PROGRAMA DE TUTORIAS ACADEMICAS Manual Del Tutor PDF

Benemrita Universidad Autnoma de Puebla
Preparatoria Regional Simn Bolvar
Programa de Tutoras Acadmicas
Manual para Tutores
La tutora:
Programa de Tutoras Acadmicas Manual de Tutores
Actividad inherente a la funcin del profesor, que se

realiza de forma individual y colectivamente con los
alumnos de un grupo de clase, con el fin de facilitar la
integracin personal en los procesos de aprendizaje
1. INTRODUCCIN
El presente manual del tutor es un instrumento organizado para

facilitar y guiar el trabajo pedaggico de los tutores designados por la
Direccin de la Escuela Preparatoria Regional Simn Bolvar.
El sentido de la actividad tutorial que propone este manual considera

que la accin tutorial, acta en paralelo al propio desarrollo personal
de los alumnos y a sus progresos en el avance formativo; el tutor
ejerce como vigilante constante, asesorando y orientando las
decisiones del sujeto, indicando las conveniencias y desventajas de
las decisiones a adoptar, tomando como referentes la situacin y
caractersticas del sujeto y las opciones del curriculum, orientando y
asesorando aquello que se estima ms para el desarrollo y bien de la
persona.
2
. una pedagoga del acompaamiento que el profesor

realiza durante un periodo de la vida del educando.....
3
NDICE
I. ORGANIZACIN ACADMICA Y ADMINISTRATIVA DEL

PROGRAMA DE TUTORIAS
II. PERFIL DEL TUTOR ACADMICO
III. FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL TUTOR ACADMICO
IV. PERFIL DEL COORDINADOR DE TUTORES ACADMICOS
V. FUNCIONES DEL COORDINADOR DE TUTORES

ACADMICOS
VI. RESPONSABILIDADES DE LOS ALUMNOS EN RELACIN CON

LAS TUTORAS
VII. COMPROMISOS DE LA ADMINISTRACIN DE LA

PREPARATORIA REGIONAL SIMN BOLVAR PARA APOYAR
AL PROGRAMA DE TUTORAS ACADMICAS.
4
VIII. INSTRUMENTOS TUTORIALES.
5
I. ORGANIZACIN ACADMICA Y ADMINISTRATIVA DEL

PROGRAMA DE TUTORAS
El programa de Tutoras se integra por:
1. El cuerpo acadmico de tutores
El cuerpo acadmico de tutores es el grupo de profesores-

investigadores que tienen a su cargo la actividad tutorial, en la Escuela
Preparatoria Regional Simn Bolvar de conformidad con el presente
Manual de tutores.
El tutor acadmico es el profesor- investigador que presta orientacin

personal e individualizada a los alumnos, para lograr un mejor
desempeo escolar durante su estancia en nuestra Unidad
Acadmica. Est capacitado para identificar problemas acadmicos o
de otra ndole que puedan afectar la trayectoria escolar del alumno y
ofrecer alternativas de solucin o canalizarlos cuando la problemtica
rebasa su capacidad o formacin.
El tutor acadmico promover la formacin integral de los alumnos en

los campos del conocimiento; fomentar el desarrollo de habilidades,
destrezas, actitudes y valores ticos; y propiciar la independencia,
creatividad y espritu crtico del alumno.
6
2. El Coordinador de Tutores
El Coordinador de tutores es el profesor-investigador de tiempo

completo, con una slida formacin docente, con postgrado en el rea
educativa, con una amplia visin del modelo educativo de nuestra
universidad, de la problemtica escolar evidenciada en el PIFIEMS 1.0
y en las metas - compromisos planteados, dentro del ProGEM de la
PRSB.
Tiene a su cargo la actividad de planear, organizar y coordinar la

actividad tutorial del cuerpo de tutores en la Escuela Preparatoria
Regional Simn Bolvar, de conformidad con el presente Manual de
tutores.
Fomentar la formacin tutorial, propondr y organizar el portafolio

del tutor, actuar como enlace de los grupos de apoyo tutorial y con
los directivos de nuestro plantel.
3. La Secretara Acadmica
El secretario acadmico es la autoridad personal de nuestra Unidad

Acadmica que en uso de las facultades que le confiere el artculo 122
fraccin III y IV, tiene a su cargo supervisar y apoyar las actividades
desarrolladas por el cuerpo de tutores de la PRSB.
7
II. PERFIL DEL TUTOR ACADMICO
El tutor debe tener el perfil siguiente:
1. Ser profesor- investigador definitivo de tiempo completo o medio

tiempo con nombramiento de tutor al inicio del curso escolar.
2. Tener el grado la licenciatura.
3. Conocer la poltica educativa y la estructura acadmica y

administrativa de la Universidad.
4. Conocer la estructura, funciones y caractersticas docentes del

Plan de estudios del Bachillerato Universitario de la BUAP.
5. Conocer los procedimientos administrativos bsicos para el

desarrollo de la docencia: convalidaciones, cursos de
nivelacin, convocatorias de becas, etc.
6. Conocer los programas de las asignaturas del curso.
7. Conocer a los docentes que imparten clases a los alumnos del

grupo escolar asignado
8
8. Conocer el calendario acadmico del curso.
9. Tener la habilidad para orientar a sus alumnos tutorados, para

facilitarles su integracin a los procesos educativos del Plan de
Estudios del Nivel Medio Superior
10. Gozar de reconocido prestigio.
11. Estar comprometido con la formacin integral del alumno.
12. Estar dispuesto a desarrollar habilidades para el

desempeo de la funcin tutorial, participando en cursos de
formacin de tutores.
13. Tener habilidad de comunicacin y observacin
14. Poseer la capacidad tica, empata al estudiante, as como

la tolerancia y confidencialidad.
15. Tener vocacin y compromiso de servicio.
III. FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL TUTOR ACADMICO
9
Son funciones de los tutores acadmicos las siguientes:
A. Planear y programar en cada perodo escolar de tutora

acadmica lo siguiente:
En lo Administrativo y Gestora:
1. Presentar su plan de trabajo relativo al programa de tutoras de

la PRSB ante el Coordinador de Tutores a travs de los
formatos que para el efecto se elaboren.
2. Llenar los formatos de fichas de Identificacin Personal de los

alumnos para llevar a cabo el seguimiento del historial
acadmico de cada uno de sus estudiantes.
3. Integrar el expediente general del grupo y elaborar un banco de

datos confiable para proporcionarlo al programa de seguimiento
de egresados.
4. En el caso de recibir un expediente general de un grupo que ya

estuvo en el programa de tutoras, hacer la actualizacin de los
datos personales de los alumnos, para asegurar la confiabilidad
de este banco de datos.
5. Actualizar este banco de datos semestralmente.
10
6. Elaborar una agenda del grupo de alumnos, con domicilio,

telfono y correo electrnico.
7. Programar reuniones individuales y colectivas con los alumnos.
8. Dar a conocer al alumno su horario y lugar de atencin.
9. Dar a conocer a los alumnos los das de reunin, para anlisis,

mejoramiento de resultados y actividades de integracin grupal.
10. Organizar la siguiente informacin bsica de apoyo a la

actividad tutorial, que forma parte del portafolio del tutor:
a) Plan y programas de estudio del Nivel Medio Superior

b) Horario del grupo, con la lista de profesores y materias.
c) En el caso de segundos a sextos semestres, concentrado de
calificaciones del semestre anterior, con promedios de
alumnos y promedio general del grupo.
d) Horario de asesoras de las asignaturas correspondientes al
semestre, as como la agenda de maestros asesores
nombrados por la Secretara Acadmica para el semestre
correspondiente.
e) Reglamentos internos y generales de la BUAP, aplicables en
nuestra unidad acadmica.
f) Calendario Escolar.
g) Procedimientos escolares relacionados con su actividad
11
inscripciones, reinscripciones, bajas y correcciones de actas.

h) Servicios que ofrece la Universidad y la Unidad Acadmica.
i) Organigrama del programa de tutora.
j) Calendario de reuniones de tutores.
k) Listas de asistencia.
11. Vincularlos a las actividades acadmicas y administrativas

(convocatorias, periodos de evaluacin, difusin cultural, etc.)
para que tengan un mejor entendimiento y desempeo dentro
de las mismas.
12. Difundir y explicar las normativas institucionales.
13. Rendir un informe al final de los dos primeros perodos de

evaluacin, ante el coordinador de tutores y la Secretara
Acadmica, sobre las actividades realizadas con el grupo
acadmico bajo su responsabilidad, del rendimiento de escolar,
de los conflictos acadmicos, de los problemas de ausentismo
escolar o de desercin, etc. Este informe deber contener:
a) Nombre del Asesor y categora acadmica.

b) Grupo escolar y turno.
c) Nmero de alumnos atendidos.
d) Resumen de las actividades realizadas.
- Sesiones de integracin grupal (dinmicas de
grupo)
12
- Entrevistas grupales e individuales.

- Entrevistas con padres de familia.
- Reuniones generales con padres de familia.
e) Problemas que fueron detectados, atendidos y
canalizados, durante el periodo escolar correspondiente.
f) La interpretacin de los datos estadsticos de los
promedios obtenidos por el grupo.
g) Comentarios personales sobre el rendimiento escolar del
grupo.
14. Rendir un informe al final del semestre, ante el coordinador de

tutores y la Secretara Acadmica con las mismas
caractersticas del citado anteriormente, solo se agrega que
deber entregar el archivo del grupo, que organiz durante su
funcin tutorial con el grupo escolar correspondiente.
15. Participar como conductor de las reuniones con padres de

familia, programadas por la direccin de nuestra unidad
acadmica.
16. Realizar encuestas sobre el desempeo acadmico de cada

alumno.
17. Participar en los procesos de planeacin de su Unidad

Acadmica.
13
En la Vigilancia y Seguimiento Escolar:
1. Establecer comunicacin efectiva con los alumnos, la

administracin y padres de familia.
2. Mediar ante conflictos acadmicos, que puedan incidir en el

desempeo escolar y en el historial acadmico de sus tutorados.
3. Promover la permanencia y mejorar el rendimiento acadmico

de los alumnos que estn a su cargo en este programa de
tutorial.
4. Realizar el anlisis interpretativo de los resultados estadsticos

(promedio de calificaciones en las diferentes asignaturas) del
rendimiento escolar de los alumnos y del grupo bajo tutora.
5. Identificar problemas de alta reprobacin en forma

individualizada y grupalmente.
6. Detectar problemas y necesidades que puedan influir de forma

negativa en el desempeo acadmico y el desarrollo educativo
del alumno, en los siguientes aspectos:
a. Acadmico
i. Dificultades especficas con alguna asignatura.
14
ii. Inasistencia a las asignaturas.
b. Pedaggico
i. Hbitos de estudio.
ii. Problemas de aprendizaje.
c. Psicolgico
i. Problemas personales.
7. Canalizar este tipo de problemas pedaggicos a los profesores

que son parte del staff de asesores y a los alumnos que
requieran atencin especializada con el equipo de apoyo tutorial,
llenando los formatos respectivos.
8. Desarrollar la tcnica de la entrevista individual con los

alumnos y padres de familia, siguiendo el formato
correspondiente.
9. Tener la informacin necesaria del staff de profesores asesores

en las diversas asignaturas, nombrados por la Secretara
Acadmica, del horario correspondiente de asesoras y del
equipo especializado de apoyo psicoeducativo.
10. Asistir a las reuniones de tutores convocadas por la direccin y
15
el coordinador de tutores.
11. Presentar propuestas de mejorar el Programa de Tutoras.
12. Participar en los cursos de actualizacin para tutores

acadmicos.
En lo Cognoscitivo:
1. Promover la formacin de los grupos de estudios en la que los

alumnos de bajo rendimiento acadmico reciban la asesora que
corresponda.
2. Fomentar el hbito y las tcnicas de estudio.
3. Fortalecer su capacidad de sntesis y jerarquizacin del
aprendizaje.
4. Acompaamiento en actividades escolares.
En la Orientacin Educativa:
1. Establecer un contacto positivo con el alumno.
2. Orientar a los alumnos tutorados para facilitarles su integracin,

a los procesos educativos del Plan de Estudios del Nivel Medio
Superior.
3. Impulsar en los estudiantes tutorados la reflexin sobre los
16
aspectos ms importantes que puedan condicionar su

rendimiento acadmico y su adaptacin personal a la vida
universitaria.
4. Reforzar los valores socioculturales de profesores y los alumnos.
5. Fomentar el desarrollo social y personal (desarrollo humano).
6. Tomar decisiones para hacer cambios y fortalecer acciones.
7. Tener conocimiento de las caractersticas de la adolescencia y

de la juventud temprana.
8. Realizar actividades de integracin grupal.
9. Orientar y formar a los estudiantes para el trabajo en equipo, en

hbitos de estudios, en procesos de socializacin y en la
formacin de valores.
10. Equilibrar la relacin afectiva y cognoscitiva en el proceso

de la tutora.
11. Ensearle la cultura caracterstica de su centro

universitario.
17
IV. PERFIL DEL COORDINADOR DE TUTORES ACADMICOS
El Coordinador de Tutores es el responsable de la planeacin,

organizacin y evaluacin de las actividades de los tutores de la
Preparatoria Regional Simn Bolvar, en coordinacin con el
Secretario Acadmico de la misma.
Y debe tener el siguiente perfil:
1. Poseer experiencia mnima de dos aos como tutor acadmico

en la Preparatoria Regional Simn Bolvar, y haber cumplido
con sus responsabilidades.
2. Tener reconocimiento en su labor de tutor.
3. Tener una slida formacin docente.
4. Ser profesor-investigador de tiempo completo definitivo.

5. Poseer habilidades de Direccin y Liderazgo.
6. Tener experiencia adamica-administrativa
7. Poseer habilidades para realizar actividades de gestin y en el

manejo de grupos.
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8. Tener capacidad para la toma de decisiones.
9. Gozar de reconocido prestigio.
10. Estar comprometido con la formacin integral del alumno.
11. Tener vocacin y compromiso de servicio.
IV. FUNCIONES DEL COORDINADOR DE TUTORES ACADMICOS
Son funciones de los coordinadores de tutores acadmicos las

siguientes:
1. Organizar, y programar las actividades tutoriales de la Unidad

Acadmica o Colegio correspondiente;
2. Evaluar las actividades de los tutores a su cargo.
3. Programar y presidir las reuniones con Secretario Acadmico y/o

el Director y los tutores de la Preparatoria Regional Simn
Bolvar al inicio y al final del periodo escolar o cuando sea
necesario, para tratar asuntos relacionados con el desempeo
escolar y conductual de los grupos tutorados.
19
4. Presentar propuestas de mejoras al Programa de Tutoras

Acadmicas al director y Secretario Acadmico de nuestro
plantel.
5. Fomentar y propiciar las relaciones entre los tutores acadmicos

del cuerpo de tutores.
6. Participar con el Secretario Acadmico en la asignacin del

grupo de alumnos a cada tutor acadmico.
7. Auxiliar al Secretario Acadmico en la planeacin y

programacin acadmica de la Preparatoria Regional Simn
Bolvar.
8. Servir de enlace entre el cuerpo de tutores acadmicos y las

autoridades personales de nuestra Unidad Acadmica.
9. Promover cursos, talleres y seminarios de actualizacin

relacionados con la actividad tutorial.
10. Detectar problemas acadmicos de profesores y alumnos e

informar de stos a la Secretara Acadmica.
11. Gestionar material bibliogrfico, didctico y espacio fsico

para la actividad tutorial.
20
12. Ofrecer alternativas a los problemas acadmicos no

resueltos por los tutores acadmicos de la Unidad Acadmica o
Colegio correspondiente.
13. Analizar al final de cada periodo lectivo, los reportes de las
actividades tutoriales realizadas por cada tutor acadmico y
entregar el resumen respectivo al Secretario Acadmico de la
PRSB.
14. Presentar una propuesta de evaluacin general del

programa tutorial.
15. Presentar plan e informe de trabajo de la coordinacin

tutorial para ciclo escolar correspondiente, a la Secretara
Acadmica de la PRSB.
V. RESPONSABILIDADES DE LOS ALUMNOS TUTORADOS
Los alumnos tendrn las responsabilidades siguientes:
21
1. Asistir puntualmente a las actividades programadas en las

tutoras, en el lugar y el horario sealados por el tutor.
2. Presentar la informacin que le sea requerida por el tutor para

el mejor desarrollo del programa de tutoras.
3. Cumplir con las sugerencias y actividades sealadas por el tutor.
4. Asistir a las entrevistas y actividades que se desarrollen con el

equipo de apoyo del programa de tutoras.
5. Rendir ante su tutor un informe de las actividades que realiz

durante su formacin escolar, su rendimiento y problemas que
tuvo en su desarrollo acadmico durante el perodo escolar.
6. Las dems necesarias derivadas de la tutora.
IX. COMPROMISOS DE LA ADMINISTRACIN DE LA

PREPARATORIA REGIONAL SIMN BOLVAR PARA APOYAR
AL PROGRAMA DE TUTORAS ACADMICAS.
Los Direccin de la PRSB tendr las responsabilidades siguientes:
1. Conformar el cuerpo de tutores cada perodo escolar.
2. Emitir los nombramientos.
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3. Proporcionar los formatos para llenar las fichas de identificacin.
5. Dar toda la informacin sobre las actividades de administracin y

gestin escolar: calendario escolar, actividades acadmicas-
culturales, convocatorias para ingresos, becas, etc.
6. Gestionar el apoyo tutorial del PUDE.
7. Proporcionar toda la informacin que sea requerida por el tutor
para el mejor desempeo del programa de tutoras acadmicas.
El modelo de tutoras que se propone en este manual, se basa en el

seguimiento acadmico del alumno, por parte del tutor mediante
diversas actividades:
1. Control del grupo a travs de la elaboracin de fichas de

identificacin personal.
2. A travs de la elaboracin del conjunto de fichas de identificacin

personal, organizacin del banco de informacin acadmica del grupo
escolar tutorado (sistema de informacin) con una alta confiabilidad de
datos y actualizacin semestral del mismo.
3. Suministrar al profesor tutor toda la informacin relativa a la

administracin y gestin escolar realizada por la Direccin y
Secretaras de la PRSB y dems informacin, que pueda ser de
inters para desempear la funcin tutorial.
23
4. El profesor tutor, con la lista de los alumnos del grupo escolar

asignado, deber ponerse en contacto con ellos a la mayor brevedad
posible y empezar a desarrollar su labor tutelar.
5. Esta labor se llevar a cabo mediante reuniones tutor/alumno las

cuales sern de dos tipos : grupales e individuales.
6. Las entrevistas en grupo, sern para tratar asuntos acadmicos

comunes a los integrantes del grupo, para desarrollar dinmicas de
integracin grupal, para reforzar y promover valores y actitudes
acadmicos-sociales. Se realizar al comienzo del curso; en la primera
entrevista el tutor expondr a todo el grupo de alumnos tutelados, los
objetivos y las metas a alcanzar en el Programa de Tutoras
Acadmicas. Adems, concertar con cada alumno sus prximas
entrevistas, quedando reflejadas estas fechas en una hoja que el tutor
repartir a cada alumno, y en la que se anotarn tambin los datos del
Tutor. En esta primera entrevista con el grupo se comentar el
Organigrama de nuestra Unidad Acadmica as como asuntos
estatutarios bsicos y se le aportar al alumno toda la informacin que
se considere que puede mejorar en gran medida su insercin en la
vida acadmica de la PRSB que este iniciando o continuando.
6. Entrevistas individuales entre el tutor y el alumno tutelado. En estas

entrevistas se realizar un seguimiento acadmico de cada alumno, y
siempre con la intencin de hacerle reflexionar sobre los aspectos ms
importantes que pueden condicionar su rendimiento, tales como las
horas que dedica al estudio, la asistencia que hace a las clases, la
24
conveniencia de la ampliacin de sus conocimientos mediante fuentes

bibliogrficas, etc. Otro objetivo importante de la entrevista individual
es para valorar las posibles canalizaciones del alumno hacia el staff de
asesores o al equipo de apoyo psicopedaggico.
7. Deteccin oportuna de bajo rendimiento y aprovechamiento escolar,

ausentismo, posible desercin y problemas de integracin acadmica
y de conducta escolar del alumno.
8. Recibir del alumno un informe de las actividades que realiz durante

el semestre y de su rendimiento escolar, anotando que problemas tuvo
referente a su formacin acadmica.
8.El profesor tutor, deber realizar un informe peridico de su trabajo

tutorial al termino de las dos primeras evaluaciones parciales. Y al
finalizar el semestre escolar y remitirlos al Coordinador de tutores con
copia a la Secretara Acadmica de la PRSB.
Una vez recibidos todos los informes, el coordinador de tutores

realizar un informe general de la actividad tutorial desarrollada en la
PRSB, en el que quede reflejada informacin tal y como: el desarrollo
del Programa de Tutoras, sus carencias y defectos, as como las
necesidades que puedan suplir estas carencias, si las hubiese;
Igualmente quedarn reflejados los aciertos y puntos fuertes del
Programa, as como datos ms concretos, como es el nmero de
alumnos que han seguido las tutoras, y los que no, y si hay
diferencias en el nmero de aprobados en las asignaturas de los
grupos escolares del primer semestre 2005 que no tuvieron este
25
programa de tutoras acadmicas y los grupos acadmicos del

segundo semestre del 2005 que si tendrn este programa.
26

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Programa de Tutoras Acadmicas

Manual para Tutores

Actividad inherente a la funcin del profesor, que se

El presente manual del tutor es un instrumento organizado para

El sentido de la actividad tutorial que propone este manual considera

. una pedagoga del acompaamiento que el profesor

I. ORGANIZACIN ACADMICA Y ADMINISTRATIVA DEL

II. PERFIL DEL TUTOR ACADMICO

III. FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL TUTOR ACADMICO

IV. PERFIL DEL COORDINADOR DE TUTORES ACADMICOS

V. FUNCIONES DEL COORDINADOR DE TUTORES

VI. RESPONSABILIDADES DE LOS ALUMNOS EN RELACIN CON

VII. COMPROMISOS DE LA ADMINISTRACIN DE LA

VIII. INSTRUMENTOS TUTORIALES.

I. ORGANIZACIN ACADMICA Y ADMINISTRATIVA DEL

El programa de Tutoras se integra por:

1. El cuerpo acadmico de tutores

El cuerpo acadmico de tutores es el grupo de profesores-

El tutor acadmico es el profesor- investigador que presta orientacin

El tutor acadmico promover la formacin integral de los alumnos en

El Coordinador de tutores es el profesor-investigador de tiempo

Tiene a su cargo la actividad de planear, organizar y coordinar la

Fomentar la formacin tutorial, propondr y organizar el portafolio

El secretario acadmico es la autoridad personal de nuestra Unidad

II. PERFIL DEL TUTOR ACADMICO

El tutor debe tener el perfil siguiente:

1. Ser profesor- investigador definitivo de tiempo completo o medio

2. Tener el grado la licenciatura.

3. Conocer la poltica educativa y la estructura acadmica y

4. Conocer la estructura, funciones y caractersticas docentes del

5. Conocer los procedimientos administrativos bsicos para el

6. Conocer los programas de las asignaturas del curso.

7. Conocer a los docentes que imparten clases a los alumnos del

8. Conocer el calendario acadmico del curso.

9. Tener la habilidad para orientar a sus alumnos tutorados, para

10. Gozar de reconocido prestigio.

11. Estar comprometido con la formacin integral del alumno.

12. Estar dispuesto a desarrollar habilidades para el

13. Tener habilidad de comunicacin y observacin

14. Poseer la capacidad tica, empata al estudiante, as como

15. Tener vocacin y compromiso de servicio.

III. FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL TUTOR ACADMICO

Son funciones de los tutores acadmicos las siguientes:

A. Planear y programar en cada perodo escolar de tutora

1. Presentar su plan de trabajo relativo al programa de tutoras de

2. Llenar los formatos de fichas de Identificacin Personal de los

3. Integrar el expediente general del grupo y elaborar un banco de

4. En el caso de recibir un expediente general de un grupo que ya

5. Actualizar este banco de datos semestralmente.

6. Elaborar una agenda del grupo de alumnos, con domicilio,

7. Programar reuniones individuales y colectivas con los alumnos.

8. Dar a conocer al alumno su horario y lugar de atencin.

9. Dar a conocer a los alumnos los das de reunin, para anlisis,

10. Organizar la siguiente informacin bsica de apoyo a la

a) Plan y programas de estudio del Nivel Medio Superior

inscripciones, reinscripciones, bajas y correcciones de actas.

11. Vincularlos a las actividades acadmicas y administrativas

12. Difundir y explicar las normativas institucionales.

13. Rendir un informe al final de los dos primeros perodos de

a) Nombre del Asesor y categora acadmica.

- Entrevistas grupales e individuales.