EL PROCESO DE LA DIRECCIN DE LA EMPRESA.

Al hablar de direccin, nos lleva a pensar necesariamente en organizacin, sistemas, funciones, objetivos,
decisiones, liderazgo y responsabilidades. A principios del siglo pasado se estableci una evidente
distincin entre administradores y propietarios de las empresas, reconociendo en los administradores su
funcin distintiva especializada (Gerencial profesional), luego, a medida que se formalizaron y afianzaron
las organizaciones, se precisaron las diferencias entre el nivel directivo gerencial y el nivel directivo
operativo o ejecutivo, es decir, entre los que manejan la dinmica de la empresa mediante la fijacin de
objetivos, la formulacin de polticas y la toma de decisiones estratgicas; y los que operan en los niveles
inferiores, hacen cumplir las decisiones, acatan las polticas, encargados de conseguir que se logren los
objetivos. En la actualidad, con frecuencia se distingue entre alta direccin, direccin intermedia y direccin
operativa; pero cualquiera que sea el nivel, la funcin directiva se define como una funcin administrativa,
de naturaleza profesional, inherente a un cargo que implica una serie de cualidades y exigencias
personales y sobre todo un conjunto de actitudes especficas que contribuyan en todo sentido a la
ejecucin y manejo exitoso de las funciones de su cargo. Estas funciones, llevadas a cabo de acuerdo al
nivel en que se desarrollan, son las de planificacin, organizacin, direccin y control. Se realizan mediante
toma de decisiones diversas basadas en las capacidades profesionales y ejecutadas bajo el respaldo de la
autoridad del Director.

Debemos remarcar que si bien el Director y el Gerente pueden ser la misma persona, de no serlo, el
Director, para llegar a ser realmente eficiente y eficaz, se recomienda que comparta las cualidades del
Gerente, sus ideales, as como tambin los objetivos empresariales, distinguiendo siempre con claridad los
roles que cada cual debe desempear. Estas cualidades son de vital importancia no solo para el desarrollo
de su funcin, sino que afectan, en mayor o menor medida, el desempeo, desarrollo y posicionamiento de
la empresa y por lo tanto el desarrollo de la economa del pas.

Las cualidades que el director y el gerente deben compartir, a nuestro modo de ver ms importantes, son:
ser competente, tener experiencia, tener visin a futuro, responsabilidad, capacidad de liderazgo, empata,
generar confianza, comunicacin efectiva y asertiva, perspicacia, compromiso, sensibilidad, iniciativa,
flexibilidad, ser innovador, tener tica, coherencia, consecuencia, simpata y buen humor. Del uso o
demostracin de estas cualidades, as como la formacin y experiencia del Director, depender el ejercicio
de sus funciones como tal: planificacin, organizacin, direccin y control. Teniendo siempre en cuenta que
el factor ms importante que debe administrar es el factor humano, al menos hasta hoy en que el ser
humano todava sigue controlando los procesos, las maquinarias e instrumentos y que an tiene control de
la programacin y supervisin de los sistemas automticos.
De la manera en que el director ejerce sus roles se definir su estilo: democrtico, autocrtico o liberal; o si
muestra un estilo de conducta administrativa con especial inters en las personas, la produccin, la
eficiencias de las operaciones, los objetivos de la empresa, la inversin y los proyectos, imagen
empresarial o de marca, la responsabilidad social, la economa de la empresa o la economa del pas(caso
de las empresas estatales), etc. o cualquier combinacin de estos elementos.

Aqu llegamos al punto que, a nuestro parecer, resulta primordial en el desarrollo de toda actividad humana:
la responsabilidad social.

La mayora de los autores definen el proceso de direccin como el proceso en el que se encuentra el
CMO PODER LLEGAR A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA mediante la aplicacin de los factores
disponibles de manera eficiente y eficaz; y se consideran varios principios, reglas o normas que orientan su
accin. Sin embargo, y a pesar que la tica empresarial demanda el " Principio de coordinacin de
intereses" que debera tenerse presente en todas las etapas del proceso administrativo, este principio se
ignora, se relega o se tergiversa en muchos casos. El inters primordial de la empresa, el incremento de
los beneficio a corto plazo, la competencia desleal, las malas polticas fiscales, la ausencia o inadecuada
planificacin estratgica a largo plazo en diversos sectores, la corrupcin en nuestras direcciones
regionales y al interior del gobierno central, entre muchos otros factores, traen como consecuencia un clima
de desorden econmico.

Los datos estadsticos positivos de los indicadores de nuestro desarrollo econmico, a lo largo de estos
ltimos aos, no se reflejan en el desarrollo econmico ni en el desarrollo social del pas como deberan, en
especial de aquellos lugares que justamente son fuentes de recursos para la nacin y fuentes de riqueza
para nuestra economa. Esto es solo un ejemplo y para ello no existe otra explicacin que una inadecuada
administracin, no solo a nivel gubernamental, sino tambin a nivel empresarial estatal y privada que se
sigue aprovechando de la ausencia de una autoridad eficiente.

De ah la importancia que ms arriba destacramos sobre la funcin de direccin y las cualidades del
Director-gerente y su incidencia en el proceso de direccin y, por qu no decirlo, en el proceso
administrativo en su conjunto. Los directivos a cargo, que inducen, motivan y conducen al personal, son
tambin personas y por lo tanto parte del factor humano de la empresa y del pas, quienes influirn
decididamente en su desarrollo. La responsabilidad del director a cargo de la direccin de una empresa es
de carcter vital para el desarrollo del pas.

CONCLUSIONES:

- El proceso de direccin es parte fundamental del proceso administrativo de una empresa.

- De la funcin de direccin depende en gran parte el xito o el fracaso de la inversin, ver que se haga lo
que se debe hacer, el logro de objetivos empresariales, la administracin de la empresa, el manejo de los
recursos (especialmente de los recursos humanos) y la toma de decisiones ejecutivas.

- La toma de decisiones tiene gran importancia en el proceso de direccin de una empresa, tanto as, que
en la actualidad se han desarrollado diversas tcnicas matemticas y de investigacin para llevarlas a
efecto.

- El director debe asumir responsabilidades personales, empresariales y sociales en su total dimensin.

- El director debe ser eficiente, pero sobre todo eficaz, no solo haciendo las cosas correctamente, sino
tambin haciendo lo correcto.

- Se debe ubicar a la empresa como parte de un entorno sistmico de mltiples procesos e interrelaciones,
no solo de carcter econmico, sino en general, con nfasis en la responsabilidad social y ecolgica. Solo
as nos acercaremos al equilibrio que se requiere, obteniendo el provecho debido de todos los recursos y
dems elementos, inclusive de los mismos conflictos que vistos desde la perspectiva sistmica, no solo son
inevitables, sino tambin necesarios para alcanzar dicho equilibrio.