LOGISTICA UNA VENTANA A LA COMPETITIVIDAD

CONCEPTO DE SISTEMAS
Un conjunto de elementos
Dinmicamente relacionados
Formando una actividad
Para alcanzar un objetivo
Operando sobre datos/energa/materia
Para proveer informacin/energa/materia

Caractersticas de los sistemas

Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinacin de cosas o
partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos
por alguna forma de interaccin o interdependencia. Los lmites o fronteras entre
el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad.

QUE ES COMPETITIVIDAD?:

Entendemos por competitividad a la capacidad de una organizacin pblica o

privada, lucrativa o no, de mantener sistemticamente ventajas comparativas que
le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posicin en el entorno
socioeconmico.

La competitividad tiene incidencia en la forma de plantear y desarrollar cualquier

iniciativa de negocios, lo que est provocando obviamente una evolucin en el
modelo de empresa y empresario.

Se competitivos es tener capacidad para buscar, mantener, ampliar especio

en el mercado.

Competitividad significa un beneficio sostenible para su negocio.

Competitividad es el resultado de una mejora de calidad constante y de
innovacin.
Competitividad est relacionada fuertemente a productividad: Para ser productivo,
los atractivos tursticos, las inversiones en capital y los recursos humanos tienen
que estar completamente integrados, ya que son de igual importancia.
POR QUE ADQUIERE RELACANCIA LA COMPETITIVIDAD?:

Las Empresas est compitiendo constantemente y necesitan permanecer en la

competencia; salir de ella es perecer como organizacin.

Necesitan tener aptitud para competir y estar dispuestos a enfrentarse al

competidor.

OBJETIVO DE LA COMPETITIVIDAD:

Mejorar la competitividad de la Empresa. Pero Cmo lograr este objetivo?

La estrategia para lograr este objetivo es sencilla: Proporcionar nuevas ventajas

competitivas a sus clientes!.

Ejemplo:

ANTES DESPUES

Almacenamiento de productos de Adicin de nuevos servicios de valor

terceros por un perodo de tiempo. aadido, como manejo de inventarios,
distribucin de pedidos, reeempaques y
embalajes, etiquetajes, etc.

Se logra que el cliente libere capital financiero y humano y por tanto, sea ms
competitivo.
 MARCO GENERAL DE LA LOGISTICA

LOGISTICA: Del griego Logistikos, que significa saber calcular.

La logstica es un rea estratgica que debe tratar con:

Diseo, manipulacin y distribucin de materiales. Fabricacin

Adquisicin y abastecimiento de materiales. Compras

Las unidades de comunicacin para mantener la trazabilidad de las

situaciones. TICS

Adquisicin y abastecimiento de servicios.

Movimientos, evaluacin y hospitalizacin de personas. Desastres

A pesar de que la logstica siempre es una parte esencial en cualquier actividad

econmica, ha sido ignorada por parte de la direccin empresarial, sin embargo,
en las ltimas dos dcadas se ha sentido un vivo inters por el desarrollo de la
misma, al punto de que un nmero creciente de empresas la estn adoptando
como herramienta gerencial en vista de los resultados positivos que arroja la
aplicacin.

Los orgenes de la logstica cuyo trmino proviene del campo militar, relacionado
con la adquisicin y suministro de materiales requeridos para cumplir una misin
aplicada a la actividad empresarial, se remontan a la dcada de los cincuenta. Una
vez concluida la segunda guerra mundial, la demanda creci en los pases
industrializados y la capacidad de distribucin era inferior a la de venta y
produccin.

Con la proliferacin de productos, en los departamentos de mercadeo, optaron por

vender cualquier artculo en cualquier lugar posible, y los canales de distribucin
comenzaron a ser obsoletos. Por tanto la alta gerencia, consiente de que la
distribucin fsica tena que ser eficiente y representar rentabilidad en lugar de
gastos, comenz a probar modificaciones sustanciales en los sistemas de
distribucin y esta comenz a tener identidad propia dentro de la estructura de la
organizacin.

As se dan los orgenes de la logstica en los que el departamento de distribucin

controlaba el almacenamiento, el transporte y en parte el manejo de pedidos.

A mediados de los sesenta, los empresarios comenzaron a comprender que la

reduccin de inventarios y cuentas por cobrar aumentaba el flujo de caja y vieron
que la rentabilidad poda mejorar si se planeaban correctamente las operaciones
de distribucin.
A finales de esta misma dcada, aparece el concepto de gestin de materiales,
desarrollado a partir de una situacin de escasez y discontinuidad de los
suministros, pero cuyo fin era el mismo: proporcionar un determinado nivel de
servicio con un costo social mnimo. Este perodo que va hasta 1979 se conoce como el de
la "madurez" de la logstica, porque la empresa se concientiza de la importancia de ella.

A partir de 1980, se consolida la logstica como consecuencia de la incertidumbre

generada por la recesin econmica caracterstica de la dcada. Se hace
indispensable una gerencia de todo el proceso de distribucin. A pesar de todo, hoy
da existen todava organizaciones que no se han concientizado de la imperiosa
necesidad de contar con la gerencia logstica y el departamento de distribucin. Para
otras, continua siendo un multienredo sin orientador (Director Logstico), que
coordine todas las actividades desde la compra de materia prima hasta el
consumidor final.

PARALELO DE LOGISTICAS

MILITAR VS EMPRESARIAL

CONCEPTOS LOGISTICA MILITAR LOGISTICA EMPRESARIAL

Tcticas Estratgicas -Anlisis del Enemigo -Anlisis de la competencia

-Divide y vencers -Diversificacin; Multi-proveedores

-Posicin -Medios de transportes

-Plan de Ataque -Plan de distribucin

-Inteligencia -Benchmarking

Estructura Organizacional -Divisin por ejrcitos -Divisin por productos

-Divisin por funciones

Recursos Bsicos -Hombres de alto desempeo -Personal de alto desempeo

-Armas eficaces -Mtodos y procesos giles

-Municin y tecnologa -Capital y tecnologa

Sistema de informacin y -Computadores -Computadores

comunicacin
-Radares -Internet

-Telecomunicaciones -Telecomunicaciones

-Prensa y Radio -Prensa y Radio

Clave de xito -Estrategia -Estrategia

-Liderazgo -Liderazgo

-Recursos Humanos -Recursos Humanos

La Logstica se define como el proceso de planificar, implementar y controlar el
flujo y almacenamiento de materias primas, productos semielaborados o
terminados y de manejar la informacin relacionada con ese proceso, desde el
lugar de origen hasta el lugar de consumo, con el propsito de satisfacer en forma
adecuada los requerimientos de los clientes

Debido a que los mercados se han vuelto ms exigentes, la integracin y la

globalizacin son un hecho, las empresas nacionales tienen que competir con
empresas de todo el mundo y deben atender de la mejor manera a todos y cada
uno de los clientes, adems, la aparicin de nuevas tecnologas de informacin
han trado como consecuencia menores tiempos y costos de transaccin.

Esto ha obligado a las empresas a tomar ms en serio el concepto de Gestin

Logstica si es que quieren seguir siendo competitivos.

JUSTIFICACIN

La misin de la logstica de la empresa es proporcionar un buen servicio al cliente,

apoyando los esfuerzos de produccin y mercadeo de la empresa. Los ingenieros
han llegado al lmite en la eficiencia de los procesos de produccin, y el
mercadeo* ya se ha hecho todo lo imaginable en el arte de vender y generar
nuevos mercados. Lo que resta es mejorar el movimiento de productos y bienes
desde los fabricantes y sus proveedores hasta el consumidor final.

Dada la importancia de la Logstica en lo relacionado con el manejo y

administracin de la cadena de abastecimiento, produccin, distribucin de las
empresas resulta imprescindible hoy en da tener una buena gestin logstica ya
que se ha transformado en un verdadero activo empresarial, sinnimo de
eficiencia y excelencia en el servicio, lo cual se traduce en generar mayor valor.

Contemplaremos las diferentes modalidades que componen la estructura Logstica

actual como factores claves de xito y como se convierte en una herramienta
indispensable para que las empresas sean competitivas y eficientes en el entorno
actual pletrico de avances tecnolgicos, alta competencia y mayores
necesidades de satisfaccin al cliente.

QUE ES LA GESTION LOGISTICA

Proceso de gerenciar estratgicamente los flujos fsicos y de informacin desde

los proveedores de la Materia prima hasta el producto terminado con el fin de
satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos obteniendo una
mxima rentabilidad con el mnimo de recursos.
 FLUJO FISICO

FLUJO INFORMACION

La logstica mejora la productividad por:

Reduce el tamao de los inventarios, los cuales absorben las diferencias

entre suministro y demanda, donde el sistema de produccin no es muy
flexible y

Nivela el rendimiento demandado control exacto de planificacin Vs

demanda real

Esto implica un control estricto del suministro, produccin y distribucin de las

mercancas, las cuales tiene que ser planeadas y producidas en funcin de una
demanda real, en lugar de planear en funcin de una demanda pronosticada.

Procesos que han facilitado los logros en la aplicacin del enfoque logstico.

La microelectrnica, que ha facilitado la recoleccin de los datos bsicos (censores)

La robtica y la automatizacin, que han permitido la implementacin de la

produccin flexible (produccin de automviles).

Las redes de comunicacin y las tcnicas de procesamiento de la informacin, que

han racionalizado los sistemas (EDI, RFID) y

La transportacin multimodal, que ha servido de puente entre la produccin y el

consumo.
 ENFOQUE LOGISTICO

Un enfoque logstico requiere de:

La existencia de un plan estratgico integrado de la organizacin, que eslabone y

rija las funciones de aprovisionamientos, transformacin y distribucin.

La observancia y cumplimiento de los requerimientos de calidad en cada una de las

actividades por las que transcurren el flujo material y el flujo informativo.

La consideracin de los requerimientos que ambos flujos imponen a la gestin de

recursos humanos, as como, la consideracin de los requerimientos que en la
actualidad impone esta funcin.

ESQUEMA DEL ENFOQUE LOGISTICO

PLANIFICACIONE INTEGRADA Y ESTRATEGICA

Gestin Gestin Gestin

De de los procesos De

Aprovisionamientos de transformacin Distribucin

CALIDAD

FLUJO MATERIAL

FLUJO INFORMATIVO

RETROALIMENTACION

La logstica como una poderosa fuente de ventaja competitiva, es una funcin

esencial de las empresas y su optimizacin contribuye a la creacin de ventaja
competitiva (creacin de un rea funcional de logstica)
Es una fuente de ventaja competitiva sostenible, es decir que no se puede imitar
fcilmente por los competidores de la empresa.

Pone en contacto a casi todos los departamentos de la empresa y su buena

administracin favorece la optimizacin de los eslabones entre las diferentes
funciones de la misma, lo que tambin contribuye a crear ventaja competitiva
(ERP)

Atraviesa las fronteras de las empresas involucradas en la misma cadena logstica

y constituye un excelente medio para coordinar las actividades de la misma con
las de sus proveedores, distribuidores o clientes, lo que, precisamente, crea
ventaja competitiva.

LA CALIDAD LOGISTICA

La calidad logstica descansa sobre la calidad de los vnculos entre las firmas
manufactureras, los distribuidores y los proveedores. Generalmente, la
competitividad de una empresa depende mucho de su capacidad para desarrollar
una red de vnculos con sus clientes, sus abastecedores y su medio ambiente.

Ejemplo:

HOTEL

Agencia de viajes

Suministradores de insumos y alimentos

Empresas de transporte de pasajeros

Entidades culturales
 INTEGRACION LOGISTICA

Significa integracin en los aspectos:

Tcnicos y tecnolgicos

De procedimientos

De sistemas informticos

Comerciales y

De recursos humanos

COMO SE EFECTUA LA INTEGRACION LOGISTICA?

Areas de la Empresa: Se integran mediante sistemas de equipos de trabajos

virtuales, que facilitan el trabajo en comn a travs de portales de informacin de
la empresa. Las aplicaciones de datos se integran mediante ERP.

Proveedores: Se integran mediante la automatizacin de la cadena de

suministros que integra a la empresa con sus proveedores formando una
comunidad virtual. (Comercio Electrnico)

Clientes: Se integran por implantacin de estrategias CRM (Customer

Relationship Mannagement).

LA GESTION LOGISTICA DE UNA EMPRESA SERA MUCHO MAS EFICIENTE SI

INCORPORA LOS ULTIMOS AVANCES DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACION, EN PARTICULAR, LOS SOFTWARE INTEGRADORES DE
PROCESAMIENTO DE DATOS (ERP) Y EL INTERNET.
 VARIABLES DE LA VERDADERA GESTION LOGISTICA

Dentro del marco de la gestin logstica se deben considerar 10 variables

principales las cuales debe determinar el verdadero xito en la integracin de la
cadena.

Estas variables se constituyen en los Tops 10 de la verdadera dimensin de la

cadena de Suministros.

1. GESTION INTEGRAL O SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM)

2. COMPRAS Y ABASTECIMIENTO

3. GESTION DE OPERACIONES Y PRODUCCION

4. GESTION DE ALMACENAMIENTO Y MANEJO DE MATERIALES

5. GESTION DE TRANSPORTE Y DISTRIBUCION

6. DISTRIBUCION FISICA INTERNACIONAL

7. SISTEMA DE INDICADORES DE GESTION

8. SISTEMA DE CONTROL DE LA CALIDAD Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

9. SISTEMAS DE INFORMACION Y TECNOLOGIA

10. GESTION Y TALENTO HUMANO