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En resumen, la comunicacin verbal no es ms que la interaccin que los seres
humanos tenemos por medio de las palabras de forma oral o escrita.
El lenguaje escrito o hablado puede ser confuso. Cada uno puede tener una
interpretacin personal de los smbolos utilizados en la comunicacin, por esto es
importante:
Ser especfico
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especficos son aquellos que se desprenden de cada uno de los propsitos
generales.
1) Informar
El propsito general de informar tiene como funcin principal ofrecer datos y se
divide en cuatro tipos de propsitos especficos.
a. Explicar. Dar a conocer un proceso o funcionamiento de algo.
b. Describir. Dar las caractersticas esenciales y accidentales de alguien o
algo para que el pblico construya en su mente una imagen.
c. Definir. Aclarar un trmino.
d. Exponer. Presentar o dar a conocer un tema.
2) Entretener
Consiste en lograr que el pblico pase un rato agradable, ocupar el tiempo del
pblico.
3) Persuadir
Es pretender que las personas realicen una accin o adopten una idea, es
pretender a modificar la conducta o la opinin de una o ms personas. Puede
dividirse en los siguientes propsitos especficos:
a. Motivar a la accin. Es decir, que se logre que el auditorio realice u omita
una conducta.
b. Convencer-formar. Pretende establecer una opinin, creencia o actitud
respecto de algo.
c. Convencer-reforzar. Este propsito se emplea cuando el pblico ya acept
una opinin, actitud o creencia y se le ofrecen razones para consolidar esa
idea.
d. Convencer-cambiar. Consiste en modificar la idea, actitud, creencia u
opinin que el pblico tiene respecto a algo.
4) Improvisar
Es actuar de forma espontnea sin un guion, ya sea por diversin o por necesidad.
Se usa con frecuencia para producir un efecto cmico en teatro. Parecera que
improvisar es signo de falta de seriedad pero improvisar es una cualidad cuando
se trata de solucionar un imprevisto o en el arte.
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