El Modelo de Negocios Canvas:

El modelo de negocios Canvas es una nueva estructura de anlisis de empresas que

busca describir la lgica de cmo sta se organiza, crea, desarrolla y captura valor,
elemento esencial para el xito en el mercado.

Este modelo busca dar respuesta a preguntas como: A quin va dirigido? R/

Beneficiarios; Qu se busca ofrecer? R/ Una propuesta de Valor; Cmo se pretende
lograrlo? R/ Mediante los diferentes recursos disponibles de la empresa.

Este modelo est compuesto por 9 elementos clave que, al darle respuesta y aplicacin a
cada uno de ellos, se logra tener un amplio panorama de la empresa, en cuanto a temas
importantes que a continuacin se detallan:

1) Segmento de Clientes: En sta categora se deben dar respuesta a preguntas como:

A quin le estoy creando valor? Y Quines son los clientes ms importantes para la
empresa?

Las opciones a considerar para poder dar solucin a estas interrogantes son:

Plataformas multiservicios que ayuden a interactuar con clientes.

Mercados masivos.
Nuevos nichos de mercado.
Segmentos diversificados, mayor alcance.

2) Propuesta de Valor: De igual forma, para poder crear una propuesta de valor o
identificar y realzar la ya existente se debe responder: Qu Necesidades se
satisfacen?, Qu valor entregamos?, Qu paquetes de producto o servicios
estamos ofreciendo?

Dentro de los elementos que podemos evaluar para responder a dichas preguntas se
encuentran:

Mejor diseo de productos.

Mejor rendimiento de productos.
Productos o servicios hechos a la medida.
Mejor accesibilidad para con nuestros clientes.
Mejor precio.
Competencia.
Estatus de la empresa.
3) Canales de Distribucin: Se busca dar respuesta a: A travs de qu medio le
entregar el producto a nuestros clientes? Y Son stos canales eficientes?

Como posibles soluciones se destacan:

Fuerza de ventas de la empresa.

Mayoristas.
Detallistas.
Aliados.
Ventas por internet.
Tienda propia.

4) Relacin con el Cliente: En esta categora nos debemos preguntar: Qu tipo de

relacin tiene la empresa con nuestros clientes actuales?, Qu tipo de relaciones
construimos? Y Cules ya estn establecidas?

A manera de ayudar a solucionar los cuestionamientos anteriores, podemos destacar:

Cooperacin entre clientes y la empresa.

Asistencia personalizada.
Servicios administrativos.
Autoservicio.

5) Modelo de Ingresos: sta categora es la parte externa del modelo y se orienta a

cuestionar: Por qu valor generado estarn pagando nuestros clientes?, Con qu
frecuencia lo hacen?, Con qu montos compran?, Cunto pagaran en un futuro?

Los siguientes elementos buscan dar respuesta a stas preguntas

Ventas directas.
Licencias propias o ajenas.
Publicidad de la empresa.
Suscripcin como mtodo financiero de acercamiento.
Comisin por ventas.

6) Recursos Claves: stos son elementos primordiales en la evaluacin de nuestro

negocio, por tanto, busca dar respuesta a interrogantes como: Qu recursos y
capacidades requiere mi propuesta de valor?, Qu recursos y capacidades requieren
mis canales de distribucin? y Qu recursos y capacidades requieren mis relaciones
con los clientes?

Mediante recursos:

Fsicos.
 Humanos.
Financieros.
Intelectuales.

sta categora del anlisis permite realizar ciertos ajustes a la idea de negocio.

7) Actividades Clave: Qu actividades requiere mi propuesta de valor?, Qu

actividades requieren mis canales? Y Qu actividades requieren mis relaciones con
los clientes?

Actividades cmo:

Resolucin de problemas.
Redes de Apoyo tanto internas como externas.
Mantenimiento interno y como plus para los clientes.
Agregacin de valor.

8) Redes de Aliados Clave: Las redes de aliados, bsicamente resumen la ejecucin de

varios puntos anteriores como: Quines son mis aliados y proveedores?, Qu
recursos clave nos entregarn? Y Qu actividades clave realizan?

Algunos ejemplos son:

Reduccin de riesgos.
Economa de escala.
Optimizacin de recursos.
Outsourcing.
Costo del negocio.
Reduccin de incertidumbre.

9) Estructura de Costos: sta categora se considera como parte externa del anlisis y
elabora preguntas como: Qu costos tiene el negocio?, Qu recursos son los ms
costosos?, Qu actividades son las ms costosas?

Podemos mencionar:

Costos variables.
Costos fijos.
Foco en el costo.
Economas de mbito.
Economas de Escala.
A continuacin, se presenta de forma grfica la estructura del modelo Canvas:

ESTRUCTURA DEL MODELO CANVAS.

Relacin
Actividades
con
Clave.
Clientes.
Red Oferta Cliente
de de o
Aliados. Valor. Usuario.
Recursos Canales de
y Comunicacin
Habilidades. y Distribucin.

Estructura de Costos* Flujos de Ingresos*

NOTA: ste diagrama debe leerse de Derecha a Izquierda para su aplicacin.

*Estructura de Costos y Flujos de ingresos se consideran como parte externa del modelo
de Canvas, pero que, de igual manera, son importantes de analizar.