Sistemas Integrados de Gestin.

Cristian Gregory Ramrez Fuentes

Gestin de Calidad

Instituto IACC

09 de Julio 2016
 Desarrollo

Defina con sus propias palabras el concepto de SIG, ventajas y desventajas de la

implementacin y describa las etapas para su implementacin.

Respuesta:
1- Definicin: Un sistema de Gestin Integrado es la manera en que las empresas se
enfocan para resolver integradamente las distintas variables de si inters como son;
Calidad, Salud, Seguridad ocupacional y Medio Ambiente. En resumen es organizar
la casa definiendo las prioridades.
Es tambin la forma de gestionar exitosamente una empresa de manera , al
integrar las variables MASSO, se hace posible la mejora continua.

2- Las ventajas de implementar un sistema de gestin integrado son que: se

dispone de una poltica integrada, simplificacin de la documentacin, existen
mejoras en la satisfaccin de los clientes (internos externos), mejora de los
procesos productivos, mejora en la comunicacin interna, disponer de sistemas
acreditados por normas internacionales reconocidas, control de los riesgos en las
operaciones, disminucin de desperdicios, entre otros.

3- Las desventajas de implementar un sistema de gestin integrado son

principalmente: disponer de una cantidad importante de documentacin
(procedimientos, manuales, instructivos, documentacin legal, etc.), incorporacin
de recursos que hagan sostenible el sistema (software, personas), control de
procesos (burocracia), etc.

4- Las etapas para la implementacin de un sistema de gestin integrado son:

4.1- Desarrollo de un Plan de Integracin, este plan debe considerar 3 aspectos

esenciales:

A-Beneficios Esperados, identificacin de los beneficios esperados y los

recursos necesarios.

B- Anlisis de Contexto, realizar una evaluacin inicial la cual incluya

situacin de la empresa y el personal, el anlisis debe incluir:
-la identificacin del grado de madurez para la gestin de procesos,
-complejidad de las necesidades y expectativas de los clientes,
-la identificacin de procesos y,
-la identificacin del nivel de riesgo frente a incumplimiento legales.
En resumen realizar un anlisis FODA (Fortaleza, Oportunidades, Debilidades
y Amenazas)

C- Seleccin mtodo de integracin, aqu se define el mtodo ms apropiado

para la empresa en funcin del grado de madurez o experiencia en gestin
de procesos. Existen 3 mtodos ordenados secuencialmente, esto supone
una aplicacin progresiva en funcin de la madurez de su gestin, los
mtodos son:
- Mtodo bsico, este es el mtodo ms apropiado para las empresas que
inician el proceso de integracin y que no tienen gran experiencia en
 procesos, su principal conveniencia es la simplicidad de sus documentos
tales como; polticas, manuales de gestin, funciones y responsabilidades,
etc.
- Mtodo Avanzado, este mtodo es apropiado para las empresas que han
logrado aplicarse en la gestin de procesos, existe la necesidad de
disponer de mapas de procesos de los distintos sistemas de gestin. Se
logra rentabilidad en el mediano plazo.
- Mtodo Experto, en este mtodo se ampla el nuevo sistema al resto de
las reas de la empresa que no estn incluidas en el alcance. No es
necesario inversin.

Preguntas (fundamente sus respuestas).

a. Cundo cree que ser ms fcil la implementacin de un SIG, cuando la
empresa ya tiene implementados sistemas de gestin individuales en ciertos
mbitos o cuando parte de cero?

Respuesta:
Segn mi opinin ser ms fcil implementar un sistema de gestin integrado
cuando la empresa ya tiene implementado algn sistema de gestin, la razn es
porque el implementar un SGI, conlleva cierto grado de madurez, compromiso,
apoyo y habitualidad de todos los niveles jerrquicos.

b. Cul cree usted que es la razn de que pese a las ventajas existentes en la
integracin de los sistemas de gestin existan tan pocos instalados con xito?,
conoce alguna empresa que lo haya logrado?

Respuesta:
Si bien es cierto un sistema de gestin integrado posee varias ventajas (tal como se
nombr anteriormente), tambin exige cierto grado de responsabilidad y
compromiso, por lo tanto si no se logra el xito posterior a la implementacin, se
debe principalmente porque, No se debe pretender que
1- El sistema no sirve, ya que son las personas las que lo administran y gestionan
2- El sistema no es una meta, sino ms bien un medio para lograr el objetivo
3- Toda la responsabilidad la lleva el responsable del sistema y no hay
involucramiento del resto de la empresa
4- Existe escasa informacin y capacitacin a toda la organizacin respecto del
objetivo, alcance.

Finalmente respecto de si conozco alguna empresa que haya logrado implementar y

mantener con xito un sistema de gestin integrado, personalmente no, pero si he
sabido de empresas que estn certificadas o han concluido con xito su
certificacin: Geomaq Ltda1. Puente Alto Ingeniera y Servicios, PAIS2, MABET Group3

1 http://www.geomaq.cl/sgi.php
2 http://www.ipais.cl/quienes-somos/
3 http://www.mabet.cl/