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13 Reflexiones para pensar

y tomar decisiones para mejorar

Estamos hoy en da viviendo momentos de alta tensin.

Los mismos se originan por los constantes cambios: polticos, tecnolgicos, en


particular cambios diarios por ejemplo en el precio del dlar, cambios el precio
del Petrleo, en el Precio del azcar, y en todo aquello que t te puedas imaginar

Cambios que, en forma directa o indirecta, afectan o van a afectar a todas las
Organizaciones durante el 2017

Y lo que es peor

Se avecinan cambios que se van a producir en los prximos 6 meses a 2 aos

Para m, no es momento de jugar a ser ciego o a dejar


pasar la situacin.

Por el contrario, es momento para parar, reflexionar y


tomar decisiones

A continuacin comparto contigo el modelo estratgico que yo utilizo en mis


consultoras cada vez que una organizacin me convoca y luego te presento
13 reflexiones, con el deseo de ayudarte a pensar y reflexionar

Si T lo consideras adecuado sera muy agradable para m cuando finalices la


lectura del presente que me enves un email a (mario@vogel.com.ar) con tus
comentarios.

Club Tablero de Comando


Av. Corrientes 5143 - 1B Ciudad Autnoma de Buenos Aires CP 1414 Repblica Argentina
Tel.: 54-11-4855-1189 tablero@tablerodecomando.com mario@vogel.com.ar
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TE PRESENTO MI MODELO ESTRATEGICO

Al elaborar un Plan Estratgico comienzo considerando que el mismo


es solo una hiptesis de acontecimientos que se concretarn en el futuro
(Visin, Misin, Valores, Objetivos) los cuales debern ser validados a travs de
KPI`s. Indicadores Claves de Resultados.

Pero para m, en el mundo actual, un Plan queda obsoleto cada 4 a 6 meses.

Esto es debido a los cambios que hoy rodean a una organizacin, por lo que yo
recomiendo a mis clientes que deben:

1.- Ejecutarlo de Inmediato


Un Plan Estratgico que no se ejecuta no sirve para nada (se des actualiz)

2.- Y revisarlo dos veces al ao


Un Plan Estratgico obsoleto no crea valor

Para elaborar el Plan yo no analizo ni el pasado ni el presente


Exploro y analizo el futuro que mis clientes quieren crear.

Es por ello que hace aos deje de utilizar la antiguas matrices creadas en los aos
1970 en un mundo diferente al actual creadas con metodologas tradicionales
conocidas como:

(FODA DOFA- Boston Consulting Group, General Electric o McKinsey and


Co., Hofer and Schendel entre muchas otras)

Todas ellas no analizan el futuro solo son una foto que representa el estado actual
o pasado de una organizacin.

Es por eso que yo ya no las utilizo en Planeamiento Estratgico

Lo que si utilizo es el Mtodo Cientfico explorando a travs del mismo


las 8 fuentes generadoras de Hechos portadores del futuro que son las que
me permiten descubrir Oportunidades Futuras con las que creo ventajas
competitivas y Amenazas Futuras con las que me anticipo a los riesgos

Aplico Base Matemtica a travs de la Prospectiva Estratgica que en forma


simplificada aplico en las Organizaciones a travs de un Soft que desarrollo lo cual
facilita en 5 das tener realizado en forma completa un Plan Estratgico

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EJECUCION DEL PLAN ESTRATEGICO

Todo el Proceso de ejecucin lo sostengo a travs del Balanced Scorecard


Dinmico (no esttico)

Lo primero que ejecuto es la VISION y la MISION para lo cual, les creo


indicadores que muestren el cumplimiento de las mismas y su avance
mes a mes

Sin indicadores, tanto la Visin como la Misin, solo son decorativas

SINCRONIZACION ESTRATEGICA

Antes de continuar el proceso de ejecucin yo me ocupo y preocupo para que


se sincronicen los Procesos con la Estrategia

Caso contrario, aunque cada Director o Gerente quiera el bien de su


Organizacin, cada uno trabajar ocupndose solo de su rea o departamento

De este modo hay un enorme desgaste de energa, de duplicidad de


esfuerzos y de costos innecesarios

Solo se crean quintitas que cada Director o Gerente defiende preocupndose


ms de conseguir el presupuesto para su rea o departamento y de lograr sus
objetivos, que de preocuparse para ayudar a lograr los Objetivos del Plan
Estratgico y de coadyudar al resto de sus Colegas en la Organizacin

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ALINEAMIENTO DE LOS COLABORADORES

Una vez lograda la sincronizacin me ocupo para que la Organizacin proceda a


alinear a todos sus colaboradores

Alinear no es comunicar.

No se alinea con un memo ni con instrucciones ni con carteles pegados en las


paredes.

Alinear es adecuar los nuevos comportamientos y las nuevas actividades de


cada uno de los Colaboradores al nuevo Plan Estratgico o a los Objetivos de
la organizacin (si no tuviera un Plan Estratgico)

Los Directores y Gerentes de algunas Organizaciones no le prestan atencin al


comportamiento y actividad de los Colaboradores cuando cambian un Plan
Estratgico, les da lo mismo que los objetivos estn orientados al crecimiento de
la Organizacin o a la reduccin de los gastos

Piensas tu que los comportamientos y actividades deben ser las mismas?

LOGRAR OBJETIVOS PERO.SIN PALANCAS ES MAS DIFICIL-

Para alcanzar las metas que se definen a cada Objetivo,


ayudo a crear Palancas Sistmicas creadoras de futuro.

Estas palancas anticipan las dificultades de logro de cada Objetivo

Con ellas anticipamos la solucin a problemas futuros y las validamos


matemticamente

Una vez aprobadas por la Alta Direccin se ponen en marcha para facilitar el
apalancamiento y logro de cada Objetivo

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INDICADORES POSTMORTEM

Me preocupo para evitar que los Directores y Gerentes reciban informacin tarda
es decir despus que los hechos ya han pasado

La calidad de la toma de decisiones -adems de la capacidad de un Profesional


depende de que el mismo reciba informacin a tiempo, mientras los hechos
ocurren no despus de ocurridos

Nuestro Soft 100% WEB vincula (por Internet) a todas las dependencias, sedes
y sucursales de todo el Pas

De este modo cada Director o Gerente accede a la informacin en tiempo real


desde su celular, Tablet o Computador mientras los hechos suceden en cada
una de las dependencias en todo el Pas

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INDICADORES SERIOS - NO INDICADORES BASURA

Un indicador serio permite tomar decisiones serias

Un indicador basura no sirve para nada.

Llamo as a los indicadores que nada miden

Por ejemplo en algunas Organizaciones miden capacitacin con el indicador


HORAS DE CAPACITACION

Que es lo que miden: HORAS NALGA.!!

Y as como este indicador basura, siempre suelo encontrar otros

Todos malos indicadores que parecen adecuados como el de Horas de


Capacitacin, pero no lo son

Y aunque se le creen grficos NO SIRVEN PARA NADA

Por eso me ocupo de revisar todos los Indicadores de la Organizacin,


para sugerir modificar o crear los nuevos KPI`s que fueren necesarios

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POI PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL POA PLAN OPERATIVO ANUAL

Para que el POI o POA se efectivice adecuadamente el mismo debe desplegarse


en toda la Organizacin

Me ocupo de auditar que se despliegue en forma de cascada en los 5 niveles de


una Organizacin.

Cada Plan, Programa, Proyecto, cada Objetivo y cada Indicador debe estar
enlazado al siguiente nivel respetando el sistema Organizacional

De esta forma al estar todo est vinculado entre s en forma sistmica se asegura
el cumplimiento del Plan Operativo

Y de esta forma es muy rpido identificar en el acto si existe algn freno en el


sistema y solucionarlo

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REVISION Y AUDITORIA DEL PLAN ESTRATEGICO

Los cambios que se producen da a da transforman en Obsoleto al Plan


Estratgico

Estos cambios producen serias modificaciones en el contexto que rodea a una


Organizacin aunque algunos no los vean o no perciban como pueden afectarlos

Es por ello que dos veces por ao realizo una auditoria en cada organizacin para
validar que:

1.- Verificar que han cumplido con lo dispuesto en el Plan Estratgico

2.- Realizar una actualizacin de los acontecimientos futuros que pueden llegar
a impactar positiva o negativamente a la Organizacin en los siguientes 6
meses

Esto facilita decidir si se modifica o no algn Objetivo Estratgico


y si le agrega o no algn nuevo Objetivo para el siguiente perodo

Para hacerlo utilizamos el anlisis de las Oportunidades Futuras y de las


Amenazas Futuras aplicando nuevamente el Mtodo Cientfico para explorar
las 8 fuentes generadoras de hechos portadores del futuro

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Te presento ahora las
13 Reflexiones para pensar
y tomar decisiones para mejorar
1er Reflexin
Qu le aporta en la prctica a un Director o Gerente, una Estrategia
bien elaborada?

Para m, aporta la capacidad de adaptarse a los cambios del contexto rpidamente.

Pero para adaptarse, primero tienen que conocer los cambios futuros y conocerlos
antes que estos se produzcan, ya que sino se los conoce a tiempo, la reaccin siempre
ser tarda

Que Opinas

Ustedes tienen informacin actualizada que les permita adaptarse a los


cambios rpidamente?

2da Reflexin
Cul es el Mtodo para crear en forma Objetiva y medible el Futuro de una
Organizacin

La mejor forma de vivir en el futuro es creando el futuro en el que queremos vivir.

El futuro no se lo predice, se lo construye, y para construirlo debemos anticiparnos

Sabemos que el FODA DOFA no es til para anticipar futuro, ya que es solo una foto
del estado actual de la organizacin

El mtodo cientfico aplicado a la estrategia es una solucin seria, objetiva y


profesional muy til para analizar las 8 fuentes generadoras de hechos portadores del
futuro, cuyo resultado final se valida matemticamente.

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Recuerdas que el viernes 25 y Martes 28 de Febrero hemos comenzado un
entrenamiento para aplicar Mtodo Cientfico?
Se han inscripto 47 Profesionales, Ya te ir haciendo llegar los
testimonios de algunos de ellos.

Peropor si fuera de tu inters, dada la cantidad de Docentes y Consultores interesados


en entrenarse en la aplicacin del mtodo para descubrir Oportunidades Futuras (tiles
para crear ventajas competitivas) y Amenazas Futuras (tiles para anticiparse a riesgos
innecesarios), el prximo viernes, dar inicio a un nuevo entrenamiento

Que Opinas

Ustedes an utilizan FODA DOFA o utilizan el Mtodo Cientfico aplicado a la


Estrategia?

3er Reflexin
Palancas Sistmicas matemticamente validadas ayudan a crear el futuro
organizacional

Si podemos crear futuro para nuestra Organizacin, y si la Organizacin es un Sistema,


entonces tambin podemos crear futuro de un modo sistmico

Es decir aplicando las palancas que nos aport la interpretacin de la Teora General de
los Sistemas.

Son los aportes cientficos de esta Teora que nos leg el bilogo austraco Ludwig von
Bertalanffy, la que nos permite crear y validar matemticamente las relaciones causales
(causa efecto) a las que recurrimos en el proceso de creacin de futuro.

Estas palancas sistmicas garantizan poder crear el futuro deseado para alcanzar
realmente las metas asignadas a los Objetivos

Hace aos que en mis consultoras aplico estas Palancas que me llenan de satisfaccin.

Que Opinas
Conocen y aplican las Palancas Sistmicas para alcanzar las Metas?

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4ta Reflexin
xito Estratgico probado y demostrado Cmo se lo puede lograr?

20% del xito se basa en elaborar correctamente el Plan Estratgico


80% del xito se basa en la ejecucin del Plan Estratgico

Desde hace 20 aos estudi y me form en Balanced Scorecard con el Dr, Robert Kaplan

Desde entonces para lograr el 20% del xito en la elaboracin de Planes Estratgicos
vengo aplicando el Mtodo Cientfico, con base Matemtica y Prospectiva Estratgica
simplificada

Lo hago a travs de un Software que he desarrollado en Excel

Todo esto es lo que me permite en cinco (5) das tener completo elaborado un Plan
Estratgico, cada uno de los Planes elaborados estn publicados en el Club Tablero de
Comando.

Para lograr el 80% del xito restante me enfoco en la ejecucin del Plan Estratgico a
travs del Balanced Scorecard Dinmico, el mismo logro tenerlo elaborado completo en 5
das

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Porque es posible elaborarlo completo y dejarlo funcionando en 5 das?

Porque tengo:

-El conocimiento adquirido directamente del Dr Kapln,


-La experiencia de haber logrado 177 implementaciones en Amrica Latina
-La Tecnologa ( Nuestro Soft 100% WEB que une por Internet a todas las sedes,
dependencias o sucursales de una Organizacin en el Pas

Permite recibir en un celular o Tablet los indicadores en tiempo real mientras los hechos
ocurren

Que Opinas

Reciben Ustedes informacin en tiempo real o post mortem?

Elaboran Planes Estratgicos aplicando el Mtodo Cientfico, base Matemtica y


Prospectiva Estratgica?

Cuentan con un Balanced Scorecard Dinmico o esttico

Esttico es aquel Mapa que aunque los Indicadores cambien de color, el Mapa
Estratgico siempre esta igual, es decir no cambia el color de cada Objetivo)

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5ta Reflexin
La VISION y la MISION Deben quedar como letra Muerta?

Algunas Organizaciones tienen abandonada a su Visin y Misin

Aunque la elaboraron muy bien, no la ejecutan, no le crean indicadores, solamente la


publican en Internet, la imprimen en folletos, tambin la imprimen en carteles dentro de la
Organizacin y nada ms

Es decir no las ejecutan, no las llevan a la accin, no les crean indicadores de avance
mes a mes

Errneamente algunos creen que si ejecutan el Plan Estratgico se ejecutara la Visin y


Misin

Que Opinas

Tienen Ustedes indicadores que miden el avance mes a mes de su Visin y Misin?

6ta Reflexin
El POI o POA no es til para ejecutar un Plan Estratgico Por qu?

El POI (Plan Operativo Institucional) o POA (Plan Operativo anual)


es un instrumento de gestin de corto plazo

Un Plan Estratgico es un instrumento de gestin de mediano o largo plazo

El POI se centra en ejecutar un Plan Operativo no un Plan Estratgico, aunque malas


prcticas delegan la ejecucin de objetivos estratgicos al POI sin antes sincronizar los
procesos con la estrategia

El POI se basa en un Presupuesto anual y en un Plan anual de Adquisiciones

No es casual que quienes esperan ejecutar el Plan Estratgico con el POI no logren
ejecutarlo realmente, es como esperar curar el cncer con una aspirina

Que Opinas
Estn Ustedes ejecutando el Plan Estratgico a travs del POI o POA?, o lo
ejecutan a travs de un Balanced Scorecard?

Estn conformes con los resultados de la ejecucin que realizan?

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7ma Reflexin
En Estrategia no hay segundas oportunidades Por qu?

Porque o se elabora el Plan para su ejecucin y se lo ejecuta de inmediato


O, se lo elabora solo para dar la sensacin que se tiene un Plan Estratgico
con una

Visin (que no miden en su avance mes a mes -)


Misin ( que tampoco miden su avance mes a mes -)
Valores ( que nadie mide si se gerencia o no por los valores definidos)
Objetivos Estratgicos pobremente elaborados, sin provocar Alto Impacto
(ejemplo: aumentar ventas, Reducir costos, satisfacer clientes)

Que Opinas

Estn midiendo el Gerenciamiento por Valores?

Sus Objetivos al leerlos producen Alto Impacto?

8va Reflexin
El Plan Estratgico es solo una Hiptesis

Un Plan es ejecucin, sino se lo ejecuta no sirve para nada.

Planear Estratgicamente es una intencin o hiptesis de creacin del futuro (no es


extrapolar el pasado porque el mundo cambi y va a seguir cambiando)

Es la ejecucin la que valida las hiptesis escritas en el Plan y que se materializan a


travs de las metas que se definen

Que Opinas
Estn validando sus Hiptesis de creacin de futuro?
Estn conformes como lo estn haciendo?

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9na Reflexin
El presupuesto impide ejecutar la estratgica Cmo evitarlo?

Un presupuesto es la expresin numrica de la intencin o hiptesis de creacin del futuro


debe ser posterior a la aprobacin del Plan Estratgico

Primero se define adonde queremos ir, luego con que presupuesto llegaremos all

Peroalgunas organizaciones primero aprueban su presupuesto, luego elaboran el Plan.,


esto es estratgicamente incongruente

Que Opinas

Ustedes primero aprueban el Presupuesto y despus elaboran el Plan Estratgico o es


al revs?

Les frena el Presupuesto la ejecucin de proyectos, planes y objetivos?

10ma Reflexin
Cuando hay muchos Planes no hay ningn Plan y todo se demora

Algunas Organizaciones tienen plan de marketing, plan de ventas, plan de compras, plan
de recursos humanos, plan de produccin..etc

La caracterstica es que todos los Directores o Gerentes de cada plan quieren a su


organizacin pero cada uno se ocupa solo de su rea, (cuida su quintita)

En estas organizaciones hay desorden estratgico, hay mucha perdida en el sistema


porque falta sincronizar los procesos con la estratgica para que todos piensan,
trabajen y piensen en funcin del plan ms importante de la organizacin: El Plan
Estratgico Institucional

Son organizaciones totalmente operativas., poco estratgicas

Se enfocan en un 40% de la creacin de valor (la operacin) y dejan oculto y sin gerenciar
el 60% restante (la estrategia y el capital intelectual)

Que Opinas

Sincronizan procesos con Estrategia para lograr un adecuado alineamiento?

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11ava Reflexin
El Alineamiento Es real o es pura fantasa?

Existe una gran confusin en este tema

Alineamiento no es comunicacin

Alineamiento es alinear el trabajo y el comportamiento de las personas en su trabajo


diario para lograr las metas

No es pegar en las paredes la estrategia ni los objetivos

Alineacin es comprometer a las personas en su trabajo diario y crear indicadores que


midan ese compromiso

Alineacin es cuando la direccin del trabajo diario de los colaboradores est enfocada en
la misma direccin que la de su Gerente y la de este en el Plan Estratgico de la
Organizacin

9 de cada 10 Planes Estratgicos no funcionan porque nadie se preocupa por alinear a


los colaboradores, todos siguen trabajando de la misma manera de siempre, no se
adecua su comportamiento a los requerimientos del nuevo Plan Estratgico

El Plan anterior se enfocaba en el crecimiento., el actual plan se enfoca en la reduccin


de gastos, T crees que el comportamiento debe ser el mismo?

Que Opinas

Estas conforme con la forma en que Ustedes hoy alinean a sus Colaboradores para el
logro del Plan Estratgico o de sus Objetivos?

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12ava Reflexin
Los Resultados (efectos) solo validan la ejecucin

Las metas se logran a travs del anlisis predictivo y ejecucin de las causas del modelo
sistmico

Aumentar los ingresos (resultado) depender de predecir correctamente cules sern los
comportamiento y actividades (causas) con mayor probabilidad de generar ese aumento
de ingreso

Lo importante es actuar sobre causas y no sobre resultados

Los resultados son validadores de la capacidad de ejecutar los predictivos correctos en


una estrategia

Que Opinas

Planifican y actan Ustedes sobre las causas?

Estas conforme con los resultados (efectos) que logran?

13ava Reflexin
Indicadores serios o Indicadores Basura?

Los indicadores serios son los que ayudan a tomar las decisiones correctas

Los indicadores basura no miden absolutamente nada til

Que Opinas

Ests seguro que todos los Indicadores en tu Organizacin son serios


y sirven para tomar decisiones correctas

Los indicadores que hoy tienes son todos los que necesitas o hara falta
revisar, actualizar y tal vez crear nuevos KPI`s

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REFLEXION FINAL
Qu podra ocurrir en tu organizacin si deciden entrenar a sus Directores y Gerentes
para actualizar sus conocimientos e incorporar nuevas metodologas y tcnicas que les
ayuden a mejorar realmente a la Organizacin?

Si me necesitas, contctame.

Imagino que t sabes que puedo ayudarlos y guiarlos paso a paso en cualesquiera
de las 13 reflexiones presentadas

TE INVITO A COMPARTIR LAS REFLEXIONES


CON TUS COLEGAS Y AMIGOS
Tal vez tambin les ayudes a ellos a reflexionar, reenvales este documento

Aguardo tus ideas, comentarios y posibilidades

Prof. Mario Hctor Vogel

Sugiero conversar por Skype


ID: mariovogel
Si no lo tienes, puedes bajarlo grat.is en http://www.skype.com/es

O, puedes llamarme al celular o enviarme un email


Celular o Whatsapp +51 99 517 4900 (Per)
email personal: mario@vogel.com.ar

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