VICERRECTORADO ACADMICO

OFICINA CENTRAL DE ASUNTOS ACADMICOS

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIN

Asignatura: Relaciones Pblicas

Cdigo: CSC 438

1. DATOS GENERALES:
1.1. Departamento acadmico: Ciencias de la Comunicacin
1.2. Escuela Profesional: Ciencias de la Comunicacin
1.3. Especialidad: Comunicacin organizacional
1.4. Nombre de la carrera: Ciencias de la comunicacin
1.5. Ciclo de Estudios: VIII
1.6. Crditos: 3
1.7. Condicin: Obligatorio
1.8. N de horas por semana: 2 teora: 2 prctica
1.9. Total de horas semestrales: 32 HT 32 HP
1.10. Requisito: Ninguno
1.11. Profesora: Lic. Ana Terrones Silva
1.12. Semestre acadmico: II
1.13. Ao lectivo: 2012

2. SUMILLA:
La asignatura de Relaciones Pblicas, se encuentra ubicada en el octavo ciclo de la carrera
de Ciencias de la Comunicacin. Las grandes lneas temticas de la asignatura comprenden
el conocimiento y aspectos prcticos en cinco unidades: En primera unidad: se presenta
una visin integral de las relaciones pblicas aplicadas, su evolucin a travs de la historia y
su importancia real dentro del desarrollo y sostenimiento de las organizaciones
contemporneas. La segunda unidad: se conocer el proceso de planificacin de las
relaciones pblicas y su valor para el xito de los objetivos de la organizacin, as como de
las herramientas y tcticas existentes para tales fines; se tratar tambin sobre la
organizacin de eventos. La tercera unidad, se analizar los eventos negativos de alto
impacto, capaces de afectar significativamente el valor de una organizacin y las posibles
formas de manejo ante situaciones de conflicto. La cuarta unidad se pretende lograr que el
alumno asimile la importancia de la tica y el profesionalismo en el ejercicio de las RRPP,
tema que es abordado transversalmente en toda la asignatura. Finalmente en la quinta
unidad, se conocer sobre la responsabilidad social empresarial y su implicancia en las
relaciones pblicas y la imagen corporativa de las organizaciones.
3. COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA
Al finalizar la asignatura, los alumnos estarn en la capacidad de:
Explicar y valorar el rol que desempea un director de relaciones pblicas en el entorno
organizacional.
Describir y explicar la naturaleza e importancia de las relaciones pblicas e imagen
corporativa en las organizaciones.
Identificar eficientemente todos los elementos y pblicos involucrados en la planificacin
de las relaciones pblicas e imagen corporativa en una organizacin.
Proponer un plan de las relaciones pblicas para una organizacin local o regional.

4. ORGANIZACIN DE LAS UNIDADES DE APRENDIZAJE

Unidad Denominacin Semanas Horas

I Naturaleza e importancia de las relaciones pblicas. 4 16

II Planificacin de las relaciones pblicas. 4 16

III Situacin de crisis. Riesgos. Papel de las RR.PP. 2 8

IV La tica en el relacionista pblico 2 8

V Relaciones pblicas, responsabilidad pblica e imagen 4 16

corporativa

5. PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

UNIDAD DE APRENDIZAJE N I:
Ttulo de la unidad: Naturaleza e importancia de las relaciones pblicas

Tiempo: 4 semanas 16 horas

Competencia de la unidad:
o Comprende y explica la naturaleza de las relaciones pblicas y valora su
importancia en las organizaciones.
o Identifica la relacin y las diferencias entre relaciones pblicas y otras actividades
profesionales: periodismo y publicidad.
o Analiza la relacin entre relaciones pblicas y otras actividades profesionales.
o Identifica los tipos y diferencias entre relaciones pblicas internas y externas.
Indicadores de la competencia:

Contenidos conceptuales Contenidos procedimentales Contenidos actitudinales

Evolucin Histrica de Representa en una lnea de Actitud crtica frente a las
las relaciones tiempo los eventos ms situaciones de aprendizaje.
pblicas. importantes de la historia de
las relaciones pblicas.

Relaciones pblicas: Investiga y expone de Disposicin a la investigacin

Definiciones, manera grupal. y la bsqueda de
objetivos y funciones. informacin.

Relacin entre Identifica la relacin entre

relaciones pblicas y relaciones pblicas y otras Demuestra puntualidad y
otras actividades actividades profesionales responsabilidad en el trabajo
profesionales. de grupo.

Tipos de relaciones Reconoce la importancia de

pblicas: las RRPP para las Opina, juzga y aprecia
- Relaciones pblicas organizaciones. acerca de los temas y
internas. respeta las opiniones
- Relaciones pblicas Rinde un control de lectura. contrarias.
externas.
- Shareholders.

Desarrollo de las
relaciones pblicas en
las empresas del mbito
local.
Investigacin de campo.
Selecciona una empresa a la
que propondr un plan de
RRPP.

UNIDAD DE APRENDIZAJE N II:

Ttulo de la unidad: Planificacin de las relaciones pblicas.

Tiempo: 4 semanas 16 horas

Competencia de la unidad:
o Reconoce el valor de la planificacin de las relaciones pblicas para el xito de los
objetivos de la organizacin.
o Identifica los distintos tipos de herramientas, tcticas y eventos: sus
caractersticas, sus ventajas organizativas y aplicabilidades.
o Conoce el proceso de organizacin de eventos y valorar su importancia
estratgica para su cumplimiento de manera eficiente.
o Disea una propuesta de plan de RRPP para una empresa local.
Indicadores de la competencia:
Contenidos conceptuales
Planificacin de las
relaciones pblicas.
El valor de la
planificacin.
Enfoques de la
planificacin.
Perfil del director de
relaciones pblicas.
El plan de relaciones
pblicas. Estructura.
Herramientas y
tcticas de relaciones
pblicas.
Las nuevas
tecnologas en las
relaciones pblicas.
Organizacin de
eventos:
caractersticas,
ventajas organizativas
y aplicabilidades.
El proceso de
organizacin de
eventos.
Contenidos procedimentales Contenidos actitudinales
Actitud crtica frente a las
situaciones de aprendizaje.
Asume responsabilidad en
el trabajo de grupo y
Entrevista a un director de responde interrogantes de
relaciones pblicas de una sus compaeros.
empresa local.
Es responsable, respeta
las normas y el tiempo
para ser evaluado.
Identifica los elementos que Opina sobre el tema
conforman el plan de tratado.
relaciones pblicas.
Opina sobre la importancia
Inicia proyecto de plan de de la adecuada seleccin
RRPP para una empresa de un evento para una
local. situacin especfica.
Sintetiza la informacin
recogida en la investigacin
bibliogrfica grupal y expone
ante sus compaeros.
Identifica los distintos tipos de
eventos que pueden
desarrollarse en una
organizacin para mejor su
imagen y relacin con sus
pblicos
Identifica la estructuracin de
un evento segn cada una de
sus etapas y lo exponen en
clase.
EXAMEN PRIMER PARCIAL
 UNIDAD DE APRENDIZAJE N III:
Ttulo de la unidad: Situacin de crisis. Riesgos. Papel de las relaciones
pblicas.
Tiempo: 2 semanas 8 horas
Competencia de la unidad:
o Analiza la misin de los comunicadores en el reconocimiento de la existencia del
rumor en las organizaciones y la evaluacin de su impacto.
o Identifica la conducta asumidas por los colaboradores y directivos de la empresa
frente al rumor.
o Investiga sobre el manejo de estrategias informativas y comunicacionales para
evitar situaciones de conflicto.
o Disea propuestas de comunicado de riesgo frente a una crisis organizacional.

Indicadores de la competencia:

Contenidos conceptuales Contenidos procedimentales Contenidos actitudinales

El rumor. Manejo del Analiza y critica el rumo Admite la importancia del

rumor como fenmeno sociolgico rumor en las
organizaciones.
El conflicto. Manejo Analiza comunicados
del conflicto. La referidos a casos Asume actitudes
negociacin. La destacados. Redacta ponderadas en
mediacin en tiempo comunicados situaciones extremas.
de crisis.
Contribuye en la creacin
La crisis. Manejo. Elabora comunicados de un clima armonioso
Estrategias. idneos en situaciones de desde la tica y el
crisis profesionalismo.
El riesgo.
Comunicacin en Analiza comunicados de
condiciones de riesgo. Disea
riesgo. comunicados.

UNIDAD DE APRENDIZAJE N IV:

Ttulo de la unidad: La tica en el relacionista pblico

Tiempo: 2 semanas 8 horas
Competencia de la unidad:
o Analiza y valora la importancia de la tica en el desarrollo profesional.
o Investiga sobre la conducta de profesionales de la comunicacin.
o Evala y crtica los cdigos de tica vigentes.

Indicadores de la competencia:

Contenidos conceptuales Contenidos procedimentales Contenidos actitudinales

La tica y la
deontologa. Lee y sintetiza Asume conductas ticas
de respeto y tolerancia
La tica en el
comunicador.

La tica en el Expones el anlisis

relacionista pblico. elaborado en clases

Cdigo de ticas Crtica a los cdigos de

vigentes tica vigentes.
 UNIDAD DE APRENDIZAJE N V:

Ttulo de la unidad: Relaciones pblicas, responsabilidad pblica e imagen

corporativa
Tiempo: 4 semanas 16 horas
Competencia de la unidad:
o Determina los beneficios de la responsabilidad social empresarial y su
implicancia en los stakeholders (grupos de inters).
o Conoce y explica el Balance Social como sistema de evaluacin de la
responsabilidad social empresarial; para lograr imagen y reputacin de la
empresa.
o Comprueba y explora en una visita acadmica a una empresa local o regional,
los aprendizajes tericos sobre RSE, RRPP e imagen corporativa.

Indicadores de la competencia:

Contenidos conceptuales Contenidos procedimentales Contenidos actitudinales

La responsabilidad Analiza e identifica la Actitud crtica frente a las
social, las relaciones relacin entre situaciones de
pblicas y la imagen responsabilidad social, aprendizaje.
corporativa relaciones pblicas e
imagen corporativa. Da su punto de vista y
La poltica social y el sabe escuchar opiniones
Balance Social. y sugerencias.
Visita acadmica a una
La inversin social, el empresa local o regional. Establece comunicacin
patrocinio, el asertiva y muestra
mecenazgo, la inters en la propuesta
filantropa. del plan.

Respeta las normas para

Presentacin Presenta plan de relaciones la defensa de la
preliminar de plan de pblicas para la empresa propuesta grupal
relaciones pblicas. seleccionada y expone
inquietudes.
Asesora de la
docente.

EXAMEN SEGUNDO PARCIAL

Exposicin y sustentacin de la propuesta de plan de RRPP.
6. ESTRATEGIAS METODOLGICAS
El desarrollo de la asignatura de Relaciones Pblica ser de manera terica y prctica, a
travs de metodologas activas, fomentando la discusin crtica y el planteamiento de
criterios personales respecto a los temas tratados. Las experiencias de aprendizaje se
desarrollarn orientadas por los siguientes mtodos activos:
a. Lecturas dirigidas (control individual).
b. Investigacin bibliogrfica y de campo.
c. Mtodo basado en problemas y mtodo de proyectos.
d. Discusin en pequeos grupos.
e. Talleres.
f. Visitas o prcticas de campo.
g. Estudio de casos.
h. Exposiciones y sustentaciones de asignaciones.

7. MATERIALES EDUCATIVOS Y OTROS RECURSOS DIDCTICOS

Se har uso de pizarras, proyectos multimedia, separatas y bibliografa actualizada sobre
los temas a tratar.

8. EVALUACIN
Tcnicas
Se evaluar los trabajos individuales y grupales, casos prcticos, controles de lectura y
exposiciones.

Criterios
La evaluacin es permanente e integral. Es procedimental, sumatoria y final en funcin
a los objetivos planteados. Se aplicar la siguiente frmula

P = PP + EP + EF

Donde:
P= Promedio
PP = Promedio de las prcticas.
EP = Examen Parcial
EF = Examen Final

Los estudiantes debern presentar su trabajo prctico en la fecha acordada.

Los alumnos que no rindan sus evaluaciones y exposiciones en la fecha indicada, slo
podrn justificar sus inasistencias por enfermedad.
Las inasistencias a clases en un porcentaje mayor al 30% lleva al alumno a la
condicin de inhabilitado.

Ponderacin
Examen parcial 30%
Examen final (trabajo prctico) 40%
Controles de lectura: 10%
Trabajos individuales 10%
Exposicin 10%
9. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Bibliografa bsica:
BLACK, S. ABC de las Relaciones Pblicas. Ed. Gestin 2000. Espaa; 2004.
CAPRIOTI, P. Planificacin Estratgica de la imagen corporativa. Ed. Ariel, Barcelona;
1999.
GARBETT T. Imagen Corporativa. Ed. Fondo Editorial Leggi, Bogot, Colombia; 1996.
GRUNIG, J; HUNT, T. Direccin de Relaciones Pblicas. Ediciones Gestin 2000,
Barcelona; 2003.
LATTIMORE, D.; BASKIN, O. Relaciones Pblicas. Profesin y prctica. McGraw Hill.
Mxico; 2008.
PREZ, R. Estrategias de Comunicacin. Tercera impresin, Editorial Ariel, Barcelona;
2006.
PIEDRA, Mario, et al., Manual de Relaciones Pblicas. Ediciones Logo. La Habana,
Cuba; 2005.
ROJAS, O. Relaciones Pblicas. La eficacia de la influencia. Ed. ESIC, Madrid; 2008.
WILCOX, D.; CAMERON,G. Relaciones Pblicas. Estrategias y tcticas. Ed. Person.
Educacin, Madrid; 2007.
XIFRA, J. Planificacin estratgica de las relaciones pblicas. Ed. Paids. Barcelona;
2005.

Bibliografa complementaria:
BARQUERO CABRERO, J. Comunicacin y Relaciones Pblicas. De los orgenes
histricos al nuevo enfoque de planificacin estratgica. McGraw Hill. Madrid; 2002.
GONZLEZ, Julio. Ambos: Autoexpresin y comunicacin interpersonal en la
organizacin. Ediciones Logo. La Habana, Cuba, 2005.
HARRISON, S. Relaciones Pblicas. Una Introduccin. Thomson. Madrid; 2002.
HOMS QUIROGA, R. La Comunicacin en la Empresa. Ed. Grupo Editorial
Iberoamrica, Mxico; 1990.
LIBAERT, T. El Plan de Comunicacin Organizacional. Limusa, Mxico; 2005.
OLIVERA, Dasniel; RODRGUEZ, Luis y PREZ, Alonso. Organizacin de eventos. Ed.
Flix Varela. La Habana, Cuba, 2009.
SANZ DE LA TAJADA, L. Integracin de la Identidad y la Imagen de la Empresa. Ed.
ESIC, Madrid; 1994.
SOLRZANO, E.; PIROTTE, A. Diccionario de uso para Relaciones Pblicas. Albert
Jacquard-USMP. Lima-Per. 2006.

Bibliografa virtual
AMERICAN CITY BUSINESS JOURNALS: www.bizjournal.com
AMERICAN COMUNICATION ASSOCIATION: http://www.americancomm.org
ASOCIACIN FOR BUSINESS COMUNICATION: www.theabc.org
ASOCIACIN INTERNACIONAL DE COMUNICADORES DE NEGOCIOS (IABC):
http://www.iabc.com
ASOCIACIN MEXICANA DE COMUNICADORES: <http://www.amco.com.mx>
BUSINESS PERU: www.businessperu.com
BUSINESS WEEK: www.businessweek.com
CONSULTORA EN COMUNICACIN EMPRESARIAL: http://wwww.ventana.com.mx
INTERNATIONAL COMUNICATION ASOCIATION: http://www.icahdq.org
NATIONAL COMUNICATION ASOCIATION: http://www. natcom.org
PUBLIC RELATIONS SOCIETY OF AMERICA: <http://www.prsa.org>