O Citsmart uma Sute Corporativa de Governana,

Servios e Processos.
Uma plataforma livre desenvolvida pela Central IT,
utilizada em mais de 40 pases!

open source
initiative

www.citsmart.com.br
 As Solues Citsmart formam uma sute de produtos open source que
visam atender s demandas de gesto da administrao pblica
e elevar os nveis de Governana Corporativa. Este conjunto de
ferramentas foi desenvolvido com a flexibilidade necessria para
atender s diversas necessidades de negcio das instituies
pblicas, com frameworks robustos e usabilidade adequada.

Tecnologia Open Source

Por se tratar de uma ferramenta livre e estar disponvel
no Portal do Software Pblico, o Citsmart recebe
open source colaborao da comunidade, atualizao constante e
initiative
tem grande volume de downloads em diversos pases.

Fluxo de Integrao das Ferramentas

Inteligncia para a Gesto de Negcios

Sistemas Legados
GRP GRP GRP GRP GRP
Monitor - EVM
WORKFLOW
Integrao
Almoxarifado

SIGAD / GED
Patrimnio
dinmicos

Gesto de
Contratos
Processos

Bases de Dados
mdulos

Protocolo
Outros

ESI BIGDATA
Servios

Arquivos WORKFLOW ESI Orquestrao e integrao

ITSM Central de Servios Compartilhados - Service Manager

Soluo

Gesto inteligente, tecnologia livre

A soluo Citsmart ITSM foi desenvolvida com foco em atender s

necessidades de Gesto de Servios de TI e Service Desk. Com ela
possvel desenvolver e implantar processos de gerenciamento de servios
baseados nos principais processos da ITIL em sua organizao, apoiados
pela certificao internacional Pink Elephant.

A implantao da soluo no permite apenas gerir os servios de TI,

mas quaisquer outros servios da sua organizao. A Central IT dispe de
toda a expertise para desenvolver estes processos na soluo, auxiliando
e gerando informaes essenciais para a Gesto Corporativa.

Todos os processos so gerenciados

em uma nica soluo, com interface
intuitiva e amigvel.
Processos Certificados, at o momento:

Gerenciamento de Incidentes
Cumprimento de Requisies
Gerenciamento de Conhecimento
Gerenciamento de Catlogo de Servios
Gerenciamento de Nveis de Servio
Gerenciamento de Mudanas
Gerenciamento de Liberao e Implementao
Gerenciamento de Problemas
Gerenciamento de Ativos e Configurao
 Soluo

ESI Enterprise Service Integration

O ESI uma soluo de Bus Service que permite criar fluxos e interfaces
de integrao entre as diversas solues, bases de dados, arquivos e/
ou servios existentes em um ambiente computacional. Esta soluo
trabalha stand alone ou em conjunto com o Citsmart Workflow, para
formar um mecanismo poderoso de integrao e processamento.

Sistemas Legados
citsmart ESI
Bus Service citsmart GRP
Bases de Dados

citsmart workflow
Servios CRON SCRIPT

Arquivos

Cone dinmico Principais benefcios

Desenvolva fluxos de operao Crie dashboards em tempo real
de forma grfica
Conecte fontes distintas de
Integre com diversas solues informao
atravs de plug-ins existentes
Roteamento, mediao e
Inicie uma operao atravs de transformao de dados
qualquer chamada ou alterao
Integrao de sistemas legados
de estado de um componente
Intercmbio de dados
Gerencie visualmente
os seus eventos Mltiplas opes de conectividade
Criao e aplicao de
regras de negcio
Soluo 100% Open Source
 Soluo

Crie e mapeie fluxos com agilidade

O Citsmart Workflow uma poderosa soluo que permite a criao de

servios e de fluxos de trabalho para serem usados por vrios aplicativos
diferentes. O Citsmart GRP usa o Workflow como seu mecanismo de
fluxo de trabalho, possibilitando o versionamento destes em tempo de
execuo. Faa um ciclo PDCA de verdade.

citsmart GRP

Sistemas Legados
citsmart workflow
Integrao
Bases de Dados
ESI

Servios

Arquivos
Workflow Engine

Desenvolvimento dinmico Principais benefcios

Crie formulrios em tempo de Maior produtividade
execuo
Eficincia operacional
Crie camadas entre diversas aplicaes
Identificao de gargalos
Customize seus prprios fluxos
Regras de negcio em
Customize as suas prprias regras tempo de execuo
negociais
Gesto da informao
A codificao visual a prpria
Gesto da tramitao de
execuo do fluxo
documentos
Open Source
Soluo

Personalize o Citsmart com funcionalidades

desenhadas para o seu negcio

O Builder permite estender e ajustar as funcionalidades j

existentes na Plataforma Citsmart, tornando a sua personalizao
muito mais fcil e gil, alm de fazer com que a ferramenta seja
100% aderente ao negcio. Esta soluo pode se integrar ao
Workflow e atender s diversas necessidades e caractersticas do
ambiente em que ser aplicada.

Caractersticas e Funcionalidades:
Crie novas regras de negcio
Integre campos personalizveis utilizando objetos de
formulrios de maneira visual
Customize e relacione dados de objetos com os
existentes no Banco de Dados
Fcil integrao com mdulo Workflow
Soluo

citsma rt GRP
Intelligent G overnance

Tecnologia a favor da Gesto da

Administrao Pblica

O Citsmart GRP (Government Resource Planning) um sistema de

gesto integrada para administrao pblica, desenvolvido em
software 100% livre, em plataforma baseada em processos de negcio
(BPM) e em conformidade com a legislao brasileira e as melhores
prticas de mercado.

Esta soluo permite implantar, manter e gerenciar os principais

processos e sistemas, de forma integrada e inerente realidade da
administrao pblica brasileira.

A Central IT dispe de um grupo de especialistas com foco em

atender s diversas reas administrativas, permitindo implantar e
customizar processos de forma evolutiva, fornecendo todos os insumos
necessrios desde consultorias assistidas, treinamentos e repasses de
conhecimento.

Plataforma inovadora, tecnologia de ponta

Desenvolvido utilizando a tecnologia Google Angular
Compatvel com mltiplos bancos de dados
Integrao com todos os sistemas legados

Ao do Citsmart nos rgos pblicos:

Elimina o uso de interfaces manuais
Eleva a confiabilidade dentro das instituies
Otimiza a tomada de deciso por meio de dashboards de fcil visualizao
Elimina a redundncia de atividades e de informaes
Reduz o tempo de resposta na execuo das atividades de negcio

Mdulos Funcionais e ferramentas de apoio ao negcio

Atualmente, o GRP dispe de diversos mdulos de negcios totalmente
suportados pela equipe tcnica de consultoria especializada da Central IT. Alm
disso, a plataforma dispe de duas ferramentas: Citsmart ESI, que possibilita
a integrao com diversas bases de dados e Citsmart Workflow, que uma
ferramenta de gerenciamento de processos de negcio (BPM) voltada para
suportar a evoluo dos processos.
Ferramentas e Mdulos
A plataforma altamente customizvel e j possu 4 grandes mdulos e
duas ferramentas de apoio, os mdulos so: Almoxarifado, Patrimnio/
Inventrio, Contratos e Sigad, as ferramentas so Workflow, Builder e
ESI (Enterprise Service Integration).

Mdulo Almoxarifado

O mdulo almoxarifado foi desenvolvido em conformidade com a

legislao aplicada ao setor pblico e em plataforma BPM.

Permite a gesto eficiente dos procedimentos de recebimento, guarda,

distribuio e manuteno de itens de almoxarifado.

Caractersticas e Funcionalidades:
Controle de entrada e sada de materiais do almoxarifado
Controle do consumo interno do almoxarifado pelos setores/
departamentos
Realiza a apropriao contbil e oramentria dos consumos
realizados por localidade
Controle de vencimentos de materiais
Relatrios RMMA Resumo de Movimentao Mensal de
Almoxarifado Sinttico e Analtico
Relatrio de Posio de Estoque
Relatrio de Consumo Mensal de Materiais

Procedimentos aplicveis:
Requisio de Material de Consumo
Atendimento de Requisio
Ressuprimento
Baixa almoxarifado
Controle de Estoque
Relatrios
 Mdulo Contratos

O mdulo de gesto de Contratos permite uma gesto proativa do

processo de controle e gerenciamento de todo o ciclo de vida dos
contratos.

Assim como os demais mdulos da soluo Citsmart GRP, este

totalmente parametrizvel/customizvel, de acordo com a necessidade
do cliente, e foi desenvolvido conforme a legislao vigente e as
melhores prticas de mercado aplicadas ao setor pblico federal.

Caractersticas e Funcionalidades:
Acompanhamento da elaborao/criao do contrato, conforme
fluxo de aprovao definido pela instituio
Controle de aladas de aprovao; controle do cumprimento, ou no,
das obrigaes firmadas entre as partes
Registro e acompanhamento de auditorias contratuais vnculo de
documentos aditivos ao contrato
Emisso e adio de modelos de documentos; envio de e-mails,
visando alertar possveis ocorrncias
Extrao de relatrios gerenciais, tais como contratos firmados em
cada ms
Integrao com sistemas utilizados pela Administrao Pblica
Federal APF, dentre outros

Componentes do Mdulo Contrato

Demandas
Planejamento da Contratao
Seleo de Fornecedor
Gesto e Fiscalizao de Contrato
Controles
Termos e Relatrios
 Mdulo Patrimnio/Inventrio

O mdulo de Patrimnio/Inventrio do GRP permite o registro de

incorporao de bens, incluindo a emisso de plaquetas de tombamento
com cdigo de barras.

Caractersticas e Funcionalidades:
Possibilita a transferncia de bens entre setores
Registro de acautelamentos, levantamento patrimonial,
alienao/baixa
Funcionalidades para depreciao, reavaliao
Reduo a valor recupervel dos bens
Permite a emisso de vrios relatrios (RMB) e evoluo patrimonial,
entre outros, tudo desenvolvido e pensado para atuar na esfera
pblica federal, incluindo a integrao com diversos outros sistemas

Inventrio
Possibilita a melhoria da Gesto patrimonial, permitindo:
Cadastro georreferenciado dos bens imveis, indicando: descrio
do imvel (sua denominao), dados fsicos do imvel (metragem,
etc); dados da Incorporao: data, endereo completo, situao
da ocupao, tipo de imvel, tipo de edificao, destinao, dados
da documentao (escritura, registro, etc), permitindo anexar
documentos e imagens
Inventrio de Imveis (mobile)
Destinao de Imveis (Alienao, Cesso, Aforamento)
Fiscalizao de Imveis (Lei 9.636/1998)
 Mdulo Sigad

O Sigad baseado no modelo ECM (Enterprise Content Management),

que rene as estratgias, mtodos e ferramentas utilizados para
gerenciar, armazenar, preservar e entregar contedo e documentos
relacionados aos processos das organizaes.

Permite a gesto de informao no estruturada das organizaes,

onde quer que esteja.

Caractersticas e Funcionalidades:
Foco na gesto Arquivstica de documentos (Digital ou Fsico)
Sistema de protocolo centralizado
Apoio na produo, tramitao, guarda, acesso/uso, segurana e
eliminao dos documentos
Controle orgnico de documentos (vnculo com a Organizao)
Sistema de Gesto Arquivstica de Documentos
 +55 61 3030-4011
contact@citsmart.com