PROVEEDORES

1. Con cuntos proveedores usted cuenta?

2. en donde estn ubicados los proveedores?
3. Sus infraestructuras son las requeridas?
4. Ellos cuentan con la documentacin necesaria?
5. Cuentan con buenas relaciones entre los dos?
6. Tienen buena estabilidad financiera?
7. Con que medios de transporte cuentan?
8. Entregan oportunamente los productos o servicios solicitados?
9. Cuentan con precios competentes?
10.La calidad del producto es bueno o excelente?
11.Tienen ptimos niveles de inventarios y existencias?
12.Respaldan la compra garantizando alta calidad?
13.Aportan soluciones los proveedores ante las dificultades?
14.Respaldan la garanta del producto a las inconformidades?
15.Cuentan con conocimiento exacto de su negocio?
16.El personal del proveedor cuenta con informacin clara de que se le
requiere?
17.Cuentan con comunicaciones y tecnologa para hacer ms rpida el
flujo de informacin?
18.Cumplen las normas medioambientales?
19.Cuentan con buenas polticas a la hora de la atencin a los
reclamos?
20.

FABRICACION
21.En qu ao inicio sus operaciones?
22.Dnde estn ubicadas sus plantas?
23.Con cuantas sedes cuenta para la fabricacin del producto?
24.Cul es el nmero de personal que labora en su empresa?
25.Cules son las principales responsabilidades en la produccin de un
producto?
26.Cmo est dividida la empresa para las funciones en la produccin?
27.Cules son los cargos ms tpicos en la produccin?
28.Su personal cuanta con los mnimos conocimientos en su labor a
cargo?
29.Se capacita a los empleados y cada cunto?
30.A los empleados se les da oportunidad de superarse en el mbito
laboral?
31.En trminos de crecimiento como van sus ventas?
32.Cuantas lneas de productos tiene?
33.Sus precios son competitivos en el mercado?
34.Qu tanta demanda tiene sus productos?
35.Se hacen cambios frecuentes en las estrategias de produccin?
36.En el mercado cuantos competidores tiene?
37.Cuenta con la tecnologa de punta actual para fabricar sus
productos?
38.Se invierte bastante en medios de desarrollo para mejorar la
produccin?
39.El personal de su empresa conoce todos los procesos de produccin?
40.Se tienen buenas relaciones entre empleados y jefes?
41.La relacin empleado cliente es bueno con sus empleados?
 DISTRIBUCCION
42.La infraestructura fsica es la requerida para la distribucin?
43.Con cuantas y en donde estn ubicadas las sedes?
44.El producto se distribuye a travs de solo mayoristas o igualmente
minoristas?
45.Cuenta con intermediarios en la distribucin?
46.Con cuntos empleados cuenta en las diferentes sedes los medios
de trasporte son suficientes para dicha labor?
47.Las relaciones entre productor y distribuidor como son?
48.Cuenta con los medios tecnolgicos de actualidad para cumplir las
metas?
49.Los empleados estn capacitados en su rea de trabajo?
50.A la hora de entrega del producto se cumple con lo requerido?
51.Cuenta con las estrategias necesarias para cumplir las metas?
52.Tiene los medios suficientes para asegurar la trazabilidad del
producto?
53.Entrega al cliente el producto exacto que solicito?
54.Cunto es el porcentaje en los clientes satisfechos?
55.En el proceso de reclamos e insatisfaccin cuenta con canales agiles
para su trmite?
56.Toma las decisiones en el momento exacto para ser ms eficiente en
la planeacin y control de actividades?
57.Cuenta con el acceso de la informacin en tiempo real sobre los
procesos?
58. En el proceso de las devoluciones tiene mecanismos para evitar
prdida de tiempo o del producto?
59.Detecta con anticipacin problemas potenciales en el suministro del
producto?
60.Compara el nivel de satisfaccin entre clientes y empleados para
identificar problemas en el servicio?