Sei sulla pagina 1di 32

Manual de configuracin

del wireless ADSL modem


router

NETGEAR, Inc.4500 Great America ParkwaySanta Clara, CA 95054 Estados
Unidos

2005-10
2005 NETGEAR, Inc. Todos los derechos reservados.

Marcas comerciales

NETGEAR es una marca comercial de Netgear, Inc. Microsoft, Windows y Windows NT


son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. El resto de marcas y
nombres de productos son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus
respectivos titulares.

Condiciones

Con el fin de mejorar el diseo interno, el funcionamiento y la fiabilidad, NETGEAR se


reserva el derecho de realizar modificaciones del producto descrito en el presente
documento sin previo aviso.

NETGEAR no asume responsabilidad alguna derivada del uso o aplicacin del producto o
del trazado del circuito descritos en el presente documento.

ii

V. 1.0, 2005-10

Manual de configuracin del wireless ADSL modem


router
Captulo 1Cmo conectar el router a Internet

Contenido de la
caja .......................................................................................................1-1
Panel frontal del
router .............................................................................................1-2 Panel
posterior del
router .........................................................................................1-3

Antes de
comenzar .........................................................................................................
1-3 Requisitos para la configuracin de
Internet ............................................................1-4 Funcionamiento de los
microfiltros ADSL ................................................................1-4 Ordenadores
con configuracin DHCP ....................................................................1-5

Cmo configurar el wireless ADSL modem


router .........................................................1-6 Cmo configurar y probar
conexiones inalmbricas bsicas .......................................1-12 Aplicacin de
la configuracin inalmbrica adecuada ..................................................1-13

Captulo 2Solucin de problemas

Funcionamiento
bsico ...................................................................................................2-1El
indicador de alimentacin no est
encendido. .....................................................2-2El indicador de prueba no
se enciende o permanece encendido ininterrumpidamente. 2-2 El indicador
LAN o el indicador de puerto ADSL no se encienden ..........................2-3

Solucin de problemas para la interfaz Web de


configuracin .......................................2-3 Solucin de problemas para
conexin del proveedor ....................................................2-4 Vnculo
ADSL ...........................................................................................................2-
4 Cmo obtener una direccin IP de
Internet .............................................................2-5 Solucin de problemas
para PPPoE o PPPoA ........................................................2-6 Solucin de
problemas para la navegacin por Internet ..........................................2-7
Solucin de problemas para una red TCP/IP mediante la prueba de
ping ....................2-8 Cmo comprobar la ruta LAN del
router ..................................................................2-8 Cmo comprobar la ruta
desde el ordenador hasta un dispositivo remoto ..............2-9

ndice

v1.0, 2005-10

Cmo restablecer la configuracin y la contrasea


predeterminadas ..........................2-10 Cmo utilizar el botn
Reset ..................................................................................2-10

Apndice ADocumentos relacionados

v1.0, 2005-10
Captulo 1 Cmo conectar el router a
Internet
En este captulo se describe cmo realizar la instalacin del router en su red
de rea local (LAN) y la conexin a Internet. Tambin se ofrece
informacin sobre cmo configurar el acceso a Internet del wireless ADSL
modem router y los parmetros de la conexin inalmbrica bsica.

Contenido de la caja
La caja contiene los siguientes elementos:

wireless ADSL modem router

Adaptador de corriente (segn regin)

Cable Ethernet de categora 5 (Cat 5)

Cable de telfono con conector RJ-11

Microfiltros (la cantidad y el tipo varan segn la regin)

CDderecursos, incluido:

: El asistente de instalacin Smart Wizard

: Manual de configuracin

Tarjetas de garanta y de informacin sobre atencin al cliente Si faltara


alguno de los elementos enumerados o estuviera daado, pngase en
contacto con su proveedor de productos NETGEAR. No tire la caja ni el
embalaje del producto, por si tuviera que devolverlo para su reparacin.

Cmo conectar el router a Internet

1-1

V. 1.0, 2005-10
Manual de configuracin del wireless ADSL modem router

Panel frontal del router


El siguiente grfico muestra el panel frontal del wireless ADSL modem
router con los indicadores.


12345

Figura 1-1

Los indicadores sirven para comprobar los diferentes estados. En la tabla 1-


1 se describe cada uno de ellos.
Tabla 1-1. Descripciones de los indicadores

Funcin Actividad Descripcin

1. Alimentacin Activado Desactivado El router est recibiendo corriente.El router no est

2. Prueba Activado Desactivado El sistema se est iniciando.El sistema est listo y e

Parpadea en mbar Verde Acondicionamiento (estableciendo la conexin ADS


fijo
3. Internet El puerto de Internet ha detectado un vnculo con un
Parpadea en verde est transmitiendo o recibiendo datos.

4. Conexin Indica que el puerto inalmbrico se ha activado.El p


Activado Desactivado
inalmbrica desactivado.

5. LAN Verde fijo Parpadea en El puerto local ha detectado un vnculo con un dispo
verde mbar fijo Parpadea o recibiendo datos a 100 Mbps.El puerto local ha de
en mbar Desactivado Mbps. Se estn transmitiendo o recibiendo datos a
No se ha detectado ningn vnculo en este puerto.

1-2

Cmo conectar el router a Internet

V. 1.0, 2005-10

Manual de configuracin del wireless ADSL modem router


Panel posterior del router


En el panel posterior del wireless ADSL modem router se encuentran los
puertos de conexin.
5


43

Figura 1-2

En el grfico anterior se muestran los siguientes elementos (de izquierda a


derecha):

1. Toma de corriente AC
2. Cuatro puertos locales Ethernet LAN RJ-45 para conectar el router a los
ordenadores

3. Puerto ADSL RJ-11 para conectar el router a la lnea ADSL

4. Botn para restablecer la configuracin predeterminada de fbrica

5. Antena inalmbrica

Antes de comenzar
Antes de configurar el router deber:

Disponer de una conexin activa a Internet a travs de una cuenta ADSL.

Contar con los datos de configuracin de su cuenta ADSL proporcionados


por su proveedor de acceso a Internet (ISP).

Preparar los microfiltros ASDL como se indica ms adelante.

La opcin DHCP debe estar activada en su ordenador.


Cmo conectar el router a Internet

1-3

V. 1.0, 2005-10

Manual de configuracin del wireless ADSL modem router


Requisitos para la configuracin de Internet


Segn la configuracin que su proveedor haya establecido para la cuenta de
Internet, necesitar uno o varios de los siguientes parmetros para conectar
el router a Internet:

Los parmetros del identificador de trayecto virtual (VPI)/identificador de


canal virtual (VCI)
Mtodo de multiplexado

Los nombres del host y del dominio

El nombre de usuario y la contrasea de su ISP

Direcciones del servidor de nombre de dominio (DNS) de su ISPP

Direccin IP fija o esttica Su proveedor deber suministrarle toda la


informacin necesaria para la conexin a Internet. Si le falta algn dato
pngase en contacto con su ISP. Funcionamiento de los
microfiltros ADSL La tecnologa ADSL utiliza los cables de la
instalacin telefnica. Pero algunas seales ADSL pueden afectar a la
calidad del sonido telefnico. Es necesario instalar microfiltros ADSL para
filtrar dichas seales antes de que afecten a la lnea.

Nota:Tenga en cuenta que en algunos pases el wireless ADSL modem router no in


deber adquirir uno antes de proceder a la instalacin.

1-4

Cmo conectar el router a Internet

V. 1.0, 2005-10

Manual de configuracin del wireless ADSL modem router


Microfiltro ADSL
Figura 1-3

Se requiere un microfiltro ADSL para cada dispositivo (p. ej. el telfono, el


fax, el contestador automtico, el dispositivo de idenficacin de llamadas,
etc.).

Microfiltro ADSL con splitter integrado


Figura 1-4

En el caso de que solamente disponga de una toma de corriente para el


wireless ADSL modem router y el telfono, puede utilizar un microfiltro
ADSL con disyuntor integrado

Ordenadores con configuracin DHCP


Para establecer la conexin inicial de router, habitualmente el ordenador
debe estar configurado para obtener la configuracin TCP/IP del router a
travs de DHCP . Pero ya no es necesario, pues el asistente de
configuracin de NETGEAR Smart Wizard lleva a cabo el proceso de
forma automtica. Si opta por la configuracin manual, consulte la
documentacin que se inclua en el ordenador.

Phone

Advertencia:No conecte el wireless ADSL modem router a la lnea ADSL media


combine las funciones de microfiltro y splitter especficas para este fin. De esta m

a Internet. Si tiene dudas al respecto, conecte el router directamente a la lnea ADS


ADSL Phone

Cmo conectar el router a Internet

1-5

V. 1.0, 2005-10
Line

Manual de configuracin del wireless ADSL modem router


Cmo configurar el wireless ADSL modem


router
Slo son necesarios cuatro pasos para la configuracin del wireless ADSL
modem router:

1. Instalacin de los filtros ADSL en las lneas telefnicas


2. Conexin del router a la lnea ADSL

3. Conexin al router

4. Conexin a Internet

Siga los pasos que se describen a continuacin para conectar el router a la


red. Antes de comenzar, solicite a su proveedor de acceso a Internet (ISP)
los datos de su configuracin ADSL.

1.

Conexin del filtro ADSL

Nota:Tenga en cuenta que en algunos pases el DG834G no incluye un filtro ADS


antes de proceder a la instalacin.

a.

Deber instalar un microfiltro ADSL para cada telfono que utilice la


misma lnea telefnica que el wireless ADSL modem router. Seleccione el
microfiltro que se inclua con el router.

2

1. Filtro de una lnea: deber utilizarlo con un telfono o un fax.

2. Splitter: deber usarse en combinacin con un microfiltro de una lnea para que el
telfono y el wireless ADSL modem router compartan la lnea.

3. Microfiltro bilineal con disyuntor integrado: se puede utilizar para compartir una
toma de corriente con un telfono y el wireless ADSL modem router.

Figura 1-5

1-6

Cmo conectar el router a Internet

V. 1.0, 2005-10

A
Figura 1-6

Cmo conectar el router a Internet

1-7

Manual de configuracin del wireless ADSL modem router


b. EjemplodemicrofiltrobilinealIntroduzca el microfiltro en la toma del


telfono y enchufe el telfono al conector (A).


Nota:Para utilizar un microfiltro de una lnea con un splitter independiete, introdu
conecte el microfiltro al splitter y, por ltimo, conecte el telfono al microfiltro.

V. 1.0, 2005-10

Manual de configuracin del wireless ADSL modem router

2.

Conexin del wireless ADSL modem router al microfiltro ADSL

a.

Utilice el cable telefnico que dispone de clavijas RJ-11 para conectar el


puerto ADSL (B)del wireless ADSL modem router al puerto ADSL (C)del
microfiltro bilineal.

C
B

Figura 1-7

Advertencia:Asegrese de conectar el microfiltro al wireless ADSL modem rou


conexin ADSL se bloquear.

1-8

Cmo conectar el router a Internet

V. 1.0, 2005-10

Manual de configuracin del wireless ADSL modem router

b. Conecte el cable Ethernet (D)de uno de los puertos LAN del wireless
ADSL modem router al adaptador Ethernet del ordenador.

D


Figura 1-8

c. Conecte el adaptador de corriente al router y enchfelo a la toma


elctrica. Compruebe que:

La luz de encendido se ilumina una vez encendido el router.

La luz de prueba se enciende durante un instante y luego se apaga.

La luz de inalmbrico est iluminada despus de encender el router.

La luz de ADSL se ilumina en verde, lo que indica que la conexin a la red


ADSL est activada.


Cmo conectar el router a Internet

1-9

V. 1.0, 2005-10

Manual de configuracin del wireless ADSL modem router

d. A continuacin, encienda el ordenador. Si tiene activada una funcin


predeterminada para conectarse automticamente a Internet, no utilice el
programa que ejecuta esa funcin. En caso de que la conexin se inicie de
forma automtica, cancele la operacin. Compruebe que:

Las luces de todos los ordenadores conectados estn encendidas. 3.


Conexin al wireless ADSL modem router

Nota:La opcin DHCP debe estar activada en su ordenador. Si necesita ms inform



consulte la documentacin que est incluida en el ordenador o vaya al apartado C
acceso a redes.

a.

Teclee http://192.168.0.1 en la barra de direcciones del navegador (p. ej.,


Internet Explorer o Netscape Navigator).
Figura 1-9

Se abrir entonces la siguiente ventana:


Figura 1-10

A continuacin, escriba en minsculas adminen el campo del nombre de


usuario (user name) y passworden el campo de la contrasea (password).

1-10

Cmo conectar el router a Internet

V. 1.0, 2005-10
Manual de configuracin del wireless ADSL modem router

b. Tras conectarse al router, aparecer el siguiente men:


Figura 1-11

4. Conexin a InternetAhora puede proceder a configurar el wireless


ADSL modem router para su conexin a Internet. Existen dos mtodos:

a. Optar por que el asistente Setup Wizard delwireless ADSL modem


router detecte automticamente el tipo de conexin a Internet y
proceda a la configuracin.

b. Seleccionar manualmente el tipo de conexin disponible y llevar a cabo


la configuracin.

5. En cualquier caso, utilice los parmetros de configuracin que le


proporcion su proveedor para garantizar que la configuracin sea la
apropiada.

6. Comprobacin de la conexin a Internet Seleccione Test (Prueba) en el


men Setup (Configuracin). Si al cabo de un minuto no ha aparecido
el sitio Web de NETGEAR, consulte el captulo 2, Captulo 2, Solucin
de problemas.

El wireless ADSL modem router ya est configurado para proporcionar a su


red acceso a Internet. Cada vez que alguno de los ordenadores necesite
acceso, el router se conectar automticamente. No es necesario ejecutar
una aplicacin de marcado o de inicio de sesin (como el acceso telefnico
a redes o Ethernet) para conectar, iniciar sesin o desconectar. El wireless
ADSL modem router llevar a cabo estas funciones segn corresponda.

Si desea acceder a Internet desde un ordenador conectado al wireless ADSL


modem router, abra primero un navegador (como Microsoft Internet
Explorer o Netscape Navigator). Si se ha producido la comunicacin con el
proveedor, el indicador de Internet del router comenzar a parpadear y en el
navegador se mostrar una pgina Web.

Cmo conectar el router a Internet

1-11

V. 1.0, 2005-10

Manual de configuracin del wireless ADSL modem router


Cmo configurar y probar conexiones


inalmbricas bsicas
A continuacin se describen los pasos que deber seguir. Una vez que
establezca una conexin inalmbrica bsica, podr activar los parmetros
de seguridad que ms se ajusten a sus necesidades.

1. Para conectarse al wireless ADSL modem router, utilice la direccin LAN


predeterminada (http://192.168.0.1), la contrasea (password) y el nombre
de usuario (admin) predeterminados. Si los cambi en su momento, utilice
los datos nuevos que introdujo.

2. Haga clic en el vnculo Wireless Settings (Configuracin inalmbrica) del


wireless ADSL modem router.

3. Tenga presente que el SSID predeterminado es NETGEAR.

4. Seleccione la zona en la que funcionar la interfaz inalmbrica .

5. Haga clic en Apply(Aplicar) para guardar los cambios.


6. Configure y compruebe los parmetros de la conexin inalmbrica de todos
los ordenadores. Configure el adaptador inalmbrico del ordenador con el
mismo nombre de red inalmbrica (SSID) que el del wireless ADSL
modem router. Compruebe que disponen de conexin y pueden obtener una
direccin IP mediante DHCP del router .

Nota:El SSID de los adaptadores inalmbricos deber coincidir con el SSID que c
router. De lo contrario, no ser posible establecer la conexin.

Nota:Si est configurando el router desde un ordenador con conexin inalmbrica



parmetros de seguridad del router, la conexin se perder al hacer clic en Apply (A
deber modificar la configuracin inalmbrica del ordenador para que coincida con

1-12

Cmo conectar el router a Internet

V. 1.0, 2005-10

Manual de configuracin del wireless ADSL modem router


Aplicacin de la configuracin inalmbrica


adecuada
A diferencia de lo que ocurre con las redes de cable tradicionales, cualquier
persona que cuente con un adaptador compatible con su red puede
conectarse a ella desde el exterior del edificio. De ah que recomendemos
usar las opciones de seguridad del equipo inalmbrico. Elwireless ADSL
modem router ofrece funciones de seguridad de gran eficacia. En el CD
encontrar un vnculo desde el que podr acceder a un completo manual de
referencia con informacin detallada al respecto, as como un vnculo al
men principal del router. Siga las instrucciones que se describen en las
pantallas de ayuda del router para habilitar las funciones de seguridad que
ms se ajusten a sus necesidades.

Advertencia:Dentro de un edificio, los ordenadores pueden conectarse a redes de



aproximado de 90 metros. Por eso existe el riesgo de que otros ordenadores que se
conecten a ellas.

Cmo conectar el router a Internet

1-13

V. 1.0, 2005-10

Manual de configuracin del wireless ADSL modem router


1-14

Cmo conectar el router a Internet

V. 1.0, 2005-10

Captulo 2 Solucin de problemas


En este captulo encontrar informacin sobre cmo resolver los problemas
que surjan con el wireless ADSL modem router. Junto a la descripcin de
cada problema aparecen instrucciones para ayudarle a encontrar la causa del
problema y su solucin. Para resolver los siguientes problemas habituales,
consulte el apartado que se indica en cada caso:

Est el router encendido?Consulte el apartado Funcionamiento bsico en


la pgina 2-1.

He conectado el router correctamente?Consulte el apartado


Funcionamiento bsico en la pgina 2-1.

No puedo acceder a los parmetros de configuracin del router desde el


navegador.Consulte el apartado Solucin de problemas para la interfaz
Web de configuracin en la pgina 2-3.

He configurado el router pero no puedo acceder a Internet. Consulte el


apartado Solucin de problemas para conexin del proveedor en la
pgina 2-4.
He olvidado la contrasea para la configuracin del router.Consulte el
apartado Cmo utilizar el botn Reset en la pgina 2-10.

Cmo puedo restaurar la configuracin y reiniciar el proceso?Consulte el


apartado Cmo restablecer la configuracin y la contrasea
predeterminadas en la pgina 2-10. Funcionamiento bsico
Siga las instrucciones que se describen a continuacin una vez que encienda
el router:

1. Tras encender el dispositivo, compruebe que el indicador de alimentacin


est iluminado (en el apartado Panel frontal del router en la pgina 1-2
encontrar un grfico y una explicacin sobre los indicadores).

Solucin de problemas

2-1

V. 1.0, 2005-10

Manual de configuracin del wireless ADSL modem router


2. Asegrese de que el indicador de prueba se enciende a los pocos segundos.


Si tal es el caso, significa que el proceso de diagnstico inicial est en
marcha.

3. Transcurridos unos 10 segundos, compruebe que:

a. El indicador de prueba no est encencido.

b. Los indicadores de los puertos LAN estn encendidos en todos los


ordenadores conectados.

c. El indicador del puerto ADSL est encendido.

4. Cuando se enciende el indicador de alguno de los puertos significa que se


ha establecido un vnculo con el dispositivo conectado. Si ha conectado
algn puerto LAN a un dispositivo que funcione a 100 Mbps, compruebe
que la luz del indicador del puerte es verde. En el caso de puertos que
funcionen a 10 Mbps, el indicador estar en mbar.

En caso de que tuviese problemas con alguno de los puntos descritos, a


continuacin figuran las posibles soluciones para cada uno de ellos.

El indicador de alimentacin no est encendido.


Si el indicador de alimentacin y los otros indicadores estn apagados
cuando enciende el router:

Asegrese de que el cable de alimentacin est conectado adecuadamente


al router y de que el adaptador est bien enchufado a una toma de corriente
en buen estado de funcionamiento.

Compruebe que est utilizando el adaptador de corriente de NETGEAR


correspondiente al producto. Si el problema contina, el error reside en el
hardware y deber ponerse en contacto con el servicio tcnico. El
indicador de prueba no se enciende o permanece
encendido ininterrumpidamente. Al encender el router, el
indicador de prueba debera encenderse durante aproximadamente 10
segundos y apagarse a continuacin. Si no se enciende, o si permanece
iluminado, el router est averiado. En caso de que tenga problemas con el
indicador de prueba: Reinicie el dispositivo para ver si el indicador
parpadea durante el tiempo correspondiente.

2-2

Solucin de problemas

V. 1.0, 2005-10

Manual de configuracin del wireless ADSL modem router


Si, transcurrido un minuto desde el encendido, todos los indicadores


(incluido el de prueba) continan encendidos:

Reinicie el router.
Restablezca la configuracin a los valores predeterminados. De este modo,
la direccin IP del router debera ser 192.168.0.1. Encontrar una
explicacin detallada en el apartado Cmo utilizar el botn Reset en la
pgina 2-10. Si el problema contina, el error reside en el hardware y
deber ponerse en contacto con el servicio tcnico. El indicador
LAN o el indicador de puerto ADSL no se
encienden Si alguno de los estos indicadores no se enciende al
establecer la conexin Ethernet:

Asegrese de que los cables Ethernet estn conectados adecuadamente al


router y al concentrador o a la estacin de trabajo.

Compruebe que el concentrador o la estacin de trabajo estn recibiendo


corriente.

Asegrese de que est utilizando el cable adecuado en el puerto ADSL;


deber usar nicamente el cable suministrado con el wireless ADSL modem
router. Solucin
de problemas para la interfaz
Web de configuracin Si no puede acceder a la interfaz Web
de configuracin desde un ordenador conectado a su red local, siga los
pasos que se describen a continuacin.

Si se trata de una conexin Ethernet, compruebe el cable entre el ordenador


y el router tal y como se describe en el apartado anterior.

Asegrese de que la direccin IP del ordenador pertenece a la misma subred


que el router. Si est utilizando los parmetros recomendados, la direccin
del ordenador debera encontrarse en un intervalo de entre 192.168.0.2 y
192.168.0.254. Consulte el apartado Cmo preparar un ordenador para el
acceso a redes para averiguar la direccin IP del ordenador. Nota: Cuando
la direccin IP que aparece es 169.254.x.x:Las versiones recientes de
Windows y MacOS generarn y asignarn una direccin IP en caso de que
el ordenador no pueda establecer conexin con un servidor DHCP. Estas
direcciones tienen el mismo alcance que 169.254.x.x. Si su direccin IP se
encuentra dentro de este alcance, compruebe la conexin entre el ordenador
y el router y reinicie el PC.

Solucin de problemas

2-3

V. 1.0, 2005-10

Manual de configuracin del wireless ADSL modem router


En caso de que se haya modificado la direccin IP y desconozca la


direccin actual, restablezca la configuracin a los valores
predeterminados. Ahora la direccin IP del router debera ser 192.168.0.1.
Encontrar una explicacin detallada en el apartado Cmo utilizar el botn
Reset en la pgina 2-10.

Asegrese de que el ordenador tiene instalado y activado Java, JavaScript o


ActiveX. Si est trabajando con Internet Explorer, haga clic en Actualizar
para que Java se cargue adecuadamente.

Pruebe a cerrar la ventana del navegador y a abrirla de nuevo.

Compruebe que ha introducido los datos de conexin adecuados. El nombre


de usuario predeterminado es adminy la contrasea es password.
Compruebe que la tecla Caps Lock no est activada al introducir los datos.
Cuando el router no guarde los cambios que ha realizado en la interfaz Web
de configuracin:

Al seleccionar los parmetros de configuracin, compruebe que pulsa


Apply(Aplicar) antes de pasar a otro men o ficha; de lo contrario, no se
guardarn los cambios.

Haga clic en Actualizar en la ventana del navegador, pues es posible que los
cambios se hayan aplicado pero que el navegador est mostrando la
configuracin antigua. Solucin
de problemas para
conexin del proveedor Si el router no puede acceder a
Internet, deber comprobar la conexin ADSL y, a continuacin, la
conexin TCP/IP. Vnculo ADSL Cuando el router no puede acceder
a Interner, en primer lugar es necesario establecer si dispone de un vnculo
ADSL con el proveedor de servicios. El indicador de Internet mostrar el
estado de la conexin. El indicador ADSL se ilumina o parpadea en
verde Esto indica que la conexin ADSL funciona sin problemas. En este
caso, el proveedor ha realizado la conexin correctamente.

2-4

Solucin de problemas

V. 1.0, 2005-10

Manual de configuracin del wireless ADSL modem router

El indicador ADSL parpadea en amarillo

En este caso, el wireless ADSL modem router est intentando establecer


una conexin ADSL con el proveedor. Transcurridos unos minutos el color
cambiar a verde.

De lo contrario, deber desconectar todos los telfonos de la lnea. Si el


problema se ha resuelto, puede volver a conectar los telfonos uno a uno.
Es importante que utilice un microfiltro en cada telfono y que lo instale
adecuadamente.

Si el indicador ADSL no cambia al color verde tras desconectar los


telfonos, es probable que exista un problema con el cableado. En caso de
que la compaa telefnica haya comprobado la seal de la lnea ADSL en
el dispositivo de interfaz de red (NID), puede que la avera est relacionada
con el cableado de la casa.

El indicador ADSL no se enciende

Si el indicador ADSL permanece apagado, desconecte todos los telfonos


de la lnea. Si el problema se ha resuelto, puede volver a conectar los
telfonos uno a uno. Es importante que utilice un microfiltro en cada
telfono y que lo instale adecuadamente.

Si el indicador ADSL no cambia al color verde tras desconectar los


telfonos:

Asegrese de que la compaa telefnica ha realizado la conexin de la


lnea y ha llevado a cabo las comprobaciones pertinentes.

Si dispone de ms de una lnea telefnica, compruebe que est conectado a


la correcta, es decir, aquella asociada al servicio ADSL . Es posible que
necesite utilizar un intercambiador si la seal ADSL se encuentra en las
patillas 1 y 4 de la clavija RJ-11. El wireless ADSL modem router utiliza
las patillas 2 y 3. Cmo obtener una direccin IP de
Internet Si el wireless ADSL modem router no consigue establecer una
conexin con Internet y el indicador de Internet se ilumina o parpadea en
color verde, es necesario comprobar si el router puede obtener una
direccin IP de Internet del proveedor. A menos que ya se le haya asignado
una, el router deber solicitrsela al proveedor de acceso a Internet. Podr
establecer si la solicitud se proces sin problemas mediante la interfaz del
buscador. Para comprobar la direccin IP en la interfaz:

1. Abra el navegador y vaya a una pgina externa, por ejemplo


http://www.netgear.com.

Solucin de problemas

2-5

V. 1.0, 2005-10

Manual de configuracin del wireless ADSL modem router


2. Acceda al men principal de la configuracin del wireless ADSL modem


router en la direccin http://192.168.0.1.

3. En la seccin Mantenimiento deber verificar que se muestra la direccin


IP para el puerto de Internet. Si el parmetro que aparece es 0.0.0.0,
significa que el wireless ADSL modem router no ha obtenido la direccin
IP del proveedor.

A continuacin se enumeran algunas de las posibles causas del problema:


Puede que el proveedor exija un mtodo de multiplexado, o bien los
parmetros de un identificador de ruta virtual o un identificador de canal
virtual. Consulte a su ISP qu tipo de mtodo o parmetros necesita y
actualice la configuracin ADSL del router segn corresponda.

Es probable que el proveedor requiera un programa de conexin. Deber


comprobar si se trata del modo PPP a travs de Ethernet (PPPoE) o PPP a
travs de ATM (PPPOA).

Al seleccionar un programa de conexin, quiz haya configurado de forma


incorrecta el nombre de servicio, el nombre de usuario o la contrasea.
Consulte la seccin Solucin de problemas para PPPoE o PPPoA, que
encontrar ms adelante.

Quiz el proveedor est buscando el nombre de host del ordenador.En el


asistente Setup Wizard en lnea, deber asignar al wireless ADSL modem
router el nombre de host del ordenador asociado a la cuenta del ISP.

Es probable que el proveedor slo permita la conexin a Internet de una


nica direccin MAC Ethernet y que necesite comprobar la direccin MAC
del ordenador. En tal caso: Informe a su proveedor de que ha adquirido un
nuevo dispositivo de red y aconsjele que utilice la direccin MAC del
router. Si lo prefiere, puede configurar el router para que simule la
direccin MAC del ordenador. Para ello, vaya al men de configuracin
bsica y siga las instrucciones que aparecen en la ayuda en lnea del men
principal del wireless ADSL modem router. Solucin de
problemas para PPPoE o PPPoA Siga los pasos que se
describen a continuacin para depurar las conexiones PPPoE o PPPoA: 1.
Acceda al men principal del router en la direccin http://192.168.0.1.

2-6

Solucin de problemas

V. 1.0, 2005-10

Manual de configuracin del wireless ADSL modem router



2. Vaya a la seccin Mantenimiento y seleccione el vnculo Estado del router.

3. Haga clic en el botn Estado de la conexin.

4. Si la indicacin "OK" aparece en todos los pasos, la conexin PPPoE o


PPPoA es correcta y funciona sin problemas.

5. Si aparece la indicacin "Error" en alguno de ellos, haga click en


"Conectar" para repetir el proceso. El wireless ADSL modem router
continuar intentando la conexin de forma indefinida.

Si el problema persiste transcurridos varios minutos, tal vez est utilizando


un nombre de servicio, un nombre de usuario o una contrasea incorrectos.
Otra posibilidad es que el problema resida en el servicio prestado por el
proveedor.

Solucin de problemas para la navegacin por


Internet
Si el wireless ADSL modem router puede obtener una direccin IP pero el
ordenador no logra descargar ninguna pgina Web de la red:

Puede que el ordenador no reconozca ninguna de las direcciones de


servidor DNS. Un servidor DNS es un equipo host en Internet que convierte
los nombres de la Red (como las direcciones www) en direcciones
numricas IP. Normalmente el proveedor le proporcionar las direcciones
de uno o dos servidores DNS. Si introdujo una direccin DNS durante la
configuracin del wireless ADSL modem router, reinicie el ordenador y
compruebe la direccin DNS tal y como se describe en el apartado Cmo
preparar un ordenador para el acceso a redes. Si lo prefiere, puede
configurar el ordenador de forma manual con las direcciones DNS, segn
se explica en la documentacin de su sistema operativo.

Es probable que el ordenador no tenga configurado el router como su puerta


de enlace TCP/IP predeterminada TCP/IP. En caso de que el ordenador
obtenga la informacin del wireless ADSL modem router mediante DHCP,
reincielo y compruebe la direccin del router tal y como se describe en el
apartado Cmo preparar un ordenador para el acceso a redes.
Nota:A menos que realice la conexin de forma manual, el wireless ADSL modem
autenticacin mediante PPPoE o PPPoA hasta que se transmita la informacin a la

Solucin de problemas

2-7

V. 1.0, 2005-10

Manual de configuracin del wireless ADSL modem router


Solucin de problemas para una red TCP/IP


mediante la prueba de ping
La mayora de los dispositivos y routers TCP/IP cuentan con una opcin de
ping que remite una solicitud de eco al dispositivo seleccionado. A
continuacin, el dispositivo, responde con un mensaje de respuesta de eco.
Esta prueba de ping es muy til para la resolucin de problemas en las
redes TCP/IP.

Cmo comprobar la ruta LAN del router


Puede enviar una prueba ping desde el ordenador hasta el router para
comprobar que la ruta LAN al router est configurada correctamente.

Para aplicar el procedimiento ping al router desde un PC que tenga


instalado Windows 95 o posterior:

1. Desde la barra de herramientas de Windows, vaya a Inicio y seleccione


Ejecutar...

2. Teclee en el campo proporcionado a tal efecto la palabra Ping, seguida de la


direccin IP del router, como el ejemplo siguiente: ping192.168.0.1

3.
4. Haga clic en Aceptar.A continuacin, aparecer el siguiente mensaje:
Enviandopinga<direccinIP>con32bytesdedatosSi la ruta funciona
adecuadamente, podr ver en la ventana:Respuestade<direccinIP>:
bytes=32time=NNmsTTL=xxxPor el contrario, si la ruta no funciona,
ver el mensaje:Tiempodeesperaagotado.A continuacin se describen
algunos de los problemas que originan el mal funcionamiento de la ruta y
las posibles soluciones:

Errores en las conexiones fsicas:

Comprube que el indicador del puerto LAN est encendido. Si estuviese


apagado, siga las instrucciones del apartado El indicador LAN o el
indicador de puerto ADSL no se encienden en la pgina 2-3.

2-8

Solucin de problemas

V. 1.0, 2005-10

Manual de configuracin del wireless ADSL modem router

Asegrese de que estn encendidos los indicadores de conexin


correspondientes a la tarjeta de interfaz de red y a los puertos del
concentrador (si los hubiera) conectados a la estacin de trabajo o al router.

Errores en la configuracin de red


Compruebe que el software de los controladores de la tarjeta
Ethernet y el software TCP/IP estn instalados y configurados
correctamente en el ordenador o en la estacin de trabajo.

Verifique que la direccin IP del router y de la estacin de trabajo


son correctas y de que estn en la misma subred. Cmo comprobar
la ruta desde el ordenador hasta un dispositivo
remoto Tras verificar que la ruta LAN funciona sin problemas, deber
probar la ruta desde el ordenador hasta un dispositivo remoto. Para ello,
vaya a Windows, Inicio, Ejecutar y escriba: PINGn10<direccinIP>

<direccinIP> se refiere a la direccin IP de un dispositivo remoto,


como el servidor DNS del proveedor. Cuando la ruta funciona
correctamente, aparecern las respuestas descritas en el apartado anterior. Si
no recibe ninguna respuesta:
Compruebe que el ordenador tiene configurada la direccin IP del
router como puerta de enlace predeterminada predeterminado. Tenga en
cuenta que si la configuracin IP del ordenador se asigna mediante DHCP,
esta informacin no se visualizar en el panel de control de red del
ordenador. En tal caso, siga las instrucciones descritas en el apartado
Cmo preparar un ordenador para el acceso a redes para comprobar que
la direccin IP del router figura como la puerta de enlace TCP/IP
predeterminada.
Asegrese de que la direccin de red del ordenador (la parte de la
direccin IP especificada por la mscara de red) es diferente de la del
dipositivo remoto.
Si el proveedor ha asignado un nombre de host al ordenador,
introdzcalo como Nombre de cuenta en el men de configuracin bsica.

Solucin de problemas

2-9

V. 1.0, 2005-10

Manual de configuracin del wireless ADSL modem router

Cmo restablecer la configuracin y la


contrasea predeterminadas
En este apartado se explica cmo restablecer los parmetros de
configuracin predeterminados, modificando la contrasea de
administracin del router a passwordy la direccin IP a 192.168.0.1.
Existen dos procedimientos para borrar la configuracin actual y restablecer
los valores de fbrica:
Utilice la funcin Eliminar del Administrador de configuracin Web.

Utilice el botn Reset (Reinicio) que encontrar en el panel posterior del


router. Este mtodo es til cuando no se conoce la contrasea o la direccin
IP del administrador. Cmo utilizar el botn Reset En caso
de que no conozca la contrasea o la direccin IP del administrador, deber
restablecer los valores predeterminados. Para ello, slo tiene que utilizar el
botn Reset (Reinicio) que se encuentra en el panel posterior del router.

1. Mantenga pulsado el botn hasta que los indicadores de prueba se


enciendan (10 segundos aproximadamente).

2. Suelte el botn y espere a que el router se reinicie.


2-10

Solucin de problemas

V. 1.0, 2005-10

Apndice B Documentos relacionados


En este apndice se enumeran los vnculos a los documentos de referencia
que puede consultar para obtener ms informacin sobre este producto de
NETGEAR.

Documento

Conexin a Internet y direcciones TCP/IP

Comunicaciones inalmbricas

Cmo preparar un ordenador para el acceso a redes


Redes privadas virtuales (VPN)

Glosario

Vnculo

http://documentation.netgear.com/reference/esp/tcpip/index.htm
http://documentation.netgear.com/reference/esp/wireless/index.htm

http://documentation.netgear.com/reference/esp/wsdhcp/index.htm

http://documentation.netgear.com/reference/esp/vpn/index.htm
http://documentation.netgear.com/reference/esp/glossary/index.htm

Documentos relacionados

B-1

V. 1.0, 2005-10

Manual de configuracin del wireless ADSL modem router


B-2

Documentos relacionados

V. 1.0, 2005-10

Potrebbero piacerti anche