PLAN TCNICO FUNDAMENTAL DE NUMERACIN

(Refundido)

DECRETO:

Aprubase el siguiente Plan Tcnico Fundamental de Numeracin.

TTULO I
DEL MBITO DE APLICACIN

Artculo 1 El presente plan regula la estructura de la numeracin y los procedimientos de

marcacin de las comunicaciones que se utiliza en la red pblica telefnica y en las
redes de servicios de telecomunicaciones del pas que requieran interconectarse con
las redes pblicas para la prestacin de sus servicios, segn establezca la normativa
complementaria a este plan.

Artculo 2 Corresponde al Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, a travs de la

Subsecretara de Telecomunicaciones, en adelante la Subsecretara, la aplicacin
y control del presente plan. Le compete adems, exclusivamente, la
interpretacin tcnica de sus disposiciones, sin perjuicio de las facultades
propias de los tribunales de justicia y de los organismos especiales creados por el
decreto ley N211, de 1973.

Artculo 3 Se rigen por las disposiciones del presente plan las compaas telefnicas locales,
las compaas telefnicas mviles, los portadores, las concesionarias de servicios
pblicos del mismo tipo y las concesionarias de servicios pblicos de transmisin
de datos cuyas redes se interconecten con la red pblica telefnica y los
suministradores de servicios complementarios.

Artculo 4 Para efectos de este plan, los servicios mundiales a los cuales el Sector de
Normalizacin de las Telecomunicaciones de la UIT, UIT-T, haya asignado un
indicativo de pas virtual, sern considerados como otro pas.

Artculo 5 Mediante decreto supremo el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones

podr establecer excepciones al presente plan, para las localidades que la
Subsecretara declare como rurales.

Artculo 6 Los servicios pblicos de transmisin de datos y los servicios pblicos del mismo
tipo, cuyas redes se interconecten con la red pblica telefnica, podrn utilizar
numeracin de la red local o mvil, segn resuelva la Subsecretara, de acuerdo a
las caractersticas tcnicas de los servicios.

TTULO II
DE LAS DEFINICIONES

Artculo 7 Para todos los efectos, los trminos que a continuacin se indica se entendern
segn la siguiente acepcin tcnica:
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- Nmero internacional
Nmero que identifica a un suscriptor o usuario del servicio telefnico de otro
pas y que incluye normalmente cdigo de pas seguido del cdigo de rea o
cdigo de acceso a la red mvil ms el nmero de suscriptor local o el nmero
de mvil del pas de destino.
- Cdigo de pas
Dgito o combinacin de dgitos asignado por el UIT-T que identifica a un pas
determinado.
- Cdigo de rea
Dgito o combinacin de dgitos que identifica una zona primaria.
- Cdigo de rea Virtual Mvil
Dgito o combinacin de dgitos que identifica a la red mvil y que
corresponde a los nmeros 9 y 44. El nmero 44 ser destinado a los casos en
que se estime necesario identificar redes de servicios pblicos del mismo tipo
que el servicio pblico telefnico mvil.
- Nmero de suscriptor local
Nmero telefnico asociado a un suscriptor local.
- Nmero de mvil
Nmero telefnico asociado a un telfono del servicio pblico telefnico
mvil o del mismo tipo
- Nmero de servicio de emergencia
Numeracin especial asociada a un servicio que se presta a la comunidad, sin
fines de lucro y que tiene por finalidad salvaguardar los bienes y la vida de las
personas.

Artculo 8 El significado de los trminos empleados en este plan y no definidos en l o en la

ley ser el que le asignan el Reglamento del Servicio Pblico Telefnico, el
Reglamento para el Sistema de Multiportador Discado y Contratado del Servicio
Telefnico de Larga Distancia Nacional e Internacional y, en su defecto, los
convenios internacionales sobre telecomunicaciones vigentes en el pas.

TTULO III
DE LA ESTRUCTURA DE LA NUMERACIN

Artculo 9 La estructura de la numeracin para la red telefnica local, en adelante red local,
para la red telefnica mvil, en adelante red mvil, y para los servicios
complementarios ser la siguiente:

a) Red local:

Cdigo de rea + nmero de suscriptor local

b) Red mvil:

Cdigo de rea virtual mvil + nmero de mvil

c) Servicios complementarios:
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N0X + nmero de servicio complementario

donde N0X, segn determine la Subsecretara, es la categora de servicios

complementarios, pudiendo N ser cualquier dgito del 2 al 9 y X cualquier dgito
entre 0 y 9, ambos inclusive.

Artculo 10 La Subsecretara deber atender las solicitudes de numeracin cuya estructura se

encuentre de acuerdo con la normativa vigente, dentro de un plazo de 30 das.

Artculo 11 La Subsecretara, dependiendo de las condiciones tecnolgicas y la demanda de

numeracin telefnica, mediante resolucin fundada, establecer la cantidad de
dgitos de la numeracin de suscriptor o usuario y podr modificar los cdigos
de rea.

TTULO IV
DEL USO DE NUMERACIN ESPECIAL

Artculo 12 Las compaas telefnicas locales, y mviles en su caso, para proveer los
servicios de informaciones del servicio telefnico, reparaciones, atencin de
reclamos y atencin comercial, utilizarn los nmeros 103, 104, 105 y 107,
respectivamente.

Dichas compaas, para el acceso a los servicios de reparaciones, atencin de

reclamos y atencin comercial desde las redes de otras compaas telefnicas
locales, debern destinar numeracin de suscriptor o de servicio complementario,
segn corresponda.

Adems, en los servicios de reparaciones, atencin de reclamos y atencin

comercial, debern informar, a requerimiento de los usuarios, el nmero de
suscriptor o de servicio complementario que las dems compaas telefnicas
locales, de la misma zona primaria, y compaas mviles en su caso,
destinen para esos mismos servicios a sus usuarios.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el presente artculo y en los artculos 13, 14 bis

y 22, slo se utilizar numeracin especial de tres caracteres en la red pblica
telefnica para los servicios de emergencia y para acceder a servicios de
informacin y orientacin de la ciudadana por parte del Estado, para lo cual se
emplear el nmero 101.

Artculo 13 La estructura de numeracin para los servicios de emergencia ser 1XX,

donde X puede corresponder a cualquier dgito entre 0 y 9, ambos inclusive.
Excepcionalmente, para el caso de servicios de emergencia cuya cobertura
corresponda a una zona geogrfica restringida, la estructura de numeracin
podr ser 1XXX.

La Subsecretara, mediante resolucin, establecer el procedimiento para la

asignacin de los nmeros de servicios de emergencia, considerando siempre un
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uso eficiente de la numeracin y tomando en consideracin los indicativos de

portador que ocupan el mismo espacio de numeracin.

Artculo 14 Sin perjuicio de las obligaciones establecidas en la Ley, reglamentos y normativa

tcnica, las compaas telefnicas estn obligadas a tener disponibles durante las
24 horas del da los accesos a los servicios de emergencia.

Articulo 14 bis Slo se podrn utilizar secuencias de numeracin distintas de las reguladas en este
Plan Tcnico Fundamental, pudiendo incluirse en ellas los caracteres #, * u otros de
tipo no numrico, para las comunicaciones internas que requieran las
concesionarias; para la provisin de los servicios que se presten por ellas o por
terceros a los suscriptores o usuarios desde el nodo de la red local, mvil, de
servicios pblicos del mismo tipo, de servicios pblicos de transmisin de datos o
de larga distancia al que stos se encuentren conectados o se comuniquen; y para la
programacin de los parmetros de estos servicios.

La prestacin de dichos servicios deber realizarse conforme con los principios de

no discriminacin, subsidariedad, portabilidad, eficiencia en la utilizacin de los
recursos de numeracin, ptima calidad y transparencia para los usuarios de los
mismos.

La Subsecretara establecer las normas tcnicas y los procedimientos para la

asignacin y uso de las secuencias sealadas en el inciso primero de este artculo
relativas a la prestacin de servicios a suscriptores y usuarios, de conformidad con
los principios ya individualizados.

En todo caso, el usuario de estos servicios tendr todos los derechos que le
correspondan en su calidad de suscriptor o usuario del servicio pblico telefnico,
en especial los contemplados en el artculo 29 y siguientes del Reglamento del
Servicio Pblico Telefnico, Decreto Supremo N 425 de 27 de diciembre de 1996.

La prestacin de estos servicios no podr afectar en ningn momento y de modo

alguno la correcta prestacin del servicio pblico telefnico.

TTULO V
DE LOS PROCEDIMIENTOS DE MARCACIN

Artculo 15 Los siguientes son los procedimientos de marcacin para las comunicaciones en la
red pblica telefnica utilizando discado directo sin intervencin de operadora:

1. Llamada de larga distancia internacional desde la red local o mvil, se debe

marcar:

a) Multiportador discado: 1 + YZ + 0 + nmero internacional

b) Multiportador contratado: 00 + nmero internacional

donde YZ = Indicativo de portador

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2. Llamada de larga distancia nacional desde la red local, se debe marcar:

a) Multiportador discado: 1 + YZ + cdigo de rea + nmero de

suscriptor local
b) Multiportador contratado: 0 + cdigo de rea + nmero de suscriptor
local

donde YZ = Indicativo de portador

3. Red local a la misma red local, se debe marcar:

Nmero de suscriptor local

4. Red local a red mvil, se debe marcar

0 + cdigo de rea virtual mvil + nmero de mvil

5. Red mvil a red local, se debe marcar:

0 + cdigo de rea + nmero de suscriptor local

6. Red mvil a red mvil con igual cdigo de rea virtual mvil, se debe marcar:

Nmero de mvil

Red mvil a red mvil con distinto cdigo de rea virtual mvil, se debe
marcar:

0 + Cdigo de rea Virtual Mvil + nmero de mvil

7. Red local o red mvil a servicio de emergencia, slo se debe marcar el cdigo
del servicio de emergencia 1XX, o bien 1XXX para los servicios de
emergencia de cobertura restringida.

8. Red local o red mvil a suministradores de servicios complementarios

conectados a una compaa telefnica, se debe marcar:

N0X + nmero de servicio complementario; y

Red local o red mvil a suministrador de servicios complementarios conectados

a un portador, se debe marcar:

1 + YZ + N0X + nmero de servicio complementario.

donde N0X es la categora de servicios complementarios, e YZ corresponde al
indicativo de portador.

9. Red local, o red mvil en su caso, a servicio de informaciones del servicio

telefnico, se marcar el nmero 103. Para reparaciones, atencin de
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reclamos y atencin comercial de la propia compaa telefnica, se marcar

104, 105 107, segn corresponda. Tambin podr accederse a dichos
servicios mediante la marcacin de nmeros de suscriptor o de servicio
complementario que las compaas telefnicas destinen para esos fines, de
conformidad a lo prescrito en el artculo 12 del presente Plan.

Artculo 16 Slo se podr utilizar los caracteres # y * u otros caracteres no numricos para
los efectos sealados en el artculo 14 bis de este Plan Tcnico Fundamental.

TTULO VI
DE LA INFORMACIN EN LA GUA TELEFNICA

Artculo 17 Las compaas telefnicas locales debern publicar en su gua telefnica, sin
perjuicio de lo establecido en otros reglamentos, a lo menos, lo siguiente:

- Una nmina con los cdigos de pases con los que exista servicio de discado
directo internacional.
- Los cdigos de rea en uso dentro del pas.
- Los nmeros destinados al servicio de reparaciones de todas las compaas
telefnicas locales del pas.
- El procedimiento de marcacin para las comunicaciones en la red pblica
telefnica sealado en el presente plan.

TTULO VII
DE LA PORTABILIDAD DE LOS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Artculo 18 La Subsecretara establecer mediante resolucin las regulaciones aplicables a

los servicios complementarios y las regulaciones adicionales que permitan a los
suministradores de servicios complementarios cambiarse de la red de la
concesionaria a la que est conectado, manteniendo su nmero. Lo anterior se
denominar portabilidad de la numeracin de servicios complementarios.

TTULO VIII
DE LA PORTABILIDAD DE LA NUMERACIN DE SUSCRIPTOR

Artculo 19 La Subsecretara establecer mediante resolucin las regulaciones adicionales

que permitan a los suscriptores locales, al interior de una zona primaria,
cambiarse de ubicacin geogrfica dentro de la red de una misma compaa
telefnica local o cambiarse de compaa telefnica local, manteniendo su
nmero de suscriptor local. Lo anterior se denominar portabilidad de la
numeracin de suscriptor local.

Adems, la Subsecretara establecer mediante resolucin las regulaciones

adicionales que permitan a los suscriptores y usuarios del servicio pblico de
telefona mvil y servicios del mismo tipo cambiarse de concesionaria que le
provee el servicio, manteniendo su nmero telefnico. Lo anterior se
denominar portabilidad de la numeracin de mvil
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TTULO IX
DE LAS SANCIONES E INFRACCIONES

Artculo 20 Las infracciones al presente plan se sancionarn de acuerdo con las disposiciones
establecidas en el Ttulo VII de la Ley.

TTULO X
OTRAS DISPOSICIONES

Artculo 21 Las compaas telefnicas deben informar a la Subsecretara cada ao durante el

mes de enero, la numeracin en uso a diciembre del ao anterior por nodo y
cdigo de rea segn corresponda, sin perjuicio de lo establecido en el artculo
37 de la Ley.

Artculo 22 Las compaas telefnicas mviles, en caso de proveer los servicios indicados en el
inciso 1 del artculo 12 del presente Plan, podrn utilizar la numeracin especial
definida en dicho artculo.

Artculo 23 Para acceder a la red pblica telefnica desde un anexo o extensin de una
PABX, se deber utilizar el prefijo 9.

Artculo 24 Dergase el Decreto Supremo N 232, de 1985, del Ministerio de Transportes y

Telecomunicaciones.

Artculo 25 La entrada en vigencia de las resoluciones que deber dictarse de acuerdo a lo

establecido expresamente en el presente plan, no podr impedir el
funcionamiento de los servicios autorizados a esa fecha, los cuales en todo caso,
debern adecuarse a la normativa, conforme a las instrucciones que dicte la
Subsecretara al respecto y en el plazo que fije para tal efecto, el que no podr
ser inferior a 6 meses.

TTULO XI
DISPOSICIONES TRANSITORIAS

Artculo nico Mientras no entren en vigencia las resoluciones que deber dictarse de acuerdo
a lo establecido expresamente en el presente plan, seguirn vigentes aquellas
disposiciones que sobre esas materias se haya establecido, especialmente las
asignaciones provisionales de numeracin de servicios complementarios las
que mantendrn este carcter.

DISPOSICIN TRANSITORIA
del Decreto N 400 de 04.10.05

Artculo nico La Subsecretara de Telecomunicaciones, mediante resolucin exenta,

establecer el plazo para que las compaas telefnicas y portadores efecten
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las adecuaciones tcnicas y administrativas que corresponda para dar

cumplimiento a lo establecido en el presente decreto. Dicho plazo no podr ser
inferior a 6 meses.