COMMERCIO ELETTRONICO: vendita di beni e servizi attraverso

internet
Vantaggi per lazienda (fornitore):
- quello di essere visibile in tutto il mondo con clienti che si trovano ovunque.
- maggiore competitivit
- riduce o elimina la catena dei fornitori
- offrire a prezzi vantaggiosi i loro prodotti perch non ci sono costi per la parte
che riguarda la fornitura al cliente
- nuove opportunit di business
- coinvolge un numero di partner illimitato (clienti finali e aziende stesse che
collaborano)
Vantaggi per il cliente:
- maggiore possibilit di scegliere il prodotto tra le varie possibilit anche in base
a offerte, promozioni
- scegliere anche da casa il nostro prodotto e ordinarlo
- rapida risposta ai nostri bisogni
- vasta scelta
- riduzione sui prezzi
- prodotti e servizi personalizzati

tanto utilizzato nel settore turistico.

Negli altri settori, soprattutto nellabbigliamento, ha avuto un grande incremento. Ci si
fida di pi

Alcuni tipi di commercio elettronico:

- Business to business : tra aziende
- Business to consumers: per i consumatori
- Consumers to consumers: tra i consumatori
- Intra business : intra-aziende

Business to business
Riguarda lattivit di compravendita tra due aziende. Ad esempio grossista e
produttore.
Importi delle transazioni pi (dei pagamenti) elevate (perch gestite in grandi
quantit) rispetto ad altre forme di commercio e gestiti da modalit off-line.

Business to consumers
Riguarda il cliente finale che acquista il prodotto direttamente sul sito e-commerce sul
sito dellazienda.
La classifica dei prodotti operata dal sito e presentata ai clienti.
Gli importi delle transazioni sono pi contenuti e effettuati pagamenti preferibilmente
on-line.

Consumers to consumers
Commercio elettronico tra clienti. Tipo ebay
Il sito dasta eroga e amministra lambiente in cui gli utenti interagiscono.
La scelta della transazione commerciale lasciata alle parti che lasta ha fatto
incontrare
Intra business
pi limitato : il gruppo dei soggetti coinvolti tassativamente chiuso.
Le aziende che usano questo tipo di commercio fanno parte dello stesso gruppo
(aziende che lavorano per Fiat ad esempio; banche) oppure aziende con sedi
distribuite sul territorio.

HOME BANKING: servizio che da la banca per poter accedere da casa al

proprio conto corrente.
Operazioni bancarie effettuate dai clienti degli istituti di credito tramite una
connessione remota con la propria banca. Caratteristiche:
- Facile
- Veloce
- Vantaggioso
- Disponibile

Vantaggi per le banche:

- Riduzione costi del personale
- Ridurre carichi di lavoro presso la rete di sportelli (chi non sta pi nello sportello
pu quindi fare un lavoro di back office perch la banca impiega queste persone
che non lavoro pi allo sportello, perch la anca ne tiene aperti meno, in altro.
- Raggiungere aree distanti geograficamente
- Risparmio costi di gestione, manutenzione e aggiornamento dei contenuti

Vantaggi per il cliente:

- Rapido servizio
- Comodit
- Risparmio
- Possibilit di operare in qualsiasi momento della giornata

PROBLEMI:
- Sicurezza del sistema : la banca responsabile di eventuali intrusioni, fughe di
dati, crash di sistema o password usa e getta
- Privacy : la banca deve garantire la protezione dei dati personali

Il portfolio titolo gestito da un servizio finanziario specifico : TRADING ON-LINE

(compravendita di strumenti finanziari a distanza: minori costi di commissione richiesti
allinvestitore + possibilit di informarsi sullandamento di una borsa)
Vantaggi tranding on-line:
- Rapidit dello scambio in borsa
- Costi ribassati , posso investire anche piccole somme
- Globalizzazione dei mercati finanziari
- Apertura diretta dei mercati ai singoli investitori

ICLOUD: Insieme di servizi che vengono erogati in hosting in rete.

- cloud privato : infrastruttura informatica apparenente ad una specifica azienda
e dedicata alle esigenze di quella sola organizzazione.
- could pubblico : erogazione di servizi che si basano su una infrastruttura
informatica apparenente al fornitore del servizio
- cloud ibrido : (cloud intermedio) concomitanza di servizi basati sulla propria
struttura aziendale con servizi forniti dal provider cloud

nuvola informatica (cloud computing): insieme di tecnologie in grado di

memorizzare/archiviare/elaboarre dati grazie allutilizzo di risorse hardware
virtualizzate in rete in unarchitettura di tipo client-server
vantaggi:
- maggiore flessibilit
- on demand
- le infrastrutture
svantaggi:
- problemi di sicurezza
- i dati risultano in possesso dellazienda che potreb
- be acceder ai dati eseguire indagini di mercato o di altero tipo

e-business: fornire alcune definizioni per inquadrare in particolare il significato di e-

business rispetto alle-commerce.

NEW ECONOMY: si parla di nuova economia in relazione al modo in interagire

e di far funzionare i processi economici tradizionali grazie alla rete. Da new economy
discende:

- net economy : tutte le attivit di business effettuate grazie alle reti

- e-business o electronic-business: indica solo le reti economiche effettuate
su reti telematiche
- e-commerce o commercio elettronico: forma delle-business