TRABAJO GRUPAL AUTNOMO REFLEXIVO DEL

CURSO DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

1. TEMAS GENERALES:

1.1. Nombre o razn social de la empresa

Ferreyros Sociedad Annima - Ferreyros S.A.
Jirn Cristbal de Peralta Norte No.820, Surco, Lima, Per.
EMPRESA FERREYROS S.A
Ferreyros S.A. se constituy en la ciudad de Lima en setiembre de 1922
con el nombre de Enrique Ferreyros y Ca. Sociedad en Comandita. A lo
largo del tiempo, efectu diversos cambios de denominacin y en junio
de 1998 modifica el estatuto social a fin de adecuarlo a la Ley General
de Sociedades vigente, adoptando la razn social Ferreyros Sociedad
Annima Abierta, Ferreyros S.A.A.

1.2. Definicin de la necesidad a satisfacer en el mercado.

1.3. Descripcin del mercado objetivo

Ferreyros es la empresa lder en la comercializacin de equipos pesados

a nivel nacional, con una participacin de mercado en la venta de
maquinaria pesada en los sectores de construccin, minera de tajo
abierto y minera subterrnea de aproximadamente69%. Ferreyros
atiende principalmente a los sectores minero (39% de las ventas) y
construccin (30%).

1.4. Valores y Principios empresariales

Valores
Integridad.
Equidad.
 Vocacin de servicio.
Excelencia e innovacin.
Respeto a la persona.
Trabajo en equipo.
Compromiso

Principios
Ferreyros S.A.A. declara ser una empresa comprometida con los
principios de responsabilidad social corporativa que se mencionan a
continuacin y un activo promotor de los mismos, hacindolos
extensivos a todas sus actividades y actuaciones, buscando a la vez que
sus proveedores, clientes y dems stakeholders se anen a este
esfuerzo. En este sentido, la empresa basa sus principios de
Responsabilidad Social en los principios del Pacto Mundial, iniciativa de
Naciones Unidas, a la cual Ferreyros reporta desde el ao 2004, y en la
norma SA 8000. Ferreyros S.A.A. cumple y promueve los siguientes
principios:
Desarrollo y bienestar de los trabajadores. Desarrollamos
acciones orientadas al desarrollo de sus capacidades y
habilidades intelectuales y tcnicas, as como de su bienestar
personal, promoviendo una mejora continua en la potencialidad
de las mismas.
Trabajo Infantil. No utilizamos, ni apoyamos o promovemos el
trabajo de menores de edad, evitando exponerlos a situaciones
de explotacin, dentro o fuera del lugar de trabajo, o que
pudiesen ser peligrosos, inseguros o insalubres.
Trabajos forzados u obligatorios. No utilizamos ni auspiciamos
prcticas que inducen a trabajos forzados u obligatorios que
atenten contra su voluntad o libertad de contratacin. No
retenemos parte del salario, beneficios, bienes o documentos del
trabajador para forzarlos a seguir trabajando para la empresa
Salud. Brindamos a nuestros trabajadores, y a sus familias,
planes y programas de salud pblicos de acuerdo a ley (IPSS) y
privados (EPS), al alcance segn sus niveles de ingreso,
incluyendo coberturas para la madre gestante y para los padres
de los trabajadores.
Seguridad. Propiciamos un entorno laboral seguro y confiable
que tenga como finalidad suprema la proteccin de la vida
humana, buscando una mejora continua en la aplicacin de
medidas para la prevencin de accidentes y lesiones asociadas a
la actividad laboral que realizamos.
Libertad de asociacin y agremiacin. Respetamos el libre
derecho de nuestros trabajadores a asociarse y a formar
 sindicatos. Asimismo, garantizamos que sus representantes no
sean discriminados, acosados, intimidados o despedidos.
No discriminacin. No toleramos ni auspiciamos ningn tipo de
discriminacin basada en los atributos de raza, color, origen,
religin, discapacidad, gnero, orientacin sexual, estado civil

1.5. Visin y Misin de la empresa

Misin
Proveer las soluciones que cada cliente requiere, facilitndole los bienes
de capital y servicios que necesita para crear valor en los mercados en
los que acta.
Visin
Fortalecer nuestro liderazgo siendo reconocidos por nuestros clientes
como la mejor opcin, de manera que podamos alcanzar las metas de
crecimiento.

1.6. Organigrama general

1.7. Polticas generales a los tres recursos empresariales, as

como polticas para el rea de produccin u operaciones.

2. ANLISIS DE MERCADO

2.1. Stakeholders de la Empresa

Accionistas
 La identidad de los accionistas de Ferreyros se mantiene resguardada
por un acuerdo de privacidad, lo que no puede hacerse de conocimiento
pblico. Desde hace muchos aos, en los diferentes mbitos de la
gestin de la empresa, Ferreyros expresa su compromiso con el buen
gobierno corporativo
Colaboradores
El personal administrativo y el de mantenimiento de maquinarias. El
esfuerzo del personal administrativo y el de mantenimiento de
maquinarias, son retribuidos con ptimas condiciones laborales, buen
clima laboral y el estmulo de su desarrollo integral, tanto profesional
como personal
Clientes
Gama amplia de clientes que laboran en sector de minera, agricultura y
construccin. Ferreyros promueve relaciones comerciales de mutuo
beneficio a largo plazo ofrecindoles soluciones integrales para sus
negocios.
Comunidad
En la ciudad de Arequipa. Ferreyros promueve la formacin de
estudiantes con valores y responsabilidad ciudadana. As mismo,
impulsa obras de infraestructura y servicios bsicos para la comunidad
Medio Ambiente
El entorno donde laboran sus mquinas. Los esfuerzos de la empresa
estn dirigidos a prevenir impactos ambientales negativos
Gobierno
El gobierno del Per. Ferreyros garantiza que los intereses de la
empresa nunca se vean favorecidos por la conducta fraudulenta o ilegal
de los colaboradores, prohibiendo expresamente el uso de las practicas
no ticas con las relaciones comerciales con entidades del estado y la
sociedad en general.

Proveedores
Entre algunos se tiene a Ferreycorp y Caterpillar. Ferreyros valora la
relacin con sus proveedores basadas en principios claramente
establecidos, como transparencia, trato equitativo y crecimiento mutuo.

2.2. Anlisis de las 5 Fuerzas de Porter

Poder de negociacin con proveedores

Factores Pregunta Si (+) No Tendenc

(-) ia
Grado de Existen suficientes
concentracin proveedores de tal forma que si
Baja
de los pierde uno, esto no es crtico
proveedores para su xito?
Costo de El producto adquirido Baja
abastecimiento representa un costo
como proporcin considerable?
del costo total
de compra
Grado de Se adquieren productos
estandarizacin especializados?
Baja
de los productos
y servicios
Grado de La calidad es muy importante?
importancia de
Alta
la calidad de los
productos
Posibilidad de Sera difcil para los
integracin proveedores integrarse hacia
vertical adelante en la cadena de Baja
suministro y competir
directamente con usted?
Lealtad de Sera difcil para sus
proveedores proveedores cambiar de Baja
distribuidor?

Poder de negociacin con los proveedores

Poder de negociacin de los compradores

Factores Pregunta Si (+) No (-) Tendencia

Grado de Tiene suficientes clientes de
concentracin de tal forma que si pierde uno, Alta
los compradores esto no es crtico para su xito?
Costo de Su producto representa un
abastecimiento costo considerable para sus
como proporcin clientes? Alta
del costo total de
los clientes
Grado de Los clientes adquieren
estandarizacin productos especializados?
Alta
de los productos
y servicios
Grado de La calidad es muy importante?
importancia de la
Baja
calidad de los
productos
Posibilidad de Sera difcil para los
integracin compradores integrarse hacia
vertical atrs en la cadena de Alta
suministro y competir
directamente con usted?
Lealtad de Es difcil para sus clientes
clientes cambiar su producto a los Alta
productos de sus competidores?
 Amenaza de los sustitutos
Factores Pregunta Si (+) No (-) Tendencia
Performance de Su producto se compara Mejor
los sustitutos favorablemente con los
alternativos?
Costo de Es costoso para sus clientes Bajo
sustitutos cambiar por un alternativo?
Costo de Son los clientes fieles a los Bajo
sustitutos productos originales?

Amenaza de los entrantes

Factores Pregunta Si No Tendenci

(+) (-) a
Acceso a los Cuenta distribucin exclusiva?
canales de Fcil
distribucin
Lealtad del Sus clientes son leales a su
Bajo
cliente marca?
Impacto para Hay altos costos para el cliente
los clientes de por cambiar de proveedor?
Bajo
cambiar de
proveedor
Volumen de Se requieren manejar grandes
negocio volmenes para competir?
Bajo
mnimo
requerido
Capital Se requiere de una
requerido infraestructura considerable para
Bajo
para nuevos competir con xito?
competidores
Facilidad para Un nuevo competidor tendra
iniciar dificultades para adquirir u
Bajo
negocios obtener los recursos necesarios
para operar?
Restricciones Un nuevo competidor tendra
legales alguna dificultad legal para Indistinto
ingresar?

Rivalidad de los competidores

Factores Pregunta Si (+) No (-) Tendenci

a
Nmero de Hay un pequeo nmero de
firmas competidores? Amplio
existentes
Acuerdos de Existe un acuerdo de No
mercado competencia o LTA? presente
entre las
empresas
Segmentos La atencin especializada es una
con ventaja? Sin
necesidades importan
especficas y cia
especializadas
Crecimiento Su mercado est en crecimiento? En
de mercado crecimie
nto
Inversin en El servicio de posventa es
Alta
posventa valorado en la industria?
Costo de Es fcil para los competidores
insolvencia abandonar la industria?
Alta
(barrera de
salida)
Grado de Las empresas podran desarrollar
desarrollo de productos adicionales que Limitado
mercado complementen la oferta?

2.3. Anlisis FODA:

2.4. Anlisis Interno AMOFHIT

2.5. Matriz Boston Consultin Group

3. ANLISIS GERENCIAL

3.1. Cadenas Productivas,

3.2. Balanced Score Card,
3.3. Benchmarking