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8. Pregunta: Cmo puedo participar del sorteo del vehculo con las fracciones
no premiadas?
Respuesta: Para participar en este sorteo usted debe diligenciar los datos que
aparecen al respaldo de cada fraccin, luego las lleva a una agencia de
Loteras o las enva directamente a la Beneficencia de Antioquia.
Respuesta: Para exponer una PQRS, usted tiene las siguientes opciones:
ingresar a la pgina Web www.loteriademedellin.com.co all puede ingresar sus
datos y la descripcin del tema del cual requiere aportar su opinin, el correo
electrnico benedan@benedan.com.co, la lnea de servicio al cliente
018000941160, el buzn de sugerencias o presentarse a la empresa y dirigirse
a la oficina de servicio al cliente.
12. Pregunta: Cul es el valor del billete y cuantas fracciones tiene la Lotera de
Medelln?
Respuesta: Para realizar una rifa usted debe tener la autorizacin por la
Sociedad de Capital Pblico Departamental, para lo cual puede enviar la
solicitud al correo electrnico benedan@benedan.com.co o comunicarse
directamente al telfono: 5115855 ext. 1401, 1409 y 1402.