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Madrid, diciembre de 2011.

Edicin: ORH GRUPO EDITORIAL DE CONOCIMIENTO Y GESTIN, S.L.

Diseo y Maquetacin: Jos Manuel Tirado.


Fotografas: TopTen Business Experts.
Copyright: TopTen Business Experts, 2011.
http://www.toptenbusinessexperts.com/
info@toptenbusinessexperts.com

Est permitida la reproduccin parcial o total de la presente obra digital previa consulta
a TopTen Business Experts y siempre citando la procedencia de los textos.

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Presentacin

TopTen Business Experts


Los mejores asesores empresariales

TopTen Business Experts naci hace ya una dcada como fruto de un libro promovido por el Grupo Planeta
que llevaba por ttulo Management espaol: los mejores textos. Hoy en da, un buen nmero de los principales
pensadores y asesores empresariales que en l se citaban se encuadran en los diversos portales que compo-
nen nuestro exclusivo Club de Profesionales.

En las siguientes pginas el lector podr encontrar biografas informales, con muchos datos originales y no-
vedosos, de aquellos a quienes los directivos espaoles, y de otros pases, pueden acudir. Sea en el mbito
de la estrategia, el marketing, los recursos humanos y el coaching, o los mejores ponentes para conferencias
y seminarios, en TopTen Business Experts se encuentra la respuesta ms adecuada a las necesidades de las
organizaciones.

El fenmeno TopTen Business Experts sigue creciendo en calidad y cantidad. Slo un dato: en el ltimo ao,
prcticamente todos los pases de Amrica, desde Chile a Canad, han contado con nuestros profesionales.
Otro dato: en fechas recientes, nuestro selecto grupo de expertos ha recibido numerosos premios en el m-
bito no slo nacional sino tambin internacional: los premios Manager Frum a los mejores pensadores y los
mejores speakers; premios a las mejores ideas, al mejor programa de radio, a la mejor directiva y, de destacar,
sin duda, el premio Peter Drucker a la innovacin en Management y el premio Expansin a la mejor empresa...

Los personajes que integran esta obra han sido prolficos en libros: ms de 250 ttulos publicados y muchos de
ellos nmero uno en ventas.

La gua que tiene usted entre las manos es equivalente a las que en otros sectores recopilan lo mejor de lo me-
jor y que, en este caso, le ofrece los ms reputados expertos en conocimiento aplicado a la gestin empresarial.
Le deseo que disfrute primero con su lectura y despus cuando conozca a cualquiera de los que componen
este destacadsimo elenco de profesionales.

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ndice General

Agustn Argelich Casals...................................8 Enrique Sueiro...............................................52


Alfonso Jimnez Fernndez.......................... 10 Eric Kircher....................................................54
Alicia Malumbres Lozano.............................. 12 Esmeralda Daz-Aroca...................................56
Amparo Daz-Llair....................................... 14 Eugenio de Andrs Rivero.............................58
Ana Fernndez Prez.................................... 16 Federico Fernndez de Santos Ortiz............60
Ana Mara Aceituno Alcal............................ 18 Flix Cuesta Fernndez.................................62
ngel Cruz Herrero.......................................20 Francisco Garca Cabello..............................64
Antonio Mateo Santana.................................22 Gabriel Ginebra Serrabou.............................66
Antonio Pamos de la Hoz..............................24 Gustavo Piera Trius.......................................68
Araceli Mendieta Garcidebailador.................26 Ignacio Mazo Redondo..................................70
Brtol Gorospe Inchausti..............................28 Iaki Prez Molero........................................72
Blanca Fernndez-Galiano............................30 Iigo Manso Borra.........................................74
Carlos Espinosa Fernndez..........................32 Isabel Sancho Munuera.................................76
Carlos Snchez Garca..................................34 Jaime Toms Camp.....................................78
Catalina Hoffmann Muoz-Seca...................36 Javier Carril Obiols........................................80
Christopher Richard Smith............................38 Javier Eizaguirre Cavestany..........................82
Cosimo Chiesa de Negri................................40 Javier Eslava Corbatn.................................84
Diana Clarke..................................................42 Javier Fernndez Aguado..............................86
Eduardo Sicilia Cavanillas.............................44 Javier Garca Manzanedo..............................88
Elena Alfaro Garca.......................................46 Javier Martn de la Fuente............................90
Enrique Alcat.................................................48 Joaqun Amat Royo.......................................92
Enrique de Mora Prez..................................50 Joaqun Oset Fernndez...............................94

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Jorge Cagigas Villalba...................................96 Mariano Vilallonga Elorza........................... 140
Jorge Kenigstein Piatigorsky.........................98 Marta Gil-Casares Fernndez-Montes........ 142
Jorge Palacios Plaza................................... 100 Nathalie Detry Duyckaerts.......................... 144
Jorge Salinas Morales................................. 102 Natividad Buceta Albillos............................ 146
Jos Aguilar Lpez...................................... 104 Nuria Chinchilla Albiol................................. 148
Jos Antonio Carazo Muriel........................ 106 Olga Albaladejo Jurez............................... 150
Jos Ignacio Cases Comyn......................... 108 Ovidio Pealver Martnez............................ 152
Jos Manuel Casado Gonzlez.................... 110 Pablo Ferrer-Bonsoms Millet....................... 154
Jos Manuel Chapado Fdez.-Ardavn........... 112 Pablo Maella Cerrillo................................... 156
Jos Pedro Garca Miguel............................ 114 Pascual Montas Duato............................ 158
Juan Carrin Maroto.................................... 116 Pilar Jeric Rodrguez................................. 160
Juan Manuel Romero................................... 118 Pilar Snchez Gonzlez.............................. 162
Juan Pablo Ventosa Franqus..................... 120 Plcido Fajardo Lupiez............................ 164
Laura Cantizano.......................................... 122 Rafael Muiz Gonzlez............................... 166
Luis Galindo Olivera.................................... 124 Salvador Garca Snchez............................ 168
Luis Huete Gmez....................................... 126 Sara Dobarro Gmez.................................. 170
Marcos Urarte Alonso.................................. 128 Silvia Escribano Cuerva............................... 172
Mara Garca Ruiz........................................ 130 Vctor Dur Batlle........................................ 174
Mara Luisa Lara Ruiz................................. 132 Vivian Acosta Rodrguez.............................. 176
Mara Manzano Snchez............................. 134 Viviane Launer............................................. 178
Mara Teresa Senz Blanco......................... 136 Yago de Marta............................................. 180
Mariano Siminiani Ruiz............................... 138

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ndice por portales

TopTen Coaching Spain TopTen Consejeras Spain


Araceli Mendieta Garcidebailador.................26 Alicia Malumbres Lozano.............................. 12
Eduardo Sicilia Cavanillas.............................44 Blanca Fernndez-Galiano............................30
Javier Carril Obiols........................................80 Catalina Hoffmann Muoz-Seca...................36
Jorge Salinas Morales................................. 102 Marta Gil-Casares Fernndez-Montes........ 142
Jos Pedro Garca Miguel............................ 114
Mara Garca Ruiz........................................ 130 TopTen Business Consulting Spain
Mara Manzano Snchez............................. 134 Ana Fernndez Prez.................................... 16
Olga Albaladejo Jurez............................... 150 Antonio Pamos de la Hoz..............................24
Silvia Escribano Cuerva............................... 172 Enrique de Mora Prez..................................50
Viviane Launer............................................. 178 Joaqun Oset Fernndez...............................94
Jorge Palacios Plaza................................... 100
TopTen Coaching International Juan Carrin Maroto.................................... 116
Jorge Kenigstein Piatigorsky.........................98 Pablo Maella Cerrillo................................... 156
Vctor Dur Batlle........................................ 174
TopTen Communication Spain Vivian Acosta Rodrguez.............................. 176
Ana Mara Aceituno Alcal............................ 18
Enrique Alcat.................................................48 Destacados
Enrique Sueiro...............................................52 Mariano Siminiani Ruiz............................... 138
Federico Fernndez de Santos Ortiz............60
Francisco Garca Cabello..............................64 TopTen Human Resources Spain
Isabel Sancho Munuera.................................76 Amparo Daz-Llair....................................... 14
Jos Antonio Carazo Muriel........................ 106 Carlos Espinosa Fernndez..........................32
Juan Manuel Romero................................... 118 Carlos Snchez Garca..................................34
Mara Teresa Senz Blanco......................... 136 Eugenio de Andrs Rivero.............................58
Sara Dobarro Gmez.................................. 170 Ignacio Mazo Redondo..................................70
Yago de Marta............................................. 180 Javier Martn de la Fuente............................90
Jorge Cagigas Villalba...................................96
Destacados Juan Pablo Ventosa Franqus..................... 120
Pablo Ferrer-Bonsoms Millet....................... 154 Plcido Fajardo Lupiez............................ 164

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Destacados Esmeralda Daz-Aroca...................................56
ngel Cruz Herrero.......................................20 Joaqun Amat Royo.......................................92
Diana Clarke..................................................42 Natividad Buceta Albillos............................ 146
Gabriel Ginebra Serrabou.............................66 Rafael Muiz Gonzlez............................... 166
Iaki Prez Molero........................................72
Javier Eizaguirre Cavestany..........................82 Destacados
Javier Garca Manzanedo..............................88 Pilar Snchez Gonzlez.............................. 162

TopTen Management Spain TopTen Speakers Spain


Alfonso Jimnez Fernndez.......................... 10 Enrique Alcat.................................................48
Cosimo Chiesa de Negri................................40 Flix Cuesta Fernndez.................................62
Javier Fernndez Aguado..............................86 Gustavo Piera Trius.......................................68
Jos Aguilar Lpez...................................... 104 Jos Aguilar Lpez...................................... 104
Jos Manuel Casado Gonzlez.................... 110 Jos Manuel Chapado Fdez.-Ardavn........... 112
Luis Huete Gmez....................................... 126 Luis Galindo Olivera.................................... 124
Marcos Urarte Alonso.................................. 128 Marcos Urarte Alonso.................................. 128
Nuria Chinchilla Albiol................................. 148 Nuria Chinchilla Albiol................................. 148
Pilar Jeric Rodrguez................................. 160 Ovidio Pealver Martnez............................ 152
Salvador Garca Snchez............................ 168 Salvador Garca Snchez............................ 168

Destacados Destacados
Agustn Argelich Casals...................................8 Jaime Toms Camp.....................................78
Elena Alfaro Garca.......................................46 Jorge Salinas Morales................................. 102
Iigo Manso Borra.........................................74 Jos Manuel Casado Gonzlez.................... 110
Javier Eslava Corbatn.................................84 Jos Manuel Chapado Fdez.-Ardavn........... 112
Jos Ignacio Cases Comyn......................... 108 Laura Cantizano.......................................... 122
Mara Luisa Lara Ruiz................................. 132 Pascual Montas Duato............................ 158
Mariano Vilallonga Elorza........................... 140 Rafael Muiz Gonzlez............................... 166
Nathalie Detry Duyckaerts.......................... 144
TopTen Speakers International
TopTen Management International Eric Kircher....................................................54
Eric Kircher....................................................54

TopTen Strategic Marketing Spain


Antonio Mateo Santana.................................22
Brtol Gorospe Inchausti..............................28
Christopher Richard Smith............................38

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TopTen Management Spain

Agustn
Argelich Casals

Agustn es ingeniero tcnico de Telecomunicaciones por la Escuela de


Ingeniera La Salle Bonanova de Barcelona, adscrita a la Universidad
Ramn Llull.

Durante los ltimos 25 aos ha estado ayudando a diferentes organizaciones a implantar y obtener el mximo
beneficio de las herramientas que proporcionan las tecnologas de la informacin y las telecomunicaciones, lide-
rando un gran numero proyectos en distintos sectores, desde el industrial al financiero. Ha colaborado en eventos
muy significativos, como los Juegos Olmpicos de Barcelona 92, y en otros desarrollados en entornos tan com-
plejos como una central nuclear; todos ellos con una componente de innovacin tecnolgica y organizativa muy
importante, aplicado siempre planteamientos vanguardistas y asumiendo importantes retos profesionales.

Agustn fue uno de los jefes de proyecto ms jvenes del comit organizador de los Juegos: responsable de la
Direccin de Tecnologa de IX Juegos Paralmpicos. Al finalizar este irrepetible proyecto emprendi la aventura
de fundar y dirigir Argelich Ingenieros, compaa de consultora independiente en telecomunicaciones y siste-
mas de alta tecnologa, desde donde contina desarrollando su labor profesional.

Con anterioridad a su colaboracin en la organizacin de los Juegos del 92, Agustn trabaj dos aos como
responsable de telecomunicaciones en la central nuclear de Asc en Tarragona, donde se incorpor al finalizar
el servicio militar como oficial de complemento del Ejrcito del Aire, habindose licenciando con el grado de
Teniente, despus de servir en la base area de Zaragoza, de utilizacin conjunta hipano-norteamericana.

Convencido de la importancia de la sociedad civil, Agustn participa activamente en distintos foros de pensa-
miento y desarrollo humano y empresarial tanto a nivel nacional como internacional. Conferenciante habitual
en congresos y seminarios, especialmente en Espaa y Estados Unidos, donde presenta los proyectos desa-
rrollados por el equipo de Argelich Ingenieros as como sus ideas y propuestas sobre innovacin, organizacin
y tecnologas de la informacin y las comunicaciones. Es miembro destacado de Top Ten Business Experts
Management y de otras entidades como el Cercle del Coneixament, el Crculo de Economa, la Cmara de
Comercio Norteamericana en Espaa y el Cercle Tecnolgic de Catalunya.

En octubre de 2007 es elegido miembro de la junta directiva de la Society of Telecommunications Consultants, la


mayor y ms prestigiosa asociacin internacional de consultores independientes de telecomunicaciones con sede
en California, sirviendo actualmente como vicepresidente y responsable del comit de relaciones internacionales.

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Humanista militante, promotor de la cultura de la innovacin y la
mejora continua, defiende la importancia de la formacin integral
de la persona y la necesidad de completar la visin tcnica con Ha analizado las dificultades para
la humanista. Sus escritos y reflexiones parten de la experiencia
real, huyendo de los planteamientos tericos y excesivamente la implantacin con xito de nuevas
academicistas. Partidario de la autoformacin continua, ha pro- herramientas ICT en las empresas,
curado siempre ampliar sus conocimientos con la lectura regular
de textos de management, filosofa, psicologa e incluso teologa. rebatiendo el concepto de commodity
Se reconoce influido por autores como el psiquiatra viens Vic- adjudicado errneamente a estas
tor Frankl, el psiclogo norteamericano Wayne Dyer, el filsofo
espaol Jos Antonio Marina, los papas Karol Woijtyla y Joseph soluciones y recalcando la importancia
Ratzinger, y pensadores ms enfocados al entorno empresarial de la fase de anlisis de necesidades y
como Javier Fernndez Aguado o Stephen Covey.
definicin de objetivos.
Es defensor tanto de la figura insustituible del emprendedor como
de los profesionales independientes y de la pequea y mediana
empresa. Aboga por un mayor reconocimiento social de estos
ciudadanos y entidades, promoviendo un imprescindible y pro-
fundo cambio de actitud de la sociedad en este sentido, recono- En su bsqueda por su desarrollo integral se esfuerza por con-
cindolos como indiscutibles generadores de riqueza y prosperi- ciliar la vida familiar y profesional, intentando conseguir el equili-
dad. En este sentido y a pesar de sus casi diecisiete aos como brio entre ambas facetas. Agustn est casado desde hace ms
pequeo empresario, admite que en el fondo cada da vuelve a de 20 aos y es padre de seis hijos. /
empezar y contina buscando nuevas ideas y nuevos proyectos,
aplicndose una poltica de innovacin permanente.

Como experto que es en redes convergentes IP y soluciones de


comunicaciones unificadas y colaboracin, ha diseado y desa-
rrollando redes corporativas tanto para empresas privadas como
organismos pblicos, construyendo una metodologa propia y
vanguardista de direccin de proyectos que promueve la parti-
cipacin activa de todos los departamentos de la empresa. Ha
analizado las dificultades para la implantacin con xito de nue-
vas herramientas ICT en las empresas, rebatiendo el concepto
de commodity adjudicado errneamente a estas soluciones y re-
calcando la importancia de la fase de anlisis de necesidades y
definicin de objetivos, as como la monitorizacin y seguimiento
de los resultados obtenidos, defendiendo que los proyectos de
innovacin no deberan darse nunca por finalizados. Reivindica
la figura del director de proyecto como lder de equipos multidis-
ciplinares que trabajan en red, alineados con los objetivos estra-
tgicos establecidos por la organizacin.

Consciente de que la economa del conocimiento remplaza a la e / referencias


economa industrial evolucionando desde el enfoque principal
en el producto para priorizar a la persona, propone y justifica
TopTen: www.toptenms.com/Agustin_Argelich.aspx
la implantacin de centros multimedia (voz, video y datos) de
interaccin con los clientes y una presencia activa de las em-
presas en las redes sociales. Frente al gran reto de mejorar la Linkedin: www.linkedin.com/in/agustinargelich
comunicacin humana, busca soluciones que garanticen tan-
to la correcta transmisin de la informacin entre empresas y
Twitter: www.twitter.com/aargelich
sus clientes y proveedores, como en el interior de la misma,
promoviendo la colaboracin inteligente y reestructurando los
silos que las deficiencias de comunicacin y colaboracin han Website: www.argelich.com
generado.

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TopTen Management Spain

Alfonso
Jimnez Fernndez

Alfonso es Doctor en Psicologa por la Universidad Autnoma de


Madrid, PADE por el IESE y diplomado en Alta Direccin por Insead.
Comenz su carrera profesional como consultor en Arthur Andersen
Consulting, hoy Accenture, como senior manager y associate partner.

En 1997 se hizo cargo de la Direccin General de Watson Wyatt en Espaa y en 2003 puso en marcha un
proyecto propio que se materializ en lo que hoy es una firma consolidada de servicios profesionales sobre de
gestin de personas: PeopleMatters.

La suya es una empresa comprometida con el rigor, la superacin de expectativas y la creacin de valor actual
y futuro a travs de las personas. Desde ella, disea y pone en marcha las soluciones ms adecuadas para
las necesidades y oportunidades del negocio y las personas que lo hacen posible. Su actividad se centra en: la
definicin de laestrategia decapitalhumano, el diseo eimplantacin deprocesos degestin depersonas., el
desarrollo de lacapacidaddirectiva ygerencial, la diversidad, la conciliacin y los planes de igualdad, la gestin
de lamarca comoempleador y comunicacin.

En sus 23 aos de experiencia como consultor ha trabajado en prcticamente todos los sectores productivos,
tanto en Espaa como en Mxico, Argentina, Costa Rica, Turqua y Polonia.

Complementariamente a su proyecto propio, Alfonso es una persona que siempre le ha gustado el mundo de la
docencia: ha sido profesor de Psicologa Social y del Trabajo y las Organizaciones en la Universidad Autnoma
de Madrid, director y profesor de diversos cursos de verano y codirector con Juan Antonio Sagardoy del progra-
ma mster de Recursos Humanos de Eurofrum, coordinando los contenidos de Recursos Humanos. Desde
hace 15 aos da clases en la IE Business School en el rea de conocimiento de Recursos Humanos, donde
imparte diversos programas: Executive MBA, Mster de Recursos Humanos, Advanced Management Program
y programas In-Company en Executive Education.

Tambin colabora con la Universidad Pompeu Fabra a travs de la Barcelona School of Management, siendo
asesor y profesor del Programa Avanzado de Marketing para los Recursos Humanos. Adems, es profesor del
Mster de Recursos Humanos de la Universidad Carlos III de Madrid.

Sus inquietudes profesionales lo han llevado a pertenecer a la Junta Directiva de la Asociacin Espaola
de Directivos, en la que preside la Comisin de Gestin de Personas, desde la que ha puesto en marcha

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el nico ciclo de conferencias de Gestin de Personas desde la
Alta Direccin por el que han pasado diversos CEOs de grandes
compaas. Tambin es miembro del Top Ten Management Es- Para Alfonso, la vida es como un espe-
paol y participa como habitual conferenciante en diversos foros
acadmicos y de negocios. jo que devuelve la imagen que le tras-
ladas, de modo que si das, recibes, si
Tiene una fuerte motivacin editorial como va de compartir su
conocimiento con clientes y amigos, y esta vocacin se plasma sonres, te sonren y si miras a los ojos
tanto en la publicacin de artculos especializados como, ms siempre descubres que hay un mundo
ocasionalmente, en la publicacin de libros profesionales sobre
las distintas materias que conforman el cuerpo de conocimientos maravilloso detrs de cada mirada.
de las lneas de servicio de PeopleMatters. As, ha ido elabo-
rando una coleccin de ttulos con temas de mxima actualidad,
consiguiendo un alto impacto entre los directivos ms intere-
sados en la materia, entre ellos: Creando Valor a travs de las
Personas (1999), Espaa 2010: Mercado Laboral (2002), La gestin de personas o el modelo de prediccin del mercado de
Gestin adecuada de Personas (2005), Inmigracin y Empresa trabajo en funcin de las tendencias demogrficas. Todos ellos
(2005), Employer Branding: la gestin de las marcas para atraer han permitido situar al equipo de PeopleMatters al liderazgo en
y retener el talento (2009) o La gestin del talento y la competi- innovacin en Espaa.
tividad. La esencia de nuestro pensamiento (2011).
En el mbito personal es aficionado a la montaa, a la nutica,
Entre las colaboraciones en prensa y revistas destacan: Capital a la historia, la arquitectura y al descubrimiento de nuevos luga-
Humano, Harvard Deusto Business Review, Observatorio de Re- res. Le gusta la pera y el teatro. Est casado desde 1984 con
cursos Humanos, RRHHDigital, Invertia, Expansin Carmen, a la que conoci en 1976 cuando estaba en el primer
curso universitario y juntos han tenido tres importantes razones
Alfonso es una persona comprometida con los proyectos y es- para vivir que se llaman Illn (1987), Yago (1991) y Blanca (1996).
pecialmente con las personas, y su sueo es contribuir a la
competitividad de nuestro mercado contribuyendo a la mejora de Entre las personas ms admiradas destacan sus propios socios
la gestin de las personas que trabajan en las empresas. Las (Susana Marcos, Enrique Arce y Camilla Hillier), Juan y Manuel
personas, con sus competencias y su compromiso, -le gusta de- Soto, Manuel Pimentel y Josep Piqu, y las personas que ms
cir- desempean y operan da a da los procesos de negocio y, han influido en su vida han sido Jos Mara Poveda, Carlos L-
adems, ayudan a generar ideas, contribuyendo a la innovacin pez Combarros, Miguel Tobo, Ignacio Bello y Richard Stephen.
empresarial.
Alfonso cree que la vida es como un espejo que devuelve la ima-
Alfonso es un profesional que hace lo que le gusta y que se rodea gen que le trasladas, de modo que si das, recibes, si sonres,
de gente extraordinaria para hacer cosas distintas. La innovacin te sonren y si miras a los ojos siempre descubres que hay un
es su actividad profesional favorita y por eso suele afirmar que la mundo maravilloso detrs de cada mirada.
primera vez que se hace algo es apasionante; la segunda sirve
para depurar; la tercera empieza a ser aburrido, hay que pensar Es, en definitiva, es una persona que vive con su equipo cada da
en otra cosa. con pasin creando valor y futuro desde las personas. /

Entre las ideas ms innovadoras destaca la iniciativa Recruiting


Erasmus, que pone en relacin a empresas con alumnos interna- e / referencias
cionales y que no existe ningn precedente similar ni en Espaa
ni a nivel internacional y que ao tras ao incrementa el nmero
TopTen: www.toptenms.com/Alfonso_Jimenez.aspx
de participantes y de seguidores en social media. Dicha iniciativa
ha sido reconocida como una de las mejores ideas de negocio en
2010 por la revista Actualidad Econmica. Linkedin: www.linkedin.com/pub/alfonso-jimenez/6/30a/73b

Otras iniciativas son el estudio ICH (ndice de Capital Humano),


Twitter: www.twitter.com/alfonsojimenezf
que analiza las tendencias en materia de gestin de personas
segn la perspectiva de las empresas del IBEX35; el estudio de
actitudes y valores de los jvenes espaoles ante la empresa y Website: http://www.peoplematters.com/
el trabajo, el estudio de impacto de la crisis en el mbito de la

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TopTen Consejeras Spain

Alicia
Malumbres Lozano

Madrilea de nacimiento y navarra de corazn, mantiene el apego al


norte aunque, tras ms de 20 aos de experiencia profesional diversa,
se siente bien en cualquier sitio y sigue aprendiendo de casi todo.

Apuesta por el desarrollo de la inteligencia social en las empresas y la necesidad de trabajar la inteligencia
emocional como habilidad imprescindible para los retos sociales y empresariales del siglo XXI.

Estudi Psicologa por descarte, pero cuando se licenci en la Universidad Complutense de Madrid, all por
junio de 1983, se haba apasionado por una ciencia que considera de gran utilidad, desconocida y en general
mal divulgada. Est convencida que la psicologa hace entender muchas cosas que, cuando se desconocen,
pueden complicar la vida tanto a las personas como a las empresas y a cualquier organizacin.

Quiz por eso, tras siete aos dedicada a la Psicologa Clnica decidi dar un giro a su carrera y comenz su
andadura profesional como consultora de RR.HH. Su primer trabajo fuera de su disciplina universitaria fue en
el sector de la formacin de postgrado. Se incorpor al proyecto de Madrid Business School, escuela de ne-
gocios madrilea en joint venture con la Universidad de Houston, en la que hizo de todo: desde pegar carteles
en las universidades hasta organizar las sesiones informativas, para acabar como Directora del Departamento
de Admisiones. All tuvo ocasin de conocer, evaluar y asesorar a jvenes profesionales que despus ha ido
encontrando como directivos de xito en su vida profesional. La desaparicin de esta escuela, experiencia que
recuerda con detalle, dura, intensa y enriquecedora a la vez, fue una de las desgraciadas consecuencias de la
intervencin de Banesto en diciembre de 1993.

Tras un periodo como consultora free lance en seleccin y desarrollo, se incorpor a Hay Seleccin, la firma de
seleccin de Hay Group en Espaa. En Hay se lo pas en grande, arropada por una gran marca, la consultora
en RR.HH. de ms prestigio entonces, un fantstico jefe y la seguridad de la santa nmina. En sta poca tuvo
la suerte de poder innovar en herramientas de evaluacin directiva y assessment centres. Dirigi los mercados
de Tecnologa, Ocio y Multimedia y la unidad de Assessment Centres. A este periodo pertenece su captulo
sobre Assessment y Development Centres en un libro coral editado por la consultora que se convirti en un
clsico de los Recursos Humanos: el Factbook de los Recursos Humanos.

Su foco profesional ha sido aumentar la capacidad de la empresa para conocer a sus profesionales y que
stos ampliaran la perspectiva de s mismos para desarrollar, desde dentro, la capacidad de aadir valor al

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trabajo. Con este objetivo de aadir valor a travs del compromi-
so, ahora tan de moda, diseo, evalu, dio feed-back y form en
assessment centres a muchos directivos de diversas compaas Su foco profesional ha sido aumentar
nacionales e internacionales, en todos los sectores.
la capacidad de la empresa para co-
Cuando dej Hay Seleccin diez aos despus, se acab la san- nocer a sus profesionales y que stos
ta nmina y comenz un periodo de intensos proyectos vitales
que mantiene hasta el momento actual. La necesidad de inves- ampliaran la perspectiva de s mismos
tigar nuevas maneras de hacer las cosas y el deseo de mejorar para aumentar desde dentro la capaci-
las relaciones humanas en las empresas fue lo que le decidi a
dejar la seguridad de las grandes compaas, y sigue siendo el dad de aadir valor al trabajo.
motor de su actividad profesional.

El primero de esos proyectos fue Acta, fundada en 2002, una


consultora de nicho especializada en desarrollo de personas que,
en apenas cinco aos, se convirti en referente en innovacin en Sus proyectos son diversos en sectores y modelos de negocio
RR.HH. Lo que nos diferenciaba no era usar el aprendizaje ex- pero todos ellos transmiten el foco en la inteligencia social, cla-
periencial, que tambin lo hacan otras consultoras, sino, sobre ve en la trayectoria profesional de Alicia. Adems, mantiene su
todo, crear programas que hacan pensar. No tenamos solucio- actividad como consultora independiente en desarrollo directivo
nes enlatadas, aplicbamos metodologas clsicas y ampliamen- y estrategia de RR.HH. y forma parte de diferentes consejos ase-
te contrastadas de forma muy diferente en cada cliente, lo que sores y de Administracin. No ceja en su empeo de divulgar de
era costoso en cuanto a diseo pero funcionaba muy bien. De forma sencilla principios de psicologa que tienen un efecto casi
aquella andadura se queda con tres cosas, el equipo humano, la mgico en las empresas.
capacidad de innovar en la aplicacin de metodologas o teoras
contrastadas, y las relaciones con los clientes. Fueron relaciones Es conferenciante habitual en foros empresariales e instituciones
de mucho y apasionante trabajo, del que todos aprendan y que educativas, escribe en prensa especializada y econmica y ejerce
siguen activas y fructferas aos despus. de docente y conferenciante en diversas Universidades y Escuelas
de Negocio. Asimismo, es coautora de varios libros: Entrevistas de
Acta se fusiona en septiembre de 2008 con logos, empresa seleccin, Experiencias creativas para liderar equipos, Factbook
espaola lder en formacin. All ocupa la posicin de Directo- de Recursos Humanos, y Personal Branding.
ra de Desarrollo de Personas, con el objetivo de conseguir el
alineamiento de los distintos equipos provenientes de sucesivas A su formacin como psicloga clnica (es Licenciada por la Uni-
fusiones. Tras un ao de trabajo finaliza esta etapa para seguir versidad Complutense) suma su formacin como consejera en el
emprendiendo. Ha experimentado ya varios roles, el de consulto- Instituto de Consejeros Administradores (ICA), Institucin Educa-
ra, el de empresaria y el de directiva. tiva para el Gobierno de las Sociedades, y est certificada como
Directivo Coach por el IDDI de la UFV. Es miembro de la AECOP
Desde entonces y hasta ahora, participa activamente en diferen- (Asociacin Espaola de Coaching y Procesos), pertenece a di-
tes proyectos empresariales que, de alguna manera, cuestionan versos consejos asesores y es miembro de Top Ten Consejeras
y evolucionan modelos de negocio, con el objetivo de aumentar Spain. Est casada y tiene tres hijos. /
el impacto positivo de la empresa en el entorno. Uno de ellos es
Avalon la Red de Expertos, empresa de servicios de gestin del
conocimiento que innova y acerca el conocimiento a las empre-
sas, siguiendo en concepto de innovacin abierta y apoyndose e / referencias
en la tecnologa. Con The IOU Project, en el que participa como
socia y asesora, se est innovando en retail y distribuyendo de
TopTen: www.toptenconsejeras.com/Alicia_Malumbres.aspx
manera diferente los beneficios en los distintos eslabones de la
cadena de valor. Durante el ltimo ao ha estado trabajando en
otro apasionante proyecto que va a suponer una manera radical- Linkedin: www.linkedin.com/pub/alicia-malumbres/a/603/b18
mente diferente de gestionar el talento. El objetivo es conseguir
que el talento, que existe y mucho, ayude de verdad a afrontar los
Twitter: www.twitter.com/aliciamalumbres
enormes retos sociales y empresariales del siglo XXI. Se llama
CuVitt y acaba de estrenarse en la red, es un cv inteligente que
ayuda a identificar en qu tipo de proyectos las personas van a Website: www.avalonred.com
aportar ms valor.

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TopTen Human Resources Spain

Amparo
Daz-Llair

Es una directiva experta en Gestion de Talento que dirige la consultora


internacional Global Human Capital Group, una consultora internacio-
nal que ofrece formacin y soluciones estratgicas dirigidas al capital
humano de las organizaciones en los 5 continentes.

De carcter abierto y sociable, es una persona, tal como ella se define, trabajadora por naturaleza y con voca-
cin por ayudar a las personas en su desarrollo profesional y por ser consejera de empresas.

Comenz estudiando la carrera de Ciencias Empresariales para luego continuar con la de Ciencias del Trabajo
y la realizacin de Postgrados en Recursos Humanos y Sistemas Retributivos, estudios que siempre compagin
mientras trabajaba desde los 17 aos a jornada completa en diferentes entidades financieras. Asimismo, siempre
pens que compartir experiencias con personas de diferentes culturas sera enriquecedor por lo que finaliz sus
estudios universitarios en la London Metropolitan University.

Es una convencida de que los logros personales y profesionales son directamente proporcionales a RIE (Resilen-
cia, Ilusin y Esfuerzo). Saber el valor del esfuerzo y marcarse unos objetivos personales y profesionales ayudan
a materializar nuevos retos y a seguir motivndote para alcanzar nuevas metas y ser mejor persona ayudando a
otros a que cumplan sus sueos.

Amparo continu su trayectoria profesional en el rea de la formacin siendo directiva con 22 aos. Fue enton-
ces cuando empez a experimentar la complejidad de gestionar equipos siendo una mujer joven y directiva

En el mbito de los Recursos Humanos ha sido pione-


ra al escribir el primer libro sobre reclutamiento 2.0.,
El talento est en la red, en el que ensea a las em-
presas cmo encontrar talento en las redes sociales.

TopTen | pgina 14
de los aos 90. En la actualidad forma parte de TopTen Recursos
Humanos. Los profesionales que forman parte de esta platafor-
ma piensan que la presencia de los profesionales de Recursos Es una convencida de que los logros
Humanos en las empresas no slo es conveniente, sino necesa-
ria y que tienen una gran responsabilidad e impacto en la cuenta personales y profesionales son direc-
de resultados de las empresas. tamente proporcionales a RIE: Resi-
Desde su condicin de profesora imparte formacin a travs de liencia, Ilusin y Esfuerzo.
su empresa en distintas Universidades y Escuelas de Negocio
espaolas e internacionales, realizando investigacin de forma
continuada, especialmente en temas de Gestin del Talento,
Compensacin y Beneficios, Comunicacin, Employer Brand
Management, Gestin de la Diversidad, Conciliacin Trabajo/Fa- Comprometida con los proyectos y con las personas, Amparo pone
milia, Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Tan slo en el una gran ilusin en conseguir la excelencia empresarial a travs de
ao 2010 form a ms de 250 empresas. su capacidad de trabajar para mejorar y marcarse nuevos objetivos.
Como principio de trayectoria vital intenta vivir con pasin, convivir
Cuenta con ms de 18 aos de experiencia profesional en con armona y sobrevivir manteniendo siempre la tica profesional.
RR.HH. en diversas entidades financieras (Citigroup en el start-
up de los servicios centrales para 14 pases Europeos con em- Su cometido actual est centrado en la bsqueda del equilibrio
pleados de 50 nacionalidades, Banco de la Exportacin, Caja entre su faceta familiar con su vida profesional de una manera
de Arquitectos) y tambin en el sector TIC (siendo miembro del cada vez ms equilibrada gracias a la madurez que le proporcio-
Comit de Direccin en Unit4 y Directora de RRHH para los pa- nan los aos y el apoyo de su pareja. /
ses Espaa, Portugal y Guinea Ecuatorial).

En su faceta de empresaria es Socia-Directora Global Human


Capital Group, consultora internacional que ofrece soluciones
dirigidas al Capital Humano de las organizaciones (seleccin,
formacin, consultora y conferencias), con representacin en
los cinco continentes.

En el mbito de los Recursos Humanos ha sido pionera al escri-


bir el primer libro sobre reclutamiento 2.0. El talento est en la
red (LID, 2010), en el que ensea a las empresas cmo encon-
trar talento en las redes sociales y la web 2.0., as como a las
profesionales que estn buscando un nuevo empleo.

Tambin es autora de Talent 2.0. (LID, 2011) con distribucin in-


ternacional. Su produccin bibliogrfica contina como coautora
de Los diez mitos de Silvia (Libros de Cabecera 2011), junto
con miembros del Top Ten Human Resources.

Ha escrito numerosos artculos en diversos medios de comuni-


cacin y ha participado en numerosas conferencias nacionales e e / referencias
internacionales en materia de Recursos Humanos y Desarrollo
Directivo, tanto en multinacionales como en pymes.
TopTen: www.toptenhrs.com/Amparo_Diaz.aspx

Pero si de algo est satisfecha en toda esta trayectoria profesio-


nal es de su ltima aventura: ser miembro del proyecto TopTen Linkedin: www.linkedin.com/groups?about=&gid=3667237
Business Experts, pues ha tenido la oportunidad y el privilegio
de conocer a los mejores expertos espaoles en gestin y orga-
Twitter: www.twitter.com/amparodiazll
nizacin de empresas.

Como conferenciante internacional es miembro de la red LID Website: www.globalhumancapitalgroup.com


Conferenciantes.

TopTen | pgina 15
TopTen Business Consulting Spain

Ana
Fernndez Prez

Quin le iba a decir a esta filsofa que un da cambiara el mundo


acadmico para desarrollar su trayectoria en el mundo empresarial?
Han pasado unos cuantos aos pero Ana todava recuerda cuando
decidi abandonar su Galicia natal para estudiar Filosofa en la Uni-
versidad de Navarra.

Con la perspectiva del tiempo ha visto cmo el pensamiento filosfico se acerca cada vez ms al mundo em-
presarial. Y fue precisamente la inquietud filosfica y las ganas de explorar nuevos caminos no sealados de
antemano los que han hecho que hoy trabaje y, sobre todo disfrute, en consultora.

Como deca un querido profesor de filosofa: La curiosidad es lo nico que os mantendr vivos, y os har
sorprenderos y admiraros de todo lo que os rodea y acercaros a la realidad.

Esta inquietud es la que hace que Ana sea doctora en Direccin de Organizaciones con la tesis Accin Social
y Unidad Organizacional, que ley en junio de 1997. A la vez entra en escena el novedoso tema de la tica
empresarial que ana a numerosos profesores y empresarios para dar respuesta a muchas cuestiones ligadas
con el comportamiento de las organizaciones.

La colaboracin de Ana como miembro investigador del Instituto Empresa y Humanismo la acerca al mundo del
management y comienza una poca de interesantes publicaciones en torno a la tica empresarial: Sobre
la cooperacin competitiva, La tica de la cooperacin, Economa y dinmica social, La Empresa como
realidad esttica, etc.

Ha sido su inquietud filosfica y las ganas de explorar


nuevos caminos no sealados de antemano los que
han hecho que hoy trabaje y, sobre todo disfrute, en
consultora.

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Ana Fernndez es especialista en temas de management y habilidades
directivas, recursos humanos y coaching aunque, cada vez ms,
colabora en proyectos comerciales.

Si hay algo que define a Ana es su constante inquietud por me-


jorar y afrontar nuevos retos. En esta nueva etapa se traslada a
Madrid con un nueva ilusin: formar parte de un equipo innovador
de RR.HH. en la empresa Crdito y Caucin.

Durante 5 aos y con un motivador trabajo de equipo, crea pro-


yectos decisivos para la compaa como sistemas de evaluacin
del desempeo, proyecto de comunicacin interna, formacin y
desarrollo, marketing interno, etc.

En esta etapa adquiere un gran conocimiento prctico sobre los


problemas y nuevos escenarios competitivos del sector seguros,
as como la importancia del liderazgo directivo a la hora de crear
una estrategia competitiva. Siempre recordar este tiempo en
Madrid como un salto a la realidad del da a da empresarial.

Y como no poda ser de otra manera, nuevas inquietudes hacen


que comience un nuevo reto en Barcelona. Para Ana, tal vez el
momento ms decisivo de su trayectoria ha sido su incorpora-
cin a la consultora Barna Consulting Group, en la que ya lleva
diez aos y de la que actualmente es gerente. Esta firma, ms
conocida como BCG, es un referente en el mbito de consulto-
ra, formacin y coaching, tanto en el rea comercial (marketing,
ventas, calidad de servicio y fidelizacin de clientes) como en
recursos humanos. Ms de 25 aos de xito realizando proyectos
de empresas lderes de todos los sectores avalan su excelente
reputacin.

Ana es especialista en temas de management y habilidades di-


rectivas, recursos humanos y coaching aunque, cada vez ms,
colabora en proyectos comerciales.

En estos aos ha participado en innumerables proyectos con


clientes lderes en sus respectivos sectores como: Telefnica,
Repsol YPF, Novartis, Barclays, Banesto, Pronovias, Loewe, e / referencias
Guerlain, Prenatal, Leroy Merlin, Caprabo, Kelloggs, Heineken
y un largo etc.
TopTen: www.toptenbcs.com/Ana_Fernandez.aspx

Tambin ha desarrollado su vocacin investigadora en numero-


sos proyectos, de los cuales la publicacin de su libro Consultor, Linkedin: www.linkedin.com/pub/ana-fern%C3%A1ndez/15/865/697
por qu no? en el ao 2005 ha sido su debut en el mundo
editorial, adems de otras publicaciones como El Nuevo reto
Website: www.barna-consulting.com/quienes_somos/equipo_di-
empresarial: estrategia e intrategia empresarial, El marketing
rectivo/ana_fernandez/
personal vende, etc. /

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TopTen Communication Spain

Ana Mara
Aceituno Alcal

Ana Mara siempre ha tenido un enorme inters por conocer ms,


descubrir nuevas facetas de ella misma y de los dems, viajar por el
mundo para experimentar otras formas de vivir y de relacionarse.,
puesto que, segn ella, no existe una nica perspectiva desde la cual
observar la realidad.

Todos estos conocimientos y estas experiencias, tanto personales como profesionales, han convertido a esta
madrilea en la mujer que es hoy: reflexiva serena e inquieta -a la vez- por averiguar ms de s misma en su
mximo potencial y poder ofrecerlo a los dems de la manera ms positiva y constructiva posible; coherente
y comprometida con los valores que siente como propios y que ve necesario compartir con todas aquellas
personas que persigan un bien comn en el desarrollo personal y profesional; enfocada en el eje humano como
motor principal de crecimiento a todos los niveles; comunicadora nata y estudiosa de la comunicacin personal
y organizacionaly, sobre todo, con una gran pasin por la vida y por la felicidad en todos los aspectos.

Licenciada en Periodismo, Ana continu explorando y trabajando tanto en la teora como en su prctica profe-
sional- en otras reas de la comunicacin como la investigacin, planificacin y compra de medios publicitarios;
la direccin de marketing y el protocolo, donde descubri muchos aspectos de la personalidad humana en ge-
neral y, en particular, de los altos cargos, no slo empresariales, sino tambin de las administraciones pblicas.
En esos aos de intensa actividad aprendi mucho de toda la comunicacin simblica que se genera en torno
a estas personas y a sus niveles institucionales respectivos.

Ana trabaj en agencias de comunicacin y empresas lderes de la construccin en Espaa de la talla de Fe-
rrovial y Sacyr Vallehermoso, desarrollando con excelencia funciones de mxima responsabilidad en las reas
de marketing corporativo y protocolo. El reconocimiento por su labor se vio coronado con la Medalla de Oro
personal, otorgada por la Escuela Internacional de Protocolo en 2006, y el Premio Internacional de Protocolo
de Empresa a Sacyr Vallehermoso en 2007 por la profesionalizacin de protocolo y el buen hacer y entendi-
miento con los departamentos de protocolo de entidades oficiales.

Consciente de que en su vida poda equilibrar los aspectos personales con los profesionales, decidi empren-
der por s misma una nueva actividad profesional que la ha hecho sentirse muy feliz: transmitir y asesorar a
personas y empresas en todo aquello que ella haba aprendido y que an sigue y seguir aprendiendo. As,
inici su andadura como formadora y consultora en reas de comunicacin y protocolo, habilidades personales
y directivas y responsabilidad social corporativa a travs de su marca Anathenea Formacin y Consultora
para la Inteligencia-. Inteligencia operativa unida a inteligencia emocional.

TopTen | pgina 18
Acostumbrada a trabajar en entornos muy competitivos y bajo gran pre-
sin, sabe transmitir en sus clases su espritu de entrega, dedicacin
y amor por el trabajo.

Su labor docente es muy extensa. Ha sido y es directora de pro- Ana se declara una entusiasta de la vida y de las mltiples formas
yectos de Master y profesora asociada. Ha impartido clases de para ser felices con aquellas personas que queremos, trabajando
diplomatura y Master, entre otras instituciones, en la Universidad en aquello que sentimos desde lo ms profundo del corazn y
Complutense, el Centro de Estudios Garrigues y ESIC. creciendo en armona en proyectos comunes para el bienestar y
el desarrollo del ser humano. /
Ana participa como ponente en congresos nacionales e interna-
cionales y ha traspasado fronteras tambin en el mbito docente,
impartiendo cursos y conferencias en la Universidad Santa Mara
la Antigua de Panam y para la Asociacin de Profesionales de
Ceremonial de la Repblica Argentina, uno de cuyos seminarios
ha sido reconocido y auspiciado por el Ministerio de Trabajo de
ese pas. Adems, complementa sus servicios profesionales con
el diseo de soluciones de formacin in company en las reas en
las cuales es experta.

Ana es miembro de diferentes asociaciones profesionales en el


mbito de la comunicacin y del protocolo como Dircom y la Aso-
ciacin Espaola de Protocolo.

Ha publicado artculos en diferentes revistas y blogs en materias


relacionadas con el protocolo y la comunicacin, pero sobre todo
su ltima y principal lnea busca comunicar la responsabilidad que
todos tenemos como personas y profesionales para transformar
nuestras limitaciones y construir un mundo mejor entre todos.

Quienes la conocen bien definen a Ana como una profesional


de primer nivel, comprometida, diligente y que no escatima es-
fuerzos para alcanzar los objetivos propuestos. Acostumbrada a
trabajar en entornos muy competitivos y bajo gran presin, sabe
transmitir en sus clases su espritu de entrega, dedicacin y amor
por su trabajo incomparables.

Tambin destacan su disposicin para ayudar, para estar al lado


de las personas que lo necesitan y mostrar que con una sonrisa
y con positivismo en la vida se puede conseguir mover montaas.
e / referencias
Desde que Ana descubri, en su propia experiencia, los extraor-
dinarios beneficios del coaching, la programacin neurolings- TopTen: www.toptencoms.com/Ana_Maria_Aceituno.aspx
tica y la inteligencia emocional, ha convertido estas tcnicas en
uno de sus principales objetos de estudio y aplicacin en las dis-
tintas facetas de su vida y del entorno con que se relaciona. Esto Linkedin: www.linkedin.com/in/anathenea
ha motivado su firme compromiso para contribuir al desarrollo
personal a travs del conocimiento y de la formacin para apli- Website: www.anathenea.com
carlo al mbito empresarial.

TopTen | pgina 19
TopTen Human Resources Spain

ngel
Cruz Herrero

Se considera madrileo porque ha vivido toda su vida en la capital es-


paola, aunque naci en Alemania, donde permaneci hasta los 3 aos
de edad. Para ngel Cruz los principales valores que definen a las per-
sonas son la apertura, el entusiasmo y el humanismo.

Licenciado en Econmicas por la rama Empresarial, comienza su andadura profesional en el departamento de


Control de Gestin de una empresa de ingeniera. Una vez acabada su formacin universitaria, y en parte bus-
cando sus orgenes, se traslada a Stuttgart, donde trabaj para IBM dentro del departamento de Procesos de
Negocio. Las tapas y las caas reconoce- le hacen volver a Espaa y se integra en Siemens-Nixdorf como
Responsable de Organizacin y Sistemas de Informacin liderando un equipo de 15 personas.

Tras un largo periodo en el mbito de la informtica decide dar un giro a su carrera y es entonces cuando
comienza a trabajar como Manager de Recursos Humanos en el Grupo Danone. Y es en este punto cuando
encuentra su pasin por el mundo de las personas y se decide a realizar un Mster en Desarrollo Organiza-
cional por el Instituto GR de Tel-Aviv.

Su misin actual est


centrada en ayudar a las
personas, equipos y orga-
nizaciones a mejorar su
desempeo, a maximizar su
potencial y a llegar a ser la
persona, equipo u organiza-
cin que quieren ser.

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Posteriormente, contina sus estudios cursando un Mster en
Recursos Humanos por Garrigues y un Mster Laboral en el Ins-
tituto de Empresa. Despus de 10 aos en Grupo Danone pasa Apasionado de los deportes y de los
a trabajar para Thales como Director de Recursos Humanos para
Espaa y Sudamrica. viajes y de carcter cercano y emptico,
para ngel la palabra libertad es el
Gracias a su profesor y gran inspirador, Mario Alonso, decide irse
a Oxford para estudiar un Mster en Coaching y Mentoring, lo principal valor de la persona. Creo en
que le permite realizar funciones sobre desarrollo de personas, la libertad del ser humano. Libertad que
equipos y organizaciones.
empieza en la eleccin de la actitud.
ngel se define como un buscador que no ha parado de for-
marse y certificarse. Persona entusiasta y humanista, hay dos
trminos que lo identifican: sentido comn y sentido del humor.
Entre sus habilidades encontramos: escuchar, entender, hacer
reflexionar, y sobre todo destaca su capacidad para motivar a las
personas a la accin y a los resultados.

En los ltimos cinco aos ha ejercido como Director de Relacio-


nes Humanas, como a l mismo le gusta definirlo, en el Grupo
Altran para Espaa y Portugal. Adems de haberse certificado
como coach para el uso de herramientas de desarrollo, como
PDA (Personal Development Analysis), MBTI, FIRO-B, Belbin y
Practitioner de PNL. Desde 2003 presta servicios de coaching a
directivos y equipos de otras compaas.

Es miembro de Comits de Direccin a nivel nacional e inter-


nacional desde hace ms de 12 aos. Actualmente, pertenece,
a nivel internacional, al Comit de Promociones y Carreras del
Grupo Altran, habiendo tenido la misma funcin en Grupo Da-
none y en Thales.

Es asimismo formador en diferentes escuelas de negocio y


coaching en Espaa, en el rea de Relaciones Humanas,
Coaching Ejecutivo y Habilidades Directivas. Ha sido identificado
como el profesor mejor valorado, destacando por la cercana y
prctica de las exposiciones. Tambin desarrolla labores de peer-
coach, y ayuda a diferentes asesores en sus retos de coaching
para el desarrollo personal y profesional.

Apasionado de los deportes y de los viajes y de carcter cercano


y emptico, para ngel la palabra libertad es el principal valor
de la persona. Creo en la libertad del ser humano. Libertad que
empieza en la eleccin de la actitud.
e / referencias
Su misin actual est centrada en ayudar a las personas, equi-
pos y organizaciones a mejorar su desempeo, a maximizar su
TopTen: www.toptenhrs.com/Angel_Cruz.aspx
potencial y a llegar a ser la persona, equipo u organizacin que
quieren ser.
Linkedin: www.linkedin.com/pub/angel-cruz-herrero/17/224/225
Colabora dentro del Grupo Altran Espaa con la divisin IMD
(Innovation Management and Developement) para el desarrollo
de la creatividad e innovacin. Su desafo es crear culturas in- Website: www.grupoaltran.es
novadoras tanto para las empresas como para las personas. /

TopTen | pgina 21
TopTen Strategic Marketing Spain

Antonio
Mateo Santana

Un hombre enamorado del mundo de los eventos, de espritu em-


prendedor y aventurero desde bien joven, un constante innovador,
tiene grabada una frase que un da le dijo su padre: No es lo mismo
una experiencia durante 30 aos que 30 aos de experiencia.

En el ao 2008 funda Amateo Events & Incentives Studio, The Thinking Room,un espacio desde donde ha
dado rienda suelta a la creatividad a travs de la constante Innovacin en la organizacin de eventos y acciones
puntuales de comunicacin y marketing. Un ao ms tarde nace Amateo Investigation Observator, Centro de
Investigacin de Marketing de Experiencias I + D + i, para la creacin de Eventos & Incentivos Corporativos.
Antonio es un autntico creador de nuevos conceptos y metodologas dentro del Marketing Experiencial, como
Training da, Training Solidario, Training Ecolgico yExperiential Coaching. Su valor diferencial, est, por tanto,
en los eventos motivacionales, los incentivos, el experiential coaching y los eventos solidarios (RSC).

Ha sido socio fundador de varias empresas: Cadimar Centro Asesor de Incentivos y Marketing, en los aos
ochenta y noventa, y Terra Consultora de Incentivos, a finales de los 90, de la que fue Director General durante
sus primeros 10 aos, consolidando esta empresa como lder dentro del sector de los eventos en Espaa,
liderando la categora de Viajes de Incentivo, y en la que actualmente es socio y administrador nico.

Hombre fiel a sus ilusiones, sabe que la fidelidad es la palabra ms hermosa que expresa el amor. Ha viajado en
numerosas ocasiones por loscinco continentes y esta pasin le ha llevado a ser considerado un artista dentro del

Fue el ganador a las 100 mejores Ideas por Outdoor


Solidario, otorgado por la revista Actualidad Econ-
mica en el ao 2000, y tambin ha sido premiado en
dos ocasiones y ocho veces finalista de los galardo-
nes a la Excelencia en los Eventos.

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mundo de los eventos, con iniciativas como Los Cuentos de Dres-
den para SAP - IBM, Los Caldos de la Australia para ING Natio-
nale Nederlanden, Los Siete Pilares de la Sabidura en Jordania Una de sus ms mayores alegras es
para British Telecom, El hombre en busca de Sentido en Polonia
para British Telecom, Pinturas de Brasil para Isover Saint Gobain, su idea del Da Solidario de las Em-
Supervivencia en el amazonas para Aegon Seguros, Fro + fro, presas DSE,desarrollado y ejecutado
Laponia y Mosc para Isover Saint Gobain, Formula 1 en Toronto
para el Banco de Santander, El Circo de las Oportunidades en Ma- por la ONG Cooperacin Internacional
drid para Lreal Professionnel, Brand & Image en Madrid para Te- y la Fundacin Antena 3, en el que
lefnica, Nature Experience para LOreal Prefessionnel... Muchas de
estas experiencias han obtenido reconocimientos dentro del sector. en sus cinco primeras ediciones han
As, fue el ganador a las 100 mejores Ideas por Outdoor Solidario, participado ms de 60 empresas y600
otorgado por la revista Actualidad Econmica en el ao 2000, y tam-
bin ha sido ganador en dos ocasiones y ocho veces finalista de los voluntarios.
premios a la Excelencia en los Eventos, en la categora de Viajes de
Incentivo y Eventos de Motivacin.

Una de sus ms mayores alegras es su idea del Da Solidario de


las Empresas DSE,desarrollado y ejecutado por la ONG Coope-
racin Internacional y la Fundacin Antena 3, en el que en sus
cinco primeras ediciones han participado ms de 60 empresas
y600 voluntarios, siendo msde 4.000 personas las beneficia-
rias de esta ayuda. Con ello ha conseguido lo que hace diez aos
era una utopa: Unir el mundo de los eventos corporativos con
el de la solidaridad.

En 2011 ha tenido la enorme satisfaccin de ser responsable de


los voluntarios asignados a actos culturales de la Jornada Mundial
de la Juventud, JMJ MADRID 2011. Se encarg de formar (en tra-
bajo en equipo y gestin de eventos), motivar y coordinar a ms de
5.000 voluntarios que se hicieron cargo de los cerca de 300 actos
culturales que durante una semana se celebraron en cada rincn
de Madrid. Ms de un milln de personas los disfrutaron.

Ha desarrollado y promovido numerosos artculos y publicaciones


y es promotor, junto con MindValue, del libro Retos, Tendencias y
Oportunidades en el sector de los Eventos, escrito por Francisco
Alcaide Hernndez. Tambin es autor l mismo de Im an Event-
Booher, nombrado libro del mes por la revista Manager. Ha escrito
y han escrito sobre l artculos en el Pas, Actualidad Econmica,
El Economista, MIA, Eventoplus, La Gaceta de los Negocios, Exe-
cutive Excellence, IpMark, Manager, Capital Humano, Equipos y
Talento, Organiza, Promueve e / referencias
Su blogs de los eventos es un lugar visitado por miles de perso-
TopTen: www.toptensmks.com/Antonio_Mateo_Santana.aspx
nas, en general del mundo del marketing y eventos. Y ahora nos
ha sorprendido con un nuevo espacio,http://elblogdeloseventos.
com/,donde quiere entregar sus ms profundos pensamientos Linkedin: www.linkedin.com/pub/antonio-mateo-santana/2a/b40/a99
desde cualquier rincn del mundo.
Twitter: www.twitter.com/amateo_eventos
Pese a todo lo anteriormente contado, su verdadero gran amor
son sus dos hijas, sus princesas! Ambas le animan a buscar en
cada da aquello que ms ama, a alimentar la creatividad a travs Website: www.amateo.es
de la sorpresa, a seguir jugando! /

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TopTen Business Consulting Spain

Antonio
Pamos de la Hoz

Por las venas de Antonio Pamos de la Hoz circula sangre comunera:


su esencia castellana, padre palentino y madre zamorana, y la natu-
raleza inconformista le asemejan a aqullos que hicieron la guerra a
Carlos V.

Naci en Madrid, all cuando el rgimen franquista slo produca estertores y comparti la infancia con tres
hermanos ms, siendo l el tercero de a bordo. Su educacin obligatoria la realiz en el emblemtico colegio
Ramiro de Maeztu. Su paso por esta institucin le produjo la impronta, como no poda ser de otra manera, de
la pasin por el baloncesto y, en especial, por el Estudiantes.

En aquellos aos de educacin temprana mostr un especial inters por las enseanzas de ciencias que cierto
es, con el tiempo, fue disipndose a favor de una formacin ms humanista.

En 1988 encontr en el estudio de la Psicologa el amparo universitario. Siete aos en la Facultad de Somo-
saguas le otorgaron una doble especializacin en Psicologa Clnica e Industrial y un doctorado (cojo an en
ausencia de tesis) en psicometra.

Previo a cumplir con el anacrnico abuso del Servicio Militar Obligatorio tuvo la oportunidad de ampliar sus
estudios en la Universidad de Albany, en Estados Unidos, de donde no slo se trajo una segunda lengua sino
tambin una experiencia muy enriquecedora.

En la actualidad, compagina un puesto ms de con-


sejero que de director en su empresa con actividades
diversas: imparticin de conferencias, clases en es-
cuelas de negocios, redaccin de artculos, y relacio-
nes pblicas, muchas relaciones pblicas.

TopTen | pgina 24
Desde el cero ms absoluto, sin apenas financiacin, y desinflndose la
burbuja tecnolgica, en el ao 2000 se puso la gorra de capitn y se lanz
a navegar por las procelosas aguas de la empresa privada. Han pasado
algunos aos y la suya es hoy una compaa de referencia en Espaa.

Antonio aspiraba a ser docente en la universidad y consigui ser


reconocido como Colaborador Honorfico y con el ttulo de Sufi-
ciencia Investigadora. Sin embargo, quiso el azar que se cruzara
en su camino la empresa privada y la consultora de Recursos
Humanos y opt por ello. Ya nunca lo abandonara.

Su primer empleador fue la multinacional inglesa SHL. Joven, inex-


perto, torpe y con la mentalidad de la universidad aterriz en el
mundo del business. Fueron tres aos que sirvieron de impulso a
su proyecto vital y de nuevo al trasiego internacional y multicultural.

Pasado este tiempo, otra empresa significativa de los Recursos


Humanos como Tea Cegos llam a su puerta. Fue el aldabonazo
necesario para consolidar su espritu de consultor. Casi cuatro
aos en los que destaca su participacin en un importante pro-
yecto internacional de investigacin con alta tecnologa.

Pero all por el ao 2000, en plena burbuja de Internet, los glbulos


comuneros se rebelaron y dejaron patente su insatisfaccin. Haba
que hacer algo nuevo, diferente y subirse al carro de emprender.

En agosto de 2000, junto a un entraable socio, fund la que hoy


es su modus vivendi, Actual Recursos Humanos.

Desde el cero ms absoluto, sin apenas financiacin, y desin-


flndose la burbuja tecnolgica, se puso la gorra de capitn y se
lanz a navegar por las procelosas aguas de la empresa.

Han pasado algunos aos de aquello y aqulla empresa es hoy


una compaa de referencia en Espaa y Latinoamrica por su
buen hacer, su capacidad de innovacin y de servicio al cliente. e / referencias
Antonio ahora compagina un puesto ms de consejero que de
director con actividades diversas: imparticin de conferencias,
TopTen: www.toptenbcs.com/Antonio_Pamos.aspx
clases en escuelas de negocios, redaccin de artculos, y rela-
ciones pblicas, muchas relaciones pblicas. El futuro hoy pasa
por ver crecer a sus dos hijos, Manuel (8 aos) y Nicols (6 aos) Linkedin: www.linkedin.com/in/apamos
y mantener, que no alcanzar, un estado de confort y seguridad
que ha costado muchos aos construir.
Twitter: www.twitter.com/AntonioPamos

Antonio cuenta con un blog personal, no profesional, dedicado a


sus hijos y donde todas las semanas les transmite las ensean- Website: www.arenglonseguido.net
zas que le ha ofrecido la vida: www.arenglonseguido.net. /

TopTen | pgina 25
TopTen Coaching Spain

Araceli
Mendieta
Garcidebailador

Araceli es una consultora de oficio y corazn ya que no slo ha de-


sarrollado ntegramente su carrera profesional en esta actividad, sino
que ha encontrado en ella una profesin apasionante y rica en la que
cree profundamente.

Alegre, intensa y vehemente, pone el corazn en todo lo que emprende, consiguiendo contagiar su entusias-
mo a las personas que la rodean. Su carcter sincero y su determinacin se reflejan en sus intervenciones
profesionales, en las que apoya a sus clientes, con tanta amabilidad como firmeza. Estudi Psicologa Clnica,
convencida de que esta era la especialidad que ms profundizaba en el comportamiento humano y desde la
cual se poda trabajar mejor en el cambio y desarrollo personal que conduce a mayores niveles de satisfaccin,
felicidad y contribucin. Se propuso hacer de la Psicologa un conocimiento comn y salvar las carencias que
nuestro sistema educativo presenta: Dedicamos aos a estudiar de todo, salvo lo que ms nos afecta: com-
prendernos a nosotros mismos y a las personas que nos rodean es un argumento que no se cansa de repetir.

Por ello, en los procesos de formacin, desarrollo y coaching que lleva a cabo, busca siempre promover ese
conocimiento y esa comprensin, que favorece cualquier relacin y labor personal o profesional que iniciemos.
Fruto de ese inters es el libro que public en la primera coleccin de Top Ten Business Experts, Tan distintos
y tan iguales, que define como una gua prctica para disfrutar la diversidad, y las sesiones de formacin del
modelo Enjoy DIVERsity en las que consigue hacer pequeos psiclogos en un da.

Comenz su carrera profesional en la empresa consultora del Grupo Alcatel, en la que trabaj varios aos y
sigui colaborando con posterioridad, cuando decidi ampliar su colaboracin a otras empresas para enrique-
cer su perfil profesional. All encontr lo que ella califica de su gran fortuna, tener la oportunidad de formarse a
golpe de proyecto, de la mano de unos excelentes profesionales, que compartan una calidad tcnica y humana
insuperable. La realizacin de un Master en Direccin de Recursos Humanos complet lo que califica como su
reciclaje profesional de la clnica a la empresa.

Descubri que esta actividad profesional, adems, culminaba una de sus aspiraciones vitales, ganarse la vida
haciendo lo que ms le gusta: aprender y favorecer el cambio. La calidad de mis intervenciones depende de
lo que conozco y puedo aportar es una de sus creencias ms profundas, y por ello, el propio aprendizaje, la
lectura, la asistencia a cursos y la formacin continua se convirti en su da a da. El anlisis transaccional, la
programacin neurolingstica, el coaching ejecutivo, de equipos y de negocios, son slo algunas muestras de
las reas en las que ha profundizado a lo largo de estos aos.

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Comenz trabajando en procesos de seleccin de personal y
en la realizacin de valoraciones de potencial. En esta activi-
dad descubri la importancia que para cualquier persona tiene La calidad de mis intervenciones
el descubrimiento del propio perfil como primer paso para em-
depende de lo que conozco y puedo
prender las actividades de aprendizaje y desarrollo necesarias
para alcanzar sus metas. Considera que en las sesiones de de- aportar es una de sus creencias ms
volucin de resultados ya empez a ejercer, aunque entonces de
profundas, y por ello, el propio apren-
forma intuitiva, la profesin de coach.
dizaje, la lectura, la asistencia a cur-
Pero diagnosticar nicamente no satisfaca su fuerte vocacin
sos y la formacin continua se convir-
por cambiar y mejorar las cosas. Ello la llev a comenzar su an-
dadura en el mundo de la formacin, el coaching y, posteriormen- ti en su da a da.
te, en proyectos de cambio organizacional. La implantacin en
clientes del modelo de Gestin de Calidad Total de la EFQM, fue
su primer contacto con el concepto de cultura y la movilizacin de
equipos, que luego tuvo la oportunidad de reforzar con el uso de
la licencia en Espaa del modelo de Stephen Covey de creacin Si con nuestra intervencin, contribuimos a que las empresas
de grupos de alto rendimiento. sean ms slidas y las personas que las componen tengan una
mayor calidad de vida personal y profesional habremos hecho
Defensora a ultranza de la formacin de verdaderos equipos bien nuestro trabajo, es su mxima y su propsito profesional. /
como uno de los pilares del xito de cualquier empresa ha elabo-
rado una metodologa propia de diagnstico de su funcionamien-
to que facilita una intervencin posterior de coaching de equipos,
que ha aplicado con xito con equipos directivos de empresas de
todos los mbitos y tamaos.

El despliegue de planes de comunicacin interna, el cambio de


modelo de liderazgo organizativo y su experiencia en proyectos
de clima laboral a travs de estudios de percepciones le aport
lo que ella califica de su tercer odo. Su formacin psicolgica, su
paso por seleccin y su formacin de coach ejecutivo configura-
ron su odo psicolgico, capaz de captar aquellas inquietudes de
un cliente que tienen su origen en el plano individual. Su trabajo
con equipos le aport su segundo odo, atento a aquellos fen-
menos de grupo que estaban teniendo lugar. Sus intervenciones
en estudios de percepciones le ensearon a descubrir los proce-
sos que iban ms all del plano personal y del grupal, y que se
desplegaban en la interaccin diaria de los profesionales de una
organizacin con la estructura, procedimientos, posicionamien-
tos y polticas de la misma.

Convencida de que esta visin global de los problemas de una


organizacin es la nica va posible para alcanzar soluciones efi- e / referencias
caces y crecimiento sostenido, en 2007 constituy

Alma Consulto-
res, una empresa dedicada al Desarrollo Organizacional. Al poco
TopTen: www.toptencs.com/Araceli_Mendieta.aspx
tiempo se incorpor a la plataforma de Top Ten en la seccin de
Coaching Spain. La amplitud de su currculum excede el enfoque
de este apartado pero escogi esta opcin porque para ella, casi Blog: www.aracelimendieta.eu
todo es coaching. Considera que los consultores son un elemento
extrao en una empresa que tienen que estar el tiempo impres- Linkedin: www.linkedin.com/pub/araceli-mendieta-garcidebaila-
cindible para conseguir, no slo los objetivos del cliente, sino que dor/8/a1b/691
ste quede en condiciones de continuar por s mismo el proceso
iniciado, de modo que alterna sus gorros de consultor y coach Website: www.almaconsultores.eu
para promover el crecimiento a nivel individual y colectivo.

TopTen | pgina 27
TopTen Strategic Marketing Spain

Brtol
Gorospe Inchausti

De nacimiento guipuzcoano, navarro de adopcin y madrileo por


conviccin desde muy joven, Brtol se vio acostumbrado a los cam-
bios de residencia por las ocupaciones familiares, de tal manera que
ha vivido en Burgos, San Sebastin, Pamplona y Madrid.

Curs sus estudios en el Centro de Cultura Francesa en Pamplona lo que le permiti conocer adems del
idioma, el pas y algunas de sus costumbres. De carcter extrovertido y nervioso, el deporte siempre jug un
papel importante desde pequeo. Calificado por sus profesores y asumido por l mismo como un caso claro de
fracaso escolar, fue al salir del colegio cuando encontr sentido a la formacin.

Reconoce como una suerte la eleccin de su formacin en Marketing en una Escuela de Negocios, ESIC,
donde se licenci compaginndolo con trabajos de los ms diversos. Esta diversidad siempre le dio una mayor
apertura de mente, trabajando en proyectos que iban desde la Investigacin a nivel de trabajo de campo hasta
la comercializacin de productos en Decathlon. Nunca dijo que no a un nuevo trabajo que le ofreciese una
nueva experiencia.

Tras diplomarse en Pamplona (3 aos) en Marketing y Gestin Comercial en ESIC, decide emprender el camino
de la Licenciatura en Madrid. All comienza a trabajar compaginando los estudios en su actividad en la Petrolera
Total, en un momento en el que se acababa de fusionar con la italiana Fina y a las puertas de fusionarse con
la francesa ELF. Ms rodaje.

Terminada la licenciatura recibe varias propuestas laborales que le llevan a volver a Pamplona al grupo logstico
Disayt, compuesto este por un Operador Logstico, una empresa de cargas completas Aunditrans y una empre-
sa de paquetera Aditrans. Se trataba de una empresa de carcter familiar, pero con un volumen considerable.
El puesto, Responsable de Marketing. Era la puerta de entrada al mundo del Marketing de Servicios.

All conoci a una persona que por ganas y empuje le marcara de por vida a nivel profesional, Javier Zabalza.
Tras su prdida en un accidente automovilstico, el mismo ao que fue nombrado empresario del ao, y con
ganas de completar su formacin, abandona Pamplona para volver a Madrid y cursar el Mster en Comunicacin
Empresarial y Publicidad en ESIC. Su segunda casa y donde conoci a su pareja, Patricia con quien tiene una
hija. Nada ms llegar se incorpora a Grapes Comunications, posteriormente Comunitel, en el sector de las teleco-
municaciones, dando continuidad a su experiencia en Marketing de Servicios. Desempea su labor en el Depar-
tamento de Marketing, rea de Comunicacin, adquiriendo conocimientos y mejorando su formacin en las reas

TopTen | pgina 28
de gestin presupuestaria, trabajo con agencias y sobre todo en
Relaciones Pblicas y Fidelizacin de Clientes. Fue una dura expe-
riencia trabajar en una organizacin de fuerte componente tcnico, Es un firme convencido de que cada
pero le sirvi para curtirse en un ambiente de empresa grande
multinacional, al pertenecer al grupo portugus ONI. vez ms el poder se encuentra del
lado del consumidor y su repercusin
La situacin de las empresas de telecomunicaciones se vuelve
delicada, es hora de cambiar de aires. Se incorpora a la Consul- en el mundo online va a ser clave en
tora Eurogap y vuelve a trasladar su residencia, en esta ocasin los prximos aos para Empresas/
a San Sebastin. La posibilidad de poder trabajar en diferentes
empresas y sectores como consultor le parece irrechazable. Co- Marcas, Productos y Personas.
mienza como Jefe de Consultora trabajando en proyectos desde
San Sebastin para dos aos despus trasladarse de nuevo a
Madrid como Director de Desarrollo de Negocio, compaginando
las labores de Consultor con las de Director Comercial y de
Comunicacin. Un ao despus asume la Direccin de la Oficina,
manteniendo el puesto de Director de Desarrollo de Negocio y
siendo uno de los socios de la Consultora.

Por aquel entonces ESIC le ofrece comenzar a dar clases en


el rea Universitaria, algo que por supuesto acepta. Primero en
Pamplona para posteriormente comenzar a dar clases tambin
en la Universidad que dispone ESIC en Madrid (Pozuelo). Reco-
noce que la docencia no es una ocupacin pero s una pequea
obligacin que se impone, uno, para estar al da y, dos, para man-
tener el contacto con la Escuela y sus alumnos.

Su estancia en Eurogap ha sido sin duda clave en su desarro-


llo, tanto desde el punto de personal como profesional. Siempre
con un espritu de mejora y rodeado de un magnfico equipo de
profesionales participa en proyectos muy interesantes con multi-
tud de empresas, la mayora de ellas del mbito industrial, aun-
que tambin en empresas de servicios, agroalimentarias y en
el mbito institucional. Sus funciones de Director de Desarrollo
de Negocio le permiti colaborar con medios de comunicacin
(Manager, Alimarket, Emprendedores, COPE, ABC, Vinos de
Espaa, Consejo Abierto, Verema, Navactiva, Marketingdirecto.
com, Nueva Gestin, Diario Vasco, Diario de Navarra) y con
instituciones como ponente y formador, algo que en 2010 sirvi
para que entrase a formar parte de TopTen.

En 2011, en plena crisis, deja voluntariamente la compaa para


empezar su proyecto empresarial bajo el nombre de idInteligencia. e / referencias
Una empresa diferente y muy innovadora. Ha sido un momento cla-
ve en su vida profesional y personal, una apuesta que define cla-
TopTen: www.toptensmks.com/Bertol_Gorospe.aspx
ramente una actitud inconformista en momentos de incertidumbre.
En esta nueva empresa compagina los servicios de Consultora
tradicional de Marketing con servicios de Inteligencia Econmica y Linkedin: www.linkedin.com/company/2042731
Anlisis de Reputacin de Marcas y Productos en Internet.
Twitter: www.twitter.com/idinteligencia
Es un firme convencido de que cada vez ms el poder se en-
cuentra del lado del consumidor y su repercusin en el mundo
online va a ser clave en los prximos aos para Empresas/Mar- Website: www.idinteligencia.com
cas, Productos y Personas. /

TopTen | pgina 29
TopTen Consejeras Spain

Blanca
Fernndez-Galiano

De carcter abierto y afable, Blanca es una apasionada de la bsqueda


de los fundamentos. Est convencida de que las respuestas estn en
los orgenes.

Comenz su andadura profesional estudiando la carrera de Derecho, sin duda influenciada por su padre, An-
tonio Fernndez-Galiano, prestigioso filsofo que dedic su vida a la docencia desde su ctedra de Derecho
Natural y Filosofa del Derecho, asignaturas que han sido la causa de que Blanca Fernndez-Galiano sea una
apasionada de la bsqueda de los fundamentos. Es una convencida de que las respuestas estn en los orge-
nes. Saber por qu y cmo se crearon las cosas hacen que stas cobren sentido y, por el contrario, lo pierdan
cuando se olvidan los motivos por los que se crearon.

Blanca continu su formacin derivando sus preferencias hacia el mbito financiero de la empresa lo que la
condujo a especializarse en contabilidad y finanzas, hacindose Auditora de Cuentas, en un momento en el
que las mujeres brillaban por su ausencia en este mbito. Desde entonces, empez a experimentar la sole-
dad de la mujer joven y profesional de los aos 80 y 90. En la actualidad forma parte de TopTen Consejeras,
comunidad que trabaja por la presencia de las mujeres en puestos de alta direccin. Las profesionales que
forman parte de esta plataforma piensan que la presencia de la mujer en los puestos de alta direccin en
las empresas no slo es conveniente, sino necesaria. Lo que les caracteriza es que no quieren que esto se
convierta en una batalla de hombres contra mujeres, sino que se realice de manera natural a travs de la con-
cienciacin, de la sensibilizacin.

Desde su condicin de profesora asociada de Teora del Derecho en la Universidad Nacional de Educacin a
Distancia (UNED) puede dar rienda suelta a su afn por la investigacin dirigida a la creatividad, especialmente

Desde entonces, empez a experimentar la soledad


de la mujer joven y profesional de los aos 80 y 90.

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en temas de educacin enfocada al desarrollo de las personas
tanto en su mbito personal como profesional, de manera que los
futuros jvenes sean ms competitivos, en el ms amplio sentido Mi verdadero mster ha sido conocer a
de la palabra.
los mejores expertos espaoles, pues
En su faceta de jurdica, en 1999, ao en que se promulg la LOPD, me di la oportunidad de ampliar mis
se especializ en la Proteccin de Datos de Carcter Personal,
promoviendo la empresa Agenda Activa, una de las ms prestigio- conocimientos.
sas firmas jurdicas en el entorno de la Proteccin de Datos.

En este mbito ha escrito la Gua Prctica de Proteccin de


Datos para la Escuela de Organizacin Industrial (EOI, Madrid,
2008) y es coautora del libro La Proteccin de Datos de Carcter combina con su vida profesional de una manera cada vez ms
Personal en el entorno laboral (Ediciones Cinca, 2007), junto armnica gracias a la madurez que proporcionan los aos y la
con autoridades de la Agencia Espaola de Proteccin de Datos, experiencia, as como al gran apoyo que encuentra en las per-
as como de las Agencias Autonmicas. Ha escrito numerosos sonas que le rodean, tanto en el mbito personal como en el
artculos en diversos medios de comunicacin y ha participado profesional. /
en muchsimos procesos de adecuacin a la LOPD, tanto de
grandes empresas como de Pymes. Tambin ha impartido gran
nmero cursos de formacin sobre proteccin de datos.

Pero si de algo est satisfecha en toda esta trayectoria profesio-


nal es de su ltima aventura: ser lder del proyecto TopTen Busi-
ness Experts. Como Consejera Delegada de TopTen Business
Experts, ha tenido la oportunidad y el privilegio de conocer a
los mejores expertos espaoles en gestin y organizacin de
empresas. Esta oportunidad, segn ella misma manifiesta, le ha
dado la oportunidad de ampliar sus conocimientos, reconociendo
que el mejor mster lo ha hecho al lado de estos expertos.

Ha prologado diversos libros de los miembros de TopTen; ha co-


laborado en el libro I Symposium Internacional sobre el pensa-
miento de Javier Fernndez Aguado y ha dirigido la coleccin
de libros TopTen Business Experts con 18 ttulos de autores de
la plataforma. Adems ha participado en numerosas tertulias y
entrevistas de radio.

En los 2 ltimos aos ha conseguido posicionar a TopTen como


el Club de Expertos en Empresa ms importante de Espaa,
con presencia en los ms exclusivos crculos empresariales,
as como en los ms prestigiosos medios de comunicacin, con
los que mantiene acuerdos para divulgar el pensamiento de sus
miembros. e / referencias
Comprometida con los proyectos y con las personas, Blanca
TopTen: www.toptenconsejeras.com/Blanca_Fernandez_Galiano.aspx
pone una gran ilusin en conseguir la excelencia empresarial
a travs de su capacidad de trabajarse para mejorar y marcarse
nuevos objetivos. Linkedin: www.linkedin.com/in/blancafernandezgalianocampos

Como principio de trayectoria vital intenta vivir con audacia, con-


Twitter: www.twitter.com/BlancaGaliano
vivir con magnanimidad y sobrevivir con prudencia.

Su cometido actual est centrado en la bsqueda del equilibrio Website: www.toptenbusinessexperts.com


entre sus facetas de mujer, esposa y madre de tres hijos que

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TopTen Human Resources Spain

Carlos
Espinosa Fernndez

Carlos Espinosa es Socio-Director del Center for Innovative Execution


CFIE, la consultora lder en ejecucin estratgica en Espaa y Lati-
noamrica.

Licenciado en Derecho y en Administracin y Direccin de Empresas, cuenta tambin con un Programa de


Desarrollo Directivo (PDD) por el IESE (Universidad de Navarra), adems de estar cursando un doctorado en
organizacin de empresas.

Su labor profesional se ha desarrollado tanto en la alta direccin como en la consultora. Fue Director de Estruc-
tura y Desarrollo de Directivos en AENA, as como Director Corporativo de Organizacin y Recursos Humanos
durante varios aos. En el campo de la consultora cabe destacar su experiencia en Soluziona-Unin Fenosa
(actual Indra), donde particip en varios proyectos nacionales e internacionales de gran relevancia en el campo
de la transformacin de procesos y organizaciones.

Hasta su incorporacin a CFIE, Carlos Espinosa fue Director de Estrategia y Director General de logos, la
consultora lder en servicios de formacin en Espaa y Latinoamrica. Anteriormente fue Director de la Oficina
de Madrid de GEC, consultora de e-business de la Universitat Oberta de Catalunya UOC y la Caixa.

A travs de esta experiencia profesional, integrando la visin del negocio y de la lnea operativa con la ms
conceptual propia de la consultora, Carlos Espinosa ha sido capaz de desarrollar su propia forma de entender

Desde el Center for Innovative Execution (CFIE), Car-


los Espinosa colabora con algunas de las principales
empresas espaolas para lograr una ms rpida y
efectiva implantacin de sus retos estratgicos.

TopTen | pgina 32
A travs de esta experiencia profesional, integrando la visin del negocio y
de la lnea operativa con la ms conceptual propia de la consultora, Carlos
Espinosa ha sido capaz de desarrollar su propia forma de entender la in-
novacin, la gestin del cambio y la gestin organizativa y de las personas
en los modernos y complejos entornos competitivos actuales.

la innovacin, la gestin del cambio y la gestin organizativa y de


las personas en los modernos y complejos entornos competitivos
actuales.

Ha impartido numerosas charlas y conferencias en los principales


foros y escuelas de negocios de nuestro pas, habiendo adems
escrito varios artculos en revistas de management y prensa eco-
nmica, as como participado en seis obras colectivas de manage-
ment, estrategia y recursos humanos.

Tambin ha sido requerido como experto para diferentes grupos


de trabajo, pudiendo destacarse su participacin el Libro Blanco
de las Reestructuraciones de Empresa elaborado por IESE y
Creade, el Libro Blanco de la Calidad del Gobierno de Canta-
bria, y comits de expertos y prognosis de varias consultoras
de estrategia.

Espinosa es miembro del Ilustre Colegio de Abogados como


abogado ejerciente, as como economista colegiado del Colegio
de Economistas de Madrid.

Tambin pertenece a AEDIPE (Asociacin Espaola de Direc-


cin de Personal), la Asociacin Espaola de Contabilidad y
Administracin de Empresas (AECA) y la American Society for
Training and Development (ASTD).

Adicionalmente es miembro de la Agrupacin de Antiguos Alum-


nos de IESE, as como de la Asociacin de Antiguos Alumnos de
la Universidad Autnoma de Madrid.
e / referencias
El Center for Innovative Execution (CFIE) es la consultora de re-
ferencia en Espaa y Latinoamrica en el mbito de la ejecucin
TopTen: www.toptenhrs.com/Carlos_Espinosa.aspx
estratgica.

CFIE colabora con grandes y medianas corporaciones para lo- Linkedin: www.linkedin.com/in/carlosespinosa
grar un verdadero "aterrizaje" de sus planes estratgicos, gene-
rando resultados tangibles en el corto plazo.
Twitter: www.twitter.com/carlosaespinosa

CFIE tambin dispone de una unidad de negocio especfica para


el desarrollo de modelos de excelencia comercial y otra ligada a Website: www.cfie.es
la funcin de I+D de las empresas. /

TopTen | pgina 33
TopTen Human Resources Spain

Carlos
Snchez Garca

Carlos Snchez es actualmente Socio-Director General de e-Motiva,


consultora especializada en gestin estratgica del compromiso: cli-
ma laboral, cultura, liderazgo y gestin del cambio.

Licenciado en Psicologa del Trabajo por la Universidad Autnoma de Barcelona, complet su formacin reali-
zando el Master de Consultora en Desarrollo Organizacional con el profesor Itamar Rogovsky de la Universi-
dad de Tel Aviv.

Criado en Madrid y afincado en Barcelona, inicia su carrera profesional en el rea de Recursos Humanos
de la Caja de Barcelona en 1980, donde realiza diversas funciones de seleccin y formacin, para pasar a
incorporarse en 1990 a la Caixa. Tras desempear diversos puestos en las reas de seleccin y evaluacin,
es nombrado Director de Anlisis y Prospectiva de RRHH en 1998, ocupndose de los proyectos relacionados
con clima laboral, cultura y valores y estudios prospectivos de plantilla.

En 2003 da un giro radical a su carrera, emprendiendo la creacin de e-Motiva, consultora que ayuda a grandes
empresas y organizaciones pblicas a gestionar y alinear el compromiso de sus empleados con los retos de
su organizacin. Adems de haber construido una profunda fundamentacin conceptual sobre el compromiso,
la cultura o la gestin del cambio, ha desarrollado metodologas altamente innovadoras para el anlisis de las
actitudes y el clima laboral, que han culminado con la creacin de e-Map Attitudes, un enfoque que aporta una

"La cuestin es cmo se moviliza la voluntad de la


gente. Y eso es cuestin de valores. Hay quien prefie-
re exigencia y control, palo y zanahoria. Es una op-
cin, que funciona, pero no es sostenible y a m no me
gusta. Cuestin de valores".

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Si tuviese que resumir lo aprendido en estos aos dira que lo que real-
mente mueve a las organizaciones va ms all de las inversiones y los
medios, es la voluntad de las personas.

visin estratgica de valor radicalmente diferencial respecto a los cliente. Le suena a alguien? El compromiso de la gente hay que
estudios de clima convencionales. No en vano, como profesor merecrselo. Yo pongo de m si t pones de ti.
asociado de Psicologa del Trabajo de la Universidad de Barce-
lona, ha sabido siempre complementar su actividad profesional Y la labor directiva consiste nada ms, y nada menos, en posibi-
con el estudio y la investigacin, logrando un perfecto equilibrio litar que las personas se hagan dueas de su trabajo, en permitir
entre el rigor metodolgico y el sentido prctico, totalmente orien- que se marquen sus propios retos, cada vez ms exigentes, y en
tado a la accin y a la consecucin de resultados. saber declinar con sabidura las tres palabras mgicas de la di-
reccin de personas: exigencia, apoyo y reconocimiento. El gran
En su presencia pblica, es ponente habitual en numerosos reto directivo no es aprender a motivar, es aprender a confiar.
eventos a nivel nacional e internacional y ha publicado numero-
sos artculos y entrevistas en diarios y revistas especializadas. Entender lo que mueve a las personas es quizs a lo que ms
Su ltima aportacin ha sido la coordinacin del libro Los diez tiempo he dedicado en mi vida. Por eso mi idea al crear e-Motiva
retos de Silvia: claves para la gestin de personas en tiempos de ha sido centrarme en aquello en lo que crea que podra apor-
cambio, obra coral del selecto grupo de Top Ten Human Resou- tar un valor de calidad realmente diferencial: entender lo que la
rces Spain del que es miembro desde sus inicios. gente piensa, cmo se siente, las qu actitudes tiene y cmo eso
impacta en su trabajo y en los procesos de cambio. Y eso requie-
En su carta fundacional al crear e-Motiva, Carlos resume en re algo ms que sentido comn, requiere conocimiento, metodo-
sus propias palabras su filosofa de las organizaciones y tambin loga, sensibilidad y una buena dosis de visin estratgica.
de la vida. Ya en su primer prrafo empieza diciendo que crear
e-Motiva fue para m algo ms que una decisin profesional, fue Esta es la propuesta de valor que he querido ofrecer al crear e-
una decisin vital y slo se vive una vez. Los valores no son Motiva. Y con la voluntad de no hacerlo slo, sino con un equipo
otra cosa que elecciones estratgicas, y es en los momentos de- de excelentes profesionales con estructura y vocacin de tras-
cisivos cuando se ponen en juego a travs de las opciones que cendencia a mi persona.
tomamos en la vida.
Qu he pretendido con ello? Contribuir modestamente a que el
Entrando en su filosofa sobre las organizaciones y el compromi- mundo sea un poco mejor, a que progresen las organizaciones y
so dice: Si tuviese que resumir lo aprendido en estos aos dira a que la gente encuentre en ellas un lugar en el que merezca la
que lo que realmente mueve a las organizaciones va ms all pena esforzarse. Y vivir. /
de las inversiones y los medios, es la voluntad de las personas.
Primero la voluntad directiva, que como el patrn del velero hace
avanzar su nave conjugando vientos contrapuestos y cambian-
tes, con firmeza y flexibilidad. Y por supuesto la voluntad de sus
tripulantes, que con su energa personal hacen que los sueos e / referencias
de las organizaciones se conviertan en realidad.
TopTen: www.toptenhrs.com/Carlos_Sanchez.aspx
La cuestin es cmo se moviliza la voluntad de la gente. Y eso es
cuestin de valores. Hay quien prefiere exigencia y control, palo
y zanahoria. Es una opcin, que funciona, pero no es sostenible Linkedin: www.linkedin.com/pub/carlos-s%C3%A1nchez/0/a29/344
y a m no me gusta. Cuestin de valores.
Twitter: www.twitter.com/carlos_emotiva
Creo firmemente que la voluntad de la personas no se puede
comprar, el precio sera desproporcionado y poco rentable. Y
tampoco creo que el miedo y la amenaza sean el mejor caldo de Website: www.e-motiva.com
cultivo para que florezca el talento, la innovacin o el servicio al

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TopTen Consejeras Spain

Catalina
Hoffmann Muoz-Seca

Nadie puede volverse atrs sin motivo. Uno toma la decisin de tirar
adelante, para bien o para mal, y uno va adelante con la esperanza y
la conviccin de que, si ha tenido xito en un empeo, por qu no va a
tenerlo en el empeo siguiente y ms ambicioso. Desde luego no es
que eso est garantizado, pero el riesgo hay que correrlo, o despus
no podra uno soportarse a s mismo.

El pensamiento es de Harold Geneen (Alta Direccin), pero encaja perfectamente con el espritu de Catalina
Hoffmann, joven y brillante terapeuta ocupacional que a sus competencias como profesional une excepcionales
condiciones como emprendedora e innovadora. Condiciones stas que la han llevado en poco tiempo a con-
vertirse en destacada empresaria del mundo socio sanitario, especializndose en el cuidado de personas de la
tercera edad. Un sector al que ha dedicado casi tres lustros de sus 34 aos de vida.

Con mis estudios de medicina busqu disponer de una formacin lo ms amplia posible para utilizarla en
mejorar y crear nuevas tcnicas de terapia ocupacional. As fue como comprob que la tercera edad es un
mundo donde haba tanto que desarrollar, que no s cmo los dems no lo vean, suele recordar. Su vocacin
comenz a manifestarse en los aos de bachillerato cuando, en perodos de vacaciones, realizaba trabajo vo-
luntario para la Asociacin Espaola Contra el Cncer y en el Hospital Materno Infantil de La Corua, ayudando
en rehabilitacin de los pequeos. A partir de aquellos aos comenz a plantearse que si quera hacer algo
en esta rea del mundo de la salud, tena que mirar ms all de lo conocido, con nuevas actitudes y nuevos
ojos, derribar muros de incomprensin, abrir nuevos caminos e incluso crear nuevas oportunidades laborales.

De lo que no cabe duda es que si algo caracteriza la trayectoria de esta enrgica madrilea, adems de su
pasin por investigar e innovar, es su carcter tremendamente emprendedor, apoyado en un agudo sentido ob-
servador, analtico y constructor. Como persona y lder que mira con confianza el porvenir, detesta las organiza-
ciones autoritarias tradicionales. Escucha y motiva constantemente a su equipo, porque sabe que una empresa
innovadora necesita ampliar su base de recursos humanos con gente identificada con su Mtodo. Practica sus
valores y predica con el ejemplo. Apasionada por el trabajo bien hecho basado en slidos y vanguardistas co-
nocimientos, insiste en la necesidad del estudio y constante reciclaje de su gente. Si el cambio para dotarse de
una estrategia clara obliga a ampliar la formacin, ella da el ejemplo. As sucedi cuando comenz a concretar
su plan de trabajo. Determin ampliar sus competencias en direccin de empresas y se titul en el Programa
de Desarrollo Directivo en el IESE Business School de la Universidad de Navarra.

Es una persona muy de codos, dicen de ella. Y se necesita serlo para acometer y poner a punto un proyecto
tan complicado y a tan largo plazo como es el Mtodo Hoffmann, que en 2004 implant en Madrid en su primer

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centro de atencin a mayores, y actualmente constituye el motor
que impulsa su cadena de franquicias Vitalia Centros de Da.
Es un referente profesional en el sec-
Los reconocimientos van llegando. A nivel nacional por ejemplo,
tor de la tercera edad y, no en vano, la
esta primavera recibi el premio Pyme 2010 al Mejor Empren-
dedor, por su labor al frente de Vitalia que ha permitido entre Universidad de Harvard reconoci el
otras cosas la creacin de ms de 200 puestos de trabajo. A
Mtodo Hoffmann como Mtodo del
nivel internacional, en octubre de 2010 la Universidad de Har-
vard reconoci al Mtodo Hoffmann como: Mtodo del Caso de Caso de xito.
xito, premiando sus aplicaciones en Vitalia Centros de Da, y
declarndolo ejemplo de gestin empresarial por los servicios
personalizados que ofrece. Pero pocos saben que este Mtodo
no es fruto de una sbita inspiracin, sino de un desarrollo que
Catalina forj silenciosamente, paso a paso, a lo largo de casi 14 a la Dependencia), y pertenece a la Comisin de Centros de
aos leyendo, estudiando, investigando, confrontando opiniones, Da y coordinadora del rea de Comunicacin. Tambin forma
asistiendo a seminarios, mesas redondas y una largo etctera de parte del Top Ten Consejeras y posee slida experiencia como
fuentes/contactos hasta ponerlo a punto. conferenciante a nivel nacional como internacional, hacindose
presente en los principales congresos del sector.
En esta lnea tambin, queriendo conocer a fondo los problemas
desde abajo, durante tres aos desempe a conciencia diver- Le entusiasma comprobar que, gracias a su Mtodo, se han
sos cargos secundarios en residencias para mayores. Convivir abierto nuevos horizontes en el hasta hace poco cuasi inamo-
diariamente con estas personas y comprobar la escasa oferta vible concepto de atencin y cuidado a la tercera edad, contri-
de salidas existentes para esta rea poblacional, no slo reafir- buyendo a crear no slo prometedores horizontes profesionales,
maron sus puntos de vista que por ms de una dcada venan sino tambin interesantes yacimientos de trabajo.
sirviendo de base a un ambicioso objetivo que ms tarde se
concret en el Mtodo Hoffmann, es que marcaron su futuro. Se Su amplio caudal de experiencias positivas y negativas - , lo ha
propuso buscar nuevas soluciones, pero sin hacer ms de lo mis- plasmado en un libro de prxima aparicin, dedicado a jvenes
mo. En otras palabras, concretara su sueo creando un original emprendedores e innovadores. No pretendo dictar ctedra ni
mtodo de asistencia para las personas mayores, que mejorase ejercer de profesora del xito empresarial -ha dicho-, pero con-
sustancialmente su calidad de vida. Un revolucionario programa viene que emprendedores e innovadores nos hagamos valer por
de innovacin que en poco tiempo la situara como una autntica el papel que jugamos en nuestra economa. /
experta y revolucionaria en la materia.

Todo esto comenz a cristalizar en 2004 cuando inaugur su pri-


mer Centro de Da, en el que, a modo de laboratorio, demostr
la exactitud de sus planteamientos. No puede extraar entonces,
que en muy poco tiempo Vitalia Centros de Da se transformase
en una exitosa cadena de franquicias que en slo tres ejercicios
cuenta ya con 35 centros abiertos, slo en Espaa. Solicitudes
de apertura llegan constantemente no slo desde Espaa, tam-
bin desde varios pases europeos y americanos, incluso de Es-
tados Unidos, pas creador de esta modalidad. Pero si las cifras
de apertura no se han cuadruplicado es porque esta lder, que e / referencias
pasa de jerarquas, convencionalismos y que siempre mantiene
los pies sobre la tierra, abomina del ms de lo mismo. Fiel al
TopTen: www.toptenconsejeras.com/Catalina_Hoffman.aspx
espritu social que impuls su Mtodo y al orgullo del trabajo bien
hecho, rechaza a diario rentables y seguras propuestas, porque
prefiere el riesgo de llevar las riendas de su propio futuro. Linkedin: www.linkedin.com/pub/catalina-hoffmann/7/b55/907

Excelente comunicadora y posicionada como referente profesio-


Twitter: www.twitter.com/CatalinaHoffman
nal en el sector de la tercera edad, colabora habitualmente en
algunos medios de comunicacin como el programa de salud
+Vivir de Intereconoma Televisin. Adems es miembro de la Website: www.vitalia.com.es
vicepresidencia de AMADE (Asociacin Madrilea de Atencin

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TopTen Strategic Marketing Spain

Christopher
Richard Smith

Nacido en el seorial condado de Kent, este ingls afincado en Ma-


drid desde hace ms de treinta aos es una persona inquieta, abierta
y dialogante por naturaleza, pero tolerante por encima de todo. Este
rasgo no es fortuito sino fiel reflejo de su recorrido vital, marcado por
la etapa de su infancia que pas a orillas del Mar Rojo.

A los ocho aos su padre, ingls, y su madre, gallega, se pusieron el mundo por montera y cambiaron la tranquila
campia inglesa por la internacionalizada Jeddah, la segunda ciudad de Arabia Saud. Esta suerte de haber podi-
do convivir durante tres aos con personas de todas las nacionalidades, trayectorias y religiones imaginables y la
riqueza cultural que ello proporciona es un pequeo tesoro que siempre trata de poner en valor.

En los aos 80 su padre es nombrado Director de Marketing de una importante multinacional en Madrid y la
familia se instala definitivamente en Espaa. Termina por licenciarse en Ciencias de la Imagen despus de
coquetear con Bellas Artes y de pasar por dos de los ms prestigiosos colegios britnicos de la capital, Kings y
Runnymede. Persona eclctica e inquisitiva, piensa que siempre es posible trasladar conocimiento de un ramo
del saber a otro, como ya anticipaba su eleccin multidisciplinar de A-Levels: matemticas, dibujo, historia y
economa.

Siendo una persona creativa con habilidad para escribir y dibujar, en su primera etapa profesional se decanta
por la publicidad, un terreno aparentemente natural para alguien de sus caractersticas. Pero si esta etapa fue
crucial en su vida no lo fue tanto por su trabajo publicitario sino porque por culpa de una serie de serendipias
se fue especializando en el apasionante mundo de las marcas, eso que se conoce como branding. Obsesio-

BrandSmith es una consultora que ayuda a las organi-


zaciones a comprender y gestionar sus marcas con el
fin de integrarlas plenamente en su estrategia de ne-
gocio, transformando su valor potencial en valor real.

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nado por la necesidad de aprender y descubrir se adentra en
este mundo observando siempre los problemas desde una pers-
pectiva holstica, convencido de que la marca es, ms que una Enfoca su particular estilo como con-
cuestin de esttica, una filosofa que impregna todo lo que una
organizacin hace y dice, y cuya gestin es una prioridad del ma- sultor desde la exploracin provocativa
nagement. Este pensamiento le lleva a profundizar y a dejar atrs junto con el cliente de los problemas,
casi definitivamente su faceta de diseador y copy para centrar-
se en la consultora, apoyndose en su habilidad creativa de como si de una aventura se tratase.
analizar las cosas bajo mltiples perspectivas simultneamente.
Como consecuencia de este giro en su carrera se hace cargo de
la direccin de proyectos de un estudio de identidad corporativa
y se diploma en Gestin del Diseo en la EOI.
mas MBA de la Escuela de Administracin de Empresas (EAE) y
Empieza a presentar en pblico su pensamiento en conferencias en el Master de Propiedad Industrial y NNTT de la Fundacin Pons.
y artculos a partir de 2005, fecha en la que tambin se publica La docencia es una de las actividades de las que ms disfruta, en
Beautiful Pyme, ideas prcticas de comunicacin para la peque- la que da rienda suelta a sus conocimientos y sus inquietudes,
a y mediana empresa (McGraw-Hill), el primer libro del que es empujando a sus alumnos al debate, la confrontacin de ideas y,
co-autor. Le seguir su artculo Yo, logo publicado en el libro cmo no, a dudar de todo aquello que tienen por seguro. /
Diseo y Empresa (Limite Design). Sus teoras, sin embargo,
llegan a ser tan personales e intransferibles que la cohabitacin
de sus ideas con su trabajo por cuenta ajena se hace insoste-
nible, lo que le lleva, en 2008, a fundar su propia empresa para
desarrollar libremente sus ideas.

BrandSmith comienza su andadura con una declaracin de prin-


cipios que deja claro su propsito: Una consultora que ayuda a
las organizaciones a comprender y gestionar sus marcas con el
fin de integrarlas plenamente en su estrategia de negocio, trans-
formando su valor potencial en valor real. Con una estructura
mnima en lo fsico pero enorme en su espacio para pensar y
con el objetivo de aprender para difundir, uno de sus principios
a la hora de investigar es que dudar es una virtud. Esto tambin
se refleja en su particular estilo como consultor que, en vez de
centrar su trabajo en la asesora y la bsqueda de soluciones,
enfoca desde la exploracin provocativa junto con el cliente de
los problemas, como si de una aventura se tratase.

Probablemente el hito ms relevante de esta etapa ha sido la


publicacin de su primer libro en solitario: Identidad Diferencial,
marcas que crean, innovan y generan valor (Crecento 2009)
dentro de la coleccin TopTen Business Experts, distribuido por
el diario Expansin. En l expone por primera vez toda la base e / referencias
terica de su pensamiento sobre gestin de marcas. Ms recien-
temente ha participado en el Primer Simposium sobre el Pen-
TopTen: www.toptensmks.com/Christopher_Smith.aspx
samiento de Javier Fernndez Aguado. El libro que se edit en
paralelo recoge su discurso La Inmaterialidad del Alma, donde
esboza algunas de sus ltimas ideas e investigaciones que se Linkedin: www.linkedin.com/in/christopherrichardsmith
centran en las conexiones entre el branding y la propuesta del
Alma de las Organizaciones del Profesor Fernndez Aguado.
Twitter: www.twitter.com/brandsmith_esp
Compagina su actividad con una de sus verdaderas vocaciones: la
docencia. Ha sido profesor de Creatividad en la UCM, profesor de
Branding en el Master de Inteligencia Creativa del Instituto Hune, y Website: www.brandsmith.es
es en la actualidad profesor de Branding Estratgico en los progra-

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TopTen Management Spain

Cosimo
Chiesa de Negri

Naci en Miln, pero lleva a Catalua, donde reside, 41 aos en su co-


razn. Es el pequeo de cinco hermanos de una familia trabajadora,
que permaneci unida a pesar de la dura situacin mundial y de la pr-
dida del cabeza de familia cuando l tena 3 aos.

Gracias al mpetu y esfuerzo de su madre por un entorno familiar sereno y unido, y, al sacrifico y dedicacin por
parte de su hermano mayor Piero, salieron adelante dando estudios al resto de los cuatro hermanos.

Su afn por introducirse en el mundo comercial le llev a licenciarse como Doctor en Ciencias Econmicas y
Comerciales por la Universidad Luigi Bocconi de Miln (1965) y Doctor Comercialista por la Universidad de
Pavia (1966)

Apasionado de las ventas y del estudio y valoracin de empresas, inicia su bagaje profesional en Arthur An-
dersen de la mano de William Barsanti, Socio Director de la Oficina de Miln, el cual le ensea a leer balances
inteligentemente y del cual aprende el rigor del anlisis y de la sana aplicacin de principios de comportamiento
empresarial, filosofa rigurosa en aquel entonces.

Paralelamente realiza un programa de Alta Direccin en el IESE de Barcelona (1975) que le acerca al mundo
de la docencia. Su anhelo por aprender constantemente a lo largo de su vida, en ese momento, y poco a poco,
le ayuda a introducirse en un mbito que le envuelve y le entusiasma. Participa en numerosos seminarios: en

Sus reas de especializacin son la distribucin co-


mercial, la direccin de ventas, el marketing relacional
y el coaching directivo, temas sobre los cuales ha es-
crito material didctico y diferentes artculos publica-
dos en revistas econmicas del pas.

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Gran Bretaa (A. Andersen), Suiza (IMD), Blgica, USA (Har-
vard: Strategic Marketing Management).
Sus trabajos en empresas de casi
Su carrera va perfilndose y, despus de dos aos en cargos de
todos los sectores, tanto espaolas
Alta Direccin en la STAR Italia, se traslad a la filial espaola y
durante 8 aos fue Subdirector General y Consejero de STAR- como extranjeras, le han permitido te-
LUX, S.A. en Espaa (1970-1978), da un salto al grupo MARTINI
ner una visin muy especial y completa
& ROSSI, S.A. como Subdirector General y Consejero en Espaa
y Portugal, Vicepresidente de Marqus de Monistrol, S.A. y Presi- del entorno empresarial y de la amplia
dente de Martini & Rossi Marruecos. (1978-1985).
y delicada problemtica de los recur-
En 1978 se vincula por completo al Instituto de Estudios Superio- sos humanos que trabajan en l.
res de la Empresa (IESE) y es nombrado Profesor Extraordinario
en el rea de Direccin Comercial, rea que le encanta, por su
constante variacin y cambio, en la que investiga y aprende, y de
la que se nutre da tras da. La relacin con el alumnado, en todos
sus mbitos, le permite un intercambio permanente de experien- como marido, padre de 3 hijos y actualmente ya abuelo. Amigo de
cias, ideas, acciones y aprendizajes constantes. sus amigos y muy comprometido con las personas que le rodean,
es tambin muy aficionado al golf, aunque sabe que para estar a
Pero Cosimo es un alma inquieta, necesita algo ms, necesita la altura de su crculo de amigos, debera estar entrenando mucho
transmitir todo su conocimiento y aprendizaje al mundo empre- ms, para no seguir perdiendo la mayora de los partidos, como
sarial, y en 1985 funda Barna Consulting Group, S.A., sociedad ocurre en la actualidad. Su reflexin actual est centrada en saber
consultora especializada en temas de distribucin comercial y adaptarse a los cambios constantemente y en hacer todo lo posi-
de fidelizacin de Clientes, la cual preside en la actualidad. Sus ble por transformar las crisis en oportunidades. /
reas de especializacin son la Distribucin Comercial, la Direc-
cin de Ventas, el Marketing Relacional y el Coaching Directivo,
temas sobre los cuales ha escrito material didctico y diferentes
artculos publicados en revistas econmicas del pas.

Ha dirigido y dirige trabajos de consultora y de formacin para


grandes y medianas empresas, tanto espaolas como extranjeras,
de casi todos los sectores, lo cual le ha permitido tener una visin
muy especial y completa del entorno empresarial y de la amplia y
delicada problemtica de los recursos humanos que trabajan en l.

En 2002, en uno de sus retiros familiares a la Isla de Cavallo, en-


tre Crcega y Cerdea, decide recoger sus enseanzas y cono-
cimientos en un libro, su primer libro: Fidelizando para Fidelizar:
Cmo Dirigir, Organizar y Motivar a nuestro Equipo Comercial,
que publica con la Editorial EUNSA, el primero de una serie de,
hasta el momento, seis libros, que le animan, a veces en lenguaje
ms acadmico, a veces en formato historia, a expresar y exponer
casos y escenas del mundo comercial y del coaching directivo:

CRM. Las Cinco Pirmides del Marketing Relacional. e / referencias


Vender es Mucho ms. Secretos de la Fidelizacin en la Venta.
Dirigir Vendedores es Mucho ms. Las Claves del Liderazgo
TopTen: www.toptenms.com/Cosimo_Chiesa.aspx
Comercial.
Los Pecados Capitales de la Venta. 40 Errores a evitar en su
Estrategia Comercial. Linkedin: www.linkedin.com/pub/cosimo-chiesa/8/8a7/59b
Protagonista o Espectador. Liderndome para liderar.

Toda esta actividad profesional de consultor, profesor, escritor Website: www.barna-consulting.com


y directivo la compagina con un gran apoyo personal y familiar,

TopTen | pgina 41
TopTen Human Resources Spain

Diana
Clarke

No sabe qu contestar cundo le preguntan de dnde eres?.


Afirma que no tiene mrito alguno haber nacido en una familia de
expatriados trotamundos, haber vivido en cuatro continentes y ha-
ber tenido que aprender cuatro idiomas antes de los quince aos: ha
sido una suerte increble.

Lleva en el pasaporte y en su persona el sello de adaptable. Britnica, nacida en Venezuela, ha vivido ms


tiempo en Brasil, Irn, Francia, Espaa o Argelia que en la propia Inglaterra. Su padre, un ingeniero gals y
sagaz, dedicado a la industria de la prospeccin petrolfera, se auto-defina como un entusiasta en casi todo
y un experto en casi nada. Su curiosidad y su respeto por las costumbres y culturas diferentes les fueron ino-
culados a sus hijos, y en el caso de Diana han llegado a ser uno de los ejes de su vida profesional. Considera
la inclusin efectiva como respuesta necesaria a la realidad de la diversidad cultural, y la gestin de equipos
globales, una de las grandes asignaturas pendientes en las empresas hoy da.

Volviendo a cmo termin afincndose en la pennsula: el hecho es que su nico destino no circunstancial
ha sido Espaa. Cuando le toc elegir carrera, decidi cursar estudios de Filologa Espaola y Francesa en
la Universidad de Londres, pero volver a la cultura a la que deba por lo menos su nombre -y su aficin al
t- no fue cosa fcil despus de tanto vaivn. Decidi realizar uno de los cursos por correspondencia desde
Sevilla, all por los aos 70, cosa nada fcil en la era pre-digital. Pero se sali con la suya y vivi la aventura
de la transicin en vivo y en directo. Recuerda una sociedad, y sobre todo una juventud, en plena ebullicin
y transformacin.

En 2002 se une como socia a Read Matthews, em-


presa de formacin de desarrollo profesional, y des-
de 2006 es socia fundadora de Managers Studio,
consultora dedicada al diseo de herramientas de
desarrollo ejecutivo.

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Afirma que la suerte es enemiga de los sistemas cerrados, consiste en
ganar el concurso de circunstancias, por tanto buscar la suerte significa
abrazar el cambio, y ser un surfista de la incertidumbre.

Totalmente enamorada del pas y ya con familia propia, est de- de La Nevera Vaca, Gestin de Personas en Tiempos de In-
cidida a permanecer en Espaa. Busc su primera oportunidad certidumbre. Entretanto, ha participado con investigadores en
de trabajo en la pennsula y la encontr, y al poco tiempo, en la redaccin de estudios sobre aspectos diversos del compor-
1980, es invitada por una empresa del sector del Vino de Jerez tamiento organizativo: El Variable Cultural en los Equipos Glo-
a integrarse en su departamento de exportacin, cuya jefatura bales (Congreso IFSAM Shanghai 2008) y El factor Confianza
ejercera durante tres aos en Cdiz. (Congreso IFSAM Pars 2010).

Recuerda la experiencia como una de las etapas ms felices de su Uno de sus principales orgullos: formar parte del programa Lide-
vida, aunque no lamenta su decisin de buscar otras oportunida- ra lanzado por la Comunidad de Madrid, que impulsa el liderazgo
des de carrera en Madrid. Como mujer extranjera encontr algunos de las mujeres en la sociedad de hoy.
obstculos, pero tambin el camino que buscaba. En 1984 se une
al departamento de Recursos Humanos de Citibank Espaa, ban- Se ha integrado recientemente en TopTen Business Experts, y
co formado a raz de la compra por parte de Citicorp del Banco de considera que formar parte de esta aventura es un autntico pri-
Levante. Hacan falta personas con un pie en cada cultura para vilegio.
facilitar la transicin y la integracin de culturas empresariales.
Para ilustrar sus valores, Diana cuenta una ancdota: invitada a dar
Su evolucin como profesional en los diecisiete aos siguientes una conferencia a unos directivos industriales de Mumbai sobre
fueron el preludio de lo que la llev a independizarse como pro- paradigmas de liderazgo en Occidente, uno de los participantes
fesional y a encontrar su verdadera vocacin: el desarrollo de las objet: En mi opinin, todos los modelos de liderazgo referentes
personas. Afirma que no hay casi nada que no tuviera oportuni- a las mejores prcticas han venido de Estados Unidos y Europa.
dad de hacer en Recursos Humanos y Comunicacin Corporati- Parecen valorar sobre todo la accin: siempre hacer, hacer y hacer.
va, tanto en la banca de consumo como en la banca de inversin. La accin es importante, qu duda cabe, y ser audaz, imprescin-
Pero lo que realmente encauz su carrera en la direccin en la dible. Pero en nuestra cultura para que un lder sea valorado tiene
que sigue actualmente fue consecuencia de un cmulo de cir- que mostrar sabidura. Tenis la Sabidura como competencia en
cunstancias: curiosidad, necesidad de buscar salidas creativas, Europa? Diana tuvo que reconocer que, como tal, no. A continua-
entregar y compartir su experiencia con los dems, y la suerte de cin, debatieron la definicin de Sabidura. Acordaron algo as:
encontrarse en el lugar adecuado con las personas adecuadas. querer y ser capaz de -mediante una reflexin profunda sobre
nuestra naturaleza, nuestra experiencia y nuestro entorno- llegar
En todo caso, en 1998 ya senta que la formacin y el coaching a ser ms equilibrados y justos en nuestras decisiones y accio-
ejecutivo iban a formar una parte muy importante del resto de su nes. La pregunta que subyace a esta reflexin es: Podemos ser
vida, y concentr sus esfuerzos en prepararse para el siguiente audaces y sabios a la vez? Diana respondera: Fcil no es, pero
salto: iniciar el nuevo milenio como consultora en una empresa francamente recomendable En ello estamos!. /
del sector de bsqueda ejecutiva. Para ella esto significa un pa-
rntesis valioso y tambin un paso esencial de aprendizaje en el
trato con clientes externos, en las artes de la negociacin y en la e / referencias
prospeccin en un entorno competitivo.

TopTen: www.toptenhrs.com/Diana_Clarke.aspx
En 2002 se une como socia a Read Matthews, empresa de
formacin de desarrollo profesional, y desde 2006 es socia fun-
dadora de Managers Studio, consultora dedicada al diseo de Linkedin: www.linkedin.com/pub/diana-clarke/3/233/a5
herramientas de desarrollo ejecutivo.

Actualmente colabora con varias escuelas de negocio y, aparte Website: www.managersstudio.com


de sus actividades al frente de Managers Studio, es co-autora

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TopTen Coaching Spain

Eduardo
Sicilia Cavanillas

Eduardo vive en la curiosidad permanente, tal y como seala su Twitter


cuando le visitas. Una vida profesional intensa y diversa le ha permitido
desarrollar habilidades que hoy le ayudan a entender mejor el mundo.

Escuchar y aprender son sus herramientas cotidianas, en un entorno donde el conocimiento es abierto, crece
y se renueva cada da, y donde la interaccin con las ideas te permite poner el conocimiento en accin, en
nuevas iniciativas.

Trabaja con el talento, la creatividad y el conocimiento, disciplinas todas ellas entrelazadas, que se alimentan
unas de otras, que te ensean y te despiertan para poder contribuir a un mundo que necesita que trabajemos
dndole un sentido a las cosas, que mejoremos la vida de otros, que solucionemos problemas reales de nues-
tro entorno, valores que justificarn despus el modelo econmico.

Desde el 2008 es Director del Executive MBA de la Escuela de Negocios EOI, y en l su trabajo consiste en
desarrollar futuro trabajando en el presente. Tambin desde el 2008 trabaja como coach certificado por la
Escuela Europea de Coaching (Programa ACTP de la International Coach Federation), siendo miembro del
TopTen Coaching Spain.

Sus ms de 25 aos trabajando como ejecutivo de lnea, con fuerte experiencia en gestin de grandes firmas,
liderazgo de equipos y desarrollo de personas se integran en las habilidades que se requieren para ser un
buen coach. Para l, ser coach significa saber escuchar, saber preguntar, saber trabajar los silencios, saber
remover por dentro, quitar malezas para que tu coachee vea lo que no siempre se ve a primera vista, trabajar
distinciones, comprometerse en los objetivos del otro, en saber ser espejo para que el directivo al que entrenas
descubra lo que pierde y lo que gana en cada decisin. Un trabajo que requiere mucha empata, experiencia
directiva; y conocimientos y habilidades de coaching.

En 2008 crea la firma Thinkium para ofrecer servicios relacionados con el talento y el desarrollo estratgico.
Esta compaa refleja en su definicin la filosofa de trabajo de la propia sociedad: think, del mundo del pensa-
miento; ium, un lugar para; en definitiva, un lugar para el encuentro, la reflexin y el pensamiento.

Adicionalmente es consejero de la firma internacional de bsqueda de talento Ctenon, compaa que trabaja en
26 pases bajo el concepto one planet one office. La aplicacin permanente de nuevas tecnologas le permite bus-

TopTen | pgina 44
car talento en cualquier parte del mundo para presentar candidatos
finales en 20 das al cliente, con independencia de su ubicacin, en
un soporte multimedia va web. Esta experiencia le permite estar en Se define como alguien inquieto al que
contacto con las nuevas singularidades del talento, los nuevos re-
querimientos de habilidades que necesitan las organizaciones ms le seduce el futuro, un futuro que le
avanzadas, las caractersticas de los nuevos ofertantes; qu bus- pide estar preparado hoy por lo que
can, qu quieren, obteniendo de esta forma una valiosa informacin
sobre las nuevas habilidades a desarrollar y a entrenar. su atencin se centra en saber leerlo,
recibirlo con optimismo y sobre todo
Compagina su actividad con el Instituto Madrileo de Estudios
Avanzados, Imdea Software, donde es miembro del Patronato aprovecharlo y disfrutarlo.
y de la Comisin Delegada Permanente. Este Instituto trabaja
en desarrollar conocimiento y experiencia en el uso de nuevas
tecnologas y su transferencia a proyectos de empresas e institu-
ciones que necesiten estar a la vanguardia y seguridad en con la
incorporacin de nuevos desarrollos. cuando es nombrado subdirector general adjunto del Banco, posi-
cin que ratificaba la confianza y respaldo a su trabajo.
En su da a da estamos hablando de una persona creativa, po-
sitiva y dinmica, muy ligada a la innovacin como va de cambio Como consejero de diversas sociedades como Air Miles (Tra-
hacia nuevas formas de trabajo y nuevos modelos de negocio. velclub); BBVA Autorrenting; Azeler (negocio B2B); Many Cars
Probar caminos nuevos, equivocarse y recibir feedback que le (venta de coches en El Corte Ingls), o Iberdrola Servicios Finan-
permita aprender para volver a probar, prototipar e implantar, es cieros, pudo actuar en la estrategia de compaas que nacan en
parte de su manual de ruta y de su filosofa de progreso. ese momento. Eran sus comienzos en el mundo start up.

Observar mucho la realidad antes de opinar, preguntar hasta en- En cuanto a su formacin, este madrileo se form en la Uni-
tender, es el primer paso antes de iniciarse en un nuevo proyecto. versidad Autnoma de Madrid donde se licenci en Ciencias
Despus vendr el reto que hay que perseguir, el debate con los Econmicas. (1977-1981). Posteriormente fue avanzando en su
expertos, para despus implantar y sacar lecciones de lo realizado. aprendizaje en Esade, IE, IESE, INSEAD, Escuela Europea de
Esta vena creativa e innovadora le viene del periodo 2005-2008, en Coaching, University Central Florida y Universidad de Harvard.
el que fue Director de Innovacin de Nuevos Modelos de Negocio
para Empresas en el BBVA, donde trabaj en las orillas del negocio Se define como alguien inquieto al que le seduce el futuro, un
tradicional buscando nuevas formas de hacer o nuevos espacios futuro que le pide estar preparado hoy por lo que su atencin
a conquistar. Compatibiliz dicha posicin con la de Presidente de se centra en saber leerlo, recibirlo con optimismo y sobre todo
BBVA Globalnet, la primera empresa 2.0 del Grupo BBVA que tra- aprovecharlo y disfrutarlo. Sus enlaces preferidos siguen siendo
baja con soluciones tecnolgicas innovadoras en el mundo web. Sus las personas... creativas, cultas, inteligentes y con sentido del
primeros blogs, wikipedias y redes sociales le vienen de dicho perio- humor. Le interesa el desarrollo y crecimiento, la creatividad, la
do donde reconoce que se senta extrao, eran los primeros pasos innovacin, la digitalizacin, el liderazgo basado en valores. Tras
antes de la eclosin digital y de los nuevos Facebook, Twitter, etc. 25 aos en direccin de negocio, la curiosidad y las ganas de
aprender siguen siendo el mantra que gua su vida. /
En las mismas fechas fue igualmente Presidente de la firma
Servitecsa, compaa especializada en la aplicacin de modelos
e-learning en los sistemas de aprendizaje. La pedagoga y la tc-
nica se unieron en este proyecto. e / referencias
Ha tenido la fortuna de conocer negocios y sectores muy diversos
TopTen: www.toptencs.com/Eduardo_Sicilia.aspx
durante toda su vida profesional, con cambios cada cierto tiempo
que le permitieron reciclarse, aprender y estar en permanente es-
tado de motivacin y superacin. En este sentido, en el periodo Linkedin: www.linkedin.com/in/eduardosicilia
2002-2005 fue el Consejero Director General de uno-e, el banco
por Internet del grupo BBVA, y entre 1995 y el 2002 se ocup de la
Twitter: www.twitter.com/edsicilia
puesta en marcha de la financiera de automviles del grupo BBVA,
Finanzia Automvil, compatibilizando su cargo de director general
con el de vicepresidente de la Asociacin Nacional de Entidades Website: www.eoi.es
Financieras. Form parte de la alta direccin del BBVA en el 2001

TopTen | pgina 45
TopTen Management Spain

Elena
Alfaro Garca

Los que la conocen dicen que es una mujer original, con una fuerza
e iniciativa extraordinaria que pone su pasin y creatividad en lo que
hace, teniendo la virtud de saber contar de forma sencilla lo que a mu-
chos parece complejo. Su sueo: Pasar a la historia por ser filsofa
en el siglo XXI. La frase que la define: La mejor forma de predecir el
futuro es inventarlo.

Su obra El Abc del Customer Experience, la primera gua prctica para diferenciarse estratgicamente en
base a experiencias, ha sido catalogada recientemente con las palabras: Haca tiempo que no leamos un libro
tan til para aplicar en cualquier entorno empresarial.

Elena es, sin duda, una visionaria, con una dilatada trayectoria en el mundo de la publicidad, la consultora y
la investigacin, lo que le ha permitido realizar proyectos para ms de una treintena de compaas nacionales
e internacionales pertenecientes a diferentes sectores (industrial, farmacutico, transporte, automocin, segu-
ros, consumo, banca, distribucin y sector pblico). Es Doctora en Marketing por la Universidad Complutense
de Madrid, con la calificacin de Cum Laude por unanimidad en la mesa. Este proyecto fue seleccionado entre
ms de doscientos trabajos en el mundo para exponer en el Campus de Excelencia 2007, frente a Premios
Nobel de distintas reas.

Es, adems, Executive Master en Direccin de Empresas Tursticas por el IE Business School (2008), Mster
en Marketing y Gestin Comercial por ESEM (1996-1998) y Licenciada en Ciencias Econmicas y Empresa-
riales por la UCM (1991-1996).

Cuenta que desde que inici su andadura profesional ha estado involucrada en proyectos singulares. Comenz
trabajando para una agencia bellow the line, Tactis Europe, Grupo de Comunicacin ganador del Premio a la
Excelencia Publicitaria en 2006. Su misin: elaborar planes de comunicacin no convencionales en un momen-
to donde los actores del sector publicitario no crean en la inversin en medios fuera de la televisin, la radio,
la prensa, etc. A continuacin, asumi el reto de liderar un departamento que lanzara a travs de artculos
promocionales la gestin de planes de fidelizacin a medida para empresas. Era el momento del boom de los
planes por puntos, de los que todos hemos acumulado tarjetas.

Acto seguido, en un cctel se encontr en el camino con un nuevo trmino, customer relationship management,
y a los fundadores de la compaa que pondra de moda el customer intelligence en Espaa, Daemon Quest.
Sin pensarlo, se embarc en este proyecto durante tres aos, predicando acerca de un trmino que entonces
no se conoca.

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Hace ya muchos aos que rebati a una persona que le deca que para
triunfar haba que pasar desapercibida. Tena claro que quera dejar huella
por donde pasara.

Posteriormente, en la presentacin de un libro y tras una con- en conferenciante internacional y escritora de artculos acadmi-
versacin con un desconocido sueco, se dio cuenta que lo que cos y de opinin.
definira el futuro sera algo que no se reflejaba en los sistemas
de una compaa a travs de un CRM. Se trataba de dar forma a Tiene un blog personal (www.meetalfaro.com) y otro en Edirecti-
los activos intangibles de una empresa (satisfaccin de clientes, vos donde se puede acceder a ella con facilidad.
reputacin corporativa, marca, etc.). As se convirti en Directora
de Desarrollo de Negocio de CFI Group en Espaa, multinacio- Su cometido actual es ser hacer llegar su pensamiento y su for-
nal estadounidense responsable del indicador ACSI (American ma de entender la vida a todo lo que la rodea. Los que han coin-
Customer Satisfaction Index), fundada por el Profesor sueco cidido con ella aseguran que conocerla no causa indiferencia. /
Claes Fornell, nombrado por Informs la persona ms influyente
en calidad y marketing a nivel mundial en 2008.

En un entorno de crisis, donde la mayor parte de las compaas


se embarcaban en guerras de precios, se especializ en una dis-
ciplina que lo estaba cambiando todo: Customer Experience Ma-
nagement. Tena la conviccin de que para competir era necesario
diferenciarse en base a algo que iba ms all de lo que hoy cono-
cemos como calidad. Crea que era fundamental entender cmo
las percepciones desencadenaban vnculos emocionales y cmo
stos tenan efectos directos en los resultados de las compaas.

En este entorno y ya en el ao 2010 fund su propia compaa,


EMO Insights, junto con otros profesionales con los que le une
una relacin ms all de lo profesional as como un diario de
sueos personales, espirituales y profesionales. Se trata de un
proyecto personal, asumido por compaeros que comparten una
ilusin: Ser la referencia en la medicin de emociones y expe-
riencias en el sector de la consultora y la investigacin. Des-
de entonces se dedica a generar metodologas para gestionar
y cuantificar el efecto de las emociones de las personas en las
organizaciones y a asesorar a las empresas en la aplicacin de
la disciplina CEM para conseguir generar resultados econmicos
sostenibles en el tiempo. e / referencias
Desde EMO han acuado el trmino Feelings Experience Mana-
TopTen: www.toptenms.com/Elena_Alfaro.aspx
gement y hoy son ya pioneros en el desarrollo de una herramien-
ta de neuromarketing para mejorar la investigacin cualitativa y
optimizar los resultados de publicidad, habiendo desarrollado Linkedin: www.linkedin.com/pub/elena-alfaro/0/9b1/591
adems una metodologa singular para el sector bancario.
Twitter: www.twitter.com/elena_alfaro
Hace ya muchos aos que rebati a una persona que le deca
que para triunfar haba que pasar desapercibida. Tena claro que
quera dejar huella por donde pasara. As, con esta forma tan Website: www.elenaalfaro.com
particular de entender su hueco en el mundo, y se ha convertido

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TopTen Speakers Spain

Enrique
Alcat

Intentar resumir aqu quien es Enrique Alcat es tarea harto difcil por-
que se necesitaran varias pginas. Casi tantas como campaas de
comunicacin ha dirigido, gestin de crisis ha realizado o altsimos
directivos ha formado.

Hablar de Enrique es, obligatoriamente, hablar de comunicacin con maysculas porque desde hace muchos
aos sigue colaborando y trabajando con iniciativas de todo tipo al ms alto nivel que tiene como denomina-
dor comn lo que l llama la herramienta de gestin empresarial ms importante que existe y que muy pocos
saben utilizar de forma adecuada.

Enrique Alcat es muchas cosas en una. Es Director Ejecutivo del Programa Superior en Gestin Empresarial
y Direccin de Comunicacin que organizan el Instituto de Empresa Business School y la Asociacin de
Directivos en Comunicacin (Dircom) que, sin duda alguna, es el mster por excelencia de la comunicacin
aunque no tenga el calificativo de master.

Licenciado en Ciencias de la Informacin por la Universidad de Navarra y PDD por IESE Business School,
sigue siendo profesor de varias universidades y escuelas de negocios nacionales e internacionales. Consultor
especializado en formacin de altos directivos en comunicacin y gestin de crisis y asesor de empresas en
materia de comunicacin, ha impartido ms de 450 seminarios de comunicacin corporativa y ha formado a
ms de 5000 altos directivos de empresas multinacionales, nacionales y pymes as como a lderes de opinin
de la comunidad mdica, acadmica, cientfica y empresarial.

Enrique es un comunicador polifactico que tiene la


difcil habilidad de comunicar, siempre, de forma sen-
cilla lo que para muchos es complejo incluso en situa-
ciones de mxima tensin.

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Alcat fue el primero en hablar de crisis antes, mucho antes que nadie lo
hiciera en Espaa ni siquiera su buen amigo Leopoldo Abada.

Enrique ha dirigido ms de 200 campaas de comunicacin (ex- Enrique Alcat, navarro de pura cepa, vive entre Madrid y Barcelona
terna e interna) para empresas de todo tipo y ha participado en y siempre hace gala de su pasin por el que dicen es ms que
la gestin y estrategias de ms de cien crisis empresariales de un club. Por algo ser que Sandro Rosell ley su libro y dijo de l
esas que salen da s y da tambin en los principales informa- que una sus mximas recogidas en Influye! es pensar de manera
tivos de televisin y diarios econmicos no slo nacionales sino compleja y comunicar de manera sencilla.
internacionales. Adems, tiene en su haber una obra de arte
que bajo el ttulo Y ahora qu? (claves para gestionar una crisis As es Enrique, un comunicador polifactico que tiene la difcil ha-
y salir fortalecido) en la coleccin del libro amarillo de Empresa bilidad de comunicar, siempre, de forma sencilla lo que para mu-
Activa es, a la postre, el ms vendido sobre comunicacin y cri- chos es complejo incluso en situaciones de mxima tensin en
sis en castellano en todo el mundo y del que se han realizado los llamados procesos de crisis y gestin de riesgos reputacio-
varias reimpresiones, entre otras, para Expansin y Actualidad nales donde brilla con luz propia y a la que muchas compaas,
Econmica. l fue el primero en hablar de crisis antes, mucho instituciones y empresas le deben haber salido de situaciones muy
antes que nadie lo hiciera en Espaa ni siquiera su buen amigo complicadas. Y, siempre, en positivo. Casi nada para los tiempos
Leopoldo Abada. Tambin public en 2009 Seis recetas para que corren. /
superar la crisis (Alienta-Planeta) con la firma de los entonces
seis grandes chefs que ahora son cinco porque Santi Santama-
ra nos dej para siempre. En abril de 2011 Influye! (claves
para dominar el arte de la persuasin) es su nuevo ttulo donde
plasma alguno de sus consejos que explica a los altos directivos
en materia de comunicacin y que tiene, entre otros, el aval de
Ferran Adri, Isidro Fain, Mario Alonso Puig, Sandro Rosell, En-
rique Dans o Bernardo Hernndez.

Es colaborador habitual de varios medios de comunicacin de


prensa econmica y conferenciante en foros de management na-
cionales e internacionales. Pertenece a varias plataformas de con-
ferenciantes, a pesar de que le gusta ir por libre y ha participado
en Expomanagement en seis ocasiones llenando, siempre, la sala.

Es imposible sintetizar aqu toda la trayectoria de Enrique aun-


que es de justicia sealar que trabaj durante tres aos en Pri-
ceWaterhouseCoopers como responsable de comunicacin e
imagen y cuatro aos en la segunda consultora internacional
de comunicacin y relaciones pblicas, Weber Shandwick Inter- e / referencias
national, donde fue Director de Comunicacin y Director de los
Seminarios de Formacin Ejecutiva.
TopTen: www.topten-speakers.com/Enrique_Alcat.aspx

Los que conocen a Enrique saben que se mueve antes por sim-
patas que por honorarios, aunque lo que l hace est bien retri- Linkedin: www.linkedin.com/in/enriquealcat
buido, y siempre tiene a gala destacar que forma parte del Top Ten
Business Experts como esa gran familia de conocimiento y buena
Twitter: www.twitter.com/EnriqueAlcat
gente. Enrique Alcat es socio de la Asociacin de Directivos de
Comunicacin y, entre otros logros profesionales, ha sido distin-
guido con el Premio Manager Thinker 2010 por su contribucin en Website: www.enriquealcat.com
materia de comunicacin al mundo de la empresa.

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TopTen Business Consulting Spain

Enrique
de Mora Prez

Cada vez tiene menos claro quin es y adnde va (pero espera que
el aorado Steve Jobs tuviera razn cuando afirmaba que, al echar la
vista atrs, uno descubre los puntos que conectan su trayectoria). An
as, disfruta del tortuoso camino hacia no sabe dnde, siempre y cuan-
do se tope con empresas y directivos que crean que les puede ayudar.

Utiliza descaradamente a sus interlocutores, ya sea dentro o fuera de las empresas, para intentar conocerse
y para divertirse. Nunca le ha gustado la palabra consultor, uno de los trminos que, tericamente, le define.
Prefiere directamente proclamarse vendedor de humo, especialmente como mecanismo de desactivacin de
escpticos anti-Management.

Aprende continuamente de las empresas (pero les cobra). Es un apasionado del comportamiento directivo y
organizacional, y, por extensin, del comportamiento humano. Se siente un poco como un entomlogo, aunque
en vez de insectos observa minuciosamente el comportamiento de los directivos (con todos los respetos: para
los directivos y para los insectos).

Nacido en Barcelona, pero acostumbrado a que ni siquiera en Madrid le identifiquen como cataln. Su cuartel
general est en su ciudad natal, pero viaja continuamente, por trabajo y por placer. De hecho, le apasiona via-
jar. Le atraen particularmente las islas y los paisajes volcnicos. Suea con acabar viviendo en Cabo de Gata,
Lanzarote o Santorini. En su preadolescencia vivi en Francia, concretamente, en Versalles, lo que esgrime
sin pudor para ufanarse de que su escenario habitual de juegos no era un parque cualquiera, sino los jardines
del Palacio de Versalles. Habla varios idiomas, pero no se acaba de entender con sus semejantes en ninguno
de ellos. Le fascinan a partes iguales el dinamismo americano y la cultura europea y observa con inters todo
lo bueno que pueda venir de los continentes emergentes. Probablemente, los pases que ms le han influido
en su forma de entender la vida, empresarial y no empresarial, son Espaa, Francia, Estados Unidos y Brasil.

Es Licenciado en Ciencias Biolgicas por la Universidad de Barcelona. Estudi marketing y management en


EADA e IESE. En este singular viaje acadmico de la clula al Management, su ingenuidad cientfica fue
corrompida en las escuelas de negocio: all se percat de que conocer a fondo el funcionamiento del retculo
endoplasmtico o de las mitocondrias aportaba mucho menos a la vida diaria que entender de estrategias,
cuentas de resultados o people management.

Aun as, su condicin de bilogo le permite definirse como un estudioso de la vida. No slo estudia la vida,
sino que la vive. Por ejemplo, le gusta descubrir lugares, personas, conceptos o lo que se tercie. Lo que digiere

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de sus experiencias vitales, lo metaboliza y tritura para ofrecerlo
a su manera a directivos y amigos.
Lo que ms le apasiona es, por un
Durante casi tres lustros ejerci de directivo en la industria farma-
lado, abrir en canal las empresas y
cutica. A los 40 aos, esa edad difcil, abandon la comodidad
directiva para instalarse en el reto y el surfing permanente de ayudarles a revisar su estrategia en
la consultora, creando su propia empresa. Actualmente, dirige
particular, las relacionadas con perso-
FUNNY-POP Consulting, a travs de la cual asesora, en pro-
yectos de acompaamiento estratgico y formacin directiva, nas- y, por otro, encerrarse con direc-
a grandes empresas, nacionales y multinacionales, de sectores
tivos para reflexionar sobre sus habili-
variados. Lo que ms le apasiona es, por un lado, abrir en canal
las empresas y ayudarles a revisar su estrategia en particular, la dades directivas.
relacionada con personas- y, por otro, encerrarse con directivos
para reflexionar sobre sus habilidades directivas.

Pertenece al Top Ten Business Consulting Spain y es conferen-


ciante y escritor. Hasta ahora, ha publicado tres libros en solitario: No tiene lema pero si lo tuviera estara relacionado con la necesi-
Funny-Pop (Urano, 2008), ZigZag (Urano, 2009) y Animala- dad de disfrutar de todo (de la vida, del trabajo, de las relaciones
das (Urano, 2012). Es co-autor de En clave de talento (LID, personales o del silencio) y aprender de todo, haciendo crecer
2008). permanentemente su mundo de posibilidades y el de los dems
(empezando por su hija). /
Amenaza con nuevos libros y con seguir aludiendo en ellos, venga
o no a cuento, a Clint Eastwood, del mismo modo que Berlanga
inclua inopinadamente el trmino austrohngaro en todas sus
pelculas.

Los que le conocen que son pocos- y, en particular, sus colabo-


radores dicen que es curioso, inquieto, riguroso, exigente, polifa-
ctico, provocador e inconformista. Quiere ver todo desde puntos
de vista diferentes y es un empujador: le gusta empujarse a s
mismo y a los dems en pos de retos y transformaciones. Cree
en la capacidad de cualquier persona de cambiarse a s misma y
de cambiar su mundo, si le pone voluntad.

Le divierte ver que creen de l que es creativo y que tiene sentido


del humor, aunque, al mismo tiempo, esas presunciones nunca
suficientemente demostradas incomodan a su yo ms reserva-
do porque parecen exigir de l un ingenio non stop del que dice
que carece.

En su forma de abordar el Management, bebe de fuentes muy


variadas, interrelacionando la gestin empresarial con las cien-
cias de la salud, la psicologa, la filosofa, el deporte o cualquier e / referencias
otra disciplina y aderezando el todo con referencias musicales,
literarias, cinematogrficas u otras. Cree que el rigor y la profun-
TopTen: www.toptenbcs.com/Enrique_De_Mora.aspx
didad no deben estar exentos de amenidad.

En una charla suya, por ejemplo, pueden aparecer alusiones a Blog: www.funny-pop.es
figuras del Management como Drucker, mezcladas pero no agi-
tadas con menciones a Darwin, los Rolling Stones, los hermanos Linkedin: www.linkedin.com/pub/enrique-de-mora-
Coen o la mismsima Sara Montiel. Desde su eclecticismo militan- p%C3%A9rez/20/976/4a0
te, reivindica la importancia de asociar todo con todo. En esa lnea,
est cada vez est ms obsesionado en mezclar la Biologa con el Twitter: www.twitter.com/@edmfunnypop
Management, en un probable intento de cerrar un bucle vital.

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TopTen Communication Spain

Enrique
Sueiro

Concluye que del CV es ms importante la vida que el currculum y


procura actuar en consecuencia. No le resulta fcil. Su vida comenz
en 1968 y aspira a transitar del querer saber al saber querer.

Enrique naci en Pamplona, donde estudi Periodismo y se inici en el fascinante mundo de la comunicacin
pblica de la mano de magnficos colegas en Diario de Navarra y, en Madrid, Antena 3 TV. Un complemento en-
riquecedor de esa experiencia result el Departamento de Comunicacin de la Universidad de Navarra: primero
redactor y despus editor de noticias; relaciones pblicas para la atencin de visitas y autoridades nacionales
y extranjeras; director de Comunicacin Interna y director de Comunicacin Cientfica.

Algunas de sus experiencias ms vitales sucedieron en el extranjero. Su primera estancia en EE.UU. gener una
apertura mental imparable desde entonces. En sucesivas visitas y estancias profesionales se entrevist con profe-
sionales y directivos de medios de comunicacin (The New York Times, The Wall Street Journal, The Washington
Post, Chicago Tribune), universidades (Harvard, Yale, Princeton, MIT, Johns Hopkins, Wisconsin), centros de inves-
tigacin (Memorial Sloan-Kettering Cancer Center, Mount Sinai Medical Center, Columbia University Medical Cen-
ter, Dana-Farber Cancer Institute, Whitehead Institute), sociedades cientficas (Massachusetts Society for Medical
Research) y diversas instituciones, como la NASA, el Fondo Monetario Internacional o el National Cancer Institute.

En EE.UU. surgi lo que luego marc su perfil. En su bsqueda de frescura profesional consigui la admisin
en un mster de Direccin de Comunicacin en Northwestern University. Como finalmente tuvo que renunciar a

Su innovacin enfatiza aspectos a veces sorprenden-


tes: la comunicacin empieza por la escucha (audio,
ergo communico), la comunicacin interna como inti-
midad de las organizaciones

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A medida en que ha ido conociendo durante 20 aos la comunicacin ms
visible, ms pblica, ms corporativa, ms meditica ha ido interesndo-
se progresivamente por el modo de armonizarla con la comunicacin ms
intangible, ms personal, ms interna.

la plaza por motivos personales, canaliz su reciclaje a travs del vencido de que una buena direccin necesariamente requiere
doctorado. Gracias a la sabidura amable de su maestro, tambin una comunicacin cualificada.
renunci a la tesis que se le antojaba idnea y se centr en otra
con ms futuro y desafo: la comunicacin biomdica. Tras cinco Como le encanta la gente, Enrique disfruta como formador y
aos de investigacin conciliados con el resto de la vida, en 2010 consultor de Comunicacin y agradece su pertenencia a TopTen
public ese trabajo como libro del Consejo Superior de Investiga- Communication Spain. /
ciones Cientficas (CSIC) con el ttulo de Comunicacin y ciencia
mdica: investigar con animales para curar a personas.

Ya doctor y en colaboracin con la catedrtica Natalia Lpez Mo-


ratalla, public Comunicacin materno-filial en el embarazo: el
vnculo de apego. Y con la carrerilla de quien ha escrito durante
veinte aos, en 2011 se lanz a una tercera aventura editorial (en
busca de editor) con Saber comunicar saber: gua de divulgacin
para especialistas.

En el mbito de la comunicacin cientfica su experiencia se enri-


queci como director de Comunicacin del Centro de Investigacin
Mdica Aplicada (CIMA), consultor del Centro de Investigacin
Biomdica en Red (CIBER) de Enfermedades Respiratorias, de-
pendiente del Ministerio de Ciencia e Innovacin, profesor del Ms-
ter de Periodismo Sanitario de la Universidad Complutense, etc.

Simultneamente, Enrique public artculos de opinin en El


Pas y otros diarios espaoles en los que ampla temas y funda-
menta contenidos. En este punto result decisivo conocer perso-
nalmente, en el Reino Unido, a Javier Fernndez Aguado. Desde
entonces, adapta su modelo de management a la comunicacin,
tanto personal como corporativa, hasta el punto de inspirarle un
nuevo concepto, communicagement, resumible en tres palabras:
diriges si comunicas. Su innovacin enfatiza aspectos a veces e / referencias
sorprendentes: la comunicacin empieza por la escucha (audio,
ergo communico), la comunicacin interna como intimidad de las
TopTen: www.toptencoms.com/Enrique_Sueiro.aspx
organizaciones

A medida en que ha ido conociendo durante 20 aos la comu- Linkedin: www.linkedin.com/in/enriquesueiro


nicacin ms visible, ms pblica, ms corporativa, ms medi-
tica ha ido interesndose progresivamente por el modo de
Twitter: www.twitter.com/eqsueiro
armonizarla con la comunicacin ms intangible, ms personal,
ms interna. Todo ello empezando por lo personal para conciliar-
lo con lo institucional. Cree que es bueno para las organizaciones Website: www.enriquesueiro.com
lo que es bueno para las personas que trabajan en ella, est con-

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TopTen Management Spain

Eric
Kircher

Eric Kircher es un experto en management de los equipos comerciales.


Lleg desde Francia, su pas de origen, hace ya siete aos de la mano
de la Consultora en Eficacia Comercial Mercuri International, para di-
rigir la compaa en Espaa como socio del grupo. Anteriormente y
durante cuatro aos dirigi el departamento Consulting de Mercuri In-
ternational France, compaa a la que se incorpor en 1994.

Comenz su carrera profesional en el Grupo Brain France, grupo especializado en marketing directo, y desde
all aterriz en una filial del Grupo IPSOS (tercer grupo de estudios en el mundo), siendo responsable del de-
partamento de Estudios Marketing y Comunicacin de una filial del Grupo en el Sur de Francia.

Su currculo profesional, por lo tanto, siempre ha estado vinculado al rea de las ventas y del marketing, tra-
yectoria que le posiciona como uno de los referentes internacionales en este tema. As lo avala su experiencia
de ms de dos dcadas en coaching de directores, a nivel de Direccin General y Direccin Comercial y en-
trenamiento de equipos comerciales, asesorando, colaborando en el cambio e implementando soluciones de
reconocida eficacia basadas en el triplete: consultora sobre los procesos, sistemas y organizaciones; acompa-
amiento al cambio con coaching, formaciones, implementacin con elaboracin de modelos de management
o ventas y formacin. A lo largo de su carrera ha trabajado tanto en grandes multinacionales como en empresas
nacionales de diferentes sectores, como el farmacutico, el qumico, el retail, la publicidad, la construccin o el
de la automocin, entre muchos otros. Su experiencia como consultor abarca todos los canales de comercia-
lizacin (el B to B, B to P, B to C, y el B to D), habiendo desarrollado en todos ellos modelos que han influido
notablemente en los resultados comerciales de sus clientes.

Kircher, en la actualidad, compagina la direccin de Lead Your Market, de la que es consejero y director ge-
neral, con la implicacin directa en la gestin y ejecucin de los proyectos. Su vocacin es empujar al cambio
a los equipos comerciales para llevar a cabo, en un mercado en crisis, los retos estratgicos definidos por las
direcciones generales. Comprometido con sus clientes, al lado de sus equipos e involucrado hasta la mdula
con cada proyecto que lidera, su objetivo es profesionalizar a los equipos comerciales y mejorar el estilo de
liderazgo de toda la cadena de mandos (buscando tanto eficacia como la eficiencia, desde la alta direccin
hasta los jefes intermedios) para que las empresas puedan conseguir sus retos. Est convencido de que es
posible crecer an en tiempos de crisis, y reconoce que le gusta la frase de Marc Twain: "Como no saban que
era imposible, lo hicieron", con la que se identifica. Ha hecho suyo tambin el dicho: Para hacer cosas gran-
des no se puede estar encima de los hombres, sino con ellos En su opinin, la solucin para crecer en la
situacin actual pasa claramente ms por el rea de ventas que por aadir an ms esfuerzos en marketing;
si las ventas no excluyen un buen marketing (sobre todo gracias a Internet, que abre muchas posibilidades),

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las empresas tienen que reinvertir hoy en el contacto directo con
el cliente para clarificar sus mensajes y cerrar las ventas. Evi-
dentemente esto significa cambiar totalmente la forma habitual Comprometido con sus clientes, al
de venderse que tienen los equipos comerciales a la hora de
lado de sus equipos e involucrado
sentarse con los clientes y prospectos.
hasta la mdula con cada proyecto que
Las dos condiciones de xito segn Kircher: ofrecer un verda-
lidera, su objetivo es profesionalizar a
dero valor aadido y una fuerte capacidad -por parte del equipo
comercial- para demostrarlo. Es una cuestin de mtodo, de mo- los equipos comerciales y mejorar el
delos comportamentales bien hechos, de coherencia, y -quizs
estilo de liderazgo de toda la cadena
lo ms importante- de compromisos por parte del conjunto del
equipo de mandos. Defiende con vehemencia que ninguna em- de mandos
presa puede tener xito si no tiene un equipo comercial y de
marketing trabajando en concierto, vendiendo siempre el valor
aadido y la diferencia frente a sus competidores.
Ahora que los ahorros de costes han logrado su mximo en una
Kircher es de esas personas que predican con el ejemplo; habla de mayora de empresas, es tiempo para volver a buscar el camino
ofrecer valor aadido al tiempo que incrementa da a da el valor que del crecimiento orgnico va el rea de venta, dice. La pelota
Lead Your Market ofrece a sus propios clientes. Su ltima apuesta: ha est ahora en el tejado de los comerciales tradicionales que de-
alcanzado un acuerdo con la empresa asesora sueca ClearMaker ben desarrollar una venta ms experta que en el pasado, en un
para lanzar juntos y con recursos comunes un modelo de xito ba- contexto donde la venta transaccional (empujada por el comercio
sado precisamente sobre la posibilidad de ofrecer a sus clientes la electrnico) y la venta consultiva (bsqueda de partnerships gra-
bsqueda de mayor valor aadido de cara a sus mercados. cias a soluciones integradas en el negocio del cliente, ejemplo
Danone con McDonalds y el yogurt para beber) estn cobrando
Eric atribuye el xito de la consultora Lead Your Market al talento mayor importancia. En caso de que los comerciales tradicionales
de sus consultores y su capacidad de trabajo y a un mtodo de tra- no encuentren su sitio dentro de este nuevo escenario veremos
bajo que empuja a las empresas a centrarse sobre lo fundamental: cmo el tamao de los equipos de ventas tradicionales se redu-
no equivocarse en la definicin de sus problemticas, mejorar sus cir fcilmente en un 50%, afirma.
procesos comerciales y elaborar modelos de xito que seducen a
los equipos respecto a los nuevos comportamientos a implantar. Licenciado en Marketing y Gestin Comercial y en Derecho, ha
completado su formacin universitaria con un MBA en Direccin
A diferencia de otros consultores que consideran la Formacin y Administracin de Empresas. Eric es una de esas personas
como un must, Kircher defiende que la formacin no es un fin que disfrutan aprendiendo cada da y no dejan de hacerlo.
sino un medio para transferir los mensajes y garantizar las com-
petencias para llevar a cabo los cambios esperados. Escribe habitualmente artculos en prensa econmica y revistas
especializadas en management, y desde 1995 es ponente en
Su obsesin es la implantacin de modelos y el logro de los re- diferentes pases en foros relacionados con la eficacia de las
sultados esperados, trabajando sobre 3 ejes de trabajo posibles: organizaciones comerciales. Imparte conferencias sobre temas
clarificacin del proceso de compra cliente, alineacin de la es- como Sales Performance Consulting, La Venta Diferenciada,
trategia sobre las expectativas de los clientes y de la cartera de la o saber elegir el Modelo de Venta adecuado para Garantizar el
empresa (potencial de sus clientes) y desarrollo de la capacidad xito de su Estrategia Comercial, Optimizar sus Procesos de
vendedora de la organizacin en su conjunto. Venta, o Vencer la Crisis. /

Siempre que tiene oportunidad, Eric reclama el valor indiscuti-


ble del rea de ventas en el crecimiento de las empresas. Su e / referencias
empeo es la bsqueda permanente de la mejor productividad
comercial dentro de las empresas que solicitan sus servicios. Por
TopTen: www.toptenms.com/Eric_Kircher.aspx
ello, asegura que ha llegado el momento del trabajo comercial y
de marketing bien hecho y de invertir en verdaderos progra-
mas de desarrollo de los equipos comerciales, y recuerda que Linkedin: www.linkedin.com//pub/eric-kircher/2/266/3b0
cuando se construyen buenos programas de desarrollo se logra
un incremento de las ventas que vara entre un 10% y un 20% de
media. Afirma que la clave ahora est en el portfolio de clientes; Website: www.leadyourmarket.es
que es aqu donde se esconden los crecimientos futuros.

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TopTen Strategic Marketing Spain

Esmeralda
Daz-Aroca

Esmeralda es una santanderina de adopcin, afincada desde los 26


aos en Madrid, su ciudad natal.

Positiva, creativa, intuitiva, emprendedora, tremendamente curiosa, y todoterreno, comenz sus estudios uni-
versitarios de Biologa en la Universidad Autnoma de Madrid, influenciado su espritu de bsqueda por una
magnfica profesora de su instituto y por el icono de la poca, Flix Rodrguez de la Fuente. Tras especializarse
en Bioqumica y Biologa Molecular, regresa a Santander donde inicia un trabajo de investigacin en la Facultad
de Medicina de la Universidad de Cantabria, que la lleva a culminar su tesis doctoral en 1986. Es cuando regre-
sa a Madrid, y se incorpora como investigadora en un laboratorio de Biotecnologa, como ingeniero gentico.

Transcurren 3 aos y es all donde se da cuenta de que su camino es otro y que esta etapa de su vida ha llegado
a su punto final. La ciencia es algo fascinante, pero el sacrificio personal es tan alto y tan mal remunerado que
decide abandonar todo y empezar de nuevo, desde cero. El mundo de la empresa la atrae desde nia- de hecho,
desde muy joven se gan la vida diseando y fabricando pequeos objetos de decoracin para disponer de recur-
sos econmicos de forma independiente-. Decide prepararse a fondo y estudia un Mster en Direccin Comercial
y Marketing en el Instituto de Empresa de Madrid, que hace dar un giro a su vida de 180 en todos los sentidos.

Motivada por la idea de promocionar sus libros de


otra manera a la tradicional, decide investigar las po-
sibilidades en el mundo de internet. Empieza por un
sencillo blog y hoy es ya una experta de dicho medio,
y en todo lo relativo a la web 2.0 y social media mana-
gement.

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La apuesta mereci la pena. El tndem Marketing + mtodo cien-
tfico form parte de su vida profesional a lo largo de los aos. La
creatividad, entrenada desde el laboratorio, es uno de sus mejo- Trabaja en un soleado despacho con
res exponentes. En biologa molecular, las cosas no se ven fsi-
vistas a su jardn y acompaada por
camente, todo son mtodos indirectos. Hace falta mucha visin
abstracta e imaginacin para poder visualizar como trabajan los sus perros y gatos, una forma de vida
genes, las protenas, las clulas...etc. Es como navegar dentro
que la permite encontrar el equilibrio
de un submundo molecular. Extrapolado al mundo del Marketing,
la creatividad es esencial. Visualizar en tu mente las cosas y ge- entre el trabajo y su familia.
nerar escenarios diferentes te da una ventaja competitiva.

Inicia su nueva andadura profesional como Directora de Marke-


ting en la unidad de seguros de Argentaria, y de aqu hasta 2006
recorre en posiciones similares diversas compaas nacionales y cho con vistas a su jardn y acompaada por sus perros y gatos.
multinacionales del sector asegurador. Una forma de vida que la permite encontrar el equilibrio entre el
trabajo y su familia. Estando cerca de sus hijos y su marido le
Desde 1998 compagina sus actividad profesional con la docente, permiten compaginar mucho mejor las tareas de madre y esposa
impartiendo clases de post grado en Nebrija Business School, Uni- con las profesionales. /
versidad Etea de Crdoba, Universidad Iberoamericana del Caribe
(UNIBE), conferencias y seminarios en el Instituto de Empresa y
otros cursos relacionados con el marketing 2.0 y social media mar-
keting en otras entidades acadmicas entre ellas, Aliter escuela
de negocios.

En 2005, impulsada por su inquietud sobre la comida sana y


tambin influenciada por ese constante espritu de investigacin,
inicia su nueva faceta como escritora, un canto a su antigua pro-
fesin. En 2006 decide volver a mutar y emprender nuevos ca-
minos publicando su primer libro Est rico y no engorda, al que
le siguen Socorro, me Oxido (2007) y Cmo estar estupenda a
partir de los 40 (2009), editados por Alianza Editorial. Empieza
a colaborar con publicaciones y revistas como El Mundo edicin
de Cantabria y la revista AR, as como dando conferencias sobre
La cocina anti-edad.

Esta nueva mutacin es ms potente que las anteriores, est lle-


na de energa e ilusin. Adems, el hecho de que sus hijos ya sean
ms mayores la da cierto grado de libertad para asumir proyectos
nuevos, por lo que decide tambin iniciar una andadura por cuenta
propia y funda Jonia Consulting, su actual empresa dedicada a la
consultora y formacin para empresas e instituciones.
e / referencias
Motivada por la idea de promocionar sus libros de otra manera
a la tradicional, decide investigar las posibilidades en el mundo
TopTen: www.toptensmks.com/Esmeralda_Diaz_Aroca.aspx
de internet. Empieza por un sencillo blog, pero poco a poco su
inquietud por conocer y la bsqueda constante de innovacin la
convierten en una experta de dicho medio, y en todo lo relativo a Linkedin: http://es.linkedin.com/in/socialmediaesmeraldadiazaroca
la web 2.0 y social media management. Han transcurrido 4 aos
desde que hizo su incursin en la red y hoy es una especialista
en posicionar una marca en redes sociales y en el entorno web Twitter: @joniaconsulting
2.0 del que es una autntica enamorada.

Comprometida con todo lo que hace, Esmeralda le pone pasin Website: www.joniaconsulting.com
y la ilusin a todos sus proyectos. Trabaja en un soleado despa-

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TopTen Human Resources Spain

Eugenio
de Andrs Rivero

Si algo caracteriza a este madrileo de 39 aos es la ilusin, a la que


dedica su vida tanto personal como laboral. Nacido en Madrid, comen-
z su carrera profesional en el mundo de la informtica, motivado por
la pasin que le inspir su primer Spectrum.

Por eso, tras diplomarse en la Universidad pontificia de Comillas y licenciarse en la Universidad Pontificia de
Salamanca, dedic sus primeros aos profesionales a desarrollar la labor de Director de Proyectos en Software
A.G. Pero pronto comprendi que su carcter le impulsaba a emprender un proyecto propio, una empresa don-
de desarrollar los valores empresariales en los que crea. Arriesgarse dej de ser una opcin para convertirse
en una finalidad y as cre Magic Software, una pequea compaa que trataba de iniciar a las organizaciones
en el mundo de internet. Nunca imagin que el sueo de crear su propia empresa le permitira adems encon-
trar su verdadera vocacin.

Al enfrentarse por primera vez a la gestin y direccin de una organizacin, Eugenio empez a interesarse por
el mundo de los Recursos Humanos y la implantacin y desarrollo de culturas corporativas, inspirado por llevar
a cabo su faceta emprendedora desde la mejor posicin y conocimiento posibles.

Comenz a cambiar sus habituales lecturas sobre programacin y tecnologa por libros de management e in-
novacin, descubriendo as que su inters por ir cada vez un poco ms all aumentaba de manera desmedida.
Eso le llev finalmente a especializarse en la gestin de personas y a comenzar a plantearse cmo podra l
aportar valor a la mejora, no ya de su propia empresa, sino de la de otros.

En 2006 public su primer libro, La Pirmide Hueca,


junto a Mara de Andrs, sobre conciliacin de vida
familiar y laboral, que fue Premio Nacional Alares al
mejor ensayo sobre conciliacin.

TopTen | pgina 58
Y el cmo lleg de la mano de la creacin de Tatum Consulting
Group, a la que se fusion el equipo de Magic Software, y donde
en la actualidad es Socio Director. Tatum le ofreci una puerta Eugenio no quiere limitar su impulso
por la que comenzar a desarrollar su nueva pasin: desarrollar
por el cambio al mbito de las empre-
en profundidad la labor de consultora de direccin de personas,
especializndose principalmente en el desarrollo directivo. As sas. l apuesta por la innovacin, el
pas a convertirse en asesor y entrenador de diferentes Comits
desarrollo y el trabajo en equipo como
de Direccin como Cajamar, Caja Rural de Ciudad Real, Caja
Rural de Soria, Coca Cola, FNAC, General Mills, Multicaja, Pe- motor tambin del cambio social.
layo, Real Madrid, SEGITTUR (Sociedad Estatal para la Gestin
de la Innovacin y la Tecnologa Turstica), UGT, etc.

Eugenio no se conforma con lo tradicional, por ello dedica gran


parte de su a tiempo a investigar sobre nuevas formas de hacer en flexiones e investigaciones de una forma fresca y diferente. Entre
las organizaciones. Algunas de sus lneas de trabajo giran en torno ellas destacan sus colaboraciones con la Universidad Complu-
al aprovechamiento de la conciliacin como elemento de mejora tense, con el Foro Europeo de la Escuela de Negocio de Navarra,
de la productividad, al diseo de un modelo de gestin del com- el ITE, la EOI, su apoyo en la organizacin del TEDxMoncloa
promiso verdaderamente eficiente y prctico, a la traslacin de los (http://www.tedxmoncloa.com/ ) o sus intervenciones en el Con-
conceptos de marketing a la gestin de personas, a la transforma- greso Nacional de RR.HH., en sus ediciones de Barcelona, Bil-
cin del rea de RR.HH. en un departamento estratgico, a la in- bao, Valencia y Madrid, dnde adems modera y conduce el foro.
tegracin de la web 2.0 y las redes sociales en las organizaciones Adems imparte junto a Lolo Sinz programas para la gestin de
o a la definicin de un nuevo modelo de aprendizaje que permita equipos de alto rendimiento y junto a ilusionista Dani Als sesio-
alcanzar los objetivos de profesionales y empresas. nes de alto impacto sobre motivacin y compromiso.

En 2006 public su primer libro, La Pirmide Hueca (ESIC Edi- Por todo ello es uno de los 10 profesionales que forman parte
torial), junto a Mara de Andrs, sobre conciliacin de vida fami- del TopTen HRS, selecto colectivo que agrupa a los profesionales
liar y laboral, que fue Premio Nacional Alares al mejor ensayo ms relevantes del mbito de los RRHH en Espaa. Pero Eu-
sobre conciliacin y que alcanz cifras de best seller con ms genio no quiere limitar su impulso por el cambio al mbito de las
de 30.000 ejemplares vendidos, y al que despus siguieron otros empresas. l apuesta por la innovacin, el desarrollo y el trabajo
como Basuketoboru (ESIC Editorial, 2008) junto a Eduardo en equipo como motor tambin del cambio social. Por eso, en otro
Schell, que analiza las claves de la Seleccin Espaola de Ba- orden de cosas, es patrono fundador de la Fundacin Equipara
loncesto y su aplicacin a la empresa, y S InnovadoRH (ESIC que lucha por la integracin de las personas con discapacidad en
Editorial, 2010) junto a Daniel Primo, donde se aplican las claves el mundo laboral, es socio del Hub Madrid, un espacio que inspira,
del marketing a la mejora de la gestin de personas. Tambin ha conecta e impulsa la innovacin social y socio fundador del proyec-
participado en el libro coral Los 10 Retos de Silvia (Editorial to TheGoodChain, genial iniciativa que busca la transformacin de
Crecento, 2009, y Editorial Libros de Cabecera, 2011) sobre la la sociedad a travs de pequeos actos de bondad.
gestin de personas en tiempos de cambio.
Y todo esto lo aborda Eugenio desde la conviccin de que no
Colabora habitualmente con secciones fijas en medios de refe- hay mejor motor que la ilusin para alcanzar el xito personal y
rencia como Capital Humano, Observatorio de RRHH, Manager profesional. /
Magazine, Cosmopolitan y Dossier Empresarial, del cual forma
parte de su Consejo Editorial. En esta faceta ha recibido recien-
temente el galardn HR European Award por el mejor artculo de e / referencias
RR.HH. de 2011, que ha sido elegido para representar a Espaa
en el Congreso Europeo de RR.HH. de Estambul.
TopTen: www.toptenhrs.com/Eugenio_de_Andres.aspx

Dentro del mbito de las redes sociales, es Director del Obser-


vatorio de la Blogosfera de RR.HH., y se mantiene muy activo Linkedin: www.linkedin.com/in/eugeniodeandres
tanto desde sus blogs http://rrhhypersonas.blogspot.com, www.
blogtoptenhrs.com y http://www.aprendedeldeporte.com, como
Twitter: www.twitter.com/rrhhypersonas
en Twitter desde su cuenta @rrhhypersonas.

Disfruta de su labor como ponente y organizador de eventos en Website: www.tatum.es


diferentes escuelas y foros de negocio, compartiendo sus re-

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TopTen Communication Spain

Federico
Fernndez de Santos Ortiz

Aunque madrileo, nacido muy a finales de la dcada de los 50 (59),


ha pasado ms de la mitad de su vida fuera de Espaa.

Por motivos familiares (su padre fue el responsable de Latinoamrica en el Banco Mundial WBDR), vivi en
Estados Unidos desde 1963 a 1968. Bilinge desde joven, trabaj en Francia, Inglaterra e Italia durante ms de
cinco aos, adquiriendo un amplio dominio de estos idiomas.

Licenciado en Ciencias Veterinarias por la Universidad Complutense de Madrid, slo ejerci cuatro aos como
veterinario. A los 27, entr a trabajar en una agencia internacional de Comunicacin, como director de proyectos
durante una dcada. Con posterioridad, ejerci como director general de la agencia VM Ltd., radicada en Pars,
donde realiz reportajes para diferentes medios de comunicacin como London Observer o Paris Match

En el ao 1995, cambi de sector profesional convirtindose en director general para el sur de Europa de la
empresa Nfactory, dedicada a la comercializacin de contenidos on-line. Nfactory pas un proceso de due
diligence con la compaa alemana Bertelsmann, con tan mala suerte que coincidi con el caso Napster y la
burbuja.com. Al retirarse Bertelsmann del proyecto, y a travs de un banco de inversiones, la estructura fue
adquirida por la empresa norteamericana COMTEX News Networks, donde pas a ser director general para
todo el sur de Europa.

La idea de fundar una publicacin dedicada a los directivos y empresarios, realizada por directivos y utilizando
su lenguaje, naci en el transcurso del Programa de Direccin General realizado en el IESE en el ao 2005.
Gracias a la ayuda de los profesores y compaeros de dicho curso, se pudo generar conceptualmente una
publicacin Executive Excellence que, con gran esfuerzo y dedicacin, ha llegado a ser una de las ms
respetadas en el entorno de los directivos hispanoparlantes.

Adems de sus labores como director y editor de la revista, Federico es el director general de LGM, empresa
dedicada a los servicios de automocin, adems de entrenador de un equipo de rugby en la categora de
alevines.

Tiene mltiples aficiones entre las cuales destacan la lectura (es un vido lector de novela negra, siempre en ingls,
y de novela histrica), la restauracin de vehculos (motos fundamentalmente) o la fotografa (la gran mayora de las

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La idea de fundar una publicacin dedicada a los directivos y empresarios,
realizada por directivos y utilizando su lenguaje, naci en el transcurso del
Programa de Direccin General realizado en el IESE en el ao 2005.

fotos publicadas en la revista son tomadas por l directamente en el El objetivo esencial, tanto a nivel profesional como empresarial,
transcurso de las entrevistas). de Federico Fernndez-Santos es dar cauce a la pasin y obte-
ner una retribucin: una publicacin respetada y lder del mana-
Estas aficiones se reflejan en el entorno editorial, coincidiendo gement hispano. A nivel personal, lo nico que busca es ser feliz
con los objetivos de multidisciplinariedad de la publicacin. Hay y sentirme realizado. Siempre he pensado que la felicidad propia
pocas actividades profesionales que proporcionen la oportuni- slo se puede alcanzar a travs de la de los dems, estn cerca
dad de estar en contacto con el talento. Una de ellas es la reali- o lejos de ti. /
zacin de una publicacin como la nuestra. A travs de Executive
Excellence somos espectadores privilegiados del mundo empre-
sarial y de la gestin. Desde esta perspectiva, tenemos acceso a
premios Nobel, presidentes de grandes empresas y personas cu-
yos curriculum las hace interesantes de entrevistar. No conozco
mejor manera de estar en contacto con el talento y esta actividad
llega a ser adictiva.

El mundo del management est lleno de historias, provenientes


de gestores que han dedicado lustros y dcadas de su tiempo y
facultades a ser creativos, que nos aportan inspiracin y expe-
riencia. El objetivo comn de todos ellos ha sido la consecucin
de un sueo personal, para el cual han tenido que poner a prue-
ba sus habilidades, perseverancia y recursos. Gestionar adecua-
damente es un arte y, desde Executive Excellence, queremos
ponerles en contacto con esos gestores-artistas.

Gozar de la atencin exclusiva de personalidades como Valen-


tn Fuster, Isidre Fain o cualquiera de las decenas de premios
Nobel que han pasado por nuestra redaccin permite una visin
nica de la sociedad en la que nos movemos.

El ejercicio profesional de una actividad como la de editor nos


posiciona estratgicamente en un entorno donde se reciben co-
nocimiento e informacin de fuentes expertas. Este roce genera
un nivel de humildad tan alto que nos ha llevado a reconocer e / referencias
nuestras grandes carencias. Como consecuencia, y siguiendo
esa famosa frase de cuanto ms aprendo, ms me doy cuenta
TopTen: www.toptencoms.com/Federico_Fernandez_De_Santos.aspx
de mis limitaciones, actuamos -o buscamos actuar- como una
simple correa de transmisin del talento que nos rodea. Es por
ello que nos sentimos orgullosos de ser la nica publicacin (que Linkedin: www.linkedin.com/in/ffernandezdesantos
conozcamos) que enva el resultado de la entrevista a los en-
trevistados antes de que se haya publicado. Cualquier error de
Twitter: www.twitter.com/eexcellence
interpretacin -derivado de nuestra perspectiva multidisciplinar-
genera grandes consecuencias. Hasta el da de hoy, es un orgullo
poder decir que no ha habido ni un solo entrevistado cuyas decla- Website: www.eexcellence.es
raciones no hayan sido transcritas y diseminadas con precisin.

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TopTen Speakers Spain

Flix
Cuesta Fernndez

Flix Cuesta nace en Madrid en junio de 1952 y en diciembre del 2008


se convierte en el nico espaol invitado a participar en la reunin
anual de Premios Nobel de Economa (Nobels Colloquia, 2008), don-
de se realiza la puesta de largo de sus teoras sobre cmo alcanzar
el xito en el nuevo mundo al que nos enfrentamos desde mediados
de los 90, donde l sita el comienzo del siglo XXI.

Durante el encuentro tiene la oportunidad de compartir sus teoras con cinco Premios Nobel (R. Solow, R.
Mundell, E. Prescott, J.A. Mirrlees y E. Maskin) y con gurs como Edward de Bono o Chan Kim, donde se
acepta su propuesta como una solucin estable a medio plazo, que tiene que ser complementada por medidas
macroeconmicas a corto plazo. Es Doctor en Economa, por cuya tesis doctoral le fue concedido el Premio
Extraordinario y fue publicada de forma inmediata a su lectura con el Ttulo La transformacin empresarial
como base de la competitividad.

Sus primeros estudios universitarios son la Licenciatura en Ciencias Fsicas, sobre lo que argumenta que le ha
dado la base y estructura mental que le ha permitido elaborar las teoras y metodologas enfocadas al mundo de
la empresa por las que es internacionalmente reconocido. Esta formacin la complementa con varios Msters,
incluido el Executive MBA del IE Business School, con lo que pone en orden toda su experiencia como directivo.

Actualmente compagina su dedicacin de asesoramiento a empresas con su actividad docente, su actividad


como conferenciante y como escritor, siendo profesor de la Universidad de Alcal, de la IE Business School y
visitante de Universidades y Escuelas Internacionales. Adems, forma parte de la plataforma Top Ten Speakers
y es representado como conferenciante por la agencia BCC Partners Internacional.

Cuenta con una experiencia de ms de 35 aos como directivo en empresas multinacionales (ITT, Digital
Equipment Corp., Unisys, MISCO, Banesto, Proudfoot o Coopers&Lybrand) y asesor de empresas multina-
cionales y pymes, sobre las que siente una especial atraccin, llegando a acuar el trmino pymemizacin
como recomendacin de lo que las grandes empresas deben hacer para poder superar la situacin actual y
adaptarse al entorno en el que tienen que realizar su actividad econmica, declarndose un claro defensor de
la especializacin de la empresa y de la desintegracin de la cadena de valor, externalizando las actividades
en las que no se es especialista, reconfigurndola mediante acuerdos con otras empresas complementarias,
configurando megapymes virtuales cuya competitividad es indiscutible. Durante este periodo es digno de men-
cin la consecucin del Premio Luis Alberto Petit, que se concede a su equipo de investigacin en la ITT por el
desarrollo de la familia de terminales de captura de datos ITT 3470, teniendo que asumir de inmediato puestos
de gestin internacional.

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De especial relevancia es su metodologa Customering y su modelo de
valoracin de clientes, que facilita convertir en realidad la quimera de la
orientacin al cliente.

Es en Digital Equipment Corporation donde cambia definitiva- Como conferenciante est compartiendo sus conocimientos y
mente su orientacin profesional y empieza su carrera como experiencia con directivos y estudiantes de todo el mundo, desta-
directivo a travs del rea de Marketing y Ventas. Es de resaltar cando su accesibilidad y su capacidad de comunicacin, siendo
su labor como business manager, siendo el responsable del es- capaz de hacer sencillas y entendibles situaciones y teoras, a
tablecimiento del canal directo, DECdirect. priori, complejas, gracias a su perfecta asimilacin por el crculo
virtuoso que siempre ha destacado que se produce entre el ase-
Es el fundador de MISCO en Espaa y su primer Director Gene- soramiento empresarial y la docencia. /
ral, convirtindose por sus resultados en el referente del grupo a
nivel Internacional y de la venta a distancia en Espaa.

En Banesto crea y dirige el grupo de empresas cuyo objetivo era


el soporte de las sucursales para convertirlas en autnticos pun-
tos de venta, apoyndose en las metodologas y herramientas de
la venta a distancia que domina perfectamente.

Despus de una serie de aos en puestos de alta direccin en-


tiende que es el momento de ampliar las posibilidades de utiliza-
cin de su experiencia a terceros, y as comienza su desarrollo
en el sector de consultora, donde pasa por Proudfoot, donde es
nominado en su primer ao para el Premio Alec 94.

Despus de Coopers&Lybrand decide independizarse convir-


tindose en asesor de empresas, tarea a la que lleva dedicado
los ltimos 10 aos aproximadamente, lo que compagina con su
actividad acadmica y como conferenciante.

En su ltima etapa ha publicado 10 libros, un captulo de una


enciclopedia y ms de 100 artculos, en los que comparte con
todo aquel que est interesado sus experiencias, metodologas y
herramientas, destacando las que se centran en la superacin de
las situaciones de crisis, que son, segn sus teoras, la situacin
natural de la empresa.

De especial relevancia es su metodologa Customering y su mo-


delo de valoracin de clientes, que facilita convertir en realidad e / referencias
la quimera de la orientacin al cliente, partiendo de su valoracin
objetiva, cambiando las formas de segmentacin y actuando de
TopTen: www.topten-speakers.com/Felix_Cuestas.aspx
forma sistemtica.

De hecho, en su ltimo libro, El Generador de Ilusin, nos da Linkedin: www.linkedin.com/in/felixcuesta


una muestra, de forma muy amena y asequible a travs de 18
sketches, sobre cmo se puede triunfar en situaciones compli-
cadas, de crisis como las actuales, centrndose en el cliente y Website: www.felixcuesta.com
abrindose a las oportunidades que se presentan en el da a da.

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TopTen Communication Spain

Francisco
Garca Cabello

Estamos hablando de una persona de gran vocacin por la comu-


nicacin y todo lo que ello conlleva. Es una persona abierta y de ca-
rcter muy optimista que se caracteriza por atender a todos los que
requieren algo de l en el momento necesario.

Nace en Crdoba, vive en Sevilla durante algunos aos, se forma en tierras Navarras y est desde hace una
dcada afincado en Madrid. Fran, como lo llaman sus amigos desde hace aos, es una de esas personas que
si hubiera vuelto a nacer hubiera elegido su profesin de comunicador en la radio y con las empresas. Es lo
que ms le gusta y es lo que hace.

Francisco est casado con una periodista de la que aprende mucho, tiene 44 aos y cuatro maravillosos hijos.
Desde edades tempranas, quizs influenciado por su entorno familiar, decidi ser periodista y dedicarse a la
comunicacin. Lo tena claro. Ya en su poca de Bachiller convocaba a compaeros en su casa para hacer
programas de radio, algunos de ellos son esplendidos profesionales y amigos hoy. Su primer sueldo provino de
la direccin de un programa magazine en la radio local en Sevilla.

Siempre ha estado muy interesado por la gestin de las personas en las empresas de comunicacin y en el
resto de sectores. Con 18 aos decidi estudiar Ciencias de la Informacin en la Universidad de Navarra y
potenciar su formacin humana y tcnica. Siempre dice que sta fue una gran decisin, que le permitieron sus
padres con gran sacrificio, todo hay que decirlo.

Durante los cinco aos de carrera tuvo la oportunidad de ser profesor ayudante del departamento de radio y
trabajar con el profesor Angel Faus, del que guarda un gran recuerdo y admiracin. Ah conoci y pudo convivir
con grandes profesionales como Antonio Herrero, Iaki Gabilondo o Jos Mara Garca. Tambin con grandes
empresarios de la comunicacin que visitaban la Universidad. Desde el segundo curso de carrera comenz sus
prcticas en Antena 3 de Radio de la que siempre dice que fue su gran escuela. Sus veranos desde entonces
no fueron normales. Entrevistas, Informativos, coberturas, programas as hasta que acabo la carrera en quin-
to y fue contratado en Antena 3 de Radio en Sevilla, donde desde la redaccin se hizo cargo de las ediciones
regionales de El Primero de la Maana de Antonio Herrero.

Recuerda con ilusin y orgullo las coberturas de la Exposicin Universal de Sevilla y los trabajos de investigacin
periodstica realizada tambin para el Diario Ya sobre terrorismo. Durante este tiempo fue el primer profesor de radio
de la asignatura de Teora de la Comunicacin radiofnica en Ceade (Centro Andaluz de Estudios Empresariales).

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De Antena 3, influenciado por el inters empresarial, salta a la
empresa privada encargndose durante algunos aos de labores
de formacin y comunicacin en Grupo Catalana Occidente, em- Su escuela est centrada en profundi-
presa de gran prestigio. Posteriormente es fichado como directivo
en el Grupo Intereconoma en Madrid. Ah es nombrado Director zar en lo que ms le gustaba:
General de Comunicacin y Recursos Humanos, potenciando las personas, las relaciones empresa-
actividades, reas de negocio y relacionndose con directivos,
empresarios y polticos destacados de nuestro pas durante seis riales y la comunicacin.
aos muy intensos en los que desarroll interesantes foros de
actualidad con ministros y diversos perfiles directivos.

Posteriormente descubre el mundo de la consultora empresa-


rial y de la comunicacin desde Dopp Consultores atendiendo Es, adems, profesor del Mster para Expertos en Comunicacin
a empresas destacadas de nuestro pas y descubriendo nuevos Interna de la Universidad Complutense de Madrid.
sistemas de comunicacin en el mundo de la consultora em-
presarial. En tono personal es un profesional que transmite credibilidad,
investiga y estudia constantemente en el entorno de la informa-
Hombre de empresa en la radio con la experiencia adquirida en cin de gestin y est en permanente contacto con las empresas.
las empresas de comunicacin y en el resto de organizaciones, Tiene un lema: Debemos hacer las cosas con cario, ilusin y
crea el primer espacio de la radio e Internet dedicado a las perso- aspirando a ms. /
nas, las empresas y su capital Humano. Pionero en este campo
desde hace nueve aos, desarrolla y difunde un punto de en-
cuentro llamado el Foro de los Recursos Humanos (Premio Aefol
comunicacin 2010) en distintos medios, ahora en Gestiona Ra-
dio (Grupo Cope), por donde pasan directivos y empresas de los
ms destacados de nuestro pas.

En este entorno decide hace cuatro aos combinar estas tareas


con la creacin y desarrollo de su propia consultora de comu-
nicacin conocida por AZC Global Integral de Comunicacin y
Gestin, con la que asesora a sectores, personas y empresas
de nuestro pas. Hace unos aos ha creado y puesto en marcha
un nuevo espacio, donde integra al Foro de los Recursos Hu-
manos, denominado Lderes, primer espacio de tres horas que
dirige todas las tardes de 1800 a 2100 con emisin nacional y
en Internet en Gestiona Radio (Cope) y que acaba de Premiar la
Fundacin Alares por sus contenidos dedicados a la conciliacin
y la RSC en la empresa.

Es miembro coordinador del rea de comunicacin del Top Ten,


Presidente de la Asociacin de Informadores de Gestin, patrn
de la Fundacin de Estudios de la Comunicacin, miembro del e / referencias
Consejo Editorial de Fundipe.
TopTen: www.toptencoms.com/Francisco_Garcia_Cabello.aspx
Ha sido miembro de varios jurados de distintos premios y es in-
vitado con frecuencia a la presentacin de diversos actos en el
entorno empresarial y de la comunicacin en Madrid. Linkedin: www.linkedin.com/pub/francisco-garc%C3%ADa-cabe-
llo/16/552/466
Adems, colabora con distintos medios e imparte sesiones con
distintas escuelas de negocios como Esade, Esic, Aede y Hune.
Twitter: www.twitter.com/frangcabello

Actualmente desde su vocacin docente disfruta realizando su


tesis doctoral sobre los medios alternativos a la informacin eco- Website: www.fororecursoshumanos.com
nmica en nuestro pas.

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TopTen Human Resources Spain

Gabriel
Ginebra Serrabou

Gabriel naci en el 1962 y es, por tanto, hijo del desarrollismo espaol.
Su padre baj del pueblo a Barcelona con ambicin de aprender y em-
prender, formando parte del grupo fundador de IESE.

De familia numerosa y pensamiento crtico, profundamente catlica y catalana, son stos rasgos que ha here-
dado. Tiene siete hijos, que le sirven como campo de pruebas y experiencias. Dice que sus fines de semana
son ms cansados que sus das laborables. Y aunque lo ltimo que quera era ser como su padre estudi
una licenciatura en filosofa para distanciarse- acab aterrizando en el IESE de la mano de Juan Antonio Prez
Lpez, que estaba convencido y le convenci- que detrs de los nmeros siempre se encuentra la persona,
y no al revs.

Esta pirueta le ha llevado a transitar campos tan dispares como la teologa matrimonial o la microeconoma. Y
a desarrollar por suerte o por desgracia- un pensamiento profundo y original que bebe del humanismo (Aris-
tteles o Gracin) y llega a problemas como la remuneracin (tiene un libro escrito) o la contabilidad de costes
(tiene un libro dedicado).

Pero no se vive de ideas, sino de garganta. Por eso ha desarrollado tambin una intensa actividad docente en
escuelas de negocio (IESE, EADA, EN CEU) y universidades (UPF, URV), ahora en la Universitat Abat Oliba
CEU. Y ha dirigido proyectos de consultora y formacin in company para La Caixa, Caja Madrid, SCH, Novartis,

En su nueva propuesta de Gestin de Incompetentes


ha vertido buena parte de lo que es y de lo que se
propone: plantear desde la profundidad de la realidad
misma una ciencia de dirigir personas que no tenga
nada que envidiar a otras ciencias.

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Somos ms incompetentes de lo que pensamos, pero tenemos ms po-
tencial del que creemos.

MRW, Fagor, Azcoyen, Hospital Clnic, Serono, Naturgas, Antena extraordinarias; y las que se creen extraordinarias, son por ello
3 y muchas empresas ms. de lo ms ordinario.

Pas una temporada en Andersen que le permiti bregarse con Todos queremos gestionar bien las personas, pero pocos lo con-
los grandes proyectos y la complejidad de las grandes organiza- siguen. Aprender a dirigir personas no es cuestin de buenos
ciones. As, a su a su bagaje acadmico y centrado en el mtodo deseos. Existe un arte y una ciencia para dirigir colaboradores.
del caso, pudo incorporar nuevos elementos y horizontes para el Es preciso concretar las buenas intenciones hasta convertirlas
desarrollo de (in)competencias. Gabriel tiene un defecto y es que en hbitos estables de gestin. No vale el todo vale y el todo
no sabe dar la materia como se ha hecho siempre. No explica aprovecha. Dar ms formacin puede ser perjudicial y, en ocasio-
ms que lo que piensa y observa. En un sector del conocimiento nes, ni la motivacin ni la comunicacin sirven para nada.
que cada vez se acerca ms al del entretenimiento, utiliza pelcu-
las, juegos, noticias, paradojas, cuestionarios, etc. Existen reglas para dirigir bien a las personas. No son muchas,
ni son complicadas pero s son difciles de aplicar, porque in-
En su nueva propuesta de Gestin de Incompetentes ha vertido terpelan a nuestras prioridades y a nuestra forma de ser como
buena parte de lo que es y de lo que se propone: plantear desde directivos. El buenismo y el voluntarismo son serios obstculos
la profundidad de la realidad misma (plagada de incompetencia) para gestionar.
una ciencia de dirigir personas que no tenga nada que envidiar a
otras ciencias. No es verdad, por ejemplo, la siguiente frmula? Ser buen gestor de personas no es cuestin de buena voluntad.
Un director bonachn puede ser odiado, y otros poco empticos
Persona que no sabe + aumento exigencia = tener capacidad de arrastre emocional.
empleado quemado
Hay que conocer bien a las personas y su trabajo hasta llegar
Su propuesta est teniendo una gran acogida en conferencias, a tener un buen diagnstico de los colaboradores. En el modelo
blogs, artculos, reseas, entrevistas, twitts... Dicen que es un de Gestin de Incompetentes se subrayan herramientas bsicas
soplo de aire fresco, la vuelta al sentido comn. Que es un texto para gestionar personas, poco frecuentadas, como el ensear
entretenido, distinto, que hace pensar, se lee rpido y quieres a trabajar y dar sentido de oficio, descubrir las motivaciones del
volver a leerlo. empleado en cada periodo de su vida laboral, aprender a premiar
sin poder subir el sueldo, aprender a castigar sin poder despedir,
Llevamos aos instalados en el discurso de la excelencia. Los em- agradecer y felicitar, corregir al que yerra y perdonarse y pedir
pleados jvenes, guapos y con dinero y experiencia. Los jefes perdn. /
tienen doctorados y MBA. Pero nuestro da a da muestra un paisa-
je poblado por gente corriente: con estos bueyes hay que arar. Hay
que pensar en cambiar a las personas antes que pensar en cam-
biar de personas. Me gusta -dice el libro- un ambiente profesional e / referencias
donde no esperemos mirlos blancos, donde el empleado como el
buen vino- se valora ms con el tiempo, donde reconozcamos en-
TopTen: www.toptenhrs.com/Gabriel_Ginebra.aspx
vidias y problemas de ego, pero tambin donde sepamos perdonar
y reconciliarnos. Somos ms incompetentes de lo que pensamos,
pero tenemos ms potencial del que creemos. Linkedin: www.linkedin.com/pub/gabriel-ginebra/b/34/858

Tenemos que gestionar la incompetencia porque es ms nume-


Twitter: www.twitter.com/GabrielGinebra
rosa, y adems la incompetencia apenas hay que gestionarla.
Las grandes gestas de la humanidad no fueron hechas por un
puado de genios, sino por un puado de incompetentes ms o Website: www.gestiondeincompetentes.wordpress.com
menos bien gestionados. Las personas ordinarias hacen cosas

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TopTen Speakers Spain

Gustavo
Piera Trius

Nacido en el seno de una familia catalana, muy trabajadora, con va-


lores, muy unida y con una intensa vida familiar, divertida y alegre, la
juventud de Gustavo estuvo siempre relacionada con la naturaleza,
la montaa y los animales, sobre todo con los caballos. Sus padres,
buenos jinetes, se conocieron por casualidad, como suele ocurrir, en
una hpica.

El que en su casa siempre se cantara propici que Gustavo, en la universidad, cursando Ingeniera especiali-
zado en Maquinaria Industrial, fuera jefe de Tuna, siendo su instrumento la guitarra. Un to en Amrica y que la
juventud de su madre transcurriera entre Ecuador y Panam hicieron a Gustavo viajero hiperactivo, cruzando
el Atlntico por primera vez a los 16 aos para estar con parte de su familia panamea; su padre fue cnsul de
Panam durante ms de 20 aos.

Acabada la carrera y con el ttulo bajo el brazo, tuvo la oportunidad de irse con su espritu viajero un ao a
Francia, para especializarse en maquinaria papelera, pasando a construir su primera mquina en Blgica,
en Lieja concretamente. Al cabo de un tiempo, se dio cuenta de que aquello de la ingeniera pura y dura, con
planos, con equipos de personas, no era para lo que l haba nacido y aprovech, antes de empezar
una nueva singladura, para acabar sus milicias de alfrez en Palma de Mallorca y tener tiempo para pensar
y cambiar el rumbo. Acept entonces una oferta para el mundo comercial en Aceros de Llodio, empresa
de venta de aceros para la industria del automvil, maquinaria, etc., conociendo as los bienes de equipo.
Y pensando que los bienes de consumo era otro mercado, tres aos despus se incorpor a Moulinex,
fabricante francs de pequeo electrodomstico, donde aprendi y comprob las diferencias entre grandes
ventas industriales y el consumo del da a da en el mercado laboral.

Autor de los libros La Travesa. 18 claves para llegar


a buen puerto (actualmente en su 7 edicin), Ges-
tin del Tiempo en Situaciones de Cambios Constan-
tes y La Charca Silenciosa.

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Siendo persona inquieta, en aras del crecimiento, el desarrollo,
y con visin de futuro, busc un cambio y se adentr en la re-
volucin informtica de los aos 80. Empez como directivo en
Apple, una empresa que todava es diferente, vendiendo sus pri- Ha formado a ms de 30.000 profesio-
meros Apple II y Macintosh de 512k. nales. Consejero, consultor, coach per-
Al cabo de unos aos y tras diferentes cursos de formacin, tuvo la sonal y asesor de empresas, ponente
inquietud de crear este mundo de futuro que adems de desarro- en cursos, seminarios y conferencias a
llarle y hacerle crecer personalmente, iba a ayudar a los dems a
hacer otro tanto. As, en 1987, se convirti en empresario al crear nivel nacional e internacional. Ha per-
Grupo CMR, y trajo a Espaa a la compaa TMI Time Manager tenecido al claustro de profesores de
International, en la que fue el primer instructor, consultor, comercial,
director, y como l mismo dice, hasta seora de la limpieza. prestigiosas universidades y organiza-
ciones en programas de Alta Direccin.
En la actualidad es el presidente del Grupo CMR que engloba
a TMI, consultora especialista en recursos humanos, y a Tack
Espaa, consultora que consigue soluciones comerciales.

Gustavo no ha dejado de impartir seminarios de su compaa -ha


formado a ms de 30.000 profesionales-, y su amplia experiencia Su trayectoria vital en la actualidad pasa por no perder jams la
se traduce en su labor de consejero, consultor, coach personal y inquietud de crecer, desarrollarse y ser motor de cambio, equili-
asesor de empresas; ponente en cursos, seminarios y conferen- brando su rumbo personal y empresarial respetndose a s mis-
cias a nivel nacional e internacional; experto en capital humano mo y a los dems. /
sobre gestin del tiempo, inteligencia emocional, valor de los in-
tangibles, relaciones, productividad y calidad en la empresa.

Es coach de alta direccin en empresas nacionales y multinacio-


nales, miembro fundador de la Asociacin de Coaching AECOP,
vicepresidente de AECOP Catalua y miembro de la Asociacin
Internacional de Coaching ICF.

Experto en el sector de navegacin area, ha diseado e impar-


tido programas de calidad de servicio y atencin al cliente para
compaas como Aena, Construcciones Aeronuticas, Grupo
Iberia y Aerolneas Argentinas.

Ha pertenecido al claustro de profesores de prestigiosas univer-


sidades y organizaciones en programas de Alta Direccin y en
programas sobre mejoras de productividad, relaciones, servicio,
cultura de las organizaciones y calidad.

En 2009 tuvo en televisin su programa La Travesa a lo largo


de 20 semanas. e / referencias
De espritu aventurero, Gustavo Piera es un buen conocedor del
TopTen: www.topten-speakers.com/Gustavo_Piera.aspx
mar y un apasionado de la vela. De hecho, es todo un navegante
ocenico que en enero del 2008 atraves el Atlntico, regresan-
do con energas e ideas renovadas tras un periplo de 6 meses Linkedin: www.linkedin.com/pub/gustavo-piera/13/177/b44
por el Caribe.
Twitter: www.twitter.com/GustavoPiera
Es autor de numerosos artculos y de los libros La Travesa.18 cla-
ves para llegar a buen puerto (actualmente en su 7 edicin), Ges-
tin del Tiempo en Situaciones de Cambios Constantes y La Char- Website: www.grupocmr.com
ca Silenciosa. Por qu las ranas dejaron de croar? (2 Edicin).

TopTen | pgina 69
TopTen Human Resources Spain

Ignacio
Mazo Redondo

Madrileo casi puro, con padres, abuelos y bisabuelos madrileos,


ha desarrollado su carrera profesional en Madrid, si bien casi toda ella
en empresas multinacionales de consultora, lo que le ha permitido
conocer diversas empresas en diversos pases y ciudades. Le gusta
pensar de forma abierta y tolerante sabiendo que casi siempre hay una
explicacin para cada situacin.

Estudi Ciencias Econmicas y Empresariales en la Universidad Autnoma de Madrid, rama Econmicas, casi
por descarte. De la misma forma, no fue una decisin muy premeditada escoger como especialidad Economa
de los Recursos Humanos. En aquel momento se hablaba mucho de la Teora del Capital Humano de Gary
Becker. Becker, que recibi el Nobel en 1992, demostraba que las personas tomamos decisiones de inversin
en capital humano (educacin, matrimonio, familia, etc.) siguiendo criterios racionales de maximizacin de su
utilidad, es decir, de su relacin coste-beneficio.

Despus de terminar el servicio militar, como Alfrez de Complemento, se incorpor a Arthur Andrersen, en
la divisin de consultora, entonces denominada Management Information Consulting Division (MICD). All
tuvo la oportunidad de aprender a programar y familiriarizarse con la informtica y los ordenadores. Pronto, no
obstante, se movi a la divisin de auditora, donde lleg a ostentar la responsabilidad de Gerente y a obtener
la certificacin como Auditor de Cuentas. En este tiempo audit empresas de medios de comunicacin, trans-
porte, publicidad y servicios profesionales.

1992 es un ao clave para Ignacio. Con la Ley de Auditora aprobada en 1988, la mayora de las firmas em-
pezaron a buscar negocios adicionales que les permitieran mantener su volumen de negocio. De esa manera

Desde principios de ao, trabaja en BTS, multinacional


sueca dedicada a ayudar a sus clientes a acelerar la im-
plantacin efectiva de sus iniciativas estratgicas, ase-
gurando su ejecucin y la consecucin de resultados.

TopTen | pgina 70
Le gusta pensar de forma abierta y tolerante sabiendo que casi siempre
hay una explicacin para cada situacin.

se inici en el mundo de la gestin de personas continuando su En esta poca pasa a formar parte del Top Ten Human Resour-
carrera hasta que fue promovido a socio de la firma en 2000. En ces Spain, plataforma en la que encuentra otro grupo de grandes
este tiempo tuvo la ocasin de trabajar en mltiples proyectos de profesionales de gran calidad humana. Est comprometido con
organizacin, transformacin, implantacin de sistemas de infor- tratar de aportar y contribuir a la mejora de las empresas y de la
macin, compensacin, anlisis de clima, etc. Sin embargo, uno sociedad, en general, desde esta plataforma.
de los logros de los que se siente ms satisfecho fue la consoli-
dacin de una oferta global de servicios que, conjuntamente con Desde principios de ao, trabaja en BTS, multinacional sueca
la divisin fiscal y legal (hoy Garrigues) y bajo la denominacin dedicada a ayudar a sus clientes a acelerar la implantacin efec-
paraguas de Human Capital, inclua servicios de asesoramien- tiva de sus iniciativas estratgicas, asegurando su ejecucin y la
tos laboral, fiscalidad de la retribucin, diseo de sistemas de consecucin de resultados. /
retribucin e incentivos, estrategia de recursos humanos, forma-
cin y tecnologa.

Es tambin en esta poca cuando inicia su actividad docente


primero en el Centro de Estudios Garrigues, donde todava hoy
colabora en sus programas Mster y Mster Executive en Recur-
sos Humanos, y posteriormente en la Universidad Complutense
y en la Escuela de Organizacin Industrial.

Comienza a publicar, y a da de hoy, ms de una veintena de


artculos suyos han sido publicados en diferentes medios, y ha
participado en una docena de libros colectivos.

El siglo XXI abre una nueva etapa. Arthur Andersen desaparece


en Espaa, y la divisin en la que Ignacio desarrolla su actividad
es adquirida por una empresa norteamericana denominada Bea-
ringPoint. All Ignacio es el responsable de la prctica de Estrate-
gia, Procesos y Transformacin Empresarial, actividad que com-
pagina con el rol de Senior People Advisor. Supervisa las reas
de gestin de personas y de asignacin de equipos a proyectos
y es miembro del Comit de Direccin de la firma en Espaa.
Son tiempos difciles dada la situacin vivida por Andersen, pero
Ignacio considera que esa experiencia le permiti madurar como
profesional ya que tuvo que afrontar alguna reestructuracin in-
terna, la implantacin de polticas globales, problemas de reten-
cin, etc. e / referencias
En 2006 decide que es el momento de cambiar el entorno multi-
TopTen: www.toptenhrs.com/Ignacio_Mazo.aspx
nacional por una empresa ms local y se incorpora a PeopleMat-
ters. Han sido dieciocho aos en la misma organizacin, aunque
en los ltimos aos no se parezca demasiado a la empresa en la Linkedin: www.linkedin.com/pub/ignacio-mazo-redondo/0/b89/72/es
que se incorpor, y le apetece conocer otro modelo. Se incorpora
como socio y durante cuatro aos tiene la oportunidad de disfru-
tar en compaa de uno de los mejores equipos de profesionales Website: www.bts.com
del mercado espaol de consultora de capital humano.

TopTen | pgina 71
TopTen Human Resources Spain

Iaki
Prez Molero

De nombre Iaki y adems del Athltic. No parecen necesitarse mu-


chas ms pistas para poner su origen en Bilbao.

Cuando alguien se lo pregunta, suele responder que, efectivamente, naci al sur de Bilbao. Concretamente
a 400 km. en pleno barrio de La Guindalera en Madrid. Pasar la infancia en un barrio castizo, popular y en el
que todos los vecinos se conocan, como en un pueblo pequeo, configur buena parte de lo que ha valorado
despus: las relaciones y las personas. A veces piensa que las races de su vocacin profesional se encuentran
aqu.

Paradjicamente, en la adolescencia, se aficion a un deporte individualista: el ajedrez. Una curiosa situacin


en la que dos personas pueden estar frente a frente durante varias horas sin intercambiar una palabra. Ya no
juega de competicin pero de aquella poca le ha quedado el poso de intentar resolver todos los problemas
que aparecen peridicamente en la prensa y, ocasionalmente, de plantear a sus clientes proyectos basados en
algn aspecto estratgico o tctico del juego-ciencia. Tambin, para desesperacin de su mujer, la capacidad
de permanecer varias horas en compaa de otras personas sin abrir la boca.

Como parece que lo de las personas lo llevaba dentro, estudi Psicologa, compaginndola con diversos traba-
jos habituales de estudiante. De ellos recuerda, con especial satisfaccin, la colaboracin con un padre jesuita,

Hace cuatro aos fund su propia compaa desde la


que puede prestar a sus clientes un servicio diseado
y elaborado a medida utilizando como base de cono-
cimiento lo aprendido en sus 16 aos de experiencia
profesional.

TopTen | pgina 72
profesor de la Universidad, que estaba escribiendo la Historia
del Valle de Sajambre, en la frontera de Len y Asturias. Aos
despus, cuando vio publicada dicha historia, fue capaz de reco- Iaki se define a s mismo como un
nocer alguna de las ayudas que le haba prestado.
contrabandista del conocimiento, oficio
En el ao 1981, recin acabada la carrera, entr por la puerta que le apasiona.
Carlos III de la Escuela Naval de Marn dispuesto a iniciar su
andadura profesional. Se incorpor a la Armada accediendo al
Servicio de Psicologa, como Oficial Psiclogo. Por aquel enton-
ces, los Psiclogos de la Armada se encuadraban en el Cuerpo
de Infantera de Marina por lo que, en Marn y, posteriormente, actividad de la que se siente especialmente satisfecho porque
en San Fernando, fue adiestrado como Infante de Marina, simu- le permite expresar y compartir opiniones, experiencia y conoci-
lacros de desembarco incluidos. miento elaboradas a lo largo de muchos aos de contactos con
clientes abordando todo tipo de retos profesionales. Desde los
De la Infantera de Marina le ha quedado un poso mayor que del ms, aparentemente, sencillos hasta los ms complejos.
ajedrez. Cuando salen en las noticias en los conflictos interna-
cionales no puede evitar una indefinible envidia por no estar all, Se define a s mismo como un contrabandista del conocimiento,
con sus compaeros. oficio que le apasiona. /

Los aos en la Marina se dividieron geogrficamente entre Fe-


rrol, San Fernando y Madrid y evoca con orgullo esa poca en la
que imparti formacin a la lite del profesorado militar de aquel
entonces, no slo de la Armada sino tambin de los Ejrcitos de
Tierra, Aire y Guardia Civil.

Recal en la empresa privada, como formador y responsable


de formacin, dentro del Sistema Mapfre, de donde, tambin le
ha quedado una vinculacin afectiva con la alcachofa. Sin em-
bargo, fue poco despus cuando encontr lo que sera su gran
vocacin y dedicacin profesional: la Consultora de Recursos
Humanos. Se precia de haber servido, entre 1991 y 2007, en
las ms prestigiosas consultoras, cuando estaban en su mejor
momento, y haber aprendido, y desarrollado, una serie de facetas
de las que se siente muy orgulloso: compromiso con el cliente,
servicio personal (artesanal) y creatividad para el diseo a medi-
da de los proyectos.

SHL, NormanBroadbent, Hay Group, Walker&Newman, Konsac


y, finalmente, Grupo Acta son las consultoras que le han per-
mitido aprender y desarrollarse como consultor durante 16 aos.

Hace cuatro aos fund su propia compaa desde la que puede e / referencias
prestar a sus clientes un servicio diseado y elaborado a medida
utilizando como base de conocimiento lo aprendido en esos 16
TopTen: www.toptenhrs.com/Jose_Ignacio_Perez_.aspx
aos: tcnicas de evaluacin y assessment centre, seleccin y
bsqueda de directivos, proyectos organizativos, formacin in-
door y outdoor Blog: http://bcdev.es/blog/

Al poco de establecerse, se form como coach ontolgico en Chi-


Linkedin: www.linkedin.com/pub/i%C3%B1aki-perez-molero/12/
le, convirtindose en discpulo de Julio Olalla y, desde entonces,
aa4/ab9
incorpora ese servicio en la oferta a sus clientes. Compagina esta
actividad con la elaboracin de artculos de opinin difundidos a
travs del blog de Recursos Humanos del TopTen, el Observato- Website: http://bcdev.es
rio de Recursos Humanos o Training & Development entre otros,

TopTen | pgina 73
TopTen Management Spain

Iigo
Manso Borra

Es difcil poner lmites que diferencien la vida personal y profesional de


Iigo Manso, porque en ambas tienen especial importancia tres pala-
bras: exploracin, reto y proyecto vital.

Deportista nato y con un profundo espritu aventurero, el afn de superar retos es algo tan natural para l que
se ha convertido en un hbito. Por ello, la pasin por llegar a los lugares ms remotos y aprender de otras cul-
turas es uno de los ejes de su vida: explorar. Una de las pocas personas en alcanzar el Polo Norte Geogrfico,
ha realizado numerosas travesas por desiertos, montaas, glaciares Es miembro del club de exploracin
ms prestigioso del mundo, The Explorers Club de Nueva York, y tambin de la Junta Directiva de la Sociedad
Geogrfica Espaola.

Esa pasin por el conocimiento de los que estaban ms lejos la traslad a su mesa de trajo, especializndose
en temas de consultora internacional y ms tarde con la creacin de su primer proyecto empresarial hace casi
20 aos: Nuba. Fue pionero explorando nuevos concepto de turismo, convirtindose adems en el referente en
outdoor training en Espaa.

Despus de trabajar por el mundo, como magnfico laboratorio para disear programas de formacin expe-
riencial, da su siguiente paso profesional participando en la creacin de la divisin de outdoor training de Hay-
Group, especializndose en el desarrollo directivo. Tras su paso por esta multinacional americana, en los inicios
del 2002 se embarca en otra aventura, creando otro proyecto vital, Acta Human&Capital, una consultora

Reparte su tiempo con el gran motor de su vida, el


emprendimiento social, en proyectos como de The
Good Chain, Ashoka, la Red de Emprendedores Socia-
les o la Fundacin Padre Arrupe.

TopTen | pgina 74
El emprendimiento y la innovacin son la expresin de su vocacin por ex-
plorar nuevos modelos de negocio y nuevos espacios de trabajo.

especializada en la gestin y el desarrollo de personas. Se con- plutense); Diplomado en Altos Estudios Internacionales por la
virti en la consultora de referencia por su capacidad de innovar Sociedad de Estudios Internacionales;
en el mundo de los RR.HH.. Era vital porque obedeca, como lo
hacen todos sus proyectos, a una inquietud personal compartida Diplomado en Alta Direccin de Empresas por el IESE; Certi-
con sus socios: apostar decididamente por el desarrollo de las ficado en Programa de Directivo Coach, por el Instituto de De-
personas en las organizaciones, buscando nuevos formatos y sarrollo Directivo Integral de la Universidad Francisco de Vitoria;
sistemas que permitan a las personas aportar su mximo talento. Certificado en el Programa de Formacin para Consejeros: El
Acta fue integrada en logos en 2009, para crear la consultora Gobierno de las Sociedades del Instituto de Consejeros-Admi-
lder de formacin y desarrollo en Espaa y Latinoamrica. nistradores; y Diplomado en Alta Direccin en Internet Business
por el Instituto Superior para el Desarrollo de Internet. /
El emprendimiento y la innovacin son la expresin de su voca-
cin por explorar nuevos modelos de negocio y nuevos espacios
de trabajo. En 2010 comienza la andadura de Avalon la Red de
Expertos, empresa de la que es cofundador y socio consejero
delegado. Avalon supone una novedosa alternativa al modelo tra-
dicional en la gestin del conocimiento, y que obedece a otra in-
quietud vital: mejorar el acceso al conocimiento cualificado de las
empresas y potenciar con ello la productividad y la innovacin, a
travs de la primera red de expertos de Espaa y Latinoamrica.

Reparte su tiempo con el gran motor de su vida, el emprendimiento


social, en proyectos como de The Good Chain del que es cofun-
dador, o como colaborador de Ashoka, la Red de Emprendedores
Sociales (Premio Prncipe de Asturias a la Cooperacin Internacio-
nal 2011) o como patrono de la Fundacin Padre Arrupe.

Se considera optimista digital; lo demuestra siendo cofundador


y CEO de CuVitt, empresa que acta positivamente sobre la
empleabilidad de los candidatos y sobre la productividad de las
compaas, a travs de un CV inteligente en tres dimensiones.
Adems, es cofundador y socio consejero de iouprojet.com, so-
cio de Start Digital Media Capital, Wiseri, Wuaki TV y Netgamix.
e / referencias
Es, a su vez, consejero asesor de Thinking Heads Digital, miem-
bro del Consejo Consultivo de Sagardoy Abogados y miembro
TopTen: www.toptenms.com/Inigo_Manso.aspx
del Instituto de Consejeros Administradores.

Es coautor de los libros Factbook de Recursos Humanos y En Linkedin: www.linkedin.com/in/inigomanso


clave de talento, y es colaborador habitual de RRHHDigital, as
como conferenciante en numerosas foros corporativos y en Ex-
pomanagement y profesor y ponente en diferentes universidades Twitter: www.twitter.com/@imansoborra
y en escuelas de negocios.

Miembro destacado del TopTen Management Spain, igo es Website: www.avalonred.com


asimismo, Licenciado en Derecho por C.E.U. (Universidad Com-

TopTen | pgina 75
TopTen Communication Spain

Isabel
Sancho Munuera

Esta madrilea se define como una persona emptica pues en el


conocimiento y comprensin de los dems uno es capaz de encontrar
soluciones y mejorar entornos. Exigente con los que la rodean y de
carcter introvertido, le gusta tratar de hacer la vida algo ms fcil a
los que la rodean.

Comenz su andadura profesional estudiando Sociologa en la Universidad Pontificia de Salamanca, ya que


siempre se ha sentido fuertemente atrada por los orgenes y el funcionamiento de las sociedades y las orga-
nizaciones.

En los ltimos aos de su paso por la Universidad comenz a trabajar para una firma de arquitectos, reali-
zando estudios de impacto y viabilidad en proyectos de restauracin y edificacin. Fue una etapa fascinante
de aprendizaje, pero se senta ms atrada por otras materias, por lo que enfoc sus intereses en la gestin
de personas en las organizaciones, razn por la decidi continuar su formacin en este mbito, cursando un
Mster de Recursos Humanos y realizando prcticas en diversas empresas.

A principios de la dcada de los 90 entra a formar parte del equipo de formacin de Instituto Superior de Tcni-
cas y Prcticas Bancarias, una editorial financiera que por aquellos momentos comenzaba a dar sus primeros
pasos en el mbito formativo presencial. En 1995 pasa a ser responsable de formacin de esta organizacin.

Su verdadero Mster comienza en ese momento, en el que se enfrenta a gestionar un equipo y tiene como
objetivo desarrollar un rea incipiente.

Durante los siguientes aos organiza y desarrolla cientos de actividades formativas, tanto nacionales como
internacionales, adems de trabajar para empresas relevantes y de sectores tan distintos como Oracle o

Isabel est convencida de que las personas son lo ver-


daderamente importante en las organizaciones.

TopTen | pgina 76
Esta es mi filosofa de vida:
Somos lo que hacemos para cambiar lo que somos (Galeano).

Peugeot, asesorando y desarrollando estrategias y programas


de formacin. Durante estos aos empieza a interesarse por
temas cercanos al marketing y la comunicacin, lo que sin duda
marcar sus decisiones posteriores.

Tras casi una dcada focalizada en la formacin de mandos


intermedios y responsables de direccin decide dar un cambio
diametral en su carrera profesional.

La formacin, tal y como se vena concibiendo en las organiza-


ciones, entra en decadencia y considera que es un buen momen-
to para cambiar de aires. As, en 2001 decide junto a otros dos
compaeros crear su propia empresa, una agencia de marketing
de contenidos, Interban Network. Esta agencia ha sido pionera
en el engagement marketing y hoy en da se ha convertido en
un referente en el mbito de los servicios de marketing de con-
tenidos orientados a la audiencia de los directivos de empresa.

Su experiencia en el rea de la formacin ser fundamental en


esta nueva etapa, donde ha descubierto en el marketing su ver-
dadera pasin. Desde Interban se han organizado ms de un
millar de actividades desde su creacin, a travs de las cuales se
ha dado cita a una audiencia superior a los 123.000 directivos de
la pequea, mediana y gran empresa.

Entre sus logros cabe destacar, en el ao 2002, la direccin del


Congreso Internacional sobre Perspectivas de Aplicacin y De-
sarrollo de las Nuevas Tecnologas en la Educacin en la Unin
Europea, Amrica Latina y Caribe, que se realiz con motivo
de la Presidencia de Espaa en la Unin Europea, por encargo
del Ministerio de Educacin, Cultura y Deporte, y al que asistie-
ron ms de doscientos responsables de educacin de Europa,
Amrica y Caribe. Tras su celebracin se elevaron a propuestas
europeas las conclusiones extradas.

Otro hecho destacable es que en 2005 ve hecha realidad otra


de sus ilusiones: la creacin y direccin de la Revista Manager e / referencias
Magazine, que actualmente cuenta con ms de cinco mil suscrip-
tores. Durante estos seis aos ha tenido la oportunidad de entre- TopTen: www.toptencoms.com/Isabel_Sancho.aspx
vistar a destacados expertos del mbito empresarial, as como
de acercar contenidos profesionales a toda la red de directivos.
Linkedin: www.linkedin.com/pub/isabel-sancho/0/753/307
Actualmente compagina su labor profesional con su reciente ma-
ternidad, encontrando en su equipo un verdadero apoyo personal Website: www.interban.net
y profesional que le permite conciliar su vida familiar y laboral. /

TopTen | pgina 77
TopTen Speakers Spain

Jaime
Toms Camp

Jaime Toms nace en Barcelona en el mes de marzo de 1952, realiza


sus estudios de Bachillerato en las Escuelas Salesianas de Rocafort
y comienza a trabajar a los 17 aos.

Inicia su vida profesional en la Banca, donde alternar su trabajo con sus estudios de Ciencias Econmicas en
la Universitat de Barcelona.

Trabaja en el sector financiero durante 22 aos, ocupando cargos de responsabilidad en tres entidades finan-
cieras. Siempre se desenvolvi en la lnea de mercado y de negocio como director de oficina y director comer-
cial, terminando su etapa en el sector como director de zona de Barcelona de un importante Banco.

Abandon el sector financiero a la edad de 38 aos, iniciando una nueva etapa dentro del mundo de la consul-
tora y de la formacin. Realiz un master en Direccin y Administracin de Empresas en Euncet y obtuvo la
certificacin de la Universidad de Carolina del Sur.

Inici su andadura en el sector de la consultora y de la formacin con un proyecto muy ambicioso en una caja
de ahorros, encargndose personalmente de la formacin de todos sus directivos en habilidades directivas, y de
su personal de oficinas en Habilidades comerciales. Este proyecto lo altern con la creacin de un despacho de
consultora denominado TCJ Consulting con sede en Terrassa, enfocado al asesoramiento financiero a las pymes.

Tambin se especializ en la formacin en anlisis de riesgos de crdito, realizando estudios de investigacin


en el anlisis del riesgo cualitativo de las empresas, creando una herramienta que algunas entidades financie-
ras la han implantado dentro de sus procesos de anlisis del riesgo.

Al cabo de tres aos, vendi su despacho profesional y se incorpor a la consultora INDAE (Institucin de Di-
reccin y Administracin de Empresas), fundada por un equipo de profesores de la Universidad Pompeu Fabra
liderados por Oriol Amat, prestigioso catedrtico de la misma y autor de innumerables libros de finanzas.

Jaime es autor de varios libros especializados en el sector financiero. El primero de ellos, Cmo vender pro-
ductos y servicios financieros, tuvo mucha difusin en el sector, y le siguieron Cmo analizan las entidades
financieras a sus clientes, realizado conjuntamente con Oriol Amat y en el que desarrolla sus investigaciones
sobre anlisis cualitativo de las empresas; Casos de riesgo resueltos, tambin con Oriol Amat, y Cmo pre-

TopTen | pgina 78
Sin abandonar su especializacin en finanzas, Jaime ha hecho la transi-
cin hacia el mundo de las personas y de las habilidades tanto personales
como directivas, siendo experto en programas de liderazgo, gestin de
equipos y en negociacin.

venir la morosidad, conjuntamente con Emilio Batlle, editados tanto personales como directivas, siendo experto en programas
todos por Ediciones Gestin 2000 del Grupo Planeta. La Univer- de liderazgo, gestin de equipos y en negociacin.
sidad Autnoma de Madrid, le solicita la elaboracin de un cap-
tulo sobre anlisis cualitativo que forma parte de un excelente Jaime es un luchador, persona inquieta, muy persistente y cons-
libro de referencia titulado Evolucin y perspectivas de la Banca tante, que ha sabido posicionarse en el mundo de la consultora
espaola, editado por la editorial Civitas y dirigido por Eduardo y de la formacin ganndose el aprecio y el respeto tanto de
Bueno, Catedrtico de dicha Universidad y Consejero en aquel sus clientes como de sus competidores. Es consultor destacado
tiempo del Banco de Espaa (ao 2001). dentro del colectivo Top Ten Speakers. /

Jaime asume la Direccin General de Indae y se convierte en socio


mayoritario realizando una importante expansin dentro del sector
financiero, llegando a realizar proyectos de consultora con ms de
60 entidades financieras espaolas y creando un equipo de cola-
boradores de primer nivel expertos en el sector. Indae tambin se
posiciona dentro del sector empresarial a travs de varias federa-
ciones de empresarios ubicadas en diferentes puntos de Espaa.

Indae diversifica su mercado, colaborando en proyectos de con-


sultora con empresas del sector de la automocin, la distribucin,
las telecomunicaciones y el farmacutico. Y en el ao 2009 se
fusiona con Makeateam, perteneciente al Grupo Inmark, y Jaime
es nombrado Director General de la nueva empresa, denomina-
da Makeateam Inmark. A finales del ao 2010, Jaime abandona
de forma voluntaria la empresa por desavenencias en la gestin
y en su estrategia, y emprende un nuevo proyecto personal incor-
porndose a Grupo Pharos, presidido por Marcos Urarte, siendo
nombrado Director General de la empresa dedicada a la formacin
y denominada IDD Innovacin y Desarrollo Directivo.

En los ltimos seis aos Jaime ha alternado la formacin y consul- e / referencias


tora con las conferencias y ha publicado en este tiempo dos libros
ms, uno titulado Swim consigue lo que te propones, publicado
TopTen: www.topten-speakers.com/Jaime_Tomas.aspx
por Editorial Profit y escrito junto con el nadador David Meca fruto
de las conferencias que realizan los dos de forma habitual.
Linkedin: www.linkedin.com/pub/jaime-tom%C3%A1s-
Su ltimo libro se titula Suprate en el laberinto, publicado por camp%C3%A1/10/b4/284
Wolters Kluwer, ttulo de una de sus conferencias ms demanda-
das donde profundiza en la superacin, la motivacin y da frmu- Twitter: www.twitter.com/JTOMASCAMPA
las de gestin de la adversidad y de autoestima.

Sin abandonar su especializacin en finanzas, Jaime ha hecho Website: www.iddconsultoria.com


la transicin hacia el mundo de las personas y de las habilidades

TopTen | pgina 79
TopTen Coaching Spain

Javier
Carril Obiols

Nace en Madrid en 1967. Casado y con 3 hijas. Se define a s mismo


como una persona dinmica e inquieta, inconformista y apasionada,
que se siente estimulado con el cambio constante y busca siempre el
aprendizaje de cada experiencia. Es experto en coaching, gestin de
estrs, liderazgo, motivacin e inteligencia emocional.

Licenciado en Ciencias de la Informacin, comenz su carrera profesional en el sector de la publicidad, tra-


bajando en diversas agencias de publicidad como director creativo, para grandes clientes de muy diversos
sectores y siempre dirigiendo equipos.

Javier defiende siempre que el peor riesgo es no correr ningn riesgo y es algo que siempre ha aplicado en su
vida. Esto le ha llevado a equivocarse muchas veces y a aprender de dichos errores para seguir creciendo. De
hecho, siempre menciona como parte de su formacin el despido que sufri en 2001 y los meses posteriores
en el paro. Tambin considera parte de su aprendizaje el grave problema de salud que tuvo en 2004 provocado
por el estrs y la falta de sentido, que cambi su visin del mundo y de s mismo. Hoy est convencido de que
esas experiencias fueron cruciales para hacerle crecer como persona y fortalecerle, y tambin para hacer de
palanca para el cambio que necesitaba.

Despus de 15 aos dedicados a la publicidad como directivo, decidi dar un giro de 180 a su carrera profesional.
Descubri que ya no se diverta con su profesin, que no le satisfaca que otros tomaran decisiones que afectaban
a su vida profesional y personal, que no encontraba un verdadero sentido a su trabajo y que necesitaba emprender
su propio proyecto profesional. As, esta necesidad de cambio vital y su inconformismo le llevaron a formarse como

Javier defiende siempre que el peor riesgo es no correr


ningn riesgo y es algo que siempre ha aplicado en su
vida. Esto le ha llevado a equivocarse muchas veces y a
aprender de dichos errores para seguir creciendo.

TopTen | pgina 80
coach y a crear su propia empresa, Execoach, especializada en el
desarrollo del talento de las personas a travs del coaching y la
formacin experiencial en habilidades directivas. Su propsito es contribuir a que la
Tambin se form en inteligencia emocional, PNL y meditacin empresa sea un espacio ms humano
zen. La fuerza mental y emocional que le aportaron la prctica y que los directivos acten de verdade-
del zen, unido al autoconocimiento y profundizacin en sus re-
cursos internos y valores que le aport el coaching, provocaron ros ejemplos de liderazgo positivo.
una autntica reconstruccin de s mismo.

Desde 2006 Javier es socio director de Execoach, habiendo di-


rigido o participado en proyectos de coaching y formacin de di-
rectivos para clientes como Telefnica, Banco Santander, Repsol, coachcarril.blogspot.com/ en el que lleva escribiendo desde 2006,
Volkswagen, Fujitsu, Kyocera, Cepsa, Abbott Laboratories, Sara contribuyendo desde su trabajo como conferenciante, formador y
Lee, SGS o Multipticas. coach a que el ser humano, y especialmente los directivos por su
privilegiada posicin, sean ms conscientes y responsables de sus
Ha publicado 3 libros desde 2008: Zen Coaching (Ed. Daz de decisiones y actos, que las empresas se conviertan en espacios
Santos), en el cual profundiza en el poder de fusionar las culturas donde se fomente el aprendizaje y la motivacin.
occidental y oriental para el desarrollo personal y profesional de las
personas, y para lograr el equilibrio entre alcanzar nuestras metas Quiere seguir trabajando para que las personas sean ms felices en
y disfrutar del presente. En 2010 coordin y fue co-autor del libro su trabajo, al tiempo que aumentan su rendimiento y autoconfianza.
Profesionales en evolucin (LID Editorial), a travs del cual se es- En definitiva, su propsito es contribuir a que el mundo de la em-
bozan los puntos esenciales que debe potenciar el profesional del presa sea un espacio ms humano y a que los directivos acten de
siglo XXI. Y por ltimo, en 2010 publica como autor el libro Deses- verdaderos ejemplos con su comportamiento de liderazgo positivo. /
trsate, (Ed. Alienta), una obra centrada en aumentar la calidad de
vida de los profesionales y directivos a travs de la gestin efectiva
de las emociones y el estrs, con un planteamiento muy prctico
que incluye tcnicas y herramientas sencillas.

En todos sus libros, conferencias y cursos la obsesin de Javier


ha sido siempre conectar con el lector o participante, contndo-
le todas sus experiencias personales y profesionales, por duras
y graves que sean. Y siempre aportando, desde la cercana, su
visin y experiencia de lo que cuenta, aterrizando siempre las
ideas y conceptos. Javier cree que el valor de un libro o una con-
ferencia es la visin personal de uno mismo, y no la capacidad
de recopilar informacin o de decir citas de personajes famosos.

Es tambin profesor del IE Business School y mentor y exami-


nador oficial de coaches en formacin de la ICF (International
Coach Federation).

Entre sus pasiones est el cine de Woody Allen, Hitchcock y e / referencias


Coppola. Tambin es un apasionado lector de libros de desarrollo
personal y profesional. Le fascinan novelistas como Franz Kafka o
TopTen: www.toptencs.com/Javier_Carril.aspx
Dostoyevsky y se emociona con todo tipo de msica, especialmen-
te con el soul de los aos 70, David Bowie, las Arias de Mozart,
la bossanova o el jazz. Tambin es un gran admirador de grandes Linkedin: www.linkedin.com/in/coachcarril
artistas como Picasso, El Greco, y por encima de todos, de Miguel
Angel y su Capilla Sixtina.
Twitter: www.twitter.com/JavierCarril

Sus retos ms importantes son seguir disfrutando y creciendo con


su familia, y seguir aprendiendo cada da de cada experiencia. De- Website: www.execoach.es
sea seguir escribiendo libros, continuar con su blog personal http://

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TopTen Human Resources Spain

Javier
Eizaguirre Cavestany

Javier es un madrileo de carcter tranquilo, sano, deportista y con


buen sentido del humor. Es un trabajador incansable, amante del tra-
bajo bien hecho y pragmtico a la vez y apasionado por dos cosas: su
familia y el desarrollo de las personas en las organizaciones en las
que trabajan.

Sus 20 aos de experiencia profesional han estado a caballo entre las ventas y los recursos humanos. Ha
vivido intensamente una gran compaa nacional como El Corte Ingls, en la que empez desde la base como
dependiente de tienda hasta ocupar un puesto de direccin; y en multinacionales de consultora y servicios de
RR.HH. como consultor senior en Mercuri Urval y como head-hunter en Stemper- Aims. Actualmente, trabaja
como un profesional independiente de recursos humanos desempeando varios roles tales como formador,
coach, mentor, consultor

Entre sus capacidades destacan la iniciativa, la pro actividad, es trabajador de equipo y tambin puede asumir
un rol de coordinador-lder en funcin de los objetivos del proyecto, sabe orientarse a los objetivos, gran devoto
del servicio al cliente interno y externo y con capacidad para la relaciones a todos los niveles; adems, aporta de
una visin multi-rol que le ayuda a conseguir los resultados esperados en entornos complejos y competitivos.

Su inters profesional se focaliza en la formacin y en el desarrollo integral de las personas en las organiza-
ciones. Para ello, integra las habilidades clave de la comunicacin y el coaching como herramientas funda-
mentales para la mejora y el desarrollo antes citado. Por tanto, vuelca sus energas en focalizar el esfuerzo del

Vuelca sus energas en focalizar el esfuerzo del


aprendizaje con un buen equilibrio entre la teora y la
experiencia prctica, estar actualizado y ser transmi-
sor del conocimiento y las mejores prcticas que se
aplican en nuestros das.

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Su inters profesional se focaliza en la formacin y en el desarrollo inte-
gral de las personas en las organizaciones, y para ello, integra las habili-
dades clave de la comunicacin y el coaching.

aprendizaje con un buen equilibrio entre la teora y la experiencia esos momentos de satisfaccin profesional. Algunas de sus ins-
prctica, estar actualizado y ser transmisor del conocimiento y piraciones vitales son:
las mejores prcticas que se aplican en nuestros das.
Al hombre se le puede arrebatar todo salvo una cosa: la ltima
Desde su actividad actual, trabaja tres mbitos de la gestin de de las libertades humanas, la eleccin de la actitud personal que
RR.HH.: debe adoptar frente al destino, para decidir su propio camino.
(Victor Frankl).
1) Como formador en escuelas de negocios y como profesor-tu-
tor en mster de RR.HH. y MBA en materias como comunicacin, La risa es la distancia ms corta entre dos personas. (B. Shaw).
formacin y desarrollo, motivacin, compromiso, talento, cultura
de empresa, tica profesional y responsabilidad, habilidades di- Decir lo que se hace y hacer lo que se dice. Dar ejemplo no es
rectivas clave del manager eficiente y direccin de proyectos. el mejor modo de influir en los dems, es el nico. (A. Einstein).

2) Como facilitador en el desarrollo individual-profesional de Conocerse y comprenderse es el mejor punto de partida para
personas realizando mentoring (de carrera, comercial y de re- mejorar. (Scrates).
cursos humanos), coaching (ejecutivo, de transicin profesional,
de carrera, etc.) y cualquier otra actividad de acompaamiento y Siembra un acto y cosechars un hbito. Siembra un hbito y
alineamiento profesional y personal orientado con dicho fin. cosechars un carcter. Siembra un carcter y cosechars un
destino. (Charles Reade).
3) En proyectos de desarrollo de personas y organizaciones
como gestin del cambio cultural, transformacin de las organi- Trata a un ser humano como es y seguir siendo como es.
zaciones, talleres de habilidades, etc., en colaboracin con otras Trtalo como puede llegar a ser y se convertir en lo que est
empresas y redes de expertos tales como TopTen, Persona, Ma- llamado a ser. (Blaise Pascal).
nagersstudio y Transformacin.
Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en el
En sntesis, sus especialidades son: resultado. El esfuerzo total es una victoria completa. (Gandhi).

Desarrollo de personas. Su misin actual se centra en aportar valor a aquellas personas


Mentoring y coaching. y organizaciones con las que trabaja para que aumenten su em-
Formacin para la empresa. pleabilidad y profesionalidad all donde acten y, personalmente,
Potenciacin de Habilidades Directivas (Comunicacin, Lideraz junto con su mujer, Mabel, sacar adelante a esas fantsticas y
go, Equipo, Motivacin, Autoconocimiento). apasionantes criaturas que son sus dos hijos, Jorge y Alberto. /
Recursos Humanos y Direccin de Proyectos.

Algunas de las cosas que ms le gustan son la gastronoma y prepa- e / referencias


rar alguna barbacoa en compaa de la familia y los buenos amigos;
tambin salir al campo y practicar cualquier tipo de deporte estar
TopTen: www.toptenhrs.com/Javier_Eizaguirre.aspx
siempre presente en su agenda, pero en especial, jugar al pdel.
Como amante del campo y la naturaleza tambin es un forofo de la
jardinera y cultiva sus propios alimentos en una huerta casera. Linkedin: www.linkedin.com/pub/javier-eizaguirre/5/aa1/630

Concienciado y ocupado por saber ms y mejorarse da a da no


deja de actualizarse e investigar por todo aquello que sea bueno, Twitter: www.twitter.com/feizagui
nuevo y aplicable. Tambin escribe rimas y versos para celebrar

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TopTen Management Spain

Javier
Eslava Corbatn

Javier estudi Ingeniera Electrnica en la Universidad de Zaragoza, y


a pesar de haber recibido muy joven dos premios Don Bosco de inves-
tigacin nacional, pronto descubri que su futuro estaba ms relacio-
nado con las personas que con los circuitos, por lo que el resto de su
formacin fue acercndolo cada vez ms al mundo de la empresa y al
conocimiento del ser humano, como cliente y como directivo.

Es Mster en Administracin y Direccin de Empresas por ICADE, Mster en Gestin de Franquicias, Mster
Profesional en Coaching Certificado por ASESCO y Socio Experto de la Asociacin Espaola de Coaching
Deportivo AECODE.

Profesionalmente tiene una larga trayectoria al frente de la actividad de franquicia de Panishop, lo que le ha
convertido en un referente del sector, por el desarrollo y expansin de un concepto que ha recibido numerosos
reconocimientos, entre los que destacan dos premios nacionales al mejor modelo de negocio en franquicia y a
la mejor estrategia de formacin.

Su faceta empresarial la desarrolla principalmente como socio-director de Capital intelectual, firma especiali-
zada en estrategia y crecimiento empresarial, en la que asesoran a todo tipo de clientes, desde pequeas y
grandes empresas a polticos y deportistas.

Ha participado en ms de 200 proyectos en temas relacionados con planes de expansin, anlisis de inversio-
nes, estrategias de marketing, creacin de redes comerciales, compra venta de sociedades, fusiones, implan-

Su experiencia como coach deportivo, unida a su afi-


cin al golf, le ha llevado a desarrollar un programa de
desarrollo directivo a travs de dicho deporte, denomi-
nado Training Executive Golf, que se imparte en cam-
pos de golf de toda Espaa.

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tacin de sistemas de organizacin, gabinetes de crisis, jornadas
de creatividad, procesos de innovacin, lanzamiento de nuevas
marcas, formacin de directivos, marketing personal, coaching Javier est escribiendo su primera
ejecutivo, deportivo,
novela empresarial, en la que de forma
Fruto de esa experiencia ha puesto en marcha la empresa Sca- amena y original nos ayuda a entender
labble, un HUB de innovacin que une intereses entre inversores
el mundo actual de forma beneficiosa
y emprendedores, desde la que canalizan inversiones en proyec-
tos innovadores o de carcter tecnolgico. para nuestra empresa.
Como inversor particular participa en varias empresas y proyec-
tos relacionados con la formacin, la consultora, el marketing, el
mundo inmobiliario y la nutricin. Adems es consejero en diver-
sas organizaciones de las que es socio o miembro independiente jornada con una carrera matinal que le recargue de energa y
del Consejo. despierte su naturaleza activa.

Con un equipo formado por personas procedentes del mundo uni- En definitiva, su apuesta por la diferenciacin como medio para
versitario y empresarial ha impulsado la Ctedra del Conocimiento obtener ventajas competitivas es clara en toda su trayectoria y
y la Innovacin en la Universidad de Zaragoza. As mismo participa es fiel reflejo de su incesante actividad creativa, lo que unido a
como ponente en diversos foros empresariales y ha colaborado con su dilatada experiencia empresarial lo convierte en uno de los
publicaciones cmo Expansin, Emprendedores, Ideas y Negocios, mximos exponentes del mangement espaol. /
Franquicias Hoy, En Franquicia, Aragn Empresarial, Heraldo de
Aragn,... tambin ha participado en tertulias de radio y televisin
en temas relacionados con el mundo de la empresa y la economa.

Su faceta creadora se ve plasmada tambin en la generacin


de varios modelos propios de gestin empresarial y desarrollo
directivo, tales como: Programa de Apoyo Competitivo (PAC),
Modelo de Gestin de Crisis (MGC), Programa de Mentoring de
Emprendedores (PME), Tcnicas de Combate para Marketing y
Ventas (TC-MV), Tcnicas de Combate para Marketing Personal
(TC-MP), Desarrollo de las Competencias de Innovacin a travs
del Coaching (I+C), Coaching para la gestin de equipos de Alto
Rendimiento (CAR), Desarrollo de Habilidades Directivas a tra-
vs de la Cocina (HDCook) y Coaching Nutricional (C+N).

Esa experiencia como coach deportivo unida a su aficin al golf


le ha llevado a desarrollar un programa de desarrollo directivo
a travs de dicho deporte, denominado Training Executive Golf,
que se imparte en campos de golf de toda Espaa.

Est escribiendo su primera novela empresarial, en la que de for-


ma amena y original nos ayuda a entender el mundo actual de for- e / referencias
ma beneficiosa para nuestra empresa y nos descubre algunas cla-
ves de los lderes ms efectivos en el nuevo escenario econmico.
TopTen: www.toptenms.com/Javier_Eslava.aspx

Dispuesto a asumir todo tipo de retos, confiesa que el ms impor-


tante de todos es compartir con su familia el mayor tiempo posible, Linkedin: www.linkedin.com/pub/javier-eslava/0/9a8/387/es
puesto que ms all de cualquier otro logro profesional, tener cerca
a los suyos y su apoyo incondicional le permite afrontar los proble-
Twitter: www.twitter.com/Javier_Eslava
mas del da a da con optimismo y le impulsa a seguir adelante.

Apasionado de la lectura y del deporte, siempre est dispuesto Website: www.capital-intelectual.com


a leer cualquier cosa que caiga en sus manos y a empezar la

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TopTen Management Spain

Javier
Fernndez Aguado

Nacido en Madrid en 1961, es el nico espaol contemporneo sobre


el que se ha realizado un Symposium para analizar su pensamiento.
Se celebr el 25 de febrero de 2010, en Madrid. Asistieron ms de
600 profesionales llegados de doce pases de Europa y Amrica. Al
menos por una vez la tradicional envidia espaola fue sustituida por
la emulacin.

La vida de Fernndez Aguado est centrada, desde hace tres lustros, en procurar mejorar las organizaciones
que solicitan sus servicios de asesoramiento y formacin. En muchas ocasiones, empleando alguno de los seis
modelos de gestin que ha creado: Gestin de lo Imperfecto, Patologas organizativas, Feelings Management,
Will Management, Direccin por Hbitos y Liderar en la Incertidumbre.

Desde que en 1979 abandonase su Madrid natal hasta la actualidad, cuando, de nuevo, como l dice, tiene la
ropa en la capital de Espaa, ha recorrido por motivos profesionales ms de treinta pases de cuatro Conti-
nentes. Desde Filipinas a Ecuador, desde Estados Unidos o Chile, desde Italia a Estonia, los cincuenta aos
de Fernndez Aguado han estado llenos de trabajo, de mucho trabajo. Primero como estudioso culmin dos
doctorados, uno en economa y otro en filosofa-, luego como directivo de una transnacional, posteriormente
como empresario, y desde 1997 como hombre de confianza y asesor de referencia de numerosos directores
generales de muchas partes del mundo.

Vivi el black out en Nueva York, pero tambin estuvo a punto de sufrir un accidente de aviacin mientras
sobrevolaba los Andes. Ha navegado por la baha de Halong, por el Bltico o en el Mar de Corts. Fue, sin
embargo, una inopinada salida de una autopista francesa, cuando el coche en el que iba de acompaante,

Trabajador incansable y riguroso, parece transformar-


se en las conferencias y seminarios en los que inter-
viene, pues de repente aparece un profundo sentido
del humor que embelesa a los asistentes.

TopTen | pgina 86
camino de Blgica, circulaba al mximo permitido, lo que le llev
a estar meses postrado en una cama en sus aos universitarios.
Aprovech para seguir leyendo, una de sus principales aficiones. Audaz en sus decisiones, Javier ha
emprendido en varias ocasiones cami-
Estudiante empedernido, cada vez que se propone conocer un
tema lo procura en profundidad. Ha narrado que en buena medi- nos difciles en lo vital o en lo profesio-
da el motivo de su irreprimible studiositas fue una reflexin de su
nal en pro de su libertad y en defensa
padre, quien fuera el profesor Enrique Fernndez Pea (socio de
Pricewaterhouse y catedrtico en la Universidad Complutense). de su conciencia.
Le anim su progenitor a fundamentar siempre bien sus opinio-
nes. Y vaya si lo ha hecho!

La Grecia y Roma clsicas, los templarios, la guerra civil, la re-


volucin francesa, la Edad Media, Egipto, la orden Templaria, las
cruzadas, y muchos ms son temas en los que ha llegado a con-
vertirse en un experto de referencia.

Amigo de sus amigos, ha recorrido cientos de kilmetros para vi-


sitar a uno que lo necesitaba, o cambiado planes ms atractivos
para acompaar a otro en un hospital, o dedicado innumerables
horas a quien necesitaba ser escuchado

El objetivo en su existencia es procurar que un lugar sea algo


mejor cuando el haya pasado por all que antes de que llegara.

Audaz en sus decisiones, en varias ocasiones ha emprendido ca-


minos difciles en lo vital o en lo profesional en pro de su libertad
y en defensa de su conciencia. Su felicidad es la suma de varias
de sus pasiones: por su esposa Marta y por sus hijos, Enrique y
Sofa; por sus numerosos amigos, con los que comparte conver-
sacin siempre que le resulta posible; por la lectura y el estudio;
por la escritura: ha publicado ms de treinta libros en solitario y
otros tantos en colaboracin. Bastantes 1010 consejos para
un emprendedor, La soledad del directivo o Patologas en las
organizaciones- son obras de referencia para millares de direc-
tivos en muchos pases.

Se le ha calificado de maestro de maestros, de mayor experto


de lengua hispana en gobierno de personas y organizaciones, de
adalid de la Escuela Espaola de Management, etc. Esas alaban-
zas no le llevan ni a perder la cabeza ni a descuidar su trato afable
con quienes le rodean. Las no pocas dificultades que de diversa e / referencias
ndole ha debido afrontar y que conocen slo sus ms allegados-
le han tornado ms pausado y reflexivo que en sus aos mozos.
TopTen: www.toptenms.com/Javier_Fernandez_Aguado.aspx

Su principal modelo en lo personal sigue siendo su padre. Tra-


bajador incansable y riguroso, parece transformarse en las con- Blog: www.javierfernandezaguado.com
ferencias y seminarios en los que interviene, pues de repente
aparece un profundo sentido del humor que embelesa a los asis-
Linkedin: www.linkedin.com/pub/javier-fern%C3%A1ndez-agua-
tentes. Cree que frente al falso epitafio perdone, seora, que no
do/12/b6b/869
me levante, el peor que podra escribirse sera: Podra haber
sido. De no cambiar las cosas, no ser se, desde luego, el que
figure en su losa. Ms bien podra ser: Am a su familia, quiso a Website: www.mindvalue.com
sus amigos, respondi a su conciencia y esper en Dios. /

TopTen | pgina 87
TopTen Human Resources Spain

Javier
Garca Manzanedo

Javier nace en Madrid y es la tercera generacin de madrileos de su


familia, un gato, gato autntico. Se define como una persona jovial,
amigo de sus amigos y ante todo apasionado de la familia y de su hijo,
al que dedica todo el tiempo que le dejan

Desde nio, inquieto, destaca en el deporte, -a su madre se lo recomendaron como medio para que echara
fuera toda su energa- llegando a obtener ttulos a nivel nacional e internacional, aficin que sigue manteniendo
en la actualidad. En su lista de debilidades y aficiones figura en primer lugar la msica, la lectura y, cmo no,
la buena mesa.

Su andadura profesional y su contacto con la formacin y la tecnologa comienzan pronto, antes de finalizar la
carrera en la Facultad de Psicologa de la Universidad Complutense de Madrid. En cuarto curso es escogido
como profesor colaborador del departamento de Metodologa de las Ciencias de Comportamiento para impar-
tir seminarios relacionados con la estadstica y la psicometra, utilizando para ello paquetes informticos de
estadstica, en aquellos tiempos de los discos de 5 y los procesadores Intel 386. Aquella etapa, en la que
formaba a compaeros del curso anterior al que l cursaba, fue una de las ms ilusionantes y retadoras a las
que se ha enfrentado.

Una vez iniciado el doctorado se le presenta su primera oportunidad profesional -all por el lejano ao 94- de
la mano de Research & Consulting, donde comienza a trabajar en la evaluacin y la seleccin del personal de
una empresa que en aquel momento iniciaba su operacin en Espaa: Airtel, la actual Vodafone. En paralelo
comienza a participar en proyectos como formador en tcnicas de Venta y Liderazgo, en la consultora de for-
macin Bossard Consultants, de la que recuerda con enorme cario el proyecto de formacin del personal de
base de Correos y Telgrafos en atencin al pblico coincidiendo con la modernizacin del organismo que se
lanza a partir del ao 1994.

Aqu se interrumpe su prctica profesional privada por la prestacin del servicio militar, que lo cumple como
psiclogo del Centro Regional de Psicologa de la Regin Militar Centro, encuadrado en el Centro de Evalua-
cin y Seleccin de Conductores.

Una vez finalizado el servicio militar, ya en 1996, se incorpora a Andersen Consulting (Arthur Andersen Worldwi-
de), actualmente Accenture Ltd, como analista en la prctica de Gestin del Cambio. Es probablemente la expe-
riencia que ms ha marcado el saber hacer profesional y personal de Javier. Participa en multitud de proyectos,

TopTen | pgina 88
todos ellos relacionados con la gestin del cambio, la formacin y
capacitacin en el amplio sentido de la palabra del capital huma-
no, para garantizar su adaptacin a nuevos entornos. Trabaja con Est convencido que slo las nuevas
clientes de diversos sectores; sanidad, consumo, AA.PP., teleco-
municaciones, transporte, educacin, energa, banca, etc. tecnologas de aprendizaje permitirn
concebir una formacin adaptada a
Reside largas temporadas en el extranjero, principalmente en La-
tinoamrica, de donde destaca con especial cario su estancia en cada persona, encuadrada en su da a
San Jos, Costa Rica, pas ste que le marcara tanto en lo profe- da para ser utilizada en el momento
sional como en lo personal, como ms tarde en el tiempo se vera.
en que sta la necesite.
En esta etapa de su vida profesional adquiere profundos cono-
cimientos tcnicos de consultora de Capital Humano y Gestin
del Cambio y en particular de formacin. Profundiza en el conoci-
miento y manejo de las palancas del cambio organizativo, des-
de el enunciado de la misin estratgica hasta el alineamiento de sta la necesite, con la visin de que, a semejanza de la llegada
toda la organizacin en la direccin sealada, especializndose del ordenador a todos los hogares y oficinas, lo mejor de la forma-
en concreto en el mbito de la capacitacin y sus metodologas. cin y de la educacin ser algn da accesible a todos y en cual-
quier momento, a fin de que los individuos y las organizaciones
Se lleva de aqu un gran aprendizaje para la vida, tanto o ms puedan expresar todo su potencial.
importante que el anterior; los valores y la tica en la relacin
con los clientes, el significado del compromiso que se adquiere Su preocupacin por la situacin de la formacin y educacin en
con tu cliente y el reto que supone superar siempre sus expec- nuestro pas en la actualidad le ha llevado a participar en mlti-
tativas; el obsequio que supone trabajar junto a grandes profe- ples foros de anlisis de la relacin entre formacin y educacin
sionales y aprender de ellos; el respeto por las personas; la tras- y crecimiento de la competitividad de la economa, analizando
cendencia de la integridad personal y profesional; y sobre todo, el de forma crtica y constructiva los actuales modelos formativos;
compromiso con el deber de dejar las cosas an mejor de lo que tanto en la empresa como en el mbito acadmico, asegurando
las has recibido como herencia para los vendrn detrs. que del correcto desarrollo de los mismos -entre otros- depende
el futuro del estado del bienestar en general. /
Con slo cuatro aos en la firma es promocionado a gerente, li-
derando el offering de e-learning, en donde tiene la oportunidad
de conocer multitud de modelos de formacin de las principales
multinacionales del mundo. Por esas pocas ya es profesor de la
Escuela de Organizacin Industrial, entidad con la que colabora en
estudios y en la publicacin de su primer libro acerca de los mo-
delos metodolgicos de implantacin del e-learning en Espaa; y
tambin de la Escuela NovaCaixaGalicia, dnde sigue en la actua-
lidad impartiendo materias relacionadas con la gestin del cambio.

A los diez aos en la firma, ocupando ya el puesto de High Expe-


rienced Senior Manager, decide poner fin a esta etapa y comienza
otra andadura en otras empresas, aumentando su foco de inters
en la gestin. As, Javier en la actualidad es el mximo respon-
sable de CrossKnowledge Ltd. en Espaa, una multinacional de
origen francs, presente en 55 pases y lder absoluto en forma- e / referencias
cin on-line. Aqu su quehacer diario se centra en asesorar y cola-
borar con las Direcciones de Recursos Humanos y de Formacin
TopTen: www.toptenhrs.com/Javier_Garcia_Manzanedo.aspx
en asegurar que los equipos poseen las competencias necesarias
para el futuro de la organizacin, diseando y llevando a la prctica
modelos de adquisicin y de desarrollo de competencias reacti- Linkedin: www.linkedin.com/in/javiergarciamanzanedo
vas, individualizadas, optimizadas y de rpida puesta a disposicin.
Est convencido que slo las nuevas tecnologas de aprendizaje
permitirn concebir una formacin adaptada a cada persona, en- Website: www.crossknowledge.net/es-es
cuadrada en su da a da para ser utilizada en el momento en que

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TopTen Human Resources Spain

Javier
Martn de la Fuente

A Javier le gusta rer, sacar tiempo para escribir, aunque no lo consigue


habitualmente, relacionarse con las personas que le rodean y plantear
ideas creativas, a veces demasiado.

Muy trabajador y tambin muy comprometido con lo que hace, aporta una de las mayores experiencias de
nuestro pas en la gestin de programas de outplacement y de desarrollo profesional y personal. En la actuali-
dad, desarrolla programas relacionados con la productividad, el liderazgo y la relacin con la persona.

El uso del coaching desde una visin metodlogica, como un medio para alcanzar metas empresariales pero
no como un fin en s mismo, hace que las personas se desarrollen en sus puestos de trabajo, aplicando desde
el primer momento una nueva forma de entender las relaciones con el resto del equipo y con la empresa.

Economista madrileo de 46 aos, casado, con tres hijos varones (de la misma mujer), tiene una fuerte ten-
dencia a la innovacin y a los retos difciles. En su etapa actual, iniciada a mediados del 2008, ha consolidado
Persona Metaplacement, nueva empresa de consultora en el rea de management. En tres aos difciles ha
conseguido crear 17 puestos de trabajo, trabajar para ms de 50 grandes organizacin y generar beneficios
para los accionistas y los trabajadores.

Despus de una etapa inicial en grandes compaas (Comercial Union, Galeras Preciados, Leche Pascual)
donde asume responsabilidades en reas de Recursos Humanos y de Gestin Comercial, se incorpora al

Satisfecho de su andadura profesional, ambiciona


profundizar en el equilibrio persona/profesional, pun-
to que considera de especial inters para conseguir
unos mayores ndices de productividad.

TopTen | pgina 90
La clave de todo proceso de cambio, por muy traumtico o muy fcil que
sea, es nicamente la persona. El liderazgo es la herramienta que la em-
presa utiliza para relacionarse con sus empleados.

mundo de la consultora de personas en 1995. Desde entonces, co-autor de libros especializados en la gestin de personas como
primero como consultor senior, luego como director de operacio- Los 10 retos de Silvia o Metaplacement, conduces o te condu-
nes y finalmente como director general, dirige las operaciones cen, pero ante todo ello es un buen amigo y una persona a la
del Grupo Creade hasta el 2007. Es all donde aplica nuevas pol- que le gusta escuchar. /
ticas de posicionamiento de marca y producto, siempre partiendo
de las posibilidades de las personas.

Despus de tener la oportunidad de colaborar con ms de 250


grandes organizaciones, orientando a sus managers en la puesta
en marcha de planes sociales y en el desarrollo de medidas pa-
liativas para los procesos de reestructuracin (abarcando desde
la comunicacin hasta programas de motivacin post-cambio),
adquiere un profundo conocimiento del mercado laboral espaol,
de su realidad social y de su evolucin.

En 1998 inicia su andadura en el mundo del coaching, tcnica


que desarrolla en su aspecto ejecutivo desde entonces, traba-
jando en sesiones individuales con directivos o en sesiones gru-
pales con equipos de direccin. Diez aos despus adquiere la
cualificacin como coach ontolgico, incorporando esa metodo-
loga a su trabajo.

Desde Persona Metaplacement desarrolla programas encamina-


dos a que las personas sean ms eficientes en sus puestos de
trabajo, consiguiendo incrementar la productividad de las empre-
sas. En sus palabras, las empresas son algo ms que el conjun-
to de las personas que las componen, son fundamentalmente las
relaciones entre ellas. En 2010 desarrolla en marco conceptual
de la modificacin de conducta en la organizacin, ponindolo
en prctica con xito en grandes empresas, las cuales consiguen
que los cambios culturales sean realidad, afectando positivamen-
te a sus resultados en reas comerciales o de produccin. e / referencias
Satisfecho de su andadura profesional, ambiciona profundizar en
TopTen: www.toptenhrs.com/Javier_Martin_de_la_Fuente.aspx
el equilibrio persona/profesional, punto que considera de especial
inters para conseguir unos mayores ndices de productividad y
consecuencia directa de la generacin de compromiso empresa Linkedin: www.linkedin.com/in/javiermartindelafuente
empleado y viceversa.

Javier es miembro de Top Ten Business Experts, Mentor Certi- Twitter: www.twitter.com/jmdelafuente
ficado por la International Mentoring Asociation, Miembro de la
Comisin de Gestin de Personas de la Asociacin Espaola de
Directivos, Coach Certificado por la International Coach Fede- Website: www.persona.com.es
ration y tambin es colaborador habitual de medios de prensa,

TopTen | pgina 91
TopTen Strategic Marketing Spain

Joaqun
Amat Royo

Consultor y Profesor especializado en Estrategia y Marketing Inter-


nacional, se dedica a la Consultora en Estrategia internacional y
Actividades Docentes en Escuelas de Negocios. Es especialista en
desarrollos empresariales en Pases Emergentes. Naci en Martorell
(Barcelona), vive actualmente en Barcelona y desarrolla sus activida-
des profesionales en Espaa, Asia, Latinoamrica y frica.

Se encuentra felizmente casado y se siente plenamente agradecido y satisfecho por la vida personal y profe-
sional que le ha tocado vivir. De carcter abierto, afable y dialogante, aspectos que evolucionan en el desarrollo
de sus actividades profesionales, en las que suele ser muy directo, contundente, y resolutivo. Las experiencias
acumuladas en su larga vida profesional han conformado su carcter y estilo de vida con grandes dotes de
optimismo y capacidad para salir siempre adelante.

Su vida profesional se gest en sus primeros aos en el Banco Sabadell-Atlntico, dnde poco a poco fue
mostrando un inters especial por el comercio internacional. El reto de dirigir una empresa familiar en el sector
industrial fue absolutamente decisiva en su formacin y experiencias. Su verdadero perfil profesional lo ha
marcado la necesidad de liderar el desarrollo de productos industriales competitivos a nivel internacional, ad-
quisicin de licencias, creacin de redes de internacionales de ventas, y filiales en el exterior. Todo ello a una
pronta edad y desde una perspectiva eminentemente prctica, y dedicndose a viajar la mitad de su tiempo.

Posteriormente al entrar la empresa en la rbita de una compaa internacional, evolucion profesionalmente


hacia disciplinas y mbitos empresariales de gestin corporativa, liderazgo, y estructuras internacionales. Su res-

A Joaqun le apasiona la enseanza a profesionales y


directivos, y no ceja en el empeo de que sus clases
sean eminentemente prcticas y constructivas, para
que los asistentes asuman contenidos aplicables di-
rectamente a sus empresas.

TopTen | pgina 92
ponsabilidad como Director Regional de CESCE (Compaa Espa-
ola Seguros de Crdito a la Exportacin) lo aproxim al mercado
de los seguros y venta de servicios financieros. Con la creacin y La riqueza personal y profesional crea-
gestin de redes de venta directa y su formacin, entr en el dise-
da a travs de interacciones multicultu-
o de esquemas formativos para vendedores y gestin de equipos
comerciales. La propia actividad de CESCE le indujo a profundizar rales considera que es compensacin
en el comercio internacional, anlisis de pases, riesgo pas, polti-
suficiente de su larga y dinmica vida
cas pblicas de promocin y fomento de exportaciones, y polticas
de fomento a la internacionalizacin. profesional.
La experiencia en CESCE fue decisiva en su inicio como profesor
en el ao 1991 en la Facultad de Ciencias Econmicas de Barce-
lona para trasladar a los futuros profesionales sus conocimientos
en el mbito internacional, a la vez que lea y adsorba ansiosa- todo quedara en experiencias, sino que se anim a ir contando,
mente escritos y libros de Direccin Estratgica y Estrategia In- para beneficio de amigos, directivos y lectores, sus vivencias pro-
ternacional, reas que no haban formado parte tradicionalmente fesionales en entornos internacionales tan cambiantes y dinmi-
de la formacin de los profesionales del mundo de la empresa. cos. Durante los ltimos aos escribe mensualmente artculos en
Las lecturas fueron tremendamente constructivas para Joaqun distintos medios, en los que procura ser extremadamente realista
y le permitieron establecer paralelismos entre las realidades de y didctico al documentar experiencias y realidades.
experiencias vividas y los marcos acadmicos del mundo de la
estrategia empresarial. En esta etapa de madurez profesional ve cumplidos sus objetivos
en la vida, en cuanto a las satisfacciones que le ha reportado la
Todo ello le anim a trasladar experiencias mediante clases y profesin y el incondicional apoyo de su esposa en una tarea tan
seminarios, que fueron orgenes y base de actual de su actividad difcil como la de ser pareja de un profesional que debe tener
profesional y acadmica. siempre la maleta a punto de salir para un nuevo proyecto.

A Joaqun le apasiona la enseanza a profesionales y directivos, Nada le ha sido fcil, pero cree que ha merecido la pena. /
y en sus clases no ceja en el empeo de que las clases sean
eminentemente prcticas y constructivas, para que los asisten-
tes asuman contenidos aplicables directamente a sus empresas.
Esta es la mayor compensacin que puede recibir y con la que
se siente plenamente satisfecho.

En su tendencia de trasladar experiencias y crear valor se dedica


a la consultora especializada en estrategia internacional y ha
vivido directamente y en primera persona durante este siglo la
gestin y creacin del nuevo orden mundial que ha liderado Chi-
na y los nuevos pases emergentes en el cambio de la escena del
mundo de los negocios. En Noviembre del ao 2005 ofreca una
conferencia en Shangai en la que se mostraba orgulloso de estar
en el lugar y en el momento adecuado de la historia econmica
mundial, para poder vivirlo y contarlo en aos venideros.

Los ltimos siete aos han sido de una trepidante actividad, di-
seando y realizando implantaciones comerciales y productivas
en todo el mundo, especialmente en pases emergentes, donde
nada es fcil, sencillo, ni trasparente. Aqu, se le han manifestado
obligatoriamente, y por necesidad, grandes dosis de creatividad, e / referencias
imaginacin y paciencia como fuentes de resolucin de compleji-
dades en el nuevo mundo de los negocios internacionales.
TopTen: www.toptensmks.com/Joaquin_Amat_Royo.aspx

La riqueza personal y profesional creada a travs de interaccio-


nes multiculturales considera que es compensacin suficiente de Website: www.joaquinamat.es
su larga y dinmica vida profesional. Pero Joaqun no quiso que

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TopTen Business Consulting Spain

Joaqun
Oset Fernndez

Lo primero que Joaqun suele decir a todas las personas que conoce,
nada ms presentrselas, es que es de beda, y adems lo dice de
manera muy directa: Yo, de beda. Y precisamente este rasgo de sus
races es lo que caracteriza a Joaqun. Si a beda, ciudad Patrimonio de
la Humanidad, junto a su vecina Baeza, se la conoce por su gran legado
Renacentista -antes se le denominaba la Salamanca de Andaluca-, a
Joaqun se le podra conocer como un hombre del Renacimiento.

Estudi Ciencias Qumicas en Granada, porque un gran profesor que tuvo en el bachillerato supo ensearle
que para ir adelante en este mundo hace falta tener mucha qumica y que con una buena reaccin qumica se
pueden conseguir cosas verdaderamente insospechadas.

Finalizada la carrera comenz su periplo personal y profesional. En unos aos, 1979/1980, en la que casi todo
el mundo le deca que, en esa poca y con esa carrera, lo mejor era prepararse unas oposiciones a profesor de
Instituto, Joaqun decidi que no, que lo suyo no era dar clase y que prefera otras actividades No poda entonces
ni imaginar la cantidad de horas de formacin que impartira a lo largo de su vida y adems lo que las disfrutara!
En ese momento, un catedrtico de la Escuela de Ingenieros Agrnomos de Crdoba, ciudad en la que Joaqun
se encontraba por motivos militares (todava se haca la mili), le anim a realizar y a publicar, junto con l, dos
estudios sobre la calidad (estaba naciendo este concepto y era algo que le llamaba mucho la atencin) de dos
elementos bsicos, el pan y el vino (en este caso de Montilla). Fue despus de esta experiencia con este excelente
profesor y mejor persona cuando Joaqun descubre la calidad, es decir, la necesidad de hacer las cosas bien
desde el principio y disfrutar con ellas, lema que ha seguido manteniendo hasta el momento.

El conocimiento adquirido sobre calidad le permite presentarse a una plaza de Jefe de Control de Calidad en
La Casera de Mlaga. Nunca supo si la prueba que le pusieron la hizo muy bien o muy mal, pero para Mlaga
nunca lo llamaron y, sin embargo, de esta misma empresa le propusieron hacerse cargo del Departamento de
Calidad de la fbrica de La Casera en Madrid, en aquel momento la ms grande e importante de Espaa. Y a
Madrid que se vino alguien al que lo que realmente le apeteca era vivir en su tierra andaluza. En esta empresa
estuvo ocho aos y lleg a ocupar el puesto de Director de Produccin, con casi doscientas personas a su
cargo de diferentes reas de actividad (produccin, calidad, mantenimiento, almacenes).

En este trabajo Joaqun descubre, y reconoce que fue su mejor descubrimiento hasta la fecha, que en una f-
brica adems de mquinas hay personas. Para entender mejor la complejidad empresarial decide formarse en
diferentes materias y realiza dos Mster, uno de RR.HH. en la Cmara de Comercio y posteriormente un MBA
en ICADE. Con este bagaje y alguna experiencia no muy positiva en sus batallas con los directores de personal
de la poca en la fbrica, decide darle un cambio a su carrera y dedicarse a la gestin de las personas, que

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Al poco de terminar su formacin un universitaria Joaqun descubre la ca-
lidad, es decir, la necesidad de hacer las cosas bien desde el principio y
disfrutar con ellas, lema que ha seguido manteniendo hasta el momento.

era con lo que realmente haba descubierto que disfrutaba. Al fin algo nuevo para l: la importancia de la diversidad en nuestro
y al cabo, no se cambiaba mucho de su rea de conocimiento mundo. Para gestionar la diversidad como realmente debe ser
primigenia, las personas somos mera qumica y l era qumico! gestionada tambin le ha servido a Joaqun la qumica que estu-
di en Granada hace ya muchos aos.
Decide comenzar a trabajar en consultora de organizacin de
RR.HH. y formacin y desde ese momento, 1990, ha tenido la A lo que todava no ha sabido responder son dos cuestiones: qu
oportunidad de formarse y trabajar con los mejores compaeros, hace una persona de beda, a la que le hubiera gustado vivir en
con los clientes ms interesantes y en las mejores empresas del su tierra, por estos mundos diversos multinacionales, y qu hace
sector (Coopers&Lybrand, PriceWaterHouseCopers, KPMG.) un qumico dedicado a la gestin de personas. Pero conociendo
En su faceta de consultor, adems de haber vivido tres aos en su perseverancia, algn da lo descubrir... /
Bilbao, ciudad que le encant (qu hara uno de beda, que
quera vivir en Andaluca, en Bilbao!), ha vivido instalado en el
cambio permanente, ya que todos los cambios que ha hecho de
empresa ninguno lo ha buscado l, todos le han sobrevenido por-
que la empresa en la que estaba era comprada.

Este aspecto, adems de granjearle entre sus conocidos fama de


gafe, le ha servido para ser un gran conocedor de los entresijos
del cambio y de su gestin, conocimientos que ha podido poste-
riormente trasladar a proyectos concretos de clientes concretos.

En su ltima etapa como consultor en la empresa Sunion, del


Grupo Gesfor, ha tenido la satisfaccin de conocer y poder utili-
zar una metodologa para la gestin del cambio absolutamente
impactante. Se trata de Feelings Management o cmo de impor-
tante es gestionar los sentimientos y las emociones colectivas en
procesos de cambio.

Esta metodologa se la cedi Javier Fernndez Aguado, que la


cre conceptualmente, y Joaqun y su equipo la han llevado a la
prctica empresarial y han conseguido la validacin de la mis-
ma por el IESE. La aplicacin de esta metodologa ha reforzado
an ms en Joaqun el convencimiento de la importancia de las
personas y de sus emociones en los xitos organizativos y en la
mejora de sus procesos. e / referencias
Pero si de algo se siente realmente satisfecho es de haber lle-
TopTen: www.toptenbcs.com/Joaquin_Oset.aspx
gado a descubrir, despus de los diferentes requiebros en su
carrera aprendiendo de todo y siendo un animal curioso como
los personajes renacentistas, lo que realmente le apeteca hacer: Linkedin: www.linkedin.com/pub/joaquin-oset-fernandez/7/723/703
ser Director de RR.HH. para Espaa, Portugal y Latam (Chile,
Argentina, Venezuela, Colombia y Per) del grupo multinacional
Logica, donde est pudiendo aplicar todos los conocimientos ad- Website: www.logica.com.es
quiridos a lo largo de los aos y donde tambin ha descubierto

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TopTen Human Resources Spain

Jorge
Cagigas Villalba

Cntabro que en la actualidad reside en Madrid, ha vivido en varios


lugares en el territorio nacional, lo que junto a sus numerosos viajes y
estancias internacionales, tanto de trabajo como de vacaciones (ms
de 30 pases), hace que sea una persona con una gran apertura a dife-
rentes culturas y muy abierto al entendimiento de la diversidad.

Se gradu en Derecho por la Universidad de Valladolid para despus cursar estudios de Ciencias Polticas en
la Universidad Complutense.

Fue director del Colegio Mayor San Juan Evangelista de la Universidad de Valladolid, siendo en aqul entonces
el director ms joven de Espaa. Durante ese perodo de cuatro aos tuvo la oportunidad de interactuar con
grandes personajes de la transicin espaola lo que le aport un gran bagaje de aprendizaje y experiencias.
A partir de ese momento empieza su andadura en el mundo empresarial con su incorporacin a Nissan Motor
Ibrica y comienza tambin su periplo en los departamentos de gestin de personas. Como l dice experiencia
no es dnde estabas cuando pasaban cosas sino cmo te comportabas con las cosas que te pasaban. En esa
etapa participa activamente en el cambio cultural y desarrollo de los modelos de transformacin de la compa-
a. Posteriormente recala en PepsiCo, donde participa en la integracin de los embotelladores espaoles y las
marcas Kas con un proceso de gestin de personas muy avanzado y pionero en Espaa. De ah se incorpora
a General Electric en su divisin de Plastics, etapa de la que guarda un magnfico recuerdo por la singularidad
del proyecto y por la oportunidad de interactuar con magnficos profesionales y con el consejero delegado ms
admirado del siglo XX (Jack Welch), con el todava mantiene contacto. De ah pasa a formar parte de Moulinex,

Como convencido que es de que las obligaciones pro-


fesionales deben transcender al estricto buen cum-
plimiento de tu profesin, ha estado desde siempre
vinculado a las Asociaciones Profesionales formando
parte de sus rganos rectores.

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En esta sociedad que nos ha tocado vivir, aparte de plantar un rbol, escri-
bir un libro y tener un hijo, hay que desarrollar un proyecto empresarial.

para despus incorporarse a Dogi International Fabrics, donde prensa econmica y tambin escuchar en la cadena econmica
asume la responsabilidad mundial de la empresa en Direccin de Gestiona Radio donde es tertuliano habitual de los lunes de su
Personas. De esa experiencia mantiene un excelente recuerdo y programa Lderes.
la posibilidad de trabajar con equipos diversos y en pases muy
diferentes a Espaa. Termina su periplo en la empresa privada Dicen de Jorge que es una persona entusiasta de las personas,
por cuenta ajena como Director General Corporativo de Perso- gran conversador y amigo de sus amigos, al que le apasiona
nas en el Grupo Leche Pascual, en el que comienza a trans- estar con su familia y cualquier actividad deportiva. En la actua-
formar la funcin de direccin de personas y donde comparte lidad practica tenis, golf y desde su infancia y en la universidad
comit de direccin con grandes profesionales. particip en numerosas competiciones deportivas. /

Desde entonces y materializando otra de sus frases, en esta


sociedad que nos ha tocado vivir, aparte de plantar un rbol, es-
cribir un libro y tener un hijo, hay que desarrollar un proyecto em-
presarial, hace ms de seis aos se dedica, a travs de Epicte-
les, al acompaamiento estratgico en la direccin de personas,
habiendo participado durante estos aos de manera intensa en
la transformacin de la gestin de personas en empresas rele-
vantes del tejido empresarial espaol y tambin acompaando a
directivos (Consejeros Delegados y Presidentes) en su proceso
de desarrollo.

Adicionalmente y como convencido que es, de que las obliga-


ciones profesionales deben transcender al estricto buen cum-
plimiento de tu profesin, ha estado desde siempre vinculado a
las Asociaciones Profesionales formando parte de sus rganos
rectores. En este sentido, Cagigas es, desde hace dos aos, Pre-
sidente de Fundipe (Fundacin para el Desarrollo de la Funcin
de Recursos Humanos), desde la que se promueven y realizan
actividades relevantes para la concienciacin de importancia de
las personas en la empresa, y adems forma parte del Execu-
tive Committee de la EAPM (European Association for People
Management), que engloba a ms de una treintena de pases
europeos y que est integrada en la World Federation. e / referencias
Otra faceta profesional de Jorge es la de conferenciante, des-
TopTen: www.toptenhrs.com/Jorge_Cagigas.aspx
tacando en sus intervenciones nacionales e internacionales
y tambin su vinculacin con el mundo docente en diferentes
Universidades y Escuelas de Negocio. Ha publicado hasta ahora Blog: http://epicteles.blogspot.com
tres libros de los denominados corales: Modelos y experien-
cias innovadoras en gestin de personas (Gestin 2000, 1995).
Gestin adecuada de las personas (Daz de Santos, 2005). Linkedin: www.linkedin.com/in/epicteles
Los diez retos de Silvia (Libros de Cabecera, 2011). ste ltimo
libro escrito con sus compaeros de la plataforma Top Ten Hu-
man Resources Spain, que es una de las que conforman Top Ten Twitter: www.twitter.com/JorgeCagigas
Business Experts. Se le puede leer tambin con regularidad en la

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TopTen Coaching Spain

Jorge
Kenigstein Piatigorsky

Jorge es esencialmente multicultural: naci en Argentina, vivi 26


aos en Venezuela, luego se traslad a Espaa y ahora vive entre
Espaa y Chile.

Comenz su recorrido profesional como maestro en escuelas primarias y profesor de nivel medio, luego en ca-
rreras de grado y postgrado en universidades y escuelas de negocios de varios pases. En Argentina se gradu
como psiclogo, dedicndose durante varios aos al trabajo como terapeuta de parejas, familias y grupos. En
uno de esos grupos, un participante, propietario y director general de una pyme le pidi replicar el proceso que
l estaba vivenciando con los gerentes de su organizacin para lograr una comunicacin ms efectiva y mejorar
su productividad. se fue un punto de inflexin. A partir de ese momento creci su inters por el fenmeno
organizacional y su relacin con la vida personal de cada integrante. Con el fin de profundizar conocimientos,
curs postgrados en dinmica de grupos, psicodrama, psicologa humanista y anlisis transaccional. Cuanto
ms aprenda, ms tomaba conciencia de la importancia de declarar no s, lo que desde esa poca le permite
reconocerse como aprendiz.

En 1997 una colaboradora de su equipo le habl por primera vez del fenmeno del coaching. En 1999 se cer-
tific como coach ontolgico empresarial en un programa que se desarroll en Venezuela, Mxico y Espaa.
se fue otro punto de inflexin. Team Building Consultores, la consultora que haba fundado bastantes aos
antes, se transform radicalmente, incluyendo el coaching no slo como una tcnica poderosa para generar
aprendizajes, sino como una filosofa de vivir y de hacer empresa.

En el 2001 imparti un taller sobre su modelo de trabajo en la Universidad Complutense de Madrid a un grupo
de directivos de recursos humanos de importantes organizaciones espaolas. Lo esencial de los comentarios
recibidos coincidan en un aspecto: Lo que t haces, cmo lo haces, no lo hace nadie en Espaa. La situacin
institucional en Venezuela y esos feedbacks dieron origen a un nuevo traslado de pas de residencia y a la
creacin de Team Building Consultores Espaa.

Al principio, hacerse de un lugar en el mbito empresarial, cuando se produjeron fenmenos como la quiebra
de las punto com, los despidos masivos y los efectos sistmicos de 11-S, fue una tarea difcil. Jorge perse-
ver haciendo honor a su fama de porfiado hasta lograr afianzar ese peldao de crecimiento. Al da de hoy,
en forma directa o en alianzas con otras consultoras, Team Building Consultores ha trabajado con ms de
30.000 personas de organizaciones de 20 pases, varias de ellas presentes en el listado de Fortune 500. En

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El peinar canas le hace ser elegido muchas veces por directores genera-
les o consejeros delegados para ser su coach, y acompaarlos en esa dif-
cil soledad que tienen los que estn en la cspide de una organizacin.

cada ocasin en que el equipo de TBC se rene para revisar la (International Coach Federation), y Vicepresidente fundador de
planificacin estratgica, se presta especial atencin a lo que se FIACE (Federacin Iberoamericana de Coaching Ejecutivo).
considera oferta de valor, valor aadido o ventajas diferen-
ciales. Escuchando y leyendo evaluaciones de participantes de Es autor de numerosos artculos sobre diferentes temas profesio-
workshops o testimonios de coachees, lo diferencial est en el nales. Ha participado en calidad de presidente, invitado especial,
cmo. Ese cmo se ha transformado en su marca personal y conferenciante y miembro en 40 congresos nacionales e interna-
est haciendo escuela, lo que ha generado que muchos colabo- cionales. Ha sido entrevistado en ms de cien programas de televi-
radores, alumnos y coachees lo llamen maestro, honor al que, sin, radio, diarios y revistas de circulacin nacional e internacional
desde la humildad, busca constantemente corresponder. sobre temas profesionales y cientficos. Ha recibido premios y con-
decoraciones de organizaciones y gobiernos de varios pases. /
Durante el ao 2006 particip en un equipo que dise y llev
adelante una escuela de managers para una importante multina-
cional del campo de la informtica. Entre los miembros del equipo
surgi la idea de constituir una institucin que formara coaches
profesionales utilizando una metodologa basada en ese cmo.
As surgi Lder-haz-GO!, la escuela de coaches espaola con el
mayor reconocimiento internacional.

Durante el ao 2008 tuvo un serio quebranto de salud, del que


se recuper totalmente, pero que gener profundas conversacio-
nes entre l y su compaera Gracia acerca de lo que significa
afectivamente vivir lejos de la familia, aunque se tengan muchos
amigos. Tomaron entonces la decisin de estar ms cerca de los
hijos y nietos y ahora reparten su tiempo entre Espaa, Chile y
Argentina. Team Building Espaa se potenci con el ingreso de
un nuevo socio, ex alumno, que est cargo de la direccin de la
empresa en Europa. Desde fines del 2010 comenz a funcionar
Team Building Consultores Chile, con dos socios locales y que
est teniendo un xito arrollador.

Estas tres empresas son, en este momento, tres hijos ms que


estn creciendo y continan dando satisfacciones.

Mucha gente le pregunta por qu, cuando muchos a esa edad se


retiran a cuarteles de invierno, l sigue creando y emprendiendo. e / referencias
Su respuesta es que eso, adems de su declaracin de no s,
es lo que lo mantiene joven. Paradjicamente, el peinar canas le
TopTen: www.toptencs.com/Jorge_Kenigstein.aspx
hace ser elegido muchas veces por directores generales o con-
sejeros delegados para ser su coach, y acompaarlos en esa
difcil soledad que tienen los que estn en la cspide de una Linkedin: www.linkedin.com/pub/jorge-kenigstein/4/772/857
organizacin.

Es miembro Top Ten Coaching International, de la Junta Directiva Website: www.teambuilding.es / www.tbcchile.cl
de AECOP (Asociacin Espaola de Coaching Ejecutivo), de ICF

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TopTen Business Consulting Spain

Jorge
Palacios Plaza

Este joven madrileo, culto y carismtico, es un intelectual y un profesio-


nal de la gestin de personas que atesora una experiencia vital envidia-
ble en muchos pases y campos de actuacin.

Jorge se define con valores mensch: honesto y coherente consigo mismo, dialogante y sensible, creativo e
inconformista y sobre todo que desea construir valor contigo para que dejemos huella.

Mientras estudiaba Ciencias Polticas y Sociologa en la Universidad Complutense de Madrid, debido a su amor
por la montaa, incurs en el mundo del tiempo libre lo que le llev irremediablemente a irse especializando
en dinamizacin grupal, que posteriormente tanto le ayud para incursar en el mgico mundo del aprendizaje
experiencial, el outdoor training y el desarrollo personal y organizacional, temas que ya no abandonar nunca.

Entusiasmado por este tipo de prcticas, curs un mster en Direccin estratgica de Recursos Humanos y
Organizacin que le abri las puertas del capital humano. Convencido que su misin de vida es servir a los
dems plantando muchas semillas surgiendo as la reciprocidad, ya con el transcurso de los aos se doctor
en Inteligencia Emocional y Programacin Neurolingstica.

Con su lema hay que ponerle el corazn a todo lo que hacemos comenz su carrera profesional dirigiendo un
proyecto esponsorizado por la empresa de Pedro Crdova, antiguo Directivo de Formacin de Telefnica, y con
aval europeo, diseando y poniendo en marcha con su equipo el primer Directorio en Espaa de Formacin y

Con su habitual agitacin intelectual, desde el ao


pasado Jorge se ha metido de cabeza, sin dejar su ya
personal viaje de Ulises, en crear en Latinoamrica
su nuevo proyecto: European Executive Coaching.

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Jorge nunca ha dejado una de sus grandes pasiones, la de formar, y lo ha
hecho en empresas de todo tipo de sectores y magnitudes y en la actuali-
dad es facilitador de innumerables universidades nacionales e internacio-
nales as como escuelas de negocios.

Recursos Humanos online, en un momento donde Internet aca- Es coach ejecutivo dentro y fuera de Espaa para consejos de
baba de nacer en nuestro pas. administracin, altos directivos, deportistas de lite, demos-
trando una gran capacidad para capitalizar experiencias de un
A lo largo de su trayectoria ha trabajado en diferentes consultoras enorme valor aadido.
en posiciones como director de desarrollo de recursos humanos,
director de proyectos de gestin del cambio, y en multinacionales Y tengan por seguro que no parar: Todava quedan muchos
gestionando proyectos blended learning, donde entr en contacto viajes por hacer. No es eso la vida?. /
por primera vez con e-learning. Es en estos aos donde tambin
comenz a desarrollar proyectos en otros pases viajando desde
aquel entonces hasta ahora por Inglaterra, Francia, Portugal y por
lo que denomina su segunda casa", Latinoamrica: Per, Vene-
zuela, Colombia, Paraguay, Rep. Dominicana, Brasil son algunos
pases que los vive y los frecuenta.

Convencido que no puede vivir sin retos, en 2003 Jorge Palacios


se embarc en su proyecto profesional: Itaca, Global Learning &
Development, donde lo importante no es el destino sino el viaje
en s mismo, desarrollando proyectos de aprendizaje dinmico y
pilotando proyectos de cambio y transformacin para numerosas
empresas. Fue tambin cuando entr en contacto con universi-
dades principalmente internacionales y comenz a desarrollar un
proyecto de investigacin en comunidad de cmo medir el im-
pacto, la rentabilidad y el ROI de la formacin, dando lugar como
resultado a su primer libro publicado en 2008. Un ao despus, el
24 de diciembre, en vsperas de la cena de Nochebuena, lleg el
regalo ms precioso de mi vida, mi hijo Alejandro.

Jorge nunca ha dejado una de sus grandes pasiones, la de


formar, y lo ha hecho en empresas de todo tipo de sectores y
magnitudes y en la actualidad es facilitador de innumerables uni-
versidades nacionales e internacionales as como escuelas de
negocios. Habilidades directivas ms orientadas a la negociacin
y resolucin del conflicto y herramientas de cambio, desarrollo y e / referencias
medicin del capital humano son sus principales ejes formativos.
De ellos obtuvo sus posteriores libros publicados hasta la fecha.
TopTen: www.toptenbcs.com/Jorge_Palacios.aspx

Con su habitual agitacin intelectual, desde el ao pasado Jor-


ge se ha metido de cabeza, sin dejar su ya personal viaje de Blog: http://jorgepalacios.wordpress.com
Ulises, en crear en Latinoamrica su nuevo proyecto: European
Executive Coaching, donde ha requerido aos atrs hacer un en-
trenamiento profundo en dicha disciplina a travs de diferentes Website: www.itaca-global.com
certificaciones internacionales.

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TopTen Coaching Spain

Jorge
Salinas Morales

Jorge Salinas es un granadino de carcter afable, abierto y emptico.


La confianza y cercana que genera es su mejor carta de presentacin.

Como l afirma, la danza de la seduccin en la comunicacin nace de nuestra apertura y atencin al otro. Para
l la atencin es uno de nuestros bienes ms preciados; ni se compra, ni se vende, slo la podemos prestar,
de ah su importancia, no slo en el coaching sino en cualquier relacin humana.

Trabajador constante e incansable, inici su andadura profesional estudiando Qumicas por la Universidad Au-
tnoma de Madrid y curs as mismo un Master en Direccin Comercial y Marketing por la European Business
School. Su evolucin profesional ha estado marcada por el cambio y la versatilidad.

En sus inicios, enfoc su carrera profesional en la industria farmacutica como responsable de desarrollo en
el mbito de diagnstico en la farmacutica Syntex Corporation, para posteriormente ocupar diversos cargos
de direccin comercial en empresas como Palex-Braun Medical y el Grupo Sanofi Pasteur (actualmente Sanofi
Aventis Synthelabo). Tambin fue vicepresidente de ventas en la empresa IMPAC en EEUU, empresa dedicada
al desarrollo organizacional y a la reingeniera de procesos.

Atraido no slo por la qumica de los elementos sino tambin por la qumica del desarrollo humano, Jorge dio
un giro a su carrera profesional, enfocndose durante los ltimos quince aos al mbito de los RR.HH. (Coutts
Consulting, Grupo MOA-BPI y el Grupo Altedia), donde ha sido director general y ha tutelado como coach y
consultor a un amplio rango de perfiles profesionales.

Desde el ao 2004 Jorge se dedica en exclusiva a trabajar como coach y facilitador de procesos de cambio,
despus de una transformacin interior en la que decidi llevar a la prctica su visin de construir una vida ms
alineada, congruente y coherente con sus valores personales y profesionales.

Esa visin se ha plasmado en la creacin de la compaa Atesora de la que es Socio Fundador. Atesora es una
compaa de tutela profesional especializada en coaching ejecutivo, outplacement y en el acompaamiento
de organizaciones en procesos de cambio, desde la cual est contribuyendo e impulsando diversos temas de
vanguardia en el mbito del management. Atesora es el resultado de una comprometida labor con el desarrollo
y la mejora de la calidad de vida en las organizaciones.

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Jorge se define a s mismo como un explorador del crecimien-
to humano. Su trayectoria profesional como coach ha estado
siempre guiada por la exploracin y el desarrollo de nuevas Vivimos en el mundo que creamos
aproximaciones, yendo ms all de convencionalismos y es-
con nuestro lenguaje y del resultado
quemas dogmticos. Rene ms de 3.000 horas de experiencia
en procesos de coaching en gran parte de las 200 mayores de las preguntas que nos hacemos.
empresas espaolas. Es Senior Coach Professional por la AE-
COP y miembro PCC (Professional Certifified Coach) por la ICF,
actualmente en proceso de homologacin como Master Certi-
fied Coach. Gran parte del xito en su prctica de coaching se
basa en una amplia y variada experiencia profesional que le ha desde esta firme creencia, su cometido actual sigue siendo el de
permitido conocer el otro lado de la cancha como directivo. Es vivir y ayudar a personas y organizaciones a vivir de una forma
uno de los 10 mejores coaches espaoles reconocidos en la lo ms coherente posible con sus valores, ilusiones y visiones
prestigiosa lista del Top Ten. personales. Vivir en definitiva una vida como protagonistas de
nuestras decisiones en lugar de como vctimas de ellas. /
Co-Fundador de Lider-Haz-GO!, escuela de formacin de coaches
con programas reconocidos por la AECOP y la ICF, es tambin
coach supervisor y certificador en la AECOP. Entre sus aportacio-
nes al mbito del coaching ha sido co-autor de EMCE (Encuesta
del Mercado del Coaching en Espaa), primer estudio riguroso en
Espaa que identifica las principales tendencias del mercado del
coaching ejecutivo en nuestro pas. Ha contribuido con numerosos
artculos sobre coaching y liderazgo en diferentes medios especia-
lizados y en su prctica como coach ha supervisado y capacitado
a cientos de profesionales en la prctica del coaching, habiendo
contribuido en gran medida durante los ltimos siete aos a la re-
gularizacin, difusin y el establecimiento de altos estndares de
calidad en el desarrollo de la profesin del coaching en Espaa.

Atraido por el mundo de la docencia, Jorge es ponente habitual


en congresos nacionales e internacionales y profesor en diver-
sos seminarios sobre coaching, habilidades directivas, liderazgo
y competencias conversacionales en universidades y escuelas
de negocios tales como la Francisco de Vitoria a travs del IDDI
(Instituto de Desarrollo Directivo Integral), la Universidad Euro-
pea de Madrid (Escuela de Negocios IEDE), ESADE, Instituto
de Empresa, San Pablo-CEU y Eurofrum, entre otras. Asimismo
ha impartido numerosas conferencias en Espaa (Expomana-
gement) y dentro del mbito internacional en Europa (Mosc y
Dubln), Canad (Montreal) y en EEUU.

Dentro de su trayectoria vital, marcada por la audacia, la pasin y e / referencias


la coherencia de llevar a la prctica aquello que quiere, Jorge se
siente especialmente orgulloso de haber convertido en acciones
TopTen: www.toptencs.com/Jorge_Salinas.aspx
y en resultados sus sueos, entre los cuales se encuentra el de
haberse hecho piloto y poder desde las alturas dejarse embargar
por el placer de volar, pasin que arrastra desde su juventud (y Blog: http://atesora.blogspot.com
que actualmente comparte con su hijo) que da perfecto sentido
al proverbio nunca es tarde si la dicha es buena.
Linkedin: www.linkedin.com/in/jorgesalinasmorales
Desde su pensamiento de que no se puede invitar a los dems
a ir ms all de sus lmites si antes no has ido t mismo ms
all, Jorge sigue apostando por generar conversaciones que nos Website: www.atesora.es
permitan crear la realidad que cada uno de nosotros buscamos. Y

TopTen | pgina 103


TopTen Management Spain

Jos
Aguilar Lpez

Su infancia, a orillas del Cantbrico, no le hizo presagiar que seguira


los pasos de navegantes y viajeros, tan frecuentes en aquella tierra.
Cuando aos despus recorre pases de tres continentes en el ejer-
cicio de su actividad profesional, recuerda la fascinacin que le pro-
ducan los barcos que zarpaban hacia los cuatro puntos cardinales.

Inicia los estudios de Filosofa, que culmina aos ms tarde con su doctorado. De su relacin con el mundo
universitario mantiene la vocacin docente e investigadora, que ocupa desde entonces en proporciones
variables una parte de su actividad profesional. De hecho, en la actualidad compagina su tarea como Socio
Director de MindValue con la direccin de la Ctedra de Direccin Estratgica de Universidades (Universidad
Antonio de Nebrija) y con la Ctedra de Comportamiento Humano en las Organizaciones (Foro Europeo, Es-
cuela de Negocios de Navarra). Complementa su formacin con un PDD por el IESE.

La simbiosis entre unos estudios universitarios enfocados a la comprensin racional del mundo y sus experien-
cias prcticas en la vida de cientos de organizaciones, le permite una aproximacin humanista a los problemas
y retos de empresas y organismos pblicos. Siempre ha considerado que ambos mundos el de la reflexin
y el de la accin no deberan discurrir en paralelo, ajeno el uno al otro, sino que demandan un mutuo enri-
quecimiento. Jos siempre ha relatado que su escuela han sido tanto las aulas como los espacios de trabajo
de todo tipo de organizaciones. Los conceptos acadmicos cobran vida y muestran todo su potencial cuando
se ven materializados en el da a da de las organizaciones; y las enseanzas que ofrecen las experiencias
prcticas resultan mucho ms instructivas cuando se analizan a travs de las aportaciones de investigadores
y expertos. El autntico talento (prctico o terico) siempre llama al talento. Slo la estupidez y la rutina se
encuentran a gusto aisladas.

Jos siempre ha vivido apasionadamente la transmisin de este conocimiento, a caballo entre la reflexin y la
prctica. De hecho, como especialista en direccin de recursos humanos, comunicacin y creacin de empre-
sa, ha dirigido seminarios y cursos en numerosas Universidades y Escuelas de Negocios de Europa y Amrica.

Fruto de esta tarea docente e investigadora, ha participado en calidad de coordinador o de coautor en


libros, como:

La tica en los negocios (Ariel, 2001).


Management espaol: Los mejores textos (Ariel, 2002).
La gestin del cambio (Ariel, 2003).

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Will Management. La gestin de la voluntad organizativa
(GEC, Barcelona, 2004).
La soledad del directivo (LID, Madrid, 2006) Como experto en gestin del compro-
En busca del compromiso. Cmo comprometer a las personas
miso, ha colaborado con numerosas
con el proyecto empresarial (Almuzara, Madrid, 2006).
Forjadores de lderes (LID, Madrid, 2007). organizaciones para el diagnstico y
En clave de talento (LID, Madrid, 2008).
el diseo de estrategias que permi-
Liderazgo humanista y de servicio (Foro Europeo, Pamplona
2009) tan reforzar los vnculos con todos los
Crecer despus de una crisis (Crecento! Publishing, Pam-
stakeholders: clientes, empleados,
plona 2009).
proveedores, etc.
As mismo, Jos ha tenido la satisfaccin de ver reconocida su
labor en diferentes ocasiones:

En 2006 obtuvo, junto a Javier Fernndez Aguado, el premio del


Management Internacional Forum al mejor libro de Management La presencia de Jos en medios es muy frecuente. Es colabora-
del ao, por la obra conjunta La soledad del directivo (LID, Ma- dor habitual en diarios, revistas de informacin econmica, radio
drid, 2006). y TV. En este sentido, es miembro del Consejo Editorial de Exe-
cutive Excellence y de otras publicaciones profesionales.
En 2008 recibi el premio Most Valuable Speaker, concedido
por Interban Network. Forma parte de laAgencia LID Conferenciantes y del colectivo
Top Ten Management Spain. Su biografa ha sido publicada en el
Tambin en 2008 fue galardonado en el Concurso de Casos de libros como: Grandes Creadores en la Historia del Management
Negocio, organizado por la Nebrija Business School, en el que (Ariel), de Jos Luis Garca Ruiz; Whos who en el Management
obtuvo el primer premio. espaol (Interban), de Francisco Alcaide; y Quin es quin en
Top Ten Speakers Spain (Thompson Reuters), coordinado por
En 2011 recibi el Premio Manager, en su categora de Thinker. Blanca Fernndez-Galiano. /

Las reas de inters de Jos son muy variadas, siempre con el


factor comn del papel central que juegan las personas en las or-
ganizaciones. Es reconocido como uno de los principales exper-
tos espaoles en asesoramiento y formacin sobre gestin del
cambio, muy particularmente por lo que se refiere a los aspectos
de comunicacin del cambio en las organizaciones.

Como experto en gestin del compromiso, ha colaborado con


numerosas organizaciones para el diagnstico y el diseo de es-
trategias que permitan reforzar los vnculos con todos los stake-
holders: clientes, empleados, proveedores, etc.

Ha asesorado a sus clientes en metodologas para el diseo y la


implantacin efectiva de acciones formativas en las organizacio- e / referencias
nes. Es un especialista en el empleo del mtodo del caso, como
se reconoci en el concurso de casos organizado en 2008 por la
TopTen: www.toptenms.com/Jose_Aguilar.aspx
Nebrija Business School, en el que obtuvo el primer premio. Tam-
bin ha desarrollado pautas metodolgicas para el empleo de re-
cursos audiovisuales en la formacin. Algunas de sus aportacio- Linkedin: www.linkedin.com/in/joseaguilar1
nes han sido recogidas en sus colaboraciones peridicas sobre
cine y gestin, publicadas en diarios como ABC, Cinco Das, etc.
Twitter: www.twitter.com/josemindvalue

Otra rea de su actividad es la consultora de comunicacin. Ha


llevado a cabo anlisis sobre la poltica de comunicacin de dife- Website: www.mindvalue.com
rentes organizaciones en situaciones de crisis.

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TopTen Communication Spain

Jos Antonio
Carazo Muriel

Es un madrileo con el corazn dividido entre Madrid, su tierra natal,


y Asturias, su tierra de adopcin. Pese a estar orgulloso de ser ma-
drileo, comparte su tiempo libre con sus estancias en Cands, un
pequeo rincn del paraso en el que se siente como en su casa.

Su vocacin de periodista se despert desde muy joven. Junto con dos compaeros empez a editar una
revista en el colegio, Live, escrita a mquina de escribir y con fotos recortadas. Tambin particip en la redac-
cin de la revista que se editaba en el centro donde estudi COU y, finalmente, tom una de sus decisiones
fundamentales en su vida: matricularse en la Facultad de Ciencias de la Informacin de la Universidad Complu-
tense de Madrid, una de las tres que haba en Espaa en 1976.

Desde sus aulas vivi uno de los momentos polticos y sociales ms apasionantes de los ltimos aos, el pro-
ceso de transicin de un rgimen autoritario a otro democrtico que desde el entorno universitario se viva con
especial intensidad. Tambin en esa poca se viva un debate sobre el intrusismo en la profesin periodstica
que todava hoy no est resuelto.

Prcticas en el extinto diario Ya, la edicin y redaccin del boletn empresarial Clase Media (que cre desde
cero), redaccin de guiones para campaas de publicidad en radio y entrevistas para un programa de Radioca-
dena Valladolid, fueron sus primeras incursiones en la profesin. Un verano en "Diario 16" y la incorporacin a la
revista Decisin Personal, donde lleg a ser subdirector, le permiti tomar contacto con el periodismo econmico.

El primer gran salto profesional lo dio al incorporarse a la redaccin de la revista Mercado en 1984, uno de los
referentes de la prensa econmica en una poca en la que la economa espaola estaba experimentando un
irresistible crecimiento. Primero como responsable de cierre de edicin y luego como jefe de la seccin de Ges-
tin, vivi la incorporacin de Espaa a las Comunidades Europeas y el boom del inters de la sociedad por
conocer cmo se gestionaban las mejores empresas espaolas, participando activamente en la organizacin
de los Premios al Mejor Empresario del Ao y a la Mejor Empresa del Ao (gnesis remota de los Premios que
luego impulsara desde Capital Humano). Carazo siempre ha reconocido que Mercado fue su gran escuela y
tiene un imborrable recuerdo de sus dos grandes maestros, Alberto Anaut y Alfonso Pieiro, los dos primeros
directores con los que trabaj en Mercado.

En 1994 su trayectoria profesional experimenta un segundo gran cambio trascendental y, por qu no decirlo, un de-
cisivo salto cualitativo. Ese ao asume la direccin de la revista Capital Humano. Desde entonces el inters general

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Su vocacin de periodista se despert desde muy joven. Junto con dos
compaeros empez a editar una revista en el colegio, Live, escrita a
mquina de escribir y con fotos recortadas.

por las tcnicas de gestin de personas y de organizacin de las (APIE), de la Asociacin Espaola de Direccin y Desarrollo de
empresas no ha parado de crecer y se encontr como espectador Personas (AEDIPE), de la Asociacin Espaola de Responsables
privilegiado de una apasionante revolucin silenciosa. de Comunidades On Line (AERCO) y uno de los fundadores de la
Asociacin de Informadores de Gestin (AIG), colectivo del que
Pero su inquietud profesional no le permiti quedarse como mero fue presidente.
espectador sin asumir cierta cuota de protagonismo en la difu-
sin de las mejores experiencias y de los perfiles de los mejores Del mismo modo es miembro de Top Ten Communication, del Con-
profesionales. Con el apoyo de Juan Carlos Aramburu, creador sejo Director del Observatorio de Comunicacin Interna e Identidad
de la empresa editora de Capital Humano, Especial Directivos, Corporativa, del Consejo Rector del Foro Iberoamericano de Recur-
y haciendo tandem con Mara Teresa Senz, redactora jefe de sos Humanos y del Consejo Asesor de la Fundacin Espaola para
la publicacin y excelente profesional, pilota el crecimiento de la la promocin y el Desarrollo Cientfico y Profesional de la Psicologa
revista, lanza suplementos extraordinarios e impulsa los Premios (Psicofundacin). Su notoriedad alcanzada en el mbito de la ges-
Capital Humano de la Gestin de Recursos Humanos (que hoy tin de Recursos Humanos se ha traducido en algunos reconoci-
han cumplido 15 ediciones) y el Premio Jos Luis Prez a la mientos pblicos. Entre ellos el Diploma en Reconocimiento de la
Responsabilidad Social de las Empresas. Difusin y Promocin de los Valores de Empresa, otorgado por el
Congreso de Valores de Empresa (Barcelona, 2000), y la eleccin
Tambin su actividad comienza a diversificarse. Organiza semi- como uno de Los Ms Influyentes en Recursos Humanos (Madrid,
narios sobre temas de Recursos Humanos y afronta un proyecto 2007), por votacin de los lectores del diario on line RRHHDigital.
singular: la creacin del Saln Capital Humano, la primera feria
profesional de Recursos Humanos que existi en nuestro pas. Carazo es un gran aficionado al deporte. Ha sido ciclista aficio-
Un evento singular que ha marcado un hito en el mercado espa- nado y practica con regularidad el ftbol. Como espectador es
ol y que ha sido la referencia de muchos otros eventos de todo un gran admirador del ftbol ingls, cuyos referentes son Stanley
tipo que han dinamizado un mercado en alza. Mathews y Bobby Charlton. Lector impenitente de novela y en-
sayo, adems de los libros de gestin que lee por deformacin
Otro hito importante en la trayectoria profesional de Jos Antonio profesional. El hombre en busca de sentido, de Viktor Frankl,
Carazo y en la de esta publicacin fue la adquisicin de Especial es uno de sus libros de cabecera y autores como Jos Antonio
Directivos por parte de la compaa internacional Wolters Kluwer, Marina y Paul Auster no faltan en su biblioteca. Tambin le apa-
lder en el mercado mundial de informacin profesional. Con el siona la pera (especialmente Puccini), toda la obra de Chopin y
apoyo de esta compaa la revista sigue creciendo y afianzando el Concierto n 2 de Rachmaninov. /
el prestigio del que actualmente goza. Adems, recibe el encar-
go de lanzar nuevas publicaciones: Gestin Prctica de Riesgos
Laborales y Revista de Comunicacin, adems de la edicin en e / referencias
Chile de Capital Humano, son frutos de su trabajo.
TopTen: www.toptencoms.com/Jose_Antonio_Carazo.aspx
En lo personal, Carazo profundiza en su formacin para dar res-
puesta a los nuevos retos que asume. El Programa de Desarrollo
Directivo (PDD) en el IESE; el diploma de Tcnico Superior en Blog: http://capitalhumano.wke.es/
Prevencin de Riesgos Laborales, el Programa de Desarrollo
Gerencial, en la Universidad Nebrija; y el Curso de Direccin de
Linkedin: www.linkedin.com/pub/jose-antonio-carazo-muriel/b/
Comunidades Virtuales, en el IE Business School, son algunos
ab6/89
de los cursos que jalonan su curriculum.

Tambin forma parte activa de la comunidad profesional. Es miem- Website: http://joseantoniocarazo.blogspot.com/


bro de la Asociacin de Periodistas de Informacin Econmica

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TopTen Management Spain

Jos Ignacio
Cases Comyn

La experiencia de Jos Ignacio Cases se caracteriza por haber co-


laborado -tanto en asuntos profesionales como acadmicos- con un
amplio nmero de sectores.

El nexo comn a todo el trabajo de este consultor, y que es la constante de su carrera profesional, es su es-
trecha vinculacin con las Administraciones Pblicas y, concretamente, con sus planes, polticas y programas,
as como con la propia gestin.

De hecho, es en la gestin de lo pblico y en las diversas polticas sectoriales -transporte, innovacin, servicios
sociales, etc.- el mbito en el que se ha centrado la actividad profesional y acadmica de Jos Ignacio Cases
como consultor y profesor en diversas empresas y universidades.

As, en los aos 90 comenz su vida profesional asesorando a las Administraciones pblicas en sus polticas
de transporte. Durante dicha dcada, gran parte de las comunidades autnomas emprendieron la realizacin
de sus planes regionales de transporte, creando consorcios y autoridades, y regulando o liberalizando los mer-
cados para tal menester, etc. Desde entonces, mantiene una estrecha vinculacin -personal y profesional- con
este sector.

En el ao 2000, dentro del seno de la multinacional de origen francs Altran, le fue encargada la tarea de
diversificar, en Espaa, las reas de negocio de la consultora para el sector pblico. Durante los cinco aos
siguientes, Jos Ignacio, junto con un equipo de profesionales del que habla con orgullo, consigui poner en
marcha la que fue la primera aproximacin en Espaa de una consultora independiente a la gestin pblica,
desarrollando reas de negocio en polticas econmicas, de la ciencia o servicios sociales, entre otras.

Eran tiempos de cambio de la poltica cientfica y tecnolgica en Espaa, y pudo participar de manera muy
directa en la puesta en marcha de los programas pblicos de ayuda a la I+D+i, de parques cientficos y tecno-
lgicos, de polticas de fomento del espritu emprendedor, en la creacin de importantes fundaciones pblicas
como la FECYT, etc. Paralelamente, y respondiendo a la tendencia que surga en el marco de las grandes
empresas espaolas de apostar por la I+D+i como va de crecimiento y diferenciacin, fueron muchas las em-
presas que contrataron como asesores a Jos Ignacio Cases y a su equipo, lase Repsol, Endesa, Fertiberia,
etc., lo que les llev a adquirir un conocimiento sobre la estrategia y gestin de la I+D+i que an hoy siguen
poniendo a disposicin de estas y otras empresas.

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Es en la gestin de lo pblico y en las diversas polticas sectoriales -trans-
porte, innovacin, servicios sociales, etc.- el mbito en el que se ha cen-
trado la actividad profesional y acadmica de Jos Ignacio Cases como
consultor y profesor en diversas empresas y universidades.

En el ao 2006, Jos Ignacio y parte de su equipo dejaron la rial, Licenciado en Administracin y Direccin de Empresas, y
multinacional Altran para, con otros expertos en gestin pblica, DEA en Estudios Europeos por la Universidad San Pablo CEU,
crear una empresa espaola altamente especializada que fuera ha seguido muy vinculado al mundo universitario como profesor
capaz de competir fuera de nuestras fronteras con las empresas e investigador asociado del Instituto de Estudios Europeos de
especialistas que existan en Reino Unido y Alemania, funda- esta ltima universidad. Igualmente, forma parte del claustro de
mentalmente. diversos programas de postgrado en otras instituciones como
ESIC o la Universidad Carlos III de Madrid. Es, adems, articu-
As, naci Novadays. El objetivo, hoy cumplido, era crear una em- lista ocasional en diversos medios de comunicacin, y participa
presa capaz de apoyar a los Gobiernos en la mejora de la gestin como conferenciante y ponente de manera habitual. Por otro
de las Administraciones Pblicas y en la puesta en marcha de lado, ha publicado, hasta la fecha, tres libros.
polticas pblicas que redundasen en la mejora de la vida de las
personas. Est casado, tiene dos hijos, una hija y un hijo, y guarda con celo
el lugar en el que naci. Sus amigos discuten si fue en Vizcaya,
Novadays es hoy una empresa referente en el mundo de la con- Segovia, Huesca o Madrid. /
sultora en gestin y polticas pblicas en Espaa. Su fortaleza
en nuestro pas -en donde trabaja con prcticamente todos los
ministerios y gobiernos regionales- ha venido acompaada de
un proceso paulatino de internacionalizacin, que ha llevado a
que la empresa est presente en numerosos pases de Hispa-
noamrica y frica. En todos los mercados en los que acta, la
empresa apoya al gestor pblico desde la experiencia adquirida
en Espaa, pero con el valor aadido de atesorar hoy da nuevos
conocimientos derivados del trabajo en otros continentes.

Desde 2009, la empresa ha sumado, a las reas de especializa-


cin tradicional del equipo -transporte, poltica cientfica e indus-
trial y servicios sociales- una cuarta rea de especializacin: la
de Green Growth o crecimiento ecolgico.

El foco innovador de este profesional est hoy puesto en este


nuevo concepto y en el cambio industrial y social que pueden e / referencias
suponer las energas limpias y las redes interconectadas. As,
convencidos de que nos encontramos ante el comienzo de una
TopTen: www.toptenms.com/Jose_Ignacio_Cases.aspx
tercera revolucin industrial, en este caso la del crecimiento eco-
lgico, los esfuerzos recientes de Novadays se han centrado en
trabajar con el sector pblico y con el privado en la transforma- Linkedin: www.linkedin.com/pub/jose-ignacio-cases-comyn/1/862/971
cin industrial y social que se est hoy produciendo.
Twitter: www.twitter.com/NovadaysTweets
Compaginndola con la carrera profesional, se encuentra la ca-
rrera acadmica de Jos Ignacio Cases, a la que no le dedica el
tiempo que le gustara. Licenciado en Derecho por la Universidad Website: www.novadays.es
Complutense de Madrid, en la especialidad Jurdico-Empresa-

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TopTen Management Spain

Jos Manuel
Casado Gonzlez

Madrileo de nacimiento pero extremeo de sentimiento, es doctorado


en Sociologa Industria, Master en Organizacin y Direccin de Recur-
sos Humanos y PDD por el IESE.

A lo largo de su carrera profesional ha desarrollado un nmero significativo de investigaciones y dirigido una


importante cantidad de proyectos transformacin y cambio para la mejora eficiencia y el incremento de resulta-
dos en grandes multinacionales espaolas y extranjeras.

Actualmente es presidente de 2.C (casado CONSULTING), consultora especializada en Mejora del Rendi-
miento, Organizacin, Estrategia de Capital Humano y Gestin del Cambio. Hasta diciembre de 2009 fue Socio
Director de Accenture, responsable del rea de Talent & Organization Performance (antes denominada Human
Performance) Actualmente, es miembro del Advisory Board de varias instituciones; adems es Distinguished
Clinical Professor del Instituto de Empresa, profesor de la ESCP Europe de Pars; etc. Con una dilatada ex-
periencia en el mundo de la consultora empresarial, ha dirigido diferentes proyectos de cambio organizativo,
cambio cultural y grandes procesos de integracin y transformacin empresarial en organizaciones pblicas y
grandes empresas en nuestro pas y en el extranjero.

Es experto en gestin del cambio y en rendimiento humano y est especializado en diseo organizativo, estrate-
gias de capital humano y utilizacin de tecnologas para la mejora del rendimiento humano. Asimismo, posee una
gran experiencia en procedimientos de counseling, coaching, entrenamiento y procesos de mejora de resultados

Es experto en gestin del cambio y en rendimiento


humano y est especializado en diseo organizativo,
estrategias de capital humano y utilizacin de tecnolo-
gas para la mejora del rendimiento humano.

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"La escucha es el antdoto de la ignorancia"; "Hay que correr un riesgo
controlado cada da" y "Somos lo que sentimos que somos" son algunas
de los principios que guan su da a da.

para equipos de alta direccin. Fue pionero en el uso y aplicacin Asimismo, forma parte del grupo Top Ten de Management Espa-
de metodologas avanzadas de desarrollo de directivos, uno de los ol y del grupo de conferenciantes de LID y de Thinking Head.
primeros coach de Accenture y ha desarrollado este tipo de pro-
cesos para grupos y altos ejecutivos entre los que se encuentran Le encanta y le divierte escribir, el automovilismo, el golf, el mus,
presidentes, consejeros delegados, vicepresidentes y directores la filatelia y, sobre todo, vivir! /
generales de multinacionales espaolas y extranjeras.

Es ponente habitual en foros relacionados con la gestin em-


presarial, liderazgo, organizacin, gestin del cambio y capital
humano, miembro del Consejo Editorial del semanario eWeek,
de la revista Emprendedores y de Executive Excellence. Colum-
nista del Ojo Crtico de Expansin; del Humano Digital de eWeek
y de autor de la seccin Los puntos sobre las ies de la Revista
Capital Humano, de la seccin de Las Verdades del Barquero
de la revista Observatorio de RR.HH, del Diario de Menorca

Es autor de numerosos libros tales como El Directivo del Siglo


XXI (Gestin 2000, 2000, Segunda Edicin, mayo de 2001); El
Valor de la Persona: Nuevos Principios para la Gestin del Ca-
pital Humano (Prentice Hall, 2003); Direccin Asistida: Cmo
Conducir Equipos a la Excelencia (Lid Editorial, 2006) y El lder
del Tercer Milenio (Crecento, 2009). Y tambin ha participado
como coautor en Management Espaol: Los Mejores Textos
(Ariel, 2002); Coaching Directivo: Desarrollando el Liderazgo
(Ariel, 2003); La Tecnologa al Servicio de las Personas: eHR
(Aedipe y Prentice Hall, 2004); Forjando Lderes (Lid Editorial,
2007); En Clave de Talento (Lid Editorial, 2008); Personal Bran-
ding (Lid Editorial, 2011-edicin especial de Madrid Excellen-
te). Y en esta lnea tambin ha sido coordinador y coautor del
libro El Desaprendizaje Organizativo ( Ariel, 2004) y autor del
prlogo de Workforce Crisis, publicado por Harvard University y
que en espaol ha sido editado en espaol en julio de 2007 con
el ttulo de Retencin del Talento; y de The Talent Powered e / referencias
Organization, editado en Espaa por Prentice Hall en octubre
de 2008 bajo el ttulo Organizaciones Basadas en el Talento.
TopTen: www.toptenms.com/Jose_Manuel_Casado.aspx

Recientemente, en 2011, la editorial Planeta ha sacado al merca-


do su nuevo libro titulado El Mantra del Talento: La cutting edge Linkedin: www.linkedin.com/pub/jose-manuel-casado/3/93/2a9
en la gestin de personas, una obra que con visin internacional
est repletas de ejemplos y orientaciones en las que se encierran
Twitter: www.twitter.com/JoseManuel2C
las clave las gestin para los prximo lustros.

Y en estos momentos est trabajando en un nuevo libro, que Website: www.dosc.es


llevar como ttulo "La Ecuacin del Compromiso".

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TopTen Speakers Spain

Jos Manuel
Chapado Fdez.-Ardavn

Casado y con dos hijas, Jos Manuel es una persona apasionada en


todos los proyectos que emprende. Tiene una gran capacidad creati-
va y logra una intensidad especial en la comunicacin, que aplica con
grandes dosis de expresividad y empata.

Con 16 aos fue premiado como participante en la primera edicin del Programa Aventura 92 (actual Ruta
Quetzal), declarado de Inters Cultural por la UNESCO, por el trabajo El palacio de Moctezuma: un monumen-
to a la raza iberoamericana. Desde entonces, siente una especial inclinacin por Amrica.

Aunque nacido en Madrid, Jos Manuel se siente cacereo. All vivi hasta empezar la Universidad. Ya desde
entonces particip en numerosos proyectos y asociaciones de carcter juvenil, sindical y de pensamiento
poltico. Estudi Derecho en la Universidad Complutense de Madrid, de cuyo Claustro fue miembro. Tambin
lo fue de los Consejos de Gobierno de los Departamentos de Derecho Constitucional y Derecho Procesal en
representacin del sector alumnos.

Inquieto y con fuertes convicciones, cree en la pluralidad y convivencia de las ideas, al tiempo que admira a
quienes manifiestan su pensamiento con valenta y decisin. No se rinde con facilidad y opina que los mejores
lderes son aquellos que hacen de su vida un ejemplo de vocacin de servicio pblico.

Posteriormente, prepara el Programa de Oposiciones de Ingreso al Cuerpo Superior de Inspectores de Fi-


nanzas del Estado, y realiza varios cursos de Doctorado en la Universidad San Pablo-CEU de Madrid. Tras

Destaca por su facilidad pedaggica aplicada en con-


tenidos tan diversos como los valores, las emociones,
la comunicacin, el liderazgo, el management o la
formacin econmico-financiera.

TopTen | pgina 112


una etapa dedicada al estudio y la investigacin acadmica, su
experiencia se desarrolla en el mbito del desarrollo de directi-
vos. Inicia su carrera como consultor en Ernst&Young y luego en Siempre ha demostrado una capacidad
Soluziona. Hoy es socio-director y cofundador de ISAVIA.
especial de entusiasmo e implicacin
Como formador, ha trabajado para distintas compaas y sectores, que contagia con facilidad a quienes
tanto en Espaa como en Amrica Latina. Desde 1996 ha imparti-
do cursos y conferencias para miles de profesionales de la banca, le rodean.
los seguros, el sector farmacutico y sanitario, el de los servicios
profesionales o el de las utilities, entre otros. Lo ha hecho en Espa-
a, Portugal, Venezuela, Colombia, Mjico, Argentina y Chile.

Sus aportaciones han sido especialmente innovadoras. A su labor Adems, es co-autor de varios libros. En el repertorio de exitosas
como formador, une una especial capacidad de diseo que le han experiencias de consultora recopiladas por la obra En clave de
permitido crear originales juegos de empresa legalmente registra- talento (Lid Editorial 2008), la suya queda descrita en el captulo
dos, tales como la pesca de los gories, balancegrama, pygra- nmero 7, que lleva por ttulo La formacin financiera divertida:
ma, bodegas vega Isavia, o las isabolas trileras, entre otros. Viaje al interior de una empresa. Sus artculos han sido publi-
cados en varios medios de difusin general, tales como ABC,
Estas cualidades se hacen especialmente visibles en la formacin Pblico, Expansin y Cinco Das, entre otros.
financiera. Su metodologa grfica, sencilla, contundente y accesi-
ble a profesionales no especializados ha demostrado que es po- Afirma que hay vida ms all de la cuenta de resultados y piensa
sible hacer formacin econmico-financiera de manera divertida. que la vida te entrega lo que t le das. Extrovertido y sensible, le
agrada concebir al hombre como un ser bueno y necesita sentir
Su ltima aportacin es el diseo del modelo de gestin del vr- que cada da es posible construir una sociedad ms feliz y un
tigo profesional. Percibimos vrtigo al acceder a una nueva res- mundo mejor. /
ponsabilidad organizativa, al aceptar un traslado a un destino o
pas nuevo, al tomar una decisin considerada trascedente Es
en esos momentos cuando se mide la talla de un lder.

A travs de una metodologa secuencial de fcil recuerdo, Jos


Manuel realiza un viaje a las profundidades del ser, cuestiona
pilares filosficos e irrumpe en la intimidad de la emocin y los
valores de cada persona. Tambin ha diseado numerosas con-
ferencias, tales como emociones con historia, tiempo de ser
valientes, la fuerza de la humildad, los pilares de la confianza,
liderazgo a travs de los sentidos, 13 re del balance, historia
de la crisis para no financieros, otra verdad incmoda?, etc.

Ponente habitual en congresos como Expomanagement, partici-


pa como conferenciante en grandes convenciones corporativas.
Es miembro destacado del Top Ten Speakers, profesor de mster
en varias Escuelas de Negocio, asiduo en tribunas de pensa-
miento, y coach de directivos. e / referencias
Ha publicado numerosos artculos en prensa especializada y ge-
TopTen: www.topten-speakers.com/Jose_Manuel_Chapado.aspx
neral as como varios libros, el ltimo de los cuales es Vrtigo.
Cmo tomar decisiones valientes que cambian el rumbo de la
vida (Alienta, febrero 2012). Aunque es el ms conocido, no es Linkedin: www.linkedin.com/pub/jose-manuel-chapado/b/a19/98a
el nico. Su primera obra en solitario fue Anlisis de Balances:
cmo interpretar los estados financieros sin saber de nmeros
Twitter: www.twitter.com/jmchapado
(Editorial Netbiblo 2008). Dicho ttulo fue seleccionado por el
Consejo de Redaccin de Cinco Das como uno de los diez que
integraron la coleccin business pocket que se vendieron a ni- Website: www.isavia.com
vel nacional junto al diario econmico en 2009.

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TopTen Coaching Spain

Jos Pedro
Garca Miguel

Jos Pedro Garca se ha convertido en los ltimos tiempos en una


referencia en temas como el autoliderazgo, la motivacin, el lder
coach y el emprendimiento en general.

Coach, formador, empresario, conferenciante, escritor y, sobre todo, emprendedor de gran xito, est consa-
grando sus ltimos tiempos a facilitar la puesta en marcha de negocios de profesionales independientes pues
el futuro va por ah. Adems, su estilo personal, dotado de gran energa, imaginacin e implicacin, hace que
sus clases y sus procesos de coaching sean toda una experiencia y no dejen a nadie indiferente. Adems de
ser muy divertidos!

La mxima aspiracin de Jos pedro es tener calidad de vida, un rumbo con sentido y disfrutar del camino;
eso es lo que intenta transmitir a todos los niveles en sus actividades y es la misin a la que est consagrado.

Aunque es empresario desde los 23 aos, es en estos ltimos 9 aos cuando ha dado el salto a temas como
los actuales, dedicndose en profundidad a ello, pues la gran carencia que hoy sigue existiendo en nuestros
dirigentes es la capacidad de dirigirse a s mismos. Por otra parte, y en cuanto al hecho de emprender, hay que
hacerlo con sentido, alineando el negocio con quien es el emprendedor, con sus valores, y trabajando las acti-
tudes, mucho ms que los conocimientos y estrategias, que es un tema trascendente, mucho ms importante
que el conocimiento tcnico, para alcanzar el xito. Por eso, si se puede catalogar a Jos Pedro con una sola
palabra es la de pionero en muchos sentidos.

Su manera de ensear no deja indiferente y tiene un alto impacto en los asistentes, pues usa mltiples recursos
didcticos, de manera que los participantes en sus programas no slo disfrutan de ellos sino

que interiorizan y aplican los cambios fruto del aprendizaje. En los ltimos tiempos ha creado programas de
mucho xito en el mbito empresarial, como el nuevo lder: el lder coach; emprender con sentido; autolide-
razgo para dirigentes del siglo XXI; etc., que se han impartido en importantes multinacionales como Telefnica,
Gas Natural, Iberdrola y Cetelem, entre otras.

Sus mritos se han visto reconocidos convirtindose en miembro del Top Ten Coaching Spain desde hacer varios
aos. En el mbito del coaching es conocido sobre todo por su aportacin para facilitar que los coaches pongan
en marcha con xito sus negocios, ante la total carencia de formacin respecto a este tema. Porque de qu sirve

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un coach que no tiene clientes? Por ello se ha convertido en la
principal referencia a nivel mundial en castellano en el mbito de
la profesionalizacin de los coaches, y creador del curso pionero Su manera de ensear no deja indi-
Vivir del coaching: todas las claves de la prosperidad y la abun-
ferente y tiene un alto impacto en los
dancia en tu negocio (www.vivirdelcoaching.com) que ya lleva 25
ediciones entre Espaa, Mxico y Per. asistentes, pues usa mltiples recur-
sos didcticos para que sus programas
Tambin se ha orientado hacia los formadores, como l dice, la
profesin ms digna, noble y necesaria en el mundo hoy, crean- se disfruten y se interioricen.
do un seminario pionero a nivel mundial: Hasta la bandera: cmo
llenar salas y cursos, y adems, ganando dinero con ello, y el
programa mas exhaustivo y completo creado nunca en espaol
para convertir a uno formador en un autntico nmero uno a nivel
mundial: Maestro de Maestros y que se estn impartiendo con duidad dirigiendo la seccin Fbrica de Sueos en el programa
muchsimo xito ante las necesidades imperiosas que cubren. Pensamiento Positivo de Sergio Fernndez, y ha hablado de
temas de desarrollo personal durante aos en la cadena Ser,
Tambin dirige el Excellence Research Institute (www.excellen- en programas como Ser Curiosos, Hoy por Hoy Madrid, y ha
ceresearch.com), donde desarrolla formacin y coaching para tenido parte adems de otros medios como Radio Intercontinen-
empresas, centrndose en el cambio de actitudes de las per- tal, Radio Nacional, Expansin y Empleo, Executive Excellence,
sonas y en trabajar con su potencial; y la Escuela de Liderazgo Expansin, La Razn, Telemadrid, etc.
Personal. Tambin cubre el rea de coaching personal a travs
de la Web www.coachingparati.com, para generar calidad de vida Es autor del libro PNL para Lderes, tambin el audiolibro Vivir
en empresarios, emprendedores y profesionales. del coaching, y es adems uno de los coautores del libro Teora
General del coaching en el apartado de coaching para Empren-
Es profesor de la escuela de negocios LA SALLE en formacin in dedores, as como de la obra Tranxabundancia.
company, y tambin colabora en diversos msters relacionados
con el coaching en escuelas e instituciones como el IPH, INTE- Aunque tiene otras vocaciones como la Historia (de hecho, es
COACH, KNHEL, UNIVERSIDAD DE BARCELONA, etc., donde historiador y un gran experto en la Segunda Guerra Mundial) y
imparte el mbito del marketing aplicado al coaching, y sobre diversos hobbies, adems de dedicarse a su familia y sus dos
todo, otra materia en la que es pionero: coaching con empower- hijos, le apasiona la msica, toca la guitarra y la batera y es can-
ment, orientada a sacar la grandeza que todos llevamos dentro. tante profesional; la fotografa, el submarinismo, el tenis, viajar y
leer son otras de sus aficiones. Y sobre todo, le encanta crear,
Tambin ha sido docente en la EOI, la Universidad de Oviedo, la vivir apasionadamente y contribuir a un mundo mejor, siguiendo
Universidad de Extremadura, la Universidad Miguel de Cervan- uno de sus lemas favoritos: Y por qu no? /
tes de Valladolid, etc. Y ha sido miembro de la junta directiva de
ASESCO (Asociacin Espaola de Coaching), adems de socio
de ICF y AECOP.

Tiene los estudios de trainer de PNL con Gustavo Bertolotto,


adems de poseer el ttulo de Especialista en Inteligencia Emo-
cional de la Universidad Camilo Jos Cela y de coach co-activo
CTI por la Fundacin Augere. Se ha formado con figuras como
Robert Dilts, Anthony Robbins, Harv Eker, Blair Singer, Fidel Del-
gado, Ramn Carballo...

Ha ejercido y ejerce como conferenciante para importantes ins- e / referencias


tituciones, como la Comunidad y el Ayuntamiento de Madrid,
Asociaciones de Jvenes Empresarios, ICADE, la Academia del
TopTen: www.toptencs.com/Jose_Pedro_Garcia.aspx
Talento de Extremadura, Programa Lidera, Programa Emprende,
entre otros.
Blog: www.josepegarcia.blogspot.com
Tiene presencia en medios como la revista Emprendedores,
de la cual es colaborador habitual (es el coach oficial de los Website: www.coachesprofesionales.blogspot.com
ganadores del premio Emprendedor del Ao); participa con asi-

TopTen | pgina 115


TopTen Business Consulting Spain

Juan
Carrin Maroto

Juan Carrin es una persona de carcter abierto, extrovertido, sociable,


divertido y provocador. Este madrileo, al que a veces le dicen que tiene
acento cataln, es ante todo un eclctico y un incansable buscador de
conocimiento.

Al finalizar sus estudios universitarios fue contratado por Meta 4 como consultor de recursos humanos. Fi-
nalizado ese periodo pasa a integrarse en la multinacional americana Sun Microsystems, inicialmente como
coordinador del Departamento de Formacin y Consultora, para despus ser nombrado adjunto a la Direccin
General y Director de Gestin del Conocimiento de la compaa. Por aquel entonces se produce el boom de
las .com, y Juan decide dar el salto a la consultora estratgica e-Business, primero como consultor senior en
Coverlink y posteriormente como gerente de Consultora Estratgica en BLUE C. Pasados esos aos, Juan
decide emprender junto con Pilar Jeric la experiencia de crear su propia empresa, inicialmente denominada
TalentNet, que despus pasara a denominarse Walker & Newman.

En 2008 se incorpora como Director a Eurotalent, pero en 2009 decide emprender una nueva aventura empre-
sarial con Pilar y varios socios ms: Innopersonas, que finalmente se convierte en Be-Up. Actualmente Juan
Carrin es Socio-Director de Be-Up.

Ha dirigido numerosos proyectos de consultora en empresas como: Banesto, Grupo Santander, Vodafone,
Ineco-Tifsa, Disney, Fundacin Once, Cetelem, IMES-ACS, Taga, Alhambra, Continental, Multicanal, Saint-
Gobain, Telefnica, Inerzia, Orange, Repsol, Sodexo

En su incansable bsqueda de conocimiento que le


caracteriza ha profundizado en numerosas y variadas
disciplinas: economa, informtica, direccin de em-
presas, filosofa, sociologa, psicologa

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En su incansable bsqueda de conocimiento Juan ha profundizado en nu-
merosas y variadas disciplinas: economa, informtica, direccin de em-
presas, filosofa, sociologa, psicologa

Como escritor, ha publicado numerosos artculos en diferentes Es colaborador habitual de radio Intereconoma (cierre de mer-
revistas y es autor de tres libros: Estrategia, de la Visin a la cados) y en 2006 fue incluido en el Top Ten Management Spain.
Accin (ESIC, 2006, 2007, 2008, 2010, 2011), Organizaciones
Idiotas vs. Organizaciones Inteligentes (Prentice-Hall, 2007), Su blog: http://juancarrion.wordpress.com/ ha sido reconocido en
considerado por el peridico ABC uno de los diez mejores libros 2010 como uno de los cinco mejores blogs de gestin de personas. /
de management escritos en 2007, y Culturas Innovadoras
2.0 (LID, 2009); adems es co-autor de otros cinco libros: Evo-
lucin y Perspectivas de la Banca Espaola (Civitas, 2001), Hoy
es Marketing: Los Secretos de 20 Grandes Marcas: Innovacin,
Tendencias y Buenas Prcticas (ESIC, 2007), Hoy es Marke-
ting. Nuevos Mercados, Nuevos Clientes, Nuevas Soluciones
(ESIC, 2008), En Clave de Talento (LID, 2008) y Loque se
aprende en los mejores MBA. Volumen 2(Gestin 2000, 2008).

Durante los ltimos diez aos Juan ha dedicado parte de su


tiempo a la docencia. Actualmente es profesor asociado en la
Universidad Complutense de Madrid (organizacin y direccin de
empresas) y de ESIC Business & Marketing School (en el rea
de postgrado). Tambin ha impartido docencia en la Universidad
Rey Juan Carlos, en la Universidad Pontificia de Salamanca y en
CUNEF. Ha sido y es profesor invitado de diferentes escuelas de
negocios: IESE, Instituto de Empresa, IEN, AEDE, ADM, CEU y
ESEUNE.

Como conferenciante profesional, es miembro de dos redes de


conferenciantes: LID Conferencias y ESIC Conferenciantes. Ha
impartido ms de cien conferencias en diferentes congresos y
eventos empresariales.

En esa incansable bsqueda de conocimiento de la que hablba-


mos al principio, Juan ha profundizado en numerosas y variadas
disciplinas: economa, informtica, direccin de empresas, filoso-
fa, sociologa, psicologa De hecho, es Ph.D. (Doctor) in Busi- e / referencias
ness Management por la Universidad de California-BIU, Licencia-
do en Ciencias Econmicas y Empresariales por la Universidad
TopTen: www.toptenbcs.com/Juan_Carrion.aspx
Complutense de Madrid, Ingeniero Superior en Informtica y DEA
por la Universidad Pontificia de Salamanca, MBA por ESIC Busi-
ness & Marketing School, PDD por el IESE, Master en Filosofa por Linkedin: www.linkedin.com/in/juancarrion
la Universidad Francisco de Vitoria y Master en Cambio Social por
la Escuela Contempornea de Humanidades.
Twitter: www.twitter.com/@jano20

Ha completado su formacin con un curso de estrategia en la Uni-


versidad de Harvard y otro de Coaching en la Escuela Europea Website: www.be-up.es
de Coaching (EEC). Actualmente estudia psicologa en la UDIMA.

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TopTen Communication Spain

Juan Manuel
Romero

Juanma Romero es padre de seis hijos, algo de lo que se enorgullece


siempre que tiene ocasin. Igual que de su mujer, de la que est ena-
morado como un borrico (expresin que le encanta aunque no tiene
la menor idea de cmo se enamora un borrico).

Es licenciado en Ciencias de la Informacin por la Universidad Complutense de Madrid y Mster en Periodismo


Electrnico por el Grupo Recoletos.

Trabaja como periodista desde 1982, cuando cursaba segundo de carrera. Durante todo este tiempo ha desa-
rrollado su labor tanto en radio (Cadena SER y RNE) como en prensa, TVE, Grupo ONCE, Internet y agencias
de comunicacin.

Es periodista de TVE desde 1985. En estos aos siempre ha ejercido responsabilidades en los diferentes
espacios informativos, diarios y no diarios, de la empresa. Simultneamente ha colaborado en diversas pu-
blicaciones digitales y en papel, sobre la actualidad y uso saludable de la tecnolgica, recursos humanos y
formacin a distancia, principalmente. Fruto de su conocimiento del mundo de la tecnologa y su aplicacin al
entorno social y profesional, durante los aos 2001-2002 form parte del Consejo de Expertos sobre Impactos
de la Nueva Tecnologa en la Sociedad, de la CEOE, en representacin de RTVE, para orientar al Gobierno de

Es socio fundador de Adicciones Digitales, organiza-


cin que ayuda a la familia a utilizar la tecnologa de
una forma ms racional, rentable y productiva. Imparte
charlas en colegios, universidades, empresas y centros
sociales de toda Espaa dirigidas a diferentes colecti-
vos: estudiantes, padres, profesores y profesionales.

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Durante los ltimos treinta aos ha publicado numerosos artculos y comu-
nicaciones sobre tecnologa y habilidades sociales y personales en los prin-
cipales medios de difusin del pas.

las necesidades de la Sociedad de la Informacin en Espaa y experiencia en Hazte Visible. Ha sido responsable de la gestin
marcar las directrices a seguir. Desde hace varios aos es editor de contenidos de la Web de RTVE, entre los aos 2000 y 2004.
de informativos de Canal 24horas de TVE y responsable de la
emisin del grupo RTVE para todo el mundo, con ms de cien Es autor de Uso y abuso de la tecnologa, presentado en la Fe-
profesionales a su cargo, en La 1, Canal 24horas y los diferentes ria del Libro de Madrid 2006; co-autor junto con tres de sus hijos
canales internacionales de TVE: Canal Internacional Europa, Ca- del libro Pero de verdad sabemos qu hacer con los ordenado-
nal frica, Canal Asia, Canal Amrica del Norte y Canal Amrica res?, publicado en formato digital en enero de 2010 (el primer
del Sur. En este trabajo coordina todos los departamentos de libro en toda la UE bilinge escrito en castellano y en lenguaje
informacin tanto a periodistas como productores, tcnicos y de- SMS), y co-autor de En patera y haciendo agua, publicado en
ms personal que participa de alguna manera en todo o en parte formato digital en junio de 2011, sobre el uso saludable de la tec-
del proceso productivo de la informacin. nologa (libro bilinge escrito en castellano y en lenguaje SMS).

Dirige Hazte Visible, agencia de comunicacin, de la que es so- Durante los ltimos treinta aos ha publicado numerosos artcu-
cio fundador, que logra la presencia nacional, regional y local de los y comunicaciones sobre tecnologa y habilidades sociales y
empresas e instituciones en los medios, tradicionales y digitales. personales en los principales medios de difusin del pas. Impar-
te seminarios, talleres, charlas y conferencias sobre cmo hablar
As, por ejemplo, durante los aos 2010 y 2011 ha sido entrevista- en pblico y hacer presentaciones eficaces en reuniones de ne-
do por ms de mil emisoras de radio nacionales, regionales y lo- gocios, captar la atencin de todo tipo de audiencias y conseguir
cales de toda Espaa y Amrica Latina, en su calidad de portavoz que llegue el mensaje adecuado de manera efectiva; cmo lograr
de Adicciones Digitales.Y ha logrado presencia habitual en cientos presencia en los medios de comunicacin, tradicionales y digita-
de publicaciones de papel y digitales y en las principales cadenas les; redes sociales para periodistas, cmo rentabilizar el traba-
de televisin del pas. jo?; nuevos mtodos de trabajo en el uso la tecnologa; adiccin
a la tecnologa, dirigido a padres, estudiantes y educadores y
Su experiencia en Hazte Visible le permite impartir cursos de forma- conciliacin de la vida familiar y laboral con la ayuda de las nue-
cin a directivos y empresarios para ayudarles a lograr visibilidad vas herramientas informticas, entre otros. Es usuario habitual
de sus empresas en los medios, con el consiguiente incremento de las redes sociales.
en la cifra de negocio. La otra parte de la actividad de Hazte Visible
consiste en ayudar a los profesionales a mejorar su comunicacin Por razones profesionales est presente en muchas de ellas y en
cuando tienen que hablar en pblico, perder el miedo escnico y otras plataformas de reconocido prestigio. Cuando le piden que
conocer las tcnicas y trucos necesarios para comunicar con xito. se defina con una frase afirma: Soy un to feliz, o eso creo. /
Todo ello lo hace en seminarios y en otros sistemas de formacin
colectiva o individual. Su principal reto en Hazte Visible consiste en
hacer fcil lo difcil y lograr que lo fcil siga sindolo. e / referencias
Es socio fundador de Adicciones Digitales, organizacin que ayu-
TopTen: www.toptencoms.com/Juan_Manuel_Romero.aspx
da a la familia a utilizar la tecnologa de una forma ms racional,
rentable y productiva. Imparte charlas en colegios, universidades,
empresas y centros sociales de toda Espaa dirigidas a diferen- Linkedin: www.linkedin.com/in/juanmaromero
tes colectivos: estudiantes, padres, profesores y profesionales.
Twitter: www.twitter.com/Juanmaromerotv
Es presidente de AINTIC, asociacin que promociona el desarro-
llo de Internet y las Nuevas Tecnologas. Colabora con el Grupo
Intereconoma como invitado habitual y experto en el uso de In- Website: www.haztevisible.es
ternet y la comunicacin personal y profesional aprovechando su

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TopTen Human Resources Spain

Juan Pablo
Ventosa Franqus

Juan Pablo es un hombre entregado a su trabajo y a Epise, la empresa


que fund su padre D. Jos Mara Ventosa en 1965, una organizacin
orientada a la formacin y al desarrollo del talento que fue pionera en
este sector y que es hoy una de las compaas lderes del mismo en el
mbito hispanoamericano.

En Epise trabaja desde su incorporacin en 1990 en calidad de gerente general despus de un breve pero
enriquecedor paso por la firma de servicios profesionales Ernst & Young.

Juan Pablo es un firme convencido de que la frmula del xito es una combinacin de esfuerzo continuo en la
labor diaria, sumado a una buena preparacin fruto del estudio y de la experiencia asimilada. Como le gusta
predicar con el ejemplo, l mismo invierte mucho tiempo y esfuerzo en su propio desarrollo profesional.

Es Diplomado en Ciencias Empresariales por la Universidad de Barcelona, Licenciado en Administracin y


Direccin de Empresas y en Ciencias Econmicas por la Universidad Abat Oliba tambin de Barcelona, Di-
plomado en Desarrollo de Liderazgo por la Universidad de Harvard y Diplomado en Strategic Planning por la
Universidad de San Diego ambas de Estados Unidos. Ha conseguido diferentes ttulos complementarios como
el correspondiente al Programa de Direccin General PDG de IESE y cuenta con varios msteres de distintas
instituciones acadmicas como el de Finanzas por ESADE, el de Marketing por la Universidad Rey Juan Car-

Juan Pablo es un firme convencido de que la frmula


del xito es una combinacin de esfuerzo continuo en
la labor diaria, sumado a una buena preparacin fruto
del estudio y de la experiencia asimilada. Como le gus-
ta predicar con el ejemplo, l mismo invierte mucho
tiempo y esfuerzo en su propio desarrollo profesional.

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Juan Pablo es pionero en la consultora del rendimiento humano relacio-
nado con el mbito de los pases de habla hispana y tiene a gala ser el
primer profesional hispanoamericano que ha obtenido la certificacin CPT,
otorgada por ASTD e ISPI.

los, el de Desarrollo Organizacional por la Universidad Ramn Por ltimo, Juan Pablo Ventosa figura en el Whos Who of Pro-
Llull y por el Instituto GR de Israel y, finalmente, es Coach Profe- fessionals in the World y es miembro del TopTen Consultores de
sional Senior certificado por la Asociacin Espaola de Coaching Recursos Humanos en Espaa. Con ellos publica su blog. /
y Consultora (Aecop). Esta intensa actividad acadmica la com-
plementa desde hace aos con una paralela dedicacin como
director, tutor o profesor en diferentes msteres y programas de
postgrado en diferentes universidades.

Asimismo, contribuye a la literatura especializada escribiendo


y publicando artculos profesionales y dirigiendo la edicin de
obras sobre temas de desarrollo de talento y consultor

a. Ejem-
plo de ello es la coleccin Formacin y Desarrollo editada por el
Grupo Planeta o la revista Perspectivas de Gestin, de la cual fue
miembro de su consejo editorial.

Juan Pablo ejerce desde hace ms de 25 aos como consultor


y director de consultores en desarrollo de recursos humanos y
mejora del rendimiento.

l personalmente y los profesionales de la empresa que dirige


han colaborado desde entonces en proyectos de primer nivel con
las principales empresas de Espaa y Latinoamrica en ms de
5 pases.

Entre sus principales motivos de satisfaccin en el terreno de lo


profesional est el colaborar con ms de 12 relevantes Instituciones
relacionadas con la profesin del Desarrollo del Talento. Entre ellas
est APeL (Asociacin de Proveedores de eLearning de Espaa),
IBSTPI (International Board of Standards for Training Performance
and Instruction), el Consejo Asesor de Foment del Treball, los pre-
mios Expansin a la Innovacin en Recursos Humanos (de cuyo e / referencias
tribunal es miembro permanente) y ASTD (American Society of
Training and Development) asociacin de la que es miembro de su
TopTen: www.toptenhrs.com/Juan_Pablo_Ventosa.aspx
Program Advisory Committee para su congreso anual internacional.

Juan Pablo es, tambin, pionero en la consultor



a del rendimien- Linkedin: www.linkedin.com/in/juanpabloventosa
to humano (Human Performance Technology) relacionado con el
mbito de los pases de habla hispana y tiene a gala ser el primer
Twitter: www.twitter.com/jpaven
profesional hispanoamericano en haber obtenido la certificacin
CPT (Certified Performance Technologist), otorgada conjuntamen-
te por ASTD e ISPI (International Society for Performance and Im- Website: www.epise.com
provement).

TopTen | pgina 121


TopTen Speakers Spain

Laura
Cantizano

Laura Cantizano es una valenciana de 42 aos que estudi en Alema-


nia, pas en el que residi durante 16 aos y del que regres a Espaa
en 2003.

De familia emprendedora, comenz su andadura a los 18 aos retndose a s misma y buscando nuevas opor-
tunidades. Despus de una transicin de un ao y medio en la ciudad de Barcelona, viaj a Frankfurt, donde
presenta que era el momento y lugar de las oportunidades.

Sin hablar alemn y con mnimos recursos econmicos, se enfrent a la lucha de la supervivencia propia de
una gran urbe desarrollando una capacidad de adaptacin y creatividad ante las adversidades. Tres aos des-
pus, fue galardonada en Pars como una de las mejores vendedoras de la multinacional Herbalife de Europa.
Dos aos ms tarde, fund la marca europea de moda Laura Cantizano, comercializando sus diseos en una
boutique propia. Un ao despus expandi su marca a Turqua. Paralelamente a los xitos empresariales, con-
tinuaba su formacin especializndose en Psicologa Comercial y en Business Management.

La actitud que define a Laura gira en torno a un constante afn de superacin, de mejora continua y de creati-
vidad aplicada al mundo de los negocios. Esta actitud le llev a investigar a las empresas espaolas y su pro-
ceso de internacionalizacin en tierras alemanas. Pronto detect un hueco de mercado y una necesidad. Poco
despus fund la consultora Business LC Service, que tena como misin el diagnstico y el asesoramiento

Desarrollando la faceta de investigadora, ha realiza-


do desde 2008 hasta 2011 ms de 2.000 entrevistas
a empresas en varios proyectos, hasta innovar en un
nuevo mtodo de ventas de alto rendimiento: Cmo
Vender en 59 segundos.

TopTen | pgina 122


La actitud que define a Laura gira en torno a un constante afn de supera-
cin, de mejora continua y de creatividad aplicada al mundo de los negocios.

en los planes de comercializacin y exportacin de productos es difcil ser emprendedora, madre, mujer, hija y amiga, y encima
espaoles en el mercado centroeuropeo. llevarlo todo medio bien. La respuesta es s, muy difcil, pero no
imposible. Es cuestin de actitud y organizacin. /
Tras desarrollar ms de 200 proyectos de consultora con empre-
sas espaolas en Alemania y ayudar en proceso de comerciali-
zacin, canal de distribucin, organizacin y gestin de equipos
de Ventas, cierra un ciclo en tierras germanas y decide volver
a Valencia, donde en 2003 funda la Escuela de negocios EDE,
desde la que innova en nuevos mtodos de formacin empresa-
rial. Desde entonces, ha formado y entrenado a ms de 1.500
vendedores, gerentes, directivos y ejecutivos de cualquier sector,
sumando ms de 6.000 horas como formadora.

En los ltimos tres aos desarrolla su faceta de speaker, impar-


tiendo ms de 80 conferencias que congregan a ms de 7.000
asistentes. Su lema es Siempre es posible mejorar, y esta acti-
tud es la nica garanta para lograr tus objetivos.

En 2008 cofunda y preside la asociacin espaola Foro de Ven-


dedores y Ejecutivos, que nace con el objetivo de dignificar la
figura del vendedor.

En paralelo, sigue formndose en Psicologa, Neuroventas y Mo-


tivacin de equipos llegando a titularse como coach ejecutivo.

En 2010 es nombrada presidenta del European Institute of R+D+i


on Sales Force, en el que dirige adems la Unidad de Inves-
tigacin. Desarrollando la faceta de investigadora, ha realizado
desde 2008 hasta 2011 ms de 2.000 entrevistas a empresas en
varios proyectos, hasta innovar en un nuevo mtodo de ventas de
alto rendimiento: Cmo Vender en 59 segundos. Tambin cabe
destacar el Informe en 2010 titulado Hacia un nuevo Modelo
de Gestin del Rendimiento, publicado por la revista Harvard-
Deusto de Marketing&Ventas. e / referencias
Este nuevo mtodo ser el eje central del primer libro que llevar
TopTen: www.topten-speakers.com/Laura_Cantizano.aspx
el mismo nombre y que tiene prevista su publicacin para princi-
pios de 2012. Actualmente est trabajando en un pionero estudio
en Europa centrado en cmo detectar todas las mentiras en una Linkedin: www.linkedin.com/in/lauracantizano
negociacin, y que pronto tendr forma como seminario y como
ponencia de conferencia.
Twitter: www.twitter.com/LauraCantizano

A nivel personal, Laura est casada, tiene un hijo de 4 aos y


espera un beb para febrero de 2012. Valencia y Barcelona com- Website: www.lauracantizano.com
parten su residencia habitual. Una reflexin: Si te preguntas si

TopTen | pgina 123


TopTen Speakers Spain

Luis
Galindo Olivera

Desde muy joven tuvo ya responsabilidades sobre numerosas perso-


nas, desarrollando su vocacin para motivar e ilusionar a los equipos.

Sus inquietudes profesionales le han llevado a vivir en diferentes ciudades, lo que le ha permitido enriquecerse
y enamorarse de la variedad de costumbres y tradiciones de nuestra Espaa.

Su mujer, incondicional compaera de viaje, y sus dos hijos, a los que define como jvenes con un buen corazn,
son lo ms importante de su vida, le inspiran para trabajar por un mundo mejor y le recuerdan a diario que las
cosas mejores y ms hermosas del mundo no pueden verse ni tocarse, simplemente se sienten con el corazn.

Le encanta experimentar con todo tipo de deportes. Durante aos ha practicado paracaidismo y buceo. Actual-
mente, dado su poco tiempo disponible, hace footing.

Es un apasionado por la vida y la oportunidad que sta da para mejorar constantemente y adquirir nuevos
hbitos que nos mejoren como personas: estudiar, leer ms, tratar con personas interesantes, buenas, alegres;
mirar con ojos nuevos todo lo que sucede a nuestro alrededor y nunca perder la capacidad de sorprendernos
Todo ello ha convertido en un trabajador entusiasta e incansable. Una de sus facetas ms conocidas y gratifi-
cantes es la de compartir reflexiones con personas de diferentes organizaciones y diversos sectores empresa-
riales, llegando a ellos de forma directa y motivadora. Disfruta constantemente el presente siendo consciente

Cree que las emociones positivas amplan los recursos


intelectuales, fsicos y sociales; los hacen ms duraderos
y forman parte del repertorio personal al que se puede
recurrir ante nuevos retos, oportunidades o dificultades.

TopTen | pgina 124


Una de sus facetas ms conocidas y gratificantes es la de compartir re-
flexiones con personas de diferentes organizaciones y diversos sectores
empresariales, llegando a ellos de forma directa y motivadora.

del placer que le proporciona trabajar en lo que le entusiasma y Es socio director de Luis Galindo & Asociados, equipo de perso-
le apasiona, generando a su alrededor una gran energa. nas con una sincera vocacin de servicio que quieren ayudar a
crecer a otras personas.
Ha sido ponente en diferentes eventos para equipos directivos y
comits de direccin de empresas como Grupo Santander, Tele- Cuenta con un gran nmero de personas incondicionales, tanto
fnica, La Caixa, Indra, Siemens, Deutsche Bank, Barclays, Ba- en el mbito personal como en el profesional, que le permiten
nesto, Garrigues y Deloitte, entre otras empresas de referencia. llevar la vida que desea: intensa e ilusionante vivida con pasin.

As mismo ha colaborado impartiendo conferencias en APD Bil- Pone su corazn, su mente y su alma en todo lo que hace. /
bao, Barcelona y A Corua; Eurofrum Escorial, ESADE Madrid,
Instituto de Empresa Madrid, Centro de Estudios Garrigues y
CEU San Pablo Madrid, entre otras, y ha sido profesor en cursos
y mster en ms de 20 universidades espaolas.

Durante el ao 2010 y 2011 ha participado como ponente en


ms de 350 conferencias y seminarios, tanto nacionales como
internacionales, y durante los ltimos meses en Miami, Mxico,
Panam, Estocolmo, Roma, Marrakech, Ginebra y Miln.

Piensa que no son las circunstancias lo que nos hace felices o


infelices sino la actitud que tomamos ante esas circunstancias, y
sigue soando con que seamos conscientes de ello para poder
actuar de manera proactiva, siendo as protagonistas de nuestra
propia vida y los principales responsables de nuestra felicidad.

Est convencido que la fuerza ms poderosa es el amor en


todas sus facetas, por ello proclama que poniendo amor en el
trabajo, en el ocio, en las relaciones familiares y de amistad la
vida adquiere una dimensin totalmente diferente, mucho ms
gratificante.

Es coautor del libro El Prximo Minuto, reflexiones desde el


corazn que nos prepara para escuchar la sabidura profunda e / referencias
de nuestro interior y as animarnos a emprender nuestro nico y
ms grande desafo: La maravillosa aventura de vivir.
TopTen: www.topten-speakers.com/Luis_Galindo_Olivera.aspx

Entusiasta de la Psicologa Positiva, se orienta hacia temas es-


pecialmente humanos como el compromiso, la pasin, el optimis- Linkedin: www.linkedin.com/in/luisgalindo
mo y el agradecimiento, consciente de que cada da es un regalo
para disfrutar y que vivir es no perder la capacidad de disfrutar
Twitter: www.twitter.com/luisgalindo_lg
de las cosas cotidianas. Cree que las emociones positivas am-
plan los recursos intelectuales, fsicos y sociales; los hacen ms
duraderos y forman parte del repertorio personal al que se puede Website: www.galindoasociados.es
recurrir ante nuevos retos, oportunidades o dificultades.

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TopTen Management Spain

Luis
Huete Gmez

Luis es licenciado en Derecho, MBA por el IESE Business School y Doc-


tor en Administracin de Empresas por la Boston University.

Obtuvo una beca Fullbright para hacer los estudios de postgrado y realiz su tesis doctoral en un tiempo
record de apenas tres aos. Sorprendentemente, paradojas de la vida, su tesis doctoral sobre estrategia de
servicios de bancos comerciales fue premiada como la mejor tesis finalizada en E.E.U.U. en el ao 1988 por
el Decision Science Institute de Atlanta, que viene a ser una comunidad matemtica de investigadores. Un
abogado premiado por el uso de herramientas cuantitativas en la investigacin! xito conseguido con un
duro trabajo de investigacin y gracias a su directora de tesis, Aleda Roth, quien haba sido galardonada
con el mismo premio unos aos antes.

En sus aos en Estados Unidos, adems de investigador en Boston University, trabaj



en la Harvard Busi-
ness School desarrollando material cientfico y participando en un proyecto de investigaci
n
esponsoriza-
do por Bell Communications. Haba que ganarse la vida y aprender de los colegas con ms experiencia!

Es profesor de IESE Business School desde 1982 y le sigue apasionando ponerse delante de los participan-
tes. En estos aos ha dado clases a ms de 300.000 personas, ha trabajado con ms de 600 equipos de
direccin y en 60 pases diferentes. Su ilusin: llegar a dar clase a 500.000 personas y a 1.000 empresas.
Lo de 100 pases lo tendr ms complicado salvo que el mundo se fragmente an ms.

En estos aos ha dado clases a ms de 300.000


personas, ha trabajado con ms de 600 equipos de
direccin y en 60 pases diferentes. Su ilusin: llegar a
dar clase a 500.000 personas y a 1.000 empresas.

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Recuerda con especial emocin las clases impartidas en Boston
en los programas Achieving Breakthrough Service y Advanced
Management de Harvard Business School. Luis ha trabajado en Espaa con ms
del 50% de las empresas del ndice
Como profesor visitante ha participado regularmente en pro-
gramas de la ESMT (Alemania), ISEM Fashion Business burstil Ibex35.
School (Espaa), Lovaine (Blgica), Deusto Business School
(Espaa) y otras escuelas de negocio de prestigio.

Por otra parte, colabora cada da ms con Universidades Cor-


porativas como las de de Bupa (Reino Unido), ISS (Dinamarca),
Onmicom (E.E.U.U.), Telefnica (Espaa), etc.

Es autor de diez libros de referencia en el panorama del manage-


ment espaol, varios traducidos al francs y portugus; y cuenta
con numerosas publicaciones de artculos en prensa de negocios.

Con los aos se ha convertido en un conocido conferenciante,


consultor y facilitador de equipos de alta direccin. En Espaa
ha trabajado con ms del 50% de las empresas del ndice
burstil Ibex35.

Ha recibido tres premios de la revista Actualidad Econmica a las


100 mejores ideas de negocio del ao. En el ao 2005 el Institute
for International Research (IIR) hizo un trabajo de prospeccin
entre directivos espaoles y tres de cada cuatro directivos le
mencionaban como el mejor gur del management espaol (!).

La publicacin Whos who en el Mangement Espaol le reconoce


como una de las figuras ms influyentes en este mbito.

Estas son las actividades que Luis Huete realiza con ms fre-
cuencia:

Facilitacin de Comits de Direccin.


Consultora Clienting o cmo poner al cliente en el centro del
negocio y cmo realizar mejoras rpidas en el modelo de
ingresos y de sinergias.
Speaker y facilitador de eventos empresariales.
Seminarios a medida.
Coaching de la alta direccin de empresas y de miembros de
equipos o familias. e / referencias
Miembro de Consejos de Administracin, Consejos Asesores
y Patronatos.
TopTen: www.toptenms.com/Luis_Huete.aspx

En la actualidad es miembro de los consejos de administracin


de Six-Senses Luxury Resorts & Spas (Tailandia), Altia Consul- Linkedin: www.linkedin.com/in/luishuete
tores, Coporacin Financiera ARCO y Ecointegral. Asimismo, for-
ma parte del Consejo Asesor de la Oxford Leadership Academy
(Reino Unido) y es patrono de la Fundacin de Arte Contempo- Twitter: www.twitter.com/LuisMHuete
rneo NMAC.

Luis vive en Madrid felizmente casado con Mara y apasionado con Website: http://luishuete.com
la tarea de educar de la mejor manera posible a sus cuatro hijos. /

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TopTen Management Spain

Marcos
Urarte Alonso

Aunque de orgenes vascos, es natural de Barcelona. Esta combina-


cin y su pasin por viajar, le han convertido en una persona extre-
madamente curiosa y abierta a nuevas ideas y culturas. Sus padres
le inculcaron el valor del esfuerzo y que la generosidad es la mejor
inversin en la vida.

Empez trabajando a los 15 aos, en una profesin casi extinguida hoy en da, como es la de botones y al
ao, le propusieron trabajar como informtico, cuando era una profesin totalmente desconocida. El explica
que cuando le preguntaban donde y en que trabajaba, tena que acabar diciendo en la IBM y con cerebros
electrnicos. Compagino su trabajo con la Ingeniera Industrial, porque en aquella poca ni exista la carrera
de Informtica, finalizndola en cinco aos, sin perder un solo curso. Eso si, el siempre remarca, que durante
los dos primeros aos de carrera, solo sala con sus amigos, el domingo por la tarde.

Su curiosidad y ansias de aprender cosas nuevas le llevaron a realizar un Master en Marketing y posteriormen-
te un Diplomado en Control de Gestin en ESADE, mientras segua desarrollando su carrera profesional. En
consonancia con su precocidad, se caso muy joven y fue padre de Silvia, su nica hija y de la que se siente
tremendamente orgulloso. Desde hace 2 aos, y a pesar de su juventud, ya es abuelo de Unai, del que esta
totalmente enamorado. Algo que siempre le ha apasionado es impartir clases, actividad que inici con 18 aos,
y todava lo sigue haciendo, gracias a la infinita paciencia de su esposa Maite, de la que siempre dice que es
muy afortunado de tenerla a su lado y que adems ha conseguido inculcarle el amor por los animales, espe-
cialmente por sus perros Goiko y Gorka.

Pertenece a los principales think tank nacionales y al


Grupo de Reflexin Estratgica del Estado Mayor de la
Defensa, adems de participar como consejero inde-
pendiente en diversos consejos de administracin de
Espaa y Latinoamrica.

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Su biografa aparece recogida en la enciclopedia Personatges de Catalun-
ya, pues no en vano Marcos es activsimo colaborador en las principales
Escuelas de Negocio y Universidades del pas y de Latinoamrica.

Marcos fue derivando su formacin a aspectos ms estratgicos estratgica y estrategia de las organizaciones (pblicas y privadas),
y de negocio, pero siempre desde un lado humanista. Esta orien- modelos organizativos y gestin estratgica de personas.
tacin le llevo a realizar el Programa de Direccin General en el
IESE. En 1998 decide crear su propia consultora, Pharos, desde Dentro de sus aficiones, adems del tenis, estn las de leer y
la que promueve un modelo de consultora estratgica vocacio- el cine. Suele recomendar como libros El hombre en busca de
nado a servir de gua especializada a las corporaciones para que sentido, de Vctor Frankl, Los pilares de la tierra, de Ken Follet,
mantengan sus ventajas competitivas y se active su compromiso y biografas histricas, especialmente las de Anbal Barca. Como
social. Este compromiso por las personas han hecho que en mas pelculas: Gladiator, de Ridley Scott, y la triloga de El Padrino,
de una ocasin, se le haya definido como un arquitecto social. de Francis Ford Coppola.

Se ha sabido rodear y establecer vnculos de amistad con algunos Como se puede apreciar, Marcos es una persona de retos y su
de los ms grandes pensadores de la actualidad, de los que se capacidad de liderazgo y de conseguir y mantener la ilusin y el
podran destacar a Eduard Punset y Javier Fernndez Aguado. compromiso de sus colaboradores, permiten que casi siempre
esos retos sean alcanzados. /
Su biografa aparece recogida en la enciclopedia Personatges de
Catalunya (Models, Barcelona, 1998), pues no en vano Marcos
es activsimo colaborador en las principales Escuelas de Nego-
cio y Universidades del pas y de Latinoamrica, adems de ser
unos de los conferenciantes mas solicitados en los mas presti-
giosos eventos empresariales y congresos, lo que ha permitido
que pertenezca a dos de las principales plataformas en este m-
bito, como son el Top Ten Speakers y Lid Conferenciantes.

Hace unos aos, y casualidades del destino, tanto su hija como l,


pasaron en el mismo ao, unos momentos crticos de salud, que
se solucionaron pero que le han permitido valorar mucho ms a las
personas y considerarse un ser tremendamente afortunado.

Pertenece a los principales Think Tank nacionales y al Grupo de


Reflexin Estratgica del Estado Mayor de la Defensa, adems
de participar como consejero independiente en diversos Conse-
jos de Administracin de Espaa y Latinoamrica. e / referencias
Este ao ha sido reconocido como el Most Valuable Speaker
TopTen: www.toptenms.com/Marcos_Urarte.aspx
2011, por Interban Network.

De sus prestaciones y aportaciones dan fe no slo los artculos que Linkedin: www.linkedin.com/pub/marcos-urarte/0/386/7a
ha publicado en las ms prestigiosas revistas, as mismo es co-autor
de los libros Forjadores de Lderes, En clave de talento, Patolo-
gas de las Organizaciones y Liderazgo Humanista y de servicio. Twitter: www.twitter.com/MarcosUrarte

Todo este trabajo, le ha situado como unos de los 10 principales ex-


pertos en Management del pas, en el selecto Top Ten Management Website: www.pharos.es
Spain, siendo un referente en temas como liderazgo, prospectiva

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TopTen Coaching Spain

Mara
Garca Ruiz

Si hay algo que caracteriza a Mara es su espritu emprendedor. Es una


persona en constante evolucin y que ha luchado firmemente por unos
valores que centran la importancia en la persona y en su desarrollo,
como factor clave de xito para que las compaas puedan alcanzar
sus objetivos de negocio.

Desde luego, Mara irradia un entusiasmo que contagia, una actitud positiva y abierta hacia el cambio. Muchos
diran que es una persona visionaria pero ella prefiere decir que intenta anticiparse a los cambios y afrontarlos
desde una alternativa sostenible y de futuro.

Mara es Licenciada en Derecho y Master en Asesora Jurdica por el IE Business School. Decidi profundizar
en gestin de personas y realiz un mster en Direccin Estratgica de Recursos Humanos por el Instituto
Universitario Euroforum INSEAD, que le ayud a completar su visin empresarial. A lo largo de los aos ha
seguido completando su formacin con la Certificacin en Coaching Ejecutivo y de Equipos por I.C.F. y en MBTI
y FIRO-B por el Instituto de Liderazgo, aparte de varios seminarios y cursos especficos.

Inicia su carrera profesional en el Departamento de Recursos Humanos de la Unin y el Fnix donde particip
en el proceso de fusin con AGF y en varios proyectos internacionales con diferentes filiales del grupo. Durante
esta etapa tambin fue Presidenta de la promocin AGORA de la Escuela Internacional del Grupo AGF en
Pars. Posteriormente se incorpora al Grupo Inditex y es aqu donde su carrera profesional toma un importante
impulso. Fue directora de Recursos Humanos de Zara Francia y Blgica. Dentro del Comit de Direccin de es-
tos pases juega un importante papel para implantar una visin global en el grupo y desarrollar su expansin in-

Ha tenido la oportunidad de desarrollar y adaptar me-


todologas propias, como el coaching grupal, con el
objetivo de maximizar los procesos de desarrollo di-
rectivo y adquisicin de habilidades de management.

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Muchos diran que es una persona visionaria pero ella prefiere decir que
intenta anticiparse a los cambios y afrontarlos desde una alternativa sos-
tenible y de futuro.

ternacional, liderando proyectos en Israel, Mxico y Japn, entre diversas conferencias sobre coaching y estrategia de recursos hu-
otros pases. Combin estas funciones con las de Responsable manos en radio, televisin y diferentes eventos. Es co-autora de los
de Formacin de Equipos de Alto Rendimiento, para la expan- libros Coaching Directivo: Desarrollando el Liderazgo. Fundamen-
sin del grupo en los pases rabes, y con la creacin de centros tos y prcticas del Coaching y Forjadores de Lideres. Igualmen-
internacionales de formacin para futuros directores de recursos te, ha liderado diferentes estudios e investigaciones sobre Lideraz-
humanos y directores y responsables de tiendas. go, Desarrollo Directivo y Recursos Humanos. /

Finalizada esta etapa profesional se incorpora como directora


estratgica de Recursos Humanos y Comunicacin Interna a la
filial de Ernst & Young en Espaa. En este perodo lider el cam-
bio cultural que compaa estaba acometiendo. Tambin fue res-
ponsable global de Movilidad Internacional del Grupo. Es durante
esta etapa cuando Mara toma el primer contacto con el mundo
del coaching, participando como coachee en un proceso. Se da
cuenta de su tremendo potencial para el desarrollo Directivo y
toma la decisin de certificarse.

En este momento Mara decide reinventarse y desarrollar un con-


cepto nuevo de consultora basado en ayudar a las compaas a
alinear sus retos de negocio, su cultura corporativa y su poltica
de gestin de personas como factor clave de xito. En el 2005, se
incorpora como directora general de Capital Humano de Creade,
Grupo Altedia, donde lanza su divisin de Consultora Estratgica.
Posteriormente, en el 2007, haciendo gala de su espritu emprende-
dor, funda SyC Consultora donde actualmente es socia directora.

Mara ha participado en multitud de proyectos de desarrollo di-


rectivo y coaching en compaas de todos los sectores de acti-
vidad. Ha adaptado y desarrollado metodologas propias, como
el coaching grupal, con el objetivo de maximizar los proceso de
desarrollo directivo y de transformacin cultural.

Adems de esta intensa actividad profesional, desde el ao 2000


es profesora asociada del Instituto Empresa en el rea de Recur-
sos Humanos y Comportamiento Organizacional. En 2008 pone e / referencias
en marcha el Programa Superior de Coaching y Management de
esta Escuela de Negocios, del que es fundadora y co-directora
TopTen: www.toptencs.com/Maria_Garcia.aspx
acadmica tanto en Madrid como, desde el 2010, en Barcelona.
Recibe el Reconocimiento a la Excelencia Docente, Executive
Education en los Programas Abiertos del IE en tres de los cursos Linkedin: www.linkedin.com/pub/maria-garcia/7/a7/a32
impartidos durante el curso 2010-2011.

Mara es tambin colaboradora habitual de prensa especializada Website: www.syc-amrop.es


-Expansin y Empleo, Actualidad Econmica, etc.-, ha impartido

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TopTen Management Spain

Mara Luisa
Lara Ruiz

M Luisa Lara, dej su Crdoba natal hace ya casi tres lustros, cuan-
do tras terminar sus estudios como Ingeniero Agrnomo decide co-
menzar su andadura en Madrid, que a da de hoy se ha convertido en
una dilatada y exitosa trayectoria profesional, tanto directiva como
empresarial.

Es una mujer inquieta, carismtica, polifactica y emprendedora que disfruta con su familia, amigos, hobbies y
con su trabajo. He aprendido con el tiempo a valorar tanto lo bueno como lo menos bueno de cada etapa. Cre-
cer y evolucionar como persona y profesional, es una de las mejores sensaciones que se pueden experimentar.
No todo el mundo est dispuesto a hacerlo o encuentra el camino adecuado.

Profesionalmente est especializada en las reas de consultora, tecnologas de informacin, gestin-planifi-


cacin sanitaria y agricultura.

En el mbito directivo, ha asumido puestos de alta direccin en compaas como Accenture, Gesaworld o
Interim Experts. Los diferentes puestos y empresas le han permitido viajar por casi todo el mundo y disfrutar
de la multiculturalidad y la riqueza cultural y social de los diferentes pases que ha visitado. Esto ha hecho que
su amplia experiencia profesional, unida a un amplio bagaje, le otorguen una forma de hacer diferencial en
todo aquello que acomete.

Consciente del papel de la mujer en la sociedad actual, decidi promover los Premios Nacionales a Mujeres
Directivas, que ya son un referente anual y que han contado en sus pasadas ediciones con premiadas como

Desde hace algunos aos ejerce tambin como direc-


tiva externa y advisor de diferentes empresas lderes,
grupos de opinin, polticos y organismos nacionales e
internacionales.

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Me siento muy afortunada por haber vivido muchas experiencias profesionales
a las que mucha gente no tiene acceso y por supuesto, poder disfrutar ahora
de hacer lo que me gusta en el trabajo. Considero que es todo un privilegio.

Mara Garaa, Paloma Segrelles, Juana Martn, Ana Rosa Quin- Ingeniero Agrnomo por la ETSIAM de Crdoba (especialidad
tana, Maria Benjumea, Tamara Kreysler, etc. Economa Agraria); Master en Agronoma por la Universidad de
Gante (Blgica); PDD IESE Business School de la Universidad de
Una de sus facetas ms fascinantes es su personalidad y caris- Navarra; Certificada por la Universidad de Harvard en Organiza-
ma como conferenciante y ponente en diferentes mbitos. Los tional Behaviour y Certificada por la London Business School en
medios de comunicacin son un entorno en el que se siente Corporate Governance. Cuenta tambin con numerosos cursos
como pez en el agua. Colabora de forma habitual con medios internacionales de Management y Leadership en Cranfield (Reino
de comunicacin (Intereconoma Radio Inter, COPE-Gestiona Unido), Chicago (St. Charles), Boston, etc. entre otros.
Radio, Programa Lderes, El Observatorio de Recursos Huma-
nos, etc.) y forma parte de plataformas de Think Tank y expertos Desde 2009 es Directora General de Estrategia Directiva. Y dentro
como Avalonred. del marco empresarial, en un intento de volver a encontrarse con
sus orgenes, fund y dirige la empresa Infante de Lara, dedicada
Su carcter generoso, la anima a participar y formar parte de a la produccin, envasado, comercializacin y exportacin de pro-
iniciativas de prestigiosas escuelas de negocios (MDir de IESE, ductos de alta gama y diseo, con base en el aceite de oliva virgen
ESERP, EOI, Lidera en IE, etc.), que le permiten compartir con extra. Todo un guio a su presente, pasado y futuro /
aquellos que empiezan todo su saber hacer y su experiencia.

Desde hace algunos aos ejerce tambin como directiva externa


y advisor de diferentes empresas lderes, grupos de opinin,
polticos y organismos nacionales e internacionales.

En un momento de su vida, que supuso un punto de inflexin


profesional y personal, tuvo la necesidad de recoger experien-
cias, reflexiones y vivencias. Y de todo ello, result un libro fresco,
gil y punto de referencia para muchos profesionales rase una
vez..Historias reflexivas para directivos, (2009 - 3 edicin
Editado por Interim Experts).

Me siento muy afortunada por haber vivido muchas experien-


cias profesionales a las que mucha gente no tiene acceso y por
supuesto, poder disfrutar ahora de hacer lo que me gusta en el
trabajo. Considero que es todo un privilegio.

Consciente de que hay que disfrutar del trabajo, pero tambin del
equilibro personal-profesional, intenta buscar los huecos que su e / referencias
agenda le permite, para o navegar a vela. Rezuma liderazgo en
cada una de las iniciativas o proyectos que emprende. La pasin
TopTen: www.toptenms.com/Maria_Luisa_Lara.aspx
por lo que hace es una garanta de xito que la ha avalado du-
rante aos. El xito dice- es una combinacin de pasin en lo
que se hace, trabajo duro, conocimiento y ciertas habilidades. Linkedin: www.linkedin.com/pub/maria-luisa-lara-ruiz/14/835/569

Pese a toda su experiencia es una mujer en continuo movimiento.


Aprender y evolucionar es su leit motiv. Por ello, combina su expe- Website: www.estrategiadirectiva.es
riencia profesional con una destacada formacin plural y diversa:

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TopTen Coaching Spain

Mara
Manzano Snchez

Mara es una madrilea que adopta Menorca como una segunda casa.
Es Licenciada en Psicologa, coach individual y de equipos certificada
por ICF y AECOP.

Es una mujer sumamente generosa con los que la rodean, hacindolos participes de sus sueos y conocimien-
tos. Es una emprendedora nata, que a lo largo de su trayectoria ha emprendido distintos y variados proyectos.
Mencionar algo que la apasiona en lo profesional es difcil elegir, pero se podra resumir en ver crecer a las
personas con las que trabaja, desarrollando la curiosidad y el aprendizaje y la pasin de una profesin que
genera gratificacin y tambin alguna que otra decepcin. Es clara tanto en lo que dice y como en el cmo lo
dice y acompaa constantemente en el camino a los dems.

Durante su recorrido profesional se dedic a la educacin impartiendo clases de filosofa en institutos, pasando
luego a crear su propia escuela con un enfoque innovador. Imparte cursos de formacin continua en diferentes
Universidades de Espaa y en el extranjero. Colabora como docente en masters y postgrados en RR.HH. en
varias escuelas de negocio y universidades.

En el entorno empresarial se dedic al rea de formacin y desarrollo. Trabaj con diferentes colectivos gene-
rando sinergias y despertando inters en la gente a la que formaba. Sus trabajos en centros de formacin pro-
fesional, Ministerio de Trabajo, Cmaras de Comercio, formaron parte de su recorrido. En el sector de hotelera
ocupo el cargo de directora de Formacin y Desarrollo generando planes de formacin, creando y dirigiendo

En consultora y coaching trabaja con empresas mul-


tinacionales en proyectos de coaching ejecutivo indi-
vidual y de equipos, habiendo realizado ms de 800
horas en procesos de coaching.

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En el 2005 comienza uno de sus sueos: generar una red donde todos los
coaches puedan crecer e intercambiar aprendizajes, experiencias y cono-
cimientos.

una red de formadores internos y un equipo de coordinadores


departamentales que se encargan de difundir los conocimientos.
Se certific como Investors in People Adviser. Genera programas
de integracin para facilitar la adaptacin siendo un agente de
cambio dentro de la empresa.

En consultora y coaching trabaja con empresas multinaciona-


les en proyectos de coaching ejecutivo individual y de equipos,
habiendo realizado ms de 800 horas en procesos de coaching.

Incansable luchadora en la transmisin de conocimientos y el buen


hacer, participa en distintas organizaciones como Cedefop, Aedipe
y Fedepe, actualmente se encuentra dentro de la comisin de tica
de ICF y en la comisin de gestin de personas de AED.

En el 2005 comienza uno de sus sueos: generar una red donde


todos los coaches puedan crecer e intercambiar aprendizajes,
experiencias y conocimientos.

Crea Transformaccion, que reune a coaches y otros profesiona-


les para proyectos de desarrollo del capital humano, generando
procesos de cambio y transformacin en las organizaciones y
las personas.

Continuando con la difusin y profesionalizacin del coaching


crea en sociedad Lider- haz- Go!, un espacio de desarrollo de
coaches, con programas certificados por ICF y AECOP.

Es profesora en la Universidad Europea de Madrid en direccin


de personas y habilidades directivas, y formadora en habilidades
de coaching de tutores universitarios en distintas universidades.
e / referencias
Ha publicado artculos diversos en medios tales como Mujeres
Directivas, Training & Development, EH magazine y Aprende RH,
TopTen: www.toptencs.com/Maria_Manzano.aspx
entre otras. Colabor en la obra Construir equipos de trabajo en
la era de la conexin de Alicia E. Kaufmann y Marta de Prado
Garca, editado por la Universidad de Alcal. Blog: www.lider-haz-go.info/category/blog/

Madre de dos hijos y con un compaero de vida con quien com-


parte parte de sus pasiones. Twitter: www.twitter.com/LiderHazGO

Si tuviramos que resumir podramos decir que Mara es una


trabajadora inagotable, generadora de entornos de aprendizaje, Website: www.lider-haz-go.info
pura energa que contagia y multiplica en otros. /

TopTen | pgina 135


TopTen Communication Spain

Mara Teresa
Senz Blanco

Como tantos otros, es madrilea pero con races fuera de la capital


del Reino. En su caso, Castilla y Navarra son sus herencias paternas,
combinadas con la plvora valenciana que corre por sus venas como
gen materno.

Nadie que la conozca lo dira pero esta mezcla de tenacidad, austeridad, optimismo e impulsividad es a veces
explosiva pero, sobre todo, verstil. La mejor herencia que podran haberle dado sus progenitores, dice orgullosa.

Maite se licenci en Ciencias de la Informacin como periodista sin tener, como ella misma recuerda, nada cla-
ro salvo que lo que le gustaba era la informacin econmica... y deportiva! Tras compaginar sus ltimos aos
de carrera con prcticas y becas en diversos medios de comunicacin, como ABC, la Revista del ICEX-Instituto
de Comercio Exterior y el gabinete de comunicacin de FEVE-Ferrocarriles de Va Estrecha, la oportunidad le
surgi en un grupo familiar que editaba publicaciones profesionales. Con una sonrisa y cierta nostalgia recuer-
da aquellos tiempos en los que comenzaron a fraguarse los principios que considera ineludibles para dirigir una
empresa: el fundamental, el ejemplo de sus directivos. La rectitud, el respeto y el tesn que vio en sus primeros
jefes fueron una leccin que hoy, ms de veinte aos despus, no olvida.

Especial Directivos, que as se llamaba el grupo editorial familiar, fue su particular escuela de aprendizaje
siempre en reas de conocimiento funcionales. As, desempe los cargos de redactora y redactora-jefe en
MK Marketing+Ventas, redactora y redactora-jefe de Capital Humano y directora de Gestin Prctica de Ries-
gos Laborales. Aqulla fue la poca en la que entr en contacto con lo que despus se ha convertido en su

No cree en la dicotoma antagnica entre resultados


y valores y s en el valor multiplicador de objetivos y
personas, y con esta creencia dirige su proyecto em-
presarial.

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Nunca sabes hasta dnde puedes llegar. Slo tienes que verte en el lmite
de tus fuerzas para saber que puedes ir ms all.

marco de desempeo profesional: la informacin especializada De carcter extremadamente tmido, eso, empero, tambin le ha
en gestin, y ms concretamente, de gestin de personas en la ayudado a ser bastante observadora. Es difcil verla posicionarse
empresa. Maite creci personal y profesionalmente durante los en el blanco o negro absolutos; la vida dice siempre- est hecha
diecisis aos que dur su experiencia en esta casa, diecisis de una gama de grises inabarcable, y la razn suele estar tan
aos en los que aprendi el cmo de la profesin periodstica y repartida como los malentendidos que llevan a tergiversarla. /
el qu de la funcin de recursos humanos.

Su siguiente paso lo califica como una evolucin lgica en el co-


nocimiento de ese qu y de ese cmo: el para qu. Encontr su
misin en el que hoy es su proyecto vital, ORH Grupo Editorial
de Conocimiento y Gestin, medio con el que quiere contribuir a
afianzar el valor estratgico de la funcin de recursos humanos.
No cree en la dicotoma antagnica entre resultados y valores y
s en el valor multiplicador de objetivos y personas, y con esta
creencia dirige su proyecto empresarial.

Siempre habla de sus trabajos como de sus otros hijos, y si antes


sus anteriores cabeceras formaban parte de su familia, la actual
Observatorio de Recursos Humanos y Relaciones Laborales lo
es con ms motivo. Su primer y casi exclusivo compromiso con-
fiesa que es con sus clientes y por ello mismo suele anteponer
conceptos como la calidad y la flexibilidad a los meramente tran-
saccionales. No sabra decir si es cuestin de instinto o simple-
mente las ganas de hacer algo por el mero placer de hacerlo,
pero lo cierto es que pocas veces el resultado le decepciona. Tras
cinco aos y medio al frente de ORH reconoce que nunca sabes
hasta dnde puedes llegar. Slo tienes que verte en el lmite de
tus fuerzas para saber que puedes ir ms all.

Y en ese ir ms all recientemente ha aceptado la invitacin de


su buen amigo Fran Garca Cabello para incorporarse a la junta
directiva de la Asociacin de Informadores de Gestin (AIG) en
calidad de vicepresidenta. Ms con vocacin de aprendizaje que
de direccin, su intencin es la de crear una autntica comunidad e / referencias
de profesionales que intercambien conocimiento y que se enri-
quezcan de las experiencias compartidas.
TopTen: www.toptencoms.com/Maite_Saenz_Blanco.aspx

Inquieta y siempre probndose a s misma mantiene un ritmo


de actividad en constante movimiento, siendo colaboradora de Linkedin: www.linkedin.com/in/maitesaenz
iniciativas como Top Employers Espaa y Merco, tertuliana en el
programa de radio El Foro de los Recursos Humanos (de Gestio-
Twitter: www.twitter.com/orh_maite_saenz
na Radio-COPE) y miembro del jurado de distintos premios (Fun-
dipe, Empresa Flexible, Blogosfera RH, etc.). Este ao, adems,
ha sido incluida en el ranking de las cincuenta personas ms Website: www.observatoriorh.com
influyentes de Recursos Humanos.

TopTen | pgina 137


TopTen Business Consulting Spain

Mariano
Siminiani Ruiz

Reside en Madrid desde hace treinta y cinco aos. Siempre dice que
ya ha cumplido los treinta y siete, pero eso es para no decir que tiene
alguno ms. Dice tambin que le encanta bucear en la tcnica y en la
informtica, pero que no quiere ser buzo. Le gusta el arte, la msica,
el cine. Y las personas. Procura aplicar todo eso para hacer su discur-
so ms ameno y ms profundo.

Mariano se mueve sobre todo por ilusin en lo que hace. Es trabajador nato. Le gusta crear. Es perseverante en
sus proyectos. Le gusta analizar para conocer las causas. Le gusta resumir para lograr conclusiones redondas.
Le gusta simplificar esas conclusiones. Le gusta comunicar esas simplificaciones. Le gusta aplicar todo eso a
la prctica para obtener resultados concretos, y si es posible, medibles.

Mariano estudi Ingeniero Tcnico en Estructuras e Instalaciones Industriales, y despus Ingeniero de Caminos
en Transportes, Puertos y Urbanismo. Cuenta que en esta carrera aprendi a encajar suspensos: l dice que
eso le ense humildad, y le gusta conservar esa humildad como una joya.

La formacin tcnica que adquiri siempre le ha servido como escala para adquirir otros conocimientos, para
no dejar nunca de estudiar. Y para tener curiosidad por conocer muchas nuevas materias adicionales.

Una de esas materias adicionales fue la informtica. Estudindola por su cuenta y aplicando lo estudiado
emprendi proyectos en sus puestos de trabajo que le condujeron siempre a profundizar en informtica, y a
obtener muy buenos resultados de ello.

Ha vivido con pasin muchos empleos. Estuvo ocho aos en la cpula del Ministerio de Defensa (gabinete
del Secretario de Estado) y ah aprendi a enfocar los asuntos a muy alto nivel y a muy largo plazo; a enfocar
viabilidades de grandes proyectos. All construy la Red de rea Local de la Secretara de Estado (RALSE),
sistema que enlazaba 19 Subdirecciones Generales, cuando las redes locales estaban en sus comienzos.

Trabaj despus en Eria, Eritel e Indra durante siete aos, donde cre el rea de Sistemas Distribuidos en
Redes de rea Local. En esos aos tom contacto con un gran nmero de empresas y con el diseo y la rea-
lizacin de un gran nmero de proyectos en ellas.

Siempre busca construir con libertad, sin fronteras, y eso le llev a independizarse en 1995 para constituirse
en consultor independiente, con nimo de soar, abordar, crear y llevar a la prctica otras ideas y proyectos
adicionales que siempre le haban motivado.

TopTen | pgina 138


Considera que la empresa no suele tener demasiado en cuenta las necesi-
dades de las personas al construir sus soluciones, y tambin que el trata-
miento de esas necesidades no suele ser responsabilidad de nadie, porque
es responsabilidad de todos.

Esa libertad le llev a continuar su formacin (l dice que nun- un uso adecuado de la intranet la empresa, y dando con ello un
ca estar acabada, que cada vez le falta saber ms) entrando buen impulsa a la cultura interna.
en ms materias. Materias relacionadas con las personas y su
actuacin en las empresas: la comunicacin, la gestin del cono- Y con esa cultura podemos estar en condiciones de salir al exte-
cimiento, colaboracin, gestin del talento, y la coordinacin de rior de la empresa por medio de extranets o, si se juzga conve-
todo ello por medio de una estrategia empresarial que l llama niente, por medio de redes sociales que recojan y/o creen conte-
estrategia horizontal. A aplicarlo a la consecucin de resultados nidos que convengan a la empresa y mejoren su valor de marca.
concretos y prcticos para la empresa y para las personas que
trabajan en ella. En pocas palabras, apoyndose en tcnica e Una de sus ilusiones ha sido siempre dar a conocer su pensa-
informtica, crear una metodologa para dar el salto a la estra- miento, comunicarlo, difundirlo, ponerlo a disposicin de quien
tegia horizontal y a la gestin de las personas. Pudo descubrir pudiera ver utilidad en su aplicacin a la prctica. Ello le ha lle-
que, crear es combinar, y que la combinacin de esas materias, vado a publicar artculos y libros, a travs de McGraw Hill: In-
ciencias y letras, era una gran fuente de creatividad, y de co- tranets, Empresa y Gestin Documental en 1997, Empresas +
nocimiento sobre cmo hacer para llegar a los resultados. Personas en 2006, y publicar en Expansin, a travs de TopTen
Business Experts, de quienes forma parte, Ante la crisis, empre-
Considera que la empresa no suele tener demasiado en cuenta sa y personas en 2010.
las necesidades de las personas al construir sus soluciones, y
tambin que el tratamiento de esas necesidades no suele ser Esa ilusin tambin le ha llevado a ejercer profesorado en Escue-
responsabilidad de nadie, porque es responsabilidad de todos las de Negocios (EOI, Instituto de Empresa). A formar y liderar
(horizontal) y eso no suele encajar bien en la orgnica de la em- un equipo de personas que participa en su forma de pensar para
presa. Que por eso se producen prdidas muy grandes para la profundizar en su metodologa y para difundirla y extender sus
empresa y las personas. Que la gestin de esas necesidades resultados. Y a realizar proyectos aplicando su metodologa.
hace hoy da a las empresas ms diferenciadas, ms desea-
bles, ms excelentes y ms exitosas. A travs de todo ello ha creado un curso superior de Gestin
Corporativa del Talento, compuesto por conferencias con una
Y para tratar esas necesidades horizontales de la empresa y de metodologa y un curso superior para llevar a la prctica la ges-
las personas utiliza lo que a l le gusta llamar las 4COs+T, tin corporativa del talento que analizan las 4Cos + T desde
es decir la Coordinacin, la Comunicacin, el Conocimiento, la punto de vista personal, grupal y corporativo deduciendo factores
Colaboracin y el Talento. Piensa que las carencias en estas horizontales de xito, con los que mitigar el caos, beneficiando a
4Cos+T son causas claras de caos en la empresa. Que el caos todos. Sintetizar con ello soluciones para la empresa, y llegar al
produce desmotivacin, falta de confianza, y consecuentemente cmo llevarlas a la prctica para lograr un ganar/ganar para las
falta de compromiso y falta de rendimiento: en suma prdidas personas y de la empresa. /
a la empresa y falta de consideracin y tratamiento de las
necesidades de las personas: perder / perder para personas y
empresa. e / referencias
Y sobre las 4Cos+T y las herramientas informticas de la em-
presa, Mariano crea un pensamiento coherente sobre el qu TopTen: www.toptenbcs.com/Mariano_Siminiani.aspx
hacer y el cmo hacerlo, con el que avanzar horizontalmen-
te, que sirve para crear, orientar, apoyar y seguir la accin de
equipos interdepartamentales que acten horizontalmente en la Linkedin: www.linkedin.com/pub/mariano-siminiani/0/804/4a5
empresa, cruzando sus logros -su conocimiento- por medio de

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TopTen Management Spain

Mariano
Vilallonga Elorza

Mariano Vilallonga, bilbano de cuna y de corazn aunque, dada su


mentalidad universal, suele precisar un vasco de antao: abierto a
trabajar y a aprender en tantos lugares estupendos como hay en el
mundo es, sin lugar a dudas, uno de los profesionales de Executive
Coaching mejor valorados de nuestro pas.

Licenciado en Ciencias Econmicas y Empresariales (Especialidad de Direccin Financiera) por la Universidad


Comercial de Deusto, tras haber desempeado puestos de responsabilidad directiva en diversas empresas
del sector servicios (educacin, formacin, desarrollo de equipos directivos, etc.) en 2000 puso en marcha un
nuevo proyecto: GesDireccin (www.gesdireccion.com), una consultora especializada en promover y desarro-
llar el talento directivo a partir del coaching ejecutivo. Afincada en Zaragoza, GesDireccin, opera por todo el
pas ofreciendo a los directivos mbitos y herramientas adecuadas para la gestin de su desarrollo profesional
y para la mejora en sus competencias.

Mariano Vilallonga fue pionero en el mundo del coaching en Espaa, desembarcando en l cuando todava
ste se encontraba en sus albores en nuestro pas y exista aun mucho escepticismo sobre su utilidad y su
validez como proceso para el despliegue de las competencias directivas, como l, de hecho, lo definira
en alguno de sus ms conocidos trabajos: su excelente contribucin al volumen, que l mismo coordinara,
Coaching Directivo. Desarrollando el Liderazgo. Fundamentos y Prctica del Coaching (Ariel, 2003).

Consultor y coach de Alta Direccin para ms de un centenar de directivos al ao en numerosas empresas


nacionales y multinacionales de sectores bien diversos (banca comercial y privada, sector farmacutico, au-
tomocin, distribucin, construccin, logstica, sociedades de capital riesgo, etc) la mayora de sus clientes
son, adems, Consejeros Delegados o CEO de empresa. De esa contrastada experiencia, adems, dan prueba
el hecho de que sus acciones de coaching se programen con asiduidad en los ms prestigiosos foros de for-
macin in-company de nuestro pas y que Mariano sea invitado frecuentemente a participar en las ms acre-
ditadas Escuelas de Negocios del pas (IESE-Business Schooll, Instituto de Empresa Business Schooll, etc.).

Como se ha indicado antes, Mariano Vilallonga ocupa un lugar destacado en la historia del coaching en nuestro
pas como promotor, coordinador y coautor del libro Coaching Directivo: Desarrollando el liderazgo, el primer
libro de autores espaoles sobre coaching empresarial, uno de los ms citados en la materia y utilizado como
trabajo de referencia en las escuelas de negocio al uso. Pero si algn libro de los que ha escrito le define como
profesional del coaching se es Progreso Directivo y Coaching Empresarial (EIUNSA, Pamplona, 2005) donde
se exponen nuevos modelos para el desarrollo directivo y donde con su habitual visin estratgica Vilallonga

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sugiere la utilizacin de excelentes y novedosas herramientas al
servicio del coaching directivo y del desarrollo de carreras pro-
fesionales. Buscar e impulsar la calidad directiva de
las organizaciones es, no slo el trabajo
Mariano Vilallonga ha firmado tambin numerosas colaboracio-
nes sobre coaching en algunas de las ms prestigiosas revistas de Mariano sino tambin su pasin.
de Recursos Humanos y Direccin de Personas. Entre ellas, al-
gunas de estas aportaciones han merecido el reconocimiento de
los foros ms prestigiosos en temas de Direccin de Personas
como el Accsit otorgado por la prestigiosa Revista AEDIPE y
por Human Management Systems en la categora de mejor ar- tin del talento a largo plazo. Hasta ahora, nadie haba propuesto
tculo sobre desarrollo directivo en el ao 2004 a su conocido todo un modelo (patrn), para que cualquier persona con talento
trabajo sobre De organizaciones que ahogan personas a orga- pudiera trazar la estrategia en su trayectoria profesional. La va-
nizaciones que liberan talento, despus recogido en el mono- lidez de este modelo lo demuestra que su estructura y diseo
grfico Progreso Directivo y Coaching Empresarial antes citado y ha sido incorporado en la plataforma on line del IESE-Business
que, para optar a dicho premio, fue valorado, de forma annima, Scholl para ofrecerlo a sus antiguos alumnos. Si cuando vamos
por un experimentadsimo jurado en el que intervinieron algunos a realizar una inversin, lo lgico es realizar un Business Plan;
de nuestros ms conocidos Directores de Recursos Humanos y cunto ms conviene estudiar y trazar la estrategia para nues-
de nuestros ms insignes Catedrticos de Economa y Direccin tra trayectoria profesional donde lo que est en juego es, no ya
de Empresas. Como l suele aadir al respecto de este episodio, nuestro dinero, sino nuestra vida y nuestra felicidad?.
lo importante fue que se valor el contenido pues stos se eva-
luaban de forma annima. Recientemente y, una vez ms a la vista de la falta de referencias
sobre el tema, Mariano ha desarrollado el Primer Sello de Cali-
Pese al volumen de trabajo consustancial a su condicin de Socio dad Directiva que se conoce. As como ya existen organismos
Director de GesDireccin, se deben a Mariano Vilallonga algunas que verifican y certifican otros aspectos ms perifricos de la
de las aportaciones ms sagaces sobre el coaching de cuantas empresa (gestin de riesgos laborales, medio ambiente, calidad
se han producido en Espaa. Ha generado ideas y modelos pro- de servicio, responsabilidad social, etc.) hasta ahora no haba
pios en el mbito del Desarrollo Directivo. Suyas son frases tan instituciones que ofreciesen una Certificacin solvente sobre
intuitivas y resueltas como ningn directivo puede decir que se este aspecto. A partir de ahora, con los instrumentos que hemos
conoce, mientras no realice un feedback 360, todos tenemos Zo- desarrollado, las organizaciones que lo deseen podrn cuantifi-
nas Ciegas que hemos de descubrir y trabajar o has de construir car y certificar la calidad directiva con la que cuentan comenta
tu segunda carrera profesional, aqulla en la que trabajar y disfru- Mariano Vilallonga.
tar vayan de la mano, y que forman ya parte del background de la
prctica profesional y tambin terica del Executive Coaching en Buscar e impulsar la calidad directiva de las organizaciones es,
nuestro pas. No en vano, Mariano Vilallonga ha sido considerado no solo el trabajo de Mariano Vilallonga, si no tambin su pasin:
como uno de los mayores expertos en Desarrollo Directivo (Exe- porque la Calidad Directiva es probablemente el elemento ms
cutive Coaching) de Espaa por distintas publicaciones del rea determinante para lograr que una organizacin sea competitiva.
econmica, particularmente a la hora de implementar el Feedback Y la competitividad constituye el elemento principal en el que un
360 en las grandes compaas, asunto en el que atesora una no- pas, y cada una de sus organizaciones, se juega su futuro. /
table experiencia de modo que puede decirse que pocas personas
conocen como l la potencialidad de esta herramienta como factor
de cambio para toda una organizacin.

El Modelo de Competencias Directivas, que se encuentra inte-


grado en la plataforma de TopTen Business Experts, est siendo e / referencias
utilizado por muchas de las compaas ms exitosas de nuestro
pas. Como l mismo dice: adems de conocer el nivel compe-
TopTen: www.toptenms.com/Mariano_Vilallonga.aspx
tencial tiene un directivo (o un equipo directivo), lo realmente
interesante es comprobar cmo evoluciona en el tiempo. En ese
sentido, el feedback 360 es una herramienta dinmica, pues nos Linkedin: www.linkedin.com/pub/mariano-vilallonga/1a/347/463
indica tendencias en el desarrollo de las personas.

El Modelo para la estrategia del Plan de Trayectoria constituye Website: www.gesdireccion.com


una primicia en este interesante y delicado aspecto de la ges-

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TopTen Consejeras Spain

Marta
Gil-Casares
Fernndez-Montes

Marta Gil-Casares Fernndez-Montes, madrilea de nacimiento y ga-


llega de espritu, es una persona de carcter alegre y optimista. Le
gusta trabajar con las personas no desde el prisma de quines son
sino desde qu quieren ser.

Es licenciada en Derecho por accidente, ya que en sus orgenes quiso estudiar Ingeniera Industrial. La carrera
le permiti conocer el significado de la constancia y el esfuerzo a base del estudio de memoria de los cdigos
de turno. Completa la carrera con la realizacin de un MBA que le proporciona, tras su formacin jurdica, una
visin global sobre la realidad de una empresa.

Su etapa en el mundo de la banca comercial result corta aunque instructiva ya que pudo comprobar la dificultad
de la venta a puerta fra. Tras su colaboracin en el departamento de Recursos Humanos y Comunicacin de una
empresa dedicada a la fabricacin del aceite de oliva entre Len y Crdoba, comienza a desempear la actividad
de consultora de Recursos Humanos de la mano de una gran firma internacional, gestionando cuentas funda-
mentalmente multinacionales. Esta etapa profesional le aporta gran parte de sus valores actuales: disciplina y
rigor por el trabajo bien hecho, constancia, esfuerzo y tica profesional. Como consecuencia de la primera crisis
econmica que tiene la oportunidad de vivir y por decisin de otros, dato relevante en su carrera, se encuentra en
la situacin de tener que decidir cul es su prximo paso profesional. Tras el cierre de un contrato de outsourcing

Seguidora de la mxima de Einstein slo haciendo


cosas diferentes se obtienen resultados diferentes
acompaa a sus clientes en el proceso. Todo ello es
posible dado que conoce muy bien el mercado de tra-
bajo y los condicionantes impuestos por los creadores
del mismo.

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Considera que una de las revoluciones que hay que acometer en Espaa
es el cambio en el modelo de educacin con la idea de que el conocimien-
to y el xito no slo se adquieren en el aula sino que, sobre todo, se inte-
gran a travs de la experiencia.

de servicio con su empresa anterior, animada y apoyada por su en conferencias y coloquios. Cree firmemente en las personas y
marido, toma la decisin muy joven con 31 aos de emprender y por ello colabora desde la Junta de Gobierno de European Profes-
constituir su propia firma, Gil Casares Executive Search, SL. sional Women Network (EPWN) en calidad de Vicepresidente de
Entrepeneurs en el desarrollo profesional de mujeres.
Su primera dcada de actividad se centr en proyectos de bs-
queda de ejecutivos para grandes y medianas corporaciones Considera que una de las revoluciones que hay que acometer
tanto nacionales como multinacionales, bien en crecimiento o en Espaa es el cambio en el modelo de educacin, con la idea
en proceso de gestin del cambio, proyectos de consultora de de que el conocimiento y el xito no slo se adquieren en el aula
recursos humanos y diseo e imparticin de cursos de formacin sino que sobre todo se integran a travs de la experiencia, es de-
para altos directivos (marca personal y comunicacin). cir, exponindonos al fallo y arriesgando. En este sentido trabaja
con estudiantes de carreras tcnicas en el entorno de la UPM. /
En el ao 2001 realiza un Programa de Desarrollo Directivo en
IESE que marca un antes y un despus en su carrera, ya que le
lleva a un profundo proceso de reflexin respecto de cmo dirigir
sus pasos en los prximos aos. En esta ocasin es Marta y no
sus circunstancias la que toma la decisin de girar su portfolio
de servicios y centrarse en ayudar a otros a disear su carrera
profesional a medida.

Una de sus frases favoritas es que como seres humanos, nues-


tra grandeza radica no tanto en nuestra capacidad para rehacer
el mundo, sino para rehacernos a nosotros mismos (Gandhi).
Por ello, a la vez que comienza su etapa de formacin en mate-
ria de coaching y PNL, desarrolla durante todos estos aos su
propia metodologa de coaching de carrera profesional. Trabaja
conjuntamente con el ejecutivo en el diseo y desarrollo de su
futuro, hacindole consciente de que son ellos los dueos de su
destino y por tanto capaces de controlar sus circunstancias.

Seguidora de la mxima de Einstein slo haciendo cosas diferen-


tes se obtienen resultados diferentes acompaa a sus clientes en
el proceso. Todo ello es posible dado que conoce muy bien el mer-
cado de trabajo y los condicionantes impuestos por los creadores
del mismo (las empresas y los demandantes de oportunidades). Su
experiencia y compromiso, que se destilan a travs de su profesio-
nalidad y conocimiento, le hacen capaz de guiar en este camino e / referencias
al ejecutivo a la vez que capaz de desligarse de l cuando ste ha
llegado a su meta y es capaz de seguir caminando por s mismo. TopTen: www.toptenconsejeras.com/Marta_Gil_Casares.aspx

Igualmente Marta presta su conocimiento a escuelas e institucio-


Linkedin: www.linkedin.com/pub/marta-gil-casares-
nes que promulgan el valor de la persona y su capacidad de deci-
fern%C3%A1ndez-montes/7/6a/540
sin y liderazgo como base de su desarrollo integral, participando

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TopTen Management Spain

Nathalie
Detry Duyckaerts

Catalana de races belgas, siente devocin por el pas que vio crecer
a sus padres, adems de un gran orgullo por la cultura que le ha cria-
do y por su familia, de quienes ha adquirido unos apellidos un tanto
curiosos. La labor de su padre, quin diriga una mina de potasa de un
importante grupo empresarial belga, marc su infancia, dando rumbo
a su carrera profesional, promulgando los valores de responsabilidad
y compromiso con las personas y organizaciones.

A la edad de 5 aos, Nathalie se traslad a Barcelona, donde realiz la escolarizacin completa en el Liceo
Francs de Barcelona. Una vez finalizado sus estudios escolares, se march un ao a EE.UU. en busca de
nuevos horizontes. Al regresar de su experiencia en tierras americanas, Nathalie se inici en el mbito empre-
sarial formndose en la Universidad, donde se licenci en 1989, en Ciencias Econmicas y Empresariales, por
la Universidad de Barcelona.

Su vocacin de consultora ya naci durante la carrera donde se le despert las ganas de querer ayudar a las
empresas y a las personas, pues, junto con tres amigos, crearon la primera empresa de consultora junior del
pas. Sigui su trayectoria laboral en Dow Chemical durante los dos ltimos aos de carrera. En 1989 se incor-
por como consultora a Barna Consulting Group, todo un referente en el mbito de la consultora, formacin y
coaching. Ms de 25 aos de xito realizando proyectos para empresas lderes de todos los sectores avalan
su excelente reputacin. Su ltimo eslabn alcanzado en su trayectoria profesional dentro de Barna Consulting
Group lo consigui cuando fue nombrada vicepresidente en el ao 2000 y socia en 2006. Durante estos largos

Sus reas de especializacin se centran en la comer-


cial en su sentido ms amplio (marketing, ventas, cali-
dad de servicio y fidelizacin de clientes) y tambin en
la de recursos humanos. Nathalie afirma que slo de
esta manera se consigue entrelazar las necesidades y
motivaciones del cliente externo con el cliente interno.

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aos, a pesar de que le han parecido muy cortos, ha tenido la
gran oportunidad de trabajar, en sus inicios como mentor y ms
adelante como gran amigo, junto con Cosimo Chiesa, presidente La cooperacin que se respira en cada
de Barna Consulting Group y profesor de lESE, a quin le debe
proyecto es la esencia primordial con
muchsimo.
la que construye, siempre paso a paso
Nathalie lleva actualmente ms de 22 aos dedicada a realizar
y aportando siempre ms valor a las
proyectos de consultora, formacin y coaching tan apasionada
como el primer da, y agradece a sus compaeros, pero sobre organizaciones.
todo a sus clientes, esta pasin que le hace vibrar y disfrutar de
cada proyecto con la ilusin del primer da. La cooperacin que
se respira en cada proyecto es la esencia primordial con la que
construye, siempre paso a paso y aportando siempre ms valor
a las organizaciones. Por ltimo, y no por ello menos importante, desde 2008, forma
parte del Top Ten Management como Consultor Destacado, ins-
En estos aos ha participado en innumerables proyectos con titucin a quin agradece esta oportunidad para poder formar
clientes lderes en sus respectivos sectores como: Gas Natural parte de un proyecto ambicioso y que aportar una nueva expe-
Fenosa, Ferrero, Kelloggs, Caprabo, Pronovias, Aquarium de riencia a su trayectoria profesional. /
Barcelona, Barclays, BBVA, Banesto, Novartis, Esteve, Frit Ra-
vich, The Colomer Group, Cadbury, Torres y un largo etctera.

En 2007 sinti la necesidad de volver a las aulas, por lo que realiz


un PDG en el IESE, (Universidad de Navarra). Recuerda ser una
gran experiencia para ella, tanto desde el punto de vista personal
como profesional. Nathalie afirma que la labor docente le llena mu-
chsimo. Entre otras actividades, actualmente participa como Po-
nente en el Programa Avanzado de Marketing para los Recursos
Humanos, desarrollado por el Instituto de Educacin Continua de
la Universitat Pompeu Fabra, donde imparte temticas de marke-
ting interno como propuesta estratgica de valor para la gestin
del capital humano, un rea con muchsimos mbitos que todava
estn por desarrollar dentro del entorno empresarial.

Sus reas de especializacin se centran en la comercial en su


sentido ms amplio (marketing, ventas, calidad de servicio y
fidelizacin de clientes) y tambin en la de recursos humanos.
Nathalie afirma que slo de esta manera se consigue entrelazar
las necesidades y motivaciones del cliente externo con el cliente
interno.

Uno de sus ltimos logros ha sido el diseo y creacin del pri-


mer Referencial de Calidad Comercial en Espaa ligado a la ISO
9001:2008. Para ello se cre el Instituto de Calidad Comercial e / referencias
(ICC) entre Barna Consulting Group y el Colegio Oficial de Agen-
tes Comerciales de Barcelona, contando con el apoyo institu-
TopTen: www.toptenms.com/Nathalie_Detry.aspx
cional de la Generalitat de Catalunya, la Cmara de Comercio
de Barcelona y Fomento del trabajo. Nathalie y su equipo estn
muy orgullosos de haber otorgado recientemente la primera cer- Linkedin: www.linkedin.com/in/nathaliedetry
tificacin a The Colomer Group, multinacional de productos de
peluquera y esttica, por la excelente calidad de sus procesos
Twitter: www.twitter.com/nathalieD65
comerciales.

Desde el punto de vista personal, comparte su vida con su mari- Website: www.barna-consulting.com
do y sus dos hijas que les aportan, da tras da, mucha felicidad.

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TopTen Strategic Marketing Spain

Natividad
Buceta Albillos

Madrilea, madre de dos hijos y asturiana consorte. Aficionada a la


pintura y enamorada de la escuela de los impresionistas. Se conside-
ra creativa, innovadora y apasionada por las oportunidades que nos
brindan la nueva era actual de la co-creacin y la colaboracin.

Se define luchadora incansable y autodidacta. Cree en las personas y en su gran potencial de desarrollo, as
como en la innovacin como resultado de la colaboracin y participacin activa de cada uno de los miembros
del equipo. Posee gran capacidad para la relacin, la comunicacin y el desarrollo del networking. Destaca su
mentalidad estratgica y analtica y la orientacin a resultados.

Su formacin acadmica es Ingeniero Tcnico Superior de Montes (Universidad Politcnica de Madrid), pos-
teriormente completada con un Master en Comunicaciones, otro en Desarrollo Directivo, una diplomatura en
Marketing y diversos cursos especializados en Energas Renovables y Medio ambiente.

Comenz su trayectoria profesional en una compaa canadiense del sector medio ambiental. Apasionada de
las nuevas tecnologas se incorpor al Grupo Siemens en puestos de responsabilidad tcnica, comercial y
de marketing, habiendo ocupado cargos como Product Manager, Directora de Proyectos, Account Manager y
Directora de Marketing Estratgico y Relaciones Institucionales.

Durante ms de 20 aos de trayectoria profesional ha liderado proyectos en planificacin y marketing estra-


tgico, consultora estratgica y de negocio, marketing regional, gestin del conocimiento, cuadro de mando,
desarrollo de servicios en las tecnologas de la informacin, CRM (Customer Relationship Management), es-
tudios de benchmarking, inteligencia de mercado, sostenibilidad y responsabilidad corporativa y formacin
integral en marketing.

Actualmente es la directora general y tesorera de la Asociacin de Marketing de Espaa, coordinadora del


Foro de Marketing Industrial, precursora del primer plan estratgico de la Asociacin y profesora y tutora de
proyectos MBA en la EOI (Escuela de Organizacin Industrial).

La Asociacin de Marketing de Espaa integra a ms de 600 profesionales y empresas, tanto grandes como
pequeas y medianas, pertenecientes a los principales sectores de actividad, e impulsa importantes iniciativas,
como los Premios Nacionales de Marketing, el ndice de Expectativas de los Directores de Marketing, el Anua-
rio del Marketing, la Comunidad Profesionales de Marketing o el Certificado Profesional de Marketing EmcPro.

TopTen | pgina 146


Las personas cercanas la definen como una profesional del marketing con
gran sentido prctico e ilusin al afrontar cualquier reto profesional.

En la Asociacin de Marketing de Espaa se comprometen a im- Considera que para salir de la crisis hay que posicionar la marca
pulsar el marketing en su globalidad, al desarrollo de sus profe- Espaa, dotndola de los valores ticos, econmicos, sociales y
sionales, empresas e instituciones, de forma dinmica e innova- fiscales necesarios para desarrollar y atraer al capital humano e
dora, y a liderar la difusin y promocin de las mejores prcticas inversor, desarrollando nuevos modelos de negocio sostenibles
de esta disciplina. basados en la economa social de la era digital en la que estamos
y en el nuevo espritu emprendedor que necesitamos potenciar.
Ha impartido diversos cursos y masters en relacin con el mundo
del marketing. Directora de diversos proyectos fin de carrera y Ha escrito distintos artculos y entrevistas en revistas profesio-
tesinas. nales. /

Vive el marketing en su globalidad como clave de la competitivi-


dad de nuestras empresas, aplica las nuevas tecnologas para
mejorar la productividad, y se preocupa por el medio ambiente.

Es una convencida de que el buen marketing nos va a ayudar


claramente a salir de la crisis, y que el crecimiento econmi-
co debe y puede hacerse compatible con la conservacin del
medio ambiente mediante el diseo de nuevos productos ms
eficientes, la renovacin de equipos, optimizando los procesos
industriales y el reciclado de productos.

Actualmente es miembro de la comunidad TopTen Strategic


Marketing, estando en contacto con los mejores expertos en las
distintas reas de la empresa, donde el valor se mide por las
personas que lo integran y por la extraordinaria aportacin de su
conocimiento y experiencia.

Las personas cercanas la definen como una profesional del mar-


keting con gran sentido prctico e ilusin al afrontar cualquier reto
profesional. Sus principales principios son la tica empresarial, la
comunicacin activa, la adaptacin contina al entorno y crecer
como personas.

Miembro de distinguidos Jurados como los Premios Naciona-


les de Marketing, Foro de Marcas Renombradas, Embajadores
Honorarios de la Marca Espaa, los Premios de la Blogosfera
de Marketing, entre otros. Miembro del Tribunal del Certificado
Profesional de Marketing EMC Pro.
e / referencias
Entre sus objetivos actuales est intensificar las actividades para
trabajar la gestin integral de la marca, como activo estratgico
TopTen: www.toptensmks.com/Natividad_Buceta.aspx
primordial en las empresas, la innovacin en marketing, el retor-
no de la inversin, el cdigo de conducta, el marketing sostenible,
y seguir impulsando los temas de actualidad como el marketing Linkedin: www.linkedin.com/pub/natividad-buceta/15/b28/836
on-line y el posicionamiento en redes sociales.

TopTen | pgina 147


TopTen Management Spain

Nuria
Chinchilla Albiol

Casada y madre, Nuria Chinchilla es doctora en Ciencias Econmicas


y Empresariales por la Universidad de Navarra, Licenciada en Dere-
cho por la Universidad de Barcelona, Master en Economa y Direccin
de Empresas y Doctora por el IESE Business School y Catedrtica en
Direccin de Personas.

Comenz su trayectoria como Profesora en el IESE en 1984. Es asesora de diversas empresas y consejera
de varias sociedades, as como fundadora y directora del Centro Internacional Trabajo y Familia del IESE.
Es miembro del Top Ten Management Espaol y de diversas asociaciones profesionales y acadmicas entre
las que destacamos: miembro del Jurado de los Premios Fundaci Buf y Planas, de la Revista Capital, del
patronato de la Fundacin Alares, del Jurado de los Premios de la Fundacin Privada M Teresa Rod, del VIP
Advisory Board de EPWN, del VIP Advisory Board del Women International Networking (WIN), del Interna-
tional Womens Forum, y de EWMD (European Network for Women in Management Development), miembro
de CEDE, de APDO, de AEDIPE, miembro del Consejo de Ilustres de FUNDE y es Mentora Acadmica del
Women in Business Club del IESE.

Forma parte tambin de los siguientes comits y consejos: consejo de la ONU, Consejo de Expertos de la Ge-
neralitat de Catalunya (2004), Comit Cientfico de Business Digest, Comit de Honor de European Association

En un mundo en el que empezamos a preocuparnos


por el cambio climtico, debemos aprender a ocu-
parnos tambin de una realidad invisible: la ecologa
humana. Y es que, mientras que presumimos de un
intenso progreso econmico y social, estamos descui-
dando la familia, la clula insustituible para construir
sociedades sanas y fuertes.

TopTen | pgina 148


Mi inquietud profesional me lleva a seguir trabajando para ayudar a los
directivos y empresarios a tener una visin ms amplia de s mismos; ayu-
darles a comprender que son personas completas, que ellos son los agen-
tes de cambio necesarios para generar esa fotosntesis tan necesaria en
un mundo muchas veces intoxicado.

single-sex education (EASSE), Comit de Honor de Manager Bu- En un plano ms personal, es aficionada al cine, que tanto nos
siness Forum, Espaa, Consejo de Redaccin de la Publicacin ayuda a entender las diferentes realidades humanas en todas
Nueva Empresa, Consejo Econmico y Social de la Universidad sus facetas, y a bailar con su marido. /
Internacional de Catalua (UIC), Consejo de Administracin de
las EFAS catalanas, miembro del Consejo Asesor de la Revista
de Estudios Polticos y Sociales Dialegs, del Consejo Asesor de
ACSUCYL, del Consejo Editorialde la Revista Executive Exce-
llence (5 Das), Miembro del Patronato de Honor de The Family
Watch, Miembro del Patronato de la Fundacin Independiente
y de la Comisin Nacional para racionalizacin de los horarios
Espaoles, miembro fundador de ARHOE, as como del Obser-
vatorio de la Empresa Flexible.

La Doctora Chinchilla asesora a Gobiernos regionales y estata-


les de todo el mundo. Entre otras, ha desarrollado las Guas de
Buenas Prcticas de la Empresa Flexible (Comunidad de Madrid
2004-2007 y 2009) y la Gua de Igualdad de oportunidades en-
tre mujeres y hombres en la Empresa (2005 y 2007) y es la pre-
sidenta fundadora de NCH&Partners. Autora de diversos libros
sobre liderazgo, conciliacin y EFR, entre otros.

Sus reas de especializacin son el liderazgo, la conciliacin tra-


bajo y familia, el coaching, la gestin del tiempo, los conflictos in-
terpersonales, el desarrollo y cambio organizacional, los comits
directivos y las empresas familiarmente responsables.

Este ao fue elegida como una de las Top 100 Mujeres Lderes
en el rnking realizado por Mujeres y Ca, fue destacada en
el campo profesional pensadoras y expertas. En 2001 recibe el
premio FEDEPE a la Mujer Directiva del ao, en el 2007 el Most e / referencias
Valuable Speaker concedido por Interban Network y en 2008 el
Premio Mujer Directiva de la revista Estrategia Directiva en la
TopTen: www.toptenms.com/Nuria_Chinchilla.aspx
categora Conciliacin Empresa Familia.

Tambin ha sido premiada por ALMUR y por la Asociacin Empre- Linkedin: www.linkedin.com/pub/nuria-chinchilla/2b/879/495
sa Mujer con el premio ASEM de Oro por su continua aportacin a
la Conciliacin Empresa Familia, as como por la Fundacin Alares
Twitter: www.twitter.com/NuriaChinchilla
por su excepcional trayectoria profesional, investigadora y educa-
tiva. En 2008, el Prof. Pfeffer (Universidad de Stanford) escribi un
caso sobre ella: "Nuria Chinchilla: The power to Change Workpla- Website: www.iese.edu/icwf
ces" utilizado para impartir en el curso "Power & influence".

TopTen | pgina 149


TopTen Coaching Spain

Olga
Albaladejo Jurez

Olga Albaladejo comparte su vocacin como psicloga con un espritu


alegre y positivo que le lleva a creer y transmitir a sus clientes que
todo es posible, que cualquier objetivo se puede conseguir por difcil
que parezca.

Nacida en Madrid, representa ese talante abierto y multicultural del que no pertenece a ningn lugar en con-
creto. Sin embargo, sus pies se hayan bien enraizados gracias a la sangre castellana de su madre y su cabeza
bien en el cielo, gracias a la magia gallega de su padre.

Orientada hacia la ayuda a los dems inicialmente pens en dedicarse a la medicina. Sin embargo, la asigna-
tura de Psicologa que recibi en segundo de BUP (hace ya unos aos) cambio totalmente su planteamiento.
Crey firmemente que desde la serenidad y el equilibrio personal puede afrontarse cualquier enfermedad o
problema, pero que cualquier problema se convierte en insuperable si no se tienen las ganas de superarlo o la
energa para hacerlo. Esto fue lo que plante a sus sorprendidos padres all por mediados de los 80. Era un
momento en el que la Psicologa en Espaa no acababa de arrancar y el futuro ms inmediato slo arrojaba
pronsticos de paro y dificultad para sus aclitos.

Sin embargo, su razonamiento fue claro: Si sigo a mi vocacin, ser la mejor y, si soy la mejor, siempre tendr
trabajo. Como un mantra esto es lo que repite hoy en da a sus clientes de orientacin profesional o desarrollo
de carreras profesionales: Encuentra tu pasin porque, cuando lo hagas, sers imparable.

Compatibiliz sus estudios de Psicologa en la Universidad Complutense de Madrid con un trabajo de Relacio-
nes Pblicas en Iberia y diversas investigaciones en el entonces incipiente mundo de la inteligencia emocional
(indefensin aprendida, habilidades sociales, ansiedad y estrs). La carrera respondi a sus expectativas
y se licenci con matrcula de honor en todas las asignaturas de la especialidad de clnica, aadiendo a su
currculo una segunda especialidad, Psicologa de la Empresa y los Recursos Humanos.

Es en este segundo mbito donde decide centrar su carrera profesional ya que las personas le dedicamos al
trabajo un tercio de nuestra vida (por lo menos!). El Instituto de la Mujer y la EOI le becan su curso superior de
Recursos Humanos y posteriormente la UCM le beca su Master de Direccin de Empresas y Recursos Humanos.

Gracias a la Fundacin Empresa Pblica se incorpora como tcnico de Recursos Humanos a Gas Natural
antes de acabar el Mster y despus como consultora de Gestin del Cambio en Accenture.

TopTen | pgina 150


Olga mantiene entonces un objetivo profesional claro: acabar su
carrera como directora de recursos humanos. Sin embargo, esta
oportunidad le llega mucho antes. Con tan slo 27 aos da el Como un mantra esto es lo que repite
salto a la Direccin de Recursos Humanos de una multinacional
americana del sector mdico (Boston Scientific). Es un momento hoy en da a sus clientes de orienta-
complicado puesto que la multinacional se establece tras recu- cin profesional o desarrollo de ca-
perar el negocio de su anterior distribuidor y esto implica crear
de cero el departamento, la poltica y la cultura de gestin de rreras profesionales: Encuentra tu
personas. En retrospectiva, supone la oportunidad de aprender pasin porque, cuando lo hagas, sers
cometiendo todos los aciertos y los errores esperables de una
principiante. imparable.
Se inicia as un periodo de ms de diez aos en el que se focaliz
en la creacin y desarrollo de la funcin de recursos humanos
en empresas recin fusionadas apoyando estratgicamente a la
Direccin General, a la vez que generaba una cultura que movi- Si hay una frase por la que apuesta y que define su estilo de
lizara el cambio y potenciara el talento. Esto le ha llevado desde vida es la que le repeta su abuela: Hechos son amores, que no
la Direccin de RR.HH. para Espaa y Portugal en varias multi- buenas razones. /
nacionales americanas, hasta Estados Unidos, donde asumi la
Direccin Corporativa de RR.HH. para Finanzas e IT y la respon-
sabilidad de crear un proyecto de cambio cultural para toda la
organizacin en The Goodyear Tire & Rubber Co.

A finales del 2006 sufre un accidente de trfico que le obliga a


permanecer parada durante un tiempo y replantearse su carrera
profesional. De sus conclusiones surge su vuelta a Espaa y una
nueva direccin: el coaching como va para ayudar a las perso-
nas a definir sus objetivos y lograrlos, para que creen sus sueos
y crean en ellos.

Olga realiza una formacin intensiva con los primeros espadas


mundiales en ste rea (Richard Bandler, Joseph OConnor,
John Grinder, Stephen Gilligan, Robert Dilts, Jeffrey Zeig o Julio
Olalla) y obtiene entre otros los siguientes ttulos: Internacional
Certified Coach por la ICC, Licensed Trainer por la NLP Society,
Experta en PNL por la Universidad Camilo Jos Cela, Certified
in Brief Therapy with hypnosis por la Ericssonian Foundation y
Kinesiloga certificada por la Asociacin Espaola de Kinesio-
loga Aplicada.

En el 2007 funda su propia empresa: 3Contigo Coaching y Comuni-


cacin. Es una empresa de coaching especializado en orientacin
profesional (desarrollo de carreras profesionales), Comunicacin e / referencias
Personal y Salud. 3Contigo est enfocada a todas las personas
que quieran obtener un mayor xito en sus vidas y en su trabajo y
TopTen: www.toptencs.com/Olga_Albaladejo.aspx
disfrutar de estar bien.

Otras reas que abarca en su trabajo son el marketing personal, Linkedin: www.linkedin.com/in/olgaalbaladejo
la integracin cultural de expatriados y la mediacin en conflictos.
Twitter: www.twitter.com/3Contigo
Olga Albaladejo es contratada como coach directamente por los
profesionales o por las principales empresas y consultoras del
panorama espaol. Participa tambin de forma habitual en con- Website: www.3contigo.com
ferencias y programas de radio y televisin.

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TopTen Speakers Spain

Ovidio
Pealver Martnez

Dos de sus frases favoritas son:

Un profesional es ante todo una persona que, cuanto ms capaz y


plena se sienta, mejor rendimiento y desempeo tendr.

Uno no puede ser mejor lder que persona.

46 aos, conquense, casado y con dos hijas, Ovidio es una persona afable a quien le encanta el arte de la
comunicacin. Procura hacer de la conversacin un exquisito ejercicio de escucha y una exposicin argumen-
tada y rigurosa, basada en un lenguaje especialmente incisivo que invita a profundas reflexiones. Idealista e
inconformista, su deseo y misin profesional es colaborar en construir una mejor sociedad empresarial, ms
consciente, ecolgica y emocionalmente sostenible. Para ello aporta conocimientos, tcnicas e ideas novedo-
sas y alternativas, para conseguir una clase dirigente ms preparada, satisfecha y eficiente.

Cree que un mundo mejor es posible. Piensa que el ejercicio de cualquier competencia personal y profesional
se realiza a travs del lenguaje y la emocin. Y considera que un lder es aquel que tiene clara una visin y una
misin que comparte con sus seguidores, que acta desde el ejemplo y la autenticidad, y que cuenta con una
base tica. Amante de la Naturaleza, del silencio y creyente de las bondades y recursos del ser humano y de
la sociedad.

Comenz su carrera profesional como becario primero y consultor despus en Andersen Consulting. Posterior-
mente ocup el puesto de responsable de formacin en Bankinter durante dos aos y desde 1991 ha desarro-
llado su carrera profesional en el rea de Consultora en Recursos Humanos como consultor senior y gerente
en Coopers & Lybrand y posteriormente como senior manager en Ernst & Young.

Entre 1999 y 2004 Ovidio Pealver ha sido director en la prctica de Management Consulting de Soluziona
(Grupo Unin Fenosa), responsabilizndose del rea de Consultora en Recursos Humanos. Desde su incor-
poracin en la compaa trabaj y lider proyectos de organizacin y recursos humanos, siendo especialista
en el diseo, desarrollo, implantacin y seguimiento de programas de liderazgo, as como en el desarrollo de
habilidades directivas y coaching para directivos.

Tras ms de 16 aos de experiencia en empresas multinacionales de gran tamao y prestigio, emprendi, con
otros tres socios, su aventura profesional ms ambiciosa: ISAVIA. As, desde noviembre de 2004 es socio y
director general de esta empresa de consultora dedicada al desarrollo y formacin en habilidades directivas,
as como al coaching ejecutivo, tanto individual como de equipos.

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A nivel curricular Ovidio es Licenciado en Psicologa y Diploma-
do en Organizacin y Recursos Humanos por la UAM. Complet
un Master en Direccin de Empresas (MBA internacional) por la Se ha especializado en competencias
Escuela de Negocios ESDEN.
conversacionales y emocionales, as
Hace 10 aos descubri su gran pasin: el coaching. Diplomado como en tcnicas de gestin del estrs
en coaching por Newfield y la Universidad de Monterrey (Progra-
y diseo de la visin, personal y profe-
ma ABC de coaching ontolgico empresarial, dirigido por Rafael
Echeverra). Es PCC por la ICF (de la que ha sido su primer vocal sional, as como colectiva.
de la comisin de Coaching de Equipos), y coach profesional
senior por AECOP. Es tambin miembro del comit editorial de la
Revista Mentoring & Coaching.

Se ha querido especializar en coaching de equipos, formndose Profesionales en evolucin (2010), ambos con LID editorial y
en Configuraciones Sistmicas y Constelaciones Organizaciona- Coaching Hoy: Teora General del Coaching, (2010), con la
les, adems del Programa de Coaching de Equipos, con la Es- editorial Ramn Areces. Y, por ltimo, suyo es el libro Emocio-
cuela Europea de Coaching (EEC), y el Programa de Coaching nes colectivas: La inteligencia emocional de los equipos (2010),
Sistmico Organizacional y de Relaciones (ORSC), con CCR. publicado por Editorial Alienta ya en su 2 edicin, y del que ha
desarrollado decenas de conferencias. /
Es el director tcnico y facilitador del Programa de Coaching
sistmico de Equipos (CsE), desarrollado entre Lder-Haz-GO
e ISAVIA (ya en su 6 edicin).

Diplomado en focusing por el Instituto Espaol de Focusing y en


tcnicas corporales (cuerpo y movimiento), por Newfield Network.

Socio fundador y voluntario de la ONG Coaching sin Fronteras,


as como cooperante en Guatemala de la ONG Maizca (Movi-
miento de Accin e Intercambio con la Zona CentroAmericana).
Miembro del COI (Colectivo de Optimistas Inteligentes).

Se ha especializado en competencias conversacionales y emo-


cionales, as como en tcnicas de gestin del estrs y diseo de
la visin, personal y profesional, as como colectiva.

Participa en varios programas de coaching, mostrando la prcti-


ca de diversas herramientas de coaching, as como le proceso de
intervencin en coaching de equipos. Desarrolla estas materias
como profesor colaborador de escuelas de negocios (IE e IDDI),
la UAM y otras instituciones como Eurofrum y el Programa Lidera.

Elegido como uno de los TopTen Speakers Spain (www.topten-


speakers.com), es conferenciante habitual de Expomanagement e / referencias
desde hace cinco aos y uno de los conferenciantes ms vistos
en Equipo&TalentoTV (http://www.equiposytalento.com/tv/seccion/
TopTen: www.topten-speakers.com/Ovidio_Penalver.aspx
gurus).

Participa tambin como experto de la Red enevolucion (www.ene- Linkedin: www.linkedin.com/pub/ovidio-pe%C3%B1alver/11/238/805


volucion.com), organizacin donde diferentes expertos de distintas
reas de Recursos Humanos trabajan en red, poniendo en valor el
Twitter: www.twitter.com/ovidioisavia
concepto de la coopeticin.

Es coautor de los libros Feelings Management: La gestin de los Website: www.isavia.com


sentimientos organizativos (2006), En clave de talento (2008),

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TopTen Communication Spain

Pablo
Ferrer-Bonsoms Millet

Pablo Ferrer-Bonsoms es licenciado en Periodismo por la Universidad


Complutense de Madrid. Desde hace ms de diez aos asesora y lleva
a cabo campaas de comunicacin y relaciones pblicas para empre-
sas y organizaciones pblicas y privadas. Adems, peridicamente ela-
bora reportajes sanitarios para una publicacin trimestral.

Entusiasta de su trabajo, el paso por varias agencias de comunicacin le ha permitido trabajar para organiza-
ciones de sectores muy distintos. As, ha asesorado a compaas financieras, de tecnologas de la informacin,
de arte, cultura, ocio y deporte; tambin ha trabajado para empresas del sector sanitario, del constructor-inmo-
biliario, del educativo, del sector del medio ambiente, as como para instituciones pblicas y organizaciones no
gubernamentales.

La experiencia acumulada y la insistencia de algunas empresas para que se hiciera cargo de su comunicacin
y sus relaciones con los medios hizo que en 2006 fundara su propia agencia: Ferrer Comunicacin, desde la
que contina asesorando en materia de comunicacin y, muy especialmente, en todo lo referente a la relacin
con los medios de comunicacin.

De este modo, a lo largo de su carrera profesional ha contactado con cientos de periodistas de multitud de
medios de comunicacin con los que mantiene relaciones fluidas y constantes. Esa relacin profesional -ba-
sada en una slida y mutua confianza- en muchos casos ha evolucionado hacia una amistad sincera con los
informadores.

Convencido del papel que juegan las nuevas tecnolo-


gas en la comunicacin y en la relacin con los medios,
lleva a cabo estrategias de comunicacin en la red:
posicionamiento en buscadores, presencia activa en
redes sociales, contacto con blogueros, etc.

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Ferrer-Bonsoms sostiene que cada organizacin es nica y, por tanto, re-
quiere acciones de comunicacin concretas.

Su paso por algunos medios de comunicacin fue breve pero


intenso. As, durante el ao 2001 particip como redactor en el
lanzamiento del semanario de informacin especializada Correo
Farmacutico, del entonces Grupo Recoletos (ahora Unidad Edi-
torial), editor entre otros de Marca, Expansin, Telva, Actualidad
Econmica, Diario Mdico, etc.

Del mismo modo, durante los meses de marzo y abril de 2009 di-
rigi y present un espacio radiofnico sobre productos financie-
ros que se emita, de lunes a viernes, en la emisora econmica
Gestiona Radio.

La experiencia de trabajar en una redaccin le ha permitido co-


nocer -y tambin sufrir- de primera mano las relaciones a veces
tensas entre las agencias de comunicacin y los periodistas que
trabajan en los medios.

De aquella etapa ha aprendido que la actitud del responsable de


prensa para con los profesionales que trabajan en los medios
debe ser de colaboracin sincera y desinteresada.

Asimismo, a lo largo de su carrera ha impartido seminarios y con-


ferencias sobre la labor de los gabinetes de prensa. Por ejemplo,
en el Centro Universitario Villanueva (adscrito a la Universidad
Complutense de Madrid) y en Rumana, ante funcionarios de las
distintas regiones del pas con responsabilidades en el terreno
de la comunicacin.

Convencido del papel que juegan las nuevas tecnologas en la


comunicacin y en la relacin con los medios, lleva a cabo estra-
tegias de comunicacin en la red: posicionamiento en buscadores,
presencia activa en redes sociales, contacto con blogueros, etc.

Ferrer-Bonsoms sostiene que cada organizacin es nica y, por e / referencias


tanto, requiere acciones de comunicacin concretas. Asimismo,
cada empresa necesita distintas acciones de comunicacin de-
TopTen: www.toptencoms.com/Pablo_Ferrer_Bonsoms.aspx
pendiendo de mltiples factores -internos y externos- que se pre-
sentan y desarrollan a lo largo de su existencia. Por esta razn,
defiende que una caracterstica fundamental en la relacin con Linkedin: www.linkedin.com/pub/pablo-ferrer-bonsoms/4/913/a8
los clientes es escuchar.
Twitter: www.twitter.com/pabloferrer
Solo escuchando a los responsables de cada compaa se pue-
de llegar a conocer sus necesidades reales, y as elaborar una
campaa de comunicacin eficaz y ajustada a sus necesidades Website: www.ferrercomunicacion.com
concretas. /

TopTen | pgina 155


TopTen Business Consulting Spain

Pablo
Maella Cerrillo

Aunque te haya tocado cabalgar sobre el caballo de la muerte, a este


juego gana quien ms risas pone sobre el tapete
(Gloria Fuertes).

Nacido en Barcelona el mismo ao en que los estudiantes iniciaron la revolucin estudiantil, no s si es por
pura causalidad o por el influjo de los aires de libertad que emanaban de la capital francesa, pero el caso es
que Pablo ha sido, es, y ser un amante de la libertad de las personas. Est convencido que el mayor tesoro
del ser humano es su capacidad de elegir, y ese regalo es al mismo tiempo, un privilegio y una responsabilidad.

Acabados los estudios medios, mientras sus compaeros de escuela se matriculaban en ingeniera, econmi-
cas o derecho, l opt por la Filosofa. Cuenta que esos aos de estudio fueron realmente interesantes y diver-
tidos. Al acabar la carrera, empez el doctorado en la Universidad alemana de Mnster, especializndose en la
obra del poeta alemn Friedrich Hlderlin. En las largas y fras noches del invierno alemn (oscurece muy, muy
pronto y la noche se hace eterna) decidi que su vida no poda resumirse en dar algunas clases en la Univer-
sidad y estudiar, estudiar, y estudiar. Un panorama demasiado montono y pasivo para una persona como l,
amante del cambio, la variedad y el movimiento. Piensa y decide: Quiero trabajar en el mundo de la empresa.

De vuelta a Barcelona. Decide a hacer el MBA del IESE. Siempre ha querido estar muy preparado para todo
lo que se propone hacer. Primero a buscar trabajo, pues para solicitar la admisin en la escuela de negocios
necesita tener un mnimo de un ao de experiencia profesional. Pero qu empresa va a fichar a un filsofo?
Pues una editorial.

Empieza el MBA del IESE. Dos aos de trabajo duro pero memorables. Se dio cuenta de que el trabajo intenso,
incluso con presin, no es un impedimento para la eficacia sostenida ni para la diversin. Hace grandes amigos,
que todava hoy le acompaan en su caminar.

Luego llegan los aos de profesin. Empieza a trabajar en una consultora estratgica. Se dedica principalmente
a la implantacin en la empresa del Modelo de Calidad en la Gestin EFQM, y tambin a trabajar el posiciona-
miento estratgico de las organizaciones clientes. Tiempo de trabajar con bancos y grandes empresas. De ah
a la consultora de RR.HH. Se entrega a ella con entusiasmo y pasin pero le acaba defraudando. Discursos
bonitos pero poco consistentes. Fuegos artificiales: mucho colorido pero poco rigor. Se habla mucho de perso-
nas pero se piensa muy poco en la persona. Paradoja. Crisis. Se hace necesario un parn.

TopTen | pgina 156


Adis al trabajo. Rumbo a Londres a hacer un Mster en RR.HH
en la London School of Economics. Toda una revelacin. Apren-
de e interioriza una idea que le acompaar para el resto de La mayora de las teoras ms exten-
su carrera profesional: las bases sobre las que se asientan las
didas sobre gestin de empresas son
teoras de gestin de empresas ms comnmente aceptadas,
acostumbran a ser poco consistentes y rigurosas, sin embargo, poco rigurosas y poco consistentes.
las personas las aceptan porque de tanto orlas las han asumido
Ser por este motivo que las empresas
como ciertas. Hecho peligroso, porque tal vez se est gestionan-
do de acuerdo a unos supuestos que no son ciertos, aunque apenas avanzan en la gestin de perso-
pensemos que s. Ser por ello que las empresas avanzan tan
nas a pesar de los esfuerzos que vienen
poco en la gestin de personas a pesar de los esfuerzos que
vienen realizando en estos temas en los ltimos aos? Estn realizando en las ltimas dcadas?
echando agua a un cubo sin fondo?

De vuelta a Barcelona, suea con jugar el ftbol como lo hace el


Bara de Pep Guardiola, pero no es ms que un sueo porque
ni siquiera tiene toque de baln. Le gusta el tenis, y ltimamente Se traduce al ingls y al italiano. Entrevistas en la prensa, radio y
le ronda en la cabeza empezar a preparar la maratn. Ya vere- TV. Se le concede el premio Leader Summaries al mejor libro de
mos. Bien, pues como decamos, de vuelta en Barcelona monta gestin de empresas del ao 2010.
con dos socios una consultora, y empieza a cultivar otra de sus
pasiones: la docencia. Se incorpora a ESADE como profesor a Finalmente dos extensos documentos de investigacin publica-
tiempo parcial. Imparte la asignatura de Estrategia y Polticas dos por el IESE que muy pronto nos dice- se van a convertir en
de RR.HH y Toma de Decisiones Eficaces. Aos ms tarde se libro: Las variables y las conductas de la eficacia personal, y
incorpora en el Departamento de Direccin de Personas en la Cmo establecer una estrategia de RR.HH eficaz?.
Organizacin del IESE, donde principalmente imparte el mdu-
lo de polticas de RR.HH en los programas a directivos. Todava El primer documento plantea que el responsable de la eficacia
contina all, aprendiendo de los alumnos. de la persona es el propio individuo, y no los jefes ni la direccin
de la empresa, ms que nada porque el motor del rendimiento
Es el momento de despertar a nuevas vocaciones: investigar y de una persona no puede ser ms que ella misma. En el segundo
escribir. Empieza desarrollando con un colega un modelo que documento se plantea cmo establecer unas polticas de RR.HH
permita medir el impacto de la gestin de los recursos huma- que favorezcan la consecucin de los resultados de negocio, y
nos en los resultados financieros de la empresa. La investigacin cmo conseguir un posicionamiento estratgico del departamento
es poderosa y rigurosa, pero los resultados pobres. Intervienen de RR.HH y sus profesionales, que buena falta hace.
demasiadas variables y no se pueden aislar. Una gran lstima.
Eso deja a la gestin de personas en una posicin de debilidad Disfruta impartiendo conferencias con su estilo desenfadado, y
frente a otros elementos ms fcilmente medibles. Pero ojo!, que quiere contribuir a hacer mejor a las empresas a travs de la im-
no se pueda medir no significa que no influya en los resultados plantacin de sus programas de mejora de la productividad. Algo
econmicos, y tal vez mucho. tan necesario, de lo que tanto se habla y de lo que pocos saben
cmo mejorar, por eso se avanza tan poco en el tema. Durante
Escribir. El primer libro: Gestionar con Sencillez: Mitos y realida- todo este recorrido le acompaa una persona muy especial. Una
des del liderazgo. Se cuestionan los postulados tradicionales del mujer con la que ha tenido cuatro hijos y compartido los mejores
liderazgo: el lder debe motivar, comprometer, satisfacer,.. a sus momentos de su vida. /
colaboradores para que rindan. Y se propone una forma de dirigir
personas basadas en la sencillez y el sentido comn. A los cola-
boradores hay que tratarlos como lo que son: personas adultas, y e / referencias
no a como a nios. Esa es la esencia de la direccin de personas.
Es un libro deliberadamente provocador, que busca sorprender
TopTen: www.toptenbcs.com/Pablo_Maella.aspx
para que empecemos a cuestionarnos cosas que ahora no desa-
fiamos aunque sean muy dudosas. Luego el segundo libro -escrito
junto con su colega del IESE Miguel ngel Ario- sobre toma de Linkedin: www.linkedin.com/pub/pablo-maella/5/b33/b64
decisiones. Se titula Iceberg a la vista. Principios para tomar de-
cisiones sin hundirse. Presenta los 10 principios bsicos para la Website: www.iese.edu/aplicaciones/faculty/facultyDetail.
toma de decisiones y los relaciona con el hundimiento del Titanic. asp?lang=en&prof=PMAE
Le sorprende el xito del libro. En su primer ao tres ediciones.

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TopTen Speakers Spain

Pascual
Montas Duato

Profesor de Direccin Estratgica del Instituto de Empresa desde 1990,


Pascual Montas cuenta con una amplsima experiencia en el mundo
de la consultora y la docencia, donde lleva ms de 25 aos.

Su preocupacin son las cabezas de las organizaciones, un campo que domina y aborda desde varios fren-
tes. En palabras del propio profesor, por una parte, defiendo que los directivos necesitan leer la prensa, estar
informados, porque deben conocer su entorno. Tambin analizo cmo fortalecer las cpulas empresariales y
ahora estoy profundizando en la figura del consejo asesor como complemento al consejo de administracin.

Doctor en Derecho por la Universidad de Navarra, Programa Doctoral en Direccin de Empresas por IESE, y
licenciado en Derecho por la Universidad de Barcelona, el profesor Montas tambin es un especialista en di-
reccin estratgica de empresas familiares, materia que imparte en el programa de Empresa Familiar del Insti-
tuto de Empresa con el Tecnolgico de Monterrey y en los foros que organiza el Instituto de la Empresa Familiar.

En su experiencia profesional ha sido Vicepresidente de Propuestas de Valor (2004- actualidad), Asesor del
Presidente en Puertos del Estado, Espaa (1995-2000), Director de Programas de Alta Direccin en el Instituto
de Empresa (1990-1992), Gerente en Coopers and Lybrand (1988-1990), Consultor Estratgico en The Mac
Group (Andersen) (1980-1985). Es autor de Inteligencia Poltica (Prentice-Hall, 2003), De la Gestin del
Conocimiento Directivo al Management de Stakeholders. La Visin del Entorno Estratgico (Cladea, 2003),
coeditor de Software for Business Analysis (IBM, 2001), adems de coautor de Corporate Governance In-

Desde la Ctedra de Comunicacin Estratgica Res-


ponsable del IE pretende conseguir el objetivo de
poner en relacin a los directivos del mbito empre-
sarial para transformarlos en una comunidad.

TopTen | pgina 158


Analizo cmo fortalecer las cpulas empresariales y ahora estoy profun-
dizando en la figura del consejo asesor como complemento al consejo de
administracin.

telligence (Prentice-Hall, 2006). Actualmente es Profesor de


Direccin Estratgica, Instituto de Empresa, (1990-actualidad) y
Titular de la Ctedra de Comunicacin Estratgica Responsable
del IE Business School, proyecto en el cual se encuentra muy
inmerso y en el que tiene especial ilusin.

Esta Ctedra pretende contribuir al desarrollo de una nueva


disciplina a impartir en las Escuelas de Negocio, denominada
Comunicacin Estratgica Responsable (CER), en el mundo de
habla hispana y conseguir el objetivo de poner a los directivos
del mbito empresarial en relacin para transformarlos en una
comunidad, con el objetivo de que las organizaciones para las
que trabajan creen valor para todos y con el propsito de contri-
buir a que el futuro de las prximas generaciones sea mejor que
su presente.

Como una de las principales lneas de actuacin de esta Cte-


dra se encuentra la reciente publicacin del libro Aqu, quin
manda?, Ed. Pearson. En este libro Pascual Montas dirige a
un grupo de expertos, colaboradores con la Ctedra de Comu-
nicacin Estratgica Responsable del IE Business School, que
muestran cmo comunicar adecuadamente con cada stakehol-
der dependiendo de la influencia que posea en su relacin con la
empresa para obtener los mejores resultados.

Este libro trata sobre el futuro de las empresas y de la necesaria


mejora de las generaciones futuras, de garantizar un futuro me-
jor que el presente, y de ir ms all de la simple notoriedad. Se
centra en la unin de dos conceptos bsicos (comunicacin y
estrategia) como obligacin del directivo del siglo XXI para crear
valor para todos los stakeholders.

Otras actuaciones en las que participa la Ctedra son la elabora-


cin de casos, la divulgacin del concepto CER, la organizacin
de cursos y jornadas.entre otros.

En palabras del propio Pascual: Esta Ctedra ayudar a que los


que se sienten llamados a ejercer el poder con valores y que han e / referencias
nacido para mandar, para crear y para ser libres, puedan hacer
realidad sus sueos. /
TopTen: www.topten-speakers.com/Pascual_Montanes.aspx

Website: www.ie.edu/IE/php/es/claustro_detalle.php?id=469

TopTen | pgina 159


TopTen Management Spain

Pilar
Jeric Rodrguez

La pasin de Pilar Jeric ha sido siempre los recursos humanos y la


gestin de las personas, pasin que se manifiesta en las distintas
facetas de su vida profesional.

Como empresaria, es socia y directora general de Be-Up, consultora especializada en innovacin en la gestin
y el liderazgo. En la actualidad, Be-Up est conformada por diecisis personas y desarrollan proyectos de
liderazgo, transformacin organizativa, innovacin, cambio cultural y talento para empresas nacionales y mul-
tinacionales en Europa y en Latinoamrica (Grupo Santander, Vodafone, Banesto, Cetelem, Repsol, Panama
Jack, Novartis, Havas...).

Como escritora, es autora de diversos libros que han logrado situarse entre los ms vendidos en el mbito
del management: Hroes Cotidianos (Planeta, 2010), La nueva Gestin del Talento: construyendo compro-
miso (Prentice Hall, 2008), NoMiedo en la empresa y en la vida (Alienta, 2006) y Gestin del Talento: del
profesional con talento al talento organizativo (Prentice Hall, 2001), de los cuales se han vendido ms de
250.000 ejemplares y han sido traducidos a varios idiomas. Ha sido best-seller en prensa nacional durante
doce semanas con su libro NoMiedo. Igualmente es coautora de diversas obras y artculos sobre la gestin

Pilar es miembro del Top Ten Management Spain,


Premio Manager Frum Speaker 2009, Cruz al Mrito
Militar con Distintivo Blanco (por su trabajo en el de-
sarrollo de programas de liderazgo en el mbito de las
Fuerzas Armadas), Excelencia Acadmica en el Insti-
tuto de Empresa (2010) y Premio al Mejor Artculo de
Recursos Humanos por RRHHDigital (2011).

TopTen | pgina 160


Su blog www.pilarjerico.com es uno de los diez ms destacados de mana-
gement, segn la revista Emprendedores y la Blogosfera de Recursos Hu-
manos (octubre de 2009).

de personas, el liderazgo y el desarrollo profesional y personal


en la empresa.

Como conferenciante profesional es miembro de la prestigiosa


red de conferenciantes Thinking Heads. Ha impartido ms de
doscientas conferencias en distintos pases (Espaa, Portugal,
Mnaco, Colombia, Paraguay, Chile, Argentina, Guatemala, Ve-
nezuela, Mxico, Estados Unidos y Ecuador). Igualmente colabo-
ra con distintos medios de comunicacin en prensa escrita, radio
y televisin y es profesora en programas MBA y de Alta direccin
de distintas Escuelas de negocio: Instituto de empresa, ESADE
y Universidad Carlos III.

El desarrollo de esta mltiple actividad ha encontrado distintos re-


conocimientos: Pilar es miembro del Top Ten Management Spain,
Premio Manager Frum Speaker 2009, Cruz al Mrito Militar con
Distintivo Blanco (por su trabajo en el desarrollo de programas de
liderazgo en el mbito de las Fuerzas Armadas), Excelencia Aca-
dmica en el Instituto de Empresa (2010) y Premio al Mejor Artcu-
lo de Recursos Humanos por RHDigital (2011). Ha sido reconocida
como una de las mejores conferenciantes en Espaa segn el dia-
rio econmico Expansin (julio 2007) y como una de las perso-
nas ms influyentes en el mundo de Recursos Humanos segn
RRHHDigital. Su blog (www.pilarjerico.com) es tambin uno de los
diez ms destacados de management, segn la revista Empren-
dedores y la Blogosfera de Recursos Humanos (octubre de 2009).

Naci en Madrid, aunque vivi su infancia en Barcelona, es Doc-


tora en Organizacin de Empresas y Licenciada en Ciencias
Econmicas y Empresariales por la Universidad Autnoma de
Madrid. Ha realizado estudios de especializacin en Estrategia
en Harvard University y en Comportamiento Organizativo en e / referencias
UCLA (Estados Unidos). Su tesis doctoral se centr en la Gestin
del Talento en entidades bancarias.
TopTen: www.toptenms.com/Pilar_Jerico.aspx

Ha sido pionera en el anlisis del talento, el impacto del miedo


y en el desarrollo empresarial en Espaa y Latinoamrica. Co- Linkedin: www.linkedin.com/in/pilarjerico/es
menz su carrera profesional en el rea de calidad y operaciones
de las compaas Peugeot y Renfe (AVE), y ha sido directora
de Gestin del Talento en HayGroup y gerente en Gestin del Twitter: www.twitter.com/PilarJerico
Conocimiento en Euroforum Escorial.

Sus grandes aficiones son la lectura, la escritura, el submarinismo, Website: www.be-up.es


los viajes y disfrutar de una buena conversacin con amigos. /

TopTen | pgina 161


TopTen Strategic Marketing Spain

Pilar
Snchez Gonzlez

Solemos tener dificultades para definir a las personas pero no es el


caso de Pilar Snchez. Si hubiese que utilizar una palabra sera in-
quieta. Toda su trayectoria profesional se enmarca desde ese con-
cepto como forma de vida.

Siempre reivindicando su origen -es de un pueblo de Teruel-, suele decir que son tan pocos que hay que repetir
que se es de all para que parezcan ms. Probablemente porque es de esa tierra ruda ella tiene el mpetu y la
energa para embarcarse en proyectos nuevos.

Estudi Sociologa (Seccin General) cuando la licenciatura apenas era conocida. Es de la decimotercera pro-
mocin y cuando slo se poda estudiar en Madrid, en los aos 80 y con la ciudad en constante efervescencia
de cambios. Acab la carrera en junio de 1986 y en julio se embarc en su primer trabajo, encuestadora, que ella
nunca olvida y que le sirvi para poder tener la visin tan particular que tiene de la investigacin de mercados.

Trabaj hasta 1990 en la primera empresa de Espaa que meda la audiencia de televisin, llamada entonces
Ecotel, luego Sofres y ahora Kantar. En esta empresa fue encuestadora, tcnico de trabajo de campo realizando
supervisin y formacin de encuestadores, planes de codificacin y coincidentales, estudios de valoracin de
audiencias, etc.

Ser en 1997 cuando, como ella dice, se volvi pertur-


bada y cre su empresa, Gamn Pumareta Asesores
en Marketing. Crey, y contina pensndolo, que tener
su propia empresa le dara libertad y adems aprove-
chaba un momento mgico para trabajar el marketing
directo en las pymes.

TopTen | pgina 162


En 1989 acab Ciencias Polticas (Seccin Ciencia Poltica). Y en
1990 cambi de sector: estuvo en Figurama hasta 1992, una em-
presa de nutricin y esttica y por primera vez tom contacto con Si hubiese que definir su lado personal
el marketing, lo que ahora ella llama su profesin. All fue directo-
tambin es fcil: una persona compro-
ra del departamento de Investigacin de Mercados y adjunta a la
Direccin de Marketing. Ese mismo ao comenz a dar clases en metida con las personas.
Escuelas de Negocios, actividad que sigue manteniendo.

Durante los aos 92 y 93 trabaj en Estratel, ahora Atento, del


grupo Telefnica, como adjunta a Direccin de Consultora y For-
macin, en ese breve pero intenso periodo de tiempo fue directo- Si hubiese que definir su lado personal, tambin es fcil: una
ra de Cuentas (Iberia, Mensatel), elabor planes de formacin, persona comprometida con las personas. No tiene hijos -siempre
realizo audits y estuvo en Francia colaborando con France Tele- dice que lo son sus alumnos- y colabora con diferentes ONGs
com, desarrollando un proyecto conjunto con Telefnica. El pro- -el verano pasado ha estado en Camern con una de ellas y ha
yecto no se desarroll pero le permiti adentrarse en la realidad vuelto, tal como lo define, llena de color y de sentimientos-.
del telemarketing desde los diferentes aspectos, tecnolgicos y
humanos. Sus hobbys son la pintura, -a veces expone y desnuda sus pen-
samientos ante sus amigos- y los viajes por el mundo -enamora-
Comienza despus su andadura en el marketing directo, enton- da de frica y de Australia, sin olvidar su pueblo y un campo, que
ces prcticamente desconocido en Espaa. Desde 1993 a 1997 llama los arbolicos, en el que se suele perder cuando le agobia
trabaj de freelance en diferentes compaas creando departa- lo urbano-. Y todo ello para conseguir otra forma de mirar, de vivir
mentos de telemarketing, haciendo formacin, audits o definiendo y, como ella dice, de vibrar. /
acciones de atencin al cliente.

En 1993, tambin, comienza a dar clases en la Universidad de


Segovia.

Ser en 1997 cuando, como ella dice, se volvi perturbada y


cre su empresa, Gamn Pumareta Asesores en Marketing. Cre-
y, y contina pensndolo, que tener su propia empresa le dara
libertad y adems aprovechaba un momento mgico para traba-
jar el marketing directo en las pymes. Fue una idea demasiado
arriesgada, el mercado no estaba preparado todava pero sigui
apostando por lo que crea: mailings, fidelizacin de clientes, au-
dits, acciones de mobile

En 1999 empez a estudiar comercio electrnico y en 2000 curs


el primer Master de CRM (ICEMD-ESIC) que se hizo en Espaa.

Hoy GP sigue existiendo, adecundose al nuevo mercado, a


punto de comenzar su andadura activa en redes sociales y con
un blog que va poner en marcha sobre Filosofa y Marketing.
Y apostando por un nuevo concepto que ella est difundiendo:
Marketing e Islam, considerndolo un nuevo nicho de mercado
dentro del marketing de religiones. Est trabajando y preparn- e / referencias
dose desde 2007 en este sector ya que es experta en cultura y
religin islmica (UNED-UCJC).
TopTen: www.toptensmks.com/Pilar_Sanchez.aspx

En cuanto a formacin, Pilar Snchez colabora desde 1990 con


diferentes instituciones nacionales, actualmente con Esic, ICADE, Linkedin: www.linkedin.com/pub/pilar-sanchez/12/66a/26
Ide-Cesem, MSMK, Universidad Complutense de Madrid, Univer-
sidad de Zaragoza, etc. Y con organismos internacionales como
Esan en Per o Monterrey en Mxico. E imparte conferencias des- Website: www.gamonpumareta.es
de 1995.

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TopTen Human Resources Spain

Plcido
Fajardo Lupiez

Andaluz de arraigo nacido en Vlez Mlaga, Plcido ha vivido en dife-


rentes ciudades espaolas, como Granada, Santander y, desde hace
ms de 20 aos, Madrid. Extrovertido y sociable, emptico y con sentido
del humor, su virtud ms apreciada probablemente sea la humanidad.

Plcido estudi su carrera de Derecho siguiendo los pasos de su hermano Jos Carlos, tristemente fallecido
a los 41 aos, quien fuera Secretario del Colegio de Abogados de Mlaga y Teniente de Alcalde de su Excmo.
Ayuntamiento. En su despacho profesional comparti durante un ao la profesin de abogado, despus de
haber trabajado durante un tiempo en prcticas en el rea de Compras de la granadina Puleva, tras finalizar
sus estudios en la Universidad de Granada en 1985.

Esta rpida experiencia en el mundo profesional, sin haber completado an su formacin, le hizo aconsejable
volver a las aulas para realizar un programa de postgrado y especializarse en Relaciones Industriales, bajo
los auspicios del Fondo Social Europeo y la espaola CEOE. Durante un curso acadmico completo conoce
el mundo de las relaciones laborales y la funcin de Personal o de Recursos Humanos, como comenzaba a
denominarse en la Espaa de los aos 80.

Este programa intensivo de ms de 800 horas, con un profesorado de primersimo nivel procedente del mundo
acadmico y sobre todo profesional, decant su vocacin hacia los aspectos humanos del trabajo en las orga-
nizaciones, tanto en su dimensin colectiva como individual. Fruto de ello, uno de los profesores le propone, al
finalizar el curso, incorporarse a la compaa en la que diriga el rea de Relaciones Industriales, la cntabra
Sniace, en la que Plcido Fajardo tuvo su primera experiencia profesional en la funcin de Personas, entre los
aos 1989 y 1990 como jefe de Administracin de Personal.

La llegada a Espaa de la multinacional americana AT&T por aquella poca marcara para siempre su carrera.
Desde comienzos de la dcada de los 90 se incorpora a esta compaa, con ms de 300.000 empleados por
el mundo, como responsable de Asuntos Laborales.

Tres aos ms tarde sera promocionado a la direccin de Recursos Humanos de la divisin de Network Sys-
tems, en la que se inclua uno de los ms prestigiosos centros tecnolgicos del mundo, los Bell Labs, cuna de
miles de patentes y de varios premios Nobel. En este entorno de alto rendimiento, con un centro de desarrollo
tecnolgico en Espaa y una factora de equipos de telecomunicaciones para clientes operadoras, llegaron a
trabajar ms de 1.000 empleados, la mayora de ellos con elevada cualificacin.

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Plcido asesora a clientes muy relevantes en materia de captacin y eva-
luacin del talento, a quienes pone a disposicin el bagaje de experiencias
y capacidades que ha tenido el privilegio de desarrollar.

Con la separacin de AT&T en varias compaas, la unidad de pases, en la que acta adems como coordinador de la prctica
negocio de Network Systems pas a integrarse en una nueva de Tecnologa y Telecomunicaciones a nivel global. Desde esta
compaa independiente denominada Lucent Technologies. Pl- actividad, asesora a clientes muy relevantes en materia de cap-
cido es promocionado en 1996 a Director de Recursos Humanos tacin y evaluacin del talento, a quienes pone a disposicin el
para el Sur de Europa de esa empresa, posicin que ocupara bagaje de experiencias y capacidades que ha tenido el privilegio
hasta la llamada de Endesa a finales de 1998. Tanto AT&T como de desarrollar a lo largo de su carrera, adquirido en compaas
Lucent, compaas americanas hermanas, representaron para l excelentes.
su verdadera escuela de management que dej una impronta de
cultura corporativa, valores y modelo de gestin. Adems de cuidar del desarrollo y aprendizaje de miles de em-
pleados, Plcido ha demostrado inquietud y curiosidad por su
La recin privatizada elctrica Endesa se encontraba en una fase propia formacin. As, ha cursado programas formativos diver-
de intensa expansin internacional y de diversificacin de sus sos, entre los que destacan el PDD del IESE o los seminarios de
negocios. Plcido se incorpora al entonces Grupo Endesa, un Liderazgo y Desarrollo seguidos en INSEAD y en el IMD suizo.
conglomerado de diferentes empresas que empezaban a con- Como formador y ponente, colabora con frecuencia con un buen
verger bajo una marca nica, para crear un rea nueva dentro nmero de universidades y escuelas de negocio.
de la Direccin Corporativa de Recursos Humanos, la Direccin
de Gestin y Desarrollo de Directivos, responsable de seleccio- Escribir es una de sus facetas preferidas. De hecho, es coau-
nar, gestionar, desarrollar, compensar o desvincular a los 450 tor de 9 libros y ms de 100 artculos publicados en prensa y
primeros directivos del grupo en el mundo. Tambin se ocupa de revistas especializadas sobre liderazgo, gestin y desarrollo de
crear la Oficina de Expatriados, que gestionaba a ms de 200 personas en las organizaciones. Es asiduo colaborador como co-
personas en una docena de pases. lumnista del diario Expansin desde 2004, ao en que recibi el
galardn de Mejor Director de Recursos Humanos por votacin
Casi tres aos ms tarde, con tan solo 38 aos, Plcido inicia de 100 expertos organizado por este peridico.
el siguiente ciclo al aceptar una oferta para asumir la mayor
responsabilidad de gestin de su carrera, la Direccin General Comprometido con su profesin, Plcido siempre ha participa-
de Recursos Humanos de Telefnica de Espaa, con 40.000 do activamente en organizaciones como Aedipe y Fundipe, que
empleados y ms de 2.000 millones de euros de presupuesto agrupan a profesionales del mundo de los Recursos Humanos,
de gastos de personal. As, entre 2001 y 2007 ha sido miembro o como el Club de Excelencia en Gestin, cuyo Foro Capital Hu-
del Comit de Direccin, reportando al Presidente Ejecutivo en mano Emprendedor coordina desde 2008.
esta filial de Telefnica -a partir de la cual se crearon todas las
dems-. Plcido recalca la gran fortuna de haber experimenta- La familia es uno de sus valores ms importantes. Su mujer y sus
do en primera persona la transformacin profunda del negocio, tres hijas ocupan el lugar preferente en su vida y constituyen su
estructura y dimensionamiento de este gigante, con el fin de mo- principal motivacin. /
dernizarlo, reorientar su cultura y valores, as como mejorar su
eficiencia y competitividad frente a los nuevos entrantes, en un
entorno post-liberalizacin del mercado de las telecomunicacio- e / referencias
nes caracterizado por la fuerte penetracin del acceso a internet
y la eclosin de la banda ancha en Espaa, toda una revolucin. TopTen: www.toptenhrs.com/Placido_Fajardo.aspx

En su ltima etapa, desde 2007, tras ms de veinte aos de tra-


yectoria ejecutiva, Plcido Fajardo se dedica a la consultora de Linkedin: www.linkedin.com/profile/edit?trk=hb_tab_pro_top
bsqueda de directivos como socio de Leaders Trust Internatio-
nal, firma con ms de 25 aos de existencia, integrada hoy en Website: www.altopartners.com
la red AltoPartners, con ms de 40 oficinas repartidas por 30

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TopTen Strategic Marketing Spain

Rafael
Muiz Gonzlez

Dicen los que le conocen que siempre analiza y apunta todo lo que
juzga interesante para alimentar su pasin: el marketing estratgico.

Artculos, experiencias, empresas, personas, todo aquello sobre lo cual cree que es necesario reflexionar.
Pero nadie sabe desde cundo. Tal vez desde siempre. Basta verlo en accin, en todo momento, a cualquier
hora y en cualquier sitio. Analizando y apuntando, escuchando y apuntando, observando y apuntando, leyendo
y apuntando... Cribando e incorporando conocimiento a su saber hacer. Hay quienes piensan que fiel a Sun
Tzu acta interpretando literalmente aquello de: Podemos ganar o perder la guerra pero que no nos cojan
desprevenidos.

Apuntar, escuchar, reflexionar, estudiar, investigar es una productiva metodologa, pero siempre estoy con
una parte de m puesta en el futuro y la otra, pegada a la realidad. En tiempos tan apasionantes como los
que vivimos en la actualidad, la empresa debe entender y aceptar que el marketing y sobre todo el marketing
estratgico, es la herramienta de xito. Los resultados hablan solos. Las empresas que creen, asimilan y
utilizan adecuadamente esta herramienta, son las ms capacitadas para ocupar el mejor posicionamiento en
el mercado y en la mente del consumidor, insiste en sus clases y seminarios de Estrategia de Marketing y

Huye de las posturas profesionales estticas y no


acepta respuestas del tipo es que siempre se ha he-
cho as o si esto funciona para qu lo vamos a cam-
biar. Esto lo saben bien las personas que han forma-
do parte de su plantilla, como bien dice Rafael: Las
empresas son lo son sus equipos humanos.

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Ventas Inteligentes, impartidos en diversas escuelas de negocios
y universidades; lo mismo que en sus conferencias a directivos y
empresarios, nacionales e internacionales; en sus asesoramien- Es un entusiasta de la revolucin digi-
tos empresariales; en los diversos libros que ha escrito y en los
tal que anima a todos los empresarios
artculos que publica regularmente en diversas revistas especia-
lizadas, programas de radio, adems de en los principales porta- a sumarse a ella.
les y redes sociales.

Algunos comentan que, de haber sido periodista, se habra de-


cantado sin vacilar por el reporterismo, porque lo suyo es estar
siempre en primera lnea (pero en marketing y ventas), ya que Huye de las posturas profesionales estticas y no acepta res-
algo que salta a la vista en su labor diaria de consultora con puestas del tipo es que siempre se ha hecho as o si esto
sus clientes es que a la hora de analizar las tendencias de esta funciona para qu lo vamos a cambiar. Esto lo saben bien las
disciplina y sus impactos sobre el mercado, se moja sin vacilar. personas que han formado parte de su plantilla, como bien dice
Rafael: Las empresas son lo son sus equipos humanos.
Para Rafael Muiz, estar en vanguardia es una enorme respon-
sabilidad que exige llamar a las cosas por su nombre, sealando A nuestros jvenes que acceden tremendamente ilusionados
sin vacilar errores que pudieron haberse evitado en los casos en a diversos cursos superiores o a cargos relacionados con sus
estudio, insistiendo en la necesidad de prevenirlos, intentando estudios hay que hacerles comprender que su obligacin es
siempre que sus interlocutores trabajen en la bsqueda de so- estudiar y perfeccionarse constantemente, reciclarse en un
luciones. Cuatro dcadas de incesante trabajo e investigaciones palabra, pero con sentido crtico y objetividad, analizando no
avalan su saber hacer. slo el comportamiento de los sectores en los que trabajan, sino
tambin su relacin con la economa en general. Esto les permi-
Hace 25 aos tras dejar la direccin general de Visonlab, com- tir aflorar cada vez ms su talento, reflexiona Rafael mientras
paa a la que supo dar, junto a un magnfico equipo de profe- recuerda a sus jvenes compaeros que en su da trabajaron
sionales, el elemento diferenciador sus gafas en una hora, cre en RMG y que en la actualidad son directores generales de
RMG, empresa enfocada principalmente a aportar soluciones grandes multinacionales, directores de Marketing o directores
vlidas y alcanzables a nivel de marketing estratgico y ventas de Comunicacin.
inteligentes.
Porque con los aos, RMG & Asociados se ha convertido en un
Piensa que una sociedad con iniciativas innovadoras es la base vivero de jvenes entusiastas que saben que bajo el paraguas
para generar empleo y crecimiento econmico. Por ello, es un en- de el maestro han podido incrementar sus conocimientos y
tusiasta de la revolucin digital y anima a todos los empresarios a proyectar su talento hacia el futuro, creando competencias que
sumarse a ella para beneficiarse de las mltiples oportunidades generan valor y futuro para la empresa, y por eso piensa con
que brinda hoy en da Internet. cierta nostalgia que es la hora de dar las gracias a ese plantel
de jvenes profesionales que supieron trabajar en equipo junto a
Uno de sus mayores aportes al sector lo constituye, sin duda, la Rafael Muiz. Gracias Itziar. Ana, M Jos, Eduardo, Carlos /
Auditora de Marketing, una herramienta de trabajo encaminada
a analizar y evaluar los programas y estrategias de la empresa en
el mbito del marketing, como la define. Pero tambin ofrece
recuerda, la posibilidad de descubrir las reas de mejora del
negocio y detectar los problemas con los que una empresa pue- e / referencias
de encontrarse en el futuro; es decir, acta a la vez de manera
preventiva y como hoja de ruta.
TopTen: www.toptensmks.com/Rafael_Muniz.aspx

Optimista, comunicador y visionario del mundo empresarial ha


sido el primer autor en colgar gratis en la red su ltimo libro Mar- Linkedin: www.linkedin.com/pub/rafael-mu%C3%B1iz-
keting en el siglo XXI, en crear la matriz RMG, herramienta de gonz%C3%A1lez/22/331/645
trabajo que evala el nivel de competitividad de las compaas,
en trabajar junto a Vctor Ullate en su estrategia de marketing Twitter: www.twitter.com/Rafaelmunizg
cultural y en incorporar en 2010 al mtodo del caso de xito de la
Universidad de Harvard a la compaa Vitalia, donde se incluye
a RMG como la empresa que ha elaborado su poltica de mar- Website: www.rmg.es
keting estrtegico.

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TopTen Management Spain

Salvador
Garca Snchez

Es cataln, hijo de padres murcianos y nacido en un pequeo pueblo


industrial en el rea de Barcelona, Sant Adri del Bess, en 1955, as
que le ha dado tiempo para tener muchas inquietudes y hacer muchas
cosas, no sabe si demasiadas, aunque la mayora de ellas bien vividas.

Mi padre recuerda con cario- fue un caballero y mi madre una mujer sensible. He afrontado un cncer y un
divorcio, aprendiendo que en la vida puede pasar cualquier cosa en cualquier momento, y que lo ms impor-
tante -y nada fcil- es mantener la consciencia serena de uno mismo, tratando de vivir en plenitud aqu y ahora.
Tengo dos hijos, Carlos y Guillermo, los dos buenas personas y con ganas de vivir y de trabajar bien.

Dice que se podra definir como mdico de la salud psicolgica y social de las personas cuando se quieren
organizar para trabajar con otras. Le apasiona tratar de comprender cul es la organizacin ideal para liberar
el talento creativo de los individuos y promover su salud emocional, siendo eficiente econmicamente y contri-
buyendo a un mundo mejor. Cree firmemente que otra empresa es posible, otro mundo es posible, y cree que
es un tema de valores: las personas como fines, no como recursos, y el dinero como medio o consecuencia, no
como fin ltimo, y menos a cualquier precio. Le gusta considerarme eutpico, en la frontera generativa entre
la utopa y el realismo.

Movido por su propsito vital de contribuir a humanizar el sistema, fue mdico interno y residente (MIR) en
la Unidad de Medicina Psicosomtica del Hospital de Sant Pau de Barcelona, llegando a ser fundador de la
Sociedad Catalana de Medicina Psicosomtica en la Academia de Ciencias Mdicas de Catalua y Baleares.

Tras un perodo de aventuras de un ao embarcado en un velero de 55 pies como mdico y navegante en una
expedicin por el Atlntico y el Caribe, volvi como mdico de urgencias domiciliarias en la sanidad pblica.

Fruto de todas estas experiencias e inquietudes fue el libro Cmo vivir francamente estresado: gua de la
buena vida emocional (Gestin 2000), actualmente agotado, y que fue pionero en su poca. Y tambin, ms
recientemente, Autoestima y estrs en el trabajo (McGraw-Hill), escrito en colaboracin con Shimon Dolan y
Miriam Daz-Piol.

Trabajando como mdico de empresa en el sector de la industria farmacutica se le activ definitivamente su


vocacin actual de humanizacin del mundo del trabajo. Buscando nuevos recursos, descubri durante un
ao de estancia en la Universidad de Harvard materias como la conducta organizativa, la gestin del cambio

TopTen | pgina 168


Salvador cree que su principal aportacin al management espaol e inter-
nacional ha sido la conceptualizacin y propuesta provocadora de tomar
en consideracin algo tan intangible como los valores en la direccin
de empresas.

o el desarrollo organizativo. Y obtuvo un Diplomado en Forma- Todos estos temas los ha venido desarrollando como profesor
cin y Desarrollo de Directivos. A su vuelta fue durante dos aos de escuelas de negocio en contextos tan variados como EADA,
Director del Departamento de Gestin Sanitaria de la escuela ESADE, IDEC (Universidad Pompeu Fabra), IDDI (Universidad
de negocios EADA, innovando programas de gestin dirigidos a Francisco de Vitoria) y Mondragn Universitatea. Y tambin como
mdicos de atencin primaria. conferenciante de empresa en Espaa y Latinoamrica, siendo
miembro de Thinking Heads.
Posteriormente, entr por oposicin como profesor titular en el
Departamento de Psicologa Social de la Facultad de Psicologa Le encanta crear nombres de nuevos proyectos y empresas:
en la Universidad de Barcelona, donde en la actualidad disfruta VIVENTIA, formacin vivencial; Asociacin EUTOPIA, otra em-
potenciando en futuros psiclogos sueos de transformacin so- presa es posible, otro mundo es posible, CREAPOLIS, centro
cial y organizativa, promoviendo una psicologa centrada en el de desarrollo emprendedor en ESADE; HUMANIZA, empresa
ser humano. de consultora; EUTOKIA, centro de innovacin social en Bilbao;
KOERENTIA, empresa de consultora.
En todo caso, cree que su principal aportacin al management
espaol e internacional ha sido la conceptualizacin y propuesta Sus prximos proyectos estn en relacin con la promocin del
provocadora de tomar en consideracin algo tan intangible como emprendedurismo por valores y la Innovacin Social (IS), tanto
los valores en la direccin de empresas. a nivel de iniciativas de formacin como de investigacin y publi-
cacin, pues est convencido de que el mundo de la empresa ha
En 1997 escribi Direccin por Valores: la gestin del cambio de jugar un papel histrico en la creacin de un nuevo paradigma
ms all de la direccin por objetivos (McGraw-Hill), con la co- social actualmente emergente, caracterizado en esencia por la
laboracin de Shimon Dolan y con prlogos para l entraables puesta en marcha de nuevas ideas que funcionen para el bien
como Pera Duran Farell, Presidente de Gas Natural, y Cefer So- comn y generador de una espiral de dignidad colectiva basada
ler, profesor de ESADE. en el desarrollo personal, empresarial y social. /

Desde entonces ha tenido la ocasin de conocer e incluso de


acompaar directamente numerosos proyectos de planteamiento
de valores finales (visin-misin) e instrumentales (cultura) en
empresas y organizaciones de todo tipo, bsicamente en Espaa
y Latinoamrica. Algunas de las generadoras de mayor admira-
cin y aprendizaje han sido Crdito&Docks, ENHER, laCaixa,
Servihbitat, Institut Catal de la Salut (ICS), Talleres Felip e / referencias
Verds, Novartis, Mondragn Corporacin Cooperativa, Chupa-
Chups, Alcatel, Orange, La Fageda, BPA (Andorra), El Tejar
TopTen: www.toptenms.com/Salvador_Garcia.aspx
(Argentina), Red-Banc y Refinera de Con-Con (Chile), Equitel
(Colombia) o Grupo Alpha (Venezuela).
Linkedin: www.linkedin.com/pub/salvador-garcia/10/2b3/b01
Tambin ha desarrollado nuevos conceptos como el de capita-
lismo sensible, liderazgo posconvencional, liderazgo eutpico,
Twitter: www.twitter.com/eusalva
direccin por consciencia, y modelo triaxial de valores econmi-
cos, ticos y emocionales-generativos o poiticos, que ha ido
publicando en numerosos artculos en revistas especializadas a Website: www.salvadorgarcia.eu
lo largo de los aos.

TopTen | pgina 169


TopTen Communication Spain

Sara
Dobarro Gmez

Esta ferrolana afincada en Aragn podra definirse como una enamo-


rada la comunicacin. Ha dedicado su vida profesional a ella y conti-
na su pasin entregada a la investigacin y a la docencia.

En los ltimos tiempos, ha trabajado con un mtodo propio e innovador, con el que logra sacar lo mejor de cada
persona al exterior, canalizado a travs de mejorar su capacidad de expresin verbal y no verbal.

Es una luchadora infatigable, un poco visionaria y de mente preclara. Su visin innovadora de las tecnologas
de la comunicacin, le han hecho, en varias ocasiones, adelantarse a los tiempos y hasta a veces sentirse
incomprendida.

Comenz su carrera profesional como periodista en prensa escrita, radio y televisin. Su alto nivel de articulista
la llev hasta el mismo Manuel Fraga, con quien trabaj durante 10 aos como asesora de comunicacin y jefa
de prensa. Tras vivir la gestin de los medios de comunicacin desde las trincheras del poder, se pas al otro
lado para vivir en propia carne ser actora poltica.

Fue concejala en el ayuntamiento de su ciudad natal y, tras su experiencia y su capacidad de generar estado
de opinin y confianza, abandona la poltica para volver a su eterno idilio con la comunicacin. Adems de
articulista y conferenciante, participa tambin en programas de radio y televisin. En el terreno periodstico
realiz una notable aportacin con su obra La Televisin Digital en Europa (1998). Muestra de su profundo

Fue concejala en el ayuntamiento de su ciudad natal y,


tras su experiencia y su capacidad de generar estado
de opinin y confianza, abandona la poltica para volver
a su eterno idilio con la comunicacin.

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Lo que realmente me hizo comprender el verdadero sentido de la comuni-
cacin ha sido el haber sido madre de dos maravillosos hijos, a quienes les
he transmitido mi ilusin porque fueran un hombre y una mujer de bien.

amor por Ferrol es el libro Sentir Ferrol (2002), donde se recoge Desde su empresa actual, Quedigo Comunicacin, apuesta por
en imgenes y palabras los latidos de una ciudad que quiere la formacin emocional y a fomentar la convivencia entre la co-
comunicar para renacer. municacin tradicional del siglo pasado, a la moderna forma de
interconectarnos a travs de las nuevas tecnologas y el uso de
Es una convencida de que en la vida nada ocurre por casualidad, las redes sociales, lo que se denomina Comunicacin 2.0. Com-
sino que todo obedece a una causa concreta. Apodada por el pagina su tiempo de empresaria y docente con la presidencia de
periodista del Pas, Arcadi Espada, como la rubia vivaz, sigue Aegare (Asociacin de Empresarios Gallegos en Aragn y Ribe-
en la vanguardia atesorando conocimiento, para compartirlo y ras del Ebro) y con su nombramiento de Delegada de Cmara
transferirlo entre sus alumnos de la Universidad de Zaragoza y de Comercio Mercosur, para abrir nuevas vas internacionales. /
de ESIC Business & Marketing School.

Su relacin con la poltica vino a coincidir con su etapa maternal.


Comprend que realmente no puedes gobernar una ciudad, sino
eres capaz de gestionar tu propia familia. As, Sara volvi de lleno
a su profesin, pero esta vez como empresaria, en la capital de Es-
paa. Firme defensora del trabajo en equipo y el asociacionismo,
se asocia a Fedepe (Federacin Espaola de Mujeres Directivas,
Ejecutivas, Profesionales y Empresarias) y a Aegama (Asociacin
de Empresarios Gallegos de Madrid). Desde entonces, empez a
experimentar la gestin y el ahorro en todas sus dimensiones. Al
tiempo contribuy a la educacin de sus hijos colaborando activa-
mente con los centros educativos donde estudiaron en Ferrol, Ma-
drid y Zaragoza. Se dio cuenta de lo importante que era favorecer
la comunicacin entre los educadores y estudiantes.

En la actualidad importe su propio mtodo de Comunicacin


Efectiva Ms Sobre Ti no slo en la universidad, sino a grandes
compaas como LOreal, Grupo Hospitalario Quirn, General
Motors, Aramn y hace Coaching de Comunicacin a importan-
tes directivos y empresarios. La investigacin de la comunicacin
le lleva al estudio de las neurociencias y del funcionamiento del
cerebro en el proceso de comunicar.
e / referencias
Para facilitar las clases, Sara ha escrito el manual Pldoras para
la Comunicacin, que contiene todos los trucos para mejorar la
TopTen: www.toptencoms.com/Sara_Dobarro.aspx
comunicacin. Kevin Roberts, el director y presidente de Saatchi
& Saatchi, la destac como una verdadera creadora de Love
Marks y destacada profesional de la comunicacin emocional. Linkedin: www.linkedin.com/in/saradobarro

Su perfil humanista y de servicio a sus semejantes le lleva a com-


Twitter: www.twitter.com/saradobarro
prometerse con actividades sociales y solidarias, como Cibervo-
luntarios y Top Ten Social. Su adaptacin a la Comunicacin 2.0
la ha vivido como un proceso natural y apasionante, como todo Website: www.quedigo.com/quedigo
lo que implica la conexin con sus semejantes.

TopTen | pgina 171


TopTen Coaching Spain

Silvia
Escribano Cuerva

Casada y con dos hijos, Silvia es una es una persona siempre sensible
a las necesidades de las personas. Hace de la conversacin un eficaz
y reconocido ejercicio de escucha y logra un efecto seductor a la hora
de trasmitir los mensajes.

Apasionada, inteligente, vital y dinmica, destaca por su carcter resolutivo y eficiente a la hora de afrontar
situaciones que para otros resultan complejas. No ejerce ni acepta la imposicin. Comunica con claridad lo que
piensa y siente.

Sita el comienzo de su andadura profesional a los 17 aos, cuando acompaa a los Reyes Magos en su ge-
neroso reparto de regalos navideos para nios sin hogar y personas desfavorecidas. Los nios siempre han
sido su debilidad.

Estudi Derecho en la Universidad Complutense de Madrid y ejerci la abogaca durante los dos aos siguien-
tes. Realiz el Mster en Asesora Jurdica de Empresas en el Instituto de Empresa de Madrid, y a continuacin
el de Tcnico Superior en Prevencin de Riesgos Laborales y Auditor en Sistemas de Gestin de Prevencin de
Riesgos Laborales, en el Instituto Europeo de Salud y Bienestar Social.

Su trayectoria amplia y multidisciplinar siempre se centr en actividades relacionadas con las personas: aten-
cin al cliente, relaciones pblicas, responsable de equipos comerciales, etc.

Enamorada de Madrid, ciudad en la que naci, no imagina residir en otro lugar, aunque eso no le ha impedido
viajar de forma permanente por Europa y Latinoamrica. Ha liderado varios proyectos legislativos de asesora-
miento a gobiernos latinoamericanos, aunque su principal inquietud siempre residi en la labor de comunica-
cin y sensibilizacin de las personas.

Durante dos aos residi en la Repblica Dominicana, y define esta experiencia como su gran experiencia vital
y profesional. All se encontr con lo ms profundo de s misma: su energa y fuerza interior. Cree firmemente
que todo el mundo debera vivir, al menos una vez, una experiencia internacional.

Llega al mundo de los Recursos Humanos a travs de la formacin y el desarrollo de directivos, especialmente
a travs del coaching, que considera como una forma de liderarse a uno mismo. Se certifica como coach en
2002 y, desde entonces hasta hoy, se ha formado con los mejores profesionales en este campo. Reconocida

TopTen | pgina 172


Se considera una fiel defensora de la felicidad y cree que sta se constru-
ye cada da. Para ser feliz hay que saber cambiarse a uno mismo

como una de las principales coaches de nuestro pas, es coach Segura de que las personas slo hacen aquello que comprenden
de equipos, coach de sistemas organizacionales y relacionales, y comparten, cree que la comunicacin en los equipos es esen-
y experta en tcnicas avanzadas de coaching a travs del cuerpo cial y necesaria la generacin de espacios emocionales ade-
y el movimiento. cuados. Energa, positividad y alegra, nunca carentes de una
reflexin racional profunda, son los valores que han marcado su
Adems de coach de alta direccin y experta en comunicacin, trayectoria. /
emociones y corporalidad, Silvia tambin ha introducido con osa-
da y acierto nuevas frmulas de gestin del estrs en el mundo
de la empresa. Hoy es socia directora y cofundadora de ISAVIA.

Concibe la felicidad como una manera de ser que slo es posible


encontrar en el interior de uno mismo. Segura de que la felicidad
se cultiva y se construye poco a poco. Su motor es la pasin. Y su
fuerza, una sonrisa. Admira a quienes no se resignan y buscan
constantemente su mejor yo.

Su ltima aportacin es el diseo y direccin del Programa de


Inteligencia Corporal (PIC) dirigido a profesionales del coaching.
Afirma que, como coaches, nos debemos a la escucha integral
de nuestros coachees. Conseguir en los coachees una verda-
dera transformacin sostenible en el tiempo, pasa por sostener
declaraciones y creencias en un nuevo cuerpo y en un nuevo
sistema emocional.

Las personas somos lo que queremos ser. Si creemos que algo es


posible, as ser. El cuerpo es una palanca que impulsa y acompa-
a al ser humano en su evolucin y crecimiento. Por eso, Silvia nos
invita a ampliar cada da nuestra mirada, y sentir as al cuerpo
como un instrumento para el cambio y la transformacin.

Tambin ha diseado numerosas conferencias y talleres relaciona-


dos con el management, el coaching, las emociones y el cuerpo
tales como voces del cuerpo, el coaching de equipos, o cmo e / referencias
reparar aviones en pleno vuelo, el cuerpo en el coaching: la im-
portancia de lo pequeo, liderazgo a travs de los sentidos, etc.
TopTen: www.toptencs.com/Silvia_Escribano.aspx

Participa como conferenciante o dinamizadora en grandes even-


tos corporativos. Es miembro destacado del Top Ten Coaching, Linkedin: www.linkedin.com/pub/silvia-escribano/26/a32/a66
profesora de mster en varias escuelas de negocio, y coach de
alta direccin.
Twitter: www.twitter.com/Silescri
Adems, es co-autora de varios libros. En Forjadores de lderes
(LID Editorial 2007), Silvia es la autora del captulo 5, Voces de
futuro. Sus artculos han sido publicados en varios medios de di- Website: www.isavia.com
fusin general y revistas especializadas en management y RR.HH.

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TopTen Business Consulting Spain

Vctor
Dur Batlle

Es un leridano afincado en Barcelona desde hace casi 20 aos, aunque


ha vivido en Londres, Roma, Vitoria y Valencia durante este perodo.

Dicen sus clientes y ex-colaboradores que destaca por su visin estratgica, creatividad, optimismo, vocacin
de servicio, capacidad analtica y sentido prctico, al ser un asesor con una arraigada mentalidad ejecutiva de
directivo e iniciativa de emprendedor.

Tras diecisis aos de carrera multinacional, decidi en 2009 dedicar su talento y pasin a idear, desarrollar
y apoyar proyectos diferenciales multisectoriales como asesor bajo la marca ViDifferent. Antes trabaj como
manager en Unilever y como directivo en Unichips, en Nestl y en PortAventura.

Su experiencia en proyectos de liderazgo en marketing y en transformaciones del modelo comercial en ventas le


dotan de un currculum privilegiado para convertirse en un especialista en diferenciacin estratgica. Este Inge-
niero Agrnomo de Industrias Alimentarias con el nmero uno de su promocin tuvo ya una clara vocacin por el
mundo comercial en su poca universitaria, en la que desarroll varios negocios con compaeros de promocin.

Entonces decidi completar sus estudios en la Universidad de Londres con un MSc en Food & Management
Science, tambin como nmero uno, con una beca Fullbright de La Caixa.

Dicen sus clientes y ex-colaboradores que destaca


por su visin estratgica, creatividad, optimismo, vo-
cacin de servicio, capacidad analtica y sentido prc-
tico, al ser un asesor con una arraigada entalidad
ejecutiva de directivo e iniciativa de emprendedor.

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La mayora de empresas de todos los sectores padecen una enfermedad
crnica llamada falta de diferenciacin, cuyos sntomas son ms evidentes
en pocas de crisis.

Al regresar, entr en Unilever para desarrollar el negocio del pan, Participa en foros, conferencias y escribe artculos en revistas y
bollera y pastelera congelados en la estructura de Frigo. Tras prensa de negocios en la medida que su actividad principal como
esta etapa, desarroll la carrera de marketing como Group Pro- asesor empresarial se lo permite.
duct Manager y Marketing Manager en Frigo e International Mar-
keting Manager en el Innovation Center de helados de Unilever En sus ratos libres le gusta practicar deporte y escaparse a la
en Roma, siendo responsable de innovacin de Cornetto. Costa Brava y Valle de Arn, principalmente. /

En el 2001, tras 8 aos en Unilever, decidi asumir la Direccin


Comercial del negocio de Unichips (Crecs, San Carlo, Cropan)
en Espaa y Portugal.

En 2003 asumi la Direccin de Marketing de Helados Nestl


para desarrollar el lanzamiento de Nestl como marca lder de
helados fusionando Camy y Miko. Tras las recordadas campaas
con Elsa Pataky y lanzamientos como el bombn Nestl, asumi
la Direccin Comercial de Retail de la misma divisin. En 2008
cambi de sector asumiendo la Direccin Comercial de PortA-
ventura Resort y curs el Programa de Direccin General (PDG)
de IESE Business School.

En 2009 fund ViDifferent como plataforma de asesora de es-


trategia corporativa y comercial focalizada en la identificacin y
desarrollo de estrategias de diferenciacin en marcas, portafolio
de productos y servicios, modelo de negocio y de distribucin.
Sus clientes son principalmente aquellas marcas que necesitan
diferenciarse para desafiar al lder de sus respectivos sectores
y categoras y las empresas lderes que quieren reinventar su
negocio destacando su posicin.

En su opinin, la mayora de empresas de todos los sectores


padecen una enfermedad crnica llamada falta de diferenciacin,
cuyos sntomas son ms evidentes en pocas de crisis. Estas
empresas pueden competir solo en precio hasta que el lder y la
marca lder en costes les hacen la pinza echndolos de la dis-
tribucin. Diferenciarse o morir, esto lo dice todo el mundo, pero e / referencias
la clave est en saber diagnosticar la situacin en cada empresa
y su mercado, analizar las palancas de diferenciacin que sta
TopTen: www.toptenbcs.com/Victor_Duro.aspx
puede activar y desarrollar las ms relevantes para el mercado
en funcin de las fortalezas de la empresa.
Linkedin: www.linkedin.com/pub/victor-dur%C3%B3/10/762/14a
Actualmente, entre otros proyectos, est asesorando al Grupo
Kalise Menorquina en su estrategia de desarrollo de la marca
Kalise, con el endorsement de Andrs Iniesta, y en la definicin Website: www.vidifferent.com
de nuevos proyectos estratgicos.

TopTen | pgina 175


TopTen Business Consulting Spain

Vivian
Acosta Rodrguez

Lleva ms de 20 aos en el mundo de la Consultora de RR.HH. Lo que


empez siendo una casualidad se convirti en su destino y su profesin,
de la cual cada da que pasa se siente ms satisfecha y orgullosa.

Cubana de nacimiento, esta circunstancia marca sin duda su carcter apasionado con todo aquello que em-
prende. Desarroll su vida tanto personal como profesional en Espaa, pues lleg a estas tierras con apenas
3 aos de edad. Su vocacin por las personas, entenderlas, ayudarlas, acompaarlas le llev a estudiar
Psicologa. Y su inquietud por vivir cada da desde el reto le conduce al mundo de la empresa, donde encuentra
un mbito en el que la ambicin, la creatividad y la colaboracin son ejes que se cruzan en el camino a la
excelencia. Estudi Psicologa en la Universidad Pontifica de Salamanca y se especializ posteriormente en
Psicologa Industrial.

Complet su formacin de postgrado con un Master centrado en Tcnicas de Evaluacin y Modificacin de


Conducta, formacin que le permite desde muy pronto ser una continua investigadora de la conducta humana,
ensendole a observar, registrar y entender desde los hechos y no desde la interpretacin la conducta de las
personas. Sin duda, esta formacin ha sido el pilar que le ha permitido desarrollar desde muy pronto su carrera
profesional con una fuerte especializacin en la gestin de RR.HH. basada en competencias.

Consciente de que la formacin de los consejeros y


directivos que desean desarrollar carrera hacia con-
sejos de administracin es la mejor garanta para el
xito y el buen gobierno de las sociedades, complet
su formacin profesional certificndose en Buen Go-
bierno de las Sociedades.

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Actualmente es profesora del Centro de Estudios de Garrigues
en sus programas tanto Mster como Executive en RR.HH., im-
partiendo la asignatura de Gestin por Competencias. Como socia, mujer y directiva trabaja
Profesionalmente ha estado siempre vinculada a la consultora da a da con las empresas en crear un
de RR.HH. con nfasis en evaluacin y desarrollo directivo, lide- mbito donde la progresin y la carre-
rando proyectos de mbito tanto nacional, como internacional.
Entiende la consultora como una relacin de confianza, donde ra hacia la alta direccin se desenvuel-
no existen clientes ni proveedores, sino necesidades y solucio- van en torno al talento, sin connotacio-
nes. Su trayectoria profesional le ha permitido ser miembro des-
tacado del Top Ten Business Consulting desde su creacin. nes de gnero.
En el mbito del desarrollo directivo es Socia fundadora de Ae-
cop (Asociacin Espaola de Coaching y Procesos), con el pri-
vilegio de ser la socia acreditada con el nmero uno por esta
asociacin. Actualmente representa como vocal la responsa- la tierra. Sus hobbies giran en torno a su mundo, conseguir su
bilidad de la Comisin tica de la ICF (International Coaching felicidad y plenitud como persona es su gran reto como madre.
Federation), vigilando por el cumplimiento del cdigo tico y
deontolgico de una profesin, la del coaching, donde el buen Es coautora de los libros: Diversidad y Coaching y En Clave
hacer y el expertisse deben saber entrelazarse con el respeto a de Talento. Tambin interviene como ponente habitual en foros
los principios de tica, confidencialidad y rigor. Formada en Exe- y seminarios del sector. Ha colaborado y colabora con diversas
cutive Coaching en 1999 con Newfield Consulting, lleva ms de instituciones formativas como Universidad Europea de Madrid,
diez aos asesorando como coach a directivos de las primeras Universidad Francisco de Vitoria, Aliter Escuela de Negocio e
Compaas del IBEX en Espaa. Instituto de Empresa, entre otros. /

Consciente de que la formacin de los consejeros y directivos


que desean desarrollar carrera hacia consejos de administracin
es la mejor garanta para el xito y el buen gobierno de las so-
ciedades, complet su formacin profesional certificndose en
Buen Gobierno de las Sociedades por el IC-A, Asociacin Es-
paola de Consejeros, que cuenta con el reconocimiento de im-
portantes instituciones tanto nacionales, como internacionales.

Se incorpora a Norman Broadbent en el ao 1996 con el reto de


crear la divisin de Consultora y Desarrollo Directivo, divisin
de negocio que a su llegada no exista en la firma, ni en el plano
nacional, ni en el internacional. Norman Broadbent cuenta hoy
con dos reas de negocio: Executive Search y HR Management
Consultancy. En el ao 2007 se convierte en socia de la firma.
Ha tenido la oportunidad, el privilegio y la gran suerte de crear
un proyecto desde cero y ahora ser parte del mismo. Ha sido
y es un camino apasionante en el que me han acompaado,
familia, clientes, proveedores, colaboradores y cmo no, sus
actuales socios.
e / referencias
Como socia, mujer y directiva trabaja da a da con las empresas
en crear un mbito donde la progresin y la carrera hacia la alta
TopTen: www.toptenbcs.com/Vivian_Acosta.aspx
direccin se desenvuelvan en torno al talento, sin connotaciones
de gnero. Cree en la igualdad, nunca ha visto el techo cristal.
Somos lderes de nuestro destino y responsables de crear las cir- Linkedin: www.linkedin.com/pub/vivian-acosta/16/259/b34
cunstancias para alcanzar aquellos retos que nos propongamos.

Es madre de un nio excepcional, Ricardo, su pasin y el sentido Website: www.normanbroadbent.es


de su vida. Sin l no tendra ilusiones, es un ngel blanco en

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TopTen Coaching Spain

Viviane
Launer

Viviane est convencida de que la vida es una aventura y un aprendizaje


constantes y de que el cambio y las circunstancias adversas traen opor-
tunidades que hay que saber detectar y aprovechar.

Desde muy nia sus padres le inculcaron el placer de disfrutar en cada instante de la naturaleza, la msica,
los paseos, el mar y las amistades. El poder de luchar contra la adversidad, el respeto de las diferencias, de lo
humano ms all de las ideas y de las religiones, fueron los ejes centrales en su educacin y formacin.

Curs todos sus estudios primarios y secundarios en el Liceo Francs de Montevideo, donde tuvo la ocasin
de conocer a compaeros de diferentes pases y orgenes. Estudi Pedagoga y comenz a trabajar como
maestra, ganando al poco tiempo una beca de un ao de duracin del gobierno francs para completar su
formacin en ese pas.

El ao en Europa pas muy rpido y le supo a poco, as que decidi quedarse, aunque para hacerlo tuvo que
trabajar para pagar sus estudios. Su carcter inquieto le llev a combinar los cursos en la universidad con un
trabajo de profesora de lengua y alfabetizacin A con veinte aos con inmigrantes rabes y africanos que le
doblaban la edad. Esta experiencia supuso un episodio fascinante en su vida profesional, adems de un gran
proceso de aprendizaje personal.

Finalmente, su estada en Pars, que deba ser de un ao, se extendi a veintiocho. All se cas con un espaol,
tuvo un hijo y sigui contribuyendo al desarrollo de las personas y de las empresas.

Su inters por seguir avanzando y creciendo le llev a asistir a cursos y talleres de noche o de fines de semana
formndose a la programacin neurolingstica, al anlisis transaccional y a la dinmica de grupos... Cuando
acab su licenciatura en Ciencias de la Educacin en la Sorbona trabaj en dos empresas multinacionales, lo
que le hizo conocer la empresa desde dentro y donde lider diferentes proyectos y personas.

Ms tarde, cuando lleg el tiempo de las reestructuraciones, fue pionera en outplacement, trabajando con una
empresa especializada y montando despus su propia consultora y liderando un equipo de personas.

Sigui formndose entonces en una escuela de negocios en Marketing, Economa y Finanzas y despus en
coaching de ejecutivos y de equipos.

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Es la primera coach certificada como Master Coach en Espaa por International
Coach Federation, certificacin que obtuvo en 2003 y que renov en 2007 y 2010.

Vino a Espaa en 1996, siendo precursora en el campo del Su obra est presente en pases de habla hispana, inglesa y fran-
coaching gracias a la formacin y a la experiencia que acumul cesa y se puede consultar y analizar en los libros que ha escrito
en Pars. En el ao 2001 entr a formar parte de la International como autora o coautora de Coaching, un camino hacia nuestros
Coach Federation (ICF), asistiendo a la primera conferencia eu- xitos (2007), Forjadores de lderes (2007), Cas de coaching
ropea de esta asociacin de alcance mundial, fundando en el comments (2008), Prcticas de Coaching (2008) y Coaching
ao 2004 el captulo espaol de la ICF y ocupando la presidencia Excellence, Best Practices in Business Coaching (2011). /
durante cuatro aos.

Es la primera coach certificada como Master Coach en Espa-


a, certificacin que obtuvo en 2003 y que renov en 2007 y en
2010. Posee ms de 5.000 horas de experiencia en coaching y
es creadora y precursora en la utilizacin de herramientas clave
en el coaching ejecutivo de hoy en da. Actualmente cuenta como
clientes con las empresas ms prestigiosas as como con pymes,
lderes y emprendedores.

Colabora con diferentes universidades, escuelas de negocio y de


coaching espaolas. Es ponente en diferentes conferencias na-
cionales e internacionales en temas de liderazgo y de coaching y
participa en diferentes programas de cambio cultural y organiza-
cional dentro y fuera de Espaa.

En el amplio espectro de posibilidades que ofrece el coaching,


Viviane Launer trabaja especialmente en el acompaamiento de
consejeros delegados y comits de direccin en cuestiones de
estrategia y de desarrollo, en la movilizacin de equipos para me-
jorar su rendimiento y tambin en el seguimiento de procesos de
implantacin de nuevas culturas de liderazgo en las organizaciones.

De una gran curiosidad, Viviane est convencida de que la vida


es una aventura y un aprendizaje constantes y de que el cambio
y las circunstancias adversas traen oportunidades que hay que
saber detectar y aprovechar. Est tambin persuadida de que al e / referencias
desarrollar su potencial, las personas aumentan su rendimiento
individual e incrementan su calidad de viday de que los cam-
TopTen: www.toptencs.com/Viviane_Launer.aspx
bios obtenidos por los directivos y empresarios se reflejan en el
rendimiento colectivo de sus empresas. De ah viene su xito en
el acompaamiento de lderes, emprendedores y organizaciones Linkedin: www.linkedin.com/pub/viviane-launer/11/8ab/745
en transicin y tiempos de cambio.

Su involucracin en diferentes asociaciones a lo largo de toda su Twitter: www.twitter.com/vivianelauner


vida refleja su compromiso con las personas y la sociedad. Como
precursora, la frase que refleja su forma de pensar es la de la an-
troploga Margaret Mead: No dudes que un pequeo nmero de Website: www.coaching-spain.com/Cached
personas pueda cambiar el mundo. Siempre ha sido as ....

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TopTen Communication Spain

Yago
de Marta

Yago es un experto de referencia internacional en oratoria y media


training que consigue, desde hace ms de doce aos, que directivos
y empresarios de ms de trece pases sean ms persuasivos cuando
hablan y debaten.

A caballo entre Amrica y Espaa, siempre lleva un libro con l. Le encanta conversar y conocer personas y
lugares nuevos. Y siempre que puede, regresa para estar cerca de su familia.

Con diez aos estuvo en un curso impartido por Federico Villegas. Al acabar el curso, Federico pregunt a los
alumnos porqu estaban all. Yago contest: Es que, esto me ha gustado desde pequeo. An se re cuando
recuerda esta ancdota.

Parte de lo que hace lo debe a los miles libros que haba en su casa y que fueron ocupando uno a uno el lugar
justo debajo de lo que deba estudiar: Historia, biografas, novelas de aventuras, oratoria, comunicacin

Hablas bien, le decan. Y no comprenda por qu hablaban bien personas tan diferentes ni por qu haba
personas que decan que nunca llegaran a hablar bien. A eso entreg su tiempo durante aos, como una afi-
cin ms, sin pensar en lo que haca, junto al judo o el tenis. Supona que detrs de los grandes empresarios
y polticos deba haber alguien que les enseara a hablar bien, pero no saba que poda trabajar haciendo eso.
Hay un momento que siempre recuerda y es cuando, con trece aos, tuvo que hablar sobre Juan Ramn Ji-
mnez para toda la clase. Una cosa era hablar bien y otra disfrutar hacindolo delante de un pblico. Comenz
entonces a interesarse por los libros sobre teatro y en qu cosas hacen que hablar se disfrute.

Ms tarde, llam y fue conociendo a las personas que en aquel momento formaban a los directivos y polticos
de Espaa y fue a prepararse con ellos. Aunque no cobraba por ello (an pensaba que no era suficientemente
bueno) ya asesoraba a diversas personas, muchas ms mayores que l, sobre cmo comunicar.

Particip en poltica universitaria y tuvo que dar discursos ante centenas de personas. Form el primer equipo
de debate de la Universidad de Zaragoza. All desarroll modelos de entrenamiento a partir de la experiencia y
los libros que haba ledo. Esto les llev a ser Campeones 05 y Subcampeones 04 de Espaa de debate junto
a otros premios, y tambin a ser Subcampeones 05 y 04 en los Mundiales de Debate en Espaol. A pesar
de ya no trabajar en competicin, an accede a la peticin de estudiantes para ser Campeones de MOOT
10 (Arbitraje Jurdico Internacional). Y en esta lnea ha entrenado los equipos de debate de la Universidad de

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Zaragoza, Pablo Olavide, Crdoba, Sevilla, Antonio de Nebrija,
Diego Portales (Chile), Uniminuto (Colombia), CIDE (Mxico) e
Interamericana (Puerto Rico). Con esta trayectoria no es de ex- Hace lo que haga falta por ti, utiliza las
traar que actualmente sea fundador de Consejo Internacional
ltimas tcnicas para conseguir que te
de Debate en Espaol.
sientas ms seguro al hablar, que con-
Despus de Sociologa y decenas de cursos de las ms diver-
venzas. Si no hay una tcnica para tu
sas materias, estudi un Mster de Comunicacin para conocer
mejor qu necesitaban las empresas de sus portavoces. Los situacin, la crea.
clientes que ya tena fueron hablando con nuevos clientes lo que
le ha llevado a Mxico, Chile, Puerto Rico, Nicaragua, Panam,
Honduras, Estados Unidos, El Salvador, Bolivia, Venezuela, Per
y Colombia.
rios, futuros lderes sin recursos o trabajando la comunicacin
Un dato curioso sobre Yago y que dice mucho de su forma de de personas con enfermedad mental. Alguna vez has sentido
hacer: hasta 2011 no tuvo pgina web, ni tarjetas todos los que, al comenzar una formacin, es como si subieras una mon-
clientes venan de recomendaciones. taa rusa? Alguna vez has sentido la seguridad que te da el
entrenador, y conforme empiezas a notar tus mejoras sientes la
Cuando tiene tiempo, publica sus artculos en Estados Unidos, emocin de no saber de qu modo aprovecharas en tu trabajo
Hispanoamrica y Espaa. Las multinacionales, los partidos las nuevas las grandes habilidades que ests consiguiendo? Te
polticos y los gobiernos llegaron al mismo tiempo y progresi- presento a Yago de Marta. /
vamente y siempre con una base: la mxima intensidad en el
entrenamiento y la mxima discrecin en el trato. As lleg a ser
Consultor Internacional en Oratoria y Media Training, nada ms
que Oratoria y Media Training

Sobre lo dems, aunque sepa mucho, no ensea. Si hay alguien


mejor en algo, prefiere recomendarle al cliente formarse con l.
Ahora, junto a su trabajo, colabora con diferentes asociaciones
de todo el mundo para mejorar la comunicacin de jvenes sin
recursos, con diversas discapacidades

Hace lo que haga falta por ti, utiliza las ltimas tcnicas para con-
seguir que te sientas ms seguro al hablar, que convenzas. Si no
hay una tcnica para tu situacin, la crea. Yago se lleva (y te lleva)
a lmite, por eso va a ayudarte. Porque ha entrenado los perfiles
ms complejos, as que conoce tus miedos y tus aspiraciones.
Te hace alcanzar las cotas que ahora parecen lejanas, pero que
junto a Yago alcanzars antes de lo que esperas.

Yago se implica, se entrega. Grita y susurra. Su obsesin es que


su cliente mejore cuanto antes y rpido. Exige mucho, muchsi-
mo, y entrega an ms. Guarda su oficina dentro de un IPhone e / referencias
que probablemente ahora est sobrevolando algn pas latinoa-
mericano o en el despacho de una multinacional. Sus sesiones
TopTen: www.toptencoms.com/Yago_de_Marta.aspx
son un ejemplo tras otro, un ejercicio tras otro, una mejora tras
otra. Nunca el tiempo pas tan rpido, ni se sintieron tantas co-
sas a la vez. Yago trabaja para que seas creble, comprensible y Linkedin: www.linkedin.com/in/yagodemarta
memorable. Golpees en el estmago, imgenes impactantes. Le
gusta el tenis, el judo, el lenguaje, la psicologa. Sobre todo, le
Twitter: www.twitter.com/YagodeMarta
gusta entrenar a empresarios, directivos y polticos para hablar
y debatir, ante pblico y cmaras, con persuasin. Es lo que
hace para no tener que trabajar. Si no est leyendo, viajando o Website: www.yagodemarta.com
en un entrenamiento, estar en un clinic con jvenes universita-

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www.toptenbusinessexperts.com / info@toptenbusinessexperts.com

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