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Affarefatto!

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Chiavi del Manuale

Unit introduttiva Benvenuta!

2 piacere

4 Sabine

6 1. Sono; 2. chiamo

8 1. Buongiorno; 2. Piacere, Paula Smith; 3. Come ti chiami?; 4. Benvenuta!

9 sono, sei

13 mi chiamo, ti chiami

Unit 1 Unanuovacollega

1 1. c; 2. d; 3. a; 4. e

3 il nome e il cognome, la nazionalit, che tipo di lavoro fa

4 5

6 1. Napoli; 2. Milano; 3. Milano; 4. dieci; 5. Vienna; 6. Milano; 7. un; 8. Milano

8a italiana, austriaca, italiano

8b -o, -a

9 1. americano - d; 2. argentina - m; 3. austriaca - o; 4. brasiliano - n; 5. cinese - a; 6. egiziana - p; 7.


francese - t; 8. giapponese - g; 9. greca - s; 10. inglese - r; 11. irlandese - h; 13. polacca - e; 14. russo - q;
15. spagnolo - c; 16. svedese - f; 17. svizzero - b; 18. tedesca - v; 19. turco - i; 20. ungherese - u

11 1. chiama; 2. chiama; 3. ; 4. ; 5. Abita; 6. Lavora

15a 1. b; 2. c; 3. d; 4. a

17 1. d; 2. f; 3. g; 4 e; 5. b; 6. c; 7. a

19a FABBRICA ITALIANA AUTOMOBILI TORINO

19b un, una

21 Alitalia una compagnia aerea italiana; CHRYSLER unazienda automobilistica americana; Lufthansa
una compagnia aerea tedesca; Apple unazienda informatica americana; DIVANIMODA
unazienda di arredamento italiana; Barilla unazienda alimentare italiana; Vodafone unazienda di
telecomunicazioni inglese; RENAULT unazienda automobilistica francese; IKEA unazienda di
arredamento svedese; ZARA unazienda di abbigliamento spagnola; Nestl unazienda alimentare
svizzera; ESTE LAUDER unazienda di cosmetici francese

23 1. b; 2. a; 3. b

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24 conversazione formale

25 1. Come ti chiami?; 2. Come sta?; 3. Come, scusi?; 4. Tu sei tedesca?; 5. Di dov?; 6. Dove abiti?; 7.
Dove lavora? Lavora anche Lei nel settore dei mobili?; 8. Da quanto tempo abiti a Milano?; 9. Le
presento; 10. Parla tedesco? / (regola) informale: del tu; informale: del Lei

26 1. Informale; 2. Formale; 3. Informale; 4. Formale; 5. Formale; 6. Informale; 7. Formale; 8. Informale

27a 1. Abbastanza bene; 2. Non c male

27b sto, stai, sta

28 1. Benissimo; 2. Bene; 3. Abbastanza bene; 5. Male; 6. Malissimo

Losapeteche?

Unit 2 Ilconto,perfavore!

1 a. 5; b. 3; c. 2; d. 4; e. 1; f. 6

5 b / 1. scusi, 2. Per cortesia, 3. Di niente, 4. per favore, 5. prego, 6. grazie

6 (tabella) tramezzini, aperitivi, spremute, paste, spumanti / (regola) -i, -e, -i

9 3

10a 1 uno, 2 due, 4 quattro, 7 sette, 10 dieci, 16 sedici, 18 diciotto, 20 venti, 30 trenta, 60 sessanta, 90
novanta, 1.000 mille

14 ho, ha

16 impiega; vende; offre

17 1. offre; 2. offre/vende; 3. impiega; 4. ha; 5. vende; 6.

20 prenotare un tavolo per due persone alle ore 13 / (parolanascosta)MARTINI

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23 Scaloppine di vitello al limone, Filetto di manzo, Insalata mista, Patate al forno, Nero dAvola, Acqua
Minerale, Caff

24 ordinare: per me, io vorrei, prendo, preferisco; chiamare il cameriere: Ah, scusi!; chiedere il
conto: il conto, per favore

25 Arrosto di maiale (Filetto di manzo); 3 caff (2 caff); 77,50 ( 72,50, e con 2 caff 71)

26 1: 1. b, 2. f, 3. c, 4. d, 5. a, 6. e; 2: 1. d, 2. a, 3. b, 4. c, 5. e; 3: 1. b, 2. a, 3. c

27 preferisco

29 viene; andiamo; beviamo

30 Maschile: (lo-gli) S + consonante; Femminile: (la-le) consonante, (l-le) vocale

33 La DivaniModa ha unampia gamma di prodotti / ha un grande stabilimento; (Io) sono a Milano da un


anno / allUfficio Vendite; Parisi lavora a Milano da un anno / lavora allUfficio Vendite / ha solo un
panino / ha un appuntamento di lavoro; Maria, preferisci il minestrone o il risotto?; La Sanpellegrino ha
un grande stabilimento / ha unampia gamma di prodotti / offre unampia gamma di prodotti; Oggi
(noi) prendiamo il minestrone o il risotto? / prendiamo solo un panino / preferiamo solo un panino /
prendiamo unaranciata / preferiamo unaranciata; I dipendenti mangiano il minestrone o il risotto? /
mangiano solo un panino / sono a Milano da un anno / allUfficio Vendite; La nostra azienda ha un
grande stabilimento / ha unampia gamma di prodotti / offre unampia gamma di prodotti

Unit 3 Pensituallalbergo?

1 a. 2; b. 12; c. 1; d. 3; e. 9; f. 7; g. 6; h. 8; i. 10; l. 4; m. 11; n. 5

4 primo colazione, Wi-Fi, televisore, aria condizionata, frigobar, cassetta di sicurezza, garage/parcheggio
coperto

5 ARRIVO/check-in: 21 giugno, PARTENZA/check-out: 22 giugno, NUMERO NOTTI: 1, PREZZO: 198 euro,


PAGAMENTO: bonifico (bancario)

7 1. Simona Sira, 2. Ecostaff, 3. camera singola, 4. 12 ottobre, 5. due, 6. 12 (ottobre), 7. 14 ottobre, 8. 120
euro

8 a: vorrei prenotare una camera; b: quanto viene?; c: senta, guardi; d. c?; e: Le mando una mail di
conferma; f: La ringrazio, grazie a Lei!; g: buongiorno, arrivederLa, arrivederci

9 2. febbraio; 3. marzo; 4. aprile; 5. maggio; 6. giugno; 7. luglio; 8. agosto; 9. settembre; 10. ottobre; 11.
novembre

10 ci sono

13 d; facciamo

14 1. d; 2. f; 3. a; 4. e; 5. b; 6. c

15 1 primo, 2 secondo, 3 terzo, 4 quarto, 5 quinto

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17 nelle: in + le, nel: in + il / al, dal, del, della, nel, nelle

19 Savhotel: 1, 2, 3, 5, 6; GrandHotelMajestic: 1, 3, 4

22 prima seconda settimana di settembre; Preparare un preventivo un paio di preventivi; cassetta di


sicurezza lavagna a fogli mobili / blocchi / penne / matite; Ristorante per pranzo cena; Preparare tutto
per venerd gioved

25b 1. Il meeting venerd 10 settembre; 2. Tre persone arrivano in macchina; 3. Il totale di 1.800 euro

26 1. Oggetto, 2. Spettabile, 3. riferimento, 4. accordi, 5. Distinti

27 2. marted, 3. mercoled, 4. gioved, 5. venerd, 6. sabato, 7. domenica

28 devo, devi, dobbiamo; posso, puoi; vogliamo

Losapeteche?

1 a. 3; b. 4; c. 2; d. 1

Unit 4 Questionediorganizzazione

3 la chiavetta con i dati dei clienti

4 B

5 1. sulla; 2. sotto; 3. dentro; 4. dietro; 5. davanti all; 6. a sinistra; 7. a destra; 8. vicino alla

6 2. dietro la scrivania; 3. dentro la porta; 4. sotto il cassetto; 5. sulla scrivania; 6. nella scrivania

8 sua, tua, mio / (tabella) il mio, il tuo; la mia, la tua, la sua; i miei

12 2. d; 3. e; 4. a; 5. f; 6. b

13a 2. f; 3. b; 4. e; 5. a; 6. c

15 nel portapenne: 5, 6, 8
nei cassetti: 1, 2, 4, 7
sugli scaffali: 3

17 1. c; 2. a; 3. b

19 1. c; 2. a; 3. b; 4. c

22 A che ora esattamente?

24 1. b; 2. a; c. 3

26 chiamarsi / (tabella) si ferma; mi metto

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Unit 5 Comedevoproseguire?

3 1. d, 2. b, 3. a, 4. c

5 1. devo proseguire; 2. arrivo; 3. attraversa; 4. Va dritto; 5. gira; 6. Prende

6 esco, esce; so

7 1. dritto, 2. girare a destra, 3. a sinistra, 4. dritto

10 La: signor Carrelli; lo: Bianchi

11 1. la fattura; 2. i nuovi colleghi; 3. noi; 4. tu (te); 5. lincrocio; 6. dottore (Lei); 7. voi; 8. le nuove colleghe

13a c

13b 1. F; 2. V; 3. V; 4. F; 5. V

17 2. V; 3. F; 4. V; 5. V; 6. F; 7. V

18 Ricerca e Sviluppo, Produzione, Amministrazione, Vendite e Marketing, Personale, Magazzino,


Direzione Generale

20 producono

21 Luisa Baresi: Amministrazione; Stefano Chiarini: Ufficio Vendite e Marketing; Donatella Fioravanti:
Amministrazione; Marino Morvillo: Ufficio Acquisti; Rosanna Precisi: Ufficio Acquisti; Alessandro
Violani: Ufficio Vendite e Marketing

23 lafabbricazionedeiprodotti: La Produzione; lacquistodimaterieprime: LUfficio Acquisti; ilcontrollo


qualit: La Produzione; lestrategiedimarketing: LUfficio Vendite e Marketing; lavenditadeiprodotti:
LUfficio Vendite e Marketing; la selezione del personale: LUfficio Personale; lo sviluppo dei prodotti:
LUfficio Ricerca e Sviluppo; lagestionedelpersonale: LUfficio Personale

24 1. lavora; 2. si occupa; 3.

26a questo: vicina (vicino); quello:lontana (lontano) / (tabella) questi

26b quel magazzino, quello stabilimento, quegli stabilimenti; quelle sezioni, quellazienda, quelle aziende

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Losapeteche..?

1 1. d; 2. c; 3. e; 4. a

2 1. legale, 2. avanti, 3. solare, 4. indietro

3 1. V; 2. F; 3. F

Unit 6 Checosasuccesso?

3 4

5 1. c; 2. a

6a Alle 6:45: non ho sentito la sveglia


Stamattina: Mi sono svegliata alle 9, Alla fine ho chiamato
un taxi, sono arrivata tardi, chi ho incontrato sulla porta?
Baresi in persona!, sono salita di corsa nel mio ufficio, ho
acceso il pc, ho cominciato a leggere le email, lo schermo
(del computer) diventato tutto nero, Ho chiamato subito
il tecnico

6b Deve spedire le brochure della nuova gamma per Dubai

7
PASSATO PROSSIMO INFINITO PASSATO PROSSIMO INFINITO
successo succedere ha detto dire
hai fatto fare ha ricevuto ricevere
ho chiuso chiudere ho acceso accendere
hanno fatto fare ho cominciato cominciate
mi sono svegliata svegliarsi diventato diventare
ho chiamato chiamare venuto venire
ho incontrato incontrare ho spedito spedire
sono salita salire stata essere

10a Passato prossimo con avere: ho sentito, ho chiuso, hanno fatto, ho chiamato, ho incontrato, ha detto;
ha ricevuto, ho acceso, ho cominciato, ho spedito
Passato prossimo con essere: mi sono svegliata, sono arrivata, sono salita, diventato, venuto,
stata

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11a Verbi di movimento: arrivare, salire, venire


Verbi di stato: essere(p.p.essere)
Verbi che indicano un cambiamento: succedere, diventare
Verbi riflessivi: svegliarsi

11b a. movimento; b. stato; c. cambiamento

15 fondare

16a 1. b, 2. a, 3. c, 4. d

19 a. Giacomo Baresi; b. DivaniModa

20 1. dottor Tricanti; 2. io (me); 3. Claudia; 4. Signor Baresi (Lei); 5. noi; 6. voi; 7. tu (te); 8. nuovi clienti

23 2

24 1. c, 2. e, 3. d, 4. b, 5. a

25 Le vendite sono cresciute molto a Dubai; Voi avete fatto la riunione ieri?; Sabine e Daniela sono andate
al bar; I nuovi clienti sono arrivati in ritardo; Lazienda ha vinto un nuovo premio

26 1. ha rinnovato costantemente la gamma dei suoi prodotti; 2. rimasta competitiva e ha sempre


mantenuto costante il rapporto qualitprezzo; 3. ha sempre cercato di rispondere alle esigenze dei
clienti nei singoli mercati; 4. cambiata molto negli ultimi anni: ha razionalizzato la produzione, ha
allargato lo stabilimentoecos riuscita a superare ancheiperiodipidifficili

Unit 7 Tuttoprontoperlafiera?

1a a. presentare nuovi prodotti; b. promuovere limmagine dellazienda; c. concludere contratti; d.


analizzare la concorrenza; e. trovare nuovi clienti; f. trovare nuovi partner/collaboratori

2a PRIMA: a, b, e, g, h
DURANTE: c, f
DOPO: d

3 FATTO: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9
DA FARE: 8, 10, 11

5 1. b; 2. a; 3. b; 4. c

6a 1. li ho ricevuti, 2. Le hai mandate, 3. lho prenotato

9a A: 1. a, 2. d, 3. b, 4. c; B: 1. c, 2. b, 3. d, 4. a

12 1. e; 2. a; 3. f; 4. c; 5. b; 6. d

13 1. f; 2. c; 3. d; 4. a; 5. b; 6. e

15a 1. E; 2. F; 3. C; 4. B; 5. A; 6. D

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15b 1. F; 2. V; 3. F; 4. F; 5. V; 6. F

16 a. treno; b. pullman; c. aereo; d. nave; e. macchina; f. bicicletta


17 Chiarini e Lucarini devono ancora parlare del viaggio

21 1. Il treno meno flessibile della macchina; 2. Laereo pi veloce della nave; 3. La bicicletta pi
ecologica della macchina; 4. Il treno pi/meno sicuro dellaereo; 5. Il treno pi comodo della
metropolitana

23 In aeroporto: b, d
Alla stazione: a, e
In un autonoleggio: c, f

24 1. c; 2. f; 3. a; 4. g; 5. b; 6. d; 7. e

Losapeteche...?

1 1. c; 2. a; 3. b

2 a. 4; b. 1; c. 3; d. 2

Unit 8 Inqualicoloridisponibile?

1 b. 8; c. 11; d. 6; e. 1; f. 5; g. 9; h. 2; i. 3; l. 7; m. 10; n. 4

2 1. nero; 2. giallo; 3. blu; 4. verde; 5. azzurro; 6. rosso; 7. rosso; 8. bianco; 9. azzurro; 10. verde

4 Prodotto: poltrone e divani


Caratteristiche: resistenza, funzionalit, in pelle
Colori disponibili: nero, marrone, beige, rosso, blu, verde, giallo

6 1. b; 2. b; 3. b

7 1. poltrone e divani moderni e funzionali; 2. resistente, funzionale e per il suo design; 3. riempie il
modulo di contatto

10 1. plastica; 2. pelle; 3. carta; 4. vetro; 5. tessuto; 6. acciaio; 7. legno

12 1. d, 2. b, 3. f, 4. c, 5. e, 6. g, 7. a

14 1. acciaio; 2. carta; 3. legno; 4. Codice articolo

18 1. (E) Quali colori Le interessano?; 2. (E) Per il pagamento quali sono le vostre condizioni?; 3. Per
quanto tempo sono garantiti i vostri prodotti?

20 1. 2; 2. due posti; 3. Azzurro; 4. sconto

24 1. Oggetto, 2. In riferimento, 3. offerta, 4. saluti

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Unit 9 Attendainlinea!

2 1. b; 2. a; 3. d; 4. c

4 Il signor Rinaldi ha un problema con la consegna: sono ormai passate tre settimane dallordine e non
ancora arrivato niente

5 2. f; 3. g; 4. e; 5. h; 6. c; 7. a; 8. b

9 assistenza tecnica, segnale acustico, operatore, segreteria telefonica, digitate, inesistente, restate in
attesa

10 1. D; 2. C; 3. A; 4. B

14 1. b; 2. d; 3. c; 4. a

15 ritardo nella consegna (righe 13-14); consegna non corrispondente allordine (riga 17); merce
danneggiata (righe 19-20) / non c il problema errore nella fattura

18 b

19 b, c

20 b

21 1. c stato un incendio al deposito del corriere; 2. fanno la consegna; 3. mandare unemail al corriere;
4. telefonare al signor Rinaldi

22 Scusarsi: Mi scusi, Mi dispiace moltissimo, Mi deve scusare


Chiedere informazioni/spiegazioni: (Ma) Ora il problema risolto o no?, (Allora) Mi pu dire quando
fanno la consegna?
Rassicurare il cliente: (Ma) Non si preoccupi, mando subito una mail, Le assicuro che entro domani
mattina risolvo il problema, Sicuramente, non si preoccupi

23 1. f, 2. c, 3. d, 4. e, 5. b, 6. g, 7. a, 8. h

25 (da sottolineare) chiami il corriere, chieda il giorno e lora esatti della consegna, mandi unemail,
solleciti una risposta / (tabella) scusi; chieda

26 faccia; dire; uscire; andare; venga

30 1. Mandi unemail, 2. Chiami il tecnico, 3. Lo richiami, 4. Provi a chiamare il centralino o a rintracciarlo


sul cellulare, 5. Dica che entro due giorni inviamo la merce richiesta, 6. Chiami il corriere, 7. Cerchi un
nuovo lavoro

Losapeteche?

2 Pronto?

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Unit 10 QualilSuopuntoforte?

2 Grande azienda di trasporti molto simpatica ricerca Direttore Amministrativo per nuova sede di Madrid.
necessaria un po di esperienza, ottima conoscenza del latino (dello spagnolo) parlato e scritto e
licenza di scuola elementare.
Ottimo salario. Scrivete subito subito a ufficiopersonale@azienda.it

3a D

3b
LIVELLO DI
POSIZIONE CONTRATTO ALTRI REQUISITI MANSIONI
ISTRUZIONE
a tempo
gestione dei nuovi
A impiegato determinato nonspecificato esperienza
clienti
(un anno)
non non diploma in
B inglese non specificato
specificato specificato Ragioneria
full time a inglese,
assistente non
C tempo capacit di problem analisidimercato
marketing specificato
indeterminato solving, esperienza
assistente al esperienza, inglese, supervisione
a tempo laurea in
D Resposabile di capacit di analisi, produzione, logistica
determinato Ingegneria
Produzione problem solving e qualit

5 1. Giovi, Raselli; 2. Di Mario; 3. Di Mario; 4. Perroni; 5. Giovi

7 1. b; 2. a; 3. a; 4. c

Nota bene (1) e 8 peggiore

9 a: a mio parere, mi sembrano, mi pare; b: che ne pensi di..?, come ti sembra?

12 2. Licenza media; 3. Diploma di maturit; 4. Laurea; 5. Laurea magistrale/specialistica

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16 1. Pubblica una tua foto; 2. Iscriviti ai Gruppi; 3. Aggiorna spesso il tuo stato

17 (dasottolineare) Pubblica, Crea, inserisci, Aggiungi, Modifica, personalizza, Imposta, Completa, inserisci,
Completa, scrivi, Iscriviti, leggi, partecipa, Non sottovalutare, Aggiorna, pubblica, Ricorda / (tabella)
pubblica; scrivi; senti; inserisci

19 alzati; iscriviti, sentiti; inserisciti

21 1. I; 2. F; 3. F; 4. F; 5. I; 6. I; 7. F; 8. I; 9. F; 10. F; 11. I; 12. F

23 4

24 1, 3, 4, 6

26 1. Produzione, 2. Assistente, 3. a tempo determinato, 4. Consulente, 5. Stage, 6. Tedesco

30b 1. c; 2. e; 3. a; 4. b; 5. d

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