Sistemas normativos de gestin

Francisco Ziga Mardones

Gestin de Calidad

Instituto IACC

09 de junio de 2016
 Desarrollo

INSTRUCCIONES:

1. Describa con sus propias palabras los conceptos de sistema de gestin de calidad,

normalizacin, certificacin y acreditacin.

2. Entregue una lista de cinco modelos normativos de gestin de calidad que sean aplicables a

alguna empresa (puede ser ficticia), describindolos brevemente y explicando los beneficios a los

que conduce su implementacin.

Como sabemos un sistema de gestin es que congrega diversas estrategias, de diversa ndole

como polticas internas, recursos, herramientas tecnolgicas, procesos asociados, etc. con la

finalidad de realzar la importancia y el control que se debe tener en las actividades de la

organizacin para as obtener beneficios y el cumplimiento de los objetivos propuestos y

esperados por la organizacin en cuanto a produccin o mejoras de un producto o servicio

determinado.

Respecto a la normalizacin, podemos decir que es un proceso posterior a la elaboracin,

difusin, y finalmente aplicacin de normas, las cuales pretenden y deben ser acogidas, como un

hbito dentro de la organizacin, el trabajo principal de la normalizacin, el sumar normas para

la creacin de procedimientos de trabajos determinados.

Ahora pasando a la acreditacin, podra se podra decir que es el seguro de la organizacin para

poder ofrecer y comercializar su producto o servicio con un sello de calidad. La acreditacin trae

consigo diversos beneficios como otorgar resultados reales de la calidad de los productos o

servicios entregados.
Empresa Minera Francisco Ziga (pequea minera) que colabora con material para la empresa

nacional de minera (ENAMI).

La principal funcin de la empresa es el transporte de mineral para el proceso de lixiviacin.

ISO 14001 (SISTEMA DE GESTION MEDIOAMBIENTAL)

Este sistema incorpora partiendo por su estructura organizacional, tanto actividades, niveles de

responsabilidad, procedimientos, mtodos, y recursos. Con el fin de analizar y entender la

metodologa medioambiental y asi poder actualizar las polticas internas. Al adoptar estas

polticas se obtienen los siguientes beneficios entre otros:

- Captacin de clientes simpatizantes del cuidado medioambiental.

- Optimizacin de recursos naturales en la organizacin como el agua, luz, etc.

IIP (INVESTORS IN PEOPLE STANDARD, SISTEMA DE GESTION DE RR.HH.)

Este sistema toma las prcticas positivas como lo son la capacitacin y el desarrollo personal con

el fin de obtener mejoras y cumplimiento de los objetivos empresariales, teniendo claro lo que se

necesita mejorar y la capacitacin que se necesita entregar al grupo de trabajo. Dentro de los

beneficios de este sistema tenemos:

- Pone la capacitacin como principal arma de mejora de la empresa.

- Se unifican criterios y conocimientos.

UNE 166001: 2002

Esta norma tiene la finalidad de generar documentos y planes de investigacin e innovacin.

Como beneficio tenemos:

- Generar actividades para el desarrollo empresarial.

- Generar instancias para la innovacin e ideas en pos de mejorar tecnolgicas dentro de la

empresa.
OHSAS 18000

En esta normativa tenemos un desarrollo que se sustenta en base a la peticin de un modelo de

sistema de gestin dando enfoque a la seguridad y el estado de salud de las personas

involucradas en el trabajo asociado. Los beneficios de este sistema son:

- Reduce costos por accidentabilidad al prevenir.

- Disminucin de trabajadores afectados por enfermedades profesionales.
- Conciencia de seguridad y salud ocupacional dentro de la empresa.

ISO 26000.

Este sistema busca generar conciencia y compromiso en caso de que se produzcan impactos en el

medio ambiente.

Beneficios de este sistema:

- Obediencia a la normativa vigente para evitar impactos

- Mejorar imagen de la empresa a nivel social.

Bibliografa

- Instituto Profesional IACC (2016). La gestin de la calidad total. Material contenido

semana n6. Asignatura Gestin de calidad.