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Prlogo
ISO (Organizacin Internacional de Normalizacin) es una federacin mundial de organismos
nacionales de normalizacin (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparacin de las
normas internacionales normalmente se realiza a travs de los comits tcnicos de ISO. Cada
organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comit tcnico,
tiene el derecho de estar representado en dicho comit. Las organizaciones internacionales,
pblicas y privadas, en coordinacin con ISO, tambin participan en el trabajo. ISO colabora
estrechamente con la Comisin Electrotcnica Internacional (IEC) en todas las materias de
normalizacin electrotcnica.
En la parte 1 de las Directivas ISO/IEC se describen los procedimientos utilizados para desarrollar
esta norma y para su mantenimiento posterior. En particular debera tomarse nota de los diferentes
criterios de aprobacin necesarios para los distintos tipos de documentos ISO. Esta norma se
redact de acuerdo a las reglas editoriales de la parte 1 de las Directivas
ISO/IEC. www.iso.org/directives.
Se llama la atencin sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento
puedan estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por la identificacin
de cualquiera o todos los derechos de patente. Los detalles sobre cualquier derecho de patente
identificado durante el desarrollo de esta norma se indican en la introduccin y/o en la lista ISO de
declaraciones de patente recibidas. www.iso.org/patents.
Cualquier nombre comercial utilizado en esta norma es informacin a la atencin de los usuarios y
no constituyen una recomendacin.
Para obtener una explicacin sobre el significado de los trminos especficos de ISO y expresiones
relacionadas con la evaluacin de la conformidad, as como informacin de la adhesin de ISO a
los principios de la OMC (Organizacin Mundial del Comercio) respecto a los obstculos tcnicos al
comercio (TBT), vase la siguiente direccin: http://www.iso.org/iso/foreword.htm.
Esta tercera edicin anula y sustituye a la segunda edicin (Norma ISO 14001:2004) que ha sido
revisada tcnicamente. Incluye tambin el Corrigendum tcnico ISO 14001:2004/Cor.1:2009.
Esta Norma Internacional ha sido traducida por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Task
Force (STTF) del Comit Tcnico ISO/TC 207, Gestin ambiental, en el que participan
representantes de los organismos nacionales de normalizacin y representantes del sector
empresarial de los siguientes pases:
Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Espaa, Estados Unidos de Amrica,
Mxico, Per y Uruguay.
Esta traduccin es parte del resultado del trabajo que el Grupo ISO/TC 207, viene desarrollando
desde su creacin en el ao [1999] para lograr la unificacin de la terminologa en lengua espaola
en el mbito de la gestin ambiental.
Introduccin
0.1 Antecedentes
Esto ha conducido a que las organizaciones adopten un enfoque sistemtico con relacin a la
gestin ambiental mediante la implementacin de sistemas de gestin ambiental, cuyo objetivo es
contribuir al pilar ambiental de la sostenibilidad.
Esta Norma Internacional, al igual que otras Normas Internacionales, no est prevista para
incrementar ni cambiar los requisitos legales de una organizacin.
0.3 Factores de xito
El xito de un sistema de gestin ambiental depende del compromiso de todas las funciones y
niveles de la organizacin, bajo el liderazgo de la alta direccin. Las organizaciones pueden
aprovechar las oportunidades de prevenir o mitigar impactos ambientales adversos e incrementar
los impactos ambientales beneficiosos, particularmente los que tienen consecuencias estratgicas
y de competitividad. La alta direccin puede abordar eficazmente sus riesgos y oportunidades
mediante la integracin de la gestin ambiental a sus procesos de negocio, direccin estratgica y
toma de decisiones, alinendolos con otras prioridades de negocio, e incorporando la gobernanza
ambiental a su sistema de gestin global. La demostracin de la implementacin exitosa de esta
Norma Internacional se puede usar para asegurar a las partes interesadas que se ha puesto en
marcha un sistema de gestin ambiental eficaz.
El nivel de detalle y complejidad del sistema de gestin ambiental variar dependiendo del contexto
de la organizacin, el alcance de su sistema de gestin ambiental, sus requisitos legales y otros
requisitos y la naturaleza de sus actividades, productos y servicios, incluidos sus aspectos
ambientales y los impactos ambientales asociados.
La Figura 1 ilustra cmo el marco de referencia introducido en esta Norma Internacional se puede
integrar en el modelo PHVA, lo cual puede ayudar a usuarios actuales y nuevos a comprender la
importancia de un enfoque de sistema.
Figura 1 Relacin entre el modelo PHVA y el marco de referencia en esta Norma
Internacional
Esta Norma Internacional es conforme con los requisitos de ISO para normas de sistemas de
gestin. Estos requisitos incluyen una estructura de alto nivel, texto esencial idntico, y trminos
comunes con definiciones esenciales, diseados para beneficiar a los usuarios en la
implementacin de mltiples normas ISO de sistemas de gestin.
Esta Norma Internacional no incluye requisitos especficos de otros sistemas de gestin, tales
como los de gestin de la calidad, salud y seguridad ocupacional, de la energa o financiero. Sin
embargo, esta norma internacional permite que una organizacin use un enfoque comn y un
pensamiento basado en riesgos para integrar su sistema de gestin ambiental con los requisitos de
otros sistemas de gestin.
La presente Norma Internacional contiene los requisitos utilizados para evaluar la conformidad. Una
organizacin que desee demostrar conformidad con esta norma internacional puede:
El Anexo A proporciona informacin aclaratoria para evitar la interpretacin errada de los requisitos
de esta Norma Internacional. ElAnexo B presenta una correspondencia tcnica amplia entre la
edicin anterior de esta Norma Internacional y la actual. La gua de implementacin para sistemas
de gestin ambiental se incluye en la Norma ISO 14004.
En esta Norma Internacional, se utilizan las siguientes formas verbales:
La informacin incluida en una NOTA est prevista para ayudar a la comprensin o uso del
documento. Nota a la entrada, usada en elcaptulo 3, proporciona informacin adicional que
complementa los datos terminolgicos y puede contener disposiciones relacionadas al uso de un
trmino.
Los trminos y definiciones del captulo 3 se encuentran ordenados conceptualmente, y al final del
documento se suministra un ndice alfabtico.
Esta Norma Internacional ayuda a una organizacin a lograr los resultados previstos de su sistema
de gestin ambiental, con lo que aporta valor al medio ambiente, a la propia organizacin y a sus
partes interesadas. En coherencia con la poltica ambiental de la organizacin, los resultados
previstos de un sistema de gestin ambiental incluyen:
la mejora del desempeo ambiental;
2 Referencias normativas
No se citan referencias normativas.
3 Trminos y definiciones
Para los propsitos de este documento, se aplican los trminos y definiciones siguientes.
sistema de gestin
Nota 1 a la entrada: Un sistema de gestin puede abordar una sola disciplina o varias disciplinas
(por ejemplo, calidad, medio ambiente, salud y seguridad ocupacional, gestin de energa, gestin
financiera).
Nota 2 a la entrada: Los elementos del sistema incluyen la estructura de la organizacin, los roles y
las responsabilidades, la planificacin y la operacin, la evaluacin y la mejora del desempeo.
3.1.2
parte del sistema de gestin (3.1.1) usada para gestionar aspectos ambientales (3.2.2), cumplir
los requisitos legales y otros requisitos (3.2.9), y abordar los riesgos y oportunidades (3.2.11)
3.1.3
poltica ambiental
3.1.4
organizacin
persona o grupo de personas que tienen sus propias funciones y responsabilidades, autoridades y
relaciones para el logro de susobjetivos (3.2.5)
3.1.5
alta direccin
persona o grupo de personas que dirige y controla una organizacin (3.1.4) al ms alto nivel
Nota 1 a la entrada: La alta direccin tiene el poder para delegar autoridad y proporcionar recursos
dentro de la organizacin.
Nota 2 a la entrada: Si el alcance del sistema de gestin (3.1.1) comprende solo una parte de una
organizacin, entonces alta direccin se refiere a quienes dirigen y controlan esa parte de la
organizacin.
3.1.6
parte interesada
persona u organizacin (3.1.4) que puede afectar, verse afectada, o percibirse como afectada por
una decisin o actividad
EJEMPLO:
Nota 1 a la entrada: Percibirse como afectado significa que esta percepcin se ha dado a conocer
a la organizacin.
medio ambiente
entorno en el cual una organizacin (3.1.4) opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos
naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones
Nota 1 a la entrada: El entorno puede abarcar desde el interior de una organizacin hasta el
sistema local, regional y global.
3.2.2
aspecto ambiental
elemento de las actividades, productos o servicios de una organizacin (3.1.4) que interacta o
puede interactuar con el medio ambiente (3.2.1)
3.2.3
condicin ambiental
3.2.4
impacto ambiental
cambio en el medio ambiente (3.2.1), ya sea adverso o beneficioso, como resultado total o parcial
de los aspectos ambientales (3.2.2)de una organizacin (3.1.4)
3.2.5
objetivo
resultado a lograr
Nota 2 a la entrada: Los objetivos pueden referirse a diferentes disciplinas (tales como, financieras,
de salud y seguridad y ambientales) y se pueden aplicar en diferentes niveles (tales como
estratgicos, para toda la organizacin, para proyectos, productos, servicios yprocesos (3.3.5)).
Nota 3 a la entrada: Un objetivo se puede expresar de otras maneras, por ejemplo, como un
resultado previsto, un propsito, un criterio operacional, un objetivo ambiental (3.2.6), o mediante
el uso de otros trminos con un significado similar (por ejemplo, finalidad o meta).
3.2.6
objetivo ambiental
objetivo (3.2.5) establecido por la organizacin (3.1.4), coherente con su poltica
ambiental (3.1.3)
3.2.7
prevencin de la contaminacin
utilizacin de procesos (3.3.5), prcticas, tcnicas, materiales, productos, servicios o energa para
evitar, reducir o controlar (en forma separada o en combinacin) la generacin, emisin o descarga
de cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin de reducirimpactos
ambientales (3.2.4) adversos
3.2.8
requisito
Nota 1 a la entrada: "Generalmente implcita" significa que es habitual o prctica comn para
la organizacin (3.1.4) y las partes interesadas (3.1.6), que la necesidad o expectativa bajo
consideracin est implcita.
Nota 3 a la entrada: Los requisitos diferentes de los legales se convierten en obligatorios cuando la
organizacin decide cumplirlos.
3.2.9
requisitos (3.2.8) legales que una organizacin (3.1.4) debe cumplir y otros requisitos que una
organizacin decide cumplir
Nota 1 a la entrada: Los requisitos legales y otros requisitos estn relacionados con el sistema de
gestin ambiental (3.1.2).
Nota 2 a la entrada: Los requisitos legales y otros requisitos pueden surgir de requisitos
obligatorios, tales como las leyes y reglamentaciones aplicables, o de compromisos voluntarios,
tales como las normas de organizaciones o de la industria, relaciones contractuales, cdigos de
buenas prcticas y acuerdos con grupos de la comunidad u organizaciones no gubernamentales.
3.2.10
riesgo
efecto de la incertidumbre
Nota 1 a la entrada: Un efecto es una desviacin de lo esperado, ya sea positivo o negativo.
Nota 3 a la entrada: Con frecuencia el riesgo se caracteriza por referencia a eventos potenciales
(como se definen en la Gua ISO 73:2009, 3.5.1.3) y "consecuencias" (segn se definen en la Gua
ISO 73:2009, 3.6.1.3), o a una combinacin de estos.
Nota 4 a la entrada: Con frecuencia el riesgo se expresa en trminos de una combinacin de las
consecuencias de un evento (incluidos cambios en las circunstancias) y la probabilidad (como se
define en la Gua ISO 73:2009, 3.6.1.1) asociada de que ocurra.
3.2.11
riesgos y oportunidades
competencia
capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos
3.3.2
informacin documentada
informacin que una organizacin (3.1.4) tiene que controlar y mantener, y el medio que la
contiene
3.3.3
ciclo de vida
Nota 1 a la entrada: Las etapas del ciclo de vida incluyen la adquisicin de materias primas, el
diseo, la produccin, el transporte/entrega, el uso, el tratamiento al finalizar la vida y la disposicin
final.
[ORIGEN: ISO 14044:2006, 3.1, modificada. Las palabras (o servicio) se han agregado a la
definicin y se ha agregado la Nota 1 a la entrada.]
3.3.4
contratar externamente
establecer un acuerdo mediante el cual una organizacin (3.1.4) externa realiza parte de una
funcin o proceso (3.3.5) de una organizacin
Nota 1 a la entrada: Una organizacin externa est fuera del alcance del sistema de
gestin (3.1.1) aunque la funcin o proceso contratado externamente forme parte del alcance.
3.3.5
proceso
auditora
Nota 1 a la entrada: Una auditora interna la realiza la propia organizacin (3.1.4) o una parte
externa en su nombre.
Nota 2 a la entrada: Una auditora puede ser combinada (combinando dos o ms disciplinas).
3.4.2
conformidad
3.4.3
no conformidad
Nota 1 a la entrada: La no conformidad se relaciona con los requisitos de esta Norma Internacional
y con los requisitos adicionales delsistema degestin ambiental (3.1.2) que
una organizacin (3.1.4) establece para s misma.
3.4.4
accin correctiva
accin para eliminar la causa de una no conformidad (3.4.3) y evitar que vuelva a ocurrir
3.4.5
mejora continua
Nota 1 a la entrada: La mejora del desempeo se relaciona con el uso del sistema de gestin
ambiental (3.1.2) para mejorar el desempeo ambiental (3.4.11), en coherencia con la poltica
ambiental (3.1.3) de la organizacin (3.1.4).
Nota 2 a la entrada: No es necesario que la actividad ocurra simultneamente en todas las reas, o
sin interrupcin.
3.4.6
eficacia
grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados planificados
3.4.7
indicador
3.4.8
seguimiento
Nota 1 a la entrada: Para determinar el estado puede ser necesario verificar, supervisar u observar
de forma crtica.
3.4.9
medicin
3.4.10
desempeo
resultado medible
3.4.11
desempeo ambiental
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIN
La empresa tiene que determinar las cuestiones externas e internas que son relevantes
para el propsito perseguido que afecta a la capacidad de conseguir los resultados
deseados en el Sistema de Gestin Ambiental. Los resultados tienen que incluir ciertas
condiciones ambientales que son afectadas por o son capaces de afectar a la
organizacin.
Quienes son las partes interesadas que son pertinentes al Sistema de Gestin
Ambiental ISO 14001:2015.
Las necesidades y expectativas que son obligatorias para cumplir con la norma.
Este punto podemos decir que consiste en la identificacin de las diferentes partes
interesadas o grupos de inters que son afectados o perciben que se afectan por culpa
del desempeo ambiental que realiza la organizacin. Se tienen que identificar todas las
partes interesadas desde una perspectiva global de la empresa y el ciclo de vida de sus
productos y servicios.
Por esto todos los departamentos son responsables a la hora de identificar todos los
grupos de inters del Sistema de Gestin Ambiental segn la norma ISO 14001:2015.
Identificar todos los grupos de inters ser un proceso abierto, ya que se realiza en un
medio cambiante como es el entorno y los objetivos ambientales, se tienen que
considerar grupos de inters segn el estado y el contexto de la empresa. Es
recomendable revisar de forma peridica la identificacin de grupos de inters con el que
garantizar la perspectiva actualizada para obtener una realizad ambiental en la empresa.
La empresa tiene que establecer los lmites y la aplicacin que tiene el Sistema de Gestin
Ambiental a la hora de poder establecer su alcance.
Se define el alcance del Sistema de Gestin Ambiental de una empresa tiene que
considerar el alcance del contexto externo e interno, las obligaciones de cumplimiento
determinadas una vez se conoce la legislacin, todas las obligaciones, las expectativas de
los grupos de inters y las partes interesadas, la normativa, las expectativas, las actividad,
los servicios y productos desarrollados, los lmites fsicos y el poder de la influencia.
Es una nueva metodologa de anlisis para definir el alcance del Sistema de Gestin
Ambiental parece encontrarse mucho ms alineado con el sentido primero de la norma
ISO 14001:2015 en cuanto a la mejora del desempeo ambiental, cumplir con la
legislacin y los requisitos voluntarios, adems de cumplir con los propios objetivos que
marca el Sistema de Gestin Ambiental en la organizacin.
Le recomendamos que para implementar este requisito la empresa deber contar con un
mapa de procesos que establezca todas las interacciones de los procesos que se
encuentran incluidos dentro del Sistema de Gestin Ambiental que ha sido implantado. El
mapa de procesos deber contener el contexto de la organizacin como se muestra en la
siguiente figura:
5. LIDERAZGO
Dirigir y apoyar a todas las personas, con esto se contribuye a la eficiencia del
Sistema de Gestin Ambiental.
Apoyar los diferentes roles que debe seguir la alta direccin, se demuestra as su
liderazgo y compromiso en las diferentes reas de responsabilidad.
Para cumplir con este requisito se recomiendo revisar la visin, misin y los valores de la
empresa para comprobar que todos se encuentran alineados con el objeto y la filosofa de
la norma ISO 14001.
Tiene que ser adecuada para conseguir los propsitos de la organizacin y se debe
establecer el contexto de la empresa, incluyendo la magnitud, los impactos ambientales y
la naturaleza durante las actividades, servicios y productos.
Tiene que proporcionar un marco de referencia para establecer todos los objetivos
ambientales en la organizacin.
Comunicarse dentro de la empresa, inclusive a todas las personas que trabajan bajo el
propio control de la empresa.
El requisito especfica los tems que tienen que contemplarse en el proceso de redaccin
de la poltica ambiental de la organizacin.
Por esto le recomendamos que se puedan relacionar la poltica ambiental con la visin y
los valores de la empresa. Adems, los compromisos que se refieren en este apartado,
adems de la poltica ambiental tienen que incluir ciertos compromisos para proteger el
medio ambiente teniendo en cuenta las referencias a la utilizacin sostenible de los
recursos, la mitigacin y la adaptacin al cambio climtico y a la proteccin de la
biodiversidad, adems de otras muchas ms cuestiones ambientales importantes.
PLANIFICACIN
6.1.1 Generalidades
Las empresas establecen, implantan y mantienen los procesos necesarios para cumplir
los requisitos del apartado.
La empresa tiene que mantener toda su informacin documentada, sobre todo de:
El alcance que define el Sistema de Gestin Ambiental dentro de la empresa tiene que
determinar los aspectos ambientales que proceden de sus actividades, servicios y
productos, adems de todos los que se pueden controlar como los que pueden influir y
los impactos ambientales asociados, teniendo en cuenta una perspectiva del ciclo de vida.
Cuando se determinan todos los aspectos ambientales, la empresa debe contar con:
La empresa debe comunicar los aspectos ambientales significativos a todas las personas
de la empresa, en todos los niveles y funciones.
La empresa tiene que establecer los objetivos ambientales que desea alcanzar dentro de
sus funciones y en los niveles pertinentes, conociendo previamente los aspectos
ambientales significativos y las obligaciones de cumplimiento que se encuentran
asociadas a los riesgos y las oportunidades.
o Monitoreados
o Comunicados
o El responsable.
7. SOPORTE
7.1 Recursos
La empresa tiene que determinar y facilitar los recursos necesarios para poder establecer,
implantar, mantener y mejorar de forma continua el Sistema de Gestin Ambiental.
Dicho punto consiste en que la empresa identifique y se asegure de que estn disponibles
los recursos necesarios para que los trabajadores puedan establecer, implantar,
mantener y mejorar continuamente el SGA. Los recursos incluyen recursos humanos y
habilidades especiales, como puede ser la infraestructura de la empresa, recursos
financieros y tecnolgicos.
7.2 Competencia
Asegurar que las personas son competentes, mediante los estudios recibidos, la
formacin profesional o la experiencia adquirida a lo largo de los aos.
Durante este apartado se comprueba que todas las personas de la empresa tengan los
conocimientos, la formacin y la experiencia necesarios para asegurar que se realiza el
trabajo de una forma eficiente y no afecta al desempeo ambiental global de la empresa.
Si una persona no es competente para realizar su trabajo, y esto generara efectos
negativos sobre el desempeo ambiental de la organizacin, la norma ISO 14001:2015
obliga a realizar las acciones necesarias para subsanar la situacin y mitigar el riesgo
ambiental que supone. Las acciones de subsanacin y acciones correctivas pueden ser,
facilitar la formacin necesaria o contratar a otras personas mucho ms competentes.
7.3 Conciencia
La empresa tiene que asegurarse de que las personas que trabajan en su organizacin
son conscientes de:
La poltica ambiental.
Los aspectos ambientales significativos y los impactos que se relacionan con los
trabajos realizados.
7.4 Comunicacin
7.4.1 Generalidades
La empresa tiene que establecer, implantar y mantener todos los procesos necesarios
para las comunicaciones internas y externas segn establece el Sistema de Gestin
Ambiental, en lo que se debe incluir:
o Lo que va a comunicar
o En el momento en el comunicar
7.5.1 Generalidades
El Sistema de Gestin Ambiental de la empresa tiene que incluir:
o El formato utilizado
PLANIFICACIN
6.1 Acciones para tratar riesgos y oportunidades
6.1.1 Generalidades
Las empresas establecen, implantan y mantienen los procesos necesarios para cumplir
los requisitos del apartado.
La empresa tiene que mantener toda su informacin documentada, sobre todo de:
El alcance que define el Sistema de Gestin Ambiental dentro de la empresa tiene que
determinar los aspectos ambientales que proceden de sus actividades, servicios y
productos, adems de todos los que se pueden controlar como los que pueden influir y
los impactos ambientales asociados, teniendo en cuenta una perspectiva del ciclo de vida.
Cuando se determinan todos los aspectos ambientales, la empresa debe contar con:
La empresa debe comunicar los aspectos ambientales significativos a todas las personas
de la empresa, en todos los niveles y funciones.
La empresa tiene que establecer los objetivos ambientales que desea alcanzar dentro de
sus funciones y en los niveles pertinentes, conociendo previamente los aspectos
ambientales significativos y las obligaciones de cumplimiento que se encuentran
asociadas a los riesgos y las oportunidades.
o Medibles
o Monitoreados
o Comunicados
o El responsable.
7 SOPORTE
7.1 Recursos
La empresa tiene que determinar y facilitar los recursos necesarios para poder establecer,
implantar, mantener y mejorar de forma continua el Sistema de Gestin Ambiental.
Dicho punto consiste en que la empresa identifique y se asegure de que estn disponibles
los recursos necesarios para que los trabajadores puedan establecer, implantar,
mantener y mejorar continuamente el SGA. Los recursos incluyen recursos humanos y
habilidades especiales, como puede ser la infraestructura de la empresa, recursos
financieros y tecnolgicos.
7.2 Competencia
Asegurar que las personas son competentes, mediante los estudios recibidos, la
formacin profesional o la experiencia adquirida a lo largo de los aos.
La empresa tiene que conservar la informacin documentada que resulte apropiada para
ser la evidencia de la competencia.
Durante este apartado se comprueba que todas las personas de la empresa tengan los
conocimientos, la formacin y la experiencia necesarios para asegurar que se realiza el
trabajo de una forma eficiente y no afecta al desempeo ambiental global de la empresa.
Si una persona no es competente para realizar su trabajo, y esto generara efectos
negativos sobre el desempeo ambiental de la organizacin, la norma ISO 14001:2015
obliga a realizar las acciones necesarias para subsanar la situacin y mitigar el riesgo
ambiental que supone. Las acciones de subsanacin y acciones correctivas pueden ser,
facilitar la formacin necesaria o contratar a otras personas mucho ms competentes.
Evaluar la eficiencia de las acciones que se realizan para adquirir competencias sigue
siendo un requisito de la norma ISO 14001:2015. Algunos medio que se utilizan para
comprobar la capacidad que tiene una persona es aplicar dicho conocimiento y
habilidades o realizando un test o cuestionario de conocimiento.
7.3 Conciencia
La empresa tiene que asegurarse de que las personas que trabajan en su organizacin
son conscientes de:
La poltica ambiental.
Los aspectos ambientales significativos y los impactos que se relacionan con los
trabajos realizados.
Para cumplir con este apartado de la norma, la empresa tiene que sensibilizar a los
trabajadores en materia ambiental. Recomendamos que para sensibilizar se utilicen
charlas de sensibilizacin, educacin y acciones formativas enfocadas al respeto del
medio ambiental realizado por un profesional.
7.4 Comunicacin
7.4.1 Generalidades
La empresa tiene que establecer, implantar y mantener todos los procesos necesarios
para las comunicaciones internas y externas segn establece el Sistema de Gestin
Ambiental, en lo que se debe incluir:
o Lo que va a comunicar
o En el momento en el comunicar
7.5.1 Generalidades
o Se identifican y se describen
o El formato utilizado
Para tener un control de la informacin documentada, la empresa tiene que tratar las
siguientes actividades, segn sea correspondiente:
OPERACIN
Determinar controles.
La empresa tiene que planificar, implantar y controlar los procesos necesarios para
cumplir con los requisitos del Sistema de Gestin Ambiental y para implantar las acciones
necesarias para conseguir los objetivos ambientales.
Implantar controles sobre los procesos de acuerdo con los criterios ambientales
establecidos. Los controles pueden incluir controles de ingeniera, procedimientos, etc. La
jerarqua de implantacin de controles tiene que ser la prevencin ambiental, la estrategia
y la viabilidad de negocio.
Los cambios planificados que puedan sufrir una organizacin, deben controlarse y
revisarse segn las consecuencias de los cambios no previstos, llevando a cabo las
acciones pertinentes cuando resulte necesario.
Todos los procesos contratados de forma externa tienen que ser controlados y deben ser
influenciados por la empresa. Tienen que quedar definidos dentro del Sistema de Gestin
Ambiental del tipo y grado de control que se quiera aplicar sobre los diferentes procesos
contratados de manera externa.
La empresa tiene que conocer la competencia en sus proveedores y cumplir con todos los
requisitos del Sistema de Gestin Ambiental de la propia empresa. Adems de poseer la
misma competencia tcnica para poder definir el tipo de grado de control adecuado. La
empresa externa se encuentra fuera del alcance del Sistema de Gestin Ambiental,
aunque el proceso contratado s que forma parte de dicho alcance.
La empresa tiene que determinar cmo sern los procesos asociados a su cadena de
valor y cmo se relacionan con sus aspectos y riesgos ambientales, se debe tener en
cuenta el ciclo de vida.
EVALUACION DESEMPEO
9.1.1 Generalidades
Lo primero ser localizar todas las actividades que llevamos a cabo en nuestra empresa y
conocer si tiene potencial suficiente como para generar un impacto ambiental. para
conseguirlo tenemos que hacer uso de ciertos indicadores ambientales y los tenemos que
integrar con herramientas que apoyen la fiabilidad, productividad y trazabilidad de los
datos obtenidos.
Es muy importante medir cada cierto tiempo y realizar otro anlisis despus de obtener
los resultados, esto facilita la toma de decisiones y las acciones que apoyan la
consecucin de los objetivos marcados.
9.2.1 Generalidades.
La empresa tiene que llevar a cabo auditoras internas a intervalos planificados para
proporcionar informacin sobre si el Sistema de Gestin Ambiental cumple todos los
requisitos de la norma y sobre si se ha implantado y mantenido de forma eficiente.
La direccin de la empresa tiene que revisar el Sistema de Gestin Ambiental segn ISO
14001:2015 de la empresa en intervalos planificados, por lo que se asegura su
conveniencia, adecuacin y eficacia.
Existen cambios en las cuestiones externas e internas que son relevantes para el
Sistema de Gestin Ambiental, necesidad y expectativa de todas las partes interesadas en
las que se incluyen todas las obligaciones de cumplimiento.
Las decisiones que se han tomado con las oportunidades de mejora continua.
La empresa tiene que conservar la informacin documentada para contar con la evidencia
de los resultados durante la revisin por la direccin.
MEJORA
10.1 Generalidades
La empresa tiene que determinar las oportunidades de mejora y poner en marcha las
acciones necesarias para alcanzar los resultados esperados al implementar el Sistema de
Gestin Ambiental basado en la norma ISO 14001:2015.
Llevar a cabo los cambios que sean necesarios en el Sistema de Gestin Ambiental,
cuando sea necesario.
Las acciones correctivas que realizan las empresas deben proporcionar la importancia de
los efectos que han ocasionado las no conformidades, incluyendo los impactos
ambientales.