pigiamini per bambini abbiamo scoperto 35 gruppi internazionali, che rappresentano
che rappresenta una vera rivoluzione per ftalati e coloranti; sulla biancheria intima pi di cento marchi (vedi la prima parte dell'e-
tutto il settore. Per la prima volta chiediamo c'erano coloranti, solventi, metalli pesanti, lenco a pag. 12). Tutti insieme costituiscono
ai marchi dell'abbigliamento non di limitare nonilfenolo e nonilfenoletossilato; sui jeans circa il 15% della produzione globale di abbi-
luso di sostanze tossiche. Questo gi chia- tracce di metalli e formaldeide; sulla maglie gliamento. Tra le aziende che rispettano gli
ramente imposto per legge (in Europa dal da calcio tracce di metalli (tutti gli articoli impegni, troviamo firme che soddisfano un
regolamento REACH) e previsto in maniera sono reperibili sul nostro sito, in archivio). po tutti i gusti e tutte le tasche. Grandi griffe
ancor pi restrittiva da diverse certificazioni Insieme a Greenpeace ne chiediamo l'elimi- del lusso (Valentino, Burberry). Marchi del fast
volontarie (in particolare Oeko-Tex) adottate nazione e non la semplice riduzione, perch fashion (Zara, H&M, Uniqlo). Multinazionali
dalle aziende tessili. Chiediamo addirittura partiamo da un assunto molto semplice: dell'abbigliamento sportivo (Adidas, Puma) e
di eliminarle dalla produzione, in modo che quando ci sono di mezzo sostanze tossiche, delloutdoor (Pramo). Discount (Lidl, Penny).
non finiscano n nell'ambiente n sui capi non esiste una soglia di concentrazione sot- Di conseguenza, anche diverse aziende tessili
d'abbigliamento. Un'eliminazione graduale to la quale il problema diventa accettabile, italiane, che forniscono i semilavorati ai mar-
entro il 2020, inserita in un percorso a tap- anche perch siamo contemporaneamente chi dellabbigliamento, si stanno impegnando
pe programmate e con verifiche periodiche. esposti a pi fonti tossiche e si rischia l'effetto a eliminare le sostanze tossiche.

COTONE E POLIESTERE A CONFRONTO


Cotone Vanta unalta biodegradabilit, ma presenta diversi Poliestere Come tutte le fibre sintetiche, ha due punti a sfavore:
svantaggi: alto consumo di acqua e rilevante impiego di pesticidi ha origine dal petrolio e non biodegradabile. A fine vita, se non
in fase di coltivazione, alto consumo di carburante per il trasporto viene riciclato, permane nellambiente a lungo. Vanta per basso
dai campi alle imprese produttrici. Non sempre le fibre naturali consumo di acqua, alto grado di automazione e minori trasporti,
sono pi sostenibili. Ogni tessuto fa storia a s. visto che i luoghi di produzione della fibra e del filato coincidono.

Cotone coltivazione raccolta e trasporto filatura e tessitura


consumo di acqua
pesticidi e fertilizzanti emissioni e scarichi consumo di energia
scarti di produzione o rifiuti

estrazione di petrolio consumo di energia


consumo di energia scarti di produzione o rifiuti
sostanze chimiche emissioni e scarichi
emissioni e scarichi

Poliestere estrazione filatura e tessitura

14 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


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Moda verde

Dubbi poco sintetici produttori che considerano imprescindibile naturali non avremmo pi terre coltivabili.
In un primo momento liniziativa di l'utilizzo di alcune sostanze che la chimica Serve un equilibrio. E poi la sostenibilit
Greenpeace stata accolta con scetticismo non riuscita a sostituire con altre ecologi- di un prodotto si valuta sullintero ciclo di
dal mondo produttivo. Ci si chiedeva come camente pi accettabili. vita. Per questo abbiamo intensificato la
fosse possibile eliminare sostanze necessarie Filippo Servalli, responsabile dei program- produzione di poliestere da riciclo del PET
per migliorare le performance dei tessuti: mi di sostenibilit di Radici Group, azienda e stiamo lavorando per rendere sempre pi
colorare, impermeabilizzare, conferire qua- italiana tra i leader mondiali per la produ- riciclabili i prodotti "man made".
lit idrorepellenti e antimacchia, eliminare il zione di nylon, che ha fatto del migliora- Greenpeace per assicura che alla base
rischio di infiammabilit, prevenire lodore mento delle sue performance ambientali un delle sue campagne c' la fattibilit: Par-
causato dal sudore, ottenere effetti antipie- punto di forza, pone per esempio la questio- tiamo sempre da situazioni in cui esistono
ga. La paura era che, per venire incontro alla ne dei metalli pesanti: Abbiamo gi elimi- alternative percorribili e soprattutto ver-
richiesta di una moda verde, i tessuti perdes- nato tutto ci che era possibile eliminare, di puntualizza Giuseppe Ungherese di
sero in fascino e prestazioni. Che si tornasse resta il nodo dei metalli pesanti, come ni- Greenpeace. Per esempio gli alchilfenoli
ad abiti puliti s, ma poveri, penitenziali, ckel e antimonio, senza i quali impossibile vengono usati abitualmente per sgrassare,
e dai costi maggiori, come era successo in produrre fibre man made (chimiche ndr). la stessa cosa si pu ottenere con metodi
passato. Abbigliamento che non si vende, Le stiamo riducendo, servono misurazioni alternativi, come quelli su base alcolica, che
se non a una nicchia di consumatori atti- precise, ma eliminarle dalla produzione non sono tossici. Sono solo due o tre i com-
vamente impegnati. Bisognava anche non significherebbe non poter pi fare fibre posti per i quali non c ancora unalterna-
disperdere il patrimonio di saper fare che sintetiche. Ogni anno si producono 24 mi- tiva sicura ed ecologica. Servono tra laltro
rende la moda un concentrato di creativit lioni di tonnellate di cotone e 60 milioni per processi non in uso in tutte le aziende
e funzionalit pratica. di tonnellate di poliestere. Se dovessimo tessili. Siamo aperti al dialogo, costruiamo
Non tutti i dubbi sono stati fugati. Ci sono sostituire tutte le fibre chimiche con quelle una road map insieme con le aziende.

Fonte: Blumine / Sustainability-lab e Radici Group

Qual il pi sostenibile?
A titolo di esempio, ecco il
confronto tra una stessa Energia
T-shirt, nella versione in
Emissioni
cotone e nella versione in
e scarichi
poliestere. Se consideriamo
i quattro pi importanti
Consumo di acqua
indicatori di impatto
ambientale, il poliestere
Alterazioni negli
Poliestere risulta avere un minore
ambienti acquatici
impatto sullambiente.
Cotone

consumo di acqua
consumo di energia consumo di energia
scarti di produzione o rifiuti sostanze chimiche
emissioni e scarichi riciclo o rifiuto
consumo di acqua
consumo di energia
sostanze chimiche
scarti di produzione o rifiuti
emissioni e scarichi

tintura, stampa e finissaggio confezione lavaggio e stiro fine vita

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ATTUALIT
Moda verde

Una spinta verso l'innovazione


IMPRONTE NELLA NEVE Fedeli al detto secondo cui un grammo di
buon esempio vale pi di un quintale di pa-
Il paradosso dell'abbigliamento outdoor: pensato per i grandi role, la risposta pi convincente alle aziende
dubbiose arriva da chi ha abbracciato con
amanti della natura, ma contiene sostanze inquinanti entusiasmo la causa Detox. In prima linea
c' Italdenim, azienda lombarda che produ-
il pi naturale dei paradossi. Amare la marchi The North Face, Salewa e Mammut. ce tessuti per i jeans di prestigiose case di
natura, acquistare un equipaggiamento ad Questa sostanza gi sottoposta a moda. Abbiamo gi eliminato tutte le sostan-
hoc per godersela al meglio, e scoprire che severe limitazioni in Norvegia. ze tossiche che il protocollo di Greenpeace
questo contiene sostanze chimiche Solo in 4 prodotti (il 10 per cento) non sono chiede di bandire. Inoltre, nei trattamenti di
pericolose. Che una volta immesse in stati rilevati PFC. Questo dimostra che c' nobilitazione (tintura, lavaggio e finissaggio
natura non si degradano, se non in tempi poca sensibilit da parte delle aziende ndr) usiamo tecnologie che ci consentono la
lunghissimi. Greenpeace ha testato 40 outdoor su questi composti, ma anche che massima resa con i minori consumi di acqua,
prodotti (giacche, scarpe, tende, zaini, possibile produrre abbigliamento energia e composti chimici spiega Gigi Cac-
sacchi a pelo e perfino corde), acquistati in impermeabile senza usarli. cia, amministratore delegato di Italdenim .
19 Paesi, trovando tracce di PFC nel 90% Per di pi i tessuti della nostra collezione non
degli articoli. Si tratta di sostanze che si Una contaminazione globale hanno per niente perso in prestazioni, ap-
degradano con molta difficolt, rimangono Greenpeace ha anche condotto otto peal estetico e tattile. Per rendere resistente
nell'ambiente per centinaia di anni e sono spedizioni in aree remote, dalla Cina alla lordito alle sollecitazioni del telaio abbiamo
dannose per la salute. Patagonia, dalle Alpi ai Monti Sibillini, abbandonato il metodo tradizionale e adotta-
analizzando acque e neve fresca. Sono to luso del chitosano, una sostanza organica
Usati per impermeabilizzare stati rintracciati PFC ovunque, anche a ottenuta dagli scarti dei crostacei usati nellin-
Marchi come The North Face, Patagonia, cinquemila metri di quota. Si tratta di dustria alimentare, quindi completamente
Mammut, Salewa e Columbia continuano a sostanze caratterizzate da unelevata biodegradabile. Questo permette di ridurre
usare PFC per impermeabilizzare i loro volatilit, sono trasportate dai venti, dalle enormemente i consumi sia di acqua (fino
prodotti, nonostante si dichiarino a parole masse dacqua, dalle correnti marine e si all80%) sia di energia (fino al 50%), e di ab-
sostenibili e amanti della natura dice diffondono su tutta la superficie terrestre. battere luso di detergenti, sbiancanti e altri
Giuseppe Ungherese di Greenpeace. Una contaminazione globale che non agenti chimici.
Abbiamo trovato elevate concentrazioni dovrebbe vedere coinvolte anche le
di PFOA, un PFC a catena lunga collegato a aziende dell'outdoor, che fanno dello stare L'impatto sui costi
numerose patologie e malattie gravi come in natura il loro business. Per approfondire Legittimo chiedersi da consumatori se questi
il cancro, in 11 prodotti tra cui alcuni dei vai su: detox-outdoor.org cambiamenti si rifletteranno sui costi e quindi
sul prezzo finale dell'abbigliamento. Sono
prodotti e tecnologie onerose, per se ven-

8 17 1 gono inserite in processi ben ingegnerizzati,


i costi non sono diversi da quelli della produ-
zione tradizionale precisa Caccia.
Insomma, chi non vuole convertirsi alla li-
nea verde non ha alibi. Certo che occorre
investire in ricerca e innovazione. E in questo
Le spedizioni condotte I composti pericolosi nei L'inglese Pramo
senso Canepa, una delle maggiori tessiture
da Greenpeace in aree campioni analizzati. In il primo marchio
italiane, la prima azienda tessile al mondo
remote, per analizzare quello dei Monti Sibillini outdoor ad annunciare
acqua e neve le quantit maggiori l'adesione a Detox ad aver sottoscritto Detox, ha fatto scuola.
proprio nel suo centro di ricerca, in colla-
borazione con i laboratori del Cnr-Ismac di
Biella, che stato messo a punto e brevettato
(con il nome di Kitotex) luso del chitosano
in ambito tessile. Ora siamo impegnati a
eliminare completamente dalla produzio-
ne il PVA (alcol polivinilico), un prodotto
usato per rinforzare i filati, ma che genera
microplastiche che attraverso gli scarichi si
accumulano nellambiente; nei mari diven-
tano isole galleggianti, i pesci scambiano le
microplastiche per plancton e se ne cibano,
cos arrivano sulle nostre tavole afferma
Maurizio Ribotti, a capo della comunicazio-
ne di Canepa.
Chi pu invece gi vantare di aver elimi-
nato tutte e 11 le classi di sostanze tossiche
previsto da Detox Besani, produttore di
tessuti a maglia in filo di Scozia. Per noi il

16 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


ATTUALIT
Moda verde

INTERVISTA
Sostenibilit e competitivit: determinati gradi di tolleranza.
AURORA MAGNI un matrimonio possibile?
In questo momento la partita
Lobiettivo zero ha spostato
la competizione su un livello pi
BLUMINE / SUSTAINABILITY-LAB per la moda sostenibile giocata alto, valorizzando le imprese
Presidente soprattutto sulleliminazione in grado di raggiungerlo al di
delle sostanze chimiche l del fatto che siano o meno
Per il mondo della moda, pericolose, come richiesto dal certificate. Va inoltre detto
lecologia una questione pi di protocollo Detox di Greenpeace. che le certificazioni sono
marketing o di buone pratiche? Lazienda che riesce a dare ai raramente visibili e riconosciute
La svolta sostenibile dei brand materiali ottime performance, dal consumatore. Hanno per
un fenomeno recente. Di certo anche estetiche, senza usare contribuito a diffondere la cultura
un fatto positivo ma facile sostanze chimiche pericolose, della valutazione oggettiva dei
definirsi sostenibili, pi difficile diventa pi competitiva ed dati, pratica fondamentale in ogni chimica meno rigorosa di quella
individuare le criticit dei emerge sui concorrenti. Il processo di miglioramento. europea. La situazione pu per
processi e dei materiali. E porvi mercato premia inevitabilmente migliorare. La moda potrebbe
rimedio, coinvolgendo la catena le imprese che in questi anni Il consumatore che strumenti usare etichette smart e app
dei fornitori, per esempio per hanno investito in ricerca e ha per scegliere capi verdi? per consentire ai consumatori
ridurre i consumi di acqua nei innovazione, coinvolgendo la Le etichette aiutano poco. Si di leggere con lo smartphone
processi e le emissioni di CO2 propria catena di fornitori. riferiscono alla composizione le performance ambientali e la
oppure per eliminare le sostanze fibrosa del capo, alle modalit storia produttiva del capo prima
chimiche pericolose. Su questi Che ruolo hanno le certificazioni? di lavaggio e stiro e al Paese in di comprarlo. In attesa che la
temi abbiamo visto scendere Le aziende tessili hanno a cui il prodotto stato realizzato. tecnologia digitale ci aiuti, non
in campo brand famosi, specie disposizione numerosi sistemi Prodotti indicati come made ci resta che seguire le politiche
dellabbigliamento sportivo ma si di certificazione che prevedono, in Italy spesso sono fatti con dei brand e premiare quelli che si
tratta di una quota ancora troppo per quanto riguarda la presenza tessuti lavorati e tinti in Paesi la impegnano concretamente sui
piccola del mondo della moda. di sostanze chimiche critiche, cui legislazione sulla sicurezza temi che ci stanno a cuore.

processo di liberazione dalle sostanze tossi- Le etichette devono raccontare nostri test, gli indumenti che la riportano
che si praticamente concluso. Per riuscirci Purtroppo i vestiti non parlano, non riesco- hanno in genere ottenuto valutazioni buone
abbiamo coinvolto tutti i nostri fornitori in no a raccontarci la loro storia produttiva. sulla sicurezza chimica.
questo sforzo. Li abbiamo scelti privilegiando Arrivati nelle boutique e nei grandi magaz- Non acquistare pellicce e capi con inserti
la condivisione di obiettivi, pi che la logica zini, nessuno in grado di valutare il loro in pelliccia: basta toccare per capire se sono
del vantaggio economico dice Mario Riva re- contenuto green soltanto toccandoli. E le vere e scartarli subito.
sponsabile sostenibilit di Besani. La nostra etichette che indicano solo materiali, luo- Evita l'acquisto di indumenti con stampe
filiera pulita. Anche i tessuti sono migliorati, go di confezionamento, consigli di manuten- plastificate, che possono contenere sostanze
i colori sono diventati pi brillanti. zione non sono di alcuna utilit. Di aiuto nocive pi a rischio. Se si tratta di un capo
potrebbe essere l'etichetta sulla sostenibilit, di biancheria, preferisci il cotone, meglio
Non solo tessuti cos come un ruolo importante potrebbero bianco o di colore chiaro. Non acquistare
La campagna Detox non solo tessuti, coin- giocarlo le smart label, etichette intelligen- prodotti con inserti in metallo che saranno
volge anche il mondo degli accessori. Hanno ti in grado di dialogare con smartphone e a diretto contatto con la pelle.
infatti aderito due produttori di chiusure tablet (vedi intervista in questa pagina). Lava i capi prima di indossarli per la prima
lampo, Zip GDF e Giovanni Lanfranchi. Per
loro la sfida ancora pi difficile, perch
oltre che la componente tessile devono Se vuoi indossare abiti pi sicuri, scegli i marchi
produrre quella metallica, la cerniera vera
e propria, che prevede il ricorso a sostanze
attivi nell'eliminazione delle sostanze tossiche
chimiche pi aggressive. Per mantenere
fede ai nostri impegni abbiamo dovuto rifare Queste sarebbero utili anche nella lotta alla volta. In molti casi questo consente di scari-
molte ricette, come quelle dei coloranti, per contraffazione, che affligge il mondo della care buona parte delle sostanze chimiche.
eliminare il cadmio. Abbiamo adottato leghe moda pi di qualsiasi altro settore. Per il lavaggio utilizza il dosaggio minimo
di ottone esenti da piombo. Per liberarsi del di detersivo ed evita l'uso di ammorbidenti.
problema del rame, presente nellottone, I nostri consigli Resisti alla tentazione di comprare vestiti
si potrebbe optare sempre per leghe di ac- Ecco alcuni consigli da seguire in fase dac- nuovi, anche quando sono in saldo, e fai
ciaio, ma questo comporta un aumento dei quisto, uso e dismissione di un indumento. durare il pi possibile quelli che hai.
costi spiega Alessandro Bordegari, diret- Consulta "La sfilata Detox" su Greenpeace. Se non sono troppo logori, invece di but-
tore commerciale di Giovanni Lanfranchi, org e scegli i capi d'abbigliamento dei marchi tarli via, donali o scambiali, anche online.
azienda nata come bottonificio nel 1887 e classificatisi come "Detox Leader". Esistono siti e app, per esempio Swat Party,
convertitasi alle lampo negli anni Sessanta. Tra le certificazioni prediligi Oeko-Tex: nei nati per facilitare questo scambio.

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 17


INCHIESTA
Turismo collaborativo

Viaggiare di casa in
Com' organizzare un soggiorno di vacanza con Airbnb, Homeaway, Wimdu...?
Lo abbiamo sperimentato di persona. Partendo con quattro turisti misteriosi.

S
iamo stati in giro per l'Europa. Ab- IN SINTESI pio - i termini per la cancellazione vengono
biamo dormito nell'appartamento L'inchiesta sulle rispettati, le caparre rimborsate, gli immo-
di Luca e Felicia a Milano, siamo piattaforme di turismo bili corrispondono alle immagini presentate
stati ospitati nella casa di Suzanne collaborativo online, i pagamenti sono sicuri. Come per le
a Bruges nelle Fiandre, abbiamo dormito da L'esperienza dei altre inchieste, anche per giudicare queste
nostri turisti misteriosi
Pablo a Madrid e alloggiato da Jo a Lisbona. piattaforme, abbiamo utilizzato il metodo
I consigli dei soci che
E provato le case di molte persone, "host" sono diventati host rigoroso che da sempre contraddistingue le
come vengono chiamati in gergo. Lo abbiamo nostre analisi. Ecco come ci siamo mossi.
fatto prenotando attraverso le piattaforme
digitali (Airbnb, Wimdu, Bedycasa...) che Come turisti qualunque
promuovono un nuovo modo di viaggiare, di Come turisti qualunque abbiamo deciso di
vivere l'ospitalit, di godere il territorio. il soggiornare in quattro citt (Milano, Madrid,
turismo collaborativo: una delle molte facce Bruges, Lisbona), dormendo in alcune delle
della sharing economy, la nuova economia soluzioni proposte da 10 siti: 9Flats, Airb-
- condivisa e personale - che da tempo se- nb, Bedycasa, Homeaway, Housetrip, Iha,
guiamo e sosteniamo. Ma sempre con occhio Rentitalia, Roomorama, Tripwell, Wimdu.
vigile. Lo testimonia anche questa inchiesta, Dalla registrazione sul sito alla ricerca e
che abbiamo fatto per capire se questo modo alla prenotazione, dall'incontro con l'host
di viaggiare funziona, se ci sono criticit per i al pagamento, tutto stato fatto da turisti
consumatori che lo utilizzano, se - per esem- comuni. Che lavoravano per noi in incognito

18 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


#IOCONDIVIDO
Ne parleremo il 24 e il 25 settembre 2016 al Festival
di Altroconsumo, al Castello Sforzesco di Milano

L'ESPERIENZA DI CHI AFFITTA


Renata si lanciata in questa avventura. stata una sfida preparare la
casa per l'affitto breve. E quando l'impegno troppo, si fa aiutare.

P
reparare una casa per breve. Seguendo la sua esperienza e i suoi
l'affitto a breve termine consigli ho messo, per esempio, in cucina il
facile. Si pu fare da soli o bollitore elettrico: in Italia non si usa tanto,
meglio farsi aiutare? ma gli stranieri si aspettano di trovarlo. Un
Dipende dallo stato di partenza. Nel mio altro suggerimento stato quello di
caso la casa era completamente da preparare sempre all'arrivo degli ospiti un
ristrutturare. Una volta terminati i lavori piccolo kit di benvenuto (qualche bottiglia
strutturali ho scelto come d'acqua fresca in frigorifero,
impostare la casa sulla base una scatola di biscotti e
del tipo di affitto che volevo qualche cioccolatino) oppure
proporre. Quando mi sono quello di appendere in casa il
convinta per quello a breve regolamento del condominio,
termine ho dovuto cos non si rischiano
predisporre la casa in ogni incomprensioni con gli altri
particolare. Non basta condomini. Da quando ho
l'arredamento di base: gli iniziato sono arrivati molti
ospiti devono trovare tutto stranieri, alcuni per mesi,
come se fossero in hotel, altri solo per pochi giorni.
dalle stoviglie alla biancheria un'esperienza interessante.
per il bagno, dalle lenzuola alla tovaglia. Per E quando diventa troppo impegnativo
non sbagliare ho chiesto aiuto a una seguire i cambi, so che posso contare su
persona che si occupa proprio di affitto questa persona fidata.

casa IL CONSIGLIO DELLA LETTRICE


Elisa affitta la sua casa a chi arriva a Milano. Il segreto? Pubblicare belle
fotografie, che valorizzino l'immobile, ma rispecchino la realt.

Q
uali consigli daresti a chi Un'immagine corretta non solo valorizza
vuole affittare a breve al massimo la casa, ma anche funzionale:
e hanno valutato tutto. facile prenotare? Le
informazioni sono corrette? Le case pulite? termine una casa di fa capire la disposizione degli spazi e lo
L'accoglienza facile? I servizi reali? In gene- propriet? Anzitutto stile e attrae l'interesse di chi in cerca di
rale si pu dire che andata bene (i dettagli presentare la casa nel miglior modo una soluzione accogliente.
nelle schede alle pag. 20 e 21), ma bisogna possibile. Questo non significa inventare Oltre a questo aspetto per evitare
tenere presente due cose. Non scegliete i siti nulla o aggiungere incomprensioni
esclusivamente per un ipotetico risparmio cose che in realt non con i miei ospiti, mi
(ne restereste delusi) e mettete in conto che ci sono, ma piuttosto piace accoglierli e
serve un certo impegno per fare (bene) tut- fare delle belle conoscerli di
to. Serve tempo per trovare la casa giusta (a fotografie che la persona:
volte bisogna cercare su pi siti), verificare valorizzino. preferisco gestire
l'identit dell'host (su Iha e Tripwell non ci Su questo punto sono personalmente la
sono le recensioni) o la politica di cancel- facilitata perch sono parte del check-in
lazione (varia molto) e, in alcuni casi, per una fotografa e anche il
prenotare (su Iha e Rentalia non si fa online professionista, il mio check-out,
ma con l'host) o per trovare il miglior prezzo lavoro. Credo per spiegando agli
(la stessa casa a Bruges costava 110 euro su davvero che per una ospiti i servizi della
9Flats, 199 euro su Airbnb per le stesse date). buona risposta in termini di ospiti sia casa, dando indicazioni sui collegamenti
Ma pi impegno non significa che non ne necessario pubblicare belle fotografie con i mezzi pubblici e rispondendo a ogni
valga la pena. dell'appartamento. altra curiosit.

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 19


INCHIESTA
Turismo collaborativo

I giudizi sulle piattaforme si 9FLATS AIRBNB BEDYCASA


basano sulla "netnografia",
un procedimento che valuta
i processi sociali che
emergono dalle interazioni
online. Per l'analisi sono
state prese in PRO I turisti misteriosi hanno PRO l turisti misteriosi hanno PRO A Milano la nostra turista
considerazione queste voci. apprezzato lo sconto che si riceve gradito il processo per la stata accolta da un host molto
per le prenotazioni future. Gradita cancellazione e il rimborso: cordiale: anche l'appartamento ha
Funzionalit e usabilit anche l'assicurazione extra, inclusa semplice e diretto. avuto un consenso positivo .
Valuta gli strumenti forniti dalle nel prezzo. CONTRO Non piace ai turisti il fatto CONTRO Le informazioni sull'host,
piattaforme digitali per gestire la CONTRO A Milano la turista ha che - in caso di cancellazione - si sono accessibili solo dopo la
comunicazione tra gli utenti, avuto poca scelta; a Madrid ci sono perde sempre il costo della prenotazione. Con lui ci si accorda
l'accesso alle informazioni, stati problemi con i mobili e la prenotazione. Da migliorare. anche sul metodo di pagamento,
l'usabilit (grafica, simboli...), la dotazione della casa. che, quindi, non viene indicato online.
qualit del profilo degli host, il design
NETNOGRAFIA NETNOGRAFIA NETNOGRAFIA
del sito, i servizi connessi (chat,
Funzionalit e usabilit Funzionalit e usabilit Funzionalit e usabilit
email, commenti...).
C B C
Fiducia e reputazione virtuale Fiducia e reputazione virtuale Fiducia e reputazione virtuale
Fiducia e reputazione virtuale B
C C
Analizza il modo in cui le piattaforme Sicurezza
Sicurezza Sicurezza
promuovono lo sviluppo della B
C C
reputazione virtuale, la fiducia tra gli Benefici sociali e ambientali
Benefici sociali e ambientali Benefici sociali e ambientali
utenti, l'affidabilit degli host, i D D D
sistemi di giudizio e di LEADER LEADER PRAGMATICO
identificazione, l'uso di commenti.

Sicurezza
Considera gli sforzi fatti dai siti per
fornire un ambiente sicuro per la
comunicazione, le transazioni e gli
scambi, oltre ai meccanismi per
affrontare e gestire eventuali
problemi. IHA RENTALIA ROOMORAMA
Benefici sociali e ambientali
Giudica come il sito mira a produrre
effetti positivi nella comunit e
nell'ambiente attraverso la
promozione del consumo locale, la
cultura della condivisione, lo PRO La turista a Milano ha PRO C' un filtro per selezionare "le PRO I turisti misteriosi hanno
sviluppo di risorse collettive. apprezzato la prenotazione tramite sistemazioni verificate", ma solo gradito lo sconto che viene offerto
il contatto diretto con l'host. dopo aver scelto la casa si capisce per le prenotazioni future.
I GIUDIZI: CONTRO Niente fattura per la che quello che viene verificato il CONTRO La piattaforma gestita
Leader. Ottengono questo giudizio nostra turista di Bruges. A Milano solo indirizzo. negli Stati Uniti: i prezzi sono in euro
le piattaforme che hanno le mancano i dettagli della casa: la CONTRO A Madrid l'host ha chiesto sul sito, ma vengono addebitati in
valutazioni pi alte in funzionalit/ turista deve guardare nelle FAQ per alla turista 30 euro per le pulizie dollari americani sulla carta di
usabilit e fiducia/ reputazione, sapere che lenzuola e asciugamani perch - secondo lui - il sito "ha credito. Il tasso di cambio causa
parametri che riguardano la sono compresi nel prezzo. scordato di addebitarle". costi non previsti.
condivisione di esperienze e
NETNOGRAFIA NETNOGRAFIA NETNOGRAFIA
comportanti personali orientati alla
Funzionalit e usabilit Funzionalit e usabilit Funzionalit e usabilit
collaborazione.
D D C
Fiducia e reputazione virtuale Fiducia e reputazione virtuale Fiducia e reputazione virtuale
Pragmatico. Ottengono questo D D D
giudizio i siti orientati alle pure Sicurezza Sicurezza Sicurezza
transazioni: offrono servizi, senza la D C C
pretesa di avere impatti sociali Benefici sociali e ambientali Benefici sociali e ambientali Benefici sociali e ambientali
positivi, con il solo scopo di fare D D D
incontrare la domanda con l'offerta. PRAGMATICO PRAGMATICO LEADER

20 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


INCHIESTA
Turismo collaborativo

HOMEAWAY HOUSETRIP
Dalla mamma al manager:
i turisti misteriosi
Per testare le piattaforme e provare sulla pelle l'esperienza
del turismo collaborativo (dalla registrazione al check out)
abbiamo sguinzagliato i nostri turisti misteriosi. Ecco chi sono.

PRO Il turista di Madrid ha PRO La fattura viene mandata MILANO


apprezzato il filtro "proprietario direttamente dalla piattaforma: la Per noi ha lavorato una studentessa di Milano, con una
privato o agenzia" per la ricerca. modalit piace al turista di Bruges. grande esperienza di viaggi in giro per il mondo.
CONTRO Sempre a Madrid c' stato CONTRO A Lisbona e Madrid i costi
un problema con il processo di per le pulizie sono obbligatori per
cancellazione, confuso e alcuni host, ma non sempre sono "All'arrivo ho avuto una
complesso: il turista si lamentato. chiaramente indicati online. A sorpresa: la casa era
A Bruges, tra turista e host nato Madrid la turista ha pagato 40 euro ancora pi bella di come
un malinteso sul pagamento. per le pulizie senza preavviso. appariva sulle foto"
NETNOGRAFIA NETNOGRAFIA
Funzionalit e usabilit Funzionalit e usabilit
C C
Fiducia e reputazione virtuale Fiducia e reputazione virtuale
C C
Sicurezza Sicurezza MADRID
D C Per noi ha lavorato un uomo abituato a spostarsi per
Benefici sociali e ambientali Benefici sociali e ambientali lavoro all'estero: viaggiava in coppia.
E E
PRAGMATICO LEADER
"Ho dovuto pagare in
contanti la met del
prezzo e 30 euro
inaspettati per la pulizia"

TRIPWELL WIMDU
LISBONA
Per noi ha lavorato una signora che non aveva mai
usato prima le piattaforme online per viaggiare.

"Mi sono resa conto di


PRO Il processo di pagamento e PRO Sulle piattaforme sono aver prenotato una
conferma diverso da quello delle disponibili esempi di contratto. camera e non un
altre piattaforme: prima si manda CONTRO A Bruges non viene data la appartamento solo dopo
una richiesta all'host, se questo fattura al turista; a Lisbona c' stato aver contattato il
accetta, entro 48 ore bisogna un malinteso sui mobili e le dotazioni proprietario"
completare il pagamento. della casa. Ai turisti non piace che la
CONTRO Il turista a Bruges non si conferma di pagamento non sia
trovato bene perch le informazioni immediata e che l'invio di un
in fiammingo non sono disponibili. reclamo non sia chiaro.
BRUGES
Per noi ha lavorato un'intera famiglia: nonna (59
NETNOGRAFIA NETNOGRAFIA anni), figlia (38 anni) e nipotino (9 anni).
Funzionalit e usabilit Funzionalit e usabilit
D C
Fiducia e reputazione virtuale Fiducia e reputazione virtuale "Quando siamo arrivati la
D C signora ci ha chiesto di
Sicurezza Sicurezza pagare: ma noi
C C pensavamo di avere gi
Benefici sociali e ambientali Benefici sociali e ambientali pagato sul sito online"
D D
PRAGMATICO LEADER

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 21


INCHIESTA
Sicurezza stradale

AUTOMOBILISTA

I rischi
BONUS

19%
Circa un quinto degli
automobilisti prudenti
comunque rimasto coinvolto
almeno in un incidente
negli ultimi tre anni

+129%
IN SINTESI
Lesperienza di oltre Chi guida in modo azzardato ha probabilit pi che doppie
1.400 automobilisti, tra i
18 e i 64 anni e distribuiti
di avere incidenti. La distrazione una delle prime cause
sul territorio nazionale, di rischio: un giovane su due ha una guida multitasking.
intervistati

D
a giugno 2015.
Come si comportano
al volante ove ho lasciato lauto? la domanda raneamente, che innalza di molto il rischio
Quanto essere bravi o che spesso si pone chi la usa poco. di avere un incidente. Si va dal rispondere
cattivi guidatori incide Ma anche se girare a vuoto lintero alle telefonate senza bluetooth n auricola-
sul rischio di avere isolato pu fare innervosire, questo ri, al comporre messaggi, fino a controllare
un incidente tipo di distrazione non fa correre particolari i social o a navigare in internet come se fos-
rischi. C invece una vasta categoria di gui- simo alla scrivania. Fare telefonate tenen-
datori che, seduta al volante, si permette do in mano il cellulare piuttosto comune
distrazioni davvero pericolose, per s e per (44%), ma anche se in queste circostanze
gli altri. Ad esempio, il 41% degli intervistati in molti tendono a ridurre la velocit e ad
di questa inchiesta sui comportamenti alla aumentare la distanza di sicurezza, resta il
guida confessa di inviare sms almeno qual- fatto che mandare sms e telefonare molto
che volta mentre guida, e il dato ancora pericoloso: farlo allunga i tempi di reazione
pi preoccupante (52%) se si considerano gli e quindi riduce la possibilit di evitare uno
automobilisti pi giovani (tra i 18 e i 24 anni). scontro (vedi lillustrazione a pagina 24).
una sorta di sindrome da multitasking, una Quindi non sono pi solo velocit ed eb-
spinta compulsiva a fare pi cose contempo- brezza a preoccupare, ma anche i nuovi

22 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


INCHIESTA
Sicurezza stradale

AUTOMOBILISTA

alla guida
MALUS

43%
La percentuale di chi ha avuto
un incidente nellultimo triennio
tra coloro che violano spesso
le buone regole di guida

Ecco quanto aumenta la probabilit


di fare incidenti per un automobilista
che viola spesso le regole, rispetto
a un guidatore corretto

comportamenti digitali. Nellera di tablet Certo non pu bastare il solo occhio digitale facenti o alcol. Un nodo che non si ancora
e smartphone serve un corso di buone ma- a garantire una maggiore sicurezza: Ser- risolto. Altra novit la depenalizzazione
niere anche al volante. vono pene certe e tempestive, solo cos la della guida senza patente. Oggi chi compie
I casi di distrazione sono molto aumentati sanzione diventa un deterrente efficace. questa infrazione paga solo una sanzione
per colpa della tecnologia, spiega Giuseppe Al direttore della Polizia stradale abbiamo amministrativa da 5.000 a 30.000 euro. In
Bisogno, direttore del servizio di Polizia stra- chiesto se questo stesso criterio debba es- effetti snellisce liter: non c pi un pro-
dale. Nel corso del 2015 le infrazioni legate sere applicato anche al caso dellomicidio cesso, il procedimento molto pi rapido
alluso di cellulare, accertate da Polizia stra- stradale: Per quanto riguarda lomicidio e meno costoso per ottenere lo stesso effetto
dale e Carabinieri, sono cresciute del 20% stradale, la legge c gi in realt, infatti ci di prima, anzi con una sanzione (se pagata)
e stiamo parlando solo degli automobilisti sono precedenti di condanne da parte del pi alta e riscossa prima.
colti in fragrante. Nello stesso anno si re- tribunale, ma la Cassazione le ha annullate.
gistrato un aumento dei morti, per un totale La questione ha fatto molto discutere. Le- Le infrazioni pi amate
di 1.752 decessi. Il comportamento alla guida mendamento approvato il 21 gennaio scorso Gli ultimi dati Aci-Istat si riferiscono al 2014
fa la differenza soprattutto in citt, dove si alla Camera ha ritardato lentrata in vigore e rivelano che la distrazione al volante tra
registra quasi il 50% dei decessi. del reato di omicidio stradale. La modifica le prime cause di incidenti stradali con feriti,
La tecnologia, per, agisce anche in modo prevede che il guidatore che si ferma, presta seguita dal mancato rispetto delle regole di
positivo sulla sicurezza stradale: Ci sono assistenza e si mette a disposizione delle au- precedenza e dalla velocit eccessiva.
apparecchiature che offrono anche molti torit, non venga arrestato in nessun caso. Nella nostra inchiesta il 34% dei guidatori
vantaggi. Oggi la Polizia stradale pu rileva- La legge in discussione contemplava invece viola almeno qualche volta i limiti di velocit
re fino a 500mila infrazioni grazie al Tutor, larresto obbligatorio nel caso di omicidio e di 20 km/h in autostrada, sulle statali lo fa il
soprattutto per laccertamento del rispetto facoltativo in caso di lesioni gravi per chi si 41%, ma un malcostume diffuso soprattutto
dei limiti di velocit. era messo alla guida sotto leffetto di stupe- in citt (76%).

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 23


INCHIESTA
Sicurezza stradale

Non tutti sono consapevoli di poter rappre- sentendosi pi al sicuro sulle strade urba- ti, ma anche di quelli con esito pi grave.
sentare un pericolo per s e per gli altri. In ne. Credenza del tutto erronea: proprio Tra i nostri intervistati il 46% confessa di
gioco ci sono il temperamento del guidatore, in citt che si registra il maggior numero di viaggiare a volte a velocit eccessiva rispetto
leccessiva disinvoltura e la dimenticanza vittime. Una buona notizia per la met del alle condizioni della strada e alla visibilit.
delle buone regole di prudenza. cielo: le donne al volante in generale fanno
Un automobilista su dieci nellinchiesta di- meglio dei maschi. Buoni e cattivi guidatori
chiara di passare agli incroci, almeno ogni Correre tra i vizi pi comuni, anche quan- La met degli intervistati ha avuto almeno
tanto, con il semaforo rosso. Un buon 14% do il traffico intenso non lo consente. La una volta nella vita un incidente. In un caso
ancora oggi non sempre indossa le cintu- velocit eccessiva, per, allorigine non su dieci lincidente ha provocato feriti e a
re di sicurezza mentre guida in citt, forse solo di una maggiore frequenza di inciden- volte anche morti. Il 62% degli incidenti

DA COME GUIDI SCOPRI QUANTO RISCHI


Avere una guida multitasking, ovvero mandare sms o telefonare
mentre si al volante, il comportamento che innalza di pi
il rischio di essere coinvolti in un incidente (rispetto a chi guida
con attenzione il rischio maggiore dell83%). Seguono la poca
Rischio di avere un incidente
attenzione (+39%) e guidare dopo aver bevuto bevande alcoliche
(+38%). Anche laggressivit al volante un altro importante
fattore di rischio (+29% rispetto a chi guida serenamente), % % %
mentre chi viola i limiti di velocit ha un rischio pi alto del 26%
%
Trasgressore Guidatore aumento del rischio
di incappare in un incidente rispetto a chi guida con prudenza. cronico corretto se la guida azzardata

+26%
18% 14%
VELOCIT
ECCESSIVA
-10 punti dalla patente

+29%
20% 15%
GUIDA
AGGRESSIVA
-8 punti

Sintonizzare
la radio Leggere un sms Comporre
Ecco quanto 1,6 secondi
Rispondere a una
4,4 secondi un numero
strada si percorre 40 metri
telefonata
110 metri sulla tastiera
distraendosi dalla 7,4 secondi
2,2 secondi
guida (viaggiando 185 metri
a 90 km/h) 55 metri

0 metri 35 70 105 140 175 210

1 secondo 2 3 4 5 6 7 8

24 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


INCHIESTA
Sicurezza stradale

accaduto in citt. C una differenza sostan- tivamente la probabilit di avere incidenti. avanzate, scattare al semaforo per bruciare
ziale tra un guidatore avventato e uno pru- Come si pu vedere dalla grafica in basso, a il vicino, non fare attenzione ai pedoni sul-
dente: la soglia di rischio. Questa inchiesta rischiare di pi sono i guidatori che si distrag- le strisce pedonali. Queste infrazioni, oltre
rivela quanto avere comportamenti sbagliati gono spesso mentre sono al volante, magari a essere rischiose, comportano la perdita
e imprudenti alla guida aumenta, anche di facendo telefonate o chattando, senza tene- di punti della patente. Se hai dubbi sul tuo
molto, la probabilit di essere coinvolti in un re gli occhi sulla strada. Ma incidono anche punteggio, ogni tanto rinfrescati la memo-
incidente: fino al 129% in pi per un automo- leccesso di velocit, guidare sotto leffetto ria: chiama l848-782782, il numero verde
bilista che viola spesso le regole, rispetto a dellalcol e avere una guida aggressiva, tipo per conoscere il saldo dei punti. Le stesse
un guidatore corretto. Ci sono cinque tipi di mettere fretta allautomobilista che ci pre- informazioni si trovano sullapp iPatente del
comportamento che aumentano significa- cede, imporsi per guadagnare posizioni pi Ministero dei Trasporti.

Il 10% degli incidenti Nel 73% dei casi lincidente


si verificato in avvenuto in condizioni
condizioni di pioggia meteo favorevoli

+38% +83%
22% 16%
STATO 26% 14%
DI EBBREZZA GUIDA
-10 punti MULTITASKING
-5 punti

+39%
20% 14%
GUIDA
DISTRATTA
Impostare
il navigatore
18 secondi
ovvero 450 metri

245 280 315 350 385 420

9 10 11 12 13 14 15 16

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 25


ATTUALIT
Carte di credito

Pago con
carta, grazie
Tutti i negozi e i professionisti dovranno accettare
pagamenti con carte di debito e di credito anche per piccoli
importi. I consigli per scegliere bene e comprare sicuri.

A
nche un caff. Da quest'anno ab- dovuta proprio alle da sempre mancanti Pagamenti online, quante paure
biamo diritto di pagare persino le sanzioni per chi non si adegua e ai costi trop- Sta di fatto che gran parte dei pagamenti, in
spese da un euro con la carta di po alti che gli esercenti devono sostenere per Italia, avviene ancora in contanti e che ad-
credito o di debito (la prepagata ogni pagamento. Mancanze che hanno gi dirittura quasi la met delle carte di credito
o il Bancomat). O, almeno, questo quello reso praticamente nullo l'ultimo provvedi- emesse non viene neanche usata (vedi i dati
che dovrebbe succedere secondo la legge. mento in materia, con cui si prevedeva, per di Banca d'Italia e Abi nella pagina a fianco).
Per commercianti e professionisti scattato commercianti e professionisti, l'obbligo da Sicuramente, a pesare, un attaccamento
infatti l'obbligo di accettare pagamenti tra- luglio 2014 di accettare pagamenti con carte ancora piuttosto diffuso al contante, legato a
mite Pos per qualsiasi importo. Finalmente: di debito per spese superiori ai 30 euro. una fiducia a volte traballante nei confronti
i pagamenti elettronici permettono di com- Molte volte, invece, capitato e capita anco- dei pagamenti elettronici, soprattutto onli-
battere l'evasione, sono comodi e sicuri, per ra di entrare in ristoranti o negozi che alla ne. In realt, si pu stare abbastanza tran-
chi compra e per chi vende. ingenua domanda "Posso pagare con carta?", quilli: le frodi sul web rappresentano solo
Peccato che nel momento in cui scriviamo altrettanto candidamente rispondono "No, lo 0,01% delle transazioni; tenere sempre
il governo sia gi in ritardo con il decreto non abbiamo il Pos". d'occhio l'estratto conto e attivare gli avvisi
sulla riduzione delle commissioni per i paga- Una situazione in cui potremmo continuare di pagamento via sms, per, aiuta a proteg-
menti inferiori ai 5 euro e sulle sanzioni per a ritrovarci se non arrivano i provvedimenti gersi. Al momento, inoltre, la legge tutela
chi non applica la legge: un dj vu. necessari neanche questa volta. In compen- abbastanza i titolari delle carte: la banca
so, ci sono gi buone notizie per chi gira in infatti a dover assorbire rischi e inefficienze
Servono costi pi bassi e sanzioni auto e non trova mai le monete per pagare del sistema per cui, ad esempio, se la merce
"Costa troppo far pagare con la carta... se il parchimetro: dal 1 luglio 2016 si dovr acquistata viene persa oppure se la nostra
non lo faccio, tanto, nessuno mi dice niente". avere la possibilit di pagare i parcheggi con carta viene usata da altri a nostra insaputa
una logica che esiste tra i negozianti e che strisce blu anche con carta. l'istituto di credito che dovr restituire i

26 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


per maggiori informazioni
www.altroconsumo.it/carte-di-credito

soldi spesi. Inoltre un dovere degli opera-


tori stessi far s che le transazioni avvengano
LE TUE DOMANDE
su piattaforme il pi possibile sicure. Ma ci Clonazione e furto: alcuni dei problemi con le
sono comunque alcuni accorgimenti da non
carte di credito e di debito per cui ci chiamate.
dimenticare.

1
Le pagine sicure per i pagamenti si ricono-
La carta di credito di mia
scono dal lucchetto giallo in basso a destra
moglie stata clonata.
e dall'indirizzo web che inizia con https.
Questi sistemi garantiscono che le informa- L'abbiamo subito
zioni che inseriamo sono protette e criptate bloccata e abbiamo fatto
e molto difficili da recuperare da possibili denuncia inviando tutta la
malintenzionati.
Per non rischiare di fare acquisti da vendi-
IN documentazione alla banca.
Quest'ultima ha stornato gli
tori inesistenti meglio fare una piccola ricer- CIFRE otto addebiti non autorizzati
ca su chi l'esercente che vende il prodotto. fatti, ma solo
Meglio non usare la carta da computer che temporaneamente, e si

26
potrebbero essere usati da estranei, perch riservata di rifare l'addebito
i dati potrebbero restare in memoria. nel caso in cui dovessero
Per aumentare la sicurezza dei pagamenti trovare qualcosa a noi
milioni riconducibile nelle operazioni.
si pu chiedere alla banca di usare i sistemi
Le carte di credito Cosa fare?
Secure Mastercard e Verified by Visa, codici
emesse in Italia
usa e getta che vengono inviati sul cellulare Andrea Davide Faraon, Bolzano
dell'utente al momento del pagamento per
verificare che a farlo sia il titolare della carta. Il socio ha fatto tutti i passi giusti dopo aver scoperto la

12
Mai rispondere a mail che sembrano prove- clonazione: blocco della carta, denuncia e invio di una
nienti dalla banca e chiedono i dati della car- comunicazione alla Banca; se listituto di credito
ta. Si chiama phishing ed un vera e propria dovesse addebitargli queste spese, necessario
truffa che punta al furto delle credenziali.
milioni scrivere una lettera di contestazione (per farlo vi
Le carte di credito attive,
aiutiamo noi con la consulenza giuridica allo 02
che vengono
Scegliere quella giusta effettivamente usate
6961550). Dopo 30 giorni, se non arriva nessuna
Per avere una carta di credito non neces- risposta, si pu fare ricorso all'Abf (Arbitro Bancario e
sario rivolgersi per forza alla banca in cui si Finanziario) della propria zona di residenza, una strada
ha il conto corrente, anzi meglio valutare che pu aiutare molto a ottenere buoni risultati: costa

60%
pi opzioni: sul nostro sito, nella sezione 20 euro, che per vengono ridati se si vince il ricorso.
soldi-carte di credito, possibile confronta-

2
re le caratteristiche di oltre 70 prodotti per
Durante un pranzo in un ristorante a mia
capire qual il pi conveniente per le pro-
La percentuale dei moglie stata rubata la borsa contenente
prie esigenze; c' anche una carta di credito
pagamenti che avviene anche la sua carta di debito. Prima che
Altroconsumo, emessa da Banca Sella, per la
ancora in contanti potesse bloccarla, i ladri avevano gi
quale abbiamo contrattato condizioni molto
vantaggiose, tra cui la restituzione ogni anno prelevato 500 euro e fatto un acquisto di 220
dello 0,2% del denaro speso. euro. La banca in un primo momento ci ha
In ogni caso, prima di scegliere, ci sono tre restituito i soldi per poi riaddebitarli
aspetti da valutare: il contratto e in parti- nuovamente dicendo che i prelievi erano stati
colare la clausola in caso di furto o smarri- fatti digitando il pin prima della denuncia. Come
mento (la legge prevede che gli utilizzi fatti possiamo recuperare i nostri soldi?
prima del blocco della carta possono essere Roberto Tesolin, Milano
addebitati al titolare fino a un massimo di
150 euro, ma alcuni istituti non addebitano La legge stabilisce che la banca non pu considerare
nulla); l'estensione del circuito in cui si pu corretti i prelievi solo perch stato digitato il pin. Deve
usare la carta (Visa e Mastercard sono i pi dimostrare in altro modo che luso della carta
diffusi); e infine il costo complessivo della avvenuto proprio da parte del titolare. Abbiamo
carta, che comprende oltre al canone annuo consigliato a Roberto di scrivere una lettera di
anche le spese legate all'uso, come estratti contestazione alla banca, che per non stata
conto, bolli, prelievi e utilizzi all'estero. accettata. A questo punto far ricorso all'Abf.

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 27


INCHIESTA
Sicurezza automobili

Auto a cinque stelle


I produttori di automobili puntano molto sulla protezione di chi viaggia. Lo dimostrano
le sempre pi severe prove Euroncap. Ma Lancia Ypsilon non sta al passo.

N
ell'acquisto di un'automobile il fat- IN SINTESI di incidenti di vario tipo, assegnando una
tore sicurezza ha sempre pi peso valutazione che viene poi sintetizzata in
Le novit introdotte
tra i diversi criteri che orientano nei test di sicurezza stelle. Pi alto il loro numero, maggiore
la scelta. E sempre pi spesso, Euroncap per stare il livello di sicurezza del veicolo.
anche durante le campagne pubblicitarie, al passo con le
le stelle Euroncap fanno la loro comparsa, nuove tecnologie Le prove Euroncap
per dare maggiore fiducia ai consumatori. elettroniche di Per valutare le automobili, Euroncap orga-
dal 1997 che Euroncap - European New Car sicurezza attiva nizza una lunga serie di prove che in sintesi
I migliori modelli del
Assessment Programme - , ente autonomo si possono raggruppare in quattro grandi
2015, premiati con
sostenuto dai fondi dell'Unione europea, cinque stelle sezioni. La prima riguarda la sicurezza de-
si occupa di verificare il livello di sicurezza La deludente gli occupanti adulti (per i dettagli su queste
delle nuove auto immesse sul mercato attra- prestazione di Lancia prove vedi il riquadro a lato); la seconda
verso i cosiddetti "crash test", simulazioni Ypsilon quella dei bambini: nei test di impatto si

28 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


INCHIESTA
Sicurezza automobili

COME SI REALIZZA UN CRASH TEST

TEST FRONTALE DISASSATO TEST FRONTALE SU TUTTA LA LARGHEZZA


L'auto viene fatta impattare a una velocit di 64 km/h contro una L'auto viene lanciata a 50 km/h contro una barriera rigida. Due
barriera deformabile che simula la forma di un altro veicolo che manichini "donna" sono collocati al posto del conducente e sul sedile
sopraggiunge. Nell'abitacolo vengono posti due manichini "adulti" posteriore, per valutare la protezione dei passeggeri pi vulnerabili in
seduti sui sedili anteriori e due manichini "bambini" su quelli posteriori. caso di impatto con una forte decelerazione.

IMPATTO LATERALE TEST DEL PALO


Una barriera mobile viene proiettata contro la fiancata dell'auto a 50 Questo test riproduce l'impatto di un veicolo che viaggia a 32 km/h
km/h. Nell'abitacolo vengono posti il manichino "conducente" e due contro un palo rigido. Dal 2015 stata modificata leggermente
manichini "bambini". l'angolatura dell'impatto (di 15). Presente solo il "conducente".

COLPO DI FRUSTA AEB URBANO


I sedili e i poggiatesta vengono posti su una rotaia che viene spinta per La vettura viene proiettata verso la parte posteriore di un'auto finta
valutare il rischio di colpo di frusta. Tre le prove, a diverse velocit, per a una velocit tra 10 e 50 km/h per verificare il sistema di frenata
simulare diversi scenari di impatto. autonoma di emergenza (Aeb) quando presente.

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 29


INCHIESTA
Sicurezza automobili

utilizzano manichini "bambini" posizionati


sui seggiolini sul sedile posteriore e si va-
LE AUTO PI SICURE DEL 2015
lutano anche le predisposizioni per l'anco- Cinque stelle: il top della valutazione secondo Euroncap. Sono le automobili pi sicure del
raggio dei seggiolini e la loro stabilit. Non 2015, per ogni categoria. In ogni scheda i dettagli che hanno fatto la differenza e il prezzo.
viene tralasciata la sicurezza dei pedoni,
cio il grado di lesioni che l'auto provoca
a un pedone adulto in caso di impatto. Per
finire, la valutazione della sicurezza attiva,
Suv grande: VOLVO XC90
cio dei dispositivi elettronici di sicurezza IL NOSTRO PARERE
(se sono presenti, per esempio, il control- 2015 Il grande Suv Volvo
lo elettronico della stabilit, i limitatori di eccellente dal punto di
velocit, i sistemi di mantenimento della 97% vista della sicurezza attiva,
corsia, l'avviso per le cinture di sicurezza...). dove l'unica vettura ad
La severit di questi test in continua evolu- 87% aver ottenuto il massimo
zione, per adeguarsi ai miglioramenti tecnici punteggio. Ottimi risultati
delle automobili, in modo da funzionare da 72% anche nei crash test e nella
stimolo per i produttori a migliorare sempre. prova del colpo di frusta.
Per esempio nel 2015 stata introdotta una 100% Prezzo: da 53.000 euro.
nuova prova chiamata "crash test frontale su
tutta la larghezza", sono stati messi a punto
manichini pi realistici ed stata utilizzata Utilitaria: HONDA JAZZ
una barriera pi larga e pesante per il test
di impatto laterale. IL NOSTRO PARERE
2015 L'utilitaria Honda ha
Bilancio negativo per la piccola italiana ottenuto buoni punteggi in
Nelle schede qui a lato pubblichiamo i sei 93% tutte le prove, in
migliori modelli per categoria secondo le particolare quelle di
prove Euroncap 2015. Tutti si sono aggiudi- 85% impatto laterale e del colpo
cati cinque stelle, il voto massimo, che vie- di frusta.
ne riconosciuto soltanto alle automobili che 73% Prezzo: da 14.600 euro.
non solo convincono nelle prove d'impatto,
ma che hanno anche una buona dotazione 71%
di tecnologie anticollisione. Tra questi, il
modello migliore in assoluto il Suv Volvo
XC90, praticamente l'automobile pi sicura
attualmente presente sul mercato europeo. Suv compatto: MERCEDES GLC
Bene anche Jaguar XE, che si ritrovata pro-
IL NOSTRO PARERE
mossa grazie soprattutto alla ricca dotazione 2015 Il nuovo Suv Mercedes ha
di sistemi di sicurezza elettronici di serie.
ottenuto buoni risultati in
Non sono mancati, per, i colpi di scena
negativi: a totalizzare il punteggio pi de-
95% tutte le categorie di test,
ma i giudizi migliori sono
ludente stata Lancia Ypsilon, che ha avuto
89% andati alla protezione dei
soltanto due stelle, risultando la peggiore
passeggeri adulti e a quella
del 2015. La piccola italiana risultata molto 82% dei bambini.
carente nella protezione degli adulti e nei
Prezzo: da 47.940 euro .
sistemi di sicurezza attiva. Inoltre, duran- 71%
te una prova di collisione si verificato un
principio di incendio inaspettato.
La casa automobilistica italiana, informata
del fatto, ha comunicato di aver introdotto
alcune contromisure nella produzione per
scongiurare questo rischio sui nuovi modelli
ma nulla si sa di quelli gi in circolazione. grado di frenare automaticamente in caso PER MAGGIORI INFO
Abbiamo scritto a Lancia, sollecitando un di rischio di impatto e si introdurranno due
www.euroncap.com/it
controllo di tutti i veicoli gi immatricolati. valutazioni per ogni modello di automobile,
Il sito ufficiale dell'ente Euroncap.
Vi terremo aggiornati sugli sviluppi. che verr giudicato sia nella versione "base", Sono presenti tutte le schede di tutti i
sia in quella con accessori di sicurezza op- veicoli testati nel 2015, in tutto 44.
Ancora pi severi nel prossimo anno zionali. Un investimento, anche economico,
L'asticella della severit si alzer ulterior- non da poco: il costo di un crash test da
mente nel 2016 con ulteriori miglioramenti 6 a 10 volte maggiore di quello della stessa
nelle prove. Prossimamente, infatti, si valu- automobile, ma l'impegno viene ripagato
ter anche il sistema Aeb per pedoni, cio il ogni qualvolta i produttori migliorano gli
dispositivo elettronico di sicurezza che in standard per farci viaggiare sicuri.

30 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


per maggiori informazioni
www.altroconsumo.it/auto-e-moto

LANCIA YPSILON
DELUDENTE
safety
adulti bambini pedoni assist
100% 100% 100% 100%
Due stelle: il peggior giudizio del 2015
Monovolume: FORD GALAXY
SONORA BOCCIATURA La citycar italiana
IL NOSTRO PARERE (nella nuova versione 2015) ottiene appena
2015 La monovolume Ford ha due stelle e il pesante titolo di peggiore
ottenuto buoni risultati, auto dell'anno. Cosa successo? La piccola
87% in particolare nei test di
Lancia ha ottenuto risultati molto bassi
impatto laterale. Male
87% nella prova di impatto frontale su tutta la
soltanto la protezione dal
colpo di frusta per i
larghezza ed risultata insufficiente nella
79% passeggeri posteriori. dotazione di sistemi di sicurezza attiva.
Prezzo: da 32.500 euro. Ad aggravare un quadro gi deludente ha
71% contribuito un principio di incendio, scaturito
nel motore dopo il crash test di impatto
frontale (la batteria in cortocircuito ha
Familiare/berlina grande: JAGUAR XE incendiato il liquido dei freni che fuoriusciva
dal suo serbatoio). Lancia sembra essere
IL NOSTRO PARERE
2015 La berlina Jaguar ottiene
corsa ai ripari apportando le opportune
risultati modifiche nella nuova produzione, ma nel
92% complessivamente buoni, complesso resta un'auto poco sicura.
senza particolari punti
82% deboli. Convincente la
dotazione di sistemi
81% anticollisione di serie.
Prezzo: da 37.750 euro.
82%

Familiare/berlina piccola: INFINITI Q30


IL NOSTRO PARERE
2015 La 5 porte compatta di
Infiniti si comportata
84% bene in tutte le prove, con
qualche carenza nei colpi
86% di frusta, in particolare per
i passeggeri posteriori.
91% Particolarmente buona la
sicurezza pedoni .
81% Prezzo: da 24.990 euro.

IL NOSTRO ESPERTO Il numero di stelle riflette le prestazioni del


veicolo nei crash test, ma influenzato anche
Sicurezza 4 stelle Buona protezione in caso di
impatto; si incoraggiano miglioramenti della
dall'equipaggiamento di sicurezza attiva che i tecnologia anticollisione.
costruttori offrono per ogni modello. Un numero Sicurezza 3 stelle Media protezione degli
Roberto Paglia elevato di stelle dimostra non solo un buon occupanti, ma manca una tecnologia
Automobili risultato nei test, ma anche la buona disponibilit anticollisione.
dei dispositivi di sicurezza attiva sul mercato. Sicurezza 2 stelle Protezione minima in caso di
Sicurezza 5 stelle Buona protezione globale in impatto, ma mancanza di una tecnologia
caso di impatto. Veicolo equipaggiato con una anticollisione.
robusta tecnologia anticollisione. Sicurezza 1 stella Protezione da impatto scarsa.

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 31


INCHIESTA
Soddisfazione officine

Dal meccanico
L'auto in panne: preferiamo il grande concessionario o il garage
sotto casa? E quanto paghiamo? Settantamila soci ci raccontano
se e quanto sono soddisfatti dell'autofficina.

T
IN SINTESI ra tagliandi, revisioni e guasti non persone di et differente, che hanno giudi-
Le autofficine che sono pochi i motivi per cui si fa vi- cato le proprie vetture (ne abbiamo parlato
hanno soddisfatto sita ogni anno al meccanico. E non su Ac 300, febbraio 2016) e l'autofficina a cui
maggiormente gli sono pochi i soldi che gli lasciamo. si sono rivolti.
intervistati
A prescindere che si affidi la propria auto
La spesa media
per la manutenzione al grande concessionario monomarca o si Finch in garanzia? Dal concessionario
dell'automobile a preferisca andare nella piccola autofficina Non ne facciamo una questione di costi. La
seconda della marca sotto casa, siamo soddisfatti del servizio che prima cosa che si apprezza la trasparenza
I consigli ci viene offerto? Si potrebbe dire di s, se nell'informazione che viene data sul servi-
dell'esperto per non fosse per quella persona su quattro che zio: proprio questo l'aspetto pi impor-
pagare il giusto non si dichiara contenta. A rivelarlo la no- tante per le persone che si sono dichiarate
stra inchiesta che ha coinvolto oltre 70mila soddisfatte (il 72%). L'aderenza ai costi, e
consumatori, provenienti da cinque paesi, dunque al preventivo iniziale, risultata solo
Italia, Belgio, Francia, Portogallo e Spagna. al secondo posto. Il tempo d'attesa che si
Un numero davvero corposo di utenti, ma aspetta nel consegnare e per ritirare l'auto
soprattutto un insieme eterogeneo - ci spiega invece al terzo posto.
Lorenzo Zucchi, responsabile dell'inchiesta In che mani mettiamo l'automobile? Quan-
di Altroconsumo - fatto anche di donne e di do in garanzia - racconta il nostro esperto

89% 1 su 4
quando in garazia, non tiene conto
porta l'auto dal delle spese
rivenditore ufficiale sostenute per
l'automobile

37% 61%
scaduta la garanzia, soddisfatto
sceglie l'officina dell'autofficina
sotto casa indipendente che
ha scelto

15% 77%
scaduta la garanzia, si rivolto a un
fa meno controlli concessionario
di quanti ne auto monomarca
raccomanda la casa ed stato
automobilistica soddisfatto

32 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


INCHIESTA
Soddisfazione officine

310
sono i soldi spesi in media
73%
molto soddisfatto delle
informazioni che gli sono state
IL NOSTRO
ESPERTO
nell'ultimo anno per le
riparazioni dovute a guasti di fornite dall'officina sul servizio
vario genere o all'usura effettuato

Matteo Marano
- si preferisce affidarla, senza dubbi, a un
Analisi di mercato
concessionario monomarca specializzato:
lo fa il 90% delle persone. Terminato il pe-
riodo di garanzia (che per legge dura due TUTTI Portare l'auto a riparare dal
anni dall'acquisto) ci si rivolge anche ad altri:
il 37% per esempio sceglie il meccanico di AL TAGLIANDO meccanico pi vicino a casa di
certo il sistema pi comodo, ma
altrettanto conveniente? Vale
quartiere; il 6% il concessionario plurimar-
ca; il 3% sceglie garage in franchising come la pena girare pi officine per
CHE PREZZI Ecco quanto costa in media la
Midas o Norauto. E in tempi di crisi, c' risparmiare oppure i prezzi di
manutenzione dell'automobile suddivisa per manodopera e ricambi sono
anche un 3% che decide di occuparsi per- marchio: in media si spendono 250 euro. simili dappertutto?
sonalmente delle riparazioni e della manu-
I soci che hanno risposto all'inchiesta fanno Essere soddisfatti del lavoro
tenzione della propria auto. svolto dall'autofficina significa
riferimento alle spese degli ultimi 12 mesi per
spesso non aver ricevuto la
Vogliamo essere informati interventi non dovuti a guasti. classica fregatura, cio un conto
Il 76% delle persone che si sono rivolte a un salato o distante dal preventivo
garage monomarca per la propria auto si iniziale. Ecco qualche consiglio
dichiara in generale soddisfatto del servizio. Euro all'anno per non restare a bocca aperta
Con qualche eccezione: I concessionari Fiat davanti al conto del meccanico.
e Lancia - continua Zucchi - risultano essere i SUZUKI 200 Girare qua e l. Anzitutto fatti
meno professionali quando si tratta di rispet- un'idea dei prezzi: basta girare
DACIA 204
due o tre negozi di autoricambi e
tare i preventivi iniziali. E chi va altrove?
Il 70% di chi ha preferito un concessionario HONDA 210 chiedere il prezzo del solo pezzo
che serve.
plurimarca stato accontentato; idem per PEUGEOT 238 L'alternativa. Chiedi se sono
chi ha scelto di portarla da un piccolo mec- disponibili anche prodotti non di
canico di zona. ALFA ROMEO 250
marca, fatti dire il loro prezzo e
Non stato altrettanto contento chi, invece, AUDI 250 verifica sempre se sono prodotti
ha affidato l'automobile a un garage in franchi- di qualit. Oltre al parere del
sing (la percentuale dei soddisfatti si abbassa BMW 250 meccanico puoi verificare online
al 61%): tra Midas, Norauto e Bosch Car Servi- CITRON 250 che cosa si dice nei forum.
ce, quest'ultimo quello che va meno bene. Sempre il preventivo. A
FIAT 250 prescindere dal tipo di officina
Se la riparazione non va bene (dalla piccola alla grande mono
FORD 250 marca, plurimarca)o dal fatto che
A proposito di auto in garanzia bene ri-
LANCIA 250 sia di una persona di tua
cordare che anche le riparazioni in officina
conoscenza, fatti fare sempre il
sono tutelate da quella prevista dal Codice MERCEDES 250 preventivo dei costi per i lavori.
del consumo. Ricordati che il costo della
Quando sull'auto viene montato un pezzo, NISSAN 250
manodopera deve essere
il ricambio in garanzia: il riparatore do- SEAT 250 separato da quello del ricambio.
vr risponderne sia nell'eventualit in cui Scegli bene. Confronta il prezzo
il ricambio sia difettoso, sia nel caso in cui SKODA 250 con quello che hai trovato nei
sia stato installato in modo inadeguato. In negozi: se troppo alto non
TOYOTA 250
quest'ultimo caso si dovr procedere a una esitare a cambiare officina. Avere
nuova installazione. Lo stesso vale per le VW 250 in mano un preventivo non
riparazioni effettuate con impiego di pezzi significa essersi impegnati con
KIA 275 l'officina per far fare il lavoro.
di ricambi rigenerati.
VOLVO 290 Solo il pezzo. Se la manodopera
Se invece il meccanico si limita all'intervento
cara, puoi acquistare anche solo il
di sola manodopera oppure impiega ricambi HYUNDAI 300 pezzo nel negozio dove ti hanno
forniti direttamente dal proprietario dell'auto, fatto la proposta migliore e farlo
non deve fornire la garanzia: semplicemente OPEL 300 montare da un altro meccanico.
responsabile della qualit della prestazione RENAULT 300
d'opera (lo dice il Codice civile).

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 33


A PRIMA VISTA Su www.altroconsumo.it
altre novit e pi dettagli

In bicicletta, RISO
guardati le spalle SCOTTI
Integrale 3,37
GARMIN VARIA 199 Contiene pi fibra
Pensato per aiutare i ciclisti urbani, il Garmin Varia
di un riso raffinato
composto da un piccolo radar, che rileva i veicoli che e cuoce molto pi
arrivano alle spalle del ciclista e fa lampeggiare una velocemente di un
luce per allertarli: al prezzo di 199 euro. Spendendo
299 euro si pu ottenere anche uno schermo da integrale. Qual il
installare sul manubrio, che mostra quanto rilevato trucco? Semplice:
dal radar (non serve a chi ha gi il GPS da bici Garmin
Edge 1000, compatibile con il radar). Garmin Varia un parboiled, cio
funziona, per un lampeggiante sulla bici o sul pretrattato a forte
caschetto si pu portare comunque e costa meno.
calore. Niente di
IL NOSTRO PARERE Non si tratta di un apparecchio male: ma perch
indispensabile, per funziona bene, distinguendo non dirlo, nella
efficacemente i veicoli in arrivo.
pubblicit?

Sdraiato nel seggiolino


KIDDY EVO-LUNA I-SIZE 459
Il seggiolino per auto Kiddy Evo-Luna A differenza degli altri seggiolini che
i- Size la nuova versione omologata si reclinano e diventano piatti quando
secondo la pi recente norma i-Size (ECE sono posizionati sul passeggino e delle
R -129) del modello precedente Kiddy Evo navicelle, Evo-Luna installato su una
Luna- Fix . Si tratta di un seggiolino auto base standard (comodo se si deve
innovativo, che consente di far viaggiare cambiare seggiolino) e occupa un solo
il piccolo in macchina completamente sedile (non l intero sedile posteriore).
sdraiato (come in una navicella del gruppo adatto per i bambini fino a 83 centimetri
0). La posizione supina dei neonati e (circa 15 mesi) .
dei bambini di pochi mesi in macchina
consigliata per una questione di comfort, IL NOSTRO PARERE Interessante, anche
ma anche per aiutare la loro respirazione. perch adatto dalla nascita a 15 mesi.

34 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.t


Falsi amici su Facebook 1
Uno studio mostra che molti degli amici che si hanno sui social non sono
persone davvero a noi vicine n hanno correlazione con gli amici reali

iPhone: raddoppiare la batteria? I PROSSIMI


TEST
APPLE iPhone 6S
DA 715 (64 GB) BURRO
Alla prova 18 marche di
Lanciato lo scorso autunno, quando si tratta di navigare burro in vendita nei nostri
il nuovo telefono di Apple in rete e compiere tutte negozi e supermercati, inclusi
uno dei migliori apparecchi in le operazioni tipiche degli due prodotti in versione
circolazione. smartphone odierni. alleggerita e due con ridotto
Tra i suoi punti di forza una Il suo principale problema contenuto di colesterolo.
fotocamera di grande qualit, per la durata della batteria,
uno schermo ampio e chiaro, come ben sa chi lo usa molto
che risponde molto bene al e spesso fa fatica ad arrivare
tatto, una grande comodit a fine giornata.

APPLE Smart Battery Case PANNELLI SOLARI


TERMICI
119
Acqua calda e riscaldamento
La custodia Smart Battery ha resistito per 14 ore e direttamente grazie al sole:
Case di Apple si rivolge a chi 40 minuti, con laiuto della indichiamo i prodotti migliori e le
ha bisogno di una maggior smartcase arrivato a 27 ore istruzioni per montarli e usarli.
durata della batteria di e 10. Maggiore per anche il Nel quadro del nostro progetto
iPhone 6S. In uno scenario tempo di ricarica: 250 contro casarinnovabile.it.
che comprende telefonate, 140 minuti. Altro lato negativo
visualizzazione di video laumento di spessore e
su Youtube, navigazione e peso del telefono: 100 grammi
stand by, liPhone da solo in pi e raddoppio del volume.

IL NOSTRO PARERE La custodia non rende certo onore allaccurato design di iPhone e per
via del suo materiale tende ad attirare la polvere. Ma il notevole incremento della durata della
batteria alletter molti utenti, anche se il prezzo dacquisto piuttosto alto.

ACQUA POTABILE
DEL RUBINETTO
Dalle cartucce alla stampante PRINK Prima 90
Spesso se ne parla male, ma
Il noto produttore di cartucce compatibili si lanciato anche nel mondo degli apparecchi. Se per lintento lacqua del rubinetto nella
farci stampare a poco prezzo, questa volta non ha centrato il bersaglio: il costo a pagina nella media.
stragrande maggioranza dei casi
non ha alcun problema. I risultati
Offre funzionalit non dissimili a quelle di
delle nostre analisi a casa dei
molte multifunzioni a colori che si trovano in
soci lo confermano.
commercio: scansione e fotocopie a colori e in
bianco e nero (senza fronte-retro automatico),
possibilit di interfacciarsi via WiFi a reti
domestiche e dispositivi mobili. Le stampe,
a eccezione delle foto, sono di buona qualit.
Per il costo per pagina non brilla: 6 centesimi
per testo, 20 per un documento a colori con
testo e grafica e 86 per una foto 8x10.

IL NOSTRO PARERE Prodotto medio, non cos


economico come ci si aspetterebbe dalla marca.

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 35


SFIDA
DELLORTO
Le nostre prove su decine di IN SINTESI
A confronto fagiolini e
campioni dimostrano che la spinaci di diversa gamma:
freschi, in scatola, surgelati,
qualit dei prodotti conservati gi puliti e gi cotti
Le principali differenze
buona: possono aiutarci ad emerse tra i prodotti
Come conservare al
arricchire di verdura la dieta. meglio vitamine e minerali
fino al consumo
COME TESTIAMO
Tutti i campioni utilizzati per i test
vengono acquistati nei normali
punti vendita, inviati ai laboratori
e testati in forma anonima.
I laboratori e gli esperti incaricati Spinaci e fagiolini: i prezzi variano
di svolgere le prove sono
I prezzi sono quelli medi al chilo, rilevati a dicembre 2015. Quello del prodotto fresco ricalcolato
indipendenti da qualsiasi
tenendo conto solo della parte edibile (cio che si consuma effettivamente), quello del prodotto
tipo di interesse commerciale. in scatola del peso sgocciolato. I prezzi di surgelati e conserve rappresentano una media di tutti i
prezzi rilevati, quindi pu verificarsi che alcuni prodotti del test costino anche meno.
COME VALUTIAMO
La qualit nelle prove indicata
3,60
attraverso un numero di stelle, da
uno (pessimo) a cinque (ottimo). 2,80
freschi (solo edibile)
2,90
In scatola (sgocciolati)
surgelati

La qualit globale espressa da un


voto in centesimi. Il colore azzurro
nelle tabelle indica i prodotti di
qualit globale buona o ottima. Il
colore nero i prodotti sconsigliati.

MIGLIORE DEL TEST


Migliore qualit globale del test,
a prescindere dal prezzo

MIGLIOR ACQUISTO
Qualit globale buona o ottima
e il prezzo o costo duso pi
conveniente

5,30
MIGLIOR PREZZO
Qualit globale sufficiente
e un prezzo o costo duso 4 4,30
surgelati
in scatola (sgocciolati)

freschi (solo edibile)


particolarmente conveniente

Migliaia di prodotti e
aggiornamenti continui
su www.altroconsumo.it

www.altroconsumo.it
TEST
Spinaci e fagiolini

C
inque porzioni di frutta e verdura i singoli campioni e dato una valutazione Indicazioni importanti sono poi quelle che
al giorno: questo il consumo anche alletichetta e alle informazioni che riguardano la conservazione dei surgelati
raccomandato dai nutrizionisti contiene, per tutti i prodotti abbiamo poi una volta che sono stati scongelati. Su
per garantirsi vitamine, sali svolto analisi di laboratorio alla ricerca di un totale di 19 prodotti, lindicazione
minerali, fibre e in generale tutti i benefici potenziali problemi (pesticidi, microbi) e pi completa (riportata su 13 confezioni)
che derivano dal consumo di vegetali. Voi per confrontarne il tenore di vitamine e consiglia, una volta scongelate le verdure,
ci riuscite? A rendere un po pi facile sali minerali. Per le verdure fresche, lavate di conservarle in frigo e consumarle entro
lobiettivo potrebbe essere il ricorso e cotte non sono stati analizzati singoli 24 ore. Utile la presenza delle informazioni
a prodotti dellindustria alimentare, campioni, ma insiemi di prodotti, costituiti nutrizionali, non solo per 100 g, ma anche
pi facili da conservare e da cucinare. in genere da tre campioni luno. Nel a porzione, presenti in 14 campioni.
Comodo, non c dubbio, ma la qualit? complesso possiamo dire che non abbiamo Buona lindicazione completa della data di
trovato prodotti da segnalare in negativo, produzione e dellorigine delle verdure.
Dal fresco al cotto ma le differenze non mancano. Anche nel
Per dare una risposta ai dubbi pi comuni prezzo (vedi qui sotto): la comodit si paga. Claim nutrizionali corretti
abbiamo deciso di mettere sotto esame Alcuni prodotti riportano sulla confezione
due tipi di verdure tra le pi consumate, Etichette complete dei claim nutrizionali, frasi che indicano
fagiolini e spinaci, in cinque diverse gamme: Oltre ai parametri obbligatori, che particolari caratteristiche dellalimento, il
prodotto fresco, in scatola (conserva), vengono sempre rispettati, abbiamo cui uso regolamentato per legge. I claim
surgelato, venduto fresco gi pulito, venduto voluto verificare la presenza di alcune nei prodotti di questo test riguardano il
gi cotto pronto al consumo. Per i prodotti indicazioni facoltative, come i consigli contenuto in fibre con indicazioni come
surgelati e in scatola abbiamo acquistato per la preparazione e conservazione. ricco di fibre o ad alto contenuto di

7,40 IL NOSTRO
gi cotti ESPERTO

4,60
gi lavati

Alessandra Rivolta
Analisi di mercato

La verdura gi preparata pi
comoda, ma anche pi costosa di
quella fresca. unalternativa?

10
Secondo i dati Ismea sul
consumo apparente (ovvero
gi cotti basati sulla produzione, tolte le
esportazioni) il consumo medio
di frutta e verdura in Italia di

7,50gi lavati
650 grammi al giorno. Le cinque
porzioni prescritte dallOms
corrisponderebbero invece a
circa 850 grammi (400 di verdura
e 450 di frutta): il consumo quindi
dovrebbe aumentare (in media). I
prodotti conservati possono
aiutarci a raggiungere la quota di
consumo consigliata. Quando la
verdura non di stagione, del
resto, il loro prezzo pu essere
addirittura competitivo .
Il consiglio. Il surgelato e il
prodotto in scatola possono
affiancare il fresco, data la
disponibilit costante lungo tutte
le stagioni e i vantaggi di praticit.

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 37


TEST
Spinaci e fagiolini

fibre, oppure il contenuto di vitamine,


SPINACI con indicazioni per gli spinaci quali ricchi
freschi, in scatola, gi lavati, cotti di vitamina A, K, folati oppure fonte
naturale di vitamina E e calcio. Tutti i claim
Quelli in scatola sono i meno apprezzati allassaggio. I freschi sono in linea con il regolamento europeo
e i gi lavati ottengono i risultati peggiori in igiene. I prodotti 1924/2006.
cotti hanno meno batteri, ma contengono tracce di pesticidi.
Nitrati nella norma, nitriti assenti
Abbiamo verificato nelle verdure del
test la presenza di residui di nitrati,
84 QUALIT
BUONA 70 QUALIT
BUONA
sostanze chimiche largamente diffuse
Cotti e pronti per il consumo Freschi nel terreno e nelle acque, che derivano
dalla degradazione della materia organica
Nitrati e nitriti: B Nitrati e nitriti: A (humus). Luso eccessivo di fertilizzanti
Pesticidi: D Pesticidi: A azotati, sia chimici sia naturali, determina
Igiene: C Igiene: E un accumulo di nitrati nel suolo e nelle
Difetti: A Difetti: non valutati piante, quindi anche nelle verdure,
Corpi estranei: A Corpi estranei: E specialmente se a foglia larga come appunto
Assaggio: A Assaggio: A gli spinaci. La presenza di 5 stelle in tabella
(ottimo) significa che i nitrati erano inferiori
a 500 mg per chilo di prodotto, mentre nei
due prodotti con tre sole stelle ne abbiamo
63 QUALIT
MEDIA 61 QUALIT
MEDIA trovati tra i 1.000 e i 2.000 mg al kg. Siamo
Confezionati gi lavati In scatola sempre al di sotto dei limiti di legge. Per
i fagiolini, verdura a basso contenuto di
nitrati, non esistono limiti legali. Abbiamo
Nitrati e nitriti: B Nitrati e nitriti: B
Pesticidi: A Pesticidi: A assegnato cinque stelle ai prodotti con meno
Igiene: E Igiene: non valutata di 250 mg di nitrati per kg e quattro stelle a
Difetti: C Difetti: A quelli che ne contenevano tra i 250 e i 500
Corpi estranei: C Corpi estranei: A mg/kg. I batteri provenienti dal terreno
Assaggio: A Assaggio: C possono trasformare i nitrati in nitriti che
rappresentano un potenziale rischio per
la salute. In nessuno dei campioni stata
rilevata la presenza di nitriti.

96 QUALIT
BUONA 79 QUALIT
BUONA

BUITONI LA VALLE DEGLI ORTI GREEN GROCERS (LIDL)


Gli spinaci fior di foglia Spinaci in foglia
2,09-2,31 1,39

PRO Informazioni molto PRO Assenti i pesticidi, senza


complete in etichetta; assenti corpi estranei, ha foglie
i pesticidi; pulitissimo; foglie grandi e di ottimo aspetto;
grandi e di ottimo aspetto; igiene eccellente.
risultati ottimi anche per CONTRO Etichetta da
ligiene. Molto apprezzato migliorare; il prodotto col
allanalisi sensoriale. maggior contenuto di nitrati
CONTRO Contiene pi nitrati del test; allassaggio ottiene
di altri prodotti, ma sempre a nel complesso un buon
livelli molto bassi. risultato ma, rispetto agli altri,
IL NOSTRO PARERE ha un sapore poco definito.
Superano brillantemente IL NOSTRO PARERE Esce a
tutte le prove, ma sono tra i testa alta dalle prove ed il
pi cari del test. prodotto meno caro.

38 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


TEST
Spinaci e fagiolini

Pesticidi, ecco i pi puliti solo pulirle pu rivelarsi piuttosto laborioso. stati valutati odore, sia appena aperta la
La presenza di eventuali residui di Abbiamo ricercato la presenza di corpi confezione sia prima e dopo la cottura,
pesticidi, utilizzati in agricoltura per estranei nei nostri prodotti, trovando colore, freschezza (non per i surgelati)
tenere microrganismi e insetti lontani dagli terriccio soprattutto negli spinaci freschi. presenza di segni di ricongelamento
ortaggi, stata verificata cercando pi di Mentre la conta microbica ha spesso visto (solo per i surgelati). Infine stato dato
350 sostanze. Tra i surgelati, i pesticidi penalizzati i prodotti freschi rispetto ai un giudizio al sapore dopo la cottura (o
erano assenti negli spinaci e rilevati in surgelati. Poich si consumano in genere riscaldamento se gi cotti). Non abbiamo
tre campioni di fagiolini, anche se in dopo la cottura, la carica microbica viene riscontrato problemi seri, anzi nel
quantitativi molte volte inferiori ai limiti comunque abbattuta, eliminando i rischi. complesso possiamo dire che per ogni
di legge. Lo stesso vale per due diversi In nessun campione abbiamo trovato categoria di prodotto ci sono sia prodotti
fagiolini in scatola. Nellinsieme dei freschi, microrganismi pericolosi (abbiamo cercato ottimi sia medi. In media, i fagiolini freschi
hanno battuto nettamente quelli gi cotti
In partenza il prodotto fresco pi ricco pronti alluso, mentre gli spinaci freschi
battono quelli in scatola.
di vitamine e minerali, ma con la cottura si allinea
Vitamine e minerali: che fine fanno?
dei freschi puliti e dei cotti, compresi gli Salmonella, Listeria monocytogenes, due dei Abbiamo verificato il contenuto di alcune
spinaci in scatola, gli unici a contenerne, pi importanti microrganismi responsabili vitamine (la C e la PP), e alcuni minerali
sempre in quantit non preoccupanti e di infezioni alimentari, e Stafilococchi). (ferro e fosforo) nelle diverse categorie di
lontane dai limiti, erano gli spinaci cotti. prodotti, prima della cottura e dopo. In
Abbiamo assegnato cinque stelle a tutti i Spinaci gi lavati: gambi di troppo partenza, diciamo subito che il contenuto
prodotti risultati del tutto privi di pesticidi Abbiamo ricercato anche la presenza di di vitamine e minerali nettamente
(esempio che dovrebbero seguire tutti), difetti: negli spinaci, per verificare che non maggiore nei prodotti freschi, seguiti dai
e quattro a quelli dove abbiamo trovato ci fossero pi gambi che foglie; nei fagiolini, surgelati, dai prodotti gi lavati e dai cotti
tracce di un solo fitofarmaco. Tre stelle che non vi fosse uneccessiva presenza di pronti alluso. Per spinaci e fagiolini di
indicano che il prodotto o linsieme di punte o filamenti. Nel caso degli spinaci solito si mangiano cotti: che cosa ci arriva
prodotti ne conteneva almeno due o tre. i prodotti pi problematici sono risultati nel piatto? Diciamo subito che la situazione
Come noto, uno dei problemi aperti dei quelli gi puliti e lavati e un campione dopo la cottura tende ad allinearsi, anche
pesticidi proprio leffetto cocktail, luso di surgelato. Qualche filamento di troppo nei se ci sono differenze. La vitamina PP
pi sostanze, anche se ognuna nel limite di fagiolini cotti pronti alluso, in un prodotto sostanzialmente dopo la cottura a un
legge: qui indichiamo i prodotti pi puliti. surgelato e in due in scatola. livello abbastanza simile in tutti i prodotti,
con i freschi sempre in testa e le conserve
Igiene, surgelato batte fresco Assaggio: bene anche scatole e surgelati sempre allultimo posto. Per la vitamina
Uno dei motivi per i quali portare tante I nostri esperti hanno effettuato lanalisi C bisogna fare una distinzione. Nei
verdure a tavola impegnativo che gi sensoriale completa dei prodotti. Sono fagiolini non si evidenziano praticamente

TIPO PREZZI RISULTATI

QUALIT GLOBALE %
In euro medio al kg
In euro min-max
(dicembre 2015)

Corpi estranei
Nitrati e nitriti
Formato (g)

Assaggio
Etichetta

Pesticidi

Spinaci surgelati
Difetti
Igiene

BUITONI LA VALLE DEGLI ORTI


F 450 2,09-2,31 4,81 A B A A A A A 96
Gli spinaci fior di foglia
FINDUS Ciuffetti di spinaci 450 1,45-2,09 4,05 B A A A A A A 95
OROGEL Cubello spinaci foglia pi 900 2,35-3,49 3,24 A B A A A A B 86
FINDUS Spinaci in foglia 850 2,79-3,55 3,78 B B A A A A B 85
COOP VIVIVERDE Spinaci in foglia biologici 450 1,25-1,9 3,75 A B A A A A B 84
F GREEN GROCERS (LIDL) Spinaci in foglia 1000 1,39 1,39 C B A A A A B 79
BONDUELLE Spinaci millefoglie 750 2,29-2,98 3,63 B B A A A A B 76
OROGEL Il benessere spinaci fogliabella 450 1,99-2,49 4,84 A B A A A A C 73
CARREFOUR Spinaci in foglia 600 1,75-1,99 3,02 B B A A A A C 65
BOFROST Sfoglielle di spinaci 1400 6,75 4,82 C B A A A A C 62
ESSELUNGA Spinaci in foglia 450 1,15 2,56 B B A C C A C 56

qualit buona qualit media

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 39


TEST
Spinaci e fagiolini

differenze tra il quantitivo prima e dopo la


FAGIOLINI cottura. Negli spinaci si invece registrato
freschi, gi lavati e cotti un crollo in tutte le tipologie, tranne che nei
surgelati. In ogni caso, il prodotto in scatola
Per quanto riguarda la gradevolezza, i freschi e i gi lavati battono i cotti pronti si rivela il pi povero. Quanto allapporto
per il consumo. I freschi hanno molti pi batteri, destinati peraltro a essere di ferro, resta abbastanza simile in tutti i
abbattuti con la cottura. I cotti presentano alcuni corpi estranei. prodotti. Tra gli spinaci vanno meglio quelli
gi lavati e quelli gi cotti. Per il fosforo una
volta cotti sono in testa i prodotti freschi,
70 QUALIT
BUONA
63 QUALIT
MEDIA
tra gli altri bene in particolare i surgelati. In
Confezionati gi lavati conclusione, dopo la cottura tutti i prodotti
Freschi diventano abbastanza simili. Per questo
Nitrati e nitriti: B affiancare al prodotto fresco una soluzione
Nitrati e nitriti: B pi comoda, in particolare ricorrendo
Pesticidi: A
Pesticidi: A ai surgelati, non comporta il rischio di
Igiene: E
Igiene: E impoverire la propria dieta. A maggior
Difetti: A
Difetti: non valutati ragione se lalternativa rinunciare.
Corpi estranei: A
Corpi estranei: C
Assaggio: A
Assaggio: A
Qual la cottura ideale?
Lo abbiamo chiesto a Roberto Lo Scalzo,
51 QUALIT
MEDIA
ricercatore del Consiglio per la ricerca in
agricoltura (Crea), tra gli autori di un recente
Cotti e pronti per il consumo studio che ha indagato i cambiamenti che
avvengono in melanzane, pomodori e
Nitrati e nitriti: B peperoni quando sono cotti sulla griglia.
Pesticidi: A Dalla ricerca emerso che i composti
Igiene: C fenolici contenuti nelle verdure, che hanno
Difetti: C un potere antiossidante, invece di essere
Corpi estranei: C degradati venivano resi pi disponibili
Assaggio: C dalla cottura. Insomma, alcune verdure
per certi aspetti con la cottura migliorano.
Spinaci e fagiolini come andrebbero cotti
per preservare al meglio le loro propriet?

89 QUALIT
BUONA 81 QUALIT
BUONA

Esselunga Ca dellorto (Ins)


Fagiolini finissimi Fagiolini finissimi
0,89 0,99

PRO Supera bene le analisi di PRO Letichetta completa; il


laboratorio e la prova prodotto in scatola con il
sensoriale; assenti i pesticidi; contenuto pi basso di nitrati;
pulitissimo, senza filamenti. eccelle nella valutazione
CONTRO Letichetta non sensoriale.
indica le modalit di CONTRO Tra i difetti stata
preparazione n il numero di riscontrata la presenza di
porzioni che si ricavano dalla qualche filamento; stato
confezione. Contiene nitrati trovato un pesticida, pur in
ma a livelli molto bassi. quantitativi lontanissimi dal
IL NOSTRO PARERE limite di legge.
Prodotto di ottima qualit a IL NOSTRO PARERE un
un prezzo non troppo alto. prodotto di elevata qualit
ed anche il pi economico.

40 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


Per maggiori informazioni
www.altroconsumo.it/alimentazione

Molto del contenuto di vitamine delle


verdure si perde ancora prima che
arriviamo a comprarle, spiega Lo Scalzo.
Soprattutto le verdure a foglia hanno
unalta superficie di scambio, perdono
molta pi acqua e quindi sono pi soggette
96 QUALIT
BUONA

a cambiamenti nel tenore di vitamine. Che, Coop


continua il ricercatore, si dividono in due Fagiolini finissimi
grandi famiglie: Quelle liposolubili come i 1,03-1,47
carotenoidi, di cui sono ricchi gli spinaci, e
la vitamina A si mantengono con trattamenti PRO Etichetta impeccabile; assenti i
termici drastici. Mentre le vitamine pesticidi; prodotto molto pulito e senza
idrosolubili, in primis la vitamina C, che filamenti; risultati ottimi anche per
la meno stabile, si sciolgono nellacqua ligiene e la prova di assaggio.
di cottura, che le porta via. Le cotture CONTRO uno dei prodotti che contiene
migliori per le verdure, sono quindi quelle pi nitrati tra i fagiolini surgelati del
senza immersione nellacqua: al vapore, al nostro test, anche se a livelli molto bassi.
microonde o in forno. IL NOSTRO PARERE Qualit eccellente a
un prezzo molto vantaggioso.

TIPO PREZZI RISULTATI

QUALIT GLOBALE %
In euro medio al kg
In euro min-max
(dicembre 2015)

Corpi estranei
Nitrati e nitriti
Formato (g)

Assaggio
Etichetta

Pesticidi
Fagiolini surgelati

Difetti
Igiene
F F COOP Fagiolini finissimi 450 1,03-1,47 2,59 A B A A A A A 96
CARREFOUR Fagiolini finissimi 450 1,59-1,95 3,85 B B A A A A A 95
BOFROST Fagiolini finissimi 1000 5,95 5,95 B B A A A A A 93
FINDUS Fagiolini primavera extrafini 450 2,02-3,01 5,79 B B C A A A A 89
BONDUELLE Natura in padella fagiolini extrafini 450 1,99 4,42 B B B A A A B 79
BUITONI LA VALLE DEGLI ORTI I fagiolini extrafini 600 2,59-3,79 5,45 B B C A C A C 63
OROGEL Primo fiore fagiolini finissimi 750 2,9-3,79 4,34 A B A B A A C 63
DELIZIE DAL SOLE (EUROSPIN) Fagiolini finissimi 600 0,99 1,65 B B A A A A D 56

TIPO PREZZI RISULTATI


QUALIT GLOBALE %
confezionamento

In euro min-max
(dicembre 2015)

Percentuale di

Corpi estranei
Nitrati e nitriti
Formato (g)

In euro al kg
sgocciolato

verdure %

Assaggio
Etichetta

Pesticidi

Fagiolini in scatola
Tipo di

Difetti

F ESSELUNGA Fagiolini finissimi 400 Lattina 0,89 4,05 C C B A A A A 89


MACHANDEL Fagiolini spezzati bio Demeter 340 Vetro 1,08 5,54 C C B A A A A 88
LE CONSERVE DELLA NONNA
680 Vetro 2,29 6,64 B D B A A A A 88
Fagiolini verdi extrafini
BONDUELLE Fagiolini extra fini cotti al vapore 295 Lattina 2,19 9,95 C A B B A A A 88
F CA DELLORTO (INS) Fagiolini finissimi 800 Lattina 0,99 2,25 B D B B C A A 81
CONAD Fagiolini fini 400 Lattina 0,81-0,85 3,77 B C B A C A C 63
VALFRUTTA Fagiolini fini di giornata 400 Lattina 0,99-1,15 4,98 B C B A A A C 60

qualit buona qualit media

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 41


TEST
Detersivi

POLVERE LAVATUTTO
E il laboratorio diventa lavanderia I detersivi in polvere
hanno una marcia in
pi. Quelli di oggi sono
perfetti anche nel
lavaggio a freddo.
E fanno risparmiare.

IN SINTESI
Risultati del test comparativo di
Il laboratorio prepara il bucato creando Si organizzano i diversi colori, scuri e 15 detersivi in polvere per lavatrice,
un gruppo di macchie rappresentativo tenui, per valutare anche lazione del portati in laboratorio
dello sporco pi comune. detersivo sui colori. Nuovi standard di valutazione
permettono di valutare la qualit
anche rispetto ai liquidi e alle caps

P
eccato che sugli scaffali siano
sempre meno, a favore del
dilagare dei detersivi liquidi.
Perch il classico detersivo in
polvere non solo molto pi efficace,
ma a discapito della sua fama adatto
anche ai lavaggi a freddo e ai capi
colorati. Lo dimostra il nostro ultimo
test, che evidenzia come le formulazioni
attuali si sciolgano perfettamente
Le diverse pezze su cui sono state Il tecnico pesa al grammo la dose di senza lasciare residui sui tessuti anche
fissate le macchie sono impilate sopra detersivo necessaria, seguendo le a basse temperature e senza sbiadire i
la lavatrice, pronte per essere lavate. indicazioni fornite in etichetta. colori. Inoltre, e non cosa da poco, le
polveri sono pi ecologiche rispetto ai
detersivi liquidi, perch non contengono
n coloranti, n conservanti nocivi
per lambiente acquatico e costano
mediamente di meno. Riscopriamole, cos
da convincere chi le produce a non farle
sparire dai negozi.

Abbiamo fatto diversi cicli


Un laboratorio qualificato pronto a
sciogliere il dilemma: qual il detersivo
migliore in commercio? Allopera 30
lavatrici e pile di bucato, preparate per
il test gi dalle prime ore della mattina
(le foto nel riquadro a lato). I passaggi
Una volta caricate, le lavatrici vengono Prima e dopo il passaggio in per arrivare a delineare il profilo
avviate con il programma cotone a lavanderia macchie e colori vengono preciso di ogni prodotto sono molti,
30C. analizzati con lo spettrofotometro. cos come i detersivi da analizzare, che
abbiamo comprato nei negozi e spedito

42 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


TEST
Detersivi

68 QUALIT
BUONA 67 QUALIT
BUONA 66 QUALIT
BUONA

Dash Actilift Conad Classico Formil Active (Lidl)


12,99 - 13,19 2,79 5,79 - 6,99

PRO Buone prestazioni su tutti i tipi PRO Ottimi risultati sui capi bianchi. PRO Larma vincente di questo
di macchie, in particolare su quelle La sua formula concentrata prodotto sicuramente il prezzo
ossidabili. Lefficacia non va a permette di usarne poco a ogni imbattibile a fronte di buone
discapito della sostenibilit lavaggio. prestazioni complessive.
ambientale, molto buona. CONTRO Non eccelle nella CONTRO La confezione pesante
CONTRO Il prezzo: uno dei protezione dei colori. e molto grande.
detersivi pi cari. IL NOSTRO PARERE Un ottimo IL NOSTRO PARERE Questo
IL NOSTRO PARERE Mantiene la detersivo a un buon prezzo. Ci piace detersivo ha un ottimo rapporto
fama di bucato impeccabile. anche il suo formato compatto. qualit/prezzo.

PREZZI DOSI RISULTATI


Protezione dei colori

QUALIT GLOBALE %
Costo medio annuo

Macchie proteiche
Macchie di grasso
(novembre 2015)

Macchie vegetali
In euro min-max

Grado di bianco
(enzimatiche)
a confezione

Detersivi in polvere
Imballaggio

Ingredienti
Numero

per lavatrice
in euro

F DASH Actilift 12,99 - 13,19 62 44 B B A B B C B 68


F CONAD classico 2,79 23 25 B B A C A E C 67
F FORMIL active (Lidl) 5,79 - 6,99 20 65 B B A B B C C 66
DASH Simply 7,34 - 7,99 64 25 B C B B B C C 63
CARREFOUR pulito profondo 3,99 - 4,19 32 27 C B A B A C C 62
DEXAL classico (Eurospin) 2,49 26 20 C C B B B C C 61
DIXAN classico 6,99 - 7,49 61 25 C C B B C E C 60
ECO 10 classico (Ins) 2,19 - 2,69 28 18 C C B B D C C 60
BIO PRESTO 4 agenti scioglimacchia 3,98 - 4,99 49 20 C C B B C E C 58
AUCHAN Freschezza pura - ossigeno attivo 3,29 - 3,99 27 27 C C B C C C C 55
SPUMA DI SCIAMPAGNA
10,10 39 54 D C B B C C B 53
fresco - ossigeno attivo
ESSELUNGA detersivo lavatrice 2,49 29 18 C C B B C D C 53
CHANTE CLAIR eucalipto 6,49 25 54 D D B B C D B 51
SOLE bianco solare 3,70 - 4,69 47 18 D D B B C C B 50
COOP fresco pulito 2,99 21 30 D D B B D C C 48

Risultati completi su www.altroconsumo.it/miglioracquisto qualit buona qualit media

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 43


TEST
Detersivi

PER SCEGLIERE MEGLIO al laboratorio dai nostri uffici (insieme


ad altri campioni provenienti da mezza
I vostri dubbi sono sempre al centro del nostro lavoro. Due Europa per le tante organizzazioni di
lettere ci permettono di chiarire come valutiamo i prodotti. consumatori con cui collaboriamo).
Si procede con ordine: si preparano

1
i campioni di macchie, si caricano le
Gianluca Farabegoli vuole operativo valido per tutti i prodotti, lavatrici e si fanno partire i primi cicli di
un chiarimento sulle nostre siano essi in polvere, liquidi o in caps. lavaggio, non prima di aver introdotto
prove, per poter Quindi dora in poi nella vaschetta del detersivo la giusta
scegliere il oltre che sul sito, quantit di polvere (al grammo). Alla fine
miglior detersivo in dove si troveranno i di tutti i lavaggi lo spettrofotometro - un
assoluto, a prescindere risultati sempre apparecchio elettronico in grado di rilevare
dal tipo. Se volessi fare aggiornati, anche ogni minima variazione di colore tra
una classifica che sulla rivista prima e dopo - emette la sua sentenza. La
comprenda sia i detersivi pubblicheremo i performance migliore quella del leader di
liquidi che quelli in polvere, test dei detersivi mercato Dash Actilift, tallonato dal Conad
per capire qual il prodotto per lavatrice classico e da Formil Active (Lidl), che si
migliore in assoluto, mescolando le aggiudicano entrambi il titolo di Miglior
sarebbe appropriato categorie. Per i test Acquisto; permettono di risparmiare 42
fondere le classifiche dei precedenti, invece, e 39 euro lanno rispetto al Migliore del
diversi test, elencando i fondere le classifiche sarebbe stato Test. Da notare che il detersivo pi caro
prodotti in base al punteggio? Se scientificamente scorretto. tra quelli analizzati Dash Simply, lanciato
questo possibile, si pu fare anche Il mercato dei detersivi molto dalla casa madre come lalternativa low
se le due prove sono avvenute ad vivace. I produttori cambiano le cost del famoso marchio: peccato scoprire,
anni di distanza? formulazioni molto spesso, anche invece, che costa di pi - 31 centesimi a
Il quesito del nostro socio cade solo per lanciare nuove profumazioni. dose contro 30 di Dash actilift, cio 64 euro
proprio a fagiolo. Da questo test in poi Per questo abbiamo organizzato test lanno - e non d gli stessi risultati.
analizzeremo i detersivi in continuo in continuo: di volta in volta portiamo
cio con frequenza regolare. Per le novit in laboratorio. Uno sguardo anche allambiente
farlo, per, abbiamo dovuto ripensare Oltre ai giudizi sulle prestazioni dei
alla modalit con cui eseguire i test, IL NOSTRO CONSIGLIO Vai sul detersivi, abbiamo valutato anche il loro
mettendo a punto uno standard nostro sito per gli aggiornamenti. impatto ambientale. La valutazione
la sintesi di due parametri (presenti in
tabella): il tipo di imballaggio, cio se

2
Laura Pessini compatto, se di plastica o cartone, se c
unutilizzatrice dei spreco di materiale e cos via; e la formula,
prodotti Stanhome e con un occhio particolare alla presenza
vorrebbe che li di alcuni tensioattivi particolarmente
analizzassimo. critici e fragranze allergizzanti. Il prodotto
Come mai fra le diverse marche di Migliore del Test ha una formula pi
detergenti per la casa non prendete in
che soddisfacente anche dal punto di
vista del rispetto dellambiente perch
considerazione anche i prodotti
non usa tensioattivi aggressivi, sebbene
Stanhome? Mi farebbe molto piacere
limballaggio di cartone non sia tra i pi
avere una vostra opinione su questi
compatti. Ci piacciono i detersivi efficaci,
prodotti. A mio parere possono dacquisto,
ma apprezziamo molto di pi quelli che
rientrare benissimo come Miglior scevra dalle spinte della pubblicit. I
riescono a coniugare pulizia del bucato e
Acquisto anche se il loro prezzo pu prodotti Stanhome rientrano in una
rispetto dellambiente: una dimostrazione
sembrare alto , rispetto a tutti quelli piccola nicchia di mercato che ancora
che si possono avere entrambi.
che ci sono sul mercato. non abbiamo preso in considerazione,
I prodotti in questione, pur essendo sebbene sempre pi spesso
famosi, non sono molto diffusi, anche cerchiamo di inserire nei nostri test
perch vengono venduti attraverso prodotti che ci sembrano interessanti
Non solo uno slogan: ormai le polveri si
un sistema di vendita diretta e non si a prescindere, come i detersivi sciolgono anche a basse temperature
trovano nella grande distribuzione. ecologici alla spina, o quelli super
Quando scegliamo i detergenti per i concentrati, sempre per reperibili
test, dato che il budget a disposizione nei negozi convenzionali.
non infinito, ci basiamo
principalmente sulla presenza e sulla IL NOSTRO CONSIGLIO Dato che il
capillarit di diffusione sul mercato test dora in poi sar in continuo, sar
italiano, per poter soddisfare i dubbi pi facile mandare in laboratorio
del pi ampio numero di consumatori anche prodotti pi di nicchia come
possibile e dare unindicazione quelli Stanhome. Seguiteci.

44 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


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TEST
Lavatrici

RISPARMI

69 QUALIT
BUONA
120 66 QUALIT
BUONA

LG F14U1JBS6 Bosch WAT24428IT


LG FH4AU1JBS6 460 - 650
780 - 1.100
PRO Rimuove bene le macchie sia con il ciclo cotone sia
PRO Ottimi risultati nel lavaggio. Ottimo impatto con quello sintetici. Davvero efficace la centrifuga. I
ambientale e prestazioni eccellenti della centrifuga. consumi elettrici e di acqua sono soddisfacenti.
CONTRO La durata dei cicli di lavaggio nella media e il CONTRO Il ciclo di risciacquo sufficiente solo per il
rumore solo accettabile. programma cotone.
IL NOSTRO PARERE Buona lavatrice di alta gamma. IL NOSTRO PARERE Buone prestazioni e prezzo medio.

RISPARMIO E PULIZIA
Alla prova alcune tra le lavatrici pi nuove, nelle classi A+++
e A++. Abbiamo trovato un modello valido sotto i 300 euro.

L
a lavatrice pu essere un pi che soddisfacente, anche se ha pochi
elettrodomestico piuttosto costoso. fronzoli. Altro discorso se si cercano
Anche se i modelli sul mercato funzioni particolari, come il lavaggio
IN SINTESI sono sempre pi tecnologici e a vapore o unestetica pi ricercata: in
I nostri voti a 24 sofisticati nel design, non per affatto questo caso meglio puntare sui modelli
lavatrici a carica detto che si debbano spendere cifre top di gamma come LG F14U1JBS6 e
frontale e dallalto a tre zeri per avere una compagna di FH4AU1JBS6 (due versioni con le stesse
Cosa importante faccende domestiche affidabile. Lo prestazioni e aspetto), Migliore del Test
considerare al
diciamo sempre e i test su questi ultimi a un prezzo per non proprio popolare
momento dellacquisto
e cosa invece pi modelli freschi di fabbrica, in classe (fino a 1.100 euro). Il gruppo di lavatrici
trascurabile in base energetica A+++ e A++, lo dimostrano che presentiamo questo mese composto
alla nostra esperienza ancora una volta. Chi bada allessenziale, da modelli indicati per famiglie medio-
per esempio, potr orientarsi senza numerose, con capacit di carico tra 7 e
timori sul modello Electrolux Rex 13 kg e centrifuga da 1.000 a 1.400 giri al
RWF1075EOW, una lavatrice economica minuto. La maggior parte sono lavatrici
(a cercar bene si trova anche sotto i 300 a carica frontale, ma ci sono anche tre
euro) che lava e centrifuga in maniera modelli a carica dallalto, che per non

46 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


TEST
Lavatrici

62 QUALIT
BUONA 56 QUALIT
BUONA

Electrolux EWF1276HDW Electrolux - Rex RWF1075EOW


417 - 700 260 - 400

PRO Lavatrice complessivamente di buona qualit, ottima PRO Lavatrice piuttosto economica, ma valida nei suoi
la centrifuga. I consumi sono accettabili. compiti principali, cio nel lavaggio e nella centrifuga
CONTRO Solo sufficienti i consumi. (anche se arriva solo a 1.000 giri).
IL NOSTRO PARERE Capacit di carico media (3-4 CONTRO Il punto debole anche per questo modello il
persone). Rispetto alla media dei prodotti, il risparmio di risciacquo, solo scarso. Un po complicata da usare.
120 euro. IL NOSTRO PARERE Buona opzione, senza fronzoli.

riescono a scalare la vetta della classifica. ha mostrato consumi molto bassi sia
Tutte le lavatrici moderne hanno in
comune una cosa: la durata notevole dei
di acqua sia di elettricit, ma lottimo
impatto ambientale di questo apparecchio
IL NOSTRO
programmi. Per rientrare in una classe ha un riflesso troppo negativo sulla sua ESPERTO
energetica efficiente, e risparmiare sul capacit di lavare. Al contrario, alcuni
consumo di acqua ed energia senza modelli dalle buone prestazioni, come
rinunciare alla pulizia dei capi, vengono Mele WDA111 e Aeg L76487FL hanno Stefano Fanuzzi
allungati i tempi di lavaggio. Cos, un mostrato consumi elettrici un po troppo Analisi di mercato
ciclo cotone a 40 pu durare anche tre elevati. Insomma, la lavatrice ideale
ore e passa; poco di meno se si imposta quella che in grado di offrire il giusto
Come varia il prezzo di una lavatrice?
il programma sintetici. Chi va di fretta compromesso tra consumi ed efficacia di
Una lavatrice costa in media 370 euro. Il
potr sempre usare, se c, il tasto fast, lavaggio. Le misure sono un altro aspetto prezzo per varia in base alla capacit di
che riduce la durata dei programmi, ma da non trascurare: gli apparecchi standard carico e soprattutto al numero di giri della
questa opzione fa aumentare i consumi. sono larghi e profondi 60 cm e alti pi centrifuga, pi alto nei modelli di alta
Altro handicap piuttosto comune o meno 85 cm. Lalternativa per i piccoli gamma. Osservando il costo delle lavatrici
lefficacia nel risciacquare: solo sette spazi sono i modelli a carica dallalto, sulla base del numero di giri, per lacquisto
modelli hanno ottenuto una valutazione larghi solo 40 cm e poco pi profondi. In di un modello che non superi i 1.000 giri si
sufficiente nel risciacquo. tabella indichiamo le misure precise al spendono mediamente 300 euro. Se si
centimetro, rilevate dai nostri tecnici di passa ad un modello da 1.200 giri, bisogna
Per scegliere il modello giusto laboratorio. Anche la capienza di carico mettere in preventivo 100 euro in pi. E pi
Allatto pratico non sono molte le cose non trascurabile e deve essere correlata si sale di giri, pi la lavatrice cara, fino ad
arrivare a 860 euro di media per un
importanti da tenere in considerazione se al numero di persone presenti in famiglia.
modello a 1.600 giri.
si vuole comprare una lavatrice. I consumi Per una coppia o un single lideale un
Dove meglio comprarla?
energetici sono uno degli elementi pi modello da 5-6 kg; 7-8 kg per una famiglia Sicuramente online, anche se ancora
importanti, a patto che questo parametro media; 9-10 kg se si numerosi e ancora soltanto il 4% degli italiani acquista via
non vada a discapito della qualit del di pi (fino a 13 kg) se si soliti lavare capi internet. Eppure il risparmio c, almeno
lavaggio. Tra i modelli che abbiamo voluminosi come piumini e coperte. Una per i modelli di fascia alta.
testato, per esempio, Sangiorgio SEN812D lavatrice troppo grande, oltre a costare di

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 47


TEST
Lavatrici

pi, potrebbe risultare troppo onerosa dal proprio su questo elemento che il delle principali cause di stress meccanico
punto di vista dei consumi, soprattutto se marketing punta per proporre nuovi di una lavatrice.
alla fine non viene usata a pieno carico. modelli e per aumentare il prezzo del Infine, oggi tutte le lavatrici hanno un
Infine, bisogna controllare la rumorosit, prodotto (il nostro esperto ha fatto i numero elevato di programmi, ma la
indicata in decibel nelletichetta calcoli di quanto costa una lavatrice ad maggior parte non sono poi cos utili.
energetica, sia nella fase di lavaggio alti giri rispetto a una lavatrice media nel A nostro avviso fanno la differenza i
che durante la centrifuga. Anche se riquadro a pagina 47). Si pensa, infatti, programmi brevi, e le opzioni come la
negli ultimi anni la situazione molto che pi alto il numero di giri, pi i vestiti partenza ritardata o lextra risciacquo,
migliorata da questo punto di vista, i verranno strizzati e risulteranno asciutti. visto che spesso proprio questultima
modelli che abbiamo messo alla prova, In questo test, alcuni prodotti sono fase di lavaggio quella in cui le lavatrici
sono ancora troppo rumorosi durante la concepiti per girare fino a 1.400 volte al sono meno efficaci.
centrifuga, sebbene alcuni siano invece minuto.
silenziosi durante il lavaggio. Tutti i nostri test, per, dimostrano che
aumentando i giri le prestazioni della VIDEO
Cosa si pu trascurare centrifuga non sempre migliorano e che altroconsumo.it/lavatrici
I giri di centrifuga sono sempre stati si possono ottenere risultati buoni anche Sul sito, oltre ai risultati completi e di
un parametro di scelta tenuto molto in con 1.000 giri al minuto. Inoltre, lalta molti altri modelli, un video che mostra
considerazione dai consumatori. Spesso velocit di rotazione della centrifuga una come abbiamo testato le lavatrici

PREZZI CARATTERISTICHE RISULTATI


centrifuga (giri/min)

QUALIT GLOBALE %
Costo annuo in euro

Durata ciclo cotone

Consumo elettrico
Massima capacit

Velocit massima
In euro min -max

Dimensioni in cm

Consumo acqua
Carica dallalto

Lavaggio ciclo

Lavaggio ciclo
sintetico 40C
gennaio 2016

di carico (kg)

cotone 40C
Lavatrici classe

Prestazioni

Prestazioni
40C (min)

risciacquo

centrifuga
(lxhxp)

A+++ e A++
F LG F14U1JBS6 780 - 1.100 174 59x85x67 10 1.400 178 A B B A C A 69
F LG FH4AU1JBS6 1.100 188 59x85x67 10 1.400 178 A B B A C A 69
MELE WDA111 720 - 1.000 164 60x85x60 7 1.400 180 A B D B C B 68
AEG L79489FL 555 - 1.000 164 60x84x64 8 1.400 203 A A C B C B 67
F BOSCH WAT24428IT 460 - 650 130 60x84x62 8 1.200 175 B B C B C B 66
AEG L76487FL 565 - 830 152 60x85x63 8 1.400 206 A B D B D B 64
F ELECTROLUX EWF1276HDW 417 - 700 120 59x85x56 7 1.200 163 B B C B C B 62
WHIRLPOOL FSCR90421 420 - 750 134 60x85x64 9 1.400 208 B B B A D B 62
ELECTROLUX-REX
F 260 - 400 89 60x85x57 7 1.000 191 B B C A D B 56
RWF1075EOW
ELECTROLUX EWT1377VDW 657 - 850 149 40x90x64 7 1.300 G 177 C B C B D B 56
ELECTROLUX-REX
257 - 430 92 60x85x57 7 1.200 187 B B C A D B 56
RWF1275EOW
HOOVER DXT42 58AH30 537 - 610 120 60x84x50 8 1.300 180 B B B B D C 55
LG FH0B8QDA 356 - 550 105 60x85x61 7 1.000 146 C A C B D B 55
HOOVER DWT413AH/1-S 543 - 800 156 60x84x69 13 1.400 193 C C B B D B 54
ELECTROLUX EWT1276EDW 440 - 670 121 40x90x64 7 1.200 G 197 C B C C D B 53
CANDY GS1392D3/1-S 300 - 500 109 60x84x57 9 1.300 195 B C B B D B 52
LG FH296QDA3 400 - 650 115 60x85x61 7 1.200 123 D A C B D B 51
HOOVER DXA4 37AH/1-30 440 - 550 102 60x84x45 7 1.300 149 C C B A E B 51
HOTPOINT-ARISTON RPG926DX 370 - 630 127 60x84x62 9 1.200 137 D C C B D C 49
INDESIT XWE81284X WWGG 290 - 450 104 60x84x63 8 1.200 117 D C B B D B 49
HOTPOINT-ARISTON RSF723S 282 - 450 93 60x84x57 7 1.200 116 D C C B C B 48
HOTPOINT-ARISTON
383 - 600 103 40x87x65 7 1.200 G 153 C B B A E B 47
WMTG723HC
HOTPOINT-ARISTON
310 - 450 107 60x84x63 7 1.200 122 C C C B D C 47
RSG724JS IT
SANGIORGIO SEN812D 250 - 370 72 59x84x58 8 1.200 112 D D A A E C 38

Risultati completi su www.altroconsumo.it/lavatrici qualit buona qualit media sconsigliato

48 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


TEST
Ereader

IN SINTESI
I migliori ebook
secondo il nostro test
I consigli del nostro
esperto hi-tech
Soluzioni alternative
per chi non ha tempo
(audiolibri) e soldi
(abbonamenti)

EBOOK, CALMA PIATTA


N
Non sono in crisi, ma egli ultimi mesi pi volte
sono apparsi sulla stampa
A guardare i dati, insomma, si vede che
gli ebook non stanno certo crollando,
sono maturi a livello italiana articoli sul crollo degli bens crescono poco, troppo poco per
ebook, scritti con malcelata arginare il progressivo allontanamento
tecnologico. Per chi soddisfazione, come se lebook fosse un degli italiani dalla lettura di libri. Stando

ama leggere, offrono nemico della cui sconfitta gioire. In realt,


stando ai dati pubblicati dallAssociazione
ai dati pi recenti, sono circa cinque
milioni gli italiani che hanno letto almeno
sistemi per risparmiare Italiana Editori nel suo ultimo rapporto
sullo stato delleditoria in Italia, la
un ebook nellultimo anno, in leggero
aumento rispetto allanno precedente
sullacquisto dei libri. situazione degli ebook non cos brutta
come viene dipinta. Certo non rosea,
(mentre il mercato di lettori nel suo
complesso ha perso addirittura oltre due
ma va anche considerata in un contesto, milioni e mezzo di lettori rispetto al 2010).
quello della lettura di libri in genere, che In generale, il 69% dei lettori dichiara di
da tempo in crisi: il 60% circa degli italiani leggere soltanto libri di carta, il 30% legge
non legge nemmeno un libro allanno. un mix di carta ed ebook e soltanto l1%

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 49


TEST
Ereader

legge esclusivamente libri elettronici. Dal il lettore di ebook storicamente un


IL NOSTRO lato dellofferta, nel 2014 (ultimo anno per apparecchio mono-funzione: lo si usa
il quale abbiamo dati completi) a fronte per leggere libri e nientaltro. Questo fa
ESPERTO di 62.000 titoli di libri, ne sono usciti s che una volta raggiunta una buona
circa 45.000 in formato ebook (il catalogo qualit nelle sue funzioni principali, sia
complessivo ammonta ora a oltre 120.000 difficile immaginare come migliorarlo
titoli), segno del fatto che lofferta pu ulteriormente o anche solo cambiarlo, ed
dirsi soddisfacente. Cosa che vale anche a questo che stiamo assistendo adesso.
per il prezzo, dato che il 68% ha un costo In realt una colonna in tabella che
inferiore ai 7 euro. Inoltre tutti questi dati mostra una possibilit di miglioramento
sono relativi alleditoria tradizionale e c, ma un possibile passo avanti dal
tengono poco o nulla conto del fenomeno punto di vista commerciale, non tecnico.
Leonardo Poggi
del self publishing, che certo contribuisce Si tratta dei formati leggibili dai vari
Hi tech
ulteriormente ad aumentare lofferta. ebook: il Kindle continua a essere lunico
ereader utilizzabile per leggere gli ebook
Uno dei principali vantaggi nel Il nostro test comprati su Amazon e continua a non
leggere un ebook rispetto a un Ogni tanto capita che in un settore poter leggere gli ebook comprati altrove.
libro di carta lo si nota quando si di mercato la spinta dellinnovazione Ahinoi, una situazione negativa che non
leggono testi in lingua straniera: tecnologica sembri esaurirsi. Il campo ha nemmeno il fascino della novit, dato
la comodit di toccare una parola degli ereader un esempio lampante di che si protrae ormai da tempo immemore.
e visualizzarne il significato su un questa situazione: tra i nove modelli di
dizionario notevole.
cui vi mostriamo i risultati, che coprono Acquisto o noleggio?
Questa funzione si trova in quasi
quasi per intero il panorama italiano, solo La parte relativamente pi innovativa
tutti gli ereader, ma ora Kindle la
spinge pi in l, con la tre sono usciti nel corso del 2015 (ce n riguarda le fonti a cui approvvigionarsi
funzionalit Word Wise, ancora uno, il Tolino Shine 2 HD che per leggere ebook. Ai negozi che ormai
disponibile solo per i libri in uscito troppo tardi per questo articolo, possiamo definire classici, dove
inglese, che mostra ma che testeremo e i cui risultati troverete acquistare i singoli ebook, si affiancano
automaticamente dei sul nostro sito nella sezione ereader) e adesso un paio di interessanti offerte
suggerimenti relativi alle parole nessuno di essi ha apportato innovazioni tutto incluso. La pi nota quella di
pi difficili. particolari. Amazon, che propone Kindle Unlimited.
Per usufruire di questa e di ogni In realt, osservando i risultati in tabella si Spendendo 9,99 al mese si ha accesso
altra funzionalit dei Kindle non fa presto a intuire il perch di questa stasi: a un ampio catalogo di libri che si
c nemmeno bisogno di la tecnologia pienamente maturata. possono leggere senza ulteriori spese,
acquistarne uno: basta installare
Tutti i prodotti in tabella hanno schermi e senza nemmeno limiti di tempo come
lomonima app e vi ritroverete un
di buona qualit, ben leggibili nelle varie in biblioteca. Sulla carta lofferta
Kindle sul vostro telefono o sul
vostro tablet. Nel numero di condizioni di luce (solo i due pi vecchi interessante; allatto pratico lo meno
questo mese di HiTest trovate un non hanno lo schermo illuminabile), perch, nonostante Amazon proclami
approfondimento proprio su sono facili da usare, resistenti, con un catalogo di 20.000 titoli in italiano,
questa app. una batteria duratura e mostrano una da questo elenco mancano le offerte di
buona qualit complessiva. Oltretutto buona parte delle case editrici principali,

Gli audiolibri per acquistarli e ascoltarli lo


smartphone. Se avete un iPhone, il
metodo migliore usare lapp iTunes
Non hai tempo? Ascoltalo Store. Se cercate un libro in particolare
Leggere unattivit che richiede tempo, inseritene il nome nellapposita casella,
ed forse questo uno dei motivi per cui si altrimenti cercate il termine Audiolibri per
legge poco. Chi va al lavoro sui mezzi vedere lofferta completa. Su Android
pubblici pu usare questo momento della dovrete cercare in maniera analoga, sul
giornata per ritagliarsi un po di spazio e Play Store, nella sezione Libri. Se vi
leggere, ma chi usa lauto non pu farlo. In interessano i grandi classici, potete
questo caso possono tornare utili gli trovarne qualcuno allindirizzo www.
audiolibri: si tratta di romanzi letti da liberliber.it/online/opere/audiolibri/. Se
attori professionisti, che possono essere invece puntate a qualcosa in inglese o in
noti anche in altri campi o specializzati nel tedesco, la scelta giusta Audible.com, la
settore. Purtroppo il catalogo di audiolibri principale azienda di audiolibri al mondo,
disponibili in italiano non molto vasto, di propriet di Amazon. Ce ne sono poi
ma con un po di impegno possibile tanti per i bambini: un utile passatempo
trovare qualcosa. Lo strumento ideale per i viaggi lunghi in macchina.

50 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


TEST
Ereader

quindi se volete leggere il best seller pi 78 QUALIT


BUONA
recente con questo sistema difficilmente
lo troverete. Pu comunque essere un
Amazon Kindle Voyage
modo per scoprire autori meno noti: 189,99
per chi ha un Kindle il nostro consiglio
di attivare lofferta per il mese di prova
gratuita, dopo di che si pu verificare con PRO Si distingue per uno schermo di
i propri occhi se interessa o no. ottima qualit, molto ben leggibile nelle
Pi invitante, a nostro avviso, quanto varie situazioni di luce. Lo schermo
propone MLOL, ovvero Media Library illuminato con un sistema diverso dalla
On Line, una rete di biblioteche digitali retroilluminazione (comune a tutti gli
pubbliche, a cui aderiscono circa 4mila ereader ma diverso dagli smartphone) e
biblioteche italiane. Per utilizzare la consente una gradevole lettura anche al
versione base occorre essere iscritti buio. Anche il comfort di lettura ottimo,
a una di queste biblioteche, e qui sta nelle varie situazioni da noi analizzate.
un po il limite di questa offerta. In una CONTRO Per comprare ebook
regione come la Liguria, per esempio, ha vincolato al negozio online di Amazon.
aderito solo la biblioteca di Levanto, il IL NOSTRO PARERE Il miglior lettore di
che la rende poco utile a chi vive allaltro ebook in circolazione.
capo della regione. Se la biblioteca della
tua citt ha aderito e sei iscritto, potrai
accedere alla sua collezione digitale 70 QUALIT
BUONA
(quindi non solo ebook ma anche musica,
giornali e altro). Da notare per che
Amazon Kindle
non si crea un unico catalogo generale: 69,99
potrai accedere alla collezione della tua
biblioteca, ma non a quella di un altro
comune. Peccato. PRO Pur essendo tra i pi vecchi lettori
Pi interessante ancora, perch ancora in commercio, lo schermo di
disponibile per tutti, lofferta Plus: buona qualit, comodo da utilizzare
registrandosi sul sito www.mlolplus.it si nelle varie situazioni da noi analizzate (in
possono acquistare alcuni crediti (la tariffa piedi su un tram, seduti in poltrona,
pi economica di 9,99 euro al mese) sdraiati a letto) e in generale ha una
che consentono di usare il sito come una qualit pi che soddisfacente.
specie di biblioteca virtuale. In pratica si CONTRO Per comprare ebook
potranno scaricare ebook da un ampio vincolato al negozio online di Amazon.
catalogo, che comprende anche libri Non ha lo schermo illuminato.
recenti e best seller, che vanno poi letti IL NOSTRO PARERE Lettore anzianotto,
entro quattordici giorni dal momento in ma che si difende ancora bene. Molto
cui sono stati scaricati sullereader. interessante il rapporto qualit-prezzo.

PREZZO CARATTERISTICHE RISULTATI


QUALIT GLOBALE %
In euro min-max

schermo in luce

schermo in luce
Leggibilit dello

Leggibilit dello
(febbraio 2016)

Caricamento

Facilit duso
Comodit
illuminato
Schermo

di ebook

di lettura

Batteria
Formati

Solidit

Ebook
tenue
Peso

forte

F AMAZON Kindle Voyage 189,99 S 179 C A A B A B A A 78


TOLINO Vision 2 129 S 172 B A A B A B B A 77

POCKETBOOK Touch Lux 3 127 S 212 A A A B A B B A 77

AMAZON Kindle Paperwhite 129,99 S 205 C A A B A A A A 75


KOBO Glo HD 129 S 181 A A A B A B C A 74
KOBO Aura H2O 179 S 227 B A A B B C B A 72
F AMAZON Kindle 69,99 No 192 C A B B A B B A 70
TOLINO Shine 99 S 185 B A A B A C B A 69
KOBO Touch 2.0 89 No 187 A B B B A B B A 66

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www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 51


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BUONA
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BUONA

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aggiornata superiore Marca Oro Da 235
Da 4,94
di prodotti,
PRO Questo prosecco ha una bassissima PRO Lo schermo non riflette mai la luce
tra i migliaia acidit volatile, parametro che, se alto, segnala eccessivamente. La qualit dellimmagini
lo stato di conservazione e le eventuali buona e non serve nemmeno andare a
che trovi online: alterazioni del prodotto. modificare le impostazioni: quelle di fabbrica
con pochi clic CONTRO Il contenuto di solforosa non tra i
pi bassi, anche se in ogni caso a livelli
sono gi ottimali. Laudio gradevole.
CONTRO Si possono registrare i programmi su
sul nostro sito soddisfacenti (il tenore riscontrato di solfiti memoria Usb, ma il procedimento complicato.
inferiore alla met del limite legale). Le scene in movimento sono poco fluide.
accedi a maggiori IL NOSTRO PARERE Esce a testa alta da tutte IL NOSTRO PARERE Televisore di buona
le prove di laboratorio; con il suo profumo qualit complessiva.
informazioni intenso, corposo e persistente, tra i vini
risultati pi graditi allassaggio. un vino
e dettagli. ottimo, sia da aperitivo sia da tutto pasto, con
un prezzo contenuto.

Spumante con una Questa grandezza


qualit buona ancora molto
e un prezzo basso apprezzata
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CHARLES DE COURANCE 78 SAMSUNG UE32J6300 69


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DUCA DISEO Franciacorta Brut DOCG 78 LG 32LF580V 68


LAURENT-PERRIER 73 LG 32LF561V 66
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VEUVE CLICQUOT Champagne brut 71 SAMSUNG UE32J5100 62


CA DEL BOSCO Franciacorta Cuve 71 PANASONIC TX-32CS600E 61
Prestige Brut
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52 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.t


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BUONA 80 QUALIT
BUONA 68 QUALIT
BUONA

Kyocera FS 1220 MFP DELONGHI Nespresso EN BOSCH SMV51E40EU


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Da 179,90 Da 452

PRO Molto buona la velocit di stampa dei PRO Eroga il caff alla corretta temperatura. Il PRO I programmi principali e quello Eco sono in
documenti di testo. Facile da usare. caff ha un buon sapore, cremoso e ha un grado di rimuovere bene lo sporco, anche
CONTRO Scarsa versatilit, le dotazioni sono buon aroma. Pu fare la schiuma di latte. quello incrostato, su stoviglie e pentole. Bassi
carenti. Non ha la stampa fronte/retro CONTRO Pu fare un solo caff alla volta. consumi elettrici e di acqua.
automatica. IL NOSTRO PARERE Si tratta di un CONTRO La durata dei programmi molto
IL NOSTRO PARERE Questo modello una apparecchio per capsule Nespresso che fa lunga.
buona scelta per fare scansioni e fotocopiare. anche la schiuma di latte, grazie al IL NOSTRO PARERE Buon giudizio globale, e
Essendo una stampante laser, non c un cappuccinatore integrato.Il caff buono e anche i risultati di lavaggio e asciugatura sono
consumo extra del toner legato alle operazioni cremoso. Molto facile da usare. sopra la media. I consumi di elettricit e acqua
automatiche di manutenzione della di questo modello sono bassi.
stampante.

Una stampante laser Questi apparecchi Bosch una delle


b/n veloce sono tutti per marche pi affidabili,
ed essenziale il sistema Nespresso secondo il panel
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SAMSUNG Xpress M2070FW 75 KRUPS XN 730T Nespresso Citiz 79 BOSCH SMV88TX03E 71

CANON i-SENSYS MF212w 73 DELONGHI EN 470SAE Gran maestria 79 SIEMENS SN26P892EU 71

HP Laserjet Pro M127fw 72 KITCHENAID Nespresso artisan 5KE- 79 MELE G4860 SCVi 69
S0503EAC off white

BROTHER MFC-L2700DW 72 KRUPS XN 8006 Maestria 79 BEKO DIS1520 67

HP Laserjet Pro M125nw 72 DELONGHI Nespresso Lattissima 76 HOTPOINT-ARISTON LSFF9H124CX 63


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www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 53


TEST
Gsm per anziani

O
rmai da tempo gli smartphone A ogni problema la sua soluzione
dominano il mondo della I telefoni senior si dividono in due
telefonia, eppure c ancora categorie: da un lato abbiamo quelli
chi desidera telefoni pi molto semplici, quasi del tutto privi di
semplici. La richiesta proviene da pi funzioni aggiuntive o se presenti prive di
parti: chi ha qualche problema di udito valore (la fotocamera spesso di qualit
o vista vorrebbe una soluzione specifica; cos bassa da essere davvero inutile).
IN SINTESI persone avanti con let hanno bisogno di Si tratta comunque di apparecchi che,
apparecchi che tengano conto delle loro grazie anche al loro costo interessante,
Quali sono le
categorie di cellulare
necessit, per esempio prevedendo un possono avere un buon rapporto qualit
pi adatte alle persone pulsante per Sos. Ma anche solo chi non - prezzo, come il nostro Miglior Acquisto
anziane ha interesse alle mille funzionalit degli Doro PhoneEasy 508. Dallaltro lato ci
Le prove classiche e smartphone o li trova eccessivamente sono gli smartphone dedicati, che hanno
speciali del nostro test complicati potrebbe preferire apparecchi uninterfaccia pensata apposta per questo
App e funzioni che pi essenziali. Per rispondere alle esigenze tipo di utenti. I risultati sono variabili,
adattano il cellulare di queste persone si creata una nicchia ma anche in questo caso abbiamo trovato
agli stessi bisogni
di mercato in cui - per il momento - i soliti qualche buon prodotto, incluso il nostro
grandi nomi della telefonia sono presenti Migliore del Test, Emporia Smart.
marginalmente o sono del tutto assenti, C anche una terza via, per, che si pu
mentre a primeggiare sono aziende che percorrere: adattare gli smartphone
raramente vengono incluse nei nostro test tradizionali alle esigenze degli utenti.
sui cellulari, come Doro o Emporia. Si pu fare in due modi: installare

CELLULARI
SPECIALI
Non solo per le persone
anziane, ma anche per chi
ha problemi di udito o vista.
I consigli per adattare quello
che si ha gi a casa.

54 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


TEST
Gsm per anziani

unapposita app il metodo pi semplice


(lo spieghiamo nel riquadro qui sotto),
In caso di emergenza il tasto Sos deve essere
ma anche poco soddisfacente. In realt raggiunto in modo veloce e senza inutili passaggi
per solo alcuni comandi del telefono
vengono davvero semplificati, mentre
la maggior parte delle app e dei restanti dello schermo al tocco, impostare una abbiamo testato c un pulsante apposito,
comandi continua ad avere lo stesso voce che legge i comandi sullo schermo e che nei migliori dei casi grosso e ben
grado di utilizzabilit di uno smartphone molto altro ancora. marcato, che va premuto per attivare le
normale. Su alcuni telefoni Samsung c chiamate necessarie allinvio di richieste
una opzione dedicata (Modalit facile), In caso di emergenza di aiuto. Con uno smartphone tradizionale
che ingrandisce i caratteri e le icone sullo In ogni caso c da considerare che, per e lapp Necta Launcher la persona
schermo, facendo un lavoro analogo alcune esigenze specifiche, la soluzione anziana in pericolo dovr sbloccare
a quello delle app, con gli stessi pro e migliore resta scegliere un telefono prima il salvaschermo, magari inserendo
contro. Un sistema pi efficace piuttosto dedicato. Si pensi per esempio al pulsante un Pin, poi localizzare il pulsante di
studiare le impostazioni del telefono, di emergenza. Come potete vedere emergenza virtuale, quindi toccarlo...
nella sezione accessibilit, sfruttando i dalla figura 2 nel riquadro qui sotto non esattamente la procedura ideale da
comandi che rispondano alle specifiche presente anche nella app Necta Launcher, seguire in caso di emergenza.
esigenze duso di ciascuno di noi; nel box che si pu installare su un qualunque
a pagina 55 ne mostriamo alcuni esempi, smartphone. Immaginiamo lo scenario Le prove classiche
ma le possibilit messe a disposizione concreto di una persona anziana che Per valutare i telefoni del nostro test
dal sistema operativo sono molto pi cade e ha bisogno di chiamare aiuto abbiamo usato un mix: sia prove di
numerose: possibile variare la sensibilit tramite il suo telefono. Nei modelli che laboratorio, pensate apposta per questo

LE APP PER SMARTPHONE NORMALI


Alcune app si propongono di adattare un normale smartphone alle esigenze degli utenti pi anziani.
Basta scaricarle e installarle. Ne abbiamo provate due per voi (per i risultati, voltate pagina).

Dopo avere scaricato lapp (questa Necta Launcher) bisogna impostarla classiche. Anche alcune app vengono adattate a questa versione ingrandita
come applicazione predefinita per la home page (dalle Impostazioni, figura e semplificata, per esempio quella degli sms, ma gi qui si notano i problemi:
1). A questo punto la schermata principale del telefono avr laspetto licona dellapp e alcuni pulsanti sono pi grandi, ma la tastiera resta piccola
riprodotto nella figura 2: avr poche icone, molto pi grandi rispetto alle (3). Inoltre molte app e la navigazione su web (4) non si possono ingrandire.

1 2 3 4

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 55


TEST
Gsm per anziani

PREZZI RISULTATI

con problemi di vista

QUALIT GLOBALE %
con problemi motori
Adatto per persone

Adatto per persone


Uso come telefono
In euro min-max

Comprensibilit
(gennaio 2016)

di emergenza
Facilit duso
smartphone
in ricezione

Uso come

Pulsante
Cellulari

Sms
F EMPORIA Smart 260 B A B A B B B A 72
DORO PhoneEasy 612 99 B A B n.d. B A B B 70
F DORO PhoneEasy 508 39 - 44 C B B n.d. C B B B 67
EMPORIA Flip Basic 55 - 81 B A B n.d. C C B B 65
DORO Liberto 820 Mini 169 B C B C D C C C 64
EMPORIA Eco 52 B B B n.d. C B B B 62
AMPLICOMMS PowerTel M7500 100 B B C n.d. B C C A 58
DORO Primo 413 79 - 89 B A C n.d. B A C C 58
ALCATEL One Touch 2004C 39 - 59 B C C n.d. B D C C 56
LG Wine Smart 189 - 199 B D C D D C C E 54

n.d. funzione non disponibile


NGM Facile Subito 39 - 54 B B C n.d. C C C C 49
AMPLICOMMS PowerTel M9000 144 - 173 C C C D D E D C 49
BRONDI Amico Gentile 49 - 69 C C C n.d. E E D C 44
A titolo di confronto: App installate su Samsung Galaxy S6
WISER Simple Launcher gratis B A B C D D C E 63
NECTA Launcher gratis B A B C D D C E 62

qualit buona qualit media

72 QUALIT
BUONA 67 QUALIT
BUONA

Emporia Smart Doro PhoneEasy 508


260 39-44
PRO uno smartphone basato su PRO Cellulare dalle forme classiche,
Android, ma pensato per anziani. Tra le uno dei migliori telefoni tradizionali di
funzionalit pi utili: una cover questo test. Possiede unelaborata
rimuovibile con una tastiera integrata, un funzionalit di emergenza. Adatto sia
pennino per le operazioni sullo schermo a chi ha problemi di vista sia di udito e
touch e un assistente che guida lutente soprattutto a chi ha qualche difficolt
nei suoi primi passi. anche il solo tra i nel muovere le mani.
prodotti analizzati ad avere una CONTRO Non ha n la fotocamera n
fotocamera di buona qualit. la torcia.
CONTRO Poco resistente in caso di IL NOSTRO PARERE La scelta pi
cadute. indicata per chi vuole un telefono
IL NOSTRO PARERE Il migliore semplice ed economico, senza le
compromesso tra la complessit degli funzionalit di uno smartphone.
smartphone e una buona facilit duso.

56 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


Per maggiori informazioni
www.altroconsumo.it/cellulari

tipo di prodotti e quindi diverse da quelle


del classico test dei telefoni; sia prove
pratiche, con un gruppo di utenti anziani,
Difficolt? Ecco come fare
non abituati a usare smartphone. Tra
le prime, abbiamo provato la qualit Gli smartphone tradizionali sono adattabili a esigenze particolari,
sonora degli apparecchi, valutando tanto grazie alle funzioni di Accessibilit nel menu delle impostazioni.
la chiarezza dellaudio quanto il volume.
Tutti gli apparecchi ottengono un giudizio Impostazioni per Android
almeno sufficiente per queste prove.
Per gli sms, i tasti grossi ne facilitano la Accessibilit Aprire 1
composizione; in fase di lettura le lettere Impostazioni e selezionare
molto grandi sono apprezzate da alcuni la voce Accessibilit
utenti, ma la conseguenza che sullo (1) (nei Samsung nella
categoria Dispositivo).
schermo appaiono poche parole alla volta, 2
il che pu essere scomodo. Il giudizio
totale come telefono tiene conto anche
dei giudizi sulla modalit viva voce, e sulla
sensibilit dellantenna al segnale. Chiudi chiamata Attivando
questa funzione (2) si
pu usare il pulsante di
Abbiamo verificato spegnimento per terminare
che le istruzioni non le chiamate (utile per chi
ha difficolt con il touch
sono mai molto semplici screen).

Per quanto riguarda la facilit duso,


valutiamo ad esempio la presenza di Inversione colori
pulsanti per il rapido accesso ai contatti Inversione dei colori (3)
pi frequenti, la facilit con cui sono dello schermo pu essere
configurabili (anche se in generale utile alle persone con
sempre meglio che le operazioni problemi di vista.
di configurazione siano svolte da
persone con un po di dimestichezza),
e la comodit duso. Non sempre questi
pulsanti risultano chiarissimi, ma Impostazioni per iPhone
una volta capito come usarli il nostro
Generali Selezionare
gruppo di utenti li ha trovati facili. Altro
Impostazioni Generali -
ostacolo per alcuni utenti inserire lo
Accessibilit (4).
spinotto della ricarica nel telefono: per
questo apprezzabile che molti telefoni
3
forniscano una base per la ricarica, in
cui inserire il telefono pi agevole.
Uninnovazione generale che stata
valutata positivamente: gli schermi in
bianco e nero sono spariti anche da questa
categoria di apparecchi.

Nei panni degli altri Testo pi grande Se le


Ci siamo messi nei panni di chi ha esigenze scritte sullo schermo
specifiche. E abbiamo osservato gli sono troppo piccole, si pu
apparecchi con uno sguardo diverso. Per migliorate la situazione,
chi ha problemi di vista abbiamo valutato impostando Testo pi
positivamente la presenza di pulsanti grande (5).
grandi, con iscrizioni molto chiare,
ben distanziati. Per chi ha problemi di
manipolazione, invece, abbiamo esaminato Riduci movimento Questa
la semplicit con cui i telefoni si accendono funzione (6) serve per
e spengono, o con cui si impartiscono i minimizzare il numero
comandi sullo schermo. Molto apprezzati i di effetti speciali sullo 4
telefoni con molte parti gommose o con il schermo, che possono
supporto di un pennino, come il modello disturbare alcuni utenti.
risultato Migliore del Test.

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 57


TEST
Frigoriferi

IN SINTESI FRIGORIFERI
PER TUTTI I GUSTI
Alla prova 13
modelli combinati
(con il freezer
in basso, a cassetti)
e 11 frigoriferi doppia
porta (con il freezer
posizionato in alto)
Le caratteristiche
importanti per
valutare un modello
Combinati e doppia porta: i modelli migliori quasi
si equivalgono per volume interno e prestazioni.

V
erdure, formaggi, affettati, Si conserva fino a...
carne e pesce: a un frigorifero Un frigorifero conserva bene e a lungo gli
si chiede di conservare in alimenti se efficace nel fare due cose:
modo perfetto questi e altri raffreddare e congelare velocemente (in
alimenti. Non importante solo per la questo modo il cibo non si deteriora e si
nostra salute, ma anche per preparare limita la possibilit di proliferazione dei
pietanze gustose. Una buona prestazione batteri) e tenere stabile la temperatura
nella conservazione del cibo deve al suo interno, sia che fuori sia una
andare a braccetto con una altrettanto freddissima notte di dicembre o una
soddisfacente capienza interna del torrida giornata di agosto. Tra i combinati,
frigorifero, perch sia in grado di Indesit merita un brutto voto in queste
accogliere il cibo fresco comprato, ad prove, mentre tra i doppia porta Hisense
esempio, ogni settimana. Soprattutto quello che va peggio nel raffreddamento
ora che gli italiani sembrano prediligere del frigo e nella stabilit del freezer.
unalimentazione pi vegetariana che
carnivora. Secondo alcuni dati Istat
dellanno scorso, le famiglie italiane 155 euro in pi per un
spendono ogni mese di pi in frutta e
verdura rispetto alla carne. la prima
combinato, in media
volta che si manifesta questa inversione
di rotta. Per non rischiare che il modello Altre caratteristiche sono altrettanto
scelto non si adatti alle nostre esigenze, in importanti: un buon frigorifero deve
tabella abbiamo riportato il volume utile assicurare, nel caso di black out,
(in litri) per ogni frigorifero: lo spazio unisolamento del freezer di almeno due
interno realmente disponibile per ospitare giorni. Nessun problema con i combinati,
gli alimenti e che abbiamo determinato mentre con quasi la met dei doppia porta
misurando linterno con mensole e il cibo in freezer si squaglia prima del
cassetti montati. Non si possono sbagliare rintocco della dodicesima ora. Scegliere
neppure le dimensioni esterne: se, ad un combinato no frost pu tornare utile
esempio, si vuole riempire lo stesso spazio perch questo sistema evita la formazione
lasciato vuoto dal vecchio frigorifero. del ghiaccio sulle pareti del freezer, quindi
Inoltre, si deve sempre prevedere una non va sbrinato. Infine, il rumore: non
manciata di centimetri in pi, per far pu essere sentito in negozio, ma grazie
circolare laria attorno allapparecchio e alla nostra prova di ascolto, un gruppo di
cos ottenere un migliore funzionamento. esperti ha scovato i pi silenziosi.

58 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


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www.altroconsumo.it/elettrodomestici

I MIGLIORI A CONFRONTO
Incerto sulla scelta? Ecco le differenze principali tra i due modelli
risultati Migliore del Test nelle categorie combinati e doppia porta.

86 QUALIT
BUONA 74 QUALIT
BUONA

LG GBB539NSCFE Indesit TIAAA12VX


combinato doppia porta
650 - 1.100 600

PRO Rispetto al doppia porta Indesit, il freezer diviso PRO A dispetto di quanto si possa credere, il modello
in cassetti molto comodo; in caso di black out, a doppia porta ha un volume utile del freezer di poco
il congelatore resiste per 20 ore; i consumi, in particolare inferiore a quello del combinato, 64 litri contro i 66 di LG,
con questo modello, sono molto bassi. grazie al fatto che non c lingombro dei cassetti.
CONTRO In un confronto con il modello Indesit doppia Il frigo funziona bene come quello del modello LG.
porta, il volume utile del frigo si ferma a 167 litri (23 litri CONTRO Rispetto al modello combinato LG non eccelle
in meno). Le prestazioni di freezer e frigo sono nella congelazione dei cibi. Non tra i migliori
equivalenti a quelle di Indesit. nel consumo di energia.
IL NOSTRO PARERE Prestazioni nel complesso molto IL NOSTRO PARERE Il frigorifero offre una qualit
buone. Va assolutamente acquistato nei negozi che buona a un prezzo abbordabile. Rispetto a un
praticano il prezzo minimo: sul nostro sito trovate combinato, il doppia porta Indesit pi scomodo
lelenco dei negozi, con i prezzi rilevati da noi. nelluso del freezer e consuma di pi.

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 59


TEST
Frigoriferi

ABBIAMO SCELTO ANCHE


82 QUALIT
BUONA 66 QUALIT
BUONA

Whirlpool Hoover
BSNF8763OX HVDS6172WH
combinato doppia porta
650 -1.000 300 - 400

PRO La velocit con cui congela molto PRO Buona la velocit nel congelare i cibi.
buona, poco rumoroso e mantiene a lungo Poco rumoroso e consuma poco.
i cibi congelati in caso di black out. CONTRO Il frigo fa fatica a raffreddare
CONTRO Non brilla nella facilit duso. velocemente i cibi.
IL NOSTRO PARERE Se acquistato IL NOSTRO CONSIGLIO Il prezzo buono.
al prezzo minimo indicato in tabella Un frigorifero interessante tra i modelli a
un modello molto competitivo. doppia porta.

PREZZO CARATTERISTICHE RISULTATI

QUALIT GLOBALE %
(prezzo + consumo

Volume utilizzabile

Volume utilizzabile
Dimensioni hxlxp
In euro min-max

Freezer no frost
del freezer (litri)

raffreddamento
(gennaio 2016)

congelamento
annuo in euro

del frigo (litri)

Facilit d'uso
Costo medio

Isolamento
su 15 anni)

Velocit di

Velocit di

Consumi
Rumore
Frigoriferi
(cm)

COMBINATI
FF LG GBB539NSCFE 650 - 1.100 109 191 x 60 x 69 167 64 G C A B A C A 86
F WHIRLPOOL BSNF8763OX 650 - 1.000 120 189 x 60 x 67 141 60 G B A B A D A 82
SIEMENS KG49EBI40 690 - 1.200 127 202 x 70 x 70 221 82 D C A A C A 77
BOSCH KGE49BI40 815 - 1.100 128 202 x 70 x 70 221 82 D C A A C A 77
IKEA Kylslagen (art 20312760) 799 113 185 x 60 x 64 164 79 G D D A A C A 68
WHIRLPOOL BSNF8121OX 370 - 600 118 189 x 60 x 66 170 58 G D C B B D D 58
IGNIS BM0900NFOX 330 -530 121 189 x 60 x 66 170 58 G C C B A D D 56
IGNIS BM0900NFW 330 - 470 119 189 x 60 x 66 170 58 G C C B A D D 56
HOTPOINT-ARISTON EBIH18221F 445 - 700 129 188 x 60 x 68 172 72 G C D C B C D 55
HOTPOINT-ARISTON EBI18200F 370 - 600 124 188 x 60 x 65 172 72 G B D B B C D 55
GORENJE RK60359OBK 1.500 145 189 x 60 x 69 161 59 C E C B C C 51
HOTPOINT-ARISTON ENB-
590 - 750 162 195 x 71 x 74 223 120 G E C B B D B 40
GH19223FW
INDESIT LI80FF2OXB 400 - 610 114 191 x 60 x 63 141 67 G E E A B C C 28
DOPPIA PORTA
F INDESIT TIAAA12VX 600 111 176 x 60 x 64 190 66 C A B A C B 74
BOSCH KDV33VL32 430 - 600 104 176 x 60 x 65 175 62 D B C A C B 72
BOSCH KDV33VW32 400 - 560 99 176 x 60 x 65 175 62 D B C A C B 72
HOTPOINT-ARISTON
470 - 700 129 179 x 70 x 66 257 67 B C C A C B 69
ENTMH18320VW
F HOOVER HVDS6172WH 300 - 400 83 176 x 60 x 63 187 65 C E B A C B 66
HOTPOINT-ARISTON
400 132 180 x 70 x 66 257 67 C B B B C D 59
ENTM18210VW
CANDY CCDS 5162W 270 - 330 77 164 x 55 x 56 158 48 B D D B C C 55
ELECTROLUX-REX RJ2800AOW2 240 - 430 96 159 x 55 x 58 162 45 A D D A C D 53
INDESIT RAA29 200 - 300 77 144 x 54 x 57 129 33 B D D B C D 51
INDESIT RAA 29 S 220 - 350 79 144 x 54 x 57 129 33 B D D B C D 51
HISENSE RT-280D4AW1 200 - 280 74 144 x 56 x 55 133 38 B E D A C D 46

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60 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


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per il 2016 il canone annuo di 10 euro. Non occorre cambiare banca
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rispondiamo a dubbi e domande. Scrivici.

Come usare i detergenti


e altri rimedi per ottenere
il meglio dalle pulizie
PULIZIA E Lavare i vetri uno dei lavori domestici pi faticosi e
MANUTENZIONE ognuno sembra avere una ricetta personale e infallibile.
Livia Biardi
Chimica e ambiente
Ma qual davvero il metodo pi efficace?
Molti genitori
sottovalutano la Per non vedere quei brutti aloni quando si innocui: oltre allacqua, ci sono solventi,
pericolosit dei prodotti guarda fuori dalla finestra indispensabile alcol, ammoniaca, profumo, coloranti e
per la pulizia della casa: fare una pulizia periodica dei vetri. Non conservanti.
sono tra le maggiori serve spendere molti soldi, acquistando Per evitare il rischio di avvelenamento
cause di intossicazione detergenti dalle capacit miracolose, da sostanze chimiche, i detergenti vanno
domestica, mettono a infatti bastano un tergivetro e un conservati in luoghi sicuri, lontano dalla
rischio i bambini detergente qualsiasi diluito in acqua. vista e dalla portata dei bambini, e nelluso
Quello che serve soprattutto olio di bene osservare alcune precauzioni:
gomito. Lavare i vetri una delle faccende - non travasare i detersivi in contenitori
domestiche pi faticose, per questo molte diversi, perch potrebbero essere confusi
persone si affidano ai rimedi della nonna, con altri liquidi e ingeriti accidentalmente;
considerati particolarmente efficaci. Qui in - ricordarsi di chiudere subito il
basso ne presentiamo alcuni con i relativi coperchietto dello spruzzino a fine uso, in
pro e contro. modo da evitare schizzi accidentali;
Usare i detergenti significa anche dover - tenere a portata di mano il numero
proteggere i bambini, spesso coinvolti del Centro antiveleni dellOspedale
in incidenti domestici. Nei flaconi per le Niguarda, che risponde su tutto il territorio
pulizie dei vetri non ci sono ingredienti nazionale: 0266101029.

TERGIVETRO Toglie bene le impronte PANNO IN MICROFIBRA Funzio- GIORNALE Lascia una particolare pelli-
delle dita, lunto e il grasso, ma funziona me- na, ma non alla perfezione: rilascia pelucchi e cola che fa scivolare meglio la pioggia, ma non
glio con un po di detergente. non rimuove tutto lo sporco in modo efficace. toglie bene il grasso e le impronte delle dita.

I sistemi della nonna funzionano veramente?

1 Lutilizzo dellaceto
Ogni nonna ci ha insegnato che possiamo
sostituire tranquillamente il detergente con
2 Lammoniaca diluita
Come laceto, un altro mito del passato
lammoniaca diluita. Si tratta di una sostanza
3 Il detersivo per i piatti diluito
Questo rimedio daltri tempi ha unefficacia
analoga a quella dellammoniaca, in particolare
laceto. Questo ingrediente naturale molto valida per la pulizia dei vetri, che per non se si combina con il tergivetro pu sostituire
efficace per tanti tipi di pulizie, ma non esente da difetti. Infatti efficace, ma in minor tranquillamente qualsiasi detergente.
sufficientemente valido per sgrassare i vetri, misura rispetto ai detergenti specifici presenti sul Per contro, non ha alcun effetto antipioggia, che
soprattutto perch scivola molto velocemente mercato. Inoltre presenta delle controindicazioni, hanno invece i prodotti specifici per vetri.
sulle pareti verticali. poich una sostanza tossica per lambiente e
irritante per luomo.

62 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


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Canone Rai: dubbi e paure sulla tassa tv.


La soluzione abolirla.
A giudicare dai tanti contatti al nostro servizio Il contratto della luce intestato a mia moglie,
di consulenza, i dubbi sul nuovo canone Rai mentre il canone intestato a mio nome.
sono ancora tantissimi. Ecco quelli principali. Arriveranno due richieste di pagamento?
Il canone Rai dovuto una sola volta per nucleo
LA PETIZIONE Per chi non ha pagato in passato, gli arretrati familiare, a meno che i coniugi non abbiano
Marco Pierani, saranno richiesti in bolletta? residenze diverse. Se gi presente sulla
responsabile relazioni No. Le nuove modalit di pagamento dellimposta, bolletta della luce intestata alla moglie, il marito
esterne che dal 2016 avverr tramite bolletta della luce, non deve pagarlo.
Linserimento del valgono solo per il 2016 e gli anni futuri, mentre
canone Rai in bolletta non riguardano le situazioni passate. Ho un contratto della luce, ma non ho la tv:
anticostituzionale. cosa devo fare per non pagare il canone?
Abbiamo raccolto pi Quanto si paga? Bisogna inviare una dichiarazione allo sportello
di 90mila firme per 100 euro. Il canone si pagher insieme alla SAT dellAgenzia delle Entrate con cui si
chiederne labolizione bolletta della luce a partire da luglio. Limporto attesta di non possedere alcun televisore.
verr spalmato in 10 mensilit da 10 euro luna, La dichiarazione ha validit annuale. La
quindi in ogni bolletta bimestrale troveremo dichiarazione deve essere presentata con
una maggiorazione di 20 euro per il canone. Fa le modalit che saranno definite da un
eccezione il 2016: la prima bolletta con il canone provvedimento dellAgenzia delle Entrate. Il
arriver a luglio e conterr le maggiorazioni dei consiglio quindi di attendere, visto che il primo
mesi precedenti, pari a 70 euro. Limporto totale prelievo del canone in bolletta avverr a luglio.
da pagare stato scontato rispetto ai 113,25
euro degli anni passati.

Ho due case con due contratti della luce: devo


pagare due volte il canone Rai?
Se le case sono intestate alla stessa persona,
solo una delle due bollette conterr il canone,
ovvero solo la bolletta della fornitura di energia
elettrica relativa allabitazione di residenza.

se hai dubbi chiamaci allo 026961570 (h 14-18)

Trasportare tre figli Poco spazio Diversi soci ci hanno scritto in


occasione dellarrivo del terzo figlio, per sapere
lincastro perfetto di tre modelli. Non lasciare
un bambino slegato per questo motivo: rischi
in auto un vero come fare a trasportare i bambini in auto in tutta una multa, dato che il bambino fino ai 150 cm di
rompicapo sicurezza. I seggiolini di ultima generazione sono altezza deve essere trasportato nel seggiolino,
facilmente montabili, ma pu essere difficile e soprattutto lo esponi a un rischio maggiore in
riuscire a incastrarne tre sul sedile posteriore. Chi caso di incidente. Le auto di nuova generazione
ha tre figli, dunque, potrebbe avere problemi a possiedono degli attacchi per i seggiolini (isofix)
viaggiare in sicurezza. Qualche consiglio. sia sui due sedili posteriori laterali sia sul sedile
I seggiolini In primo luogo, scegli seggiolini il anteriore: se usi il sedile anteriore, fino a che
pi possibile compatti. i sedili posteriori di molte monti il seggiolino in senso contrario a quello
IN AUTO LA auto non sono abbastanza larghi da garantire di marcia (posizione pi sicura, che si usa fino
allanno circa) ricorda di verificare che lairbag
PRUDENZA sia disattivato. Se il seggiolino rivolto in avanti,
NECESSARIA invece, e il bambino correttamente legato,
lairbag ha una funzione protettiva e va riattivato.
Se il seggiolino montato Scegliere lauto giusta Prima di comprare
sul sedile anteriore in senso una nuova macchina verifica: la possibilit di
contrario a quello di marcia disattivare lairbag dei passeggeri, la forma
lairbag deve essere sempre e dimensione del sedile posteriore centrale
disattivato. rispetto alla possibilit di installare il seggiolino, la
lunghezza delle cinture di sicurezza obbligatorie
su ogni sedile allinterno della vettura.

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 63


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Le tue domande, i nostri consigli

Lavastoviglie: un Se il Bimby non


anno per ripararla? convince fino in fondo
Doveva risolvere i problemi socio. Comunico via email i dati
dellora di cena, invece, il famoso Iban, ma mi rispondono che non
elettrodomestico che fa un po effettuano bonifici: invieranno una
di tutto in cucina - il Bimby - ha raccomandata con assegno. Che
creato molti pensieri al socio e a per non arriva mai. Il motivo? Per
sua moglie. Ecco la vicenda. dati non decifrabili, dicono. E a
distanza di un mese del rimborso
Non costa certo poco il Bimby (ben 1.189 euro) non c traccia.
e quando la casa produttrice
- dopo lacquisto avvenuto il 7
settembre 2015 - nega la fattura,
IN CONCLUSIONE
il socio Andrea Ungaro decide di Sollecitiamo il produttore
recedere dal contratto, cos come Vorwerk: il diritto di recesso
previsto per legge. Entro i tempi stato esercitato nei termini di
giusti - e senza neanche aver legge e il socio ha diritto a riavere
Pietro Romagnolo ha vinto ricevuto lapparecchio - invia la il suo rimborso entro 14 giorni dal
contro il centro assistenza richiesta di recesso. Il call center ricevimento della comunicazione
mi chiama e mi riferisce che il di recesso. Funziona (i soldi
rimborso sarebbe arrivato prima arrivano), ma non dovrebbe
il 14, poi il 21 ottobre - ci spiega il essere cos duro ottenere il giusto.
Un anno di attesa per riavere la a telefonare al centro assistenza
propria lavastoviglie funzionante FAD-Tecnoservice di Rovigo, ma
troppo. Ma la cosa che lascia solo dopo aver inviato un reclamo
perplessi - il socio e noi - il scritto a Siemens lo prendono
silenzio del centro assistenza, che in considerazione. Un tecnico
non risponde a lettere e reclami. riesamina la lavastoviglie e conclude
che la causa del guasto diversa da
Non era pi in garanzia la quella del primo intervento. In poche
lavastoviglie del socio Pietro parole, se vuole aggiustarla, il socio
Romagnolo. E, dunque, quando deve pagare di tasca sua.
dopo lintervento del tecnico
mandato dallassistenza, gli viene
mostrato un conto piuttosto salato
IN CONCLUSIONE
(180 euro), non si stupisce e lo Interveniamo, ma il centro
paga di buon grado. Purtroppo assistenza comunque restio a
per la sostituzione della scheda rispondere. Ribadiamo i diritti
non risolve il malfunzionamento. del socio, pronti a sostenerlo con
In particolare il guasto continuava laiuto dei nostri avvocati. Dopo
a non far andare la funzione una settimana la sua lavastoviglie Andrea Ungaro riuscito a
per scegliere i programmi di riparata e funzionante.
lavaggio. Il signor Pietro inizia Finalmente.
fare valere il diritto di recesso

Il test della nostra socia SUI CONSUMI ENERGETICI


Ho comprato il materasso Miglior Acquisto Il calcolo tiene conto anche del tempo di uso
e ora lo provo leggendo Altroconsumo! Precisiamo che nellarticolo sui consumi degli
elettrodomestici (AC 300, febbraio 2016 a pagina
Raffaella Salerno di Opera, ha deciso 18) i consumi sono calcolati ipotizzando:
di acquistare il materasso Ikea Hvag, - lavastoviglie: 4 lavaggi a settimana tutto lanno;
risultato nostro Miglior Acquisto su - lavatrice: 4 lavaggi a settimana tutto lanno;
Altroconsumo 299, gennaio 2016: ed - frigorifero: 365 giorni allanno;
stata cos gentile da dirci che ci ringrazia - asciugatrice: 4 cicli a settimana per 8 mesi allanno
perch stata soddisfattissima della sua (esclusi mesi estivi) sui due programmi per cotone.
scelta. E siamo molto contenti anche noi!

64 Altroconsumo 301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


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Viaggio a Londra: IL NOSTRO


ESPERTO
un disastro rimborsato
Una vacanza rovinata dallinaffidabilit dellorganizzazione,
una serie di rimpalli tra lagenzia di Milano e quella operante
sul posto, lintervento di Altroconsumo: e alla fine quasi
met del prezzo del viaggio stato risarcito. Claudia Chiozzotto
Acqua e ambiente
Doveva essere una vacanza a Londra, ma pranzo, e molte meno visite di quelle indicate sul
pi che altro si trasformata in un incubo. programma... diciamo che lagenzia Job Viaggi di
Un socio ci scrive Seguendo
Lalbergo, tanto per iniziare, risultato diverso Milano non aveva davvero fatto un buon lavoro.
lesito del vostro test ho acquistato
da quello annunciato: era addirittura situato
IN CONCLUSIONE le W5 tabs Lidl. Con il lavaggio
non a Londra, ma allaeroporto di Heathrow, in
delicato la tavoletta quasi non si
una posizione infelice per la visita della citt, Una vacanza rovinata non si pu recuperare,
scioglie. Inoltre le parti in plastica
vista la distanza. Inoltre i partecipanti erano ma almeno si pu chiedere un risarcimento.
porose della lavastoviglie sono
veramente troppi: girare per Londra in 68, con E questo hanno fatto i nostri soci, allegando
diventate di colore azzurrino: non
un pullman troppo piccolo e inadeguato anche anche foto del pullman per provare i fatti.
pericoloso se il colore si deposita
dal punto di vista della sicurezza (su cui in media Allinizio lagenzia italiana ha scaricato tutta
sulle stoviglie?. Le tabs sono un
si trascorrevano ben cinque ore al giorno), nella la responsabilit sul loro corrispondente di
tipo di detersivo concepito per
difficolt di ascoltare quanto spiegava la guida Londra, dichiarando che prima di risarcire i
lutilizzo con i programmi della
per la qualit scadente delle cuffie audio, con clienti aspettavano di essere risarciti loro. Dopo
lavastoviglie standard (che
un giorno intero, addirittura, trascorso quasi il nostro intervento, per, la musica cambiata:
lavano a 50 -60C e durano circa
interamente sul pullman, saltando perfino il e i nostri soci si sono visti rimborsare 700 euro.
unora e mezza). Con quelli brevi o
a basse temperature pu accadere
che non si sciolgano. I depositi di
colore possono restare sulle parti
porose, ma sulle stoviglie vengono
sciacquati via a fine lavaggio: non
dovrebbero esserci pericoli.

Per le tue domande


e segnalazioni
www.altroconsumo.it/contattaci
il canale attraverso il quale
rispondiamo online. Per chi
preferisce chiamare, ecco i numeri
delle consulenze (rispondiamo dal
luned al venerd h. 9/13 -14/18
salvo diversa indicazione)
Giuridica
02 69 61 550
Fiscale
02 69 61 570 (h. 14/18)
Economica
02 69 61 580 (h. 9/13)
Farmaci
02 69 61 555
Miglior Acquisto
02 69 61 560
Tariffe Rc auto e moto
Teresa Stefanelli, qui co 02 69 61 566
n il marito: Sono
orgogliosa di dire che so Tariffe telefoniche
no socia Altroconsumo 02 69 61 590

www.altroconsumo.it marzo 2016 301 Altroconsumo 65


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Le tue domande, i nostri consigli

RICEVIAMO E
PUBBLICHIAMO
Con riferimento allarticolo
comparso il 1 gennaio u.s. sul sito
Altroconsumo, pubblicato anche a
pag.28 della rivista Altroconsumo
n.299 del gennaio 2016 nonch
dellarticolo intitolato Skudo Wave
per limitare le radiazioni del cellulare?
Qualche precisazione pubblicato
sullo stesso sito lo scorso 25
gennaio, aventi ad oggetto il
prodotto SkudoWave, si intende
puntualizzare che, contrariamente a
quanto affermato nei suddetti
articoli, SkudoWave agisce come
sistema di protezione in grado di
ridurre il danno primario al DNA che
pu essere causato dai campi
elettromagnetici emessi dai telefoni
cellulari, attraverso la conversione
donda del moto degli elettroni a
livello sub-atomico e non come un Franco Lenzi co
ntrario alle
sistema per la riduzione di detti
campi, sui quali non interviene.Non
pertanto un prodotto qualificabile
Sacchetti buste di plastica
per la frutta
come schermante e non pu
essere assimilato a prodotti aventi per la frutta:
perch non biodegradabili?
tali caratteristiche. A fronte di tale
equivoco di base, si ritiene che le
conclusioni cui giunto
Altroconsumo nei citati articoli in
ordine allasserita inefficacia riduttiva
del campo elettromagnetico e/o alla Le buste di plastica sono state quasi del tutto eliminate: da tempo
dannosit di prodotti cd.
schermanti non possano sono state sostituite da quelle compostabili. Ma - ci fa notare un socio
riguardare SkudoWave.
Autorevoli studi scientifici hanno
- quelle che si usano per frutta e verdura sono ancora di plastica.
evidenziato, sia in vivo che in vitro,
lesistenza di danni biologici che
possono essere causati IN CONCLUSIONE
La legge ha avuto il suo effetto: da tempo
dallesposizione ai campi
le buste di plastica non biodegradabile, molto Il socio ha ragione: sono pochi i supermercati
elettromagnetici emessi dai cellulari.
Non solo: la Corte dAppello di dannose per lambiente, sono sparite nei servizi che usano sacchetti e guanti biodegradabili
Brescia, con sentenza confermata in commerciali (negozi alimentari, supermercati, per lacquisto di verdura e frutta sfusa. Si tratta
Cassazione (cfr. Cass. Civ. sez. ipermercati) sostituite da quelle in materiale di catene che vendono prodotti biologici rivolti
Lavoro, n.17438/12) ha riconosciuto biodegradabile. a una clientela pi attenta allambiente. La
esistente il nesso causale tra luso Quando ci troviamo per a servirci da soli - ci grande distribuzione invece non li usa. Il motivo
intenso e prolungato di telefoni scrive il nostro socio Franco Lenzi - ai banchi di principale il costo: i sacchetti compostabili e
cellulari e lincidenza di un neurinoma
frutta e verdura, guanti e buste, seppur sottili, biodegradabili sono decisamente pi cari rispetto
ipsilaterale del nervo trigemino (cd.
danno sanitario), condannando sono di plastica non biodegradabile. Perch non a quelli di polietilene. Ma non il solo motivo.
lINAIL a riconoscere al lavoratore la si provvede a sostituire anche questi? I sacchetti di amido di mais o di patata sono molto
conseguente rendita per malattia In effetti, un interrogativo legittimo. meno resistenti e questo inconveniente potrebbe
professionale. Le conclusioni cui Oltretutto - prosegue il signor Lenzi - si causare non pochi fastidi nellacquisto di frutta
giunto Altroconsumo sullinesistenza tratta di buste destinate ad alimenti che vanno e verdura sfusa magari con spine, angoli vivi o
di evidenze scientifiche di danni a diretto contatto con la plastica. anche soltanto molto pesanti.
biologici da esposizioni a cellulari non
tengono conto di detti contributi.
Arch. Nicola Limardo anche per
conto di Edil Natura srl

Ci limitiamo a rilevare che, a oggi, non


ci sono evidenze scientifiche che SCRIVICI. Ti abbiamo aiutato e ti piacerebbe raccontare la tua storia? Vorresti
dimostrino lutilit del prodotto in condividere il tuo caso? Quando scrivi specifica che dai il tuo consenso alla
questione, neanche a titolo pubblicazione e se possibile allega una foto: ogni mese selezioniamo le lettere pi
puramente precauzionale. Restano
validi i consigli dati nellarticolo. interessanti.

66 Altroconsumo301 marzo 2016 www.altroconsumo.it


Indice
A
Abbigliamento, sostenibilit 301 3/2016
Alimentazione e prevenzione tumori 299 1/2016
App sicurezza password 299 1/2016
Auto
>affidabilit 300 2/2016
Fondazione Direttore: Luisa Crisigiovanni
Tesoriere: Enzo Passaro >autofficine 301 3/2016
La Fondazione Altroconsumo, riconosciuta > suv compatti 299 1/2016
Consiglio: Valentina Apruzzi, Franca Braga,
nel 2012, ha lo scopo di promuovere
Giulia Candiani, Raffaele Cauzzi, Liliana Cantone,
il consumerismo in Italia e a livello internazionale,
Silvia Castronovi, Luisa Crisigiovanni, C
contribuendo allo sviluppo di una societ pi
Graziella De Faveri, Andrea Doneda, Letizia Ghizzi Carte di credito 301 3/2016
equilibrata, equa, solidale e rispettosa dei diritti
Panizza, Paolo Martinello, Rosanna Massarenti, Catene commerciali: soddisfazione 298 12/2015
e degli interessi dei cittadini. A tal fine, promuove
Francesco Mattana, Marino Melissano, Cellulari per anziani 301 3/2016
iniziative, pubblicazioni, ricerche e servizi rivolti
Natalia Milazzo, Giovanni Pessina, Marco Pierani, Clima, cambiamenti 300 2/2016
ai consumatori e agli utenti di beni e servizi
Daniela Nocchieri, Valeria Riccardi, Vincenzo Consumo collaborativo 298 12/2015
e contribuisce allo sviluppo di un movimento di
Somma, Lorena Valdicelli. >soddisfazione 299 1/2016
consumatori autorevole, duraturo e indipendente.
>turismo 301 3/2016
La Fondazione socio unico della Altroconsumo
Edizioni srl.
Altroconsumo Edizioni s.r.l. Comportamenti alla guida 301 3/2016
Il mensile Altroconsumo, i bimestrali Soldi & Diritti, Consumo collaborativo (soddisfazione) 299 1/2016
Presidente: Paolo Martinello
Test Salute e HiTest, le Guide Pratiche hanno Crash test 301 3/2016
Associazione come unico obiettivo linformazione e la difesa
dei consumatori. D
Altroconsumo unassociazione senza fini di lucro
Direttore editoriale: Andrea Doneda Detersivi per lavatrice
fondata a Milano nel 1973. In piena autonomia
Direttore responsabile: Rosanna Massarenti > in polvere 301 3/2016
e indipendenza, ha come scopo linformazione,
Redazione: Natalia Milazzo, Marzio Tosi Discount: prezzi dei prodotti di marca 298 12/2015
la difesa e la rappresentanza dei consumatori.
(capiredattori), Manuela Cervilli, Matteo Metta,
membro della CI (Consumers International),
Beba Minna, Simona Ovadia, Adelia Piva E
di ICRT (International Consumers Research
(vicecapiservizio), Sonia Sartori, Stefania Villa. Etichette e allergie 300 2/2016
and Testing) e del BEUC (Ufficio europeo delle
Redazione online: Alessandro Sessa
associazioni di consumatori). Altroconsumo
(caporedattore), Luca Cartapatti (caposervizio),
si finanzia esclusivamente attraverso le quote F
Michela Di Mario, Roberto Usai.
associative. Facebook e privacy 300 2/2016
Designer: Maria Grazia Galbiati (coordinatore),
Segretario Generale: Luisa Crisigiovanni Frigoriferi combinati e doppia porta 301 3/2016
Roberto Milanesi, Sara Padidar, Ida Trimboli,
Vicesegretario: Marino Melissano Frullatori a immersione 299 1/2016
Elisabetta Veraldi

G
Grandi elettrodomestici: consumi 300 2/2016

ALTROCONSUMO, Soldi & Diritti e Test Salute sito altroconsumo.it (cliccando sulla voce H
sono diffusi solo in abbonamento. Limporto contattaci). In qualsiasi momento si pu Hard disc portatili 298 12/2015
dellabbonamento comprende anche la quota di recedere dallabbonamento e dallassociazione
associazione. Sono soci solo le persone fisiche. Le sar restituito quanto gi pagato per il periodo
I
persone giuridiche possono abbonarsi e accedere successivo al recesso.
Igiene hi-tech 300 2/2016
ai servizi individuali forniti dallassociazione. Guide Pratiche gratuite: le Guide Pratiche sono
Inquinamento elettromagnetico 299 1/2016
PER ABBONARSI collegarsi al sito altroconsumo.it comprese nelladesione ad Altroconsumo. Per
Internet, privacy e pubblicit mirata 298 12/2015
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una lettera a Altroconsumo Edizioni srl - via con la quota di adesione. Limporto di 1,95 euro
Valassina 22 - 20159 Milano. Pagamento a mezzo relativo alle spese amministrative verr regolato L
domiciliazione bancaria o carta di credito: questa con le stesse modalit con cui si paga ladesione Lavastoviglie piccole 300 2/2016
forma di pagamento indispensabile quando ad Altroconsumo. Le Guide possono essere Lavatrici 301 3/2016
si sceglie la rata trimestrale. vendute al prezzo indicato in quarta di copertina Lettori digitali 301 3/2016
In ogni caso, la durata dellabbonamento e/o inviate in omaggio ai Soci Altroconsumo.
a tempo indeterminato e le future variazioni Per ricevere i numeri arretrati telefonare o scrivere M
di costo verranno comunicate anticipatamente allUfficio Abbonamenti. Il costo pari al doppio Macchine per il pane 300 2/2016
sulla rivista. Garanzia di soddisfazione: se entro del prezzo di copertina. Non possibile richiedere Materassi 299 1/2016
15 giorni dal ricevimento del primo numero della pi di due esemplari dello stesso numero. Merendine 300 2/2016
rivista si cambia idea e non si vuole pi essere I dati personali saranno utilizzati da Altroconsumo
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si ha diritto di recedere e nulla sar dovuto. dellabbonamento e per gli scopi associativi. Otturazioni in amalgama 298 12/2015
Per esercitare il diritto di recesso basta scrivere Verranno trattati con mezzi informatici e potranno
una lettera a: Altroconsumo - Ufficio Abbonamenti essere, a termini di legge, consultati, modificati, P
- Via Valassina, 22 - 20159 Milano o collegarsi al integrati o cancellati. Padelle in pietra 300 2/2016
Piatti pronti, igiene 299 1/2016
Pitture a dita 300 2/2016
quanto costa (in euro) abb. trimestrale abb. annuale
Altroconsumo 24,50 98 R
Altroconsumo + Soldi&Diritti 35,85 143,40 Rifiuti: raccolta differenziata 300 2/2016
Robot da cucina 298 12/2015
Altroconsumo + Test Salute 36,45 145,85
Altroconsumo + Soldi&Diritti + Test Salute 47,80 191,25
S
Serrature a cilindro 300 2/2016
la quota associativa, compresa nellabbonamento, pari a 15,40 allanno e 3,85 al trimestre
Spazzolini elettrici 298 12/2015
Spumante & C 298 12/2015

T
Tablet per adulti e bambini 298 12/2015
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Tagliacapelli elettrici 298 12/2015
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Treni, ritardi 299 1/2016
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