PROGRAMA MODERNIZA

CASO DE XITO

Logo de la empresa Giro Empresarial: __________

No. Empleados: __________
Calificacin Moderniza: __________
Distintivo M No.__________
Nombre de la Empresa:
Nombre comercial con el cual es conocido el negocio
Beneficios para el Cliente:
En este espacio describir que tiene la empresa como PRINCIPAL atractivo al turismo
(110 palabras mximo)
Nuestra Empresa:
En este espacio describir brevemente la historia de la empresa, quien la funda, cuando, ancdotas
de inters que haya vivido la empresa (150 palabras mximo)
Participacin en MODERNIZA y planes futuros:
En este espacio comparta los cambios que experiment su negocio al participar en moderniza y que
proyectos de mejora pretende emprender en el futuro. (100 palabras mximo)
Resultados:
En este espacio comparta los resultados ms significativos que obtuvo su negocio al implementar las
tcnicas. En la medida de lo posible es preferible que se hable de resultados en trminos de
indicadores que nos permitan cuantificar los resultados, hacemos alguna sugerencia de que tipo de
indicadores podran utilizarse.

Con el personal:
Rotacin, puntualidad, motivacin, etc.

Con el Cliente:
Calificacin de la satisfaccin de acuerdo a encuesta, afluencia de clientes, etc.

En los Procesos:
Indicadores de la rutina establecidos como tiempo de atencin, desperdicios, etc.

Resultados Financieros:
Identificacin de la prioridad financiera, resultados financieros en el indicador que mida la
prioridad, otros que considere se deban destacar.
Testimonio Empresarial:
En este espacio describir brevemente las bondades del Programa MODERNIZA y el por que lo
recomienda a otras empresas (50 Palabras mximo).

Informacin General del Establecimiento:

Direccin:
Telfono:
Fax:
Correo Electrnico:
Pagina Web:
NOTA: Anexar dos fotografas digitales con alta resolucin. (480x640 Pixeles y no ms de 1 MB)

Cdigo: FO-613.03.M-41
Fecha: 28/09/10
Revisin: 02
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Elaborado por: DMT