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de decisiones
Investigadores han identificado toda una serie de defectos de la forma
de pensar cuando se adoptan decisiones, algunos como la heurstica de
la claridad que son fallos de percepcin sensoriales, otros que adoptan
la forma de prejuicios y otros que simplemente son anomalas ilgicas en
el pensamiento que tienen un peligro y es su invisibilidad, ya que al
estar asentadas en nuestro proceso mental no nos percatamos de su
existencia. En la toma de decisiones operan dos factores:
1. El proceso utilizado
2. La mente del decisor.
Estudios realizados, revelan que utilizamos rutinas, inconscientes,
heursticas, para afrontar la complejidad de las decisiones que debemos
tomar.
o QU SE PUEDEHACER?
1. Ver los problemas de distintas perspectivas, utilizando distintos
puntos de partida.
2. Usted recapacite sobre el problema para que las ideas de los
dems no acten como anclas.
3. Recolecte informacin y opiniones de diversas personas para
ampliar el marco de referencia y orientar la mente hacia
nuevas direcciones.
4. Cunteles lo menos posible de sus propias ideas, previsiones y
decisiones provisionales a sus consejeros. Si les revela
demasiadas cosas, sus ideas preconcebidas pueden influir en
ellos y volver a usted.
5. Sea cauteloso con las anclas en negociaciones. Para no quedar
anclado por la propuesta inicial de la otra parte. al mismo
tiempo, usted trate de encontrar la oportunidad de usar las
anclas en su propio beneficio.
o QU SE PUEDE HACER?
o QU SE PUEDE HACER?
1. Localice y escuche atentamente los puntos de vista de las
personas.
2. Examine por qu le inquieta admitir un error anterior, tome en
cuenta que las decisiones pueden traer consecuencias tantos
negativas como positivas.
3. Prestar intencin a la influencia de la predisposicin de los
costos irrecuperables en las decisiones y recomendaciones
adaptadas por sus subordinados.
4. No fomente ni miedo, ni fracaso ya que lleva a los empleados a
cometer errores.
o QU SE PUEDE HACER?
1. Asegrese de analizar todas las pruebas con el mismo rigor.
2. Designe a una persona por la que sienta respeto como abogado
del diablo para discutir la decisin que usted esta contemplando.
3. Sea sincero consigo mismo respecto a sus motivos, est
recogiendo realmente informacin que le ayude a adoptar una
decisin inteligente o esta buscando pruebas que confirme lo
que usted cree que le gustara hacer?
4. Al buscar el consejo de otras personas, siempre busque nuevos
puntos de vista.
o QU SE PUEDE HACER?
1. No aceptar automticamente la forma de expresin inicial,
siempre reformule el problema de diversas formas.
2. Plantee los problemas de forma neutral, combinando ganancia y
perdida.
3. A lo largo de la toma de decisiones, pregntese de que forma
podra cambiar su forma de pensar si cambiase la manera de
expresar la cuestin.
4. Cuando otra persona recomiende decisiones, examine la forma
en que han expresado el problema. Hgales dudar expresando
de otra forma la cuestin.
LA TRAMPA DE LA PRUDENCIA
Exceso de precaucin que hay para una decisin, este tipo de trampa
nos puede llevar a un cambio en el cual buscamos la seguridad y la
confianza que se debe tener para tomar una decisin.En algunas
decisiones el exceso de prudencia o precaucin pude resultar peligroso
como la imprudencia.
o QU SE PUEDE HACER AL RESPECTO?
1. Evite verse anclado por una estimacin inicial.
2. Cuestione activamente sus propios nmeros extremos.
3. Cuestione las estimaciones de cualquier experto o consejero en
forma anloga.