2150 a.

c, cdigo de Hammurabi regla 229 si un constructor construye una

casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los
ocupantes, el constructor debe ser ejecutado
814 aC Civilizacin fenicia los inspectores cortaban la mano de la persona
responsable de la calidad insatisfactoria
1590 a.C. Civilizacin Egipcia verificaban las medidas de los bloques de piedra
por medio de una cuerda
673 a.C Civilizacin Griega utilizo instrumentos de medida que garantizaran
homogeneidad de medidas para la construccin de frisos en sus templos
984 d.C Edad Media, Etapa artesanal, control de calidad, expectativas de sus
clientes, aparecen los aprendices y gremios
1650 Siglo XVII, aparece el mercader, antecede a la revolucin industrial
1850 Siglo XIX, industrializacin del trabajo y produccin en serie, funcin de
inspeccin elemento fundamental
1870 Finales del siglo XIX, estandarizacin de condiciones y mtodos de
trabajo
1911 aparecen teoras sobre administracin cientfica con Frederick Winslow
Taylor
1919 Despus de la primera guerra mundial, la inspeccin se convierte en una
herramienta de la calidad y deja de ser un eje de misma
1920, se crea un departamento de ingeniera de inspeccin que se ocupara de
los problemas creados por los defectos de sus productos y la falta de
coordinacin entre sus departamentos
1924, Walter Shewart, control estadstico de la calidad, creacin del ciclo PHVA
1939 Segunda guerra mundial, aseguramiento de la calidad
1943, se crean las primeras normas de calidad en el mundo, fundamentadas en
el cocepto de aseguramiento de la calidad con el fin de evitar incidentes
militares, normas Z1, industria militar
1947 William Edwars Deming, Padre de la calidad japonesa, modelo
administrativo para el manejo de la calidad
1951 Armand V. Feigenbaum concepto de gestin de la calidad, programa de
calidad general Total Quality Control
1966, Crosby, responsabilidad al opeario por la calidad de las operaciones que
se le confan
1970 Proceso de calidad total
1991-actualidad, globalizacin, aumento de la competencia