RESUMEN LIBRO INTELIGENCIA EMOCIONAL- DANIEL GOLEMAN

EL DESAFIO DE ARISTOTELES

Goleman nos cuenta la historia de un conductor que era de muy cordial; en

una tarde fra y de lluvia, el conductor saludaba a sus pasajeros como ellos
estaban sumergidos en el clima desfavorable que haca, no contestaron el
saludo, pero a medida que el bus iba avanzando l iba relatando lo que vea en
su camino de una manera muy llamativa e interesante lo cual contagio de buen
humor en ese da taciturno a los pasajeros al bajar del bus ya despojados de su
malgenio cuando el conductor se despidi respondieron con una amable
sonrisa

Aqu cabe resaltar que la buena disponibilidad del conductor pudo

modificar el mal humor de los pasajeros, tuvo la capacidad de transformarlo en
buen humor esto es una gran habilidad; Junto a este relato nos muestra otros
relatos desoladores e impactantes de la vida cotidiana temas de peridicos
diarios por dar un ejemplo:

En una escuela local, un nio de nueve aos dedica a arrojar pintura sobre
los pupitres, las computadoras y las impresoras, a destrozar un coche del
aparcamiento de la escuela. El motivo: algunos compaeros del tercer curso le
llamaron beb y quiso impresionarlos.

A lo que puedo decir e interpretar que la desintegracin social se debe a

las emociones fuera de control, consecuencia de acciones impulsivas que en
muchas ocasiones desencadenan en actos violentos, que finalmente terminan
en arrepentimiento, causa de una falta de tolerancia lo que lleva consigo una
ineptitud emocional, palabras textuales de Goleman:maltrato emocional,
disparos indiscriminados y estrs postraumtico son expresiones que han
pasado a formar parte del lxico comun en la ltima dcada mientras la frase
en boga ha pasado del alegre que le vaya bien, a la irritabilidad de djeme en
paz.

-si estamos netamente disposicin del impulso carecemos de voluntad y

carcter por ello para comprender al otro es necesario tener empata,
capacidad de interpretar las emociones de los dems
 Debemos tener nio:

2 posturas

Para nuestra vida y el mundo que nos rodea.

Dominio de Compasin
s mismo.

En el viaje a travs de las emociones Goleman nos hace un nfasis de como proporcionar inteligencia a la emocin
y como hacerlo lo cual describir con el siguiente grfico:

Inteligencia Emocional

Capaz de

Refrenar el impulso Interpretar los Manejar las relaciones

emocional sentimientos del otro de manera fluida
 Nos habla de la importancia de tener una buena aptitud para preservar
nuestras relaciones preciadas tambin muy importante en el mbito laboral,
que a su vez las emociones negativas son contraproducentes para nuestra
salud y bienestar, que No siempre debemos culpar a nuestra gentica ella da
unos rasgos de temperamento pero este puede ser moldeado y nuestra niez
es un pico determinante para elaborar nuestros hbitos emocionales y es
importante fijarlos de una manera adecuada, de igual manera tambin nos
muestra que en la niez no debemos dejar al azar la enseanza de nuestros
hijos que su educacin es tanto en casa como en el hogar que propenda
aptitudes humanas con una conciencia de la propia persona, el autodominio, la
empata, el arte de escuchar, resolver conflictos y cooperar.

EL CEREBRO EMOCIONAL

1. PARA QUE SON LAS EMOCIONES?

Aqu nos muestra que nuestros sentimientos profundos son guas

esenciales cabe resaltar que hay situaciones que se salen de la racionalidad lo
que los sociobilogos explican es que el predominio del corazn en momentos
cruciales, la emocin juega un papel importante en la psiquis humana que
nuestras emociones nos guan en momentos difciles y tareas demasiado
importantes para dejarlas solo al intelecto: como los peligros, las perdidas
dolorosas, los fracasos , hay decisiones y acciones en que los sentimientos
cuentan tanto como el pensamiento y a menudo ms.

En la parte de cuando las emociones aplastan a la razn: nos cuenta el

caso de Matilda Crabtree, una chica de catorce aos decide jugarle una broma
a su padre saliendo del armario y gritando buuu! Mientras sus padres venan
de casa de unos amigos a la una de la maana, el padre asumi que Matilda
se quedara en casa de unos amigos, pero al ingresar a su casa y or ruidos
extraos busco su pistolay cuando Matilda salo sorpresivamente del armario
disparo en su cuello

Aqu Goleman nos habla de las reacciones automticas que han quedado
grabadas en nuestro sistema nervioso que los bilogos evolucionistas llaman
supervivencia son reacciones prehistricas donde las pasiones aplastan
nuestra razn una y otra vez.

En impulsos para la accin nos habla que las emociones son impulsos
para actuar, donde estas emociones conducen a la accin que suele ser muy
evidente cuando observamos nios o animales hay impulsos arraigados que
nos llevan a actuar, nosotros poseemos un repertorio emocional donde cada
emocin juega un papel singular donde nuestro organismo se prepara de
manera distinta para dar respuesta:
 Ira: la sangre fluye a las manos lo que hace fcil tomar un arma hay un
amento en la adrenalina que genera un ritmo de energa fuerte para reaccionar
vigorosamente.

Miedo: la sangre va a los msculos esquelticos grandes como las piernas

lo que hace ms fcil huir adems el cuerpo se pone frio y el organismo lanza
una alerta general de hormonas que hace que hace prepare para la accin.

Felicidad: el centro nervioso inhibe los sentimientos negativos y favorece la

energa disponible, con un estado de tranquilidad, disposicin y entusiasmo
para esforzarse y lograr sus objetivos.

Amor: hay sentimientos de ternura y satisfaccin sexual donde hay un

despertar parasimptico llamado respuesta de relajacin el organismo tiene
una sensacin de calma y satisfaccin facilitando la cooperacin.

Nos indicaba que la funcin de la tristeza nos ayuda a adaptarnos a una

prdida significativa; todas estas tendencias biolgicas a actuar estn
moldeadas adems por nuestra experiencia de vida y nuestra cultura, en donde
nuestras respuestas emocionales surgen como adaptacin a diversas
situaciones.

En nuestras dos mentes nos ponen el ejemplo de una seora que se haba
acabado de separar y que despus de dos meses cuando se le preguntaba
cmo se senta respecto a ello, ella responda que su independencia le
resultaba atractiva y que se senta feliz mientras sus ojos se llenaron de
lgrimas, Goleman nos dice que tenemos dos mentes una racional que es
tpicamente consiente, reflexiva, capaz de analizar y meditar y la mente
emocional que es impulsiva, poderosa e ilgica, estas dos operan de manera
ajustada la mayora de veces donde entrelazan formas de conocimiento para
guiarnos en el mundo, donde debe haber un equilibrio donde la emocin
alimenta e informa las operaciones de la mente racional y la mente racional
depura y en ocasiones veta la energa de las emociones.

Goleman nos habla despus de como creci el cerebro a travs del tiempo
nos hace un recorrido donde el cerebro emocional existi antes que el racional
y a su vez nos dice que cuando estamos dominados por el anhelo o la furia,
trastornados por el amor o retorcidos por el temor, es el sistema lmbico el que
nos domina que a su vez el sistema lmbico nos refino dos herramientas
poderosas como el aprendizaje y la memoria donde nos afianzaba respuestas
de adaptacin reconociendo lo que se poda hacer y lo que no, a medida del
paso del tiempo las reas emocionales evoluciono el cerebro pensante o
neocorteza en el que se asientan los pensamientos y a su vez permite tener
sentimientos hacia las ideas, el arte, lo que admite la sutileza y la complejidad
de la vida emocional as las emociones estn entrelazadas a travs de
innumerables circuitos que ponen en comunicacin todas las partes de de la
neocorteza lo que hace que los centros emocionales influyan en el resto del
cerebro incluido el pensamiento.

I. ANATOMIA DE UN ASALTO EMOCIONAL

Los estallidos emocionales son asaltos nerviosos, el centro lmbico

declara una emergencia, este asalto pone esta orden antes que la neocorteza,
el cerebro pensante no ha vislumbrado lo ocurrido para decidir si es o no buena
idea, cuando pasa esto la persona tiene la sensacin de no saber que le
ocurri! Los ataques nerviosos se originan en la amgdala, un centro del
cerebro lmbico.

En el asiento de toda pasin Goleman nos informa que la amgdala es un

racimo en forma de almendra de estructura interconectada asentada en el
tronco cerebral y es la especialista en asuntos emocionales, habla que en
nuestros das el hipocampo y la amgdala son estructuras lmbicas que se
ocupan del aprendizaje y el recuerdo en nuestro cerebro, nos indica que si la
amgdala se llegara a extirpar se pierde toda capacidad de reconocer los
sentimientos, as como todo sentimiento por los sentimientos ya que la
amgdala acta como depsito de la memoria emocional. la vida sin amgdala
es una vida despojada de significados personales-. sin amgdala no hay
lgrimas de pesar que deban ser aliviadas.

En la red de transporte Goleman nos habla de que hay momentos que el

sentimiento impulsivo supera lo racional, las seales de los sentidos la
amgdala explora cada experiencia, en la arquitectura del cerebro la amgdala
constituye algo asi como una compaa de alarmas donde se est preparado a
un llamado de emergencia, asi esta cuando hay temor enva mensajes
urgentes a cada parte del cerebro en una reaccin de ataque-o-fuga
movilizando varias partes del cuerpo.

En la centinela emocional muestra que le Doux demostr que la

arquitectura del cerebro le concede a la amgdala una posicin privilegiada
como centinela emocional es capaz de asaltar al cerebro, desde el punto
neurolgico el ojo, el odo y otros rganos sensoriales transmiten seales al
tlamo, y de ah a las zonas de la neocorteza de procesamiento sensorial
donde las seales se unen formando objetos a medida que los percibimos,
anatmicamente, el sistema emocional puede actuar con independencia de la
neocorteza y segn le doux pueden formarse reacciones y memorias
emocionales sin la menor participacin cognitiva as la amgdala puede
albergar recuerdos y repertorios de respuestas que efectuamos sin saber por
qu esta reaccin hace atajo por el tlamo a la amgdala evitando la
neocorteza.

En el especialista en memoria emocional nos habla del hipocampo: que

nos proporciona una memoria perfecta del contexto, recuerda los datos simples
y la amgdala retiene el clima emocional que acompaa estos datos, le doux
comento que el hipocampo reconoce un rostro determinado, ejemplo que aquel
rostro es de nuestra prima , pero la amgdala es que le aade que en realidad
no nos gusta, hay un nervio que va desde el cerebro a las glndulas
suprarrenales situadas encima de los riones las cuales segregan las
hormonas epinefrina y norepinefrina que se desplazan en el organismo
preparndolo para una emergencia.

En alarmas nerviosas anticuadas nos habla que como depsito de la

memoria emocional la amgdala explora la experiencia, comparando lo que
est sucediendo ahora con lo que ocurri en el pasado; su mtodo de
comparacin es asociativo y que cuando los recuerdos poseen una carga
emocional que son capaces de accionar esta respuesta ante la crisis con
formas anticuadas de responder a ellas.

En cuando las emociones son rpidas y poco precisas nos habla que
nuestras reacciones su camino de emergencia desde el ojo o el odo al tlamo
y a la amgdala lleva solo una porcin del mensaje sensorios, mientras que la
mayora toma la ruta de la neocorteza; en este subcaptulo dicen que la
amgdala reacciona ante la ira o el temor antes que la neocorteza lo sepa lo
que ocurre es que la emocin en estado puro se desencadena
independientemente del pensamiento, y con anterioridad del mismo.

En gerente emocional nos habla que la amgdala propone y el lbulo

prefrontal dispone. La conexin entre la zona pre frontal zona lmbica son
fundamentales en la vida mental, para guiarnos en decisiones que ms
importan en la vida.

En armona entre emocin y pensamiento nos indican que la perturbacin

emocional constante puede crear carencias en las capacidades intelectuales de
un nio, deteriorando la capacidad de aprender, donde debemos regular la
emocin ya que influye en el pensamiento eficaz.

LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

II. CUANDO LO INTELIGENTE ES TONTO

Aqu nos hablan que no es suficiente con tener un elevado

coeficiente intelectual ya que si nos hundimos en las pasiones
desenfrenadas y los impulsos incontrolables uno puede ser un peligro
para su propia vida, tambin nos dice que la inteligencia emocional
posee unas caractersticas como lo son: ser capaz de motivarse y
persistir frente a las decepciones, controlar el impulso, demorar la
gratificacin, regular el humor y evitar que los trastornos disminuyan la
capacidad de pensar, mostrar empata y abrigar esperanzas.
En inteligencia emocional y destino nos decan que las habilidades
de la infancia, como ser capaz de enfrentarse a las decepciones,
controlar las emociones y llevarse bien con otras personas, eran las que
marcaban la mayor diferencia, que la aptitud emocional es una meta-
habilidad y determina lo bien que podemos utilizar cualquier otro talento,
incluido el intelecto puro y as las personas emocionalmente expertas
conocen y manejan sus propios sentimientos e interpretan y enfrentan
con eficacia el de los dems.
En una clase de inteligencia diferente nos dicen que de una
persona a otra tenemos distintas habilidades que hay que reconocer las
aptitudes y dones naturales y cultivarlos, adicionalmente nos decan que
la inteligencia interpersonal se divida en cuatro habilidades distintas
como: el liderazgo, la capacidad de cultivar relaciones y mantener
amistades, resolver conflictos, destreza de anlisis social, lo que hace
que la inteligencia interpersonal sea la capacidad de comprender a los
dems: que los motiva, como operan, como trabajar cooperativamente
con ellos.
En spock versus data: cuando la cognicin no es suficiente nos
dicen que, en el mundo cotidiano, ninguna inteligencia es ms
importante que la interpersonal. Si uno no la tiene elegir
inadecuadamente con quien casarse, que trabajo aceptar
En las emociones pueden ser inteligentes? Hablan de que un
aspecto de la inteligencia emocional, la inteligencia social es la
capacidad de comprender a los dems y actuar prudentemente en las
relaciones humanas, nos decan que Salovey incluye las inteligencias
personales de Gardner hablaba de cinco esferas principales de la I.E.

La cual representare en el siguiente grfico:

 1.CONOCER
LAS
PROPIAS
EMOCIONES

5.MANEJAR 2.MANEJAR
LAS LAS
RELACIONES 5 esferas de EMOCIONES

las
inteligencias
personales

4.RECONOCE
R 3.LA PROPIA
EMOCIONES
EN LOS MOTIVACION
DEMAS

Nos decan que cada una de estas esferas, representa un cuerpo de

hbito y respuesta que con el esfuerzo adecuado pueden mejorarse ya
que cada uno tiene alguna menos desarrollada que la otra, pero con
constante esfuerzo el cerebro es flexible y aprende constantemente.

III. CONCETE A TI MISMO

Aqu un interesante relato japons donde un belicoso samuri le
pregunto a su maestro Zen que le explicara el concepto de cielo e
infierno, a lo que el maestro respondi con desaire: que no era ms que
un patn, el samuri enojado le dijo que podra matarlo por su
impertinencia, con calma el monje le dijo que esa reaccin era el
infierno, calmado el samuri envaino la espada y dio gracias por la
leccin y despus el monje le dijo que eso era el cielo... este relato
ilustra muy bien lo que Goleman nos dice que debemos tomar
conciencia de nuestros sentimientos cuando estamos atrapados por
ellos, cuando Scrates habla de concete a ti mismo confirma la
piedra angular de la I.E lo cual es la conciencia de los sentimientos en el
momento en que se experimentan, nos deca que en psicologa, utilizan
el trmino metacognicin: conciencia del proceso del pensamiento, y
metahumor: conciencia de las propias emociones, as la
autoobservacin permite una conciencia ms ecunime de los
sentimientos .
Se hablaba de estilos caractersticos para responder y enfrentarse
a las emociones:
 Lo cual ilustrare en el siguiente grfico:

Grfico: Responder y enfrentarse a las

emociones:
C O N C IE N T E D E S I M IS M O :
c o n c ie n te s d e s u s
h u m o r e s, y
s u s lim ite s c o n b u e n a
s a lu d p sic o lo g ic a
A C E P TA D O R : s o n c u id a d o s a s a l
s o n c la ra s c o n m a n e ja r s u s e m o c io n e s y
re sp e c to a lo v e n la v id a
q u e s ie n te n , p o sitiv a m e n te .
a c e p ta n s u s
h u m o re s p e ro
S U M E R G ID O n o lo s c a m b ia n :
h ay 2 tip o s :
s o n p e rs o n a s
q u e s e sie n te n a c e p ta d o r d e
e m p a n ta n a d a s buen hum or
en sus con pocos
e m o c io n e s e m o tiv o s p a ra
in c a p a c e s d e c a m b ia r
lib r a r s e d e e lla s a c e p ta d o r m a l
h u m o r lo
a c e p ta n p e ro
n o h ace n n ada
p a ra c a m b ia rlo .

En este grafico podemos ver lo ptimo sobre cmo responder y

enfrenarnos a nuestras emociones.
En el apasionado y el indiferente nos hablan de la intensidad con
que la gente experimenta las emociones y nos dice que las mujeres
experimentan emociones positivas y negativas con ms fuerza que los
hombres.
En el hombre sin sentimientos nos hablan de la alexitimia que es la
carencia de emocin, que en efecto parecen carecer de sentimientos,
aunque esto puede deberse a la incapacidad para expresar emociones,
ms que una ausencia de la misma, los alexitmicos carecen de la
habilidad fundamental de la I.E.

IV. ESCLAVOS DE LA PASIN

Este captulo comienza con una frase muy atractiva que dice: el
autodominio, el ser capaces de soportar las tormentas emocionales a las
que nos someten los embates de la fortuna en lugar de ser esclavos de la
pasin esta introduccin dice bastante y aborda que mantener el control
sobre las emociones perturbadoras es clave para el bienestar emocional, el
dominio de estas emociones es una tarea absorbente es la mayor parte de
lo que hacemos en un intento por dominar nuestros estados de nimo,
muchas veces no somos conscientes cuando nos arrastramos por la
emocin pero si podemos decidir cunto tiempo durara.

En la anatoma de la ira nos dicen, que la ira es el estado de nimo que

la gente peor domina, pero que cuando ms tiempo reflexionamos sobre lo
que nos ha enfurecido ms auto justificaciones nos damos pero al mirar las
cosas de una manera diferente y positiva es una de las formas poderosas
para dejar de lado la ira; y en ataque de furia , dicen que el disparador
universal de la ira es encontrarse en peligro que ocurre con frecuencia
cuando sentimos una amenaza simblica a la autoestima y la dignidad.

En la calma nos decan que la forma de disminuir la intensidad de la ira

es enfriarse fisiolgicamente esperando que la adrenalina baje evitando
disparadores de ira; continuamente en la falacia de la ventilacin dicen que
si se da rienda suelta a la ira es una de las peores formas de calmarla: los
estallidos que producen intensifican la excitacin del cerebro emocional
dejando a la persona ms enfurecida, que la preocupacin es el ncleo de
toda ansiedad, forzar la mente a obsesionarse estas preocupaciones
parecen surgir de la nada, son incontrolables bloqueando a la persona
sobre lo que les preocupa.

la ansiedad suele presentarse en dos formas:

Cognitiva: pensamientos preocupados, Somtica sntomas fisiolgicos

de ansiedad como sudoracin, aceleracin del ritmo cardiaco o tensin
muscular.

En manejar la melancola nos dicen que la tristeza es necesaria pero

que hay que hay luchar contra la depresin y la mejor forma es la
socializacin, que el hecho de cavilar sobre el problema nos deprime de
manera ms intensa, que de las mejores maneras para levantar el nimo
era la distraccin lo cual rompe la cadena del pensamiento que nos
mantiene en la tristeza.

V. APTITUD MAGISTRAL

Aqu haba un relato que nos habla de un estudiante que durante un

examen de clculo quedo paralizado por temor, senta gran ansiedad en la
boca de su estmago, y solo miraba la hoja pensando en las consecuencias
desastrosas de que traa su parlisis.

Muchas veces la gente se ve atrapada en la ansiedad, furia o depresin y

no asimila la informacin de manera eficaz; hay situaciones absorbentes y
tensionaste en donde la mente no se concentra mucho tiempo en las rutinas
comparativamente triviales como el trabajo o la jornada escolar, es cuando
las emociones entorpecen la concentracin lo que ocurre es que queda
paralizada toda capacidad mental cognitiva que los cientficos denominan
-memoria activa-.

Tambin nos dice de Walter Mishel nos habla que la demora a la

gratificacin autoimpuesta y dirigida al objetivo es tal vez la esencia de la
autorregulacin emocional, la capacidad para rechazar un impulso al
servicio de un objetivo< a su vez la sensacin de ansiedad y la
preocupacin mina el intelecto cuando las personas son ms propensas a
las preocupaciones ms bajo es el rendimiento acadmico resta valor a la
disponibilidad de procesar la informacin, para que esto se atenu y mejore
Goleman nos habla del Optimismo como el gran motivador el cual nos
proporciona esperanza y poder de decisin las personas optimistas tienden
a ver el contratiempo como algo que tiene remedio, tienen la capacidad de
seguir adelante ante las derrotas as que debemos tener un flujo y un
control de nuestros estados de nimo para motivarnos, persistir, seguir
intentando a pesar de los contratiempos y as desempearnos eficazmente.

VI. LAS RACES DE LA EMPATA

Aqu nos vuelven a hablar de los alexitmicos que los denominan como
los emocionalmente sordos, que la raz de la empata radica en la
conciencia de uno mismo que cuanto ms abiertos seamos con nuestras
emociones, ms hbiles seremos para interpretar los sentimientos, la
habilidad consiste saber lo que el otro siente , en la empata hay un gran
habilidad para interpretar los canales no verbales como> el tono de voz, los
ademanes, la expresin facial y cosas por el estilo haba una frase muy
bonita que sintetiza en que la mente racional se expresa a travs de
palabras, y la expresin de las emociones es no verbal las races de la
empata se pueden ver desde la niez desde que un nio se identifica con
el sentimiento del otro.

Tambin nos habla Daniel Stern de la sintona que es la empata

reciproca la cual se recibe de forma tcita donde se hace saber lo que se
siente un ejemplo que nos daban era que las sintonas de las madres con
sus hijos se dan cuando mutuamente los dos saben que siente la madre
hacia el hijo y el hijo identifica que la madre sabe lo que el necesita, a su
vez el costo de no tener una buena sintona es tener relaciones
perturbadoras y sin sentido.

Leslie brothers psiquiatra nos dice que la amgdala con la zona de la

corteza visual es un circuito cerebral clave en la empata y nos hablan que
en la parte neurolgica las personas que tienen lesiones en el hemisferio
 derecho del cerebro son incapaces de expresar sus propias emociones en
su tono de voz o sus gestos.

En una parte se habla de la mente del abusador sexual y la moral del

psicpata dicen que su actitud psicolgicamente es errnea y tienen la
tendencia a autojustificarse cuando realizan la agresin estas personas
suprimen la empata hasta el punto de no identificar los sentimientos del otro,
nos dice que hay dos tipos psicopata que son el socipata que se destacan
por ser encantadores, el psicpata por el contrario muestra su aversin, un
ejemplo claro que nos dan con respecto a este tipo de personas es que su
reaccin con respecto a la palabra emocional matar es igual que una palabra
neutral como silla dicen que su cerebro no responde a palabras emocionales lo
que sugiere un interrupcin de los circuitos de la corteza verbal que reconoce
la palabra y el cerebro lmbico que le aade el sentimiento por eso es normal
que ante una descarga elctrica estas personas no demuestren temor alguno
si no un esta de normalidad ante este suceso.

VII. LAS ARTES SOCIALES

Aqu Goleman nos da un relato muy acorde al ttulo de este captulo habla
de dos hermanos, Len de 5 aos y Jay de 2 aos , el hermano mayor pierde la
paciencia, cuando ve que su hermano menor desordeno las fichas lego
armadas, entonces Len de 5 aos le pega un mordisco a su hermano menor
Jay, Jay empieza a llorar por lo cual la madre deprende a Len que comienza a
llorar incesantemente por lo cual Jay de 2 aos recurre a tcticas como la
splica, la alianza con su madre, consuelo fsico, ofrecer ayuda a su hermano,
distraerlo y por ultimo le dice literalmente que si no deja de llorar le pega por
el trasero!-como ltima medida recurre a reprenderlo Goleman resalta la
capacidad de Jay de 2 aos para manejar la situacin en un momento de
apuro, a presar de su corta edad.

En este captulo podemos ver que manejar las emociones del otro es la
esencia del arte de mantener las relaciones, para llegar a esta habilidad
interpersonal primero desde que se es nio se deben alcanzar parmetros de
autodominio que comienza por la capacidad de aliviar nuestra propia ira y
afliccin que no es fcil ya que esto a menudo tambalea.

MANEJAR LAS EMOCIONES DEL OTRO ES EL ARTE DE LAS

RELACIONES, EXIGE LA MADUREZ DE OTRAS DOS HABILIDADES
EMOCIONALES COMO EL AUTOGOBIERNO Y LA EMPATA.

Aqu cabe reflexionar que la ausencia de habilidades hace que incluso

los ms brillantes intelectualmente fracasen en sus relaciones, la habilidad
 social nos permite> dar forma a un encuentro, movilizar e inspirar a otros,
prosperar en las relaciones ntimas, persuadir e influir y tranquilizar a los
dems.

Paul Ekman nos habla de las reglas de demostracin> que consisten en

que las demostraciones emocionales, implican inmediatamente un impacto en
las personas que las reciben:

En el siguiente grafico ilustrare como son las reglas de demostracin:

EXAGERAR: es REMPLAZAR>
MINIMIZAR: O
magnificar la Cambiar un
norma japonesa
expresion sentimiento por otro,
que consiste que
emocional, donde se usa en la cultura
ante autoridad se
se expresa asiatica para decir
debe ocultar las
facialmente lo las cosas de manera
expresiones
sentido adecuada.

LAS REGLAS DE DEMOSTRACIN DE UNA

EMOCIN

En estas expresividades debemos tener cuidado ya que las emociones son

contagiosas, por que como seres humanos nosotros transmitimos y captamos
estados de nimo donde algunos encuentros son txicos y otros nutritivos, este
intercambio emocional es sutil e imperceptible, nosotros poseemos una caja de
herramientas en donde podemos influir en el cambio emocional ya sea para
bien o para mal, ya que inconscientemente imitamos las emociones que vemos
en otra persona, algunas personas son susceptibles del contagio emocional
debido a una sensibilidad innata que hace que el sistema nervioso autnomo
se dispare, por lo general las personas con mayor fuerza expresiva influyen en
la otra, nos hablaban de un apunte de pareja: donde el miembro dominante de
la pareja habla ms mientras que el subordinado observa a el otro en
disposicin para la transmisin de afecto.
 En los rudimentos de la inteligencia segn Hatn y Gardner hay cuatro
capacidades en la inteligencia interpersonal que son:

NEGOCIACIO
N DE ANALISIS
TALENTO
SOLUCIONE
ESENCIAL DEL S TALENTO DE CAPAZSOCIAL
DE
MEDIADOR LA EMPATIA DETECTAR
EN UN ARTE DE LAS MOSTRAR
LIDER PREVIENE RESPETO POR
RELACIONES
CONFLICT EL SENTIR DE
CORDINAN OS Y LA GENTE
Y TIENEN RESUELVE CONEXION
INICIATIVA
ORGANIZACI PERSONAL
ON DE
GRUPOS

Este captulo finaliza con dos facetas mostrndonos que el incompetente social
es una persona molesta que le falta elegancia social y que no saben cundo
poner fin a una conversacin o cuando un interlocutor quiere finalizarla, son
personas que no dominan el lenguaje mudo de las emociones y emiten
involuntariamente mensajes que causan malestar.

En la brillantez emocional se prueba la habilidad social como la capacidad

de aliviar emociones alteradas de los dems, enfrentarnos a alguien que est
en pleno arranque de ira es la medida definitiva de la supremaca.

VIII. ENEMIGOS NTIMOS

Este captulo habla de las relaciones de pareja fundamentalmente nos dice

que las fuerzas emocionales entre marido y mujer son mucho ms cruciales si
la unin debe sobrevivir, habla de un el y un ella donde dice que los
varones(el ) la verbalizacin es menos enfatizada y pueden llegar a ser
inconscientes de los estados emocionales, tanto de los propios como el de los
dems, la mujer (ella) la verbalizacin es ms fcil se tiene mayor facilidad de
interpretar a partir de la expresin facial y otros tipos de indicios no verbales,
expresan las emociones con mayor intensidad donde cataloga a las mujeres
como mas emocionales.

En cuanto a los errores maritales nos dice que por lo general en el

matrimonio suele estar en peligro cuando hay una crtica spera ya que es una
forma destructiva de ataque a la personalidad del conyugue y que esta queja
asesina el carcter ya que se critica a la persona y no al hecho, cuando se
habla con desdn se hacen juicios desfavorables y poco sanos.

Cuando tenemos pensamientos txicos hay conversaciones paralelas que

Goleman denomina la verbalizada y la muda que son intencionalidades bruscas
con un lenguaje elegante, y nos hace un apunte que dice que los conyugues
pesimistas con ms propensos a los asaltos emocionales, las personas que
estn desbordadas no pueden or sin distorsin.

Nos comunica que el sereno es vital cuando la emocin tiene raz en el

impulso el pulso aumenta y es pertinente calmarse y despus reanudar la
discusin para proceder a escuchar sin estar a la defensiva.

IX. MANEJARSE CON EL CORAZN

En este captulo se retoma sobre los rudimientos de la inteligencia social

donde dice que un lder no es un dominador, si no el arte de persuadir a la
gente a trabajar hacia un objetivo comn, en donde la retroalimentacin mutua
es esencial para seguir adelante con los esfuerzos, Goleman nos dice que sin
retroalimentacin, la gente est en tinieblas, ya que no se tiene idea de cmo
tratar con su jefe y sus pares ya que si hay un inconveniente esta falta de
informacin empeora con el paso del tiempo, nos dice que la peor manera de
motivar a alguien es el tono de sarcasmo que debemos hacer una crtica
ingeniosa donde segn Levinson que el arte de la crtica consiste en> ser
especifico, ofrecer una solucin, que las crticas al igual que los elogios deben
hacerse cara a cara y en privado y mostrarse sensible donde se apela a la
empata y la sintona, para as tener una comprensin organizativa donde nos
habla nuevamente del coeficiente intelectual y nos dicen que la inteligencia se
debe compartir Goleman lo dice como mostrar el talento unin de fuerzas para
un mejor trabajo grupal con armona para permitir una mxima habilidad
creativa de las personas que participan, concluye diciendo que en las
corporaciones para su buen funcionamiento debe haber una inteligencia
emocional colectiva.

X. MENTE Y MEDICINA

Este captulo habla de que la salud tambin depende de cmo influyan las
emociones en nuestro cuerpo ya que es una correlacin de la inteligencia
emocional con respecto a la lnea entre salud y enfermedad y nos dice que el
descontrol de nuestras emociones de manera negativa ya sean de ira o estrs
pueden ser provocadas por una ansiedad surge como la perturbacin
provocada por las presiones de la vida y que esta constituye la prueba con
mayor peso cientficamente ya que los ataque de ansiedad repetidos sealan
niveles elevados de estrs adicionalmente nos profundiza de estados anmicos
como> la depresin aliada del pesimismo habla que los pacientes deprimidos
eran mucho ms incumplidores de su rgimen medico lo que los colocaba en
mayor riesgo, la mente con pensamientos negativos y pesimistas puede
paralizar nuestro cuerpo haciendo que este no responda de manera efectiva a
los tratamientos mdicos un ejemplo que nos colocaba Goleman es que las
personas paralizadas por lesiones de columna que tenan ms esperanzas
eran capaces de alcanzar mayores niveles de movilidad fsica comparados con
otros pacientes con similares grados de lesin, que se sentan menos
esperanzados tambin deca que los pesimistas tienen ms tendencia a fumar
y a beber alcohol y hacer menos ejercicio lo cual puede resultar en una mala
respuesta fisiolgica, por ello es muy importante el acompaamiento que se le
haga a la persona que tiene alguna enfermedad ya que este apoyo emocional
fundamenta un poder curativo que funciona igualmente como una droga que
produce un aumento en la esperanza de vida , as que las personas enfermas
deben dotarse de inteligencia emocional para tener conciencia de uno mismo
de igual manera la persona que realiza el acompaamiento debe tener gran
empata con el paciente y saber escuchar Goleman nos hace una observacin
muy bonita con respecto a que la medicina debe revaluar la la posibilidad de la
medicina con respecto a que la emocin y la salud van estrechamente
relacionadas.

OPORTUNIDADES

XI. EL CRISOL FAMILIAR

Aqu hablan del papel tan importante de la familia y de la actitud de los

padres que cuando suele ser autoritarios pierden la paciencia ante la ineptitud
de sus hijos lo cual hacen que levanten la voz disgustados o exasperados y les
dan calificativos a sus hijos peyorativos con tendencias de desdn y disgusto
en cambio los padres que son pacientes con los errores de sus hijos
conciliaban ms fcilmente y los padres les evitaba la figura de la imposicin.

Hablaban de tres errores ms comunes en la paternidad que son:

Ignorar los sentimientos en general

Mostrarse demasiado liberal
Mostrarse desdeoso, y no sentir respeto por lo que su hijo siente.

El trastorno del hijo es el punto para actuar como u mentor o un entrenador

emocional donde se debe asumir seriamente los sentimientos de los hijos para
entender lo que les preocupa exactamente y as ayudarlo y encontrar formas
positivas de aliviar esos sentimientos, as que es necesario educar nuestros
sentimientos para tener parmetros emocionales y sociales que permitan una
buena disposicin con los nios
El cmo aprender tiene siete ingredientes claves basados en la I.E que son
PROMOVER:

LA CONFIANZA: el cmo controlar y dominar crea en el nio seguridad

LA CURIOSIDAD: la sensacin de descubrir cosas positivas que
proporcionen placer.
INTENCIONALIDAD: capacidad de producir un impacto y la persistencia
relacionado a la competencia y ser eficaz.
AUTOCONTROL: capacidad de modular y dominar las propias acciones
RELACIN: capacidad de comprometerse con otros.
CAPACIDAD DE COMUNICACIN: capacidad de intercambiar informacin
y sentimientos con los dems lo cual genera compromiso.
COOPERATIVIDAD: es la capacidad de equilibrar las propias necesidades
con los dems y la actividad grupal.

Esto genera mayores capacidades en los nios