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ACTIVIDAD 1.1: INVESTIGACION

EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA

KAROL SANDOVAL ARENAS

PROFESOR CONSULTOR:

LAURA VICTORIA MANTILLA SANABRIA

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES

MAESTRA EN GESTION DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA

BUCARAMANGA
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2016

DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD 1.1

A partir del material propuesto como documento de referencia y complementario

en el captulo I del LEM, analice la informacin y elabore una investigacin.

Describa las organizaciones que han formulado normas y modelos referentes a la

calidad de software tanto para los procesos de desarrollo como para el producto

final, indicando la forma de trabajo establecida (comits, grupos de trabajo, etc.).

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NORMAS DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE Y SUS ORGANIZACIONES

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El modelo de la calidad en software puede definirse como el conjunto

de factores de calidad, y de relaciones entre ellos, que dan pautas a

tener en cuenta para su desarrollo

y para la evaluacin de la calidad de los componentes software.

Los modelos de calidad se estructuran generalmente como una

jerarqua (ya sea un

rbol, ya sea un grafo dirigido), donde factores de calidad ms

genricos, como

eficiencia o usabilidad, se descomponen en otros ms particulares,

como tiempo de

respuesta o facilidad de aprendizaje, probablemente en diversos

niveles de

descomposicin.

La Gestin de la Calidad de Software es una actividad esencial

en cualquier

empresa de software para asegurar la calidad de sus productos, y la

competitividad

frente a la oferta del mercado.La Gestin o Administracin de la

Calidad se

aplica normalmente a nivel empresa. Tambin puede haber una

gestin de la
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calidad dentro de la gestin de cada proyecto.

DOCUMENTACIO
N
SOPORTE

GESTION ASEGURARA
PRUEBAS DEL DE LA CALIDAD DEL
SOFTWARE CALIDAD SOFWARE
DEL SCA
CONFIABILIDAD SOFWARE
PREVENCION
(SQM)

GESTION
CANALES Y
VERSIONES GCV
PROTECCION

Figura 1. Gestin de calidad del software

Figura 2. Estructura de los modelos de calidad segn el estndar IEEE

1061.
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Organizaciones
:

tabla1. Recuperada de

http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Docu

mentos/cap1/Capitulo_Completo.pdf.
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INVESTIGACIN Y DECRIPCIN

ORGANISMOS INTERNACIONALES
La Organizacin Internacional de Normalizacin o ISO/IEC

La Organizacin Internacional para la Estandarizacin, ISO por sus siglas en

ingls (International Organization for Standardization), es una federacin

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mundial que agrupa a representantes de cada uno de los organismos nacionales de

estandarizacin (como lo es el IRAM en la Argentina), y que tiene como objeto

desarrollar estndares internacionales que faciliten el comercio internacional.

Cuando las organizaciones tienen una forma objetiva de evaluar la calidad de los

procesos de un proveedor, el riesgo de hacer negocios con dicho proveedor se

reduce en gran medida, y si los estndares de calidad son los mismos para todo el

mundo, el comercio entre empresas de diferentes pases puede potenciarse en

forma significativa y de hecho, as ha ocurrido . Ambas trabajan por el

mejoramiento de software en tecnologa de la informacin.

Teniendo como base diferentes antecedentes sobre normas de estandarizacin que

se fueron desarrollando principalmente en Gran Bretaa, la ISO cre y public en

1987 sus primeros estndares de direccin de la calidad: los estndares de calidad

de la serie ISO 9000. La Organizacin ISO est compuesta por tres tipos:

Miembros simples, Miembros correspondientes y Miembros suscritos.

International Telecommunications Unin ITU

La Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT) es una agencia de las Naciones

Unidas (ONU), cuyo objetivo es coordinar las operaciones y servicios de

telecomunicaciones en todo el mundo. Originalmente fundada en 1865, como la Unin

Internacional de Telgrafos, la UIT es la organizacin internacional ms antigua

existente. Sede de la UIT se encuentra en Ginebra, Suiza.

La UIT se compone de tres sectores:

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De Radiocomunicaciones (UIT-R) - garantiza un uso ptimo, justo y racional de

la frecuencia de radio de espectro (RF)

Normalizacin de las Telecomunicaciones ( UIT-T ) - formula recomendaciones

para la normalizacin de las operaciones de telecomunicaciones en todo el mundo

Desarrollo de las Telecomunicaciones (UIT-D) - ayuda a los pases en

desarrollo y mantenimiento de las operaciones de comunicacin interna.

Los decorados y la UIT publica reglamentos y normas pertinentes a las tecnologas de

comunicacin y de difusin electrnicos de todo tipo, incluyendo radio, televisin, va

satlite , telfono y el Internet . La organizacin lleva a cabo grupos de trabajo, grupos

de estudio y reuniones para abordar los problemas actuales y futuros, y para resolver

disputas. La UIT organiza y realiza una exposicin y un foro conocido como el global

de las telecomunicaciones cada cuatro aos.

Otro aspecto importante del mandato de la UIT est ayudando a los pases emergentes a

establecer y desarrollar sistemas de telecomunicaciones de su propio. A pesar de las

recomendaciones de la UIT no son vinculantes, la mayora de los pases se adhieren a

ellos en el inters de mantener un entorno eficaz comunicacin electrnica

internacional.

La Comisin Electrotcnica Internacional (CEI o IEC

La Comisin Electrotcnica Internacional (CEI o IEC por sus siglas en ingls,

International Electrotechnical Commission) es una organizacin de normalizacin en

los campos elctrico, electrnico y tecnologas relacionadas. Numerosas normas se

desarrollan conjuntamente con la ISO (normas ISO/IEC).

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La CEI, fundada en 1906 y cuyo primer presidente fue Lord Kelvin, tena su sede

en Londres hasta que en 1948 se traslad a Ginebra (Suiza). Integrada por los

organismos nacionales de normalizacin, en las reas indicadas, de los pases

miembros, en 2003 pertenecan a la CEI ms de 60 pases.

A la CEI se le debe el desarrollo y difusin de los estndares para algunas unidades de

medida, particularmente el Gauss,Hercio y Weber; as como la primera propuesta de

un sistema de unidades estndar, el sistema Giorgi, que con el tiempo se convertira en

el Sistema Internacional de Unidades.

Las actividades que desarrolla son:

Conocer las necesidades del mercado mundial eficientemente. Promover el uso de

sus normas y esquemas de aseguramiento de la conformidad a nivel mundial.

Asegurar e implementar la calidad de producto y servicios mediante sus normas.

Establecer las condiciones de intemperabilidad de sistemas complejos. Incrementar la

eficiencia de los procesos industriales. Contribuir a la implementacin del concepto

de salud y seguridad humana. Contribuir a la proteccin del ambiente. Dar a

conocer los nuevos campos electrnicos

ORGANISMOS NACIONALES
Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin (ICONTEC)

El Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin (ICONTEC), es el

Organismo Nacional de Normalizacin de Colombia.

Es el organismo representante de la ISO en Colombia, y est encargado de la creacin

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de normas tcnicas y de la certificacin de normas de calidad para empresas y

actividades profesionales ICONTEC es un organismo de certificacin con cubrimiento

mundial, gracias a su vinculacin a la Red Internacional de Certificacin, IQNet (red

que integra a las entidades certificadoras ms importantes, con ms de 150 subsidiarias

alrededor del mundo y con cuarenta acreditaciones).

American National Standards Institute ANSI

ANSI no escribe las normas; ms bien, el Instituto acredita el desarrollo de normas que

establezcan un consenso entre los grupos calificados. Sus principios rectores "de

consenso, debido proceso y apertura" son seguidas por las 220 entidades distintas

actualmente acreditadas para desarrollar y mantener cerca de 10 000 American

National Standards (ANS). A pesar de todos los ANS se desarrollan como documentos

de aplicacin voluntaria, EE.UU. federales, estatales u organismos locales son cada vez

ms para referirse ANS con fines de regulacin o de adquisicin. Muchos ANS son

tambin las adopciones nacionales de las normas internacionales pertinentes a nivel

mundial.

La pertenencia del Instituto se compone de una amplia gama de empresas y

organizaciones industriales, estableciendo estndares y evaluacin de la conformidad

organismos, asociaciones de comercio, sindicatos, asociaciones profesionales, grupos

de consumidores, instituciones acadmicas y organizaciones gubernamentales con el

propsito de mejorar la competitividad global de negocios y mejorar la calidad de vida

de los ciudadanos del mundo.

British Standard Institution BS

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La British Standards Institution, cuyas siglas corresponden a BSI, es una multinacional

cuyo fin se basa en la creacin de normas para la estandarizacin de procesos. BSI es

un organismo colaborador de ISO y proveedor de estas normas, son destacables la ISO

9001, ISO 14001 e ISO 27001. Entre sus actividades principales se incluyen la

certificacin, auditora y formacin en las normas.

Association Franaise de Normalisation AFNOR

AFNOR asociacin y sus filiales son un grupo internacional alservicio del inters

general y el desarrollo econmico. Se disea e implementa soluciones basadas

en estndares, fuentes del progreso y la confianza.

Se organiza en torno a reas de competencia 4 centrales: la normalizacin,

la certificacin, la informacin de publicaciones tcnicas y

soluciones y servicios profesionales y la formacin.

AFNOR asociacin y sus filiales son un grupo internacional alservicio del inters

general y el desarrollo econmico. Se disea e implementa soluciones basadas

en estndares, fuentes del progreso y la confianza.

Se organiza en torno a reas de competencia 4 centrales: la normalizacin,

la certificacin, la informacin de publicaciones tcnicas y

soluciones y servicios profesionales y la formacin.

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ORGANISMOS REGIONALES
Asia Pacific Economic Cooperation APEC

El Foro de Cooperacin Econmica Asia-Pacfico (APEC, por sus siglas en ingls) se

estableci en 1989 con el fin de aprovechar la creciente interdependencia de las

economas de la regin. APEC tiene como objetivo crear una mayor prosperidad para

los habitantes de la regin, fomentando un crecimiento econmico inclusivo,

equitativo, sustentable e innovador.

APEC promueve la transparencia y el establecimiento de mejores prcticas en los

procedimientos y reglamentos relacionados con el flujo de bienes, servicios y capital en

Asia-Pacfico, la regin ms dinmica de aos recientes. Todo lo anterior brinda

certidumbre y confianza a los operadores econmicos de la regin para hacer negocios

European Committee for Electrotechnical Standardization CENELEC

CENELEC ( francs : Comit Europeo de Normalizacin lectrotechnique; Ingls:

Comit Europeo de Normalizacin Electrotcnica) es responsable europeo de

normalizacin en el mbito de la ingeniera elctrica . Las Normas armonizadas por

estos organismos se adoptan regularmente en muchos pases fuera de Europa que

siguen las normas tcnicas europeas.

European Committee for Standardization CEN

CEN, el Comit Europeo de Normalizacin, es una asociacin que rene a los

organismos nacionales de normalizacin de 33 pases europeos. CEN es uno de los tres

organismos europeos de normalizacin (junto con CENELEC y ETSI) que han sido

reconocidos oficialmente por la Unin Europea y por la Asociacin Europea de Libre

Comercio (AELC) como responsable de la elaboracin y la definicin de normas

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voluntarias en el mbito europeo. CEN proporciona una plataforma para el desarrollo

de normas europeas y otros documentos tcnicos en relacin con diversos tipos de

productos, materiales, servicios y procesos.

Todo est basado en la calidad que abarca tanto al producto final como la calidad de su

proceso de desarrollo.

FIGURA 3. Recuperada de google imgenes

Para concluir se debe tener en cuenta que hay unas normas que evalan la calidad del

software:

Para la evaluacin de la calidad la ISO ha formulado los estndares ISO/IEC

9126, ISO/IEC 14598 e ISO/IEC 25000.

El estndar ISO 9126 formulado inicialmente en 1991 establece un modelo de

calidad y su uso como marco para la evaluacin de software. Esta norma

distingue entre calidad interna y calidad externa, e introduce tambin el concepto

de calidad en uso, tiene como fundamento modelos de calidad aportados por

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diversas investigaciones realizadas en los ltimos 30 aos para la caracterizacin

de la calidad del producto software.

El estndar ms reciente el ISO 25000 del 2005 fue desarrollado en el proyecto

SQuaRE (Software Quality Requirements and Evaluation) tiene como objetivo

fundamental guiar el desarrollo de los productos de software con la

especificacin y evaluacin de requisitos de calidad.

La norma ISO 9126 es un estndar internacional para la evaluacin del

Software. Est supervisado por el proyecto SQuaRE, ISO 25000:2005.

BIBLIOGRAFIA

Campus Virtual UDES. Universidad de Santander. Libro Electrnico Multimedia:

Evaluacin de la Calidad de la Tecnologa Educativa, captulos 1. Recuperado de:

http://aula2.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/cap1/Capitulo_Co

mpleto.pdf
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Cap. libro en Calidad del Producto y Proceso Software, 287-316.

http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Docu

mentos/Anexos/Cap1/1.pdf

Lovelle, J. M. C. (1999). Calidad del Software. Oct, 21, 199.

Modelos y Mtricas para evaluar Calidad de Software. In XI Workshop de

Investigadores en Ciencias de la Computacin.