CONSEJERA DE EDUCACIN

Direccin General del Profesorado y Gestin de Recursos Humanos

COLABORA 3.0 CONSEJOS PARA EL DINAMIZADOR DE REDES

FORMATIVAS

1. DECLOGO DEL DINAMIZADOR

1 Fijar desde un principio una finalidad y unas reglas y actuar en
consecuencia.
2 El community manager o dinamizador ha de tener claro que su
tarea es construir, hacer crecer y gestionar la comunidad, sin meterse en
cuestiones de administracin o de marketing.
3 Tomar conciencia de los tipos de usuarios y cmo actan para ser
capaz de dirigirse ellos de la mejor manera para incentivarlos lo ms
convenientemente.
4 Fomentar la participacin de manera activa y continuada
5 Hay que valorar la calidad de la participacin y la de los
participantes (calidad frente a cantidad)
6 La conversacin se debe acercar lo ms posible a una conversacin
entre el propio perfil de los usuarios de la plataforma.
7 La moderacin es un control y no una censura. Se debe rechazar,
pero sin convertirlo en una dictadura, aquellas aportaciones que no
beneficien el trabajo de la comunidad. La base est en el respeto, pero
tambin en la libertad.
8 Se debe ver la comunidad como un punto de encuentro entre
docentes y procesos de enseanza/aprendizaje: se habla, se escucha y
se contesta.
9 Deberemos saber cundo contestar, cundo responder con
gracia/desviando el tema y cuando callar. Callamos cuando el usuario no
est dispuesto a escuchar, solo trata de destruir a toda costa (valorar si
merece la pena meterse en algo que pueda hacer tanto ruido que eclipse
todo lo dems, o vale la pena dejarlo correr y que muera por s mismo)
10 Reforzar positivamente a los usuarios que llevan buena accin,
aporta contenidos y aprende cmo mejorar la comunidad.

2. CONSIDERACIONES GENERALES
Adems del declogo debemos tener estas consideraciones de carcter
general:
1 Nuestros mensajes tienen efectos.
2 Nuestra comunidad es pluricultural. Es necesario cuidar las palabras
y expresiones que inofensivamente pueden ofender a otras personas.
3 Los mensajes en un foro son permanecen y pueden ser consultados
ms tarde. Por tanto, cuidar lo que se escribe.
4 Centrar los debates de los foros. Un foro puede prestarse al envo de
mensajes que nada tienen que ver con el tema propuesto. Es importante
atenerse al objetivo del foro y al tema que trata la lnea de discusin.
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5 No enviar archivos adjuntos muy pesados, no todos los usuarios

disponen de la misma velocidad de descarga.
6 Solicitar a los participantes que busquen y presenten enlaces con
otras pginas, artculos de opinin, monografas originales acerca del
tema planteado.
7 Usar el foro para compartir experiencias.
8 Evitar las discusiones, ya que las comunicaciones on-line carecen de
contexto y a veces se pierde la sensibilidad del tono del intercambio.
9 Evitar situaciones de conflicto, siendo cauto en las crticas de las
ideas de los dems y sin actuar impulsivamente
10 Siempre hay que releer los mensajes antes de enviarlos.
11 Ser tolerante y paciente con las dificultades de los dems
ofreciendo ayuda brindando aprobacin y reconocimiento.

3. MANTENER LA COMUNIDAD ACTIVA

1 Las funciones generales de un dinamizador para mantener una comunidad
activa pueden ser:
2 Planificar el contenido que se va a publicar.
3 Generar contenido propio o mencionar siempre las fuentes.
4 Contar con contenido de calidad y til.
5 Cuidar el tono corporativo.
6 Generar contenidos variados que sean interesantes, entretengan y
complementen.
7 Publica con asiduidad.
8 Escuchar a la comunidad siendo capaz de ofrecer una respuesta rpida ante
dudas
9 Analizar qu tipo de contenido tiene mejor acogida y niveles de comentarios.
10 Animar a contestar alguna pregunta evitando preguntas retricas o demasiado
complejas y centrndose en captar la atencin.
11 Animar tambin a que los participantes elijan el contenido o que sean ellos
mismos quienes lo generen.

4. INCREMENTAR LA PARTICIPACIN DE LOS USUARIOS.

Algunas consideraciones para incrementar la participacin de los usuarios son:
1 Hay que ser conscientes de que slo una minora de los usuarios
hacen algo ms que mirar. Las ventajas inmateriales son las que llevan a
las personas a sentir una vinculacin emocional con el grupo de
personas al que pertenecen. Para ello:
2 Estar en todos los sitios que tengan relacin con la temtica, dando
a conocer la comunidad al mximo.
3 Dar la mxima visibilidad a los miembros de la comunidad y
especialmente a los que participan activamente.
4 Fomentar la confianza entre las personas, conocimiento de lo que
hacen los otros y conocimiento de las necesidades que tienen los dems.
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5 Colocar la comunicacin en el centro de todo.

6 Ser consciente que es un trabajo a largo plazo.

5. DINAMIZANDO EL BLOG Y EL FORO

Qu permite un blog?
Dar a conocer una opinin personal sobre algn tema.
Compartir experiencias personales.
Usarlo como diario.
Establecer comunicacin con los dems.
Compartir informacin relevante.
Construir relacin de valor con los participantes.

Ventaja de un blog frente a un espacio web

Es ms fcil de manejar
Es ms til en entornos que requiere de actualizacin rpida y que con
contenido muy variable.
Facilita la interaccin

Uso del blog.

1 Ser constantes incluyendo contenidos de calidad, original y creativo.
2 Cuidar el diseo del blog y, en general, no hacer entradas
excesivamente largas.
3 Usar el servicio de suscripciones.
4 Participar en otros blogs con tus comentarios, enlazndolos en el
blog o en otras redes, pidiendo que hagan lo mismo.
5 Crear amplias comunidades a travs de redes sociales: Twitter,
Facebook, Google+, etc. En Twitter se puede enlazar todo el contenido
del blog, incluso a travs de diferentes blogs.
6 Firmar las comunicaciones con el enlace a tu blog.
7 Ser participativo/a y responder a los comentarios
8 Agradecer las participaciones ajenas
9 Controlar las estadsticas para ver cmo evolucionan.
10 Se puede usar concursos para atraer el inters, dando requisitos
para poder participar puede ser el ser suscriptor/a, encuestas para
generar visitas, etc.

Uso del foro

1 Ser constante y tener el objetivo claro compartiendo experiencias y
conocimientos desde la prctica diaria de cada participante.
2 Abrir conversaciones sucesivas en el foro diversificando el contenido
de las conversaciones
3 Pedir a los participantes con los que se tenga ms confianza que si
pueden participen con ms frecuencia al principio, ya que ello puede
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animar al resto.
4 Poner mensajes asiduamente para seguir impulsando la
participacin de otros comentando ideas, experiencias, aportaciones
propias o de otros, ancdotas, historias, que tengan que ver con lo que
queremos comentar y que poco a poco puedan animar a otros a insertar
sus comentarios.
5 Nunca debemos escribir todo el texto de un mensaje con letras
maysculas. Slo se hace cuando queremos resaltar algo.
6 Para no perder el hilo de una conversacin, no debemos crear un
nuevo tema cuando todava no se ha cerrado el que est abierto.
7 Debemos ser concisos y respetuosos si queremos que respondan a
nuestras demandas o muestren opiniones sobre un tema de discusin,
debemos ser correctos y claros.