UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA 1

ESCUELA CIENCIAS BSICAS, TECNOLOGA E INGENIERA

METODOLOGIA DEL SISTEMA

Estudiantes curso Pensamiento de sistema

Grupo Colaborativo

Tutor

DIEGO FERNANDO MEDINA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD).

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGA E INGENIERA

INGENIERIA DE SISTEMAS - INDUSTRIAL

CIUDAD

2016.
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Objetivos de la Actividad.

Esta actividad est basada en la metodologa de sistemas blandos, la cual es til en situaciones

problemticas, en las que se dificulta la identificacin de un sistema para su anlisis y el

consecuente diseo de una solucin para el problema que se desea solucionar. La Metodologa de

sistemas blandos fue desarrollada para ser aplicada en estas situaciones, siendo la obtencin de

las definiciones raz, o lo que es lo mismo, la identificacin de un sistema pertinente con un

propsito definido, el punto crucial de la metodologa.

En el siguiente trabajo aplicaremos esta metodologa en cada uno de sus pasos o estadios para el

anlisis del caso de estudio y poder evidenciar de una mejor manera las definiciones raz y poder

realizar proposiciones que puedan resultar en el mejor funcionamiento del sistema.

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Tabla de roles y responsabilidades

Nombre y apellido del participante Rol asumido Tareas o funciones realizadas

Compilador Rene los aportes de sus compaeros
y consolida el documento final.
Revisor Asegura que el escrito cumpla con
las normas de presentacin
Evaluador Revisa que el documento presente
los criterios de la rbrica
Entregas Da las alertas sobre los tiempos de
entrega de los productos de acuerdo
a la agenda
Alertas Da aviso a los integrantes del grupo
de las novedades del trabajo y
comunica al Docente acerca del
envo del producto final
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Metodologa para el diseo de Sistemas de Informacin, basada en el estudio de Sistemas

Blandos

Estadio 1: Situacin considerada como problema

La Gerente del Negocio Masivo, manifiesta su preocupacin con respecto a los informes e
ndices presentados por el Gerente de Negocio Masivo Suroccidente (Planta de Yumbo), donde
se identifica bajas en produccin de cemento gris y de sta manera no est cubriendo la demanda
del producto en la regin de influencia.
La situacin objeto de estudio presenta la siguiente estructura orgnica:

Los subsistemas de coordinacin de desarrollo de talento humano, coordinacin de produccin,

coordinacin de calidad, coordinacin contable y financiera y coordinacin de marketing y
ventas, tiene una estrecha relacin entre s, e inciden en la situacin objeto de estudio. (Situacin
problema)
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Si el subsistema que coordina lo relacionado con el talento humano presenta fallas tales como
desmotivacin, falta de adecuada capacitacin arrojara resultados negativos tales como
productos defectuosos y desperdicio de materia prima, que a su vez terminaran afectando a los
subsistemas de calidad, produccin, ventas y financiero.

Si la empresa no puede satisfacer la demanda del mercado con productos de calidad, el

subsistema de ventas no podr cumplir con sus metas, las cuales afectaran directamente a las
finanzas de la empresa, llevando a esta a tomar medidas de reestructuracin y redefinicin de
procesos.

Estadio 2: Construccin y verificacin de definiciones raz

(En ste apartado se espera se redacte la(s) definicin raz, la cual describe de manera
idealizada el sistema en estudio, es importante incluir verbos.
Para cualquier empresa, la gerencia es el aspecto ms importante con los que cuenta la misma.
Por lo tanto nuestra empresas en estudio Cementos Argos debe mantener el cierto control en
todas las operaciones correspondientes a la compaa, la gerencia tendr pleno conocimiento de
las anomalas y procedimientos realizados en cada una de las plantas de produccin de cemento a
nivel nacional de tal forma se harn informes semestrales que den detalle de manera precisa,
exacta y concreta acerca de lo que est pasando con la produccin de cemento gris de la planta
de Yumbo ms exactamente.
Un ejemplo aplicado podra ser: La GERENCIA GENERAL, Es la encargada de planificar las
acciones relevantes de la empresa, liderar estrategias de mercadeo y ventas y tomar decisiones
estratgicas.
ANALISIS CATWOE.

Cliente: Proveedor, operadores.

Actores: Proveedor, Cliente.
Transformacin

Situacin Problema Transformacin a situacin

Problemtica presentada: Baja
productividad en la produccin de
cemento gris.
problema.
Obtencin de permisos ambientales,
capacitacin de personal para un buen
mantenimiento preventivo de
maquinarias, estrategias de manejo
financiero, incentivos de turnos laborales
y programas de descanso sano.
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Weltanschauung: Determinar a ciencia cierta la problemtica por las que se est

presentado la baja produccin de cemento gris e implementar las medidas preventivas para
que no se presenten dichas situaciones en el futuro.
Dueo: Jefe de Produccion.
Entorno: Clientes, Proveedores de materia prima, competencia.

La definicin raz debe ser evaluada y analizada bajo en Mnemnico CATWOE )

Estadio 3: Construccin de modelos conceptuales

(En ste apartado se espera elaboren modelos conceptuales de acuerdo a los verbos
mencionados en la definicin raz.)
Nos enfocamos en la baja produccin de cemento gris en la planta de Yumbo, ya que la baja
produccin impide cumplir con la demanda del producto en la regin.

ARGUS - Baja
PLANTA produccin
YUMBO cemento gris

Desmotivacin Debido
y falta de a
capacitacin

Genera

Producto Desperdicio
defectuoso materia

Afecta

Subsistema Subsistema de
de calidad Subsistema venta y
de
produccin

Consecuenc
ia

Incumplimiento
con las metas de la
empresa
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Estadio 4: Transformacin de modelos conceptuales a modelos de objetos:

(En ste apartado se espera se elabore grfica transformando lo mencionado en el estadio 3 a
modelo de objetos, puede emplear herramientas de modelado UML.)

Estadio 5: Comparacin de los modelos conceptuales con la situacin actual:

(En ste apartado se sugiere diligenciar la siguiente tabla donde en la columna de actividades
se mencionan las actividades descritas en el modelo conceptual, y con una x se seala si se
cumple o no en la situacin actual y en el modelo conceptual)

Actividades SA MC1 MC2 Observaciones

(Situacin (Modelo (Modelo
Actual) Conceptual 1) Conceptual 2)
Baja produccin X X X Se puede evidenciar
de cemento gris que la produccin es
ms baja de la esperada
Desmotivacin y X X Hace falta la
falta de motivacin a los
produccin empleados con
bonificaciones por el
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cumplimiento en la
produccin del cemento
Productos X X Afectan directamente la
defectuosos produccin general de
la empresa
Desperdicio en la X X X No se puede aprovechar
materia prima al 100% los materiales
que se tienen dispuestos
para la produccin del
material
Incumplimiento X X X Esto afecta los ingresos
en las metas de la de la empresa para su
empresa mayor crecimiento

Estadio 6: Propuesta de cambios estado deseado:

En ste apartado se sugiere diligenciar la siguiente tabla donde se planteada los cambios
deseados de acuerdo a las actividades mencionadas en el estadio anterior, stos pueden ser:
CAMBIOS ESTRUCTURALES: Pueden ser cambios en la estructura de
grupos (cambios en organigrama), estructura de responsabilidades (tareas a
realizar en un cargo)
CAMBIOS DE PROCEDIMIENTO: Cambios a procedimientos pueden ser
verbales o documentales.
CAMBIOS DE ACTITUDES: Se proponen cambios de formas de actuar del
personal o formas de pensar. Cambio de manera de valorar un
comportamiento, es decir, considerar y evaluar algo como malo o bueno
dentro de la organizacin.

Actividades Cambios propuestos

Estadio 7: Diseo del Sistema de Informacin:

En ste apartado se concluye el anlisis definiendo la estructura esttica del sistema y se puede
modelar con herramientas UML, puede ser un diagrama de secuencia.
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FORMATO DE AUTOEVALUACIN

NOMBRES Y APELLIDOS
CODIGO
GRUPO COLABORATIVO 301124_54
MOMENTO CUATRO
FECHA DE REALIZACIN 11 DE NOVIEMBRE DE 2016
ITEM EVALUADO VALORACIN VALORACI VALORACI
ALTA (4-5) N MEDIA (3) N BAJA (1-
2)
Los aportes en los foros son
pertinentes y sustancialmente 3
fundamentados
Las participaciones son
frecuentes y dentro de las 4
fechas establecidas
Los aportes se derivan del
estudio de la bibliografa y
dems materiales entregados 4
en el curso y de juiciosos
procesos investigativos.
Existe un grado de
acompaamiento a lo(a) s
compaero(a) s del grupo 3
colaborativo, en las que poseo
mayor fortaleza.
Total por escala de valoracin 8 6 0
Gran total (suma de las
diferentes escalas de 16
valoracin)
Observaciones al proceso
auto evaluativo:
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FORMATO DE AUTOEVALUACIN
NOMBRES Y APELLIDOS
CODIGO
GRUPO COLABORATIVO 301124_54

MOMENTO Cuatro
FECHA DE 28/11/2016
REALIZACIN
ITEM EVALUADO VALORACI VALORACI VALORACI
N ALTA (4- N MEDIA (3) N BAJA (1-
5) 2)
Los aportes en los foros
son pertinentes y
5
sustancialmente
fundamentados
Las participaciones son
frecuentes y dentro de 3
las fechas establecidas
Los aportes se derivan
del estudio de la
bibliografa y dems
materiales entregados 4
en el curso y de
juiciosos procesos
investigativos.
Existe un grado de
acompaamiento a
lo(a) s compaero(a) s
3
del grupo colaborativo,
en las que poseo mayor
fortaleza.
Total por escala de
9 6
valoracin
Gran total (suma de las
diferentes escalas de 15
valoracin)
Observaciones al proceso autoevaluativo:
Se desarrolla la actividad en la ltima semana de la entrega,
necesitamos mas compromiso.
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FORMATO DE COEVALUACIN
NOMBRES Y
APELLIDOS
CODIGO
GRUPO 301124_54
COLABORATIVO

MOMENTO Cuatro
FECHA DE 28/11/2016
REALIZACIN
Los aportes se
Existe un
derivan del
grado de
Las estudio de la
Las acompaamie
participaciones bibliografa y Desarrolla
participaciones nto a lo(a) s
Participante en el Foro son dems funcionalmente
son respetuosas compaero(a)
frecuentes y materiales en buena
y tienen s en las
dentro de las entregados en medida el rol
presente la n- temticas en
fechas el curso y de asumido.
etiqueta. las que posee
establecidas. juiciosos
mayor
procesos
fortaleza.
investigativos.
Ciro Castro Fuentes 3 4 4 3 3
Carlos Meneses
Francisco Gutirrez
Liever Rojas
Total por escala de
valoracin (tener en
cuenta la escala
3 4 4 3 3
mencionada en
formato de
Autoevaluacin)
Gran total (suma de
las diferentes escalas 17
de valoracin)
Observaciones al proceso coevaluativo:
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CONCLUSIONES
Se identifican los niveles y varios subsistemas de los departamentos de la empresa

Cementos Argos
Conforme a los estadios y de acuerdo al anlisis de la empresa Cementos Argos., en

relacin a los departamentos se identifica en cuales pueden existir problemticas y como

se pueden mejorar, verificar los modelos construidos y que los mismos no sean

deficientes.
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BIBLIOGRAFA

American Psychologycal Association (2010). Manual de Publicaciones de la American

Psychological Association (6 ed.). Mxico, D.F.: Editorial El Manual Moderno.