La universidad catlica los ngeles de Chimbote ULADECH catlica, en su afn de

articular en sus procesos la ley universitaria 30220, ha implementado, entre otros aspectos,
el servicio social universitario que en el Art. 30 dicha ley lo estipula como un programa que
todas las universidades deben implementar

que consistan en la realizacin obligatoria de todas

las actividades temporales que ejecuten los
estudiantes universitarios, de manera
descentralizada tendientes a la aplicacin de los
conocimientos que hayan obtenido y que
impliquen una contribucin en la ejecucin de las
polticas de inters social y fomenten un
comportamiento altruista y que aporte en la
mejora de la calidad de vida de los grupos
vulnerables en nuestra sociedad. Durante el ciclo
acadmico 201700, se ejecut exitosamente las
expectativas del proyecto del servicio social
universitario en coordinacin con los presidentes
de los diversos mercados vulnerables de la regin
Ayacucho.

Dicha implementacin en la ULADECH catlica se ha hecho intracurricularmente, es decir

se ha articulado al plan estudio de todas las carreras profesionales como asignaturas de
responsabilidad social VIII, de las dimensiones del que hacer universitario, la difusin de sus
experiencias acadmicas, investigativas y responsabilidad social.

Responsabilidad Social VIII

 OBJETIVOS

Cumpliendo con los objetivos del curso de responsabilidad social VIII, en contribuir con el
desarrollo de la sociedad, tiene el objetivo de ejecutar proyectos proponiendo acciones de
mejora.

BENEFICIARIOS

Comerciantes de los diversos mercados de la provincia de Huamanga regin Ayacucho.

Responsabilidad Social VIII

 EJECUCIN

Como lineamientos de la poltica de trabajo de la facultad de ciencias contables, financieras

y administrativas escuela profesional de contabilidad del curso de responsabilidad social VII
a cargo de la docente en direccin y conduccin, Carmen Mara Lizarbe Castro, el
mencionado proyecto que ejecutamos se denomina ASESORAMIENTO CONTABLE EN
MERCADOS EN LA REGION AYACUCHO, para ello solicitamos el permiso de los
presidentes de los diversos mercados, para brindar informacin bsica de asesoramientos
contables a los comerciantes.

En la ejecucin del proyecto nos enteramos que los comerciantes de los mercados, carecen
de orientacin y asesoramiento sobre temas contables, en cumplimiento del proyecto nos
acercamos a cada puesto para darles a conocer temas como: publicada, mrquetin, registro
de compras, registro de ventas.

Responsabilidad Social VIII

 HUARACA CARDENAS RICHARD unidad de servicio y soporte en la
estructura orgnica y La experiencia
TEMA: LA PUBLICIDAD EXPERIENCIAS:
que tuve en el
Primeramente, me presente con la seora de la
siguiente manera Buenos das Seorita Martina
Sulca Quispe, hoy le enseare el tema de la
publicidad conceptos bsicos la publicidad cuanta
importancia tiene la publicidad y que cosas genera
y la seorita ya tena una idea de la publicidad y
junto con ella intercambiamos ideas y al final de
toda la seorita quedo agradecida por el tema
realizado.

Terminado el asesoramiento del tema de

la publicidad la seorita Martina Sulca
Quispe quedo satisfecha y agradecida
El concepto de almacenamiento ha ido con mi persona y con la Universidad
cambiando y ampliando su mbito de Catlica los ngeles de Chimbote.
responsabilidad. El almacn es, hoy por hoy, una

Responsabilidad Social VIII

 ELIZABETH ARGUMEDO CRDENAS Cuando iniciamos con la Intervencin
del Servicio Social Universitario fue
TEMA: EL NUEVO REGIMEN UNICO
SIMPLIFICADO dificultoso entrevistarse con cada
comerciante, desconfianza por parte de
EXPERIENCIAS:
ellos para brindarnos sus datos
Es un rgimen tributario creado para los pequeos personales, pero si logr encontrar
comerciantes y productores, el cual les permite el comerciantes que tuvieron la gentileza
pago de una cuota mensual fijada en funcin a sus de brindarme su tiempo para registrar
compras y/o ingresos.

La cuota mensual del Nuevo RUS puede pagarse

por internet, con tu telfono celular/mvil o
presencialmente.

En primer lugar, nos reunimos con mis

compaeros para poder realizar la respectiva
Coordinacin y Gestin con el presidente del
Mercado 12 de abril ASCOBAME ubicado en
el JR Chorro S/N, Distrito Huamanga-Provincia
Huamanga, previa solicitud para realizar la
Orientacin y Asesora Contable, fue as donde el
presidente nos acept el pedido a realizar, fijando
y quedando as los das y horas de la intervencin
a los comerciantes del mercado.

Responsabilidad Social VIII

 sus datos personales y realizar la intervencin datos personales, pero si logr
adecuada. entrevistarme con seoras comerciantes
que tuvieron la gentileza y cordialidad
GARAMENDI ESCALANTE FRANKLIN
de brindarme su tiempo para registrar
MEDARDO
sus datos personales y realizar la
TEMA: EL REGISTRO NICO DE intervencin adecuada.
CONTRIBUYENTES (RUC).

EXPERIENCIAS:

En primer lugar, nos reunimos con mis

compaeros para poder realizar la respectiva
Coordinacin y Gestin con el presidente del
Mercado 12 de abril ASCOBAME ubicado en
el JR Chorro S/N, Distrito Huamanga-Provincia
Huamanga, previa solicitud para realizar la
Orientacin y Asesoramiento Contable, fue as
donde el presidente nos acept el pedido a
realizar, fijando y quedando as los das Lunes,
Jueves y Sbados de 12:00 pm a 4:00 pm para la
intervencin a los comerciantes del mercado.

Cuando iniciamos con la Intervencin del SSU,

fue dificultoso entrevistarse con cada
comerciante, porque ellos tenan mucha
desconfianza ante nosotros para brindarnos sus

Responsabilidad Social VIII

 PUBLICIDAD La publicidad se puede realizar
mediante medios de comunicacin
como: televisivos, radiales, carteles,
afiches, etc.

AUTORA: ELIZABETH LLANTOY

PAREDES

Qu es una publicidad?

La publicidad utiliza como principal herramienta los

medios de comunicacin, estos son tan diversos y tienen
tanta expansin e impacto en el pblico en general que
es fundamental para el comercio en general. Si un
producto no es publicitado, difcilmente las personas lo
conocern y se referirn a l como algo de buena calidad
respecto al nombre que posee. La publicidad es una
estrategia de marketing para posicionar los productos en
el mercado.

Responsabilidad Social VIII

 ORIENTACIN A LOS COMERCIANTES mucho a apreciar a la familia que tengo
DEL MERCADO ZONAL DE JESUS y a darle gracias a Dios por todas sus
NAZARENO bendiciones y en el aspecto personal. Y
en lo acadmico. Mi experiencia fue
MANCILLA ORE; RAQUEL
satisfactoria, ya que nunca antes haba
estado tan cerca de este tipo de proyecto
y el hecho de haber estado 2 meses
realizando estas labores.

Conversamos con las personas del lugar

Mi experiencia de Servicio Social Universitario
fue maravillosa. Me dio la oportunidad de
cuando realice la orientacin contable
gratuita de los temas que ellos tenan
que conocer son: factura, boleta de
venta, ruc marketing, etc. Para la
orientacin contable esta fue mi
experiencia Frente a esta situacin se
puede dar a conocer el enfoque centrado
en los procesos de aprendizaje y la
construccin de conocimiento, como
una alternativa que nos invita a repensar
la prctica de las seoras del mercado.

conocer la realidad social de los vendedores del

mercado ZONAL DE JESUS NAZARENO y el
hecho de estar tan cerca de los comerciantes
durante el transcurso de su negocio me ense

Responsabilidad Social VIII

 LOPE LOZANO, LUZMIT VANESSA NAZARENO del distrito JESUS
NAZARENO de la provincia de
HUAMANGA, el primer paso realizado
fue la presentacin del oficio para que
accedan a aceptar el asesoramiento a los
comerciantes, para poder presentarnos
donde el presidente el seor:
SACRATES ALLCCA JANAMPA
quien fue muy amable al aceptarnos y
dar la autorizacin para realizar nuestro
asesoramiento. Se ha logrado difundir el
tema de atencin al cliente, Es un
conjunto de actividades
interrelacionadas que ofrece con el fin
de que el cliente obtenga el producto en
el momento y lugar adecuado y se
asegure un uso correcto del mismo.

De los cuales vengo desarrollando y

Soy alumna del ciclo VIII del curso de
responsabilidad social, para realizar este trabajo
de asesora en el mercado zonal JESUS
ampliando a travs orientacin
asesoramiento contable en mercado de
grupos vulnerables mis beneficiarias se
sintieron satisfechos y me felicitaron de
los temas realizadas, pertenecen a la
seccin de frutas, carne verduras y
abarrotes. Los das del asesoramiento

Responsabilidad Social VIII

 son jueves y viernes hora 2:00pm hasta las 4: de grupos vulnerables prosperan
00pm. mientras yo aprendo.

Tambin considero que el servicio social

universitario me ha dejado una enseanza

y es la parte social y humana que debe todo
estudiante, compartir un poco de los
conocimientos adquiridos a la sociedad
que de alguna u otra forma es parte
tambin de mi crecimiento personal,
aprend a relacionarme con los
comerciantes, esto significa, que no solo
yo aprendo ms ayudando a mercados de
grupos vulnerables, sino que los mercados

Responsabilidad Social VIII

 MERCADO MAYORISTA ESTANISLAO
ASCARZA DEL AA.HH LAS AMERICAS
Me acerque con la propuesta de mis compaeros
dentro de mi grupo, bueno generalmente se le
explico a los comerciantes del mercado las
amricas los 14 temas propuestas algunas de las
seoras toman mucha importancia, pero algunas
comerciantes no lo toman inters acerca del
tema.
Se le explico a mi beneficiaria Roci Martnez
prado acerca del tema registro comprobante de
pago ya que ellos como comerciante emite la
boleta de venta la seora es muy gustosa en
escuchar la charla. Mayormente quienes deben
emitir la boleta de venta son las ferreteras
Responsabilidad Social VIII
farmacias bodegas entre otros etc. Est
interesada con el tema y satisfecha.
Entrevistando a la Sra. CANCHARI
JAYOCUNDO ROXANA con n D.N.I
28470449 quien se dedica a la venta de
pollo se le explico acerca del tema
comprobante de pago, bueno se le
explico que uno de los comprobantes de
pago que ellos realizan hacia el cliente
es la boleta de venta, por ejemplo:
bodegas ferreteras farmacias etc.
Bueno entrevistndome con la seora
Hinostroza Dipas, norma quien se
dedica a la venta de carne se le explico
acerca del tema registro de compra y
venta, pero a la seora no lo impacta
mucho el tema porque ellos no emiten
estos registros.
Brindndole una orientacin contable a
la seora CHUCHON AYALA DIANA
QUIEN se dedica a la venta de cereales
se le explico acerca del tema atencin al
cliente bueno la atencin al cliente es un
tema muy importante donde tu como
 comerciante tener un buen trato con los clientes En principio me apersone a la oficina de
cuando vienen a comprar nunca tienes que decir administracin para poder entrevistarme
si vas a comprar o no tambin vender los con el seor presidente de dicho
productos de manera ordenada, higiene y as mercado, para as de esta manera hacer
poder obtener ms cliente la seora que do conocer el proyecto a ejecutar,
satisfecha con el tema y es una buena seora que exponiendo de esta manera el contenido,
te escucha. el tiempo y quienes van a ser
beneficiados con dicho asesoramiento,
Es el conjunto de actividades interrelacionadas
aceptndome gustosamente para realizar
que ofrece un proveedor con el fin de que el
el proyecto. El proyecto se desarroll
cliente obtenga el producto en el momento y lugar
con normalidad, asesorando a 5
adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.
personas, mostrando inters en los temas
Determinar de manera peridica cules son los
que a continuacin detallo:
servicios que el cliente demanda para identificar
los posibles servicios a ofrecer. Es decir, lo Atencin al cliente, Registro de
primero que un vendedor debe hacer es un saludo, compras y ventas, comprobantes de
hola, buen da, como esta, etc.; en seguida la pago, Formalizacin de un negocio,
amabilidad y no hacer esperar al cliente, conocer Cmo hacer Empresa?, Declaracin en
y dar detalles del producto, un precio justo. la SUNAT.

Mis experiencias en el proyecto Servicio Social

Universitario (SSU), con respecto al
asesoramiento contable correspondiente a las
comerciantes del mercado mayorista Estanislao
Ascarza del asentamiento humano Las
Amricas, San Juan Bautista, Ayacucho.

Responsabilidad Social VIII

 Durante el desarrollo del asesoramiento tuve TEMA: FINANCIAMIENTO

Es el conjunto de recursos monetarios y

algunos inconvenientes, la inseguridad de algunas
de crdito que se destinarn a una
comerciantes al no dejar que se les brind un
empresa, actividad, organizacin o
asesoramiento contable, manifestando que no
individuo para que los mismos lleven a
tiene tiempo, que no le interesa, la desconfianza
cabo una determinada actividad o
al querer brindar su nombre y muchos otros
concreten algn proyecto, siendo uno de
aspectos relevantes.
los ms habituales la apertura de un
nuevo negocio.

Responsabilidad Social VIII

 El dinero prestado deber devolverse en tiempo Provincia de Huamanga, Regin
y forma, segn se haya pactado. Normalmente se Ayacucho, previa una solicitud
efecta un documento por escrito en el cual se mediante una entrevista en la cual me
deja establecido el monto prestado y la manera apersone a su despacho para exponer el
en la cual ser devuelto, es decir, el tiempo y plan de trabajo y as realizar la actividad
asimismo si es que media inters y devolucin en servicio social universitario
cuotas. orientacin y asesora contable en
mercados de grupos vulnerables,
accediendo a nuestra solicitud el seor

Experiencias relacionadas a la actividad de

presidente Tomas Ayala Bautista de
responsabilidad social:
dicho mercado.

En primer lugar es realizo las coordinaciones

As de esta manera empezamos a
respectivas con el represntate del mercado
realizar dicha actividad con algunas
Mayorista Estanislao Ascarza del AA.HH de
deficiencias ya que muchos de los
Las Amricas del Distrito San Juan Bautista de la
comerciantes no quieren brindar su

Responsabilidad Social VIII

 atencin aduciendo de que: algunos no necesitan USTED SABER CUAL ES LA
el asesoramiento por que ya tienen IMPORTANCIA DEL EL IGV
conocimientos en los diversos temas, en tanto
El Impuesto General a las Ventas
otros comerciantes tienen miedo de dar sus datos
tambin conocido como IGV y en otros
personales como nombres y su documento
pases como Impuesto al valor agregado
nacional de identidad, tambin existen
o aadido (IVA), es un impuesto
comerciantes que si quieren ser asesoradas pero
indirecto, de alcance nacional, que grava
son la minora, con la colaboracin de estas
las ventas realizadas en el pas.
personas se realiza dicho proyecto.
Bueno yo realice el asesoramiento
Cuyas evidencias son los siguientes:
contable en el Mercado Nery Garca
Zarate en el tema del cual es la
importancia del I.G.V. a quien realice es
la seora Laura Gomes Prado quien se
dedica a la venta de plantas en el
Mercado de 8:00 am a 10:00 am en el
cual ella me respondi del tema que no
saba su importancia y bueno yo le
explique del tema con mi herramienta
del trptico y luego de la explicacin me
tome una foto con ella y luego me retire.

Responsabilidad Social VIII

 PILLACA CONTRERAS quien se
dedica a la venta de verduras como
zapallo en el Mercado de 8:00 am a
10:00 am en el cual el me respondi
del tema que no saba cmo obtener la
obtencin de legalizacin de un
negocio y bueno yo pase a le explique
del tema con mi herramienta del trptico
y luego de la explicacin me tome una
foto con l y luego me retire.

Los comerciantes del mercado si le gustaran

tener una constitucin y formalizacin para
obtener un negocio formal.

Con su formalizacin las personas del mercado

se beneficiarn con sus puestos y tendrn mayores
beneficios con los prstamos.

En este caso yo realice el asesoramiento

contable en el Mercado Nery Garca Zarate en el
tema de la obtencin de legalizacin de un
negocio a quien realice es a la seora MNICA

Responsabilidad Social VIII

 TEMA: COSTOS Y PRESUPUESTOS Por parte de los comerciantes, se
sintieron satisfechos con la informacin
Mi nombre es MIJAEL PARIONA TARQUI,
recibida, se comprob porque hicieron
narrar mi Experiencia de Servicio Social
preguntas a menudo, y supe contestar
Universitario con los comerciantes del mercado
brevemente con palabras sencillas, para
MINORISTA MODELO DE CARMEN
su mejor entendimiento.

Se les explic utilizando trpticos, y

ejemplos de la vida rutinaria para su
asimilacin del mismo.

ALTO; en los diferentes temas de mi carrera

profesional lo cual tuvo muchos puntos positivos.

Por mi parte, me ayud a desenvolverme y

conocer ms los temas que aprend en mi vida
universitaria.

Responsabilidad Social VIII

 TEMA: KARDEX KARDEX y ella me contesto que no
tena conocimiento sobre el tema,
Bueno para comenzar primeramente me presente
entonces le explique como a la primera
antes las seoras comerciantes que voy asesorar,
seora, me llego a entender y le gusto
sus nombres son: LUCIA BASTIDAS ORE,
bastante porque es una forma til para
JUANA MORALES TINEO, MIRTA
llevar ms organizada sus mercaderas;
SNCHEZ QUISPE; habiendo quedado
y as explique a la siguiente seora
entrevistarlas, a travs de la orientacin y asesora
tambin.
contable, para hablarles del tema KARDEX,
detallo lo siguiente a continuacin:

Primero empec con la seora Lucia que venda

Abarrotes, le hable del asesoramiento que le
brindara sobre el tema de KARDEX; pero no
tena idea del tema que le iba explicar, entonces
recurr a medios para hacerla entender y
comprender mejor en forma prctica y dinmica,
me llego a comprender el tema, le intereso
bastante porque trataba de una forma fcil para
llevar un buen manejo de control de sus
mercaderas con los diferentes mtodos que le
explique.

Bueno con la aceptacin de la primera seora

proced a entrevistar a la segunda seora su
nombre Juana que venda verduras, le pregunte si
alguna vez le dieron asesoramiento del tema de

Responsabilidad Social VIII

 TEMA: COMPROBANTE DE PAGO
Le explique a la seora Delia Sosa Bustamante, la
importancia de los comprobantes de pago, los
tipos de comprobante de pago, y en su condicin
cual debera de exigir al comprar (boleta de venta
o ticket)
La seora quedo satisfecha con la asesora, debido
a que no conoca para que servan los
comprobantes de pago y que es un tema muy
importante porque mediante ello se contribuye al
desarrollo del pas.
Responsabilidad Social VIII
De la misma manera la Sra. Laura Janampa
Quispe y la Sra.
TEMA: FINANCIAMIENTO
ECONOMICO
me aperson donde la Sra. Gloria Zamora
Paredes, quin se dedica a la comercializacin
de huevos de codornices para poder hablar
brevemente sobre el financiamiento econmico
y en primer lugar le coment sobre el concepto
que es el conjunto de recursos que se destinarn
a una empresa, actividad, con fines lucrativos y
de qu forma lo obtendra un financiamiento en
las entidades.
Y que a obtener un financiamiento econmico
tendr ms posibilidades de ganancias ya que
no le faltar nada en su puesto ya si obtendr
mayor demanda y fieles clientes.
Bueno la duda de la seora fue que si realizara
un financiamiento no podra pagarlo si no
tendra mucha venta.
Le coment que estara ante todo la voluntad y
una decisin de captar clientes y prestar
 atencin porque con un financiamiento su puesto estara todo esto se mostr agradecido por cada
lleno de verduras ya no ser necesario que los clientes asesoramiento pues haba entendido de
buscaran en otros puestos si ah lo obtendran todo. manera clara y muy animado a
contribuir con cada uno de los pagos en
la entidad puesto que reconoci tambin
los beneficios que percibe de manera
indirecta al contribuir con los pagos a la
SUNAT.

TEMA: RUC

Me apersone con el seor Pedro Rojas Ramrez

del puesto de frutas, hablamos acerca del RUC en
donde el me comento que tena conocimiento del
tema del RUC y no contaba un N de ruc; le
pregunte si le pareca beneficioso a lo cual el me TEMA: SUNAT
contesto que s; con eso el poda pedir prstamos,
no solo eso, sino que tambin poder proveer a Me apersone con la seora Diana Pauca

pequeas instituciones. Para la capacitacin Jauliz del puesto de tiles escolares

utilizamos algunos formatos de la sunat para su hablamos acerca de la SUNAT, en

mejor conocimiento, como tambin trpticos, de donde ella me comento que si tena N

Responsabilidad Social VIII

 de RUC y declaraba normal en pago mensual, le
pregunte si le pareca beneficioso a lo cual ella
me contesto que, si pues con eso ella poda pedir
prstamos, no solo eso, sino que tambin poder
esa manera llevar una administracin
correcta de sus negocios.
me apersone a la seora Juliet Vilca Peralta
tiene puesto de abarrote para poder hablar
sobre el registro de compras y ventas. Solo
le explique breve informacin de este tema,
para tener un control interno, la operacin
del da as de esa manara saber cunto ha
sido sus ingresos y egresos, de esa manera
llevar una administracin correcta de sus
negocios.

Las seoras o socias agradecieron sobre el

conocimiento compartido.

proveer a pequeas instituciones estos materiales

es as como le beneficiaba.

TEMA: REGISTRO DE COMPRA

Me apersone donde la seora Crdova Morales,

Tomasa es arrendataria, que vende tubrculos
para poder hablar sobre el registro de compras y
ventas, solo le explique de una manera breve la
informacin de este tema para tener un control
interno, la operacin del da as de esa manara
saber cunto ha sido sus ingresos y egresos, de

Responsabilidad Social VIII

Responsabilidad Social VIII