Introduccin

El engagement es un estado afectivo-cognitivo persistente que se caracteriza por

altos niveles de energa y resistencia mental al trabajar que implica un sentimiento
de inspiracin, orgullo, reto y entusiasmo que absorbe logrando altos niveles de
bienestar en lo que haces (Schaufeli, Salanova, Gonzlez- Roma y Bakler, 2002).
Por esa razn, medirlo y promover prcticas que observen relacin positiva es
importante para construir bienestar; requiere de un liderazgo transformacional, el
engagement observa una relacin positiva con el apoyo de compaeros y jefe,
feedback, autonoma y facilidades de formacin (Demerouti et al. 2001), aspectos
de influencia directa del lder.
Y de polticas de conciliacin entre vida y trabajo, se ha observado que las
personas que trasladan emociones afectivas positivas de la casa al trabajo y
viceversa, tienen niveles ms altos de engagement (Montgomery, Peeters,
Schaufeli y Den Ouden 2003); favoreciendo el compromiso organizacional,
convirtindose en proceso psicosocial que desencadena eficacia colectiva
(Salanova y Schaufeli, 2004),se contagia (Hatfield, Cacioppo y Rapson 1994)

Los trabajadores involucrados estn ms satisfechos en sus puestos de trabajo,

se sienten comprometidos con la organizacin y no tienen la intencin de
abandonarla. Adems presentan conductas proactivas es decir, buscan metas
retadoras, proponen soluciones inmediatas cuando las cosas estn mal, toman
ms riesgos y se atreven a innovar debido a la emocin provocada por los
desafos del trabajo (Salanova y Schaufeli 2009).

Elementos clave

Vigor: definido por altos niveles de energa y resistencia mental mientras se

trabaja. La voluntad de invertir esfuerzo y la persistencia en la actividad laboral.
Palabras clave: energa, ganas, empeo, persistencia

1
Dedicacin: se refiere a estar fuertemente involucrado en el trabajo y
experimentar un sentido de trascendencia, entusiasmo, inspiracin, orgullo y
desafo.
Palabras clave: sentido o propsito, entusiasmo, reto, orgullo
Absorcin: se caracteriza porque la persona mientras trabaja est totalmente
concentrada, disfrutando de la actividad que realiza, por lo que el tiempo pasa
rpidamente.
Palabras clave: absorto, inmerso, olvido, me dejo llevar

Criterios metodolgicos
En este estudio se dise un cuestionario de ponderacin por opciones segn la
concretizacin de elementos que sugiere el Utrecht Work Engagement Scale
sobre las tres dimensiones del constructo: vigor, dedicacin, absorcin.

Las palabras clave de cada constructo se representaron en situaciones comunes

de trabajo, solicitando a la persona encuestada la opcin de respuesta que elegira
en cada caso agregando la emocin que registraba al decidir.

La iniciativa de incluir y consignar emociones es para observar congruencia entre

respuestas y emociones; validar si las conductas que deciden corresponden a las
emociones que declaran.

Las personas encuestadas participaron voluntariamente y pertenecen a la

empresa X, todas ocupan posiciones de analistas en el departamento de sistemas
y con caractersticas comunes en antecedentes laborales, de estudio y edad.

La encuesta est integrada por 9 reactivos de opcin mltiple; 3 preguntas para

cada constructo identificadas por V (vigor), D (dedicacin), A (absorcin); cada
reactivo tiene 4 opciones; 2 opciones positivas y 2 opciones opuestas para orillar a
marcar tendencia; no hay trmino medio; y el orden de clasificacin de opciones
cambia de un constructo a otro para no establecer un patrn de respuesta.

En el anexo se encuentra la encuesta tipo que identifica los constructos de cada

segmento y marca con color las opciones positivas y opuestas para establecer
diferencia y valor. Queda para un esfuerzo posterior el sometimiento a pruebas
estadsticas de la informacin para definir correlaciones con nivel de significancia
menor a .01

La encuesta se aplic individualmente en un tiempo promedio de 12 minutos en

cada caso; los encuestados solo dispusieron de la informacin introductoria de la
encuesta para no relacionar expectativas y respuestas; pero con el compromiso de
comunicar resultados personalmente al concluir el estudio.

Resultados

2
Los resultados obtenidos en el comn de los casos, muestran respuestas que
configuran ms el sndrome de burnout que se caracteriza por una combinacin
de poca energa (agotamiento) y poca identificacin (cinismo), mientras que
el engagement se caracteriza por el patrn opuesto: una combinacin de alta
energa (vigor) y una elevada identificacin (dedicacin). (Gonzlez- Rom,
Schaufeli, Bakker y Lloret, 2006).
Y no solo eso, la semejanza en respuestas y sobre todo en emociones hace
suponer contagio emocional en relacin con el engagement, aspecto ya validado
por los estudios de (Bakker, Van Emmerik y Euwema, 2006)
La correlacin entre respuestas y emociones declaradas queda sujeta a
procesamiento estadstico para su validacin, pero la estimacin es positiva; como
se sienten actan.
La suma de consecuencias positivas esperadas por el engagement sobre
conductas proactivas y metas desafiantes, de desempeo intra y extra-.rol, de
creencias de autoeficacia, de empeo y desempeo; no se observan en sus
respuestas.

Respuestas por frecuencia segn cualidades de cada constructo

Constructo Cualidades Valores
Vigor Energa Persistencia Entusiasmo
4+ 2- 3+ 3 - 3+ 3- 10 + 8 -
Dedicacin Entusiasmo Reto Orgullo
0+ 6- 1+ 5- 0+ 6- 1 + 17 -
Absorcin Inmerso Olvido Me dejo llevar
2+ 4- 1+ 5- 2+ 4 - 5 + 13 -
Total 16 + 38 -

Representacin grfica

3
 Indices positivos alcanzados
100%
80%
60%
40%
20%
0%
Vigor Dedicacin Absorcin
Columna1 Columna3

Los 3 constructos son bajos en valor pero comparativamente el vigor destaca

pero debe entenderse como esfuerzo cedido por requerimientos de trabajo
sentidos como presin y obligacin que no generan emociones positivas.

Propuesta y conclusin
En esta evidente situacin, hay varias propuestas que pueden recomendarse pero
prefiero centrar la atencin en las siguientes intervenciones, y segn los
resultados se pueden involucrar nuevas medidas.
Propuesta: Practicar las virtudes; Cuanto ms congruencia hay entre las
fortalezas de un empleado y el grado en que las puede aplicar en su trabajo, el
empleado tendr mayor nivel de bienestar (Harzer y Ruch, 2013).
Expectativa: Las personas que hicieron actividades para desarrollar sus talentos
dominantes en el trabajo incrementaron significativamente su engagement con el
trabajo. (Clifton y Harter, 2003).
Propuesta: Compartir buenas noticias; Celebrar el xito con el equipo, por
ejemplo, el haber finalizado un proyecto, es una forma efectiva para aumentar los
niveles de felicidad en trminos de engagement con el trabajo.
Expectativa: Reforzar el espritu de equipo gracias a su contagio con los dems
elementos del equipo. (Hatfield, E., Cacioppo, J., y Rapson, RL 1994)
Propuesta: Expresar gratitud; El hbito de reconocer y apreciar lo bueno de la
vida. Las personas que expresan gratitud disfrutan las experiencias positivas de la
vida; refuerzan su autoestima, construyen mejores relaciones.
Expectativa: Las personas pueden llegar a desarrollar "un antdoto a las
emociones txicas del lugar de trabajo" (Emmons, 2003).

4
Propuesta: Establecer y perseguir las metas personales; definir, elegir y lograr
metas personales que son significativas e importantes para el empleado a largo
plazo.
Expectativa: Cuando las personas creen que su trabajo tiene sentido se
esfuerzan ms, estn ms comprometidos y estn ms satisfechos. Cameron
(2008)
Propuesta: Coaching positivo, dirigido a identificar resultados deseados,
establecer objetivos especficos, mejorar la motivacin, construir creencias de
eficacia personal y de equipo, definir recursos y formular planes de accin
Expectativa: Facilitar la consecucin de objetivos a travs de acciones positivas
que fomentan la cooperacin y apoyo de relaciones, procesos de trabajo, valores y
desempeo colectivo a travs de la interaccin y vivencia.
Es recomendable que la aplicacin de estas propuestas sea por etapas y valorar
sus resultados para elegir la siguiente, a intervalos de un mes entre cada
intervencin; el propsito es lograr esa espiral positiva de ganancias entre el
desarrollo personal y profesional y la efectividad organizacional (Salanova,
Llorens, Cifre y Martnez, 2012).

Roberto Benavides

5
 ANEXO

Este es un estudio que ayuda a entender las emociones y respuestas que

acostumbramos aplicar en nuestra actividad laboral cotidiana; tu colaboracin
honesta y dispuesta es importante para desarrollar este propsito.

ENCUESTA TIPO
Color amarillo: Respuestas positivas a favor del constructo
Color verde: Respuestas opuestas al valor del constructo

Instruccin
En esta encuesta encontrars una serie de situaciones comunes de trabajo, trata
de imaginarte en cada una de estas y elige la opcin que t haras en esa
circunstancia y agrega cmo te sentiras al hacerlo.
VIGOR
1.1. V. Los lunes en la maana, cuando llego al trabajo a las 8 am
A) Llego con mucha energa y me pongo a trabajar
B) Checo actividades que se pudieron quedar pendientes y las termino
C) Me distraigo un rato ya que mi jefe llega ms tarde
D) Me arreglo (maquillo) o estoy en el celular

Cmo te sentiras al hacerlo?

2.1 V. Cuando las cosas no van bien
A) Continuo trabajando
B) Procuro sobreponerme
C) Tambin me llega, me afecta
D) Trato de ignorar lo que pasa
Cmo te sentiras al hacerlo?

6
3.1 V. Cuando mi jefe me pide que realice un trabajo para entregar en corto plazo
A) Lo acepto de manera positiva
B) Trato de hacer un trabajo completo
C) Hago lo que puedo
D) Lo hago porque me lo pidi mi jefe
Cmo te sentiras al hacerlo?

DEDICACION
1.2. D. Si mi jefe me pide que colabore con otro departamento en una actividad
especfica la cual nunca he realizado

A) No lo hago, no es parte de mis tareas laborales

B) Sigo las instrucciones de mi jefe
C) Con gusto ayudo al otro departamento.
D) Me sentira orgulloso

Cmo te sentiras al hacerlo?

2.2 D. Si el trabajo empieza a parecerme repetitivo y aburrido

A) Me aguanto
B) Pido un cambio
C) Trato de no desanimarme
D) Descubrira nuevos retos

Cmo te sentiras al hacerlo?

3.2. D. Si me pidieran que guiara la visita de clientes al interior de la empresa

A) No me gustara
B) Lo hara
C) Pondra lo mejor de mi parte
D) Sera un gusto

Cmo te sentiras al hacerlo?

ABSORCION
1.3. A. A lo largo del da de trabajo
A) No siento el tiempo pasar
B) Mi trabajo es entretenido

7
C) Procuro distraerme
D) Trato de no cansarme mucho

Cmo te sentiras al hacerlo?

2.3. A. Al llegar la hora de comer
A) A veces se me olvida
B) Como cualquier cosa
C) Siempre salgo a mi hora
D) Aprovecho el tiempo para otras cosas

Cmo te sentiras al hacerlo?

3.3. A. Cuando arranco un proyecto
A) Me concentro en el trabajo
B) Busco apoyo
C) Me siento presionado
D) La verdad, no s qu hacer

Cmo te sentiras al hacerlo?

Datos ocupacionales
Edad
Gnero
Estudio
Tiempo laboral en esta empresa
Departamento
Posicin
Deseas agregar algn comentario

MUCHAS GRACIAS POR TU COLABORACION

Bibliografa:

8
Bakker, A.B., Van Emmerik, IJ.H., & Euwema, M.C. (2006). Crossover of burnout
and engagement in work teams. Work & Occupations, 33, 464-489
Cameron, K. (2008) Positively deviant organizational performance and the role of
leadership values. Journal of Values Based Leadership, 1: 67-83.
Clifton, D.O. & Harter, J.K. (2003). Investing in Strengths. In K.S. Cameron, J.E.
Dutton & R.E. Quinn (Eds), Positive organizational scholarship: Foundations of a
new discipline, pp. 111-121. San Francisco: Berrett-Kohler.
Emmons, RA (2003). Counting blessings versus burdens: an experimental
investigation of gratitude and subjective well-being in daily life. J Pers Soc
Psychol. 2003 Feb; 84 (2):377-89.
Demerouti E, Bakker AB, de Jonge J, Janssen PPM, Schaufeli WB.(2001) Burnout
and engagement at work as a function of demands and control. Scand J Work
Environ Health; 27(4):279286.
Gonzlez-Rom, V., Schaufeli, W. B., Bakker, A. B. and Lloret, S. Year: 2006 Title:
Burnout and work engagement: Independent factors or opposite poles? Journal of
Vocational Behavior Vol. 68 Pg. 65174.
Hatfield, E., Cacioppo, J., y Rapson, RL (1994). Contagio emocional. New York:
Cambridge University Press
Harzer C., Ruch W. (2013). The application of signature character strengths and
positive experiences at work. J. Happiness Stud. 14 965983
Montgomery, A.J., Peeters, M.C.W., Schaufeli, W.B. & Den Ouden, M. D. (2003).
Work-Home Interference among Newspaper Managers: Its Relationship with
Burnout and Engagement. Anxiety, Stress & Coping, 16: 195-211
Salanova, M., y Schaufeli, W.B. (2004). Engagement: un reto emergente para la
direccin de recursos humanos, Sometido para su publicacin
Salanova, M., Llorens, S., Cifre, E., y Martnez, I. M. (2012). We need a Hero!
Towards a validation of the Healthy & Resilient Organization (HERO) model. Group
& Organization Management, 37, 785-822
Salanova, M., y Schaufeli, W. B. (2009). El engagement en el trabajo. Cuando el
trabajo se convierte en pasin. Madrid: Alianza
Schaufeli, W.B., Salanova, M., Gonzlez- Roma, V. y Bakker, A.B. (2002). The
measurement of engagement and bournout and a confirmative analytic approach.
Journal of happiness Studies, 3, 71-9
Nerstad, C., Richardsen, A. & Martinussen, M. (2010). Factorial validity of the
Utrecht Work Engagement Scale (UWES) across occupational groups in
Norway. Scandinavian journal of psychology, 51, 326-333.

9
10
Este es un estudio que ayuda a entender las emociones y respuestas que
acostumbramos aplicar en nuestra actividad laboral cotidiana; tu colaboracin
honesta y dispuesta es importante para desarrollar este propsito.

Instruccin
En esta encuesta encontrars una serie de situaciones comunes de trabajo, trata
de imaginarte en cada una de estas y elige la opcin que t haras en esa
circunstancia y agrega cmo te sentiras al hacerlo.

1.1. V. Los lunes en la maana, cuando llego al trabajo a las 8 am

A) Llego con mucha energa y me pongo a trabajar
B) Checo actividades que se pudieron quedar pendientes y las termino
C) Me distraigo un rato ya que mi jefe llega ms tarde
D) Me arreglo (maquillo) o estoy en el celular

Cmo te sentiras al hacerlo? Bien, normal

2.1 V. Cuando las cosas no van bien

A) Continuo trabajando
B) Procuro sobreponerme
C) Tambin me llega, me afecta
D) Trato de ignorar lo que pasa
Cmo te sentiras al hacerlo? Qu hago?

3.1 V. Cuando mi jefe me pide que realice un trabajo para entregar en corto plazo
E) Lo acepto de manera positiva
F) Trato de hacer un trabajo completo
G) Hago lo que puedo
H) Lo hago porque me lo pidi mi jefe
Cmo te sentiras al hacerlo? Bien, no puedo hacer ms.

1.2. D. Si mi jefe me pide que colabore con otro departamento en una actividad
especfica la cual nunca he realizado

11
E) No lo hago, no es parte de mis tareas laborales
F) Sigo las instrucciones de mi jefe
G) Con gusto ayudo al otro departamento.
H) Me sentira orgulloso

Cmo te sentiras al hacerlo? No me gustan esas cosas

2.2 D. Si el trabajo empieza a parecerme repetitivo y aburrido

E) Me aguanto
F) Pido un cambio
G) Trato de no desanimarme
H) Descubrira nuevos retos

Cmo te sentiras al hacerlo? Pues normal, necesito trabajar

3.2. D. Si me pidieran que guiara la visita de clientes al interior de la empresa

E) No me gustara
F) Lo hara
G) Pondra lo mejor de mi parte
H) Sera un gusto
Cmo te sentiras al hacerlo? No es mi trabajo

1.3. A. A lo largo del da de trabajo

A) No siento el tiempo pasar
B) Mi trabajo es entretenido
C) Procuro distraerme
D) Trato de no cansarme mucho

Cmo te sentiras al hacerlo? Bien, es necesario, fatiga

2.3. A. Al llegar la hora de comer

A) A veces se me olvida
B) Como cualquier cosa
C) Siempre salgo a mi hora
D) Aprovecho el tiempo para otras cosas

12
Cmo te sentiras al hacerlo? Bien, es el chance que tengo

3.3. A. Cuando arranco un proyecto

A) Me concentro en el trabajo
B) Busco apoyo
C) Me siento presionado
D) La verdad, no s qu hacer

Cmo te sentiras al hacerlo? Mal, siempre hay problemas

Datos ocupacionales
Edad 22
Gnero F
Estudio Ing. Sistemas
Tiempo laboral en esta empresa 1 ao
Departamento Sistemas
Posicin Analista

Deseas agregar algn comentario

Muchas gracias por tu colaboracin

13
Este es un estudio que ayuda a entender las emociones y respuestas que
acostumbramos aplicar en nuestra actividad laboral cotidiana; tu colaboracin
honesta y dispuesta es importante para desarrollar este propsito.

Instruccin
En esta encuesta encontrars una serie de situaciones comunes de trabajo, trata
de imaginarte en cada una de estas y elige la opcin que t haras en esa
circunstancia y agrega cmo te sentiras al hacerlo.

1.1. V. Los lunes en la maana, cuando llego al trabajo a las 8 am

A) Llego con mucha energa y me pongo a trabajar
B) Checo actividades que se pudieron quedar pendientes y las termino
C) Me distraigo un rato ya que mi jefe llega ms tarde
D) Me arreglo (maquillo) o estoy en el celular

Cmo te sentiras al hacerlo? Tranquila

2.1 V. Cuando las cosas no van bien

A) Continuo trabajando
B) Procuro sobreponerme
C) Tambin me llega, me afecta
D) Trato de ignorar lo que pasa
Cmo te sentiras al hacerlo? Protegida

3.1 V. Cuando mi jefe me pide que realice un trabajo para entregar en corto plazo
I) Lo acepto de manera positiva
J) Trato de hacer un trabajo completo
K) Hago lo que puedo
L) Lo hago porque me lo pidi mi jefe

Cmo te sentiras al hacerlo? Estoy cumpliendo

14
1.2. D. Si mi jefe me pide que colabore con otro departamento en una actividad
especfica la cual nunca he realizado

I) No lo hago, no es parte de mis tareas laborales

J) Sigo las instrucciones de mi jefe
K) Con gusto ayudo al otro departamento.
L) Me sentira orgulloso

Cmo te sentiras al hacerlo? Bien, hago lo que me pide

2.2 D. Si el trabajo empieza a parecerme repetitivo y aburrido

I) Me aguanto
J) Pido un cambio
K) Trato de no desanimarme
L) Descubrira nuevos retos

Cmo te sentiras al hacerlo? Mal, hay que buscarle

3.2. D. Si me pidieran que guiara la visita de clientes al interior de la empresa

I) No me gustara
J) Lo hara
K) Pondra lo mejor de mi parte
L) Sera un gusto
Cmo te sentiras al hacerlo? Es perder el tiempo

1.3. A. A lo largo del da de trabajo

A) No siento el tiempo pasar
B) Mi trabajo es entretenido
C) Procuro distraerme
D) Trato de no cansarme mucho

Cmo te sentiras al hacerlo? Bien, trato de ayudarme

2.3. A. Al llegar la hora de comer

A) A veces se me olvida
B) Como cualquier cosa
C) Siempre salgo a mi hora

15
D) Aprovecho el tiempo para otras cosas

Cmo te sentiras al hacerlo? Muy bien

3.3. A. Cuando arranco un proyecto

A) Me concentro en el trabajo
B) Busco apoyo
C) Me siento presionado
D) La verdad, no s qu hacer

Cmo te sentiras al hacerlo? Ansiosa

Datos ocupacionales
Edad 23
Gnero F
Estudio Ing. Sistemas
Tiempo laboral en esta empresa 2.3 aos
Departamento Sistemas
Posicin Analista

Deseas agregar algn comentario

Muchas gracias por tu colaboracin

16
Este es un estudio que ayuda a entender las emociones y respuestas que
acostumbramos aplicar en nuestra actividad laboral cotidiana; tu colaboracin
honesta y dispuesta es importante para desarrollar este propsito.

Instruccin
En esta encuesta encontrars una serie de situaciones comunes de trabajo, trata
de imaginarte en cada una de estas y elige la opcin que t haras en esa
circunstancia y agrega cmo te sentiras al hacerlo.

1.1. V. Los lunes en la maana, cuando llego al trabajo a las 8 am

A) Llego con mucha energa y me pongo a trabajar
B) Checo actividades que se pudieron quedar pendientes y las termino
C) Me distraigo un rato ya que mi jefe llega ms tarde
D) Me arreglo (maquillo) o estoy en el celular

Cmo te sentiras al hacerlo? Bien, eso hago siempre

2.1 V. Cuando las cosas no van bien

A) Continuo trabajando
B) Procuro sobreponerme
C) Tambin me llega, me afecta
D) Trato de ignorar lo que pasa
Cmo te sentiras al hacerlo? En lucha

3.1 V. Cuando mi jefe me pide que realice un trabajo para entregar en corto plazo
M) Lo acepto de manera positiva
N) Trato de hacer un trabajo completo
O) Hago lo que puedo
P) Lo hago porque me lo pidi mi jefe
Cmo te sentiras al hacerlo? Comprometida, sin alternativa

1.2. D. Si mi jefe me pide que colabore con otro departamento en una actividad
especfica la cual nunca he realizado

M) No lo hago, no es parte de mis tareas laborales

17
N) Sigo las instrucciones de mi jefe
O) Con gusto ayudo al otro departamento.
P) Me sentira orgulloso

Cmo te sentiras al hacerlo? Obligada, a veces es necesario

2.2 D. Si el trabajo empieza a parecerme repetitivo y aburrido

M) Me aguanto
N) Pido un cambio
O) Trato de no desanimarme
P) Descubrira nuevos retos
Cmo te sentiras al hacerlo? As es el jale

3.2. D. Si me pidieran que guiara la visita de clientes al interior de la empresa

M) No me gustara
N) Lo hara
O) Pondra lo mejor de mi parte
P) Sera un gusto
Cmo te sentiras al hacerlo? Es una cortesa

1.3. A. A lo largo del da de trabajo

A) No siento el tiempo pasar
B) Mi trabajo es entretenido
C) Procuro distraerme
D) Trato de no cansarme mucho

Cmo te sentiras al hacerlo? Abrumada

2.3. A. Al llegar la hora de comer

A) A veces se me olvida
B) Como cualquier cosa
C) Siempre salgo a mi hora
D) Aprovecho el tiempo para otras cosas

Cmo te sentiras al hacerlo? Relajada

18
3.3. A. Cuando arranco un proyecto
A) Me concentro en el trabajo
B) Busco apoyo
C) Me siento presionado
D) La verdad, no s qu hacer

Cmo te sentiras al hacerlo? Comprometida

Datos ocupacionales
Edad 25
Gnero F
Estudio Ing. Sistemas
Tiempo laboral en esta empresa 2.8
Departamento Sistemas
Posicin Analista

Deseas agregar algn comentario

Estuvo interesante

Muchas gracias por tu colaboracin

19
Este es un estudio que ayuda a entender las emociones y respuestas que
acostumbramos aplicar en nuestra actividad laboral cotidiana; tu colaboracin
honesta y dispuesta es importante para desarrollar este propsito.

Instruccin
En esta encuesta encontrars una serie de situaciones comunes de trabajo, trata
de imaginarte en cada una de estas y elige la opcin que t haras en esa
circunstancia y agrega cmo te sentiras al hacerlo.

1.1. V. Los lunes en la maana, cuando llego al trabajo a las 8 am

A) Llego con mucha energa y me pongo a trabajar
B) Checo actividades que se pudieron quedar pendientes y las termino
C) Me distraigo un rato ya que mi jefe llega ms tarde
D) Me arreglo (maquillo) o estoy en el celular

Cmo te sentiras al hacerlo? Igual

2.1 V. Cuando las cosas no van bien

A) Continuo trabajando
B) Procuro sobreponerme
C) Tambin me llega, me afecta
D) Trato de ignorar lo que pasa
Cmo te sentiras al hacerlo? Es necesario, no hay opcin

3.1 V. Cuando mi jefe me pide que realice un trabajo para entregar en corto plazo
Q) Lo acepto de manera positiva
R) Trato de hacer un trabajo completo
S) Hago lo que puedo
T) Lo hago porque me lo pidi mi jefe

Cmo te sentiras al hacerlo? Es mi obligacin

20
1.2. D. Si mi jefe me pide que colabore con otro departamento en una actividad
especfica la cual nunca he realizado

Q) No lo hago, no es parte de mis tareas laborales

R) Sigo las instrucciones de mi jefe
S) Con gusto ayudo al otro departamento.
T) Me sentira orgulloso
Cmo te sentiras al hacerlo? Bien, hago lo que me dicen

2.2 D. Si el trabajo empieza a parecerme repetitivo y aburrido

Q) Me aguanto
R) Pido un cambio
S) Trato de no desanimarme
T) Descubrira nuevos retos
Cmo te sentiras al hacerlo? Preocupada, qu va a pasar?

3.2. D. Si me pidieran que guiara la visita de clientes al interior de la empresa

Q) No me gustara
R) Lo hara
S) Pondra lo mejor de mi parte
T) Sera un gusto
Cmo te sentiras al hacerlo? Bien, nada tiene que ver

1.3. A. A lo largo del da de trabajo

A) No siento el tiempo pasar
B) Mi trabajo es entretenido
C) Procuro distraerme
D) Trato de no cansarme mucho

Cmo te sentiras al hacerlo? Bien, es mi trabajo

2.3. A. Al llegar la hora de comer

A) A veces se me olvida
B) Como cualquier cosa
C) Siempre salgo a mi hora

21
D) Aprovecho el tiempo para otras cosas

Cmo te sentiras al hacerlo? Bien, a veces no hay tiempo para cosas personales

3.3. A. Cuando arranco un proyecto

A) Me concentro en el trabajo
B) Busco apoyo
C) Me siento presionado
D) La verdad, no s qu hacer

Cmo te sentiras al hacerlo? Apurada, pero eso busco ayuda

Datos ocupacionales
Edad 23
Gnero F
Estudio Ing. Sistemas
Tiempo laboral en esta empresa 1.8
Departamento Sistemas
Posicin Analista

Deseas agregar algn comentario

Nunca haban hecho esto

Muchas gracias por tu colaboracin

22
Este es un estudio que ayuda a entender las emociones y respuestas que
acostumbramos aplicar en nuestra actividad laboral cotidiana; tu colaboracin
honesta y dispuesta es importante para desarrollar este propsito.

Instruccin
En esta encuesta encontrars una serie de situaciones comunes de trabajo, trata
de imaginarte en cada una de estas y elige la opcin que t haras en esa
circunstancia y agrega cmo te sentiras al hacerlo.

1.1. V. Los lunes en la maana, cuando llego al trabajo a las 8 am

A) Llego con mucha energa y me pongo a trabajar
B) Checo actividades que se pudieron quedar pendientes y las termino
C) Me distraigo un rato ya que mi jefe llega ms tarde
D) Me arreglo (maquillo) o estoy en el celular

Cmo te sentiras al hacerlo? Bien, eso hacemos todas

2.1 V. Cuando las cosas no van bien
A) Continuo trabajando
B) Procuro sobreponerme
C) Tambin me llega, me afecta
D) Trato de ignorar lo que pasa
Cmo te sentiras al hacerlo? No me gustan los problemas

3.1 V. Cuando mi jefe me pide que realice un trabajo para entregar en corto plazo
U) Lo acepto de manera positiva
V) Trato de hacer un trabajo completo
W) Hago lo que puedo
X) Lo hago porque me lo pidi mi jefe

Cmo te sentiras al hacerlo? No me gusta que me presionen

23
1.2. D. Si mi jefe me pide que colabore con otro departamento en una actividad
especfica la cual nunca he realizado

U) No lo hago, no es parte de mis tareas laborales

V) Sigo las instrucciones de mi jefe
W) Con gusto ayudo al otro departamento.
X) Me sentira orgulloso

Cmo te sentiras al hacerlo? No puedo negarme

2.2 D. Si el trabajo empieza a parecerme repetitivo y aburrido

U) Me aguanto
V) Pido un cambio
W) Trato de no desanimarme
X) Descubrira nuevos retos
Cmo te sentiras al hacerlo? Frustrada, no hay de otra

3.2. D. Si me pidieran que guiara la visita de clientes al interior de la empresa

U) No me gustara
V) Lo hara
W) Pondra lo mejor de mi parte
X) Sera un gusto
Cmo te sentiras al hacerlo? No tiene caso

1.3. A. A lo largo del da de trabajo

A) No siento el tiempo pasar
B) Mi trabajo es entretenido
C) Procuro distraerme
D) Trato de no cansarme mucho

Cmo te sentiras al hacerlo? Bien es necesario, el trabajo es pesado

2.3. A. Al llegar la hora de comer

A) A veces se me olvida
B) Como cualquier cosa
C) Siempre salgo a mi hora

24
D) Aprovecho el tiempo para otras cosas

Cmo te sentiras al hacerlo? Feliz

3.3. A. Cuando arranco un proyecto

A) Me concentro en el trabajo
B) Busco apoyo
C) Me siento presionado
D) La verdad, no s qu hacer

Cmo te sentiras al hacerlo? Siempre es ms trabajo

Datos ocupacionales
Edad 22
Gnero F
Estudio Ing. Sistemas (en curso)
Tiempo laboral en esta empresa 1 ao
Departamento Sistemas
Posicin Analista

Deseas agregar algn comentario

Muchas gracias por tu colaboracin

25
Este es un estudio que ayuda a entender las emociones y respuestas que
acostumbramos aplicar en nuestra actividad laboral cotidiana; tu colaboracin
honesta y dispuesta es importante para desarrollar este propsito.

Instruccin
En esta encuesta encontrars una serie de situaciones comunes de trabajo, trata
de imaginarte en cada una de estas y elige la opcin que t haras en esa
circunstancia y agrega cmo te sentiras al hacerlo.

1.1. V. Los lunes en la maana, cuando llego al trabajo a las 8 am

A) Llego con mucha energa y me pongo a trabajar
B) Checo actividades que se pudieron quedar pendientes y las termino
C) Me distraigo un rato ya que mi jefe llega ms tarde
D) Me arreglo (maquillo) o estoy en el celular

Cmo te sentiras al hacerlo? Bien

2.1 V. Cuando las cosas no van bien

A) Continuo trabajando
B) Procuro sobreponerme
C) Tambin me llega, me afecta
D) Trato de ignorar lo que pasa
Cmo te sentiras al hacerlo? Es mejor, para qu te molestas

3.1 V. Cuando mi jefe me pide que realice un trabajo para entregar en corto plazo
Y) Lo acepto de manera positiva
Z) Trato de hacer un trabajo completo
AA) Hago lo que puedo
AB) Lo hago porque me lo pidi mi jefe
Cmo te sentiras al hacerlo? Bien, hay que quedar bien con el jefe

26
1.2. D. Si mi jefe me pide que colabore con otro departamento en una actividad
especfica la cual nunca he realizado

Y) No lo hago, no es parte de mis tareas laborales

Z) Sigo las instrucciones de mi jefe
AA) Con gusto ayudo al otro departamento.
AB) Me sentira orgulloso

Cmo te sentiras al hacerlo? Hay que cumplir en lo que se ofrezca

2.2 D. Si el trabajo empieza a parecerme repetitivo y aburrido

Y) Me aguanto
Z) Pido un cambio
AA) Trato de no desanimarme
AB) Descubrira nuevos retos
Cmo te sentiras al hacerlo? A veces pasa, pero es mejor no desanimarte

3.2. D. Si me pidieran que guiara la visita de clientes al interior de la empresa

Y) No me gustara
Z) Lo hara
AA) Pondra lo mejor de mi parte
AB) Sera un gusto
Cmo te sentiras al hacerlo? Son compromisos de la empresa

1.3. A. A lo largo del da de trabajo

A) No siento el tiempo pasar
B) Mi trabajo es entretenido
C) Procuro distraerme
D) Trato de no cansarme mucho

Cmo te sentiras al hacerlo? Bien, siempre hay cosas que hacer

2.3. A. Al llegar la hora de comer

A) A veces se me olvida
B) Como cualquier cosa
C) Siempre salgo a mi hora

27
D) Aprovecho el tiempo para otras cosas

Cmo te sentiras al hacerlo? Contenta, necesito comer, en ayunas desde la

maana

3.3. A. Cuando arranco un proyecto

A) Me concentro en el trabajo
B) Busco apoyo
C) Me siento presionado
D) La verdad, no s qu hacer

Cmo te sentiras al hacerlo? Bien, es comn que iniciemos proyectos de la

direccin

Datos ocupacionales
Edad 24
Gnero F
Estudio Ing. Sistemas
Tiempo laboral en esta empresa 2.4
Departamento Sistemas
Posicin Analista

Deseas agregar algn comentario

Hagan esto ms seguido

Muchas gracias por tu colaboracin

28