Lder 4.

0
Muito alm do coaching
LDER 4.0 Muito alm do coaching
INTRODUO
1 2
Falar sobre equipes de alto
desempenho requer,
primeiramente, discorrer
sobre a importncia do
lder capaz de form-la e
mant-la.
3
Trabalhando como A oportunidade que,
consultor em algumas das inicialmente, parece
maiores empresas do perfeita, vem
mundo em seus setores e acompanhada de um
observando os perfis de nus para o lder: ter
lderes no mercado, foi que lidar com situaes
possvel perceber que para as quais, muitas
muitos chegaram ao cargo vezes, no foi preparado
por apresentarem na sua formao, seja ela
desempenho tcnico acima de que nvel for.
da mdia.
LDER 4.0 Muito alm do coaching

4
Mediar conflitos, gerir egos e frustraes, em
geral, fazem parte do pacote de aes do lder.

5
preciso tambm saber lidar com pessoas de geraes
diferentes convivendo num mesmo ambiente de trabalho.
Como o caso dos baby boomers, fiis empresa que
lhes resgatou a dignidade perdida na guerra; da gerao X
que passou pelas mudanas da reengenharia; e os jovens
inquietos, velozes e tecnolgicos da gerao Y, que
precisam sentir que constroem com o seu trabalho algo
que lhes seja significativo.
LDER 4.0 Muito alm do coaching

Crescimento econmico do Brasil nos ltimos anos

O Contexto demanda um desempenho superior por parte das
empresas, que dependem da produtividade e da

Brasileiro capacidade inovadora das suas equipes, as quais tm

no lder papel substancial para alcance desses
indicadores.

As empresas vm sentindo falta de lderes capacitados

no mercado.

No setor pblico...
Se falarmos do setor pblico ento a demanda por capacitao das lideranas aumenta
exponencialmente, pois critrios como justia organizacional, meritocracia e foco nas pessoas
so normalmente substitudos por valores expressos na sentena: Aqui antiguidade
posto, numa clara referncia a importncia dada autoridade, seja ela de ordem cronolgica
ou poltica.
LDER 4.0 Muito alm do coaching

Para suprir essa necessidade, preciso formar

Ento, o que fazer? Lderes 4.0!

Criamos a nomenclatura Lder 4.0 com base na evoluo do processo de

formao das lideranas.

A partir da sua intitulada Experincia de Howthorne, em 1927, o terico

australiano Elton Mayo objetivando identificar a relao entre produtividade e
condies fsicas no ambiente de trabalho em uma fbrica da Western Eletric
company , nos EUA, apresentou ao mundo corporativo a existncia das
Necessidades Psicossociais, onde concluiu que, independente do tipo de
mudana realizada no local de trabalho, a produtividade aumentava
simplesmente pela ateno dada s pessoas.

Desde ento, percebeu-se a importncia da motivao, do clima

organizacional, da comunicao e de lderes atentos as relaes humanas no
trabalho.
LDER 4.0 Muito alm do coaching

A Evoluo at o Lder 4.0 Um pouco de histria

da liderana

Lder 1.0

O Lder 1.0 aprende em treinamentos conceituais e tericos as

diretrizes que lhe permitiram absoro de contedos e melhoria do
seu nvel de conhecimento em termos de liderana, com base, por
exemplo, na literatura de autores tais como James Hunter, Ram
Charan, Kenned Blanchard, Larry Bossidy, dentre outros, visando a
consolidar este aprendizado.
LDER 4.0 Muito alm do coaching

A Evoluo at o Lder 4.0 Um pouco de histria

da liderana

Lder 2.0

Entendemos que o Lder 2.0 passou por

treinamentos vivenciais de imerso, por atividades
ao ar livre, onde praticou os aprendizados tericos
de seus cursos, obtendo experincias em ambiente
controlado que levaram-no a um conhecimento e
desempenho superior.
LDER 4.0 Muito alm do coaching

A Evoluo at o Lder 4.0 Um pouco de histria

da liderana

Lder 3.0
Lder 3.0 desenvolveu-se nas competncias de liderana
e, assim, sustentou todo o aprendizado adquirido at ento. Passou por
processos como Coaching, Mentoring ou Counseling, que se mostram
muito efetivas nas solues de curto e mdio prazos.

Ele pode tambm ter feito uma formao na rea para se tornar um
Coach profissional e aplicar tais conhecimentos na sua empresa. No
entanto, assim como os demais, este lder apresenta fragilidades, uma
delas o investimento de tempo e dinheiro que demandam uma formao
qualificada.

Outra dificuldade a de se estabelecer polticas adequadas para

evitar conflitos de interesses entre o Coach, que pode querer buscar novas
possibilidades profissionais, e a prpria empresa que custeou este
desenvolvimento.
LDER 4.0 Muito alm do coaching

A Evoluo at o Lder 4.0 Um pouco de histria

da liderana

Lder 4.0
Para o Lder 4.0, onde tudo o que foi aprendido anteriormente vlido
e importante, exige-se mais proximidade com sua equipe, visando gerar um
maior nvel de comprometimento e performance.

A palavra chave aqui SUSTENTABILIDADE, aplicando e mantendo em

uso os conceitos de acompanhamento.
Segundo Ram Charam, um dos mais influentes consultores de negcios do
mundo:

Pessoas entregam nmeros.

Nmeros no entregam pessoas.
Consciente desta verdade, o Lder 4.0 une comportamento,
postura, conhecimento e tecnologia, para se aproximar das pessoas e
conseguir que as mesmas deem seu melhor diariamente.
LDER 4.0 Muito alm do coaching

5 Princpios
TTULO
Do Lder 4.0

1. Conhea a si mesmo
2. Conhea a sua empresa
3. Conhea as pessoas
4. Desenvolva as pessoas
5. Cultive postura e hbitos profissionais
LDER 4.0 Muito alm do coaching

5 Princpios
TTULO
Do Lder 4.0
1. Conhea a si mesmo

Conhea suas fortalezas e fraquezas. Use com energia

seus pontos fortes e tenha a humildade de aceitar que
voc tem muito a aprender (afinal, quanto mais se
aprende, mais percebe-se o quanto se tem a aprender).

Aprenda, com suas experincias e com as oportunidades

que lhe so oferecidas, seja atravs de
cursos, feedbacks, treinamentos, etc. Saiba onde
est, para entender o caminho at onde quer chegar.
LDER 4.0 Muito alm do coaching

5 Princpios
TTULO
Do Lder 4.0
2. Conhea a sua empresa

substancial entender o seu negcio como um todo e

perceber os impactos das suas aes e omisses na
corporao.

Desenvolva a Viso Sistmica em si e na sua equipe.

Apresente nmeros, indicadores e mantenha a equipe

atualizada sobre as metas. Esta competncia muito
valiosa no mercado.
LDER 4.0 Muito alm do coaching

5 Princpios
TTULO
Do Lder 4.0
3. Conhea as pessoas
Esta, talvez, seja a dica que representa o maior impacto
sobre os resultados no curto prazo, e que por sua
vez, tambm apoia a sustentabilidade da empresa.

Saiba o nome das pessoas com quem voc trabalha;

Dica nome de seus familiares; suas preferncias; hobbies; e
valiosa tudo o mais que voc puder obter de informao. Isso
ser extremamente til na hora de motivar e inspirar os
colaboradores no seu dia a dia.

Procure gerar vnculo de confiana com as pessoas.

LDER 4.0 Muito alm do coaching

5 Princpios
TTULO
Do Lder 4.0
4. Desenvolva as pessoas

Os resultados e, claro, o futuro da empresa, sero

proporcionais ao nvel de preparo de seus
colaboradores.

Muitos cursos ensinam que o lder deve desenvolver

seus colaboradores, mas poucos ensinam como faz-
lo. Mais adiante apresentarei algumas alternativas neste
sentido.
LDER 4.0 Muito alm do coaching

5 Princpios
TTULO
Do Lder 4.0
5. Cultive postura e hbitos profissionais
Tudo o que voc faz ou fala superdimensionado pela sua
equipe, devido ao seu papel de lder. Por vezes, algo que
voc diz despretensiosamente, se torna um problema a ser
resolvido. Tenha ateno e mostre para sua equipe que voc
como eles, apenas, possui mais responsabilidades.
Dica
valiosa Pense nas consequncias antes de falar ou fazer algo.
Caso tenha dificuldades em conter as suas emoes, eu
sugiro um processo de coaching, pode ajudar muito e
rapidamente.
LDER 4.0 Muito alm do coaching

Aplicando efetivamente estas dicas, voc estar alinhado

ao que praticam os grandes lderes do mercado.
Como citado anteriormente, desenvolver pessoas o
caminho mais rpido e efetivo para obteno de resultados
superiores nas empresas. Ora, a conta simples; se quem
entrega os resultados so as pessoas, nada mais correto (e
bvio) que fazer com que elas tenham as condies adequadas
para produzir melhor e com mais qualidade, percebendo um
significado no seu trabalho. Sendo, assim, mais felizes e
realizadas.
 LDER 4.0 Muito alm do coaching
A PERGUNTA :
COMO DESENVOLVER PESSOAS?
Nossa experincia com as mais diversas
lideranas de empresas de diferentes
tamanhos e segmentos, mostra que ao se
aproximar do colaborador, o lder obtm
resultados muito efetivos. Mas,
importante destacar que esta aproximao
precisa ser feita com tcnica
e, principalmente, com uma inteno
verdadeira e tica, pois, caso contrrio o
problema tende a se agravar, gerando
quebra de confiana, baixo
comprometimento e demais
consequncias.
Saber como se comunicar com as
pessoas, entendendo suas peculiaridades uma
poderosa ferramenta de influncia. Conhecer os
valores de seu liderado, por exemplo, poder lhe dar
uma capacidade de agir proativamente evitando
problemas. Os valores so como um cdigo gentico
comportamental. Suponhamos que, para um
determinado colaborador, o principal valor o
reconhecimento. Com esta informao voc poderia
identificar oportunidades para reconhecer o seu
desempenho e, assim, obter um elevado nvel de
motivao e comprometimento. Mas, se ao
contrrio, voc simplesmente desconsiderasse isto e
no reconhecesse o seu trabalho, a tendncia que
ele ficasse cada vez mais desmotivado
e, talvez, contribusse para o indicador de
turnover, buscando a felicidade em outra empresa.
LDER 4.0 Muito alm do coaching

E tem mais...

Outra ao poderosa e simples

cumprimentar o colaborador pelo
seu aniversrio ou o de um
parente. Se acompanhado de
alguma lembrancinha ou folga na
escala fica ainda melhor. Isto gera
empatia e proximidade entre lder
e colaborador, o que no tem
preo, mas tem muito valor.
LDER 4.0 Muito alm do coaching
ACOMPANHE...
Algumas lideranas se afastam de suas
equipes por diversos motivos, e apenas
determinam o que deve ser
feito, julgando que os colaboradores o
entendem perfeitamente.
NO SABE
SABE
Voc sabia?
Pesquisas mostram que existe um gap
de at 40% entre o que o lder espera
de uma pessoa, e o que esta pessoa
acha que o lder espera dela. Ou
seja, de cada 10 coisas que o lder
quer, o colaborador poder
desconhecer 4 delas, e assim, ao no
faz-las acaba gerando
descontentamento. Esta situao nem
sempre colocada s claras em
feedbacks estruturados contribuindo
para a existncia de um clima
organizacional destrutivo.
LDER 4.0 Muito alm do coaching

Visando diminuir este gap sugerimos que haja um

alinhamento constante e peridico entre o Lder 4.0
e cada um dos seus colaboradores. Para isto, se faz
necessria uma conversa rpida e individual para
acompanhamento das tarefas de trabalho, onde
alm de tirar as dvidas, o lder obtm o
compromisso do colaborador, diminuindo o
subgerenciamento e melhorando efetivamente os
resultados.
LDER 4.0 Muito alm do coaching

Quanto vale um bom dia?

No imagino algo mais simples e fcil do que
cumprimentar a equipe com energia e
satisfao. No entanto, relatos que ouvimos de
colaboradores de algumas das maiores
empresas do mundo que nem isto acontece.
Perceba que muito pode ser conseguido, com
pouco esforo por parte do lder.
LDER 4.0 Muito alm do coaching

RECOMENDAO
final

Sou prtico e entendo que a teoria precisa ser

aplicvel para termos resultados
consistentes, por isto, eu e minha equipe
criamos um conjunto de solues, que Conhea nossas solues
podero lhe ajudar a ser um Lder 4.0. Inovadoras em Gesto de
Lideranas

www.invistanobomdia.com.br

www.alexandrejacques.com.br
www.AlexandreJacques.com.br