Rosana Guber: El salvaje metropolitano.

LA ENTREVISTA ANTROPOLGICA

La entrevista es una de las tcnicas ms apropiadas para acceder al universo de significaciones de

los actores. Es una relacin social por medio de la cual se obtienen enunciados y verbalizaciones,
adems es una instancia de observacin (contexto, conducta). Existen varios tipos: las DIRIGIDAS
(a travs de un cuestionario prestablecido) SEMIESTRUCTURADAS (focalizadas en una temtica),
CLINICAS, y la ANTROPOLOGICA O ETNOGRAFICA (valida en antropologa para conocer otras
sociedades y culturas bajo la premisa de no caer en etno y sociocentrismo).

La necesidad de sistematizar la entrevista surgi de su progresiva diferenciacin de otras variantes

de la misma tcnica. En los aos 30 se realizaron estudios naturalistas donde el Inv. Abandono el
gabinete y se dirigi al contexto donde se desenvolvan habitualmente los actores, all los observo y
entrevisto lo que pareca garantizar una informacin ms confiable. En la metodologa tradicional el
entrevistador debe suministrar un cuestionario idntico a todos los entrevistados, suponiendo que as
todo los respondientes se encuentran sometidos a las mismas condiciones de interrogacin por lo
que sus afirmaciones tienen el mismo valor. Sin embargo su mayor limitacin proviene de que los
supuestos del investigador se proyectan en el discurso, cerrando el acceso al universo de sentidos
que componen la perspectiva del actor. Segn la perspectiva positivista esto se debe a que nos
hemos acostumbrado a creer que para saber algo basta con preguntar.

En el proceso de conocimiento, las preguntas y respuestas son partes de una misma reflexin y una
misma lgica: la del inv. Es el Inv. El que establece el marco interpretativo de las respuestas, el
contexto donde lo que digan los informantes tendr sentido para la investigacin. La perspectiva del
actor consiste en reconocer que el de los informantes es un universo distinto del mundo del inv. Por
eso es conveniente que el inv. Empiece a reconocer su propio marco interpretativo acerca de lo que
estudiara y lo diferencie del marco de los sujetos de estudio. Este reconocimiento es vital para
acceder a un universo diferente de significaciones, porque de lo contrario el inv. Puede suponer que
est obteniendo respuestas a sus preguntas y a su universo, pero las respuestas le estn siendo
planteadas de otro universo. De hecho, que un sujeto cognoscente deba partir de su universo no
significa que deba mantenerse necesariamente en el por el resto de la investigacin. Esta es la
diferencia entre una investigacin que busca descubrir y otra que quiere ratificar, que integra la
perspectiva de los actores, y otra que proyecta en ellos la lgica del inv. En sntesis una
investigacin sociocentrica (Actitud del grupo o sociedad que presupone su superioridad sobre los
dems y examina acontecimientos y conceptos nicamente desde una sola perspectiva.) de una que
no lo es.

La entrevista en en CS.S se presenta como una relacin didica (Pareja formada por dos seres o
principios muy estrechamente vinculados entre s) canalizada por la discursividad. El investigador
obtiene materiales y da sus consignas a travs de la palabra.

La mayora de los temas abordados por las entrevistas en investigacin social son cuestiones que
los informantes quiz manejan comnmente, no reflexiva sino prcticamente. As, la entrevista
significa una alteracin de los trminos habituales para la mayora de los actores sociales. La
interaccin aparece inclinada a la mayor discursividad del informante, sumado a que la gente no pide
ser entrevistada para una inv.social. Sin embargo cuando el inv. Obtiene respuestas magras o
escasas la toma como apata, oposicin, ignorancia del informante. Esto pasa porque la
entrevista implica una relacin diferente en trminos sociolgicos (el inv. Representa a un sector de
status superior al del entrevistado) y epistemolgicos (el inv. Impone el marco de encuentro, de la
relacin, temticas a tratar, destino de la info).

Lmites y supuestos de la no directividad: Para evitar el etnocentrismo, la antropologa apelo

tradicionalmente a la presencia directa en el campo. Combinada con el enfoque empirista, la no
directividad se funda en el supuesto del hombre invisible, como si el investigador pudiera internarse
en la mentalidad del entrevistado y lograr que este focalizara y expresara cuestiones relevantes. La
no directividad puede ayudar a corregir la imposicin del inv., esa no directividad se entiende como
el resultado de una relacin socialmente determinada en la cual cuentan la reflexividad de los
actores y la del inv.

La reflexividad en el trabajo de campo puede contribuir a diferenciar los respectivos contextos,

presencia de marcos interpretativos del inv. Y de los informantes en lo que cada uno interpreta y
verbaliza. Este aprendizaje comenzara a dar sus frutos cuando el inv. Pueda identificar que
repuestas subyacen en sus propios interrogantes y a que preguntas responde implcitamente el
informante. La no directividad se basa en el supuesto de que aquello que pertenece al orden afectivo
es ms profundo, y ms significativo, de los comportamientos que el comportamiento
intelectualizado. En las entrevistas estructuradas el inv. Formula preguntas y pide al entrevistado
que se subordine a su concepcin de entrevista, a su dinmica, cuestionario, y categoras. En las no
dirigidas, solicita al informante que lo introduzca en su universo cultural, que le d indicios para
descubrir los caminos para comprender su lgica. La entrevista antropolgica se vale de 3
procedimientos: ATENCIN FLOTANTE, ASOCIACIN LIBRE DEL INFORMANTE, Y
CATEGORIZACIN DIFERIDA DEL INV.

La premisa del trabajo de campo antropolgico es que si se conoce el bagaje conceptual en relacin
al objeto de inv. Vamos a buscar temas y conceptos que la poblacin vierte por ASOCIACIN
LIBRE. Los informantes introducen sus prioridades, revelan los nudos problemticos de su realidad
social. Para captar este material el inv. Permanece en ATENCIN FLOTANTE, un modo de escuchar
que consiste en no privilegiar de antemano ningn punto del discurso. La LIBRE ASOCIACIN
permite introducir temas y conceptos desde la perspectiva del informante ms que desde la lgica
del inv. El inv. Aprende a acompaar al informante por los caminos de su lgica, lo que requiere
cautela. Sin perder sentido crtico y capacidad de asombro, se trata de confiar en que se llegara a
alguna parte, que todo aquello tiene alguna lgica: la perspectiva del actor. Por ello descubrir nuevas
preguntas es una muestra ms de la capacidad de relativizar el propio universo. La
CATEGORIZACIN DIFERIDA, se concreta primero, en la formulacin de preguntas abiertas que se
van encadenando sobre el discurso del informante hasta configurar el marco de interpretacin del
actor. Este dialogo demandara de un papel activo del entrevistador para reconocer que sus pautas
de categorizacin son algunas de las posibles pero no las nicas, y para identificar las grietas del
discurso del informante para profundizar. Y segundo la categorizacin se lleva a cabo en el registro
de informacin que aparentemente no tiene sentido, que por el momento no tiene marco de
interpretacin segn el inv. En la entrevista antropolgica, el inv. Formula preguntas pero lo que
obtiene por respuestas se transforman en sus nuevas preguntas. Las categoras, conceptos e
intereses del inv. Se mantienen pero se relativizan. Para que este proceso sea factible se requiere
de tiempo, espera paciente y confiada, por el momento solo se alcanza a comprender algunas
partes, pero ms adelante se integraran todos los fragmentos. No se trata de una espera pasiva,
sino activa: el inv. Hipottiza, relaciona, refuta.

LA ENTREVISTA ANTROPOLOGICA: PREGUNTAS PARA ABRIR LOS SENTIDOS

La entrevista antropolgica se puede desarrollar en 2 instancias: la dinmica general y la dinmica

particular. La DINAMICA GENERAL es aquel proceso por el cual el inv. Va incorporando informacin
en diferentes etapas del trabajo de campo. Aqu pueden identificarse 2 momentos: el de apertura; y
el de focalizacin y profundizacin.

LA APERTURA: en el trabajo de campo antropolgico la entrevista se desarrolla como parte de un

conjunto de actividades en las que tiene lugar la observacin participante. La entrevista puede
consistir en un saludo, una breve indicacin acerca de algo que sucedi, un encuentro informal, o un
encuentro concertado para conversar sobre algn tema. La entrevista formal puede ser adecuada
cuando se ha contactado a un informante mediante un tercero explicndole que se quiere conversar
sobre algn tema particular. En la 1ra etapa del trabajo de campo la entrevista sirve para descubrir
preguntas, para construir los marcos de referencia de los actores a partir de la asociacin libre, estos
marcos se extrae en un 2do momento y tras una categorizacin diferida, preguntas y temas para la
etapa de focalizacin y profundizacin. Cuando aparecen cuestiones introducidas por el informante
el inv. Debe evitar interpretarlas como elusin, desvi del tema, o prdida de tiempo.

El arte de no ir al grano:

Preguntas autor-respondidas: Hay preguntas que aun siendo abiertas, llevan implicas sus
respuestas, y esto se puede deber a varias razones: Por el contexto de la entrevista, por la carga
moral y tica que tienen las preguntas, el sentido social negativo al que conduce la respuesta, el
peso valorativo implcito en la pregunta.

Preguntas para descubrir preguntas: Pueden hacerse a travs de diversos procedimientos: escuchar
dilogos de los pobladores, comprender lo que hablar y a que pregunta respondan de manera
implcita, solicitar que alguien formule una pregunta interesante sobre algn tema, determinar cul
sera una posible respuesta para cierta pregunta. Estos procedimientos presentan algunos
inconvenientes ya que los informantes pueden no comprender lo que se propone el inv. Y
respondan con lo que se supone que desea or. Se recomiendan usar PREGUNTAS
DESCRIPTIVAS: solicitando que hablen sobre algn tema o cuestin. A partir de ellos el inv. Puede ir
avanzando en la formulacin de preguntas ms relevantes. Es importante que el inv. Aliente al
informante a extender sus respuestas, esto se puede lograr de 2 maneras:

+El silencio es diferente al mutismo: estar en silencio puede significar dar va libre para que el
informante se explaye, pero el mutismo puede generar ms bien ansiedad, malestar, y hasta la
finalizacin de la entrevista. El mutismo es un silencio forzado, pero el silencio calmo del inters de
quien escucha autoriza algunas intervenciones del inv. Por eso a lo largo de la entrevista, el inv.
Puede adoptar tcticas para promover la locuacidad del informante, por ej: moviendo la cabeza
asintiendo o negando; repitiendo los ltimos trminos; usar los ltimos trminos para construir una
pregunta; pedir la ampliacin de algn tema. Etc. Conviene que las interrupciones del inv. Sean
cuidadas, no accidentales. Para ello se evidencian algunos tipos de preguntas:

+Preguntas de apertura del discurso del informante: en las que se encuentran las de tipo mini tour y
las de grandtour. Las de GRANDTOUR tienen 4 subtipos: las tpicas (que interrogan sobre temas
frecuentes, tpicos Cmo es la escuela?); las especficas (referidas al da ms reciente del
informante); las guiadas (se realizan al tiempo que se recorre o visita un lugar); las relacionadas a
una tarea o propsito (cuando se realiza alguna actividad). Por otra parte las preguntas MINITOUR
son semejantes a las de Grand tour pero refieren a unidades ms pequeas de tiempo, espacio y
experiencia. Reproducen en menor escala los 4 subtipos.

Por otra parte se pueden intercalar otros tipos de preguntas como: las de ejemplificacin (se solicita
opinin sobre algn caso concreto vivido). Todas las preguntas pueden plantearse de forma social
(ustedes) o personal (usted). Las preguntas anzuelo (dar pie al pronunciamiento del informante me
comentaron que) las preguntas de abogado del diablo (ayudan a la locuacidad del informante
suministrando algn punto de vista errneo para que el informante lo corrija) las preguntas
hipotticas (se trata de ubicar al informante frente a un interlocutor o situacin imaginaria).

Aqu en la 1ra etapa, el inv. Se propone armar un marco de trmino y referencias para encarar a sus
futuras entrevistas, distinguiendo lo relevante de lo secundario, contribuyendo a modificar y
relativizar su propia perspectiva sobre el universo cultural de los entrevistados.

FOCALIZAR Y POFUNDIZAR (2da apertura): se intenta seguir abriendo la mirada pero con
determinada direccin, y habiendo operado una seleccin de sitios, trminos, situaciones. El inv.
Puede dedicarse a ampliar, profundizar, y sistematizar el material obtenido. Se debe considerar que
una cosa son las categoras del investigador y otras las del informante. Para esto, profundizar puede
consistir en avanzar hacia temas considerados tab, conflictivos, comprometedores, o vergonzantes,
que no se han tratado en los primeros encuentros. Para esto resulta imprescindible asegurar la
discrecin, la garanta de palabra de que lo dicho no trascender de uno a otro, menos sin
consentimiento. En este periodo los principios de no directividad siguen vigentes porque la apertura
de sentidos no concluye sino con a investigacin misma, la bsqueda prosigue.

LA DINAMICA PARTICULAR (La entrevista en el encuentro): refiere a la evolucin de la relacin

entre el inv. Y el informante. Dinmica particular sintetiza las diversas determinaciones y
condicionamientos que operan no solo en situaciones de entrevista, sino genricamente en las de la
interaccin social, y como subespecie en el encuentro entre investigador e informantes. Aqu pueden
negociarse los contextos, los trminos de conversacin, el lugar, la duracin. (Quien elige el lugar,
porque lo elije, porque no elije otro lugar).

Finalmente, el cierre o desenlace del encuentro presenta tambin sus peculiaridades. Pueden
sucederse interrupciones ajenas a la voluntad de ambos, que den por terminada la entrevista o
cambien su tono. No es conveniente concluir de forma abrupta, en momentos de emotividad y
expresividad del informante o durante el tratamiento de temas tab o conflictivos. Puede ser
adecuado tambin, concluir la entrevista dejando abierta la posibilidad de futuros encuentros.