SENA- CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNOLOGIAS

DE LA INFORMACION

TECNOLOGO EN NEGOCIACION INTERNACIONAL

CDIGO DE TICA LABORAL PARA EL TECNLOGO EN NEGOCIACIN
INTERNACIONAL.

Presentado Por: Tecno -Negocios

Dayana Gmez Mora

Instructora:

Nubia Hernndez
Islen Ramrez

Bogot 2 de diciembre del 2016

 TABLA DE CONTENIDO

1. Introduccin.......3
2. Objetivos....4
3 Cdigo de tica laboral para el Tecnlogo en Negociacin Internacional.........5
5. Conclusiones.................6
6. Referencias Bibliogrficas. .......7
 INTRODUCCION
Con el siguiente trabajo se quiere evidenciar los puntos claves que debera tener un
cdigo de tica para el tecnlogo en negociacin internacional. Tambin se muestra el
cdigo de tica enfatizando en las situaciones en que los tecnlogos debemos actuar
segn los conceptos de principios ticos, valor y antivalor.
Se tiene en cuenta los aspectos individuales, sociales, culturales y colectivos, donde
afianzo y fortalezco los compromisos ticos propios que desarrollo integralmente y as
establezco compromisos para cualificar las relaciones a todos los niveles teniendo en
cuenta la cultura y la sociedad a la que pertenecemos como fundamento para la
construccin de un cdigo de tica.
En este caso para el cdigo de tica del Tecnlogo en Negocios
Internacionales al ser una campo multidisciplinario que abarca el
conocimiento legal de otros mercados, de la importancia de los acuerdos
internacionales y la integracin econmica no solo del pas sino a nivel
mundial ,aspectos de distribucin fsica internacional, transporte ,entre
otros, en consecuencia de los antes dicho exige profesionales con las
competencias suficientes para aportar a las empresas del sector pblico y
privado, as como la generacin de empresas apoyadas en ideas de negocio
emprendedoras que sirva a la comunidad, el medio ambiente y las
empresas que involucren vinculo financiero.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Realizar un cdigo de tica con los puntos clave para un tecnlogo en la negociacin
internacional
OBJETIVO ESPECIFICO
Identificar los puntos clave con tecnlogo en la negociacin internacional
Conocer cmo construir un cdigo de tica
Analizar sobre la normatividad de los cdigos de tica profesional
El cdigo tico para un tecnlogo en negociacin internacional, nace en el hecho de
identificar aquellas reas principales de la actividad internacional de la empresa que se
ven afectadas por las cuestiones de tica y responsabilidad social y corporativa y as
mismo analizamos una estrategias de re4sponsabiloidada social corporativa puede
contribuir a aumentar el valor de una empresa y favorecer sus negocios internacionales.
Por consiguiente, se debe poner en prctica los siguientes componentes:
Estar consciente de la responsabilidad que implica el conocimiento del pas a
travs de sus productos y/o servicios.
Tener pleno dominio de los tratados internacionales que rigen las operaciones y
transacciones en las que interviene el pas.
Estar consciente de la responsabilidad que implica el conocimiento del pas a
travs de sus productos y/o servicios.
Tener pleno dominio de los tratados internacionales que rigen las operaciones y
transacciones en las que interviene el pas.
Respetar la normalidad y el protocolo del lugar de origen con el que mantenga
relaciones comerciales.
Observa una conducta profesional y lealtad a las instituciones con las que
interacta y el pas.
Proveer la capacidad de negociacin con una visin ms competitiva.
Considerar en toda actividad las diferencias culturales, tnicas, econmicas y
ambientales.
No participar o encubrir negociaciones que pueda desembocar en ilcitos.
No aceptar ninguna clase de gratificacin o pago que pueda afectar convenios o
tratos comerciales con el extranjero.
No aceptar ninguna clase de gratificacin o pago que pueda afectar convenios o
tratos comerciales en el extranjero.
Acatar las disposiciones oficiales que norman la preservacin de los valores y a
cultura del estado en el que vivimos

Valores del profesional

1. Honestidad: consiste en la disposicin permanente para respetar los

bienes, las vidas ajenas.
2. Honradez: se refiere al conocimiento, honra y fama pblica de una
persona que se reputa como honesta.
3. Orden: comportarse de conformidad con las normas necesarias para el
logro de algn objeto deseado y provisto en la organizacin de las cosas,
en la distribucin del tiempo y en la realizacin de las actividades, por
voluntad propia y no por coaccin.
4. Cumplimiento de la Ley: Es la constante voluntad de dar a cada quien
lo suyo (Ulpiano) de acuerdo con sus derechos y en cumplimiento de sus
deberes.
5. Responsabilidad personal: asume las consecuencias de sus actos
intencionados, resultado de las decisiones de accin o de omisin.
Tambin responde por los actos no intencionados que puedan perjudicar
a otras personas, procurando remediar los perjuicios causados.
 6. Confianza: condiciones morales necesarias para creer en la rectitud de
los dems, as como para atraer la credibilidad en uno mismo.
7. Los clientes: Deber tener una comunicacin asertiva con el cliente de
tal manera que su trabajo valla enfocado a la objetividad e idoneidad de
sus labores con el fin de satisfacer las necesidades del cliente
8. Los proveedores y colegas: Respetar el trabajo de los dems y sus
opiniones, y asumir las consecuencias de sus actos si as se requiere
9. Integridad: es la reunin, en una persona, de todos los valores y virtudes
morales que le permiten tomar las mejores decisiones en todos los
momentos de su vida.

CAPITULO 1
HONESTIDAD:
La honestidad es un valor importante para crear valor a largo plazo en una empresa. Si
eres una start-up no te das cuenta cuando estas prometiendo ms de lo que realmente
eres capaz de ofrecer.
El valor de la honestidad en los negocios tiene obvias y a la vez sutiles
implicaciones. Preguntarte quin se beneficia de la honestidad en los negocios
tambin te ayudar a comprender la importancia que tiene esta virtud. Examinar
los efectos negativos de las prcticas de negocios deshonestas te dar una idea
de la importancia de la honestidad.
De hecho, es tan importante como analizar los beneficios de la honestidad
misma. Hacer lo que es tico simplemente porque es lo correcto es tan esencial
como practicar el comportamiento tico por las consecuencias positivas que ste
provoca.
Las prcticas honestas de negocios provocan que los empleados y clientes vean
tu misin con respeto, construyen cimientos de confianza con tus socios,
competidores, empleados, clientes y con cualquier otro individuo o entidad.
Cuando los superiores tratan honestamente a sus empleados, estos se sienten
motivados para sacar adelante al negocio. Tus acreedores e inversores expresan
su confianza financiando el desarrollo de la compaa y la confianza de los
consumidores siempre ser algo positivo.
CAPITULO 2
HONRADEZ:
La confianza es un aspecto importante de todos los negocios. La confianza debe
encontrarse entre los compaeros de trabajo, la administracin y los clientes. Cuando la
honradez se convierte en parte de la imagen de tu empresa, puedes esperar un aumento
en el nmero de clientes. Construye tu reputacin y recibe referencias a travs de la
publicidad hablada.
Cuando eres honrado llegas a tener prestigio frente a otras identidades te
ayudara mucho en tu vida como tecnlogo y como en tu vida cotidiana
 Te reconoceran por ser una persona de gran valor y alguien confiable a la hora
de negociar
CAPITULO 3
ORDEN:
Como es sabido tanto en la vida personal, profesional pero sobre todo en los negocios y
las empresas el orden juega un papel fundamental como cimiento del crecimiento diario
de las mismas.
Mantener el orden en una compaa es clave para que sta sea exitosa. Una
empresa que es metdica, cumple con las fechas impuestas, se preocupa por sus
trabajadores y proveedores y aumenta los niveles de productividad, tendr
siempre nmeros azules y superar sin problemas a la competencia.
Para lograr este equilibrio es fundamental tener una estrategia laboral eficaz, lo
que est lejos de ser una tarea fcil. Existen muchos libros que dicen tener la
receta perfecta para la creacin de planes de negocios, pero la verdad es que
cada organizacin debe disear su propia estrategia laboral acorde a su realidad.
El pblico objetivo, entorno geogrfico -social y econmico-, expectativas de los
socios; son algunos de los conceptos que deben primar a la hora de elaborar una
estrategia. Lo que es efectivo para una empresa puede no serlo para otra.
CAPITULO 4
CUMPLIMIENTO DE LA LEY
Realizara las funciones de forma leal, recta y de buena fe, acatando las normas
vigentes que marque la ley, dejando de esta manera en alto el nombre de la
empresa a la que pertenezca.
Debe renunciar a cualquier oferta laboral que est vinculada a actividades que
estn fuera de la ley
Denunciar ante las autoridades si llegase a ver actos que estn fuera del marco
legal dentro de su profesin o fuera de ella
No participara de actos que afecten la integridad e imagen de la empresa.

CAPITULO 5
RESPONSABILIDAD PERSONA:
Todos los Tecnlogos en Negociacin Internacional vinculados a nuestra organizacin
deben aceptar su responsabilidad personal por el cumplimiento del cdigo de tica y
conducta; En particular deben:
 Poner en prctica las normas ticas ms estrictas con el fin de brindar un mejor
servicio manteniendo la confianza y lealtad del cliente; No solo el mnimo
exigido si nos primordiales para cumplir los requisitos legales o de
procedimiento.
Leer y comprender el cdigo de tica de la compaa para tener en cuenta las
consecuencias que se derivan de su incumplimiento
No participar de Transacciones financieras fraudulentas que estn en conflicto
con el cumplimiento del deber.
No comprometerse con transacciones financieras o de otra ndole gracias a la
informacin confidencial de la empresa, proveedores o clientes, ni permitir el
uso incorrecto de tal informacin en beneficio de cualquier inters en particular.
Tratar a los colegas, proveedores y clientes internos y externos con cortesa y
amabilidad.
Desempearse con imparcialidad y no tratar de manera preferente a cualquier
individuo u organizacin privada.
Dar prueba de un empeo honesto en el cumplimiento de sus deberes de acuerdo
con todas las leyes, polticas, estatutos, normas, reglamentos y de acuerdo al
codito de tica y conducto de la compaa.
No comprometerse con empleos o actividades que involucre el buen desempeo
de sus labores o a la empresa directamente.
Poner en conocimiento de las autoridades competentes cualquier acto que
implique derroche, fraude, abuso y corrupcin.
Tener un comportamiento sobresaliente y positivo consigo mismo,sus
compaeros, la organizacin y la sociedad en general aportando al desarrollo de
la misma.

CAPITULO 6
LA CONFIANZA:
En el mundo de los negocios, la confianza es el pegamento que une a empleados con
empleadores, compaas con proveedores, con socios, con reguladores, y sobre todo con
sus clientes.
Hoy en da, la confianza no es solamente algo agradable con que se cuenta, sino un
activo estratgico y crtico que toda empresa debe buscar y mantener.
la confianza es tan importante en los negocios es por el papel que puede tomar
en el proceso de innovacin (aspecto fundamental en este mercado tan
cambiante y competitivo). As como las personas, las empresas necesitan de una
comunidad de amigos que le ofrezcan sugerencias, que le sealen puntos dbiles
y que ayuden a la compaa a cambiar de rumbo y mejorar sus productos y
servicios cuando sea necesario. En un mercado tan saturado, esto solo puede ser
alcanzado por empresas que cuentan con altos niveles de confianza dentro de la
misma organizacin y con sus clientes.
 Cumple los compromisos con tu cliente. Cada vez que incumples un compromiso,
estas traicionando su confianza. Esto incluye:
Cumplir en tiempo y forma con tus citas.
Mandar lo ms rpido posible cualquier material extra que te hayas
comprometido en mandar.
Actualiza y hazle saber tu progreso en direccin a la meta establecida.
S honesto. Habla con la verdad:
Haz proyecciones realistas.
No prometas lo que no puedes cumplir
Hazle saber al cliente cuando tu plan no es totalmente infalible y puede
ocurrir algn problema.
Demuestra que no solo te interesan las ganancias econmicas. En Amrica Latina, la
principal razn de la falta de credibilidad en las empresas es el fracaso o falta de inters
de estas en contribuir al bien de la comunidad. Demuestra que te importa el bien de los
individuos y la sociedad en general.
Intenta usar tecnologa amigable con el ambiente
Participa en proyectos comunitarios
De ser posible, alate con organizaciones sin fines de lucro.
S profesional. Cualquier consumidor tiende a confiar en la compaa que demuestra ser
profesional:
Asegrate que tus empleados sepan en todo momento lo que estn haciendo,
ellos son la cara de tu empresa al exterior.
Si tu cliente es otra empresa, date la tarea de investigar y conocer su negocio.
As ofrecers un servicio de la mejor calidad.
Apgate a un calendario de accin.

CAPITULO 7
LOS CLIENTES.
Brindar un excelente servicio no solo al cliente externo si no que tambin al
interno de tal manera que sus acciones impacten el cambio y se cumpla con los
objetivos fundamentales de la empresa, El Cliente.
Garantizar la excelencia del producto y su disponibilidad de tal manera que se
ofrezca al cliente calidad e innovacin
Tener en cuenta el Cliente como fundamento principal en nuestra organizacin y
cualquiera que estuviese.

CAPITULO 8
LOS PROVEEDORES Y LOS COLEGAS:
 Ser honesto con su entorno, teniendo profesionalismo con la labor desempeada
y teniendo conocimiento del marco legal que exige la misma.
Competir en el mercado con integridad y respeto, teniendo en cuenta los
objetivos y principios de la empresa.
Mantendr relaciones cordiales y honestas con los proveedores manteniendo
relaciones comerciales duraderas con base en los fundamentos de la compaa.
Trabajar de manera honesta y responsable prevaleciendo la empata con sus
colegas y proveedores

CAPITULO 9
INTEGRIDAD:
Reconozca que los clientes quieren hacer negocios con una compaa en la cual
puedan confiar; cuando la confianza se encuentra en el centro de una compaa,
es fcil de reconocer. La confianza definida como la certeza en la dependencia
sobre el carcter, habilidad, fortaleza, o autenticidad de un negocio.
Para la mejora continua de una compaa, el lder de una organizacin tiene que
estar dispuesto a abrirse a ideas para la mejora. Pedir opiniones y
retroalimentacin tanto de clientes como de miembros del equipo; y su
compaa continuar con el crecimiento.
Sin importar las circunstancias, haga todo lo que est en su poder para ganarse la
confianza de clientes del pasado, particularmente si algo sali mal. Haga lo que
pueda para reclamar cualquier negocio perdido, mediante respetar todos los
compromisos y obligaciones.
Permanezca involucrado en asuntos y actividades relacionados con la
comunidad, demostrando as que su negocio es un responsable colaborador con
la comunidad. En otras palabras, permanezca involucrado.
Trate a los dems con el mximo respeto. Sin importar cuales sean las
diferencias, posiciones, ttulos, edades, u otros tipos de distinciones, siempre
trate a los dems con respeto y cortesa profesional.
 CONCLUSIONES
Para profesionalizar un gremio no basta slo la capacitacin, sino que debe estar
acompaada del establecimiento de una tica firme.
Hay que estar al tanto de las limitaciones en la promocin de la tica. No se
puede imponer, a su lado caminan la falta de conocimiento de los individuos y
debemos saber diferenciar moral de la tica.
La tica tiene que ver con todos los estamentos y niveles de las corporaciones.
Hay que conocer los parmetros nacionales e institucionales, antes de redactar
un cdigo de tica.
La tica promueve misin, visin, valores y principios.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
http://www.monografias.com/trabajos82/codigo-etica/codigo-etica.shtml
http://destinonegocio.com/co/gestion-co/el-codigo-de-etica-evita-equivocos-en-la-
empresa-observa-como-elaborarlo/
https://prezi.com/j8wcnatyjz42/manual-para-elaborar-codigos-de-etica-empresarial/