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Professor conteudista: Roberto M. Tomaoka
Sumrio
Estruturas Organizacionais
Unidade I
1 ORGANIZANDO AS ORGANIZAES ..........................................................................................................2
2 A ORGANIZAO COMO EMPRESA ............................................................................................................5
2.1 A organizao em transformao ....................................................................................................7
2.2 O homem exvel ................................................................................................................................. 13
2.3 Perspectivas ............................................................................................................................................ 17
2.3.1 Abordagem sistmica ............................................................................................................................ 18
2.3.2 Congurao organizacional ............................................................................................................. 21
2.3.3 Componentes bsicos ........................................................................................................................... 27
Unidade II
3 A ORGANIZAO COMO FUNO ADMINISTRATIVA....................................................................... 34
3.1 Conceitos bsicos: a administrao e o processo administrativo .................................... 34
3.2 A funo organizao ........................................................................................................................ 37
3.2.1 O processo de organizao da organizao ................................................................................ 37
3.3 Estrutura organizacional ................................................................................................................... 39
3.3.1 Organograma e os nveis organizacionais .................................................................................... 40
3.3.2 Dimenses organizacionais ................................................................................................................ 41
Unidade III
4 PROJETOS ORGANIZACIONAIS E EFICINCIA ADMINISTRATIVA .................................................. 55
4.1 Estruturas tradicionais ....................................................................................................................... 58
4.1.1 Estrutura funcional ................................................................................................................................ 58
4.1.2 Estrutura divisional ................................................................................................................................ 59
4.1.3 Estrutura geogrca ou territorial .................................................................................................. 62
4.1.4 Estrutura matricial ................................................................................................................................. 63
4.2 Estruturas emergentes ....................................................................................................................... 67
4.2.1 Estrutura horizontal .............................................................................................................................. 67
4.2.2 Estrutura em rede ................................................................................................................................... 70
4.2.3 Estrutura em rede virtual .................................................................................................................... 73
4.2.4 Aplicaes .................................................................................................................................................. 74
Unidade IV
5 NOVAS PERSPECTIVAS .................................................................................................................................. 83
5.1 Estrutura trplice ................................................................................................................................... 84
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
10 Unidade I
15
APRESENTAO
20
Prezado aluno,
25
O presente livro-texto, Estruturas Organizacionais, do curso
30 de administrao, est estruturado em cinco partes.
1
Unidade I
Bons estudos.
1 ORGANIZANDO AS ORGANIZAES
Organizao como entidade
Por uma dessas particularidades presentes em muitos social
idiomas, entre eles a lngua portuguesa, uma mesma palavra Pense na sua empresa ou, caso
pode ter diversos significados. Organizao uma delas. no trabalhe, na prpria universidade
Se consultarmos um dos mais conceituados dicionrios e identique as pessoas, os recursos
da nossa lngua, o Houaiss (2009), encontraremos pelo e os objetivos. Repita o exerccio com
outras entidades, como lojas, clubes,
menos quatro sentidos para essa palavra. Para os objetivos uma repartio pblica. o primeiro
deste livro-texto, observaremos os significados contidos passo para estudar e compreender as
no jogo de palavras do ttulo deste item: organizando organizaes.
as organizaes ou, dito de forma ainda mais enftica:
organizao da organizao.
Organizao como funo
administrativa
De um lado, podemos considerar a organizao como
uma entidade social, na qual pessoas e recursos diversos se Como voc administra sua vida?
agrupam a m de atingir objetivos especcos. A empresa na Pode no se dar conta, mas h muitas
qual trabalhamos ou a universidade na qual estudamos do a semelhanas com a administrao
de uma empresa. Planejamos sobre
ideia de um local fsico, concreto, estabelecido. o que queremos para o nosso futuro,
orientamos ou direcionamos aes
Por outro lado, tambm vlido considerar organizao relacionadas a nossas atividades,
controlamos e corrigimos rumos e
como uma das funes administrativas, encarregada
organizamos nosso tempo. Somos, em
de dar forma ordenada ao trabalho, ou seja, de cuidar do seu essncia, uma pequena empresa!
projeto organizacional, de maneira que as pessoas e os recursos
consigam os melhores resultados possveis.
2
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Presidente
RD*
Proprietrio
Gerente
3
Unidade I
Assembleia geral
Projeto A
Cliente/Mercado
Projeto B
Projeto C
... ... ... ... ... ... ...
Projeto N
Graduao Pesquisa
Diretor
Intercmbio
Extenso
cultural
4
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
5
Unidade I
6
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Ambiente geral
Ambiente externo
Zona
de inuncia
Ambiente
interno
7
Unidade I
Economia instvel
Globalizao
Globalizao: o lado B
8
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Diversidade
2
Stiglitz, J. A globalizao e seus malefcios, So Paulo: Futura, 2002.
3
Traduo minha da frase Any customer can have a car painted
any color that he wants, so long as it is black (Ford & Crowther, 2007
[1922], p. 65).
9
Unidade I
Trabalho
Qualidade
10
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Setor de servios
11
Unidade I
12
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
13
Unidade I
Rotatividade
14
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Carreira
Equipes
A regra do 1+1+1
15
Unidade I
Se
Estresse
16
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
O funcionrio O colaborador
Cargos industriais eram de baixa Cargos de baixa qualicao so mal
qualicao, mas bem remunerados pagos
Troca sua lealdade empresa por A segurana no emprego mnima
segurana no emprego
A organizao responsvel pelo O funcionrio responsvel pelo
desenvolvimento da carreira desenvolvimento da carreira
um realizador individual um participante de equipe
A previsibilidade e a estabilidade A imprevisibilidade e a instabilidade
minimizam o estresse aumentam o estresse
2.3 Perspectivas
17
Unidade I
18
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Subsistemas
Energia Resduos e
- produo impactos
- manuteno
- gerenciamento
- etc.
19
Unidade I
20
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
21
Unidade I
Ajustamento mtuo
Gerente
Analista
Operador Operador
22
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Superviso direta
Gerente
Analista
Operador Operador
Padronizao
23
Unidade I
24
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
25
Unidade I
26
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Gerente
Analista
Operador Operador
Habilidades e Sadas
conhecimento Processo de
trabalho
Fig. 2.5 Mecanismo de coordenao por padronizao (adaptado de
Mintzberg, 2003)
27
Unidade I
28
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Alta
administrao
co
Sup inist
adm
cni
orte rativ
e t
Mdia gerncia
ort
Sup
Ncleo tcnico
29
Unidade I
30
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
EXERCCIO
31
Unidade I
1 2 3 4 5 6 7
Discordo Discordo Discordo Neutro Concordo Concordo Concordo
totalmente bastante ligeiramente ligeiramente bastante totalmente
Resoluo do exerccio:
32
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
33